Tipos y Modelos de Cartas Carta de Agradecimiento Carta de Despedida Carta de Felicitaciones Partes de una Carta Carta de Motivación Carta de Presentación Carta de Recomendación Carta de Renuncia a un Trabajo Carta en Inglés Carta Formal Cómo Escribir una Carta Ejemplo de Carta Comercial Ejemplos de Carta de Presentación Modelo de Carta de Despido Modelo de Carta de Renuncia Carta de Pésame Carta de Invitación Carta de Despido Carta de Amistad Carta Poder Formato de Carta Poder Modelo de Carta Poder Carta de Bienvenida Cómo Hacer una Carta Cómo Redactar una Carta Carta de Renuncia Empleo Carta de Petición Carta Personal de Recomendación Cómo Hacer una Carta de Recomendación Modelo de Carta Carta de Queja Carta de Disculpa Carta Profesional de Ventas Carta para Ofrecer Servicios Cartas para Empresas Carta de Intención Carta de Presentación de Un Producto Papel de Carta Cómo Redactar una Carta de Agradecimiento Carta Compromiso Modelo de Carta de Porte Ejemplos de Carta de Invitación Carta de Certificación de Ingresos por Contador Público Carta de Notificación Modelo de Carta Oficial Modelo de Carta de Reclamación Modelo de Carta de Pago Carta para Presentar una Empresa Carta de Presentación de Servicios a una Empresa Carta para Ofrecer Servicios a una Empresa Modelo de Carta de Autorización Cartas Personales Cartas de Amor Cortas Ejemplo de Carta Familiar Ejemplos de Cartas Informales Carta de Condolencias Carta de Disculpa Carta de Manutención Ejemplos de Carta de Felicitación Carta para Anunciar un Regalo Carta de Congratulación Carta de Excusa Cartas Profesionales Cómo Hacer una Carta de Presentación para un Trabajo Modelo de Carta de Dimisión Cómo Hacer una Carta de Recomendación Carta Verde Carta para Colecta de Fondos Carta para Solicitar Aumento de Salario Cómo Solicitar Aumento de Salario Carta a una Universidad Carta de Ofrecimiento Carta para Postular a una Beca Carta de Petición Modelo Carta Baja Voluntaria Carta de Recomendación Laboral Otros Tipos de Cartas: Recursos útiles Pasos para Redactar una Carta Cómo Escribir las Cartas: Caracteres y Requisitos Títulos y Tratamientos en las Cartas La Redacción de Cartas debe estar siempre en manos de profesionales de la comunicación, o al menos supervisada por ellos. Nadie que reciba una carta mal redactada de su empresa, confiará en sus servicios, porque percibirá una imagen de baja calidad y servicios poco cuidados. Enviar cartas bien redactadas le brindará mejores chances de éxito en los negocios. Tal vez usted ha tratado de comunicar un mensaje importante y se dio cuenta de que no puede expresarse de forma elocuente ni dinámica. Posiblemente usted quería redactar una carta de disculpa, una carta de queja o una carta para ofrecer sus servicios a otra compañía, y simplemente no pudo hacerlo. Al menos no de la manera correcta. Nuestro servicio de Redacción de Cartas está pensado fundamentalmente para pymes y emprendimientos personales, que generalmente no cuentan con abundantes recursos para destinar a estos servicios, pero que de todas formas necesitan asegurar la correcta redacción de sus cartas y documentos, para causar una buena impresión a sus clientes y a las otras empresas con que trabajan. No importa cuál es el asunto de su carta o el rubro de su negocio, tanto si es una carta profesional de ventas, una carta para una colecta de fondos, una carta de condolencias, una carta de agradecimiento... Podemos ayudarlo con todas sus necesidades de Redacción y Corrección de Cartas, y Redacción de Documentos, a un precio muy conveniente. Usted nos dice cuál es la idea que quiere comunicar, y nosotros nos encargamos de redactar una carta, un folleto, un documento o un comunicado de prensa que dirá exactamente lo que desea transmitir. Confidencialidad Garantizamos el trato estrictamente confidencial de todos los documentos que nos envíe. No guardamos copias de los documentos o cartas de nuestros clientes. Cuando nuestro trabajo de redacción ha concluido, destruimos los originales y los borramos de nuestro sistema. Lo invitamos a contactarnos, para así poder discutir más específicamente sus ideas y estudiar la mejor forma de llevarlas adelante. ///////////////// Redacción de Cartas Cómo Redactar una Carta | Tipos y Modelos de Cartas La forma de comunicación tradicional más importante de una empresa ha sido siempre la Redacción de una Carta. Una carta comercial mal redactada, confusa, con errores e incluso con faltas de ortografía enviada desde su empresa, puede ocasionarle un grave deterioro de su imagen institucional. A continuación le presentamos algunos Ejemplos y Modelos de Cartas de todo tipo, que sin duda le ayudarán en la redacción de su propia carta: La Redacción de Cartas debe estar siempre en manos de profesionales de la comunicación, o al menos supervisada por ellos. Nadie que reciba una carta mal redactada de su empresa, confiará en sus servicios, porque percibirá una imagen de baja calidad y servicios poco cuidados. Enviar cartas bien redactadas le brindará mejores chances de éxito en los negocios. Tal vez usted ha tratado de comunicar un mensaje importante y se dio cuenta de que no puede expresarse de forma elocuente ni dinámica. Posiblemente usted quería redactar una carta de disculpa, una carta de queja o una carta para ofrecer sus servicios a otra compañía, y simplemente no pudo hacerlo. Al menos no de la manera correcta. Nuestro servicio de Redacción de Cartas está pensado fundamentalmente para pymes y emprendimientos personales, que generalmente no cuentan con abundantes recursos para destinar a estos servicios, pero que de todas formas necesitan asegurar la correcta redacción de sus cartas y documentos, para causar una buena impresión a sus clientes y a las otras empresas con que trabajan. No importa cuál es el asunto de su carta o el rubro de su negocio, tanto si es una carta profesional de ventas, una carta para una colecta de fondos, una carta de condolencias, una carta de agradecimiento... Podemos ayudarlo con todas sus necesidades de Redacción y Corrección de Cartas, y Redacción de Documentos, a un precio muy conveniente. Usted nos dice cuál es la idea que quiere comunicar, y nosotros nos encargamos de redactar una carta, un folleto, un documento o un comunicado de prensa que dirá exactamente lo que desea transmitir. Confidencialidad Garantizamos el trato estrictamente confidencial de todos los documentos que nos envíe. No guardamos copias de los documentos o cartas de nuestros clientes. Cuando nuestro trabajo de redacción ha concluido, destruimos los originales y los borramos de nuestro sistema. Lo invitamos a contactarnos, para así poder discutir más específicamente sus ideas y estudiar la mejor forma de llevarlas adelante. Cómo Escribir una Carta ¿Cómo se escribe una carta? ¿Qué tipos de cartas existen? Consejos. Creer que escribir una carta es cosa sencilla está muy lejos de la realidad. Si tenemos presente que ha de ser clara, pulcra, breve, concreta, metódica, correcta, cortés, considerada, precisa y, sobre todo, que consiga el fin que nos proponemos, veremos que la cosa no es tan fácil. No cabe duda de que una carta que reúna los requisitos descritos puede calificarse entre los géneros literarios más difíciles. ¿Cómo se escribe una carta? La carta está definida como una conversación por escrito y, ante