responsabilidad social basada en alianzas estratégicas en

Formación Gerencial, Año 13 Nº 2, Noviembre 2014
ISSN 1690-074X
RESPONSABILIDAD SOCIAL BASADA EN ALIANZAS
ESTRATÉGICAS EN UNIVERSIDADES DE GESTIÓN PRIVADA
Carlota Pulgar*, Cira de Pelekais**
Recibido: junio 2014 Aprobado: octubre 2014
RESUMEN
El objetivo es analizar la responsabilidad social basada en alianzas estratégicas
en universidades de gestión privada. Con una investigación descriptiva de campo,
un diseño no experimental. La población constituida por las universidades de
gestión privada del municipio Maracaibo, conformada por veintiún sujetos. Los
resultados catalogan la responsabilidad social como muy considerada, sus
dimensiones, evidencian algunas oportunidades de mejora en el portafolio de
instrumentos. Alianzas estratégicas, resultó como considerada, mostrando
debilidad, en la dimensión referida a los elementos de selección de los socios.
Concluyendo que las universidades están encaminadas en materia de
responsabilidad social, contribuyen e impactan en cada una de sus dimensiones y
son organizaciones socialmente responsables.
Palabras clave: responsabilidad social, alianzas estratégicas, universidades de
gestión privada.
*Doctora en Ciencias Gerenciales. Magíster. Abogada. Profesora Titular de la Universidad
José Gregorio Hernández. carlotapulgar@hotmail.com
**Postdoctora. Doctora, magíster y especialista en recursos humanos. Abogada.
Licenciada en educación. Profesora titular de la URBE. cirapelekais@urbe.edu
Responsabilidad Social Basada en Alianzas Estratégicas en Universidades de
Gestión Privada
199
SOCIAL RESPONSIBILITY BASED ON PRIVATELY RUN UNIVERSITIES
STRATEGIC ALLIANCES
ABSTRACT
The objective is to analyze social responsibility based on strategic alliances in
privately run universities. With a descriptive research of field, a non-experimental
design. The population is constituted by the universities of privately of the
municipality Maracaibo, composed of twenty-one subjects.
Results social
responsibility as a very considered, their dimensions catalogued, evident some
opportunities for improvement in the portfolio of instruments. Strategic alliances,
resulted as considered showing weakness, in the dimension concerning the
elements of selection of partners. Concluding that the universities are aimed at
social responsibility, contribute and impact in each of its dimensions and are
socially responsible organizations.
Key words: Social responsibility, Strategic alliances, Privately run universities.
200
Carlota Pulgar, Cira de Pelekais / Formación Gerencial, Año 13 Nº 2,
Noviembre 2014 ISSN 1690-074X
INTRODUCCIÓN
Las universidades, desde su
para
aportar
concepción en Venezuela, tienen en
problemáticas
su esencia deberes no sólo legales
terceros
sino
añadiendo
también
ético-
morales,
soluciones
y
se
a
beneficia
mediante
la
las
a
extensión,
voluntariamente,
fundamentando su existencia en la
elementos especiales a estas áreas,
formación
sin
contribuyendo en dimensiones de
limitarse al mero cumplimiento de
tipo económica, social y ambiental,
cuerpos normativos, sino ofreciendo
con
valor agregado, para egresar talento
responsabilidad social.
de
profesionales,
humano integral, pero además, debe
lo
cual
En
se
configura
este
sentido,
la
las
estar al servicio de los grupos con
universidades de gestión privada,
los cuales interactúa tanto dentro
cumplen con su deber ético dentro
como fuera de ella, desde sus tres
de la sociedad, no limitándose a la
pilares, la academia, la investigación
consecución
y la extensión.
organizacionales,
De
esta
comunidades
forma,
vinculadas
con
de
sus
sino
objetivos
también,
las
orientando su acción al beneficio de
las
otros, centrando su atención en la
universidades, demandan atención,
satisfacción
de
necesidades
pues éstas, les han facilitado su
expectativas
de
los
crecimiento
interés.
obteniendo
así
como
desarrollo,
Ahora bien, estas casas de
menor
estudios, aun cuando tienen la buena
medida, por parte de las instituciones
voluntad, muchas veces se ven
de educación superior, tanto oficiales
limitadas por recursos o carencias
como privadas. En este caso, se
propias,
circunscribe a las universidades de
responsabilidad
gestión privada, desde donde se
óptima, causando desmotivación, es
gesta el conocimiento, se investiga
cuando para restar debilidades surge
en
mayor
a
de
sus
exigencias
respuestas
grupos
y
o
impidiendo
social
ejercer
en
la
forma
Responsabilidad Social Basada en Alianzas Estratégicas en Universidades de
Gestión Privada
la
oportunidad
de
visualizar
en
realizada por las autoras, la situación
terceros sus fortalezas, para sumar
planteada
esfuerzos,
desmotivación
capaces
de
generar
pudiera
sinergias en aras de alcanzar los
universitario
objetivos,
concretados,
cuya
relación
se
denomina, alianzas estratégicas.
desvincularse
Partiendo de lo expuesto, la
investigación
tiene
por
objetivo
201
derivar
del
ante
colectivo
esfuerzos
llegando
la
la
no
a
universidad
del
entorno, desapareciendo del seno de
sus integrantes el sentido social,
analizar la responsabilidad social
aislándose
basada en alianzas estratégicas en
productivos,
universidades de gestión privada.
exclusivamente al cumplimiento de
de
los
sectores
dedicándose
las leyes, desviándose de la misión
Problemática Abordada
universitaria de servir al entorno,
Se puede sustentar como causa
principal que el problema de la
productividad en las acciones de
responsabilidad
social
por
las
universidades, deriva de la carencia
de algunos recursos, según las
metas planteadas, generando como
consecuencia
proyectos
sociales,
científicos, tecnológicos archivados o
en
letra
muerta,
conocimientos
encerrados en aulas de clase y
laboratorios, acciones inconclusas,
trabajos de grado depositados en
bibliotecas perdiendo vigencia sin ser
aplicados.
