y “poco ético”?

CORREOS DEL URUGUAY
FRANQUEO A PAGAR
CUENTA Nº 2198
Edición Nº 11
Septiembre | Octubre 2009
Ética en
los negocios
Entre lo blanco y
lo negro. ¿Cómo
definimos el límite
entre “conveniente”
y “poco ético”?
Estado
del arte
de la RSE
Reflexión:
La
pregunta
de Emilia
Certificados de
Carbono, Marketing
Responsable, Buen
Ambiente Laboral,
Códigos de Ética y
Consumo Consciente
nos ocupan en esta
edición.
La ética
editorial
En esta edición elegimos la ética como tema central porque, si
bien es un tema clave en todos los órdenes de la vida, en la
Responsabilidad Social Empresaria es uno de los cimientos. Sin
embargo, algo que parece tan evidente tiene aristas delicadas,
que generan muchas resistencias, no tanto al tema, sino a cómo
tratarlo.
relativista
Abordamos el tema desde distintas posiciones, recabando la opinión de
académicos y expertos, que dan su visión específica, pero también desde lo que
se denomina conciencia laxa fruto de una ética relativista, que hace a nuestra
forma de ser y de hacer. Esta última es la que quizás más preocupe ya que está
casi siempre presente y nos da, muchas veces, una legitimidad mal entendida.
Es comparable a las “mentiras blancas” de nuestra infancia. Muchas veces esas
“mentiras blancas” infantiles han mutado
a lo largo de nuestra vida convirtiéndose
en las “pequeñas corruptelas” que a
En las palabras de apertura de los 10 años de DERES, hicimos énfasis
veces reciben la aceptación social y de
en que debemos esforzarnos en mirar hacia adelante con un espíritu
las que todos somos cómplices. Desde
de colaboración, constructivo y sin confrontaciones. Otro camino
ese programa que nos copió un amigo
arrojaría resultados negativos, particularmente para los más débiles.
e instalamos en nuestro notebook, esa
Los uruguayos estamos en una etapa donde decidiremos quiénes
compra que hacemos sin boleta para
tendrán bajo su responsabilidad el destino de nuestro país, que se
ahorrarnos el IVA, hasta cuando con el
encuentra en una región donde subyacen divergencias de todo tipo.
comienzo de las clases muchas empresas
Un Uruguay mejor lo lograremos con la generación de alianzas donde
se ven obligadas a redoblar sus compras
empresarios, trabajadores, ciudadanos, sociedad civil, Estado, partidos
de papelería. ¡Hasta el término “corruptela”
políticos, etc. nos preocupemos por todo el país y no únicamente por
suena simpático!
nuestra “chacra” individual.
Si bien la ética debe ser inculcada
La transparencia, la equidad y el beneficio mutuo deberán estar
tempranamente a través de la educación,
siempre presentes en la construcción de estas alianzas o acuerdos.
concepto que mencionara uno de
De no ser así, en cinco años escribiremos una nueva editorial donde
los candidatos presidenciales en la
retrospectivamente lamentaremos la oportunidad no aprovechada.
celebración de los 10 años de DERES
y que compartimos, el foco en nuestra
Comité Ejecutivo de DERES
organización son las empresas. Por eso lanzamos el Manual para la Elaboración
de Códigos de Ética Empresarial en presencia de los candidatos presidenciales.
Porque es una herramienta de gran utilidad para las empresas que lo tomen con
un interés genuino y porque esperamos que colabore en disparar una discusión
más profunda sobre este tema. Así, la VII Conferencia Interamericana de RSE que
se realizará en diciembre en Punta del Este, y que tiene como lema “Afrontando
Retos con Responsabilidad”, será una oportunidad para reflexionar sobre la
conducta esperable de los empresarios.
1
Edición Nº 11
índice
4
Ética en los Negocios
Definición, alcance y
aplicación. Dilemas
éticos, “zonas grises”.
Un abordaje académico,
filosófico y empírico.
12
El negocio
mejor pago
Opinión. Columnista invitado:
Juan Carlos Raffo.
Estado del
Certificados arte de la
18
RSE
de carbono
Un mecanismo creado
con el objetivo de
regular y minimizar las
emisiones de gases
contaminantes.
En busca de
un buen ambiente
26
de trabajo
“El Monturero” es una
chance de ejercer una
modalidad de marketing
responsable junto al
Centro Pegasus.
ConSuma
conciencia
Cómo mejorar el clima
laboral para el bienestar
de los empleados y el
buen desarrollo de la
empresa.
La importancia
de un Código
de Ética
Las elecciones de
consumo son un aspecto
clave para intentar
revertir la preocupante
situación del planeta.
Agenda
DERES
22
28
Herramienta de
autoevaluación para
las organizaciones
38
sociales
Una serie de “principios
de buenas prácticas” para
realizar un autodiagnóstico
y -a través de élfortalecer la institución.
Cómico
y
Responsable
Reflexión:
La pregunta
de Emilia
44
2
20
Cuando la
comunidad
se ingenia
24
Un instrumento para
divulgar los valores por
detrás de una organización
y un referente de apoyo
para la toma de decisiones.
46
AUTORIDADES DE DERES
Presidente
Sr. Bolivar Conti
Vicepresidentes
Cr. Marcelo Lombardi
Dra. Laura Ramón
Directores del
Comité Ejecutivo
Cr.
Dr.
Cr.
Ec.
Cr.
Cr.
Darío Andrioli
Jorge Geréz
Nelson González
Roberto Horta
Alfonso Lema
Benito Piñeiro
Consejo Editorial
Sr. Ferdinando Cuturi
Lic. Virginia Gómez
Lic. Florencia Herrera
Lic. Daniel Laino
Cr. Marcelo Lombardi
Dra. Laura Ramón
Sr. Eduardo Shaw
Staff
Director Ejecutivo
Sr. Eduardo Shaw
Responsable de
Comunicación
Lic. Virginia Gómez
Asistente de Dirección
Sr. Juan Andrés Menéndez
Secretaría
Sec. Cristina Bonsignore
Av. 8 de Octubre 2801 | Tel.: 487 71 93
deres@deres.org.uy | www.deres.org.uy
Dirección General Daniel Coronel | Dirección Editorial León Mechulam | Redacción Lic. Juan Marcos Rodrigues,
Lic. Ivalú Muscarelli | Fotografías Latin Stock Uruguay, Ruben Giménez | Depto. Contable Cra. Caty Mechulam
| Dirección de Ventas dcoronel@terare.com.uy | Depto. de ventas Daniel Waynberg, Daniel Rivadavia, Raquel
Piñeyro, Alejandra D’Angelo | Depto. Legal Dr. Luis Fernando Iglesias | Corrección Daniel Waynberg | Fotocromía e Impresión: Imprimex S.A.
Es una producción de TERARE LTDA. Río Negro 1354 Piso 7 Of. 46 / 47
Montevideo, Uruguay - Telefax: (598 2) 901 94 08*
e-mail: terare@terare.com.uy - www.terare.com.uy
TERARE LTDA. vela por la máxima calidad y
coherencia de todos los artículos, pero no se
responsabiliza ni se identifica necesariamente
con todas las opiniones expresadas en ellos. El
contenido de los avisos publicitarios no son
responsabilidad del editor sino de las empresas
y/o firmantes que pautan en la revista.
nota central
Ética
en los
negocios
Entre lo blanco y lo negro
ético, ca.
(Del latín ethĭcus, y éste del griego ήθικός).
1. adj. Perteneciente o relativo a la ética.
2. adj. Recto, conforme a la moral.
3. m. desus. Persona que estudia o enseña moral.
4. f. Parte de la filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del hombre.
5. f. Conjunto de normas morales que rigen la conducta humana. Ética profesional
Aunque el término ya es estudiado
desde tiempos de los grandes filósofos de la antigua Grecia, aun hoy su
definición, alcance y aplicación son
discutidos. A su vez, se hace necesario diferenciar el concepto de la noción de moral. El Lic. Jaime Carrau
-profesor titular de Administración y
de Ética Empresarial de la UCUDALconcibe la ética como una “disciplina
filosófica que estudia los motivos por
los cuales una persona debería actuar
4
Así define la Real Academia Española esta palabra usada por nosotros a diario. “Fulano no es ético”,
“tal acción es anti ética”, “nuestro
deber moral y ético”… frases constantes y dichas a pecho hinchado.
La “ética” es mencionada tan a
menudo y en situaciones tan diversas que el término acaba perdiendo
sentido y queda jugado al parecer
de quien la menciona y quien la
escucha.
de determinada manera, en función de un código de conducta. La moral es un
saldo, (…) el resultado objetivizado en el pasado de todas nuestras acciones”.
Por otro lado, el Ing. Álvaro Faggiani -profesor titular de Marketing Internacional de la ORT- sostiene que “la ética es el análisis de las consecuencias, de
la utilidad propia de lo que se hace. La moralidad, a su vez, tiene que ver con
los principios y valores”.
Estos principios y valores están estrechamente relacionados a factores tales
como la comunidad, la cultura, la época, etc. Pero la ética, como ciencia del
comportamiento moral, no se detiene ahí. Su espectro de acción es más amplio de lo que podemos imaginar. Centrémonos entonces en el ámbito que
nos interesa… la ética en los negocios.
5
En la esencia
Muchos temas y situaciones a los que se enfrentan diariamente empresarios y empleados pueden situarse en lo que llamamos “zonas grises”,
sobre las cuales pueden existir opiniones muy diversas, lo que dificulta
la toma de decisiones.
Según el Manual para Elaborar Códigos de Ética Empresarial, creado
por DERES a pedido de muchas de sus empresas socias, la ética no se
ocupa de lo que se “puede” o “podría” hacer desde el punto de vista técnico, legal, económico, social, cultural, etc., sino que tiene como meta
fundamentar lo que debemos hacer para que la persona sea respetada
en su dignidad y la organización logre las finalidades propias de su identidad, contribuyendo al bien de sí misma y del conjunto de la sociedad.
RELACIONES
COMERCIALES
¿DOMINIO O
JUSTICIA?
En una visión tradicional,
cuando una empresa muy
grande negociaba con un
proveedor muy chico, o
Pero todo esto no es parte de una estrategia de Marketing Social o solamente un punto más dentro de la RSE de una empresa… o por lo menos
viceversa, quien tenía el
no debería serlo. “Anteriormente se hacía más foco sobre el Marketing
Social, mediante el cual los empresarios tenían que hacer actividades
poder en la negociación
sociales porque eso era bien visto y la empresa podía tener un beneficio de imagen. Hoy este cambio es de esencia; y las acciones se llevan
generaba las condiciones
a cabo no para presentar a la empresa como sensible, sino porque si no
comerciales, de calidad,
se recorren los caminos éticos no le irá bien a la empresa”, expresa el Ec.
Mauricio Oppenheimer, catedrático asociado de Marketing de la ORT.
de entrega, de precios
o de financiación. Con la
introducción del concepto de RSE, esto se fue modificando. Cuando una relación
se entabla en función de la fuerza de una de las partes, esta se vuelve muy
endeble y frágil, porque cuando cambian las condiciones del mercado o aparece
un nuevo proveedor o cliente, rápidamente se trata de substituir a quien imponía
condiciones dominantes. El imponer condiciones dominantes es como un boomerang,
que en lugar de generar fidelidad y lealtad en un vínculo comercial, lo que hace
es tener muy desconforme a una de las partes,
sin un criterio de equilibrio. Con la introducción
de la visión de RSE en la
gestión de los negocios, por más que haya una gran empresa en la negociación,
la base para establecer los negocios (que por supuesto respetan la rentabilidad)
debe ser de justicia. La visión de RSE corta el paradigma de la relación de fuerza,
transformándola y buscando generar relaciones fuertes e ideales, por convicción
y por justicia, que se puedan mantener en el tiempo. (Ec. Mauricio Oppenheimer,
Catedrático Asociado de Marketing de Universidad ORT)
6
Hoy en día es una realidad que cada
vez más empresarios se preocupan
por tomar decisiones sostenibles,
transparentes, éticas y morales. Y esto
viene sucediendo no por una obligación externa sino por una convicción
para lograr los resultados de la empresa. Lo cual no necesariamente se
refiere a ‘cifras’, como define Carrau:
“Cuando hablamos de ética en los negocios no estamos hablando de rentabilidad. Estamos hablando de temas
cualitativos, no cuantitativos”
Que las empresas tengan principios
éticos es una condición necesaria de
existencia actualmente. Y esta ética
debería verse reflejada también en la
relación con los empleados, con los
proveedores, con los clientes y en toda
la esencia de la gestión de la empresa.
Según el Cr. Walter Rossi -decano de
la Facultad de Ciencias Económicas y
de Administración de la Universidad
de la República- “las organizaciones
deben jugar de acuerdo a determinado tipo de valores, los cuales debe
definir cada organización. Al hacerlo,
todos los que están dentro de la empresa aprenden a manejarse de determinada forma. Una empresa debe tener definidos muy claros su misión, su
visión y sus valores. Y tiene que haber
desde el liderazgo una defensa muy
clara de esos valores”.
