Boletín de Consumo - Gobierno de Extremadura

BOLETIN DE
INFORMACION AL
CONSUMIDOR
Boletín Nº 1. Mayo de 2013
Elaborado por la oficina de Gerencia.
CONSORCIO EXTREMEÑO
DE INFORMACIÓN AL
CONSUMIDOR
Cada vez más a mano
En este número:
Saluda del Consejero.
El Consorcio.
Conócenos.
¿Dónde estamos?
Informe 2012.
Noticias de actualidad.
Cada vez más formación.
En un mundo cada vez más globalizado, fruto de los revolucionarios avances en materia de información y comunicación y de la remoción de las fronteras económicas, el papel
tradicional del consumidor en cuanto a hábitos y actitudes
se está viendo radicalmente afectado. Las nuevas fórmulas
mercantiles, con el comercio electrónico a la cabeza, propician un profundo rediseño del escenario en el que se sustancian las relaciones entre productores-vendedores y consumidores.
Al consumidor de hace unos años, acostumbrado a un menor acceso a la información y por tanto más
conformista, le sucede un nuevo tipo de consumidor más exigente con el cumplimiento de sus derechos,
que además requiere de la administración su amparo para ello.
Una administración que ha de dar una respuesta ágil a estas nuevas demandas, y que ha de ser consciente, como los consumidores, de una nueva forma de consumir que permite comprar cualquier producto en cualquier parte del mundo sin moverse de casa. Vendedores y consumidores rara vez coinciden ya
en el espacio.
Productos y canales cada vez más sofisticados y complejos, con las nuevas tecnologías como motor que
impulsa el cambio de una forma casi diaria, obligan a la administración a adaptar su estructura con nuevas fórmulas de protección de los derechos de los consumidores.
A las inmensas posibilidades que tiene el consumidor de hoy se le añade la sensibilización en cuanto a
un consumo responsable –tanto desde una óptica individual como colectiva– cimentado sobre pilares tan
importantes como la salud, la seguridad, la educación, el compromiso con el ambiente y el desarrollo
sostenible, entre otros, que hacen del consumidor una la pieza fundamental del engranaje socioeconómico, y donde la administración comparte un importante papel fomentando y propiciando estos nuevos valores de consumo.
La protección jurídica de los derechos de los consumidores, la prevención de riesgos para la salud, el
acceso a fuentes de información variadas y fiables, la persecución del fraude, la transparencia y la vigilancia del mercado, el control y seguimiento de los servicios públicos,… deben conformar el marco de
actuación de la administración que permita y fomente un consumo responsable, saludable y seguro.
Desde el Gobierno de Extremadura, a través de la Consejería de Salud y Política Social, queremos lanzar nuestro mensaje de compromiso con el consumidor extremeño, invitándole a hacer uso de nuestros
servicios específicos para la protección de sus derechos, recabando además la colaboración con todos
los agentes implicados (empresarios, asociaciones,…) en materia de consumo. Compromiso este que no
sería posible sin los profesionales del Consorcio Extremeño de Consumo, a quienes también quiero
aprovechar para enviarles mi reconocimiento.
Luis Alfonso Hernández Carrón
Consejero de Salud y Política Social
Gobierno de Extremadura
El Consorcio Extremeño de Información al Consumidor es una entidad de derecho público con personalidad jurídica propia, creada mediante la firma de un Convenio de Colaboración entre la antigua
Consejería de Sanidad y Consumo de la Junta de Extremadura y las Mancomunidades de Municipios.
Con la puesta en funcionamiento del Consorcio Extremeño de Información al Consumidor en el año
2006, arranca una nueva apuesta por parte del Instituto de Consumo de Extremadura y las Mancomunidades de Municipios por acercar a la población extremeña los servicios y recursos que la administración presta en materia de consumo.
Desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor apostamos por una intervención dirigida a facilitar el acceso a todos los sectores de la población extremeña a los recursos que las administraciones desarrollan en materia de consumo, así como fomentar un consumo responsable a
través de las líneas principales: Formación, Información y Atención Directa al Consumidor.
