El principal software de impresión de etiquetas
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El principal software de impresión de etiquetas, códigos de barras, RFID y tarjetas del mundo Introducción a BarTender Application Suite Descripción general, instalación y uso básico (Edición en español) Rev. 13.06.20.1541 Español ii BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ © Copyright Seagull Scientific, Inc. 2001-2013. All rights reserved. Information in this document is subject to change without notice. No part of the publication may be reproduced, transmitted, transcribed, stored in a retrieval system, or translated into any language in any form or by any means without the written permission of Seagull Scientific, Inc. HASP® is a registered trademark of Aladdin Knowledge Systems, Ltd. Windows and the Windows logo are trademarks of the Microsoft group of companies. SQL Server™ is a trademark, of Microsoft Corporation. Oracle® is a registered trademark of Oracle Corporation. SAP™ is a trademark of SAP Aktiengesellschaft. The Ready for IBM Websphere software mark and the trademarks contained therein are trademarks of IBM Corp. IBM is not the licensor of this Business Partner's product and does not make any warranties regarding this Business Partner's product. BarTender® is a registered trademark of Seagull Scientific, Inc. All other registered names and trademarks referred to in this manual are the property of their respective companies. Índice general iii _______________________________________________________________________ Índice general Capítulo 1: Introducción a BarTender Application Suite ................. 1 Descripción general .......................................................................................... 1 BarTender .................................................................................................. 1 Drivers by Seagull ...................................................................................... 2 Integración ....................................................................................................... 2 Commander ............................................................................................... 3 SDK .NET de BarTender............................................................................. 3 Administración del sistema............................................................................... 4 BarTender Security Center .......................................................................... 4 Printer Maestro ........................................................................................... 5 Librarian .................................................................................................... 6 History Explorer ......................................................................................... 7 Seagull License Server ................................................................................ 7 System Database Setup ............................................................................... 8 Utilidades de impresión .................................................................................... 8 Web Print Server ........................................................................................ 8 Reprint Console .......................................................................................... 9 Print Station ............................................................................................... 9 Batch Maker............................................................................................. 10 Capítulo 2: Instalación y activación ............................................... 11 Instalación de BarTender Application Suite ................................................... 11 Planificación previa a la instalación de las ediciones Basic y Professional ..... 11 Planificación previa a la instalación de las ediciones Automation.................. 11 Procedimientos de instalación .................................................................... 12 Instalar BarTender System Database .......................................................... 13 Crear y gestionar System Database............................................................. 13 Registrar datos y almacenar archivos en System Database ............................ 13 Instalación, actualización y eliminación de drivers de impresora .................... 14 Descripción general .................................................................................. 14 iv BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ Instrucciones de instalación de los drivers ................................................... 14 Actualización de los drivers de impresora ................................................... 15 Eliminación de drivers de impresora........................................................... 15 Activación ...................................................................................................... 15 Capítulo 3: Uso de BarTender ....................................................... 17 Descripción general ........................................................................................ 17 Documentos y plantillas ............................................................................ 17 Creación de un nuevo documento BarTender .............................................. 17 Cambiar la impresora especificada ............................................................. 18 Cambiar el tamaño de material especificado ................................................ 19 Creación de un objeto de texto ................................................................... 21 Creación de un objeto de texto ................................................................... 21 Crear un objeto RFID ................................................................................ 21 Selección y cancelación de la selección de un objeto ................................... 22 Mover un objeto ....................................................................................... 22 Estiramiento y cambio del tamaño de los objetos ......................................... 22 Copiar, cortar y pegar un objeto de etiqueta ................................................ 23 Borrado de un objeto del área de diseño de plantilla..................................... 23 Especificación del origen de datos de un objeto de texto o de código de barras ...................................................................................................... 23 Configuración de una conexión a una base de datos para imprimir ................ 26 Cambiar las opciones de un código de barras .............................................. 27 Cambio de la fuente .................................................................................. 27 Otras modificaciones de las propiedades de objetos ..................................... 27 Importación de una imagen........................................................................ 28 Impresión ................................................................................................. 28 Comenzar con un documento de BarTender existente .................................. 29 El cuadro de herramientas de BarTender ..................................................... 29 Acceso a la Ayuda de BarTender .................................................................... 30 Capítulo 4: La utilidad de integración mediante la utilidad Commander .................................................................................. 31 Qué es Commander ........................................................................................ 31 Procedimientos más comunes para Commander............................................. 32 Inicio de Commander ................................................................................ 32 Índice general v _______________________________________________________________________ Creación o modificación de una lista de tareas de Commander ..................... 32 Borrar, Mover y Reorganizar Tareas de Commander ................................... 33 Ejecución de una lista de tareas de Commander........................................... 33 Obtención de más información................................................................... 33 Apéndice A: Configuración del rendimiento .................................. 35 Consejos sobre el rendimiento ................................................................... 35 Características de la impresora no disponibles para todos los programas ........... 36 Apéndice B: Solución de problemas de drivers de impresora ......... 37 Procedimiento paso detallado para la solución de problemas de impresión..... 37 Apéndice C: Comunicaciones en serie ............................................ 43 Descripción general .................................................................................. 43 Temas de configuración y cableado ............................................................ 43 Configuración del puerto serie ................................................................... 44 Configuración de parámetros serie en la impresora ...................................... 45 Configuración de los parámetros serie en Windows ..................................... 45 Uso del cable serie correcto ....................................................................... 46 Apéndice D: Asistencia técnica....................................................... 47 Debe registrar su software para recibir asistencia técnica.............................. 47 Debe ponerse en contacto con nosotros cuando se encuentre junto al ordenador. ................................................................................................ 47 Acerca de la asistencia técnica para Visual Basic Script ............................... 