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Editorial
John Byrne, Managing Director
Las evaluaciones de desempeño se incrementarán en el futuro como consecuencia
del ingreso al trabajo de la generación “Y”, que son personas acostumbradas a un
feedback y demandan una evaluación constante.
:: Hoja 2
El éxito de las evaluaciones 360°en línea
Cada vez son más las grandes y mediana empresas, que utilizan el sistema de
evaluación 360° en línea, que es gestionado en Chile por Boyden institute.
:: Hoja 3
Nueva Obras de la Universidad de Chicago.
En el libro “The Constitution of Liberty” Friedrich Hayek, defiende los principios de
una sociedad libre y sostiene que sólo ésta permitió el desarrollo y crecimiento de
la civilización occidental. Hace una crítica velada a la expansión del Estado de
bienestar en el mundo actual.
:: Hoja 6
Av. Kennedy 5454 oficina 302, Vitacura, Santiago, Chile.
+562 7510360; santiago@boyden.com
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Hoja 2
Editorial
Los profundos cambios que ocurren en el lugar de trabajo, con el
advenimiento de las nuevas generaciones, los nuevos procedimientos
y los software de gestión se encuentran revalorizando una antigua
práctica empresarial: la evaluación de resultados.
Durante algún tiempo, algunos observaban esta tarea con cierto
escepticismo, por la poca frecuencia con la que practicaba y debido a
que algunos académicos sostenían que socavaba la confianza entre
los empleados y jefaturas, por un supuesto rechazo “natural” a la
retroalimentación.
John Byrne P.
Managing Director
Boyden Chile
Hoy día, según los expertos, supera el 50 por ciento las empresas que
llevan a cabo buenas evaluaciones. Y esto se incrementará más aún
porque ingresan cada vez más al trabajo la denominada generación
“Y”, que nació a fines de la década de los 70 hasta principios de la del
90 y que son personas acostumbradas a un feedback constante e
instantáneo, gracias a las nuevas tecnologías de la información, como
los chateos, mensajes de texto.
Crecieron en la época en que el feedback era un modo de aprender.
Cada vez más la fuerza laboral estará más abierta a recibir críticas y
cada vez más esperará reciprocidad por parte de su jefe.
Los conceptos de empleo y empleabilidad cambiaron. Pocos esperan,
como antes, “hacer carrera” en una empresa; la mayoría usa los
trabajos para ganar habilidades, crear su marca personal y desarrollar
una buena reputación, que les permita seguir escalando.
En la actualidad, muchas de estas personas encuentran un vacío de
feedback en las organizaciones donde ingresan, algo que pude jugar
en contra del rendimiento del personal y de la productividad de la
empresa.
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Hoja 3
El éxito de las evaluaciones 360° en línea
Cada vez son más las grandes compañías, listadas en el Fortune 500
y FTSE 100, al igual que las pequeñas, que hoy utilizan el sistema de
evaluación 360° en línea, el que es representado en Chile por Boyden
institute.
Como ejemplo de sus usos, Coca-Cola lo emplea como parte de su
proyecto de identificación y desarrollo de talentos internos, para llenar
las posiciones gerenciales de marketing. Danone lo ocupa en 30
paises y ocho idiomas, como apoyo fundamental para sus más de
600 gerentes. Sydney Harbour Authority lo utiliza, para mejorar la
retención y compromiso de sus empleados; Big Lottery Fund, como
parte de su estrategia de desarrollo gerencial.
Parte de los nuevos paradigmas empresariales no sólo buscan
incorporar en las empresas a la mejor gente disponible en el
mercado, sino que una vez realizado lo anterior, persiguen crear un
sistema que permita una identificación constante y un
perfeccionamiento de las competencias del personal y de las
promociones futuras.
Reconocimiento También en Chile
Pero el uso de la evaluación de 360° no sólo tiene lugar en el
extranjero. En Chile, importantes compañías lo están aplicando y lo
consideran, cada vez más, como parte de sus buenas prácticas
laborales. Así lo reconocieron los miembros de la Fundación Carlos
Vial Espantoso, al otorgarle recientemente el premio del mismo
nombre a la empresa Elecmetal del grupo Claro, que este año recibió
el galardón por su excelencia en la gestión de personas.
Dentro de sus mejores prácticas, tanto Elecmetal como otras
empresas finalistas del certamen, establecieron la importancia de la
evaluación 360° como una de las claves en la gestión de personas.
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Hoja 4
El comportamiento de los empleados genera una diferencia
fundamental en la ejecución y logro de la estrategia de cualquier
negocio. Para lograr el máximo del personal, es preciso definir y medir
los comportamientos críticos que serán necesarias para impulsar el
éxito en la organización. La retroalimentación que ofrece la evaluación
360° es una herramienta efectiva para cambiar dichos
comportamientos y mejorar los rendimientos.
