Ministerio de Comercio, Industria y Turismo CONVENIO DE COMPETITIVIDAD TURISTICA DEPARTAMENTO DEL AMAZONAS MATRIZ DE COMPROMISOS – TURISMO COMUNITARIO - TURISMO DE NATURALEZA PROBLEMAS ESTRATEGIA ACCIONES 1. Desconocimiento 1.1 Divulgacion de las de la política nacional Políticas Nacionales a actores 1.1.1 Realizar 1 jornada para presentación de las políticas nacionales de turismo a las autoridades para el desarrollo del públicos y privados administrativas e indígenas del departamento y a turismo los prestadores de servicios turrísticos 2. Inexistencia de plan de desarrollo turístico del destino 2.1 Elaboración del Plan de Desarrollo Turístico Departamental 2.2 Consolidar con la metodología del MCIT Viceministerio de Turismo el inventario de atractivos turísticos en un solo instrumento que permita planificación y mejoramiento TIEMPO DIRECCION DE CALIDAD Y DESARROLLO SOSTENIBLE DEL TURISMIO RESPONSABLE 6 meses MCIT - Viceministerio de DAFEC Turismo 1.1.2 Actualizar la ordenanza No. 029 o elaborar una nueva Ordenanza reglamentando los servicios turísticos en el Amazonas con base en las políticas nacionales. 6 meses Secretaria DAFEC 2.1.1 Conformar 1 mesa interinstitucional para identificar y articular iniciativas y establecer competencias para el desarrollo turístico del Amazonas 3 meses Fondo de promoción DAFEC, MCIT ecoturística, Universidad Viceministerio de Turismo, Nacional, ASOCENTRO 2.1. 2 Realizar el Plan de desarrollo turístico con asistencia técnica del MCIT - Viceministerio de Turismo y la OMT 8 meses MCIT - Viceministerio de DAFEC, Municipios de Turismo, OMT Leticia y Puerto Nariño 2.1.3 Adoptar mediante Ordenanza el Plan de Desarrollo Turístico 8 meses DAFEC de Gobierno, 4. Procedimientos migratorios a turistas de parte de las autoridades del Brasil y Perú 4.1 Hacer cumplir la Norma Andina y el Acuerdo Binacional con Brasil para ingresar a estos países Fondo de promoción ecoturística, ASOCENTRO MCIT - Viceministerio de Turismo 2.2.1 Identificar inventarios realizados y/o en Octubre de proceso de elaboración; unificar en un solo DAFEC, municipios 2009 documento el inventario de atractivos turísticos del Amazonas Universidad Nacional, Fundación Terranova 2.2.2 Elaborar cartografía georreferenciada de los atractivos del inventario departamental DAFEC, Municipios de Leticia y Puerto Nariño MCIT - Viceministerio de Turismo, IGAC 2.2.3 Establecer capacidades de carga de los Segundo principales atractivos de Leticia y el trapecio semestre de DAFEC, Municipios 2009 - 2010 amazónico 3 Leticia se está 3.1 Establecer mecanismos quedando sin de coordinación territorio para interinstitucional para desarrollo turístico y decisiones en temas de expansión urbana territorio COORDINAR CON MCIT - Viceministerio de Turismo, Corpoamazonia, 2.2.4 Publicar el documento final del inventario de atractivos turísticos del departamento del Amazonas Primer trimestre 2010 DAFEC, MCIT - Universidad Nacional, Viceministerio de Turismo Fundación Terranova 3.1.1 Solicitar a la Dirección de Etnias información en tiempo real de la solicitud de declaratoria de resguardo que hagan las autoridades indígenas 3 meses Dirección de Asuntos DAFEC, MCIT Indígenas del Ministerio Viceministerio de Turismo del Interior 4.1.1 Documentar los casos presentados y dirigir una queja formal a la Cancillería, Dirección de Auntos Consulares para el trámite respectivo con las autoridades de los países 4.1.2 Participar en las Comisiones de Vecindad para establecer mecanismos que faciliten el cumplimiento de los acuerdos logrados de parte de las autoridades locales de los países fronterizos. 