Contenido 1 Perfil Institucional 2 Mensaje del Presidente del Consejo y Director General 4 Historia 6 Desarrollo 8 Empresas 14 Misión y Valores 16 Gobierno Corporativo 18 Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable en Xignux 24 Ética y Valores 25 Recursos y Medio Ambiente 30 Calidad de Vida en la Empresa 36 Relación con la Comunidad 46 Rendición de Cuentas Perfil Institucional Xignux es un consorcio industrial mexicano con base en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, que cuenta con más de 18 mil colaboradores. Está integrado por cuatro divisiones: Cables, Transformadores, Infraestructura y Alimentos. Opera más de 25 plantas productivas y diversos centros de distribución en México, Estados Unidos, India, Brasil y Colombia. Actualmente, exporta más de la mitad de sus ventas a más de 30 países en el mundo. 1 Mensaje del Presidente delConsejo y Director General En concordancia con la visión de sus fundadores y a lo largo de sus más de cincuenta años de existencia, Xignux ha mantenido vivo su compromiso de contribuir a la construcción del bien común, demostrando siempre su respeto por los valores éticos, por la gente, por las comunidades y por el medio ambiente. Dicho compromiso ha tenido también como sustento los valores que nos enorgullecemos de compartir en Xignux, generando beneficios tanto para nuestros accionistas, clientes y personal, como para nuestros proveedores, instituciones financieras y para las comunidades en las que tenemos el privilegio de operar. Teniendo en cuenta estos cimientos, ahora queremos compartirles nuestro primer Informe de Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable, a través del cual les damos a conocer el rumbo que nos hemos fijado en la materia, así como una selección de algunas de las prácticas que realizamos, con la finalidad de seguir contribuyendo de manera estratégica y trascendente al desarrollo sustentable. Este primer informe representa el inicio de un diálogo abierto con todas aquellas personas e instituciones que tengan interés en conocernos desde una perspectiva integral y con las que esperamos multiplicar las oportunidades para unir esfuerzos ante los enormes retos que tenemos como sociedad. Esperamos con mucho entusiasmo el comenzar con este diálogo, por lo que les agradeceremos el que nos comuniquen cualquier opinión que puedan tener con respecto a este Informe, ya que sin duda esta retroalimentación será de gran utilidad para que Xignux siga mejorando sus intervenciones en este frente. 2 En Xignux tenemos muy claro que el crecimiento e impacto que hemos tenido como organización se debe, primordialmente, a la confianza que nos han depositado a lo largo de toda nuestra historia. Esperamos que el presente Informe les sirva para conocer una parte importante de los frutos de esta confianza, misma que nos motiva a seguir trabajando intensamente a favor de la generación de más y mejores oportunidades de desarrollo sostenible para todos. Eugenio Garza Herrera Historia 2006 Arnecon inicia la operación de su nueva planta productora de Arneses Automotrices en El Salvador. 1987 1993 Se establece Arnecom como una coinversión entre Xignux y Yazaki Corporation, para la fabricación de arneses automotrices. 1957 En junio, Conductores Monterrey inicia operaciones. 1965 1981 1970 Inicia operaciones la planta de Conductores Monterrey en San Luis Potosí para la fabricación de alambres y cables para la construcción. Se constituye Manufacturera CM, nueva empresa fabricante de arneses automotrices y accesorios. Se inaugura la nueva planta de CM, siete veces mayor que la primera. 1960 INICIOS 1956 La historia de Xignux inició en 1956 cuando se constituye la empresa Conductores Monterrey e inició la construcción de su planta en la ciudad de Monterrey. Inicio del proceso de Control Total de Calidad (CTC), apoyados en la Unión de científicos e Ingenieros Japoneses (JUSE) y el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). En Uruguay arranca operaciones una planta productora de Arneses Automotrices, dentro de la coinversión entre Xignux y Yazaki, en apoyo al mercado de MERCOSUR 1995 Se formaliza la coinversión Prolec GE, entre Prolec y General Electric, para la fabricación de transformadores eléctricos. Arnecom pone en operación una nueva Planta de Cable Automotriz en Nicaragua. Inicia operaciones la planta de Cables Automotrices, dentro del proceso de integración de Arnecom. 2000 Arnecom pone en operación su planta en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. 1992 Inicia operaciones la Planta de Cables Coaxiales de Conductores Monterrey. INDUSTRIAS AXA pasa a denominarse AXA. 1970 CRECIMIENTO 1969 Se adquiere Ingeniería Eléctrica Industrial (IEI), fabricante de transformadores de distribución y media potencia. 1980 1990 EXPANSIÓN 1976 Se inaugura la nueva planta de transformadores de Productos Industriales CM, hoy Prolec GE, para fabricar transformadores eléctricos de distribución y de extra alta tensión hasta 400 kV, producidos por primera vez en México. Se adquiere Kir Alimentos, dedicada a la elaboración de carnes frías. Inicia actividades una planta productora de Instrumentos Automotrices en Argentina. 2002 Tres plantas de Arnecom, productoras de arneses automotrices, inician operaciones en Nicaragua. 2004 Se integra la marca Encanto a BYDSA. Se adquiere IOESA, compañía ubicada en Torreón, Coahuila dedicada a ofrecer servicios de ingeniería, construcción e instalación de equipos eléctricos. 2008 Prolec GE construye nueva planta para producir Transformadores Extra Grandes (XLPT). Xignux adquiere la participación que Sara Lee Corporation tenía en Qualtia Alimentos. Se concretó la adquisición de Schrader Camargo Ingenieros Asociados, S.A. localizada en Colombia. 2000 2010 INTERNACIONALIZACIÓN 1984 INDUSTRIAS CM se convierte en INDUSTRIAS AXA. 1994 Se establece una coinversión entre Xignux y Sara Lee Corporation en Kir Alimentos. 1997 Inicia operaciones Yazaki Argentina y comienza la construcción de Yazaki Do Brasil, nuevas coinversiones entre Xignux y Yazaki, para operar en Sudamérica. Se inaugura Magnekon, una de las plantas de alambre de magneto más modernas del mundo. 1982 En San Luis Potosí, inicia operaciones Tisamatic, empresa dedicada a la fundición de piezas de alta precisión para la industria automotriz y de electrodomésticos. Se concreta la adquisición de Zwanenberg de México y Quesos Caperucita, integrándose a la división de alimentos. 1996 2003 Xignux adquiere las operaciones que elaboran los productos Leo y Snaky, constituyéndose Botanas y Derivados (BYDSA), empresa dedicada a la elaboración de botanas saladas. 2005 Xignux integra la operación de Voltrak, empresa especializada en brindar servicios de ingeniería, construcción y mantenimiento. Inicia operaciones una nueva planta de Arnecom en Nicaragua, dedicada a la producción de Cables Automotrices. 2007 Dentro de la coinversión entre Xignux y Yazaki que opera en la región del MERCOSUR, inicia operaciones la nueva Planta Santo Antonio da Platina, en Brasil. Se adquiere Prosel, empresa que brinda servicios de ingeniería, construcción y mantenimiento, con importante presencia en el occidente del país. 2009 Se desincorporan las operaciones de Arnecom. Xignux adquiere Indo Tech Transformers, empresa especializada en la fabricación y comercialización de transformadores eléctricos de potencia y distribución, localizada en Chennai, India. Se crea la División Infraestructura integrándose en la misma las empresas Voltrak, Prosel, Ioesa y Schrader Camargo Ingenieros Asociados. Inicia operaciones la planta de Instrumentos Automotrices de Arnecom. Es adquirida la empresa São Marco, el tercer fabricante más grande de Brasil de alambre de magneto. Se concretó la coinversión entre Prolec y General Electric en la división de transformadores de distribución. 4 5 Desarrollo Ventas Anuales (Millones de USD) Distribución Geográfica 4,000 3,504 3,500 3,581 2,896 3,000 2,500 2,000 1,500 1,017 1,000 500 451 481 562 546 1,318 1,360 1,487 1,698 1,875 1,975 *2,038 1,541 1,480 1,562 682 622 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (después de la desincorporación de Arnecom) 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 Plantas Productos Colaboradores 40,000 36,338 35,000 33,065 30,000 25,000 22,295 24,536 26,073 28,203 26,675 19,933 20,000 15,000 10,000 37,790 10,467 11,448 11,201 12,163 16,476 16,956 25,908 26,645 26,202 27,800 *18,283 5,000 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (después de la desincorporación de Arnecom) 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 6 7 Empresas División Transformadores Cuando se trata de transmitir, transformar o suministrar energía eléctrica al servicio del hombre, la gente Xignux está presente. Transformadores Eléctricos: Prolec GE es hoy el fabricante de transformadores más grande y moderno del continente americano. Sus equipos están instalados en cuatro continentes, en más de 30 países alrededor del mundo. Esta coinversión entre Xignux y General Electric, produce la línea completa de transformadores tipo poste, pedestal, subestación, potencia y autotransformadores de potencia. En esta línea de negocios también se ofrecen transformadores de potencia y distribución a través de nuestra empresa Indo Tech Transformers, sirviendo principalmente al mercado de India. Aisladores de Cerámica: Atendiendo al sector eléctrico, también opera Celeco, la empresa más moderna en el Continente Americano, dedicada a la fabricación de aisladores eléctricos de cerámica. Entre sus productos se encuentran: boquillas para transformador, apartarrayos y porcelana para cortacircuitos. División Cables Xignux está presente en los grandes esfuerzos de electrificación, con los proyectos industriales y urbanos más importantes. Estamos cerca de la gente, en todas sus formas, cuando el país utiliza electricidad. Cables y Conductores Eléctricos: En este sector de negocio participa Viakable, holding que actualmente cuenta con diversas unidades productivas en México y Brasil, dedicadas a la fabricación de cables de cobre y aluminio para la transmisión y distribución de energía eléctrica. Sus principales operaciones, son: Viakon Planta Monterrey, Viakon Planta San Luis Potosí; Magnekon y São Marco. Además, las empresas comercializadoras Eletec y CME Wire & Cable. 