Nro. 11 – Mayo 2004 Contenido 2 Los Certificados que Llegaron del Este ProPymes, el Compromiso con Nuestra Cadena de Valor 3 La Seguridad: de la Planta al Pozo TenarisSiderca Inaugura 80 Viviendas para su Personal 4 La Cifra Juntos, a Toda Prueba El Sitio de Internet Estrena Nuevo Look Repsol YPF Prueba la Varilla Hueca 5 Un Seminario Fue la Cita 6 El Conocimiento 7 Obligada con las Pymes Indicadores La señal de partida es clara. La Política de Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional de Tenaris –rubricada por su Presidente y CEO, Paolo Rocca– considera “fundamental la aplicación de una gestión unificada que incluye la preservación del ambiente, el cuidado de la salud y la seguridad, junto a la producción, la calidad y los costos”. Se compromete a “mejorar en forma continua, cumpliendo o superando los requisitos legales aplicables”. Y tiene la flexibilidad suficiente como para poder aplicarse en los distintos países donde Tenaris opera, contemplando las actividades en las plantas y los servicios petroleros. Tales palabras se reflejan en hechos: TenarisSiderca redujo el año pasado más de 20% la cantidad de accidentes y casi 8% las lesiones con pérdida de días de trabajo. Continúa en página 3 Nuestra Planta ▲ Contactos de TenarisSiderca en la Argentina Una Publicación para Nuestros Clientes TenarisSiderca implementa acciones para garantizar la seguridad desde la recepción del mineral de hierro hasta la bajada de tubos en los yacimientos petroleros. Con fuertes inversiones, las iniciativas buscan optimizar la actitud de sus trabajadores y las condiciones de las instalaciones. El año pasado logró la menor cantidad de accidentes en la historia. como Servicio Tenaris en Breve 8 La Seguridad: de la Planta al Pozo Personal de Asistencia Técnica adopta también en el pozo las normas de seguridad que Tenaris establece para todas sus tareas. Editorial: ProPymes, el Compromiso con Nuestra Cadena de Valor Como gran empresa industrial, estamos convencidos de que podemos contribuir al fortalecimiento del entramado productivo, a través de un programa de apoyo a nuestra cadena de valor. Porque está comprobado que la asociatividad entre la gran empresa y su encadenamiento de proveedores y clientes genera círculos virtuosos. Y porque son las pymes quienes más contribuyen a la creación de empleo y de producto bruto, y quienes generan mayores economías de especialización y sinergias productivas. Es por esto que creamos ProPymes a fines del 2002. Hoy, después del primer año de gestión del programa, la facturación de las pymes que la Organización Techint apoya a través de este programa aumentó un 58%; sus exportaciones, un 54%; y el empleo, un 18%. Y ya son más de 160 los clientes y proveedores que forman parte de ProPymes. Desde TenarisSiderca, los esfuerzos actuales se están canalizando hacia el apoyo a clientes fundamentalmente del sector metalmecánico y al desarrollo de clusters. Asistimos a clientes fabricantes de ejes y acoplados, de cilindros para GNC, de accesorios petroleros, de maquinaria agrícola y de autopartes. Continúa en página 2 www.siderca.com TenarisSiderca 1 Los Certificados que Llegaron del Este ProPymes, el Compromiso con Nuestra Cadena de Valor TenarisSiderca es la primera industria de la región en obtener la certificación de sus procesos y su sistema de calidad bajo los Japan Industrial Standards (JIS). También, Polonia certificó los productos tubulares para calderas, intercambiadores de calor y conducción de fluidos a presión. Continúa de página 1 Apoyamos también al Grupo Argentino de Empresas de Productos Petroleros (GAPP), que agrupa a pymes del sector, y a la Red Tecnológica Argentina, que busca exportar tecnología local de alto valor agregado. Para nuestros clientes diseñamos aceros especiales y programas de stockeo, y les damos soporte para el desarrollo de productos y uso de laboratorios, entre