Presentación de PowerPoint

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Seminario
Bienvenida al Convenio Marco Capacitación
“Aprende a gestionarlo de manera efectiva”
9 de Julio 2015
Santiago - Chile
#conveniomarco
Acceso wifi: crowne703
Agenda
1. Bienvenidos a Convenio Marco – Aurora Lara– Jefa Depto. de Proveedores
2. CM Capacitación y Formación– Katherine Espinoza– Jefe de Producto CM
3. Cómo Operar tu Back Office – Diego Burgos– Ingeniero Desarrollo de proveedores
4. Presentación ChilePaga – Eduardo Viveros – Encargado ChilePaga
5. Probidad en Mercado Publico - Rodolfo Herrera - Abogado División jurídica
6. Panel de Preguntas
Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra
Convenio Marco
Capacitación y Formación
Katherine Espinoza
Jefe de Producto
Convenio Marco Capacitación y Formación
Temas
•Resultados Convenio Anterior
•Antecedentes Nuevo Convenio
Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra
Convenio Marco Capacitación y Formación
Resultados Convenio Anterior
Transacciones por año USD Neto
30.000.000
25.000.000
20.000.000
15.000.000
10.000.000
5.000.000
2008
2009
2010
2011
Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra
2012
2013
2014
Convenio Marco Capacitación y Formación
Resultados Convenio Anterior
Cantidad de OC por año
5.000
4.500
4.000
3.500
3.000
2.500
2.000
1.500
1.000
500
2008
2009
2010
2011
2012
Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra
2013
2014
Convenio Marco Capacitación y Formación
Resultados Convenio Anterior
Origen de las compras USD Neto 2014
1.600.000
1.400.000
1.200.000
1.000.000
800.000
600.000
400.000
200.000
XV
I
II
III
Se excluye RM con ventas de USD20,1mill
IV
V
VI
VII
VIII
IX
X
XIV
XI
XII
Total Nacional: USD 26,9 mill
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Convenio Marco Capacitación y Formación
Resultados Convenio Anterior
Destino de las compras USD Neto 2014
6.000.000
5.000.000
4.000.000
3.000.000
2.000.000
1.000.000
XV
I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
Se excluye RM con ventas de USD16mill
Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra
IX
X
XIV
XI
XII
Total Nacional: USD 26,9 mill
Convenio Marco Capacitación y Formación
Resultados Convenio Anterior
Sectores públicos
Salud
18%
FFAA
3%
Otros
4%
Municipalidades
17%
Gob. Central,
Universidades
58%
Ranking de compradores
2014
TOP 15
LUGAR ORGANISMO
MONTO USD NETO
1 Ministerio de Educación
5.240.740
2 Ministerio de Salud - MINSAL
1.582.103
3 Servicio Nacional de Capacitación y Empleo
1.575.280
4 Servicio Nacional de Geología y Minería
1.010.869
5 I. MUNICIPALIDAD DE TALCA
868.027
6 INSTITUTO DE PREVISION SOCIAL
844.865
7 Servicio Nacional de Menores
414.948
8 Gendarmería de Chile
398.470
9 Corporación Administrativa del Poder Judicial
389.213
10 Servicio de Impuestos Internos
383.416
11 Subsecretaría de Desarrollo Regional
364.716
12 Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente
351.923
13 Servicio de Salud Ohiggins
349.096
14 Servicio de Salud Metropolitano Sur
341.600
15 Servicio de Salud Valparaíso San Antonio
326.419
54% del total Nacional USD 26,9 mill
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Resultados Convenio Anterior
Ranking de lo más vendido
en CM Anterior
Posición Nombre Producto
Total Unidades
1
COMPLEMENTARIOS DE CAPACITACION - EVAL. EN LOS DIFERENTES SECTORES DE APRENDIZAJES VALOR/ALUMNO
168474
2
COMPLEMENTARIOS DE CAPACITACION . Ensayos Tipo Simce VALOR POR ALUMNO
30775
COMPLEMENTARIOS DE CAPACITACION - EVALUACIÓN DE APRENDIZAJES Y ANÁLSIS ESTÁDISTICO VALOR POR
3
ALUMNO
28113
4
COMPLEMENTARIOS DE CAPACITACION . Aplicación pruebas 1° y 2° medio en enseñanza media en Lenguaje Ma
23245
5
CAPACITACION - SISTEMA DE EVALUACIÓN DE PROGRESO DEL APRENDIZAJE Valor / Alumno
17423
6
CAPACITACION . Sistema de Evaluación de Progreso del Aprendizaje VALOR / PARTICIPANTE
15935
7
CAPACITACION . Sistema de Evaluación de Progreso del Aprendizaje VALOR / PARTICIPANTE
7617