En este sentido Oppenheimer afirma
que “una empresa no puede recorrer
caminos éticos si el ‘Número 1’ de la
empresa no da ese ejemplo. El recorrer caminos éticos en una empresa
necesariamente tiene que transmitirse con el ejemplo”.
“...el que trabaja bien tiene menos
chances de verse expuesto a mentir
o a ‘coimear’; porque (...) se anticipa, desarrolla negocios, desarrolla
mercados y no queda capturado en
situaciones de ‘vida o muerte’”.
Cr. Pablo Regent
Profesor del IEEM
Blanco y negro
Es natural que, dependiendo de la posición que se ocupe dentro de la empresa, los dilemas y decisiones a los que se esté expuesto sean diferentes. “La
empresa es una pirámide; tiene gente con jerarquía más alta y gente con jerarquía más baja. Obviamente que el que trabaja en ‘puestos bajos’ puede tener
la expectativa o esperanza de no caer en las ‘zonas grises’, porque es un trabajo
bastante acotado en las responsabilidades que tiene, con contingencias bastante previstas, para que esté claro lo que tiene que hacer y lo que no tiene
que hacer”, considera el Cr. Pablo Regent -profesor full time del IEEM (Universidad de Montevideo)-, y acota, “cuando uno ‘sube’ dentro de la empresa
empiezan a haber decisiones que ya no son tan ‘blanco y negro’, desde el punto
de vista estratégico, desde el punto de vista comercial y muchas veces desde el
punto de vista moral o legal. Si alguien le tiene miedo a esto, no debería ‘subir’
dentro de la empresa, porque le pagan justamente para que use su criterio en
esas cosas”.
Por otro lado, más allá de la jerarquía, la valoración de la ética depende también del rubro del que estemos hablando. “Definir la ética no sería igual para
todas las empresas; porque no es lo mismo para una empresa que vende un
producto que para una empresa que ofrece servicios o que para una empresa
que vende ideas. No es igual para todos… no es igual de complejo para todos”,
recuerda Faggiani.
Controle su presión arterial
En Uruguay la hipertensión y sus consecuencias son la principal causa de muerte.
Por eso, Laboratorio Roemmers puso en marcha su Programa “¡Quiérase!, controle
su presión arterial”, incentivando la toma frecuente de presión.
7
La información de los clientes es una forma de propiedad privada y yo
-como funcionario de la firma- estoy obligado a custodiarla. Sólo la puedo
usar para poder trabajar con ella. Sin embargo, en nuestro país existe un
verdadero conflicto a la hora de guardar un secreto profesional, ya que la
amistad a veces está sobrevalorada. ¿Qué es más importante, la confianza en un amigo, al cual le confío este secreto (de pronto para que me dé
una mano en el trabajo) pero quien no tiene
derecho a conocerlo
ya que el cliente me lo
confió a mí, o guardar
a rajatabla la confidencialidad protegiendo al cliente de posibles daños si
se divulga la información? El funcionario puede pensar que -por el vínculo
de amistad- el secreto está debidamente protegido, pero el problema es
que el amigo también tiene amigos, y con el mismo criterio puede pensar
que lo que le confíe a este otro también estará protegido. Finalmente,
un secreto profesional puede llegar a ser un secreto a voces. Nada más
peligroso que el dilema
Igualmente, las acciones de cada profesional, ocupe el cargo que ocupe
entre amistad y condentro de la escala jerárquica de una
empresa y desarrolle el área que desafidencialidad. (Lic. Jaime
rrolle en el mercado, estarán estribadas en una escala de valores construiCarrau, Profesor Tituda a lo largo de toda su vida. El “arte”
está en saber manejar los valores
lar de Administración
propios y los pautados por la comy de Ética Empresarial
pañía. “La persona que trabaja para
una organización, aparte de ser “Juan
de la UCUDAL)
Pérez”, cumple un rol, y de pronto ese
EL DILEMA ENTRE
VALORES COMO LA
AMISTAD Y LA CONFIDENCIALIDAD DE LA
INFORMACIÓN DE LA
EMPRESA.
8
rol se llama gerente… y está atado a la
manera de proceder según su código
personal de conducta, pero también
está atado a la manera de proceder
según el código de la organización
donde trabaja”, añade Carrau.
Simplificándolo aun más, Regent considera que “la ética de verdad -que nadie
habla de ella- es trabajar bien. Normalmente, el que trabaja bien tiene menos
chances de verse expuesto a mentir o a ‘coimear’; porque, como trabaja bien,
se anticipa, desarrolla negocios, desarrolla mercados y no queda capturado
en situaciones de ‘vida o muerte’. Los negocios se manejan en ‘zonas grises’, y
hay que tener gente moralmente preparada en la empresa que ayude a que la
gente ‘moralmente sana’ se maneje fácilmente con buenas conductas. Y por
otra parte, tener empresarios que anticipen -lo más posible- las situaciones
dif íciles para no verse embretados”.
Compromiso de todos
Como forma de reglamentar las acciones “moralmente sanas” dentro de las empresas han surgido los ya
mencionados Códigos de Ética. Pero la construcción
de estos dentro de cada organización no es un proceso sencillo y no puede dejar de cumplir con ciertas
pautas. “El Código de Ética debiera reflejar la cultura
de cada organización. Pero las líneas son siempre difíciles de definir. Cuando se establecen definiciones
muy precisas en un código, éste deja de ser un Código de Ética y pasa a ser un efecto burocrático”, afirma
Rossi.
Este proceso tendrá características muy particulares
dependiendo de la compañía, porque, como apunta
Oppenheimer, “cada empresa tiene diferentes visiones sobre hasta dónde deba alcanzar el Código de
Ética, pero necesariamente deben convivir dos cosas,
el ejemplo del liderazgo de la empresa y la sistematización del traslado de la cultura del ámbito. El Código
de Ética debe ser discutido y elaborado por los diferentes niveles operativos de la empresa -jefes, gerentes, directores-, generando un manifiesto de cómo se
quiere ser como empresa. La virtud de que eso esté
escrito y que no sólo sea parte de la cultura, es que
compromete a las personas en cada uno de los puntos
planteados, porque todos lo firmaron”.
9
DE REGALOS EMPRESARIALES
Y FAVORES COMERCIALES
El concepto de “Favor Comercial” es asimilable al
concepto de “Regalo Empresarial”. Y este puede
hacerse por dos motivos: 1) Agradecer una sana
relación comercial y nada más. 2) Intentar generar
una reciprocidad indebida, por parte de un cliente
o proveedor, en un funcionario de nuestra organización. Puede ser perfectamente legítimo recibirlo, pero en determinadas circunstancias existe
peligro de escandalizar a otros (escandalizar significa influir directa o indirectamente en otra persona para que actúe mal). Si un gerente recibe un
regalo de valor y con sana intención, como puede serlo el agradecimiento,
se corre el riesgo de escandalizar indirectamente a funcionarios de la empresa que no sepan por qué lo está recibiendo, y se estará abriendo una
puerta que puede ser difícil volver a cerrar. La única manera de no caer en
esta zona gris es tener una política explícita al respecto. Hay que tener
en cuenta que es conveniente -si no se prohíbe recibir regalos- que estos
sean de valor insignificante en relación al salario del funcionario, de manera
que se minimice la posibilidad de reciprocidad. Por su parte, los favores comerciales son contraprestaciones que, al igual que
los regalos empresariales, generan la posibilidad
La única
de una reciprocidad indebida. Quien recibe el favor
manera de
queda “endeudado” con quien lo otorga. Tarde o
temprano, favor con favor se paga, y esto puede
no caer en
ser en contra de los intereses de la empresa. El
esta zona
remedio es volver explicitas las “reglas del juego”,
gris es tener sin dejar librada a la conciencia del funcionario la
una política resolución del dilema de recibir o no regalos, pedir
o no favores, o bien concederlos o no. (Lic. Jaime
explícita al Carrau, Profesor Titular de Administración y de
Ética Empresarial de la UCUDAL)
respecto.
10
A esto Carrau agrega: “un código de
ética puede tener mucha o ninguna
importancia dentro de una empresa.
Un código de ética es un manual de
normas para reglamentar las preferencias morales de la compañía, pero
para que eso tenga validez requiere
una verdadera participación y consenso de todos acerca de una escala
de valores. Un código de ética va a
servir en la medida del compromiso
que los miembros de la organización
tengan con ese código que crearon. Si
no existe ese compromiso, si es meramente cosmética, mejor nunca hubieran presentado un código de ética,
para no perder el tiempo. Un código
de ética es válido si es el producto de
un querer general de todos los participantes de la firma, y están todos dispuestos a reglar su conducta por ese
código, y además están todos dispuestos a hacerse cargo de los problemas
que genere la aplicación del código”.
No podemos afirmar que con la creación de un Código de Ética ya está
todo dicho. Regent sostiene que “el
Código de Ética tiene dos restricciones. Una es la credibilidad de la dirección; y la otra es la capacidad de
la empresa para supervisar el Código
de Ética”. A su vez, para el Dr. Gastón
Labadie -decano de la Facultad de
Administración y Ciencias Sociales
de la ORT y catedrático de Comportamiento Organizacional y Recursos
Humanos- “es importante distinguir
la dimensión de responsabilidad social de las empresas de lo que es el
comportamiento ético en el interior
de las mismas, por ejemplo en su gobierno. A veces, el ejercicio de Responsabilidad Social Empresaria no
Preguntas para un chequeo ético
□ ¿Es legal? ¿Transgrediré las leyes civiles o
la política de la empresa?
□ ¿Es equilibrado? ¿Es justo para todos los
interesados tanto a corto como a largo plazo?
¿Favorecerá las relaciones benéficas entre
todas las partes implicadas?
□ ¿Cómo me sentiré? ¿Me sentiré orgulloso?
¿Me gustaría que mi decisión se hiciese pública?
¿Me gustaría que mi familia se enterase?
Extraído de “Un dilema ético”. Fuente: Blanchard y Peale, 1988.
El texto presenta un interesante ejemplo que puede leerse en
http://www.geocities.com/scuotri/dilema.htm
necesariamente se compadece con prácticas de gobierno corporativo. Como en
cualquier declaración de valores, se precisa también la práctica cotidiana que lo
refuerce, a nivel del dueño y a nivel de los empleados.
Hecho carne
Finalmente, cada empresa definirá los puntos, las acciones y el alcance que deba
tener su Código de Ética. Los fundamentos, normas o principios marcados allí
deberán estar dirigidos a la organización, adoptando la forma que tenga sentido
y que sea eficaz en términos organizativos. Y, aunque la ética individual apele a
la conciencia de cada persona y la ética empresarial apele al equivalente organizativo, las dos no pueden separarse absolutamente, porque quienes realizan las
tareas en las organizaciones son personas concretas, con su ética privada y sus
convicciones personales sobre qué se debe hacer en cada momento.
Y hasta ahí llega la subjetividad del asunto, tal como opina Carrau: “Los valores
no dependen de mí. Yo no los creo… yo los descubro y los muestro. Los valores
requieren realización, y una vez que se realizan, se encarnan en la persona que
los realizó. De alguna manera, yo me transformo en lo que hago. Si los valores
fueran subjetivos, todo valdría”.
11
mejor pago
El negocio
opinión
Uno de los más destacados periodistas y docentes universitarios uruguayos
acostumbra sacarles con peine fino a sus estudiantes los pruritos sobre
géneros y estilos asegurándoles que, en rigor, sólo existen dos tipos de
periodismo: el que está bien hecho y el que está mal hecho. Recién iniciada
la carrera, y posiblemente sin siquiera darse cuenta de la magnitud de lo que
están escuchando, los futuros profesionales reciben así la primera lección de
ética aplicada al trabajo.
Más allá de los gustos personales de cada uno, el fondo de la cuestión pasa
por el rigor, la precisión, la pertinencia y la honestidad con que fue investigada
y luego publicada la información, una máxima muy fácil de enunciar cuya
puesta en práctica resulta bastante más tortuosa. Así y todo, es ésta la única
forma de estar a la altura del papel que nos toca desempeñar a los periodistas
en cualquier democracia liberal contribuyendo al desarrollo social. De hecho,
hay acuerdo en la profesión sobre que la información que publicamos es un
bien social antes que un producto.
Bajo este paradigma, y tomada en cuenta la capacidad de influir en la toma de
decisiones que tiene el periodismo, la responsabilidad de quienes lo ejercen
resulta obvia y no acepta claudicación de tipo alguno. Amén de los siempre
interesados esfuerzos individuales y corporativos por sesgar la realidad sobre
la que trabajan los cronistas, el compromiso con la verdad hace de único faro
en mares generalmente turbios y embravecidos.