8 9 División Infraestructura En su División Infraestructura, Xignux integra la operación de diversas empresas enfocadas tanto a la realización de proyectos de ingeniería, así como a la ejecución de obras e instalaciones, principalmente electro-mecánicas, en los sectores: eléctrico, y de petróleo y gas. Esta combinación de recursos y cobertura geográfica, le permite a Xignux, ofrecer soluciones efectivas en esos sectores tanto en México, como en Centro, Sudamérica y el área del Caribe. División Alimentos Con nuestros productos, la calidad y frescura siempre están presentes en la mesa y en el gusto de miles de familias mexicanas. Carnes Frías y Quesos Xignux participa en la industria alimenticia desde 1976 y en este sector opera Qualtia Alimentos, empresa que constituye actualmente la segunda fuerza productora de carnes frías en México. En este segmento operan: > VOLTRAK - IOESA - PROSEL Empresas localizadas en México que atienden tanto al mercado privado como a las compañías del sector público responsables del suministro de energía eléctrica. > SCHRADER CAMARGO Las operaciones de Schrader Camargo Ingenieros Asociados tienen su base en Colombia y cuenta con operaciones en dicho país, en Perú y en el Caribe. Xignux también integra a una empresa de Qualtia Alimentos opera tres unidades productivas en México, en las cuales se elaboran carnes frías y quesos de la más alta calidad, ofreciendo al mercado las marcas Kir, Zwan, Duby, Alpino, Riojano, Caperucita y Buen Pastor. Botanas Saladas En el sector alimentos, se cuenta con la participación de Botanas y Derivados, empresa dedicada a la elaboración de botanas saladas con las marcas Leo, Encanto y Snaky las cuales tienen una importante presencia en el norte del País y en la unión americana. Fundición Especializada Tisamatic produce principalmente piezas de hierro gris y nodular para la industria automotriz. Además, participa en el mercado de piezas para electrodomésticos, fabrica tubería y conexiones de fierro fundido, así como productos para el procesamiento de alimentos. 10 11 12 Transformadores Eléctricos Aisladores Eléctricos Comercializadoras División Infraestructura División Transformadores Cables y Conductores Eléctricos Proyectos y Servicios División Alimentos División Cables Carnes Frías y Quesos Botanas Saladas Fundición Especializada Misión y Valores Valores Misión Ser una organización globalizada, que ofrece la más alta calidad en sus productos, basados en un servicio integral y con la mejor velocidad de respuesta hacia las necesidades de sus clientes, comprometida con los accionistas, los empleados, la comunidad y su medio ambiente. Respeto a la Persona En nuestra organización valoramos la dignidad de la persona, propiciamos su desarrollo personal y profesional, y apreciamos sus ideas y aportaciones. En consecuencia, promovemos un trabajo digno y fomentamos la calidad de vida de nuestros colaboradores y sus familias. Integridad La honradez, la congruencia y la austeridad son nuestro compromiso, hablamos con la verdad y actuamos en consecuencia, preservamos el patrimonio de la empresa, la comunidad y la persona. Responsabilidad Asumimos la responsabilidad de nuestras decisiones y acciones, asegurando el cumplimiento de nuestros compromisos y la confiabilidad ante nuestros clientes, personal, instituciones financieras, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente. Innovación A través de la innovación buscamos la sustentabilidad, crecimiento y liderazgo de la empresa, mediante el desarrollo de nuevos productos, servicios, procesos, negocios y mercados. Espíritu de Equipo Consideramos que los mejores resultados son posibles a través del trabajo en equipo, caracterizado por la apertura a las nuevas ideas, espíritu de servicio, el respeto y el aprendizaje colaborativo en un clima de confianza. 14 Enfoque al Cliente Entender y superar las expectativas de nuestros clientes, consumidores y usuarios es una prioridad en nuestra empresa; de su satisfacción depende nuestra permanencia y crecimiento. 15 Gobierno Corporativo Consejo de Administración Equipo Directivo Presidente Consejeros Eugenio Garza Herrera Humberto J. Garza Garza Alejandro J. Garza Herrera Gabriel J. Garza Herrera Juan Ignacio Garza Herrera Andrés E. Garza Herrera David A. Garza Herrera Francisco Javier Garza Zambrano Federico Toussaint Elosúa Enrique Zambrano Benítez José Antonio Fernandez Carbajal Mario Laborín Gómez Emilio E. González Lorda Jorge Quintanilla Gómez Eugenio Garza Herrera Presidente del Consejo y Director General Secretario Ernesto Canales Santos Emilio E. González Lorda Director de Finanzas y Administración Corporativo Pedro G. Sepúlveda Salinas Director de Desarrollo Corporativo Juan Antonio Fuentevilla Carvajal Director División Cables Jorge A. Lozano Morales Director División Transformadores Luis Carlos Silveyra Hernández Director División Infraestructura Francisco J. Gastélum Camacho Director División Alimentos 16 17 Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable en Xignux Acciones de Responsabilidad Social en Xignux 1956 - 2009 Veamos algunos ejemplos de acciones que, a lo largo de la historia, han refrendado la vocación como Empresa Socialmente Responsable que han acompañado a Xignux desde sus inicios: Es teniendo esta definición de responsabilidad social en mente que Xignux contribuye activa y permanentemente a la construcción del bien común y al desarrollo sustentable de las comunidades donde sostiene operaciones, siguiendo para ello el Modelo de Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable que se presenta en la siguiente sección del presente documento. 50´s 60´s 70´s 80´s 90´s 2000 - 2009 _En 1956, se constituye una nueva empresa: Conductores Monterrey, origen de Xignux. _Inician las tradicionales “Tardeadas”, las cuales durante años propiciaron la integración del recurso humano, a través de actividades recreativas. _Se realiza la Primera Semana de Seguridad (1972). Se impulsan muchas actividades a favor de la protección y el cuidado del recurso humano. _En 1993 inicia formalmente la implementación del Programa de Control Total de Calidad (CTC). _Se instituye el Programa Integra para fomentar la integración laboral de personas con discapacidad a las empresas de Xignux (2003). _En 1965 se formalizan los programas de capacitación y adiestramiento en Conductores Monterrey. En febrero de 1968 se crea el puesto de Jefe de Adiestramiento. _Se instituye en 1973 el “Premio Rómulo Garza”, estimulando la investigación y desarrollo tecnológico. _Se lleva a cabo la Campaña Medicina Preventiva para el personal de Conductores Monterrey, que consistió en examen médico y físico, pruebas de agudeza visual, tensión arterial y pruebas de sangre para diabetes y exploración física. _Se formaliza en 1997 la creación de Xignux-Anspac, organización que se apoya en el programa de la Asociación Nacional Pro-Superación Personal, A.C., para lograr la “superación integral” de las esposas de los colaboradores, buscando la mejora en la calidad de vida de sus familias. _Prolec GE desarrolla la nueva línea de transformadores de “Alta Eficiencia”, los cuales permiten un mejor aprovechamiento de la energía eléctrica (2006). _En 1957, Conductores Monterrey inicia operaciones con una fuerza laboral de 10 personas. _Se comienza a realizar la tradicional Posada Navideña, para el personal y sus familias. _Inicia una escuela primaria, impartiendo cursos al personal de la empresa. _Inician los torneos deportivos interiores (1967). _Se crea en 1968 la revista Actividades, con el fin de constituir un vínculo entre la dirección y los colaboradores, fomentando la participación de todos y la difusión de las distintas actividades que se realizan. Se convierte en medio orientado a brindar información, educación e integración a todo el personal. _La empresa promueve el aprovechamiento de los créditos de INFONAVIT para que sus colaboradores adquieran una vivienda. En ese entonces, el INFONAVIT asignaba las casas por sorteo y el primer ganador de toda la República fue un trabajador de Conductores Monterrey, quien usó su préstamo para adquirir su casa en Constituyentes de Querétaro, la colonia que se construía frente a la fábrica. _Se impulsó la construcción de escuelas y de la iglesia Santa Mónica, con el propósito de buscar siempre la unidad familiar. _En coordinación con instituciones como CAINTRA, se participa en el Plan EscuelaEmpresa, brindando oportunidades a jóvenes estudiantes para que realicen prácticas profesionales 18 En Xignux entendemos como Responsabilidad Social el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de sus empresas a través de las estrategias, prácticas y programas que impacten de manera positiva a sus grupos de interés y con ello contribuir a su sustentabilidad económica, social y ambiental. _A partir de 1978, inicia la preparación de personal para implementar los Círculos de Productividad. _Se crea el área de Desarrollo de la Comunidad, con el propósito de propiciar el mejoramiento de la calidad de vida de las familias en las colonias en que habitan los trabajadores de la empresa. _En 1988, Conductores Monterrey desarrolló el Cable Antiflama y de Baja Emisión de Humos, con el cual se se reduce el riesgo de incendios y de emisión de gases tóxicos. _1ª Semana de Círculos de productividad en Conductores Monterrey donde se logró la integración de los colaboradores que habían participado en actividades relacionadas al tema y reconocer el esfuerzo y espíritu de colaboración en el mejoramiento de la calidad y la productividad en la empresa. _Se institucionaliza en 1999 la ceremonia de Homenaje a la Lealtad para ofrecer un reconocimiento a los colaboradores que cumplen 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45 ó más años de lealtad y trabajo en la organización. _ A finales de 2006 se instituye el Comité de Responsabilidad Social de Prolec GE, con el fin de participar, promover y fomentar de manera entusiasta las actividades de Responsabilidad Social dentro de la organización y a través del cual se coordinan diversas acciones de mejora social en las comunidades donde opera la División Transformadores. _Se brinda un impulso sustancial al Premio Rómulo Garza a través de la creación de un fondo para asegurar la sustentabilidad a largo plazo de dicha iniciativa (2007). _Se crea el área de Responsabilidad Social y Comunicación Corporativa con la finalidad de robustecer las acciones que Xignux realiza en la materia (2008). _La mayoría de las subsidiarias de Xignux cuentan con las certificaciones ISO 14001 e Industria Limpia (2008). _Se aprueba el Modelo de Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable de Xignux (2009). 