Anexo N°1: Planes Empleados de Claro Fecha: / / Código del Cliente Nombre PDV Razón Social/Nombre y Apellidos Tipo de Documento N° de documento Dirección Distrito Correo electrónico Provincia Departamento 1. PLANES DE VOZ Componentes del Plan Minutos RPC Minutos CDI (*) SMS Plan Empleado 12 Ilimitado 25 25 Plan Empleado 40 Ilimitado 100 50 Plan Empleado 80 Ilimitado 220 100 (*) Excepto las zonas LDI – Otras Zonas 1 y Otras Zonas 2 Planes MMS 25 50 100 MB 100 240 500 Cargo Fijo (Inc. IGV) S/. 12.00 S/. 40.00 S/. 80.00 TARIFAS ADICIONALES Claro Móvil y fijo / Fijo Otro Móvil / LDI SMS Nacional / Internacional MMS Nacional S/. 0.397 S/. 0.843 S/. 0.099 S/. 0.198 MB S/. 0.20 2. PLANES DE DATOS Plan Modem Empleado Paquete de 2GB Paquete de 4GB Paquete de 5 GB Paquete de 10 GB Componente del plan Unidades Libres (MB) 2048 MB 4096 MB 5120 MB 10240 MB Cargo Fijo (Inc. IGV) S/. 25.00 S/. 30.00 S/. 40.00 S/. 75.00 TARIFAS ADICIONALES Tarifa Tarifa Tarifa Destino Destino Destino (Inc. IGV) (Inc. IGV) (Inc. IGV) RPC S/. 0.149 SMS S/. 0.248 LDI-Otras Zonas 1 S/. 5.751 On Net S/. 0.317 SMS LDI S/. 0.496 LDI-Otras Zonas 2 S/.16.262 Fijo S/. 0.416 MB S/. 4.958 LDI S/. 1.487 Móvil S/. 0.744 Satelitales Lima-Provincias S/. 7.496 LDI Resto del Mundo S/. 2.975 On Net: Comunicaciones que son realizadas desde un teléfono móvil Claro a otro móvil Claro a nivel nacional. Off Net Fijo: comunicaciones que se realizan desde un móvil Claro a un fijo de otro operador. Off Net Móvil: comunicaciones que se realizan desde un móvil Claro a un móvil de otro operador a nivel nacional. RPC: servicio que permite la comunicación con todos los móviles post-pago que pertenezcan a la Red Privada de Claro y teléfonos fijos de Claro a nivel nacional. LDI: Central/Sur/América del Norte/Europa. La zona tarifaria “Otras Zonas 1” comprende: Albania, Argelia, Afganistán, Armenia, Australia, Birmania (Myanmar), Azerbaiyán, Belice, Botswana, Bosnia, Bulgaria, Burkina Faso, Chad, Croacia, Cuba, Djibouti, Etiopía, Eritrea, Estonia, Eslovenia, Haití, Gabón, Ghana, Grenada, Guadalupe, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lesoto, Filipinas, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Islas Cape Verde, Islas Feroe, Islas Seychelles, Mali, Mauritania, Marruecos, Marshal, Martinica, Mayotte, Macedonia, Moldova, Mónaco, Monte Negro, Mozambique, Nueva Caledonia, Omán, Palaos, San Vicente, St Kitts C&W Mobile, Serbia, St. Pierre & Miquelon, Somalia, Tonga, Zaire, Trinidad y Tobago, Vietnam. La zona tarifaria “Otras Zonas 2” comprende: Andorra, Aruba, Barbados, Bermudas, Bielorrusia, Camerún, Islas Cayman, Islas Cook, Corea del Norte, Congo, Diego Garcia, Gambia, Guinea Bissau, Guyana Francesa, Groenlandia, República de Guyana, Iridium, Islas Vírgenes Americanas, Islas Salomón, Isla Norfolk, Isla Ascensión, Islas Falkland, Isla de Pascua, Letonia, Kiribati, Macao, Maldivas, Madagascar, Mongolia, Namibia, Nauru, Nigeria, Niue Island, Papua Nueva Guinea, Polinesia Francesa, República Página 1 de 3 Anexo N°1: Planes Empleados de Claro Central Africana, Rwanda, San Marino, Samoa Americana, Santa Elena, Santa Lucia, Santo Tome y Príncipe, Sierra Leona, Senegal, Surinam, Swaziland, Tokelau, Ivory, Isla Turca e Isla Caicos, Timor, Togo, Túnez, Tuvalu, Vanuatu e Isla Wallis & Fortuna Islands, Zimbabwe. CARACTERISTICAS GENERALES DE LOS PLANES Todas las tarifas por comunicaciones de voz son por minuto tasado al segundo y aplicables las 24 horas. A efectos de disfrutar de los minutos otorgados por el plan contratado en llamadas de larga distancia, es necesario que EL CLIENTE considere a América Móvil Perú S.A.C. como su operador de larga distancia. El tráfico realizado a otros destinos como LDI y los MMS serán siempre facturados y cobrados como adicionales. Las tarifas del servicio contratado, así como los MB incluidos en el Paquete de Datos serán prorrateables y se facturará por adelantado. Asimismo, no son acumulables, lo no utilizado en el ciclo se pierde. Es responsabilidad de EL CLIENTE la correcta configuración del equipo terminal adquirido. Todos los planes cuentan con la facilidad de realizar recargas. Los planes contarán con la facilidad de tope de consumo activada, el cual permite que, EL CLIENTE no pueda realizar ningún tipo de tráfico o consumo adicional. Una vez llegado al tope, para poder realizar cualquier tipo de tráfico, EL CLIENTE deberá activar una recarga. Estas recargas serán