todo, hemos de saber adaptarnos a nuestro interlocutor. Sócrates, excepcional comversador, hablaba con el zapatero "en zapatero" y con el filósofo "en filósofo". Si no seguimos esta pauta, será muy difícil conseguir el fin propuesto porque no seremos ni inteligibles ni fáciles de comprender. Pecaremos contra la sencillez, la claridad y la naturalidad sin olvidar que, si nos valemos de artificios y afectaciones, la carta terminará, sin duda, en el cesto de los papeles. Por el contrario, si hacemos gala de frases cortas y claras al entendimiento; si metódicamente dividimos los asuntos que tratemos, dando prioridad a lo más interesante para continuar con una acertada explicación y una justificación, en la que se excluirán cuestiones accesorias y divagaciones, seremos exactos y nuestras probabilidades de éxito serán mucho mayores, máxime si a todo lo ha presidido la corrección y cortesía que, como nadie ignora, consiste en ser pulcros, no cometer errores ortográficos ni sintácticos y ser atentos, afables y comedidos. Otra consideración la impone este sabio refrán: "Antes de hablar, piensa una vez; antes de escribir, tres". No debemos olvidar que, pese a nuestra condición de autor, la carta pertenece a quien la recibe y que puede hacer de ella el uso que estime oportuno. Huelga comentar que debemos pensar muy bien el alcance que pueda tener una frase, no prometer aquello que no se piensa cumplir; la gravedad de una palabra injuriosa... Seamos sinceros al escribir eliminando los achaques que nadie cree: "... puedes creerme que me ha sido completamente imposible escribirte. Ya sabes las muchas ocupaciones que tengo..." Normas para la redacción de cartas 1ª. Citación de la fecha del día en que escribimos. 2ª. Contestar citando fecha, referencias y asunto. 3ª. Tener presente: - Si nos dirigimos en nombre de una sociedad, empresa, etc. para hablar en plural. Ejemplo: "Comunicamos a ustedes". No es infrecuente usar el "singular". - Si comenzamos con la fórmula "Señores:", el resto de la exposición irá en plural. Ejemplo: Señores. Acusamos recibo al escrito de ustedes de fecha. No suele ser infrecuente dirigirnos a "un colectivo" en singular. Sobre todo, después de haber escrito algunos párrafos. - Saber despertar el interés del destinatario desde un principio, sobre todo, si la comunicación es extensa. La carta descubre nuestra personalidad Es tan cierto el título que nos ocupa que, si deseamos no ser confundidos, hemos de escribir tal y como hablamos, lo que no impide que se medite detenidamente, se exprese el asunto espontáneamente y, como ya hemos indicado, se lea y relea nuestra epístola para asegurarnos de que no existen errores ortográficos ni sintácticos. Otras consideraciones que revelan al destinatario nuestra personalidad, son la calidad del papel, el color de la tinta, la letra o la clase de máquina (o impresora de ordenador), la firma y otros rasgos aparentemente triviales que suelen ser significativos para el lector.Si estos elementos los escogemos con cuidado y sinceridad, con el ánimo de agradar y no de deslumbrar, nuestra fotografía resultará estupenda. Normas para contestar una carta 1. Póngase siempre en el lugar del destinatario y lea cuanto le dice con espíritu crítico. 2. Tenga presente, en el supuesto de trabajar en una empresa, dar a la escritura de su carta un matiz de seriedad, confianza y sinceridad. Por lo que usted escriba, juzgarán a su empresa. 3. Recuerde que Sócrates hablaba al zapatero "en zapatero" y el ingeniero "en ingeniero". Hable al destinatario en el idioma que éste utiliza. 4. Jamás imprima a la escritura un carácter impersonal y seco. Recuerde que la carta es una conversación. 5. Ya hemos visto cómo la carta descubre nuestra personalidad. Estudie con detenimiento a su corresponsal y sabrá contestarle acertadamente. 6. Utilice, en todo momento, un lenguaje cordial y amistoso, sin pecar por exceso ni por defecto. Sepa "guardar las distancias". No tiene por qué contestar a un "apreciado amigo" con un "querido amigo" o viceversa. 7. No sea jamás pesado, forzado o afectado. Las insistencias cansan. Si tiene que dejar constancia de su amor propio, hágalo con sencillez y naturalidad; jamás como ofendido. 8. Recuerde que la cortesía es una norma de obligado cumplimiento en la convivencia. No nos cansaremos de repetir la necesidad de ser atentos, afables y comedidos. En suma, corteses. Revelaremos poseer buena crianza. 9. Despierte la atención de su corresponsal.Conseguirá ser comprendido con agrado y las probabilidades de conseguir el fin propuesto serán mayores. 10. Si piensa detenidamente en el asunto que le ocupa, la respuesta que obtenga jamás le sorprenderá. El buen corresponsal intuye siempre la contestación porque su carta fue fruto de madurado pensar. 11. Dé prioridad al qué pensará el destinatario, sobre su estilo, acomodándose con perfección al asunto que trata. 12. Utilice la lógica en la exposición de sus ideas. Esto lo conseguirá cuando sus pensamientos constituyan una cadena para que su corresponsal capte, sin el menor esfuerzo, de avances y retrocesos en la lectura, aquello que usted desea. Cómo Escribir las Cartas Cómo escribir las cartas: Caracteres y Requisitos para escribir las cartas De todas las formas literarias, la epistolar, por ser la que tiene un mayor y más inmediato interés práctico, es la más común; pero, sin embargo, no por eso es la más fácil. En la acertada definición que de la carta se ha dado como una conversación entre ausentes, encuentran adecuada expresión sus caracteres, sus límites, sus inconvenientes y sus normas. Caracteres y Requisitos para Escribir las Cartas Cuando conversamos, tenemos la gran ventaja de verle la cara a la persona que con nosotros dialoga, de observar, en las diferentes expresiones que sucesivamente vemos reflejarse en ella, los efectos de nuestro discurso, el cual, por consiguiente, podemos adaptar a las circunstancias; sin contar con que, además de la palabra, disponemos de otros muchos elementos imponderables, tales como el gesto, la sonrisa, el tono, el acento, para hacernos entender mejor y para atraernos su atención y benevolencia. Pero cuando escribimos una carta, es frecuente que de nuestro lejano interlocutor no conozcamos otra cosa que el nombre; y aunque tengamos la suerte de conocerlo íntimamente, no podemos, sin embargo, imaginar cuál será su humor en el momento en que reciba nuestro escrito, ni en qué circunstancias de tiempo, de lugar o de oportunidad se verá obligado a leerlo. Podrá ocurrir, por ejemplo, que una carta nuestra de tono frívolo le llegue inmediatamente después de haberse enterado de una grave desgracia, o que una caita nuestra excesivamente prolija vaya a fastidiarle precisamente cuando está más apremiado por el trabajo. Quien escribe una carta debe, pues, tener en cuenta todas estas eventualidades, y procurar, en lo posible, evitarlas. Cómo Escribir las Cartas La carta tendrá que ajustarse a ciertos requisitos sugeridos por la experiencia; y precisamente tendrá que ser: a) breve y sobria; hay que evitar fastidiosos preámbulos, divagaciones inoportunas, superabundancias de lenguaje, y en suma, cualquier prolijidad que seguramente será poco grata a quien tenga que leerla; b) clara y sencilla, porque la sencillez y la claridad son dotes esenciales de todo escrito para que su lectura