Blaise Pascal SXVII 1 Orígenes y Principios básicos: Historia de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de la marca. 2 La creación de una marca . Branding Arquitectura de la marca. 3 El origen de las marcas: Surgen las primeras marcas para el ganado en el Neolítico. El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 4 El origen de las marcas: Los Maoríes se hacían tatuar las marcas de su Clan. El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 5 El origen de las marcas: Marcas de fabricantes en lámparas romanas. El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 6 El origen de las marcas: Marcas de origen en las ánforas. Comercio naval. El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 7 El origen de las marcas: Siglos X y XIII. Marcas gremiales en la Edad Media. El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 8 El origen de las marcas: Corporativismo. Organización socio-política y económica El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 9 El origen de las marcas: Siglos X al XV Blasones y escudos heráldicos: El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. Heraldo = Mensajero 4 Niveles visuales: - Forma del escudo. - Figuras. - Divisiones. - Colores. 10 El origen de las marcas: Identidad heráldica: aplicaciones. El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. El origen de las marcas: Siglos X al XVII, sellos de nobleza. El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 12 El origen de las marcas: Siglos XV y XVI Estandartes renacentistas de batalla. El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 13 El origen de las marcas: Siglo XVI, nacimiento de la imprenta. El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. Primera marca editorial. 1545 Firma editorial del impresor veneciano Aldo Manucio El valor de una marca. 14 El origen de las marcas: Autoría con singularidad tipográfica El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 15 El origen de las marcas: El nacimiento de las marcas. Siglos XVII y XVIII, fábricas y artesanos utilizaban marcas, como indicadores de calidad y origen. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. Bourgois Relojero de Cámara en la Corte de Luis XIV. 16 Algunas marcas emblemáticas: El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. CINZANO - 1757 Giovanni Giacomo y Carlo Stefano Cinzano. El valor de una marca. 17 Algunas marcas emblemáticas: El nacimiento de las marcas. PELIKAN - 1838 Carl Hornemann Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 18 Algunas marcas emblemáticas: El nacimiento de las marcas. NESTLÉ - 1866 Henri Nestlé Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 19 Algunas marcas emblemáticas: El nacimiento de las marcas. CAMPBELL´S - 1869 Joseph Campbell y Abraham Anderson Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 20 Algunas marcas emblemáticas: ESSO - 1882 El nacimiento de las marcas. John D. Rockefeller Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 21 Algunas marcas emblemáticas: El nacimiento de las marcas. COCA COLA - 1886 John Pemberton Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 22 Algunas marcas emblemáticas: El nacimiento de las marcas. MICHELÍN - 1889 Edouard y André Michelin Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 23 Algunas marcas emblemáticas: El nacimiento de las marcas. OSRAM - 1896 Karl Auer. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 24 Algunas marcas emblemáticas: El nacimiento de las marcas. PEPSICOLA - 1898 Caleb Davis Bradham Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 25 Algunas marcas emblemáticas: El nacimiento de las marcas. GILLETTE - 1901 King Gillette Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 26 Algunas marcas emblemáticas: El nacimiento de las marcas. FORD - 1903 Henry Ford Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 27 Algunas marcas emblemáticas: El nacimiento de las marcas. SHELL - 1907 Marcus Samuel Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 28 Algunas marcas emblemáticas: El nacimiento de las marcas. CAFIASPIRINA - 1911 Laboratorio Bayer Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 29 Algunas marcas emblemáticas: El nacimiento de las marcas. PHILIPS - 1914 Gerard Philips Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 30 Algunas marcas emblemáticas: El nacimiento de las marcas. YPF - 1922 Enrique Mosconi Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 31 ¿Qué son las marcas? Ley española de marcas 17/2001: El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. “Son signos distintivos ,protegidos con títulos otorgados por el Estado y que confieren a su titular el derecho exclusivo de uso, impidiendo a otros su utilización”. D.S - R. Mercantil ESTANCIA PIEDRA SL D.C - OEPM M - OEPM * PIEDRA AZUL * PIEDRA PLATINO * LA GARONA * PAREDINAS D - ESNIC ICANN estanciapiedra.es estanciapiedra.com 32 Modalidades de marcas: El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. Denominativas: Identifican un producto o servicio a partir de una o varias palabras, sin señalar características gráficas o tipográficas. Adidas Figurativas: Son imágenes o gráficos que distinguen visualmente una marca. Mixtas: Son combinaciones de palabras o logotipos, junto a distintivos gráficos o símbolos. 