Innovación y Tecnología Aplicada a Ventas y Mercadotecnia M.E.D.E. Hugo Alvarado Riquelme Grado de Master en Dirección de Empresas por el IPADE y de Ingeniero en Ciencias Computacionales con mención honorífica por CETYS Universidad. Cuenta con 16 años de experiencia como consultor, facilitador y coach de negocios en temas de Planeación Estratégica y Balanced Scorecard (BSC), Ventas y Mercadotecnia, Innovación Tecnológica y Administración de Proyectos para empresas nacionales e internacionales. Cuenta con las certificaciones de Project Management Professional por parte del Project Management Institute y de Coach Internacional por parte del International Coaching Community con sede en Londres. Que el participante identifique las tecnologías existentes y en desarrollo, para incorporarlas como fuente de innovación para su estrategia comercial y/o para el desarrollo de negocios en plataformas electrónicas o móviles. Dirigido a asesores o representantes de ventas, gerentes y directores comerciales, gerentes y directores de Recursos Humanos, dueños de negocio y profesionistas independientes. 1. Introducción a los negocios y al comercio electrónico: 1.1. Nociones generales de internet 1.2. eBusiness, Comercio Electrónico (CE) y Comercio Móvil (CM) 1.3. Impacto económico y social de internet 1.4. Estadísticas y tendencias 1.5. Oportunidades y retos de negocios electrónicos 1.6. Tendencias y oportunidades 2. Planeación y modelos de negocio en el Comercio Electrónico y Móvil: 2.1. Introducción al plan de negocios en el CE. 2.2. Modelos de negocio en CE y CM. 2.3. Planeación estratégica de la comercialización electrónica 2.4. Desarrollo de un modelo de negocios 3. Aplicación de las nuevas tecnologías en la estrategia comercial: 3.1. Investigación de mercados a través de la web. 3.2. Estrategias de producto, precio, distribución y logística en CE y CM 3.3. Impulso y automatización de las ventas 3.4. Realidad virtual y realidad aumentada como promoción y publicidad en punto de venta 3.5. Comunicación Integral de Mercadotecnia (IMC) aplicada al CE 3.6. Mercadotecnia digital 4. Compras en línea 4.1. Procesos de compra y mecanismo de pagos 4.2. Seguridad y privacidad 5. Ética del comercio electrónico 20 horas