top employers

EL ECONOMISTA MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014
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TOP EMPLOYERS
JONATHAN ALONSO
Las empresas
con empleo
de calidad
La certificación que otorga Top Employers
Institute y que premia la excelencia en la
gestión de los recursos humanos ha sido
conseguida por 55 compañías españolas
Miquel Calvet MADRID.
Top Employers Institute ha certificado a 55 empresas en nuestro país en
reconocimiento a las condiciones excelentes que ofrecen a sus empleados,
tras un exhaustivo análisis en ámbitos como remuneración, beneficios secundarios, formación, carrera profesional o cultura corporativa. Las compañías Top Employers han intensificado el uso de herramientas para el desarrollo de los empleados como prioridad de Recursos Humanos, con buenas prácticas en flexibilidad, desempeño o desarrollo de carrera.
2
MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014 EL ECONOMISTA
TOP EMPLOYERS
Las mejores para
T
desarrollarse y crecer
Miquel Calvet MADRID.
Top Employers Institute celebra hoy en Madrid la gala de concesión de la
certificación en España a 55 compañías, un 12 por ciento más que el pasado año
op Employers Institute ha certificado a 55 compañías
como Top Employers 2014 en España, un aumento del 12 por ciento
respecto al año pasado, por las condiciones excelentes que ofrecen a
sus empleados. El análisis realizado evidencia que estas organizaciones apuestan firmemente por
el desarrollo de sus colaborado-
TOP EMPLOYERS ESPAÑA 2014
La certificación Top Employers sólo se concede a las mejores empresas del mundo:
compañías que han demostrado poseer los más altos estándares en su oferta hacia
los empleados. El proceso de certificación comprende un análisis exhaustivo de los
recursos humanos de una organización: estrategia, ejecución de políticas, seguimiento
y comunicación de las condiciones laborales y desarrollo de los empleados. En este
infográfico se encuentran algunas de las claves de nuestro proceso de research para la
certificación Top Employers España 2014.
www.top-employers.com
PROGRAMAS DE INTEGRACIÓN
Actividades que
ofrecen las empresas
para ayudar a la
integración de
nuevos empleados.
TOP 5
ACTIVIDADES OFRECIDAS
CON MÁS FRECUENCIA
Reunión con RR.HH. para explicar procedimientos
Curso de inducción (que cubra la misión, la visión
y los valores de la organización)
Manual del empleado que especifique la política
de RR.HH. y la normativa (en papel u online)
Visita guiada por la empresa
Sesión formal sobre objetivos
PROGRAMAS DE DESARROLLO
Programas de
desarrollo
disponibles para
los empleados.
Programas de formación general
Prog. Formac. espec. puesto/sector
Programas de desarrollo de liderazgo
Prog. Ges. talentos/top performers
Prog. Formac. selecc. Individualm.
95%
85%
84%
67%
60%
58%
CANALES DE
COMUNICACIÓN
42%
pl
ea
do
s)
Qué ofrece la
empresa para
favorecer el
networking dentro
de la organización.
73% 49%
an
tig
uo
se
m
NETWORKING
91% 84% 89%
Ch
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s
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ni
(
100% 100% 96% 96%
Programas de coaching/mentoring
Progr. Formac. desarrollo graduados
Programas intercambio internacional
Programas de rotación de empleo
Programas de ayuda entre colegas
36%
PROGRAMAS
DE INTEGRACIÓN
16%
CANALES DE COMUNICACIÓN
Los canales de
comunicación más
usados para que los
empleados puedan
dar su opinión a la
empresa.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
96% 95% 93% 84% 84% 78% 69% 60% 56% 40%
1. Encuestas a los empleados
2. Sesiones formales (por ej. reuniones entre empleado y director)
3. Estructuras de participación (por ej. comités de empresa)
4. Eventos especiales (networking, teambuilding, desayuno de trabajo)
5. Buzón/correo electrónico de sugerencias
6. Foros/blogs en la Intranet
7. Acceso especial al Director Ejecutivo (CEO)/Liderazgo
8. Mensajería instantánea (por ej. MSN, Skype, Connector)
9. Medios de comunicación social (por ej. Facebook, Twitter)
10. Sesiones de brainstorming
BENEFICIOS SECUNDARIOS
Beneficios secundarios
ofrecidos a los
trabajadores.
93%
91%
72%
72%
69%
66%
65%
55%
53%
50%
41%
41%
38%
35%
Seguro
Dietas/
kilometraje
Periodo
sabático/
excedencia
Permiso por
estudios
Subvenciones
alimenticias
o servicio de
comedor
Seguro médico
Ayuda
(financiera)
para estudios
Extensión
permiso de
maternidad/
pago (sobre los
Teléfono
Ordenador
portátil
Guardería
(sobre lo
establecido
por ley)
Gastos de
representación
(invitación a
clientes)
Gimnasio o
subvenciones
Conexión
doméstica a
Internet
requisitos legales)
22
Coch
empr
La conclusión que se ha obtenido es que no sólo las Top Employers de nuestro país, sino las 845
compañías certificadas con este
sello en todo el mundo en 2014, se
están centrando en el desarrollo
personal y profesional de los empleados.
“El análisis realizado entre las
empresas Top Employers evidencia su apuesta por el desarrollo de
los empleados, con el uso de un
número creciente de buenas prácticas en muchos ámbitos para ga-
NETWORKING
BENEFICIOS
SECUNDARIOS
CONDICIONES
LABORALES FLEXIBLES
PROGRAMAS DE
DESARROLLO
3
rantizarlo”, explica Salvador Ibáñez, country manager de Top Employers Institute en España. Algunas de las tendencias detectadas en el análisis realizado por Top
Employers Institute entre las empresas certificadas en nuestro país son las siguientes:
Importancia del desempeño
La gestión del desempeño está adquiriendo una importancia creciente como pilar del desarrollo
de los empleados. De hecho, el 98
por ciento de las compañías Top
Employers en España notifican
indicadores clave de desempeño
(KPI en sus siglas en inglés) sobre
esta materia a la dirección ejecutiva. Además, casi todas las empresas cuentan con acuerdos de
desempeño en todos los niveles
de la organización.
“La adecuada planificación del
desempeño se impone a nivel nacional y mundial como una herramienta clave en la gestión del talento”, subraya Salvador Ibáñez.
En busca del compromiso
La gestión del compromiso es otro
de los pilares de las Top Employers para asegurar el desarrollo de
sus empleados. El cien por cien de
las compañías han implantado planes de acción para mejorar el compromiso, el 98 por ciento lo miden
y supervisan su implementación,
el 95 por ciento evalúan la eficacia de los planes de acción en esta materia, y el 82 por ciento cuentan con un presupuesto específico. Muchas organizaciones van todavía más allá: el 53 por ciento
vinculan el compromiso con los
bonus de los directivos.
“Ha cambiado lo que buscan los
empleados potenciales. Ahora se
trata sobre todo de conseguir un
buen ambiente en el lugar de trabajo. Es esencial explicarles los
objetivos de la empresa para conseguir su compromiso”, apunta
Salvador Ibáñez.
Comunicación 2.0
CONDICIONES LABORALES FLEXIBLES
Condiciones de trabajo flexibles que ofrece la empresa
para sus empleados. Cuánto más grande es el texto, más
a menudo se encuentra.
TELETRABAJO/TRABAJO DESDE CASA
AUTOGESTIÓN DE TURNOS REPARTO DE TRABAJO
TRABAJO ADAPTADO A
CALENDARIO ESCOLAR REDUCCIÓN EN LOS VIAJES DE EMPRESA
2%
Instalaciones
religiosas y/o
espirituales
(por ej., sala de
oración)
PERMISO ESPECIAL
PARA PADRES
e de
resa
res con el foco puesto en aspectos
como la flexibilidad, el desempeño, el compromiso o el uso de los
medios sociales. El desarrollo, de
hecho, se ha convertido en su principal prioridad de Recursos Humanos.
En el análisis realizado, se han
evaluado aspectos de la gestión de
personas como la progresión de
carrera, el salario, los beneficios
extrasalariales, las políticas de bienestar, la flexibilidad, la formación o la cultura corporativa.
TIEMPO LIBRE POR
HORAS EXTRAS/TOIL
2%
EL ECONOMISTA MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014
HORARIO FLEXIBLE DE TRABAJO
TRABAJO A TIEMPO PARCIAL
DESCANSO SABÁTICO/PROFESIONAL
HORAS DE TRABAJO COMPRIMIDAS
HORAS EXTRAS REDUCIDAS
Otra de las tendencias de las empresas Top Employers en España
es el aumento en el uso de los canales de comunicación interactivos que ofrece la Internet 2.0. Aumenta el uso de foros en la Intranet, blogs, redes sociales y mensajería instantánea para recoger la
opinión de los empleados y, sobre
todo, para favorecer el networking
dentro de la organización, tal como se puede observar en el gráfico de esta misma página.
La apuesta por la flexibilidad
Otra de las prioridades de recursos humanos de las empresas Top
Employers es la flexibilidad. Las
compañías ofrecen a sus empleados la posibilidad de contar con
horario de trabajo flexible, trabajo a tiempo parcial, trabajo desde
casa o tiempo libre por horas extras (ver gráfico).
El porcentaje de empresas Top
Employers que ofrece horario fle-
Las empresas
con el sello
Top Employers
Abbott
Abbvie
Accenture
Altadis
Altran
Amadeus IT Group
Atento
Avanade
AXA
Bankinter
British American Tobacco
BSH Electrodomésticos
Canon
Cepsa
Chiesi
Consum
Corbion
Electrolux
Enagás
EY
Ferrovial
Gas Natural Fenosa
Goodyear Dunlop Tires
GroupM
Grupo Cortefiel
Hilti
Ikea
ING Direct
Janssen
John Deere
JTI
KPMG
Leroy Merlin
LG Electronics
Lloyd’s Register
Lyreco
Makro
Mantequerías Arias
McDonalds
Novartis
Olympus
Orange
Pepsico
Philip Morris
Repsol
Roche
Sabic
Samsung Electronics
Sanitas
Schindler
Technip
Thales
Valeo
Zurich
además, las compañías españolas
realizan menos mentoring y más
coaching que la media internacional.
También cabe señalar, como dato clave, que aumenta el número
de empresas en las que los empleados realizan al menos dos días de
formación anuales.
“El 95 por ciento de las empresas notifica KPI sobre formación
al equipo directivo. Un dato –resalta Salvador Ibáñez– que pone
de manifiesto la importancia que
está adquiriendo en las organizaciones”.
RSC dentro de la estrategia
Las iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se
integran progreesivamente en la
estrategia de las organizaciones
que operan en España, mucho más
que en Europa y que en la media
mundial. En cifras: el 91 por ciento de las Top Employers de nuestro país incrementan la sostenibilidad de las operaciones internas,
el 85 por ciento aumentan la sostenibilidad de productos y servicios y en el 73 por ciento es un criterio de la política de compras para seleccionar un proveedor. “La
responsabilidad social ya no es sólo fomentar la protección medioambiental y las obras benéficas. Nuestro análisis evidencia que
las empresas están comprendiendo que puede ayudarles a mejorar
el negocio”, indica Salvador Ibáñez.
Asignatura pendiente
La diversidad en todas sus facetas
(género, edad, discapacidad física o mental, nacionalidad, idiomas y origen étnico) se ha convertido en una prioridad de Recursos
Humano, aunque es una asignatura pendiente de las compañías
Top Employers españolas, que aplican muchos menos programas en
esta materia que la media europea
o mundial. Es especialmente llamativo el déficit en incorporación
de gente mayor.
No obstante, en España aumenta el número de mujeres en cargos directivos (del 23,4 al 26 por
ciento), un porcentaje más elevado que la media internacional.
Oportunidades de desarrollo
xible es mayor que la media europea y mundial. En nuestro país,
también han aumentado las facilidades para trabajar desde casa,
pero todavía son menores que en
el continente europeo.
El aprendizaje continuo
Las empresas Top Employers en
España también intensifican su
apuesta por la formación, con buenas prácticas en auge como la realización de acciones para fomentar el aprendizaje continuo, la implicación de los ejecutivos senior
o la medición de los programas de
desarrollo. En líneas generales,
“Nuestros análisis nos muestran
que las aspiraciones profesionales son la principal razón de abandono de las organizaciones. Las
empresas Top Employers son conscientes de ello, y por ello implantan cada vez más buenas prácticas. Así, aumenta el número de
empresas que definen las competencias y que cuentan con trayectorias profesionales definidas a todos los niveles”, desvela Salvador
Ibáñez.
“Es fundamental que las compañías ofrezcan experiencias positivas a los empleados así como
oportunidades de mejora. La gestión del desarrollo tiene una trascendencia crítica”, concluye.
MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014 EL ECONOMISTA
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TOP EMPLOYERS
ABBOTT ESPAÑA
CONTACTO. Avda. de Burgos, 91. 28050
Madrid. ‘www.abbott.es’.
LA COMPAÑÍA. Es una empresa biomédica internacional dedicada a mejorar la vida de las personas gracias al desarrollo de
productos y tecnologías que abarcan toda
la asistencia sanitaria. Atiende a personas
en más de 150 países y emplea a unas
70.000 personas. En España, cuenta con algo más de 1.000 empleados. Con oficinas
centrales en Madrid, dispone en Granada
de un centro de investigación y desarrollo
en nutrición y de una planta de producción
de productos de nutrición médica, y en Alcobendas de una planta de oftalmología.
María Castanheira
Directora de Recursos
Humanos
“
Imagen de la pasada edición de Top Employers. EE
Unas compañías donde
el talento se potencia
La certificación Top Employers sólo se concede a las mejores compañías
del mundo: aquellas que han demostrado poseer los más altos estándares
M. C. MADRID.
T
op Employers Institute, a través de un análisis internacional, certifica anualmente a empresas excelentes en todo el
mundo: aquellas que ofrecen
condiciones laborales excelentes, hacen crecer y desarrollar el talento a través de todos
los niveles de la organización y luchan por
mejorar sus políticas de recursos humanos.
Es fundamental para Top Employers que
Nuestro perfil
diversificado ofrece
a las personas la oportunidad
de mejorar sus habilidades”
Todas las respuestas
son auditadas de
forma independiente
las compañías participantes completen un
análisis muy exigente y alcancen los niveles requeridos para certificarse. Para reforzar más aún la validez del proceso, todas
las respuestas son auditadas de forma in-
dependiente. Así, 55 compañías han sido
certificadas como Top Employers en nuestro país en 2014, en sectores como farmacia,
electrónica, energía, ingeniería, alimentación, seguros, salud, retail, servicios profesionales, industria química, o productos y
servicios de consumo.