Concordando con lo anterior,
después de la observación empírica
apartada
de
la
Responsabilidad
Social traducida en voluntariedad
para cooperar sensible, así como
desinteresadamente, en atención a
ello, las instituciones deben propiciar
como una opción las
Alianzas
Estratégicas para incrementar su
efectividad en esta área.
En virtud de esto, las alianzas
estratégicas concebidas por Renart
(2008, p. 2) como “un acuerdo
voluntario entre las empresas que en
ella participan”, forman parte de las
gestiones
para
transferir
conocimiento desde la academia y la
investigación,
pasando
por
la
extensión cuya función es vincular la
202
Carlota Pulgar, Cira de Pelekais / Formación Gerencial, Año 13 Nº 2,
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universidad
sectores
con
los
externos,
diferentes
y
Rafael Belloso Chacín (URBE) citado
dinamizando la relación a través de
por Pelekais y Aguirre (2008, p. 135),
diversos
que
la cual cuenta con una Dirección de
veces
Responsabilidad Social Universitaria,
espontáneamente cumpliendo con
cuyo objetivo es “complementar y
un
hasta
atender directamente las acciones
formalizarse mediante instrumentos
sociales e institucionales que la
de interrelación adecuados, en aras
URBE
del desarrollo de la Responsabilidad
entorno”, así como dar cumplimiento
Social.
a la Ley de Servicio Comunitario del
tipos
inician
un
de
articulando
en casos como la Universidad Dr.
alianzas,
muchas
proceso
definido
viene
realizando
con
su
Sin embargo, la inexistencia de
Estudiante de Educación Superior,
estudio
realiza
sistemático
sobre
la
eventos,
actividades
responsabilidad social basada en
reuniones
alianzas estratégicas, partiendo de
comunidad
tanto
las
externa
aplicación,
prácticas
desarrolladas
en
gerenciales
el
universitario
contexto
plenamente
evidenciadas, se propone generar
para
su
divulgar
en
interna
y
la
como
buscando
responder a las necesidades de las
comunidades
mediante
acciones
estratégicas sociales.
teoría sobre la base de criterios
En
concordancia
con
lo
aceptados, científicamente válidos
precitado, continúan mencionando
que permitan el fortalecimiento con
Pelekais y Aguirre (2008),la URBE
miras a la optimización de estos
ha
procesos,
Responsabilidad Social a través del
desprendiéndose
la
atendido
actividades
de
necesidad de realizar este trabajo de
apoyo
investigación en universidades de
relación con un aproximado de 52
gestión
instituciones como: Gobernación del
privada
del
municipio
Maracaibo del estado Zulia.
Evidencias
de
Estado
lo
anteriormente narrado se encuentran
institucional,
Zulia,
diferentes
Zulia,
estableciendo
Alcaldías
de
los
Municipios del estado
Instituto
Municipal
de
Responsabilidad Social Basada en Alianzas Estratégicas en Universidades de
Gestión Privada
Capacitación
Ciudadana,
y
Fundación
203
Educación
forma de garantizar la autogestión
del
logrando que el sujeto y el objeto se
Niño
seccional Zulia, FUNDICEM LUZ,
superpongan
Fundación Amigos del Niño con
favor del colectivo. Considerando
Cáncer,
de
que es a partir de tal interrelación,
Administración y Hacienda Pública,
donde se establecen vínculos de
Instituto Venezolano de los Seguros
cooperación sujeto – sujeto, como
Sociales, Instituto Radiofónico Fe y
condición necesaria para que ellos
Alegría, entre otras instituciones bajo
sean principales protagonistas del
un esquema de colaboración.
proceso.
Escuela
Por
visualizar
otra
esta
Nacional
parte
se
a
Caso similar se evidencia en
la Universidad Dr. José Gregorio
reflexiones finales de un trabajo
Hernández (UJGH), tal como lo
elaborado por Pelekais y Aguirre
esbozan Prieto y Paz (2011) donde
(2010,
la
se desarrollan acciones de RS desde
necesidad de alinear las iniciativas
diferentes modalidades tales como:
del sector universitario, casos como:
Desarrollo propio
a través de
Universidad Rafael Belloso Chacín
Planes,
y
(URBE), Universidad del Zulia (LUZ)
destinados
y
requerimientos de las comunidades,
100)
Universidad
(URU);
“como
colectividades;
indicando
Rafael
forma
conjuntamente
en
interrelacionen
las
p.
situación
puede
e
Urdaneta
de
lograr
con
satisfacer
los
los mismos son diseñados mediante
un
diagnóstico
detectando
las
la
necesidades
y
En el mismo orden de ideas
construcción de proyectos sociales
plantean los precitados autores, para
pertinentes, un conocimiento de sus
llevar a cabo la Responsabilidad
demandas”.
