Cumplimiento anuario 2009 138 de los objetivos por áreas de resultados clave Desarrollo de políticas, normas y estándares en materia de información en salud Durante el año 2009, un objetivo fue completar y actualizar el cuerpo de políticas fundamentales que respaldan el cumplimiento de la misión del Centro. Para ello se mantuvo la lista de temas priorizados que requerían una política; se actualizaron las políticas de publicación en el web, del proxy, de publicaciones seriadas y científicas, y el Consejo de Dirección aprobó las actualizaciones de las existentes. En la Wiki de Infomed se continuó integrando el cuerpo de procedimientos e instrucciones que forman el Manual de procedimientos del Sistema de Información Científico-Técnica en Salud y el Manual de organización del Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas, y estos se alinearon con las políticas.1 De manera particular, se revisó la integración de los procedimientos y la legislación vinculada con el control interno; todo ello, en el espacio de la Wiki de Infomed. Como parte de la consolidación de los procedimientos de trabajo relacionados con las políticas, se instrumentó un sistema para el manejo integrado de los planes de trabajo del Centro, mediante la herramienta Calendario, acción que debe continuar desarrollándose en el año 2010. Se efectuaron cuatro talleres con trabajadores y dirigentes de todas las áreas, y se comenzó su empleo con sistematización, para ampliar su alcance a todos los trabajadores. 1 La lista de políticas está disponible en http://infomed20. sld.cu/wiki/doku.php/politicas:politicas y el Manual de organización en http://infomed20.sld.cu/wiki/doku.php/ organizacion. Desarrollo de la Biblioteca Virtual en Salud de Cuba La Biblioteca Virtual de Salud de Cuba (BVS Cuba) es el espacio de integración de las fuentes, los sistemas y los servicios de información en ciencias de la salud del Sistema Nacional de Información en Ciencias de la Salud. Uno de los objetivos principales del Centro para el año 2009 fue la elevación de su calidad. Los resultados del trabajo durante el año se evidenciaron en el incremento de la posibilidad de búsqueda y recuperación de información. Se implementó un sistema de búsqueda integrada en las diferentes fuentes de información, con ventajas en cuanto a rapidez y calidad en la recuperación. Al concluir el año, el sistema dispone de las opciones de búsqueda en el Portal de Infomed, en los sitios web de salud, en la base de datos regional Scielo, en Scielo Cuba, en el Localizador de Información en Salud (LIS) de Cuba (nueva versión), y en el Directorio de eventos. También están disponibles en el servicio de búsqueda, pero sin concluir e integrar al Portal de Infomed: el Anuario Estadístico de Cuba, el servicio de noticias Al día, el servicio de Infoenlaces, el LIS de Bireme, las bases de datos Lilacs y Medline, y los descriptores en ciencias de la salud (DeCS). El grupo coordinador del Centro Virtual de Convenciones de Salud de la red Infomed (Cencomed)1 logró la implementación de un sistema que integra los servicios para la gestión de eventos en Salud, e incluyó las nuevas versiones del portal de eventos en Salud, del directorio de estos eventos, del servicio de promoción, así como más posibilidades para los eventos virtuales, pues ofrece más y mejores recursos a la red. 1 Centro Virtual de Convenciones de Salud de la red Infomed (Cencomed) es el espacio que integra los servicios de apoyo al desarrollo de eventos en salud en sus diversas modalidades. Página principal de Cencomed disponible en http://www.cenco.sld.cu/. Acceso: 21 de enero de 2010. 