El 95 por ciento de las compañías Top Employers son multinacionales que operan en
una media de 91 países y cuentan con un
promedio de 125.000 empleados a tiempo
completo.
El desarrollo en Abbott consiste en ayudar
a nuestros empleados a crecer en sus carreras profesionales. Nuestro perfil diversificado –productos de diagnóstico, nutricionales, sanitarios y farmacéuticos establecidos– ofrece a las personas con talento la
oportunidad de mejorar sus habilidades en
todo el mundo. Esto es posible gracias a los
programas de desarrollo del liderazgo y
formación, y a nuestra cultura centrada en
las personas, la diversidad, el trabajo en
equipo y la innovación. En España también
animamos a nuestros empleados a ir más
allá en la innovación científica. Por ejemplo,
nuestro centro de investigación en colaboración con la Universidad de Granada conecta a empleados con estudiantes y profesores para explorar nuevas oportunidades en el campo de la nutrición. Al
mantener a nuestros empleados comprometidos y motivados, aseguramos nuestro
compromiso con la innovación y el cuidado
de la salud de las personas.
MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014 EL ECONOMISTA
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TOP EMPLOYERS
ABBVIE
ALTADIS
ALTRAN
AMADEUS IT GROUP
CONTACTO. Avda. de Burgos 91. 28050
CONTACTO. Vía de los Poblados, 3.
CONTACTO. Campezo, 1. 28022 Madrid.
CONTACTO. Salvador de Madariaga, 1.
Madrid. ‘www.abbvie.es’.
28033 Madrid. ‘www.altadis.es’.
‘www.altran.es’.
28027 Madrid. ‘www.amadeus.com’.
LA COMPAÑÍA. AbbVie (NYSE: ABBV)
es una empresa biofarmacéutica global, basada en la investigación, que nace en 2013
tras la separación de Abbott. AbbVie combina el enfoque y la pasión de una empresa
biotecnológica con la experiencia y la estructura de un líder farmacéutico. La misión
de la compañía es utilizar su experiencia, el
compromiso de sus empleados y su enfoque innovador único para desarrollar y comercializar tratamientos avanzados para algunas de las enfermedades más complejas
y graves del mundo.
LA COMPAÑÍA. Los antecedentes de Altadis se remontan al año 1636, a través de
la Institución del Estanco del Tabaco en España, que se constituye con el fin de explotar la venta de tabaco como fuente de ingresos para la Hacienda Pública. Altadis
nace en 1999 de la unión de Tabacalera y
Seita. Posteriormente, a partir de 2008, se
convertiría en una auténtica firma global,
cuando el grupo británico Imperial Tobacco
adquirió la compañía. Esta operación reforzó la posición de liderazgo de Altadis en
España y consolidó a Imperial Tobacco.
LA COMPAÑÍA. Es una compañía líder
en innovación y consultoría en ingeniería de
alta tecnología que ayuda a sus clientes en
la creación de proyectos eficientes, sostenibles e innovadores. Altran defiende la importancia de la diversidad e igualdad y cree
en ella como importante fuente de creatividad y riqueza de sus proyectos. Por ello
cuenta con una red global de más de
20.000 empleados y empleadas distribuidos en más 20 países. Altran apuesta por
las personas a través de numerosas iniciativas de apoyo al talento y a la sociedad.
LA COMPAÑÍA. Es proveedor de referencia de soluciones tecnológicas avanzadas para la industria de los viajes a nivel
mundial. Entre los grupos de clientes de la
compañía destacan proveedores de productos y servicios de viaje, distribuidores de
productos turísticos o intermediarios y
compradores o usuarios de viajes. El grupo
cuenta con alrededor de 10.000 empleados
en todo el mundo, distribuidos en sus sedes
de Madrid (oficinas centrales), Niza (desarrollo) y Erding (operaciones), así como 73
organizaciones locales comerciales.
Yolanda García
Directora de Recursos
Humanos
Nieves Castro
Directora de Recursos
Humanos
Alicia Sánchez
Directora de Recursos
Humanos y Comunicación
Valle Rodríguez
Directora de Recursos
Humanos
En nuestra joven empresa
necesitamos desarrollar a
las personas para garantizar
el crecimiento”
“
Contribuimos a consolidar
la posición de liderazgo
a través de un entorno
en el que el talento florezca”
“
El desarrollo profesional
forma parte de la actividad
diaria para responder a los
desafíos tecnológicos ”
“
“
En AbbVie creemos en el desarrollo del
talento como clave del éxito y como la
forma para obtener resultados sostenibles en el tiempo. En una compañía en
lanzamiento como es AbbVie necesitamos desarrollar nuestras personas para
garantizar el crecimiento conjunto. Nuestra filosofía de desarrollo se basa en cinco
pilares: Desempeño; nos esforzamos para
alcanzar un alto desempeño que tenga un
impacto en la vida de los pacientes. Cultura; no sólo importa qué hacemos sino
cómo lo hacemos. Diferenciación; reconocer más a las personas que contribuyen
más. Responsabilidad; nuestros líderes
son responsables del desarrollo de las
personas conforme a nuestra cultura.
Transparencia; compromiso de ser claros
a la hora de expresar que esperamos de
nuestros empleados y cuál es su futuro.
Nuestra filosofía de desarrollo empieza
como un concepto pero se hace real en
cómo trabajamos cada día.
El desarrollo consiste en asegurarnos de
que nuestros empleados tengan las destrezas y la confianza necesarias para abordar
los retos del futuro. Apostamos por la mejora de las habilidades de nuestros empleados equipándolos con las herramientas
adecuadas para que sean capaces de enfrentarse a los constantes cambios que sufre nuestro mercado. Sin olvidar nuestros
valores, apostamos por la promoción interna fomentando el crecimiento personal y el
desarrollo profesional a través de academias internas que nos permiten tener los
mejores profesionales. Dentro de nuestra
propuesta de valor, las acciones de Employment Branding que desarrollamos con
nuestro programa estrella ‘MBA/Graduates
programme’, nos permiten atraer al mejor
talento. En definitiva, pretendemos contribuir a consolidar la posición de liderazgo a
través de un entorno interno en el que el talento pueda florecer y las personas estén
motivadas para dar lo mejor de sí mismas.
Altran es una compañía que plantea, día a
día, un desafío permanente a cubrir con
los clientes, con sus necesidades, sus inquietudes y sus retos. Ese desafío se traduce en una trayectoria continuada para
nuestros profesionales en el saber hacer,
en el querer y en el ser. Su evolución ha de
atender a esos tres ámbitos del desarrollo
profesional, y la compañía debe propiciar
el contexto adecuado para que cada uno
de ellos sea enriquecedor, esté accesible a
todos y permita que cada persona alcance
sus metas, combinadas y articuladas con
los objetivos y valores de la empresa. En
Altran, el desarrollo profesional forma
parte de su actividad diaria en donde el
crecimiento permite responder a los desafíos tecnológicos que nuestros clientes y el
mercado nos exigen. Todo ello se sustenta
en cuatro grandes pilares: la creación de
valor diferencial, la innovación, el compromiso compartido y la excelencia de nuestros servicios y nuestros profesionales.
Desarrollo en Amadeus tiene muchos
significados. Por un lado desarrollamos
sistemas de gestión para el sector
mundial de viajes y por otro lado, tenemos que desarrollar y evolucionar continuamente como profesionales para
anticiparnos a los cambios en nuestro
negocio. El éxito de Amadeus se basa
en el talento de las personas que pertenecemos a la compañía. Por tanto, el
crecimiento y desarrollo de nuestro talento supone una inversión segura en
nuestro éxito y en el futuro de la empresa. No solamente invertimos en el
corto plazo, para mejorar el desempeño en el puesto de trabajo, sino que
miramos las necesidades que tendrán
nuestros empleados en base a su plan
de carrera, anticipándonos a los nuevos retos que a todos se nos plantean
por pertenecer a Amadeus.
Tenemos que evolucionar
continuamente como
profesionales para
anticiparnos a los cambios”
MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014 EL ECONOMISTA
8
TOP EMPLOYERS
ATENTO
BANKINTER
CANON ESPAÑA
CEPSA
CONTACTO. Santiago de Compostela,
CONTACTO. Pº de la Castellana, 29.
28046 Madrid. ‘www.bankinter.com’.
CONTACTO. Avda. de Europa, 6. 28108
Alcobendas (Madrid). ‘www.canon.es’.
CONTACTO. Avda. del Partenón, 12.
94. 28029 Madrid. ‘www.atento.com’.
LA COMPAÑÍA. Es la multinacional de
servicios de Customer Relationship Management (CRM) dentro del sector de Business Process Outsourcing (BPO), líder en
los mercados de habla hispano-portuguesa
y la segunda mayor del mundo. Desde
1999, ha desarrollado su modelo de negocio
en 16 países donde emplea a más de
150.000 personas. Atento tiene más de
500 clientes a los que ofrece una amplia
gama de servicios. Sus clientes son multinacionales líderes en sectores como el de las
telecomunicaciones o banca, entre otros.
LA COMPAÑÍA. Es una entidad de referencia en el mercado financiero por su alto
desarrollo tecnológico, una calidad de servicio por encima de la media y una clara
apuesta por la innovación y la utilización
de canales alternativos en su relación con
los clientes. El Grupo Bankinter cerró 2013
con un beneficio neto de 215,4 millones de
euros, un 72,8 por ciento más que en
2012. El banco cuenta con la mejor calidad
de activos del sistema, con una morosidad
que es casi un tercio de la media del sector, y una solvencia muy reforzada.
LA COMPAÑÍA. Canon Inc. fue fundada
en Japón en 1937 y lleva presente en España 50 años, primero como distribuidor nacional hasta 2005 que Canon Europa adquiere la totalidad del capital de la filial española. Bajo el paraguas de su filosofía
corporativa Kyosei ‘vivir y trabajar juntos
por el bien común’ y siempre con el objetivo de transmitir el ‘Poder de la Imagen’,
Canon ha expandido su tecnología a nivel
mundial. Gracias a la inversión en I+D,
ofrece los productos y servicios más innovadores.
LA COMPAÑÍA. Es un grupo energético,
100 por cien IPIC, que ejerce su actividad
en todas las fases de la cadena de valor de
los hidrocarburos: exploración y producción de petróleo y gas, refino, transporte y
comercialización de sus derivados, de gas
natural y de energía eléctrica. Cuenta también con un área petroquímica. Cuenta
con notable presencia en España y también desarrolla sus actividades en Argelia,
Brasil, Canadá, China, Colombia, EEUU,
Emiratos Árabes Unidos, Malasia, Panamá, Perú, Portugal, Surinam y Tailandia.
Gonzalo Gómez
Director de Recursos
Humanos
María Paramés
Directora de Recursos
Humanos
Philippe Marxuach
Director de Recursos
Humanos España y Portugal
Carlos Morán
Director de Recursos
Humanos
Contamos con
Programas de evaluación
de potencial para elaborar
un mapa de talento”
“
La rotación interna es
uno de los ejes sobre
los que se articula el
desarrollo de los empleados”
“
Buscamos gente
con motivación para
desarrollar su carrera
tan lejos como deseen”
“
“
En Atento nos aseguramos de brindar los
mejores servicios incorporando a los mejores profesionales, y desarrollándolos
mediante nuestros programas de gestión
del Talento. El desarrollo en nuestra compañía es el pilar que nos permite afrontar
retos y adaptarnos a los cambios. Así, fijamos nuestros objetivos en: adecuar los
perfiles a los retos estratégicos, potenciar
el desarrollo de conocimientos y habilidades, favorecer la movilidad geográfica y
funcional y motivar, desarrollar y fidelizar.
Por otro lado, en nuestra empresa contamos con Programas de evaluación de potencial para elaborar un mapa de talento,
establecer planes de acción y asegurar la
cobertura de posiciones con agilidad. Por
último, nuestro modelo académico, Academia Atento, estructura la formación en
dos momentos: formación para la incorporación y formación continuada. En ambos
casos, se define un itinerario para cada
puesto y especialización.
Las personas son el principal activo con el
que cuenta Bankinter. Es por ello que favorecer un entorno laboral altamente motivador, en el que los empleados puedan desarrollar todo su potencial humano y profesional, es la norma que vertebra la
política de gestión de personas del banco.
Dentro de esa estrategia, la formación juega un papel fundamental. La Universidad
Corporativa de Bankinter es el epicentro
de su estrategia formativa y sirve como
punto de encuentro y de gestión del talento, como palanca de crecimiento de la
compañía y de sus profesionales. La rotación interna es otro de los ejes sobre los
que se articula el desarrollo de los empleados. Esta estrategia facilita la transmisión de conocimientos por toda la organización, propicia la adquisición de nuevas
habilidades y competencias, y ofrece a los
profesionales una visión global del negocio, permitiendo a la vez una mayor flexibilidad organizativa.
Bajo el lema ‘Take your career as far as
you can’, buscamos gente con motivación
para desarrollar su carrera en Canon tan
lejos como deseen. En Canon nos comprometemos a que nuestros trabajadores
evolucionen y lleven su carrera tan lejos
como deseen, poniendo a su disposición
programas específicos para desarrollar el
talento interno de la compañía. Para nosotros, es fundamental aprovechar todo el
talento organizativo independientemente
de dónde se encuentre y ofrecer a nuestros empleados retos y experiencias internacionales que permitan desarrollar al
máximo sus capacidades. De igual modo,
los programas específicos para la gestión
del talento, permiten identificar a los ‘high
potentials’ en disposición de emprender
una carrera internacional. Adicionalmente,
contamos con una plataforma europea en
la que podemos valorar y aplicar a posiciones en cualquiera de nuestras sedes a nivel EMEA.
El reto actual de Cepsa es cumplir nuestro
ambicioso objetivo de crecimiento y expansión internacional. Para lograrlo, buscamos atraer y retener a los mejores profesionales, compartiendo los valores en
los que se asienta nuestra cultura: solidaridad, mejora continua, sostenibilidad y liderazgo. Por ello es primordial impulsar el
desarrollo profesional de las personas
conforme a sus capacidades y méritos en
un marco de igualdad de oportunidades.
Nuestros programas alcanzan todas las fases de la carrera profesional, incidiendo en
aquellas opciones de desarrollo que se basan en la experiencia, en las relaciones y
en la formación. Adicionalmente, creemos
que la mejor herramienta para el desarrollo es la movilidad, tanto funcional como
geográfica, convencidos de que es la manera más eficiente y segura para afrontar
los retos en entornos más complejos y
contando siempre con el apoyo de la organización.