Social se implementan los siguientes
de
través
a
proyectos
de
detección
a
las
programas
Señalan además que así se
convierten
en
protagonistas
necesidades de las comunidades.
programas: Programa Integral de
del
acercamiento hacia las comunidades
proceso; constituyéndose en una
donde se les brinda actividades
204
Carlota Pulgar, Cira de Pelekais / Formación Gerencial, Año 13 Nº 2,
Noviembre 2014 ISSN 1690-074X
enmarcadas
atención
Extensión, a través del voluntariado
psicológica, legal, médica, formación
social y la Dirección de Desarrollo
en valores, capacitación técnica-
Comunitario
operativa,
servicio comunitario y la extensión
entre
en
la
actividades
otras,
y
culturales,
Programas
adiestramiento
de
por
intermedio
del
comunitaria.
comunitario
En cuarto lugar la Acción
orientados a fortalecer y mejorar la
social compartida por medio de
calidad de vida de comunidades
Convenios
vecinas. Se facilitan a través de los
Alianza
consejos comunales de Maracaibo
Permitiendo las siguientes acciones:
con
atención al adulto mayor, atención a
quienes
la
institución
se
relaciona.
interinstitucionales
con
sector
y
público.
niños, niñas y adolescentes, atención
Además, en segundo lugar el
a las adolescentes embarazadas,
Voluntariado Corporativo, orientado a
atención al paciente psiquiátrico,
consolidar como parte de la cultura
atención a niños y adolescentes hijos
organizacional de la universidad, la
del
participación
Dichas se proyectan, con el apoyo
social,
mediante
el
personal
voluntariado como compromiso de
del
responsabilidad
instituciones
social.
Entre
los
sector
de
la
externo,
universidad.
tales
como
gubernamentales,
programas se encuentran: Programa
empresa privada, otras instituciones,
de atención integral a los niños de
los
escasos recursos en hogares de
insumos,
cuidado, instituciones y fundaciones.
infraestructura para la realización de
Igualmente, en tercer lugar la
Acción social con intermediación, a
cuales
actividades
brindan
apoyo
con
medicamentos,
de
responsabilidad
social.
través de programas de Donaciones
Permite este trabajo de Prieto
de productos o servicios, uso de
y Paz (2011, p. 12) evidenciar la
instalaciones.
existencia
Todo
ello
bajo
la
de
un
presupuesto
modalidad de Acción social directa,
planificado anualmente para estas
desarrollados por la Dirección de
actividades
de
Responsabilidad
Responsabilidad Social Basada en Alianzas Estratégicas en Universidades de
Gestión Privada
205
Social, mismo manejado desde la
fortalecidas a través de las acciones
Dirección de Finanzas, acotando que
que se ejercen”.
“no
obstante
estratégicas
las
alianzas
realizadas
el
trabajo
presentado
la
Martínez (2007), los resultados de la
empresa privada y otras instituciones
investigación permiten evidenciar en
públicas juegan un papel importante
La Universidad del Zulia,
en
75% de los directivos consideran las
la
relación
con
En
universidad-
comunidad- sector productivo”.
Es
preciso
que un
prácticas de Responsabilidad Social
la
eficientes, igualmente las acciones
experiencia de La Universidad del
en la materia son efectivas a pesar
Zulia (LUZ), planteando por Martínez
de las limitaciones como producto de
(2007,
la insuficiencia presupuestaria, por
p.
entonces,
15),
incluir
“la
debe
Universidad
contribuir
a
la
otra
parte
un
50%
de
los
que
el
solución de esos críticos problemas
encuestados
que aquejan a la sociedad y ellos
gobierno a través de la estatal
deben percibirse a través de la
petrolera ha canalizado recursos
identificación
necesidades
para tales fines, otro 25% mencionó
sociales, económicas, políticas y
la intervención de la Corporación de
asistenciales”, esto en el marco de
Desarrollo de la Región Zuliana
una
(CORPOZULIA)
sociedad
de
donde
son
poco
respondió
en
acciones
satisfechas, requiriendo soluciones.
conjuntas de Responsabilidad Social,
Continúa la autora, (p. 16) afirmando
el resto indicó a los gobiernos
que la Universidad “deberá estar
municipales.
abierta y promoverá espacios de
En el mismo orden de ideas,
cooperación con otros centros, con
el 50% expresó recibir apoyo del
otras
personal obrero de la universidad,
universidades,
con
otros
espacios, para que estas respuestas
enfatizando
puedan
ser
congruentes
un
y
la
apatía
de
los
poco
más
estudiantes y un caso más profundo
mucho
más
el del gremio profesoral. Sumado a
ello el 100% de los directivos de
206
Carlota Pulgar, Cira de Pelekais / Formación Gerencial, Año 13 Nº 2,
Noviembre 2014 ISSN 1690-074X
extensión encuestados han dicho
De lo anterior se desprende la
que no existe un voluntariado para
necesidad
colaborar en las actividades ejecutas
Estratégicas que permitan viabilizar
por el Consejo Central de Extensión
las
(CCE), llegando a una conclusión
efectividad de la Responsabilidad
unánime,
Social; precisando la sostenibilidad a
en
la
necesidad
de
de
buscar
iniciativas
Alianzas
garantizando
la
organizar un equipo de voluntarios
corto,
para soportar las actividades así
direccionado
como los programas permanentes,
verdaderamente
orientados
cultura
alejadas de una simple labor social
comunidad
filantrópica, sino bajo un enfoque
a
crear
extensionista
en
una
la
universitaria.