139 Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas Gustavo Kourí Cardellá Responsable del área El cumplimiento de los criterios de calidad previamente establecidos para la base de datos Cumed, es de vital importancia para disponer de registros confiables y certeros de la producción científica cubana. Al concluir el período, se registraron 318 artículos de autores cubanos, publicados en los últimos 5 años en revistas extranjeras e indexados en Medline. Además, se han registrado 1298 fichas analíticas, correspondientes a 140 libros, y 208 libros indexados a nivel monográfico. anuario 2009 140 De conjunto con la sección de Biomedicina de la Comisión Nacional de Grados Científicos, se implementó un Repositorio nacional de tesis de doctorado en ciencias biomédicas y de la salud. Su objetivo es archivar, organizar, preservar y difundir las tesis de doctorado, suscritos a la iniciativa del acceso abierto a la investigación. Se publicó y está en funcionamiento, la nueva interfaz para acceder al portal de la BVS Cuba, con más facilidades para navegar por los principales recursos de información disponibles a través de Infomed. Esta versión posibilita una mejor integración de las fuentes y los servicios de información, permite búsquedas especializadas, que incluyen el uso de los de los descriptores en ciencias de la salud (DeCS), para la identificación de los criterios de búsqueda. Como parte de las acciones para facilitar el trabajo en este portal, se publicó el Centro Ayuda de la BVS Cuba, espacio que reúne y organiza información de interés para los usuarios, acerca de los recursos a su disposición. Se implementó además, un sistema de Estadísticas web, que integra diversas plataformas y servicios, para registrar datos cuantitativos del comportamiento de los usuarios. Este sistema facilitará el monitoreo, análisis e interpretación, con vistas al mejoramiento permanente de los servicios de información de Infomed. Durante 2009 se trabajó de conjunto con Bireme en la integración de Scielo Cuba al servicio de Google Analitycs.2 Ha continuado la coordinación y asistencia a editores de nuevos sitios temáticos en salud y su habilitación, así como la constante capacitación y atención a los editores establecidos, lo que ha aumentado la cantidad de fuentes de información disponibles en el Portal de Infomed. De particular importancia en el año ha sido la puesta en servicio del sitio web dirigido a ofrecer información sobre la pandemia de influenza A (H1N1), que comenzó a funcionar desde el 25 de abril de 2009, y desde entonces se actualiza diariamente. Hasta hoy ha acumulado 1472 artículos con noticias e información de interés sobre el tema. Una parte importante de esa información se ha traducido del inglés al español, y editado por el equipo de Traducciones del Centro. Se mantiene una actualización semanal de la traducción al español de la Monografía sobre influenza A (H1N1), publicada originalmente en inglés por el servicio de Dynamed.3 En el año, se organizó la Galería virtual de imágenes de Infomed, dirigida a desarrollar un banco de imágenes de interés docente y de apoyo al trabajo de los profesionales de la salud. Esta galería se vinculó con los sitios web de especialidades de salud del portal Infomed y con otros sitios web institucionales. A su vez, se han desarrollado álbumes relacionados con eventos, instituciones, personalidades, colaboración médica cubana en el extranjero y otros, siempre que las imágenes publicadas cumplan criterios básicos de calidad y sean originales.4 2 Esto significa que es posible registrar los accesos al Portal de Scielo a nivel de artículos, y analizar las estadísticas que ayuden a evaluar el uso de la información disponible en este espacio. El sitio web sobre la pandemia A(H1N1)está disponible en la dirección http://ah1n1.sld.cu/ 3 La galería está accesible en la dirección http://galeria. sld.cu/ 4 Con el fin de facilitar la diseminación e integración de información, se puso en línea una nueva versión del servicio de noticias en salud Al día. Esta nueva versión permite recuperar las noticias por fechas mediante una interfaz del tipo calendario; también ofrece un árbol de categorías que facilita la navegación, y un sistema de búsqueda que permite la recuperación de noticias a partir de palabras claves o combinaciones de estas. 141 Programa humanitario cubano en Tarará, de atención a los niños afectados por la catástrofe de Chernóbil. que se edita en tres idiomas, y ha cubierto un vacío de información en internet sobre este programa. Continuaron las traducciones para la Organización de Servicios Médicos Cubanos, mediante la preparación en inglés de convenios y contratos comerciales, programas de colaboración médica y traducciones en ruso. El equipo cubrió el evento Informática 2009, y participó en la preparación del Forum Global 2009 mediante la traducción de la convocatoria y de los detalles previos al evento. 