La nueva era del coworking La evolución del coworking La revolución del coworking está transformando el panorama inmobiliario. Iniciado por empresas incipientes, emprendedores y profesionales autónomos, un gran número de grandes y pequeñas empresas están estudiando cómo incorporar este concepto. El coworking y el espacio flexible se están convirtiendo rápidamente en componentes fundamentales de la estrategia global de cartera y de la propiedad inmobiliaria empresarial. En este informe se analizan las ventajas y los obstáculos para el coworking. Se identifican cuatro modelos que las organizaciones pueden aplicar para obtener el máximo valor de la experiencia de coworking. El número de socios que utilizan espacios de trabajo en todo el mundo ha ido creciendo año tras año y se prevé que alcance el millón de aquí a 20181. El coworking ha sido una opción favorecida tradicionalmente por las empresas incipientes y los emprendedores como una solución para un lugar de trabajo flexible y colaborativo. Con cuatro millones de nuevas empresas registradas en todo el mundo en un solo año2, los espacios de coworking están experimentando cada vez mayor demanda. Existe un número creciente de proveedores especializados como WeWork, que abrió en Londres el año pasado el mayor espacio compartido del Reino Unido, con capacidad para 3.000 socios. Los profesionales y otros servicios representan ya más de la mitad de los emprendedores en Norteamérica y casi la mitad en Europa3 , por lo que están apareciendo soluciones similares en otras ciudades de todo el mundo. Aunque esta tendencia surgió inicialmente como un fenómeno entre las empresas incipientes, el coworking está siendo adoptado por un número cada vez mayor de organizaciones. En Ámsterdam, empresas consolidadas como Philips o IBM están utilizando espacios de coworking para fomentar la innovación junto a empresas incipientes. NUMA, que inauguró el primer espacio de coworking en Francia en 2008, así como un centro de emprendimiento en 2011, está trabajando ahora con 30 grandes empresas y ayudando a impulsar una serie de empresas incipientes4. El coworking se centra en crear un espacio que fomente la colaboración, el carácter abierto, los conocimientos compartidos, la innovación y la experiencia del usuario. La demanda de espacios de coworking se ha visto favorecida por el crecimiento de los sectores creativos y tecnológicos, así como por la naturaleza variable del trabajo. Las tecnologías móviles y los dispositivos personales han hecho mucho más fácil trabajar a distancia desde distintos lugares. Aunque esto ha contribuido al crecimiento del trabajo desde el hogar, las empresas y sus empleados están descubriendo cada vez más la utilidad de formar parte de un entorno de colaboración, algo inherente al concepto de coworking. Los resultados de la última Encuesta Mundial sobre Coworking indican que el 61% de los proveedores de espacios de coworking está planeando ampliar sus operaciones y casi el 80% prevé que el número de socios aumente en 2016.5 A la vista del número cada vez mayor de empresas que están intentando acceder a esas ventajas, es tan solo cuestión de tiempo que el coworking pase a formar parte integral del kit de herramientas de la propiedad inmobiliaria empresarial. Coworking 4millones de nuevas empresas registradas en todo el mundo en un solo año 1 Smallbizlabs 2014 2 Banco Mundial 2015 3 Informe Global Entrepreneurship Monitor 2015/16 4 NUMA 2015 5 Deskmag 2015 2 | La nueva era del coworking (n.) Uso de una oficina u otro entorno de trabajo por parte de personas que trabajan como profesionales autónomos o para diferentes empresas, generalmente con el fin de compartir equipos, ideas y conocimientos. Oxford Dictionaries La trayectoria del coworking 1.er CENTRO 1995 Se funda en Berlín (Alemania) C-base, predecesor de los espacios de coworking 1999 Se inaugura en Nueva York (EE.UU.) un espacio con puestos de trabajo flexibles, creado por una empresa de software 2002 2005 Se abre en Viena (Austria) un centro social para emprendedores Se crea el primer Centro en Londres (Reino Unido) 200 Citizen Space: 1.er espacio de coworking 75 2009 Se inaugura en Alemania el primer espacio oficial de coworking: Betahaus, que alberga ahora a unos 200 emprendedores 2008 Se establece en los EE.UU. el programa Coworking Visa, destinado a los trabajadores viajeros 2007 2006 El número de espacios de coworking alcanza los 75 en todo el mundo; el concepto de coworking llega a los medios de comunicación Se funda en San Francisco (EE.UU.) Citizen Space, el primer espacio oficial de coworking + 100.000 600 2010 600 espacios de coworking en todo el mundo 2011 El movimiento prácticamente se duplica