Entre las principales funciones de este Consorcio destacan la de informar a la población en general
sobre sus derechos y deberes como consumidores, atendiendo y tramitando sus consultas, quejas
o reclamaciones en materia de consumo, así como sensibilizar y potenciar la participación ciudadana hacia un cambio de actitudes en un consumo responsable, a través de talleres educativos, charlas informativas, difusión de campañas, etc.
Cada Mancomunidad adherida al Consorcio tiene establecido un calendario de rutas y horarios de
atención al público mediante atención directa o cita previa. Para más información puede dirigirse a
la sede de su Mancomunidad o a los Ayuntamientos integrantes de las mismas. Así mismo, puede
consultar las rutas de atención y actuaciones de cada Mancomunidad en el calendario de actividades de nuestra página web:
www.masamano.com.
Cartel corporativo
o
Hemos crecido paulatinamente con la incorporación de nuevas Mancomunidades y la puesta en marcha
de nuevas oficinas de consumo denominadas Centros Mancomunados de Consumo, y que se encuentran repartidas por nuestra geografía extremeña. De tal manera que, en la actualidad, se encuentran adheridas 17 Mancomunidades y la gerencia sita en Mérida.
Esto conlleva que el Consorcio esté presente de forma directa en un entorno de actuación de 225 municipios, incluidas pedanías y entidades menores de nuestra Comunidad Autónoma, con una población directa de 535.776 habitantes, lo que supone prestar servicio a más de la mitad de la población extremeña con una problemática real que atender.
Mérida
Mancomunidad Integral de Municipios Valle del Alagón
Mancomunidad de Servicios La Serena-Vegas Altas
Mancomunidad Tajo-Salor
Mancomunidad Integral de Servicios Vegas Bajas
Mancomunidad Campiña Sur
Mancomunidad Integral Villuercas-Ibores-Jara
Mancomunidad Intermunicipal de La Vera
Mancomunidad de Tentudía
Mancomunidad de Municipios Zona Centro
Mancomunidad Integral de Municipios Guadiana
Mancomunidad Integral Tierra de Barros
Mancomunidad Tierra de Barros-Río Matachel
Mancomunidad Comarca de Trujillo
Mancomunidad Integral Sierra de Montánchez
Mancomunidad Integral Municipios Centro
Mancomunidad Comarca de Olivenza
Mancomunidad de Municipios Sierra Suroeste
Durante el año 2012 el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor atendió un total de
6.571 expedientes de los consumidores cuya valoración económica aproximada asciende a
9.723.658,72€.
De los 6.571 expedientes tramitados, 5.180 corresponden a reclamaciones y 1.391 a consultas,
siendo las materias más reclamadas: telecomunicaciones con 1.837, seguida de electricidad con
991, vivienda con 480, transportes con 341, y seguros y servicios bancarios con 403, entre otras.
Se produce un incremento significativo tanto en número de expedientes tramitados como en la valoración económica aproximada de las reclamaciones en relación con años anteriores motivada por la
contratación de los llamados “productos tóxicos” en cuanto a materia de banca y servicios financieros se refiere y por todos conocidos.
De igual forma, ha aumentado en un 6% el porcentaje de acuerdos alcanzado en las mediaciones
realizadas por el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor alcanzando en 2012 el 69%,
lo que supone un beneficio directo para los consumidores extremeños que asciende a una cuantía
aproximada de 6.750.435, 05€.
Junto al servicio de atención directa al consumidor, el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor ha venido realizando a lo largo del 2012 más de 1.300 actuaciones encaminadas a la
educación, formación e información para los consumidores ya que la propia sociedad de la información y del conocimiento en la que vivimos demanda que éstos, estén informados con el fin de garantizar sus derechos. Es difícil cuantificar económicamente las más de 1.300 actuaciones de formación/información pero desde el Consorcio se considera la mejor inversión de futuro para los consumidores extremeños, ya que creemos que la educación es clave para concienciar de las responsabilidades en nuestras vidas, y también fundamental para que los futuros consumidores sepan decidir
adecuadamente sobre los actos que van realizar.
Desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor se valoran de forma muy positiva estos datos, tanto en la atención directa y el incremento sufrido como en el porcentaje de acuerdo
amistoso alcanzado, trabajando así en el día a día para conseguir en la medida de nuestras posibilidades una mediación cada vez más efectiva, dando así una solución real y eficaz para los consumidores ante las discrepancias comerciales surgidas en materia de consumo.