19 Nuestro Modelo de Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable 20 Para asegurar la sustentabilidad en Xignux hemos definido un Modelo de Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable en el que la persona se constituye como el elemento axial de los esfuerzos que se realizan en nuestras empresas. La centralidad de la persona en nuestro Modelo se deriva del reconocimiento que hacemos de la responsabilidad que tiene cada individuo de ser un gestor del desarrollo sustentable desde su respectivo ámbito de influencia, así como del reconocimiento explícito de los derechos humanos universales, no sólo como fundamento sino también como la finalidad misma de todas las actividades que realizamos como organización. Como cimiento de nuestro Modelo reconocemos a la Generación de Valor, dada la importancia que tienen la obtención y la buena administración de recursos en la creación de oportunidades para que Xignux impacte de manera positiva ante sus diferentes grupos de interés. Partiendo de la “Persona” como centro y de la Generación de Valor como su cimiento, nuestro modelo define cuatro ámbitos de acción, hacia los cuales están enfocadas todas las iniciativas de responsabilidad social que realizamos como organización, según se describe a continuación. Cimiento Ética y Valores Calidad de Vida en la Empresa Estamos comprometidos a actuar siempre con apego a las leyes y los principios éticos con absoluta transparencia y hablando con la verdad, así como a cumplir nuestros compromisos con clientes, proveedores, inversionistas, empleados y con la sociedad en general. Derivados de este compromiso hemos generado diversos lineamientos, normas y sistemas para la vivencia de los valores propios de la organización por parte de todos los miembros de la misma, así como para su gobernabilidad en base a los criterios que conforman el Código de Ética Xignux. En este ámbito, tenemos el compromiso de generar condiciones propicias para el desarrollo de quienes forman parte de Xignux, así como el de sus familias. Para ello propiciamos un entorno laboral abierto e incluyente, en el que cada colaborador se sienta altamente motivado, productivo y comprometido para impulsar su éxito personal y el de la empresa, por medio de una ejecución superior, buscando siempre la mejora continua y la innovación. Con estas acciones nos hemos dado a la tarea constante de mejorar la calidad de vida de quienes colaboran con la empresa y de sus familias. Recursos y Medio Ambiente Relación con la Comunidad Sostenemos también el compromiso de que todas las operaciones de nuestras empresas se realicen de tal forma que preserven nuestro medio ambiente, cuiden los recursos naturales, y además integren los principios de liderazgo ambiental y desarrollo sustentable en las decisiones y procesos de negocio. Cumplimos también con este compromiso al integrarnos a iniciativas más amplias de conservación del medio ambiente y de uso eficiente de la energía en las que trabajamos conjuntamente con gobiernos, empresas, instituciones educativas y demás organizaciones, ante el gran reto de asegurar un desarrollo sustentable para todos. Hemos asumido también el compromiso de invertir tiempo, experiencia, conocimiento y recursos para proporcionar oportunidades de desarrollo económico, mejorar la calidad de vida y fomentar la buena voluntad en nuestras comunidades, a través de iniciativas que sean relevantes para el bienestar de quienes nos rodean como organización. Dicho compromiso se traduce en diversas acciones que fomentan el desarrollo humano, social, y/o económico en beneficio de los diversos grupos de interés y/o públicos externos a la empresa, de las comunidades en las que operamos y de la sociedad en general. 21 Instituciones Financieras e Inversionistas Grupos de Interés Cumplimiento de nuestras obligaciones. Transparencia y rendición de cuentas. Información oportuna y confiable Canales de comunicación estables y abiertos. Relación de confianza. Todas las decisiones y acciones de negocio de Xignux y sus empresas, al centrarse en la “Persona”, deben considerar no sólo el impacto económico, financiero o de mercado de las mismas, sino con el mismo grado de importancia, las consecuencias, directas o indirectas, inmediatas o en el largo plazo que se ocasionen en cada uno de sus “Grupos de Interés”. Para atender de manera oportuna las necesidades y expectativas de los diversos grupos de interés de nuestra organización, nos hemos dado a la tarea de identificar de la manera más clara posible dichas necesidades, según se detalla a continuación: Colaboradores Comunidad en general Comunicación continua. Entendimiento del impacto positivo o negativo de la empresa en la comunidad. Claridad en la dirección de la empresa. Responsabilidades claras y medibles. Desarrollo y capacitación. Evaluación del desempeño. Remuneración competitiva. Sentido de pertenencia. Reconocimiento. Seguimiento a sugerencias, reclamaciones o actividades de alto impacto. Mejora del entorno. Retroalimentación del conjunto de necesidades a desarrollar. Cuidado y preservación del medio ambiente. Accionistas Seguridad en la inversión. Retorno de la inversión. Confianza y transparencia en las acciones. Decisiones con rumbo y bajo control. Visión de largo plazo. Autoridades Proveedores Clientes Calidad en el producto y servicio ofrecido. Canales de comunicación abiertos. Seguimiento a quejas y sugerencias. Precio justo por el valor recibido. Información clara del producto. 22 Pago oportuno y completo. Reglas claras de requisitos de calidad y de entrega. Canales de comunicación abiertos. Capacitación y programas de apoyo mutuo. Involucramiento en los procesos y diseños de producto. Pago correcto y oportuno de impuestos y derechos. Cumplimiento cabal de normas y reglamentos. Coparticipación en eventos comunitarios. Canales de comunicación abiertos. Corresponsabilidad en acciones de impacto local (vialidad, seguridad, empleo). Teniendo en cuenta las necesidades de cada uno de sus grupos de interés, según se han detallado anteriormente, en Xignux se han realizado diversas acciones encaminadas a cubrir cada uno de los ámbitos de nuestro Modelo de Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable y con ello materializar el beneficio que, en conjunto, provee nuestra organización a la humanidad. A continuación se describen algunas de las acciones que, con corte al cierre del 2009, se han realizado en la materia. 23 Ámbito de Acción Ámbito de Acción Ética y Valores En materia de Ética y Valores hemos centrado nuestros esfuerzos en tres líneas estratégicas: • Código de Ética. • Cultura de Denuncia. • Fomento de Valores. A continuación se mencionan las principales actividades relacionadas a cada una de estas líneas de acción: Código de Ética Cultura de Denuncia Con el fin de asegurar que el comportamiento del personal sea congruente con los valores que rigen la organización, se generó el Código de Ética Xignux como producto de un proceso altamente participativo en el que estuvieron involucrados tanto grupos de colaboradores de todas las unidades de negocio de la organización como expertos en materia de ética empresarial que orientaron los diálogos y mesas de trabajo generadas para este efecto. El Código de Ética Xignux establece las normas de conducta empresarial que nos hemos fijado como organización y que están encaminadas a fortalecer el apego a las leyes, valores y objetivos que definen el comportamiento esperado en el desempeño del trabajo. Por instrucciones de la Presidencia del Consejo y Dirección General de Xignux, durante los años 2008 y 2009 el Código de Ética fue desplegado ante el personal de sus diferentes unidades de negocio y dicho proceso de comunicación continua de manera permanente ante la totalidad del personal de nuevo ingreso a la organización. Con el fin de desarrollar la cultura de ética empresarial que persigue Xignux, se estableció un Sistema de Denuncias a través del cual se debe reportar cualquier caso que pudiera constituir una desviación al Código de Ética Xignux, en el entendido de que su manejo será confidencial, objetivo y documentado, buscando siempre el apego estricto a los Valores de Xignux y a las leyes aplicables. Para cumplir con esta finalidad, el sistema de denuncias incluye diversos medios de recepción, incluyendo líneas y buzones de transparencia en línea, así como correos electrónicos a través de los cuales cualquier persona puede hacer del conocimiento de los Comités de Ética de la organización cualquier situación que el denunciante crea relevante a la luz de los preceptos incluidos en el Código de Ética Xignux. Actualmente se cuenta con la instalación, difusión y funcionamiento normal del sistema de denuncias en todas las divisiones y en el corporativo de la organización. Con el fin de dar sustento institucional al Código de Ética Xignux, en la organización se establecieron Comités de Ética en todas y cada una de las divisiones, así como en el Corporativo de Xignux. Dichos Comités de Ética son organismos colegiados, instituidos específicamente para atender cualquier asunto relacionado con el Código de Ética y su aplicación. Se cuenta ya con el 100% de los comités de ética instaurados y en operación, reflejándose dicho avance en siete Comités de Ética en los que se cuenta con la participación de 26 directivos de la organización. 