cada año; las grandes empresas empiezan a experimentar con los espacios de coworking 2015 Para final de año se espera que el número de espacios de coworking en todo el mundo alcance los 7.800 Fuentes: Deskmag 2015, Coworking Wiki 2015 3 | La nueva era del coworking 2012 2013 Se funda Open Coworking, una organización que promueve la colaboración entre espacios de coworking de todo el mundo Se estima que más de 100.000 personas utilizan espacios de coworking en todo el mundo 7.800 Espacios de coworking en todo el mundo Maximizar el efecto de transformación del coworking Las organizaciones están adoptando el concepto de coworking para aprovechar la innovación incipiente y beneficiarse de la denominada «curva de colaboración». Las empresas están utilizando el coworking para favorecer su agenda estratégica global en torno a la colaboración, la innovación y la flexibilidad, así como la atracción y conservación del talento. Esta presión estratégica en torno al rendimiento y la eficiencia está animando a las empresas a prestar mayor atención a las estrategias relativas al lugar de trabajo y las soluciones de coworking. El 76% de los entrevistados en la Encuesta Mundial sobre Propiedad Inmobiliaria Empresarial de JLL está planeando iniciativas destinadas a mejorar la experiencia del lugar de trabajo a lo largo de los tres próximos años.6 42% de las empresas esperan que la colaboración con los emprendedores acelere la innovación radical Fuentes: Accenture 2015, CoreNet 2015 6 JLL 2015, Global Corporate Real Estate Trends 2015 7 JLL 2014, Forget the Workplace… for Now 4 | La nueva era del coworking Colaboración En una reciente encuesta de JLL, el 74% de los entrevistados manifestaba que pensar, hablar y compartir ideas es lo que aporta mayor valor a una organización.7 En respuesta a ello, las empresas están recurriendo a soluciones alternativas para el lugar de trabajo, tales como el coworking, con el fin de fomentar la colaboración. El coworking anima a compartir conocimientos, da acceso a nuevas redes y permite a las empresas y a sus empleados aprovechar ideas que normalmente no tendrían a su alcance. 63% de las empresas afirman que el motivo principal para utilizar espacios de oficina compartidos es la posibilidad de colaborar Innovación Flexibilidad Cada vez es mayor el número de organizaciones que están utilizando modelos de coworking para acceder a ideas innovadoras y tecnología, así como para colaborar con empresas incipientes. El entorno de trabajo colaborativo va asociado desde hace tiempo a la innovación, uno de los factores esenciales del crecimiento empresarial. Un espacio de coworking puede aportar un ambiente positivo para el pensamiento creativo y el acceso a nuevas ideas, enfoques o tecnologías. Las empresas se están enfrentando al reto de permitir formas de trabajo más móviles y flexibles. Existe también una presión creciente por incorporar mayor flexibilidad a la cartera inmobiliaria y crear un mayor volumen de espacio a petición. El coworking puede ayudar a satisfacer esa creciente demanda de agilidad y flexibilidad de espacio, permitiendo a las empresas experimentar en un entorno delimitado sin necesidad de un cambio en el conjunto de la organización. Las empresas innovadoras de todo el mundo generan una mayor rentabilidad para los accionistas que otros tipos de empresas Fuente: The Boston Consulting Group 2014 Talento La guerra por el talento sigue siendo intensa y el 73% de los consejeros delegados menciona la disponibilidad de cualificación como una preocupación importante.7 Al mismo tiempo, el crecimiento de la tecnología móvil y el cambio en las preferencias de los empleados obligan a las empresas a ofrecer una serie de entornos de trabajo adaptados a la nueva forma de trabajar. El coworking puede aportar a los empleados la movilidad y flexibilidad que buscan en un entorno atractivo estéticamente. 64% de los responsables de propiedad inmobiliaria empresarial observaron un mayor deseo de aumentar la flexibilidad a través de la cartera inmobiliaria Fuente: JLL 2015, Global Corporate Real Estate Trends 2015 Reducción de costes Las empresas siguen enfrentándose a la presión por reducir los gastos de explotación de su cartera inmobiliaria. La reducción de costes no suele ser la motivación principal del coworking, pero puede crear la oportunidad de un uso más eficiente del espacio, ayudando a las empresas a reducir costes sin renunciar a la calidad de su espacio de trabajo. Los centros de coworking pueden ser incluso una oportunidad para generar ingresos, si se aplica el enfoque correcto. 