28042 Madrid. ‘www.cepsa.com’.
La mejor herramienta
para el desarrollo es la
movilidad, tanto funcional
como geográfica”
EL ECONOMISTA MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014
9
TOP EMPLOYERS
CONSUM
CORBION
ELECTROLUX
ENAGÁS
CONTACTO. Avda. Alginet, 1. 46460 Silla
CONTACTO. Gran Vial 19-25. 08160
CONTACTO. Albacete, 3. 28027 Madrid.
CONTACTO. Pº de los Olmos, 19. 28005
(Valencia). ‘www.consum.es’.
Montmeló (Barcelona). ‘www.corbion.com’.
‘www.electrolux.es’.
Madrid. ‘www.enagas.es’.
LA COMPAÑÍA. Es la mayor cooperativa del arco mediterráneo. Cuenta con 610
supermercados, entre propios y franquiciados. Factura cerca de 1.800 millones de
euros y su plantilla está compuesta por
cerca de 11.000 trabajadores. En su política de personal, destacan la creación de
empleo estable y de calidad, la inversión
en formación y la apuesta por la calidad
de vida en el trabajo. Cerca del cien por
cien de la plantilla son socios y socias con
derecho a participar en la gestión y los beneficios de la cooperativa.
LA COMPAÑÍA. Diseñado por la ciencia, impulsado por la naturaleza, y proporcionado a través de nuestra dedicación.
Nuestros productos ofrecen a nuestros
clientes una funcionalidad mejorada, a
menor costo y con mejores credenciales
medioambientales. Con nuestra experiencia líder en la industria, Corbion ayuda a
sus clientes a desarrollar productos que
realmente destacan por el uso de alternativas de base biológica comercialmente
atractivas, basadas en recursos renovables y sostenibles.
LA COMPAÑÍA. Es uno de los líderes
mundiales en la fabricación de aparatos
para uso doméstico y profesional. Cada
año, consumidores de 150 países compran
más de 40 millones de productos del Grupo Electrolux. La compañía se centra en la
innovación pensada para el usuario, basándose en un profundo conocimiento de sus
necesidades, y con el objetivo de satisfacer
las demandas reales del mercado tanto doméstico, como profesional. En el año 2012,
la cifra de ventas del grupo ascendió a
110.000 millones de coronas suecas.
LA COMPAÑÍA. Es el Gestor Técnico del
Sistema Gasista español y la principal compañía de transporte, regasificación y almacenamiento de gas natural en España. Además,
está certificada como TSO independiente
por la UE, lo que la homologa a los operadores de redes de transporte de gas de otros
países de Europa. En 2011 la compañía inició
su actividad internacional y desde entonces
está presente en México y Chile. Reconocida
por los más prestigiosos índices y organismos del ámbito de la RSC, Enagás considera
la sostenibilidad como un aspecto clave.
Evarist Casany
Director de Recursos
Humanos
Ferrán Mendoza
Director de Recursos
Humanos
María Teresa Gómez
Directora de Recursos
Humanos
Javier Perera
Director general
de Recursos Humanos
Las personas que
trabajan en Consum no
son sólo asalariados, sino que
son socios de la cooperativa”
“
Ofrecemos grandes
posibilidades a
recién graduados que
quieren iniciar su carrera”
“
Sólo publicitamos un
puesto de trabajo 15 días
después de buscar dentro de
nuestra propia empresa”
“
“
Es una empresa cooperativa que siempre
ha considerado a las personas su mejor capital. Apostamos, en primer lugar, por la
creación de empleo estable y de calidad. Y
favorecemos la formación continua, la promoción interna y la calidad de vida en el trabajo. Además, las personas que trabajan en
Consum no son sólo asalariados, sino que
son socias y socios de la cooperativa con
capacidad para participar en la gestión, en
el capital y en los resultados. Nuestro plan
de conciliación e igualdad es pionero y uno
de los más avanzados. De hecho, somos la
única empresa de nuestro sector con el certificado de Empresa Familiarmente Responsable. Creemos firmemente que el éxito de
nuestra empresa pasa por tener a los mejores profesionales, facilitarles los mecanismos para que así sea y que se sientan comprometidos y orgullosos de trabajar en
Consum. En definitiva, lo que buscamos en
nuestra misión: ‘Trabajadores comprometidos, clientes satisfechos’.
Corbion fundamenta el desarrollo de las
personas en la posibilidad de ofrecer experiencias nuevas y creativas para las personas, que les permitan alimentar su curiosidad, liberar su potencial, su talento, su
pasión y sus inquietudes. Desarrollar una
carrera profesional en nuestra compañía
supone acceder a un gran abanico de posibilidades dentro de una organización dinámica, innovadora, global y multicultural.
Nuestro ambiente de trabajo informal y
nuestra cultura fomentan y valoran el desarrollo personal. Corbion ofrece la posibilidad de trabajar, desarrollar proyectos y
formarse y adquirir conocimientos al lado
de nuestros profesionales dentro de áreas
de conocimiento innovadoras dentro de
sectores con gran futuro, como por ejemplo los bioplásticos. Ofrecemos grandes
posibilidades también a profesionales y
recién graduados que quieren iniciar una
carrera en un entorno dinámico y multinacional.
‘Thinking of you’ (‘Pensando en ti’) no es
sólo el eslogan que utilizamos en las campañas publicitarias. ‘Thinking of you’ es
para Electrolux más que un eslogan. Aplicamos esta máxima tanto a nuestros productos, a nuestros clientes y por supuesto
a nuestra política de recursos humanos,
en la que el desarrollo profesional y la satisfacción de la persona es lo primero. El
mayor ejemplo es que somos férreos defensores de la promoción interna, solamente publicitamos un puesto de trabajo
dos semanas después de iniciar la búsqueda dentro de nuestra propia empresa.
Una fórmula cuyos buenos resultados
quedan subrayados por el ratio de promoción interna dentro del comité de dirección que es del 60 por ciento. En nuestra
compañía, que cuenta con una plantilla de
61.000 empleados, la filosofía de apostar
por el talento propio y el desarrollo de las
personas está presente desde el primer
momento.
Enagás considera el desarrollo de las personas como un factor clave para la consecución de sus objetivos estratégicos. Es
uno de nuestros valores de compañía y,
además, constituye uno de los pilares fundamentales en la definición de los principios de nuestra política de Recursos Humanos. Además, el desarrollo de capacidades excelentes es uno de los objetivos
de la estrategia de RSC de la compañía,
contemplada en el Plan Director de Calidad, Excelencia y Sostenibilidad 2013-15.
En nuestra compañía apoyamos y fomentamos el desarrollo de las personas con el
objetivo de que nuestros profesionales estén preparados y capacitados para afrontar con éxito los escenarios y retos que se
plantean en la organización. A través de
distintos planes, programas e iniciativas
se desarrollan conocimientos, capacidades y habilidades que mejoran la empleabilidad y fomentan el crecimiento sostenible de las personas.
Consideramos el
desarrollo como un factor
clave para la consecución de
los objetivos estratégicos”
MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014 EL ECONOMISTA
10
TOP EMPLOYERS
EY
FERROVIAL
GAS NATURAL FENOSA
GROUPM
CONTACTO. Pza. Pablo Ruiz Picasso, 1.
CONTACTO. Príncipe de Vergara, 135.
CONTACTO. Avda. San Luis 77. 28033
CONTACTO. Norias,92. Majadahonda
28020 Madrid. ‘www.ey.com/es’.
28002 Madrid. ‘www.ferrovial.com’.
Madrid. ‘www.gasnaturalfenosa.es’.
(Madrid). ‘www.groupm.com’.
LA COMPAÑÍA. Es una firma mundial líder en servicios de auditoría, asesoramiento
fiscal y legal, asesoramiento en transacciones y en consultoría. En España, nuestros
más de 2.100 profesionales, repartidos en 14
oficinas, comparten los valores globales de
la firma: Building a better working world, lo
que implica el compromiso con la creación
de un mundo laboral mejor y nos impulsa a
trabajar para inspirar confianza a los mercados, a colaborar con los gobiernos y empresas de todos los sectores en pro de generar
un nuevo modelo de crecimiento sostenible.
LA COMPAÑÍA. Es uno de los principales operadores de infraestructuras y ciudades, comprometido con el desarrollo de
soluciones sostenibles. La compañía cuenta con 65.000 empleados y presencia en
más de 25 países. Cotiza en el Ibex 35 y
forma parte de prestigiosos índices de
sostenibilidad como el Dow Jones Sustainability Index y FTSE4Good. Ferrovial gestiona la autopista 407-ETR, en Canadá, el
Aeropuerto de Heathrow, en Reino Unido,
la autopista Chicago Skyway en Estados
Unidos y Ausol en España, entre otros.
LA COMPAÑÍA. Gas Natural Fenosa es
un grupo multinacional con más de 170
años de historia, líder en el sector energético y pionero en la integración de gas y
electricidad. Está presente en más de 25
países, donde ofrece servicio a cerca de
20 millones de clientes de los cinco continentes, con una potencia instalada de 16
GW y un mix diversificado de generación
de electricidad. Capaz de competir de forma eficiente en unos mercados sometidos
a procesos de creciente integración y globalización.
LA COMPAÑÍA. Es, desde 2005, la cabecera de las agencias de Medios de WPP,
que opera a través de seis agencias: Focus,
Maxus, MEC, MediaCom, Mediterránea y
Mindshare. Es el primer grupo por volumen
de operaciones en medios según RECMA,
gestionando 95,7 billones de dólares. Su
objetivo es doble. Por un lado dar servicio a
sus agencias aplicando economías de escala físicas e intelectuales en los procesos
de negociación, planificación y compra. Y
por otro lado enfocarse hacia los medios
para obtener los mejores productos.
José Luis Risco
Director de Recursos
Humanos
Jaime Aguirre
Director de Recursos
Humanos
Miguel Ángel Aller
Director de Recursos
Humanos
Joana Eguidazu
Mánager de Recursos
Humanos
Se hace unseguimiento y
supervisión continuos
por parte del ‘counselor’,
así como del mentor ”
“
Potenciamos en nuestros
profesionales sus
capacidades, pero sin olvidar
los valores y el entusiasmo”
“
Nuestro modelo de
liderazgo se basa en la
apuesta por el potencial de
las personas y su evolución”
“
“
Para nuestra firma, el desarrollo profesional es proporcionar un entorno de trabajo
capaz de desarrollar personas que contribuyan a reflejar nuestro propósito: Building a better working world. Con este fin,
EY cuenta con herramientas que redunden
en el reconocimiento en el mercado de
nuestra forma de trabajar y en la calidad
de los servicios que prestamos. Éstas se
materializan en dos pilares fundamentales: la formación continua, de carácter global, junto con la aplicación de programas
de talento para los profesionales con más
proyección; y, por otro lado, la experiencia,
que permite poner en práctica el conocimiento aprendido. Ambos pilares se apoyan en el coaching y las llamadas ‘conversaciones de carrera’. Todo se sustenta
gracias al seguimiento por parte del counselor, así como del mentor que dan soporte en diferentes programas de desarrollo,
como los aceleradores de carrera o el apoyo a las mujeres con alto potencial.
En palabras de nuestro Presidente Rafael
del Pino: “Ferrovial se ha distinguido, ante
todo, por sus magníficos profesionales. Su
esfuerzo, buen hacer y creatividad han
permitido superar retos complejos y aprovechar oportunidades, transformando la
capacidad individual en logros colectivos”.
Afrontar un futuro, cada vez más cambiante, diverso y global es el principal reto
de toda organización. Para seguir manteniendo la senda del éxito, en Ferrovial potenciamos en nuestros profesionales sus
capacidades, pero sin olvidar en ningún
caso los valores y el entusiasmo que nos
permitirán aprovechar las oportunidades
que seguro surgirán en este entorno tan
complejo. Son estas oportunidades de crecimiento social y profesional el objeto de
nuestra visión. Son las que motivan a los
empleados de Ferrovial cada día en su labor de desarrollar y operar infraestructuras y ciudades sostenibles a lo largo de todo el mundo.
Desarrollo significa ofrecer retos cada
día a nuestras personas, trabajar en
una empresa que ofrezca autonomía,
dentro de una cultura de empowerment, creando los espacios para
que las personas puedan mejorar
como profesionales y líderes.
Desarrollo es también generar ambientes de trabajo donde las personas
entiendan su aportación de valor
a los objetivos del grupo en coherencia
con sus propias necesidades y objetivos. Nuestro modelo de liderazgo,
basado en la apuesta por el potencial
de las personas y su continua evolución, favorece el crecimiento personal
a través de la adquisición de conocimientos y habilidades.
Desarrollo es crecimiento, expansión y
una ventaja competitiva; es brillo. Supone
empleados que apliquen talento en pro del
fin común. Esto se plasma en proyectos
mejores. Cambiar el mapa del talento para
que no se quede estancado. Es fomentar
que el equipo brille, sumar energías para
que el éxito individual, bien integrado, sea
colectivo. Supone formación para nuestros
retos diarios y perfiles preparados para
evolucionar. Renovarse o morir; formarse y
formar es desarrollar el talento. Ofrecemos un plan de carrera, nacional e internacional, con nuevas maneras e ideas de trabajar. Desarrollo con dos dimensiones, la
del individuo para cumplir sus metas y la
de la empresa para avanzar, diferenciarse
y destacar en su mercado. Abrir la puerta
del aprendizaje es convertir a quienes trabajan en GroupM en nuestros embajadores. El orgullo de pertenencia garantiza el
desarrollo individual y empresarial. Fomentarlo es parte de nuestra misión.
Desarrollo es
crecimiento, expansión
y una ventaja
competitiva; es brillo”
MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014 EL ECONOMISTA
12
TOP EMPLOYERS
GRUPO CORTEFIEL
HILTI ESPAÑOLA
IKEA IBÉRICA
JANSSEN
CONTACTO. Avda. Llano Castellano, 51.
CONTACTO. Avda. Fuente de la Mora, 2.
CONTACTO. Avda. de Matapiñonera, 9.
CONTACTO. Pº de las Doce Estrellas, 5-7.
28034 Madrid. ‘www.grupocortefiel.com’.
28050 Madrid. ‘www.hilti.es’.
San Sebastián de los Reyes (Madrid).
‘www.ikea.es’.
28042 Madrid. ‘www.janssen.es’.
LA COMPAÑÍA. Es una de las principales
compañías europeas de distribución de moda en el segmento de cadenas especializadas. Formado por cuatro cadenas de marca
propia: Cortefiel, Springfield, Women´secret,
y Pedro del Hierro, y una cadena de ‘outlet’:
Fifty Factory. El grupo está presente en 72
países a través de 1.909 puntos de venta,
1.400 tiendas en gestión propia y 509 en
franquicias. Cada cadena tiene su propio
equipo de diseño y su estructura comercial y
de gestión. Otras áreas y funciones corporativas se comparten en los servicios centrales.
