&(1752'(,1)250$&,Ï1<('8&$&,Ï1 3$5$/$35(9(1&,Ï1'(/$%862'('52*$6 5RFD\%RORxD16DQ$QWRQLR0LUDÀRUHV/LPD 7HOIV )D[ ZZZFHGURRUJSH (PDLOSRVWPDVW#FHGURRUJSH Investigador principal:Jorge Arnao Marciani Investigador asociado:Mijail Surpachín Miranda : 2 ÍNDICE Índice 4- 5 Presentación 9- 10 CAPÍTULO 1 1.1. Objetivos 13 1.2. Metodología 13 1.3. Diseño muestral 13 1.4. Procedimiento de la realización de los grupos focales y la aplicación de las encuestas 1.5. Procesamiento y análisis de los datos 17 18 CAPÍTULO 2: MARCO TEÓRICO 2.1. Antecedentes 21 2.2. Las TIC como herramientas de interacción social 23 2.3. Comunicación mediada y transformaciones sociales 25 2.4. Vulnerabilidad en la adolescencia 27 2.5. ¿Redes sociales o redes sociales virtuales? 30 2.6.¿A dicción o abuso a redes sociales virtuales? 33 CAPÍTULO 3: ANÁLISIS DE RESULTADOS 3.1. Red social favorita 39 3.2. Número de horas que pasan en internet durante los días de la semana 45 3.3. ¿Qué hacen los adolescentes en las redes sociales? 47 3.4. Acciones al actualizar 52 3.5. Subir fotos 58 4 3.6. Pedir permiso para subir fotos 60 3.7. Percepción de los peligros de las redes sociales 62 3.8. Pirámide relacional en las redes sociales 68 3.9. Razones para aceptar o no a un desconocido 71 3.10.La nueva prueba del amor en los jóvenes 72 3.11. Razones para entregar la contraseña 74 3.12. Razones para eliminar a un contacto 79 3.13. Abuso de redes sociales virtuales 79 CAPÍ TULO 4: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 4.1. Conclusiones 85 4.2. Recomendaciones 88 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 93 ANEXOS 99 5 6 CENTRO DE INFORMACIÓN Y EDUCACIÓN PARA LA PREVENCIÓN DEL ABUSO DE DROGAS PRESIDENTE DEL DIRECTORIO Santiago B. Antúnez De Mayolo M. VICE PRESIDENTE Augusto Baertl Montori CONSEJO DIRECTIVO Alfonso Bustamante Canny Dante Córdova Graciela Fuentes De Bedoya Isabel Arias Vargas José Luis Silva Martinot Silvia Miro Quesada De Lira Ursula Vega Benavides DIRECTORES Alejandro Vassilaqui Castrillón Carmen Masías Claux DIRECTOR DE PROGRAMA Percy Subauste Villanueva DIRECTOR DE PROGRAMA ADJUNTO COORDINADOR DE FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES Jorge Arnao Marciani © CEDRO 2016 Centro de Información y Educación para la Prevención del Abuso de Drogas Roca y Boloña N° 271 - San Antonio - Miraflores - Lima 18 Telfs: 4466682-4467046-4470748 / www.cedro.org.pe www.drogasglobal.org.pe E-mail:postmast@cedro.org.pe Primera edición, marzo 2016 Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2016-00347 ISBN: 978-9972-634-87-1 Impreso en: Kimber Graf Calle Carhuaz N° 250 - Breña - Lima Marzo 2016 Tiraje: 1000 ejemplares Esta publicación fue posible gracias al generoso apoyo del pueblo de los Estados Unidos de América mediante la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional. Su contenido es responsabilidad de CEDRO y no refleja necesariamente las opiniones de USAID o del Gobierno de los Estados Unidos. Uso y abuso de las redes sociales digitales en adolescentes y jóvenes 2016 8 Presentación La internet constituye una tecnología que ha impactado la realidad del mundo contemporáneo en aspectos sociales, culturales y comunicacionales. Esta tecnología se ha convertido en una herramienta imprescindible en cualquier ámbito de nuestra vida, personal, social y laboral. La internet es una herramienta que facilita las interacciones nacionales y mundiales, pero sobre todo agiliza la comunicación. Sin embargo, su uso inadecuado o excesivo puede resultar perjudicial para el desarrollo psicosocial, cognitivo y psicomotriz de los usuarios, quienes son en su mayoría adolescentes y jóvenes. De manera que el abuso de esta herramienta tecnológica puede generar aislamiento social, afectaciones sobre la autoestima, entre otras consecuencias en la salud de los usuarios. Los psicólogos clínicos Enrique Echeburúa y Paz de Corral (2010) señalan que el grupo que prefiere la internet está conformado por jóvenes y adolescentes, porque están acostumbrados a la rapidez de respuesta, la interactividad y las múltiples actividades que pueden realizar con ella. Sin embargo, estas características pueden representar también factores que determinan el abuso de esta herramienta tecnológica. Los autores explican que el abuso de internet podría estar relacionado a su vez con variables psicosociales como la vulnerabilidad psicológica, los factores estresantes y el apoyo familiar y social. En este contexto surge la pregunta: ¿Es posible identificar una 'adicción a internet'? Desde la perspectiva de Echeburúa y De Corral (2010), el concepto de 'adicción a internet' se ha propuesto como una explicación para comprender la pérdida de control y el uso dañino de esta tecnología. 9 En este marco, las herramientas de internet más utilizadas por el público juvenil y adolescente actual son las redes sociales, que se han transformado en la nueva plataforma de comunicación e interacción interpersonal, en la cual los usuarios mantienen un rol participativo e interactivo. Las redes sociales ofrecen múltiples beneficios: amplían la posibilidad de establecer contacto con grupos de personas, permiten comunicarse en tiempo real con amigos sin tener que salir a buscarlos, y representan un canal de expresión y recreación de identidades personales (Echeburúa y De Corral, 2010). Desde otra perspectiva, las redes sociales también pueden reforzar de actitudes y creencias antisociales, problemas conductuales y de adaptabilidad al entorno; por ejemplo, los adolescentes y jóvenes pueden utilizarlas para realizar Ciberbullying, cibervandalismo o como 'delivery' para obtener drogas. De manera que el uso de las redes sociales cada vez toma mayor protagonismo en la vida diaria, pero sus afectaciones sobre los jóvenes usuarios no son debidamente controladas ni estudiadas. Existen escasas investigaciones peruanas de percepción sobre el uso y abuso de las redes sociales por los adolescentes y jóvenes, motivo por el cual CEDRO ha desarrollado este estudio con el objetivo de identificar los usos y abusos de las redes sociales por parte de los adolescentes y jóvenes peruanos, explorando modalidades de uso, atribuciones, actitudes, percepciones del uso excesivo y los riesgos y beneficios de utilizar las plataformas sociales de internet. Los autores 10 Capítulo I 11 1.1. Objetivos Objetivo general Identificar los usos y abusos de las redes sociales por los adolescentes y jóvenes peruanos, según género y edad. Objetivos específicos Ÿ Explorar las modalidades de uso de las redes sociales. Ÿ Conocer las atribuciones y actitudes de los adolescentes al ingresar y participar en las redes sociales. Ÿ Determinar las consecuencias del uso excesivo de las redes sociales. Ÿ Explorar las percepciones sobre los riesgos y beneficios de utilizar las redes sociales. 1.2. Metodología La ausencia de investigaciones peruanas sobre la temática del impacto del uso de internet ha dado origen al presente estudio exploratorio, de corte cualitativo, que permitirá obtener información descriptiva y analítica sobre los temas planteados, a la vez de contribuir a un conocimiento más detallado y exhaustivo del uso de las redes sociales por los adolescentes y jóvenes. En ese marco, fueron elaborados instrumentos cualitativos como la encuesta y la guía de preguntas para grupos focales. 1.3. Diseño muestral La aproximación cualitativa se llevó a cabo en ciudades de las tres regiones naturales del país. La selección recayó en las de mayor densidad poblacional, la usabilidad de internet por adolescentes y jóvenes, y la conectividad. El estudio empleó un tipo de muestreo no probabilístico intencional, incorporando a adolescentes por características tales como distrito, edad, sexo, grado académico y procedencia de colegio nacional. La metodología de grupos focales fue conformada en grupos de opinión diferenciados por las particularidades demográficas de los participantes. 13 La muestra cualitativa estuvo representada por adolescentes en edad escolar (de 12 a 17 años de edad). La investigación se realizó en las ciudades de Lima, Chiclayo y Trujillo (costa); Ayacucho, Arequipa y Huánuco (sierra); y Tarapoto, Pucallpa, y Tingo María (selva). Cada grupo focal estuvo conformado por ocho participantes en promedio. En cada ciudad se reclutó a 32 personas, realizándose cuatro grupos focales por ciudad (16 varones y 16 mujeres), con lo que se obtuvo una muestra total de 256 personas en las nueve ciudades seleccionadas. REGIÓN CIUDAD N° DE GRUPOS FOCALES POR CIUDAD PORCENTAJE (%) Lima COSTA SIERRA SELVA 10 26 Chiclayo 2 5 Trujillo 4 11 Ayacucho 2 5 Arequipa 4 11 Huánuco 4 11 Tarapoto 4 11 Pucallpa 4 11 Tingo María 4 11 TOTAL 38 100 Cuadro N°1. N° de Grupos focales distribuidos en regiones y ciudades Otro instrumento utilizado para el recojo de información fue la encuesta. En total se aplicaron a 2350 estudiantes, 2387 fueron estudiantes varones y 1063 fueron mujeres. Características de la muestra Sexo de los participantes Se aplicó un total de 2350 encuestas, correspondiente al 100% (muestra total). La encuesta fue respondida por 1287 varones correspondiente al 55% de la muestra total y 1063 mujeres, el 45%. 14 Mujeres 45% Varones 55% Gráfico N° 1. Sexo de los participantes en la realización de las encuestas Región de procedencia En la realización de las 2350 encuestas, 606 respondidas por estudiantes escolares de Lima, fueron el 25,8% de la muestra. En las otras dos ciudades de la costa, la encuestas fueron aplicadas a 222 estudiantes escolares, el 9,4% de la muestra. En las tres ciudades de la sierra se aplicaron 936 encuestas, el 39,8% de la muestra. Y en las ciudades de la selva se aplicaron 586 encuestas, el 24,9% de la muestra. REGIÓN ENCUESTAS VÁLIDAS FRECUENCIA PORCENTAJE (%) Lima / Callao 606 25,8 Resto costa 222 9,4 Sierra 936 39,8 Selva 586 24,9 Total 2350 100,0 Cuadro N° 2. Procedencia de los encuestados según la región de procedencia 15 Edad de los participantes De las 2350 encuestas aplicadas, correspondientes al 100% de la muestra total, 1228 escolares tenían edades entre 11 y 14 años, lo que corresponde al 52,3% de la muestra; y 1122 escolares, entre 15 y 19 años, al 47,7% de la muestra. EDAD ENCUESTAS VÁLIDAS FRECUENCIA PORCENTAJE (%) 25,8 11 a 14 años 1228 15 a 19 años 1122 9,4 Total 2350 100,0 Cuadro N° 3. Edad de los adolescentes encuestados Grado de instrucción de los participantes De las 2350 encuestas válidas aplicadas, correspondientes al 100% de la muestra, 559 fueron respondidas por escolares de primer año de secundaria, correspondiente al 23,8% de la muestra; 389 fueron respondidas por alumnos del segundo año, el 16.6%; 473 fueron respondidas por estudiantes de tercer año, el 20.1%; 465 por estudiantes del cuarto año, el 19.8%; y 464 fueron respondidas por estudiantes de quinto año, el 19.7%. GRADO DE INSTRUCCIÓN (Secundaria) ENCUESTAS VÁLIDAS FRECUENCIA 1º año 559 23,8 2º año 389 16,6 3º año 473 20,1 4º año 465 19,8 5º año 464 19,7 Total 2350 100,0 PORCENTAJE (%) Cuadro N° 4. Grado de instrucción de los adolescentes encuestados 16 1.4.Procedimiento de grupos focales y aplicación de encuestas Los grupos focales durante la investigación se llevaron a cabo en colegios públicos de las ciudades de Lima, Chiclayo, Trujillo, Ayacucho, Arequipa, Huánuco, Tarapoto, Pucallpa y Tingo María. En cada institución educativa participaron 16 estudiantes, ocho varones y ocho mujeres, en dos grupos focales separados. Los criterios de selección de los estudiantes fueron tres: 1º Proceder de diferentes grados, de 1º a 5º de secundaria. 2º Tener acceso a internet, en casa, cabina pública u otro espacio. 3º Pertenecer por lo menos a una red social. El equipo de investigación asumió como premisa que las personas que laboran en los colegios de la investigación tenían conocimientos sobre las actitudes y comportamientos de los estudiantes, pero en la mayoría de los casos no se logró recibir esa información de los docentes o psicólogos. En los casos que hubo dificultades para elegir de acuerdo a los criterios de selección propuestos, los participantes de los grupos focales fueron elegidos aleatoriamente, por criterios como el tiempo disponible de los estudiantes (por lo que se debió escoger participantes del mismo grado) y la hora libre de clase (ausencia de un profesor o disposición de la hora de tutoría) y la motivación a participar en el grupo focal (el tema a veces no era atractivo para los estudiantes). El cronograma del periodo de visita y recojo de información por ciudad se muestra en el cuadro 5. 17 CRONOGRAMA / SEMANAS CIUDAD DÍAS EN LA CIUDAD COLEGIOS PÚBLICOS CONTACTADOS 1ª semana Arequipa 3 días 2 colegios 1ª semana Ayacucho 3 días 3 colegios 2ª semana Huánuco 4 días 2 colegios 3ª semana Chiclayo 2 días 1 colegio 3ª semana Trujillo 3 días 2 colegios 4ª semana Tarapoto 4 días 2 colegios 4ª semana Pucallpa 5 días 2 colegios 5ª semana Tingo María 6 días 2 colegios Cuadro N° 5. Organización del trabajo de campo y recojo de información 1.5.Procesamiento y análisis de los datos La información fue registrada en grabaciones de audio y transcrita posteriormente de manera fidedigna, en lo posible, tomando en cuenta los signos de puntuación, exclamación, los silencios. Lo que se denomina reducción de datos. No se interpretó ninguna grabación. Posteriormente se procedió a levantar un libro de códigos, para codificar las entrevistas de los grupos focales. A partir de las entrevistas codificadas de los grupos focales se elaboraron documentos intermedios por cada grupo y entrevista. Estos documentos intermedios permitieron elaborar el informe final de investigación y complementar los resultados. Luego se planteó una síntesis sobre los cuatro objetivos específicos de la investigación, con la finalidad de difundir sobre qué presupuestos teóricos se basó la presente investigación. Para concluir, la información recogida en las encuestas codificadas fue digitada en una base de datos en el programa SPSS 12; y luego de procesar la información codificada contenida en la base de datos, se obtuvieron los resultados que se describen más adelante en esta investigación. 18 Capítulo II Marco teórico 19 2.1.Antecedentes Según resultados de la Encuesta Nacional de Hogares del INEI (2014) el 39,2% de la población de 6 y más años de edad accede a internet. En Lima Metropolitana el 64,1% de la población usa internet, en el Resto Urbano el 39,7% y en el área rural el 11,9%, que aumenta en 1,5 puntos porcentuales al compararlo con similar trimestre de 2012. En cuanto al uso de internet según el sexo, el 42,5% de la población masculina utiliza internet, con 6,7 puntos porcentuales más que las mujeres, que la utilizan en un 35,8%. En la variable correspondiente al sector de la población por edad, son los adolescentes y jóvenes quienes mayormente acceden a internet. El 63,5% de la población entre 12 a 18 años y el 65,8% de aquella entre 19 a 24 años de edad son los mayores usuarios de internet. Los niños de 6 a 11 años son el 32,0%. En cambio, solo el 8,9% de la población adulta mayor usa internet. De acuerdo al lugar de acceso, el 25,9% de la población usa internet exclusivamente en el hogar; el 17,2% combina el hogar con otros lugares (cabina pública, centro de trabajo, establecimiento educativo u otro lugar); un 34,5% utiliza solo en cabinas públicas; el 4,1%, solo en el trabajo; el 8,1%, utiliza únicamente otro lugar o medio (celular, tablet, etc.); mientras el 3,5% de los usuarios combina la cabina pública con otro lugar o medio (celular, tablet, etc.), entre los principales. Actividades que realiza la población usuaria de internet El 94,2% de la población navega en internet para obtener información, el 78,8% la utiliza para comunicarse (correo o red social), 65,5% recurre a internet para actividades de entretenimiento como juegos de videos y obtener películas o música. Del total de la población usuaria de internet, el 94,4% de la masculina y el 94,0% de la femenina la utilizan para obtener información. 