56% 77% de los responsables de propiedad inmobiliaria empresarial señalaron un aumento de la demanda al servicio de la agenda global de la empresa en torno al talento de los responsables de propiedad inmobiliaria empresarial señalan una demanda cada vez mayor por parte de la alta dirección de reducir los gastos de explotación de su cartera inmobiliaria Fuente: JLL 2015, Global Corporate Real Estate Trends 2015 7 PWC 2015, Annual Global CEO Survey 5 | La nueva era del coworking Fuente: JLL 2015, Global Corporate Real Estate Trends 2015 Cuatro modelos de coworking Existe una serie de ejemplos de empresas que han adoptado con éxito el coworking. Están surgiendo cuatro modelos principales que pueden ser aplicados por aquellas organizaciones que intentan aprovechar las ventajas del coworking. Colaboración interna Espacio de coworking interno únicamente para los empleados. Asociación de coworking Espacio de coworking externo Espacio de coworking interno Asociación de coworking externa para los empleados. Espacio de colaboración para los empleados compartido con organizaciones o profesionales externos en un entorno de coworking externo. Espacio de coworking interno abierto a organizaciones o profesionales externos. COMPLEJIDAD OPERATIVA Ventajas: • colaboración interna • uso eficiente del espacio • flexibilidad • facilidad de implantación • entorno seguro Riesgos: • exposición limitada a la colaboración externa 6 | La nueva era del coworking Ventajas: • facilidad de implantación • flexibilidad • movilidad • menor coste de inversión inicial Riesgos: • control limitado del uso del espacio • problemas de seguridad • proximidad de la competencia Ventajas: Ventajas: • innovación • proximidad del talento • colaboración • conocimientos compartidos • flexibilidad • control total del diseño y la gestión • flexibilidad • innovación • colaboración • conocimientos compartidos • acceso al talento Riesgos: • las ventajas tienden a limitarse a determinados departamentos o personas exposición a esta forma de trabajar • dicotomía cultural • pérdida de la confidencialidad o seguridad Riesgos: • pérdida de la confidencialidad • complejidad operativa • choque entre la cultura de la empresa y de los emprendedores 1. Colaboración interna 2. Asociación de coworking Un centro de innovación interno suele crearse exclusivamente para los empleados en la propia oficina de la empresa, ofreciendo un espacio de trabajo flexible y creativo, adecuado para diversos entornos de trabajo. Los espacios de coworking internos se instalan en aquellas organizaciones que buscan mejorar la colaboración y los conocimientos compartidos, fomentar el pensamiento innovador e inspirar un cambio cultural. Este modelo permite también a la empresa transmitir a la nueva generación de empleados que está abierta a formas de trabajo más flexibles. Otra opción para las empresas que buscan flexibilidad y facilidad de implantación es convertirse en socios de espacios de trabajo externos. Esto permite a las empresas ofrecer diversas ubicaciones a sus empleados y dar cabida a la eventual ampliación temporal de la plantilla. La asociación externa proporciona además una serie de entornos de trabajo y ayuda a las empresas a acceder a nuevas redes y a tomar el pulso a la evolución del mercado sin costosas modificaciones de sus propiedades inmobiliarias o posibles alteraciones en la cultura global de la empresa. Caso práctico: JLL, REINO UNIDO COLABORACIÓN INTERNA JLL consolidó departamentos de diversas oficinas de Londres en una única sede situada en un edificio ocupado en exclusiva. La empresa necesitaba crear un espacio flexible, con capacidad para admitir el aumento de la densidad en algunas plantas y ofrecer un entorno de trabajo sostenible, innovador, colaborativo, flexible y productivo para el personal y los visitantes. La zona de coworking en la 5.ª planta del edificio ofrece diversos entornos de trabajo, mejorando la productividad y garantizando el futuro de la oficina, con el fin de adaptarse a unos requisitos de espacio variables. Se ha creado un entorno con mayor énfasis en el trabajo en equipo y la colaboración. El espacio está diseñado para inspirar a los empleados y atraer el talento a la organización. Principales ventajas del coworking • Diversos entornos para las actividades diarias Caso práctico: SPACES, PAÍSES BAJOS, REINO UNIDO, EE.UU. Y AUSTRALIA ASOCIACIÓN DE COWORKING Spaces es un proveedor de coworking que ofrece espacio de oficinas, asociación y salas de reunión. Spaces fue fundada en los Países Bajos y en la actualidad trabaja también en Ámsterdam, Róterdam, La Haya, Londres, Nueva York, Melbourne y Sídney. La forma de trabajar de la gente está cambiando. Los empleados viajan más, desean mayor flexibilidad y buscan espacios donde puedan trabajar cómodamente y