COMPLEMENTARIOS DE CAPACITACION - EVALUACIONES PARA ENSEÑANZA BÁSICA Y MEDIA VALOR PRUEBA POR
8
ALUMN
7560
9
CAPACITACION - SISTEMA DE EVALUACIÓN DE PROGRESO DEL APRENDIZAJE Valor / Alumno
6488
10
CURSO COMPUTACIÓN - EXCEL NIVEL INTERMEDIO VALOR CURSO/ALUMNO
6355
11
COMPLEMENTARIOS DE CAPACITACION . Guías y pruebas de aplicación por Unidad para Enseñanza Básica VAL
4271
12
COMPLEMENTARIOS DE CAPACITACION - Prueba Avance Lenguaje y/o Matemática– Modalidad PDF VALOR /PARTIC
3978
13
CAPACITACION - MI TALLER DIGITAL: ROBÓTICA VALOR/ ALUMNO
3718
14
CAPACITACION - TRABAJO EN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO VALOR CURSO ALUMNO
3111
15
CAPACITACION - MI TALLER DIGITAL: EDICIÓN DE VIDEO VALOR/ALUMNO
2970
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Antecedentes nuevo convenio
Considerar:
Cualquier cambio en
el CM es informado
con documentos
adjuntos en esta
sección.
Duración: 72 meses
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Fechas Claves
Término 20-04-2021
Inicio 20-04-2015
12
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•
Acciones de Capacitación SENCE
•
Programa de Especialización para
Actores del Sistema Educacional:
 Cursos Presenciales
4 Categorías
 Cursos B-learning
 Cursos E-learning
•
Diplomado
•
Capacitaciones:
 Curso de Idioma
 Curso de Computación
 Curso de Oficio
 Cursos Organizacionales y de Negocios
 Cursos de Salud
 Cursos Generales
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Adjudicados
CM ANTIGUO:
• 950 adjudicados
CM NUEVO:
• 1093 adjudicados
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El Adjudicatario
se compromete a mantener
comerciales
ofertadas a sus clientes respecto de los productos pertinentes a este Convenio Marco. En el
en Convenio Marco,
las mejores condiciones
evento que el adjudicatario ofrezca mejores condiciones comerciales a sus clientes particulares (fuera del CM),
aquél deberá
incorporar
dichas condiciones en el Catálogo Electrónico de CM con las herramientas
dispuestas por la DCCP.
Se deja expresa constancia que la DCCP, en su misión de mantener precios competitivos en la Tienda
ChileCompra Express, y con el objetivo de generar ahorros significativos en el proceso de contratación de los
Organismos Públicos, podrá realizar un monitoreo continuo de los precios de los servicios adjudicados por cada
proveedor.
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Operatoria del Convenio
Durante la vigencia de los Convenios Marco, el Adjudicatario deberá mantener en el Catálogo Electrónico los servicios
adjudicados en las condiciones más ventajosas para las Entidades. Para ello, el Adjudicatario podrá solicitar lo siguiente:
 Eliminar, bloquear o descontinuar uno o más servicios adjudicados, a partir del tercer mes de entrada en operación del
Convenio Marco.
 Agregar nuevos servicios a su oferta en la tienda, definidas en el Anexo N°7, para lo cual será requisito lo siguiente:
 La identidad del nuevo servicio con la categoría adjudicada, de acuerdo a lo que se detalla en el Anexo N°7.
 La mantención de las condiciones comerciales adjudicadas, establecidas en la ficha electrónica de la oferta.
 Mejorar las condiciones comerciales ofrecidas, tales como, disminuir los precios de los productos, disminuir los porcentajes
de flete, aumentar los porcentajes de descuento ofrecidos por volumen, disminuir los plazos de entrega y de reposición, ya
sea para algunas o todas las regiones ofrecidas.
 Transferir parte o el total de los descuentos por volumen al valor de los servicios adjudicados.
 Ampliar la cobertura ofrecida, para la totalidad de los servicios adjudicados a otras regiones.
 El adjudicatario deberá completar todos los atributos extendidos de la ficha de servicio que desee incorporar de manera
correcta.
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Incorporación de nuevos productos
SERVICIOS YA CATALOGADOS: Son aquellos servicios que ya están disponibles en el catálogo de Convenio Marco 2239-9LP14.