21 El grupo de edad con mayor porcentaje de uso de internet para obtener información es el de 25 y más años, 94,6%. De esta manera, se identifica por el estudio que la tercera parte de la población peruana utiliza internet como una herramienta completa: para fines académicos o laborales (ampliando el sistema de información); para fines sociales y de comunicación; y como herramienta de entretenimiento y ocio. De otro lado, en el estudio de CPI realizado en Lima sobre “Uso de Internet” (2012), se señala que los adolescentes de 11 a 17 años son quienes se conectan con mayor frecuencia a la red, y que los varones dominan este ámbito con un 58,7%, seguido por las mujeres con un 48,5%. El estudio indicó también que un 74% de la muestra se conecta a internet con la finalidad de comunicarse por correo electrónico, chat o red social; seguido por actividades de entretenimiento con un 40,1% y la de búsqueda de información con 30,8%. De igual manera, en el año 2012, la empresa IMA realizó un estudio a personas mayores de 18 años residentes en Lima Metropolitana para identificar los patrones de uso de la internet. Los resultados señalaron que los adolescentes son quienes la utilizan más, principalmente para interactuar con su grupo de pares. Un rotundo 90,8 % de encuestados señaló que la red social que más utilizaban era Facebook, seguido de Google + con 38,5%, y Twitter con 29,0%. IPSOS APOYO en el estudio “Perfil del usuario de redes sociales” publicado en 2014, señala que el 83% de los usuarios de internet pertenecía a alguna red social; el 100% de los entrevistados tienen Facebook; el 30% de los adolescentes entre 12 a 17 años se conecta desde un smartphone y la mitad de ellos lo hace principalmente para chatear. En el estudio “Uso de internet en el Perú” de GFK (Gesellschaft für Konsumforschung- Asociación para la 22 Investigación del Consumidor) publicado en 2014, concluye que existe todavía un 43% de personas que no utiliza internet en el Perú. Sin embargo, el 27% de la población es de usuarios intensivos y 23% de usuarios regulares de internet se encuentran en áreas urbanas del Perú. De las personas que emplean internet, 7 de cada 10 lo hace de manera frecuente (de 3 a más veces por semana), lo que destaca la relevancia del internet para sus usuarios. Según el sexo, el estudio de GFK refiere que el 66% de los varones usa internet mientras que el 34% no lo hace. En el caso de las mujeres, el 47% usa internet mientras que el 53%, no; por tanto es mayor el uso en varones que en mujeres. En cuanto a los rangos de edad, el 44% de personas que usan internet está entre los 18 a 39 años. Sobre el uso de redes sociales señala que el 85% usa el Facebook y en segundo orden, Twitter con el 19%. El Facebook es la red social más usada por las personas que acceden a internet. Solo un 9% de la población encuestada no usa redes sociales. No obstante, los usuarios de Twitter usan internet con más frecuencia que los usuarios del Facebook. 2.2.Las TIC como herramientas de interacción social A raíz del boom de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) y sus aplicativos, surgen nuevas formas de comunicación e interacción entre las personas, lo que ha llevado sin duda a generar grandes cambios de orden social, tecnológico y económico. La tecnología ya es parte de la vida humana y se ha convertido en un canal necesario que debe ser incluido en la denominada “sociedad del conocimiento y la información”. Es tan importante la internet que ahora quien no tiene conocimiento o acceso a la tecnología es denominado “analfabeto digital”. En este mundo donde prima la globalización, la velocidad con que se procesa y transmite la información, la capacidad 23 de almacenamiento, el bajo costo de los recursos o medios tecnológicos e inclusive su sencilla administración han ocasionado el surgimiento de nuevos modelos de comunicación diferentes a los existentes durante la historia de la humanidad. Esta nueva forma de comunicación se denomina “comunicación digital” o “comunicación en espacios o comunidades virtuales”, la cual consiste en utilizar el internet como medio de acciones comunicacionales a través de las redes sociales, que han dado mayor importancia a la comunicación digital. En resumen, la interacción social ha dejado de ser patrimonio exclusivo del contexto presencial para ser cada vez más frecuente en la red (Solano, González y López, 2013). Los diferentes estudios concluyen que los jóvenes utilizan las herramientas de comunicación de internet de forma complementaria a la comunicación presencial, coincidiendo mayoritariamente su red de contactos presenciales con la red de contactos en red, convirtiéndose así en un recurso indispensable y clave en las nuevas relaciones humanas. Pero ¿por qué los adolescentes y jóvenes se ven atraídos o raptados por las nuevas tecnologías? Gonzalo Bacigalupe y María Camara (2011) nos dan una aproximación a esta interrogante, afirmando que la plasticidad y adaptabilidad de las TIC confluyen en las necesidades de autonomía e independencia de los adolescentes. Esta afirmación que tiene sustento científico se abordará en el acápite correspondiente a vulnerabilidad en la adolescencia. Coincidimos con los investigadores colombianos Daniel Aguilar y Elías S. Hung en plantearnos las siguientes interrogantes: ¿De qué manera se formulan, como mensajes de sí mismos, los usuarios de redes sociales virtuales?, ¿Por qué quieren ser reconocidos los usuarios de redes sociales?, ¿qué se busca en tales redes?, ¿qué tipo de interacciones se producen? y ¿qué tan diferente es el sujeto en una interacción presencial y en una virtual? ¿Hasta qué punto estas redes sociales virtuales ofrecen la posibilidad de facilitar interacciones presenciales o de cara a cara que en otro contexto carecerían de toda probabilidad? (2010:192) 24 Es evidente que son pocos los investigadores peruanos que se han manifestado sobre el estudio de las redes sociales virtuales y su implicancia negativa sobre las personas, lo cual hace que el presente estudio tenga originalidad, sea innovador y que despierte expectativas en torno a los resultados. 2.3.Comunicación mediada y transformaciones sociales Como mencionamos al inicio de la investigación, la utilización de las redes sociales está impulsando transformaciones en las relaciones sociales interpersonales y en las formas y expresiones de comunicación oral y escrita de los usuarios. Según Mark Griffiths (1998), citado por Martha Beranuy et al. (2009), el abuso de estos instrumentos puede generar conductas dañinas para los usuarios; a su vez, Beranuy y otros señalan que las consecuencias inmediatas de su excesivo uso es un deterioro en las relaciones sociales y en las habilidades interpersonales de los usuarios; pudiendo desembocar en una especie de analfabetismo relacional y construcción de relaciones sociales ficticias o irreales (Greenfield, 2009; Griffiths, 2000; citados por Echeburrúa y De Corral, 2010). La preferencia de los jóvenes usuarios por este tipo de comunicación mediada podría deberse a que las redes sociales representan un nuevo canal que simplifica la comunicación personal e intergrupal sin necesidad de tener un contacto o vínculo directo con su grupo de pares. Las redes sociales tienen efecto desinhibidor en los usuarios debido a que uno puede establecer relaciones desde el anonimato, sin necesidad de contacto visual y sin la emoción desagradable que genera ser honesto, abierto y expresar emociones sobre asuntos personales (King, 1996; citado por Castellanaet al., 2007). La interacción social se relaciona con algo amenazante, mientras que internet es socialmente liberador (Herrera y otros, 2010). El joven y adolescente encuentra en las 25 redes sociales un mundo diferente de comunicación y socialización, un lugar en el que no tiene que enfrentar la vergüenza y puede desarrollar su mundo interno (Fiel, 2001; citado por Castellanaet al., 2007). Según Sánchez-Carbonell et al. (2008), la internet aporta elementos como la sincronía, el anonimato, la capacidad de socializar y de generar un sentimiento de grupo en el usuario, la construcción de identidades, inmediatez, la accesibilidad y la comunicación mediante la escritura, factores que determinan su preferencia, pues resultan menos estresantes que una conversación cara a cara. Además, pertenecer a una red social significa también dejar una huella personal con características no necesariamente propias, creación de identidades que van más allá de la realidad. Para Pérez Granda (2013) ser virtual significa extralimitar la realidad, por lo cual fomenta la construcción de amistades sin límites reales. Es así que Eduardo Villanueva (EDUCAR, 2010) menciona que la internet y las redes sociales modifican el contacto entre los adolescentes y jóvenes en tres aspectos fundamentales: Genera mayor independencia en sus relaciones interpersonales, alejada del control de los padres y con mayor privacidad. Ÿ Tienen acceso libre a información variedad, incluso de conocimientos triviales o temáticas convencionalmente prohibidas (como la pornografía). Ÿ Genera cambios en su mentalidad y costumbres. Ÿ De manera que las redes sociales en comunidades o medios virtuales se transforman en herramientas que ofrecen oportunidades pero también amenazas para sus usuarios, especialmente si son adolescentes o jóvenes. Los individuos participan en las redes sociales porque, principalmente, pueden crearse una identidad, utilizando lenguaje, tecnología y herramientas multimedia (Herrera et al., 2010). Este fenómeno es una forma de “socialización virtual” 26 impulsada a través de las redes que permite relacionarse con otros, mantener lazos de amistad, de afecto (Facebook) o relaciones profesionales (Linkedin, Flickr), sin necesidad de que medie un conocimiento personal o directo (Cáceres, Ruiz y Gaspar, 2009). Por consiguiente, los procesos de comunicación interpersonal mediados por fuentes tecnológicas no solo multiplican las posibilidades de comunicación habitual (relaciones de tipo familiar, amistosos, afectivos o profesionales), también permiten nuevas formas de cercanía e intimidad, estableciéndose nuevos modos de encuentro, relación (entre desconocidos o incierta), intercambio (de archivos y publicación libre de documentos) y cooperación (foros, plataformas de trabajo, realización de eventos). Todo esto narra un nuevo tipo de sociabilidad que se resuelve a través de los medios y que, a diferencia de la socialización física, deposita confianza en sujetos anónimos, que otorga credibilidad suficiente a los usuarios, se pierde el sentido de la intimidad y la información personal (Cáceres, Ruiz, Gaspar, 2009), lo que genera mayores riesgos para los usuarios, ya que la empatía y reconocimiento de gestos y expresiones son poco a poco dejados de lado. 2.4.Vulnerabilidad en la adolescencia Los diferentes estudios indican que a nivel demográfico son los adolescentes y jóvenes quienes tienen más apertura, acceso y adicción a las redes sociales, constituyendo así en un grupo de riesgo. Echeburúa y De Corral (2010) señalan que los jóvenes prefieren la internet y las redes sociales por la rapidez de respuesta, la interactividad y las múltiples actividades que se pueden realizar en ella. Los jóvenes buscan sensaciones nuevas, y la familiaridad con las nuevas tecnologías, maleables e interactivas, los predisponen para una actitud positiva hacia las redes sociales. Esta plasticidad y adaptabilidad de las TIC confluyen con las necesidades de autonomía 27 e independencia de los adolescentes (Bacigalupe y Camara, 2011). Sin embargo, estas características pueden representar también factores que promuevan el abuso de las redes sociales en jóvenes y adolescentes, el cual puede generar aislamiento social del adolescente, afectar su autoestima y provocar la pérdida de su capacidad de control. Según un estudio realizado por el Instituto de Ciencias para la Familia de la Universidad de Piura, la Universidad de Navarra e Intermedia Consulting (2010), 30% de la población nacional utiliza Facebook, ello equivale a ocho millones de peruanos y se estima que siga con la misma línea de crecimiento. El 54% son varones y el 46% son mujeres. El estudio además señala que el grupo dominante se compone en su mayoría por gente joven, el 34% es universitario y tiene entre 18 a 24 años. Como se puede observar, existe una alta relación entre el uso de las redes sociales virtuales y la población juvenil, en particular adolescente, a partir de los 12 años hasta jóvenes menores de 24 años, quienes ocupan un alto porcentaje de consumo de internet y redes sociales. Ante este panorama surge la pregunta: ¿qué hace a los adolescentes y jóvenes vulnerables al consumo asiduo de TIC y redes sociales? No hay una solo respuesta a esta interrogante, sino muchos supuestos. Las plataformas interactivas que ofrece internet en las redes sociales virtuales cumplen con las exigencias de la población joven, que busca mayor actividad, protagonismo, popularidad y reconocimiento por parte de los demás en el ciberespacio. El adolescente de acuerdo a su desarrollo psicológico busca ser independiente de sus padres y desea hacer las cosas a su modo y parecer, lo que le genera conflictos y dificultades cuando no se siente comprendido. Los adolescentes en su desarrollo psicológico buscan una identidad propia, y en esa búsqueda se vuelven más vulnerables a copiar modelos o estereotipos que circulan en su entorno social, 28 no es relevante para los jóvenes si el modelo es positivo o negativo, sino que el personaje sea popular, reciba aceptación y probación, y tenga fama. Los adolescentes también buscan sentirse parte de la mayoría, por eso hacen lo que la mayoría hace, dicen lo que los demás dicen, adoptan las formas del grupo reduciendo su capacidad crítica, y lo social termina siendo el camino incuestionable por el que hay que discurrir. En muchos casos, la sociedad sin quererlo promueve jóvenes alienados que no son capaces de ser objetivos y críticos, ni son capaces de analizar y reaccionar ante lo externo y mayoritario. Cabe preguntarse cuántos jóvenes deciden y planifican su proyecto de vida de forma activa y responsable. La familia nuevamente surge aquí como un elemento en grave crisis, que en la mayoría de los casos dejó de cumplir su rol mentor y orientador. En ese afán de ser parte del grupo, las redes sociales ya no solo son una necesidad de comunicación y entretenimiento sino una cuestión de moda. Los adolescentes y jóvenes aprovechan el wifi gratis, la tarifa plana o su bajo precio para acceder a internet y otras ventajas que ofrece este servicio de red, utilizan en demasía y sin control las redes sociales para cubrir sus necesidades o llenar sus carencias. El anonimato de las redes sociales les permite expresarse libremente y, sin ser juzgados por sus palabras, conversar con sus amigos abiertamente, ahí no son censurados ni señalados, pueden ofender, molestar o intimidar a través del ciberespacio y no ser descubiertos, así como participar en grupos o comunidades virtuales sin ser excluidos, entre otras cosas. Las redes sociales se han convertido en aliadas de la población juvenil, a tal punto que dejan de hacer actividades habituales como estudiar o los quehaceres de la casa. Incluso, prefieren usar su tiempo libre o de ocio en las redes sociales por encima de practicar algún deporte, actividad física o artística. Hay jóvenes que postergan o reducen sus horas de sueño por 29 entrar a las redes sociales, o peor aún, dejan de ir a su centro de estudios o no atienden sus clases por estar pendientes de las redes sociales. El abuso del uso de las redes sociales tiene consecuencias variadas, desde el bajo rendimiento escolar, la deserción escolar, el Ciberbullying, hasta la pedofilia, la pornografía virtual, los delitos cibernéticos, secuestros, chantajes, entre otros. Sin ninguna duda, el uso y abuso de las redes sociales conlleva riesgos en la adolescencia y juventud; aunque son pocos los estudios que abordan estos temas desde un punto de vista psicológico, sociológico, comunicacional; tarea que busca cubrir la presente investigación. 