relacionarse. Las empresas están buscando un entorno eficiente, productivo y conectado. Spaces es una especie de «club de trabajo» al que se puede acudir para trabajar, mantener una reunión, contactar con otras personas o simplemente tomar un café. Los clientes de Spaces incluyen diversos tipos de organizaciones: instituciones financieras, empresas dedicadas a las tecnologías de la información y la comunicación, asesores legales, empresas tecnológicas consolidadas, como Facebook y Uber, así como operadores más pequeños. • Capacidad de adaptarse a la fluctuación de la demanda de espacio de trabajo a lo largo del tiempo Principales ventajas del coworking • Mayor flexibilidad para el personal • Atracción y conservación del personal • Sensación de orgullo por el lugar de trabajo entre los empleados • Proximidad de los emprendedores y las PYME Posibles retos del coworking • Amplia gama de opciones: desde asociación individual hasta oficinas privadas diseñadas para preservar la identidad de la marca • Acceso a instalaciones compartidas y ubicaciones deseables • Encontrar el equilibrio adecuado entre trabajo concentrado y colaborativo Posibles retos del coworking • Incitar nuevos comportamientos • Gestionar un cambio cultural • Gestionar un cambio cultural • Posible tensión entre el personal en caso de que no todos los empleados tengan la oportunidad de utilizar los espacios de coworking • Problemas de seguridad, si bien este reto se puede superar fácilmente • Aversión al cambio por parte de la dirección 7 | La nueva era del coworking 3. Espacio de coworking externo 4. Espacio de coworking interno Otra opción para aquellas organizaciones que desean experimentar con un espacio colaborativo es trabajar junto a un proveedor especializado para crear una zona de coworking externa específica o delimitada. Este modelo produce una alteración mínima del espacio existente y permite a las empresas probar el coworking en determinados ámbitos de la empresa antes de introducir un cambio más generalizado. Ofrece todas las ventajas de la innovación interna y externa, pero lleva asociado un menor riesgo de alteración. Las empresas crean un espacio de coworking interno abierto a emprendedores y empresas incipientes, a menudo de forma gratuita. Las empresas incipientes se suelen seleccionar a través de una solicitud o un proceso de entrevista, pero reciben a cambio servicios de asesoramiento. El establecimiento de relaciones de esta manera puede ayudar a las empresas consolidadas a acceder a tecnologías o ideas innovadoras en una fase temprana, manteniendo al mismo tiempo el control del espacio. Caso práctico: Caso práctico: CENTRAL WORKING, REINO UNIDO ESPACIO DE COWORKING EXTERNO SWIRE PROPERTIES, HONG KONG ESPACIO DE COWORKING INTERNO Central Working crea «clubs» de trabajo que ponen en contacto a empresas y emprendedores en un entorno diseñado para ofrecer flexibilidad, colaboración, un ambiente repleto de energía y apoyo al crecimiento. Ofrece a sus socios la oportunidad de establecer esa relación humana fundamental. El coworking a menudo es fomentado por la alta dirección al servicio de su agenda estratégica global, como la relativa al talento, la innovación y la colaboración. Aunque la seguridad y la privacidad son las principales preocupaciones para la mayoría de las empresas, lo que muchas de ellas olvidan es que los espacios de coworking ofrecen un entorno más seguro y con mejores medidas de protección que la mayoría de los cibercafés o salas de aeropuertos. Un buen ejemplo del éxito en el uso del coworking por parte de las empresas es un acelerador de empresas incipientes del Reino Unido lanzado por una multinacional de servicios financieros y creado en colaboración con Central Working. Swire Properties forma parte de un grupo de empresas muy diversificado que engloba el sector inmobiliario, la aviación, la cadena alimentaria y la industria. Para inyectar la energía creativa asociada a las empresas incipientes en el ajetreado distrito de negocios de Taikoo Place en Hong Kong, se encontraron oportunidades en antiguos edificios industriales con suelos de hormigón y techos a la vista. Así nació blueprint, un innovador espacio de coworking, zona para eventos y programa acelerador que refuerza la reputación de Swire Properties como promotor pionero. Principales ventajas del coworking • Acceso a un ecosistema de PYME • Oportunidad de acceder a conocimientos y grupos de innovación • Proximidad del talento • Oportunidad de experimentar una forma de trabajo asociada al estilo de vida Diseñado para reunir a las personas en torno a un interés compartido por la tecnología y servir de plataforma para el intercambio de ideas inspiradoras, el éxito