24 Recursos y Medio Ambiente Para Xignux, el cuidado de los recursos y del medio ambiente es una prioridad. Por ello, se han establecido compromisos en todas las unidades de negocio, los cuales consisten en: • Formación de nuestro personal en Cultura Ambiental. • Cumplimiento de los requisitos legales aplicables y de otros requisitos que la organización suscriba relacionados con el impacto ambiental de sus procesos. • Lograr una mejor calidad de vida, previniendo o mitigando los problemas ambientales, integrando los principios de liderazgo ambiental y desarrollo sustentable por medio del Sistema de Gestión Ambiental. • Implementar proyectos de Eco-eficiencia para reducir los impactos ecológicos y el consumo de recursos a lo largo de su ciclo de vida. Para cumplir con estos compromisos, Xignux ha definido las siguientes líneas estratégicas de acción: • Cultura Ambiental. • Gestión Ambiental. Fomento de Valores Siguiendo con nuestro reconocimiento de que la “Persona” es el principio y fin de todas las actividades de nuestra organización, desarrollamos el Programa de Valores, mismo que brinda a nuestros colaboradores la oportunidad de profundizar en su conocimiento, reflexión y vivencia de los valores. Dicho programa incluye campañas permanentes de comunicación sobre los valores que nos distinguen como organización, así como diversos talleres para fomentar la reflexión en torno a los mismos y su vivencia en el actuar cotidiano de nuestros colaboradores. 25 A continuación se presentan los avances logrados en cada una de estas líneas de acción: de la planta de tratamiento de aguas residuales, con una capacidad de 132 m3 diarios, dando cumplimiento con las normatividad ambiental y disminuyendo sus impactos al ambiente. El agua tratada en esta planta equivale a la utilizada por 440 personas diariamente. Cultura Ambiental Reforestación Con el fin de generar una mayor conciencia a favor del cuidado de recursos y del medio ambiente en Xignux se han realizado diferentes campañas de cultura ambiental ante los colaboradores de nuestras empresas. Durante el 2009 dichas campañas estuvieron enfocadas en los siguientes temas de relevancia en la materia: Con programas de reforestación en las Plantas CMSA SLP y Prolec, durante el 2009 se lograron sembrar 305 árboles, mismos que ayudan a capturar 1427 Toneladas de CO2 anuales. Mejores Prácticas Ambientales Lámparas ahorradoras de energía eléctrica. Se tiene un programa de sustitución de lámparas HID por lámparas fluorescentes T5, el ahorro es de un 50%, dependiendo de la cantidad de luxes requeridos en el área. Al terminar el ciclo de vida, las lámparas T5 contienen menos mercurio que las HID, por lo cual su disposición final es más amigable con el medio ambiente. • Calentamiento Global. • Recolección de Pilas. • Recolección de PET. • Reforestación. • Cuidado del Agua. • Ahorro de Energía. Certificaciones ambientales. Las empresas de Xignux mantienen el compromiso de ser líderes en desarrollo sustentable, y para lograrlo se ha implementado el siguiente modelo, en todas sus unidades de negocio. Reconocimiento de Excelencia Ambiental. La planta de Prolec cuenta con este reconocimiento otorgado por PROFEPA desde 2006. Gestión Ambiental Acompañado de la formación de una cultura ambiental en la organización según la línea de acción descrita anteriormente, Xignux ha desarrollado diversas prácticas ambientales encaminadas a asegurar que sus operaciones de negocios contribuyan a la preservación del medio ambiente. A continuación se mencionan algunos avances registrados en materia de Gestión Ambiental. Consumo de energéticos En México, la energía eléctrica es producida utilizando diferentes tecnologías, las cuales son: Centrales termoeléctricas, carboeléctricas, hidroeléctricas, geotermoeléctricas, eoloeléctricas y nucleoeléctricas. La combinación de todas estas fuentes de energía emiten, por cada 1MWh consumidos, 0.4698 toneladas de CO2. Xignux consiente de este impacto ambiental durante el 2009 realizó un proyecto de racionalización de recursos energéticos, por medio de diagnósticos energéticas de primer nivel en CMSA SLP, Qualtia Querétaro y CDNI dando en conjunto una reducción de 1,512 MWh equivalentes a 710 Ton de C02; lo 26 cual representa dejar fuera de circulación 151 carros o plantar 57 hectáreas de árboles. En planta Celeco se dejó de consumir 1.3 millones de m3 de gas natural en la segunda fase del proyecto de recuperación de calor de horno túnel, esta reducción energética equivale a 2600 Ton de CO2; esto representa dejar de usar 555 carros o plantar 210 hectáreas de árboles. Modelo Ambiental Xignux Cultura Ambiental Cumplimiento Legislación Gestión Ambiental Eco-Eficiencia CAPACITACIÓN INDUSTRIA LIMPIA ISO 14001 PROYECTOS Residuos No Peligrosos _Cultura ambiental. _13 certificadas. _27 certificadas. Las empresas de Xignux, por medio de prácticas sustentables, ha logrado la disminución de un 7.4% de sus residuos no peligrosos, lo cual representa 2,353 Toneladas que no fueron a dar a un relleno sanitario. _ISO 14001 _Reducción de emisión de Gases de Efecto Invernadero. _Manejo de materiales y residuos peligrosos. _Reducción de residuos peligrosos. _Ahorro de agua. _Eliminación de materiales peligrosos. Agua La cantidad de agua que hay en la Tierra alcanza los 1,385 millones de Km3. Sin embargo, menos del 3% de esta cantidad es agua dulce y de este total apenas el 0.3% es agua superficial. Qualtia Planta Querétaro realiza una inversión de $US 500 mil para la ampliación y modernización Mediante este camino, se garantiza el cumplimiento de los más altos estándares en materia ambiental, en todas las operaciones de Xignux. Año con año se toman acciones para mantener nuestras certificaciones vigentes, con lo cual el personal que está relacionado con un aspecto ambiental es competente para realizar las tareas especificas que demanda su actividad. 27 Estado de certificaciones ambientales de las plantas productivas de Xignux al cierre de diciembre 2009 División Cables - ISO 14001. La norma internacional ISO 14001 es un estándar para la administración ambiental elaborado por 120 Naciones la cual proporciona un sistema de gestión estandarizado orientado a obtener resultados ambientales planificados. Esta certificación representa para las empresas estar a la altura de las mejores del mundo en lo referente al cuidado de nuestro medio ambiente, aspecto fundamental para la actual y las futuras generaciones. - Industria Limpia. Es un programa de auditoría ambiental voluntaria realizado por una unidad de verificación externa acreditada por la EMA (Entidad Mexicana de Acreditación) y la PROFEPA, teniendo como objetivo el cumplimiento de la legislación ambiental vigente. Esta certificación tiene reconocimiento oficial en México, USA y Canadá. -Valorización de residuos no peligrosos. Xignux durante este año ha fomentado la valorización de los residuos no peligrosos para el aprovechamiento como insumos en otras actividades productivas, los cuales son llamados subproductos. Con esta práctica no solamente se han reducido los residuos generados por las plantas sino también contribuimos a la conservación de los recursos naturales ya que nuestros subproductos son utilizados como materia prima en otros procesos de producción. 28 -Reporte de Inventario de Gases Efecto Invernadero. Prolec GE obtiene el reconocimiento GEI-1 por participar en el programa nacional voluntario de contabilidad y reporte de Gases Efecto Invernadero (GEI) y de la generación de proyectos de reducción de emisiones. -Foro Ambiental Xignux. En Julio de 2009 se realizó el II Foro Ambiental Xignux con la participación de 24 coordinadores ambientales de las diferentes divisiones de la organización. Dicho evento tiene la finalidad de dar a conocer las mejores prácticas y retos ambientales para crear una sinergia entre las divisiones. Transformadores Alimentos El lema del II Foro Ambiental fue: “Por una Ética Verde, Cuidemos el Ambiente”. Fundición Especializada Empresas Ubicación Viakon Planta Monterrey Monterrey, N.L. Viakon Planta San Luis Potosí San Luis Potosí, S.L.P. CDNI El Carmen, N.L. Magnekon Monterrey, N.L. Sao Marco Brasil Multipak Durango, Dgo. Prolec GE Monterrey, N.L. Celeco Monterrey, N.L. Voltrak Monterrey, N.L. Qualtia Alimentos Monterrey, N.L. Qualtia Alimentos Tepotzotlán, Edo. de Méx. Qualtia Alimentos Queretaro, Qro. BYDSA Planta Monterrey Monterrey, N.L. BYDSA Planta Harlingen Harlingen, TX Tisamatic San Luis Potosí, S.L.P. ISO 14001 Industria Limpia N/A N/A 29 Ámbito de Acción Calidad de Vida en la Empresa Es una prioridad para la empresa contribuir a la mejora constante de la calidad de vida, tanto de sus colaboradores y sus familias como de sus accionistas. Es por ello que ha generado diversas iniciativas que inciden de manera positiva en dicha calidad de vida, fijando para ello las siguientes líneas de acción: • Educación y Desarrollo Profesional. • Clima Organizacional. • Desarrollo Económico y Patrimonial. • Salud y Seguridad Industrial. • Integración y Desarrollo Familiar. A continuación se mencionan los avances registrados en estos frentes: Educación y Desarrollo Profesional En Xignux creemos firmemente en la importancia de la educación como elemento fundamental del desarrollo humano y organizacional. Es por esta razón que hemos asegurado que nuestros colaboradores tengan diversas oportunidades para seguir desarrollando conocimientos, actitudes, habilidades y valores que les permitan crecer como personas, y con ello maximizar su impacto positivo, tanto en Xignux como en los demás aspectos de sus vidas. Capacitación para el Trabajo Derivados de este compromiso, se han gestado varios programas de formación continua para nuestros colaboradores, destacándose los procesos de capacitación para el trabajo a través de los cuales se brindan oportunidades para el desarrollo de competencias específicas que les permiten mejorar su desempeño personal. Actualmente el 