Sobran los gobernantes, políticos en general, empresarios, sindicalistas
e individuos particulares, entre los más variopintos grupos de presión,
que claman por imparcialidad y ponen el grito en el cielo por supuestas
desviaciones periodísticas que los perjudican cuando son los mismos que
harían fila (o pagarían) por conseguir que los medios publiquen una nota tan
subjetiva, parcial y antojadiza como les plazca. De hecho, no es este el peor
favor que hacen al sector, y por ende al país, sino que ganan por goleada la
opacidad, las tergiversaciones, el retaceo de información, el ocultamiento y
la mentira.
Es cierto que también del otro lado del mostrador existen medios y periodistas
sesgados, imprecisos, vagos y deshonestos, que muchas veces dejan mal
parado al rubro fogoneando la tesis de que atrás de las noticias hay otro interés
que el de informar.
La espiral es peligrosa. Con unos y otros dudando de la integridad y las buenas
intenciones de la contraparte, se hace cuesta arriba un resultado socialmente
beneficioso.
Columnista invitado:
Juan Carlos Raffo
Editor de El Empresario
12
Por suerte, la sociedad se mantiene bastante ajena a estas rencillas de entre
casa (o las pone en su justo lugar cuando se hacen públicas) y premia o castiga
a los involucrados con su confianza. En días de suspicacia constante y con una
creciente fragmentación social, tener crédito, que otro crea en uno, resulta
clave para seguir avanzando.
Y, por si alguien aún no se avivó, invertir en ética es hoy el negocio que paga
mejores dividendos.
Alimentación y Salud Cardiovascular
noticias empresariales
Programa Roemmers
“Mejora tu calidad de vida…
¡cuida tu corazón!”
Laboratorio Roemmers desarrolla desde el año 2007
un programa de detección y
modificación de los factores
de riesgo cardiovascular, del
cual participan voluntariamente más de 300 personas,
funcionarios del laboratorio
y de las empresas tercerizadas (vigilancia, limpieza, jardinería y comedor).
Dicho programa, cuya duración es de dos años, es desarrollado por un equipo de salud integrado por médicas cardiólogas integrantes de
la Cátedra de Cardiología y una nutricionista. A todos los participantes se les realiza un diagnóstico de su riesgo cardiovascular y en entrevista individualizada se les
proponen estrategias para disminuirlo. Además, se realizan acciones globales que
apuntan a construir desde el entorno laboral hábitos de vida cardiosaludables.
yuno y dos tiempos de comida
como mínimo. Los profesionales de la salud entendieron
que en este resultado influye
positivamente la posibilidad de
realizar hasta tres de las cuatro
comidas en el comedor.
Actualmente se está trabajando en introducir cambios en
la forma de preparación de
los platos para tornarlos más
cardiosaludables, como, por
ejemplo, disminuir las frituras
y el contenido en huevos, así
como aumentar el contenido
en vegetales. Para fortalecer
la promoción de buenos hábitos nutricionales se realizará
un Concurso de Recetas Cardiosaludables y se participará
activamente en la campaña de
DERES “Hacete el bien”.
Los colaboradores de Roemmers y de las empresas tercerizadas disponen de un
comedor donde se sirve desayuno, almuerzo y merienda, con un costo simbólico
para el trabajador. El almuerzo contempla cinco opciones de menú (una de ellas
sin sal) y la posibilidad de contar con dietas especiales cuando existen condiciones
médicas que lo justifican.
Acorde a lo planteado por la
OIT, el lugar de trabajo constituye una plataforma ideal para
intervenciones que apunten a
mejorar la nutrición. El tiempo del trabajo suele englobar
el horario del almuerzo y muchas veces el del desayuno y
la merienda. Además, brinda
una plataforma colectiva que
es primordial cuando se trata
de intervenciones en materia
sanitaria. Es también un ambiente multiplicador, ya que
los trabajadores seguramente
compartan con sus familias lo
que acontece en su trabajo.
En el marco del programa “Mejora tu calidad de vida… ¡cuida tu corazón!”, el diagnóstico de situación realizado en Roemmers muestra que el 52% de los participantes del programa presentan algún grado de sobrepeso u obesidad (resultados en
sintonía con la realidad de la población nacional). Asimismo, como dato favorable,
el 89% tiene una distribución adecuada de las comidas, dado que realizan desa-
Por tanto, es lógico que desde
la responsabilidad social la empresa se preocupe y ocupe de
la alimentación de sus colaboradores.
Como es bien conocido, las enfermedades cardiovasculares son la primera causa
de muerte de nuestro país, además de ocasionar importantes problemas de salud,
como el infarto cardíaco y los accidentes cerebrales, entre otros. Si se disminuyen
los factores de riesgo para estas afecciones, puede llegar a descenderse hasta en un
40% la mortalidad por esta causa.
Los factores de riesgo cardiovascular sobre los que se puede actuar son el sobrepeso, el sedentarismo, las alteraciones de grasas en sangre, la hipertensión y el tabaquismo. Por varias razones, entonces, la mejora en los hábitos nutricionales es
fundamental.
13
noticias empresariales
Foto: Inés Arrospide, Gerente General
de Manpower Uruguay; Cristian Koch
Castro, Representante Regional para
Sudamérica del ACNUR.
Orientación laboral para
Refugiados en el Uruguay
El 23 de Junio de 2009 -el mismo día en que Montevideo fue declarada “ciudad
solidaria” con los refugiados- Manpower Uruguay firmó una Carta de Intención con el ACNUR (Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados), formalizando un acuerdo que pueda dar visibilidad a la temática y
sentar las bases de un trabajo permanente entre ambas organizaciones.
De acuerdo con la Convención de Ginebra sobre el Estatuto de los Refugiados,
un refugiado es una “persona que se encuentra fuera de su país de nacionalidad o residencia habitual, tiene un fundado temor de persecución a causa de
su raza, religión, nacionalidad, pertenencia a un determinado grupo social u
opiniones políticas, y no puede o no quiere acogerse a la protección de su país;
o retornar a él por temor a ser perseguido”.
Según datos que maneja el SEDHU (Servicio Ecuménico para la Dignidad Humana), socio estratégico de Manpower Uruguay para este proyecto, existen actualmente en nuestro país unas 150 personas refugiadas. La mayoría proviene
de Colombia y también hay africanos y asiáticos.
Sin Fronteras
La ayuda a los refugiados es uno
de cuatro pilares en los que se
asienta la plataforma global de
Responsabilidad Social Corporativa de Manpower. En este
marco, “Sin Fronteras” es un
Programa de Orientación Laboral y Búsqueda de Empleo
para inmigrantes y refugiados
en Uruguay, a través del cual voluntarios de Manpower administran talleres de orientación
laboral a grupos de refugiados
para orientarlos acerca de las
posibilidades existentes en el
mercado laboral uruguayo y
brindarles herramientas para
abordar la búsqueda de empleo.
Según indicó Inés Arrospide,
Gerente General de Manpower
Uruguay, “la posibilidad de ayudar a estas personas le da otro
sentido a nuestro trabajo. Es
muy gratificante ser un puente
al empleo para quienes además
del desarraigo sufren por no encontrar un lugar en el mercado
laboral”.
En la
naturaleza
está todo
para estar bien
La Selva nació en 1910 y se proyectó como una empresa líder con una
dedicación basada en la cosa bien hecha. Su éxito se basa en la pureza y calidad
de sus productos, 100% naturales. El empleo de hierbas cuidadosamente
escogidas, la higiene y un proceso de selección, secado y envasado que
busca preservar la esencia de cada hierba, aseguran un producto auténtico
y natural.
Bajo la consigna “en la naturaleza está todo para estar bien”, la Selva busca
transmitir su conocimiento para lograr que la gente tenga una mejor calidad
de vida.
14
La empresa recicla además el papel
utilizado a través de la ONG Repapel,
que lo suministra a escuelas públicas
participantes del programa como
materiales y útiles de papel reciclado.
Asimismo gestiona la recolección de
pilas para su correcto desecho, evitando
la contaminación ambiental.
Rock en Ruedas Solidario de CUTCSA
recibió el premio al Mejor Proyecto
de Relacionamiento con la Juventud
(Educación y Cultura) de la UITP en
el marco del 58° Congreso Mundial en
Viena, junio de 2009, con la participación de la UNESCO.
Juan Salgado - Presidente de CUTCSA
CUTCSA
Primer premio
a nivel mundial
La UITP es la red mundial de profesionales del transporte público y agrupa a
más de 3.100 organizaciones y empresas del ámbito del transporte urbano,
local, regional y nacional de más de
90 países de todos los continentes. Es considerada la autoridad internacional en
cuestiones de transporte público y sus estudios y opiniones punto de referencia
para la emisión de normas y recomendaciones para esta esfera de actividad en
todo el mundo.
El Premio Joven de la UITP (Youth Project) recompensa la creatividad y la innovación en las iniciativas dirigidas a los jóvenes, fomentando su involucramiento
con el transporte público. Apenas 15 proyectos fueron seleccionados para las
semifinales (de un total de 120), de las distintas regiones geográficas del mundo.
CUTCSA, como manifestación de su compromiso y responsabilidad social, promueve y apoya proyectos relacionados con el objetivo de una vida mejor para los
niños y los jóvenes, enfocando el desarrollo de su salud y educación.
Rock en Ruedas Solidario de CUTCSA
proporciona a bandas emergentes la
promoción en medios masivos, el escenario y los equipos para llevar espectáculos musicales de nivel profesional
a los jóvenes de todos los barrios de
Montevideo y su área metropolitana.
En contrapartida, se instó a la audiencia a donar comestibles no perecederos
a organizaciones de ayuda y asistencia
a la población de menos recursos.
Los vínculos de la empresa con la comunidad y con las autoridades locales
se reforzaron, haciendo realidad un
factor de más y mejor integración en
nuestra sociedad. Los espectáculos
fueron eventos populares, acontecimientos especiales en sitios que habitualmente no reciben este tipo de
fenómenos culturales. Por otra parte,
distintas organizaciones de ayuda, públicas y privadas, recibieron importantes donaciones a través de estos shows.
CUTCSA agradece a todos los participantes por hacer que este esfuerzo
valiera la pena.
15
noticias empresariales
100
años
de exploración e innovación
de conquista y pasión
100 Proyectos Solidarios
El 4 de junio de 2009 en el Teatro Solís, L’Oréal celebró su centenario con
la consigna “100 Años Haciendo el
Mundo más Bello”.
Desde hace un siglo L’Oréal ha estado dedicada a la gran aventura de la
belleza. Lo que comenzó como un
pequeño negocio familiar, ha crecido, convirtiéndose hoy en una compañía líder mundial en el rubro de la
cosmética y la belleza, con más de
67.500 empleados, y con productos
distribuidos en 130 países.
L’Oréal es una de las primeras compañías de cosméticos que amplía el
concepto de belleza, con un vasto
portafolio de marcas, que expresan
estilos de vida y tendencias muy diferentes.
1
2
3
4
La historia de L’Oréal es además la historia de una familia que en los
últimos 100 años ha apoyado y acompañado el destino del Grupo.
Cada uno de los cuatro líderes que sucedieron al fundador de L’Oréal,
Eugène Schueller, han establecido una estrecha relación con la familia
fundadora, basada en la confianza y el respeto. Esta firme lealtad es
una fuente de fuerza y orgullo para L’Oréal.
Para celebrar su centenario, L’Oréal eligió hacerlo principalmente
con generosidad. Es por eso que cada una de sus filiales apoyará un
proyecto solidario local. Existirán en paralelo en todo el mundo 100
proyectos solidarios, que apuntarán a ofrecer ayuda y soluciones eficientes a las comunidades más vulnerables.
En Uruguay, L’Oréal presentó el proyecto “Descubriendo la belleza de
tus talentos”, que consiste en apoyar, en forma exclusiva, al Taller de
Expresión Plástica de la Fundación Teletón. El objetivo de este taller
es fomentar la expresión de los niños a través de la plástica, optimizando los resultados terapéuticos a nivel emocional, social, motriz y
cognitivo. L’Oréal alentará también acciones de voluntariado entre
sus colaboradores.
16
1
Fila de arriba: Verónica Decker; Ema
Young; Santiago Martirena; Matías
García; Verónica Rattin.
Fila de abajo: Johnatan Larrosa;
Facundo Lomez; Belén Cachés.
2
Rosario Barbagelata, Directora de
Recursos Humanos de L’Oréal; Juan
Pera, Director General de L’Oréal;
Mauro Pesce; Jannina Fernández.
3
Ana Terán, Equipo Responsabilidad Social
de L’Oréal; Rosario Barbagelata, Directora
de Recursos Humanos de L’Oréal; Juan
Pera, Director General de L’Oréal;
Verónica Rattin, Directora Ejecutiva de
Fundación Teletón; Cecilia Viola, Equipo
Responsabilidad Social de L’Oréal.
4
Verónica Decker; Ema Young; Verónica
Rattin; Rosario Barbagelata; Cecilia
Viola; Ana Terán y Luciana Bukoviner
con Merlina.
Seguro Obligatorio de
Automotores
El Seguro Obligatorio de Automotores (SOA)
es una forma de seguir compartiendo el mismo lugar, por eso decimos que es para vos y es
para mí, es para todos.