LA COMPAÑÍA. Es proveedor de tecnología de vanguardia para el sector de la construcción. Los productos, sistemas y servicios
de Hilti ofrecen a los profesionales de la
construcción soluciones innovadoras de gran
valor añadido. Contamos con 21.000 empleados en más de 120 países. Dos tercios de
estos empleados trabajan directamente con
los clientes. Nuestra cultura corporativa se
basa en la integridad, el coraje, el trabajo en
equipo y el compromiso. Hilti marca la diferencia en términos de innovación, calidad, relaciones con los clientes y marketing.
nacional, de origen sueco, líder en el mercado de la distribución de mobiliario y objetos de decoración para el hogar. Cuenta
con 303 tiendas en 26 países. El Grupo
Ikea cuenta con 135.000 empleados. En
nuestro país, tiene 15 tiendas. Además,
cuenta con dos centros de distribución en
Valls (Tarragona) que suministran productos a las tiendas de la compañía en el suroeste de Europa y que constituyen la base
logística para la expansión en la Península.
céutica basada en la investigación y perteneciente al grupo Johnson & Johnson, una
de las multinacionales del sector sanitario
más diversificada y con mayor implantación en todo el mundo. Janssen se dedica a
abordar y resolver las principales necesidades médicas de nuestra época, en campos
como la oncología, la inmunología, las neurociencias, las enfermedades infecciosas y
las enfermedades cardiovasculares y metabólicas. Desarrollamos productos, servicios y soluciones sanitarias innovadoras.
Diego Charola
Director general
de Recursos Humanos
Andrea Rodríguez
Directora de Recursos
Humanos
Enrique Puig
Director de Recursos
Humanos
Thiago Oliveira
Director de Recursos
Humanos
Estamos muy satisfechos
de haber sido capaces de
idear y ejecutar políticas
corporativas eficaces”
“
La relación entre el
departamento de
RRHH y el empleado
es fluida y constante”
“
Dar a las personas
la ‘posibilidad de crecer’
requiere comprometerse
con la formación”
“
“
Ser capaces de dotarnos de herramientas
eficaces para detectar el talento de nuestra
organización y estar en disposición después de desarrollarlo adecuadamente es
para nosotros uno de los ejes de nuestra
estrategia. En nuestro negocio competencias como la creatividad, la innovación o la
capacidad de prever los surgimientos y
cambios de tendencia del mercado, son
fundamentales para diferenciarnos de
nuestra competencia, y para garantizar
nuestro posicionamiento de marca en los
mercados en los que estamos presentes.
Estamos muy satisfechos de haber sido capaces de idear y ejecutar políticas corporativas eficaces para identificar el talento
dentro de nuestra compañía y desarrollarlo
a través de diferentes itinerarios y planes
personalizados, que tienen como objetivo
potenciar el talento específico de nuestros
mejores profesionales. Estos programas
apoyan nuestra expansión internacional y
nos permiten seguir afrontando retos.
Trabajar en la compañía Hilti es embarcarse en una aventura de desarrollo profesional donde gracias a los programas de gestión de desempeño y evaluación de talento tenemos la oportunidad de crecer y
explorar nuevas y atractivas alternativas
laborales. Tanto el equipo de dirección como los mandos intermedios están comprometidos con el proceso de gestión del
potencial, lo que hace que la relación entre
el departamento de Recursos Humanos y
el empleado sea fluida y constante. Todos
estos elementos nos ayudan a diseñar
procesos de desarrollo a medida para los
empleados ofreciendo diferentes itinerarios de carrera: especialización y conocimiento experto o desarrollo vertical y promoción. En nuestra compañía apostamos
porque el empleado conozca la empresa
desde diferentes ópticas y por ello fomentamos las movilidades funcionales entre
las unidades de negocio y los departamentos soporte.
Todo empieza y termina en nuestra idea
de Recursos Humanos: “Ofrecer a las personas con sentido común la posibilidad de
crecer, tanto personal como profesionalmente, asumiendo conjuntamente el compromiso de crear un mejor día a día para
nosotros y para nuestros clientes”. La idea
de Recursos Humanos está construida sobre la convicción de que todos los colaboradores y colaboradoras quieren y pueden
desarrollarse en sus carreras profesionales. Dar a las personas la “posibilidad de
crecer” requiere que las personas y la organización Ikea se comprometan con la
formación, tomando y dando responsabilidades y compartiendo el conocimiento.
Por eso, en Ikea decimos que “el principal
responsable de tu desarrollo eres tú”. La
compañía pone las herramientas para que
todos/as podamos tener un plan de desarrollo, y es cada persona, junto con su mánager, la decide qué quiere hacer y se
compromete con su propio desarrollo.
Para Janssen, el desarrollo es nuestra vocación y compromiso. Janssen es una
compañía donde la innovación constante
y el retar el status quo, constituyen nuestra filosofía y nuestra forma de trabajar.
Está presente en todos los ámbitos, desde
el descubrimiento y desarrollo de soluciones innovadoras para transformar la vida
de los pacientes, hasta la búsqueda constante de nuevos modelos que nos permitan estar más cerca de la sociedad y
aportar más valor. El desarrollo de talento
está inmerso dentro de esta cultura: incentivamos a los empleados a buscar
proactivamente oportunidades para mejorar sus habilidades, fomentamos los
procesos de aprendizaje, ofrecemos un
entorno estimulante induciendo retos
profesionales que permitan salir de la zona de confort. El desarrollo constituye un
compromiso constante con nuestros empleados, clientes, pacientes y con la sociedad en su conjunto.
LA COMPAÑÍA. Es una empresa farmaLA COMPAÑÍA. Es una compañía inter-
El desarrollo constituye
un compromiso
con nuestros empleados,
clientes y pacientes”
EL ECONOMISTA MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014
13
TOP EMPLOYERS
JOHN DEERE IBÉRICA
KPMG
LEROY MERLIN
LG ELECTRONICS
CONTACTO. Car. de Toledo, km 12.
CONTACTO EN ESPAÑA. Pº de la Cas-
CONTACTO. Avda. de la Vega, 2. 28108
CONTACTO. Chile, 1. Km 24–A6. Las Ro-
28905 (Getafe) Madrid. ‘www.deere.es’.
tellana, 95. 28046 Madrid. ‘www.kpmg.es’.
Alcobendas (Madrid).
‘www.leroymerlin.es’.
zas (Madrid). ‘www.lg.com/es’.
LA COMPAÑÍA. Es el primer fabricante
mundial de maquinaria agrícola y de equipos para la mecanización de espacios verdes, y uno de los principales productores
de maquinaria para construcción, obras
públicas, y explotaciones forestales. La
compañía cotiza en los mercados de Nueva
York, Chicago y Frankfurt. Dispone en Getafe de una fábrica para la producción de
componentes que son exportados a otras
fábricas de la compañía, y en Parla de una
central comercial para la distribución de
maquinaría agrícola en España y Portugal.
LA COMPAÑÍA. Es una red global de firmas de servicios profesionales que opera
en 155 países y donde trabajan más de
155.000 profesionales en todo el mundo.
En España, la firma presta servicios de auditoría, consultoría y de asesoramiento legal, fiscal y financiero, con un claro enfoque sectorial que le permite conocer las
necesidades específicas de cada mercado
y ofrecer servicios orientados a aportar
valor a nuestros clientes. A todo ello, se
suma una amplia capacidad técnica de sus
profesionales.
acondicionamiento y la decoración del hogar y su finalidad es mejorar la calidad de
vida de sus clientes, ayudándoles a crear
hogares más personales, prácticos, cómodos, seguros y sostenibles. La compañía
ayuda y acompaña a sus clientes en la
construcción, mantenimiento, mejora y
disfrute del hogar. La empresa ofrece productos, soluciones y servicios en decoración, bricolaje, jardinería y construcción dirigidos principalmente al consumidor final.
LA COMPAÑÍA. Presente en el mercado
español desde 1994, su actividad se centra
en la comercialización de una amplia gama de productos electrónicos con sus
cuatro divisiones de ventas (Telefonía móvil, Electrónica de Consumo, Electrodomésticos y Climatización). Consolidado en
España como líder en el mercado de pantallas planas, sistemas de cine en casa y
climatización doméstica. Además ocupa
la primera posición del mercado de frigoríficos, microondas, y reproductores DVD.
La plantilla es de 270 empleados.
Enrique Saldaña
Director de Recursos
Humanos
Segor Teclesmayer
Socio responsable
de Recursos Humanos
Nuno Filipe
Director de Recursos
Humanos
Carlos Olave
Director de Recursos
Humanos
El desarrollo de talento
es fundamental
para atraer, motivar
y retener talento”
“
Para KPMG es esencial
una actitud individual
de querer conseguir,
crecer y aprender”
“
El éxito de nuestro
negocio se basa en el
talento, ilusión y compromiso
de nuestros equipos”
“
“
El desarrollo de talento es algo más que un
proceso de la gestión de personas, bajo mi
punto de vista se trata de una necesidad
dentro de la empresa. Se trata de sincronizar los objetivos de la compañía con los objetivos y los intereses de los empleados. El
desarrollo de talento es fundamental para
atraer, motivar y retener talento. Sólo seremos capaces de atraer talento si tiene oportunidades de desarrollo. Si somos capaces
de reconocer el valor de nuestros empleados, ayudarles a desarrollar competencias y
conocimiento nuestros empleados estarán
motivados. Por otra parte talento retiene a
talento, además de la satisfacción de nuestros empleados, si ven que sus objetivos
personales a nivel profesional serán alcanzados. El empleado no puede esperar a que
la empresa le desarrolle, es responsabilidad
del empleado. Tanto los mánagers como
desde RRHH sólo podemos facilitar un entorno de desarrollo y utilizar las herramientas de desarrollo a nuestra disposición.
El desarrollo profesional, el enfrentarse a
nuevos retos, proyectos y situaciones, son
factores de diferenciación que aportan valor
a los empleados, a las organizaciones y a los
clientes que éstas sirven y, en estos días, están entre las prioridades de las organizaciones. Hay que considerar varios elementos
para poder explicar el desarrollo; entender el
rol que desempeñamos, la adquisición de conocimientos y capacidades necesarias para
alcanzar nuestros objetivos, y el aprendizaje
de la experiencia de nuestros compañeros.
Pero todos ellos requieren de un ingrediente
fundamental que determina el desarrollo y
que suele ser diferencial: la exigencia personal. Es esencial una actitud individual de querer conseguir, crecer y aprender. En KPMG, el
desarrollo del capital humano siempre ha sido clave en la estrategia empresarial y como
método de atracción del talento. Trabajar en
un entorno que brinda oportunidades de
aprender y desarrollarse es fundamental para nuestros profesionales.
En Leroy Merlin creemos que el éxito de
nuestro negocio se basa en el talento, ilusión y compromiso de nuestros equipos.
Más de un 95 por ciento de la plantilla está en permanente contacto con los clientes intentando proporcionarles soluciones
y experiencias de compra adaptadas a sus
expectativas, en un entorno cercano y con
gran autonomía. Por ello, cuanto más capaces seamos de desarrollar a nuestros
equipos, más valor aportarán a nuestros
clientes. Contamos con sistemas de desarrollo a todos los niveles, que incentivan
diferentes habilidades en nuestros colaboradores de cara a mejorar el desempeño
de su misión, dinamizar la innovación en la
empresa y fomentar habilidades de carácter personal y de management. Este modelo, en línea con nuestra cultura y modelo de empresa, apuesta por el talento interno, lo que nos hace llegar a un ratio del
68 por ciento de promoción interna para
puestos de management.
En LG creemos que para que el desarrollo
sea una realidad, debe ser asumido como
una prioridad por la compañía y estar integrado en la estrategia corporativa. El desarrollo constituye uno de nuestros pilares
fundamentales y lo entendemos como algo
dinámico; de otra manera no sería posible
alinear las necesidades de los empleados
con las exigencias de un mercado tan competitivo. El autodesarrollo es la estrategia
fundamental que articula el crecimiento profesional en LG. El perfil de las personas que
entran a formar parte de LG es el de personas comprometidas con su propio desarrollo
y con ganas de seguir creciendo a través de
un excelente desempeño profesional, de las
relaciones interpersonales y las experiencias, creándose planes de desarrollo a medida. La responsabilidad del Departamento de
Recursos Humanos, compartida con todos
los líderes de la organización, es asegurar
que se dan las condiciones adecuadas para
que ese autodesarrollo sea posible.
LA COMPAÑÍA. Está especializada en el
El autodesarrollo es la
estrategia fundamental
que articula el crecimiento
profesional en LG”
MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014 EL ECONOMISTA
14
TOP EMPLOYERS
LYRECO
MAKRO
OLYMPUS
REPSOL
CONTACTO EN ESPAÑA. Carretera de
CONTACTO. Pº Imperial 40. 28005 Ma-
CONTACTO EN ESPAÑA. Pza. Europa,
CONTACTO. Méndez Álvaro 42. 28050
Hospitalet 147-149. 08940 Cornellá de Llobregat (Barcelona). ‘www.lyreco.es’.
drid. ‘www.makro.es’.
29-31. 08908 L’Hospitalet de Llobregat.
‘www.olympus.es’.
Madrid. ‘www.repsol.com’.
LA COMPAÑÍA. Empresa líder de distrien el sector B2B, de suministros para el
entorno de trabajo, con presencia en 45
países en los cinco continentes y una plantilla de más de 10.000 empleados. Sus
compromisos se basan en mantener una
alta calidad de servicio, maximizar su poder de compra para proporcionar las soluciones más efectivas, mejorar el trabajo
diario y la eficiencia de sus clientes gracias al asesoramiento y su experiencia en
control de costes indirectos.
bución mayorista, comercializa al por mayor productos de alimentación y no alimentación para dar un servicio integral a
las necesidades de abastecimiento de los
profesionales. En septiembre de 1972, la
empresa abre su primer centro en Madrid
introduciendo el concepto de Cash & Carry
en España. En la actualidad, Makro ofrece
un abastecimiento multicanal de entrega a
domicilio y contamos con 37 centros abiertos, repartidos en 15 Comunidades Autónomas.
cante de equipos ópticos y digitales para
los sectores sanitario y de la electrónica de
consumo. Intentamos que el mundo sea un
poco mejor y un lugar más próspero, seguro y pleno. Estamos comprometidos con el
desarrollo de nuevas tecnologías, productos y servicios que cumplan con las normas
más exigentes del sector. Olympus fue fundada en 1919, y su sede social se encuentra
en Tokio, Japón. Su base de operaciones en
EEUU se encuentra en Allentown.