6 meses 6 meses MCIT - Viceministerio de Ministerio de Relaciones Turismo - Fondo de Exteriores, DAFEC Promoción Ecoturística MCIT - Viceministerio de Ministerio de Relaciones Turismo Exteriores 5. Leticia tiene pocos atractivos que motiven una mayor permanencia de los turistas en esta ciudad 5.1 Mejorar, diversificar y construir infraestructura turística que garantice la satisfacción del visitante DAFEC, Municipios de Unidad de Parques, Leticia, Puerto Nariño y Fondo de Promoción MCIT - Viceministerio de Ecoturística Turismo 5.1.1 Elaborar 1 Plan para el mejoramiento de infraestructura para turismo receptivo en el Amazonas 6 meses 5.1.2 Formular, identificar fuentes de financiación y ejecutar el proyecto Bio-observatorio Amazónico 2 años 5.1.3 Realizar estudio de factibilidad para construcción, dotación y puesta en funcionamiento del Centro de Convenciones en el hotel Victoria Regia 6 meses Municipio de Leticia MCIT - Viceministerio de Turismo 5.1.4 Formulación, identificación de fuentes de financiación y ejecución del proyecto Centro interactivo de educación, ciencia, tecnología, y turismo. 2 años Departamento, MCIT Fundación Maloka, SINCHI Viceministerio de Turismo 5.1.5 Fortalecer el Festival de la Confraternidad Amazónica como instrumento de integración fronteriza y promoción de Leticia 1 año Municipio Corpoamazonia 5.1.6 Formular proyecto y conseguir recursos para la remodelación del parque Orellana 1 año Municipio de Leticia Coldeportes 5.1.7 Reactivar el programa de posadas turísticas 18 meses MCIT - Viceministerio de Turismo, DAFEC Municipio de Leticia y Puerto Nariño, Banco Agrario, Minagricultura Municipio de Leticia y Puerto Nariño Autoridades indígenas, Acción Social, Banco Agrario, Minagricultura, Fondo de Promoción Ecoturística, MCIT Viceministerio de Turismo 5.1.8 Identificar las iniciativas de ecoturismo y apoyar la formulación de proyectos y gestión para su fortalecimiento, mejoramiento de la prestación de servicios y artculación a la cadena productiva 6 meses 6. Productos turísticos 6.1 Incentivar el diseño de nuevos productos turísticos e indefinidos y no 6.1.1 Acompañar y apoyar el proceso de implementar un plan de 2009, 2010, estructurados certificación de Puerto Nariño como destino acciòn para el mejorariento 2011 sostenible de los existentes DAFEC, Leticia Municipio de MCIT - Viceministerio de Turismo Leticia, Empoamazonas, MAVDT MCIT - Viceministerio de Turismo, Universidad ASOCENTRO externado, Municipio de Puerto Nariño, Gobernaciòn 6.1.1.2 Apropiar recursos para emprender campaña de promoción de Puerto Nariño como destino sostenible 1 año MCIT - Viceministerio de Municipio de Puerto Nariño, Turismo, Universidad Gobernación del Amazonas Externado, Proexport 6.1.2 Apoyo para la planificación del desarrollo turístico y fortalecimiento del proyecto de turismo comunitario de la comunidad indígena Huitoto Monilla Amena 2 años DAFEC, Leticia Municipio 6 meses DAFEC, Leticia Municipio 6.1.3 Diseño de producto de turismo comunitario indígena en las comunidades de Macedonia, El Vergel, Mocagua y San Martín de Amacayacu 6.1.4 Identificar potencial turístico y avances logrados en las comunidades ribereñas de Nazareth, Arara, Santa Sofía, la Libertad, Progreso, Ronda, Tacana y loa kilómetros 6, 7, 9, 11 de la carretera que conduce a Tarapacá 6 meses DAFEC, Leticia, municipio de MCIT - Viceministerio de Turismo MCIT - Viceministerio de Universidad de Turismo, Nacional, Fondo de Promoción Ecoturística Unidad de parques, Acción Social MCIT de Viceministerio de Turismo, autoridades indígenas 6.1.5 Presentar proyecto y buscar recursos para el Plan de mejoramiento, señalizaciòn y estudios Junio de Municipio de Leticia - MCIT Ministerio de Cultura de carga de senderos peatonales para caminatas 2009 - 2010 Viceministerio de Turismo ecológicas a Tacana, Ronda y Los kilómetros 6.1.6 Elaborar el Plan de manejo y ordenamiento Junio de Municipio de Leticia de la micro cuenca de Yahuarcaca 2009 - 2010 Corpoamazonia 6.1.7 Coordinar acciones con Perú y Brasil para Diseñar y desarrollar el producto: Circuito turístico integrado Perú - Colombia - Brasil. 