El precio ofertado debe cumplir la siguiente regla:
•
2do proveedor en incorporar un precio a una ficha:
(Precio en Tienda / Precio Ofertado) x 100 >=70
•
3er proveedor en incorporar un precio a una ficha en adelante:
Precio Ofertado <= Precio Máximo en Tienda x 0,9
Lo anterior para todas las categorías.
¿Qué pasa si me equivoco en colocar el precio de un servicio ya catalogado?
Debe generar un incidente, a través de la Mesa de Ayuda, que informe dicha situación. Si la solicitud ya se ha aceptado y
después llega el incidente, quedará el precio aceptado.
¿Qué puedo hacer si coloqué mal el valor de un servicio y este apareció publicado?.
Actualmente no es posible eliminar, bloquear o descontinuar uno o más servicios. Esto será posible solo a partir del tercer
mes de entrada en operación del Convenio Marco.
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Incorporación de nuevos productos
SERVICIOS NUEVOS: Son aquellos servicios que usted o que cualquier otro proveedor no ha publicado en la Tienda, y que
por lo mismo no están disponibles en el catálogo de Convenio Marco.
Si un servicio aparece ya en la tienda de Chilecompra Express y yo quiero ofrecer el mismo servicio, entonces ¿ Ese es
para mí un servicio nuevo y debo cumplir las formalidades de servicio nuevo para subirme a esa ficha?
NO. Si un servicio ya aparece en la tienda, es un servicio “ya catalogado”, si no aparece en la tienda, es decir, nadie lo ha
publicado con anterioridad dentro de este Convenio Marco, corresponde a un “servicio nuevo”.
Cuando subo un servicio nuevo. ¿Qué debo tener presente para que éste sea aceptado?
Se debe tener presente que la revisión de un servicio nuevo se efectúa en dos etapas, por dos departamentos diferentes
dentro de la Dirección de Compras:
PRIMERA ETAPA: Departamento de Catalogación (Si se rechaza un servicio por parte de Catalogación se rechazará por
parte del Jefe de Producto)
¿Qué se analiza por parte de Catalogación al momento de revisar un servicio ofertado como nuevo?
Revisa que las fichas estén de acuerdo al Diccionario de Datos preparado para este convenio.
Importante: Recuerde que una solicitud no podrá contener más de 30 servicios nuevos.
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Incorporación de nuevos productos
SEGUNDA ETAPA: Jefe de Producto Convenio Marco
¿Qué se analiza por parte del Jefe de Producto al momento de revisar un servicio ofertado como nuevo?
Lo primero es que el proveedor esté incorporando fichas en categorías adjudicadas. Después, dependiendo de la categoría:
a) Categorías “Acciones de Capacitación SENCE” y “Programa de Especialización para Actores del Sistema Educacional:
El primer adjudicatario que ingrese un precio a las fichas referidas deberá considerar que sea igual o inferior al mejor precio
ofrecido a sus clientes particulares. Lo señalado deberá ser acreditado mediante lo siguiente:
i. La presentación de facturas emitidas con una antigüedad mínima de 30 días corridos y/o
ii. Presentar los precios de lista.
iii. Adicionalmente, la DCCP podrá verificar que el precio ofertado sea más barato que en el mercado.
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Incorporación de nuevos productos
b) Categorías “Diplomados” y “Capacitaciones”:
Los adjudicatarios podrán incluir nuevos servicios que no se encuentren disponibles en la tienda virtual ChileCompra
Express siempre y cuando estos sean solicitados por las entidades compradores (*). El precio de incorporación deberá ser
menor o igual al precio ofrecido a sus clientes particulares. Lo señalado deberá ser acreditado mediante lo siguiente:
i. La presentación de facturas emitidas con una antigüedad mínima de 30 días corridos y/o
ii.
Presentar los precios de lista.
iii.
Adicionalmente, la DCCP podrá verificar que el precio ofertado sea más barato que en el mercado.
NOTA: Si una solicitud es aprobada, aparece publicado en tienda al otro día.
(*) Para validar el requerimiento de la entidad compradora, el adjudicatario deberá adjuntar a la solicitud de creación del nuevo servicio, un oficio (o carta)
firmado por el Jefe de Servicio, Jefe de Capacitación, Jefe de Finanzas o Jefe de División que hace la compra. En caso de colegios, el Rector de éste, solicitando la
creación del curso (el oficio o carta debe estar dirigido al adjudicatario). En dicho oficio, la entidad compradora debe indicar explícitamente que el curso solicitado,
de ese proveedor, tiene precio de mercado.
En caso que exista en el mercado sólo un proveedor que imparte el curso, la entidad compradora, en el oficio, debe indicar que ese proveedor es el único que
imparte ese curso en el mercado.