otras iniciativas. A los clusters, les facilitamos el apoyo de nuestra red de oficinas internacionales, conocimientos petroleros y de Investigación y Desarrollo, además de asistirlos en sus misiones comerciales. Estas acciones se complementan con la fuerte campaña que realizamos desde el 2000 para capacitar a nuestras pymes proveedoras en comercio electrónico. Nuestra idea original fue transferirles conocimientos de e-commerce para que pudieran mantener vínculos comerciales no sólo con TenarisSiderca sino también con otras empresas. Desde el ámbito corporativo, nuestras acciones se vienen estructurando en diversas áreas. En el nivel comercial, realizamos estudios de mercado en España y México sobre los sectores de artículos del hogar y maquinaria agrícola para detectar el potencial de las exportaciones de nuestros clientes en esos países. 2 TenarisSiderca Además promovemos que nuestros proveedores argentinos vendan sus productos al resto de nuestras plantas vinculadas: de hecho, durante el 2003 estos proveedores exportaron 15 millones de dólares a plantas de Tenaris y Techint en el mundo. En el nivel industrial, ofrecemos a nuestros clientes diagnósticos industriales en sus propias empresas a cargo de profesionales propios y del ITBA. Los asesoramos en sus procesos de certificación de calidad; en el último año se han verificado 18 nuevas certificaciones ISO. En el nivel institucional, además del apoyo que damos en procesos de defensa de mercados, hemos encargado un estudio técnico a Booz-Allen & Hamilton para detectar políticas de Estado y buenas prácticas internacionales existentes que promuevan el crecimiento de las pymes. El desafío continúa, porque se trata de un compromiso genuino con nuestra cadena de valor, pero también se trata del compromiso de las propias pymes con su propio desarrollo y futuro. Guillermo Noriega, Director General de TenarisSiderca La certificación JIS es una de las más sofisticadas y complejas, dicen los expertos en calidad. Y así parece ser: TenarisSiderca es la primera planta latinoamericana y la segunda de Tenaris –luego de TenarisNKKTubes– en recibir el visto bueno del gobierno nipón. Esta certificación permite ampliar la participación en la porción del mercado asiático que utiliza tubos certificados bajo JIS: de 790 mil toneladas que se venden anualmente en la región, 200 mil llevan este certificado. Por su parte, auditores de la Urzad Dozoru Techniczego (Oficina de Inspección Técnica), dependiente del gobierno polaco, certificaron positivamente una amplia gama de productos fabricados en Campana. Se trata de productos para la fabricación de calderas, intercambiadores de calor y conducción de fluidos a presión para Polonia, mercado que la unidad de negocios global Process & Power Plants Services abastecía hasta el momento exclusivamente con la producción de TenarisDalmine, calificada por los polacos desde 1994. ▲ Personal de TenarisSiderca y TenarisNKKTubes presencia un ensayo junto al auditor del Ministerio de Economía japonés. La Calidad, en el Llao Llao Del 28 al 31 de marzo se llevó a cabo, en San Carlos de Bariloche, el II Congreso Latinoamericano de Calidad organizado por el Instituto Argentino del Petróleo y del Gas (IAPG). TenarisSiderca presentó su experiencia en la implementación de un Sistema de Calidad global y corporativo “bajo certificación por tercera parte única”. Se buscó compartir la experiencia que significó evolucionar desde certificaciones independientes por cada planta hasta la certificación global que hoy tiene Tenaris, con Lloyds' Register Quality Assurance (LRQA). Servicios, productos desarrollados en conjunto con los clientes, mejora continua y gestión del conocimiento fueron otras temáticas abordadas por funcionarios de TenarisSiderca. La Seguridad: de la Planta al Pozo Continúa de página 1 En ambos casos se lograron disminuciones históricas, e incluso