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Email marketing para
promocionar tu fiesta
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Entre el abundante correo que recibes cada día en tu email hay
siempre cosas interesantes, aunque a veces la sensación de spam
te impida verlas. Muchos de nosotros estamos suscritos a más
boletines de los que realmente podemos leer: noticias, información
de nuestro sector profesional, notificaciones de páginas que
seguimos, ofertas de empresas... Entre todo esto, una newsletter
más puede pasar desapercibida.
ticketeaPro
El socio tecnológico
de tus eventos
¿Organizas eventos?
Leénos, queremos hacerte la
vida más fácil :)
Si has llegado hasta aquí, suponemos que es porque estás
organizando una fiesta y quieres promocionarla por correo
electrónico. ¡No te desanimes por lo que has leído antes! Tienes
una gran ventaja para vencer al spam: la palabra fiesta siempre
destaca en medio de la multitud.
Eso sí, hay muchas cosas que hacer para que tu email consiga tus
objetivos de venta. ¡Manos a la obra!
¡hola!
¿Por qué es tan importante
el email en la difusión?
Ten en cuenta que, cuando comienzas a pensar en organizar una fiesta, como hemos visto en
“modelo de organización de fiestas”, tendrás que atender muchos frentes: la propuesta de valor, los
recursos clave, el presupuesto...
Y entre todos, uno que requiere especial atención: la estrategia de marketing y comunicación que
vas a seguir. ¿Cómo vas a hacer que los potenciales asistentes se enteren de tu fiesta y compren
su entrada? Y, aún más importante: ¿cómo comunicarte con personas que ya han ido a alguno de
tus eventos? Probablemente, te vienen a la mente dos respuestas a esta última pregunta: las redes
sociales y, sobre todo, el correo electrónico.
Veamos qué ventajas presenta el email marketing:
•El correo electrónico te conecta directamente con tus clientes. Los usuarios revisan su bandeja
de entrada varias veces al día. Además, el uso del correo electrónico en el móvil cada vez está
más extendido, lo que supone una ventaja añadida: tu comunicación puede llegar de forma
inmediata al usuario.
•Puedes segmentar los mensajes en función de las características de tu base de datos (ciudad,
áreas de interés...) y enviar a cada grupo un mensaje completamente acorde a sus intereses.
•Es bastante sencillo (y económico) poner en marcha un envío de email marketing.
•Es fácil medir los resultados y saber si estás consiguiendo tus objetivos.
Una de las claves es crear contenidos valiosos e interesantes para los que lo reciban, por eso
debes hacer una planificación completa de la campaña de promoción de tu fiesta antes de ponerla
en marcha. Buena planificación + buen contenido = buenos resultados de tu campaña de email
marketing.
¿Cómo se mide el éxito del email
marketing?
Hay varios conceptos que deberíamos dejar claros antes de seguir con nuestra guía sobre cómo
utilizar el email marketing para promocionar tu fiesta. Aunque hay muchos más, estos son los más
importantes:
- La tasa de apertura: se trata de una métrica (porcentual) que nos dice cuántos de los
destinatarios del mensaje lo han abierto. ¿Y qué tasa de apertura es normal? Entre el 10% y el
20% puede considerarse bueno. Muy pocas campañas llegan al 50% así que no te preocupes si
nunca superas el 30%.
- Click through rate (CTR): porcentaje que indica el número de clicks realizados en tus emails.
Se calcula dividiendo el número total de clicks entre el número de emails abiertos.
- La tasa de conversión: ¡La métrica clave! Indica el ratio de conversiones que has conseguido
gracias a tu email. En nuestro caso, conversión significa compra de entradas. Se calcula
dividiendo el total de las ventas entre el número de emails abiertos. Cuanto mayor sea esta cifra,
mejor estará funcionando tu correo electrónico.
Aunque la conversión es el objetivo final de tu estrategia de email marketing, no debes insistir
continuamente en enviar mensajes comerciales: “Hay que buscar un equilibrio entre el marketing
de ventas y el marketing de contenido”, explica Eduardo Peña, de Share Music, organizador de los
eventos PaniC. Generar interés por tu fiesta es tan necesario como crear una buena estrategia de
precios (más baratos cuanto más anticipada sea la compra).
¿Y si tus números no son buenos? Prueba lo siguiente:
- Experimenta con el asunto de tu email: incluye información sobre el beneficio que contiene
el mail y, si puede ser, una llamada a la acción.
- Prueba a mandar tus comunicaciones en distintos días y horas; estudia qué horarios dan
mejores resultados.
- ¡Segmenta bien tu base de datos! Como veremos a continuación, este aspecto es clave.
