GasValpo - SAP.com

SAP Historia de Éxito | Utilities | GasValpo
GasValpo: SAP SuccessFactors
para gestionar el capital humano
SAP Historia de Éxito | Utilities | GasValpo
Resumen Ejecutivo
Compañía
Vision
Compañía
GasValpo
Industria
Utilities
Por qué SAP
Productos y Servicios
Energía y distribución de gás natural
Implementación
Web site
www.gasvalpo.cl
Solución
Soluciones y Servicios SAP®
SuccessFactors
Beneficios
Partner
Nectia Growing Plans
GasValpo es la empresa más antigua de distribución de gas por redes de Chile. Con 165
empleados, la compañía tiene una fuerte cultura de trabajo en conjunto entre líderes y
colaboradores, pero no se había podido contar con una herramienta de gestión que
permitiera alinear verticalmente los objetivos de negocio. En el año de 2013, la
compañía decidió implementar SuccessFactors en la nube para optimizar la gestión de
su capital humano. Hoy los líderes cuentan con una visión completa de los objetivos.
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Resumen Ejecutivo
Compañía
Vision
Por qué SAP
Implementación
Solución
Beneficios
Liderazgo en la distribución de gas
en Chile
GasValpo es la empresa más antigua de
distribución de gas por redes de Chile. Es una
sociedad anónima cerrada con más de 160 años de
existencia, hoy líderes en el negocio de distribución
de gas por red.
La empresa cuenta actualmente con 165
empleados. Entre sus principales clientes están las
industrias más importantes en sus zonas de
concesión; esto es, La Fundición Ventanas y
Fundición Caletones de la División El Teniente,
ambas de Codelco. Asimismo, abastece a
importantes empresas como: BASF, RPC,
Ambrosoli, Tricolor, Corpora Tres Montes, Armada
de Chile, Hospitales Gustavo Fricke, Van Buren y
Naval y una serie de empresas e instituciones de
servicio público y privado.
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160 años
de existencia en Chile
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Resumen Ejecutivo
Compañía
Vision
Por qué SAP
Implementación
Solución
Beneficios
Optimizar el proceso de evaluación de
desempeño y objetivos
En GasValpo, existe una fuerte cultura de trabajo en
conjunto entre líderes y colaboradores, pero no
contaban con una herramienta de gestión que
permitiera alinear verticalmente los objetivos del
negocio. GasValpo buscaba una solución que le
permitiera alinear los objetivos centrales del negocio
y de cada área con el desempeño de cada persona
que trabaja en la empresa.
En el año de 2010, GasValpo implementó una
herramienta de un proveedor chileno para mejorar el
proceso de evaluación de desempeño, llamado “enfoque
de responsabilidades”. La solución no cumplió con las
expectativas de la empresa debido a que era muy poco
amigable a nivel del usuario y muy difícil de administrar,
sin generación de reportes y sin la posibilidad de
seguimientos de las metas de los colaboradores.
En el segundo semestre de 2013, la compañía
comenzó a explorar diferentes opciones para
optimizar la gestión de personas y administración de
objetivos. Aunque SuccessFactors tuviera todas las
características buscadas por la empresa,
inicialmente GasValpo creía que la solución sería
inalcanzable desde el punto de vista económico y
presupuestario. Sin embargo, un esfuerzo mutuo de
SAP y GasValpo permitió que la empresa
implementara SuccessFactors.
“Necesitábamos una solución amigable, que permitiera
optimizar y simplificar el proceso de gestión y
acompañamiento de los objetivos y desempeño de la empresa.”
Carmen Evensen, Gerente de RRHH, GasValpo
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Resumen Ejecutivo
Compañía
Vision
Por qué SAP
Implementación
Solución
Atendimiento a todas las necesidades y
demandas
Desde que salió al mercado en busca de una nueva
solución para la gestión de su capital humano,
GasValpo sabía que SAP SuccessFactors era la
opción para responder a todas las necesidades y
demandas de la compañía. La pregunta entonces fue
cuál era la viabilidad financiera de la solución, por lo
que la decisión se generó a partir de la interesante
propuesta hecha por SAP.
Otro plus que ofreció SAP fue la posibilidad de
implementar el sistema rápidamente en la nube,
por lo que en cuatro meses la solución estaría
lista sin hacer grandes inversiones en
infraestructura tecnológica.
