UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA CARRERA LICENCIATURA EN MERCADEO PROGRAMA DE LA ASIGNATURA MERCADOTECNIA II CLAVE: MER 214 ; PRE REQ.: MER 133 ; No. CRED.: 4 I. PRESENTACIÓN: La asignatura versa sobre los componentes de la mezcla de marketing: producto, precio, plaza y promoción. En el producto se establece el concepto, características, clasificación y ciclo de vida del producto. La estructura de precios de una compañía es el tema de la parte de dos de este curso donde se analizan los diferentes factores que influyen en la determinación de precio y las principales estrategias para su implementación. La parte tres se centra en el sistema de distribución física de los bienes y servicios, tomando en cuanta la segmentación del mercado. Por último, la parte cuatro trata del programa promocional total que, entre otras cosas abarca la publicidad, la venta personal, la promoción de ventas y relaciones públicas. II. PROPÓSITO (S) GENERAL (ES): Comprender la importancia de los componentes de la mezcla de mercadeo a través del análisis de las estrategias básicas de producto, precio, plaza y promoción. Identificar los factores que inciden en la determinación de precios, en la planeación de la distribución de productos y planes promociónales. PROPÓSITOS ESPECÍFICOS Comprender la naturaleza e importancia del precio. Comprender las características de la competencia de precios y de la no relacionada con precios. Examinar diversos objetivos de fijación de precios. Identificar los factores claves que pueden influir en las decisiones de finacion de precios de los comercializadores. Analizar los métodos en la fijación del precio. Identificar las estrategias de precios para un mercado específico. PROPÓSITOS ESPECÍFICOS Comprender la naturaleza de canales de marketing. Describir las funciones de los canales de marketing. Identificar los tipos de canales de marketing. Examinar los principales niveles de la cobertura de mercado. Comprender los aspectos que afectan la selección de canales de distribución que hacen los comercializadores. Explorar las dimensiones de poder CONTENIDOS TEMA I Precios: Determinación de Precios y sus Estrategias 1.1 Concepto de precio. Función del precio del mercado. 1.2 Importancia de la fijación y el manejo del precio. Objetivos al fijar el precio. 1.3 Factores que influyen en la fijación del precio: demanda, participación meta, competencia, precio alzado vs. Introducción, otros elementos de la mezcla de mercadeo. 1.4 Métodos en la fijación del precio: costos marginales, beneficios de los intermediarios, recuperación de la inversión y mediante fórmulas. 1.5 Estrategias de precios de entrada al mercado, descuentos y bonificaciones geográficas, especiales y competencia de precio. CONTENIDOS TEMA II Plaza o Distribución 2.1 Concepto. Plaza vs. Mercado. Importancia, necesidad y beneficios de la distribución de productos y servicios. Funciones generales de la distribución. 2.2 Distribucion física. 2.2.1 Concepto. Funciones básicas (transporte, inventario y almacenamiento). 2.2.2 Niveles de cobertura del mercado: tipos de distribución. 2.2.3 Canales de distribución: concepto, objetivos, ACTIVIDADES SUGERIDAS Investigar sobre el tema a través de las diferentes referencias bibliográficas. Hacer reportes de lectura que abarque el concepto, naturaleza, importancia, objetivos, factores, métodos y estrategias de los precios. Realizar exposiciones grupales e individuales sobre los factores y métodos para la fijación de precios. Analizar casos sobre fijación y estrategias de precios en los libros de Stanton y Díaz Santil y entregar informe escrito. Aplicar estrategias de precios a productos específicos en el mercado local e internacional y exponerlo en las facilitacioens. ACTIVIDADES SUGERIDAS Hacer reporte de lectura sobre la naturaleza, funciones y tipos de canales de marketing. Realiza exposiciones grupales e individuales sobre los aspectos que afectan la selección de los canales. Analizar casos sobre las estrategias de distribución de productos determinados del libro de Milciades Díaz Santil. Investiga sobre los diferentes productos que se comercializan en el mercado y el canal utilizado para su EVALUACIÓN Reporte de lectura. Exposición oral y en forma grupal del tema. Participación en las discusiones y debates. Participación grupal en análisis de casos y lecturas sobre el tema. BIBLIOGRAFÍA ESPECÍFICA 1. 