47 Información de contacto para asistencia técnica ........................................... 47 Índice alfabético............................................................................. 49 Capítulo 1: Introducción a BarTender Application Suite Descripción general Además la principal aplicación de diseño e impresión, BarTender Application Suite, incluye varias aplicaciones complementarias y otros componentes. Juntos, proporcionan un nivel de potencia y flexibilidad superior al de cualquier otro paquete de software de etiquetas, códigos de barras, tarjetas, partes o cartón. Dependiendo de la edición de BarTender adquirida, algunas aplicaciones podrían estar disponibles solamente durante los 30 días siguientes a la instalación. Excepto cuando se indique lo contrario, los componentes instalados pueden ejecutarse desde la carpeta BarTender del menú Inicio de Windows. BarTender BarTender es la principal aplicación de impresión y diseño de la suite. Aunque BarTender primero se hizo famoso como software de etiquetas y de código de barras, ahora es una de las aplicaciones de diseño e impresión más versátiles del mundo, con potentes funciones adicionales para tarjetas (con y sin banda magnética), RFID, etiquetas, empaquetado en plástico, cartones y mucho más. (La compatibilidad con RFID no estará disponible en todas las ediciones.) Más información Ayuda en línea: Pulse F1 en la aplicación. El capítulo “Uso de BarTender” de este documento se ocupa de su uso básico. 1 2 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ Drivers by Seagull Seagull Scientific desarrolló los primeros drivers de Windows para impresoras térmicas. Hoy en día producimos los mejores y más reputados drivers de impresora del mundo, que admiten más de 2.800 modelos de impresoras de etiquetas, de tarjetas, online y muchas más. BarTender funcionará con los drivers de prácticamente cualquier impresora del mundo, incluyendo impresoras láser, de inyección de tinta y matriciales. Sin embargo, BarTender ofrece el mejor rendimiento cuando usa sus propios Drivers by Seagull™. Más información Consulte la sección Instalación, actualización y eliminación de drivers de impresora de este documento. Documentación técnica: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/The-Advantage-of-True-Windows-PrinterDrivers-by-Seagull(Espanol).pdf Integración Todas las ediciones de BarTender, excepto Basic, pueden leer datos externos. Sin embargo, solo las dos ediciones Automation pueden controlarse desde otros programas. En esta sección se recopilan algunas de las formas de hacerlo. Más información Documentación técnica: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/Barcode-and-Label-Software-IntegrationMethods(Espanol).pdf Capítulo 1: Introducción a BarTender Application Suite 3 _______________________________________________________________________ Commander (Tras 30 días, solo estará disponible en las dos ediciones Automation de BarTender.) Commander es una utilidad intermedia que permite controlar BarTender desde otro software en situaciones en las que no es recomendable o posible hacerlo usando los SDK de BarTender. Cuando una aplicación tiene que imprimir, realiza una acción desencadenadora, como colocar un archivo en cualquier ubicación de la red o enviar información mediante una conexión TCP/IP. Commander detecta estos eventos "desencadenadores" y “despierta” a BarTender, para que pueda generar automáticamente el trabajo de impresión. Más información Ayuda en línea: Pulse F1 en la aplicación. Documentación técnica: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/Barcode-and-Label-Software-IntegrationMethods(Espanol).pdf http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/Codeless-Integration-of-Barcode-andLabel-Printing-with-other-Software(English).pdf http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/Commander-Examples(English).pdf SDK .NET de BarTender Antes de que se publicasen los SDK .NET de BarTender, la única forma de controlar BarTender mediante programación desde otro programa era mediante la interfaz ActiveX Automation de BarTender. Sigue siendo una forma potente y flexible de controlar BarTender. Sin embargo, los programadores de .NET ahora tienen una opción más rápida y sencilla. Los Paquetes de Desarrollo de Software (SDK, por sus siglas en inglés) .NET de 4 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ BarTender incluyen código previamente escrito y una amplia documentación que simplifica enormemente la tarea de escribir código para controlar BarTender. Ahora, usando C# o VB.NET, puede integrar perfectamente las funciones de BarTender en sus aplicaciones, sin tener que escribir desde cero las rutinas que suelen ser necesarias para la impresión automatizada. El SDK .NET de BarTender incluye: ♦ Una muestra de código fuente y de archivos de proyecto, incluyendo un ejemplo de aplicación Web ♦ Amplia documentación ♦ Integración con Visual Studio Más información Documentación técnica: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/Controlling-Barcode-Label-Softwareusing-C-Sharp-and-VB.NET(English).pdf Administración del sistema Se incluyen varias utilidades para ayudar a la gestión y protección del entorno de impresión. BarTender Security Center (Tras 30 días, solo estará disponible en las dos ediciones Automation de BarTender. Algunas funciones solo estarán disponibles en la edición Enterprise Automation.) BarTender Security Center permite a un administrador de sistemas definir permisos que controlen qué usuarios y grupos de usuarios pueden realizar determinadas acciones en cada aplicación de BarTender Application Suite. Por ejemplo, puede especificar que algunos usuarios puedan modificar e imprimir plantillas, mientras que otros solo podrán imprimir. Capítulo 1: Introducción a BarTender Application Suite 5 _______________________________________________________________________ Security Center también es compatible con “firmas digitales”, que permiten verificar la identidad de un usuario haciendo que escriban su contraseña al realizar ciertas acciones. Más información Ayuda en línea: Pulse F1 en la aplicación. Documentación técnica: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/Barcode-and-Label-SystemSecurity(English).pdf Printer Maestro (Tras los primeros 30 días de uso, no todas las siguientes funciones de Printer Maestro estarán disponibles en todas las ediciones.) La aplicación Printer Maestro reúne varias funciones de gestión de impresión de Windows en una sola ventana, para que resulte más sencillo gestionar las impresoras y los trabajos de impresión. Además, Printer Maestro presenta nuevas y maravillosas funciones para gestionar los suministros de impresora. Entre las funciones de Printer Maestro encontramos: ♦ Gestión de la impresora y los trabajos de impresión ○ Muestra y gestiona el estado de cada impresora y trabajo de impresión de una red, en una única ventana, práctica y adaptable. (Sin Printer Maestro, Windows tiene que mostrar una ventana para cada impresora diferente). ○ Advierte de errores de la impresora o de trabajos de impresión mediante un mensaje de texto o un correo electrónico. ○ Facilita la configuración de las opciones de impresora. ♦ Gestión de los suministros de impresora (solo en la edición Enterprise Automation) ○ Registra el uso de materiales en impresoras y emite advertencias cuando queda poco material. 6 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ ○ Registra el inventario de los suministros de impresión almacenados, como etiquetas, tarjetas, cintas, cabezales, etc., y emite advertencias cuando quedan pocos suministros. Más información Ayuda en línea: Pulse F1 en la aplicación. Documentación técnica: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/Enterprise-PrintManagement(English).pdf Librarian (Solo estará disponible tras 30 días con la edición Enterprise Automation.) Librarian de BarTender permite a grandes grupos de usuarios, diseñadores y administradores gestionar de forma segura y cooperativa el almacenamiento y la revisión de documentos y otros archivos de BarTender. Librarian almacena los archivos en BarTender System Database, en lugar de “libremente” en el disco duro. A continuación podrá definir estados personalizados para los archivos (como Propuesto, Aprobado y Publicado) y reglas de gestión de flujo de trabajo para cuando estos estados cambien. Puede ver fácilmente su historial de revisiones e incluso restaurar versiones antiguas de los archivos, si es necesario. Más información Ayuda en línea: Pulse F1 en la aplicación. Documentación técnica: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/Librarian.pdf Capítulo 1: Introducción a BarTender Application Suite 7 _______________________________________________________________________ History Explorer (Tras 30 días, solo estará disponible en las dos ediciones Automation de BarTender.) History Explorer es una aplicación que permite ver la información que ha quedado registrada sobre los trabajos impresos anteriormente y cualquier mensaje producido por las aplicaciones encargadas de procesar los trabajos de impresión. Se necesita History Explorer para poder auditar la actividad de impresión con BarTender. Para que History Explorer funcione, se debe configurar una BarTender System Database (consulte la sección sobre BarTender System Database ) para que permita el registro desde BarTender Application Suite. Más información Ayuda en línea: Pulse F1 en la aplicación. Documentación técnica: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/History-Explorer.pdf Seagull License Server (Solo necesario para las dos ediciones Automation de BarTender.) Seagull License Server (SLS) es un programa que supervisa e impone el número máximo de impresoras que pueden usarse con las dos ediciones Automation. Se ejecuta de forma automática y en segundo plano en cualquier equipo de la red. SLS interactúa con BarTender a la perfección, de manera que los usuarios de BarTender no necesitan saber que se está ejecutando. Más información Ayuda en línea: Pulse F1 en la aplicación. Consulte también el apartado sobre el cuadro de diálogo Configurar la licencia, "Licensing Setup Dialog", en la ayuda en línea de BarTender. 