sea fácil y grata: nada es más desagradable para el lector que el trabajo de tener que descifrar obscuridades y resolver acertijos; c) ordenada, en los criterios y en el desarrollo de sus partes, porque el orden es fundamento de la claridad, y además, predispone favorablemente: el desorden, la confusión y el pasar sin conexión de una cosa a otra son señales indudables de una mente confusa, de ideas todavía no maduras, de impremeditación, de indisciplina; d) moderada en su tono, porque una cosa es la palabra vivaz y hasta ofensiva que se escapa en la conversación, pues “las palabras se las lleva el viento”, pero otra muy distinta es la que queda consignada en el papel en toda su crudeza; y es fácil comprender cuán diferentes pueden ser las consecuencias en uno y otro caso. e) sincera y natural, en el sentido de que deberá reflejar fielmente el alma de quien escribe y estar de acuerdo con el fin que se ha propuesto. Además, quien escribe una carta tiene que reflexionar largamente antes de redactarla, porque solamente cuando una idea ha sido madurada por nuestra mente sale de nuestra pluma clara y precisa; de una conversación, no quedan huellas materiales, pero una carta sobrevive y puede salir de nuevo a la luz cuando menos se desee, para desmentirnos o comprometernos. Por último, quien escribe debe poner en ello todo su tacto, es decir, debe medir su propia condición con la del destinatario de la misiva, para ser afable sin abandono con sus subordinados, cordial con sus iguales y respetuoso sin servilismo con sus superiores. También la claridad caligráfica es un requisito importante de la carta; además de ser una obligada cortesía hacia el destinatario, es útil para el remitente, sobre todo, pues al permitir una fácil lectura, dispone en su favor el ánimo del lector. Carta de Intención Qué es una Carta de Intención. Modelo de Carta de Intención. La Carta de Intención es un tipo de acuerdo no obligatorio que contiene compromisos que más tarde pueden formalizarse mediante la redacción de un contrato. Si lo firman varias partes, también se habla de un memorándum de entendimiento. Las Cartas de Intención se asemejan a los contratos escritos, pero por lo general no son vinculantes para las partes en su totalidad. Muchas Cartas de Intención, sin embargo, contienen disposiciones que son obligatorias, como la no divulgación de los acuerdos, un pacto de buena fe, o disposición a prometer derechos exclusivos para negociar. Carta de Intención Algunos propósitos pueden ser: * Aclarar los puntos clave de una compleja operación por la conveniencia de las partes * Declarar oficialmente que las partes están negociando en la actualidad, al igual que en una fusión o joint venture propuesta * Proporcionar garantías en caso de que el acuerdo se derrumbe durante la negociación Una Carta de Intención también puede ser considerada como un memorando de entendimiento, lista de condiciones u hoja de debate. Aunque los términos se refieren a diferentes documentos, las diferencias son a menudo de carácter formal, lo que refleja diferentes estilos de redacción o de costumbres de negocios, y no una diferencia sustancial en lo que estos distintos documentos pretenden lograr. Usos más frecuentes para las Cartas de Intención * Educación. En los Estados Unidos, las Cartas de Intención son frecuentemente realizadas entre la escuela secundaria superior de los atletas y los principales colegios y universidades, que a su vez reservan becas deportivas para los atletas al momento de la graduación. * Academia. En la configuración académica, las Cartas de Intención forman parte del proceso de solicitud. En este contexto también son conocidas como Declaración de Propósito o Solicitud de Ensayo. * Las personas con discapacidad. La carta puede ser un documento escrito por los padres o tutores que describe la historia del niño o hijo adulto con discapacidad, la situación actual y la ubicación de todos los demás documentos. En caso de fallecimiento de las personas con discapacidad, los tribunales dependen de la Carta de Intención para comprender la voluntad de la familia. * Escuelas. A menudo los administradores escolares, en particular en las escuelas secundarias, necesitan una Carta de Intención para aprobar la organización o creación de un club. Modelo de Carta de Intención CARTA DE INTENCIÓN Ejemplo de Carta de Intención entre dos organizaciones Conste por el presente documento, DE UNA PARTE, la ORGANIZACIÓN XXXX, conocida de forma abreviada y a todos los efectos legales como Org Inc., con domicilio legal en María de las Reyes 2255, Barcelona, España, y representada en este acto por el Sr. Mario Benítez, en su carácter de gerente y, DE OTRA PARTE, la ORGANIZACIÓN ZZZZ, conocida de forma abreviada y a todos los efectos legales como Org Z Inc., con domicilio legal en Calle Veracruz, Ciudad de México, México, y representada en este acto por Aníbal Pérez en su carácter de Director. AMBAS PARTES, reconociéndose recíprocamente el carácter, la personalidad y la representación con que comparecen, convienen en MANIFESTAR lo siguiente: OBJETIVO El objetivo de esta Carta de Intención es establecer las bases y líneas de trabajo conjuntas entre los participantes desde el momento de la firma de la presente hasta el establecimiento de relaciones de otro tipo, si se entendiera y fuese de común acuerdo de las partes. DECLARACIÓN DE INTENCIÓN PRIMERO: Ambas partes declaran su intención de intercambiar información con vistas a identificar oportunidades de negocio para sus representados, en el sector de insumos para oficinas. SEGUNDO: Ambas partes declaran su intención de colaborar en la promoción de productos y servicios de la contra parte, en el sector de insumos para oficinas. TERCERO: Ambas organizaciones trabajarán en la organización de Rondas de Negocios entre empresarios de ambos países, con el objetivo de fomentar las relaciones comerciales en el sector de insumos para oficinas. CUARTO: Ambas organizaciones de común acuerdo facilitarán el intercambio de delegaciones empresariales en el marco de congresos, eventos, seminarios, ferias, exposiciones o cualquier otra actividad que se desarrolle entre ambos países en beneficio de la ampliación de las relaciones comerciales en el sector de insumos para oficinas. QUINTO: Mantener comunicación expedita e intercambio de información necesaria para la consecución de los apartados ANTERIORES. Dado en la ciudad de Barcelona, España, a los 31 días del mes de mayo de 2008, Firma Por Org Inc: Sr. Mario Benítez Gerente Firma Por Org Z Inc: Aníbal Pérez Director Carta Formal Cómo Redactar una Carta Formal / Ejemplos y Modelos de Carta Formal Antes de emprender la tarea de Redactar una Carta Formal, es imprescindible que usted conozca algunos puntos básicos y normas que rigen este tipo de cartas, que son utilizadas en los más diversos ámbitos: trabajo, negocios, educación, gobierno, etc. A continuación enumeramos los aspectos más importantes a tener en cuenta para redactar una Carta Formal: 1.- De ser posible, utilice encabezados y/o membretes. Así, su lector podrá entender más rápida y fácilmente el motivo de su carta, fax o memorándum. 2.- Piense y decida qué es lo quiere comunicar antes de escribir su carta. De no ser así, probablemente sus frases redundarán hasta que pueda pensar en alguna forma de terminarlas. En otras palabras, siempre debe planear por adelantado lo que quiere decir. 