2.5 ¿Redes sociales o redes sociales virtuales? Desde la postura de Eduardo Villanueva (EDUCAR, 2010), es imprescindible que se mantenga una clara diferenciación en la denominación a los servicios como Facebook, conocidos como redes sociales, a pesar de ser un medio social, es decir creado a partir de las interacciones en las redes sociales delas que realmente formamos parte. Las redes sociales son las que dan sentido a las interacciones, mientras que los servicios como Facebook se montan sobre estas redes, a las que potencian, alteran y a veces agrandan, pero no son las redes en sí mismas. No es el mismo concepto: “un medio social solo puede existir sobre relaciones sociales previas, y depende de las redes sociales de los participantes. Aprovechar un medio social, sea una persona, profesional u organización, requiere entender las relaciones sociales” (Villanueva, EDUCAR, 2010); mientras que las redes sociales existen per sé. De esta manera se puede identificar que las redes sociales siempre han existido, sin embargo, estas tecnologías representan nuevos canales de comunicación como Facebook, WhatsApp, Twitter o Instagram que han desarrollado más redes eliminando las barreras geográficas, a lo que se le debería 30 denominar redes sociales en medios virtuales o redes sociales virtuales para diferenciarlas de las redes sociales que se generan en la realidad (Rodríguez, 2010; El Pais.com). Las redes sociales virtuales se establecen, además, desde el anonimato, desde la “comodidad” y la “conveniencia” del usuario, ya que se plantean como una forma fácil y segura de ampliar las redes de contactos y generar un sistema de relaciones interpersonales práctico, productivo, instantáneo, cómodo, barato y que preserve nuestra identidad si lo deseamos (Ardévol, 2005). En suma, las redes sociales se generan sin necesidad de un canal específico, a diferencia de las redes sociales virtuales que necesitan de un sistema tecnológico para desarrollarse. Como se identificó en el acápite 2.2,la comunicación interpersonal mediada ofrece modalidades de relación diferentes que encajan con un estilo de vida que consume tecnología y se desarrolla plenamente en usuarios que tienen curiosidad de expandir sus círculos de relaciones continuamente (Ardévol, 2005). A pesar de esta discrepancia en la denominación, para fines de esta investigación haremos uso del término de “redes sociales” para referirnos a estos servicios virtuales que permiten la generación y expansión de las redes interpersonales en el ciberespacio de cada usuario. Las redes sociales, a partir de esta denominación, funcionan bajo un perfil –que es como la “carta de presentación” del usuario–, donde comparte una descripción de sus rasgos físicos –a través de fotos–, su personalidad, inquietudes y aficiones, información que supuestamente es real pero podría ser falsa (Ardévol, 2005). De esta manera, el sujeto se convierte en un personaje o actor que posee una identidad virtual que podría no corresponder con la real; define su identidad desde su página principal, con fotografías, rasgos sociodemográficos: sexo, edad, estatus socioeconómico, ocupación, gustos, etc. (Cáceres, Ruiz, Gaspar, 2005). 31 Las siguientes son las principales redes sociales. Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Facebook: la red con más usuarios en el mundo, superando los 1350 millones de usuarios (Facebook octubre 2014), de estos casi 800 millones son usuarios móviles (Facebook - marzo 2015). En el Perú es la red social favorita, con casi 10 millones cuentas, delas cuales el 54,7% pertenecer a varones y 45,3% a mujeres. Según este el estudio de 2015, el grupo de 18 a 24 años ha alcanzado 3.4 millones de usuarios, mientras el grupo de edad con mayor porcentaje de crecimiento ha sido el de 55 a 63 años, con un 39,39% de variación (FuturoLabs, 2013). Este éxito quizá se base en que Facebook es la expresión personal del usuario: uno se inventa una personalidad y la expone al medio, combinando expresiones visuales de personalidad, formas textuales, comentarios, provocaciones, etc. (Villanueva, 2011). Twitter: la segunda red social más utilizada en el mundo, con 144 millones de usuarios. En el Perú ocupa el segundo lugar de preferencias. Instagram: aplicación gratuita para dispositivos móviles, que permite tomar fotografías y modificarlas con efectos especiales, para compartirlas en redes sociales como Facebook, Twitter u otra red social. Instagram, poco a poco, se está haciendo un espacio en la preferencia de los adolescentes peruanos. Ask.fm: red social donde se pueden realizar preguntas y obtener respuestas. El modus operandi de esta red para abrir un perfil es similar al de las otras redes sociales y la diferencia es que las preguntas se pueden hacer de forma anónima. Por este motivo, han surgido dificultades con adolescentes víctimas de acoso, ya que en la práctica puede y es usada para realizar Ciberbullying. WhatsApp: aplicación de chat para smartphones. Permite el envío de mensajes de texto, fotos y archivos entre sus usuarios. Su funcionamiento es como el de los programas de mensajería instantánea para computadoras. 32 2.6.¿Adicción o abuso a redes sociales virtuales? Internet constituye una tecnología que ha impactado especialmente a las personas jóvenes y les ha proporcionado muchos beneficios en nuevas plataformas virtuales. No obstante, el uso desmedido y la falta de control y autorregulación han hecho que muchas personas lleguen a estar obsesionadas con internet, se muestran incapaces de controlar su uso y pueden poner en peligro sus estudios, su trabajo y sus relaciones sociales. En ese sentido, ¿puede una persona llegar a ser adicto a internet?, esa respuesta nos conduce a establecer un diagnóstico clínico, lo cual aún no está establecido en manuales psiquiátricos; actualmente existe gran polémica en la comunidad científica sobre el reconocimiento de la adicción a internet, smartphones, o juegos en línea. Este debate debe ser zanjado pronto, porque urge definir políticas públicas que incorporen estas nuevas enfermedades propias de la época. En opinión de los autores, existe el riesgo de caer en la adicción a las TIC, lo cual en nada desmerece sus ventajas y méritos. a. Neurociencia y adicción a internet Artículos neurocientíficos como los de Bill Davidow (2012) en The Atlantic nos indica que la adicción a internet, al igual que la adicción a los videojuegos, se forma mediante un “circuito de la compulsión”, que consiste en que el usuario inicia el juego, consigue el objetivo y es recompensado con nuevo contenido descargable en línea, que lo hace desear seguir jugando para así reingresar al circuito. En consecuencia, conseguir un objetivo o esperar una recompensa (como puede ser la obtención de nuevos contenidos) tras completar una tarea, activa las neuronas de un área llamada ventral tegmental que libera el neurotransmisor dopamina en los centros de placer del cerebro. 33 La liberación de esta hormona hace que la experiencia sea percibida como placentera para el usuario. De manera que algunas personas pueden obsesionarse con estas “experiencias buscadoras de placer”, involucrándose en conductas compulsivas, como la necesidad de revisar constantemente el email en búsqueda de un nuevo correo, actualizar constantemente su timeline de Twitter o su perfil de Facebook e, incluso, apostar compulsivamente en línea. Investigadores como P e t e r W h y b r o w, d e l I n s t i t u t o S e m e l d e Neurociencia y Conducta Humana de la Universidad de California, EE.UU recalca que “la PC es como cocaína electrónica”, pues impulsa ciclos de manía seguidos por períodos depresivos. b. No es adicción El trastorno de dependencia de la red se conoce con muchos nombres: desorden de adicción a internet - Internet Addiction Disorder (IAD) -, uso compulsivo de internet - Compulsive Internet Use (CIU) -, o uso patológico de internet - Pathological Internet Use (PIU) -, Adicciones online, trastorno de dependencia a internet, síndrome de toxicomanía de internet, enfermos de la red, netaholics, adicción a la computadora; más aún no se encuentra clasificada en el DSM-IV (Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales), donde el término adicción solo aparece con relación a sustancias. No obstante, visto que se ha convertido en un trastorno común, algunos autores sugieren que amerita ser incluido en el DSM-V dentro del espectro de los trastornos del control de los impulsos (Block, 2008; Dell'Osso , Altamura, Allen,Marazziti, Hollander, 2006; Didia, 2009; en Santana et al., 2012). No obstante, en el nuevo manual no está como una patología. 34 En la presente investigación, se evita usar una etiqueta de los nombres en el párrafo anterior por falta de pruebas científicas para denominar al uso excesivo de internet como una verdadera adicción, además de no haber consenso de ello entre los investigadores. De esta forma, hemos optado por utilizar otros términos menos controversiales como “uso problemático de internet” o “abuso de internet”, definiéndolo como: a) una preocupación inadaptada con el uso de internet, experimentado como el uso irresistible por períodos más largos de lo previsto; y b) una angustia significativa o una discapacidad que es resultado del comportamiento. De igual manera, se definirá “adicción” como una afición patológica que genera dependencia y resta libertad al ser humano, al estrechar su campo de conciencia y restringir la amplitud de sus intereses. De hecho, existen hábitos de conducta aparentemente inofensivos que en determinadas circunstancias pueden convertirse en adictivos e interferir gravemente en la vida cotidiana de las personas afectadas, a nivel familiar, escolar, social o de salud (Echeburúa y De Corral, 1994). 35 Capítulo III Análisis de los resultados 37 3. Red social favorita a. Análisis cuantitativo El uso de redes sociales virtuales por parte de adolescentes y jóvenes es una práctica común. Muchos adolescentes manifiestan tener por lo menos una red social y es considerada una necesidad de comunicación y sentido de pertenencia y aprobación social en su entorno inmediato. En el gráfico 2 se puede observar las redes sociales virtuales preferidos por los adolescentes. Ask.fm (5%) Twitter (7%) Facebook 54% Outlook/Gmail (7%) Youtube 27% Gráfico N° 2. Red social favorita mencionada por los encuestados En el gráfico 2 muestra que la red social más usada por los adolescentes es el Facebook, con el 54% de preferencias. En segundo lugar, optan por el YouTube (27%). En tercer lugar, mencionan a Hotmail (Outlook) y Gmail, que sumados tienen un 27% de preferencias. En quinto lugar, el Twitter (7%) y el Ask.fm (5%) que son también usados por ellos. La red social Ask.fm cala en la preferencia de los adolescentes por su carácter anónimo a la hora de hacer preguntas a los contactos. En el estudio de Cedro “Violencia relacional en la sociedad de la Información”, Arnao y Surpachin (Cedro, 2014) concluyen que esta red social es una herramienta virtual para fomentar y realizar violencia agrediendo a través de preguntas ofensivas a sus contactos, lo que puede dañar su imagen y valía personal frente a los demás. 39 El cuadro 6 muestra que no hay diferencias significativas en el tipo de redes sociales según el sexo de los encuestados. No obstante, se puede observar que hay cuentas con cierta tendencia a ser usadas por varones o mujeres. Por ejemplo, Facebook es ligeramente más utilizado por mujeres que por varones, lo mismo que la red social Ask.fm. Caso contrario, las cuentas Hotmail (Outlook) y Gmail y el Twitter son preferidas ligeramente más por varones que por mujeres. Hotmail Facebook YouTube (Outlook)/ Twitter Ask.fm Gmail (%) (%) (%) (%) (%) Sexo Región Varones 92,8 47,6 14,4 12,9 8,2 Mujeres 94,2 46,3 11,6 10,6 10,1 Lima/El Callao 94,9 59,6 12,9 11,9 18,8 Resto costa 92,8 68,0 23,0 13,5 8,1 Sierra 92,3 38,0 11,4 10,6 4,6 Selva 93,9 40,4 12,3 13,3 6,5 Total 93,4 47,0 13,1 11,9 9,1 Cuadro N° 6. Red social favorita de los adolescentes encuestados según sexo y región En cuanto al uso de redes sociales según la región de procedencia, la red social Facebook no se diferencia por región, es decir, los adolescentes de las tres regiones manifestaron tener como red social de preferencia al Facebook. Lo mismo sucede con la red social Twitter, usada por los adolescentes de las tres regiones, aunque su preferencia en ciudades de la sierra es ligeramente menor que en las otras dos regiones. Las páginas como Youtube y Hotmail (Outlook)/Gmail son usadas predominantemente por estudiantes de las ciudades de la costa. No obstante, se observan diferencias significativas en el uso de la red social Ask.fm entre la ciudad de Lima y el resto de regiones, pues es una red social más usada por adolescentes escolares de la capital peruana. 40 b. Análisis cualitativo Mi red social favorita “Todos tenemos Facebook”. (G2_varones, Lima) “Facebook es la red favorita porque (los jóvenes) necesitan imponerse como sea, decir acá existo, quiere un poco llamar la atención... miden su personalidad, a veces ponen más fotos y tienen likes y dicen miren...tengo más likes". (G10_mujeres, Trujillo) Tener una cuenta social se ha vuelto una necesidad entre los adolescentes peruanos, marcada por el sentirse parte del grupo y manejar el mismo lenguaje que la mayoría, no sentirse excluidos y estar al tanto de lo que los demás hacen y dicen en términos virtuales, de lo que publican y comentan en las redes sociales. En el presente estudio, indistintamente de la ciudad, región o inclusive el sexo de los jóvenes, todos tienen por lo menos una cuenta social, siendo Facebook la preferida, en segundo orden de preferencia está el Twitter y en tercero el Ask.fm. Sin embargo, el interés por las redes sociales es manifestado por jóvenes que viven en las zonas urbanas y periurbanas, por encima de los jóvenes que viven en zonas rurales, quienes no ven la internet como una prioridad para comunicarse, entretenerse o pasar el tiempo, y prefieren optar por actividades más recreativas y deportivas. El Facebook es la red juvenil que los adolescentes prefieren, pero ya no es la única. También hay una tendencia que acrecienta con el tiempo en el interés de los jóvenes, que es el uso del WhatsApp. Los jóvenes lo utilizan más para llamar y recibir mensajes. Lo consideran más privado porque es con los números celulares y pueden hacer publicaciones grupales. La ventaja es que pueden hacer llamadas, pero a su vez, estas son lentas y se cortan. Demoran más para descargar videos y lo jóvenes tienen que entrar a cada rato para ver si sus contactos están en línea. 