Este seguro rige desde el 19
de agosto de 2009 y lo deberán tener todos los vehículos automotores y remolcados (incluyendo motos, a
excepción de las de menos
de 70 cc) que hayan sido
empadronados con anterioridad a esta fecha.
El Banco de Seguros del
Estado desde sus inicios, se
forjó como una institución
destinada a cumplir con el
principio mismo de la previsión social en toda su amplitud, adoptando políticas
que permitan extender este
compromiso en todos los
ámbitos y desarrollando
también políticas de responsabilidad empresarial,
apostando a la educación y
a la prevención en materia
de accidentes de tránsito.
respecto a la responsabilidad individual y colectiva de prevenir y/o
minimizar los riesgos a los cuales los
ciudadanos pueden estar expuestos.
Esta política de Responsabilidad Social
Empresaria, se alinea con la implementación del nuevo Seguro Obligatorio de
Automotores, ya que éste implica la adopción de un compromiso como ciudadanos,
quienes al frente de un vehículo, son conscientes del daño o riesgo al que se exponen o
que pueden ocasionarle a un tercero.
El objetivo fundamental del Seguro Obligatorio de Automotores, es el de proteger
al ciudadano ante un accidente de tránsito.
En el BSE es muy simple y ágil su contratación, brindando la confianza y tranquilidad
de contar con el respaldo de la institución
que desde 1911 está actuando en procura
de dar la mejor opción para proteger a
todos los uruguayos.
A través del desarrollo de programas de educación vial para niños y jóvenes, el BSE educa
17
de carbono
Certificados
estado del arte de la RSE
El tema del cambio climático es de
vital importancia e implica una rápida
acción para restaurar la situación
del planeta. Para intentar reducir la
contaminación, como gran responsable
del problema, uno de los mecanismos
aplicados por consenso internacional
son los “bonos de carbono”.
El comercio de los
derechos
En diciembre del año 1997 los países industrializados del mundo se comprometieron,
en el Protocolo de Kyoto, a llevar adelante
una serie de medidas para reducir los gases
de efecto invernadero. Los bonos de carbono (cuyo nombre correcto es certificados
de carbono) son un mecanismo creado internacionalmente en el año 2001, luego del
acuerdo internacional en Kyoto, con el objetivo de regular y minimizar las emisiones de
gases contaminantes.
Estos determinan un límite sobre la cantidad de deshechos que pueden emitir las
empresas, las cuales deben gestionar un
número de derechos para poder emitir
determinada proporción de residuos. Las
compañías que exceden su contaminación
pueden comprar más derechos a aquellas
que no alcancen el límite aceptado. De ese
modo, las empresas que menos dañan el
medio ambiente se ven beneficiadas económicamente, y las que contaminan tienen la
posibilidad de continuar normalmente con
su producción, pero pagando por ello.
18
En Uruguay
En el año 2008 el comercio mundial de certificados alcanzó un nivel récord de U$S
125 mil millones. En Uruguay la actividad
ha comenzado de forma relativamente tardía, y solamente hay unos pocos proyectos
operativos. Sin embargo, en este momento
hay muchos planes que están en proceso
de implementación en el país.
Según representantes de Carbosur, una
empresa uruguaya dedicada a brindar
servicios especializados en el área del
cambio climático, el país ha reaccionado
muy bien y prontamente a los compromisos asumidos en la Convención Marco
de las Naciones Unidas sobre el Cambio
Climático (CMNUCC) y su Protocolo de
Kyoto. El 29 de diciembre de 1994 se creó la Unidad
de Cambio Climático (UCC) en la Dirección Nacional
de Medio Ambiente (DINAMA), del Ministerio de Vivienda Ordenamiento Territorial y Medio Ambiente
(MVOTMA). Uno de los requisitos para la aprobación
de un proyecto del Mecanismo de Desarrollo Limpio
(MDL) es la aprobación por parte del gobierno local, y
por eso el 9 de julio de 2001, por resolución ministerial
del MVOTMA, la UCC desarrolló esas funciones ejecutivas como la Autoridad Nacional Designada para
el MDL. Esto quiere decir que sin la aprobación de la
UCC no se pueden reclamar certificados a las Naciones Unidas. Como parte del proceso de aprobación nacional, debe realizarse una consulta pública que incluye dos audiencias para recibir comentarios y preguntas
de las partes interesadas y del público en general.
También existe un sector paralelo al mercado de certificados de las Naciones Unidas, denominado “Mercado
Voluntario”, el cual se basa en la responsabilidad social
de numerosas empresas y otro tipo de instituciones,
que buscan neutralizar las emisiones resultantes de
sus actividades. Una parte importante de este mercado
voluntario tiene como actores a empresas que se están
anticipando al inminente desarrollo de legislación en
Estados Unidos, que limitará fuertemente las emisiones de gases de efecto invernadero.
¿Positivo o negativo?
Está estipulado en este protocolo que todos los proyectos deben cumplir con dos requisitos básicos, la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero y la
contribución al desarrollo sostenible del país anfitrión.
Por lo tanto, según los expertos, son muy amplios los
aspectos positivos y muy pocos los aspectos negativos
relacionados a los certificados.
Los proyectos que generan certificados se pueden dar
en distintos sectores, como el empleo de energías renovables (hidráulica, eólica, solar, biomasa, etc.); sustitución de combustibles en la generación de energía; mejora de la eficiencia energética (consumo, transmisión y
distribución); mejora de la eficiencia en la demanda de
energía (uso de equipos, elementos y sistemas más eficientes); sustitución de combustibles y mejora de la eficiencia en procesos industriales; mejora de la eficiencia
energética y sustitución de combustibles en edificios;
reducción de emisiones en el sector transporte; recuperación de metano y forestales, entre otros.
19
estado del arte de la RSE
Cuando
la comunidad
se ingenia
La RSE, entendida no como beneficencia sino como una forma de dirigir los negocios, se afianza cada vez
más en la sociedad y Uruguay no es
la excepción. Esa forma de dirección
empresarial apunta fundamentalmente a procurar ganar más, dando más a la
comunidad en sus diferentes manifestaciones.
Desde la óptica de la comunidad, entonces, esperar que una empresa colabore con el objetivo específico de una organización o de un conjunto de individuos, sin más, es hoy probablemente una idea “fuera de moda”.
Eso es fácil de comprender: si una empresa tiene la opción de concentrar sus
esfuerzos en un proyecto que, además de significar un impulso en la comunidad, le permite obtener beneficios tangibles, seguramente el empresario se
verá más tentado a elegir esa opción y sucesivamente dejará de atender proyectos que no cumplan con estas características. Maximizar el rendimiento
del dinero, tiempo, know-how, el sentimiento de los colaboradores y otros
recursos de la empresa es una obligación de sus directores, no menos importante que la de lograr un mayor involucramiento con la comunidad. El proyecto que logre combinar ambos objetivos tendrá grandes chances de salir
adelante.
20
Esto ha determinado, en gran medida, que las organizaciones sociales
busquen ofertas novedosas para generar situaciones de beneficio mutuo (“win-win situations”) y así captar con más legitimidad el interés de
las empresas.
Uruguay no ha permanecido ajeno a
este cambio. Cada vez más aparecen
proyectos que, con enorme creatividad y no menos esfuerzo, se abren
camino con buen paso y ofrecen lo
que las empresas están buscando.
Es el caso del Centro Ecuestre Pegasus, una institución amiga de DERES
desde hace tiempo. En oportunidades anteriores hemos divulgado
las actividades que desarrolla con
esfuerzo y mucho valor desde hace
años. Vale la pena visitar su página
web, www.centropegasus.com. Pegasus ha contado hasta ahora con la
valiosa ayuda de empresas -socias y
no socias de DERES-, como NaturalLife, que brinda desde hace tiempo
becas para los alumnos del centro, y
la Barraca González Lamela, que facilita la ración para los caballos.
Sin embargo, Mariana y Clementina,
las técnicas a cargo del centro, notaron rápidamente que obtener becas
no era la forma más eficiente de lograr financiamiento para su objetivo
último (brindar sesiones de equinoterapia a cualquiera que lo necesite e
independientemente de los recursos
con que cuente para costearlo), y comenzaron a buscar formas más dignas de sustentar su centro.
El proyecto de Pegasus
tiene dos etapas:
2) La organización de un
centro multidisciplinario que
incorpore el aporte de psicólogos,
fisioterapeutas,
fonoaudiólogos, asistentes
sociales, etc., que permita
brindar una atención integral
para lograr los mejores resultados en el menor tiempo.
“El Monturero” es una chance
para que empresas sensibles
a la responsabilidad social y
que quieran ejercer una modalidad de marketing responsable colaboren con el Centro
Pegasus, saliendo de un esquema de beneficencia pura y
acercándose a otro en el que
todos resultan ganadores.
Surge así una creativa fórmula a partir de lo que mejor saben hacer: divulgar
su pasión por los caballos. La idea de llegar a un medio masivo de difusión y las
ganas incansables dieron origen a “El Monturero”, un programa de televisión
producido por M5 S.R.L., sociedad de la cual Pegasus es socio. Las ganancias
provenientes de la venta de publicidad llegan directamente al centro.
Según nos cuentan Mariana y Clementina, llegar a convencer a los canales de
televisión no fue fácil. Sin embargo, Saeta TV Canal 10 les dio la oportunidad
y desde el 7 de marzo “El Monturero” se emite todos los sábados a las 11:00
de la mañana, con el asesoramiento técnico de Atenea Producciones. Si bien
el proyecto aún está lejos de independizarse, ha dado pasos gigantes con el
apoyo sostenido de las empresas avisadoras (Hill’s, Camur S.A. -BMW-, Los
Barrales, Laboratorios Microsules, Las Rosas e Hípica Rioplatense) y pretende continuar así.
Actualmente se emite también por Canal 7 y no se descarta que pronto se
pueda emitir a través de otros canales, para lograr una mayor difusión en el
interior del país.
He aquí entonces una modalidad que seguramente resultará
atractiva para cualquier empresa que quiera difundir sus productos o servicios, a la vez que colabora con Pegasus en su proyecto.
Vaya nuestro aliento a Pegasus entonces y una congratulación a
todas las empresas colaboradoras.
• El Centro Ecuestre Pegasus es un centro de equinoterapia que
funciona desde el año 2005 en Jacksonville, y está a cargo de dos
técnicas, Mariana Larrobla y Clementina MacGillycuddy.
• Los resultados que se logran a través de la equinoterapia son
asombrosos. Una primera noción se puede tener a través de la
página web www.centropegasus.com o acercándose a las instalaciones (Ruta 101, km 17.500).
Más información en
www.centropegasus.com
1) El techado del picadero,
que resulta indispensable en
un país como Uruguay, con
inviernos largos y lluviosos.
El éxito de la equinoterapia
radica fundamentalmente en
la continuidad del tratamiento.
21
estado del arte de la RSE
ConSuma
conciencia
Cuando las personas son conscientes del impacto -positivo o negativo- que
tendrá su consumo y analizan cuidadosamente sus compras en búsqueda
de un balance entre satisfacción personal e impacto sucede lo que se llama
“consumo consciente”.
El mundo que queremos
Estudios indican que actualmente la humanidad consume 30% más de
recursos naturales que lo que la tierra puede renovar, por lo que se debe
hacer un cambio en el modelo de consumo y producción. Si seguimos así,
el panorama no es alentador. Se prevé que en menos de 50 años el planeta
Tierra podría atender tan solo la mitad de la necesidad mundial de agua,
energía, alimentos y depósitos de basura.
Muchos lugares del mundo ya sufren carencia de agua de buena calidad,
mientras que numerosos países poseen gran contaminación en sus centros
urbanos y el calentamiento global es una creciente preocupación mundial.
Las elecciones de consumo son un aspecto clave para minimizar el impacto e intentar revertir la preocupante situación del planeta.
Las características del mundo en el que vivimos son determinadas por el
impacto de las elecciones de consumo. Al decidir por qué se compra, qué
comprar, cómo comprarlo, de quién, su utilidad y el descarte de lo que ya
no sirve, el consumidor está eligiendo las características del mundo que
desea. Si se consume conscientemente se favorecerá a que los impactos
sean positivos, minimizando los impactos negativos.
22
El consumo consciente
es aquel que logra un
verdadero equilibrio
entre sostenibilidad y
complacencia. Generalmente,
las personas que han
logrado interiorizar este
concepto de consumo
ponen empeño en difundir
la noción y la práctica a
través de la promoción de
pequeños gestos que, al
ser realizados por muchas
personas, suscitan grandes
transformaciones.
El pilar: la educación
Al momento de hacer compras lo ideal es plantearse el impacto positivo o negativo que esa acción
puede tener sobre la economía, las relaciones sociales, la naturaleza y el individuo mismo y la satisfacción personal con el producto. Debemos aprender a tomar una postura diferente respecto al consumo, una actitud que parta del planteamiento sobre la necesidad real de consumir un determinado
producto, la variedad, en caso que decidamos adquirirlo, y la opción correcta.