100% de nuestras operaciones cuentan con prácticas de capacitación para el beneficio generalizado de nuestros operarios y empleados. Programa de Desarrollo de Talento Joven “P15” Actualmente se cuenta también con el Programa P15, a través del cual se desarrollan las competencias empresariales de un grupo seleccionado de jóvenes profesionistas de las empresas de Xignux, mismos que van rotando en diferentes roles y empresas de la organización, buscando con ello que obtengan una experiencia integral, en línea con sus aspiraciones personales. Al 2009, se contaba con la participación de 103 colaboradores de Xignux en este programa. Universidad Xignux En colaboración con la Universidad Virtual del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, se desarrolló la Universidad Xignux, sistema a través del cual se ofrecen más de 300 cursos en línea a los colaboradores de Xignux en materia de múltiples temáticas relevantes al desarrollo profesional de cada uno de los participantes. El acceso a los cursos que ofrece esta iniciativa está abierto a todos los colaboradores de Xignux, quienes pueden aprovechar esta oferta educativa para ir fortaleciendo gradualmente sus competencias en diversos ámbitos. Secundaria y Preparatoria Abiertas Asimismo, se ha instaurado el Programa de Secundaria y Preparatoria Abiertas, a través del cual se apoya a los colaboradores, mediante la asesoría e impartición de clases, con el fin de que culminen su educación media, beneficiándose con este programa a un total de 170 colaboradores durante el 2009. Estudios de Posgrado En esta misma línea, durante el 2009 se benefició a 65 colaboradores de Xignux que han recibido apoyos económicos de parte de nuestras empresas, para completar diversos programas de estudios de posgrado afines a sus intereses particulares de desarrollo profesional. 30 31 Desarrollo Económico y Patrimonial Otro frente importante para la mejora de la calidad de vida de nuestros colaboradores y sus familias, así como de nuestros accionistas, ha sido el fomento de su desarrollo económico y patrimonial. En el caso de nuestros colaboradores, Xignux se ha caracterizado, no sólo por brindarles una compensación justa y competitiva por los servicios que ofrecen a las operaciones de sus empresas, sino también por generar diversas iniciativas que impactan de manera positiva en su economía familiar. En el caso de nuestros accionistas se ha generado dicho impacto al asegurar un justo retorno a su inversión a través de la generación de valor económico y del sólido gobierno corporativo que sirven como cimientos para el Modelo de Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable de Xignux. A continuación se mencionan algunas acciones que se han realizado en sintonía con la presente línea de acción. Comparativo Tasa Rendimientos (Anualizada Ene. a Dic. 2009) ¡Rendimientos superiores al mercado! medidas antropométricas (altura y peso), servicios de higiene dental, riesgos del sedentarismo, y servicios de vacunación para la prevención de enfermedades, entre muchas otras. Dichos servicios están disponibles para todo el personal que decida aprovecharlos. Crece Sistema Patrimonial, A.C.* Una de las prácticas que más beneficios ha generado a nuestros colaboradores, en sintonía con esta línea de acción ha sido la creación de Crece Sistema Patrimonial, A.C. Durante el 2009, CRECE continuó consolidándose como la Asociación Civil integradora de las Cajas y Fondos de ahorro de las empresas de Xignux, logrando en el 2009 alcanzar una membresía de 20,132 socios, con un aforo que rebasa los $487 millones de pesos. Este mecanismo solidario de ahorro y préstamo, ha sido fundamental en el fortalecimiento de la economía familiar y en la solución de la problemática de préstamos de los trabajadores. Entre algunos datos importantes, se destaca el nivel alcanzado de 6,082 créditos normales y 2,052 bajo la modalidad de Fondo de Ahorro Vivienda, que trajeron aparejadas acciones orientadas a fomentar la vivienda propia de los trabajadores. Las tasas de ahorros y de préstamos, se han posicionado como líderes en el mercado, al ofrecerse los mejores rendimientos para los ahorradores, por una parte, y por la otra los créditos más económicos y accesibles para los préstamos. Así, CRECE cumple cabalmente el objetivo para el cual fue creada en el año 2001 y ha contribuido de manera relevante en la estabilidad laboral de Xignux. 32 Ferias de la Salud, Vivienda y Crédito Accesible Con un total de 4,600 beneficiarios en su última edición (2008), y con la finalidad de proveer una oportunidad a nuestros colaboradores de mejorar su calidad de vida, se han organizado una serie de ferias en las que se orienta y atiende a nuestra gente con respecto a las siguientes necesidades: Salud Con la participación del Instituto Mexicano del Seguro Social, a través de su programa PREVENIMSS, se orienta a los colaboradores sobre la calidad de vida en el trabajo y para que prevengan enfermedades y hábitos que impacten negativamente su desempeño físico, mental, social y profesional. Dicho evento incluye la exposición en stands, con servicios de: orientación sobre hipertensión y diabetes, *Las cifras contenidas en la presente sección incluyen las operaciones en Arnecom, empresa desincorporada de Xignux durante 2009. Vivienda Con apoyo de INFONAVIT y de diversas constructoras de desarrollos inmobiliarios cercanos a los centros de trabajo de las empresas de Xignux, se establecen módulos de orientación para que los colaboradores puedan tomar una mejor decisión con respecto a la adquisición de una casa propia. Crédito Accesible Con el apoyo de Fonacot, Famsa, y aprovechando las ventajas financieras que ofrece Crece Sistema Patrimonial, A.C., a los colaboradores se les brindan facilidades para la adquisición de artículos para el hogar. Clima Organizacional Otro aspecto de crucial importancia en materia de calidad de vida en la empresa es el aseguramiento de un clima laboral satisfactorio para nuestros colaboradores. A continuación se describen algunas iniciativas que se han generado en torno a la satisfacción de esta necesidad. Encuesta de Satisfacción del Personal Para asegurar que nuestros colaboradores cuenten con un clima organizacional adecuado para su desarrollo profesional y humano, así como a los requerimientos de productividad de sus empresas, Xignux periódicamente una encuesta de clima laboral que se constituye como un canal permanente de comunicación con sus colaboradores, mismo que permite a la organización escuchar la voz de uno de sus principales grupos de interés primarios con respecto al ambiente de trabajo que prevalece en las distintas empresas, así como la detección de áreas de oportunidad y planes de acción relevantes para la mejora continua de la organización. En línea con esta iniciativa, Viakable fue certificada por el “Great Place to Work Institute México” por haber calificado como una de las mejores empresas para trabajar en México 2009 y en reconocimiento a su dirección por haber impulsado políticas y prácticas que mejoran la calidad de vida en su empresa. En esta misma línea también es preciso destacar la clasificación de São Marco dentro del ranking 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar publicado por la Revista Você S/A & Exame en Brasil. 33 Integración Social y Desarrollo Familiar Salud y Seguridad Industrial Seguridad Industrial Manteniéndose fiel al compromiso con la dignidad humana de sus colaboradores, Xignux trabaja de manera sostenida en la prevención de riesgos en el trabajo y en la aplicación de robustos sistemas de administración de seguridad. A continuación se hace mención de algunas de las prácticas que se están realizando en nuestros diversos centros de trabajo: En la División Alimentos se tiene trabajando un Sistema de Administración de Seguridad (SISS), a través del cual se previenen contingencias en la materia. En sus plantas Monterrey, Querétaro y Tepotzotlán se ha logrado ya la certificación de “Industria Limpia” que impacta directamente en mejoras en esta materia; y en la planta Tepotzotlán se ha iniciado el proceso de certificación como “Empresa Segura”, ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS). En la División Cables también se ha desarrollado una aplicación para la prevención de accidentes (SISE), la cual incluye procedimientos que atienden, entre otros, En Xignux se ha tenido como prioridad el generar condiciones y oportunidades para que nuestros colaboradores vivan de manera saludable y procuren un sano desarrollo de sus familias. A continuación se mencionan algunas de las iniciativas más relevantes en esta materia. los siguientes aspectos: Candadeo y tarjeteo, trabajos en caliente, trabajos en alturas, entradas a áreas confinadas, formatos de control para la prevención de incendios, e investigación de accidentes. A mediados del 2008, arrancó la implementación de este sistema en las empresas de esta división, generando resultados muy favorables, por lo que se inició con su replicación en todas las divisiones a finales del 2009. Debido a la importancia que representa para Xignux su personal, en este momento se está desarrollando un Sistema de Administración de Seguridad e Higiene (SASH), el cual va a permitir que se incremente, aún en mayor grado, la conciencia sobre la prevención de riesgos de trabajo. Por esta misma razón, se cuenta también con procedimientos específicos para respuestas a emergencias, los cuales se practican regularmente para responder de manera segura en caso de que estas contingencias se presenten. Salud* En materia de salud, en las empresas continúan operando 8 puestos de fábrica, debidamente equipados con médicos y enfermeras que atienden las necesidades de nuestro personal, realizándose durante el 2009 un total Resultados Anuales del Diagnóstico de Satisfacción de Personal 2001-2009 Xignux-Anspac de 94,179 consultas internas de primer contacto y trabajando paralelamente en acciones preventivas de respuesta inmediata a nuestra fuerza laboral. Asimismo, se mantiene una constante capacitación al personal encargado de