3.- Cuando sea posible (casi siempre lo es), use frases cortas, de forma que su Carta Formal pueda ser comprendida a la primera lectura. 4.- Ponga ideas diferentes en párrafos separados. En algunos casos se recomienda numerar los diferentes párrafos de la Carta Formal para facilitar la lectura y comprensión. 5.- Use palabras que todo mundo pueda entender; siempre acorde al tono, estilo y nivel de formalidad de la carta formal que está redactando. 6.- Las tres “C”s para una buena redacción: - Su carta debe ser CLARA - Su lector debe entender exactamente el mensaje. - Su carta debe estar COMPLETA - Su lector debe recibir toda la información necesaria. - Su carta debe ser CONCISA - Su lector probablemente es una persona ocupada. Modelo de Carta Formal México, D.F., 8 de mayo de 1998 Asunto : Solicitud de conferencia Sr. Alejandro Encinas Secretario del Medio Ambiente Presente: Los miembros de la asociación de "Neuroticos Anonimos" y el comité de cooperación con la comunidad profesional de NA, estamos interesados en dar conocer e informar acerca del problema numero uno de la salud mental. Una de las medidas que su dependencia puede realizar para mejorar las condiciones actuales del ambiente laboral. Por lo cual solicitamos a usted una visita o una audiencia en su lugar trabajo. Nuestra asociacion como parte de combatir "la neurosis en el ambito laboral", este comité esta dispuesto de llevar a cabo el objetivo señalado que es llevar el mensje a la persona que aun esta sufriendo. del 4 al 18 de junio. Nuestro evento no tiene fines publicitarios ni lucrativos, solamente deseamos difundir las causas del problema y plantear algunas soluciones. Agradecemos de antemano la atención que le brinde a nuestra solicitud. Atentamente Los alumnos de sexto grado de la escuela "Gabino Barreda". Planeando su Carta Formal 1.- Escriba cuál es el objetivo/motivo de su carta: Pregúntese: ¿cuál es la meta de esta carta formal que deseo enviar? 2.- Reúna toda la información relevante: correspondencia previa, reportes, números etc. 3.- Enumere por orden de importancia los puntos a tratar. Decida qué puntos son irrelevantes y pueden omitirse. Recuerde ser lo más conciso posible. 4.- Haga un esquema/borrador y escriba los puntos a tratar. Al hacerlo, plantéese las siguientes preguntas: ¿Dejé fuera algún punto importante a tratar? ¿Puedo cambiar la presentación para hacerla más clara? ¿Incluí algún punto irrelevante? 5.- Escriba un primer borrador. Deje espacio suficiente para notas y correcciones. El Procesador de Texto es particularmente útil para esto, puesto que nos permite borrar, insertar, cortar, copiar etc. 6.- Revise su borrador tomando en cuenta las siguientes preguntas: INFORMACION: ¿Se cubren todos los puntos y/o temas a tratar? ¿Es la información RELEVANTE, CORRECTA Y COMPLETA? INGLES/ESPAÑOL: ¿Son la estructura, gramática, ortografía y puntuación correctas? (Haga click en el siguiente link si desea mayor información sobre cómo redactar una Carta en Inglés.) ESTILO: ¿La apariencia de la carta es atractiva? ¿Suena natural y sincera? ¿Es CLARA, CONCISA y CORTES? ¿Su lector recibirá la impresión deseada? ¿Es el tipo de carta que le gustaría recibir? 7.- Escriba su carta final. ¿Cuáles son las Partes de una Carta? Estructura Una carta comercial se compone de tres partes: el encabezamiento, el cuerpo de la carta y el cierre. El encabezamiento El encabezamiento abarca la parte superior de la carta. Contiene siempre membrete, lugar y fecha, dirección del destinatario, y saludo. En general se indica también el asunto de la carta, para que el destinatario sepa directamente de qué se trata. El cuerpo El cuerpo de la carta es la parte más importante. Se compone de tres partes: una introducción, un núcleo y una conclusión. • En la introducción se suele referir a correspondencia anterior, agradecer al destinatario y/o indicar el motivo para el escrito. • En el núcleo se desarrolla la idea principal de la carta. Es importante redactar el núcleo con objetividad y claridad, sobre todo cuando se trate de una reclamación. • Se termina con una conclusión que sirve de resumen de la carta y/o de estímulo. El cierre El cierre de la carta constituye el final de la misma. Contiene siempre despedida, firma, nombre y cargo. En caso de anexos se indica el número de estos. Además, es posible añadir posdata o indicar si se envían copias a otras personas. En la carta, todos los elementos empiezan a la izquierda de la página. Este "estilo bloque" es la manera general de componer una carta. Dados los objetivos de cartas comerciales, se suele tratar al destinatario con cortesía. Los tratamientos de respeto para el saludo son ‘distinguido(s) señor(es)’ o ‘distinguida(s) señora(s)’. Otra forma un poco más personal es ‘Estimado señor’ y las variedades correspondientes. En el cuerpo de la carta el autor se dirige al destinatario siempre con ‘usted’ o ‘ustedes’. Para indicar si se envían fotocopias a otras personas se usa la expresión ‘C.c.’ seguido por el nombre del otro destinatario. Si la carta es firmada en nombre del remitente, la firma va precedida por la abreviación ‘P.O.’ (por orden) o ‘P.A.’ (por autorización), indicando que la persona que firma la carta tiene la autorización de la persona responsable. A continuación le presentamos un ejemplo para que usted pueda distinguir las Partes de la Carta: Santiago, 14 de junio de 2003 Manuel Montt 367 A la atención del Sr. H. Riveros SANTIAGO DE CHILE Asunto: Invitación a charla Distinguido Cliente: Me contacto con Ud. para anunciarle sobre la charla que se realizará el día 21 de junio de 2003, a las 15 hs. en nuestro auditórium, que brindará el reconocido autor de varios libros sobre managment, el señor Tom Peters. La charla consistirá en los siguientes tópicos: "el saber escuchar", "escuchar no es oír", "¿en qué consiste escuchar?" y "saber escuchar = más productividad". Esta invitación es sólo para nuestros más exclusivos clientes, por lo cual esperamos contar con su presencia. Saludo a usted atentamente, Pamela A. Ritchie Gerente General Vea también nuestros servicios de: Redacción de contenido web Revisión de contenido Redacción de documentos Carta para Ofrecer Servicios a una Empresa Algunos consejos y trucos sobre cómo redactar una Carta para Ofrecer Servicios a una Empresa Las Cartas que se envían para Ofrecer Servicios a una Empresa pueden ser de varios tipos: de un particular en respuesta a una oferta de empleo; de un particular que se presenta espontáneamente para ofrecer su trabajo; de una empresa que ofrece sus servicios a otra de forma espontánea o en respuesta a un aviso publicado. Carta para Ofrecer Servicios a una Empresa Sea cual sea el caso, la carta para ofrecer servicios a una empresa debe responder a las necesidades del potencial cliente o empleador. Es decir, no se debe presentar una oferta de algo que no sea necesario para quien lo recibe, ya que será descartado sin más trámite. La oferta, además de presentarse de modo atractivo, tiene que ser útil para quien la recibe. Comienzo impactante. Captar la atención del receptor de la carta enviada para ofrecer servicios es la clave, por lo que el comienzo es determinante. No es recomendable ingresar en descripciones del sector en el que se