Educación sanitaria al paciente crónico: calidad de la

PROMOCIÓN DE SALUD Y EDUCACIÓN PARA LA SALUD
Educación sanitaria al paciente crónico: calidad de la información en Internet
Autores
Clara Boté Fernàndez*, Clara Boté Fernàndez**
Presentadores
Clara Boté Fernàndez*
Introducción: Actualmente se dispone de una gran cantidad de páginas web con información sanitaria, lo que
constituye un factor positivo, pero en la mayoría de ocasiones estos contenidos provienen de fuentes
consideradas poco fiables, su principal desventaja. A nivel asistencial se detecta que ante la información
proporcionada por los profesionales de la salud los pacientes amplían o completan esta información en Internet.
Objetivos: Revisar la bibliografía actual sobre los sistemas de acreditación de páginas web sanitarias con el
objetivo de proporcionar a los profesionales de la salud que atienden a pacientes crónicos estrategias de
evaluación y conocimientos sobre calidad de las páginas web.
Metodología: En la bibliografía reciente sobre el tema se afirma frecuentemente que los profesionales de la
salud deberían asistir y guiar a los pacientes en este proceso. Se ha valorado el marco legal, el código
deontológico médico y de enfermería, la teoría de evaluación web de las fuentes de información médica y los
códigos de conducta y sellos de calidad web.
Resultados: Se describen una serie de criterios de evaluación de páginas web y sellos de calidad al alcance de
los profesionales de la salud que pueden ser útiles desde el punto de vista de la educación para la salud. El
paciente crónico y sus cuidadores llevan a cabo búsquedas periódicas en Internet sobre tratamientos nuevos,
consejos nutricionales y terapias. Estos pacientes precisan no solo de información sobre las fuentes disponibles,
“la prescripción web”, sino también consejos que les permitan entender y evaluar la información como apoyo en
el proceso de toma de decisiones.
Conclusiones: Internet puede contribuir a favorecer la autonomía del paciente crónico y los profesionales
sanitarios pueden ser un elemento clave en este proceso dentro de su tarea de educación para la salud, en este
sentido los profesionales de la salud deberían incorporar de forma complementaria a la educación sanitaria
información específica sobre fiabilidad y credibilidad de la información de los sitios web.
Palabras Claves: Calidad de la información, educación en salud, enfermedad crónica, información, internet,
pacientes.
* Institut Català de la Salut, Servei d'Atenció Primària Mataró-Maresme / Equip d'Atenció Primària Mataró-6
** Institut Català de la Salut, Servei d'Atenció Primària Mataró-Maresme / Equip d'Atenció Primària Mataró-6
[cbote.mn.ics@gencat.cat]
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