de blueprint se puede observar en la conexión entre empresas incipientes y el Grupo Swire, el cual ha adoptado muchas de las soluciones empresariales aportadas por las 30 empresas que han participado hasta la fecha en el programa acelerador. Este espacio de trabajo divertido y creativo incorpora numerosos vestigios del Grupo Swire presentados de manera poco convencional, donde el equilibrio perfecto entre salas de reunión, opciones de almacenamiento, espacio colaborativo y zonas para eventos se combina con características inteligentes de diseño flexible pensadas para los inquilinos expertos de la oficina del futuro. • Ausencia de responsabilidad a largo plazo y de costes contabilizados de distinta manera Principales ventajas del coworking Posibles retos del coworking • Intercambio de ideas • Problemas de seguridad • Apoyo a las oportunidades de crecimiento • Privacidad y confidencialidad • Mejora del valor comercial y del reconocimiento de marca • Objetivos: a falta de un criterio claro, a menudo puede quedar infrautilizado el pleno potencial del coworking Posibles retos del coworking • Acceso a la innovación y el talento • Medir la rentabilidad de la inversión • Complejidad operativa 8 | La nueva era del coworking Obstáculos para el coworking Aunque crear un entorno que favorezca la colaboración y el pensamiento innovador puede mejorar el rendimiento, el coworking puede exponer a la organización a una serie de riesgos. Seguridad Posiblemente, el mayor obstáculo para el coworking está relacionado con la seguridad. Para las empresas que procesan un gran volumen de datos confidenciales, compartir espacio con organizaciones externas o relajar las normas de uso de los dispositivos personales puede resultar problemático. La ciberseguridad constituye un reto estratégico cada vez más importante para las organizaciones, y las soluciones de coworking efectivas deben ayudar a mitigar los problemas de seguridad. La seguridad de las instalaciones puede constituir otro reto potencial. Aunque los espacios de coworking son quizás un entorno más seguro para dejar los equipos sin vigilancia que el típico cibercafé, las empresas se enfrentan aun así a un riesgo de pérdida de equipos. Unas políticas y procedimientos efectivos pueden ayudar a mitigar ese riesgo, mientras que soluciones como los espacios de colaboración internos o los centros de innovación reducen sustancialmente el riesgo externo. Privacidad La privacidad se suele mencionar como otro obstáculo para el coworking. Muchas empresas temen la pérdida de propiedad intelectual, ideas u otro tipo de información confidencial. Esa preocupación puede verse agravada por la posibilidad de compartir espacio con la competencia. Algún elemento de espacio privado o procedimientos para compartir la información confidencial pueden ayudar a mitigar el riesgo. No obstante, las organizaciones necesitarán inevitablemente adaptar sus procesos actuales para hacer frente a los posibles riesgos para la privacidad asociados a la apertura de su organización a entornos de coworking externos. 9 | La nueva era del coworking Cultura Algunas organizaciones introducen el coworking, pero solo de manera selectiva: coworking para determinadas personas, grupos de personas o departamentos. Permitir a grupos seleccionados trabajar en un entorno más flexible, distinto al resto de la organización, puede generar división o resentimiento entre el personal. La organización puede perder además la oportunidad de trasladar las ventajas del coworking a otros ámbitos más amplios de la empresa. Aunque puede no resultar práctico extender el coworking al conjunto de la empresa, esto se debe gestionar con cuidado para evitar cualquier riesgo de choque cultural. Motivación La motivación puede representar otro obstáculo para la implantación adecuada del coworking. Las empresas deben ser claras acerca de sus objetivos y de lo que aporta el máximo valor a su organización. El coworking impuesto desde arriba sin la debida consideración de la experiencia del usuario o del empleado probablemente no producirá los beneficios que busca la mayoría de las empresas. Adaptando las soluciones del lugar de trabajo, las empresas pueden limitar su exposición a algunos de estos obstáculos y conseguir la integración perfecta del coworking en la estrategia inmobiliaria establecida. Implicaciones: crear valor a partir del coworking El coworking ha dejado de considerarse una práctica de lugar de trabajo típica de la nueva era y adecuada únicamente para empresas incipientes. Cada vez más empresas de distintos tamaños y sectores están descubriendo todas sus ventajas. La tendencia del coworking generará una serie de consecuencias para la