Desde
esta
perspectiva
la
mediano
y
largo
a
plazo,
prácticas
comprometidas;
holístico,
duradero,
planificado,
ejecutado
sistemáticamente,
nada
función universitaria no sólo hace
forzado
frente a las demandas del entorno,
caracterizado
además articula la vinculación entre
enmarcado
diversos
cooperación, sentido de pertenencia,
actores
sociales,
por
una
ley,
por
en
pero
sí
el
deber
ser,
la
ética,
la
atendiendo a su misión formadora de
además
futuras generaciones profesionales
identificando
ciudadanos impregnados de valores,
diferentes sectores cuyas fortalezas
sensibilidad
sumen
la
aliados
solidaridad,
en
los
el
prójimo,
la
ecología,
planteándose desafíos a resolver
todo cuanto interviene en la vida del
conjuntamente, en relaciones ganar-
ser
ganar.
derechos
hacia
de
humanos,
humano,
positivamente.
Así
impactando
como,
lo
manifiesta Martínez (2008) hacer
alianzas
estratégicas
empresas
con
gubernamentales
otros
con
las
organismos
y
gubernamentales es necesario.
potencialidades,
no
Marco Teórico Referencial
La Responsabilidad Social (RS)
Es necesario en primer lugar
definir la palabra responsabilidad,
Responsabilidad Social Basada en Alianzas Estratégicas en Universidades de
Gestión Privada
concebido en los siguientes términos
207
por Guédez (2006):
En su sentido más elemental, se entiende por responsabilidad la
capacidad de responder por lo que se hace o se deja de hacer, así
como las correspondientes consecuencias que proceden de lo que
se hizo o no se hizo. Responsabilidad equivale a responder, y
responder es siempre responder a los demás o respondernos a
nosotros mismos frente a los demás, es poder responder por todo,
a todos, todo el tiempo y en todo lugar. (p. 86).
Por otra parte, Sacco (2007)
cita a la Real Academia Española y a
AECA para definirla como:
Responsabilidad, tiene su origen en el castellano y según la Real
Academia Española es la capacidad existente en todo sujeto activo
de derecho para reconocer y aceptar las consecuencias de un
hecho realizado libremente y según AECA es la capacidad para
reconocer, plantear respuestas a las consecuencias de un
comportamiento realizado consciente y libremente. (p. 18).
Por último, Martín y Ferrer
(2002), citados por Raspa y Pelekais
(2008) definen la responsabilidad
como:
Vivir para actuar, uniendo así dos (2) premisas fundamentales de la
ética: la vida misma y el principio de libertad; el individuo es el
principio de sus actos. Los actos son producto del conocimiento y
este determina la voluntad, dando origen a los logros primeramente
individuales y luego colectivos, enmarcando al hombre como
elemento social en la búsqueda de su enriquecimiento intelectual.
Los logros se fundamentan en valores vinculantes con el
comportamiento práctico y en función de las directrices. (p. 31).
De lo expuesto es posible
humano,
abarcando
todos
los
afirmar que la responsabilidad social,
ámbitos de la sociedad universal, por
va más allá de una definición pues
ello se perfila la necesidad de
se considera como una esencia
adopción de la misma por parte de
propia de las acciones del ser
personas
naturales,
personas
208
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jurídicas,
por
cualquier
ente,
dentro de su plataforma filosófica, y
organismo, institución, gobierno y/o
es a través de la internalización de
estado, como parte de su sistema.
éstos que se exterioriza hacia el
De esta forma, para comprender el
entorno en el cual se encuentra
concepto y así apropiarse de su
asentada.
relevancia, es necesario partir de las
diferentes
Por otro lado, Barreto (2007),
concepciones
citado por Pelekais et al. (2007,
desarrolladas desde el punto de vista
p.19), en Pelekais y Aguirre (2008)
doctrinal.
afirma
La
Responsabilidad
Social
sobre
la
Responsabilidad
Social:
según Antón, Camino, Fontaneda y
Se ejerce a través de una práctica de
González
vida basada en principios y valores
(2010, p. 12) “hace
referencia
a
las
obligaciones
y
los cuales posibilitan el desarrollo de
compromisos, legales y éticos, tanto
las personas y la sociedad en un
nacionales
internacionales,
ambiente de respeto y progreso
que provienen de los impactos que
económico, cultural y espiritual. La
producen las organizaciones en el
misma constituye un conjunto de
ámbito
laboral,
obligaciones y compromisos legales
medioambiental y de los derechos
y éticos, con los grupos de interés,
humanos”. Así mismo indican los
los cuales derivan de los impactos
autores prenombrados, los términos
determinados por la actividad y
utilizados
según
operaciones de las organizaciones
sectorial,
Responsabilidad
como
social,
Corporativa/
la
percepción
Empresarial
Social
o
Responsabilidad Social Universitaria.
en
el
ámbito
social,
laboral,
medioambiental y de los derechos
humanos.
