Procuraduría General de Justicia XIX. MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Procedimiento de Participación Ciudadana: Espacios de diálogo y consulta / Atención ciudadana Nombre de la acción Objetivo Requisitos Unidad Administrativa Domicilio Correo Electrónico Oficial o Dirección Electrónica Oficial Teléfono (s) Horarios de atención CONTÁCTANOS Solicitar la intervención de la autoridad en el marco de sus facultades. El usuario ingresa a:http://procuraduria.hidalgo.gob.mx y elige la liga de “Contáctanos”. Despacho del Procurador Carretera México-Pachuca Km. 84.5 Centro Cívico, C.P. 42083, Pachuca, Hidalgo. despachoprocu@hidalgo.gob.mx (01 771) 7179000 EXT. 9204 y 9207 Servicio las 24 Horas y atención personalizada de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. de Lunes a Viernes. Procedimiento de Participación Ciudadana: Espacios de diálogo y consulta / Atención ciudadana Nombre de la acción Objetivo Requisitos Unidad Administrativa Domicilio Correo Electrónico Oficial o Dirección Electrónica Oficial Teléfono (s) Horarios de atención ESCRÍBELE A TU FUNCIONARIO Solicitar la intervención de la autoridad en el marco de sus facultades. El usuario ingresa a: “Escríbele a tu Funcionario” y captura los datos requeridos así como su mensaje, comentarios o sugerencias. Despacho del Procurador Carretera México-Pachuca Km. 84.5 Centro Cívico, C.P. 42083, Pachuca, Hidalgo. despachoprocu@hidalgo.gob.mx (01 771) 7179000 EXT. 9204 y 9207 Servicio las 24 Horas y atención personalizada de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. de Lunes a Viernes. Fecha de actualización: 07/Noviembre/2016 Fecha de validación: 01/Mayo/2013 Área o unidad administrativa responsable de publicar y actualizar la información: Dirección General de Administración y Finanzas Procuraduría General de Justicia XIX. MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Procedimiento de Participación Ciudadana: Espacios de diálogo y consulta / Atención ciudadana Nombre de la acción PROCURATEL Objetivo Proporcionar a la ciudadanía asesoría jurídica e informes y en su caso recaba quejas o denuncias. Requisitos El usuario solicita la asesoría jurídica o información o presenta su queja o denuncia mediante una llamada telefónica a un número gratuito. Unidad Administrativa Domicilio Correo Electrónico Oficial o Dirección Electrónica Oficial Teléfono (s) Horarios de atención Procuraduría General de Justicia del Estado de Hidalgo Carretera México-Pachuca Km. 84.5 Centro Cívico, C.P. 42083, Pachuca, Hidalgo. procu@hidalgo.gob.mx (01 800) 7702800 y (01 800) 9121314 Servicio las 24 horas de los 365 días del año. Procedimiento de Participación Ciudadana: Espacios de diálogo y consulta / Atención ciudadana Nombre de la acción QUEJAS Y DENUNCIAS Objetivo Solicitar la intervención de la Visitaduría General en el ámbito de su competencia, con el fin de salvaguardar la legalidad en el ejercicio de las actividades de los servidores públicos. Requisitos El interesado presenta su queja o denuncia durante la práctica de las visitas que se realicen a los servidores públicos de la institución. Unidad Administrativa Domicilio Correo Electrónico Oficial o Dirección Electrónica Oficial Teléfono (s) Visitaduría General Carretera México-Pachuca Km. 84.5 Centro Cívico, C.P. 42083, Pachuca, Hidalgo. visitaduria_pgj@hidalgo.gob.mx (01 771) 7179000 EXT. 9391, (01 800) 7702800 y (01 800) 9121314 Fecha de actualización: 07/Noviembre/2016 Fecha de validación: 01/Mayo/2013 Área o unidad administrativa responsable de publicar y actualizar la información: Dirección General de Administración y Finanzas Procuraduría General de Justicia XIX. MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA Horarios de atención Servicio las 24 horas de los 365 días del año. Procedimiento de Participación Ciudadana: Espacios de diálogo y consulta / Atención ciudadana Nombre de la acción Objetivo Requisitos Unidad Administrativa Domicilio Correo Electrónico Oficial o Dirección Electrónica Oficial Teléfono (s) Horarios de atención QUEJAS Y DENUNCIAS Solicitar la intervención de la autoridad competente con el fin de salvaguardar la legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficacia que deben ser observadas por el servidor público en el desempeño de su empleo, cargo, comisión o concesión. El usuario presenta su queja o denuncia por incumplimiento de las obligaciones de los servidores públicos, con las que se iniciará el procedimiento disciplinario correspondiente. Contraloría General Carretera México-Pachuca Km. 84.5 Centro Cívico, C.P. 42083, Pachuca, Hidalgo. No cuenta con correo electrónico oficial (01 771) 7179000 EXT. 9430 Servicio de 8:30 a.m. a 4:30 p.m de Lunes a Viernes y 10:00 a.m. a 3:00 p.m. Sábado. Fecha de actualización: 07/Noviembre/2016 Fecha de validación: 01/Mayo/2013 Área o unidad administrativa responsable de publicar y actualizar la información: Dirección General de Administración y Finanzas