8 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ Documentación técnica: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/Licensing-for-Bartender's-AutomationEditions(English).pdf System Database Setup (Para el óptimo uso en las dos ediciones Automation de BarTender.) System Database Setup es una utilidad que permite configurar System Database de BarTender. El anfitrión puede ser un servidor SQL o una base de datos SQL Express. La base de datos no es imprescindible para usar BarTender, pero es necesaria para registrar la información sobre los trabajos de impresión de BarTender y guardar los mensajes del resto de BarTender Application Suite. Esto permitirá realizar auditorías usando History Explorer y utilizar Reprint Console. También es necesario para usar Librarian. Más información Ayuda en línea: Pulse F1 en la aplicación. Documentación técnica: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/BarTender-System-Database.pdf Utilidades de impresión Web Print Server BarTender Web Print Server es una aplicación ASP.Net que está incluida en la edición Enterprise Automation de BarTender. Permite utilizar los navegadores Web más comunes para conectarse a una copia centralizada de BarTender que se ejecute en un servidor, y controlarla. Es posible seleccionar documentos de BarTender e imprimirlos en cualquier impresora de su LAN, WAN o incluso en impresoras remotas a través de Internet. Capítulo 1: Introducción a BarTender Application Suite 9 _______________________________________________________________________ Más información Documentación técnica: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/Web-Based-Barcode-and-LabelPrinting.pdf Reprint Console (Tras 30 días, solo estará disponible en las dos ediciones Automation de BarTender.) Reprint Console permite volver a imprimir rápidamente trabajos que ya habíamos impreso anteriormente. Se puede seleccionar todo un trabajo o sólo una porción. Esto es especialmente útil en entornos de impresión automatizados, ya que quizás sea imposible volver a reproducir el conjunto de acciones necesarias para volver a imprimir los mismos trabajos desde otros programas. Por ejemplo, la información en la base de datos del otro programa podría haber cambiado. Reprint Console requiere el uso de una System Database de BarTender, que explicamos en el capítulo anterior. Más información Ayuda en línea: Pulse F1 en la aplicación. Documentación técnica: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/Reprint-Console.pdf Print Station La utilidad “Print Station” de BarTender proporciona a los usuarios menos técnicos la posibilidad de seleccionar e imprimir documentos Bartender simplemente señalando y haciendo clic, sin tener que ver cómo es el programa de diseño BarTender. 10 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ Más información Ayuda en línea: Pulse F1 en la aplicación. Documentación técnica: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/WhitePaper_PrintStation.pdf Batch Maker (Con la edición Basic de BarTender, solo estará disponible los primeros 30 días.) La utilidad Batch Maker hace que sea fácil especificar una lista de varios documentos BarTender para imprimirlos como un solo “lote”. Los lotes pueden imprimirse desde el mismo Batch Maker, además de desde BarTender, Print Station y el explorador de Windows. Más información Ayuda en línea: Pulse F1 en la aplicación. Documentación técnica: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/WhitePaper_BatchMaker.pdf Capítulo 2: Instalación y activación Instalación de BarTender Application Suite Los componentes de BarTender que tendrá que instalar dependerán de la edición adquirida y de las funciones que necesite. Antes de realizar la instalación, debería pensar en lo que va a instalar, como se indica a continuación. Tras instalar los módulos que quiera, se le pedirá que active su software, algo imprescindible. (Consulte Activación para obtener más información.) Planificación previa a la instalación de las ediciones Basic y Professional Tendrá que decidir en qué equipo va a instalar BarTender. Además, se instalarán por defecto las siguientes aplicaciones complementarias: ♦ Print Station ♦ Batch Maker (solo en la edición Professional) Planificación previa a la instalación de las ediciones Automation Tendrá que instalar una única copia de Seagull License Server (SLS). ♦ Si está ejecutando una copia de BarTender: En este caso, SLS y BarTender suelen instalarse en el mismo equipo. ♦ Si está ejecutando BarTender en varios equipos en red: En este caso, SLS debe instalarse en un equipo al que todas las copias de BarTender puedan acceder a través de la red. También puede instalar y ejecutar una de las copias de BarTender en el mismo equipo en el que está instalado SLS. 11 12 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ El programa de instalación puede instalar SLS y BarTender Application Suite, o puede instalar solo una de estas aplicaciones. Al instalar BarTender Application Suite, por defecto se instalarán las siguientes aplicaciones complementarias: ♦ Commander ♦ Security Center ♦ Librarian (solo en la edición Enterprise Automation) ♦ History Explorer ♦ Printer Maestro ♦ System Database Setup ♦ Reprint Console ♦ Print Station ♦ Batch Maker Al mismo tiempo, también pueden instalarse los siguientes componentes adicionales: ♦ Seagull License Server ♦ Los SDK .NET de BarTender ♦ BarTender Web Print Server (solo en la edición Enterprise Automation) (Si no está seguro de si necesita estos componentes adicionales, siempre podrá añadirlos más adelante ejecutando el programa de instalación y seleccionando la opción Modificar.) Para obtener más información sobre SLS o cualquiera de las aplicaciones complementarias indicadas anteriormente, consulte el capítulo 1 de este manual. Procedimientos de instalación Para iniciar la instalación: Capítulo 2: Instalación y activación 13 _______________________________________________________________________ 1. Inserte el CD de BarTender en el lector de CD de su equipo. Si no se inicia automáticamente el programa StartMenu de inicio del CD, ejecute manualmente STARTMENU.EXE desde la carpeta raíz del CD. 2. A continuación, haga clic en la sección Instalar, haga clic en BarTender Application Suite y siga las instrucciones que se muestran en el programa de instalación. Con las ediciones Automation, algunas de las aplicaciones complementarias necesitan que cree una nueva BarTender System Database o que se conecte a una ya existente. Consulte la siguiente sección para obtener más detalles. Instalar BarTender System Database (Este apartado sobre BarTender System Database solo es aplicable a las dos ediciones Automation.) Crear y gestionar System Database Si aún no tenía instalado System Database al ejecutar BarTender por primera vez, BarTender le pedirá que ejecute el asistente System Database Setup. Puede usar su propia copia de Microsoft SQL Server como System Database, o Microsoft SQL Express, que está incluido de forma gratuita junto a BarTender. Si decide no ejecutar el asistente para System Database Setup en ese momento, en el futuro podrá seleccionar manualmente esta opción desde la carpeta BarTender del menú Inicio de Windows. Registrar datos y almacenar archivos en System Database La mayoría de las aplicaciones de BarTender Application Suite pueden registrar información en System Database. Sin embargo, cada aplicación tiene sus propias opciones de registro o almacenamiento que deben ser activadas previamente. Para obtener más detalles, revise la ayuda de cada aplicación. 14 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ Instalación, actualización y eliminación de drivers de impresora Descripción general A partir de BarTender 8.0, Drivers by Seagull™ empieza a estar incluido en la utilidad Asistente para drivers de Seagull. Una advertencia sobre el “Asistente para agregar impresoras” de Microsoft: Se recomienda utilizar Asistente para drivers de Seagull para instalar, eliminar y actualizar los drivers. El “Asistente para agregar impresoras” que incluye Windows no siempre realiza las actualizaciones de drivers de manera adecuada. Instrucciones de instalación de los drivers 1. Apague la impresora, conecte el cable adecuado y, después, encienda la impresora. 2. Si la impresora es compatible con Plug-and-Play y ha sido conectada mediante un cable USB o paralelo, el Asistente para agregar hardware de Windows detectará la impresora de manera automática y mostrará un cuadro de diálogo para instalar el driver. Asegúrese de hacer clic en Cancel y no instalar el driver mediante este asistente de Windows. 3. En lugar de eso, desde la sección Instalar del programa StartMenu, haga clic en Drivers de impresora 'Drivers by Seagull'. 4. Seleccione Instalar Drivers de Impresoras y complete el asistente. 5. Ahora el(los) driver(s) de Seagull debe(n) estar instalado(s) de manera adecuada. Capítulo 2: Instalación y activación 15 _______________________________________________________________________ Actualización de los drivers de impresora No utilice el Asistente para agregar impresoras de Microsoft Windows para actualizar los drivers de la impresora. En algunas ocasiones no actualiza correctamente todos los archivos de los drivers, lo que los deja corruptos. En su lugar, utilice Asistente para drivers de Seagull para actualizar los drivers de impresora ya existentes: 1. Desde la sección Instalar del programa StartMenu, haga clic en Drivers de impresora 'Printer Drivers by Seagull'. 2. Seleccione Actualizar Drivers de Impresoras y complete el asistente. Eliminación de drivers de impresora Se puede utilizar Asistente para drivers para eliminar del sistema drivers de impresora. 