12 meses MCIT - Viceministerio de Turismo 7. Leticia presenta 7.1 Generar una cultura muchas deficiencias tendiente a la prestación de 7.1.1 Diseñar y poner en marcha 1 programa en la calidad de la servicios turísticos de calidad continuo de sensibilización turística en colegios 2009 – 2010 ASOCENTRO, – 2011 DAFEC prestación de los públicos y privados servicios - MAVDT OTCA, Ministerio de Relaciones Exteriores Fondo de Promoción Ecoturística, SENA, ASOCENTRO, MCIT Viceministerio de Turismo 7.1.2 Formulación y financiamiento de 1 programa DAFEC municipio de continuado de seminarios, conferencias y talleres 2009 – 2010 Leticia MCIT - SENA de sensibilización a la ciudadanía y a los actores – 2011 Viceministerio de Turismo del desarrollo turístico, públicos y privados Fondo de Promoción Ecoturística del Amazonas 7.1.3 Realizar 2 jornadas de capacitación a ASOCENTRO, MCIT prestadores de servicios turísticos en normas 2010 – 2011 Viceministerio de Turismo, SENA técnicas sectoriales, registro nacional de turismo y DAFEC legislación turística. 8. Falta de 8.1 Implementar mecanismos 8.1.1 Elaborar y mantener actualizada la base de integración, para fortalecimiento de la datos de prestadores de servicios turísticos del 6 meses articulación y cadena productiva y la Amazonas formación integral de cadena de valor la cadena productiva 8.1.2 Formular un plan de acción que permita la formalización e integración a la cadena productiva 12 meses de todos los prestadores de servicios turísticos. Fondo de Promoción DAFEC, Càmara de Ecoturística del Amazonas Comercio DAFEC, Càmara de Comercio 8.1.3 Formular y desarrollar un programa de DAFEC, MCIT 24 meses certificación de calidad Viceministerio de Turismo Fondo de Promoción Ecoturística del Amazonas ASOCENTRO 8.1.4 Establecer un plan de fortalecimiento DAFEC, Càmara de institucional y jurídico a la gestión y funcionamiento 2009, 2010, Fondo de Promoción 2011 Ecoturística del Amazonas Comercio del Fondo de Promoción Ecoturística del Amazonas 8.1.5 Propiciar 1 encuentro anual entre prestadores de servicios para fortalecer la Fondo de 2010, 2011 integración, el mejoramiento de la calidad de sus Ecoturística servicios y consolidar una cadena de asociatividad 8.1.6 Realizar 2 ruedas financieras y de cooperación para prestadors de servicios turísticos 1 año DAFEC, Fondo de Promoción Promoción eco turística del amazonas, ASOCENTRO ASOCENTRO, DAFEC 8.1.7 Identificación de emprendimientos y capacitación a 2 organizaciones de artesanos y 2 organizaciones de productores agropecuarios, 2009 – 2010 DAFEC, SENA, forestales y/o productos derivados de la biodiversidad que puedan sumarse a la cadena de valor. MCIT - Viceministerio de Turismo, ACCION SOCIAL; Bancoldex, Findeter, FPT, Banca de Oportunidades ASOCENTRO, Corpoamazonia, SINCHI, Artesanías de Colombia, Fomipyme 8.1.8 Realizar 2 actividades de capacitación a los ASOCENTRO, SENA, vendedores ambulantes de alimentos en buenas Secretarias de salud, 2.009 - 2010 DAFEC, Municipio de prácticas (preparación, manipulación y CAFAMAZ Leticia conservación de alimentos) 8.2 Aumentar la oferta institucional pública sobre programas profesionales y técnicos en formación turística 8.2.1 Hacer 1 estudio de factibilidad para la implementación carreras técnicas y profesionales relacionadas con turismo 1 año Universidad Nacional, Universidad de la Amazonia, SENA 8.2.2 Promover el diseño y ejecución de 1 2009 – 2010 SENA, programa específico de formación para Guías – 2011 Nacional Turísticos Amazónicos. 8.2.3 Articular los colegios INEM y Sagrado Corazón con el programa Colegios Amigos del Turismo 8.2.4 Implementar 1 programa de capacitación en Inglés para incrementar el número de actores bilingües del sector 8.2.5 Implementar 1 programa de sensibilización turística en las instituciones educativas de educación básica y media de la región. 