G3111222 - Comportamiento Organizacional (Psicología y Técnicas de Investigación) Curso 2015/2016 Información Créditos ECTS Créditos ECTS: 6.00 Total: 6.0 Otros Datos Tipo: Materia Ordinaria Grao RD 1393/2007 Departamentos: Campus Lugo Áreas: Escuela Universitaria de Relaciones Laborales [L] Centro: Escuela Universitaria de Relaciones Laborales [L] Convocatoria: 2º Semestre de Titulaciones de Grado/Máster Docencia e Matrícula: null Profesores Nombre Coordinador GOMEZ BARREIRO, MARIA. SI Horarios Nombre Tipo Grupo Tipo Docencia Horario Clase Horario examenes Grupo /CLE_01 Ordinario Clase Expositiva SI NO Grupo /CLIS_01 Ordinario Clase Interactiva Seminario SI NO Grupo /CLIS_02 Ordinario Clase Interactiva Seminario SI NO Grupo /TIECTS01 Ordinario Horas de Tutorías SI NO Grupo /TIECTS02 Ordinario Horas de Tutorías SI NO Grupo /TIECTS03 Ordinario Horas de Tutorías SI NO Grupo /TIECTS04 Ordinario Horas de Tutorías SI NO Objetivos de la asignatura El objetivo general de esta asignatura es que los alumnos/as adquieran los conocimientos básicos sobre el comportamiento y las experiencias psicológicas de los trabajadores, en contextos relacionados con el trabajo, desde una perspectiva grupal y organizacional. Todo ello con el objetivo de una intervención en la realidad de la empresa, poniendo especial énfasis en la adquisición de habilidades y técnicas de intervención en los procesos psicosociales integración y desarrollo de la actividad laboral. Contenidos INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. - Explicación del comportamiento de individuos, grupos y organizaciones. LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES - Teorías de los rasgos de personalidad - Teorías de la conducta - Teorías de la contingencia y del intercambio - Liderazgo carismático y transformacional - Liderazgo y género TOMA DE DECISIONES INDIVIDUALES Y GRUPALES - Toma de decisión del individuo: Heurísticos y sesgos. - Toma de decisión grupal: Polarización grupal, cambio al riesgo, técnicas grupales. CONFLICTO, MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACION - Conflicto interpersonal y grupal: teorías - Estrategias psicológicas para el manejo de conflictos - Negociación, mediación y arbitraje como soluciones al conflicto interpersonal y grupal - Habilidades para la negociación y el negociador EL PODER EN LAS ORGANIZACIONES - Bases y fuentes de poder en las organizaciones - Poder y personalidad - Tácticas de poder en las organizaciones - Tácticas políticas en las organizaciones - El contrato psicológico COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL - Elementos de comunicación organizacional - Comunicación verbal - Comunicación no verbal - Habilidades para la comunicación interpersonal - Redes de comunicación y estructuras de grupo. CLIMA Y CULTURA - El clima psicológico en las organizaciones: Características y evaluación - Cultura Nacional y cultura organizacional Bibliografía básica y complementaria - Bonache, J. y Cabrera, A. (2005), Dirección de personas. Evidencias y perspectivas para el siglo XXI. Madrid: Financial Times- Prentice Hall. -Collado, C. (2006). La comunicación en las organizaciones.Méjico: Trillas -Giraudier, M. (2004). Cómo gestionar el clima laboral: escuchar, dar feedback, comunicar, negociar, motivar.... Barcelona: Obelisco. - Gibson, Ivancevich, Donnelly y Konopaske (2006). Organizaciones: comportamiento, estructura, procesos. México: McGraw Hill. -Ivancevich, J. (2007). Comportamiento organizacional. México:McGrawHill. -Kinicki, A. y Kreitner, R. (2003). Comportamiento Organizacional: conceptos, problemas y prácticas. México: McGraw Hill. - Landy, F. J y Conte, J.M. (2005). Psicología industrial. México : McGraw Hill. -Luthans, F. (2008). Comportamiento organizacional. México: McGrawHill. -Munduate, L. y Medina, F. (2005). Gestión del conflicto, negociación y mediación. Madrid: Pirámide -Newstrom, J. (2007). Comportamiento humano en el trabajo. México: McGrawHill -Osca, A. (2004). Psicología de las Organizaciones. Madrid: Sanz y Torres - Robbins, S.P. (2006). Fundamentos de comportamiento organizacional. México: Prentice Hall. -Salgado, J. (1997). Comportamiento organizacional. Vigo: Escuela de Negocios CaixaVigo - Spector, P. (2002). Psicología Industrial y Organizacional. Investigación y práctica. México: Manual Moderno -Wagner III, J.A y Hollenbeck, J.R. (2004). Comportamiento organizativo. Consiguiendo la ventaja competitiva. -Yukl, G. (2007). Liderazgo en las organizaciones. Madrid : Pearson Prentice Hall Competencias - Competencias de la titulación a las que contribuye la materia o Trabajar individualmente y en equipo o Localizar, analizar, sistematizar y gestionar diferentes fuentes y tipos de información o Aplicar el razonamiento crítico en el estudio y análisis de un determinado asunto o tema o Exponer y defender, oralmente y/o por escrito, un asunto o tema de carácter general o relacionado con