41 De lo afirmado surge una pregunta: ¿cuál es la necesidad de tener una red social? ¿Cuál es la necesidad de tener Facebook, que es la preferida por los adolescentes peruanos? Alicia Elen y Jan (2012) en su estudio “Why Do People Use Facebook?”, publicado por la Universidad de Boston, señalan que los principales motivos por los cuales se usa Facebook es: 1° necesidad de la gente de formar parte de algo y 2° presentarse obtener cierta visibilidad pública. Señalan que los servicios basados en internet dan a las personas tres capacidades importantes: construir un perfil público o semiprivado, identificar una lista de usuarios con quienes tienen cierta conexión; y ver el seguimiento y conexiones realizadas por otros individuos. 3.1. Facebook versus otras redes sociales “El Twitter es mejor para personas públicas, y tienen seguidores y comentan acerca de sus comentarios, pues”. (G6_varones, Arequipa) “Los mensajes del Facebook son ilimitados a comparación del Twitter, además el Facebook tiene chat mientras que el Twitter, no”. (G6_varones, Arequipa) “Los emoticones del Face son muchos mejores que los del WhatsApp” Sin embargo, llama la atención porqué los jóvenes prefieren el Facebook por encima del Twitter o de otras redes sociales. Básicamente, son tres los motivos por los cuales la red social Facebook es preferida: 1º Moda, se tiene Facebook porque todos tienen Facebook. 2º Necesidad de comunicarse, al adolescente no le sirve tener otra cuenta porque todos se comunican por el Facebook. 3° El Facebook tiene elementos que otras cuentas no tienen (chat, mensajes u otros). 42 Facebook versus WhatsApp “Es más privado y se pueden hacer publicaciones grupales”. (Varón, Pucallpa, 2015) “No es tan importante, se usa más recibir”. (Mujer, Tarapoto, 2015) para llamar y El Facebook es la red juvenil que los adolescentes prefieren, pero ya no es la única. También hay una tendencia que se acrecienta muy rápidamente en el interés de los jóvenes, que es el uso del WhatsApp. Los jóvenes lo utilizan más para llamar y recibir mensajes. Lo consideran más privado porque es con los números celulares y pueden hacer publicaciones grupales. La ventaja es que pueden hacer llamadas, pero éstas son percibidas como lentas y que se cortan con mucha frecuencia. En esta aplicación se demoran más para descargar videos y lo jóvenes tienen que entrar a cada rato para ver si sus contactos están en línea, cosa que en Facebook es automático. En el siguiente párrafo se dará una definición de esta red social. WhatsApp Messenger es una aplicación de mensajería multiplataforma que te permite enviar y recibir mensajes sin pagar. La identificación de cada usuario es su número de teléfono móvil. Basta con saber el número de alguien para tenerlo en la lista de contactos. Es imprescindible que, tanto el emisor como el destinatario, tengan instalada esta aplicación en su teléfono. El secreto del éxito de esta red social radica en que permite enviar mensajes de texto, fotografías y vídeos sin tener que pagar por ellos, al contrario de lo que ocurre con los tradicionales mensajes de texto, este sistema ya no es popular entre los jóvenes y está en franca desaparición. En el siguiente cuadro se puede observar la diferenciación de uso de ambas redes sociales que hacen los jóvenes. 43 CATEGORÍA FACEBOOK WHATSAPP Comunicación El Messenger del Facebook tiene video llamadas que permiten ver a las personas mientras hablas con ellas. Necesitas conectarte para usar las llamadas. Las llamadas son de mejor calidad. No tiene video llamadas, pero sí llamadas. Sin embargo estas son lentas y se cortan. No necesitas conectarte. Visualización de contactos Salen puntos verdes que te permite observar si el contacto está conectado. Se tiene que observar a cada contacto para ver si están en línea. Consumo de megas Se consumen más megas porque las publicaciones de los contactos se actualizan constantemente. Más rápido, consume menos megas que facebook. Descarga de información Se publican fotos y videos. Puedes mandar videos más grandes. Demora más en descargar videos. Privacidad La conversaciones son privadas en la medida que no compartas las contraseñas. Las publicaciones son públicas y pueden ser vistas por cualquier contacto. Es más rápida la conexión para conversar. Es más privado y se pueden hacer publicaciones grupales. Los del Facebook son más chistosos, los animalitos tienen movimientos. Los del whatsapp se cargan más rápido, más usada, cuando se usa es porque se espera apoyo emocional. Emoticones 44 Como se puede observar del siguiente cuadro, los jóvenes usan el WhatsApp como una plataforma de intercambiar mensajes, fotos, vídeos o algún otro contenido que desean compartir, individualmente o formándose grupos de contactos. Su uso está orientado a esa finalidad. El uso del Facebook sigue vigente, su preferencia se mantiene intacta en los jóvenes quiénes aún lo ven como su red social favorita. 3.2. Número de horas que los adolescentes pasan en internet durante la semana Análisis cuantitativo El uso de las redes sociales es una actividad virtual marcada por el número de horas que pasa el adolescente frente a un dispositivo con internet (computadora, tablet, iPod, smartphone). Estas actividades virtuales han reemplazado largamente a otros tipos de actividades como el estudio, recreación, deportes, o salir con amistades. En el cuadro 7 se observan los tiempos mínimo y máximo de uso de internet y redes sociales declarados por los adolescentes entrevistados. TIEMPO DE USO DE INTERNET N° Horas de lun-jue 2350 N° horas válido (según lista) 2350 MÍNIMO MÁXIMO 1,0 15,0 MEDIA 2,995 Cuadro N° 7. Tiempo de uso de internet Los adolescentes de la muestra refirieron pasar en internet un mínimo de una hora diaria y un máximo de 15 horas, de lunes a jueves, de manera que en promedio pasan en internet casi 3 horas diarias. Esta información es relevante, dado que se puede concluir que aquellos adolescentes que pasan 15 horas diarias conectados a internet pendientes de lo que sucede en su mundo virtual, viven solo para ese motivo. En estos casos, ya no se hablaría de una actividad de entretenimiento 45 o una necesidad de estar comunicados con el mundo, sino, probablemente, de un problema mayor relacionado al control de impulsos. Por otro lado, existe una masificación de los smartphones, pues no es complicado para los padres adquirir un celular y regalarlo a sus hijos, una práctica común a modo de premiación por una buena conducta o una buena calificación, aunque el regalo suele servir para conocer el paradero de los hijos y poder contactarlos en cualquier momento. HORAS INTERNET HORAS INTERNET LUN. - JUEVES VIERNES - DOMINGO (Media) (Media) Sexo Edad Región Varones 3,1 3,6 Mujeres 2,9 3,3 11 a 14 2,9 3,4 15 a 19 3,1 3,6 Lima/Callao 3,3 3,9 Resto costa 3,0 3,6 Total Sierra 93,4 2,9 11,9 3,2 Selva 2,9 3,4 Total 3,0 3,5 Cuadro N° 8. Tiempo de uso semanal de internet según sexo, edad y región En el cuadro 8 se puede observar que no hay diferencias significativas según sexo, edad y región entre las horas que pasan los adolescentes en las redes sociales. Se puede ver también que su actividad aumenta los días viernes, sábado y domingo (fines de semana). Es decir, de lunes a jueves (días particulares y de estudio), los adolescentes utilizan las redes sociales un promedio de 3 horas diarias mientras los fines de semana, el promedio sube a 3,5 horas. 46 Esta cifra no dista mucho del estudio de Arnao y Falla (Cedro, 2011) “Los juegos en línea en adolescentes y jóvenes”, quienes señalan que el 73,2% de los adolescentes juegan en las redes entre 2 y 4 horas diarias, lo cual podría constituir un problema común disfrazado en dos situaciones diferentes: abuso de los juegos en línea y abuso de las redes sociales. El problema tiene que ver con los límites y el control que los padres ejercen sobre sus hijos y un problema de autorregulación o autocontrol por parte de los adolescentes. En el estudio de Arnao y Surpachín (Cedro, 2013), “Ciberbullying, violencia relacional en la sociedad de la información”, se señala que la inmadurez cerebral imposibilita a los adolescentes a establecer sus propios límites, de manera que no pueden regularse y llevar control de sus emociones y acciones. 3.3. Qué hacen los adolescentes en las redes sociales En el gráfico 3 podemos observar que los adolescentes usan las redes sociales para chatear (25%) y para colgar fotos personales o de amigos (16%) y comentar fotos de los demás (15%). Hay un 12% de la población encuestada que usa las redes sociales para jugar, siendo esta mayormente población masculina. 47 Otro (2%) Ver porno (2%) Retocar fotos de amigos (2%) Crear / colgar memes (2%) Etiquetar a alguien (2%) Chatear (25%) Colgar videos (3%) Bromear o molestar muro 4% Ver / comentar publicar 7% 16% 9% Colgar canciones youtube 12% 15% Jugar en red Comentar fotos de amigos Colgar fotos mías / amigos Gráfico N° 3. Las actividades realizadas por los adolescentes en las redes sociales En el estudio de Alicia Elen y Jan (2012) se señala que la red social puede ayudar a las personas a crear vínculos y generar un sistema de apoyo para todas las personas, permitiendo enlazar y tener interacciones más fuertes con quienes se tiene una estrecha amistad. Todo esto puede ir enlazado con la necesidad de las personas de tener cierto protagonismo, por lo cual los usuarios comparten su información con mayor cantidad de imágenes y vídeos subidos a la red social. 48 49 Región Edad Sexo 60,5 63,6 72,9 53,6 53,0 68,3 62,0 11 a 14 15 a 19 Lima/Callao Resto costa Total Sierra Selva Total 40,8 45,2 38,4 44,6 38,8 43,3 38,4 51,8 37,7 40,4 38,1 42,8 32,5 40,8 34,9 43,5 32,9 % 29,7 30,2 27,6 26,6 33,5 22,5 36,2 13,9 42,7 % 18,3 17,6 15,0 13,5 26,1 22,1 14,9 21,4 15,9 % 10,0 9,6 10,0 11,3 9,7 11,0 9,0 7,3 12,1 % 7,5 5,3 10,1 6,3 6,1 5,9 9,0 6,0 8,8 % 5,5 3,2 5,9 3,6 7,8 5,7 5,3 3,5 7,1 % Ver/ Comentar Bromear o Crear/ Colgar fotos de Jugar comentar molestar colgar amigos en red publicación en muro videos memes Cuadro N° 9. Actividades de los adolescentes que usan las redes sociales según sexo, edad y región 66,5 Mujeres % 31,6 % 58,3 Varones Colgar fotos mías/ amigos Chatear 4,2 2,6 5,9 4,1 3,3 5,2 3,3 0,5 7,3 % Ver porno Actividades de los adolescentes en las redes sociales según sexo, edad y región a. Según sexo Se pueden observar diferencias significativas en actividades que realizan los adolescentes encuestados en las redes sociales. La acción de “chatear”, las de “colgar fotos personales o de amigos” y “comentar fotos” así como “ver o comentar publicaciones” son actividades predominantemente realizadas por las mujeres. Mientras que “jugar en red”, “bromear o molestar en el muro de alguien”, “crear/colgar memes” y “ver porno” son mayormente ejecutadas por los varones. b. Según edad Se pueden distinguir diferencias significativas en la actividad “jugar en red”. Los adolescentes entre los 11 y 14 años son los que más juegan en las redes sociales, con una finalidad lúdica o utilitaria. Luego, las actividades comunicativas e informativas existe una ligera tendencia a ser realizadas por adolescentes entre los 15 a 19 años, dejando de lado lo lúdico. La conclusión es que mientras más avanzan en edad, se deja el uso lúdico y utilitario de las redes sociales, pasando al uso relacional, entendido como un comportamiento principalmente social, una necesidad de relacionarse virtualmente. c. Según región Existen diferencias significativas en la actividad “chatear” entre los adolescentes de Lima y el resto de las regiones. También se establecen diferencias significativas en la actividad “ver/comentar publicación” entre los adolescentes de Lima y el resto de regiones. Se puede concluir que los adolescentes de Lima son más interactivos y su nivel de participación en las redes sociales es alto en comparación con los adolescentes de las otras regiones. Así también, que los adolescentes de la región selva tienen una participación activa en el uso de las redes sociales. En el estudio de Arnao y Falla (Cedro, 2011) “Los juegos en línea en adolescentes y jóvenes” los autores señalan que la edad de inicio en que un adolescente juega en la red es de 12 años, siendo esta una actividad preferida en el tiempo libre. Los juegos en línea son una forma de socialización entre adolescentes, los amigos son el motivo principal de ingreso, permanencia y abandono hacia algún tipo de juego en la red. 50 3.4 Percepción sobre uso de redes sociales por género En el cuadro 10 se puede observar que los adolescentes usan las redes sociales principalmente por tres motivos: 1° buscan comunicarse, relacionarse con los demás; 2° juegan con las aplicaciones lúdicas que ofrecen las redes sociales; y, 3° buscan informarse. Los motivos varían según el género tal como detalla el cuadro. FINES VARONES Chatear, intercambiar Comunicacional/ archivos, dar like, Relacional compartir información. Lúdico Informacional MUJERES Chatear, intercambiar archivos, comentar estados, compartir, poner like. Jugar con los juegos el Facebook. Jugar con las aplicaciones del Facebook. Publicar fotos o videos. Publicar estados emocionales, reporte de actividades o sentires. Cuadro N° 10. Finalidad de uso de las redes sociales según la percepción por sexo Uso de redes sociales por parte de mujeres “Te puedes comunicar con personas que están lejos, puedes poner tus fotos, estados, puedes darle a conocer a la otra persona lo que quiere conocer de ti... socializar de una manera diferente". (G11_mujeres, Tarapoto). "Te puedes comunicar, no pierdes contactos con las amistades, puedes comunicarte a larga distancia". (G2_mujeres, Lima). 51 El uso de redes sociales por parte de las adolescentes mujeres es comunicacional e informativo y su finalidad es entretenerse y pasar el tiempo. Las mujeres suelen utilizar más el chat que los varones, hacen más publicaciones y colgar autofotos o selfies. Uso de redes sociales por parte de varones "Poder comunicarte con tus amigos y amigas, hacer las tareas, los juegos…". (G1_varones, Lima). "Te comunicas, te enteras de las cosas, puedes hablar con las peladitas". (G18_varones, Huánuco). "Conectarte con los demás, jugar distintos juegos, conocer gente nueva, para hacer tus tareas y estar informado, hablar de la familia". (G 18_varones, Tingo María). El uso de redes sociales por parte de los adolescentes varones es informativo, comunicativo y también lúdico. Los juegos que tienen las redes sociales son lo que más llama la atención de los varones, pueden pasar horas jugando y publicar en su perfil público sus puntajes o records para recibir reconocimiento social de sus contactos. También utilizan el chat para comunicarse, intercambiar información, socializar y también “afanar” (enamorar) a chicas. 