LA COMPAÑÍA. Es una compañía energética integrada y global con amplia experiencia en el sector, que desarrolla en todo
el mundo actividades en upstream y
downstream, que integra refino –donde
somos líderes en Europa–, marketing, gas
licuado del petróleo, química y nuevas
energías. Preocupados por alcanzar el bienestar de las personas y el crecimiento
económico de la sociedad, en Repsol contribuimos con talento, esfuerzo e ilusión a
la construcción de soluciones energéticas
inteligentes y sostenibles a largo plazo.
Luis López
Director de Recursos
Humanos
Pilar Oncins
Directora de Recursos
Humanos
Miquel Ângel Garcia
Managing Director
South Region
Ana Jimeno
Directora de Selección
y Desarrollo
El talento no es
patrimonio de
unos pocos: todos lo
podemos desarrollar”
“
Promovemos el
crecimiento de nuestros
equipos desde la diversidad
de cada uno de nosotros”
“
Los empleados son el
pilar de la compañía y su
desarrollo es sinónimo de
crecimiento de la empresa”
“
“
Además de las acciones y programas formales que activamos para hacer crecer
profesionalmente a los empleados, en
Lyreco añadimos un enfoque estratégico
al concepto desarrollo. Desarrollo en Lyreco es también la actitud que cada empleado puede mostrar como desarrollador y
desarrollado a la vez. El talento no es patrimonio de unos pocos: todos lo podemos
desarrollar, en las jornadas de acogida, en
el desempeño diario o en la participación
en un programa de high performers… Los
empleados que acompañan al recién llegado en la acogida, el mánager que trabaja
con él en un proyecto concreto… o el que
lidera un programa específico de formación, participan activamente en ese concepto de desarrollo. En Lyreco, desarrollo
es esa actitud de la organización que genera la oportunidad de evolucionar profesionalmente ampliando la empleabilidad
del colaborador y el valor añadido aportado a la empresa.
Un equipo fuerte a nivel personal nos permite acompañar a nuestro cliente en su
crecimiento y desarrollo, proporcionándole
todo aquello que necesita para ser un referente para sus propios clientes. Buscamos
la autenticidad como valor diferenciador
de Makro. Promovemos el crecimiento de
nuestros equipos desde la diversidad de
cada uno de nosotros. Acompañamos a
nuestros colaboradores en esa exploración
personal de autoanálisis, de momentos
clave del pasado que nos han marcado, y
nos han convertido en lo que hoy somos. Y
miramos al futuro, dónde queremos estar,
con qué principios y valores queremos llegar a esa visión, qué barreras pueden surgir en el camino y cómo afrontarlas. Trabajamos el que cada uno de nosotros seamos
protagonistas de la historia de nuestras vidas, de nuestro crecimiento y desarrollo, y
todos juntos de la historia de Makro. Todos
unidos por un objetivo común hacer de
Makro el mejor socio para su negocio.
Nuestros empleados son el pilar de la
compañía y su desarrollo es sinónimo de
crecimiento de nuestra organización. Su
evolución es fundamental para que la
empresa disponga de la capacidad suficiente de adaptación al entorno y a las
necesidades que reclama nuestro mercado. Es por tanto muy importante para
nuestra compañía invertir en los medios
necesarios de formación y desarrollo,
ofreciendo a nuestros empleados la posibilidad de progresar dentro de una empresa innovadora. Cabe destacar que
nuestra compañía es líder en el desarrollo de tecnología avanzada en los sectores médicos, de investigación y de consumo. Es por ello que forma parte de
nuestra cultura de empresa proporcionar a nuestros empleados una formación
continua no solo en sus respectivas
áreas de trabajo, sino también en diversas competencias y habilidades profesionales.
En Repsol creemos que el desarrollo profesional, en cada una de sus etapas a lo largo de toda la carrera, se asienta en dos pilares: el primero de ellos, las funciones y
responsabilidades que se desempeñan en
el ejercicio de nuestra actividad, y las experiencias que en ese proceso adquirimos.
En segundo lugar, la gestión que de ese talento hace el responsable del equipo. Es
decir, el desarrollo se gesta en nuestro desempeño, del que cada uno somos protagonistas, y se multiplica de acuerdo al espacio de crecimiento que nos ofrezca la
organización, a través de los jefes y, por lo
tanto, gestores de personas.
LA COMPAÑÍA. Es una empresa líder
LA COMPAÑÍA. Es un importante fabri-
El desarrollo se gesta
en nuestro desempeño,
del que cada uno somos
los protagonistas”
MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014 EL ECONOMISTA
16
TOP EMPLOYERS
SANITAS
SCHINDLER
THALES
ZURICH
CONTACTO. Ribera del Loira, 52. 28042
CONTACTO. Avda. Europa, 22. Alcoben-
CONTACTO. Serrano Galvache, 56.
CONTACTO. Via Augusta 200. 08021
Madrid. ‘www.sanitas.es’.
das (Madrid). ‘www.schindler.es’.
28033 Madrid. ‘www.thalesgroup.es.’.
Barcelona. ‘www.zurich.es’.
LA COMPAÑÍA. Compañía líder de servicios de salud y bienestar en España,
ofrece productos y servicios adaptados a
las necesidades reales de las personas en
cada etapa de su vida a través de una oferta integral en seguros de salud, hospitales,
centros médicos propios, clínicas dentales, otros servicios de salud y residencias
para mayores. La compañía, que cuenta
con más de 8.600 empleados y 2,3 millones de clientes, posee un cuadro médico
con más de 40.000 especialistas y una
gran red asistencial propia.
LA COMPAÑÍA. El grupo suizo es líder
mundial en fabricación, instalación, mantenimiento y modernización de ascensores y escaleras mecánicas. Ocupando la
primera posición en el mercado mundial
de escaleras mecánicas y andenes móviles. Transportamos diariamente a mil millones de personas (el equivalente a toda
la población mundial cada semana). La
presencia de Schindler en España se remonta a 1946. Hoy, Schindler está presente en todo el territorio nacional mediante
una organización descentralizada.
LA COMPAÑÍA. Es líder en soluciones
LA COMPAÑÍA. Es uno de los principales
tecnológicas aplicadas a defensa, aeronáutica, seguridad, transporte y espacio.
Con una facturación de 300 millones de
euros y 1.300 personas, exporta un 30
por ciento de su producción total principalmente a Oriente Medio, Norte de
África y Latinoamérica. La presencia de
Thales es imprescindible en sectores estratégicos como defensa, espacio y seguridad civil para ferrocarriles, aeropuertos e instalaciones energéticas de
petróleo y gas.
grupos aseguradores del mundo y uno de
los pocos que operan a escala global. Nuestra misión es ayudar a los clientes a comprender y protegerse del riesgo. Con alrededor de 60.000 empleados en más de 170
países, aspiramos a ser la mejor aseguradora del mundo según nuestros accionistas,
clientes y empleados. Con presencia en España desde hace 130 años, ayudamos a
particulares, pymes y grandes corporaciones ofreciéndoles un amplio abanico de
productos, soluciones y asesoramiento.
Luis Meseguer
Director de Recursos
Humanos
José Duarte
Director de Recursos
Humanos
Gonzalo Romeu
Director de Recursos
Humanos
Carlos Esteban
Director de Recursos
Humanos
Nuestro objetivo es lograr
que nuestros empleados
se sientan orgullosos de
trabajar en Sanitas”
“
Luchamos por ser el
empleador preferido
en su sector y en todos los
países en los que estamos”
“
El éxito de Thales
se encuentra
en la participación
y compromiso de todos”
“
“
El desarrollo profesional de nuestra plantilla es una de las claves estratégicas del
funcionamiento de nuestra compañía.
Nuestro objetivo es lograr que todos y cada uno de nuestros empleados se sientan
orgullosos de trabajar en Sanitas y eso
pasa, en gran media, por caminar junto a
ellos en su desarrollo profesional. En
nuestra compañía estamos comprometidos con el Talento en mayúsculas y hacemos una apuesta realmente muy fuerte
para que nuestros profesionales sientan
que están en una compañía de primer nivel. En este esfuerzo estamos todos comprometidos y trabajamos con nuestros
equipos en ayudarles a sacar el máximo
aprovechamiento de su potencial, en línea
con las aspiraciones profesionales de cada uno. Al final todos y cada uno de los
que formamos la compañía Sanitas contribuimos al propósito de la compañía,
que no es otro que lograr vidas más largas, sanas y felices.
El desarrollo de las personas es un valor
fundamental de nuestra compañía, es este compromiso el que impulsa nuestro
crecimiento y nuestro éxito. Por tanto,
desde nuestra compañía ofrecemos grandes oportunidades de desarrollo y de crecimiento profesional a nivel global a nuestros empleados, quienes son los verdaderos responsables de gestionar adecuadamente el éxito de su carrera. Asimismo,
desde nuestra empresa desarrollamos las
habilidades de nuestros activos con el fin
de trabajar de forma efectiva con nuestros clientes, para comprender sus necesidades y que así puedan obtener el mayor valor de los productos y servicios de
nuestra compañía. En nuestra compañía
luchamos por ser el empleador preferido
en su sector y en todos los países en los
que estamos presentes, además fomentamos la diversidad y la igualdad de oportunidad en la contratación y el desarrollo.
Desarrollo en Thales es conocer qué somos,
en qué queremos convertirnos y cómo hacerlo efectivo. Es la búsqueda continua de
oportunidades de progreso. Thales, como
empresa de excelencia e innovación, cuenta
con un sistema completo de desarrollo para
sus empleados. Destacamos el Plan de Formación ad hoc que diseñamos anualmente
para adecuarnos a las nuevas necesidades y
adelantarnos a los cambios. Este plan contempla áreas técnicas, habilidades e idiomas, contando además con una Universidad
Corporativa que congrega todo nuestro potencial formativo, fomentando sinergias e
incrementando el valor a nuestro entorno. El
éxito de Thales se encuentra en la participación y compromiso de todos. Por ello, es un
factor clave reconocer sus aportes, a través
de compensación, beneficios y planes de carrera efectivos e individuales. Impulsamos,
además, la movilidad internacional, siendo
un objetivo claro, como herramienta de evolución personal y profesional.
El desarrollo es un pilar básico en nuestra
propuesta de valor a los colaboradores y
un elemento clave en la estrategia de Zurich. El reto es seguir avanzando como organización que aprende y comparte el conocimiento de forma natural. Los mánagers, con el apoyo de RRHH, son una figura
clave, ya que deben dar visión a sus colaboradores y motivarlos para seguir aprendiendo, con el objetivo de tener equipos
que se adapten a los cambios y afronten
desafíos futuros con ilusión. Desde RRHH
trabajamos con el negocio para identificar,
evaluar, desarrollar y fidelizar a nuestras
personas asegurando su capacidad de liderazgo y su excelencia técnica y ofreciendo
multitud de oportunidades nacionales e internacionales. Para ello contamos con
nuestra propia Universidad Corporativa
(Zurich Academy) que ofrece una gran variedad de metodologías que ayudan a crear
un entorno que facilite el desarrollo y genere una verdadera ventaja competitiva.
Contamos con
nuestra propia
Universidad Corporativa
(Zurich Academy)”
EL ECONOMISTA MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014
17
TOP EMPLOYERS
Las elegidas como
‘Miss Europa’
Las Top Employers Europe son galardonadas en reconocimiento a
sus condiciones destacadas en las principales dimensiones de RRHH
M. C. MADRID.
T
op Employers Institute ha certificado
en España a 18 compañías como Top
Employers Europe
2014 en reconocimiento a las condiciones excelentes que ofrecen a sus empleados.
Este sello ha sido concedido a organizaciones que lo han obtenido
previamente en al menos cinco países europeos.
“Estas 18 compañías certificadas
en España como Top Employers
Europe son conscientes de la necesidad creciente de alinear las política de Recursos Humanos en todos los países en los que operan
porque la fuente del talento es cada vez más global y se le tienen que
ofrecer condiciones de desarrollo
también globales”, señala Salvador
Ibáñez, country manager de Top
Employers Institute en España.
Con este proyecto, se puntúa a
Dieciocho
empresas que
saben retener
y desarrollar
el talento
Avanade
British American Tobacco
BSH Electrodomésticos
Chiesi
Goodyear Dunlop Tires
ING Direct
JTI
Lloyd’s Register
Mantequerías Arias
McDonalds
Orange
Pepsico
Philip Morris
Roche
Sabic
Samsung Electronics
Technip
Valeo
cada organización participante con
un rating objetivo en las cinco dimensiones principales de los Recursos Humanos: beneficios primarios, beneficios secundarios y
condiciones laborales, formación
y desarrollo, carrera profesional y
cultura de empresa.
Las compañías
certificadas son
conscientes de la
necesidad de alinear
la política de RRHH
En este capítulo, ofrecemos el
perfil de 16 de las 18 compañías certificadas en España como Top Employers Europe. PepsiCo y Orange,
certificadas con este sello continental, aparecen en el último capítulo, el de las Top 5 (ver página 24
de este suplemento).
Chiesi, una de las galardonadas en la última edición. EE
MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014 EL ECONOMISTA
18
TOP EMPLOYERS
AVANADE
BRITISH AMERICAN TOBACCO
BSH
CHIESI ESPAÑA
CONTACTO. Paseo de la Finca, 1. Pozuelo
CONTACTO EN ESPAÑA. Pº de la Cas-
CONTACTO. Ronda del Canal Imperial,
CONTACTO. Plaça d’Europa, 41-43.
de Alarcón (Madrid). Paseo de Gracia, 11.
08007 Barcelona. ‘www.avanade.com’.
tellana, 259–D. 28046 Madrid.
‘www.bat.com.es’.
18-20. 50197 Zaragoza. ‘www.bsh-group.es’.
08908 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona). ‘www.chiesi.es’.
LA COMPAÑÍA. Es proveedor global de
LA COMPAÑÍA. British American To-
soluciones de negocio tecnológicas y servicios gestionados que vincula la innovación y la experiencia en las tecnologías de
Microsoft® con el objetivo de ayudar a los
clientes a obtener los mejores resultados
posibles. Ha ayudado a miles de organizaciones de distintos sectores a mejorar la
agilidad empresarial, la productividad de
los empleados y la lealtad del cliente.