El consumo consciente es aquel que logra un verdadero equilibrio entre sostenibilidad y complacencia.
Generalmente, las personas que han logrado interiorizar este concepto de consumo ponen empeño en
difundir la noción y la práctica a través de la promoción de pequeños gestos que, al ser realizados por muchas personas, suscitan grandes transformaciones.
Para difundir y educar sobre el tema las instituciones son grandes aliadas. A través de productos periodísticos,
los medios de comunicación son una vía para generar en los individuos el interés de informarse y educarse
al respecto. Las empresas, a través de la difusión, también pueden promocionar el tema entre sus empleados,
proveedores y clientes.
Los establecimientos de enseñanza son unos de los principales responsables de poner el tema sobre el tapete.
Este trabajo puede ser realizado a través de conferencias de toma de conciencia, capacitación de formadores de
opinión y procesamiento de los contenidos, materiales, metodologías y procesos que se manejen para instruir sobre
el tema.
Practicar un consumo consciente y responsable empieza por la simple observación de nuestro consumo diario. No
hay que olvidar que el cambio comienza en uno, y cada acto y decisión que tomemos procurando un consumo consciente contribuirá a garantizar la preservación de la vida en el planeta.
Fuente: www.akatu.org.br
23
estado del arte de la RSE
a
i
c
n
a
t
r
o
p
m
i
La n
u
de o
g
i
d
Có ca
i
t
É
de
ser un tema de gran relevancia y valor dentro y entre las empresas, DERES
La ética es parte esencial Por
ha desarrollado un manual para la elaboración de Códigos de Ética Empresade la filosofía empresarial rial, compuesto de seis capítulos y anexos. El mismo fue resultado del Grupo de
Trabajo de Ética de DERES conformado por integrantes de ANCAP, ANTEL,
porque orienta al sistema Banco Comercial, Carle & Andrioli, Canarias SA, Crédit Uruguay, Deloitte,
de valores que permite Mr. Bricolage, Punto Ogilvy, República AFAP y Teyma.
distinguir conductas de Para crear o actualizar
diversa jerarquía o rango El objetivo es brindar un instrumento para divulgar los valores que hay detrás
moral. Busca fundamen- de una organización y un referente de apoyo para la toma de decisiones. Los
Códigos de Ética permiten determinar patrones y expectativas que pueden ser
tar racionalmente lo que predecibles en una empresa. Se pueden unificar criterios y políticas empresaEs una buena guía para facilitar el trabajo y alcanzar los objetivos de la
se debe hacer para lo- riales.
organización, siguiendo los principios y valores de la empresa.
grar el perfeccionamiento El manual está orientado a todas las empresas que quieran elaborar su propio
de cada ser humano, de Código de Ética, así como a aquellas que ya tienen uno pero desean actualizarlo
y mejorar sus contenidos. Para su realización se contó con gran apoyo de tercecada organización y de la ros y se recogió una amplia gama de información, resultado de una ardua labor
recopilación, intercambio de conocimientos, contactos con expertos naciosociedad en su conjunto. de
nales e internacionales y análisis de materiales efectuados anteriormente.
24
Manual para elaborar
CÓDIGOS DE ÉTICA
EMPRESARIAL
Contenidos
El instructivo contiene el desarrollo teórico y las definiciones de asuntos tales como la ética, los principios y
la moral. Seguidamente fundamenta un Código de Ética, el
por qué se debe poseer uno y las ventajas de tenerlo y aplicarlo.
Orienta sobre secciones y contenidos sugeridos para todo código y
evalúa algunas temáticas o complejidades a las que se enfrentan generalmente las organizaciones.
Además, expone cómo debe comunicarse -una vez elaborado- el Código y las
formas para implementarlo con éxito. Los anexos son una selección de ejemplos
de contenidos de Códigos realizados por algunas empresas, modelos de encuestas
sobre aspectos éticos en la empresa, información general y links de interés.
La ética es parte fundamental de la filosofía empresarial porque indica a las empresas el sistema de valores que permite distinguir conductas de diversa jerarquía o rango moral. El Código de Ética se vuelve entonces uno de los instrumentos que puede utilizar la empresa para expresar y recopilar los valores, principios
y normas éticas que caracterizan a la organización.
Pero finalmente, la eficacia del Código de Ética dependerá -en gran
parte- del clima ético empresarial.
Para la publicación se contó con el apoyo
de Fundación AVINA, ANCAP, Ernst &
Young, Ingener, Movistar, Natural Life,
Nuvó a Tupperware Brand, República AFAP
y Universidad Católica del Uruguay.
25
En busca
de un buen
ambiente
de trabajo
estado del arte de la RSE
Los programas de vida sana laboral promueven el desarrollo de habilidades, la reducción del estrés ocupacional y el establecimiento de
mejores relaciones de cooperación entre la dirección y los empleados.
Los beneficios de la calidad de vida laboral llegan a la empresa misma,
a los trabajadores e, indirectamente, a sus familias y a los clientes.
Se ha comprobado que lograr un
excelente ambiente de trabajo contribuye al bienestar de los empleados
y al buen desarrollo y crecimiento de
la empresa. Propiciar un buen clima
laboral implica la atención de innumerables factores y el compromiso
de todos los integrantes de la institución.
Factor clave
La calidad de la vida laboral constituye una pieza importante de la estrategia de la compañía, que alude
al carácter positivo o negativo de un
ambiente profesional. La condición
de los empleados dentro de la empresa influirá directamente en la calidad
del producto o servicio brindado.
26
Los beneficios obtenidos por una compañía que promueve una buena
calidad de vida laboral son:
• Mejor desempeño de los empleados.
• Equipo de trabajo que goza de buena salud y bienestar.
• Disminución de gastos en seguros de salud, por la reducción de accidentes laborales.
• Menores costos por ausentismo de trabajadores.
• Mejor clima laboral, que conlleva a una mayor motivación y compromiso de los empleados con la empresa.
• Mejor imagen y mayor prestigio.
¿Cómo mejorar las condiciones laborales?
Para comenzar a trabajar en la calidad de vida laboral se debe analizar
hasta el más mínimo detalle que pueda afectar la seguridad o la salud
de los trabajadores. Esto incluye los aspectos referentes a las condiciones del lugar f ísico de trabajo, como la temperatura, la iluminación, la
ventilación, etc.
Los factores psicosociales en el ambiente laboral, que abarcan aspectos
tales como la interacción entre los individuos y el contentamiento del trabajador con su función en la empresa,
intervienen en la concepción de ambientes que mejoren la salud integral
de los trabajadores o la empeoren.
Las empresas deben procurar que sus empleados se tomen un tiempo adecuado para
comer y proporcionarles un espacio adecuado (provisto de microondas, refrigerador,
etc.) para hacerlo. También es favorable fomentar buenos hábitos alimenticios a través
del abordaje del tema y la entrega de contenidos informativos al respecto. El momento
del descanso también es fundamental, tanto
para el bienestar del trabajador como para el
beneficio de la empresa; los estudios indican
que las pausas en el trabajo mejoran la calidad de los logros.
Los factores psicosociales en el ambiente laboral, que abarcan aspectos tales como la interacción entre los individuos y el contentamiento del trabajador con su función en la empresa,
intervienen en la concepción de ambientes que mejoren la salud integral de los trabajadores
o la empeoren.
El mal relacionamiento entre los empleados o con sus superiores provoca estrés. El estrés,
que se define como “un conjunto de respuestas fisiológicas, emocionales, conductuales ante
estímulos o situaciones que son percibidas como amenazantes”, puede ser perjudicial para la
salud e incluso inducir a la persona a adquirir malos hábitos, como el consumo de alcohol,
drogas, cigarrillos, una mala alimentación y sedentarismo; y además puede provocar trastornos en la salud mental.
Por eso, se debe intentar prevenir el estrés laboral dentro de la empresa, fomentando el mejor
relacionamiento. Esto no será posible sino se hace a través de la construcción colectiva, promoviendo la participación del total de los trabajadores para poder atender las necesidades
reales de todos.
Es fundamental el compromiso de los altos mandos de la empresa, ya que de ellos dependerá
la implementación de las estrategias para obtener una buena calidad de vida laboral.
Fuente: www.accionrse.cl/app01/home/pdf/documentos/VIDASANA.pdf
27
agenda DERES
RSE en la estrategia
de negocios
Ronda de encuentros
empresariales
DERES inauguró el primer ciclo
de intercambio de prácticas de
RSE entre sus empresas socias.
Allí, más de 30 personas, representantes de 20 empresas, conocieron los procesos de integración
de la RSE a la estrategia de negocios del Laboratorio Roemmers y
de Tres Cruces.
La Dra. Deyanira Dolinsky, Gerente Médico local de Roemmers,
explicó las distintas etapas que
atravesó el laboratorio desde el
año 2005, cuando comenzaron
a incursionar en la temática. Durante su presentación destacó la
importancia de comprender que
la RSE debe estar en “el pienso”
de la organización, en su ADN, es
decir, en sus valores, su misión y su
visión.
La experiencia de Tres Cruces,
presentada por el Lic. Pablo Cusnir, Gerente de Marketing de la
empresa, mostró que al comienzo
sus acciones no estaban integradas en un programa y que luego, al
ordenarlas, lograron una gestión
profesional. Hoy hace tres años
que la empresa publica una memoria anual que incluye, además
del balance contable, un balance
social. La evaluación del encuentro fue muy positiva.
Conferencia
DERES Endeavor
RSE: ¿comunicar o no comunicar?
Expositores de Uruguay, Argentina y Brasil fueron convocados por DERES y Endeavor para abordar el tema de la comunicación de Responsabilidad Social Empresaria
(RSE). ¿Qué es importante comunicar?,
¿cuándo comunicar? y ¿cómo diferenciar la
comunicación de la RSE del marketing y la
publicidad? fueron algunas de las interrogantes despejadas durante la conferencia
que reunió a más de 350 personas en el
Radisson Victoria Plaza Hotel.
Ante una sala colmada, Bolívar Conti, presidente de DERES, abrió la 6ª Conferencia Internacional de RSE explicando que este año eligieron el tema de
la comunicación debido a que las empresas constantemente se preguntan si
deben comunicar o no sus acciones de responsabilidad social. Consideró que
“comunicar es una forma de construir RSE” y deseó que “todas las empresas
sigan trabajando en pro de este concepto tan importante”.
Carmen Correa, directora ejecutiva de Endeavor, sumó otro asunto sobre el
cual hay incertidumbre: ¿qué empresas deben comunicar sus acciones?, ¿las
de gran tamaño?, ¿las más conflictivas? A esto respondió que “las empresas
deberían tener claro que no importa el tamaño o el sector de la actividad en
la que se encuentren para poner en marcha mecanismos de comunicación
interna y con la comunidad”.
Izquierda: Deyamira Dolinsky, Carlos
March, Francisco Gross, Claudio Giomi.
Abajo: La conferencia reunió a más de 350
personas en el Radisson Victoria Plaza.
28
Con esas preguntas planteadas, dio inicio la conferencia. La primera en exponer fue Florencia Herrera, gerente de Comunicaciones de Botnia y representante del grupo de trabajo Comunicación de DERES, quien dejó una primera
reflexión sobre el tema: “la comunicación de la RSE es un proceso que se basa
en la generación permanente y constante de información consistente, lo que
permite la construcción de confianza”.
Luego, representantes de empresas nacionales e internacionales presentaron su
visión y experiencias sobre una comunicación socialmente responsable: Deyani- Florencia Herrera.
Patricia Menezes.
ra Dolinsky, gerente encargada de RSE
de Laboratorio Roemmers; Francisco
Gross, socio de Seinco; Patricia Menezes, Executive, Corporate Citizenship
Florencia Herrera (Botnia) / Carolina Moreira (Coca-Cola) / Leonar& Corporate Affairs Latin America de
do Legnani (ANTEL) / Alex Malachowski (Ferrere) / Carolina Piñeyro
IBM (Brasil); Carlos March, periodista
(Caputto) / María Clara Otegui (Young & Rubicam) / Daniel Laino y
y comunicador, representante de FunMagdalena Testoni (Improfit) / Valentina Oten (Inca) / María Noel
dación Avina en Argentina; y Claudio
González (Grupo Transamerican) / Virginia Gómez (DERES).
Giomi, gerente de Responsabilidad
Social de Arcor (Argentina).
Integrantes del grupo de comunicación
Tras las exposiciones, los panelistas respondieron preguntas del auditorio y sacaron conclusiones. Coincidieron en la importancia que tiene comunicar las acciones de RSE que realiza una empresa, tanto en la interna como hacia el exterior, ya
que comunicar es una forma de construir RSE. Recordaron, a su vez, que la RSE
debe integrar el negocio como parte de la estrategia y que el ser claros con todos
los públicos respecto a esto genera transparencia y honestidad al momento de
comunicar las acciones de bien público.
