Agenda Introducción Esquema de los 7 Círculos

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08/05/2008
Universidad Nacional de 3 de Febrero
Sistemas Administrativos
Federico J. Manzione
Introducción
Agenda
1
• Introducción
2
• Esquema de los 7 Círculos
3
• Las Partes de las Organizaciones
4
• Mecanismos de Coordinación
5
• Parámetros del Diseño
6
• Configuraciones
7
• Otras Formas de Representación
8
• Conclusiones
Esquema de los 7 Círculos
¿Qué es la Estructura?
¿Para que la utilizamos?
Estructura
Estrategia
Sistemas
¿Qué Factores Externos pueden influenciarla?
Metas
Subordinantes
¿Cuál es la mejor Estructura?
Habilidades
Estilos
La Estrategia y la Estructura, ¿Tienen
relación?
Personal
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Estructura
Estrategia
Estructura
Sistemas
Estrategia
Metas
Subordinant
es
Habilidades
Implica dividir tareas y la forma
de hacerlo.
Es coordinar, organizar los recursos de la
organización y desarrollar la habilidad para
centrarse en las dimensiones relevantes
(pocas) para la empresa en un determinado
momento y teniendo la opción para
modificarla.
Estilos
Personal
Habilidades
Son todos los procedimientos
formales e informales que hacen que
la Organización funcione día a día.
Es la manera de hacer las cosas y de
organizarlas para que se alcancen con
eficiencia los objetivos buscados.
Estructura
Estrategia
Estrategia
Metas
Subordinant
es
Habilidades
Personal
Estilos
Personal
Estructura
Sistemas
Es la manera de proceder de
una organización reflejada en la
manera de actuar de los miembros que la
integran.
Está formado por la cultura, las creencias, los
valores que toma la empresa y que
coinciden con los de la alta dirección.
Sistemas
Metas
Subordinant
es
Sistemas
Metas
Subordinant
es
Estilos
Habilidades
Esta integrado por todas las
personas que trabajan en la
organización, quienes deben ser nutridos,
desarrollados, protegidos y debidamente
ubicados.
Es una variable de gran importancia porque la
gran empresa necesita de un buen
personal, considerado como un RRHH.
Estilos
Personal
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Estructura
Estrategia
Estructura
Sistemas
Estrategia
Metas
Subordinant
es
Habilidades
Son los atributos de la organización
y de las personas que en ella trabajan,
que deben ser explotados a tiempo y debe
poder modificarse cuando así lo requiera el
mercado. Por lo tanto, es de gran
importancia, que se arraiguen y crezcan en
la organización nuevas habilidades de
manera permanente, desechando las que ya
no le son útiles a la empresa.
Estilos
Personal
Sistemas
Metas
Subordinant
es
Habilidades
Son los conceptos que sirven de
guía para definir la forma de actuar de
una organización, los objetivos mas
importantes, los puntos de partida sobre los
que se construye el sistema.
Es por ello que adquieren valor fundamental
para los miembros de la organización,
porque es el motor que la moviliza.
Personal
Habilidades
Son todas aquellas acciones
realizadas por una empresa que
corresponden o se anticipan a los cambios
en el medio externo, en sus consumidores o
en sus competidores.
Es la manera con la que una organización
busca diferenciarse competitivamente para
llegar a lo que quiere ser.
Debe ser clara y bien definida
Estilos
Personal
Estructura
Estrategia
Sistemas
Metas
Subordinant
es
Las 6 Partes Básicas de la
Organización
Estilos
Núcleos de Operaciones
Ápice Estratégico
Línea Intermedia
Tecnoestructura
Unidades de Apoyo
Ideología
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Los 6 Mecanismos Básicos de la
Organización
Adaptación Mutua
Supervíasión directa
Estandarización del proceso de trabajo
Estandarización de los resultados
Comunicación
Informal
Interacción
Circunstancias
difíciles
Estandarización de las habilidades
Estandarización de las normas
Logra coordinación del trabajo por procesos de comunicación informal.
Es la mas sencilla y mas utilizada en las organizaciones (incluso las
mas complejas) y es la primera en la que tenemos que pensar
Uno ordena a otros
Programación
Grupo de personas
Instrucciones
“Líder”
Una persona coordina dando ordenes a n personas que tienen que
trabajar juntas y necesitan de alguien que las lidere, guíe, de
instrucciones coordinando el trabajo,
Especificación y programación (los procedimientos a seguir) del
contenido del trabajo directamente. El trabajo de los analistas consiste
en estudiar y programar el trabajo de las diferentes personas para
luego coordinarlas de manera rigurosa.
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Especificación de
Resultados
Trabajador
Conocimientos
Fuera de la
organización
Especificación, no de que se debe hacer, sino de los resultados a
obtener, estándares de calidad y servicio final que definen los
analistas.
Lo que se estandariza es al trabajador por sus conocimientos y
habilidades (generalmente esto se da fuera de la organización).
Luego, una vez dentro de la organización no se necesita a los
analistas sino que se suele dar la adaptación mutua.