desempeña el oferente, ni la empresa destinataria. El lector de la carta ya conoce esto, está inmerso en esa realidad, por lo que se debe ir al grano: quién la envía y qué servicios ofrece. El primer párrafo de la carta debe ser fuerte, debe estar concentrado en explicar por qué esa empresa necesita de los servicios de quien la escribe y hacer un resumen (que luego será extendido) de cuáles son esos servicios que se ofrecen. La concisión es la clave aquí, por lo que no es bueno poner ejemplos ni comparaciones al comienzo, sino ser claros y concretos. De este párrafo dependerá la suerte del resto de la carta. A pesar de que es necesario impresionar a quien leerá la carta que ofrece los servicios, el texto no debe prometer cosas imposibles. De ser contratado por esa empresa, cada ítem prometido deberá confirmarse y nada peor que una mentira para comenzar una relación. Impresionar con lo que se tiene y no con conocimientos o servicios que no se poseen, ya que eso únicamente generará un fracaso. Particulares. Cuando el que ofrece los servicios a una empresa es una persona, deberá adjuntar también su currículum vitae, donde se aportarán en modo esquemático todos los detalles de su formación y sus referencias personales y laborales. La carta para ofrecer servicios a una empresa no debe repetir los detalles que figuran en el currículum. Por el contrario, en ella se debe explicar exactamente a qué se dedica quien la escribe y por qué la contratación de sus servicios será beneficiosa para la empresa. Y luego, en el documento adjunto el receptor podrá comprobar que el remitente posee los conocimientos necesarios y la experiencia previa para cumplir con lo prometido. Empresas. La carta para ofrecer servicios que envíe una empresa debe incluir además una breve historia de la empresa y sus integrantes, centrándose en la capacidad, formación e idoneidad de cada uno de ellos para la prestación de los servicios ofrecidos. Asimismo, es importante enumerar los diferenciales que tiene la empresa postulante sobre la competencia. Sin caer en agresiones o comparaciones desmedidas, esta será una buena forma de mostrar las ventajas de su contratación. Finalmente, es bueno incluir referencias comerciales, de modo que su potencial cliente pueda comprobar con sus actuales usuarios la calidad de los servicios que se ofrecen en la carta presentada. Carta de Disculpa Información y consejos para redactar una Carta de Disculpa Una Carta de Disculpa es siempre una buena idea. Cuando se comete un error –voluntario o involuntario-, cuando se da una respuesta fuera de lugar o se perjudica a un socio, un cliente o un amigo... El receptor podrá aceptar o no el pedido de disculpa, pero quien la envía sabe que –de su parte– hizo todo lo necesario para solucionar el problema. Carta de Disculpa Lo principal en este tipo de redacción es expresar la disculpa en el comienzo de la carta. A menos que se dirija a un amigo muy cercano o un familiar, se debe utilizar un estilo formal de redacción, como en cualquier carta comercial. Así, luego del encabezado y el saludo de cortesía, la primera frase de la carta debería ser de este tipo: “Por favor, acepte mis disculpas por...” o “Nos disculpamos por los inconvenientes causados a usted...”. Si el comienzo de la carta se desvía del foco se corre el riesgo de que el receptor no alcance a leer el verdadero motivo. El destinatario puede estar aún enojado u ofendido y quizá no quiera tener noticias de quien la envía. Por eso, si lo primero que figura allí es la palabra “disculpas”, seguramente se interese y continúe leyendo. Ya en los párrafos siguientes es bueno dar una explicación de lo sucedido. Por ejemplo: “Hemos terminado la investigación y concluimos que el error fue nuestro” o si es una relación más cercana, quizá algo como “Mi enojo se debió a ..., pero reconozco que fue un exabrupto...”. En este punto es muy importante recordar que el que escribe se está disculpando y no justificando ante su interlocutor; no está buscando que le den la razón, sino que perdonen su error. Por tanto, los detalles sobre lo sucedido son importantes para informar a la otra parte, pero no para “quedarse con la razón”. El motivo central de la carta es la disculpa y quien la recibe debe saber que el remitente está realmente arrepentido por lo sucedido. Soluciones. Siempre que el error haya causado un daño posible de subsanar, la solución debe figurar en la carta. Se deben explicar las acciones que tomará quien la escribe para clarificar la situación o indemnizar al perjudicado. Ya sea un reembolso de dinero o una disculpa pública, quedará en claro que el error será enmendado por quien lo cometió. Y esas soluciones se deben ofrecer como una satisfacción para quien las ofrece, no como una pena. Por ejemplo: “Es para nosotros un placer comunicarle que retornaremos el dinero que usted destinó a la compra de...” o “Para mi será un gusto aclarar mi error ante nuestro grupo de amigos y que todo se solucione de la mejor manera”. A mano. Una carta de disculpa es un contacto personal, cercano, por lo que es recomendable que se escriba a mano y no en computadora. De ese modo el trato será más cordial, más íntimo y quien la recibe sentirá que efectivamente su interlocutor se preocupó por el problema en cuestión. Una carta redactada en computadora puede ser encargada a alguien más y las letras impresas se sentirán lejanas. Lo mejor es que tanto el cuerpo como la firma sean manuscritas Carta de Presentación de Servicios a una Empresa Información y tips sobre cómo hacer una Carta de Presentación de Servicios a una Empresa Una empresa puede ofrecer sus servicios a otra de forma espontánea o en respuesta a un aviso publicado. Pero en cualquiera de los dos casos, la carta de presentación de servicios debe estar enfocada en resolver las necesidades que tenga el potencial cliente. Para esto es importante analizar previamente a quién se enviará la carta, segmentar el mercado y empezar por aquellas empresas a las que se aplica mejor la oferta. Carta de Presentación de Servicios a una Empresa La siguiente información debe estar incluida en la carta de presentación de servicios: - Nombre de la persona o empresa que se presenta - Motivo de la presentación y qué se busca con ella (una entrevista, una respuesta por escrito, etcétera). - Productos y servicios que se ofrecen, antecedentes y referencias comerciales. Además, es muy importante incluir de forma clara una forma de contacto (teléfono, dirección y correo electrónico) de la persona con quien se podrá comunicar quien recibió la carta, en caso de estar interesado en mantener una entrevista personal o de hacer una consulta específica. Asimismo, en caso de que se tenga pensado realizar un seguimiento telefónico o personal de la recepción de la carta, es bueno aclararlo en el texto. Claridad y concisión. A pesar de que son varios puntos los que se incluirán, la carta no debe tener más de tres o cuatro párrafos. Pero la clave está en el primero, con el cual se debe captar la atención de un lector que – seguramente- recibe decenas de cartas de presentación de servicios al mes. Por lo tanto, allí debe quedar claro por qué esta es una buena oportunidad y cuáles son las ventajas frente a la competencia. La carta debe invitar a quien la recibe a tomar una decisión, pero sin sentir que se lo