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Ebook | Email marketing en la organización de fiestas
La importancia de la segmentación
de tu base de datos
Tu base de datos es una de las claves del éxito de una campaña de email marketing. Tiene que estar
actualizada y segmentada, lo que implica tener distintas listas en función de los intereses o el origen
de esas direcciones de correo electrónico.
Has podido obtener el email de los destinatarios porque se hayan suscrito en tu web o porque hayan
comprado entradas para una fiesta que has organizado anteriormente. A veces, ciertos contenidos
te pueden valer para uno y otro grupo, pero habrá determinados contenidos que sólo debes dirigir a
uno de ellos. Crear listas –por lugar de origen, por gustos musicales…- es el modo de segmentar en
el email marketing.
La base de datos es el corazón que hace funcionar bien una campaña de email marketing. Si la
trabajas y la afinas bien, y colocas a cada destinatario en la lista adecuada tendrás mucho ganado. El
email marketing puede ser una herramienta muy útil para lograr publicidad gratuita de tu fiesta y para
que el evento se convierta en un éxito.
Para conseguir tener “filtros” en los que basar tu segmentación, es vital que a la hora de pedirle
los datos a los asistentes, definas bien qué información vas a necesitar. Es importante buscar un
equilibrio porque, si bien es cierto que cuanta más datos pidas mejor podrás crear distintos grupos,
es probable que el comprador se sienta atosigado y no finalice la compra.
Si utilizas una herramienta como ticketea, por ejemplo, añade un par de campos al formulario como
“provincia” o “edad”. A medida que vayas haciendo nuevas campañas, ve pidiendo el resto de
información que consideres relevante.
Ebook | Email marketing en la organización de fiestas
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Cómo diseñar tu newsletter
El diseño de tu newsletter tiene un objetivo claro: seducir al receptor. Si no tienes conocimientos de
diseño y HTML, no te preocupes, puedes usar alguna plantilla que ofrecen las plataformas de envío
de newsletters y personalizarla con tu imagen corporativa. Aunque como siempre, si puedes destinar
un poco de presupuesto al diseño, ¡los resultados lo agradecerán!
Sea como sea, aquí te dejamos algunos sencillos consejos para guiarte en el diseño de tu newsletter:
•Claridad. Las newsletters tienen que ser sencillas y claras. Es fundamental que se entienda lo
que ofreces al primer vistazo.
•Estructura. La información tiene que estar organizada jerárquicamente. Es decir, dando
más protagonismo a lo que quieras destacar. Lo más importante, al principio; la información
accesoria, al final.
•Elementos gráficos. Una newsletter no tiene por qué llevar sólo fotografías, también puedes
insertar vídeos. “El público joven prefiere el vídeo. Nosotros usamos una base de datos
propia para enviar un vídeo-flyer con lo más relevante de nuestras fiestas”, explica Peña, el
organizador de PaniC.
•Responsive. Es imprescindible que el diseño sea responsive, es decir, que se adapte y se vea
bien en todo tipo de dispositivos, porque los emails se leen ya tanto o más en móviles como en
ordenadores y tabletas. Aunque la mayoría de plataformas ya están adaptadas a esta realidad,
no olvides comprobarlo para evitarte sorpresas desagradables.
•Botón de venta. Como todos sabemos, de lo que se trata es de vender las entradas de tu
fiesta. Un Call to Action (botón con llamada a la acción) enlazando a una plataforma de venta
como ticketea, es casi obligatorio en tu newsletter. Te recomendamos que utilices textos que
impliquen al comprador. En lugar de “comprar”, escribe por ejemplo “lo quiero”.
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Ebook | Email marketing en la organización de fiestas
Cuidar los contenidos
Comencemos por asimilar algo: la gente no lee todo el contenido de las newsletters. Al igual que
cuando vemos un artículo en la red, sólo escaneamos el contenido más importante. Si no logramos
captar la atención del receptor en pocos segundos... estaremos perdidos.
Para asegurarnos de que esto no pase, podemos utilizar la técnica de la pirámide invertida. Es decir,
comenzar la newsletter con el contenido más importante (¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Por cuánto?) y
luego ir desgrasando el resto de la información.
¿Qué? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por
cuánto?
Cuerpo
Cierre
La infomación más importante debe ir
primero
Desarrolla el contenido de tu evento añadiendo información de apoyo y recursos de
imagen o vídeo
Cierra el mensaje con algo de información tuya,
como los enlaces a tus canales de social media.
Una última cosa sobre los contenidos: revisa bien tus textos antes de enviar la newsletter, porque nada
resulta más desmotivador que encontrarse un texto lleno de faltas de ortografía o errores gramaticales.
Aunque estés organizando una fiesta y puedas permitirte ciertas licencias, los errores de este tipo dan
muy mala imagen.