su especialidad o Aprender autónomamente o Trabajar y relacionarse con los demás, respetando las normas básicas de convivencia, los derechos fundamentales y los valores democráticos - Competencias específicas de la materia Al finalizar el curso, el alumno debería ser capaz de exhibir las competencias/destrezas/habilidades básicas (a un nivel no especializado) requeridas para: o Identificar y comprender la importancia del factor humano en trabajo. o Conocer, y saber aplicar a un nivel básico, algunas de las principales técnicas de intervención y tratamiento psicológico sobre el comportamiento, individual, grupal y social, en el contexto y ámbito de intervención en las organizaciones. o Conocer los modelos en los que se basa el funcionamiento de las organizaciones actuales y la gestión del comportamiento organizacional. o Saber aplicar algunos de los principales métodos, técnicas, instrumentos estrategias y procedimientos de evaluación y de intervención sobre el comportamiento en las organizaciones. o Desarrollar habilidades de comunicación (oral/escrita, verbal, no verbal, etc). o Mostrar una actitud positiva hacia las aportaciones que, desde la materia de Comportamiento Organización se pueden realizar para el logro de los objetivos organizacionales y personales. o Orientar su actuación profesional a partir del respeto y la consideración de los principios y valores propios de la materia y del Código Deontológico de la profesión. Metodología de la enseñanza Las clases expositivas y prácticas están orientadas a la capacitación de los estudiantes respecto a la adquisición de los conocimientos relativos a los contenidos de la materia. Para ello el profesor explicará los diferentes temas apoyado en material audiovisual y herramientas TIC. Las clases prácticas serán de varios tipos: (1) Análisis de casos, ejercicios, trabajos y simulaciones para poner en práctica los conceptos aprendidos en las clases expositivas y adquirir las competencias específicas (a nivel elemental) necesarias para superar la asignatura. (2) Dinámicas de grupo pequeño en las que además de desarrollar las competencias específicas relacionadas directamente con los contenidos de la asignatura los estudiantes practicarán las habilidades de comunicación oral. Además de todo esto, a lo largo del curso los alumnos podrán participar en la realización de experimentos y estudios relacionados con la materia así como tendrán que realizar varias lecturas obligatorias. Las tutorías suponen una relación directa y presencial, para un asesoramiento continuo y la profundización en los contenidos teóricos, prácticos del trabajo del estudiante, así como atender dudas. Las actividades de evaluación tienen una doble vertiente, por un lado, las actividades de evaluación continua, permitirán al alumno tener una retroalimentación constante de su progresión a lo largo del curso, respecto a su grado de adquisición de competencias tanto relativas a conocimientos, como a técnicas y actitudes; mientras que, los exámenes parciales y el final, tratarán de evaluar el nivel de conocimientos adquirido por el sujeto respecto a los contenidos de los temas incluidos en el programa de la materia. Además, el alumno tendrá a su disposición, en el Campus Virtual de la USC, una e-aula de apoyo a la docencia presencial de la materia de Psicología del Trabajo, en la que encontrará multitud de herramientas que le facilitaran diversos tipos alternativos de actividades relacionadas con la docencia, el trabajo en grupo o las tutorías personalizadas (grupos de trabajo virtual, tutorías on-line, foros de debate, etc.). Sistema de evaluación La evaluación de las competencias específicas de la materia que están más relacionadas con la adquisición de conocimientos teóricos y prácticos se realizará mediante el examen final que valdrá un 70% de la calificación final. La evaluación de las competencias tanto específicas como aquellas relacionadas con la titulación se harán de modo continuo, en función del desempeño de los alumnos en cada una de las actividades (prácticas, trabajos, lecturas). Esta parte valdrá un 30%. Será necesario haber aprobado la parte del examen (5 sobre 10) para poder superar la asignatura. Tiempo de estudio y trabajo personal Se estima que el alumno necesitará unas cien horas de trabajo de estudio y personal. Repartido entre estudio personal, realización de trabajos individuales o en grupo, preparación de presentaciones y realización de lecturas. Recomendaciones para el estudio de la asignatura Los alumnos deberán llevar la asignatura al día, tanto en lo que se refiere a las clases expositivas como prácticas. Para poder obtener el máximo aprovechamiento en esta materia se recomienda que el alumno tenga superada la asignatura de Psicología del Trabajo ya que esto les permitirá tener unos conocimientos previos que le ayudarán a comprender y contextuar los temas impartidos en Comportamiento Organizacional