Es por esto, que el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor se ha consolidado hoy día
como un servicio de referencia de toda Extremadura.
AD D
E LA
...
DE C
ONS
UM
AD,
O
OFE
RTA
SYP
ROM
O CIO
SEG
URID
N ES
AD D
E PR
BAN
ODU
CA Y
CTO
SE R
S
VICI
OS F
INAN
CIE R
OS
0
LICID
82
PUB
115
GEN
E RA
L
DE L
2
IDAD
IAS
L..
200
A RIO
DE P
UBL
IC
TINT
ORE
R
ECH
OS D
E
ONS
UM
O
Taller-Charla-Curso-446
34%
NOT
ICI
PA Ñ
A
DER
DE C
58
CAM
L OS
RAJE
42
DEF
E NS
A DE
PRA
VEN
TA
100
ARB
IT
128
COM
Y ...
23
DAD
24
RICI
22
OCIO
N
32
EL EC
T
150
O DE
200
AUT
OM
250
SUM
INIS
TR
Eventos de la
Mancomunidad-8
1%
VIVI
EN D
A
LA S
A LU
D
VIAJ
ES Y
V
ACA
CON
CIO N
SUM
ES
O RE
SPO
NSA
BLE
SEG
YM
URO
E D..
SY F
O ND
OS D
E PE
NSIO
NE S
N DE
INFO
RM A
CION
50
P RO
MO
CIO
SOC
IED
ACTUACIONES FORMACIÓN/INFORMACIÓN GENERAL 2012
Prensa y Otras
Publicaciones- 83
6%
Otros-148
11%
Radio-web-TV- 625
48%
MATERIAS DE ACTUACIONES FORMACION/INFORMAICON GENERAL
2012
193
110
107
22
81
48
21
Ac
tiv
ida
de
Gr s rec
an
r
de eati
s S va
up s
er
fic
Ho ies
ste
Inf leria
o
Joy
er rmát
ia,
i
Re ca
Ot
loj
ro
eri
co
me
Mu a
rci
eb
op
les
or
me
no
r
Ot
ro
Pu
s
bli
cid
ad
Se
rvi
Se
cio
s b guro
s
Ag anc
en
cia arios
sd
ev
ia
Te je
lef
Te
o
xti
l, C nía
alz
Tin ado
tor
er
Ve Tran ias
Ve
n
sp
nta
t
, re a do orte
mi
s
pa
Viv r . Au ciliar
to ia
ien
m
da
, in óvile
s
mo
b
Ali iliari
me a
nta
Co
ció
m
n
Ba
Co erci
za
oE
ns
res
tr.
le
Ele repa ctró
ni
ctr rc.
od vivi co
om en
és das
tic
os
, SA
T
En
e
En rgia
se
ña
nz
a
EXPEDIENTES TRAMITADOS CONSORCIO GENERAL 2012
Consultas-1206 22%
Demandas-4216 78%
MATERIAS DE EXPEDIENTES TRAMITADOS CONSORCIO GENERAL 2012
2000
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
1837
991
475
19
73 34
85
6
49
59
3
196 207
341
33
54
8
480
41
151 102
4
9
36
100
29
El Consorcio Extremeño de Información al
Consumidor inicia una campaña informativa
sobre los servicios de asistencia técnica y
reparaciones a domicilio.
Desde el Consorcio Extremeño de Información al Consumidor, órgano dependiente del Instituto de Consumo de Extremadura (INCOEX), se va a llevar a cabo durante el mes de Mayo una campaña informativa sobre la protección de los derechos del consumidor en la prestación de servicios de reparación de aparatos de uso
doméstico (SAT) y de servicios a domicilio con el fin de evitar posibles fraudes al respecto.
La experiencia adquirida en materia de consumo ha puesto de manifiesto la gran importancia desde el
punto de vista económico y social que representa para el usuario la prestación del servicio de reparación de aparatos de uso doméstico que utilizan energía, y por ello la necesidad de disponer de una normativa básica que recoja de forma adecuada los derechos de los usuarios y que tenga en cuenta las
competencias de las Comunidades Autónomas.