1. Desde la sección Instalar del programa StartMenu, haga clic en Drivers de impresora 'Printer Drivers by Seagull'. 2. Seleccione Eliminar Drivers de Impresoras y complete el asistente. Activación Durante la instalación tendrá la oportunidad de activar el software. La activación es un proceso rápido, fácil y anónimo de desbloquear un producto de software para su uso ilimitado y ayuda a combatir la piratería de software. Cuando decida activarlo, se ejecutará un Asistente de activación. Haga clic en el botón Ayuda para obtener más información sobre activación y privacidad. Capítulo 3: Uso de BarTender Descripción general Este capítulo le guiará a través del proceso de crear y modificar documentos y plantillas de BarTender. En primer lugar, ejecute BarTender. Aparecerá el cuadro de diálogo de bienvenida de BarTender y le permitirá iniciar un nuevo documento de BarTender o abrir uno ya existente. Documentos y plantillas Una plantilla es el diseño de la etiqueta, tarjeta o cualquier otro elemento que quiera imprimir. Puede crear muchos tipos de objetos en una plantilla, incluyendo texto, códigos de barras, líneas, formas e imágenes. Habitualmente, los documentos de BarTender solo contendrán una plantilla. Sin embargo, la capacidad de BarTender para diseñar y guardar varias plantillas en un solo documento y alternar automáticamente entre ellas, puede simplificar mucho los problemas de integración con aplicaciones más avanzadas. Creación de un nuevo documento BarTender Para comenzar un documento nuevo: 1. Seleccione Nuevo en el menú Archivo. Se abrirá el Asistente para nuevo documento. 2. El Asistente para nuevo documento le guiará por los pasos necesarios para comenzar su documento y las plantillas que tenga asociadas. 17 18 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ Al ejecutar el asistente especificará varios parámetros, entre los que se encuentra su impresora preferida. Si lo hace antes de diseñar sus plantillas se asegurará de disponer de todas las opciones de fuentes y de que los códigos de barras se imprimirán con un tamaño adecuado. Si en el futuro tiene que modificar su impresora favorita o el tamaño de los materiales, siga la instrucciones de las dos secciones siguientes. Una plantilla en blanco en un nuevo documento BarTender. Cambiar la impresora especificada 1. Haga clic en el botón de la impresora de la barra de herramientas Principal, o Imprimir en el menú Archivo para visualizar el cuadro de diálogo Imprimir. 2. Haga clic en la flecha hacia abajo ubicada a la derecha de la opción Nombre para desplegar una lista de los drivers de impresora instalados. Capítulo 3: Uso de BarTender 19 _______________________________________________________________________ 3. Haga clic en el nombre de la impresora con la que imprimirá. Nota: Si la impresora deseada no se incluye en la lista, utilice Asistente para drivers de Seagull para instalar el driver de impresora necesario. Consulte Instalación, actualización y eliminación de drivers de impresora. 4. Haga clic en Cerrar. Cambiar el tamaño de material especificado 1. Acceda al cuadro de diálogo Configurar página haciendo clic en el de la página Principal y, a continuación, botón de configuración haga clic en Configurar página en el menú Archivo, o bien, haga doble clic en la zona en blanco del área de visualización de la plantilla. 2. Haga clic en la ficha Material y seleccione al fabricante adecuado de la lista Categoría. (Si el fabricante de sus etiquetas, tarjetas u otros materiales no se encuentra en la lista, vaya al paso 4.) 3. Seleccione el material de la lista Nombre del material. (Si su material no se encuentra en la lista, vaya al paso 4; si no es así, haga clic en Aceptar.) 4. Haga clic en al ficha Página y especifique el Tamaño de página y Orientación ( Vertical u Horizontal). 20 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ 5. Haga clic en la ficha Diseño y especifique los márgenes de página, y el número de filas y columnas. (Normalmente, estas opciones únicamente se encuentran disponibles para impresoras láser, pero ocasionalmente el material de etiquetas para impresoras térmicas también puede contener columnas o filas.) 6. Basándose en los otros valores de la ficha Diseño, BarTender por defecto calculará automáticamente la altura y anchura de la etiqueta, tarjeta u otro elemento que vaya a imprimir. Para sustituir estas dimensiones, marque la casilla de verificación Ajustar manualmente e introduzca los valores en los controles Alto y Ancho. 7. Haga clic en Aceptar. Capítulo 3: Uso de BarTender 21 _______________________________________________________________________ Creación de un objeto de texto de la barra de 1. Haga clic en el botón de creación de texto herramientas Principal. 2. Para un objeto de texto típico, seleccione Una sola línea en el menú desplegable. 3. Desplace el cursor al área de diseño de la plantilla y haga clic en el lugar en que debe situarse el centro del objeto. Nota: También puede utilizar el cuadro de herramientas de BarTender para añadir objetos a una plantilla. Consulte la información siguiente sobre El cuadro de herramientas de BarTender. Creación de un objeto de texto de la barra de 1. Haga clic en el botón crear código de barras herramientas Principal. 2. La primera vez que añada un objeto de código de barras, aparecerá el explorador Seleccionar código de barras para que pueda elegir la simbología adecuada. A partir de ese momento, cuando haga clic en el botón crear código de barras, una lista desplegable le mostrará las simbologías que ha elegido anteriormente. Si necesita un código de barras que no haya utilizado antes, elija Más códigos de barras en el menú desplegable. 3. Desplace el cursor al área de diseño de la plantilla y haga clic en el lugar en que debe situarse el centro del objeto. Crear un objeto RFID en la barra de herramientas 1. Haga clic en el botón crear codificador Principal. 2. Elija el tipo de codificador adecuado del menú desplegable. 22 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ 3. Seleccione las propiedades deseadas en el cuadro de diálogo y haga clic en Cerrar. 4. El objeto codificador aparecerá junto al área de diseño de la plantilla. Nota: La compatibilidad con RFID no estará disponible en todas las ediciones. Selección y cancelación de la selección de un objeto Para seleccionar un objeto, haga clic en él. Al seleccionar un objeto, éste contiene ocho identificadores sólidos, uno en cada esquina y uno en medio de cada uno de los cuatro lados, que se utilizan para modificar el tamaño del objeto. Haga clic en cualquier parte alejada del objeto para cancelar su selección. Mover un objeto El método más sencillo para cambiar la posición de un objeto es hacer clic en él y arrastrarlo a una nueva ubicación usando el ratón. Consulte la información sobre Copiar, cortar y pegar un objeto de etiqueta que se encuentra a continuación sobre cómo mover un objeto desde una plantilla hacia otra. Estiramiento y cambio del tamaño de los objetos Para cambiar el tamaño de un objeto, es necesario hacer clic sobre él una vez (para seleccionarlo) y, a continuación, arrastrar uno de los pequeños identificadores que aparecen en los extremos del objeto. 1. Seleccione el objeto y coloque el puntero sobre uno de los cuatro identificadores de las esquinas para modificar tanto la altura como la anchura. Para cambiarlo únicamente en una dirección, coloque el puntero sobre uno de los identificadores laterales. Al posicionar el cursor correctamente, se convertirá en una fina flecha con puntos en ambos extremos. 2. Haga clic en el identificador seleccionado y arrástrelo hasta que el objeto de texto posea el tamaño deseado. Capítulo 3: Uso de BarTender 23 _______________________________________________________________________ Copiar, cortar y pegar un objeto de etiqueta Uso del Portapapeles de Windows Cualquier objeto de la zona de diseño de plantilla puede copiarse (o cortarse) y pegarse en otra plantilla, o en otra área de la plantilla actual, mediante el Portapapeles de Windows y los botones Copiar, Cortar y Pegar. Para obtener más detalles, consulte la documentación de Windows. Uso de la opción "Hacer clic y arrastrar" También es posible hacer clic y arrastrar un objeto hasta una nueva ubicación de una plantilla. Además, manteniendo pulsada la tecla CTRL, se crea una copia en la nueva ubicación. Finalmente, pulse el botón secundario del ratón y arrastre hasta la ubicación deseada. Suelte el botón del ratón y aparecerá un menú emergente. Haga clic en la opción Copiar aquí del menú. Borrado de un objeto del área de diseño de plantilla Seleccione el objeto y pulse la tecla SUPR o haga clic en Borrar en el menú Edición. (Para borrar un objeto del área de visualización de la plantilla, pero al mismo tiempo guardar una copia de sus características en el portapapeles de Windows, utilice el comando Cortar en lugar del comando Borrar.) Especificación del origen de datos de un objeto de texto o de código de barras Los datos para los objetos de las plantillas de BarTender pueden proceder de varias fuentes, incluyendo: ♦ Datos de bases de datos, incluidos archivos de texto delimitados, archivos de texto de anchura fija, OLE DB, bases de datos y hojas de cálculo compatibles con ODBC (Conectividad abierta de base de datos, Open Database Connectivity) y SAP™ IDocs ♦ Datos generados por Visual Basic Scripts 24 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ ♦ La fecha y la hora del sistema del equipo informático ♦ Datos introducidos directamente mediante el teclado en el documento Para cambiar el origen de datos de un objeto: 1. Haga doble clic en el objeto cuyo origen de datos desea modificar. Se mostrará el cuadro de diálogo Propiedades del objeto. 