De igual forma, para Pelekais
Igualmente, se ha definido la
la Responsabilidad Social:
Responsabilidad Social por Vallaeys
Tiene su fundamento en el interior de
(2006), citado por Martínez (2007),
la organización, la cual asume los
como un modo de gestión integral de
valores y principios que la regulan
la empresa, caracterizada gestión de
(2007)
Responsabilidad Social Basada en Alianzas Estratégicas en Universidades de
Gestión Privada
impactos
humanos,
sociales
209
así
cuando cita el proyecto Universidad:
como ambientales, ocasionados por
Construye País, indicando que en el
la actividad de la organización, es un
documento titulado: La Estrategia
esfuerzo constante por abarcar y
para
satisfacer los intereses de todos los
responsabilidad
afectados potenciales.
Universidades Chilenas (2001), se
Así mismo, cabe acotar la
define
opinión referida por Sacco (2007),
como:
la
la
expansión
social
de
la
en
las
Responsabilidad
Social
La orientación de las actividades individuales y colectivas en un
sentido que permita a todos igualdad de oportunidades para
desarrollar sus capacidades, eliminando los obstáculos
estructurales de carácter económico y social, así como los
culturales y políticos que afectan o impiden ese desarrollo. (p. 21).
Continúa,
Sacco
(2007)
citando:
En otro documento del mismo proyecto: «Universidad: Construye
país» titulado: «Responsabilidad social universitaria. Una manera
de ser universidad» Gracia Navarro, ha definido la
Responsabilidad Social como: La capacidad y obligación de cada
persona, de responder ante la sociedad por acciones u omisiones.
Cuando se ejerce, se traduce en compromiso personal con los
demás y se refleja en la orientación de las actividades individuales
y colectivas en un sentido que contribuyan a generar
oportunidades para el desarrollo de las potencialidades y para la
satisfacción de necesidades de todos. (p. 22).
En el mismo orden de ideas
más importantes es la coherencia
menciona Vallaeys et al. (2009) la
institucional,
responsabilidad social debe lograr
coincidencia entre la acción y el
colorear, hasta llegar a capilarizar
discurso institucional y consistencia
toda la universidad, en todos sus
entre
aspectos,
universidad (sin contradicciones en
ámbitos,
unidades
y
dependencias. Uno de sus valores
todas
su interior).
resultando
las
áreas
en
de
la
la
210
Carlota Pulgar, Cira de Pelekais / Formación Gerencial, Año 13 Nº 2,
Noviembre 2014 ISSN 1690-074X
Igualmente, la responsabilidad
corrientes del pensamiento universal,
social universitaria se fundamenta en
las cuales se expondrán y analizarán
la Ley de Universidades artículo 2
de manera rigurosamente científica”.
“Las Universidades son Instituciones
Por último el Artículo 6 señala: La
al servicio de la Nación y a ellas
finalidad de la Universidad, tal como
corresponde
la
se define en los artículos anteriores,
orientación de la vida del país
es una en toda la Nación. Dentro de
mediante su contribución doctrinaria
este concepto se atenderá a las
en
el
colaborar
en
esclarecimiento
de
los
necesidades del medio donde cada
En
su
Universidad funcione y se respetará
artículo 3, indica: Las Universidades
la libertad de iniciativa de cada
deben realizar una función rectora en
institución.
problemas
nacionales”.
la educación, la cultura y la ciencia.
Para
cumplir
esta
misión,
sus
Una ley más reciente, la Ley
de
Servicio
Comunitario
del
actividades se dirigirán a crear,
Estudiante de Educación superior,
asimilar y difundir el saber mediante
esgrime en su artículo 2 “Esta Ley
la investigación y la enseñanza; a
se
completar
integral
constitucionales
iniciada en los ciclos educacionales
responsabilidad
anteriores; y a formar los equipos
cooperación,
profesionales y técnicos que necesita
participación ciudadana, asistencia
la Nación para su desarrollo y
humanitaria y alteridad”.
la
formación
progreso.
por
los
de
principios
solidaridad,
social,
igualdad,
corresponsabilidad,
Por último se considera la Ley
En
concordancia
anterior
regirá
el
artículo
establece
universitaria
“La
se
con
4
lo
orgánica
de
Educación,
en
el
ejusdem
artículo 3, establece: La presente
enseñanza
Ley establece como principios de la
inspirará
en
un
educación,
la
democracia
definido espíritu de democracia, de
participativa
justicia
responsabilidad social, la igualdad
social
y
de
solidaridad
humana, y estará abierta a todas las
entre
todos
y
los
protagónica,
ciudadanos
la
y
Responsabilidad Social Basada en Alianzas Estratégicas en Universidades de
Gestión Privada
211
ciudadanas sin discriminaciones de
investigación, produciendo así como
ninguna índole, la formación para la
transmitiendo el saber, y el ámbito
independencia,
la
emancipación,
la
defensa
de
la
libertad
y
la
social como institución forma parte
valoración
y
de la sociedad e interactúa con ella
soberanía,
la
tanto a nivel local como global.
formación en una cultura para la paz,
Especifica
Vallaeys,
De
la
la justicia social, el respeto a los
Cruz, y Sasia, (2009): No se trata
derechos humanos, la práctica de la
sólo de insistir en las tres funciones
equidad
y
la
inclusión;
la
sustantivas que son la docencia, la
del
desarrollo,
el
investigación y la extensión, y de
derecho a la igualdad de género, el
confiar a esta última la tarea de
fortalecimiento
identidad
vincular a la universidad con la
nacional, la lealtad a la patria e
sociedad. Son los cuatro procesos
integración
gestión, formación, producción de
sustentabilidad
de
la
latinoamericana
y
caribeña.
conocimientos y participación social,
Por otra parte es importante
destacar
los
ámbitos
de
la
responsabilidad social universitaria,
los que constituyen la función social
universitaria.
