Manual de configuración (PDF

Manual de Configuración
.00 índice
BlackBerry Corporativo
ITEM
SECCIÓN
01
Introducción
02
Verificar si el equipo cuenta con la aplicación de
correo BlackBerry
03
Conexión
04
Configuración del Correo
BlackBerry Profesional
ITEM
SECCIÓN
01
Introducción
02
Activación y Configuración de Cuentas de Correo
Anexo
ITEM
SECCIÓN
01
Precauciones
Usuario BlackBerry Corporativo
.01 Introducción
Los clientes BlackBerry Corporativo deben seguir los siguientes pasos para configurar su
Nokia E 62 de manera que quede activa la solución BlackBerry:
1. Solicitar la habilitación del servicio Blackberry Connect.
2. Coordinar con el área de Sistemas de su empresa las configuraciones del nuevo usuario
en el servidor BES de la empresa.
3. Instalar en el PC del usuario los siguientes programas:
• Nokia PC Suite, CD que viene incluido en la caja del equipo.
• Programa BlackBerry Configuration Manager, disponible desde www.entelpcs.cl / Productos y
Servicios /Sección BlackBerry Connect.
4. Sincronizar el equipo con el Programa PC Suite, via cable o Bluetooth, se debe
seleccionar el tipo de conexión.
5. Verificar si el equipo cuenta con la aplicación de correo BlackBerry versión (6.26.0).
SISX.(detalle a continuación).
6. Si el equipo cuenta con esa versión, debe ejecutarse y verificar que quede instalada en
el equipo (detalle a continuación).
7. Configurar el correo mediante el programa BlackBerry Configuration Manager (detalle
a continuación).
.02
Verificar si el equipo cuenta con la
aplicación de correo BlackBerry
1. El usuario debe ir el Menú principal/ instalación / instalación email/ opciones / clientes
instalables /BlackBerry Connect.
2. En este punto se sabe si el software está instalado o no.
3. Si el software no está instalado se debe hacer lo siguiente:
• Instalar el software desde el equipo.
• Una vez bajado el software el usuario se debe registrar / send / aceptar.
.02
Verificar si el equipo cuenta con la
aplicación de correo BlackBerry
Una vez instalado el software BlackBerry en el equipo se debe ejecutar el programa y
verificar que quede instalado en el equipo:
• Ingresar al Menú principal / mensajes / opciones / configuraciones
• Una vez en el menú de configuraciones se debe seleccionar E-mail / buzón predeterminado,
en este punto hay que escoger la opción BlackBerry. Posterior a la selección, aparece en la
pantalla ¿mostrar en standby activo?, seleccionar la opción “si”.
• En el mismo menú de E-mail, se debe ingresar en la opción BlackBerry y se debe verificar que
que “servicio BlackBerry” y “Continuar Auto” estén en el modo activado. Luego se debe mover el
joystick hacia la derecha dos veces hasta llegar a la información del PIN e IMEI. Se debe verificar
que ambas estén completas ya que sin esta información no se puede activar el servicio de correo.
.03 conexión
En el menú del programa Nokia PC Suite se debe seleccionar “Conexión” para conectarse via
cable o Bluetooth y seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla:
1
2
.03 conexión
3
.04 Configuración del Correo
Se debe configurar el correo mediante el Programa BlackBerry Configuration Manager.
Se debe apretar “Connect” y se reconocerá automáticamente el PIN del equipo. Para la
sincronización el Usuario debe seleccionar la opción “Seguridad” y escoger poner la clave
en forma automática o manual, si se elije esta última al momento de la sincronización el
Usuario debe mover el Mouse de izquierda a derecha varias veces de manera de generar
una clave aleatoria de seguridad.
4
.04 Configuración del Correo
Usuario BlackBerry Profesional
.01 introducción
Los clientes BlackBerry Profesional deben seguir los siguientes pasos para configurar su
Nokia E 62 de manera que quede activa la solución BlackBerry:
1. Solicitar la habilitación del servicio Blackberry Connect.
2. Verificar si el equipo cuenta con la aplicación de correo BlackBerry versión (6.26.0).
SISX.(mismo procedimiento que para corporativo).
3. Si el equipo cuenta con esa versión, debe ejecutarse y verificar que quede instalada en
el equipo (mismo procedimiento que para corporativo).
4. Activar y configurar su(s) cuentas(s) de correo desde la Aplicación BlackBerry www.
entelpcs.blackberry.com (detalle a continuación).
Activación y Configuración
.02 de
Cuentas de Correo
El proceso se realiza de la misma manera como lo hace un usuario BlackBerry tradicional en
la actualidad. El Usuario debe ingresar a www.entelpcs.blackberry.com, hacer click en “Crear
Cuenta Nueva” y aceptar las condiciones legales. Una vez aceptadas las condiciones legales
el usuario debe ingresar el IMEI y el PIN del equipo y comenzar a configurar sus cuentas de
correo. Una vez configurada las cuentas recibirá en el móvil un mensaje informándole que
la cuenta quedará activada en 20 minutos aprximadamente.
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.02
Activación y Configuración
de Cuentas de Correo
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3
Anexo: Precauciones
.01 precauCiones
Al Configurar el Usuario en el Servidor BES:
1. Asegurarse que la cuenta de correo del usuario se haya creado en el Servidor BES de la
empresa.
2. Asegurarse que se haya seleccionado el perfil de usuario correcto en el Programa de
Configuración de BlackBerry Connect.
3. Asegurarse que la opción “Redireccionar los mensajes entrantes al equipo” haya sido
seleccionada.
Al configurar los Distintos Software en el PC del Usuario:
1. Asegurarse que sólo se haya instalado un programa BlackBerry Configuration Manager
en el PC, ya que la instalación de múltiples software causarán conflictos cuando se trate de
sincronizar o de conectar el equipo con la cuenta de correo.
2. Asegurarse que haya sido instalada la versión correcta del Software de BlackBerry
Configuration Manager según el equipo seleccionado. Para que se pueda realizar
la sincronización, el software debe reconocer el equipo indicando el nuevo PIN.
Con el Equipo:
1. Asegurarse que se haya instalado en el equipo la versión correcta del software de
Blackberry Connect para el equipo. Los nuevos equipos que Entel PCS comercializa ya
cuentan con la versión de Software BlackBerry correcta. Los equipos Treo 650 no vienen
con este software.
2. Asegurarse que el servicio Blackberry Connect se encuentra operando antes de
sincronizarlo con la cuenta de correo. En el dispositivo debe aparecer una señal que indique
que Blackberry está conectado.
3. Asegurarse que el servicio BlackBerry se encuentra conectado con el servidor, para ello
puede suspender el Servicio BlackBerry y luego reiniciarlo.
www.entelpcs.cl
El presente documento es de carácter referencial y tiene como propósito únicamente facilitar el
conocimiento de las funcionalidades descritas. En ningún caso debe ser considerado como un manual
oficial, por lo que Entel PCS no se hace responsable de posibles inexactitudes que pueda presentar el
contenido o consecuencias derivadas de su uso.
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