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Reajuste de Servicios
Los proveedores podrán solicitar reajustar el precio de sus servicios catalogados cada 6 meses, contados desde la fecha de
inicio de la vigencia del CM.
Para solicitar el reajuste, el Adjudicatario deberá considerar lo siguiente:
•
Las solicitudes de reajustabilidad de las Categorías adjudicadas, deberán realizarse a través del sistema electrónico
disponible para tal efecto en el Back Office de los adjudicatarios de Convenio Marco en www.mercadopublico.cl.
•
La DCCP se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud, en el plazo máximo de 10 días hábiles contados
desde la recepción de dicha solicitud.
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Descuentos Especiales (Ofertas)
El Adjudicatario, cuando lo estime conveniente, podrá otorgar descuentos especiales para todas las Entidades sobre los
precios o descuentos vigentes en el Convenio, independiente del monto de la compra que se trate. Con todo, estos
descuentos especiales tendrán el carácter de oferta especial la que en ningún caso podrá ser inferior a un 1% de
descuento de su precio catalogado y se deberán mantener por un plazo mínimo de 3 días hábiles desde su publicación en
el Catálogo. La DCCP, publicará en la Tienda dichas ofertas especiales, al día siguiente corrido, contado desde la recepción
de la solicitud del Adjudicatario.
Extensión de Ofertas Especiales a las Entidades
El Adjudicatario, no podrá ofrecer a alguna o algunas Entidades mejores condiciones que las adjudicadas y catalogadas en
Convenio Marco, sin extender estos beneficios al resto de las Entidades. Toda rebaja de precios o descuentos especiales a
una determinada Entidad deberá realizarse, siempre, a través del Catálogo Electrónico de Convenios Marco y extenderse a
todas las Entidades, a excepción de las ofertas realizadas para un proceso de Gran Compra.
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Compras mayores a 1000 UTM
•
Las entidades deberán comunicar, a través del Sistema, la intención de compra a todos los proveedores que tengan
adjudicado el servicio requerido.
•
La comunicación será realizada con la debida antelación.
•
Las ofertas recibidas serán evaluadas debiendo confeccionarse un cuadro comparativo. La resolución que aprueba la
adquisición será publicada en el Portal www.mercadopublico.cl.
•
Toda vez que la naturaleza de la contratación lo requiera, la entidad podrá incorporar en su intención de compra, lo
siguiente:
 Garantías adicionales.
 Posibilidad de seleccionar a la segunda mejor oferta.
 Visita a terreno.
El comprador no podrá considerar en la “Intención de Compra”, criterios de evaluación adicionales o nuevos sub-criterios
distintos a los previamente considerados en las presentes bases de licitación
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Rechazo de Órdenes de Compra
El adjudicatario deberá aceptar y/o rechazar las Órdenes de Compra en un plazo máximo de 2 días hábiles. Solo podrá
rechazar las Órdenes de Compra válidamente emitidas en conformidad a este convenio en los siguientes casos:
a) Que la Entidad que emite la orden de compra tenga una deuda vencida con el Adjudicatario.
b) Que la cantidad de alumnos para cursos cerrados ingresada en la orden de compra recepcionada por el Adjudicatario,
sea inferior al mínimo o superior al máximo de alumnos declarado por el oferente en su oferta.
c) Que el curso no cuente con cupos.
d) No adjuntar a la OC, el certificado debidamente autorizado, que acredite la disponibilidad presupuestaria que posee el
organismo requirente para adquirir los servicios consignados en ella.
e) Inconsistencia entre los valores de OC y las condiciones ofertadas por el proveedor.
Cursos cerrados: entiéndase por cursos cerrados aquellos dictados sólo para el organismo público que lo solicita.
Cursos abiertos: entiéndase por cursos abiertos aquellos dictados para el público general, en los cuales existe más de una
entidad contratante del curso.
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Plan de Gestión Comercial de Proveedores
Plan Estratégico
Plan de MKTG
Segmentación
clientes
Catálogo virtual
Inicio
Folletería
Crecimiento
Catálogos
Maduros
Fuerza de Venta
Productos
Plan de visitas
Conocer necesidades de
clientes
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Portafolio
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Plan de Gestión Comercial de Proveedores
Algunas Recomendaciones
 Acercarse a principales compradores y hacer gestión comercial.
 Ver como una oportunidad de negocio aquellas regiones y aquellos proveedores que compran
menos.
 Planificar stock según estacionalidad de los datos.
 Plan de marketing según productos más transados y análisis de la competencia.
 www.analiza.cl
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