sus índices de frecuencia mostraron claras mejoras. Vaya un hito como ejemplo: la Acería, donde hornos de 105 toneladas funden acero a 1.600°C y cucharas transportan 80 mil kilos de material líquido, cumplió 650 días sin accidentes con pérdida de días. “Ninguna tonelada de tubos justifica un solo accidente. En función de esta filosofía, trazamos planes de acción para prevenirlos y controlar el riesgo. Es una prioridad irrenunciable y una manera de realizar la operación.” Así lo indica Gustavo Kehr, Director de Fabricación, quien lidera las reuniones semanales de seguridad para evaluar accidentes ocurridos e iniciativas preventivas. Un punto de inflexión, dos años atrás, fue el plan de seguridad a cuya confección contribuyeron 621 operarios y supervisores, además de técnicos y gerentes. Para mencionar algunas acciones clave: se reimpulsó la figura del “facilitador” que identifica a 180 operarios entrenados capaces de detectar y solucionar problemas; se estandarizaron el análisis previo de riesgo y los elementos de protección; se comenzó a premiar a operarios y supervisores destacados; se sistematizó la inducción y tutoría del personal nuevo; se implementó un tablero de gestión de seguridad y auditorías regulares. Y además se incrementó la capacitación en seguridad de los proveedores; de hecho, unas 1.200 personas debieron aprobar un curso en la Universidad Tecnológica Nacional para trabajar en la última reparación extraordinaria de planta al final del año. La mejora continua es el único camino. Cero Accidente en Servicios Petroleros TenarisSiderca pone especial énfasis en capacitar al personal que presta servicios en los yacimientos en materia de medio ambiente, seguridad y salud ocupacional. Evaluaciones de riesgo, análisis seguro de trabajo, procedimientos propios o de clientes y normativas son temas que se abordan en aulas y puestos de trabajo. Otro tanto ocurre con el manejo defensivo, primeros auxilios y gestión ambiental. La inducción del personal nuevo se complementa con tutoría por parte de trabajadores experimentados. Dos resultados revelan que es la estrategia correcta: el primero, el logro de cero accidente incapacitante en los últimos años; el segundo, una calificación de 4,26 sobre un máximo de 5, asignada por las petroleras a la seguridad del servicio de entubación de TenarisSiderca, según datos de la encuesta de satisfacción de clientes de las 79 operaciones realizadas durante el primer trimestre del año. Por otra parte, TenarisSiderca viene entrenando hace tiempo a operadores de pozos –de Repsol YPF, ChevronTexaco, Pride– sobre movimiento de tubos, incluso con planes diseñados a medida. TenarisSiderca Inaugura 80 Viviendas para su Personal Se trata de una inversión de $4,6 millones. Las casas son financiadas por la empresa al costo y a pagar en 20 años. Desde 1954, la empresa construyó en Campana más de 1.000 viviendas para sus empleados. Fue el 10 de marzo pasado: en Campana se inauguró otra etapa del Barrio Siderca. Paolo Rocca, Presidente y CEO de Tenaris, y Guillermo Noriega, Director General de TenarisSiderca, junto al intendente de Campana, Rubén Varela, entregaron las llaves de las 80 viviendas a sus flamantes propietarios, todos ellos personal de la empresa. Las casas fueron construidas por la empresa, como parte del Plan Alentar de desarrollo comunitario lanzado a principios del 2002 para atender la situación de contingencia social y contribuir a la mejora del tejido social de Campana y Zárate. La construcción de esta nueva etapa del Barrio Siderca III implicó una inversión de $4,6 millones por parte de TenarisSiderca, que financia las unidades al costo a un plazo de 20 años. Para adjudicar las viviendas a los empleados, la empresa evalúa la carencia de hogar propio o la precariedad de la vivienda que ha- ▲ Paolo Rocca, Guillermo Noriega y Rubén Varela hicieron el tradicional corte de