También indicaron que es difícil comunicar una acción de RSE ya que la sociedad puede tomarla como marketing o publicidad. Pero, para lograr la diferencia
la empresa debe lograr un punto de
equilibrio mediante una comunicación regular y coherente, sobre todo
cuando recién empieza a implementar su acción.
Paula Díaz, Bolívar Conti, Mercedes Menafra.
Por último, consideraron que es en
tiempo de crisis cuando se ponen a
prueba los programas de RSE y se
conoce qué empresas son realmente
responsables con la sociedad. Por lo
tanto, éste es un año donde muchas
rendirán examen.
Las presentaciones de los
disertantes están disponibles en www.deres.org.uy.
Carmen Correa y Eduardo Shaw.
Sebastián Baccino, Alex Malachowski,
Gabriel Popovitz.
Carolina Piñeyro, Fernanda Ariceta,
Carolina Moreira.
Álvaro Goñi, Daniel Laino, Gualberto
Muñóz.
29
agenda DERES
La agenda pública y la mediática incorporan la RSE
Socios de DERES abordaron temas de comunicación
en un “mano a mano” con expertos extranjeros.
Los socios de Deres tuvieron un encuentro exclusivo con expositores de
Uruguay y Argentina para profundizar en el tema de la comunicación de
la Responsabilidad Social Empresaria (RSE).
Luego de la 6ª Conferencia Internacional de RSE DERES Endeavor, realizada en el Radisson, Carlos March, periodista y comunicador, representante de Fundación Avina en Argentina; y Claudio Giomi, gerente de
Responsabilidad Social de Arcor (Argentina), respondieron las inquietudes de un grupo de socios sobre la comunicación interna y el relacionamiento de las empresas con los medios.
Giomi explicó que el concepto de RSE comenzó vinculado a la crisis del
2001 y que todavía está muy anclado al concepto de la acción comunitaria. Además, como aún no es una fortaleza de las empresas, muchas
veces se termina difundiendo la RSE como una acción asistencial, que no
es. March, por su parte, consideró que si bien hay medios que son más
proclives a introducir estos temas que otros, la RSE está más instalada en
la agenda pública que en la mediática.
Calidad de vida laboral en la empresa
Segundo encuentro empresarial sobre responsabilidad social
DERES realizó el segundo taller del ciclo Intercambios de Prácticas de
RSE, destinado a jefes y
gerentes de RSE, RR.HH.
y directores de empresas, en la Sala Figari del
Hotel Ibis.
30
Cómo ser un
conductor
responsable
Empresas socias de DERES se
entrenan en seguridad vial
Hacerse cargo de las conductas propias es una obligación moral ineludible. En el tránsito también. Por eso, y
como parte del movimiento colectivo
de las empresas socias de DERES, se
están llevando a cabo talleres sobre
seguridad vial. En 2007 las empresas
socias pusieron el tema sobre la mesa
con la primera campaña de RSE denominada “Salvavidas”, orientada a la
concientización del uso del cinturón
de seguridad en el asiento trasero de
los vehículos.
Profundizando esa línea de trabajo,
CEPA -empresa especializada en seguridad vial-, a través de su fundación
UNITRAN, comenzó a dictar talleres
gratuitos a las empresas socias sobre
cuatro temas opcionales: la importancia y distintos usos del cinturón de
seguridad, tipos y riesgos de no usarlo; reglamentación sobre el alcohol,
efectos de su ingesta y responsabilidad penal en accidentes con estado
de ebriedad del conductor; formas de
uso de los sistemas de retención infantil (sillas, moisés, booster); y relación
de la velocidad con la gravedad de las
lesiones.
Empresas que recibieron los talleres:
ANTEL, BROU (en Mercedes, Colonia y San José), Canarias S.A., Movistar y Prosegur.
En esta oportunidad disertaron sobre
el tema “Calidad de vida laboral en la
empresa” Valentina Oten de Pinturas
INCA, Ana Moraes de The Electric Factory y Pablo Yaffé de Accor Services.
Los expositores resumieron sus programas de RSE e hicieron énfasis en la forma en que desarrollan el pilar Calidad de Vida Laboral dentro de la organización. Yoga, caminatas grupales para evitar el sedentarismo, celebración del Día
del Niño en familia, horario de almuerzo extendido, campañas de prevención
de accidentes laborales y talleres de capacitación personal fueron algunos de los
ejemplos presentados.
Yaffé, Moraes y Oten coincidieron en que si el funcionario se siente parte de
la empresa, si se siente involucrado porque los canales de comunicación son
fluidos y funcionan, los resultados obtenidos en términos de productividad aumentan y, además, el colaborador se siente comprometido y parte de ese logro.
Negocios inclusivos en Uruguay
El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, junto a DERES y la Universidad Católica, convocaron a decenas de empresarios para conocer experiencias de
negocios inclusivos en la región y reflexionar sobre su aplicación en Uruguay.
Pablo Mandeville y Bolívar Conti
Paulina Peñaloza
Lic. Oscar Licandro
Francisco Estruga
En la apertura del evento, Bolívar Conti, Presidente de DERES, reflexionó que los
empresarios tienen la idea de que “la pobreza es cosa del Estado”, cuando en realidad
es de los países en su conjunto.
Por su parte Pablo Mandeville, Representante Residente del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, afirmó que la estrategia del PNUD con el sector
privado apunta a satisfacer las necesidades de los pobres como agentes económicos
activos más que como beneficiarios pasivos del crecimiento y los servicios sociales.
Participaron también del evento el Decano de la Facultad de Ciencias Empresariales
de la Universidad Católica del Uruguay, John Miles, y el Director Ejecutivo de DERES, Eduardo Shaw.
¿Adónde van
Fuente: www.undp.org.uy
La conferencia, titulada “Negocios inclusivos: Una estrategia de RSE para combatir la pobreza mediante mecanismos
de mercado” contó con exposiciones -a
cargo de Paulina Peñaloza, Directora de
“Chilean Gourmet” y Francisco Estruga,
Gerente de Marketing y Responsable
de los Proyectos de Negocios Inclusivos
de Masisa Argentina- de casos exitosos
desarrollados en Chile y Argentina.
La exposición de estas experiencias estuvo precedida por una conferencia del
Lic. Oscar Licandro, director del Departamento de Investigación de RSE de
la Universidad Católica del Uruguay, titulada “Los Negocios Inclusivos - Conceptos y Oportunidades”.
“(...) satisfacer las
necesidades de los
pobres como agentes
económicos activos
más que como
beneficiarios pasivos
del crecimiento y los
servicios sociales”.
los residuos diarios de Montevideo?
Empresas socias de DERES visitan vertedero Felipe Cardoso
Un grupo de empresas socias de DERES que está trabajando en temas de medio ambiente visitó el vertedero
de residuos de la IMM, ubicado en Felipe Cardoso y Camino Carrasco, para profundizar el conocimiento en la
gestión de residuos de Montevideo.
La visita estuvo a cargo del Ing. Raúl Blengio (IMM), quien comentó que “diariamente Felipe Cardoso recibe dos
millones de kilos de basura”. Se hizo un recorrido por los distintos sectores que tienen residuos orgánicos y escombros, silos de hormigón para pilas, residuos hospitalarios (predio dentro del de la IMM, pero perteneciente a
empresas privadas que se encargan de esterilizar estos residuos para enviarlos después a deposito final) y vidrio.
El grupo de empresas, por su parte, se sorprendió con la cantidad de bolsas plásticas que había entre los residuos y la gran cantidad de desechos en general. Las empresas (Laboratorio Athena, PricewaterhouseCoopers,
CUTCSA y Tres Cruces) comenzaron a incorporar prácticas para reducir, reciclar o reutilizar diferentes materiales que intervienen en los procesos de trabajo.
31
DERES impulsa campaña
de promoción de hábitos
alimenticios
saludables
Bolívar Conti (presidente de DERES), ministra de Salud Pública,
Dra. María Julia Muñoz, Eduardo Shaw (gerente de DERES) y Pablo
Cusnir (Tres Cruces).
Jorge Loureiro (Suat) y Hugo
Pombo (Suat)
Laura Ramón (Ferrere Abogados), José Pedro Derrégibus
(Movistar) y Marcelo Lombardi (Tres Cruces)
Integrantes del grupo de trabajo Campaña 2009: Nancy Barbero y Leticia Martínez (República
Afap), Patricia Rivas (MP Medicina Personalizada), Mario Beira (Banco Comercial), Pablo
Montalto y Carolina Pigni (Accor Services)
José Spósito y Ferdinando Cuturi (Mr.
Bricolage)
Por tercer año consecutivo las empresas socias
de DERES coordinarán acciones que buscan incidir
positivamente en la calidad de vida de su personal. En
este sentido, la presentación de la campaña de bien
público “Hacete el bien” tuvo como objetivo principal
concientizar sobre la importancia de tener correctos
hábitos alimenticios.
32
Ámbito
Nacional
agenda RSE
Tomando en cuenta que las personas pasan un tercio del día en su lugar de trabajo, DERES desarrolló un modelo que se basa en utilizar a las propias empresas como espacio
de promoción de cambios y difusión de prácticas responsables.
De esta manera, durante una semana más de un centenar de empresas harán llegar a
sus empleados mensajes referidos a la alimentación saludable. En años anteriores se
trató el uso responsable de los recursos y el uso del cinturón de seguridad.
Nueva experiencia
De acuerdo a una investigación realizada por el MSP, Uruguay es el segundo país de
América del Sur con mayor cantidad de personas obesas: más del 60% de los uruguayos
tienen sobrepeso y un 24% de ellos son obesos. Además, las enfermedades cardiovasculares son la principal causa de muerte del país (36%). Una alimentación inadecuada
incide directamente en esta problemática, por lo que corregirla, adoptando hábitos
alimenticios saludables, permitirá bajar estos porcentajes desalentadores.
“El 93% de los uruguayos no come las cinco frutas/verduras por día, recomendadas
por la Organización Mundial de la Salud para reducir algunas enfermedades”, recordó
Bolívar Conti, presidente de DERES.
Por tal motivo, este año las empresas socias de DERES trabajarán por un tema en común vinculado a la alimentación saludable y su repercusión en la calidad de vida laboral y la vida diaria. El principal objetivo es concientizar sobre la importancia de tener
correctos hábitos alimenticios.
Tomando en cuenta que las personas pasan un tercio del día en su
lugar de trabajo, DERES desarrolló
un modelo que se basa en utilizar a
las propias empresas como espacio
de promoción de cambios y difusión
de prácticas responsables.
Al evento lanzamiento, realizado en la Sala Picasso del Hotel
Tryp Montevideo, asistieron el presidente de Deres, Bolívar
Conti, representantes de las empresas socias de DERES y la
ministra de Salud Pública, Dra. María Julia Muñoz, quien concurrió para demostrar el apoyo del MSP ante un emprendimiento de estas características.
“Hacete el bien” busca concientizar sobre la importancia de
tener correctos hábitos alimenticios, promover prácticas que
son posibles de adoptar en el interior de las organizaciones y
evidenciar que los beneficios derivados de una alimentación
saludable son tanto para empleados como para la empresa.
Las empresas participan de la campaña, a realizarse del 3 al 7
de noviembre, con la compra de un Kit Básico que contiene: afiches, calcomanías, un
recetario y un folleto con tips sobre alimentación saludable con información aportada
por el MSP y empresas socias de DERES, y un documento con extractos del libro “Alimentación en el Trabajo” del investigador de Harvard y consultor de la OIT, Christopher Wanjek.
33
10 años
promoviendo la
Responsabilidad
Social Empresaria
en Uruguay
DERES celebró sus 10 años de existencia en un evento muy especial,
realizado en el Ball Room del Sheraton Montevideo Hotel. Denominado
“10 años de la RSE en Uruguay - Visión y Perspectivas de los Candidatos
Presidenciales”, contó con la presencia de tres de los candidatos a ocupar
el sillón presidencial a partir del 1º de
marzo de 2010.
Pedro Bordaberry, Luis A. Lacalle, Pablo Mieres, Bolivar Conti
El Dr. Pedro Bordaberry, el Dr. Luis
Alberto Lacalle y el Dr. Pablo Mieres expusieron ante una concurrida
audiencia sus visiones sobre la Responsabilidad Social Empresaria. El
primero en exponer fue Pedro Bordaberry, candidato por el Partido
Colorado, que expresó su intención
de aplicar los conceptos de la RSE ya
desde la educación.
Por su parte, el candidato nacionalista, Luis Alberto Lacalle, habló sobre la
importancia de que los directores de
las empresas públicas sean seleccionados de acuerdo a sus capacidades,
idoneidad y propuestas, diferenciando
la dirección de la gestión. Finalizó Pablo Mieres, aspirante a la presidencia
por el Partido Independiente, quien,
entre otras cosas, propuso la posibilidad de evaluar criterios de RSE en
licitaciones y compras públicas.
Magela Mascaró y Dinora Bonilla
34
Roberto Horta y Julia Rodríguez Larreta
El evento contó con la concurrencia
de numerosas personalidades de la
escena empresarial uruguaya.