Este sistema proporciona un marco estructurado que le permite al
Gerente llevar a cabo una evaluación a fondo de los empleados, en
relación a los comportamientos laborales críticos. Poder visualizarlos,
junto con llegar a conocer los estilos laborales desde todos los
ángulos, entrega una perspectiva amplia y objetiva del rendimiento.
Al mismo tiempo ofrece la confianza y seguridad de que se está
colocando las personas en las áreas del negocio donde serán más
efectivas.
Varias ventajas y
comodidades de la
evaluación 360° de
Boyden institute
A su vez, al evaluado le otorga nuevas perspectivas respecto de sus
fortalezas, y determinados aspectos de su conducta que podrían ser
un obstáculo para alcanzar el éxito a corto y largo plazo. De esta
forma se contribuye a optimizar su efectividad y desarrollar su
potencial al máximo.
Ventajas de la Evaluación 360° de Boyden institute
Traduce los desafíos de la administración de talentos en
comportamientos específicos, que ayudarán a orientar el
éxito de los empleados.
Evalúa 36 competencias y 144 comportamientos laborales
importantes.
Entrega un informe muy amigable, el cual le permite a la
empresa y al empleado identificar rápidamente las
fortalezas y metas de desarrollo claves.
Se efectúa “en línea”, con lo cual se minimiza el trabajo
administrativo que requería este proceso en el pasado.
Boyden institute le apoya a través de todo el proceso de
evaluación.
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Hoja 5
Otras evaluaciones de talento en línea.
Boyden institute, además de representar la evaluación 360° ofrece un
portafolio de evaluaciones para apoyar la selección y desarrollo de
personal. Las evaluaciones han sido científicamente desarrolladas y
se completan en línea de forma ágil, con la opción de varios idiomas.
Alguna de las empresas que ya han utilizado este servicio en Chile
son BHP, Philips, Ocea, Rabobank, entre otras.
Boyden institute, Avda. Kennedy 5454 piso 3, Vitacura, Santiago Chile Tel.: (56-2) 751 0360
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Hoja 6
Nueva Obras de la Universidad de Chicago
Varias novedades, en términos de libros y revistas lanzó a circulación este
mes The University of Chicago Press, en Estados Unidos.
Una de las obras más importantes que terminó de imprimirse es “The
Constitution of Liberty”, (La Constitución de la Libertad), un libro que contiene
el pensamiento clásico de los ideales de libertad de Friedrich August von
Hayek, ex profesor del London School of Economics y del Departamento de
Economía de la Universidad de Chicago, además de Premio Nobel de
Economía 1974.
En este documento Hayek defiende los principios de una sociedad libre y
sostiene que sólo ésta permitió el desarrollo y crecimiento de la civilización
occidental.
Friedrich August von
Hayek, ex profesor del
London School of
Economics y del
Departamento de
Economía de la
Universidad de Chicago,
además de Premio Nobel
de Economía 1974.
En el libro hace una crítica velada a la expansión del Estado de bienestar en el
mundo y advierte sobre los peligros que implican los gobiernos fuertes, que
tienden a afectar, de manera negativa, la creación, preservación y utilización
del conocimiento. En abierta oposición a aquellos que plantean la necesidad
de que el Estado ejerza un rol cada vez más importante en la sociedad, Hayak
plantea un punto de vista que llama a la prudencia y moderación en este
aspecto. Elegantemente, este premio Nobel de Economía demuestra que el
sistema de libre mercado, acompañado de un sistema democrático,
representan la mejor opción para la continua existencia de la libertad para los
pueblos.
Pese a que el académico murió en 1992, cada reedición es un éxito, como lo
que ocurrió en el verano pasado en Estados Unidos con otra obra de Hayek
titulada, “The Road to Serfdom”, (“Camino de Servidumbre”), que en pocos
meses vendió 150 mil ejemplares.
Los expertos opinan que la reimpresión de The Constitution of Liberty” es muy
oportuna debido a que Estados Unidos todavía no se recupera del rescate de
700 millones de dólares a la industria bancaria y tampoco del controvertido
paquete de estímulo de 787 millones de dólares entregado por el Presidente
Barack Obama a la reforma de salud.
Por otra parte la revista “Economic Development and Cultural Change”,
publicada desde 1952 por la misma University of Chicago Press incluye en la
presente edición algunos artículos de interés como: Confianza y Capital Social
en Sudáfrica; La Economía Política de los Servicios de Salud en Brasil; La
Estructura Industrial y la Evidencia del Trabajo Infantil y, entre otras, Las
Reformas Económicas y las Inequidades de Género en la China Urbana.
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