La
gestión
cotidiana
del
mismos que indica Vallaeys, De la
campus representa una fuente de
Cruz, y Sasia, (2009), el proceso de
formación ética de la comunidad
responsabilidad social alcanza los
universitaria
mediante
cuatro ámbitos de la universidad: el
implementación
de
ámbito organizacional referido al pro-
convivencia. También tiene muchos
yecto universitario, contando con
impactos
una estructura que lo desarrolla así
indirectos al organizar los procesos
como
políticos de toma de decisiones y
unas
políticas
y
su
sociales
la
hábitos
de
directos
e
participación en el medio ambiente,
solución
el ámbito educativo con la formación
laboral,
de sus estudiantes, el ámbito del
selección de proveedores, etc. La
conocimiento referido a su función de
gestión forma, pues, parte de la
de
la
conflictos,
política
el
trato
ambiental,
la
212
Carlota Pulgar, Cira de Pelekais / Formación Gerencial, Año 13 Nº 2,
Noviembre 2014 ISSN 1690-074X
función académica y social de la
unión temporal de organizaciones
universidad. (p. 10)
con
Alianzas estratégicas
estabilidad,
Para
iniciar,
a
largo
para
plazo
explotar
y
una
necesario
oportunidad especifica de clientes
definir las alianzas, tal como lo hace
internos y externo, siendo cada uno
Renart,
de ellos, responsable en su función,
(2008)
es
carácter
señalando que es
esencialmente un acuerdo voluntario
así como en conjunto” (p. 413).
entre las empresas que en ella
Igualmente, Miquilena (2007,
participan. Así mismo, de acuerdo a
p.
lo planteado por Guédez (2006, p.
indicando
129), las alianzas “son instrumentos
estratégicas “son el resultado natural
pertinentes
del proceso de desarrollo de las
cuando
se
requiere
428),
ofrece
otra
definición
que
las
alianzas
generar, reforzar o compensar una
fuerzas
capacidad
concentración
de
la
empresa,
su
productivas
para
que
rige
la
aumentar
la
concepto se ubica dentro de la idea
eficacia a la hora de utilizar los
de cooperación que representa uno
recursos y alcanzar los mayores
de
resultados”, agrega la autora que se
los
paradigmas
emblemáticos
de
más
la
contemporaneidad”.
Por
otra
parte,
debe
aumentar
Miquilena
(2007, p. 412), refiere que la alianza,
clientes
independientes
la
mediante
satisfacción
internos
así
éstas,
de
los
como
los
externos.
es un acuerdo entre dos o más
empresas
buscar,
En el mismo orden de ideas,
que,
señala Pro México (2010, p. 11) son
uniendo o compartiendo parte de sus
“Acuerdos Cooperativos en los que
capacidades y/o recursos, instauran
dos o más empresas se unen para
un cierto grado de interrelación con
lograr ventajas competitivas que no
objeto de incrementar sus ventajas
alcanzarían por sí mismas a corto
competitivas”. Entrando en el tema
plazo
de las alianzas estratégicas, son
importante
definidas por la autora, como “la
características
sin
gran
esfuerzo”.
destacar
de
las
Es
las
alianzas
Responsabilidad Social Basada en Alianzas Estratégicas en Universidades de
Gestión Privada
estratégicas
“en
las
alianzas
estratégicas,
están
213
referidos
a
estratégicas las empresas cooperan
efectos
por
y
implementación, de manera que se
comparten riesgos con el fin de
puedan potenciar fortalezas además
alcanzar un objetivo común de largo
de compensar debilidades, entre
plazo”.
ellas, la capacidad para crear nuevos
una
necesidad
mutua
También, Pro México (2010)
nuevas
las
penetrar
que
en
términos
tecnologías,
desplazar
siguientes
sobrevivencia
cuando
una
su
además
nuevos
generales son muy útiles en los
casos:
evaluar
productos, reducir costos, incorporar
señala en su informe con respecto a
alianzas,
de
de
mercados,
competidores,
en
un
mercado
compañía está lista para penetrar
mundial muy competido, generar
plenamente a un mercado extranjero,
más utilidades para reinversiones,
pero
así como responder oportunamente
carece
de
recursos
administrativos, de capital, o línea
a cambios en la demanda.