5 Chernóbil, Programa humanitario cubano. Disponible en http://www.sld.cu/sitios/chernobil/. Grupo de Traducción del Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas, Infomed. Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas El equipo de traductores e intérpretes de Infomed ha continuado su fortalecimiento para dar respuesta a las crecientes demandas de este servicio en las distintas áreas. Es preciso destacar en este año la creación del sitio web dedicado al Programa humanitario cubano de atención a los niños afectados por la catástrofe de Chernóbil,5 y de capacitación de la Red de Centros de Subordinación Nacional se efectuaron según el plan del año. anuario 2009 142 Roberto Zayas Mujica Responsable del área Desarrollo de la Red de Bibliotecas y Centros de Información en Ciencias de la Salud Durante el año 2009, el trabajo en esta área se centró en fortalecer el desarrollo institucional de la Red Nacional de Bibliotecas y Centros de Información en Salud y su trabajo en red para lo que se renovó y potenció el equipo de atención metodológica. Se inició un proceso de revisión de plantillas y de estructura institucional de la Universidad Médica, la cual incluyó los Centros Provinciales de Información de Ciencias Médicas y las Unidades de Información de la Red de Bibliotecas. Los Centros Municipales de Información precisaron sus funciones, a las que se agrega coordinar los aspectos metodológicos en las bibliotecas de las instituciones de salud de su territorio. Los responsables de las áreas del Centro que tributan directamente a la Red de Bibliotecas, revisaron la Guía de inspección e hicieron modificaciones para su actualización, con el fin de evaluar objetivamente la calidad de los servicios y los resultados del trabajo en los territorios, y orientar e intensificar el trabajo metodológico en la red. Se priorizó la visita de control y ayuda metodológicas a 22 bibliotecas de instituciones de subordinación nacional, incluyendo las de todas las facultades de la Universidad Médica de Ciudad de La Habana. Además se visitaron siete Unidades de Información de la Red de Ciudad de La Habana. Las reuniones metodológicas Para mejorar la evaluación de los resultados de los distintos territorios, se revisaron y adecuaron los indicadores de la Emulación 26 de Julio, los cuales se ajustaron a los objetivos fundamentales relacionados con la función y misión del Sistema Nacional Información en Ciencias de la Salud, para su implementación y evaluación durante el 2010. Se rediseñó el Sistema Nacional de Estadísticas, y se aplicó un modelo para las estadísticas continuas del Sistema Nacional de Información en Ciencias de la Salud, que incluye los datos primarios solicitados por el Instituto de Documentación Científico-Técnica. Para esto se capacitó toda la Red, y se definió el registro y entrega de la información estadística. Este sistema se pondrá en práctica en el 2010. En el último trimestre de 2009, en Infomed se efectuó la Reunión nacional de directores de Centros Provinciales de Información de Ciencias Médicas, con el objetivo de hacer un balance de las actividades desarrolladas en cada territorio y perfeccionar el trabajo del Sistema Nacional de Información en Ciencias de la Salud, a partir de la construcción colectiva de estrategias de trabajo. Los temas más debatidos fueron las fortalezas y debilidades del trabajo metodológico y de atención a la red; el uso de las fuentes y los servicios de información disponibles a través de la BVS; la estrategia para el desarrollo de los recursos humanos en la Red de Bibliotecas; el desarrollo de la infraestructura informática y de comunicaciones; el comportamiento de la publicación científica en salud; y la gestión de proyectos. Como resultado de la reunión se tomaron 33 acuerdos, parte de los cuales ya se han cumplido.1 1 Las