3.5. Acciones por las que se actualiza el estado en las redes sociales a. Análisis cuantitativo Para fines de la investigación es importante conocer el contenido de las publicaciones que realizan los adolescentes a través de las redes sociales, los resultados son los que se pueden observar en el gráfico 4. 52 Otro (3%) Tutoriales suicidio / drogas (3%) Sexo por internet Pedofilia 9% 10% Tráfico de personas (19%) Venta de drogas (16%) 14% 13% Robo inf. confidencial 13% Cyberbulling Intercambio de dinero por sexo Gráfico N°4. Peligro que los adolescentes señalan al usar las redes sociales Se puede observar que el 22% de la población adolescente encuestada publica sus emociones en las redes sociales, también un 22% transmite cualquier cosa, es decir, lo primero que les pasa por la cabeza; el 21% de adolescente publica sus ideas o ideales; un 15% comenta las actividades realizadas durante el día a modo de reporte; un 8% habla de sus planes futuros; y otro 8% publica noticias de actualidad o coyunturales. En el presente estudio, el 88% de las publicaciones de los adolescentes están relacionadas con aspectos de su vida personal, ya sea de sus emociones o planeamiento de sus actividades futuras. En el estudio de Kross et al. (2013), “Facebook Use Predicts Declines in Subjective Well-Being in Young Adults”, se señala que esta red social ofrece un recurso inestimable para satisfacer la necesidad humana básica de conexión social. No obstante en lugar de generar bienestar, estos hallazgos sugieren que Facebook puede debilitar la conexión social. Es decir, es probable que los adolescentes peruanos sientan reconocimiento, cubran sus necesidades de afiliación y eleven su autoestima personal, pero a la vez, las publicaciones que hacen no les generan bienestar intrapersonal ni interpersonal. 53 Según el sexo Se puede observar en el cuadro 11 las diferencias significativas en el contenido de sus publicaciones entre varones y mujeres; y concluir que las mujeres (51.8%) suelen publicar su estado emocional más que los varones (34.9%), mientras que los varones publicansus planes futuros o noticias de actualidad por encima de las mujeres. Según la edad No se observan diferencias significativas en el contenido de las publicaciones en redes sociales entre los adolescentes de 11 a 14 años y los que tienen entre 15 y 19 años. Según la región Se puede observar que los adolescentes de la región selva (49%)y el resto de la costa (45%) publican más sus estados emocionales que los adolescentes de la sierra (39.9%). A su vez, hay diferencias significativas entrelos adolescentes de Lima que publican menos sus actividades futuras (9.7%) en comparación con los adolescentes del resto de la costa (17.6%), sierra (18.6%) y selva (21.2%). b. Análisis cualitativo Finalidad de uso de las redes sociales por parte de los varones Los varones manifiestan que su actividad en el Facebook se reduce a lo siguiente: "No suelo publicar mucho en el Facebook, más paro jugando". (G8_varones,Chiclayo). "Se publica fotos de juegos, fotos de los juegos que ganan". (G 18_varones_Huánuco). 54 No obstante, no existe una coherencia entre la actividad reconocida por los varones en las redes sociales y lo que piensan las mujeres que hacen los varonesen las redes sociales. Las mujeres piensan que las redes sociales son usadas por los varones como un medio para afanar, enamorar chicas y visualizar películas de contenido pornográfico; es decir, le dan un fin sexual a la actividad de los varones, mientras que ellos reconocen un fin predominantemente lúdico. "Los hombres entran al Facebook para chatear, sacar planes, ver porno". (G2_mujeres, Lima) "(los hombres lo utilizan para ver fotos de chicas, ver porno y gilear. Puedes compartir emociones". (G1_mujeres, Lima) "Los hombres lo utilizan para afanar”. (G15_mujeres, Tingo María) De lo anteriormente señalado, se puede concluir que los varones emplean el Facebook principalmente por tres fines: a. Fin lúdico "Se publica fotos de juegos, fotos de los juegos que ganan". (G 18_varones_Tingo María) “El Face te va publicando cuando logras una meta en tu juego” (G7_varones,Huánuco). Los varones le asignan una función utilitaria a las redes sociales, las utilizan para entretenerse y pasar el tiempo en los juegos que ofrece el Facebook. Así también, las victorias que obtienen en los juegos, los altos puntajes o los records que rompen, los cuelgan en su muro, para impresionar, mostrar tener otro estatus o ser superior al resto. 55 b. Fin comunicacional "Sí, subimos fotos, fotos de fiestas… colgamos música…colgamos videos, memes". (G 17_varones, Arequipa) "No publicaría fotos que no me favorecen o fotos que me comprometen porque me daría vergüenza". (G6_varones, Arequipa) Los varones les dan uso comunicacional a las redes sociales. Suelen publicar fotos personales o realizar publicaciones sobre situaciones espontáneas. A diferencia de las mujeres, las publicaciones de los varones es esporádico y no tiene tanta carga emocional a diferencia de las mujeres, dado que uno de los temores que sienten los jóvenes es que una mala publicación o una foto que no les favorece puede ser motivo de burla por sus compañeros en las redes sociales. c. Fin socializador "También hay gente que cuelga porno, te etiquetan y te dicen que le pongas like". (G 17_varones, Arequipa) A diferencia del fin comunicacional, los varones reducen su actividad en las redes sociales de compartir fotos o vídeos de otros contactos, compartir memes o links sobre algún tema particular o de su interés. La información o contenido que comparte es la que cuelgan en su perfil público. Finalidad de uso de las redes sociales por parte de las mujeres "Las mujeres lo utilizamos para hablar con nuestras amigas, para hablar, chismear, rajar... los hombres lo utilizan para jugar". (G14_mujeres, Pucallpa). “Los hombres sólo saben jugar”. (G6_mujeres, Arequipa). 56 La actividad de las mujeres en las redes sociales está asociada a la publicación de estados emocionales o descripción de actividades planificadas o espontáneas. Los varones, indistintamente de la ciudad y la región, perciben que las mujeres utilizan el Facebook para mostrar y publicar sus estados emocionales, su figura corporal y las situaciones espontáneas que viven. A diferencia de los varones, las mujeres usan esta red social de una manera más intensa (carga emocional) y constante. a. Fin emotivo-expresivo Los varones perciben que las mujeres expresan sus estados emocionales en las redes sociales. “Las mujeres cuelgan sus emociones, Las fotos sentimentales… Por ejemplo: 'Me siento mal' y a los 5 minutos'. Estoy bien'. Son bipolares". (G7_varones,Huánuco). "Los que más publican son las mujeres, por ejemplo: 'Estoy haciendo hora en matemática…''Estoy aburrida'". (G8_varones, Chiclayo). b. Fin figurativo o de notoriedad Los varones también perciben que las mujeres buscan llamar la atención, tener notoriedad y hacerse conocidas o reconocidas colgando sus fotos personales. “Las mujeres publican más que los varones: 'Estoy abrazada con…''Estoy en mi casa'… Publican cosas sin sentido". (G12_varones, Tarapoto). Es interesante hacer la comparación con lo que piensan los varones sobre lo que hacen o publican las mujeres en las redes sociales. Los participantes consideran que las mujeres: a) usan más las redes sociales. b) Las mujeres publican más que los varones. 57 Existe una relación coherente entre lo que las mujeres reconocen hacen en las redes sociales y lo que piensan los varones sobre lo que hacen ellas hacen en las redes sociales. Las mujeres les dan un uso comunicacional a las redes sociales basado en la exteriorización de afectos, y los varones perciben de ellas lo mismo. Además, los varones perciben que las mujeres les dan un uso más continuo y diverso a las redes sociales, a diferencia de ellos. 3.6. Subir fotos a. Análisis cuantitativo La actividad de subir fotos personales en diferentes posiciones tomadas por uno mismo se conoce como selfie o autofoto y es una práctica común entre los adolescentes, especialmente las mujeres. En el cuadro 12 se puede observar cuáles son los porcentajes de adolescentes, según el sexo, la edad y la región, que publican fotos. De acuerdo al cuadro 12, se puede observar que existen diferencias significativas de acuerdo al sexo de los adolescentes que publican fotos en las redes sociales. Las mujeres (43,8%) suelen publicar más fotos personales que los varones (36,4%). En cuanto la edad, los adolescentes comprendidos entre los 15 y 19 años son los que más publican fotos (43%) en comparación a los adolescentes entre 11 y 14 años (36,8%). Según la región, los adolescentes de la sierra (33,3%) son los que menos fotos publican en comparación con los adolescentes del resto de la región costa (45,9%), la región selva (46,9%) y Lima (40,4%). En una nota del año 2013, publicada en el portal web “The Telegraph”, el psicólogo Jessamy Hibberd pone de manifiesto que la actividad de los jóvenes de compartir sus fotos y publicar estados, sin ser realmente conscientes de quién ve estos contenidos 58 y de lo que pueden hacer con ellos, y concretamente, la (entonces) reciente tendencia de las llamadas autofotos (selfie) que se suben a las redes sociales, constituyen un elevado riesgo a la seguridad personal, que puede desembocar en abusos o Ciberbullying. Hibberd destaca que detrás de cada foto subida por una adolescente “se esconde inseguridad y una búsqueda de aprobación de sus amigos”. Esta aprobación por parte de sus amigos se materializa en 'like (me gusta), con lo cual los adolescentes se encuentran en una competencia por tener más 'like' en su publicación. Además, si al publicar un determinado contenido no obtienen ningún like ni cumplidos o si llega su cumpleaños y no reciben el número de comentarios que esperaban, los jóvenes se sienten frustrados y avergonzados, ya que interpretan esto como que 'no son populares'. En el estudio de Arnao y Surpachín (Cedro, 2014) “Violencia relacional en la sociedad de la información”, señalan que el número de like después de cada publicación está asociado a la popularidad que puede tener esta persona que publica. No obstante, en el presente estudio se comparte la idea de que “buscar like” es buscar reconocimiento y 'obtener popularidad', es 'sentirse parte de' y llena una sensación de vacío y baja autoestima. En el estudio de Christyntjes van Gallagher publicado por la universidad Wageningen, Holanda (2014), realizado con la finalidad de hallar la causa de la alta exposición de la privacidad sexual denominado "Het fotograferen van ontbering en eenzaamheid" (La fotografía de las dificultades y la soledad), determinó que el hacerse muchos selfies (autofotos) es un síntoma que presentan las personas que tienen baja actividad sexual. Señala que los adictos al selfie evalúan su nivel de bienestar en la imagen que construyen de sí mismos, utilizando las tecnologías para manipular la imagen real y así vender algo que no existe, sin entender que la vida no es un photoshop. 59 Así también, en el estudio sobre los selfies de Jesse Fox de la Universidad de Ohio (2015), refiere que aquellos que suben autofotos a internet son los que acostumbran a sufrir problemas psicológicos y de relaciones sociales. El estudio determina que hay diferencias entre compartir un selfie inmediatamente tras tomar la foto y compartirlo con una edición previa (hecha con alguna aplicación del smartphone o el photoshop). Los que realizan el primer tipo de autofotos muestran mayor tendencia psicópata, mientras que los segundos, que se aseguran de dan buena imagen, son simplemente narcisistas. 3.7. Pedir permiso para subir fotos Muchos adolescentes muestran inconformidad porque otros publican sus fotos sin su consentimiento, dejándolos muchas veces malparados o expuestos a comentarios o mofas de los demás. El cuadro 13 presenta los resultados referidos por los adolescentes sobre si los amigos publican fotos en las redes sociales con su consentimiento, según sexo, edad y región. LOS AMIGOS PIDEN PERMISO PARA SUBIR FOTOS SÍ, SIEMPRE % Sexo Edad Región DEPENDE NO, NUNCA TOTAL DEL AMIGO DIERON PERMISO % % % Varones 13,9 41,4 44,7 100,0 Mujeres 17, 40,3 41,9 100,0 11 a 14 16,4 40,8 42,8 100,0 15 a 19 14,9 41,0 44,1 100,0 Resto costa 11,7 38,3 50,0 100,0 Selva 20,5 40,4 39,1 100,0 Lima 93,4 13,4 44,1 42,6 100,0 Sierra 15,2 39,7 45,1 100,0 Total 15,7 40,9 43,4 100,0 Cuadro N° 13. Autorización de los adolescentes dada a los amigos para publicar fotos según el sexo, la edad y la región 60 De manera general, se observa un porcentaje bastante bajo de solicitudes para publicar fotos de otros con su autorización (15,7%) en comparación a los fotos que se publican si permiso de los involucrados en la toma (43,4%). Según el sexo, no se observan diferencias significativas entre varones o mujeres entre los que piden autorización o publicar fotos sin permiso de los involucrados. Tampoco hay diferencias significativas según la edad, en ambos casos. En cuanto a la región, se observa que los adolescentes de la región selva suelen pedir permiso para publicar una foto de otra persona (20,5%) en comparación con adolescentes de Lima (13,4%), el resto de la costa (11,7%)y la sierra (15,2%). En el resto de la costa, uno de cada dos adolescentes publica fotos sin autorización de las personas que salen, existiendo diferencias significativas de estos en comparación con los adolescentes de la región selva y de Lima. Así también, hay un alto porcentaje de adolescentes (40,9%) que manifiesta que la publicación de las fotos depende de la confianza que se tiene con la persona que sale en ellas. La información presentada advierte el problema que los adolescentes tienen conocimiento que deberían pedir permiso, pero toman sus riesgos y muchos no lo hacen. La publicación de fotos con o sin permiso es un factor propicio para hacer Ciberbullying. Según lo señalado por Arnao y Surpachín (Cedro, 2014) lo más común para los agresores virtuales es colgar fotos de sus víctimas con la intención de hacer comentarios ofensivos y perjudicar su imagen y valía personal. Análisis cualitativo La publicación de fotos por parte de los adolescentes es una actividad recurrente. La tendencia es que las mujeres publican fotos más que los varones, con la intención de ganar notoriedad y librarse en una competencia por like. 61 Podemos señalar que los adolescentes opinan lo siguiente: VARONES MUJERES Los varones mencionan que ellos no cuelgan fotos de sí mismos; y perciben que mujeres compiten por el físico al colgar sus fotos. Las mujeres refieren sobre la publicación de fotos que: las que cuelgan fotos provocativas son chicas sin autoestima; y que es importancia poner más fotos donde te muestres bien. 3.8. Percepción de los peligros de las redes sociales Peligro al usar las redes sociales Otro (3%) Tutoriales suicidio / drogas (3%) Sexo por internet Pedofilia 9% 10% Tráfico de personas (19%) Venta de drogas (16%) 14% 13% Robo inf. confidencial 13% Cyberbulling Intercambio de dinero por sexo Gráfico N°4. Peligro que los adolescentes señalan al usar las redes sociales En el gráficos e observa que el 19% de la población juvenil señala que uno de los peligros de las redes sociales es el tráfico de personas, el 16% refiere como peligro la venta de drogas, el 14% señala el intercambio de dinero por sexo, el 13% menciona el Ciberbullying y robo de información confidencial. El 10% señala la pedofilia, el 9% el sexo por internet, y el 3% los tutoriales de suicidio/drogas, y otros no precisados. 