completa de productos para iniciarse
Además expone este informe
como vendedora en otro país, frente
como ventajas, sinergias al mezclar
a los competidores, que se están
lo mejor de varias empresas, se
preparando para tener una mayor
generan operaciones más rápidas,
participación en el mercado, al crear
se
un canal de distribución permanente
mantener una posición competitiva
sin tener que erogar tanto dinero,
en mercados separados, amarrar a
cuando las leyes exijan un grado de
sus competidores en su mercado sin
integración nacional imposible de
tener
alcanzar, y al ser conveniente invertir
incrementos en ventas al adquirir
en una planta productiva, así como
mayor conocimiento de mercado,
aprovechar ventajas en otros países.
acceso a nuevos mercados, nuevos
Continua
indicando
el
logran
que
compartir
invertir
riesgos,
demasiado,
canales de distribución, contacto
organismo antes mencionado, que
más
algunos beneficios de las alianzas
aportaciones
directo
con
los
clientes,
de
capital
para
214
Carlota Pulgar, Cira de Pelekais / Formación Gerencial, Año 13 Nº 2,
Noviembre 2014 ISSN 1690-074X
desarrollo
de
y/o
ruta de costos bajos con miras a
tecnológicas, se mantiene el capital
ganar nuevas tecnologías además
individual
de acceso al mercado, también el
de
mercados
los
socios
en
la
empresa.
riesgo de que una empresa de más
Igualmente,
Hill
y
Jones
de lo que reciba a cambio, e incluso
(2005), mencionan algunas ventajas
perder el control sobre la tecnología,
de las alianzas estratégicas, entre
producto o proceso.
ellas, lograr objetivos estratégicos,
Igualmente Pro México (2010),
facilitar la entrada a un nuevo
esgrime
mercado, cuando una empresa se
conformadas por ejemplo por la
puede
competencia
beneficiar
de
los
otras
desventajas,
pues
las
empresas
conocimientos de un socio local o de
involucradas no podrán competir
las condiciones de los competidores
directamente
en otro país (anfitrión por ejemplo),
tecnología derivada de una alianza,
en cuanto a cultura, idioma, sistema
salvo
de
para
adecuadamente, podrá utilizarse en
y
el futuro por uno de los socios para
costos fijos elevados en el desarrollo
su beneficio o con otro competidor,
de nuevos productos o procesos, por
así mismo hay riesgos insuperables
otra parte, para asociar habilidades y
como es el caso del desarrollo
activos
tecnológico, que si no se logra, no
negocios,
compartir
así
riesgos
mismo,
asociados
complementarios
que
con
que
la
alianza,
se
la
proteja
individualmente no podrían, e incluso
hay
para
estratégicos, y efectividad en las
establecer
estándares
tecnológicos para la empresa.
Es
prudente
alianza,
igualmente
operaciones ya que si se selecciona
complementar
con las desventajas para ver las dos
caras de la moneda, expuestas por
a un mal administrador, la alianza
fracasará.
En el mismo orden de ideas el
Hill y Jones (2005), algunas de éstas
organismo
están
establece
algunos
criterios
clasificar
a
alianza
conformadas
por
giros
el
otorgamiento al competidor de una
antes
una
señalado,
para
como
Responsabilidad Social Basada en Alianzas Estratégicas en Universidades de
Gestión Privada
215
estratégica, entre ellos que alcance
Tamayo
son
metas estratégicas, reduzca riesgos
aquellos estudios que recogen
y los resultados positivos aumenten,
datos directamente de la realidad,
además
denominados
de
aprovechar
recursos
y
Tamayo
(2007)
primarios,
su
los
valor
valiosos. Las alianzas representan
radica
una parte de la extensión de una
condiciones en las cuales se han
empresa;
obtenido los mismos, facilitando la
es
algo
íntimamente
conectado.
cerciorarse
de
las
revisión o modificación en caso de
Así mismo, indica este informe
los
en
factores
determinantes
para
surgir dudas, puesto que se está
caracterizando un hecho con el fin de
considerar que una relación es una
establecer
su
alianza estratégica, para ello se debe
Asimismo,
tiene
verificar que exista un engranaje
experimental,
operativo firme entre aliados, un real
descriptivo.
interés en el futuro del aliado (si él
La
comportamiento.
un
diseño
no
transaccional,
población
estuvo
gana, yo gano), considerarse como
constituida por cuatro universidades
un asunto estratégico; de largo plazo
de gestión privada del municipio
con
competitivas
Maracaibo
exista
utilizando un muestreo tipo censal
ventajas
significativas,
que
un
del
Estado
Zulia,
compromiso, así como un apoyo real
conformado
por parte de los altos ejecutivos,
como unidades informantes.
además la existencia de un estilo de
diseñó un
interacción
en
por
altamente
colaborativo
la
administración
y
de
coordinación.