2. 3. 4. EVALUACIÓN Reporte de lectura. Exposición oral y en forma grupal del tema. Participación en las discusiones y debates. Participación grupal en análisis y resolución de casos. Stanton, William y Otros. Fundamentos de Marketing. 13 va. Edición. Editora Mc Graw Hill. México, 2004. Díaz Santil, Milciades. Mercadeo Teoría y Práctica. 1era. Edición. Editorial Santo Domingo, Rep. Dom. Kotler, Phillip. La Dirección de Mercadotecnia. 8va. Edición. Editora Prentice Hall, Hispanoamericana, S.A. México, 1996. Pride, William y O.C. Ferrel. Marketing. Conceptos y Estrategias. 9na. Edición. Editora Mc Graw Hill, Internoamericana, S. A. Santa Fé de Bogotá, Colombia, 1997. BIBLIOGRAFÍA ESPECÍFICA 1. 2. 3. 4. Stanton, William y Otros. Fundamentos de Marketing. 13 va. Edición. Editora Mc Graw Hill. México, 2004. Díaz Santil, Milciades. Mercadeo Teoría y Práctica. 1era. Edición. Editorial Santo Domingo, Rep. Dom. Kotler, Phillip. La Dirección de Mercadotecnia. 8va. Edición. Editora Prentice Hall, Hispanoamericana, S.A. México, 1996. Pride, William y O.C. de los canales, especialmente los conceptos de cooperación, conflicto y liderazgo. Identificar las estrategias de cobertura de mercado, según los tipos de distribución. diseño y estructuras. Los intermediarios: concepto y clasificación. PROPÓSITOS ESPECÍFICOS CONTENIDOS Explicar el significado y la importancia de la promoción. Comprender el papel de la promoción en la mezcla de marketing. Comprender los objetivos de la promoción. Identificar los elementos de la mezcla de promoción. Analizar los principales métodos de promoción. Describir los factores que afectan la selección de los métodos promociónales. Identificar los elementos que influyen en la composición y determinación de la mezcla promocional. PROPÓSITOS ESPECÍFICOS TEMA III Promoción 3.1 Significado de promoción. Objetivos de la promoción. Importancia de la promoción en el mercado actual. 3.2 La promoción y las condiciones del mercado: competencia. Metas de la compañía. 3.3 Mezcla promocional. 3.3.1 Significado de la mezcla promocional. Importancia del tipo de producto o servicio y la mezcla promocional. Compañía publicitaria. 3.3.2 Elementos que influyen en la composición y determinación de la mezcla promocional: mercado, producto, ciclo de vida del producto y recursos financieros. CONTENIDOS distribución. Elegir una empresa de bienes de consumo y explicar el canal utilizado por ésta. Comparar las modalidades de transporte de varias compañías de productos de consumo masivo y hacer exposición en el aula. ACTIVIDADES SUGERIDAS Investigar sobre le tema a trabes de las diferentes fuentes bibliográficas y hacer un reporte de lectura abarcando el concepto, significado, objetivos y métodos de la promoción. Realizar exposiciones grupales e individuales sobre qué afecta la selección de los métodos promociónales. Analizar casos sobre estrategias promociónales utilizadas en productos y/o servicios y hacer exposición en el aula. Hacer un plan de medios para un producto determinado que se venda en el mercado. ACTIVIDADES SUGERIDAS Ferrel. Marketing. Conceptos y Estrategias. 9na. Edición. Editora Mc Graw Hill, Internoamericana, S. A. Santa Fé de Bogotá, Colombia, 1997. EVALUACIÓN Reporte de lectura. Exposición oral y en forma grupal del tema. Participación en las discusiones y debates. Investigación de los temas. Elaboración de proyectos y trabajos promociónales para productos o servicios. Resultados de análisis de casos. BIBLIOGRAFÍA ESPECÍFICA 1. 