Ebook | Email marketing en la organización de fiestas
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Herramientas de email marketing
Hay muchas herramientas para la gestión de las bases de datos y el envío masivo de emails. Son lo
que se llama software de gestión de newsletters.
Cada una de ellas tiene sus características y en función de tus objetivos, tendrás que escoger entre
una y otra. Aquí te detallamos algunas de ellas:
•MailChimp. Con ella puedes crear tus propias listas de correo, diseñar un formulario de
suscripción para obtener nuevos fans e ir incrementando tus bases de datos de asistentes a
fiestas. Es una de las plataformas más utilizadas en todo el mundo, con 600 millones de emails
enviados al día, dispone de enorme catálogo de plantillas responsive y con ella puedes enviar
hasta 12.000 emails al mes de forma gratuita hasta a 2.000 suscriptores.
•MDirector. Puedes escoger entre una amplia variedad de plantillas responsive y, en pocos
minutos, podrás lanzar tu campaña de email marketing sin necesidad de tener conocimientos
técnicos de diseño o programación. Tiene soporte en español y puedes enviar hasta 5.000
emails al mes de forma gratuita. Dispone de otras funcionalidades de pago, como la conexión
con WordPress para la suscripción automática desde tu blog.
•Mailrelay. Permite enviar hasta 75.000 emails al mes de forma gratuita hasta a 15.000
receptores. Como ocurre con el resto de herramientas, puedes escoger la tuya entre
una amplia variedad de plantillas responsive, así como medir tus campañas y analizar el
comportamiento de tus clientes.
Analiza cuál de ellas se adapta mejor a las necesidades de difusión de tu próxima fiesta. Sea cual sea
la herramienta que escojas para tus campañas de email marketing, recuerda presentar tu newsletter
de la forma visualmente más atractiva posible y, por supuesto, en una plantilla responsive para que
se adapte a las pantallas de todos los dispositivos móviles. ¡Más del 50% de los usuarios leen sus
correos electrónicos en su smartphone!
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Ebook | Email marketing en la organización de fiestas
¿Te ayudamos con tu evento?
En ticketea.com queremos ser tu socio a la hora de organizar tu evento. Echa
un vistazo a todo en lo que podemos ayudarte.
Distribucion de entradas
Venta desde tu propia web
Puedes vender las entradas para tu evento desde tu propia web. En solo 5 minutos y sin conocimientos
técnicos, gracias a nuestro software de venta de entradas.
Venta desde tu Facebook
Crear tu propia taquilla en tu fanpage de Facebook y vender las entradas o realizar las inscripciones de tu
evento directamente en esta red social ahora es fácil y, lo mejor, gratis con ticketea. Solo necesitas tener una
fanpage, y descargar nuestra app, para que la venta de entradas en Facebook sea una realidad.
Venta física de entradas con BoxOffice
Box Office es una aplicación gratuita para iPad que te permite vender entradas de tus eventos creados en
ticketea.com en un entorno físico, como la taquilla de un teatro, sala de exposiciones o de conciertos.
Promoción & Marketing
Promoción viral en redes sociales
Tus fans pueden convertirse en los mejores relaciones
públicas de tu evento. Solo tienes que ponérselo fácil.
Nosotros te damos gratis las herramientas para que lo
consigas.
Llega a millones de usuarios cualificados
Ticketea será un gran escaparate para tu evento ya
que contamos con millones de usuarios cualificados.
Además contamos con una red de cientos de afiliados
que dan a conocer los eventos más interesantes
Posicionamiento en buscadores
Los asistentes encontrarán tu evento con facilidad en
Google y otros buscadores, gracias a las estrategias
de posicionamiento SEO que utilizamos en nuestra
web. Y para ti no tiene coste.
Campañas de emailing segmentadas
Tu evento puede aparecer en la newsletter temática
de ticketea. Se envía todas las semanas a miles
de potenciales asistentes, deseosos de recibir
información sobre nuevos eventos.
Generación de BBDD: tus datos son tuyos
Te damos la posibilidad de crear y controlar tu propia base de datos e integrarla de manera sencilla en tu
software de gestión de clientes (CRM). Esto te ayudará a conocer y a fidelizar tu audiencia y a promocionar tus
próximos eventos de manera más exitosa.
Control de accesos con Ticketea CheckPoint
Nuestras entradas llevan un código de barras y un código QR únicos que garantizan un control de accesos a
tu evento ágil, rápido y seguro. Para eventos pequeños (de hasta 1000 personas) ponemos a tu disposición
ticketa checkpoint, una app gratuita para Android y iOs; para mayores, disponemos de PDAs y y lectores de
códigos de barras.
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