62 De los resultados, podemos señalar algunas situaciones que los adolescentes pasaron en las redes sociales. a. Victimización de la violencia virtual El gráfico 5 muestra, en términos porcentuales, que los adolescentes se han sentido atacados en las redes sociales. Sí, muchas veces (4%) Sí, alguna vez (31%) No, nunca (65%) Gráfico N°5. Sensación de victimización de la violencia virtual de los adolescentes Se puede señalar que un 4% de adolescentes refiere sentirse atacado permanentemente en las redes sociales, el 31% que ha sido atacado alguna vez y un 65% indica no haberse sentido atacado. De esta manera, concluimos que 35% de los adolescentes han sido atacados al menos una vez por otros usuarios en las redes sociales, lo cual arroja un índice de victimización de 35%. b. Testigo de violencia virtual En el gráfico 6 se aprecia que 33% de los adolescentes han sido testigos de que alguien ha sido insultado, humillado en las redes sociales en muchas oportunidades, el 43% señala que alguna vez fue testigo de estos actos, y el 24% nunca ha visto ese tipo de actividades en las redes sociales. 63 No, nunca (24%) Sí, muchas veces (33%) Sí, alguna vez (43%) Gráfico N° 6. Porcentaje de adolescentes que han sido testigos de violencia virtual en las redes sociales Se puede concluir del gráfico 6 que el 76% de la población adolescente entrevistada ha sido testigo de las agresiones virtuales en las redes sociales. c. Sexo por internet En el gráfico 7 se aprecia que el 15% de los adolescentes conoció a alguien que ha tenido sexo a cambio de dinero con una persona que conoció por internet. Sí (15%) No, (85%) Gráfico N° 7. Porcentaje de adolescentes que conoce a una persona que han tenido sexo por internet 64 Percepción de riesgos en redes sociales El uso desenfrenado, sin control ni supervisión de los padres, hace que las redes sociales sean un peligro latente, que no es percibido hasta que las cosas negativas sucedan. En el cuadro 14 se observan los peligros que perciben los adolescentes encuestados sobre las redes sociales. PERCEPCIÓN DE DAÑOS VARONES MUJERES Miedo de que no sea quien dice ser Temor a ser víctimas de Ciberbullying o chantajes. Temor a habar con personas con falsas identidades u ocultas. Robo de información Hackear, utilizar información personal para perjudicar imagen. Ser hackeados y tener acceso a información personal. Peligro de ser involucrados en actos sexuales Ser etiquetados en videos porno, estar involucrado en difusión de videos de contenido sexual. Grabación de videos eróticos y difusión del mismo sin autorización, chantaje e incitación al sexo. Abuso de uso de redes sociales Adicción a las redes sociales, temor a ser viciosos. Pérdida de tiempo en uso de RRSS. Cuadro N° 14. Percepción de daños identificados por los adolescentes según el sexo Los peligros que perciben los adolescentes en las redes sociales 1. Miedo de que la otra persona no sea quien dice ser "Te podrían molestar, te hacen memes, bullying… Hay algunos que te quieren pegar sin conocerte". (G15_varones, Tingo María). "Se corre mucho peligro, mucho riesgo, porque no sabemos quién te puede agregar, no sabemos quién está tras la pantalla". (G6_mujeres, Arequipa). 65 Uno de los mayores temores que tienen los adolescentes sobre el uso de las redes sociales es encontrarse con personas que tienen identidades falsas y que buscan hacer daño y exponer a algún tipo de peligro. Los varones manifiestan temer ser víctimas de cyberbullying, por ello su participación en publicaciones o comentarios o es tanta como la de las mujeres, puesto que se cuidan de los trolleadores, que son personas que aprovechan hasta el mínimo error de la persona para burlarse públicamente. También perciben como peligroso conversar abiertamente y sin rodeos con gente desconocida, contándole cosas privadas y confidenciales, y luego ser expuestos a un chantaje por la divulgación de información que podría dañar su imagen o valía personal, o afectar sus relaciones amicales. Las mujeres tienen el mismo temor de hablar y tener confianza con personas desconocidas, ocultas en perfiles falsos, y darles información personal o compartir archivos como fotos o videos personales, y luego divulgarlos sin su autorización, y quedar con una mala imagen frente a los demás. 2. Robo de información "Lo malo que te puede pasar es que te saquen información personal, te hackeen". (G3_varones, Lima). "Ahora último en las redes sociales lo utilizan para meterse a tu cuenta, buscan tus fotos, tu información y te pueden secuestrar,… los hackers". (G11_mujeres, Tarapoto). El temor de los adolescentes consiste en ser hackeados, perder su contraseña dándola voluntariamente o porque se la robaron, y no poder acceder a sus cuentas. Manifiestan que hay personas 66 inescrupulosas que se hacen pasar por otros, o por la persona hackearon desde su cuenta, para poder hacer publicaciones ofensivas con comentarios, memes, fotos o videos y hacer quedar mal a la víctima. Las mujeres temen también que las fotos que publican sean sustraídas de su cuenta, y luego estén en páginas pornográficas, en cuentas falsas o grupos cerrados donde se intercambian fotos editadas con contenido erótico. 3. Peligro a estar involucrados en actos sexuales "Hay muchas chicas que se toman fotos con prendas muy diminutas y con esas fotos la pueden chantajear, no sé… subiéndolas a alguna página pornográfica, revistas pornográficas o no sé pues… Ya, las fotos les puede traer un peligro…". (G1_varones, Lima). "Hace poco entré al Facebook y encontré un video porno de uno de mis contactos, de un desconocido que había colgado de él mismo". (G6_mujeres, Arequipa). Este es el mayor temor que tienen las mujeres adolescentes. Que fotos publicadas o comentarios sean extraídos de sus cuentas personales para ser puestas en otras cuentas de contenido pornográfico. Las mujeres se exponen al publicar sus fotos en tomas sugerentes o sus selfies, pero tienen toda la libertad de hacerlo, solo que muchas veces no se controlan ni miden las consecuencias de lo que les podría traer ese tipo de contenidos visuales. 4. Abuso de uso de redes sociales "Te vuelves vicioso, te da ganas de entrar todos los días y puedes hasta amanecerte jugando". (G19_varones, Ayacucho). "Porque te puedes enviciar y dejar de hacer tus cosas por estar ahí todo el día". (G14_mujeres, Pucallpa). 67 Abusar de las redes sociales es una preocupación que se da más en los varones. Las actividades rutinarias y los juegos de antaño han sido reemplazados por horas en las redes sociales. Los jóvenes temen caer en un vicio que no puedan controlar, en una adicción y que el uso de las redes sociales se convierta en una necesidad que en vez de ser un pasatiempo, y los vuelvan tensos y ansiosos cuando no están en internet. Sobre este tema se ahondará en un acápite aparte. 3.9. Pirámide relacional en las redes sociales a. Análisis cuantitativo El cuadro 15 muestra el orden de prioridad en que los adolescentes van agregando a sus contactos en sus cuentas de redes sociales. ORDEN DE PREFERENCIA AGREGARÍA A % 1º FAMILIA 47.9 2º AMIGOS 44.5 3º AMIGOS DE AMIGOS 56.6 4º DESCONOCIDOS 58.6 Cuadro N° 15. Orden de preferencia de contactos agregados Se puede observar en el cuadro 15 que un 47,9% de los adolescentes encuestados agregaría o aceptaría la solicitud de amistad primero a su familia por encima de todos. Un 44,5% consideran que agregarían en segundo lugar a sus amigos. El 56,6% agregaría en tercer lugar a los amigos de sus amigos de las redes sociales, después de su familia y amigos. Y un 58,6% de los adolescentes consideran que agregarían a desconocidos en cuarto lugar. Se observa mayor consistencia en agregar en tercer orden a “Amigos de amigos” y en cuarto orden a “desconocidos”. 68 70 60 50 40 30 20 10 0 47.9% 1° FAMILIA 56.6% 58.6% 44.5% 2° AMIGO 3° AMIGO DE AMIGO 4° DESCONOCIDO Gráfico N° 8. Orden de preferencia de los adolescentes en aceptar/enviar solicitudes de amistad Si se decide hacer una jerarquía de prioridades para agregar o aceptar la invitación de amistad de contactos, se estaría afirmando que en 1° lugar agregarían o aceptarían como contactos a su familia, en segundo lugar a sus amigos de cuentas sociales, en tercer lugar, a los amigos de sus amigos, y en el cuarto, a los desconocidos. Ello no significa que la proporción de sus contactos o amigos en las redes sociales sea en ese mismo orden,es probable que sea totalmente lo contrario al momento contabilizar los contactos y categorizarlos en esas cuatro categorías. Es decir, es probable que el grueso de contactos de las redes sociales sean personas desconocidas y personas con quiénes se tienen amigos en común. Amistad en las redes sociales "Yo llamo amigos a los conocidos, a los que conozco nomás". (G19_varones, Ayacucho). “A tus amigos los ves en el colegio, son tus patas pero en el Facebook no, solo se escriben y no sabes nada de sus sentimiento". (G1_varones,Lima). 69 En el presente estudio ha llamado la atención que los adolescentes manifiesten tener hasta 1500 amigos en las redes sociales. Esa información despertó interés por conocer a quiénes llaman 'amigos' en las redes sociales, y la conclusión es que el término 'amigos en las redes sociales' se reduce a contactos o personas que los siguen. Los mismos adolescentes manifestaron como amigo a los de las redes sociales y a quienes consideran amigo en el trato directo, pero no marcaron una diferencia en el trato virtual. Competencia por amistad en las redes sociales "De todos mis contactos solo conozco a diez, pe". (G7_varones, Huánuco). "Hay una competencia entre las mujeres por saber quién tiene más amigos agregados". (G7_varones, Huánuco). "Yo tengo una amiga que tiene su Facebook y ella se difunde por todos lados y tiene más de mil personas... o sea esa persona se conoce con otra y esa persona con otra...y así hasta la cuelgan en el Facebook, en el Twitter, agrégate...pero ella no conoce a todo el mundo". (G4_mujeres, Lima). En las redes sociales, existe una competencia, sobre todo en las mujeres, por saber quién tiene más amigos o quien tiene más aprobación (like) entre los demás. Por eso, las mujeres buscan tener en su perfil y su portada, fotos de contenido erótico para llamar la atención de los demás y que le den una invitación de amistad. El tener más like se ha vuelto una competencia desleal entre las mujeres al punto que se sienten aprobadas y con poder y popularidad frente a los demás. El problema radica en que no miden las consecuencias de sus actos y se exponen a peligros en las redes sociales al agregar a personas desconocidas. 70 3.10. Razón para aceptar a un desconocido a. Análisis cuantitativo En las redes sociales, las personas desconocidas son una mayoría en los contactos del usuario adolescente de redes sociales. En el gráfico 9 se observan las razones por las cuales los adolescentes deciden aceptar o agregar la invitación de amistad de un desconocido. Otro 4% Es del sexo opuesto 10% Me gusta la presentación No acepto desconocidos (30%) 10% 16% Amigo de amigo (30%) En foto se ve guapo Gráfico N° 9. Razones por las cuales los adolescentes deciden aceptar a un desconocido en su cuenta de red social Del gráfico se desprende que un 30% de adolescentes encuestados manifestaron no aceptar a desconocidos pero también existe una alta proporción de adolescentes (70%), refieren que sí agregan a desconocidos por diferentes motivos: 30% agregan a un desconocido porque hay una relación es “amigo de mi amigo”, o es contacto de uno de sus conocidos en el Facebook; el16% manifiesta que agrega o acepta la invitación de amistad de un desconocido porque en su foto de perfil o de portada se ve guapo; el 10% queda encantado con su presentación y 4% acepta solo porque es del sexo opuesto. Lo anterior constituye un riesgo dado que no hay conocimiento pleno de los desconocidos que interactúan con los adolescentes y los peligros a los que se exponen al tenerlos en su lista de contactos. 71 b. Análisis cualitativo ¿Por qué aceptar la solicitud de amistad de una persona desconocida? “Tener confianza con un desconocido: compartir temas de conversación en común, amigos comunes, depende de la comunicación (lo que te dice)”. (G11_mujeres, Tarapoto). “Yo acepto a un desconocido por su apariencia física, amabilidad, deseos de querer conocer gente nueva, porque son artistas famosos o tienen nombre reconocido”. (G15_mujeres, Tingo María). En las siguientes manifestaciones se puede corroborar que los adolescentes aceptan o valoran nuevas solicitudes de amistad de personas desconocidas por una competencia de tener más contactos. Esa valoración está dada por la imagen o la foto que proyecta el desconocido, la confianza o empatía que puede proyectar en su perfil y posterior en la conversación. No obstante, se observa una contradicción entre los adolescentes. Por un lado manifiestan que uno de los peligros de las redes sociales a los cuáles se exponen es hablar con personas que no son lo que dijeron ser y que les puede hacer algún tipo de daño, y sin embargo aceptan cualquier solicitud de amistad que llega a su perfil y la aceptan por una competencia con otras chicas. 3. 11. Prueba del amor 2.0 ¿Darías la contraseña de tu red social a tu enamorada o enamorado? Sí (28%) No, (72%) Gráfico N°10. Declaración de los adolescentes sobre brindar la contraseña a la pareja 72 El 28% de los adolescentes encuestados manifestó que sí le daría su contraseña al enamorado o enamorada, mientras que el 72% dio una respuesta negativa. Análisis sobre brindar la clave según sexo, edad y región DARÍAS TU CLAVE A TU ENAMORADO O ENAMORADA Sexo Edad Región SÍ NO TOTAL Varones 31 69 100 Mujeres 23 77 100 11 a 14 28 72 100 15 a 19 27 73 100 Resto costa 27 73 100 Selva 31 69 100 Lima 93,4 18 82 100 Sierra 32 68 100 Total 28 72 100 Cuadro N° 16. Declaración de los adolescentes sobre brindar la propia clave (contraseña) según sexo, edad y región En cuanto la variable sexo, se puede observar que el 31% de los varones daría su contraseña del Facebook frente al 23% de las mujeres; es decir, los varones están más dispuestos a entregar su contraseña a su enamorada. En relación a la edad, no hay diferencias significativas. Mientras que por región, los varones de Lima están menos dispuestos a entregar su contraseña, a diferencia de los varones del resto de costa, sierra y selva, donde no hay diferencias significativas. 73 3.12. Razones para entregar la propia contraseña En el gráfico 11 se pueden observar las razones por las cuales los adolescentes deciden entregar su contraseña del Facebook a la pareja. Otras (1%) Condición para seguir No me saca la vuelta 12% Prueba de amor (27%) Protección de acoso (26%) 15% 19% Puede ver que chatean Gráfico N°11. Motivos para brindar contraseña En el gráfico 11 se observa que los motivos por los cuales una persona entrega su contraseña (password) de red social a su enamorado o enamorada es porque constituye una prueba de amor y de confianza (27%), hay una necesidad de protegerse de los acosadores (26%), puede ver qué hace o chatean (19%), siente seguridad de que no la engañe (15%) y es una condición para seguir (12%). 