2. En el panel de navegación de la izquierda, haga clic en el nodo secundario de Orígenes de datos. (Si se trata de un nuevo objeto de plantilla, solo habrá un nodo secundario.) para seleccionar 3. Pulse el botón Cambiar el tipo del origen de datos un origen alternativo. (Si selecciona Campo de base de datos como el origen y todavía no ha configurado ninguna base de datos, pulse el botón de la barra de Configuración de conexión a bases de datos herramientas Principal. Consulte el apartado siguiente Configuración de una conexión a una base de datos para imprimir.) Capítulo 3: Uso de BarTender 25 _______________________________________________________________________ Para concatenar varios orígenes de datos: En algunas ocasiones, puede que necesite insertar información procedente de dos o más orígenes de datos en un único código de barras u objeto de texto. Para ello, es necesario concatenar varios orígenes de datos de tal forma que produzcan un solo objeto. 1. En el cuadro de diálogo Propiedades, seleccione el nodo Orígenes de datos, o uno de sus nodos secundarios. 2. Inserte más orígenes de datos haciendo clic en el botón Nuevo origen de datos de la barra de herramientas que hay bajo el panel Navegación. Consulte la Ayuda de BarTender para acceder a los temas adicionales referentes a los orígenes de datos, como, por ejemplo, validación de datos, serialización y solicitud. 26 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ Configuración de una conexión a una base de datos para imprimir En algunas ocasiones, puede que desee imprimir elementos basados en una lista de datos, como una lista de piezas o de clientes. Para ello, es necesario leer de una base de datos. BarTender puede leer desde los tipos de bases de datos siguientes: ♦ Archivos de texto delimitados o de anchura fija ♦ Oracle®, Microsoft Accesos, Excel, y SQL Server™ ♦ Otras bases de datos compatibles con OLE DB ♦ Bases de datos y hojas de cálculos compatibles con ODBC (Conectividad abierta de base de datos, Open Database Connectivity) ♦ IDocs de SAP Capítulo 3: Uso de BarTender 27 _______________________________________________________________________ Para indicarle a BarTender que lea desde una base de datos: 1. Abra el cuadro de diálogo Configuración de conexión de bases de datos haciendo clic en el botón de configuración de conexión de bases de de la barra de herramientas Principal de BarTender. El datos Asistente para Añadir Conexiones a Bases de Datos se mostrará en el centro del cuadro de diálogo. 2. El Asistente para añadir conexiones a bases de datos le indicará los pasos que debe realizar para configurar la conexión a su base de datos. Consulte la Ayuda de BarTender para obtener información sobre cómo unir tablas, leer desde múltiples bases de datos y especificar consultas. Cambiar las opciones de un código de barras 1. Haga doble clic en el código de barras para mostrar el cuadro de diálogo Propiedades de código de barras. 2. Haga clic en el nodo Simbología y tamaño del panel Navegación, a la izquierda, para mostrar el panel de Propiedades que tiene asociado. 3. Modificar las propiedades al gusto. Cambio de la fuente 1. Haga doble clic en el código de barras u objeto de texto. Se abrirá el cuadro de diálogo Propiedades adecuado. 2. Haga clic en el nodo Fuente del panel Navegación de la izquierda. 3. Cambie el nombre de la fuente, tamaño, estilo (cursiva o negrita), escala y el tipo como sea necesario. Otras modificaciones de las propiedades de objetos Al hacer doble clic en cualquier objeto se muestra el cuadro de diálogo Propiedades para ese tipo de objeto. Haga clic en un nodo del panel Navegación de la izquierda para ver el panel Propiedades a la derecha. 28 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ Importación de una imagen Este procedimiento debe utilizarse cuando no varíe la imagen de cada etiqueta, tarjeta u otro elemento impresos. de la barra de 1. Haga clic en el botón de creación de imagen herramientas Objeto. 2. En la lista desplegable que aparecerá, seleccione Insertar desde archivo… 3. Busque y seleccione el archivo de imagen que desee usar. 4. Haga clic en la zona donde desee situar la imagen. Una vez insertada la imagen en el área de diseño de plantilla, puede cambiar su posición tal como se explican en el apartado Mover un objeto que aparece más arriba. También puede importar una imagen desde una base de datos. Consulte la ayuda en línea para obtener instrucciones más completas. Impresión 1. Haga clic en el botón impresora de la barra de herramientas Principal seleccione la opción Imprimir del menú Archivo para mostrar el cuadro de diálogo Imprimir. 2. Compruebe que se ha seleccionado el nombre de impresora correcto. 3. Si alguno de los objetos del documento usa datos de un archivo de base de datos, debe activar la casilla de verificación Utilizar base de datos. para Utilice el botón de configuración de conexión a bases de datos mostrar el cuadro de diálogo Configuración de Conexión a Bases de Datos. 4. Escriba el número que quiera en el control Copias. 5. Haga clic en el botón Imprimir. Capítulo 3: Uso de BarTender 29 _______________________________________________________________________ Comenzar con un documento de BarTender existente BarTender incluye algunos documentos prediseñados, la mayoría de los cuales contienen una sola plantilla prediseñada. Si alguno de ellos se ajusta a sus necesidades, quizás sea más rápido modificarlo en lugar de diseñar un documento completo desde cero. Para iniciar un nuevo documento basándose en un documento existente: de la barra de herramientas 1. Haga clic en el botón Nuevo archivo Principal para abrir el Asistente para nuevo documento. 2. Para ir al Punto de inicio, seleccione Documento de BarTender existente y haga clic en el botón Seleccionar…. 3. Pulse el botón de localización Documentos BarTender de la barra de navegación Accesos directos de ubicación, a la izquierda. 4. Examine las carpetas y haga clic en los documentos para ver una vista previa de la plantilla. Cuando vea uno que quiera usar como punto de inicio, haga clic en el botón Abrir. 5. Complete el Asistente para nuevo documento. Ahora habrá iniciado un nuevo documento a partir de una copia de uno existente. El cuadro de herramientas de BarTender El cuadro de herramientas de BarTender proporciona funciones adicionales y vías alternativas para realizar ciertas tareas. Contiene tres paneles: ♦ Componentes: Estos funcionan como un cajón de almacenamiento en el que guardar códigos de barras y otros objetos o grupos de objetos que ha configurado. Reutilice cualquier componente arrastrándolo encima de una plantilla. ♦ Orígenes de datos: Utilice este panel para unir objetos rápidamente a orígenes de datos particulares, incluidos orígenes de datos con nombre o campos de bases de datos anteriormente configurados. ♦ Capas: Utilice este panel para crear, eliminar o modificar capas de la plantilla. 30 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ Acceso a la Ayuda de BarTender Puede acceder al sistema de ayuda siguiendo los procedimientos que se muestran a continuación. Para abrir la ventana de ayuda principal: Haga clic en la opción de menú Ayuda de BarTender del menú Ayuda. Para acceder a la ayuda contextual: ♦ En un cuadro de diálogo, haga clic en el botón Ayuda o pulse F1. Para ver más opciones del uso y personalización de la ayuda, consulte el tema Uso de la Ayuda en pantalla de BarTender en el sistema de ayuda. Para obtener más ayuda sobre Visual Basic, seleccione Ayuda para Visual Basic Script en el menú Ayuda. De este modo, se mostrará la documentación de la ayuda completa sobre Visual Basic de Microsoft en el explorador de Web predeterminado. Capítulo 4: La utilidad de integración mediante la utilidad Commander Qué es Commander Commander es una utilidad de software, disponible con las dos ediciones Automation de BarTender, que le permite generar automáticamente trabajos de impresión de BarTender a partir de otros programas, en situaciones donde la utilización de la línea de comandos o la automatización de ActiveX no es posible o rentable. Commander puede ejecutarse como una aplicación o como un servicio de Windows. Cuando una aplicación necesita generar un trabajo de impresión, simplemente crea un suceso de desencadenación (conocido como "desencadenador"), como colocar un archivo en la ubicación que elija en la red o enviar un correo electrónico a una cuenta que elija. Commander detecta la llegada de este archivo (o correo electrónico) y después "despierta" a BarTender para que pueda enviar sus datos al documento BarTender y generar automáticamente su trabajo de impresión. Un archivo o mensaje desencadenador puede estar vacío, pero también puede contener datos que BarTender, otra aplicación que Commander inicie o Commander en sí lean. Ya que las aplicaciones creadoras de desencadenadores pueden incluir diferentes contenidos en diferentes desencadenadores, la aplicación puede definir dinámicamente las tareas que ejecutará y los datos que utilizará Commander. Por ejemplo, una solicitud de cumplimiento de pedido de la empresa introduce datos sobre un pedido en una base de datos y guarda un archivo vacío llamado NuevoPedido.dat en un directorio vigilado por Commander. Commander encuentra el archivo e inicia BarTender con un documento que ha sido configurado para preguntar a la base de datos sobre los pedidos llegados tras una hora específica. BarTender lee los datos e imprime las etiquetas, tarjetas u otros elementos. Commander elimina el archivo NuevoPedido.dat y continúa supervisando el directorio. 31 32 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ Procedimientos más comunes para Commander Inicio de Commander Para iniciar Commander, haga clic en su icono, en la carpeta BarTender del menú Inicio. Más abajo se muestran los pasos que se deben seguir para llevar a cabo las tareas más habituales. Creación o modificación de una lista de tareas de Commander Las listas de tareas dirigen las acciones de Commander, identificando de este modo el desencadenador y las tareas que deben llevarse a cabo como respuesta. Para crear una lista de tareas: 1. Cree un nuevo archivo de lista de tareas haciendo clic en el botón de lista o seleccionando Nuevo en el menú Archivo. Si está de tareas nueva o modificando una lista de tareas existente, haga clic en el botón seleccione Abrir en el menú Archivo; a continuación desplácese a la lista de tareas y haga clic en Abrir. 