actas de la Reunión nacional de directores pueden consultarse en la Wiki de Infomed. Disponible en http://infomed20.sld.cu/wiki/doku.php/ reuniones:reuniones_nacionales:contenidos_reunion_de_ directores_2009?s=reuni%C3%B3n%20nacional%202009 En saludo al 17 aniversario de Infomed, sesionó la VI Jornada Nacional de Ciencias de la Información en Salud, entre el 16 y el 18 de diciembre, en modalidad virtual, en la que se inscribieron 266 participantes de toda la red, con la presentación de trabajos mediante la sala de conferencias virtuales Elluminate, que posibilitó 143 Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas el debate de los 63 trabajos aprobados, con un total de 245 intervenciones hasta su clausura el 8 de enero de 2010. Esta jornada evidenció la calidad profesional de los especialistas de todos los territorios, y su capacidad para asumir y evaluar el trabajo de gestión de información. Un reconocimiento especial merecen los centros provinciales de Villa Clara, Santiago de Cuba, Pinar del Río y Camagüey, por la cantidad de trabajos enviados. A Ciudad de La Habana, mención aparte, por lograr la participación de prácticamente todos sus Centros Municipales de Información.2 El sitio web de la Jornada Nacional 2009 está disponible en http://jornada2009.sld.cu/ 2 Reunión nacional de los directores de centros provinciales de información de ciencias médicas, en Infomed, La Habana, 2009. resultantes de los recortes de disponibilidad de energía eléctrica orientados por el Ministerio de Salud Pública y por el gobierno. anuario 2009 144 Bárbara Lazo Hernández Responsable del área Biblioteca Médica Nacional La Biblioteca Médica Nacional (BMN) continuó con el proceso de perfeccionamiento de los servicios tradicionales y de promoción. Se inició la programación del sistema integral de catálogos para la biblioteca: se concluyó el desarrollo de la herramienta para disponer del directorio de autores asociados a las bases de datos de la biblioteca (Lifmed, Vimed, Cumed y Temed).1 Se complementaron los servicios de Secimed, con la opción de búsqueda por especialidades médicas, por instituciones y por casas editoriales.2 Además, se actualizó y puso en línea el catálogo de videos, incluyendo los videos que respaldan el programa de formación de las carreras de ciencias médicas. Y se definió la estrategia de trabajo y las estadísticas para el registro de las tesis archivadas en esta biblioteca. Se revitalizaron los servicios de promoción de la información cultural, científica y técnica. En este sentido, se efectuaron dos exposiciones de pintura, una presentación de libro, y el Concurso nacional de literatura y pintura «Una esperanza de vida», entre otras actividades del servicio comunitario como Bibliosida,3 y del círculo de interés sobre Bibliotecología, con las escuelas del municipio. 3 Bibliosida es el proyecto de promoción de salud y lucha contra el sida, de la Biblioteca Médica Nacional. Se fortaleció el servicio de préstamo, y de las salas de navegación y de lectura, al lograr reducir el tiempo de entrega de documentos al usuario (en menos de 10 minutos) y de las interrupciones de equipos averiados (en menos de 24 horas). Estos servicios se han afectado desde mediados de año por el inicio de las tareas de remodelación del inmueble, y por las reducciones en el horario, Lifmed (Libros), Vimed (Videos), Cumed (Literatura cubana en ciencias de la salud) y Temed (Tesis de especialidades). 1 2 Servicio en línea para acceder al catálogo colectivo de publicaciones periódicas del Sistema Nacional de Información en Ciencias de la Salud (Secimed). Disponible en http://secimed.sld.cu/ Boletín de la Biblioteca Médica Nacional. Se confeccionaron los productos bibliotecarios Bibliomed, Suplemento, Novedades e Infodir, que constituyen la base de la diseminación selectiva de información, y se mantuvo la actualización del Portal web de la Biblioteca.7 Se incrementaron y ganaron calidad los préstamos bibliotecarios y el envío de copias digitales de artículos, mediante el servicio cooperativo de acceso al documento (SCAD).8 GoPubmed es un buscador de la base de datos