74 75 Región Edad Sexo 11 1 1 1 2 2 0 1 1 Mujer 11 a 14 15 a 19 Lima/Callao Resto costa Total Sierra Selva Total 15 18 16 3 20 14 16 16 14 % 19 20 21 9 27 19 19 20 19 % 26 18 12 79 20 30 24 21 30 % 27 31 35 6 14 24 29 31 24 % Protección de acoso Cuadro N° 17. Razones para brindar contraseña según sexo, edad y región de los adolescentes. 12 12 16 1 17 12 11 12 % Prueba de confianza/ amor RAZÓN PARA DARLE CLAVE Condición No me saca Puedo ver para seguir qué hace la vuelta 1 Varón % Otras Análisis según sexo, edad y región 100 100 100 100 100 100 100 100 100 % Total En el cuadro 17, se observa que en la variable sexo existen diferencias ligeramente significativas en cuanto que los varones consideran una prueba de confianza la contraseña de Facebook por encima de las mujeres; no obstante, las mujeres al entregar su contraseña de Facebook se sienten más protegidas de ser acosadas que los varones. En relación a la edad, no hay diferencias significativas. En la variable por región, existe una notoria diferencia en cuanto a la entrega de la contraseña del Facebook como una prueba de confianza/amor en los adolescentes de la región Lima en comparación con los adolescentes de las otras regiones. También existen diferencias significativas en los adolescentes de las regiones sierra y selva, quienes se sienten más protegidos al entregar la contraseña del Facebook, en comparación de los adolescentes de la costa. Los adolescentes de la región Lima no sienten temor de ser engañados por medio de las redes sociales, no tienen necesidad de saber qué hace la pareja en el Facebook ni es una condición para seguir en una relación, a diferencia de los adolescentes de las otras regiones, siendo notorias las diferencias. Rosalind Wiseman, autora del libro Queen Bees and Wa n n a b e s ( 2 0 0 2 ) , e s t u d i o c ó m o u s a b a n l o s adolescentes la tecnología y escribió para los padres sobre cómo ayudar a las chicas a sobrevivir en la adolescencia, dijo que compartir las contraseñas, y la presión para hacerlo, se parece en algo al sexo. Compartir las contraseñas se siente algo prohibido porque los adultos lo desaconsejan con frecuencia e implica vulnerabilidad. Y hay presión en muchas relaciones adolescentes para compartir las contraseñas, justo como la hay para tener sexo. “La respuesta es la misma: si tenemos una relación, me tienes que dar cualquier cosa”, concluyó Wiseman. 76 ¿Quién pide la contraseña del Facebook? a. Lo que piensan las mujeres "Si no me entregas la contraseña de tu Facebook es porque estás ocultando algo, así dicen...Si no me vas a dar la clave sabes que estás escondiendo algo, entonces, terminamos".(G1_mujeres, Lima). "(Los hombres) cuando nos piden nuestras contraseñas y no se las damos, desconfían…te dice 'qué tendrás en el Facebook'… algunos dicen 'no quieres que vea', pero si uno no tiene nada que ocultar normal". (G6_mujeres, Chiclayo). "Bueno, mayormente, las que piden la contraseña son las mujeres, pero en algunos casos son los hombres, o sea los hombres lo hacen para ver qué haces, con quién hablas". (G7_mujeres, Trujillo). La opinión que se ha podido recoger es que son las mujeres quienes mayormente solicitan la contraseña del enamorado como un modo de verificar sus actividades virtuales cuando no está presente. Es considerada una prueba de confianza y amor. Así también, son los varones los que están más dispuestos a entregar su contraseña por encima de las mujeres. b. Lo que piensan los varones "Le di mi contraseña a mi flaca porque le tenía confianza, y como me la pidió... Las chicas piden la contraseña porque son celosas... Yo le pediría su contraseña siempre y cuando ella pide el mío". (G6_varones, Arequipa) "Yo le di mi contraseña a mi enamorada porque ella quería. Quería revisar mis mensajes...Ese es el problema, la desconfianza". (G7_varones, Huánuco). 77 "Las mujeres suelen pedir más la contraseña, ¿porqué? Porque son más celosas, porque tienen menos confianza en los varones, son inseguras”. (G15_varones, Tingo María) La percepción por parte de los varones es que son las mujeres quienes solicitan la contraseña del enamorado como una prueba de confianza y amor. Creen que las mujeres, al ser celosas e inseguras, al revisar el Facebook y sobre todo las conversaciones y mensajes tienen la certeza de que no las están engañando. Actitudes de la persona que tiene la contraseña "Yo no entraba al Facebook de ella, pero ella sí entraba al mío". (G8_varones, Chiclayo). "Solo entraba a su cuenta cuando tenía tiempo". (G19_varones, Ayacucho). Se desprende de las declaraciones de los entrevistados que son las mujeres quienes toman una actitud mucho más activa que los varones en cuanto revisar la cuenta del Facebook. Suelen involucrarse más, al tener la contraseña: revisan las conversaciones privadas, monitorean, comentan, agregan o eliminan fotos y hacen publicaciones en el Facebook del enamorado. En el caso de los varones en la revisión del Facebook de su enamorada, es solo mirar el perfil público y luego suelen hasta olvidarse la contraseña. Actitudes de varones y mujeres al conocer la contraseña del enamorado o enamorada. VARONES MUJERES Los varones refieren que las enamoradas que tienen su contraseña: quieren ver los mensajes, las fotos, las amistades; y que suelen cambiar de contraseña, eliminar a amigos de su lista de contactos. Las mujeres refieren que los enamorados que tienen su contraseña: quieren mirar todo lo que las chicas hacen; y así también chatean, aceptan amistades y realizan algunas publicaciones. 78 3.13. Razón para eliminar a un contacto En el gráfico 12 se aprecian los motivos por los cuales los usuarios adolescentes entrevistados deciden eliminar de su lista a uno de sus contactos. Demora contestar (2%) Ex enamorado(a) Gilea / afana 6% No lo conozco (39%) 6% 10% Otro 11% Aburre conversar Nunca hablamos (15%) 11% Insulta / falta respeto Gráfico N° 12. Razones de los adolescentes para eliminar a un contacto de su lista Se desprende del gráfico 12 que el 39% de los adolescentes decide eliminar de su lista de contactos a las personas que no conoce, pero que previamente han aceptado su invitación de amistad; un 15% manifiesta que los elimina porque no mantiene ninguna comunicación; el 11% porque considera que tiene un diálogo virtual aburrido y nada interesante; un 11% porque el contacto insulta, falta el respeto; un 6% porque gilea, afana; otro 6% porque es un ex enamorado y el 2% porque es muy lento para contestar y no hay nada interesante. 3.14. Abuso de redes sociales virtuales El uso de internet está cada vez más difundido en el mundo globalizado del cual somos parte. Aunque esta herramienta nos permite recabar información, mantener el contacto a través del correo electrónico, informarnos, entre otras cosas, su utilización excesiva y persistente con fines recreativos puede conducir a una adicción o desorden de la conducta. De hecho, su importancia clínica y epidemiológica la sitúa como una de las patologías emergentes de mayor impacto de este siglo. 79 Las personas que sufren adicción a internet se caracterizan por estar conectadas a las redes sociales por tiempos prolongados a lo largo de cada día, su uso es principalmente recreativo. Estar pendiente de las redes sociales hace que descuiden otras áreas de su vida como el trabajo, las tareas escolares, las amistades o incluso la propia familia. Los problemas con internet surgen cuando los usuarios recreativos descuidan sus rutinas para permanecer conectados, o bien sustraen horas al sueño nocturno, invirtiendo el ritmo circadiano (se levantan al mediodía y permanecen conectados hasta el amanecer). Algunos afectados, además de reducir el número de horas de sueño o actividades, llegan a eliminar comidas (Cia, 2013). Según nuestro estudio, los adolescentes suelen pasar hasta un máximo de15 horas prendidos de las redes sociales, el promedio es 3 horas diarias. Permanecer conectados esa cantidad de horas al día facilita el aislamiento de la realidad, el desinterés por otros temas, el bajo rendimiento académico o laboral, los trastornos de conducta, así como el sedentarismo, la obesidad o los descuidos en la alimentación. En el DSM-V (Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales) no existe un diagnóstico de adicción a internet o a las nuevas tecnologías, pese a las investigaciones y a la experiencia clínica y terapéutica acumulada, con una alarmante prevalencia creciente en el mundo en las dos últimas décadas, sobre todo en grupo etarios infanto-juveniles. Frente a este vacío, se propone una serie de criterios para el diagnóstico de adicción a las redes sociales, basados en los criterios de abusos de sustancias. Los reportes de los adolescentes en los grupos focales brindan un panorama sobre la importancia de estudiar y proponer como un problema de adicción al uso de redes sociales. 80 Criterio 1: Trastorno del sueño "Mi hermana me dice que paso muchas horas, que estoy dejando de dormir. Yo me he quedado hasta 3-4 de la mañana y mi mamá me decía ya duérmete". (G1_mujeres, Lima). "Hay muchas personas que se sientan todo el día en el Facebook, están más pendientes...cuántos likes tienen en Facebook, si este chico me habla o si no". (G4_mujeres, Lima). De lo señalado por los adolescentes se aprecia una necesidad de estar conectados en las redes sociales, marcada por el deseo de estar siempre en línea aun cuando corresponda dormir o descansar. Optan por sacrificar el descanso y seguir activos, situación que les genera un desbalance en el quehacer del día siguiente por el cansancio físico y desorden en su ritmo de vida. Criterio 2: Pérdida de control/ negligencia de deberes "Tengo demasiada tarea, que se acumula tanto y ni para comer (da tiempo), en el escritorio estoy comiendo y haciendo mi tarea mientras va cargando (el video), estoy comiendo (frente a la computadora)". (G11_mujeres, Tarapoto). “Me ha pasado, he dejado de hacer las tareas por estar prendido en el Facebook. Lo más grave que me puede pasar en el Facebook es robar para entrar a internet, conseguir plata como sea”. (G 18_varones, Tingo María). Lo que caracteriza a los adolescentes es la inestabilidad en la toma de sus decisiones y sus acciones, que es propia de una inmadurez cerebral por su crecimiento y desarrollo. Los adolescentes buscar realizar actividades placenteras que demanden poco esfuerzo físico y mayor satisfacción, por lo cual, muchas veces no se autorregulan o controlan, y optan por lo placentero. Ese es el caso de las redes sociales, que los adolescentes utilizan con frecuencia sin regulación de uso ni control de los padres. Ello conlleva a que no tengan responsabilidad de sus deberes y abandonen sus actividades rutinarias. 81 Criterio 3: Pérdida de interés en otras actividades "Si es una reunión con mi familia, yo prefiero quedarme en la computadora". (G4_mujeres, Lima). "Es que hay muchachos que están ahí en internet…horas y horas y no se mueven". (G19_varones, Ayacucho). Estar conectados en las redes sociales, como los adolescentes lo manifiestan, hace que prioricen entre los placentero/entretenido y lo racional/social. Hay un desinterés por realizar actividades físicas, practicar algún deporte, leer un libro u otra actividad; lo que ha sido reemplazado por el uso de las redes sociales, de estar siempre conectados. Los jóvenes incluso prefieren quedarse en su casa pegados a una computadora, tablet o smartphone a salir a la calle, de manera que en algunos casos su interés está marcado por el uso de las redes sociales. Criterio 4: Afecta a relaciones interpersonales y familiares "O sea, yo estoy con mi amiga…ella me puede estar hablando y yo estoy así (conectada a mi Facebook)…a menos que me esté contando algo muy fuerte". (G3_mujeres, Lima). "Mi mamá me ha dicho que paro mucho tiempo en el Facebook, que soy un vicioso. También mis amigas y demás familiares" (G17_varones, Arequipa). El interés de los jóvenes está centrado en el uso de las redes sociales por encima de cualquier contacto social con familiares y amigos. Muchos adolescentes se vuelven irritables cuando se les interrumpe, o ansiosos cuando deben dejar de realizar su actividad virtual por otra. 82 Capítulo IV Conclusiones y Recomendaciones 83 4.1. Conclusiones 1. La red social más usada por los adolescentes es el Facebook. Su carácter interactivo lo hace atractivo y el favorito frente a otras redes sociales como el Twitter, el Ask.fm o el Instagram. En cuanto a su uso, no hay diferencia significativa en cuanto sexo, región y edad. 2. El usuario adolescente puede estar al día, un mínimo de una hora y un máximo de 15 horas conectado en internet. El tiempo promedio de uso de internet es de 3 horas. Dato interesante es que cada vez hay menos diferencia de uso entre los fines de semana que los días particulares. 3. La actividad principal de los adolescentes en las redes sociales es chatear, entran a las redes sociales para revisar perfiles públicos, encontrar amigos y comunicarse. Su objetivo de uso es comunicacional. 4. Los adolescentes varones usan las redes sociales básicamente por tres fines: 1° fin comunicacional/ relacional, 2° fin lúdico, y 3° fin informacional. En cambio, las mujeres usan las redes sociales predominantemente para fines emotivo-expresivos y figurativos o tener notoriedad. Son más intensas las actividades en la Internet por parte de las mujeres que de los varones. 5. Contenidos de sus publicaciones. El 88% de los contenidos de las publicaciones de los adolescentes está relacionado con su vida privada, que hacen pública en las redes sociales sin medir las consecuencias de sus actos. El 44% de sus publicaciones está asociado a la exteriorización de sus emociones, siendo las mujeres más expresivas que los varones. Este deseo de publicar abiertamente sus emociones o situaciones de su vida privada está asociado a la necesidad de filiación, aprobación y notoriedad que sienten los adolescentes al estar inmersos en un grupo social. 85 6. La prueba del amor 2.0. El 28% de los adolescentes brindan su contraseña del Facebook a su enamorada o enamorado, siendo el motivo principal de la nueva prueba del amor. La contraseña misma toma un poder fuerte en una relación. A partir de la obtención de la contraseña de la pareja, los varones tienden a entrar algunas veces, luego se olvidan la contraseña o simplemente se aburren; no le dan tanta importancia. En cambio, las mujeres tienden a entrar constantemente al Facebook del enamorado, monitorean sus contactos, revisan sus Inbox, comentan sus fotos o hacen publicaciones, y hasta eliminan fotos, comentarios o contactos que consideran inapropiados para el enamorado. Es una actitud mucho más activa. 7. Subir fotos. Los adolescentes tienen como actividad favorita subir fotos personales en las redes sociales. Las preferidas son las autofotos o selfies. Es en esta actividad donde la cuenta social Instagram está tomando mayor fuerza, dado que es una red que permite tomar fotos y enviarlas instantáneamente, con el agregado que se pueden realizar retoques para proyectar una buena imagen. La situación negativa es que se publican fotos de otras personas sin su autorización. En muchos casos, se aprovecha de una mala toma, una imagen graciosa o una situación comprometedora o ridícula de una persona para publicarla en las redes sociales y recibir los comentarios de los contactos. Por lo general, estos tipos de fotos reciben like con un tono negativo, pues se burlan o menosprecian a la persona que es en el centro de atención, es decir, se fomenta el Ciberbullying. 