9.1 Diseñar una estrategia de 9. Inadecuada promoción del destino promoción y comerciliazación 9.1.1 Elaborar un plan de mercadeo y promoción del destino Amazonas 9.1.2 Desarrollar las acciones propuestas en el plan d emercadeo y promoción Universidad MEN, DAFEC DAFEC, MCIT Viceministerio Turismo de 1 año MCIT - Viceministerio de DAFEC – SENA – Turismo, Fondo de Universidad de la Amazonia Promoción Ecoturística 12 meses Secretarías de Educación, MCIT - Viceministerio de DAFEC, SENA Turismo, 2009 – 2010 ASOCENTRO, – 2011 DAFEC 6 meses SENA, MCIT - Viceministerio de Turismo MCIT - Viceministerio de Fondo de Promoción Turismo, OMT Ecoturistica, municipios MCIT - Viceministerio de Turismo, DAFEC Fondo de Promoción 12 meses Ecoturistica, municipios 9.1.3 Implementar 2 puntos de información turística a nivel departamental e integrar la información de Amazonas con la Red Nacional DAFEC, MCIT 2010 - 2011 Viceministerio de Turismo, Proexport Fondo de Biocomercio 9.1.4 Participación en 1 feria anual o 1 evento de promoción y divulgación de los productos del destino 2010 – 2011 Fondo de Promoción Proexport – 2012 Ecoturistica DAFEC, 9.1.5 Desarrollar 1 página web del destino y vincularse al menos a 3 redes virtuales especializadas de turismo 2009 - 2010 Fondo de Promoción – 2011 Ecoturistica DAFEC 2012 MCIT - Viceministerio de Turismo, OTCA 9.1.6 Elaborar un calendario de eventos para la promoción de la cultura, la biodiversidad y los productos turísticos 2010 – 2011 - Fondo de Promoción 2012 Ecoturistica, DAFEC OTCA, Mincultura, Minambiente 9.1.7 Vincularse a la estrategia regional de promoción internacional de la Amazonia 2010 – 2011 - Fondo de Promoción 2012 Ecoturistica DAFEC OTCA 9.1.8 1 Viaje de familiarización para periodistas y 2010 – 2011 - Fondo de Promoción 1 para agencias de viajes nacionales e 2012 Ecoturistica DAFEC internacionales 9.2 Diseñar y poner en 9.2.1 Alianzas estratégicas con el sector privado marcha campañas en los departamental y nacional para financiar la medios de comunicación para promoción de la región a nivel nacional promover la región y sus atractivos 9.2.2 Incentivar a los medios locales de comunicación para que desarrollen programas de cultura ciudadana y cultura turística 10. Ausencia de un 10.1 Definir un Programa "Programa de para prevenir/solucionar la 10.1.1 Identificación y reconocimiento de la problemática en el destino, relacionada con la prevención/solución ESCNNA. ESCNNA, como principio de solución del de la explotación problema. sexual de niños, niñas y adolescentes, FPT, Proexport , OTCA 2009 - 2010 Fondo de Promoción MCIT - Viceministerio de – 2011 Ecoturistica DAFEC, Turismo, FPT 2012 de Promoción Municipios, MCIT 2009 - 2010 Fondo de – 2011 - Ecoturística del Amazonas, Viceministerio Turismo DAFEC 2012 MCIT - Viceministerio de Turismo, DAFEC Turismo, DAFEC y adolescentes, asociada con las actividades turísticasESCNNA". Policía de Turismo, 10.1.2 Establecimiento de un, en asocio con el 12 meses Ministerio de la Protección ICBF, UNICEF Viceministerio de Turismo para la prevencion de la Social - .Fondo de ESCNNA en el departamento. Promoción Ecoturística 10.1.3 Ejecución y seguimiento conjuntamente con las autoridades competentes. 11. Deficiente 11.1 Formular y/o actualizar proyectos priorizados y infraestructura portuaria, sanitaria y presentarlos ante entidades de servicios públicos competentes para obtener su financiación 11.1.1 Actualizar el proyecto Alameda de los humedales y ejecutar las fases de Recuperación del Caño San Antonio, Simón Bolívar y la Quebrada Calderón 2 años 11.1.2 Formular el proyecto Construcción de terminal fluvial de pasajeros y buscar recursos para su ejecución. Segundo semestre 2009 11.1.3 Construir la segunda fase del Malecón Turístico de Leticia 2010 MCIT - Viceministerio de Gobernación, Alcaldía de Turismo, INVIAS Leticia subdireccón fluvial 11.1.4 Formular un proyecto para la segunda fase del Mejoramiento de la infraestructura y señalizaciòn turìstica de las comunidades ribereñas : Mocagua, Santa Sofìa, Ronda, San Martín de Amacayacu, Arara, 2010 Alcaldìa de Leticia, DAFEC Corpoamazonia, Municipio MAVDT, Mintransporte de Leticia INVIAS fluvial Alcaldía de Leticia subdirecciòn MCIT - Viceministerio de Turismo, INVIAS Fondo de Promoción Ecoturística del Amazonas, Capitanía de Puertos 11.1.5 Formalizar con los empresarios del Fondo de Promoción Ecoturística la administración y Agosto de DAFEC 2009 sostenibilidad de la Balsa