2. 3. 4. EVALUACIÓN Stanton, William y Otros. Fundamentos de Marketing. 13 va. Edición. Editora Mc Graw Hill. México, 2004. Díaz Santil, Milciades. Mercadeo Teoría y Práctica. 1era. Edición. Editorial Santo Domingo, Rep. Dom. Wells, William y otros. Publicidad, Principios y Prácticas. 3ra. Edición, 1996. Kleppner s, Otto. Publicidad. 10ma. Edición, 1991. BIBLIOGRAFÍA ESPECÍFICA Definir los conceptos de mercadeo estratégico y mercadeo operacional; establecer sus diferencias y etapas de sus procesos. Definir los conceptos de oportunidad en el micro y macroambiente de la empresa. Comprender el concepto de estrategias organizacionales. Definir el concepto e importancia del plan de marketing. Describir los componentes de un plan de mercadeo. TEMA IV Mercadeo Estratégico y el Plan de Marketing 4.1 Mercadeo estratégico. 4.1.1 Concepto. Funciones. Alcance. Etapas en el proceso de mercadeo estratégico. 4.1.2 Planeación estratégica de la compañía. 4.1.3 Planeación estratégica del marketing. Conepto de productos, mercadeo operacional, óptica de ventas. 4.1.4 Oportunidades y amenazas. 4.1.4.1 Oportunidad, concepto, evaluación de las oportunidades y estrategias organizacionales. 4.1.4.2 Amenazas. Evaluación. 4.2 El plan de marketing. 4.2.1 Significado, importancia y características. 4.2.2 Diseño y componentes del plan de marketing de mercadeo. 4.2.3 Objetivos y estrategias. 4.2.4 Desarrollo del presupuesto de mercadotecnia. Análisis de casos prácticos de mercadeo. Investigaciones sobre la planeación estratégica y el plan de mercadeo, a través de las diferentes fuentes bibliográficas y elaborar un reporte de lectura. Elaborar un plan de mercadeo sobre un producto de consumo masivo a nivel local. Investigar en los libros de referencia sobre los componentes del plan de marketing y realizar exposición oral sobre el tema. Analizar un caso de marketing de servicios en los libros de William Stanton y Milciades Díaz Santil, presentar por escrito las conclusiones al caso. Reporte de lectura. Exposición oral y en forma grupal del tema. Ejercicios escritos. Participación en discusiones y debates. 1. 2. 3. Stanton, William y Otros. Fundamentos de Marketing. 13 va. Edición. Editora Mc Graw Hill. México, 2004. Díaz Santil, Milciades. Mercadeo Teoría y Práctica. 1era. Edición. Editorial Santo Domingo, Rep. Dom. Perreault, M Carthy. Marketing. 11ma. Edición, 1997. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA DEL PROGRAMA 1) Stanton, William y otros. Fundamentos de Marketing. 10ma. Edicion. Editora Mac Graw Hill, Internamericana, S.S. Santa Fé de Bogotá, Colombia. 2) Kloter, Phillip. Mercadotecnia. 4ta. Edición. Hispanoamericana, S.A. México, 1991. Editora Prentice Hall, 3) Perreault, Mc Carthy. Marketing. 9na Edición. Editora Mc Graw Interamericana de España, S.A. Madrid, España, 1997. Hill, 4) Lambin, jean, jacques. Marketing Estratégico. 3ra. Edición. Editora Mc Graw Hill, Interamericana de España, S.A., Madrid, España, 1995. 5) Monroe, Kent. Política de Precios. 1ra. Edición. Editora Mc Graw Interamericana de España, S.A., Madrid, España, 1992. Hill, 6) De Velazco González, Emilio. El Precio, Variable Estratégica de Marketing. 1ra. Edición. Editora Mc Graw Hill, Interamericana de España, S.A., Madrid, España, 1994. 7) Lambin, jean, jacques. Casos Prácticos de Marketing. 1ra. Edición. Editora Mc Graw Hill, Interamericana de España, S.A., Madrid, España, 1995. 8) Schiffman, León y Lazar Kanuk, Leslie. Comportamiento del Consumidor. 3ra Edición. Editora Prentice Hall, Hispanoamericana, S.A., México, 1991. 9) Schoell y Guiltinan. Mercadotecnia, Conceptos y Prácticas Modernas. 3ra. Edición. México, 1991. 10) Klepper s, Otto. Publicidad. 10ma. Edición. Hispanoamericana, S.A., México, 1991. Editora Prentice Hill, 11) Wells, William y otros. Publicidad, Principios y Prácticas. 3ra. Edición. Editora Prentice Hall, Hispanoamericana, S.A., México.