Parámetros Fundamentales del Diseño
Creencias comunes
Especialización del trabajo.
La formalización del comportamiento.
La capacitación.
El adoctrinamiento.
Los sistemas de planeación y control.
La agrupación de unidades.
El tamaño de la unidad.
Los dispositivos de enlace.
La descentralización.
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Especialización del trabajo
Tipos de tareas específicas para cada
puestos, y el tipo de control que se tiene
sobre las mismas.
HORIZONTAL
Pocas tareas rigurosamente definidas
Formalización del Comportamiento
Estandarización del proceso de trabajo.
Descripciones de puestos
Reglas
Normativas
Reglamentos
VERTICAL
El trabajador no tiene control sobre las tareas
desempeñadas
Capacitación
El estándar está en las personas.
Se busca estandarizar los conocimientos y
habilidades requeridas para el desempeño de su
función.
- A mayor rigidez más burocrática
Adoctrinamiento
Creencias profundamente arraigadas
Estandarización de las normas formales e
informales.
Ideologías para la toma de decisiones.
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Sistemas de Planeación y Control
Para Estandarizar los Resultados
Sobre la Planificación de las Acciones
Especificar cuales son las acciones a seguir antes
de la ejecución
Sobre el Control de Desempeño
Especificar los resultados deseados dentro de los
parámetros de acción.
Tamaño de la Unidad
N posiciones por unidad.
Agrupación de Unidades
Bases en las que se agrupan unidades /
puestos bajo la supervisión de un
responsable.
Función desempeñada. Recursos comunes y
medidas comunes de desempeño.
Mercado atendido.
Dispositivos de Enlace
Posición de enlace
Ing. de Compras
Cantidad de tareas agrupadas
Grupos de trabajo temporales y permanentes
Posibilidad de control
Reuniones multidisciplinarias para distintas tareas
Administradores integradores
Por producción coordinada
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Descentralización
Difusión de poder en la toma de decisiones
Centralizada
Poder en 1 solo punto
Descentralizada
Cuando el poder se distribuye en más varios
individuo
Descentralización
Vertical
Se delega el poder en forma jerárquica (Gtes. De
Línea)
Horizontal
Poder disperso fuera de la Línea
Selectiva
Diferentes decisiones en diferentes lugares de la
Organizacion
Paralela
Poder delegado al mismo lugar
Las Configuraciones
Organización Empresarial.
Organización Máquina.
Organización Diversificada.
Ápice estratégico
Centralización
Adaptación mutua
Organización Profesional.
Organización Innovadora.
Organización Misionaria.
Organización Política.
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Tecnoestructura
Descentralización
horizontal limitada
Línea intermedia
Descentralización vertical
limitada
Estandarización de la
producción
Estandarización del
proceso de trabajo
Núcleo Operativo
Descentralización
horizontal
Estandarización de
habilidades
Personal de Apoyo
Descentralización
selectiva
Adaptación mutua
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Ideología
Ninguna
Descentralización
Varias
Estandarización de
normas
Otras Formas de Representación
Resumen
Principal Mecanismo de
Coordinación
Parte Clave de la
Organización
Supervisión Directa
Ápice estratégico
Estándar del proceso de
trabajo
Tecnoestructura
Estándar de las habilidades
Núcleo de operaciones
Estándar de la producción
Línea intermedia
Organización Innovadora
Adaptación mutua
Personal de apoyo
Organización Misionaria
Estándar de la normas
Ideología
ninguna
ninguna
Configuración
Organización
Empresarial
Organización Máquina
Organización Profesional
Organización
Diversificada
Organización Política
Relaciones directas, funcionales y de apoyo
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Otras Formas de Representación
Estructura Formal, relaciones Jerárquicas directas, relaciones funcionales,
relaciones de Staff o apoyo
Otras Formas de Representación
Representación de las comunicaciones Reales y Potenciales
Finanzas
Gerente
General
Asesor
Impositivo Contable
Compras
Producción
Producción
Administración
Finanzas
G.G.
Marketing
Comercialización
Sistemas
I&D
Otras Formas de Representación
Conclusiones
¿Qué es la Estructura?
Representación conceptual de la organización a través medios gráficos
Es una forma de representar a las organizaciones.
¿Para que la utilizamos?
sociedad
noticias
finanzas
Administración
Compras
RRHH
Promoción
sociedad
publicidad chistes
cartas
fotos
Preparación del
contenido
Make up de la
pagina
impresión
distribución
Para analizarla, comprenderla y actuar en consecuencia.
¿Qué Factores Externos pueden influenciarla?
La Edad, El Tamaño, el Mercado, El Medio Ambiente, etc.
¿Cuál es la mejor Estructura?
No existe una mejor estructura, hay estructuras que sirven mas a
determinas organizaciones en momentos determinados.
La Estrategia y la Estructura, ¿Tienen relación?
Si, ambas van de la mano, una sigue a la otra y viceversa, no
podemos pensar en una sin evaluar el impacto en la otra.
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