33 Tipos de marcas (Ley 17/2001): El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. De productos y servicios: Identifican productos y/o servicios respectivamente. Colectivas: Distingue los productos o servicios de los miembros de un colectivo. De garantía: certifica las características comunes de los productos y servicios elaborados o distribuidos por personas debidamente autorizadas. 34 Título de propiedad de marca: El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. El valor de una marca. 35 Las marcas desde el punto de vista del MK: El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas MK. El valor de una marca. “La marca es una percepción abstracta, formada por el conjunto de razones y emociones singulares que identifican a un producto, a un servicio o a un país, etc”. Las marcas no son sólo logotipos o imágenes, son fenómenos socio-económicos que influyen en las vidas de millones de personas en todo el mundo, a lo largo de varias generaciones. 36 Las marcas desde el punto de vista del MK: “Una marca no es lo que dice de sí misma, sino la percepción que se tiene de ella”. El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas MK. El valor de una marca. La Realidad Material: Identidad de marca. La Realidad Psicológica: Imagen de marca. Éxito, prestigio, velocidad, calidad, dinamismo, Libertad …….. 37 Las marcas desde el punto de vista del MK: “La marca es el capital de la empresa” El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas MK. La empresa como propietaria legal, gestora y responsable de la Marca, como activo patrimonial. El valor de una marca. Ese Capital de la Empresa, es el intangible de su Identidad Marcaria que es parte de su Identidad Corporativa. 38 Tipos de marcas desde el punto de vista del MK: El nacimiento de las marcas. Hoy, los productos quieren ser servicios y las empresas quieren ser marcas. Joan Costa Definición y tipos de marcas MK. Marca Empresa El valor de una marca. Marca Producto Marca Servicio 39 Tipos de marcas desde el punto de vista del MK: Marca Empresa (Industrial, de servicios, pública, privada, etc.).El nacimiento de las marcas. Marca Grupo Definición y tipos de marcas MK. El valor de una marca. 40 Tipos de marcas desde el punto de vista del MK: Marca Producto (Toda clase de productos industriales o artesanales).El nacimiento de las marcas. Marca Programa (estilos de vida): Definición y tipos de marcas MK. El valor de una marca. 41 Tipos de marcas desde el punto de vista del MK: Marca Empresa (Industrial, de servicios, pública, privada, etc.).El nacimiento de las marcas. Marca Distribución: Marca Institución: Definición y tipos de marcas MK. El valor de una marca. Marca Fundación: Marca País: Marca Ciudad: 42 Tipos de marcas desde el punto de vista del MK: Marca Empresa (Industrial, de servicios, pública, privada, etc.).El nacimiento de las marcas. Marca Empresa: Marcas Producto, prefijo: Definición y tipos de marcas MK. El valor de una marca. Marca Producto, refuerzo: Etc…. 43 Tipos de marcas desde el punto de vista del MK: Megamarca Empresa 1.600 marcas / 8% Vtas.1.000 marcas. 1ª reducción a 400 marcas, 2ª a estas 150 marcas: El nacimiento de las marcas. Desodorantes: Old Spice, Secret, Mum, Gillette Series. Definición y tipos de marcas MK. Pañales y productos para bebé: Baby Fresh. Kid fresh, Luvs, Pampers, Wash a bye baby, Dodot El valor de una marca. Comida y bebida: Eagle Snacks, café Folgers, Millstone Coffee, Olean/Olestra, Puritan oil, Tender leaf tea. Perfumes: D&G, Avril Lavigne, Britney Spears, Christina Aguilera, Giorgio, Hugo Boss, Laura Biagiotti, Old spice, Red, Venezia, Wings, Lacoste, Gucci, Escada, Dunhil, Mont Blanc, Rochas, Bruno Banani. Cuidado del cabello y Tintes: Wella, Pantene, Herbal Essences, Head & Shoulders (H&S), Pert, Vidal Sassoon, Miss Clairol, Koleston, Wellaton, Motif, Soft Color, Infusium23. Afeitado: Gillette. Higiene femenina: Always, Tampax, Attends, Tess, Naturella 44 Tipos de marcas desde el punto de vista del MK: Megamarca empresa (Procter &Gamble) El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas MK. El valor de una marca. Medicinas: DayQuil, Metamucil, NyQuil, Pepto, Bismol, Percogesic, Therma Care, Vick (VapoRub, jarabe y triangulitos). Servilletas: Buffette, Charmin, Lunch, Chef. Lavandería y limpieza: Biz, Bold, Bounce, Cascade, Cheer, Cinch, Comet, Dash, Dawn, Downy, Gain, Era, Ivory, Joy, Don Limpio (Mr Clean en Estados Unidos, Maestro Limpio en México), Tide (Ace en Latinoamérica), Ariel, Salvo, Rápido, Magia Blanca, Rindex, Lavan San. Fairy (Down en Latinoamérica, Magistral en Argentina), Cierto y Vencedor. Medicamentos con receta médica: Actisite, Brontex, Dantrium, Didronel, Macrodantin, Ultradol, Zebete, Ziac. Cuidado dental: Cloraseptic, Crest, Oral-B, Pro, Fluocaril. Papel higiénico: Banner, Bounty, Charmin, Puffs, Royale, Summit, Bess, Tempo, Lirio. Jabones: Camay, Coast, Ivory, Escudo (Safeguard en Estados Unidos), Zest, Fairy, Moncler. Productos de belleza: Wella, Max Factor, Cover Girl, Olay . Alimento para mascotas: Iams y Eukanuba Electrodomésticos: Braun 45 Tipos de marcas desde el punto de vista del MK: Megamarca Empresa 400 marcas. Reducción drástica, política de los 1.000 M$. - 25 marcas = 70% vtas. El nacimiento de las marcas. Programa de fidelización interna: “La mejor compañía donde trabajar” Definición y tipos de marcas MK. Cultura ganadora, crecimiento personal, un futuro mejor. El valor de una marca. Programa de posicionamiento: “Unilever y tú” Limpieza y hogar 46 Tipos de marcas desde el punto de vista del MK: Alimentación y bebidas: El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas MK. El valor de una marca. Cuidado personal: 47 Tipos de marcas desde el punto de vista del MK: El nacimiento de las marcas. Marca Servicio (Identifica la organización que presta los servicios).- Definición y tipos de marcas MK. El valor de una marca. 48 Factores de valoración: El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. “Las marcas más valoradas, son las que satisfacen en mayor medida, las expectativas de sus stakeholders” Dimensiones valorativas: Posicionamiento.- El valor de las marca. Relevancia y diferenciación: Precio adecuado, beneficios diferenciales. Lealtad.Satisfacción y compromiso: Capacidad de atracción y fidelización. Consistencia: Valoración financiera: Inversión, ROI, proyección y expectativas de futuro. 49 Las marcas más valiosas de mundo (2011): informe anual Brand Finance Global 100 El nacimiento de las marcas. Definición y tipos de marcas. 1ª 6ª 48 M$ 31 M$ 7ª 2ª 29 M$ El valor de las marca. 39 M$ 8ª 3ª 29 M$ 39 M$ 4ª 9ª 35 M$ 28 M$ 10ª 5ª 35 M$ 27 M$ 50 El branding como herramienta estratégica: Branding “El Branding permite establecer vínculos emocionales y racionales con un segmento de mercado, logrando un posicionamiento único en la mente del consumidor”. Arquitectura de la marca. COMUNICACIÓN ESTRATEGIA IMAGEN C. IDENTIDAD IDENTIDAD INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN 51 Investigación para el diagnóstico: Investigación cuantitativa, Datos empíricos. Branding Arquitectura de la marca. * Investigación. Investigación cualitativa, Basada en opiniones. 52 Objetivos de la investigación: Análisis del consumo.Branding Aspectos relativos al consumo, para definir y ajustar la oferta. Arquitectura de la marca. Análisis del público objetivo: * Investigación. * ¿Qué demandan y en qué circunstancias?. * Tendencias y hábitos de consumo. Analizar la evolución del consumo, (productos de éxito, temas que preocupan o están de moda). * Análisis de la competencia: * * * * * * Identificar las marcas con las que competiremos. Realizar un mapa integral de competidores. Análizar de su Identidad Corporativa. Posicionamiento, (imagen corporativa). Estrategia: Precios, distribución, alianzas, etc DAFO (sobre marcas competidoras). 53 Objetivos de la investigación: Auto-análisis. Branding Arquitectura de la marca. * Investigación. * Estudio de la organización que lanzará la marca. * * Valores organizacionales. * DAFO de la organización. Estrategia de la organización, (la marca está al servicio de la estrategia de negocio). Diseño Conceptual. La realidad psicológica de la marca, su personalidad. Factores de identificación y diferenciación de nuestra marca, frente a las de la competencia. 