cintas. bita, la constitución de la familia y los ingresos económicos, entre otros aspectos. A lo largo de los últimos 50 años, TenarisSiderca ha construido 1.053 viviendas familiares para su personal, totalizando 70.000 m2 cubiertos. TenarisSiderca 3 La Cifra 1.160.000 Es el promedio anual de protectores plásticos que son reciclados en la planta Metalcentro de TenarisSiderca, en Villa Mercedes, San Luis. Ahí se los lava, tritura y se realiza la disposición final. Iniciado en 1998, este servicio contribuye al cuidado del medio ambiente y a la gestión de los residuos generados por el uso de protectores en los pozos de exploración y producción que utilizan tubería de TenarisSiderca. El Sitio de Internet Estrena Nuevo Look El rediseño del website de TenarisSiderca propone un look & feel más amigable para los usuarios y dinamiza el acceso a la información sobre productos y servicios. TenarisSiderca ofrece una nueva puerta de ingreso virtual a su propuesta comercial. El remozado sitio www.siderca.com presenta información actualizada sobre productos y servicios, aportando mayor detalle, mejor acceso a los catálogos técnicos y minuciosas presentaciones flash de servicios clave, como el de entubación, que actualmente puede examinarse en la página. El rediseño forma parte de un proyecto global que busca alinear el mundo de Tenaris en Internet. A cliquear, entonces. Juntos, a Toda Prueba Con el fin de dar un mejor servicio, TenarisSiderca llega a todo el universo de clientes, incluyendo una red de revendedores de sus tubos. Son los casos de Mancul y Casa Goyo que acompañan a la empresa desde la década de los 50. TenarisSiderca celebra este año su medio siglo de historia. Y no puede menos que dedicarle un par de líneas de reconocimiento a revendedores-clientes que la acompañan casi desde su alumbramiento. “La relación inicial fue con el propio Agustín Rocca. En 1950 comenzamos nuestras actividades como Nogueira Hnos., en el barrio de Barracas (ciudad de Buenos Aires). En 1954 se establece Casa Goyo. Y ahí nomás, entre 1954 y 1955, empezamos a trabajar con Dalmine SAFTA, luego Tubos y Perfiles y ahora Tenaris.” La evocación es de Mario Fischkyn, máximo responsable de la empresa, quien destaca “la seriedad con que ambos encaramos siempre este negocio”. Otro tanto sostiene Manuel Zaslavsky, de Mancul, que revende productos tubulares de TenarisSiderca desde la década de los 50. “En aquella época se bajaban los tubos de los camiones a mano, apenas utilizando barretas. Hoy, en que todo cambió, seguimos apostando a la industria”, asegura. Repsol YPF Prueba la Varilla Hueca Con el modelo premium PCP Rod, de mayor confiabilidad, TenarisSiderca continúa agregando valor a la relación con el cliente. Cumplida satisfactoriamente la primera etapa de pruebas a la que fue sometida, la varilla hueca PCP Rod desarrollada por TenarisSiderca ya se aplica en más de 20 pozos de la petrolera Repsol YPF. El propósito de esta segunda fase de ensayos consiste en analizar los ahorros derivados de la aplicación de esta nueva tecnología en el accionamiento de bombas por cavidades progresivas (PCP) utilizadas para la extracción de crudo. Y el impacto: la mejora de la confiabilidad durante la operación con una sensible reducción de costos operativos. Este producto premium incorpora dos conceptos que lo diferencian de la tecnología utilizada anteriormente: emplea un elemento tubular hueco para la transmisión de torque (en vez de varillas macizas) y desarrolla una conexión diseñada especialmente para transmitir cargas de torque (en lugar de la conexión de varillas macizas diseñada para cargas axiales). ▲ 4 TenarisSiderca presenta un site más completo, dinámico y actualizado, con una nueva sección sobre servicios petroleros. TenarisSiderca La varilla de bombeo hueca es un producto diseñado por Tenaris en su Centro de Investigación Industrial (CINI) de Campana, y