El RD 58/1988, de 29 de enero, regula la prestación de servicios de reparación de aparatos duraderos
de uso domésticos que utilice directa o indirectamente, para su funcionamiento o aplicación, cualquier
tipo de energía y/o la transformen. Esta norma se aplica a todas las personas físicas o jurídicas que se
dediquen a la instalación, conservación, reparación o mantenimiento de estos aparatos y establece una
garantía mínima de al menos tres meses.
Así mismo, el Decreto 229/2000, de 7 noviembre, regula los derechos de los consumidores y usuarios en la prestación de servicios a
domicilio, garantizando el equilibrio en las relaciones entre el consumidor y quienes se dedican a una actividad tan importante para
éste como el mantenimiento de su vivienda.
Es por esto, que desde el Consorcio Extremeño de Información al
Consumidor creemos de vital importancia estar informados a este
respecto, instando a los consumidores a informarse de sus derechos y deberes así como de las actuaciones llevadas a cabo en el proceso de reparación de un aparato de uso doméstico, ya sea en los locales donde se desarrolla la actividad, como en los domicilios de los usuarios.
Para el desarrollo de esta Campaña se realizarán diversas acciones en las localidades que conforman
las mancomunidades adheridas al Consorcio Extremeño de Información al Consumidor, acercando así,
la información a gran parte de nuestra geografía extremeña como su difusión a través de medios de
comunicación locales y/o regionales, charlas informativas, etc.
Bajada del precio de la luz.
Se pone en conocimiento de los consumidores extremeños de la bajada de
la luz para los consumos realizados a partir del 1 de abril y hasta el 30 de
junio para los consumidores que tengan contratado el suministro de electricidad con cualquiera de las empresas comercializadoras que operan en España. Para los clientes de “Tarifa de Último Recurso, TUR, la bajada del
precio podría girar en torno al 6.5 %. Para los clientes que estén en
“Mercado Libre” la rebaja resultará menor por la escasa incidencia de la parte no regulada en sus contratos.
Una parte del precio final del Kw, en torno al 50 %, se fija trimestralmente en una subasta que se celebra entre las empresas. Y en la celebrada este miércoles se cerró con una intensa bajada de un 16.2
% del precio del megavatio (MWh). Desde el Ministerio de Industria se ha confirmado que el otro 50
% del precio, los llamados costes regulados, los mantendrá congelados.
Esta bajada del 16.2 %, al afectar sólo a la mitad de los cargos por los que se factura, se verá reflejado en un 6.5 % de rebaja en el total de la factura.
Para los consumidores TUR, cerca de 20 millones de hogares y pequeñas empresas, resultará histórico pues nunca había bajado de manera efectiva para ellos desde que entró en vigor de la reforma
del sector eléctrico en 2009. (Desde esta fecha el precio se fija cada 3 meses. Anteriormente se fijaba
una vez al año)
Desde el Ministerio de Industria se ha calculado que para un hogar medio el ahorro será de aproximadamente 5 euros al mes.
El descenso del precio se explica desde el sector por 2 razones. A la evidente bajada del consumo
motivada por una menor actividad (menos demanda) se le une la mayor incidencia de producción de
las energías renovables y al incremento de producción de otras fuentes como la hidráulica (más oferta).
Regreso a la facturación bimestral en el recibo
de la luz.
Informamos que en el BOE del pasado día 14 de enero de 2013 se publicó
el Real Decreto 1718/2012 de 28 de diciembre por el que se determina el
procedimiento para realizar la lectura y facturación de los suministros de
energía en baja tensión con potencia contratada no superior a 15 kW.
Esta normativa tiene por objeto, solucionar los problemas que han surgido
durante los últimos años con la facturación mensual realizada teniendo en cuenta lecturas bimestrales, y que ha dado lugar a la tan conocida factura basada en un consumo estimado. En este sentido el Decreto analizado deroga la disposición adicional que regulaba este aspecto (disposición adicional séptima del Real Decreto 1578/2008, de 26 de septiembre).
Este organismo, ha tramitado multitud de reclamaciones y consultas sobre este tema, puesto que los
consumidores nunca han estado conformes con la factura basada en un consumo estimado.
