Gestión y Desempeño, una arista para mejoras de productividad.

GESTIÓN Y DESEMPEÑO: UNA
NUEVA LLAVE PARA MEJORAR LA
PRODUCTIVIDAD
Agosto 2010
Andrea Tokman R.
Instituto de Políticas Públicas Universidad Diego Portales
Introducción
2




Lo que pasa dentro de las empresas no es
irrelevante para su resultado, ni para el devenir
económico y social de las naciones
Políticas públicas que mejoren la gestión  mayor
productividad más allá del que las implementa
Palanca de productividad poco explorada e
ignorada
Estudio riguroso del estado de la gestión en la
industria chilena
Gestión como motor de productividad
Gestión
Gestión
3
Ventas
Gestión
Gestión
VBP/Empleo
VA/Empleo
Utilidades
Gestión como motor de productividad
4
Ventas*
Utilidad*
51,9
14,2
Bajo 25%
20,2
4,3
Gestión
Sobre 75%
Valor Agregado*/empleo**
Bajo 25%
Gestión
Sobre 75%
Valor Bruto de la Producción */empleo**
94,8
170,9
120,3
44,4
Bajo 25%
Gestión
Sobre 75%
* En miles de millones de Pesos Chilenos
** En miles de empleados
Bajo 25%
Gestión
Sobre 75%
Chile:12º entre 17 países
5
Estados Unidos
Suecia
Alemania
Japon
Canada
Australia
Francia
Italia
Gran Bretaña
Polonia
Irlanda
Chile
Portugal
Brasil
India
Grecia
China
2,6
3,33
3,18
3,18
3,15
3,13
3,02
3,00
2,99
2,98
Las barras indican para
cada país, el puntaje
promedio en 18
preguntas de gestión.
(1= a la peor práctica,
5= a la mejor práctica)
2,88
2,87
2,82
2,79
2,69
2,67
2,65
2,64
2,8
3
Promedio de gestión
3,2
3,4
No es sorpresa: Alineado con nivel de
desarrollo y competitividad
3,4
6
3,2
EEUU
Italia
Australia
Francia
Reino Unido
3,4
3
Suecia
Alemania
Japón
Canada
EEUU
Polonia
Irlanda
3,2
2,8
Chile
Portugal
20000
PIB per cápita
30000
3
2,6
10000
Australia
Francia
Reino Unido
Italia
40000
Polonia
Irlanda
Chile
2,8
Grecia
China
Gestión
Brasil
Portugal
(FMI 2008 PPP)
Brasil
India
Grecia
China
2,6
India
0
Suecia
Alemania
Japón
Canada
4
4,5
5
Índice de Competitividad
(WEF 2010)
5,5
Plantas chilenas: ni buenas ni malas
7
¡Buena Noticia!
Mala Noticia:
NO hay plantas
muy mal
manejadas
NO hay
plantas de
excelencia
Poca diferencia entre las mejores y
peores empresas
8
3,8
India
Irlanda
3,6
Grecia
Brasil
Reino Unido
3,4
Polonia
Australia
Francia
Japón
Suecia
3,2
Portugal
EEUU
Italia
3
Alemania
Canada
2,8
Chile
China
2,6
2,8
3
Gestión
La amplitud se calcula como la diferencia entre la mejor y peor nota
3,2
3,4
2,4
Buena noticia: Las peores no son tan
malas
2,2
EEUU
2
Suecia
Canada
Japón
Alemania
Australia
Francia
Reino Unido
1,8
China
Chile
Italia
Polonia
1,6
India
Brasil
Grecia
2,6
Portugal
2,8
Irlanda
3
Gestión
3,2
3,4
10
Mala noticia: Las mejores no son
tan buenas
Calidad de gestión 10º decil
EEUU
Japón
India
Australia
Irlanda
Canada
Grecia
Reino Unido
Alemania
Suecia
Francia
Italia
Polonia
Brasil
Portugal
Chile
China
% plantas con gestión entre 4 y 5
EEUU
Japón
Canada
Suecia
Alemania
Italia
Australia
Irlanda
Grecia
Reino Unido
Polonia
India
Francia
Brasil
Chile
Portugal
China
4,5
4,46
4,3
4,3
4,23
4,21
4,14
4,12
4,12
4,11
4,1
4,09
4
3,95
3,9
3,89
3,44
3
3,5
4
Gestión último decil
Calidad de gestión 10º decil
4,5
5
0
5
10
Proporción de plantas con más de 4 en gestión
% plantas con gestión entre 4 y 5
15
Internacionalización incide en gestión
11
Domestico, no exporta
3er lugar
2,58
Domestico, exporta
11o lugar
2,71
Multinacional
2,4
6o lugar
3,22
2,6
2,8
3
Promedio de gestión
3,2
3,4
Multinacionales logran reproducir
buenas prácticas en Chile
12
Estados Unidos
Canada
Japon
Brasil
Alemania
Chile
Suecia
Italia
Polonia
Irlanda
Australia
Grecia
India
Gran Bretaña
Francia
Portugal
China
2,8
3,45
3,36
3,33
3,28
3,28
¡Chile
ocupa el 6°
lugar en la
muestra!
3,22
3,21
3,19
3,17
3,16
3,14
3,11
3,11
3,11
3,10
3,07
2,86
3
3,2
Promedio de gestión
3,4
3,6
Empresas familiares peor gestionadas
13
3,2
Familia y Fundadores
2,7
16° lugar
2,5
3,2
Privados
2,9
15° lugar
2,7
4,1
Gobierno
2,6
6° lugar
3,0
3,5
Varios Accionistas
3,2
14° lugar
3,1
1
1,5
2
2,5
EEUU
3
3,5
Muestra Internacional
4
Chile
4,5
Alto grado de profesionalización de
plantas no lleva a mejores prácticas
Puntaje test de PISA
Grado académico
Gerentes Grado
con título
superior
de Gerentes
Gran Bretaña
China
Australia
Canada
Suecia
Irlanda
Italia
Europa del sur
Francia
EEUU
Grecia
Alemania
Polonia
Japon
Brasil
India
Chile
40
50
60
70
80
90
Grado con
de Notítulo
Gerentes
No gerentes
superior
Europa del sur
Grecia
Brasil
Australia
Canada
Gran Bretaña
China
Irlanda
Alemania
Chile
Francia
EEUU
Italia
Suecia
Polonia
India
Japon
Puntaje PISA
0
10
20
30
Primero hay que reconocer la falta
para comenzar a corregirla
Chile
Brasil
Grecia
Canada
Portugal
Irlanda
India
Australia
Alemania
Estados Unidos
Italia
China
Gran Bretaña
Suecia
Japon
Polonia
Francia
2,5
3
Autoevaluación
3,5
4
Gestión
Conclusiones
16
Nivel homogéneo de plantas:


Ni muy malas
Ni muy buenas
NUEVO enfoque de la estrategia
pro-productividad es más exigente. No basta nivelar
para arriba, hay que ayudarlas a pasar el umbral:
 Información
pública y privada: NO a la autocomplacencia
y la omisión.
 Capacitación e inversión en habilidades de gestión.
 Internacionalización y Multinacionales.

Asociatividad y colaboración.
GESTIÓN Y DESEMPEÑO: UNA
NUEVA LLAVE PARA MEJORAR LA
PRODUCTIVIDAD
Agosto 2010
Andrea Tokman R.
Instituto de Políticas Públicas Universidad Diego Portales