2. Inicie una nueva definición de tarea haciendo clic en el botón de la barra o seleccionando de herramientas de creación de nueva tarea Agregar en el menú Tareas. Si está editando una tarea existente, o resáltela y haga clic en el botón de la barra de herramientas seleccione Propiedades en el menú Tarea. 3. Utilice el cuadro de diálogo Opciones de Tareas para introducir detalles sobre cómo desencadenar la tarea, así como seleccionar y configurar los comandos que se ejecutarán una vez activada la tarea; a continuación, haga clic en Aceptar. 4. Repita los pasos 2 y 3 para cada tarea requerida en la lista de tareas y guarde la lista. Capítulo 4: La utilidad de integración mediante la utilidad Commander 33 _______________________________________________________________________ Borrar, Mover y Reorganizar Tareas de Commander Elimine las tareas de la lista resaltando la tarea y haciendo clic en el botón SUPR de la barra de herramientas, o seleccionando Borrar en el menú Edición. Utilice los elementos Cortar, Copiar y Pegar del menú Edición para reorganizar las tareas como desee o moverlas de una lista de tareas a otra. Ejecución de una lista de tareas de Commander Para ejecutar una lista de tareas de Commander: o 1. Abra una lista de tareas haciendo clic en el botón de apertura seleccionando Abrir en el menú Archivo. 2. Habilite tareas resaltando cada tarea que desee ejecutar y seleccionando Activar del menú Tarea. 3. Comience el proceso de detección del desencadenador haciendo clic en o seleccionando Iniciar detección el botón de inicio de detección en el menú Detección. Obtención de más información Hay un número de fuentes que contienen información adicional sobre Commander. Ayuda de Commander Commander contiene un amplio sistema de ayuda que incluye ejemplos detallados del uso de Commander e información adicional acerca de sus múltiples y potentes funciones. 34 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ Documentación técnica Estos dos documentos técnicos ofrecen más información sobre cómo utilizar Commander: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/Codeless-Integration-of-Barcode-andLabel-Printing-with-other-Software(English).pdf http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/labelsoftware/whitepapers/Commander-Examples(English).pdf Apéndice A: Configuración del rendimiento Consejos sobre el rendimiento Algunas de las capacidades gráficas de Windows, incluida la posibilidad de imprimir fuentes TrueType, pueden generar una gran cantidad de información que se envía a la impresora térmica. Por lo tanto, es importante configurar de manera óptima tanto la impresora como el equipo informático. Los consejos siguientes contienen información para ayudarle a aumentar al máximo la velocidad de impresión y comprender la diferencia entre imágenes con formato de Windows e imágenes con formato de la impresora. Evitar la comunicación en serie RS-232 siempre que sea posible Algunas impresoras térmicas vienen provistas únicamente de un puerto serie de 9 ó 25 patillas (RS-232). Un puerto paralelo, un puerto USB o una conexión Ethernet, se consideran opciones adicionales. La comunicación en serie RS-232 funcionará correctamente si sólo pretende utilizar códigos de barras y fuentes que se hayan creado en la impresora. No obstante, si desea beneficiarse de alguna de las capacidades gráficas que le ofrece Windows, obtendrá un mayor rendimiento si utiliza un puerto paralelo, un puerto USB o una conexión Ethernet. Uso de objetos y fuentes basados en impresoras y fuentes descargadas siempre que sea posible A menudo, los programas de Windows imprimen imágenes y fuentes no descargables, dibujándolas punto por punto mediante gráficos de mapa de bits, un proceso que puede reducir la velocidad de impresión. Afortunadamente, muchas impresoras térmicas pueden imprimir códigos de barras, líneas, cuadros, así como fuentes de texto escalables predeterminadas (o descargadas) utilizando comandos de alto nivel. Por ejemplo, un programa de Windows puede imprimir utilizando una fuente de impresora, 35 36 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ imprimiendo algunos códigos de barras en lugar de enviar un dibujo de mapa de bits punto por punto de la imagen de texto. Hay ocasiones en las que un programa de Windows debe imprimir una imagen como mapa de bits. Por ello, tenga en cuenta que cuantos más gráficos envíe a la impresora, menor será la velocidad de impresión. Características de la impresora no disponibles para todos los programas Ya que la mayoría de las características especiales de las impresoras térmicas difieren según la marca de impresoras y que, además, las impresoras térmicas son completamente diferentes a las impresoras habitualmente utilizadas por Windows, el acceso a ciertos comandos de impresoras térmicas de alto nivel por parte de programas estándar de Windows resulta imposible. Sin embargo, BarTender se diseñó para aprovechar al máximo estos comandos. Apéndice B: Solución de problemas de drivers de impresora Este apéndice presenta el mejor método para solucionar los problemas de impresión. Procedimiento paso detallado para la solución de problemas de impresión Si se producen problemas de impresión, siga los pasos que se muestran a continuación. Si esto no soluciona el problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Seagull (consulte el Apéndice D: Asistencia técnica.) 1. Comprobar la configuración del puerto serie: Si utiliza un puerto serie, compruebe los parámetros de Windows y de la impresora referentes a la velocidad en baudios, bits de datos, bits de parada y paridad. (Consulte la sección anterior sobre Configuración del puerto serie en Apéndice C.) Tenga en cuenta que los valores "predeterminados" de la impresora que se incluyen en el manual no tienen por qué reflejar los valores actuales. Examine los interruptores mecánicos (generalmente en la parte posterior de la impresora) o los parámetros del menú del panel frontal antes de asegurarse de que los parámetros de las comunicaciones de la impresora se hayan configurado. 2. Comprobar el cable: Compruebe que el cable se encuentra correctamente conectado al puerto adecuado del equipo y que los parámetros del puerto de la impresora de Windows se corresponden exactamente con los del puerto al que se conecta el cable de la impresora. 3. Imprimir la página de estado de la impresora: Para comprobar los problemas mecánicos de la impresora, imprima, desde el panel de control de la impresora (no desde un ordenador), algún documento o etiqueta 37 38 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ que se haya creado en la memoria de la impresora. Los nombres de dichos documentos varían según el modelo de impresora. En algunas ocasiones reciben la denominación de páginas de estado, etiquetas de muestra, configuraciones o etiquetas de configuración. Consulte el manual de la impresora para conocer los pasos apropiados que debe seguir. Si no puede imprimir un documento o etiqueta de prueba, lleve la impresora a reparar antes de continuar con el resto del proceso de solución de problemas. Nota: Si ha tenido que ajustar un interruptor para imprimir la página de estado de la impresora, recuerde volver a colocarlo en la posición anterior una vez finalizada la impresión. 4. Reiniciar la impresora: Puede que la impresora no se haya reiniciado correctamente después del fallo del último trabajo de impresión o de la última modificación de un valor de comunicación. Apague la impresora y espere cinco segundos antes de encenderla de nuevo. Al iniciarla, asegúrese de que completa la fase de prueba automática antes de intentar imprimir de nuevo. (No debe parpadear ningún indicador luminoso. En algunas impresoras, se muestra la palabra Preparada o se enciende un indicador luminoso, generalmente de color verde, para indicar que está lista para imprimir.) 5. Imprimir la etiqueta de prueba del driver: Para llevar a cabo el primer trabajo de impresión después de haber realizado los pasos 1 a 4, utilice la opción Imprimir Etiqueta de Prueba del driver de impresora de Seagull: a. Haga clic en el botón Inicio de Windows. b. Seleccione Configuración y, seguidamente, Impresoras. Se mostrará la carpeta Impresoras. c. Haga clic con el botón secundario del ratón en la impresora que desee para cambiar los valores y seleccione la opción Propiedades. Se abrirá el cuadro de diálogo Propiedades. d. Haga clic en la ficha General. e. Haga clic en el botón Imprimir página de prueba. Apéndice B: Solución de problemas de drivers de impresora 39 _______________________________________________________________________ Si no se imprime ninguna etiqueta (ni siquiera una etiqueta en blanco) o recibe un mensaje de error de comunicación de la impresora, siga el paso 11. En caso contrario, continúe con el paso 6. 6. Imprimir un texto de dispositivo desde una aplicación: Cree una etiqueta en la aplicación. Utilice únicamente las fuentes creadas en la impresora en lugar de las fuentes TrueType de Windows. Si la prueba se imprime correctamente y no necesita utilizar gráficos o fuentes TrueType en la etiqueta, entonces podrá llevar a cabo el diseño de etiqueta deseado sin problemas y continuar con la producción. 7. Imprimir pequeños gráficos desde una aplicación: Agregue un gráfico pequeño y una letra de texto TrueType (como por ejemplo Arial o Times New Roman) a la etiqueta. La primera prueba de letra debe poseer un tamaño más bien pequeño, alrededor de 12. Si no se imprimen el texto TrueType ni el gráfico, puede que necesite actualizar el firmware o la memoria de la impresora. Para obtener más información, consulte el manual de la impresora. 