estrategia inmobiliaria empresarial: • El coworking puede ser una herramienta eficaz para crear un entorno de oficina más flexible y económico • El diseño innovador puede aumentar el compromiso de los empleados y atraer el talento • El coworking ofrece un entorno de trabajo alternativo que puede resultar atractivo para la generación del milenio • La experiencia del usuario es fundamental para crear un entorno de trabajo de éxito Aquellas organizaciones que aspiran a innovar y que desean acceder a la cultura del emprendimiento no pueden permitirse ignorar el coworking. El coworking es una forma económica de crear un entorno flexible, pero también —y lo que es más importante— puede ofrecer una serie de ventajas intangibles a las empresas que buscan mejorar su posición competitiva. Al intensificarse la competencia por el talento, el lugar de trabajo está convirtiéndose rápidamente en una herramienta esencial al servicio de la selección y conservación del personal. Las empresas necesitan incorporar la nueva realidad de las expectativas de los empleados y su forma de trabajar posibilitada por la tecnología, y adaptar en consecuencia sus estrategias relativas al lugar de trabajo. Un diseño innovador, centrado en la flexibilidad y la interacción en un lugar bien conectado, puede aumentar el compromiso de los empleados y atraer el talento. En este contexto, el coworking puede ayudar a las empresas a atraer a diferentes generaciones, ofreciéndoles una variedad de entornos de trabajo distintos. 10 | La nueva era del coworking No existe un único modelo de coworking. Los cuatro ejemplos descritos en este informe tienen sus propias ventajas y riesgos. Las empresas deben tratar de entender en primer lugar qué es lo que aporta valor a su negocio y cómo puede contribuir a ello el lugar de trabajo. A continuación, se pueden crear soluciones que respondan de la manera más efectiva posible a los objetivos estratégicos específicos. Crear un espacio de coworking de éxito se basa en generar una sensación de comunidad, colaboración y compromiso entre los usuarios. No se trata simplemente de crear un lugar diferente donde trabajar. La experiencia en sí es primordial para convertir el coworking en un éxito. Tanto si el coworking se considera principalmente una herramienta de selección o conservación del personal, como si se utiliza para fomentar la innovación, su finalidad en último término ha de ser cumplir unos objetivos globales de la empresa. Plan de acción para introducir el coworking Ahora que cada vez más empresas están tratando de incorporar el coworking a su estrategia inmobiliaria, existen cuatro pasos básicos que debemos tener en cuenta: 1. Conozca sus objetivos 2. Determine sus recursos Un buen conocimiento de los objetivos ayudará a guiar a la empresa hacia la mejor solución de coworking. ¿La finalidad es fomentar la innovación, introducir un cambio cultural o atraer el talento? Las empresas deben sopesar las soluciones de coworking en función de sus recursos, su nivel de inversión y sus limitaciones de tiempo. Algunos modelos de coworking son más rápidos y fáciles de implantar; pueden introducirse a modo de ensayo y tener un menor coste asociado. 3. Mitigue sus riesgos 4. Pruebe su modelo Determine el grado de exposición a los posibles riesgos que resultaría aceptable para su organización, en caso de que sea aceptable algún grado. Elija un modelo de coworking que permita minimizar el riesgo con arreglo a los umbrales identificados. Introduzca el coworking gradualmente, pasando de un modelo con la mínima complejidad operativa a un entorno más complejo con la intervención de un grupo de participantes más amplio. De este modo el impacto cultural será relativamente bajo. 11 | La nueva era del coworking Contactos Corporate Solutions Borja Basa Director General Corporate Solutions +34 91 789 12 49 Borja.basa@eu.jll.com Guzmán de Yarza Director Workplace Strategy Corporate Solutions +34 647 53 90 16 Guzman.Yarza@eu.jll.com Paula Albaladejo Directora Project & Development Services Corporate Solutions +34 672 14 45 39 Paula.albaladejo@eu.jll.com Contactos equipo de Research Elsa Galindo Directora Research JLL España +34 91 789 12 49 Elsa.galindo@eu.jll.com Itziar Aguirre Responsable de Corporate Research +34 91 789 12 49 Itziar.Aguirre@eu.jll.com jll.com © 2016 Jones Lang LaSalle IP, Inc. Todos los derechos reservados. La información incluida en este documento es propiedad de Jones Lang LaSalle y se utilizará exclusivamente con el fin de evaluar esta propuesta. Dicha documentación e información seguirá siendo propiedad de Jones Lang LaSalle y se mantendrá con carácter confidencial. 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