Con este Real Decreto se pretende solucionar el problema. Así, el artículo 2 del citado Real Decreto
es claro al señalar que la facturación de los consumidores acogidos a la tarifa de último recurso se
efectuará por la empresa comercializadora de último recurso con base en lecturas reales. La lectura
de la energía será realizada por el encargado de lectura con una periodicidad bimestral y puesta a
disposición de la empresa comercializadora de último recurso.
Esta nueva normativa se aplicará a la facturación de la energía que se consuma a partir del 1 de abril
de 2013.
Ello no quiere decir que desaparezca la facturación sobre consumos estimados que quedará reservada para los supuestos en que exista acuerdo entre las partes, es decir que el consumidor prefiera una
facturación mensual y así lo acuerde con la comercializadora y encargado de la lectura o para el supuesto de que no le resulte posible, a este último, la lectura del equipo de medida.
También están previstas, en la normativa analizada, las facturaciones mensuales basadas en lecturas
mensuales en los casos en que los consumidores tengan instalados equipos de medida con capacidad para telemedida y telegestión. En un futuro próximo estos nuevos equipos permitirán una facturación mensual basada en lecturas mensuales reales.
En definitiva la nueva normativa pretende unificar las diferentes normas existentes en la materia, eliminando posibles ineficiencias en su aplicación, homogeneizando la facturación bimestral a los suministros en baja tensión y con potencia contratada de hasta 15 kW y estableciendo una facturación bimestral a partir de lecturas reales.
Quita de las preferentes.
El Fondo de Reestructuración Ordinaria Bancaria (FROB) ha establecido
una quita media del 38% para las participaciones preferentes de Bankia y
del 36% para la deuda subordinada perpetua. En cualquier caso, hay que
tener en cuenta que los inversores en preferentes de Bankia recibirán acciones de la entidad, con lo que el dinero que podrán recuperar dependerá de la cotización de los títulos en Bolsa de la antigua Caja Madrid y
Bancaja. En el caso de Bankia, hay 4.800 millones de euros en preferentes.
El FROB ha establecido también la quita para los
inversores de preferentes y deuda subordinada
de otras entidades nacionalizadas, que oscila
entre el 43% para las preferentes de Novagalicia
Banco; pasa por el 50% del Banco Gallego y
por el 61% de Catalunya Banc.
En el caso de Novagalicia Banco y Catalunya Banc, al ser entidades que no cotizan en Bolsa, el FROB
permitirá el canje a través del Fondo de Garantía de Depósitos (FGD). El Gobierno ha aprobado que la
banca aporte una derrama extraordinaria de 2.000 millones de euros adicionales a ese fondo para hacer
frente a ese coste.
Entre el 25% y el 30% de los clientes de preferentes y deuda subordinada de Novagalicia Banco y Catalunya Banc que han acudido al proceso de arbitraje por considerar que su comercialización fue fraudulenta han logrado recuperar el 100% de su inversión.
Primera sentencia a favor de un ciudadano.
En el fallo, del pasado 25 de abril, se declaran «nulos y sin efecto» los contratos firmados y se condena
a la entidad a reintegrar el dinero a la demandante, además de abonarle los intereses legales, gastos
procesales y al pago de las costas.
La sentencia no es firme. El banco tiene la opción de interponer recurso ante la Audiencia Provincial.
Sin embargo, abre una puerta para miles de ahorradores extremeños que se han visto atrapados en
este tipo de productos ofrecidos por la banca.
Bankia aportó el llamado test de conveniencia, en el que la afectada responde con cruces a las posibles incógnitas que surgen antes de firmar los
contratos. No obstante, el magistrado despeja cualquier duda a la hora
de explicarlo. Define a la demandante como una mujer mayor «sin estudios ni actividad profesional relacionada de manera alguna con los
mercados financieros ni ningún producto económico complejo».
Arbitraje para los clientes de BANKIA.
Bankia ha puesto a disposición de los clientes que adquirieron participaciones preferentes y obligaciones subordinadas, comercializadas por las cajas
de ahorros que dieron origen al Grupo, la posibilidad de acudir al arbitraje.