Cuenta con una plantilla de 17.000 profesionales en más de 20 países.
bacco España pertenece al Grupo British
American Tobacco, la compañía de tabaco
más internacional, con presencia en más
de 180 mercados. La Compañía es la segunda del sector en cuota de mercado global de entre los grandes operadores, con
un 13 por ciento de mercado. En España,
BAT está presente desde 1990 y en la actualidad ostenta cerca de un 11 por ciento
del mercado de cigarrillos y aproximadamente un 12 por ciento del de picadura.
España, integrada en el grupo líder europeo
BSH Bosch und Siemens Hausgeräte
GmbH, es líder en el mercado nacional. Fabrica y comercializa aparatos de cocción,
lavadoras, lavavajillas , frigoríficos y pequeños electrodomésticos para sus marcas
Bosch, Siemens, Gaggenau, Neff, Ufesa y
Balay. La innovación, la excelencia empresarial y el respeto por el medio ambiente
son algunas de las bases sobre las que se
asientan sus actividades. En España cuenta
con siete fábricas.
LA COMPAÑÍA. Forma parte de Chiesi
Farmaceutici. Somos un grupo enfocado a
la investigación, que desarrolla y ofrece soluciones farmacéuticas innovadoras. Combinamos la consecución de resultados y el
desarrollo de las personas con la integridad,
operando social y medioambientalmente
de manera responsable. Nuestros valores
corporativos son: una empresa fiable, las
personas en el centro, cada uno de nosotros
es Chiesi, espíritu de equipo, creación de
valor y orientación hacia el cliente.
Mayte Montero
Directora de RRHH
en España, Brasil y Sudáfrica
Pablo Giráldez
Director de Recursos
Humanos
Jesús Fernández
Directora de Recursos
Humanos
Beatriz Vila
Directora de Recursos
Humanos
Desarrollo implica
gestionar lo que ya
hacen los empleados y
lo que pueden llegar a hacer”
“
El desarrollo en BAT se
refleja en la inversión que
se realiza desde el área de
RRHH en reclutamiento”
“
Creamos las condiciones
para que los empleados
puedan desarrollar todo
su potencial y talento”
“
“
Para Avanade, desarrollo está ligado directamente con el crecimiento de las personas dentro de la organización, implica
gestionar, pensando, además de en lo que
ya hacen, en lo que pueden llegar a hacer
y conseguir, en ayudarles a dar lo mejor.
En este sentido, desarrollo en nuestra
compañía supone la puesta en práctica de
políticas y acciones de aprendizaje continuo, exposición a nuevas experiencias,
identificación de empleados de alto potencial y desarrollo de planes de sucesión,
fomento de entornos de participación en
proyectos y trabajos con equipos multidisciplinares, implantación de programas
que fomentan la diversidad y la visibilidad
de las ideas y aportaciones de los empleados, reconociéndolas y teniéndolas
en cuenta en todos los ámbitos incluidos
los clientes. La compañía Avanade crece
al mismo ritmo que somos capaces de
desarrollar y gestionar el talento de nuestros empleados.
El desarrollo de nuestro equipo es algo absolutamente fundamental y estratégico.
Creemos que el alto grado de profesionalidad y el talento de las personas que forman parte de British American Tobacco
son una de nuestras principales ventajas
competitivas. Por ello adaptamos continuamente las capacidades de nuestro
equipo a nuestro entorno de negocio, cada
día más exigente y competitivo, y por
crear un legado de líderes. Esto se concreta en que, por un lado, los gerentes deben
impulsar el desarrollo de sus equipos, y
por otro lado, todos los empleados deben
tomar un papel muy activo a la hora de definir sus preferencias de carrera profesional incluyendo experiencias internacionales y multidisciplinares. El desarrollo en
nuestra compañía se refleja en la inversión
que se realiza desde el área de Recursos
Humanos en materia de reclutamiento,
formación e impulso de carrera a nivel local e internacional.
Para nuestra compañía, las contribuciones
de cada uno de nuestros colaboradores
suponen la base de nuestro éxito, por ello,
nuestro compromiso con su desarrollo es
uno de los principales pilares de la política
de RRHH. En el equipo de RRHH creamos
las condiciones para que los colaboradores puedan desarrollar todo su potencial y
talento, se ofrecen oportunidades para
que nuestros empleados puedan crecer a
nivel personal y profesional. Tanto la movilidad entre distintas áreas del grupo, como
la movilidad geográfica son aspectos que
la compañía empuja e incentiva a través
de su política de RRHH, donde quedan incluidas no sólo políticas de retribución, sino también planes de desarrollo específicos y adaptados a la necesidad de cada
uno de nuestros colaboradores. Por su
parte, la identificación, desarrollo y retención del personal con talento resulta otra
de las prioridades estratégicas de la organización.
Para Chiesi la innovación y el desarrollo
forman parte del ADN de nuestra cultura.
Por ello, estamos comprometidos en la generación un entorno de trabajo que además de garantizar que alcanzamos los objetivos de negocio, permite que cada uno
de nuestros colaboradores siga creciendo
en nuestra empresa. Promovemos por lo
tanto, un clima de trabajo en el que se
acepta el error como forma de aprendizaje,
se promueve la diversidad, la flexibilidad, la
innovación y la pasión por lo que hacemos.
Desde la premisa que cada uno de nosotros somos protagonistas y motores de
nuestro propio desarrollo, disponemos de
herramientas, proyectos y experiencias para que nuestros colaboradores sigan desarrollándose como profesionales y personas. Entre ellos contamos con avanzados
programas de formación, programas para
el desarrollo del talento, movilidad funcional e internacional o programas de voluntariado corporativo, entre otros.
LA COMPAÑÍA. BSH Electrodomésticos
Para Chiesi, la innovación
y el desarrollo
forman parte del
ADN de nuestra cultura”
19
EL ECONOMISTA MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014
TOP EMPLOYERS
GOODYEAR
ING DIRECT
JTI IBERIA
LLOYD’S REGISTER
CONTACTO. Campezo, 1. 28022 Madrid.
CONTACTO EN ESPAÑA. Severo
CONTACTO. Pº de la Castellana, 66.
CONTACTO. Princesa, 29 28008 Madrid.
‘www.goodyear.com’.
Ochoa, 2. Las Rozas (Madrid).
‘www.ingdirect.es’.
28046 Madrid. ‘www.jti.com’.
‘www.lrqa.es’.
LA COMPAÑÍA. ING ofrece servicios de
LA COMPAÑÍA. JTI es la división inter-
LA COMPAÑÍA. Es una compañía multi-
compañías de neumáticos del mundo con
presencia en los cinco continentes. Emplea
aproximadamente a 69.000 personas y fabrica sus productos en 52 fábricas en 22
países en todo el mundo. Desde sus dos
centros de innovación en Akron (Ohio) y
Colmar-Berg (Luxemburgo), Goodyear trabaja para desarrollar productos innovadores, que ayuden a los conductores a sentirse más seguros en la carretera, y servicios
que establezcan los estándares de la tecnología y rendimiento en la industria.
banca, seguros y gestión de activos en 40
países. Por su parte, ING DIRECT es el mayor banco online, del mundo y líder absoluto del mercado español. Sus más de
2.800.000 clientes practican un modelo
de banca innovador, ágil y sencillo que les
permite gestionar sus finanzas con total libertad y autonomía. Gracias al trabajo de
sus 1.000 profesionales, es el banco más
recomendado y mejor valorado por sus
clientes en España en 2013.
nacional de Japan Tobacco (JT), líder mundial en la fabricación y comercialización de
productos del tabaco. Fundada en 1999, se
trata de la compañía tabaquera de mayor
crecimiento en los últimos diez años. Con
sede en Ginebra, distribuye sus productos
en más de 120 países y trabaja con el talento de más de 27.000 personas y la diversidad de 90 nacionalidades. JTI tiene
raíces de Oriente y Occidente. El equilibrio
y la mezcla de su herencia cultural se ven
reflejados en el valor que da a las personas.
nacional cuya misión es mejorar la seguridad, protegiendo la vida y la propiedad y
promoviendo con sus beneficios la educación y la investigación en este área. Ofrecemos servicios de inspección, auditoria, certificación,… enfocados a mejorar la seguridad, la calidad y la productividad en los
sectores Naval, Energía y Transporte, y en
el campo de Sistemas de Gestión en un
amplio abanico de sectores. Nuestro negocio se basa en el conocimiento, experiencia
y talento de nuestros empleados.
Helga Peláez
Directora de Recursos
Humanos
Fernando Córdova
Director de Recursos
Humanos
Susana Sierra
Directora de Recursos
Humanos
Mónica Urrutia
Directora de Recursos
Humanos
Estamos muy orgullosos
de cómo nuestros
asociados aprovechan
las oportunidades”
“
Es clave sensibilizar
sobre la importancia
del liderazgo en el desarrollo
de las personas del equipo”
“
RRHH debe aunar
la necesidad de talento
de la compañía con las de
carrera de los empleados”
“
Nuestros empleados
saben que estarán en
un proceso de aprendizaje
continuo toda su vida laboral”
“
En Goodyear entendemos que el desarrollo profesional ocurre cuando concurren
varias situaciones: existe un reto (cambio
de posición, nueva tarea/proyecto…), sabes qué hacer y cómo lo estás haciendo
(feedback continuo, coaching…), tienes
recursos para aprender en aula, con otros
o a tu ritmo (formación, grupos de trabajo,
elearning…), y si el desafío es significativo
para ti. Por eso, apostamos por el enfoque
70/20/10 y ponemos mucha atención a
las oportunidades internas de crecimiento, a que mánagers y asociados proporcionen feedback diariamente y a que nuestro
plan de formación se adapte a nuestra estrategia de negocio, sin basarse en cursos
aislados sino en itinerarios formativos que
acompañan a nuestros asociados hasta
que adquieren el conocimiento o nuevo
hábito. Estamos muy orgullosos de cómo
nuestros asociados aprovechan las oportunidades y cómo desde RRHH ayudamos
a que puedan brillar más.
Para ING DIRECT la gestión de personas
es esencial. La política de RRHH pasa por
colocar a nuestros profesionales en el centro y está orientada a ofrecerles el mayor
bienestar en todos los ámbitos –profesional y personal– que faciliten el pleno desarrollo de su trabajo. Estamos convencidos
de que un buen entorno de trabajo ha de
ser abierto y transparente, en el que el
compromiso de las personas sea una respuesta natural al entusiasmo propio de cada individuo. Además, pensamos que cada
profesional es el responsable de su propio
desarrollo, ellos impulsan el éxito de nuestra organización y de sus propias carreras.
Para ello, ING DIRECT debe proporcionar
la plataforma adecuada para su desarrollo
continuo, así como las oportunidades que
les permitan adquirir nuevas habilidades y
conocimientos y ganar experiencias diversas. Es clave sensibilizar a los mánagers
sobre la importancia de su liderazgo en el
desarrollo de las personas de su equipo.
JTI está comprometida con la creación de
un ambiente de trabajo donde los empleados puedan alcanzar objetivos y al mismo
tiempo crecer. RRHH, como Business Partner, debe aunar la necesidad de talento de
la compañía para asumir nuevos retos, con
las aspiraciones de carrera de los empleados. Este doble objetivo se consigue a través de planes de desarrollo, con los que
aseguramos su empleabilidad, así como
que tengan la oportunidad de crecer y enfrentarse a los desafíos del mercado.
Nuestras prácticas de retención giran en
torno al desarrollo profesional, las posibilidades de carrera nacional e internacional,
la oferta formativa, nuestro atractivo sistema de compensación y las iniciativas de
conciliación. Nuestra propuesta de valor al
empleado es absolutamente dinámica ya
que ante distintos escenarios, económicos, generacionales y culturales, estos parámetros no pueden permanecer estáticos.
En nuestra compañía uno de nuestros
principios estratégicos es: right people,
right place, right time, cuya traducción
equivaldría a ‘colocar a la persona adecuada en el puesto y momento adecuado’. En
Lloyd´s Register damos vital importancia
a la selección para asegurarnos de la adecuación del nuevo empleado al puesto vacante. Adicionalmente, existen requerimientos internos muy estrictos de cualificación para que el nuevo empleado pueda
comenzar a dar servicio a nuestros clientes, que son actualizados periódicamente,
por lo que nuestros empleados son conscientes de que estarán en un proceso de
aprendizaje continuo toda su vida laboral
en la compañía. Por ello, el desarrollo de
las personas es crítico para nosotros para
mantener la calidad del servicio a nuestros
clientes, pues el conocimiento es la base
de nuestro negocio, un negocio, insisto,
basado en el conocimiento, experiencia y
talento de nuestros empleados.
LA COMPAÑÍA. Es una de las mayores
MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014 EL ECONOMISTA
20
TOP EMPLOYERS
MANTEQUERÍAS ARIAS
MCDONALD’S
PHILIP MORRIS
ROCHE FARMA
CONTACTO. Pedro Teixeira, 8. 28020
CONTACTO EN ESPAÑA. Somera, 5.
CONTACTO. Pº de la Habana, 101. 28036
CONTACTO. Eucalipto, 33. 28016 Ma-
Madrid. ‘www.arias.es’.
Urbanización La Florida. 28023 Madrid.
‘www.mcdonalds.es’.
Madrid. ‘www.pmi.com’.
drid. ‘www.roche.es’.
tauración en España desde 1981. En la actualidad cuenta con 462 restaurantes que generan 23.000 empleos. La estructura empresarial es un sistema integrado por empleados,
franquiciados y proveedores. Mantiene un
firme compromiso con la sociedad española
que se realiza mediante la apertura de restaurantes, la creación de empleo, la formación y el desarrollo profesional. Para el periodo 2012-2014 se abrirán más de 60 restaurantes que crearán unos 3.000 empleos.
LA COMPAÑÍA. Es la compañía de tabaco líder en el mundo. Comercializamos
nuestros productos en aproximadamente
180 países. Marlboro, Chesterfield y L&M
se encuentran entre nuestras principales
enseñas. Nuestro equipo está formado por
más de 87.000 empleados que provienen
de todos los rincones del planeta. Desde
nuestra llegada a España (1971), hemos
aplicado a nuestra política de RRHH la visión global de una gran multinacional, que
premia el desarrollo profesional e incentiva
la movilidad geográfica de toda la plantilla.
LA COMPAÑÍA. La búsqueda de soluciones innovadoras para la prevención,
identificación, diagnóstico, tratamiento,
evaluación y monitorización de enfermedades tiene una única razón de ser en Roche: el cuidado y el bienestar del paciente.
Las actividades de nuestra compañía están presididas por la responsabilidad y la
ética, en el compromiso con un desarrollo
sostenible y respetuoso con las necesidades de las personas, la sociedad y el medio ambiente y el compromiso con los empleados.