está obligando a ello. Y además, no debe sonar a que se está pidiendo un favor al potencial contratante, sino que se está ofreciendo una verdadera oportunidad de solución a los problemas de la empresa a la que se destina la carta. Para ello es bueno mantenerse lejos de los “slogans” o de las frases de oferta conocidas. Es mejor relatar algún caso real o enumerar a clientes que han tenido experiencias exitosas con el servicio ofrecido. Como se señaló antes, es necesario causar una buena impresión en quien lee la carta de presentación de los servicios, pero para ello no se debe ofrecer nada que no se pueda llevar a cabo o servicios que aún no estén disponibles (aunque estén en los planes). De ser contratado, cada promesa puede ser exigida y si no se puede cumplir con ella, la relación habrá empezado con el pie izquierdo. Usted y nosotros. Hay quienes recomiendan que en la carta de presentación de servicios a una empresa se hable sobre todo desde el lado del potencial cliente. Es decir, que no se utilicen tanto las frases “nuestros productos” o “nosotros ofrecemos”, sino “usted tiene a disposición”, “su empresa encontrará”, ectétera. De esa forma, la sensación de cercanía o de relación entre ambas empresas será más estrecha, ya que cada una de las necesidades que tenga quien recibe la carta de presentación de los servicios puede ser solucionada por quien la escribe. Carta para Presentar a una Empresa Consejos sobre cómo hacer una Carta para Presentar a una Empresa Enviar una Carta para Presentar una Empresa es una buena idea, que puede resultar muy productiva. Aunque claro, esto dependerá de que la comunicación llegue a las manos adecuadas. Y para que esto suceda, antes de comenzar con el/los envío/s, hay que hacer un análisis del mercado al que se quiere apuntar. carta para Presentar a una Empresa Ya sea contratando a alguien o simplemente tomando la guía telefónica, se debe crear una base de datos de los destinatarios de la carta de presentación. En caso de que se envíen a empresas, es bueno obtener el nombre de la persona que debería leerla, para dirigirla directamente y establecer una comunicación más directa. Evitar el encabezado “A quien corresponda” ya es una ganancia en el camino hacia la relación comercial que se busca. Por su puesto que el formato a emplear en la redacción tiene que ser el de la carta formal, y es bueno imprimirla en un papel de buena calidad, además de chequear las veces que sea necesario que la ortografía y sintaxis de la carta que se utiliza para presentar a la empresa sea excelente. En cuanto al contenido, la carta de presentación de una empresa tiene que dejar en claro desde el principio qué es lo que se está ofreciendo y cuáles son las características que la distinguen de la competencia. Estos puntos son centrales, aunque no hay que hacer un ensayo de cientos de páginas, sino todo lo contrario. Lo ideal es que la información se concentre en una página y se deje la información de contacto, para continuar esa comunicación luego. Aquí hay algunos consejos rápidos para la redacción de la carta de presentación: - Los expertos recomiendan que el texto se organice en cuatro bloques: 1. Saludo personal o general. 2. Descripción de la empresa, sus servicios y productos; su historia (breve), misión y objetivo. 3. Saludo y agradecimiento por el tiempo destinado a la lectura. 4. Firma con información de contacto (correo electrónico, teléfono y dirección). En caso de que se utilice una hoja membretada estos datos podrán obviarse en la firma, pero deben estar claramente impresos en algún lugar de la carta de presentación de una empresa. - El texto debe ser corto y lo recomendable es que una carta para presentar una empresa no supere los cuatro o cinco párrafos. - El texto debe ser fluido, debe atrapar el interés de quien lo lee. Para esto es importante ir directamente a lo que se ofrece. La empresa que se presenta con esta carta debe responder a alguna necesidad de su potencial cliente, por lo tanto, empezar por ese lugar es lo mejor. - Escribir en positivo es otra recomendación de los expertos. Las cartas de presentación no deben incluir negativas, el texto será siempre una demostración de lo que se puede y lo que se tiene, no de lo demás. Pero es importante recordar: no se deben prometer servicios o productos que no se tienen, la sinceridad es clave en una buena relación comercial. - La prolijidad de la presentación en la carta será también un valor de la empresa. Por lo tanto, se debe cuidar al extremo que el papel sea adecuado, que el logo se vea correctamente y por sobre todo, que los datos de contacto figuren claros, de modo que si se alcanzó la meta de interesar a quien la lee, la comunicación posterior sea exitosa. Carta de Ofrecimiento Carta de Ofrecimiento - Modelo y ejemplos de Cartas de Ofrecimiento Suele ocurrir que muchas empresas envían cartas de ofrecimiento de empleo a personas que hayan postulado o no para una vacante. Este tipo de cartas son una herramienta importante para evitar malos entendidos y reclamos que luego se puedan presentar en caso de que la persona sea contratada. Modelo de Carta de Ofrecimiento Más adelante veremos un ejemplo concreto de carta de ofrecimiento, pero aquí están los puntos básicos que deben figurar en ella: • Cargo o puesto ofrecido • Sueldo o salario, beneficios y compensaciones extraordinarias ofrecidas • Instrucciones para aceptar o rechazar la oferta de empleo En el texto de la carta de ofrecimiento debe dar una idea clara a quien la recibe de qué es lo que se le ofrece y qué se espera de él para continuar con el proceso de selección. El tono del texto debe ser directo y alentador hacia la persona que la leerá, aunque no se deben alentar falsas expectativas. Si la carta de ofrecimiento forma parte de un proceso en el que intervienen más candidatos, es bueno aclararlo, ya que la persona puede pensar que el puesto ya es suyo y verse desilusionada cuando ingrese a la selección. Aquí un ejemplo de una carta de ofrecimiento completa: Enterprise S.A Ciudad, Estado, Código Postal Teléfono 1 de marzo de 200x Juan P Dirección del trabajador Ciudad Código Postal Modelo de Carta de Ofrecimiento Querido Juan P: OFERTA DE EMPLEO: Enterprise S.A tiene el placer de ofrecerle un puesto de Analista de Sistemas. Confiamos en que sus conocimientos y experiencia serán uno de nuestros activos más valiosos. Usted es elegible para este cargo y de acuerdo a la política de la compañía, le hacemos llegar los datos de contratación en caso de que desee aceptar esta propuesta: • Salario: sueldo bruto anual de 50.000 dólares, pagado en cuota quincenales a su elección en cheque o depósito directo • Bonos de rendimiento: hasta un tres por ciento de su sueldo bruto anual, pagado trimestralmente • Beneficios: Enterprise proporciona beneficios para sus empleados asalariados, entre ellos: guardería infantil, asistencia médica, dental, seguro de vida e invalidez, licencia por enfermedad o vacaciones y días personales. Para aceptar esta oferta de trabajo: 1. Firmar y fechar esta carta de oferta de trabajo donde se indica. 2. Firmar y fechar el acuerdo adjunto en el lugar indicado. 3. Firmar y fechar el Acuerdo de Confidencialidad adjunto donde se indica. 4. Firmar y fechar el documento de confirmación de voluntad de Empleo donde se indica. 