Pubmed, basado en ontologías, que devuelve resultados organizados según el tesauro de la National Library of Medicine de los Estados Unidos, conocido como MeSH. Ver: Dietze, H., & Schroeder, M. (2009). GoWeb: a semantic search engine for the life science web. BMC Bioinformatics, 10 Suppl 10, S7. doi: 10.1186/1471-2105-10-S10-S7; Doms, A., & Schroeder, M. (2005). GoPubMed: exploring Pubmed with the Gene Ontology. Nucleic Acids Research, 33(Web Server issue), W783-786. doi: 10.1093/nar/gki470; Vanteru, B. C., Shaik, J. S., & Yeasin, M. (2008). Semantically linking and browsing Pubmed abstracts with gene ontology. BMC Genomics, 9 Suppl 1, S10. doi: 10.1186/1471-2164-9-S1-S10. 4 EndNote. Sistema automatizado para la gestión de referencias bibliográficas. 5 Un usuario meta es aquel que el Centro ha catalogado como usuario priorizado, en función de su misión, y se debe atender directamente, de manera diferenciada. 6 7 El Portal web de la Biblioteca Médica Nacional está disponible en http://www.sld.cu/sitios/bmn/ Servicio cooperativo de acceso al documento (SCAD). Disponible en http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/bmn/ servicio_cooperativo_de_acceso_al_documento_may_2003.pdf 8 A partir de la aprobación y disposición de financiamiento para la remodelación y elevación de la calidad de los servicios de la BMN, se concretó la documentación técnica que servirá de base a su reordenamiento funcional, ambiental y de seguridad, luego de un estudio de las mejores experiencias en bibliotecas con estas características. En esta etapa, se obtuvieron las licencias y permisos necesarios para acometer el reordenamiento; y se definieron las especificaciones técnicas indispensables para la confección del proyecto ejecutivo. Se decidió no evacuar el fondo bibliográfico; este se mantendrá y preservará adecuadamente en el sótano, para evitar pérdidas eventuales o su deterioro parcial. La organización de la ejecución de la obra permitirá que este fondo bibliográfico se mantenga en su lugar sin alterar los cronogramas ni la calidad de los trabajos. Es meritorio destacar el trabajo coordinado de las áreas que deben asegurar la obra: del equipo de la subdirección administrativa, del grupo de proyectos y del colectivo de la BMN. Paralelamente se ha trabajado en la habilitación y mejoramiento de las condiciones de la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Médicas «Calixto García», hacia la que se trasladarán temporalmente parte de los servicios de la Biblioteca Médica Nacional. El objetivo de este traslado es la reutilización del mobiliario de la Biblioteca Médica Nacional y de su equipamiento, pues como parte de la remodelación, estos se sustituirán por nuevos. Al mismo tiempo, se capacitarán los recursos humanos de esa unidad de información; por lo que se fortalecerá el trabajo de la Biblioteca en esa Facultad. Está previsto que esta biblioteca comience a prestar servicios a partir del mes de febrero. Reordenamiento de las tesis de Medicina que se conservaban en la Biblioteca Médica Nacional. 145 Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas Se perfeccionaron los servicios en régimen de búsqueda retrospectiva, al incorporar en el boletín Bibliomed, los análisis informétricos de las temáticas de cada número, con la sistematización de los gestores bibliográficos GoPubmed4 y EndNote.5 También se brindó el servicio de ordenamiento de bibliografía según el estilo Vancouver, a usuarios priorizados, identificados como «usuarios meta».6 Se incrementaron los recursos formativos, en cantidad y calidad. Se fortaleció el servicio conocido como Supercurso2 y se mejoró la calidad de las lecciones. En la Clínica Virtual de Salud se dispusieron de nuevos recursos y se revitalizaron secciones como las discusiones diagnósticas y otras. El sitio de humanidades médicas se actualiza periódicamente, al igual que los servicios de herramientas, repositorio, glosario, noticias y eventos de la UVS. anuario 2009 146 Francisca Diego Olite Responsable del área Desarrollo de la Universidad Virtual de Salud El espacio de la Universidad Virtual de Salud (UVS)1 para el desarrollo