Tenemos que recordar que el arbitraje es un procedimiento alternativo a la
vía judicial. Tiene carácter voluntario para ambas partes. Es gratuito y más
rápido que la vía judicial y además es vinculante, ya que tiene el mismo efecto que una sentencia judicial;
además, no requiere la asistencia de abogado ni procurador.
Pueden solicitar dicho arbitraje las personas físicas y jurídicas sin ánimo de lucro siempre que, en ambos
casos, tengan la condición de cliente minorista. No se admitirá el sometimiento a arbitraje para colectivos, siendo necesario presentar solicitudes individuales.
El cliente presentará la solicitud de arbitraje en su OFICINA DE BANKIA aportando la documentación
oportuna. Dicha solicitud se podrá presentar hasta el 30 de junio de 2013.
Dichas solicitudes serán remitidas a un gestor independiente (en este caso, KPMG) que elaborará un
informe valorando la solicitud con base en los criterios aprobados por la Comisión creada por el RD Ley
6/2013 de 22 de marzo.
El Informe de KPMG, en su caso, valorará la cuantía máxima a devolver al cliente.
La oficina de Bankia contactará con el cliente y pondrá en su conocimiento el resultado del informe una
vez emitido, a fin de que el cliente decida si quiere o no continuar con el proceso arbitral:
a.- En caso de que el cliente no quiera seguir el arbitraje, podrá renunciar al mismo, sin que se le cierren
otras posibilidades, pudiendo si lo desea acudir a la vía judicial.
b.- Si el cliente está conforme, firmará un "Convenio Arbitral", comprometiéndose a aceptar el laudo arbitral y renunciando a acudir a la vía judicial. Una vez realizada la firma por ambas partes, se inicia el Arbitraje por la Junta Arbitral Nacional que finalizará con la comunicación del laudo arbitral a las partes
(cliente y Bankia).
Si el laudo es favorable, se le devolverá el importe que indique el árbitro (que será como máximo el importe indicado en el convenio arbitral). Si el laudo es desfavorable, el cliente no podrá reclamar por vía
judicial.
Este mes presentamos la formación realizada en la Mancomunidad Tierra de
Barros-Río Matachel y Mancomunidad Integral Municipios Centro.
Ambas mancomunidades son atendidas por la oficina de la Gerencia del Consorcio Extremeño de Información al Consumidor y que se encuentra sita en Mérida, llegando a un total de más de 1.600 destinatarios, tanto en ámbito escolar como asociativo y población en general mediante talleres educativos y
charlas informativas, bien a demanda del colectivo o a propuesta de este Consorcio, quedando siempre
abiertos a cualquier solicitud de formación/información.
Las localidades de las que más demanda formativa se han recibido han sido Villafranca de los Barros,
Hornachos, Ribera del Fresno, Hinojosa del Valle, Puebla de la Reina y Palomas de la Mancomunidad
Tierra de Barros-Río Matachel y Arroyo de San Serván en Municipios Centro, quedando pendiente aún
solicitudes que atender coincidiendo, sobretodo, con la finalización del curso escolar.
Con respecto a la población adulta, las temáticas más solicitadas han versado sobre noticias de actualidad o de mayor interés tales como los fraudes en las revisiones de instalaciones de gas, telefonía móvil,
etiquetado de productos alimentarios, compra responsable o economía doméstica, en general, entre
otras.
En el ámbito escolar, en cambio, notamos una demanda sobretodo de adquisición de hábitos saludables
y de un cambio de actitudes desde pequeños en pro de un consumo responsable. Hemos trabajado con
alumnos de educación infantil, primaria, secundaria, bachillerato, diversificación y compensatoria, etc., y
las temáticas han tratado sobre la higiene bucodental, el ahorro de agua, el etiquetado de productos alimentarios, la compra responsable y las redes sociales entre otras, según el colectivo destinatario.
Desde este organismo, aprovechamos estas líneas para dar las gracias a la dirección y personal de los
centros educativos, presidentes de asociaciones, técnicos y responsables colaboradores por haber confiado y seguir confiando en nuestra labor.
C.E.I.P. JOSE RODRIGUEZ CRUZ. VILLAFRANCA DE LOS BARROS.