8. Orden de preferencia para agregar contactos. Los adolescentes manifiestan que prioritariamente 86 agregan a sus familiares, en segundo orden a sus amigos conocidos, en tercer lugar a los amigos de sus amigos y en el cuarto, a los desconocidos. No obstante, entran en una contradicción al señalar que al tener agregado a sus familiares tienen que cuidarse de sus comentarios o publicaciones, por lo cual muchas veces optan por eliminarlos o por tener dos cuentas sociales, dado que los adolescentes encuentran en las redes sociales una oportunidad para sentirse libres y no estar observados por los ojos de sus padres. Además, en la proporción de sus contactos, tienen muchos más amigos desconocidos agregados, que familiares. 9. Percepción de riesgos. Los adolescentes señalan tener temor a cuatro situaciones que se pueden dar en las redes sociales: 1° miedo a tener conectados a personas que no sean quienes dicen ser; 2° miedo a sufrir el robo de información confidencial; 3° peligro a estar involucrados en actos sexuales y 4° abuso del uso de redes sociales. Los adolescentes tienen conocimiento de estos peligros y lo manifiestan, no obstante se arriesgan y se exponen al peligro al aceptar a desconocidos o publicar información o fotos sin tener control de ello. El problema que se señala está relacionado con falta de autorregulación y control de los adolescentes para medir los riesgos a los que se exponen al hacer uso de las redes sociales. Conocen los riesgos, pero se arriesgan. 10. Abuso de las redes sociales. Aunque el desorden de la conducta por adicción a las redes sociales no es un criterio diagnóstico en el DSM-V (Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales), hay indicios que puede existir un problema de adicción tanto como la adicción a los juegos, al tabaco o al alcohol. En la presente investigación se ha señalado que no existe la autorregulación de los adolescentes para hacer uso de las redes sociales, y está expuesto a un descontrol 87 y desbalance de su ritmo de vida. Esto se manifiesta en cuatro criterios diagnósticos: 1° trastorno del sueño; 2° pérdida de control y negligencia de sus deberes; 3°pérdida de interés por otras actividades; y 4° afecta sus relaciones interpersonales y familiares. 11. Volatilidad de las redes sociales: la gran acogida al Facebook y WhastApp no son permanentes, las facilidades y ventajas que cada red social brinda es la razón principal de su éxito, si apareciera una nueva red social que brinda las mismas ventajas y más gratuitamente que el Facebook o WhastApp la migración sería inmediata, o en todo caso la creación de cuentas paralelas. Las personas están a la búsqueda de mejores servicios gratuitos. 4.2. Recomendaciones - Establecer espacios de convivencia familiar en los que se tenga prohibido el uso de celulares, por ejemplo, a la hora de las comidas, en las celebraciones familiares, en las visitas a amigos o familiares. El celular no debe ser el centro de atención por ningún motivo y se debe evitar la dependencia cuando se está en grupos sociales. - Propiciar la interacción verbal con los adolescentes en lugar de darles aparatos electrónicos para que se entretengan; retirar la tecnología de sus cuartos y regular los horarios en los que usan internet, así como estar atento a los contenidos que frecuentan. - Los padres no deben utilizar como sistema de premios y castigos los aparatos de última tecnología ni el internet, a fin de mantener a sus hijos adolescentes ocupados, callados y tranquilos, porque les impide aprender a lidiar con las frustraciones mediante otras actividades. 88 - Los padres deben planear actividades recreativas que no involucren aparatos como smartphones, tablets y evitar utilizarlos para calmar a sus hijos. Debe fomentarse el deporte o las actividades físicas, salir a pasear al parque, a los centros comerciales, al cine. No todo gira en torno a un celular, ni es la única actividad recreativa para un adolescente. - Los padres deben tener el control sobre las redes sociales que sus hijos menores de edad usan. Esto implica que conozcan las redes sociales de sus hijos, controlar las horas que utilizan las redes sociales y en qué momento lo hacen, quiénes son sus contactos, qué publicaciones realizan. Muchas veces los padres saben más de sus hijos por las redes sociales que por lo que les cuentan sus hijos directamente. En el peor de los casos, los padres son los últimos en enterarse de lo que le pasa a su hijo, cuando a raíz de una publicación todos ya lo saben. - Para estar más enterados de las actividades que realizan sus hijos, los padres deben crearse un perfil personal en Facebook y aprender a utilizarlo. Esto les permitirá tener mayor control sobre sus hijos. - Los padres deben ayudar a sus hijos a tomar decisiones responsables sobre qué información compartir y con quién. Deben enseñarles los aspectos básicos de la seguridad en internet, para que mantenga la privacidad y seguridad de su biografía. Deben hablarles acerca de la seguridad tecnológica del mismo modo que les hablan de la seguridad a la hora de conducir o de practicar un deporte. - Los padres deben fomentar el diálogo con los menores: hacerles entender qué consecuencias tendrían y cómo les afectaría una imagen o un contenido inadecuado, conocer cuál es su lista de contactos, la necesidad de respetar las normas 89 de uso, no establecer amistad con personas desconocidas, ni hacer publicaciones que podría afectar a otras personas. - Los jóvenes deben tener un comportamiento adecuando cuando utilizan las redes sociales. El conjunto de normas de comportamiento que hacen de internet y las tecnologías de información y comunicación (TIC) sitios más agradables, donde la convivencia y el respeto mutuo son primordiales, se denomina netiqueta (etiqueta en la red). La netiqueta representa un código de conducta, pero no fue ideada para limitar la libertad de expresión de los usuarios, sino para indicar la mejor manera de comportarse en el uso interactivo de las TIC. - Para seguir la netiqueta, el usuario deben poner en práctica las siguientes recomendaciones: 1º Tener modales: saludar, despedirse, agradecer y pedir por favor. 2º La entonación es una parte importante de la expresión oral, por ello, al escribir, es importante usarlos recursos disponibles para dar la entonación que el usuario desea a su mensaje y así evitar malos entendidos. Las comillas, signos de puntuación, exclamación e interrogación, dibujos y emoticones son útiles para esto. 3º Escribir adecuadamente: revisarla ortografía, evitar las abreviaciones de las palabras y el uso de mayúsculas cuando sea innecesario. 4º Las distintas plataformas tienen una opción de denuncia, que se debe usar solo cuando la ocasión lo amerita o sea necesario. 5º Respetar la privacidad de los demás. Evitar hacer publicaciones y compartir información, fotos y videos de los demás sin su consentimiento. 6º Cada plataforma de comunicación tiene reglas de netiqueta. Por ello es importante que el usuario las conozca y se comporte como corresponda de acuerdo a ellas. 90 Referencias Bibliográficas 91 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Ÿ Aguilar, Daniel y Elías S. Hung, (2010). Identidad y subjetividad en las redes sociales virtuales: caso de Facebook. Zona próxima, Revista del Instituto de Estudios en Educación Universidad del NorteNº 12 enero-julio, ISSN 1657-2416 Ÿ Arnao, J y Surpachin M. (Cedro, 2014). Violencia relacional en la sociedad de la información. Un estudio descriptivo de la violencia y acoso escolar en adolescentes de nueve ciudades del Perú. Ÿ Arnao, J y Falla G. (Cedro, 2011) “Los juegos en línea en adolescentes y jóvenes”. Ÿ Ardévol, Elisenda (setiembre, 2005). Catálogo de sueños: las relaciones interpersonales por internet como producto de consumo - Culturas, mercado y poder. 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Para que los datos sean útiles es importante que pienses con cuidado sus respuestas y conteste con sinceridad. Los datos no serán entregados a ninguna autoridad o persona; solamente son con fines de conocimiento y que su opinión sea escuchada. 12 En cuál de las siguientes redes sociales tienes una cuenta: (puedes marcar más de una) facebook Twitter Hi 5 Tuenti Otro 13 Cuando estás conectado en Internet, ¿qué cuenta utilizas más para comunicarte con tus compañeros y compañeras: Facebook ………………………………………………………………………. 01 Twiter………………………………………………………………………….. 02 Hotmail ………………………………………………………………………….03 Yahoo……………………………………………………………………………04 Gmail Youtube……………………………………………………………………….. 05 Otros: ……………………………………………………………………………….. VULNERABILIDAD 14 Considerando las últimas dos semanas, contesta si alguna de estas cosas te han pasado, y luego señala las acciones que consideres negativas. Si No Lo considero negativo. Alguien me insultó Alguien intentó darme una patada Alguien se metió conmigo por ser diferente Alguien dijo que me iba a dar una paliza Alguien me obligó a que le diera dinero Alguien intentó meterme en líos Alguien me quitó algo Alguien me gritó Alguien se rió mucho de mí Alguien intentó romper algo mío Alguien contó una mentira sobre mí Alguien me dijo algo agradable Alguien me prestó algo Alguien me contó un chiste ofensivo 15 En tu opinión, ¿cuáles son las formas más frecuentes de maltrato entre compañeros/as? a) Insultar, poner chapas…………………………………………………..01 b) Reírse de alguien, dejar en ridículo……………………………………02 c) Hacer daño físico (pegar, dar patadas, empujar)……………………….03 d) Hablar mal de alguien…………………………………………………..04 e) Amenazar, chantajear, obligar a hacer cosas…………………..………05 f) Rechazar, aislar, no juntarse con alguien, no dejar participar…….……06 g) Otros: ………………………………………………………………….. ACCIÓN NEGATIVA VIRTUAL 16 ¿Has utilizado las redes sociales para insultar, molestar a alguien? Si……………………………………………………………01 No……………………………………………………….…..02 A quien ……….……………………………………………80 Por qué……………………………………………………….. 17 Si respondiste que SI, ¿Con qué frecuencia? Lo he hecho una vez………………………………………..01 Lo he hecho más de una vez ………………………………..02 Lo hago con regularidad……………………………………..03 18 ¿Cómo crees que se siente la persona con la que tú te metes o le acosas a través de Internet? (Para esta pregunta puedes marcar más de una opción). No me meto ni acoso a nadie. …………………………………………………...01 Se siente mal. ………………………………………………………………….…02 Se siente triste. ………………………………………………………………..….03 Se siente indefenso. ………………………………………………………..…….04 Se siente solo, aislado. ……………………………………………………….…..05 Se siente enfadado ……………………………………………………………....06 No le afecta, no siente nada ………………………………………………………07 Le preocupa lo que piensan los demás……………………………………………08 19 ¿Has recibido insultos, amenazas o amedrentaciones en las redes sociales? Si……………………………………………………………01 No……………………………………………………….…..02 De quién……………………………………………. Por qué………………………………………………………. 20 Si respondiste que SI, ¿Con qué frecuencia? He recibido una vez………………………………………..01 He recibido más de una vez ………………………………..02 Recibo regularmente.. ……………………………………..03 21 ¿Cómo te sientes cuando otra persona se mete contigo o te acosa a través de Internet? (Para esta pregunta puedes marcar más de una opción) No me ha pasado nada de eso. …………………………………………….…01 Me siento mal. ……………………………………………………………….02 Me siento triste. ……………………………………………………………...03 Indefenso, nadie puede ayudarme…………………………………………....04 Solo, aislado. ………………………………………………………………...05 Me siento enfadado ……………………………………………………..…..06 No me afecta, no siento nada…………………………………………..…….07 Me preocupa lo que los demás puedan pensar o hablar sobre mí……….…08 22 ¿Qué es lo peor que has visto que se digan en las redes sociales tus compañeros de colegio? Fotos retocadas con insultos……………………………....01 Memes…………………………………………………….02 Compartir comentarios……………………………………03 Ver video de una persona…………………………………04 Otros………………………………………………………80 ESPECIFICA qué otras cosas……………………………….. 23 ¿Utilizan en tu colegio mensajería instantánea o mensaje de texto para enviar rumores o chismes sobre alguien? Si……………………………………………………………01 No……………………………………………………….…..02 No sé………………………………………………………...03 24 ¿Cuál es tu medio favorito para agredir a tus compañeros? Redes sociales: Facebook ( ) Twitter ( ) Otros: ……………………… Correo electrónico: gmail ( ) Hotmail ( ) Yahoo ( ) Otros……….. Celular: mensaje de texto ( ) Llamadas anónimas (…) 25 ¿Se hacen llamadas por celular para agredir a otras personas? Si……………………………………………………………01 No……………………………………………………….…..02 No sé………………………………………………………...03 26 ¿Cómo hacen las mujeres para hacer ciberbullying? Se fastidian en grupos……………………………………….01 La califican de “fácil”……………………………………….02 Se mandan mensajes grupales sin copiar a la agredida…….03 Otro………………………………………………………….80 ESPECIFICA qué más hacen…………………………………… 18 ¿Cómo crees que se siente la persona con la que tú te metes o le acosas a través de Internet? (Para esta pregunta puedes marcar más de una opción). No me meto ni acoso a nadie. …………………………………………………...01 Se siente mal. ………………………………………………………………….…02 Se siente triste. ………………………………………………………………..….03 Se siente indefenso. ………………………………………………………..…….04 Se siente solo, aislado. ……………………………………………………….…..05 Se siente enfadado ……………………………………………………………....06 No le afecta, no siente nada ………………………………………………………07 Le preocupa lo que piensan los demás……………………………………………08 101 27 ¿Cómo hacen los hombres para hacer ciberbullying? Se fastidian de gay…………………………………………01 Se insultan……………………………………….…………02 Se molestan con la enamorada……………………………03 Se fastidian de pisado…………………………………..….04 Se fastidian de cornudo……………………………………05 Otro………………………………………………………...80 ESPECIFICA qué más hacen………………………………….. 28 ¿Qué es lo que comparan en el versus los hombres? Cara…………………………………………………………01 Figura/Silueta……………………………………………….02 Color de piel………………………………………………...03 Busto………………………………………………………..04 Cadera………………………………………………………05 Trasero………………………………………………………06 Otros…………………………………………………………80 ESPEFICA qué otras cosas…………………………………… 29 ¿Qué es lo que comparan en el versus las mujeres? Cara…………………………………………………………01 Figura/Silueta……………………………………………….02 Color de piel………………………………………………...03 Otros…………………………………………………………80 ESPECIFICA qué otras cosas…………………………………. SEGURIDAD EN LAS RED 30 En tu opinión ¿Cuál de estas redes sociales promueve o impide el ciberbullying? PROMUEVE: Facebook Twitter Google talk Hi 5 My Space Otro:……….. 31 Cuando eres víctima de ataques en la red por parte de internautas, ¿qué es lo que haces para no ser víctima de ciberbullying? Elimino mi cuenta …………………………………………………………………01 Lo bloqueo para que ya no sea mi amigo y no pueda ver mis publicaciones…….02 Hago Clic en la opción “No quiero ver esto” y así no seguir las publicaciones del agresor ……………………………………………………………………………..03 Lo elimino de mi lista de contactos………………………………………………..04 Hago clic “Me gusta” …………………………………………………………… 05 No hago nada……………………………………………………………………..06 32 ¿El cuál de las siguientes redes sociales te sientes seguro de no ser victima de ciberbullying? Facebook Twitter Google talk Hi 5 Otro:………. Porque: …………………………………………………… …………………………………………………… …………………………………………………… …………………………………………………… …………………………………………………… 32 ¿Tienes comentarios, sugerencias o historias sobre este asunto que quieras hacernos saber? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… IMPIDE facebook Twitter Google talk Hi 5 Muchas gracias por par cipar… Exitos My Space Otro: ………….. 102