estos servicios. Como muestra del valor que han generado las medidas implementadas con la finalidad de proteger al trabajador en su medio ambiente laboral, de fomentar la salud de la población trabajadora asegurada y de sus familias a través de la provisión de servicios preventivos y curativos médicos, así como la implementación de medidas de seguridad en el trabajo, se obtuvo una disminución de las primas en el Seguro de Riesgos de Trabajo en las distintas divisiones de Xignux, generándose un ahorro anual de $ 13,764,000.00 pesos mexicanos para la organización. Un frente importante en materia de salud atendido durante el 2009 fue el correspondiente al de la respuesta de Xignux en torno a la amenaza de la Influenza A H1N1. Dicha respuesta, coordinada por el Comité de Crisis Corporativo, estuvo compuesta por una serie de acciones realizadas con la participación de todas las empresas Xignux, que trabajando semanalmente, implementaron medidas tales como filtros de revisión médica, campañas de comunicación, seguimiento de medidas implementadas por la Secretaría de Salud y la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y apoyos inmediatos en los casos que se presentaron en toda la organización que en su totalidad sumaron 8. Este esfuerzo también implicó una vacunación masiva para prevención de influenza estacional de 1,000 colaboradores. Así mismo, se asistió a la División de Transformadores en la parte preventiva de vacunación de personal que apoya la operación en la India. *Las cifras contenidas en la presente sección incluyen las operaciones en Arnecom, empresa desincorporada de Xignux durante 2009. Promueve el desarrollo y la superación de la mujer, fomentando los valores y mejorando la calidad de vida del personal y su familia, mediante su desempeño dentro de la sociedad. Se ofrece el programa de educación de ANSPAC, el cual trabaja sobre tres áreas: formación moral, formación humana, y habilidades y talleres. Los cursos se imparten en nuestras instalaciones y están dirigidos en esencia a las madres y/o esposas de nuestros colaboradores. Durante el año 2009 se beneficiaron 520 personas, siendo 360 esposas de colaboradores, 107 niños y 53 animadoras que participaron en las actividades de esta iniciativa. Integración Social y Familiar Velando por el fortalecimiento de las relaciones y lazos de nuestros colaboradores con sus familias, se generan anualmente diversas actividades encaminadas a la integración familiar, como son: campamentos de verano, posadas navideñas, actividades deportivas y culturales, días de campo, conferencias, conmemoraciones, entre muchas otras, a través de las cuales se vieron beneficiadas 53,555 personas durante el año 2009. Reconocimiento al Desempeño Académico Con el fin de fomentar el buen desempeño académico de los hijos de nuestros colaboradores que estén realizando sus estudios de primaria o secundaria, anualmente se realizan eventos reconociendo la labor escolar de aquellos alumnos que hayan obtenido un promedio de excelentes calificaciones al cierre de su año escolar, beneficiándose con dichos reconocimientos el desarrollo humano y académico de dichos estudiantes. Empresa Familiarmente Responsable En aras de seguir fortaleciendo el desarrollo de las familias de quienes colaboramos en Xignux, en el año 2009 nuestra empresa Multipak recibió el distintivo Empresa Familiarmente Responsable de parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social del Gobierno Federal, a través del cual se reconocen las acciones que realiza la empresa a favor de nuestros colaboradores y sus familias. Ámbito de Acción Relación con la Comunidad Xignux ha mantenido, desde sus orígenes, un sólido compromiso con el desarrollo de las comunidades en las que opera, así como con la calidad de vida de la sociedad en general. Para mantener vigente este compromiso, Xignux se ha fijado las siguientes líneas estratégicas de acción: • Productos y Servicios. • Iniciativas Sociales. • Inversión Social. • Gestión Pública y Social. • Formación Ciudadana. Beneficios a nuestros clientes / consumidores finales generados por los productos de las empresas de Xignux Carnes Frías y Quesos Botanas Contamos con nuestras dos plantas de cárnicos certificadas TIF (TIF92 Monterrey y TIF85 Tepotzotlán), lo que avala el cumplimiento de todas las normas relacionadas con el manejo de la carne y la inocuidad alimentaria, incluyendo procesos de fabricación e instalaciones. Por adoptar las mejores prácticas en la cadena logística internacional, se cuenta con la certificación en Cadena Segura de Comercio Exterior Mexicano (CASCEM) y se ha integrado en con un comité de expertos en la materia, para su implementación. BYDSA es una empresa comprometida con la seguridad, por lo que a todos los niveles, iniciando desde dirección general, se sigue la política de aplicar y apegarse estrictamente a las prácticas que rigen este programa internacional, previniendo cualquier situación que ponga en riesgo tanto a nuestro personal como a sus procesos e instalaciones. En ambas plantas tenemos un sistema HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), lo que nos permite asegurar que tenemos identificados todos los peligros para la salud, asociados a nuestros productos, y métodos preventivos para evitar que se presenten estos peligros. A continuación se describen los avances que ha tenido Xignux en el cumplimiento de este compromiso. Productos y Servicios Uno de los principales medios utilizados por Xignux para satisfacer las necesidades y expectativas de sus grupos de interés, y en particular los de sus clientes y consumidores finales, es a través de sus productos y servicios. Teniendo como premisa básica que nuestros productos generen un valor agregado real a la calidad de vida de nuestros clientes, en Xignux se cuida que estos cumplan con estrictos criterios de calidad y seguridad, a través del los cuales buscamos maximizar los beneficios esperados. Tenemos definidas las “Buenas Prácticas de Manufactura”, para asegurar la inocuidad de nuestros productos. Contamos con laboratorios para analizar y comprobar la calidad microbiológica de nuestros productos, garantizando que se encuentran dentro de especificaciones. Nuestras especificaciones y tolerancias microbiológicas son mucho más estrictas que las establecidas por las normas nacionales, con objeto de garantizar la calidad e inocuidad del producto a lo largo de la vida de anaquel. Contamos con inspectores de proceso, quienes monitorean continuamente la producción para prevenir que se incurra en desviaciones e incumplimientos de las especificaciones de condiciones de proceso y “Buenas Prácticas de Manufactura”. Tenemos prácticas preventivas que superan a las normas nacionales y estatales, como el monitoreo continuo del ambiente para prevenir la presencia de patógenos, sanitización diaria con metodología y tecnología de primer nivel. 36 La seguridad de los alimentos utilizan como herramienta las normas consolidadas de AIB. Se utilizan para evaluar los riesgos en la seguridad de los alimentos y determinar el grado de cumplimiento con los criterios contenidos en las normas. Se aplica el Plan HAACP, a través del cual se identifican, evalúan y controlan peligros en los alimentos con un enfoque preventivo, evitando la ocurrencia de peligros en la salud del consumidor. Nuestra labor es producir alimentos libres de peligros para la salud y tener la capacidad de poder comprobarlo. Panel Sensorial que sirve para evaluar, por medio del uso de los sentidos de jueces entrenados y certificados por BYDSA, los productos desarrollados y elaborados en la empresa, para así asegurarnos que una vez que lleguen al mercado, todos nuestros productos lleguen a nuestros consumidores cumpliendo rigurosamente los estándares de calidad. 37 Cables Transformadores Nuestro Cable Viakon rad ® cumple con las siguientes normas y especificaciones: Transformadores de alta eficiencia con núcleo de metal amorfo: Reduce la necesidad de construcción de nuevas unidades de generación de electricidad, evitando en el caso de las plantas hidroeléctricas, impactos ecológicos y sociales; y en el caso de la termoeléctricas, menor consumo y contaminantes por la quema de combustibles. NOM-001-SEDE: Instalaciones eléctricas. NOM-063-SCFI: Productos eléctricos - conductores - requisitos de seguridad. NMX-J-010-ANCE: Conductores con aislamiento termoplástico a base de policloruro de vinilo, para instalaciones hasta 600 V. NMX-J-093: Resistencia a la propagación del incendio. NMX-J-472: Bajo contenido de gas ácido. NMX-J-474: Baja emisión de humos. NMX-J-498: Resistencia a la propagación de la flama en charola vertical. NMX-J-553: Resistencia a la intemperie. RoHS: Directriz europea que limita el uso de ciertas sustancias: Cd, Pb, Hg, Cr, PBB, PBDE. El Cable THW-LS/THHW-LS Viakon rad ® se caracteriza por: Baja emisión de humos. Baja emisión de gas ácido. No propagación de incendio. Deslizante. Menor impacto en el entorno: Menor contaminación visual y mayor seguridad por el uso de transformadores sumergibles y tipo pedestal, en redes de distribución subterránea. Un eslabón en la cadena de la generación de energía eólica: Los pedestales trifásicos son instalados en cada turbina de generación eólica, lo que disminuye la necesidad de generación de energía a través de fuentes no renovables y altamente contaminantes, como gas o carbón. Transformadores instalados en plantas para reciclar basura: Nos encontramos presentes, alimentando plantas procesadoras de desechos (SIMEPRODE). Asimismo, se busca en todo momento la pertinencia y relevancia de nuestros productos con respecto a las necesidades de las comunidades en las que operamos, así como a las necesidades de la sociedad en general. Es por ello que la utilización de muchos de nuestros productos está generando enormes beneficios sociales, al formar parte de proyectos de alto impacto en el desarrollo social y económico de dichas comunidades, como son, entre muchos otros, los siguientes: Producto / Cables Central Eólica La Venta II Central de Ciclo Combinado Tuxpan V Zona. La