8. Imprimir más gráficos desde una aplicación: Aumente el tamaño del texto TrueType e intente imprimir una palabra completa como mínimo de fuente TrueType, en lugar de únicamente una sola letra. Si lo consigue, entonces continúe e intente imprimir todos los gráficos que necesite en la etiqueta. 9. Diagnosticar memoria de impresión insuficiente: Si todas las fuentes TrueType o los gráficos de mapa de bits se imprimen correctamente, aunque en un área alejada de la etiqueta y se cortan de lado a lado de la etiqueta, es muy posible que la memoria de la impresora sea insuficiente para imprimir toda la cantidad de gráficos que desea. Póngase en contacto con el proveedor de la impresora para actualizar la memoria. Del mismo modo, si la impresora imprime datos de etiquetas incorrectos, imágenes de gráficos dañadas o incluso no imprime ninguna etiqueta, puede deberse a la falta de memoria. No obstante, si está utilizando un puerto serie, también podría indicar un problema en el control de flujo (establecimiento de conexión), según se describe en el paso 10. (Después de este tipo de fallo, apague y vuelva a encender siempre la impresora.) 40 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ 10. Diagnosticar problemas de control de flujo del puerto serie: Si utiliza un puerto serie y un trabajo de impresión se bloquea o genera un mensaje de error de comunicación después de que algunos datos se hayan enviado satisfactoriamente a la impresora, puede deberse a un problema de control de flujo. Compruébelo reduciendo la velocidad de la impresora. Por ejemplo, si ha impreso a una velocidad de 9.600 baudios, intente imprimir un trabajo de impresión de prueba a una velocidad inferior a 1.200, o incluso inferior. (Introduzca valores del puerto idénticos en Windows y en la impresora.) Si después de haber reducido la velocidad en baudios, el problema ha desaparecido o produjo que se diese el problema durante el trabajo de impresión posterior, entonces debería ajustar los valores de control de flujo. Intente cambiar de control de flujo por software (Xon/Xoff) a control de flujo por hardware (o viceversa). Asegúrese de estar usando un cable que permita a la impresora utilizar el control de flujo por hardware. (Consulte el manual de la impresora.) 11. Diagnosticar problemas del cable del puerto serie: En caso de que la opción Imprimir Etiqueta de Prueba falle a pesar de estar utilizando un puerto serie, compruebe si existe un problema de cableado, desactivando el control de flujo temporalmente (establecimiento de conexión). a. Compruebe que los valores de comunicación de la impresora son idénticos a los del puerto de Windows. b. Compruebe que está utilizando un cable de "módem nulo" en lugar de un cable serie "recto". c. Cambie los valores de control de flujo de Windows para el puerto serie a Ninguno. A continuación, apague la impresora y espere cinco segundos antes de encenderla de nuevo. d. Una vez finalizada la comprobación automática de encendido, repita el pequeño trabajo de impresión. Si la impresión se realiza con éxito, entonces el cable es incompatible con el sistema de control de flujo (establecimiento de conexión). Determine el problema del cable. Corríjalo y, a continuación, vuelva a Apéndice B: Solución de problemas de drivers de impresora 41 _______________________________________________________________________ cambiar a control de flujo por software (Xon/Xoff) o control de flujo por hardware. 12. Diagnosticar otros problemas: Si aún no consigue imprimir, es muy probable que: ♦ El puerto de comunicación se encuentra ocupado por una dirección de E/S o una señal de interrupción de un segundo elemento de hardware. o ♦ Existe un valor avanzado de Windows configurado de manera incorrecta. En ambos casos, si necesita ayuda, póngase en contacto con el proveedor del equipo o el servicio de asistencia técnica interno de la compañía. Otros problemas posibles: ♦ No está utilizando un cable serie de la impresora adecuado (o se ha configurado de manera incorrecta). Por ejemplo, un cable de módem nulo normal de “3 cables” no permite la impresión desde Windows hasta que el control de flujo se haya establecido como Ninguno. ♦ El cable de la impresora se ha conectado al puerto incorrecto del equipo. ♦ Un puerto de impresora no funciona correctamente en el ordenador o en la impresora. ♦ La impresora se encuentra apagada o fuera de línea. ♦ El puerto de comunicación del ordenador puede estar en conflicto con otro elemento de hardware del equipo. Deberá descartarlos uno por uno para determinar el problema específico. Apéndice C: Comunicaciones en serie Descripción general Se recomienda utilizar un puerto paralelo, un puerto USB o una conexión Ethernet, en caso de que alguno de estos dispositivos se encuentre disponible en la impresora. Gracias a ellos, el rendimiento de la impresora aumenta y se elimina la posible confusión sobre qué determina claramente el cable que se debe utilizar. No obstante, algunas impresoras vienen provistas únicamente de un puerto serie de 9 ó 25 patillas (RS-232). Esta sección contiene algunos de los problemas más comunes a los que podría enfrentarse, como, por ejemplo, comunicaciones antiguas de los puertos serie, y explica además cómo configurar Windows correctamente y seleccionar el cable serie adecuado. Nota: Podrá encontrar más detalles sobre temas relacionados con la comunicación en serie en la sección Comunicaciones en serie de la Ayuda del driver de impresora. Temas de configuración y cableado Si no se establecen puertos serie idénticos en el equipo informático y la impresora, la comunicación será poco fiable. Además, existen docenas de maneras de conectar los cables serie internamente, de manera que no se pueda determinar cómo están conectados. Es importante tener en cuenta que el programa desde el que imprimirá, como por ejemplo BarTender, no controla la comunicación en serie entre el ordenador y la impresora. El modo de conexión en serie se controla a través de: ♦ La configuración del puerto serie de la impresora. ♦ La configuración del puerto serie del ordenador. ♦ El tipo de cable serie utilizado. 43 44 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ Configuración del puerto serie La comunicación en serie se define según los siguientes parámetros. Todos los valores deben ser idénticos tanto en la impresora como en el equipo informático. ♦ Velocidad en Baudios: Se trata de la velocidad a la que la impresora recibe datos (en bits por segundo). Los valores más comunes son 2.400, 4.800, 9.600, 19.200, 38.400 y 57.600; 9.600 es, el valor predeterminado más habitual. Desea establecer la velocidad más alta, de manera que la impresora funcione sin problemas. Utilice un método experimental para determinar la velocidad una vez establecidos los parámetros de comunicación en serie restantes. ♦ Bits de Datos (en algunas ocasiones llamados longitud en "palabras" o longitud en bytes): De este modo, se especifica el número de bits utilizados para codificar cada carácter enviado a la impresora. El valor más común es 8, aunque en impresoras antiguas, el valor predeterminado es posible que sea 7. ♦ Bit de Paridad: Se trata de un bit adicional y opcional enviado en algunas ocasiones después de los bits de datos de un carácter transmitido para comprobar errores. Los valores posibles son Impar, Par y Ninguno. ♦ Bits de Parada: Se trata de la longitud de la pausa al final de un carácter transmitido. 1 bit de parada es el valor más común. ♦ Control de Flujo: (en algunas ocasiones llamado "Establecimiento de conexión"): Puede definirse como software (también llamado Xon/Xoff) o hardware. Nunca utilice nunca el valor Ninguno para definir la opción Control de flujo. Si desactiva el control de flujo, los trabajos de impresión pueden verse parcial o completamente dañados. Nota: Para obtener más información acerca de la elección del método de establecimiento de conexión, consulte el tema Conceptos y configuración del control de flujo (Establecimiento de conexión) de la Ayuda del driver de impresora. Apéndice C: Comunicaciones en serie 45 _______________________________________________________________________ Configuración de parámetros serie en la impresora Controle los valores del puerto serie de impresora mediante la configuración de interruptores conmutadores o un sistema de menús al que se accede a través del panel frontal de la impresora. Para obtener detalles, consulte la documentación de la impresora. La mayoría de las impresoras no permiten la modificación de todos los parámetros anteriores. Consulte el manual de la impresora para determinar los valores requeridos y asegúrese de que todos ellos son idénticos en Windows. Configuración de los parámetros serie en Windows En primer lugar, especifique los valores del puerto serie durante la instalación del driver de impresora; en caso de que necesite modificarlos, siga el procedimiento que aparece más abajo para configurar el puerto serie. 1. Haga clic en el botón Inicio de Windows. 2. En Windows 2000, 2003 y XP, seleccione Configuración y, a continuación, Impresoras. En Windows Vista, seleccione Panel de control y, seguidamente, Impresoras. En Windows 7, seleccione Inicio y, a continuación, Dispositivos e impresoras. Se mostrará la carpeta Impresoras (o Dispositivos e impresoras) . 3. Haga clic con el botón secundario del ratón en la impresora que desee para cambiar los valores y seleccione la opción Propiedades. Se abrirá el cuadro de diálogoPropiedades. 4. Haga clic en la ficha Puertos. 5. Para comprobar los valores del puerto, haga clic en el botón Configurar puerto. Se mostrará Configuración de Puerto. 6. Ajuste dichos valores como desee y haga clic en Aceptar. 7. Haga clic en Cerrar para salir del cuadro de diálogo de la impresora Propiedades. 