turística típica para el embarque seguro de los turistas 11.1.6 Ampliación del terminal aéreo de AEROCIVL, pasajeros y mejoramiento de la calidad y aumento 12 meses Alcaldìa de Leticia, DAFEC Mintransporte de servicios a los usuarios 11.1.7 Adelantar un plan para la restauración Municipio de ambiental del botadero a cielo abierto del 18 meses Empuamazonas, municipio de Leticia Corpoamazonia 11.1.8 Elaborar plan maestro para mejoramiento del entorno ambiental, recuperación del espacio público y ornato de las principales avenidas en la ciudad de Leticia 11.2 Señalización turística de la vía Leticia- Tarapacá y señalización fluvial del río Amazonas tramo Leticia –Puerto Nariño 12.1 Incorporación del 12. Carencia de departamento como destino información estadística y general turístico al SITUR que permita conocer el comportamiento del sector para la toma Leticia, 36 meses Municipio de Leticia 11.1.9 Mejorar y ampliar las TICS, telefonía rural y televisión pública 2009 11.1.10 Implementar un plan para aumentar la capacidad de resoluciòn de los problemas de salud en las entidades públicas y realizar 2 actividades de capacitaciòn y adiestramiento en prevenciòn de accidentes y primeros auxilios para atención de urgencias. 2 años Corpoamazonia, MAVDT Departamento, Corpoamazonia, MAVDT Departamento del Amazonas, municipios de Leticia y Puerto Nariño Ministerio de Comunicaciones Secretarias de Salud DAFEC 11.2.1 Investigar, diseñar y ejecutar un plan de Ministerio de transporte, Departamento señalización fluvial acogiendo patrones y códigos 24 meses INVIAS, MCIT municipios internacionales Viceministerio de Turismo y Ministerio de transporte, 11.2.2 Diseñar y ejecutar un plan de señalización INVIAS, MCIT 18 meses Departamento y municipios turística en la vía Leticia- Tarapacá Viceministerio de Turismo 12.1.1 Transferencia de recursos para turismo 12 meses MCIT - Viceministerio de Turismo 12.1.2 Ejecución presupuestal 12 meses DAFEC, secretarias de planeación MCIT - Viceministerio de Turismo sector para la toma de decisiones 12.1.3 Esfuerzo parafiscal 12 meses 12.1.4 Retribución esfuerzo parafiscal 12 meses 12.1.5 Relación empleos por habitación sector 12 meses hotelero DAFEC, secretarias de planeación MCIT - Viceministerio de Turismo MCIT - Viceministerio de Turismo 12.1.6 Relación empleos subsector agencias de 12 meses viajes 12.2 Aplicación del sistema de indicadores de competitividad turística en la 12.2.1 Planes turísticos en ejecución Plataforma Gestión Turística 12 meses 12.3 Aplicación del sistema de indicadores de 12.3.1 Vuelos diarios provenientes de destinos 12 meses competitividad turística en la nacionales Plataforma Soporte Turístico 12.3.2 Empresas intermunicicipales de transporte 12 meses fluvial 12.4 Aplicación del sistema de indicadores de competitividad turística en la Plataforma de Sostenibilidad 12.4.1 Seguridad ciudadana Sociocultural 12.5 Aplicación del sistema de indicadores de competitividad turística en la 12.5.1 Espacios naturales singulares Plataforma de Sostenibilidad Ambiental 12.5.2 Valoración residuos sólidos COMITE DE SEGUIMIENTO DAFEC : Fondo de Promoción Eco turística: ASOCENTRO: Aticoya: Juan Carlos Martínez Quiñones Luz Dary Bello Arturo Arango Jenny DAFEC, secretarias de planeación FPT FPT Prestadores de servicios de alojamiento y habitación, COTELCO, MCIT - Viceministerio de Turismo ANATO, prestadores de servicios de agencias de viajes, MCIT Viceministerio de Turismo ANATO, prestadores de servicios de agencias de DAFEC, secretarias de viajes, MCIT planeación Viceministerio de Turismo MCIT - Viceministerio de Aeronáutica Civil Turismo DAFEC, secretarias de planeación 12 meses DAFEC 12 meses DAFEC, secretarias de gobierno 12 meses MCIT - Viceministerio de Turismo Ministerio de transporte Policia Nacional Turismo, MCIT Viceministerio Turismo de de Corpoamazonia, MCIT DAFEC, Unidad de parques Viceministerio de nacionales Turismo Leticia: Puerto Nariño: Corinda: Corpoamazonia: Francisco Martin Alves Souza Gregorio Diego Quintero