Emilio Herranz
Director de Recursos
Humanos
Alberto Unzurrunzaga
Director de Recursos
Humanos
Elena Colmenero
Directora de Recursos
Humanos
Luis Manuel González
Director de Recursos
Humanos
Nuestro pilar básico son
las personas, junto
a la innovación permanente
y la calidad”
“
Posibilitamos desarrollar
una carrera basada en el
respeto y la conciliación entre
la vida profesional y familiar”
“
En Philip Morris el
desarrollo es parte clave
de nuestra estrategia de
crecimiento organizacional”
“
“
Para Arias y para el Grupo Soparind Bongrain el desarrollo de nuestros colaboradores es un eje estratégico y una parte
esencial de nuestra cultura, ya que nuestro pilar básico son las personas, junto a la
innovación permanente y la calidad. El desarrollo de nuestras personas es imprescindible en la Arias de hoy en día, ya que
sin la evolución profesional de los mismos
la compañía no podría evolucionar ni
afrontar los retos que día a día surgen en
un mercado tan exigente, y que hasta ahora nos sigue permitiendo ser la marca líder
de alimentación más antigua de España y
el segundo grupo mundial de producción
de queso. Tenemos herramientas de gestión del talento, para acompañar al colaborador y facilitar su propia evolución,
además de poner a su disposición oportunidades profesionales que, por la pertenencia a un grupo multinacional y nuestra
evolución, son numerosas y tremendamente atractivas.
La filosofía de McDonald’s es ser el mejor lugar para trabajar. Con el fin de alcanzar el objetivo de ofrecer el cien por
cien de satisfacción de los clientes, es
importante contar con un equipo humano formado, comprometido, positivo y
con sentido de la responsabilidad.
Conscientes de la importancia de gestionar y potenciar el talento, nuestra
compañía ofrece condiciones de trabajo
estables, formación y desarrollo profesional desde el primer día. Asimismo,
proporciona un entorno de trabajo agradable, flexible y con futuro que posibilita desarrollar una carrera profesional
basada en el respeto y la conciliación
entre la vida profesional y familiar. La
formación es uno de los pilares básicos
sobre los que se asienta nuestra compañía, ya que forma parte de sus valores
fundamentales y es uno de los compromisos que la empresa mantiene con sus
empleados.
En Philip Morris el desarrollo es parte clave de nuestra estrategia de crecimiento
organizacional. Responde a un compromiso sostenido y formalizado donde todos
los niveles de la compañía están activamente involucrados. A través de políticas
y programas diseñados específicamente
para ello, proporcionamos el contexto y
las oportunidades necesarias para asegurar que cada persona pueda planificar de
manera exitosa su desarrollo profesional.
El proceso de gestión del talento, la formación, la planificación de carreras y las asignaciones nacionales e internacionales son
algunas de las medidas que responden a
este propósito de crecimiento individual y
colectivo. Entendemos el desarrollo como
parte integrante de nuestra cultura y proporcionamos la plataforma que permite al
empleado integrar sus aspiraciones profesionales con las necesidades y visión de
futuro de la compañía, incrementando así
las garantías de éxito de la organización.
Roche es un lugar donde aprendemos cada
día, crecemos y desarrollamos nuestra carrera y perseguimos nuestros objetivos
profesionales. Somos afortunados de trabajar en una empresa en la que podemos
conjugar nuestros intereses y aspiraciones
personales y profesionales con un trabajo
que persigue en última instancia, cualquiera que sea nuestro rol, mejorar la salud de
la gente y ayudar a los pacientes a superar
su enfermedad y mejorar su calidad de vida. Nuestros empleados son los que investigan, desarrollan, fabrican y comercializan
los productos. Por ello queremos, y necesitamos, que nuestra gente se sienta valorada y respetada, y sienta que su trabajo tenga sentido: crecer hasta su máximo potencial y contribuir a mejorar la vida de otros.
Trabajando en mejorar el compromiso de
nuestros empleados, la diversidad de la
plantilla y el nivel de liderazgo, perseguimos nuestro objetivo de continuar haciendo de Roche un gran sitio para trabajar.
LA COMPAÑÍA. 165 años de historia de
la marca líder de alimentación más antigua de España, combinando tradición e innovación, en sus productos y en la gestión
de las personas. Arias tiene una cultura
empresarial humana, que tiene como pilares la calidad, la seguridad, la innovación y
el desarrollo de sus colaboradores. El resultado es una organización que hace de
su día a día un camino hacía la excelencia.
Forma parte del Grupo Soparind Bongrain,
presente en 29 países y con 20.770 colaboradores en todo el mundo.
LA COMPAÑÍA. Compañía líder de res-
Necesitamos que nuestra
gente se sienta valorada
y respetada, y sienta
que su trabajo tenga sentido”
MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014 EL ECONOMISTA
22
TOP EMPLOYERS
SABIC
SAMSUNG
TECHNIP IBERIA
VALEO
CONTACTO EN ESPAÑA. Ctra. Cartage-
CONTACTO. Avda. Barajas, 32. Alcoben-
CONTACTO. Plaça de la Pau, s/n. 08940
CONTACTO. Río Almanzora, 5. 28906
na-Alhama de Murcia, km 13.3 0390 La Aljorra, Cartagena (Murcia). ‘www.sabic.com’.
das (Madrid). ‘www.samsung.com/es’.
Cornellà de LLobregat (Barcelona).
‘www.technip.com’.
Getafe (Madrid). ‘www.valeo.com’.
Saudi Basic Industries Corporation (SABIC) fue fundada en 1976. La compañía se
encuentra entre los principales fabricantes
petroquímicos del mundo. Las unidades de
negocio son Chemicals, Polymers, Performance Chemicals, Fertilizers, Metals y Innovative Plastics. SABIC cuenta con 18 centros de I+D dedicados al desarrollo de nuevas tecnologías y productos. Nuestra actividad productiva se realiza en Cartagena y
la oficina comercial está en Barcelona.
LA COMPAÑÍA. En el espíritu de la
compañía está el cambio y la continua
búsqueda de la excelencia. Estos valores
nos han llevado a liderar el mercado, reinventando propuestas y productos. Lo relacionado con el bienestar y la prosperidad
de nuestra sociedad está también en
nuestro espíritu. En España Samsung Electronics participa en los mercados de electrónica de consumo y, recientemente,
‘healthcare’. La evolución en posición de
mercado, diseño e innovación de producto, imagen de marca es constante.
les ingenierías españolas especializada en
servicios de ingeniería y construcción.
Fundada en 1972, con sede en Barcelona y
delegaciones en A Coruña, Madrid y Tarragona cuenta con 665 profesionales.
Desde su creación, ha intervenido en más
de 4.500 proyectos nacionales e internacionales y obras de instalaciones de proceso, industriales y edificación así como
estudios de seguridad industrial y medio
ambiente.
LA COMPAÑÍA. Es un grupo independiente dedicado al diseño, fabricación y
venta de componentes, sistemas integrados y módulos para la industria automotriz. Se sitúa entre los proveedores de automoción más importantes del mundo. Su
estrategia se basa en dos elementos: la reducción de las emisiones de CO2 y un fuerte crecimiento en los países emergente
asiáticos. Emplea a 73.300 colaboradores
repartidos en 123 plantas, 20 centros de investigación, 35 centros de Desarrollo y 12
plataformas de distribución en 28 países.
Susana Sáez
Directora de Recursos
Humanos
Antonio Gutiérrez
HR & GA Senior
Manager
Esther Mayans
Directora de Recursos
Humanos
Susana Blasco
Directora de Recursos
Humanos
Gestionamos el talento a
través de programas de
liderazgo, formación,
desarrollo profesional,...”
“
Cuando un empleado se
mueve hacia una nueva
posición la organización le
ofrece elementos de apoyo”
“
Las empresas tienen
la responsabilidad de
aportar valor a las partes
con las que se relacionan”
“
“
El talento impulsa el rendimiento y nuestras ambiciones, y da forma a la cultura de
un negocio ganador, donde nuestro lema:
Chemistry that Matters, se convierte en
realidad para nuestros clientes. La identificación y el desarrollo de la próxima generación de líderes es una de nuestras prioridades. SABIC apuesta por una cultura de
trabajo participativa que fomenta el desarrollo de nuestros empleados. Una cultura
donde los empleados: Crean soluciones
innovadoras, competitivas y sostenibles
que aportan valor a nuestros clientes; se
comprometen, buscan oportunidades y
trabajan juntos hacia objetivos comunes;
se inspiran en sus líderes y generan sus
propios retos y se enfocan en dar resultados, basándose en unos principios de integridad. Gestionamos el talento a través de
programas de liderazgo, formación, desarrollo profesional y promoción interna, valorando la diversidad como un elemento
clave para el éxito de la organización.
La organización ha crecido en negocio y
estructura, en empleados y diversidad de
perfiles, capacidades e intereses. Para
RRHH es un gran reto aunar la incorporación de nuevos profesionales con la promoción y crecimiento de los que ya están
en la organización. Los empleados han de
contar con todas las herramientas para
adquirir y potenciar conocimientos y habilidades, así podrán aprovechar todas las
oportunidades de crecimiento que la compañía les ofrezca: crecimiento horizontal a
una nueva posición en otro área con responsabilidad similar, o vertical a una mayor responsabilidad. Cuando un empleado
se mueve hacia una nueva posición la organización pone a su disposición elementos de apoyo que garanticen el éxito en la
nueva ubicación. Desarrollo son todos estos pasos que los empleados dan en su carrera y nuestro compromiso es brindarles
herramientas, oportunidades y soporte
cuando decidan dar esos pasos.
El desarrollo es una de las claves del buen
funcionamiento que toda empresa debe
gestionar tanto con respecto a su producto como a su equipo y entorno. Las empresas tienen la responsabilidad de aportar
valor a todas las partes con las que se relacionan (clientes, personal, partners, sociedad…) y solamente en constante evolución y mejora ello es posible, debido a
unos mercados y entornos tan rápidamente cambiantes. Desde el punto de vista de
la gestión de los Recursos Humanos entonces no cabe otra posibilidad que afrontar el reto constante de canalizar esa necesidad de desarrollo de las personas, tanto profesional como personalmente, de
forma individualizada, con herramientas
de gestión ágiles y con un compromiso firme de llevarlo a cabo (movilidad, formación, planes de carrera y un largo etcétera…) y a su vez alineadamente en todo
momento con las necesidades del propio
negocio.
Valeo promueve la responsabilización y el
crecimiento profesional en todos los niveles
desarrollando y aplicando herramientas diferentes para permitir que los trabajadores
tengan oportunidades de promoción. Estas
políticas basadas en acciones de formación,
movilidad interna, internacional o nacional,
remuneración competitiva y desarrollo de
expertos nos permiten acompañar la consecución de objetivos y crecimiento de la
compañía con las competencias y conocimientos adecuados. A modo de ejemplo, en
el año 2012 el 88 por ciento de nuestros
empleados hicieron acciones formativas
Además nuestras herramientas de detección de altos potenciales, nos permiten
acompañar a los empleados en programas
específicos de desarrollo. Nuestras políticas
de desarrollo buscan enfatizar los valores
del grupo, sus principios éticos y las normas
de compliance, la promoción de la diversidad, el bienestar en el trabajo y un mejor
equilibrio entre vida personal y profesional.
LA COMPAÑÍA. Con sede en Riyadh,
LA COMPAÑÍA. Es una de las principa-
En el año 2012 el 88%
de nuestros empleados
a nivel mundial hicieron
acciones formativas”
MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014 EL ECONOMISTA
24
TOP EMPLOYERS
Las compañías ‘Top
Five’ en España
Entra las 55 compañías certificadas,Top Employers Institute
destaca a las cinco con una mayor puntuación en el análisis
M. C. MADRID.
E
n la cena de certificación
que Top Employers Institute organiza esta noche en
Madrid, anunciará además
las empresas con una mayor
puntuación en el análisis realizado, desde la primera a la quinta posición. Éstas
son: 1. Novartis; 2. Accenture; 3. AXA; 4.
Pepsico; 5. Orange.
Esta puntuación se ha obtenido tras el
análisis realizado a todas las compañías
certificadas como Top Employers en España por las condiciones excelentes que
Las excelentes
condiciones de cinco
empresas que ‘miman’
a sus empleados
Novartis
Accenture
AXA
Pepsico
Orange
ofrecen a sus empleados. Según las conclusiones de este análisis, la políticas de
Recursos Humanos de las compañías Top
Employers cuentan cada vez con más indicadores de mejora de la gestión.
Por ejemplo, aumenta el conocimiento
de las competencias de los empleados clave y también se mide mejor la eficacia de
los programas de desarrollo.
Además, ofrecen indicadores claves a la
dirección ejecutiva sobre aspectos tan relevantes como el bienestar de los empleados
(el 95 por ciento de las Top Employers), la
formación (el 95 por ciento) o las revisiones del desempeño (el 98 por ciento).
NOVARTIS
CONTACTO. Gran Via de les Corts Catalanes, 764. 08013 Barcelona.
‘www.novartis.es’.
LA COMPAÑÍA. Novartis es una compañía global presente en más de 140 países. Aporta soluciones para el cuidado de
la salud que responden a las necesidades
cambiantes de los pacientes y de las sociedades en todo el mundo. Nuestra amplia cartera de productos incluye medicamentos innovadores, productos para el
cuidado de la visión, especialidades genéricas, vacunas profilácticas, medicamentos de venta sin receta y productos para la
salud animal.
Alfonso Casero
Director de Recursos
Humanos
“
Cada colaborador de
Novartis lidera su propio
proceso de desarrollo de
acuerdo a sus intereses”
Foto de familia de la pasada edición de Top Employers. FERNANDO VILLAR
J. Gutiérrez, director general de Ecoprensa. F. V.
Imagen de la pasada edición de Top Employers. F. V.
Creemos que el desarrollo de nuestro talento es fundamental para asegurar a largo plazo nuestra misión de cuidar y curar. Es por
ello, que nos esforzamos en crear un entorno que lo favorezca a nivel individual y colectivo. Entendemos el desarrollo no sólo como la formación para realizar un trabajo determinado en un momento específico, sino
como un proceso continuo de aprendizaje
integral en el tiempo que afecta al colaborador en todas sus facetas y le prepara para
afrontar con éxito situaciones futuras cambiantes. Cada colaborador lidera su proceso
de desarrollo de acuerdo a sus intereses y
expectativas profesionales; para ello cuenta
con herramientas que le ayudan a conocerse
a sí mismo y a definir y ejecutar su propio
plan. La experiencia de desarrollo se rige por
el modelo 70-20-10 de aprendizaje adulto,
donde el 70 por ciento de lo aprendido proviene de las experiencias en el puesto de trabajo, el 20 de las relaciones profesionales y el
aprendizaje informal y el 10 de la formación.