producido en sus plantas de Campana y San Luis. Un Seminario fue la Cita Obligada con las Pymes Compartir experiencias exitosas y hacer un balance de la gestión de ProPymes fue el objetivo del Seminario de diciembre pasado. Se expusieron casos de clientes pymes a los que TenarisSiderca apoyó para aumentar exportaciones y desarrollar el mercado interno. El GNC Llega a las Motos Las motos a GNC ya están entre nosotros, o por lo menos sus primeros prototipos. El emprendimiento corrió por cuenta de Motos Porta, una concesionaria de motos que con el apoyo de TenarisSiderca logró desarrollar los primeros equipos de GNC para motos y ya apuesta al segmento de vehículos de trabajo. ▲ Julio Fracchia, de Argentoil, empresa líder en la fabricación de cilindros para GNC de uso vehicular, sintetizó las acciones de apoyo concretadas por parte de TenarisSiderca para estimular su crecimiento. El programa corporativo de apoyo a las pymes clientes y proveedoras de la Organización Techint –ahora bautizado como ProPymes– cumplió un año de vida. Por eso se reunieron más de 400 clientes y proveedores en un Seminario, realizado en diciembre pasado, donde estas empresas compartieron sus desafíos a la hora de buscar mejorar sus exportaciones o desarrollar el mercado interno. Así, a un año del nacimiento del programa, el balance de gestión fue más que positivo. La facturación de las pymes que Techint apoya aumentó un 58%; sus exportaciones, un 54%; y el empleo, un 18%. Pero más allá de las cifras, las pymes fueron las protagonistas del evento. Los paneles de casos fueron uno de los platos fuertes del día. Se expusieron las experiencias exitosas de pymes vin- culadas a TenarisSiderca, Siderar y Exiros. Guillermo Noriega, Director General de TenarisSiderca, fue el encargado de la presentación de los casos de Argentoil, empresa de fabricación de cilindros para GNC de uso vehicular, y del Grupo de Empresas de Productos Petroleros (GAPP), uno de los clusters que surgieron de la mano de ProPymes. “Trabajamos con 200 pequeñas y medianas empresas. Estos son algunos de los casos que queremos trasladar al resto de las pymes”, introdujo Noriega. Y el espíritu del programa quedó resumido en palabras de sus protagonistas. “Esta iniciativa nos saca de la soledad del empresario pyme y nos permite avanzar en áreas en las que solos nunca podríamos haber llegado”, sintetizó Alberto Giecco, directivo de una de las empresas integrantes del GAPP. TenarisSiderca asistió a esta pyme en el desarrollo del novedoso sistema. Se fabricó un tubo especial y, con el apoyo de la empresa Pasquinelli (Drago) –también cliente de TenarisSiderca–, se logró conformar un cilindro de reducidas dimensiones que permita soportar altas presiones. El armado final del kit a montarse en las motos corrió por cuenta de Volpe GNC. Pero luego de la aprobación del proyecto por parte del ENARGAS quedaron nuevos asuntos pendientes. “TenarisSiderca nos está ayudando a terminar de dar forma al proyecto. Nos asesora para mejorar la patente, armar legalmente la sociedad y presentar un plan de negocio para atraer inversores”, detalla Eduardo Porta, quien ya proyecta un objetivo de 3.000 equipos por mes. Parte de la producción –aproximadamente 1.000 equipos– será destinada al mercado interno. “No nos preocupa el aumento del precio del GNC. Tomamos como base para el negocio una relación de precio del 60/40 entre la nafta y el GNC, como la que se maneja en Brasil”, aclara Porta. En cuanto al resto de los despachos se planea exportarlos a países como Venezuela, Colombia, Perú, India y principalmente Brasil. La comercialización se hará en los concesionarios de motos, donde se colocarán los equipos en sólo dos horas. La alternativa de usar un combustible más barato y limpio como el gas, que ayuda a preservar el medio ambiente de las grandes ciudades, estará dirigido a motos de trabajo, que por su intenso