del aprendizaje en red del Sistema Nacional de Salud fue priorizado en este año, con la ejecución del VII Taller Nacional de Jefes de Cátedra de la UVS y un Taller Metodológico Nacional, para la orientación de los procedimientos y herramientas del trabajo en red. Esta área logró una mayor integración con los institutos y facultades para la utilización de sus servicios y para desarrollar las capacidades de estas instituciones, en un uso más intenso de sus herramientas en los procesos de enseñanzaaprendizaje de las Universidades del Sistema de Salud. Se desarrolló el modelo de aprendizaje en red en los Centros de Educación Médica Superior del país, con buena aceptación, y la comprensión de las posibilidades para la realización y control de actividades formativas. Se actualizó el claustro docente, y se iniciaron los procesos de compromisos para realizar las actividades previstas, según sus especialidades. 1 El Portal de la Universidad Virtual de Salud está disponible en http://www.uvs.sld.cu/. Con la participación de profesionales del Sistema Nacional de Salud, han continuado las acciones encaminadas a mantener y aumentar las diferentes propuestas de recursos y actividades del Campus Virtual de Salud Pública de Cuba y de la región, como parte de la labor de cooperación técnica cubana en este proyecto regional. Supercurso es el nombre del espacio web en Infomed donde se comparten objetos de aprendizaje en forma de lecciones dentro de la Universidad Virtual de la Salud. Tomó su nombre de la iniciativa promovida por la Universidad de Pittsburgh, conocida como Supercurso de Epidemiología, dirigida por Ron Laporte. Cuba participó tempranamente en esta iniciativa, y varios autores cubanos han compartido lecciones en este espacio. El espacio está accesible en http://supercurso.sld.cu/ 2 para usar Radius2 con LDAP y uso del LDAP para la autenticación de los demás servicios. Los indicadores de uso de la Red Nacional en función de los objetivos, ha sido de constante atención. Se estableció el monitoreo a nivel de servicio web3 a partir de la aplicación Zabbix.4 Desarrollo de la infraestructura informática y de comunicaciones Los servicios de infraestructura de red a las instituciones del Sistema Nacional de Salud, para garantizar la conectividad a todos los territorios, sigue siendo uno de los objetivos fundamentales del Centro. En esta etapa, en coordinación con la Empresa de Telecomunicaciones S.A. (Etecsa), se conectaron 150 instituciones. Durante el año 2009 se adicionaron 400 puertas de acceso conmutado, que suman 850 puertas en la plataforma pública de Etecsa, con lo que se incrementó la capacidad de recibir hasta 20 000 usuarios por esta vía. Además, se implementó un sistema centralizado de monitoreo y evaluación de los servicios del Nodo Nacional. 3 Servicio web (del inglés, web service). En este contexto se refiere a una aplicación disponible en un puerto http (hypertext trasmition protocol), que puede ser invocada por otra aplicación en una red de tipo TCP/IP como internet. No confundir con páginas web o con servicios de información que se ofrecen mediante la plataforma web. Fuente: Web service. Wikipedia, the free encyclopedia. En Wikipedia. Disponible en http://en.wikipedia.org/wiki/ Web_service. 4 Zabbix. Sistema de fuente abierta para el monitoreo del funcionamiento de redes. Sitio web oficial del sistema disponible en http://www.zabbix.com/ Se cumplió el cronograma de instalación de la infraestructura de los servicios del Nodo, que consistió en el perfeccionamiento del servicio proxy (implementación del servicio de cuotas), el sistema de salvas a partir de la puesta en marcha del equipamiento de Salva (Tape Library), el servicio de correo y la autenticación centralizada, el uso del LDAP1 para el autenticación del correo, la implementación de la arquitectura LDAP. Siglas de Lightweight Directory Access Protocol, Protocolo ligero de acceso a directorios. Es un protocolo de aplicación que permite el acceso a un servicio de directorio, ordenado y distribuido para un entorno de red. Fuente: LDAP. Wikipedia, la enciclopedia libre. En Wikipedia. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/LDAP 1 Nodo central de Infomed. Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas Carlos Manuel Reyes Pérez Responsable del área 2 Radius. Acrónimo de Remote Authentication Dial-In User Server. Es un protocolo de autenticación y autorización para aplicaciones de acceso a la red. Radius. Wikipedia, la enciclopedia libre. En Wikipedia. Disponible en http:// es.wikipedia.org/wiki/Radius 147 anuario 2009 148 Quedaron establecidas las prioridades de los servicios web de la Red Nacional. Se creó el registro del estado de los enlaces dedicados. Se automatizó el servicio de respuesta a los reportes de usuarios del Grupo de Atención de Usuarios, a través de una cuenta de correo electrónico, la cual está en explotación e integrada a la herramienta para la gestión automatizada de reportes de incidencias. Ante el incremento de la demanda de navegación en internet y la imposibilidad actual de aumentar el ancho de banda disponible, se reorganizó este servicio para garantizar un nivel básico de calidad de la navegación. Se segmentó el uso del canal, para dar prioridad de navegación a sitios de interés, y se estableció un sistema de cuotas de navegación diaria, para las instituciones con acceso a internet, que controla la congestión del tráfico. Se aprobó la política de inclusión de sitios en el proxy.5 Se cometió con éxito el Taller de Administradores de los nodos provinciales, con énfasis en la coordinación del trabajo y actualización en cuanto a recursos y herramientas. Fundamental ha sido garantizar la implementación y el cumplimiento de las políticas de seguridad informática. En este sentido, se definieron las funciones del Departamento de Seguridad Informática, se actualizó el plan de Seguridad Informática del Centro y las autorizaciones de nuestra red en el Ministerio de Informática y Comunicaciones. Se confeccionó un plan de inspección, por el que semanalmente se chequean las trazas en los servidores proxy, de modo que si se detectan violaciones, se puedan aplicar las medidas pertinentes. Se garantizó la documentación de registros de los servicios que brinda el Grupo Proxy. En el contexto de las redes informáticas, el término proxy hace referencia a un programa o dispositivo que realiza una acción en representación de otro. Su finalidad más habitual es la de servidor proxy, que sirve para permitir el acceso a internet a todos los equipos de una organización cuando solo se puede disponer de un único equipo conectado; esto es, una única dirección IP. Fuente: Proxy. Wikipedia, la enciclopedia libre. En Wikipedia. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Proxy. 5 de Atención a Usuarios, como la actualización de la lista de representantes de instituciones, los contratos de hospedaje de sitios, se revisó el contrato de housing, y se actualizaron los contratos de este servicio y los de las listas de distribución de correo. Al propio tiempo, se verificó el nombramiento de representantes y el listado de cuentas por cada Unidad de salud, así como el servicio de Files Transfer Protocol (FTP).6 Se actualizó el contrato con la Empresa Segurmática7 para la utilización del antivirus de Segurmática edición Kaspersky. Para la gestión de la capa de red se implementaron aplicaciones como Tacacs y Rancid, a partir de la cual se logró el inventario de todos los equipos de la red y sus configuraciones. Se generó una revisión de seguridad de todas las aplicaciones web instaladas. Se anclaron todas las cuentas de acceso telefónico de Ciudad de La Habana, con vistas a elevar el control de su uso por los usuarios registrados y evitar su empleo por terceros. FTP. Siglas de File Transfer Protocol, Protocolo de transferencia de archivos. Es uno de los protocolos de aplicación de internet para la transferencia de ficheros entre sistemas conectados a esta red. Fuente: File Transfer Protocol. Wikipedia, la enciclopedia libre. En Wikipedia. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Ftp. 6 Segurmática. Empresa cubana a cargo de los servicios de protección y seguridad. Sitio web disponible en http:// www.segurmatica.co.cu/ 7