46 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ Uso del cable serie correcto Ya que tanto la impresora como el equipo informático utilizan puertos serie que gestionan las entradas y salidas en las mismas patillas, debe establecerse una configuración de cableado que cruce a través de las salidas desde un puerto hasta las entradas correspondientes del otro puerto. El cable serie que conecta señales cruzándolas de esta manera se conoce como cable de módem nulo. Por el contrario, un cable serie recto, utilizado a menudo para conectar un ordenador a un módem, conecta las patillas 1, 2, 3, etc. del ordenador a las patillas 1, 2, 3, etc. del módem. En caso de que un cable serie recto estuviera conectado a una impresora, el ordenador emitiría una señal de salida, pero no hacia una patilla de entrada de la impresora donde pudiera recibirse, sino hacia una patilla de salida de la impresora donde se ignoraría. Nota: Algunas de las impresoras térmicas más novedosas utilizan un cable serie recto. Si tiene alguna duda, consulte la documentación proporcionada por el fabricante. Cableado y control de flujo (Establecimiento de conexión) Es posible el cruce a través de otras líneas, de manera que la impresora proporcione la opción de establecimiento de conexión del hardware. (Consulte la sección anterior sobre Configuración del puerto serie.) Por lo tanto, es importante consultar el manual de la impresora para determinar el cable más adecuado. A pesar de contener un número mayor de cables que el requerido por las impresoras, las configuraciones de cableado más habituales funcionarán correctamente en una gran variedad de impresoras. Nota: Consulte la Ayuda del driver relacionada con patillas y diagramas de cableado de los cables de módem nulo más utilizados por las impresoras térmicas y especialmente en conexiones a tierra. Apéndice D: Asistencia técnica Si después de consultar este manual y el sistema de ayuda sigue teniendo dudas, póngase en contacto con el Departamento de Asistencia Técnica de Seagull a través de los números de teléfono o direcciones de correo electrónico que aparecen más abajo. Las solicitudes de asistencia técnica que se realizan a través de fax reciben una respuesta a través de fax. Las solicitudes de información de asistencia técnica que se realizan a través de Internet reciben una respuesta a través de Internet. Debe registrar su software para recibir asistencia técnica Registre su producto en línea en: http://www.BarTenderBarcodeSoftware.com/aspx/registration.aspx A menos que registre su producto, no recibirá asistencia técnica. Debe ponerse en contacto con nosotros cuando se encuentre junto al ordenador. Cuando se ponga en contacto para solicitar asistencia técnica, es muy importante que lo haga desde un teléfono que se encuentre junto al equipo en el que está ejecutando BarTender. De este modo, se facilita el servicio que le puede ofrecer nuestro personal de asistencia técnica. Acerca de la asistencia técnica para Visual Basic Script La asistencia técnica para Visual Basic Scripting es limitada. Para obtener información sobre las limitaciones de la asistencia técnica, consulte Soporte Técnico, Una Nota sobre Asistencia Técnica para Visual Basic Scripting en la ayuda en pantalla de BarTender. Información de contacto para asistencia técnica Por favor, lea la siguiente página. 47 48 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ Seagull Scientific, Inc. – EE.UU., Canadá y Latinoamérica Teléfono: 1 425 641 1408 FAX: 1 425 641 1599 Internet: TechSupport@SeagullScientific.com Seagull Scientific Europe, Inc. – Europa, Oriente Medio y África Teléfono: +34 91 435 55 45 FAX: +34 91 578 05 06 Internet: EuroTech@SeagullScientific.com Seagull Scientific Asia-Pacific, Inc. Teléfono: +886 2 3765 2440 FAX: +886 2 3765 2467 Internet: AsiaTech@SeagullScientific.com Seagull Scientific Asia Pacific: Sucursal en Japón Teléfono: +81 3 5847 5780 FAX: +81 3 5847 5781 Internet: JapanTech@SeagullScientific.com Índice alfabético creación, 21 mover, 22 Commander, 3 comunicaciones en serie, 43 Conexión Ethernet mejor que RS-232, 35, 43 conflicto de señal de interrupción o dirección de E/S, 41 contactar con Seagull Scientific. Consulte Seagull Scientific, contactar control de flujo de puertos serie, 39, 40, 46 copiar objeto, 23 creación de objetos código de barras o RFID, 21 importar imágenes, 28 texto, 21 creación de un nuevo formato, 17 cuadro de diálogo Configuración de conexión a bases de datos, 28 Propiedades, 27 Propiedades de código de barras, 27 cuadro de diálogo (Commander) Opciones de tareas, 32 cuadro de herramientas, 29 A Access, Microsoft, 26 activación, 11, 15 actualizaciones de drivers, 15 alto cambio del objeto de texto, 22 altura cambiar código de barras, 22 altura y anchura de la plantilla especificar, 20 asistencia técnica, 47 Asistente para añadir conexiones a bases de datos, 27 asistente para drivers, 14 Asistente para nuevo documento, 17 ayuda contextual, 30 B base de datos configuración de una conexión a, 27 crear y gestionar, 13 leer datos de, 23, 26 registrar datos en, 7, 13 Batch Maker, 10 borrar un objeto, 23 C D cable de módem nulo, 40, 46 cable de módem recto, 40, 46 cables serie, 46 código de barras cambiar el tamaño de, 22 cambiar la simbología de, 27 49 datos de pantalla, 24 diálogo Configurar página, 19 Imprimir, 18, 28 dirección de Seagull Scientific en Internet, 48 50 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ documento creación, 17 creado anteriormente, 29 existente, 29 historial de revisiones, 6 reimprimir, 9 documentos suministrados por Seagull Scientific, 29 documentos existentes, 29 documentos prediseñados, 29 E Edición Enterprise Automation, 5, 8 Ediciones Automation, 2, 4, 5, 7, 8, 9, 13, 31 eliminación de drivers, 15 establecimiento de conexión de puertos serie, 39, 40, 46 Excel, 26 F fecha como dato de objeto, 24 fuentes descargables, 35 G gestión los suministros. Consulte impresora, gestionar los suministros. impresora, 5 gráficos importar, 28 H History Explorer, 7 hora como dato de objeto, 24 I identificadores sólidos, 22 imágenes importar, 28 importar de la base de datos, 28 importar imágenes, 28 impresión, 28 solución de problemas, 37 impresora cambiar la especificada, 18 imprimiendo RFID, 1 tags, 1 tarjetas, 1 imprimir consejos sobre el rendimiento, 35 etiquetas, 1 una etiqueta de prueba, 37, 38 imprimir plantillas, 28 instalación de Batch Maker, 11, 12 de Commander, 12 de History Explorer, 12 de Librarian, 12 de Print Station, 11, 12 de Printer Maestro, 12 de Reprint Console, 12 de Seagull License Server, 12 de Security Center, 12 Instalación de BarTender System Database, 12, 13 instalación de drivers Asistente para drivers de Seagull, 14 integración basada en, 3 usando SDK .NET de BarTender, 3 Índice alfabético 51 _______________________________________________________________________ L lectura de datos desde una base de datos, 26 lectura de una base de datos, 23 Librarian, 6 lista de tareas crear/modificar en Commander, 32 ejecutar, 33 M márgenes página, 20 material, 19 Microsoft Access, 26 Microsoft Excel, 26 Microsoft SQL Server, 26 mover un objeto, 22 N números de teléfono de Seagull Scientific, 47 O objeto de texto cambio de la altura del, 22 creación, 21 objeto RFID creación, 21 objetos y fuentes basados en impresoras, 35 obtención de ayuda, 30 ODBC leer datos de, 23, 26 OLE DB, 23, 26 Oracle, 26 orientación, 19 origen de datos cambiar el especificado, 24 orígenes de datos concatenar, 25 P pantalla. Consulte el cuadro de diálogo. parámetros del puerto serie de la impresora, 45 de Windows, 45 plantillas creadas anteriormente, 29 suministradas por Seagull Scientific, 29 plantillas existentes, 29 plantillas prediseñadas, 29 portapapeles, 23 posición cambiar posición de un objeto, 22 Print Station, 9 Printer Maestro, 5 programa Commander procedimientos más comunes, 32 propiedades de objetos, 27 puerto paralelo mejor que RS-232, 35, 43 puerto serie parámetros, 44 puerto serie RS-232, 35, 43 puerto USB mejor que RS-232, 35, 43 Q quitar un objeto, 23 R registrar. Consulte base de datos, registrar datos en. registrar BarTender, 47 Reprint Console, 9 52 BarTender Primeros pasos _______________________________________________________________________ S SAP leer datos de, 23, 26 Seagull License Server, 7 Seagull Scientific contactar, 47 Security Center, 4 seguimiento de consumibles de impresora. Consulte impresora, gestionar los suministros. selección objetos, 22 Simbología, 27 sistema de ayuda obtención de ayuda, 30 soporte técnico, 47 SQL server, 26 suprimir un objeto, 23 System Database Setup, 8 T tamaño de plantilla. Consulte tamaño de plantilla. papel, 19 tamaño de plantilla cambiar el especificado, 19 tareas de lista de tareas borrar, mover y reorganizar, 33 U Utilidad de integración mediante la utilidad Commander, 31 V ventana. Consulte el cuadro de diálogo. Visual Basic, 23, 30 W Web Print Server, 8 Corporate Headquarters Seagull Scientific, Inc. Bellevue, WA, USA Sales & Reseller Services: 1 800 758 2001 / 1 425 641 1408 sales@seagullscientific.com Fax: 1 425 641 1599 Tech Support: 1 425 641 1408 EMEA Headquarters Seagull Scientific Europe, Inc. Madrid, Spain Sales: +34 91 435 25 25 (Main) +44 1926 428746 (UK Branch) emeasales@seagullscientific.com Fax: +34 91 578 05 06 Tech Support: +34 91 435 55 45 Asia-Pacific Headquarters Seagull Scientific Asia-Pacific, Inc. Taipei, Taiwan Sales: +886 2 3765 2440 (Main) asiasales@seagullscientific.com Fax: +886 2 3765 2467 Tech Support: +886 2 3765 2440 Japan Headquarters Seagull Scientific: Japan Branch Tokyo, Japan Sales: +81 3 5847 5780 (Main) japansales@seagullscientific.com Fax: +81 3 5847 5781 Tech Support: +81 3 5847 5780 © 2013 Seagull Scientific, Inc., BarTender and Drivers By Seagull are trademarks or registered trademarks of Seagull Scientific, Inc. Windows and the Windows logo are trademarks of the Microsoft group of companies. Oracle and Java are registered trademarks of Oracle and/or its affiliates. The SAP Certification Logo is the registered trademark of SAP AG in Germany and in several other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.
