Impact@Work

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#14 / Junio 2015
Diez técnicas que utilizan los oradores que inspiran
Cuando vemos a un orador brillante, hablando y moviéndose con soltura ante un auditorio
rendido a sus encantos, tendemos a pensar que hay personas que han nacido con el don de la
palabra o con un talento especial para ejercer el liderazgo. Pero lo cierto es que la mayoría
de las veces, y con independencia de los talentos naturales de cada uno, hay un trabajo
concienzudo de preparación y de práctica. Eso y algunos trucos de eficacia probada para
conquistar a la audiencia.
1.Prepararse. Lo primero es construir un mensaje potente, directo y fácil de entender: tener
claro qué es exactamente lo que queremos decir, a quién nos vamos a dirigir y qué esperamos
conseguir con ello. Ensayar en voz alta, practicar ante el espejo o incluso grabarse con una
cámara son viejos trucos que siempre funcionan. También puede ser una gran idea contar
con la ayuda de un mentor, sea una persona de confianza o un coach profesional, que evalúe
nuestro discurso y que ponga a prueba la coherencia, la convicción y la credibilidad con la que
defendemos nuestras ideas.
2.Conocer el entorno. Llegar antes a la sala donde se va a hablar, familiarizarse con el espacio
y practicar, si procede, con los micrófonos o dispositivos audiovisuales que se vayan a utilizar
durante la presentación.
3.Conocer el público. Saber a qué tipo de audiencia nos vamos a dirigir nos ayuda a centrar el
discurso y nos da confianza. Si puedes, entabla conversación con una o dos personas antes de
comenzar: serán tus aliados durante el discurso.
4.Arrancar con enganche. Puede ser una anécdota personal, la cita de un experto o un dato
interesante: cualquier cosa que despierte el interés de los oyentes y la curiosidad por lo que
seguirá a continuación.
5.Crear un vínculo emocional. Fomentar la empatía y crear un vínculo emocional con la
audiencia es fundamental para llegar a esta y captar su atención. Para esto, el uso de los
argumentos de orden puramente afectivo (pathos) es una herramienta muy eficaz. Estos
argumentos pueden ser historias, anécdotas, analogías, metáforas… con los que se crea un
vínculo con la audiencia, que se siente identificada con lo expuesto.
6.Pasión. Piensa qué efecto quieres provocar con tus palabras. Y conduce tu discurso hacia ese
objetivo. No hablas por hablar, sino porque tienes algo muy importante que contar y que los
otros necesitan saber. Los líderes carismáticos no solo son capaces de desarrollar una visión
inspiradora sobre el futuro, sino que además creen firmemente en ella. Lo que les hace
magnéticos es la combinación de la fuerza de sus ideas y de la pasión con que las mantienen.
7.Utilizar las pausas. Según los expertos, deben durar entre tres y ocho segundos y colocarse
justo antes de las frases más importantes (para enfatizar las ideas clave) o después de una
historia (para permitir la reflexión). Entre tantas palabras, un silencio siempre logra atraer la
atención del público.
8.No disculparse. Ni hacer una montaña de los pequeños fallos que puedan cometerse durante
la exposición. La mayoría pasarán inadvertidos, a menos que te encargues de resaltarlos
poniéndote demasiado nervioso o, directamente, bloqueándote y quedándote en blanco.
9.Tener confianza. En uno mismo, en las propias capacidades y, por supuesto, en aquello
que se intenta transmitir. La credibilidad del orador y la solvencia de su discurso dependen
directamente de la que él se dé a si mismo y a las ideas que defiende. Muéstrate relajado,
sonríe y demuestra lo importante que es para ti lo que estás diciendo.
10.Entrenarse. A hablar se aprende hablando. Los auténticos líderes se forjan con la experiencia
y se crecen en la adversidad, de modo que hay que salir de la zona de confort, lanzarse a
la piscina y practicar siempre que se pueda. Y no solo en nuestro entorno profesional, sino
también en otros ámbitos: vale tanto una reunión de la comunidad de vecinos como un partido
de futbol. El caso es practicar, practicar y seguir practicando.
Más información sobre el discurso público:
•“Imán y martillo: aliados infalibles”, de Brian Leggett y Conor Neill
•“Los secretos de un discurso persuasivo”, de Conor Neill
• Blog del profesor del IESE Brian Leggett