Venta, Oaxaca. Desarrollo económico y social. Permite fortalecer la red de generación eléctrica nacional, al multiplicar casi por 30 veces la producción de energía generada por viento que se tenía en el País. Zona: Tuxpán y Poza Rica, Veracruz. Desarrollo económico y social: Garantiza la generación de energía necesaria para el crecimiento de la economía en el Golfo y en el centro de la República. Mejora al medio ambiente. Permite generar electricidad sin contaminar el aire, el agua o la tierra. Dato relevante. Primera planta eólica integrada a la red en México y en América Latina. Asimismo, este cable cumple con las especificaciones del RoHS (Restriction of Hazardous Substances), directriz vigente y aplicable en la Unión Europea desde el 1º de julio de 2006 que limita el uso de ciertas sustancias como el Cadmio, Plomo, Mercurio, Cromo, PBB, y PBDE. Mejora del medio ambiente: El principal insumo de esta planta es el gas natural, un combustible muy apreciado por su alta eficiencia térmica y por su bajo efecto contaminante. Proyecto CFE Laguna II Zona: Torreón, Coahuila y Gómez Palacio, Durango. Desarrollo económico y social: Asegura un suministro eficiente de energía eléctrica en La Laguna, permitiendo atender la demanda actual y futura, necesarias principalmente para la creación de industrias. Dato relevante: Formó parte del proyecto de transmisión subterránea de energía eléctrica en alta tensión más importante en la historia de la Comisión Federal de Electricidad y de México. Proyecto CFE Línea Tangamanga Central de Ciclo Combinado Tamazunchale I Zona. Tamazunchale, San Luis Potosí. Desarrollo económico social. Además de fortalecer la capacidad de la Comisión Federal de Electricidad para producir la electricidad, contribuye a integrar a este rincón del País al desarrollo regional y nacional. Mejora del medio ambiente: Compite en tecnología, en calidad y en eficiencia con las mejores por sus bajas emisiones de contaminantes, de polvo y de ruido, así como por su reducido consumo de combustible y agua. Zona: Tangamanga, San Luis Potosí. Desarrollo económico y social: Los cables abastecen de energía a zonas urbanas de alta densidad, con gran eficiencia y continuidad, y ofrecen larga vida en servicio, lo cual se traduce en menores costos y mayores satisfacciones para la sociedad. Proyecto CFE Noine Zona: Monterrey, Nuevo León y Chihuahua, Chihuahua. Desarrollo económico y social: Por medio de este tipo de cables se suministra energía a las grandes concentraciones urbanas que requieren ampliar su infraestructura eléctrica o elevar el nivel de tensión. Además, permite realizar mejoras a las vías de circulación vehicular, sustituyendo el uso de torres, permitiendo ampliar las avenidas y favoreciendo el aforo vehicular. Dato relevante: Planta eléctrica más grande de América Latina y una de las más grandes del mundo. 38 39 Centros Académicos Zona: Santiago, Querétaro; Monterrey, Nuevo León; Tampico, Tamaulipas; Chihuahua, Chihuahua; Mexicali, Tijuana y Ensenada, en Baja California; y Hermosillo, Sonora. Metrorrey Zona: Monterrey, Nuevo León. Desarrollo económico y social: Más de 60 millones de pasajeros al año utilizan la eficiente red de transporte público de Monterrey, la cual permite que la actividad productiva de todos los sectores de la sociedad se desarrolle sin contratiempos. Línea de Transmisión Subterránea en 69 kV en Guadalajara Zona: Guadalajara, Jalisco. Desarrollo económico y social: Se resuelve un serio problema de alimentación de energía eléctrica en la zona centro de Guadalajara. Dato relevante: Este cable significó el primer paso de la tecnología mexicana, en el campo de los cables de alta tensión. Planta de Tratamiento y Saneamiento de Aguas Industriales de Morelia Zona: Valle Queréndaro, en Morelia, Michoacán. Desarrollo económico y social: La Planta de Tratamiento y Saneamiento de Aguas Residuales de Morelia beneficia a los agricultores de la región, quienes requieren de cierta calidad para el riego, para así diversificar y obtener una mejor producción de sus cultivos, con un mayor valor agregado, lo que permitirá que sean mejor recibidos para la exportación. Mejora del medio ambiente: Se darán beneficios importantes, creando una gigantesca “telaraña” de blindaje ambiental, explayándose en toda la cuenca del Lago de Cuitzeo. Aeropuerto Internacional de Querétaro Zona: Querétaro, Querétaro. Desarrollo económico y social: Con su capacidad para realizar hasta 45 operaciones por hora, proporciona una extraordinaria capacidad para esta dinámica región que cada día requiere de una mejor y más eficiente infraestructura para respaldar su actividad comercial, pecuaria e industrial. STC-Metro Ciudad de México Zona: Ciudad de México Desarrollo económico y social: El metro que transporta a casi 5 millones de personas. Centros Históricos Zona: Chihuahua, Chihuahua; Morelia, Michoacán; y San Luis Potosí, San Luis Potosí. Cultura: En el Centro Histórico de Chihuahua; en la conducción de la energía que da luz y color al Centro Histórico de Morelia; y en la conducción de la energía que permite la conservación, realización de actividades y lucimiento del Centro Histórico de San Luis Potosí, Viakon está presente. Desarrollo académico: Los productos Viakon están presentes en la Biblioteca Manuel Gómez Morín, el Museo del Acero Horno 3, el Teatro Metropolitano de Tampico, el ITESM, la Universidad Autónoma de Baja California, la Universidad Autónoma de Chihuahua, la Universidad de Sonora y la Universidad La Salle Chihuahua, entre otros centros académicos, apoyando el gran esfuerzo por ofrecer conocimientos y el desarrollo integral de los estudiantes mexicanos. Hospitales Zona: Noroeste del País; Hermosillo, Sonora; Chihuahua, Chihuahua; y Ciudad de México. Salud: Los productos Viakon están presentes en el Hospital Christus Muguerza Sur, Hospital Cima, Hospital Español, y el Hospital General Dr. Enrique Cabrera, entre otros. Producto / Transformadores Central Termoeléctrica El Sauz “Conversión a CC” Zona: Estado de Querétaro. En el 2004 se llevo a cabo la conversión de la unidad turbogas El Sauz a ciclo combinado con capacidad de 140 MW. 147 CCC Baja California “Rosarito” Zona: Rosarito, Baja California. Este proyecto de generación con 277 MW de capacidad inició operaciones en Marzo de 2009 y está ubicado dentro del predio de la central Presidente Juárez, al sur de la ciudad de Tijuana, este proyecto tiene como objetivo atender las necesidades de energía de las zonas de Tijuana y Ensenada. 167 CC San Lorenzo Conversión de TG a CC Zona: Estado de Puebla. Central de Generación de Ciclo Combinado que tiene proyectado aportar 116 MW a la capacidad de generación de energía eléctrica de la CFE, la inversión estimada es de 144 MUSD. 29 CCC Norte Zona: Estado de Durango. Central de Generación de Ciclo Combinado que aportará 466 MW a la capacidad de generación de energía eléctrica de la CFE, la inversión estimada es de 629 MUSD. Este proyecto atenderá principalmente las necesidades de energía de la zona de Durango y apoyará a las de Torreón - Gómez Palacio y Mazatlán. 62 CCE Pacifico “S.E. Lazaro Cardenas Potencia” Zona: Petacalco, Guerrero. Esta central entrará en operación en Febrero de 2010 con una capacidad de 678 MW. Su objetivo es atender principalmente las necesidades de demanda de la zona Acapulco del área Oriental, además de requerimientos de la Central y Occidental. 41 Iniciativas Sociales Con el fín de continuar impactando positivamente al desarrollo de las comunidades en las que opera, Xignux se encuentra directamente involucrado en el diseño, implementación y seguimiento de diversas iniciativas en dos grandes áreas de interés prioritarias: • Educación. • Desarrollo Humano y Comunitario. A continuación se describen algunas de las iniciativas que se han realizado en esta materia. Educación Debido a la gran importancia que tiene la educación en el desarrollo integral de las personas y de sus comunidades, Xignux también ha decidido incidir de una manera relevante en este ámbito. Para ello, ha generado múltiples iniciativas, de las cuales aquí se mencionan algunas de las más relevantes: Premio Rómulo Garza En 1973 se instituyó el Premio Rómulo Garza, con el objetivo de crear un sistema de estímulos para los trabajos de investigación de los profesores del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey y para honrar a uno de sus fundadores. Contando con un fondo integrado por donativos de Xignux y con la administración del mismo por parte del ITESM, este premio se otorga en tres categorías: Formación de Emprendedores A través de nuestras empresas Prolec y Viakable, en cercana colaboración con la organización social denominada “Impulsa NL”, se desarrolló una iniciativa social con el objetivo de brindar oportunidades a estudiantes de las comunidades donde operamos para que conozcan sobre el sistema de economía de mercado con contenido social, así como para que desarrollen su espíritu emprendedor. A través de esta iniciativa se han beneficiado a 1037 estudiantes desde su inicio en el año 2008 con el apoyo de colaboradores de estas empresas que han aportado voluntariamente su tiempo y talento al desarrollo de las actividades propias de la iniciativa. Apoyo a la Ciudad de los Niños A través de diferentes campañas financieras, y con el fin de mejorar las oportunidades educativas y de desarrollo humano de las niñas y niños de escasos recursos de la zona metropolitana de Monterrey, un buen número de los colaboradores de nuestras empresas han coordinado diversos esfuerzos y canalizado una porción de sus ingresos, al desarrollo de los múltiples servicios educativos que ofrece la Ciudad de los Niños de Monterrey, A.B.P. Entre las múltiples campañas realizadas cabe destacar la Campaña Financiera 2008 en la que se contó con la participación de 100 colaboradores de Xignux, en calidad de promotores, para la obtención de donativos a favor de este importante proyecto educativo, traduciéndose dicho esfuerzo en $444,745 pesos mexicanos mensuales, equivalentes a 296 becas para los estudiantes de esta institución. Asimismo, destaca la Campaña “Vengan esos Cinco”, en la que se otorgaron donativos vía descuento de nómina por parte de nuestros colaboradores. • Investigación en Ciencia, Tecnología e Ingeniería. • Investigación en Ciencias Sociales y Humanidades. • Escritura y Publicación de Libros. En sus 35 años de existencia, se han premiado un total de 111 investigaciones. En la edición 2009 de este premio se reconocieron seis investigaciones y tres publicaciones de gran valor académico y con alto potencial de impacto social y económico según es reconocido por un Comité Evaluador integrado por connotados académicos del Sistema ITESM. 