54 Objetivos de la investigación: Formular la visión de la marca. Branding Arquitectura de la marca. * Investigación. ¿Qué somos y qué hacemos como marca?. ¿Por qué somos relevantes, en qué somos realmente competitivos?. Diferenciación: * No debemos pretender crear la mejor marca, sino una marca que sea distinta, con personalidad propia. Segmentación: Segmentar el público al que se dirige una marca, con la máxima concreción. 55 Objetivos de la investigación: Identificar los atributos de la marca. Branding Representan el compromiso que la marca tiene con el consumidor, sus factores motivacionales. Arquitectura de la marca. * Investigación. Brainstorming : * * * Definir los atributos de la marca Clasificar los atributos: 1 - Racionales,. 2 - Subjetivos,. 3 - Emocionales. Selección final de atributos: …..elegancia, calidad, utilidad, innovación, autenticidad, fiabilidad, libertad, etc. 56 Objetivos de la investigación: El concepto de la marca. Branding Es una idea clave y será el hilo conductor para desarrollar la estrategia de marca. Arquitectura de la marca. la marca deberá adueñarse del concepto o idea desarrollado. * Investigación. La personalidad de la marca. Si la marca fuera una persona, ¿cómo sería? Deberá estar definida por los atributos, el estilo y su comportamiento. El mapa de la marca: 1º Atributos, los datos físicos y objetivos de la marca. 2º Beneficios para el consumidor. 3º Valores frente al consumidor, lo que provoca su consumo. 4º Personalidad de la marca. 5º Esencia de la marca, los sentimientos que provoca. 57 Objetivos de la investigación: La personalidad de la marca. Branding Arquitectura de la marca. El panel de inspiración: Panel con imágenes que ayudan a reflejar la personalidad de la marca. * Investigación. 58 Objetivos de la investigación: Posicionamiento. Branding Arquitectura de la marca. * Investigación. Ubicación de la marca en la mente del consumidor. Crear un posicionamiento único es el camino para crear una marca poderosa. La plataforma de posicionamiento: ¿Cómo es la marca? Personalidad de la marca? ¿Qué ofrece la marca? Beneficio tangible. Causas de ese beneficio. Justificación del beneficio. ¿Para qué sirve el beneficio? Beneficio emocional. 59 Componentes de la Identidad corporativa: Branding Arquitectura de la marca. “Son el conjunto de rasgos que caracterizan y distinguen a una marca frente a los demás”. Integrantes:. AMBIENTAL SENSORIAL * Investigación. * Identidad. IDENTIDAD VERBAL 60 Componentes de la Identidad corporativa: Identidad cultural o conceptual: Branding Define la cultura de la empresa ante sus stakeholders, a través del tiempo. Arquitectura de la marca. Misión - ¿Para qué existe? * Investigación. Visión - ¿Qué queremos que sea? * Identidad. Valores - ¿Cuáles son los principios, la filosofía institucional. - Cultural 61 Componentes de la Identidad corporativa: Identidad Verbal: Branding Es el nombre de la empresa y elemento principal en la identidad de una marca. Arquitectura de la marca. Naming: * Investigación. Proceso de creación de un nombre para la marca. * Identidad. - Cultural - Verbal Criterios: Tipos: 1º Diferente, único. * Descriptivo: Museo de Bellas Artes. 2º Breve. 3º Apropiado. * Simbólico: VISA. 4º Fácil de deletrear y de pronunciar. * Patronímico: Mercedes Benz. 5º Que describa la actividad. * Toponímico: Aerolíneas Argentinas. 6º Registrable. * Contracciones: CGC 62 Componentes de la Identidad corporativa: Branding Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural Procedimientos: 1º Contratar a un experto en branding. 2º Encargar una búsqueda de identidades y parecidos, y la disponibilidad de dominio para Internet. 3º En caso de que exista viabilidad registral, iniciar el desarrollo gráfico de la identidad visual. - Verbal 63 Componentes de la Identidad corporativa: Identidad Visual: Es el sistema gráfico que se crea a partir del nombre de marca y entorno a su personalidad. Branding Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual “La memoria visual es más fuerte que la memoria auditiva”. Estilo visual: Sintetizar con recursos gráficos la esencia de la marca, su identidad conceptual, su personalidad. Elementos visuales: Tipografía. Color. Textura. La línea. 