5. Enviar a la empresa todas las páginas de los documentos firmados y fechados anteriores, en sobre cerrado, antes del jueves, 17 de marzo de 200x. Una copia de cada documento se adjunta para su archivo. 6. Asistir a la empresa el lunes 21 de marzo de 200x, a partir de las 8:00 am en punto. Para rechazar esta oferta de trabajo: 1. Firmar y fechar esta carta de oferta de trabajo donde se indica a continuación. 2. Enviar a la empresa todas las páginas de esta carta de oferta de trabajo, en sobre cerrado, antes del jueves 17 de marzo de 200x. En Enterprise S.A esperamos que usted acepte esta oferta de trabajo y deseamos darle la bienvenida a nuestro equipo. Su supervisor inmediato será Juan González, Gerente del Departamento de Computación. Siéntase libre de llamar para despejar sus dudas. Llame al número principal en el membrete de arriba durante el horario comercial normal. Atentamente, [la firma] José Cortéz Coordinador Contratación, Recursos Humanos Carta a una Universidad Algunos consejos sobre cómo escribir una Carta a una Universidad Cuando un estudiante se decide a solicitar el ingreso a una Universidad, se le requerirá que presente una carta (o ensayo) en la que explique cuáles son las razones que lo motivaron a seleccionar ese curso, que cuente cuál es su experiencia anterior –tanto académica como laboraly además, su situación económica y familiar actual, entre otras cosas. Conozca más sobre la Carta a una Universidad. Modelo de Carta a una Universidad El objetivo de la carta es ayudar al evaluador a tener una mejor visión acerca del postulante y cómo se diferencia de los demás solicitantes. La Carta a una Universidad demostrará además la capacidad de redacción y de organización de ideas del candidato, por lo que la elección de las palabras y el orden que se dé a los temas debe hacerse con sumo cuidado. Normalmente, la Universidad solicitará que la carta se centre en un determinado tema. El estudiante deberá desarrollar, por ejemplo, un ensayo sobre eventos o actividades que hayan contribuido a su desarrollo personal y/o académico; sobre sus fortalezas y debilidades en diferentes ámbitos o su capacidad para trabajar en equipo. Es importante mantener el foco en la solicitud recibida y no “irse por las ramas”. La carta llegará a un comité de selección que leerá cientos de aplicaciones y quienes no respeten las pautas marcadas serán los primeros en desecharse. Un error común que cometen quienes escriben este tipo de cartas para ingresar a una Universidad es hacer una enumeración cronológica de los eventos en su vida. Este tipo de redacción se vuelve aburrido para quien lee la carta, y además deja lo más importante (respecto del objetivo buscado) para el final. Cuando se intenta ingresar a un estudio de posgrado, por ejemplo, lo central es qué carrera siguió el postulante y su experiencia laboral relacionada, pero no su enseñanza primaria o secundaria. Asimismo, los expertos recomiendan ser positivo en la descripción de eventos y experiencias. La carta no deberá destacar lo malo de su paso por una determinada institución o una situación negativa vivida en un trabajo anterior, sino apuntar a lo bueno que se recogió de cada lugar y a lo bueno que traerá el ingreso en la Universidad a la que se envía la carta. En caso de reflejar algún traspié, se debe hacer hincapié en cómo esa situación ayudó a fortalecer como persona al postulante. También se deben respetar al pie de la letra las instrucciones en cuanto a la extensión de la carta. Si la Universidad solicita un ensayo de 500 palabras o menos, no se puede presentar uno de 1.000. Como señalamos antes, el Comité de Selección recibe cientos de presentaciones y, aunque el caso lo amerite y el postulante sea una eminencia, la carta ni siquiera será leída. Finalmente, un punto clave a tomar en cuenta son las características de la Universidad a la que se dirige la carta. Si es un centro educativo de artes o letras, de Economía o Historia... la carta debe identificarse con el espíritu de ese lugar y referir, aunque sea brevemente, cuáles fueron las características de la institución que motivaron a enviar la solicitud de ingreso. Esto influye también en la selección del lenguaje a emplear: si es un curso de creatividad publicitaria, por ejemplo, el estilo será muy distinto a la carta que podría enviar quien desea estudiar Economía o Derecho. El uso del lenguaje propio de cada profesión se verá en la carta y sumará puntos a la hora de la selección. Carta de Notificación Consejos para redactar una Carta de Notificación efectiva La Carta de Notificación no tiene un modelo específico a seguir, aunque su eficacia será determinada por el cumplimiento de una serie de requisitos. Además, este tipo de comunicación se aplica a infinidad de situaciones, por lo que el estilo de redacción y su extensión puede variar: se puede enviar una carta de notificación para comunicar un pago, una contratación, un cambio de firma y un largo etcétera. Carta de Notificación El texto debe ser redactado con informaciones claras y directas respecto al objetivo buscado. En ella deben figurar las exigencias y los plazos para el cumplimiento de lo notificado, así como las acciones posteriores que se puedan tomar. Pero también, en caso de que sólo se comunique una noticia que no requiera reacción del receptor, se debe dejar en claro ese punto. La esencia de la carta de notificación es que la persona que la recibe no pueda alegar desconocimiento del tema en cuestión. Por ejemplo: un usuario deja de pagar por su servicio telefónico durante varios meses. Ante esto, la empresa enviará una carta que le comunicará que ante su falta de pago el servicio le será retirado, salvo que cancele la deuda en un tiempo determinado. Entrega en mano. Para que el proceso se cumpla de modo correcto es importante que el receptor de la carta firme un certificado que acredite la entrega. No es recomendable dejar la carta en un buzón o deslizarla bajo la puerta, ya que el destinatario podría decir que no la recibió y no habrá forma de comprobar lo contrario. Identificación, plazos y respuesta. Un punto clave en este tipo de comunicaciones es la clara identificación de quien envía y quien recibe. Si quedan dudas de quién era el destinatario se podrá alegar desconocimiento de lo notificado y se generarán complicaciones luego. Por lo tanto, en letra clara y en la cabecera de la carta de notificación se deben disponer los datos del receptor. También es muy importante que se incluya (de forma clara y legible) el nombre (y logo, si lo hubiera) de la empresa o persona que envía la carta, así como la dirección, correo electrónico y/o teléfono del remitente. Con esto se pretende asegurar que el destinatario de la carta de notificación pueda ponerse en comunicación y hacer los descargos pertinentes o seguir el proceso por el cual se lo contactó. Y un detalle más para que no falle la identificación de quien envía la carta de notificación: los datos de contacto deben figurar en el cuerpo de la carta y no en el sobre, ya que muchas personas suelen descartarlo y no tendrán cómo comunicarse. Concisión y claridad. Las cartas de notificación deben ser directas y breves, de modo que se capte rápidamente la atención de la persona que la recibe. Luego de un breve saludo de cortesía, se debe ingresar en el tema que la motiva, sin más