uso permiten el repago de la instalación del kit en poco más de seis meses. ▲ Prototipo moto policial ▲ Prototipo Honda Biz TenarisSiderca 5 El Conocimiento como Servicio TenarisSiderca trabaja junto a Repsol YPF en el análisis de corrosión de sus "pozos problema" en el yacimiento Pico Truncado. El objetivo de este trabajo conjunto es conocer las características particulares de los pozos para recomendar al cliente soluciones tubulares a medida, que permitan mejorar el Costo Total de Operación. Como parte del Servicio de Optimización de Materiales que TenarisSiderca brinda a sus clientes, un estudio técnico multidisciplinario evalúa el comportamiento de las tuberías de producción de manera de lograr una mejor utilización en términos de durabilidad. En el caso del yacimiento Pico Truncado de Repsol YPF, la producción de petróleo y gas trae aparejados problemas de corrosión sobre las instalaciones, tanto de superficie como de fondo de pozo. “La problemática de Pico Truncado –explica Rodolfo Tapia, del Departamento de Asistencia Técnica de TenarisSiderca– se agudiza por la influencia de la inyección de agua para recuperación secundaria. Esto se traduce en un aumento de los costos de materiales y servicios de reparación. En este sentido, el propósito final del estudio realizado es hacer una recomendación y, a partir de datos objetivos, demostrar el ahorro efectivo que implica nuestra propues- ▲ 6 En laboratorios propios, TenarisSiderca realiza un análisis integral del proceso de corrosión. TenarisSiderca ▲ La consigna es estar cerca del cliente para estudiar sus problemas y ofrecerle soluciones. ta para mejorar el Costo Total de Operación (TCO).” po improductivo a causa de roturas o intervenciones. “Nuestro objetivo –comenta Fernando Bertomeu, a cargo del proyecto para Repsol YPF– siempre es ahorrar costos y mejorar la productividad. En este sentido, el asesoramiento de TenarisSiderca para alcanzar una mejor selección de materiales es todo un aporte para nuestra gestión. Contaremos con una valiosa metodología para manejarnos en el futuro.” Todo el trabajo se realiza mediante visitas periódicas al yacimiento de un Analista de Corrosión de TenarisSiderca, quien interactúa con los responsables de Ingeniería y Producción, tanto durante la etapa de relevamiento de datos como en la de análisis y elaboración de recomendaciones. Para estas últimas, se utilizan softwares de diseño de columnas de tubing (TDAS) y varillas de bombeo (NABLA) para analizar estados de carga y su incidencia sobre los problemas de corrosión y desgaste. También se utiliza el (ECE), un programa para predicción de la corrosión. Además de Repsol YPF, Vintage, Tecpetrol y Petrobrás recibieron este tipo de recomendaciones de los especialistas de TenarisSiderca sobre qué productos utilizar en los yacimientos estudiados. Esto redunda en una mayor durabilidad de los materiales utilizados y en una menor cantidad de tiem- El estudio comienza con la detección de los “pozos problema” y la determinación de la causa. Luego, el paso a seguir es un mapeo de corrosividad en función de los gases presentes en los pozos. “Gracias a la experiencia obtenida brindando servicios y asesoramiento –explica Fabián Benedetto, de Asistencia al Cliente–, y al respaldo de nuestros laboratorios, TenarisSiderca ofrece la posibilidad de realizar un análisis integral del proceso de corrosión, desde la caracterización de la tipología presente hasta la recomendación de tratamientos y materiales a utilizar. Tenemos en cuenta el impacto económico que tienen este tipo de problemas y sus soluciones. Pero para alcanzar el éxito se debe lograr una fuerte interacción: la colaboración y el permanente intercambio de información son clave para llevar adelante este tipo de proyectos.” Indicadores (Fuentes: TenarisSiderca, IAPG, INDEC) Tenaris en Breve TenarisBlue™ pone un pie en el desierto del Sinaí