Patrocinadores
Roberto Horta, Benito Piñeiro, Laura Ramón, Darío Andrioli, Bolivar Conti
Verónica Raffo, Alejandro Butler, Marcelo Lombardi, Laura Ramón y Fernando Manfredi
Eduardo Ferrari, Mario Amelotti, Bolívar
Conti
Ruben Casavalle, Luis Gallo y Gustavo
González Pita
Leonardo Bello, Diego Carle y Carolina
Vianes
Florencia Herrera, Susana Loedel y Ana
Castillo
Jorge González, Nelson Mendiburu, Ricardo
Peirano
Alfonso Lema y Jorge Caputto
35
agenda DERES
Ámbito
Internacional
Conferencia
Interamericana
sobre RSE
¿Qué hemos hecho
todos estos años?
La Conferencia Interamericana sobre
Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) cumple siete años en Punta
del Este en diciembre. Desde 2002 el
Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y el Fondo Multilateral de
Inversiones (FOMIN) han estado
trabajando para impulsar la agenda
de RSE en Latinoamérica y el Caribe.
La Conferencia, como el buen vino,
va mejorando con los años; aprende de las experiencias y evoluciona
acompañando a Latinoamérica en
su camino para conseguir un sector
privado social y ambientalmente responsable.
Nadie duda que sea necesario evolucionar, pero hay dos aspectos que
nos acompañan siempre. Uno es la
necesidad de mostrar que a través de
la RSE las empresas pueden mejorar
su desempeño, y el otro es que el sector privado responsable contribuye a
tener sociedades más equitativas. En
la RSE hemos encontrado un aliado
que encaja perfectamente en nuestra
misión de contribuir al desarrollo
económico equitativo de Latinoamérica.
En estos siete años comenzamos
analizando la RSE como un instrumento de competitividad aplicable
a las diferentes partes de la empresa
(recursos humanos, ventas, aprovisionamiento, medio ambiente, etc.)
(Panamá 2003).
36
Estrella Peinado-Vara
Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN)
Banco Interamericano de Desarrollo
Después, la Conferencia puso de manifiesto que había llegado el momento de
poner manos a la obra y materializar todo el discurso en acciones concretas
dentro y fuera de las empresas (México 2004), involucrando a todos los actores y enfatizando el papel del sector público y el sector social en la RSE (Chile
2005). En el camino, surgió con fuerza la necesidad de atajar los problemas de
desigualdad e inequidad y conseguir que los negocios fueran buenos para todos (Brasil 2006) y pronto nos encontramos analizando que dentro del sector
privado la RSE no era tarea de la empresa de forma individual sino que era
un asunto compartido en toda la cadena de valor (Guatemala 2007). El año
pasado en Cartagena (Colombia 2008), pudimos conocer en detalle una de las
manifestaciones de la RSE que más repercusión está teniendo por la necesidad
de ofrecer oportunidades económicas sostenibles a las personas que están tradicionalmente excluidas; hablamos de inclusión en los negocios, de personas
excluidas como socios comerciales… Y mientras estábamos en esas, nos sorprendió la crisis financiera mundial, que nos llevará indudablemente en Punta
del Este a buscar soluciones para afrontar los retos con responsabilidad.
En esta séptima edición volvemos al mensaje básico adaptado a las circunstancias. Primero, para evitar caer en los errores del pasado hay que ser responsable (transparente y tener en cuenta a las partes interesadas). Segundo,
la RSE es un instrumento que servirá a las empresas a ser más competitivas.
Puede mejorar su gestión del riesgo, su licencia social para operar, sus relaciones laborales, sus relaciones con el gobierno, la eficiencia en el uso de recursos, energía, agua, etc.; y esto, además de reducir costos asociados a todos
estos elementos, puede ser una fuente inagotable de diferenciación. Tercero,
la RSE es un instrumento que contribuye a mejores condiciones laborales, a
un mayor respeto por el medio ambiente y a la inclusión económica y social
de los más desfavorecidos.
Este evento es realmente continental, y da cabida a experiencias que reflejan
este carácter desde Canadá hasta el Cono Sur. Nuestra audiencia es la empresa, puesto que es el actor principal, pero también hay asuntos tremendamente
atractivos para la sociedad civil, el mundo académico, las agencias gubernamentales y las empresas públicas, que son actores fundamentales.
El año pasado superó los 1.000 participantes, con índices muy elevados de
satisfacción (97%) en las evaluaciones realizadas durante el evento y a los seis
meses. Fue un evento con mucha repercusión y cobertura local de los medios.
Sin duda se trata de una oportunidad única de aprender, ver cosas nuevas y
establecer contacto con profesionales trabajando en el apasionante mundo de
la RSE en Latinoamérica y el Caribe.
En esta trayectoria, hemos contado con el apoyo y participación de empresas
de todos los sectores, tamaños y condiciones, desde empresas pequeñas locales hasta las grandes multinacionales, pasando por las multilatinas; así como
de las organizaciones de promoción de la RSE de las que nos sentimos cómplices y amigos.
En esta ocasión DERES es nuestro aliado y queremos aprovechar para celebrar con ellos su décimo aniversario. Juntos, les animamos a formar parte
de este grupo de profesionales y organizaciones que comparten una tarea y
una pasión común, que es conseguir un sector privado más responsable por
el bien de Latinoamérica. Con su participación y ayuda intentaremos seguir
mejorando con los años, como el buen vino.
Ya están abiertas las
inscripciones
Inversión:
US$ 350 hasta el 31/10/ 2009
US$ 450 desde el 01/11/ 2009
Descuentos especiales por
grupos y facilidades con tarjetas de crédito. La inscripción se puede hacer a través
del sitio de la conferencia:
www.csramericas.org
IMPORTANTE: Las empresas socias de DERES pueden
acceder a un costo bonificado. Por inscripciones e informes, contactarse al 487 7193.
Día Uruguay - El día 1º de diciembre se llevará a cabo una instancia de pre-conferencia
denominada “Día Uruguay”, que constará de una sesión plenaria (“Ética en los Negocios”)
y tres sesiones paralelas: “RSE y el Sector Público”; “Investigaciones Académicas sobre
RSE”; “RSE y Mercados”. La participación en “Día Uruguay” no tiene costo, pero requiere
inscripción previa (ver www.csramericas.org).
37
herramientas
Herramienta
de autoevaluación
para las organizaciones sociales
HelpArgentina es una organización sin
fines de lucro que intenta fortalecer a
las organizaciones de la sociedad civil
argentina a través de la movilización de
donantes y voluntarios, y la promoción
de buenas prácticas. Buscando
profundizar su trabajo, HelpArgentina ha
desarrollado una herramienta para que
las organizaciones de la sociedad civil
puedan autoevaluarse y fortalecerse.
“Rendir cuentas para darse cuenta”
Según Carlos March, miembro del Consejo Directivo de HelpArgentina, la rendición de cuentas es la base
de la construcción democrática de lo público y, por eso, es una obligación de todos los agentes sociales, desde
el Estado hasta las empresas. Rendir cuentas sobre la organización y su contexto es fundamental para definir
las líneas estratégicas, mejorar las acciones alineándolas a las prioridades establecidas, evaluar la capacidad
de carga en función de los recursos disponibles y tener un diagnóstico de la realidad en la que se trabaja para
identificar las oportunidades con la misión y la visión de largo plazo.
Rendir cuentas es una obligación de las organizaciones, un derecho de los ciudadanos y un activo en el balance social, que va más allá de la diversidad del sector social y de las capacidades instaladas. Sirve tanto para las
organizaciones con procesos institucionales afianzados como para generar procesos cuidados de transiciones
organizacionales.
38
Rendir cuentas es una obligación
de las organizaciones,
un derecho de los ciudadanos
y un activo en el balance social,
que va más allá de la
diversidad del sector social
y de las capacidades
instaladas.
Autodiagnóstico y
fortalecimiento
March afirma que las entidades privadas como las organizaciones de la sociedad civil rinden cuentas públicamente
siguiendo la lógica de “permitir y permitirse darse cuenta”.
Éstas deben permitir que la ciudadanía note la existencia
de estas organizaciones -que, si bien no las representan,
trabajan por la recuperación del tejido social-, rindiendo
cuentas sobre sus actos para que lo desconocido se convierta en confiable.
La organización debe asumir la necesidad de evaluarse, no
por un veredicto y una calificación sino como un “elemento
de gestión que asegure generar las mismas herramientas
y la misma información dentro de la sociedad civil que la
reclama a terceros”.
La herramienta desarrollada por
HelpArgentina se basa en una serie
de “principios de buenas prácticas”
para realizar un autodiagnóstico y -a
través de él- fortalecer la institución.
Consiste en una grilla de evaluación
y una serie de recomendaciones
temáticas para orientar a quienes
busquen mejorar su desempeño en
alguna área.
Cada organización que recibe el
material puede evaluar su propia
situación utilizando el cuestionario
y aprovechar las recomendaciones
temáticas como guía para conseguir
una mejor forma de trabajo. Cada
organización y cada persona puede
utilizar la herramienta como dos
partes separadas o intercalar su
lectura.
39
permitirá identificar los puntos
en los cuales la organización
es más fuerte y aquellos
que necesita fortalecer.
La autoevaluación
Niveles y categorías de evaluación
Se sugiere que la herramienta sea utilizada por tres personas de la empresa, preferentemente con roles bien diferentes. Es fundamental el cuidado
a la hora de elegir a la persona que responderá al cuestionario, porque
deberá hacerlo con sinceridad, ya que es la única forma que los resultados sean útiles.
La autoevaluación permitirá identificar los puntos en los cuales la organización es más fuerte y aquellos que necesita fortalecer. Se entiende que
si la organización lleva adelante las buenas prácticas sistemáticamente,
el funcionamiento de la organización será más eficiente. La herramienta
debe ser implementada periódicamente para controlar el progreso o
retroceso.
A continuación se detallan los puntos que contiene la grilla de evaluación
de la herramienta y principios en los que se basa:
1 - La organización y su contexto
a) Diagnóstico, planificación y evaluación.
La organización debe trabajar de manera estratégica, definir su misión y
visión, realizar diagnósticos sobre los problemas que busca abordar, planificar sus actividades, evaluar los resultados y diseñar el accionar futuro
aprovechando esos aprendizajes. La organización busca involucrar en
40
este proceso a los diferentes actores presentes en su
desarrollo.
b) La organización y sus
vínculos externos (comunicación externa, trabajo
asociado, elección de proveedores, preservación de
derechos).
La organización debe creer
en su misión y entender que
es fundamental promoverla
y potenciar su impacto. Parte
de su estrategia debe ser la
alianza con otros actores, la
pertenencia a redes afines
y la relación con actores
diversos de las comunidades
en las que opera.
2 - La organización y su gestión
a) Gobierno y toma de decisiones (responsabilidad del consejo
directivo, forma de trabajo, conflictos de interés).
El consejo directivo tiene que velar por el cumplimiento de la
misión y garantizar la sustentabilidad de la organización.
b) Financiamiento (y transparencia), presupuesto y marco legal.
Parte de los recursos de la organización deberían ser destinados a
la transparencia del funcionamiento y rendición de cuentas claras.
También tiene que destinar la
mayor parte de sus recursos a las
actividades que apuntan a generar
impacto y responder a su misión.
Las recomendaciones planteadas
por esta herramienta están dirigidas a mejorar
las categorías y
los niveles que
aborda el cuestionario, por lo que
tendrán utilidad
luego de transcriptos los resultados totales.
c) Relaciones humanas, recursos
humanos, clima interno y comunicación interna.
Incluye la promoción de la construcción de lazos de confianza y
buenas relaciones entre los miembros, promoción del compromiso
de todos los actores y la inclusión y
gestión del voluntariado.
Recomendaciones y
resultados
Las recomendaciones planteadas
por esta herramienta están dirigidas a mejorar las categorías y los
niveles que aborda el cuestionario,
por lo que tendrán utilidad luego
de transcriptos los resultados
totales.
Con los resultados graficados se podrán observar las áreas en
las cuales la organización funciona de manera más sistemática y
aquellas en las que lo hace de manera más informal, y servirá como
diagnóstico para intervenir sobre estas últimas.
Fuente:
“Rendir cuentas para darse cuenta”
info@helpargentina.org / www.helpargentina.org
41
organizaciones de la
sociedad civil
Fundación Alejandra Forlán
“todos somos
parte de la
solución”
La Fundación Alejandra Forlán es una institución privada
sin fines de lucro, creada con
el propósito de desarrollar actividades para la prevención
de accidentes de tránsito así
como promover y bregar por
la igualdad de los derechos de
personas con discapacidad.
“La fundación surge como
una inquietud personal por
revertir una realidad que
nos tiene que doler a todos.
Consecuencia de un siniestro
de tránsito que sufrí a los 17
años, quedé con una lesión
medular que ha condicionado toda mi vida, por eso es
que decidí crear la fundación
y dedicar gran parte de mi
tiempo a tratar de ayudar a
la comunidad para que este
tipo de accidentes sucedan
menos”, explica Alejandra
Forlán.