86
por
veintiún
sujetos
Se
cuestionario constituido
ítemes,
formulados
con
dirección positiva y tres alternativas
cerradas
de
respuestas:
(3)
de
acuerdo, (2) ni en acuerdo ni en
Aspectos metodológicos
La investigación se ubica en
un enfoque positivista, dentro del tipo
descriptivo de campo, que según
desacuerdo, (1) en desacuerdo. Se
validó con el juicio de diez expertos,
el cálculo de la confiabilidad se
realizó por el método Alfa-Cronbach
216
Carlota Pulgar, Cira de Pelekais / Formación Gerencial, Año 13 Nº 2,
Noviembre 2014 ISSN 1690-074X
con un resultado de 0.94, mostrando
En el mismo orden de ideas, en
una confiabilidad muy alta.
cuanto a los grupos de interés del
RESULTADOS
entorno inmediato, se evidencia que
Los
resultados
obtenidos
evidencian:
atienden las necesidades de sus
proveedores, además de otorgarles
En
primer
lugar,
instituciones
objeto
contribuyen
con
un
trato
en
igualdad
de
estudio
oportunidades, de igual forma, se
desarrollo
preocupan por dar respuesta a las
económico de la nación y tienen una
necesidades de los contratistas que
función económica pero con finalidad
le prestan servicios, teniendo entre
social, así mismo se encontró que
sus políticas mantener
generan
estables con éstos.
solventar
de
las
el
conocimiento
dirigido
problemáticas
a
sociales,
En
tercer
relaciones
lugar,
se
forman profesionales con sentido
determinaron los beneficios de la
social, además de contribuir con la
responsabilidad
preservación del ambiente, incluso
universidades de gestión privada del
mediante
Municipio
la
formación
de
profesionales con visión ecológica.
En
segundo
lugar,
fueron
social
Maracaibo
en
analizadas,
concluyendo que el ser socialmente
responsable,
mejora
su
imagen
identificados los grupos de interés en
corporativa ante la sociedad, genera
universidades de gestión privada del
confianza en sus públicos de interés,
Municipio Maracaibo, evidenciando
fortalece su reputación, cautiva la
que estas instituciones de educación
preferencia de los estudiantes por su
superior, atienden las necesidades
compromiso con los valores sociales,
de sus accionistas, los benefician
se posiciona competitivamente ante
con la sostenibilidad del negocio,
otras
además de atender las necesidades
desarrolla
de
apalancamiento
sus
trabajadores,
mejorar su calidad de vida.
logrando
instituciones
estrategias
similares,
para
su
competitivo,
redundando en la mejora de la
rentabilidad
e
incrementa
la
Responsabilidad Social Basada en Alianzas Estratégicas en Universidades de
Gestión Privada
productividad
como
respuesta
217
para beneficio de las partes, realizan
positiva de los trabajadores, aunque
un
se
asignación de funciones entre los
evidenció
levemente
menor
importancia a la imagen corporativa y
proceso
de
planeación
con
aliados.
rentabilidad.
En sexto lugar, se determinaron
En cuarto lugar; se caracterizó
los tipos de alianzas estratégicas en
el portafolio de instrumentos de
universidades de gestión privada,
responsabilidad
entre
social
en
ellas
convenios
y
universidades de gestión privada,
asociaciones, concluyendo que las
concluyendo
un
mismas, se establecen regularmente
el
pero no es preponderante, alianzas
otorgamiento de aportes a terceros
estratégicas para mejorar la calidad
para
el
de sus productos, reduciendo costos,
beneficio publicitario que tal acción
igualmente, desarrollan tecnologías
puede generar,
así como para
para mitigar riesgos, reducen costos
temas académicos, menospreciando
desarrollando tecnologías mediante
el valor de obtener como retribución
alianzas
estratégicas.
el
forma,
se
acentuada
que
resistencia
eventos,
acceso
presentan
sin
a
en
considerar
resultados
de
De
igual
identificaron
los
investigaciones, acotando que estas
potenciales socios en universidades
acciones si las practican pero en
de gestión privada, concluyendo que
muy poca medida.
une esfuerzos con los socios para
En
quinto
lugar,
mantienen
competir en mercados diferentes, así
motivada a su alta gerencia, con lo
como para defenderse de otros
cual evitan el fracaso de las alianzas
competidores más grandes, pero no
estratégicas,
contratos
le da mayor preponderancia a este
legales, aunque no lo hacen de
tipo de alianza, siendo más proclive
forma
a
establecen
óptima,
garantizando
la
complementarse
con
los
confidencialidad de la información
productores paralelos para capturar
entre los aliados, así mismo, buscan
participación
un terreno común de compatibilidad
compartiendo
de
con
mercado,
éstos
las
218
Carlota Pulgar, Cira de Pelekais / Formación Gerencial, Año 13 Nº 2,
Noviembre 2014 ISSN 1690-074X
fortalezas de cada uno, acotando
stories/RSU_libro_nuevo.pdf
que
Universidad de Burgos, España.
tampoco
es
el
de
mayor
consideración por las universidades.
Guédez, V. (2006). Ética y
Práctica
Las universidades de gestión
objeto
de
estudio,
se
de responsabilidad social, de igual
forma, contribuyen e impactan en
sus dimensiones tanto interna como
Hill, C. y Jones, G. (2005).
Administración
tanto las necesidades
como las
expectativas de sus púbicos de
interés, sin embargo, en algunos
casos no de manera eficientemente,
de
forma
parcial,
Estratégica.
Un
enfoque Integrado. Mc Graw- Hill
Interamericana. México.
externa, por otra parte, atienden
sólo
Responsabilidad
Venezuela.
encuentran encaminadas en materia
tan
la
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privada
de
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por
ejemplo no le dan la misma atención
Martínez, C.,
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a sus competidores, organizaciones
Rojas, L. y
no gubernamentales, al gobierno en
responsabilidad social universitaria
sus
y
como estrategia de vinculación con
especialmente a la empresa privada.
su entorno social. Frónesis, ISSN
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niveles,
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