TenarisBlueTM, la rosca premium para la explotación petrolera y gasífera, fue bajada por primera vez en el norte de África para AGIP, uno de los clientes más grandes de Tenaris en Egipto. La operación fue exitosa. Según Hesham Reda, Gerente General de la oficina de Tenaris en El Cairo, “la operación que se efectuó en el yacimiento de Abu Rudies, en la península de Sinaí, representa un logro significativo”. TenarisBlue™ brinda gran valor agregado y ofrece mayor seguridad que las roscas tradicionales, disminución en los tiempos de falla y reducción de riesgos. Entre otros atributos, tiene un diseño resistente ante condiciones exigentes y una óptima capacidad de sellado. Tenaris Organizó su Primer Investor Day en el Guggenheim El 25 de marzo se llevó a cabo el “Día del Inversor Tenaris”. El evento tuvo lugar en el marco de la muestra de Umberto Boccioni "Materia: una obra maestra del Futurismo y el Avant-Garde en Milán y París”, patrocinada por Tenaris. El principal objetivo del encuentro fue promover la relación entre la empresa y los inversores y analistas, además de analizar las perspectivas de Tenaris. Tras el canje de acciones de fines del 2002, Tenaris hoy cotiza en Nueva York, Buenos Aires y México (TS) y en Italia (TEN). Nuevo Centro de Servicios en Ecuador Para brindar una mejor atención en el mercado ecuatoriano, Tenaris abrió un nuevo centro de servicios en Francisco de Orellana, al este de Ecuador, donde se concentran las nuevas actividades de perforación de petróleo y gas. Este nuevo centro de servicios se suma al ya existente en la Zona de Libre Comercio de Esmeralda. Los servicios que desde allí se proveen implican diseño, planeamiento, mantenimiento, administración y asistencia a la bajada de los tubos al pozo. TenarisSiderca 7 Nuestra Planta Área Central de Laboratorios. Clientes y auditores externos ya son testigos de la renovación y unificación de los laboratorios Físico, Metalográfico y Químico con el Taller de Mecanizado de Probetas, donde TenarisSiderca realiza los ensayos que certifican la calidad de todos sus productos. La inversión superó los US$ 500.000 en los últimos 12 meses, si bien el proyecto se inició hace dos años y continuará al menos uno más. Entre otros resultados, destacan la mejora del flujo de material y de los espacios de trabajo, la traceabilidad de los ensayos y la reducción de los tiempos a un máximo de 4 horas por análisis, que puede disminuirse a 60 minutos para los casos críticos. CENTROS DE SERVICIO REGIONALES Tartagal (03875) 42 6169 tel (03875) 42 6169 fax Rosario Enrique Cuesta (0341) 457 8800 tel (0341) 457 8800 fax cufer@citynet.net.ar Departamento Asistencia Técnica Daniel Ghidina (03489) 43 3466 tel (03489) 43 3802 fax dghidina@siderca.com División Varillas de Bombeo Diego Olmos (02657) 43 2106 tel (02657) 43 2110 fax dolmos@siderca.com Comodoro Rivadavia Las Heras Guillermo Mackey (0297) 448 0187 tel (0297) 448 3750 fax gmackey@siderca.com Departamento Petróleo y Gas Rubén Fidalgo (011) 4018 2582 tel (011) 4313 9280 fax rfidalgo@siderca.com División Trefila/SiderCar Alejandro Levrino (03489) 42 0046 tel (03489) 42 0096 fax alevrino@siderca.com Neuquén Desfiladero Bayo Barrancas Juan Maldonado (0299) 441 3400 tel (0299) 441 3999 fax jmaldonado@siderca.com Departamento Tubos y Perfiles Rafael Aguilar (03489) 43 3177 tel (03489) 43 3062 fax raguilar@siderca.com División Columnas Rafael Aguilar (03489) 43 3177 tel (03489) 43 3062 fax raguilar@siderca.com Río Gallegos Rubén Diego (02966) 15 550 490 tel (02966) 43 1425 fax rdiego@siderca.com Córdoba Héctor Picca (0351) 461 1080 tel (0351) 461 1080 fax h_picca_represent@arnet.com.ar Bahía Blanca Diego Dahir (0291) 453 7186 tel (0291) 453 7186 fax diegodahir@arnet.com.ar www.siderca.com Dr. Jorge A. Simini 250, (B2804MHA) Campana, Buenos Aires. Argentina 8 TenarisSiderca Tenaris Marketing Communications info@siderca.com