Uno de los proyectos que se
vienen desarrollando es la
campaña “Punto Muerto”, la
cual está dirigida a jóvenes
entre 16 y 18 años, por medio de la cual se procura concientizar a
la juventud sobre los riesgos a que se exponen y sus posibles consecuencias.
Otro de los proyectos llevados adelante por la fundación es el “Road
Show”, que consiste en un espectáculo audiovisual y multimedia,
protagonizado por personas involucradas en siniestros de tránsito. El mismo tiene el objetivo de sensibilizar a los jóvenes de la importancia de respetar las reglas de tránsito y concientizar sobre el
consumo excesivo de alcohol. La propuesta se basa en testimonios
reales combinados con sonido e imágenes impactantes.
Para Alejandra “todos somos parte de la solución. La igualdad y defensa de derechos de los discapacitados y el desarrollo de proyectos
con este objetivo son puntos fuertes de trabajo en la fundación. Los
discapacitados somos un 10% de la población. Tenemos el objetivo
de concientizar a todos sobre las dificultades que encontramos las
personas con discapacidad para reinsertarnos en la sociedad, las trabas que se nos presentan día a día desde lo más simple hasta lo más
complejo”.
Para cumplir sus objetivos la fundación necesita contar con el aporte
económico de personas f ísicas, privados y públicos que compartan
estos objetivos y quieran cambiar la realidad. “Buscamos empresas,
asociaciones e instituciones que compartan nuestros objetivos y se
involucren llegando a ser parte. No debemos esperar la solución
desde otros, cada uno debe hacer algo para cambiar”, subraya Alejandra Forlán.
Av. Luis A. de Herrera 1042, Local 4 - Edificio Panamericano
(598 2) 622 9172
fundacionalejandraforlan@fundacionalejandraforlan.org
www.fundacionalejandraforlan.org
42
Promoviendo
y generando
oportunidades
Desempleo, violencia doméstica y
falta de vivienda son algunos de
los factores que atentan contra
la integración familiar e intervienen para que diariamente cientos
de mujeres, niños y ancianos queden desamparados.
“Promover” es el programa educativo-laboral que brinda capacitación así
como promueve la inserción laboral de las mujeres y jóvenes, a través de pasantías en alianza con empresas públicas y privadas en rubros como limpieza
de laboratorios, informática, industria textil y gastronomía.
“Generando Oportunidad” apoya a las mujeres con perfil emprendedor en la
formación de micro emprendimientos productivos, a través de herramientas
como asesoramiento, acceso al crédito, espacio para el desarrollo del proyecto,
exposición y ventas y marketing.
El Centro de Promoción por la Dignidad
Humana (CEPRODIH) tiene como misión “generar iniciativas de asistencia y
promoción, así como de defensa de los
derechos de los más pobres y vulnerables
de la comunidad...”.
Además de resolver la situación de
emergencia brindando alojamiento en
hogares, a través del programa integral
se apoya a la familia en la búsqueda de
soluciones dignas y estables de trabajo y
vivienda.
Fundado en 1998, CEPRODIH cuenta
hoy con seis centros de atención en diversos puntos de Montevideo, atendiendo a cerca de 1.000 personas por año.
Actualmente 50 emprendedoras están produciendo una bolsa ecológica, de
alta calidad, que permite a las empresas posicionar su marca con un producto
respetuoso del medio ambiente y de alto impacto social. Este programa fue seleccionado por la CEPAL en el 2006 como una experiencia social innovadora
en América Latina y el Caribe.
Sostener proyectos integrales de esta naturaleza tiene un alto costo. El propósito de CEPRODIH se construye en cooperación con entidades públicas y privadas, que con su aporte y/o trabajo voluntario hacen posible el sostenimiento
de los diversos proyectos.
El mejor camino para lograr una verdadera cultura de la paz es garantizando el
desarrollo integral de las familias más pobres. Por eso la organización lo invita
a sumarse.
Cerrito 617
Telefax: 915 0650
ceprodih@ceprodih.org
www.ceprodih.org
43
humor
Cómico
yResponsable
La importancia de
una buena
comunicación
El Director General de una importante empresa, en su afán por generar un momento de esparcimiento
para sus empleados y a su vez demostrar sus conocimientos sobre el
fenómeno del cometa Halley que se
aproximaba, emite el siguiente comunicado:
De: Director General
A: Gerente:
El próximo viernes, aproximadamente a las 17 horas, el cometa Halley
se verá en el cielo de esta región. Se trata de un evento que ocurre una
vez cada 76 años. Siendo así, por favor, reúna a los empleados en el patio
de la fábrica donde les explicaré este raro fenómeno científico.
NOTA: Todos deben usar casco de seguridad. Si llegara a llover, no podremos ver el espectáculo a ojo desnudo, por eso, todos deberán dirigirse al comedor, donde se exhibirá un video documental sobre el curioso
evento.
De: Gerente
A: Supervisor:
Por orden del Director General, el viernes a las 17 horas, el cometa Halley va a aparecer sobre la fábrica. Si llegara a llover, por favor, reúna a
los empleados, todos con cascos de seguridad, para proteger los ojos
desnudos, y diríjalos al comedor, donde ocurrirá un raro fenómeno
científico que tiene lugar cada 76 años.
44
De: Supervisor
De: Capataz
A: Jefe de Producción: A: Empleados
Por invitación de nuestro Director
General, presenciaremos al cientista
Halley, de 76 años, que va a aparecer
desnudo en el comedor de la fábrica,
usando casco; también se va a presentar un video sobre el problema de la
lluvia de seguridad (anti-incendios).
El director llevará la demostración al
patio de la fábrica.
De: Jefe de producción
A: Capataz:
El viernes a las 17 horas, el Director, por primera vez en 76 años, va
a aparecer desnudo en el comedor
de la fábrica, para filmar a Halley, el
famoso cientista y su equipo. Todos
deben presentarse con casco, pues se
va a presentar un show sobre la seguridad en la lluvia. El Director llevará
a la banda para el patio de la fábrica.
Todos desnudos, sin excepción, deben presentarse al personal de seguridad en el patio de la fábrica el próximo viernes a las 17 horas, pues el "jefe" y
el Sr. Halley, famoso guitarrista y su banda, estarán ahí para mostrar el raro
film "Bailando bajo la lluvia". Si empezara a llover, nos vamos al comedor
usando casco. El show será allá y se realiza sólo cada 76 años.
Comunicación interna entre empleados
El viernes, a las 17 horas, el Director va a festejar sus 76 años y va a dar
una festichola en el comedor. Se va a presentar "Bill Halley y sus cometas".
Todos deben estar desnudos y de casco porque la banda es muy loca y la
música se va a escuchar hasta en el patio, aunque llueva a cántaros.
Fuente: www.ideasdenegocios.com.ar
Cortos
Jefe: Este es el cuarto día que
usted llega atrasado esta semana. ¿Qué conclusión saca de
eso?
Empleado: Que hoy es jueves...
Jefe de Personal: Aquí buscamos un empleado que no se
amilane ante ningún trabajo y
no se enferme nunca.
Postulante: Ok, yo le ayudo a
buscarlo.
Entre dos empleados:
- ¿Supiste que falleció el jefe?
- Sí... pero me gustaría saber
quién fue el que falleció con
él...
- ¿Eh? ¿De qué me hablás?
- ¿No leíste el aviso de defunción? Allí decía: "... y con él se
fue un gran colaborador".
45
reflexión
La pregunta
de Emilia
Corre la campaña electoral, los candidatos debaten, prometen, ofrecen soluciones. Cámaras, gremios y sindicatos
se reúnen con los candidatos, escuchan,
evalúan y presentan sus inquietudes
sectoriales.
La militancia está activa, los compañeros y los correligionarios embanderan
sus autos y casas, se suman a caravanas y
discuten en los almuerzos del domingo.
Mientras la política ocupa el centro de las conversaciones y las encuestas ocupan
el lugar de los resultados deportivos, la vida en la ciudad sigue su curso.
Las encuestas dicen que los “problemas de la gente” son la seguridad y el empleo.
La agenda política va tras esos temas. Sin embargo, “la gente” no se escucha.
Es feriado, suena el timbre, y al abrir la puerta una señora con un carrito de bebé
me pregunta “¿no tiene algo para comer o una ropita para el nene?”. Mi esposa le
acerca unos alfajores, un litro de leche y un par de buzos de mis hijas. Ella le dice
que tiene 19 años, que vive sola, cerca del parque. Le pasa un alfajor al niño, que
se lo devora, y dice: “los fines de semana se hacen largos cuando el CAIF está
cerrado”.
En el informativo un video filmado por un escolar denuncia a un maestro que al
parecer deja que dos alumnos se peleen. Las autoridades de la enseñanza responden con una investigación. Los padres prefirieron mandarlo a la tele antes que
conversar con la directora.
En la esquina un grupito de adolescentes escucha música en sus celulares mientras esperan que los docentes terminen el paro. Fuman. Conversan. Las vecinas
que van a la panadería miran con desconfianza y tratan de dilucidar si son “menores” o “estudiantes”. Más arriba, un pasacalle reclama el 4,5% para la educación.
Daniel Laino
Director de Improfit
46
El diario titula que una paciente logró
que la Justicia obligara a una mutualista a proveerle un costoso medicamento contra el cáncer. Que ahora sí, luego
de una movida individual, el MSP tendrá que revisar el vademécum.
El formidable
poder socializador,
integrador y
educativo de las
organizaciones de
la sociedad civil, de
las actividades de
las personas con
nombre y apellido,
cara a cara,
parecen estar en
retirada. Mientras
tanto, las grandes
organizaciones
crecen, el Estado
se desarrolla, los
partidos se mueven
y las personas
dejamos nuestra voz
en manos de otros.
En el semáforo otros adolescentes piden plata. Esta vez no quieren lavarme el parabrisas. Son otros adolescentes, se nota enseguida. Están contentos, disfrutan,
piden colaboración para construir casas. Detrás de ellos más pasacalles invitan a
votar. Mientras cambia la luz, se pone verde y arranco, mi hija me pregunta: “¿por
qué piden si no son pobres?”.
Y pienso, más allá de esta iniciativa, qué bueno es ver un grupo grande de jóvenes
comprometidos con una causa en la calle. Descubro que me sorprende ver una
organización de la sociedad civil activa, visible, compitiendo por el espacio público con la política y con los sindicatos.
Vuelvo a mirar los pasacalles y me pregunto dónde están las causas, dónde están
las organizaciones de la sociedad civil más allá de los partidos y de la política.
¿Dónde están los padres opinando de la enseñanza, los alumnos de liceos, los consumidores del mercado, los conductores del tránsito, las vecinas de la limpieza, las
minorías de la discriminación, los ciudadanos de la transparencia o los usuarios
de los servicios públicos?
En los últimos años las organizaciones de la sociedad civil parecen haber disminuido su actividad o al menos su presencia en la conversación colectiva de los
temas públicos. La participación en actividades colectivas, como los grupos de
parroquia, de fútbol, los scouts, los movimientos juveniles, las asociaciones civiles, las cooperativas y otro sinfín de espacios donde los uruguayos nos juntábamos en torno a intereses, proyectos, ideas o religiones ya no parecen tener el peso
y la presencia de otros tiempos.
A diferencia de las sociedades más desarrolladas y con mejores condiciones de
vida, donde los grupos de interés se manifiestan, reclaman, existen y conforman
excelentes escuelas para la vida en democracia, parece que nuestra vida social
cada vez se vuelve más privada.
Honestamente, no lo sé. Lo que sí llama la atención es que otra vez la política, como un agujero negro, parece haberse comido todo a su paso, dejando
atrás al poco o mucho tejido social que
todavía nos mantiene unidos y con ganas de salir a la calle a defender causas
comunes.
La responsabilidad, claro, no la tienen
los partidos y sus candidatos, la tenemos todos. Es que uno se va acostumbrando a buscar soluciones por su
cuenta y mirar las cosas por la tele.
El problema es que desde el sillón del
living no se aprende a vivir en sociedad, y que las grandes estructuras,
cuando se quedan solas, ya sabemos lo
que pasa.
Por eso, cuando en la otra esquina mi
hija me volvió a preguntar por qué esas
muchachas piden plata para construir
casas, me salió sin casi pensarlo: “porque descubrieron que está bueno hacerse cargo haciendo cosas juntos”.
¿Será que tenemos miedo a salir,
a que nuestros hijos se expongan
a personas diferentes, ya que es
más cómodo quedarse en casa o
menos comprometido relacionarse
por Facebook?
47
Nuevos ingresos:
DERES es miembro de:
Apoyan:
Estas son empresas e instituciones reconocidas
por su apoyo a la Responsabilidad Social
Únase a las principales empresas y empresarios de nuestro país hacia el objetivo de desarrollar la Responsabilidad Social Empresaria. De esta manera, usted estará alineado con las
mejores prácticas de la RSE y obtendrá los beneficios que ellas ya están cosechando: ventaja
competitiva, resultados y una mejor gestión.