acumulables mes a mes y tendrán una vigencia de un (1) año. Estas recargas no acceden a promociones aplicables a clientes prepago y control. En caso se solicite la desactivación del tope, este se efectuará en un plazo máximo de 24 horas. El Tope de Consumo no controlará ningún tipo de tráfico cursado (voz, datos, SMS ó MMS) fuera del territorio nacional (Roaming). Asimismo, no controlará ningún tipo de tráfico de llamadas de larga distancia internacional que se realice utilizando el código de identificación de una operadora de larga distancia distinto al 1912 de CLARO, así como tampoco controlará las llamadas hacia teléfonos rurales y/o satelitales; por lo que los minutos generados en dichas comunicaciones serán facturados y cobrados como adicionales. El Tope de consumo no funciona si la línea se suspende por cualquier causa. Asimismo, en caso de tráfico nacional, puede exceder hasta 3 minutos, los cuales serán cobrados como adicionales. El cliente podrá navegar por internet a una velocidad máxima de bajada (downlink) de hasta 3Mbps (y velocidad de subida de hasta 600 kbps), siempre y cuando la navegación sea efectuada a través de un terminal que soporte la tecnología 4G – LTE (banda de frecuencia 1900 MHz), cuente con un chip 4G – LTE (USIM) y se encuentre navegando en una zona de cobertura 4G – LTE. La velocidad mínima por usuario será de 1,2 Mbps de bajada (downlink), la velocidad de subida (uplink) será de 40% de la velocidad de bajada (equivalencia 1Mbps = 1,000 Kbps). En caso no reúna los requisitos antes señalados, el cliente navegara a una velocidad máxima de bajada de hasta 1,000 Kbps (y velocidad de subida de hasta 200 kbps), siempre que se encuentre en una zona de cobertura de 3G y utilice un terminal 3G; en ambos casos, la velocidad mínima garantizada asciende al 40% de las velocidades máximas antes descritas. En el supuesto que no se reúna ninguno de los requisitos antes indicados para navegar en las tecnologías 4G ó 3G, el cliente podrá navegar a la velocidad de bajada de hasta 60 Kbps (y velocidad de subida de hasta 12 kpbs), siempre que se encuentre en una zona de cobertura 2G y utilice un terminal 2G; en estos casos la velocidad mínima garantizada asciende al 40% de las velocidades antes descritas. En todas las tecnologías antes señaladas, la navegación deberá ser realizada utilizando los puntos de acceso (Access Point Network) claro.pe o ba.amx. El único APN (Access Point Network) sobre el cual se aplica el servicio de banda ancha móvil es claro.pe, para el acceso desde equipos telefónicos; y, ba.amx desde módems. EL CLIENTE reconoce que en caso de perder la condición de “trabajador activo de CLARO” por cualquier causa, automáticamente quedará sin efecto el presente acuerdo por lo que dejará de serle aplicable el plan tarifario especial (Plan Empleado) que hubiese elegido. CLARO le dará a EL CLIENTE la opción de conservar el número telefónico bajo la modalidad prepago, siendo oportuno señalar que EL CLIENTE podrá posteriormente, de cumplir con las condiciones de contratación del servicio requeridas por CLARO, solicitar la migración al plan tarifario que elija entre la oferta comercial vigente de CLARO. 3. SERVICIOS ADICIONALES Blackberry Internet Service (BIS) Servicio On Top Internet Cargo Fijo Marcar con un aspa(x) Blackberry Internet Service(BIS) Ilimitado S/. 30.00 Este servicio permite al empleado el uso del correo electrónico y navegación ilimitada por Internet (sólo mediante el APN BlackBerry.net) únicamente desde el terminal Blackberry. Página 2 de 3 Anexo N°1: Planes Empleados de Claro Paquetes de Internet Limitados Servicio On Top Unidades Libres(MB) Cargo Fijo (Inc. IGV) Marcar con un aspa(x) Paquete 2GB 2048 MB S/. 30.00 Paquete 3GB 3072 MB S/. 35.00 Paquete 5GB 5120 MB S/. 40.00 Paquete 10GB 10240 MB S/. 75.00 Los megabytes (MB) incluidos en estos paquetes de datos sólo podrán ser utilizados para realizar conexiones hacia WAP y WEB. El cargo fijo mensual y los MB incluidos de estos paquetes son prorrateables. No se acumulan para el siguiente periodo de facturación. 4. PLAZO DEL SERVICIO CONTRATADO: El presente acuerdo se pacta por tiempo indeterminado. Firmado en dos ejemplares de idéntico tenor el ___________ del ___________ de 20___. Nombres y Apellidos de EL CLIENTE Firma Tipo y N° de Doc. Ident. AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C. Luis Ricardo Odria Ferrari Director de Mercado Corporativo Página 3 de 3