C.P. SANTO CRISTO DEL ARCO TORAL. HINOJOSA DEL VALLE.
I.E.S.O. VALDEMEDEL. RIBERA DEL FRESNO.
CARITAS PARROQUIAL. ARROYO DE SAN SERVAN.
C.P. NUESTRA SEÑORA DE LA SOLEDAD. ARROYO DE SAN SERVAN.
C.P. NUESTRA SEÑORA DE LOS REMEDIOS. HORNACHOS .
I.E.S. TAMUJAL. ARROYO DE SAN SERVAN.
CENTROS MANCOMUNADOS DE CONSUMO
C.M.C. Sierra Suroeste
Pol. Ind. El Pabellón. C/ La Jara, s/n
06380 JEREZ DE LOS CABALLEROS
Tlfno: 924 73 09 60 - Fax: 924 75 06 99
C.M.C. Municipios Guadiana
Plaza de Hernán Cortés 3
06411 MEDELLÍN
Tlfno.: 924 82 28 10 - Fax: 924 82 27 49
C.M.C. Valle del Alagón
Plaza de España, nº 1
10810 MONTEHERMOSO
Tlfno: 927 43 01 38 - Fax: 927 43 00 24
C.M.C. Tierra de Barros
C/ del Pilar, s/n (antiguo colegio del Pilar)
06207 ACEUCHAL
Tlfno: 924 01 70 35
C.M.C. La Serena-Vegas Altas
C/ Tentudía, s/n - 1ª Planta
06700 VILLANUEVA DE LA SERENA
Tlfno: 924 84 92 36 - Fax: 924 84 79 13
C.M.C. Tierra de Barros-Rio Matachel
C/ Infanta Cristina, s/n
06220 VILLAFRANCA DE LOS BARROS
Tlfno: 924 52 09 75 - Fax: 924 52 09 76
C.M.C. Tajo Salor
C/ Oscura, nº 10
10900 ARROYO DE LA LUZ
Tlfno: 927 27 22 59- Fax: 927 27 12 71
C.M.C. Comarca de Trujillo
C/ Fray Jerónimo de Loaisa, 46 bajo
10200 TRUJILLO
Tlfno: 927 32 33 15 - Fax: 927 32 34 16
C.M.C. Vegas Bajas
Plz. España, 8 - 1ª planta (Casa del navegante)
06480 MONTIJO
Tlfno: 924 45 69 52
C.M.C. Sierra de Montanchez
Cruce de Ctras. EX381 y EX206
10186 TORRE DE SANTA MARÍA
Tlfno: 927 38 90 32 - Fax: 92738 90 31
C.M.C. Campiña Sur
C/ Concepción Arenal, nº 17
06920 AZUAGA
Tlfno: 924 89 07 92 - Fax: 924 89 07 92
C.M.C. Villuerca-Ibores-Jara
C/ Iglesia, nº 34
10120 LOGROSÁN
Tlfno: 927 15 98 12 - Fax: 927 36 04 78
C.M.C. Tentudía
Paseo de Extremadura, 196 - 1º
06260 MONESTERIO
Tlfno: 924 51 61 08 - Fax: 924 51 61 18
C.M.C. La Vera
Paseo Ruiz Giménez, s/n
10450 JARANDILLA DE LA VERA
Tlfno: 927 17 22 94 - Fax: 927 17 22 94
C.M.C. Municipios Zona Centro
Pol. ind. 1º de Mayo. Camino de la Vascona, 10
10100 MIAJADAS
Tlfno: 927 34 51 17 - Fax: 927 34 82 26
C.M.C. Municipios Centro
Polígono Industrial dehesa del Rey.
Acceso Ctra. n-630, s/n
06810 CALAMONTE
Tlfno: 924 32 41 06 - Fax: 924 32 41 57
C.M.C. Comarca de Olivenza
Plaza de España, 5
06133 TÁLIGA
Tlfno: 924 42 22 11
Póngase en contacto
con nosotros:
GERENCIA
C/ Adriano, 4, 1º planta
06.800 Mérida
Badajoz
Tlf. 924 00 47 00
Fax. 924 00 47 17
mail: consultas@masamano.com
web: www.masamano.com