42 43 Desarrollo Humano y Comunitario Al focalizar esfuerzos en ésta área de interés prioritaria, se busca incidir de una manera trascendente en la generación de oportunidades para un desarrollo equitativo y sustentable de las personas y de las comunidades con las que tenemos relación como empresa. Programa Integra Con el objetivo de incorporar a personas con discapacidad a la actividad productiva de la empresa, en el año 2003 Xignux inició el “Programa Integra”, a través del cual, al cierre del año 2009, se han realizado 42 contrataciones en beneficio de nuestras operaciones y del desarrollo de estas personas que suelen ver dificultado su acceso a oportunidades de empleo. Para seguir fomentando el desarrollo de una cultura empresarial incluyente para las personas con discapacidad, Xignux participa activamente en el Movimiento Congruencia, mismo que ha formado un frente común de empresas y organizaciones que realizan esfuerzos importantes en este sentido. Voluntariado Con la misión de contribuir al desarrollo sustentable de las comunidades en las que tienen presencia nuestras empresas, se han formado diversos grupos de voluntarios que brindan su tiempo libre y recursos a múltiples actividades de beneficio social. Con base en planes de trabajo anual, se realizan diversas actividades entre las que destacan: el apoyo en situaciones de desastre natural; colectas de la Cruz Roja; solidaridad con niñas y niños con Cáncer; proyectos de limpieza urbana; entre muchos otros. Durante el 2009 participaron 667 colaboradores de Xignux en actividades de voluntariado social. Proyectos de Mejora Vecinal Atentos a las necesidades de los vecinos en las localidades donde operan sus empresas, en Xignux se han desarrollado obras encaminadas a dar solución a estas situaciones. Como ejemplo de ello, se encuentra el proyecto de drenaje pluvial construido en la Colonia Tacuba, contigua a nuestra planta de Viakon Conductores Monterrey, en el municipio de San Nicolás de los Garza, Nuevo León, en la que se construyeron 430 metros lineales de drenaje, con una inversión de veintidós millones de pesos mexicanos. Alianza para Impulsar el Desarrollo del Sur y Sureste de México En un esfuerzo por mejorar las condiciones de vida y el acceso a oportunidades para un desarrollo social sostenido en áreas de alta marginación de México, Banamex, Xignux y el Tecnológico de Monterrey firmaron la Alianza para Impulsar el Desarrollo del Sur y Sureste de México, a través de la cual se busca impulsar a emprendedores del sur del País, en 15 regiones clave, y ayudar a la generación de empleos en esas zonas. La meta del proyecto durante el primer año de operaciones es detonar el nacimiento de 600 negocios y favorecer a cerca de 12 mil personas con programas educativos. La alianza pretende impulsar la cultura del emprendimiento, a través de un nuevo modelo de desarrollo, denominado: Centros Regionales de Transferencia del Conocimiento. Fondo de Desastres Naturales Derivado de las graves inundaciones que sufrió el Estado de Tabasco a finales del año 2007, Xignux generó una campaña masiva ante sus colaboradores con el fin de recaudar donativos para auxiliar a la población afectada por este desastre natural. Para aumentar el impacto de esta campaña, Xignux destinó un peso por cada peso donado por sus colaboradores a esta causa, lográndose con ello un fondo para el alivio de desastres de esta naturaleza con un total de aportaciones por la cantidad de $1,687,125.00 pesos mexicanos. Inversión Social Otra línea estratégica de acción que ha definido Xignux en materia de Relación con la Comunidad es la que se refiere a sus procesos de Inversión Social, a través de los cuales la empresa busca incidir de manera positiva en el desarrollo de las comunidades donde opera a través de la inversión de talento y de recursos económicos en la generación de iniciativas operadas por organizaciones expertas en dar solución a necesidades sociales que se encuentren dentro de las áreas de interés prioritarias de Xignux. Será la Fundación Xignux. A.C., organización no lucrativa que se encuentra actualmente en proceso de formación, quien estará dirigiendo la aplicación de dichos recursos a favor de un mayor desarrollo equitativo de las comunidades donde operamos. Gestión Pública y Social Otro frente definido para mejorar la incidencia positiva de Xignux en la comunidad es el de fomentar el involucramiento de nuestro talento en espacios formales de participación social, tanto en el ámbito público como en el social, en los que se busca contribuir a la definición, seguimiento, control y evaluación de iniciativas de mejora comunitaria que sean generadas y operadas por las agencias, organismos intermedios y similares que hayan abierto dichos espacios de participación. Ya en la actualidad se cuenta con una amplia participación de un buen número de los líderes de nuestra organización en espacios de esta naturaleza y esperamos poder aumentar tanto la cantidad como la calidad de dicho involucramiento en el futuro. Formación Ciudadana Un aspecto fundamental para el aseguramiento de la responsabilidad social y desarrollo sustentable de Xignux es el que cada uno de sus colaboradores cuenten con los conocimientos, habilidades, actitudes, valores y con la motivación que les permita ejercer su rol como ciudadanos de una manera responsable, democrática, participativa y con liderazgo en la generación de mejores condiciones de vida para los suyos y sus comunidades. Para ello Xignux ha puesto en marcha la Iniciativa Corporativa de Formación Ciudadana a través de la cual se busca fomentar el desarrollo de dichas competencias ciudadanas en sus colaboradores, teniendo como primera actividad la Campaña de Responsabilidad Cívica a través de la cual se fomentó el ejercicio del voto razonado en las elecciones federales de los años 2006 y 2009 ante la totalidad de los colaboradores de Xignux en México. 45 Información de Contacto Para obtener mayor información con respecto a las actividades de Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable que realiza Xignux agradeceremos se sirva entrar en contacto con nosotros a través de los siguientes medios: Corporativo Rendición de Cuentas Un aspecto importante para sostener relaciones constructivas con sus diversos grupos de interés es el de rendir cuentas con respecto a su desempeño en materia de Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable. Para ello, Xignux estará implementado diversas iniciativas de comunicación, a través de los cuales se exponen los principales logros y avances alcanzados en la materia, entre las que destacan las siguientes: Xignux Ave. Pedro Ramírez Vázquez 200-2 Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García, N.L. 66269, México T. +52 (81) 8040-6600 Ext. 5017 (Emanuel Garza Fishburn) Ext. 5034 (Verónica Parra Trujillo) F. +52 (81) 8040-6628 E. responsabilidadsocial@xignux.com W. www.xignux.com/responsabilidadsocial División Cables Viakable Ave. Conductores 505 Col. Constituyentes de Querétaro San Nicolás de los Garza, N.L. 66493, México T. +52 (81) 8030-8000 Ext. 8039 (Nemecio Cabello Barbosa) F. +52 (81) 8379-4763 E. responsabilidadsocial@viakable.com W. www.viakable.com División Transformadores Prolec GE Blvd. Carlos Salinas de Gortari Km. 9.25 Apodaca, N.L. 66600, México T. +52 (81) 8030-2000 Ext.2064 (Maritza Almanza Tijerina) F. +52 (81) 8030-2210 E. maritza.almanza@ge.com W. www.prolecge.com • Reporte de Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable, a través del cual se informará periódicamente sobre todas las actividades realizadas por Xignux y sus filiales en la materia. División Infraestructura • Revistas Institucionales de publicación periódica (mensuales y/o bimestrales), a través de las cuales se difunden internamente todas las iniciativas, actividades y resultados de las empresas. Para lograr un mayor alcance, dichas revistas se editan en forma impresa y de manera electrónica se difunde la información a través del boletín quincenal InfoXignux. Servicios Eléctricos México Rodrigo Zuriaga 3602 Nte Col. Hidalgo Monterrey, N.L. 64290, México T. +52 (81) 8000-6000 Ext. 6040 (Gabriela Romero De Santiago) F. +52 (81) 8000-6080 E. responsabilidadsocial@voltrak.com W. www.voltrak.com Schrader Camargo Carretera Central del Norte, Km 20 Chia, Cundinamarca Colombia T. +57 (1) 668-3838 Ext. 4472 (Cristina Posada Botero) F. +57 (1) 668-3823 E. responsabilidadsocial@schradercamargo.com.co W. www.schradercamargo.com.co • Página Web Institucional: Plataforma en línea donde se publica toda la información referente a las acciones, logros y avances en materia de responsabilidad social. División Alimentos Qualtia Alimentos Ave. Conductores 600 Col. Lagrange San Nicolás de los Garza, N.L. 66490, México T. +52 (81) 8030-3000 Ext. 3008 (Héctor Ramos Martínez) Ext. 3108 (César Garza Espinoza) F. +52 (81) 8030-3041 E. responsabilidadsocial@qualtia.com W. www.qualtia.com Botanas y Derivados Calles Hestia 701 Edificio 1, Zona E, Parque Industrial Kalos Guadalupe, N.L. 67196, México T. +52 (81) 8151-9100 Ext. 4020 (Luis Félix Rodríguez González) F. +52 (81) 8150-9120 E. responsabilidadsocial@bydsa.com W. www.bydsa.com Fundición Especializada Tisamatic Av. Promoción 145, Zona Industrial 1a. Secc. San Luis Potosí 78395, México 46 T. +52 (444) 500-0100 Ext. 148 (Salvador Ibarra López) F. +52 (444) 500-0105 E. responsabilidadsocial@tisamatic.com W. www.tisamatic.com www.xignux.com