64 Componentes de la Identidad corporativa: Componentes Branding Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural de la Identidad visual: Logotipo: G. logos - “palabra“ Typos - “golpe”. “logotipo es el distintivo peculiar de una empresa, o producto, formado por letras o abreviaturas”. - Verbal - Visual 65 Componentes de la Identidad corporativa: Componentes Branding Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. de la Identidad visual: Isotipo, icono o símbolo: G. Iso- “Igual“ Typo - “golpe”. “La síntesis visual de los valores y principios de la marca”. - Cultural - Verbal - Visual Victoria en Griego. Tipos de Símbolos: Anagrama; Sigla; Inicial; Firma; Pictograma 66 Componentes de la Identidad corporativa: Branding Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual Componentes de la Identidad visual: Tipos de Símbolos: Monograma: G. Mono - “Único“ Grama - “letra o escrito”. “Enlace de dos o más letras, generalmente las iniciales de nombres y apellidos, empleadas como abreviatura en sellos, marcas, etc.” Componentes de la Identidad corporativa: Componentes de la Identidad visual: Tipos de Símbolos: Branding Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural Anagrama: G. Ana - “Nuevo“ Grama - “letra o escrito”. “Transposición de las letras de una palabra, de la que resulta otra distinta” ROMA - AMOR - OMAR - MORA - RAMO - Verbal - Visual Siglas: L. Sigla - “Cifra, abreviatura“ “Palabra formada por el conjunto de letras iniciales” Compañía General de Comunicación 68 Componentes de la Identidad corporativa: Componentes de la Identidad visual: Tipos de Símbolos: Branding Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural Inicial: L. Initialis - “relativo al origen o principio de las cosas” “La primera letra del nombre de la marca, utilizada como síntesis ”. - Verbal - Visual 69 Componentes de la Identidad corporativa: Componentes de la Identidad visual: Tipos de Símbolos: Branding Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal Firma: L. Firmus - “Sólido, firme, que no se mueve” “Se refiere al nombre, apellido, título o distintivo que una persona escribe para dar autenticidad a un determinado producto”. - Visual 70 Componentes de la Identidad corporativa: Branding Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural Componentes de la Identidad visual: Tipos de Símbolos: Pictograma: L. Pictus -“Pintado” G. Grama - “letra o escrito”. “El pictograma trata de expresar una palabra, con una imagen sintetizada”. - Verbal Pictograma Figurativo.- - Visual Buscan una representación reconocible de la realidad René Lacoste, tenista apodado Crocodile’” Pictograma Abstracto.No muestran una relación evidente con elementos reales. 71 Componentes de la Identidad corporativa: Branding Componentes de la Identidad visual: Conformación del Identificador Corporativo. Arquitectura de la marca. Isologo o Logosímbolo: * Investigación. “El logotipo (texto) y el símbolo, no se pueden separar. * Identidad. - Cultural El texto está dentro de la imagen y viceversa”. - Verbal - Visual Imagotipo o Identificador Corporativo.“El logotipo (texto) y el símbolo, conviven en una misma configuración, pero están separados. 72 Componentes de la Identidad corporativa: Componentes de la Identidad visual: Conformación del Identificador Corporativo. Branding Arquitectura de la marca. Tag Line: * Investigación. “El tagline es un pequeño mensaje o eslogan que describe el concepto y actividad de la marca. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual “El mayor centro de compra y venta en Internet”. “Soluciones eficaces para la comunicación corporativa”. 73 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de Branding la Identidad visual: Arquitectura de la marca. Manual de Identidad Visual: * Investigación. “Se normalizan todas las aplicaciones que afectan a la Identidad Visual de la marca y sus aplicaciones”. * Identidad. - Cultural “El Manual, sirven como guía para que nadie aplique la marca en función de su criterio. - Verbal Aplicaciones habituales: - Visual * Papelería. * Editorial. * Telemática. * Señalética. * Packaging. * Merchandising. * Gran formato. 74 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de Branding la Identidad visual: Arquitectura de la marca. Ejemplo paradigmático: * Investigación. Identidad visual - Papelería - Comunicación gráfica Comunicación Telemática - Señalética - Packaging Merchandising - Publicidad , etc. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 75 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Papelería básica Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 76 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Tarjetas magnéticas. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 77 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Carpetas corporativas. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 78 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Carpetas congresuales. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 79 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Carpetas habitaciones. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 80 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Folletos personajes habitaciones. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 81 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Folletos personajes habitaciones. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 82 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Displays portátiles. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 83 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Señalización exterior. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 84 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Señalización salones. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 85 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Señalización salones. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 86 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Packaging (amenities). Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. 87 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Merchandising. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 88 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Telemática (Web). Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 89 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Telemática (Web). Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 90 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Interiorismo corporativo Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 91 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Interiorismo corporativo Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 92 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Interiorismo corporativo Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 93 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Interiorismo corporativo Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 94 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Interiorismo corporativo Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 95 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Interiorismo corporativo. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 96 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Interiorismo corporativo. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 97 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Interiorismo corporativo. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 98 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Interiorismo corporativo. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 99 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Interiorismo corporativo. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 100 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Interiorismo corporativo. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 101 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Publicidad corporativa. (Hotel) Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 102 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Publicidad corporativa. (Restaurante) Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 103 Componentes de la Identidad corporativa: Aplicaciones de la Identidad visual: Branding Publicidad gran formato. Trampantojo. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual 104 Componentes de la Identidad corporativa: Identidad Objetual: Branding Arquitectura de la marca. * Investigación. Es la personalidad corporativa, reflejada en los productos de una marca. “Algunos objetos identifican a su marca, aunque no la lleven impresa”. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual - Objetual 105 Componentes de la Identidad corporativa: Identidad Ambiental / Sensorial: Branding Es el conjunto de sensaciones que identifican los lugares donde se comercializan las marcas. Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. - Cultural - Verbal - Visual - Objetual - Ambiental Sensorial. 106 Componentes de la Identidad corporativa: Identidad Comunicacional: Branding Arquitectura de la marca. * Investigación. * Identidad. Es el conjunto de mensajes: visuales, verbales, olfativos o sonoros, que vinculan y fidelizan. “Estilo de comunicación”. “Expresa la cultura identitaria y es esencial para la obtención de una adecuada imagen corporativa. - Cultural * Comunicación pasiva. - Verbal * Comunicación asertiva. - Visual - Objetual * Comunicación agresiva. - Ambiental. - Comunicacional. 107 Blaise Pascal SXVII CGC Comunicación agradece a los titulares de las fotografías e ilustraciones presentes en esta ponencia, su generosa colaboración en la difusión del branding. 108