Beneficios
“La herramienta que decidiéramos tendría que al menos
parecerse a SuccessFactors. Nos gustó mucho todo lo que
conocemos de SuccessFactors.”
Carmen Evensen, Gerente de RRHH, GasValpo
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Resumen Ejecutivo
Implementación simple y rápida
Compañía
Vision
Por qué SAP
Implementación
Solución
Beneficios
A finales de 2013, con el soporte del partner Nectia
Growing Plans, GasValpo empezó la implementación
de la solución. El proceso de implementación
consideró el módulo de Gestión de Desempeño y
Objetivos de SuccessFactors.
etapa de testeo, GasValpo hizo una selección de
aliados estratégicos de manera que al final del
proyecto ya estuvieran preparados para cumplir la
función de instructores, aprovechando los
conocimientos que adquirieron en la etapa de testeo.
La implementación fue un proceso simple, que
demandó solamente la participación de dos
personas de Recursos Humanos y dos personas de
Control de Gestión de GasValpo.
Luego, ya en uso de la herramienta, se procedió a
hacer capacitaciones específicas a los líderes.
Con los objetivos del año ya establecidos, no fue
necesario diseñar metas. La implementación partió
de la revisión de los objetivos, para lo cual se hizo
una carga de los objetivos del año que estaban en el
sistema antiguo. Eso le permitió a GasValpo avanzar
mucho más rápido con el proyecto.
Los hitos del proyecto de implementación fueron
cumplidos a cabalidad, y el 28 de abril quedó
habilitado y a disposición de los colaboradores de
GasValpo, por lo que comenzó su uso en tiempo real.
Actualmente, las 165 personas que trabajan en la
compañía pueden acceder a SuccessFactors.
165
Otro punto que facilitó activar esta solución, es la
posibilidad de habilitarla on cloud (en la nube), lo
que permitió acelerar todavía más el proceso de
implementación a niveles muy favorables.
empleados con acceso a
SuccessFactors
En marzo la empresa aprobó la configuración de
SucessFactors y empezó la etapa de testeo. En la
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Resumen Ejecutivo
Compañía
Vision
Por qué SAP
Implementación
Solución
Beneficios
SuccessFactors – toda la información al
detalle y en tiempo real
La solución SuccessFactors de SAP implica que la
organización cuente con toda la información al
detalle sobre el rendimiento de sus empleados de
forma que pueda retener, recompensar y desarrollar
aún más la ejecución de sus recursos más valiosos.
El módulo de Gestión de Desempeño y Objetivos de
SuccessFactors garantiza a GasValpo la definición
clara de objetivos personales que estén
correctamente alineados con la estrategia general
de la organización, al tiempo que asegura
evaluaciones de rendimiento objetivas y precisas.
SuccessFactors permite que los líderes se hagan
cargo de la gestión, pues la herramienta visibiliza en
tiempo real qué es lo que está ocurriendo con los
objetivos de cada área.
“Una de las características que más se valora al interior de la
empresa es su facilidad de uso y el diseño amigable, que facilita
la utilización de la herramienta a todo nivel.”
Carmen Evensen, Gerente de RRHH, GasValpo
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Compañía
Vision
Por qué SAP
Implementación
Solución
Beneficios
Objetivos de negocio alineados
verticalmente
Con la adopción de la solución SuccessFactors de
SAP, GasValpo pudo optimizar el proceso de gestión
de su capital humano y alinear verticalmente sus
objetivos de negocio.
Desde el punto de vista de la administración, la
herramienta permite que los líderes se hagan cargo
de la gestión y de los objetivos. Entonces los
administradores pueden dedicarse al trabajo de
gestionar los objetivos de sus áreas. Con
SucessFactors, también se visualiza mucho mejor la
alineación vertical de los objetivos de la compañía.
Además, hay ahora una optimización del proceso de
evaluación, dado que está mucho más amigable.
Otro beneficio, diferente de lo que pasaba con la
solución antigua, es que GasValpo tiene
SuccessFactors disponible en todo momento, en
tiempo real, y que las personas pueden ingresar y
ver el estado de los objetivos sin necesidad de
abrir procesos.
“Hoy la empresa pudo alinear los objetivos centrales del negocio
y de cada área con el desempeño de cada una de las 165
personas que trabajan en GasValpo.”
Carmen Evensen, Gerente de RRHH, GasValpo
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