EL ECONOMISTA MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014
25
TOP EMPLOYERS
ACCENTURE
AXA
PEPSICO IBERIA
ORANGE
CONTACTO. Pza. Pablo Ruiz Picasso, s/n,
CONTACTO. Avda. Fuente de la Mora,1.
CONTACTO. Tarragona, 161. 08014
CONTACTO. Paseo del Club Deportivo, 1.
28020 Madrid. ‘www.accenture.es’.
28050 Madrid. ‘www.axa.es’.
Barcelona. ‘www.pepsico.es’.
Pozuelo de Alarcón (Madrid).
‘www.orange.es’.
LA COMPAÑÍA. Es una compañía global de consultoría de gestión, servicios
tecnológicos y outsourcing que cuenta con
aproximadamente 281.000 profesionales
que prestan servicio a clientes en más de
120 países. Combinando su experiencia,
sus capacidades en todos los sectores
y áreas de negocio y su investigación con
las compañías de más éxito del mundo,
Accenture colabora con sus clientes para
ayudarles a convertir sus organizaciones
en negocios y administraciones públicas
de alto rendimiento.
LA COMPAÑÍA. Es uno de los grupos
aseguradores líderes en España con más
de 3,5 millones de clientes a los que presta
servicio a través de productos y servicios
de seguro, previsión, ahorro o gestión de
patrimonio, con el objetivo de ofrecer la
mejor solución aseguradora y mayor protección financiera. Perseguimos una ambición: convertirnos en la compañía preferida de nuestro sector, diferenciándonos
por la calidad de nuestros productos, de
nuestros servicios y prestaciones. El cliente es nuestra razón de ser.
LA COMPAÑÍA. Es una empresa de
gran consumo que pertenece al sector de
alimentación y bebidas. Con siete centros
de producción, PepsiCo produce y comercializa patatas fritas, refrescos carbonatados, zumos, frutos secos y gazpachos. En
PepsiCo estamos comprometidos con la
filosofía Resultados con Responsabilidad
que guía nuestra manera de ser como
compañía, que consiste en lograr un crecimiento sostenible, preocupándonos por el
medio ambiente, el consumidor y nuestros
productos, y cuidando el talento interno.
LA COMPAÑÍA. En España, más de 14
millones de clientes confían en Orange y
disfrutan de los más avanzados productos
y servicios en telefonía móvil, fija, banda
ancha y TV. El foco principal de su actividad es ofrecer al cliente la mejor calidad
de servicio posible. Esto se consigue poniendo a su disposición productos y servicios sencillos, útiles y de última generación; invirtiendo en redes fijas y móviles; y
mejorando su red de distribución y su servicio de atención.
María José Sobrinos
Directora de Recursos
Humanos
Carmen Polo
Directora de Recursos
Humanos
Miguel Premoli
Director de Recursos
Humanos
Paz Fonteboa
Directora de Recursos
Humanos
Contamos con un
plan de formación
personalizado que cuenta con
más de 10 millones de euros”
“
Nos encontramos en
la era del conocimiento,
y el talento es el mayor activo
de las organizaciones”
“
El desarrollo en
la compañía está
íntimamente ligado
al talento interno”
“
“
El desarrollo es un elemento básico para
cualquier ser o entidad. Es lo que define su
evolución, ya sea de un individuo desde su
nacimiento, o de una comunidad desde su
creación. En el mundo profesional, el desarrollo no es algo diferente: sigue siendo un
elemento básico. El camino de dicha evolución no es más que la estrategia empresarial, con sus valores como bandera y su misión como objetivo. Pero ¿cómo asegurar
que nuestros profesionales están preparados para llevar a cabo esa evolución? La
respuesta es simple: ayudándoles a desarrollarse, a crecer profesionalmente. En Accenture tenemos tres líneas para apoyar este desarrollo: un plan de formación personalizado y revisado cada año, en el que
invertimos más de 10 millones de euros; lo
que llamamos training on job, es decir, la
experiencia que adquieren en los distintos
proyectos; y finalmente facilitar el acceso a
conocimiento para que, de forma proactiva,
puedan utilizarlo para su autoformación.
En AXA basamos el éxito de nuestro negocio en dos pilares estratégicos: el cliente
y el compromiso de nuestros colaboradores. Nos encontramos en plena era del conocimiento, y el talento es el mayor activo
de las organizaciones. Por ello, apostar por
el desarrollo de nuestros equipos, distribuidores y proveedores, es un elemento
estratégico de diferenciación para ser más
competitivos. Basamos nuestra propuesta
de valor en ejes clave como la innovación
y la internacionalización, la gestión por
proyectos en entornos multiculturales y
una inversión continua en formación individualizada con foco en las nuevas tecnologías, así como itinerarios de desarrollo
para que los colaboradores gestionen
proactivamente su carrera profesional. La
esencia de nuestro concepto de desarrollo
se sustenta en una cultura colaborativa,
que promueve el intercambio de conocimiento sin fronteras, en todos los niveles
de la organización.
Para nuestra compañía PepsiCo desarrollo quiere decir llevar a la práctica nuestra
filosofía de Resultados con Responsabilidad y uno de nuestros valores como compañía, que nuestros empleados sean
“personas con capacidad de decisión”.
El desarrollo en la compañía –que cuenta
con un amplio portafolio formado, entre
otros, por Pepsi, Lay’s, Matutano, Kas,
Cheetos, Alvalle y Tropicana– está íntimamente ligado al talento interno. Nos esforzamos por ofrecer oportunidades de
crecimiento y enriquecimiento a nuestros
empleados, nuestros socios comerciales y
las comunidades en las que operamos.
Promovemos un programa de diversidad
e inclusión que favorece igualmente el desarrollo de perfiles diversos, lo que significa que el desarrollo se decodifique de innumerables maneras, en función de lo
que cada empleado busca en la esfera
profesional pero también, y no menos importante, en la personal.
En Orange, nuestros empleados son el
motor de su propio desarrollo profesional,
y desde RRHH, les facilitamos las herramientas necesarias para su crecimiento;
apostando por tres programas: Formación;
de acuerdo a sus necesidades. En 2013,
cada empleado ha recibido más de 50 horas de formación, destacando la Escuela
Comercial, la Escuela Técnica, Orange
Trainers (una iniciativa que aprovecha la
formación interna) y Orange Campus. Desarrollo; cada empleado cuenta con un
plan de acción enfocado al desarrollo en
su puesto de trabajo y diseñado conjuntamente con su responsable en la evaluación del desempeño y en el feedback
360º. Movilidad; (interna o internacional)
forma parte de la cultura de Orange, afecta a todos los niveles de la organización y
la potenciamos a través de programas internos. Además publicamos todas las vacantes internamente potenciando el desarrollo transversal.
En Orange, nuestros
empleados son el motor
de su propio desarrollo
profesional”
MARTES, 11 DE FEBRERO DE 2014 EL ECONOMISTA
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TOP EMPLOYERS
¿QUÉ SIGNIFICA DESARROLLO DE PERSONAS?
José María
Gasalla
Presidente de Talentum Conferencias
N
os seguimos encontrando con demasiada frecuencia profesionales
que participan en un workshop y se
preguntan alguna de estas disquisiciones: pero, ¿qué hago yo aquí perdiendo el tiempo?,
todo muy bonito, pero... ¿cómo y cuándo voy
a poder aplicar esto en mi puesto de trabajo/empresa?, ¿cuándo vendrá a un workshop
como este mi jefe?, ¿por qué no se trabajan
los verdaderos problemas?, ¿para qué simular que cambiamos cuando el cambio necesario no se aborda?, ¿y por qué no me desarrollan en lo que yo creo que soy mejor y me
sería más útil?.......
Algo sucede, muchas veces no se consigue
ser lo eficientes que tendríamos que ser en
los procesos de desarrollo.
¿Qué podemos hacer? Aquí van unas ideas
para reflexionar:
1. ¿Hemos sensibilizado a los profesionales en la corresponsabilidad en su desarrollo?
2. ¿Planteamos el desarrollo como un avan-
ce integral del saber, saber hacer, saber estar
y saber ser?
3. ¿Tenemos claro que no se trata de Formación sino de procesos de Aprendizaje-Desaprendizaje-Reaprendizaje (DAR) que funcionan como un ciclo continuo en el tiempo?
4. ¿Trabajamos en la alineación de las marcas personales con la marca empresa?
5. ¿Estimulamos la rotación interna y externa temporal y en general la movilidad funcional?
6. ¿Focalizamos el desarrollo fundamentalmente en el pentagono Autoconfianza, Actitud, Visión, Significado y Compromiso?
7. ¿Prestamos mucha atención para evitar
que desde la cima de la organización se den
conductas de disonancia cognitiva?
8. ¿Ayudamos a desanclar mecanismos de
indefensión aprendida, según los cuales aparece una renuncia a hacerse responsable de
su futuro?
9. ¿Hemos conseguido que la empresa se
constituya en un espacio de confianza que
facilite, cada vez más, el poder actuar desde
nosotros mismos?
10. ¿Contamos con líderes confiables que
propugnan la afloración del talento y estimulan su desarrollo?
NI IMPOSIBLE, NI ILIMITADO
Juan Carlos
Cubeiro
Head of Talent de Manpower Group
E
stamos en la entrada a una nueva era
en la que el talento es más valioso
que el capital. Las organizaciones
que atraen, fidelizan y desarrollan talento
individual y colectivo triunfan; las empresas que tratan el talento como un mero coste, desaparecen. Sin embargo, algo de vital
importancia como el talento y su desarrollo se confunde, se nos escapa.
Y es porque todavía el paradigma imperante sigue considerando el talento como
inteligencia. La inteligencia, para ser talento o dejar de serlo, requiere de un calificativo. Hay inteligencia triunfante e inteligencia fracasada (José Antonio Marina), que
es el conocimiento que no se transforma en
comportamiento.
El talento es capacidad (conocimientos
y habilidades: aptitud, y conductas: actitud), pero también compromiso (la ener-
gía que le ponemos a nuestro proyecto vital). El talento es marca de personas preparadas y valientes.
¿Cuáles son las posibilidades de desarrollo del talento? Depende del modelo mental que compartamos. Si pensamos que el
talento es genético, que se nace o no se nace con él, sus posibilidades de desarrollo son
casi nulas. Triste condición la de quien piensa que no puede aprender.
Si, en el otro extremo, pensamos que el
talento se hace, se va haciendo, sin otras
fronteras que las del tiempo y el esfuerzo,
su desarrollo es ilimitado. La Neurociencia nos ha enseñado que tan falsa es una
opción como la otra. El talento no nace ni
se hace; se cultiva. La semilla es la voluntad (la respuesta positiva a un estímulo) y
se necesitan 10.000 horas de práctica deliberada.
Las organizaciones deben saber que, con
carácter previo al desarrollo, está la selección, porque un@ no va a mejorar en lo que
no le gusta. Y que el desarrollo no surge por
generación espontánea, sino con duro trabajo, a partir de esa pasión.
LA FUENTE DE GENERACIÓN DE NUEVAS IDEAS
Lucía
Langa
Profesora de Desarrollo Directivo en EADA
E
stamos viviendo tiempos complejos
tanto en la esfera privada como en la
profesional. Todos los sectores sin
excepción se han visto afectados por esta
crisis y sus dilatados efectos están haciendo mucho daño en la moral de los profesionales. Con estos antecedentes, ¿qué lugar
debería ocupar el desarrollo de personas?
Sabemos que muchas organizaciones han
adoptado como medida de emergencia el recorte de inversiones, entre otras, las relativas al desarrollo del talento. ¿Es acertada esta medida? Intentaré en estas líneas argumentar por qué considero que se trata un
error irreparable.
El desarrollo es la principal fuente de generación de ideas nuevas. La necesidad imperiosa de disponer de un nuevo producto, tecnología, política comercial o un nuevo modelo de negocio, pasa por desarrollar
nuevas competencias, nuevos esquemas
mentales.
El seguimiento cercano del negocio y las
medidas drásticas deben en cualquier caso combinarse con la adopción de estrategias que miren al futuro de forma esperanzadora. Deben poder convivir dos actitudes, la de explotación para asegurar los resultados y garantizar la supervivencia con
la de exploración para velar por la permanencia y la visión renovada.
Además de generar nuevos espacios a la
reflexión organizativa, el desarrollo de per-
sonas lleva implícitos muchos otros beneficios. Añade significado respecto a la contribución, facilita la clarificación de metas,
aumenta la percepción de seguridad y autonomía, tiene un efecto de recompensa y
modifica actitudes. Todos estos factores
determinan el compromiso en los empleados. En consecuencia, las personas que
muestren una actitud más decidida y comprometida serán las que facilitarán escenarios de mayor positivismo, tan necesarios para la mayoría de las organizaciones
actuales.
LA NECESIDAD DE APRENDER
Pilar
Jericó
Presidente de Be-Up
L
a necesidad de desarrollo es inherente al ser humano. Nos gusta aprender, disfrutamos con ello e incluso,
lo necesitamos para comprometernos con
lo que hacemos. Y en momentos como los
actuales, las organizaciones que invierten
en desarrollo sobresalen y se diferencian de
los competidores de su mercado, a la vez
que se convierten en el referente para atraer
talento.
Pero no nos engañemos: no toda la formación ni el desarrollo afecta directamente a los resultados. Para que ello ocurra, es
necesario que reúnan varias características:
por un lado, ha de estar completamente
orientada al negocio y medir su impacto en
la medida que sea posible.
Por otra parte, ha de incorporar la tecnología que utilizamos en nuestro día a día.
No es de extrañar que en un futuro utilice-
mos aplicaciones móviles para continuar
nuestro desarrollo personal. Además de todo ello, como cada vez los profesionales contamos con agendas más apretadas, tendremos que diseñar impactos formativos que
requieran menos tiempo pero con mayor
frecuencia.
Para lograrlo, se están buscando fórmulas innovadoras en torno a la gamificación,
la cual utiliza el pensamiento y las mecánicas del juego en entornos no lúdicos. Junto con todo ello, el desarrollo cada vez mirará más al autoconocimiento y la gestión
de las emociones. Sin ese apartado, cualquier enfoque en liderazgo o talento no será suficiente.
Así de claro lo tienen las empresas más
innovadoras de Silicon Valley. Invierten
tiempo para que sus profesionales se conozcan mejor a sí mismos y puedan alcanzar
mejores resultados.
Y por último, las organizaciones han de
facilitar los medios para que las personas
deseen seguir formándose pero son éstas
quienes tienen la responsabilidad última de
hacerlo.