dilaciones. Como en el periodismo, la carta de notificación debe responder a las llamadas “cinco W”: ¿qué?, ¿cuándo?, ¿quién?, ¿dónde? y ¿por qué? (del inglés what, when, who, where y why, respectivamente). La respuesta a esas cinco preguntas debe contener toda la información necesaria para que quien recibe la carta comprenda claramente la situación o el tema del cual se lo notifica. BUSQUE AQUÍ OTROS MODELOS DE CARTAS Y DOCUMENTOS Puede buscar aquí modelos y ejemplos de cartas, documentos comerciales y legales, contenido para sitios y páginas web, textos para invitaciones y ejemplos de frases para diferentes ocasiones. Carta de Notificación, Cómo redactar una Carta de Notificación, Modelo de Carta de Notificación Carta de Excusa Compartimos algunos consejos y ejemplos para redactar una buena Carta de Excusa, que puede ser de utilidad para tomar como modelo o guía ¿Por qué es tan importante escribir una Carta de Excusa? Para empezar, escribir una carta de este tipo justo después de haber causado la "ofensa" o de haber cometido un error, puede salvar una relación (personal, comercial, etc.) antes de que la herida se convierta en una cicatriz y de que el daño sea irreparable. Carta de Excusa: ¿Cómo escribirla? Generalmente usted puede obtener el perdón y la comprensión si reconoce lo que ha hecho mal y expresa un sincero pesar en su Carta de Excusa. Dependiendo de la situación, si usted ofrece a la parte perjudicada aquello que es apropiado para restituir lo que sea que haya perdido por su culpa, esto también ayudará a reparar la relación. Es decir, que muchas veces no alcanza con un simple "lo siento", sino que también es importante plantear una solución al daño ocasionado. Usted puede ayudar a reconstruir su credibilidad en su carta de excusa si promete no repetir la ofensa o el error otra vez, y si asegura a la parte perjudicada que verá un cambio definitivo en su comportamiento. Usted puede utilizar su carta de excusa para asegurarle a la parte perjudicada que usted verdaderamente valora su amistad, su relación comercial o del tipo que fuera, y que no desea perderla. El solo hecho de Escribir una Carta de Excusa demuestra a la parte dañada que usted se da cuenta de lo mal que ha estado y que valora la relación. Usted puede descubrir que si se excusa abierta y honestamente, aceptando la responsabilidad por lo que ha hecho, la parte perjudicada puede también llegar a aceptar cierta responsabilidad por el problema y también puede llegar a pedirle disculpas a usted. Nota: ¡Tenga cuidado! Utilice su sabiduría para decidir cuándo escribir su carta personal de excusa. ¿Qué le indica su experiencia con la parte perjudicada? ¿Debería usted escribir la carta de excusa inmediatamente, o debería usted esperar a darle a él o ella un breve período para que se calme? Ejemplos de Carta de Excusa: Carta de Excusa - Ejemplo 1 Querido Eusebio: Después de lo ocurrido esta mañana, no debería mirarte más a la cara; pero a pesar de eso, te escribo para darte mis excusas y decirte que no volveré a pegarte. No debiste insultarme delante de todos. La pluma no te la quité yo, pues la verdad es que la encontré debajo del banco. No había para qué hacer tanto alboroto y hablar mal de mí al muchacho del vidriero y decirle que me harías escupir los dientes. No soy un ladrón, ni menos un pícaro. Desde luego, como amigo, puedes decirme lo que quieras, pero al menos, dímelo cuando estemos solos y no en presencia de los compañeros. Siento haberte hecho daño, y cuando te has echado a llorar, me he sentido apenado. Perdóname. Si mañana por la mañana vas a buscarme a la parada del tranvía, me darás mucho gusto. Nos abrazaremos y quedaremos en paz. Sigo queriéndote corno siempre te he querido. Mario. Carta de Excusa - Ejemplo 2 Querido Mario: Hace dos días que procuro encontrarme contigo para pedirte que me perdones, y hace dos días que me falta el valor. Me he portado mal contigo, hasta el punto de que no sé cómo podré convencerte de que lo hecho ha sido todo producto de una ligereza, para presumir de gracioso delante de González y de aquel amigo suyo, que se reían. Ya sabes lo que sucede, que si alguien se ríe de nuestras chocarrerías, nos damos importancia y decimos mucho más de lo que quisiéramos, y esto es lo que me ha sucedido. No era mi intención burlarme de ti, ni ponerte en ridículo a causa de tu traje, pero no sé qué cosa me entró de repente; tal vez se despertó ese poquito de maldad que todos tenemos en el fondo del corazón. Perdóname, Julio, perdóname y dime que he sido un malvado, dime lo que quieras, pero perdóname. Hace dos días que no tengo tranquilidad y siempre veo tu mirada dolorida que me escudriña. Mira, al escribirte, me dan ganas de llorar y me arrepiento amargamente de mi broma pesada y estúpida. Tus palabras buenas y tristes me han hecho más daño que un bofetón. “No todos tienen dinero para vestirse bien”, has dicho, “y no me avergüenzo de llevar las ropas con los remiendos que mi madre me pone con tanto trabajo”. ¡Oh, Julio! Querido Julio, cómo me avergüenzo! Ya he hablado con González y con su amigo. y les he dicho qué eres bueno e inteligente, y han comprendido que la equivocación fue mía, pero qué equivocación! Es casi un delito. Espero que creas en la sinceridad de m arrepentimiento, en el vivísimo deseo que tengo de verte y de oírte decir que me perdonas, que seguirás siendo amigo mío. Escríbeme en seguida, Julio, escríbeme y dime dónde y cuándo podemos vernos. Tu arrepentidísimo, Alfredo. Carta de Excusa - Ejemplo 3 Abuelito mío: ¡Qué malo he sido! He sido muy malo, abuelito mío; ¿y cómo podré esperar que me perdones? Debo decirte cómo han sucedido las cosas. Quería enseñar a mis amigos tu despacho, la mesa cargada de cartas; quería que vieran que tengo un abuelo escritor; y después, cuando estábamos allí, nos entraron ganas de jugar, y yo, queriendo presumir de persona importante, abrí los cajones de la mesa y saqué todo lo que había para hacerles ver que yo también era dueño de tus cosas y que no me reprenderías. Al hacer un falso movimiento, se volcó el tintero y ocurrió el desastre… Me quedé aterrado al ver todas tus cartas empapadas y tu hermosa alfombra manchada de ese modo; pero en el acto, hice el gracioso y dije a mis compañeros que no importaba. Tú me oíste, y vi la cara que pusiste al oírme. Perdóname, abuelito, perdóname por el desastre que causé y por mi maldad, que es aún peor que el desastre. Cuando los muchachos se fueron, lloré. Estoy solo en mi habitación y te escribo. Ataré esta carta al picaporte de la puerta de tu habitación para que la encuentres y la leas. Espero obtener tu perdón, y te digo, abuelito, que mi arrepentimiento es grande. Te besa la mano tu nietecito, Carlos. Vea también nuestros servicios de: Redacción de contenido web Revisión de contenido Redacción de documentos Carta para Postular a una Beca Algunos consejos sobre cómo hacer una Carta para Postular a una Beca La redacción de una carta para postular a una beca es el fin de un proceso que comenzará, al menos, un año antes de entregar toda la documentación necesaria para ser aprobado en la institución a la que se aspira ingresar. Por lo general los centros educativos que ofrecen becas suelen tener plazos para que los candidatos se presenten y, de no hacerlo a tiempo, habrá que esperar 12 meses más para intentarlo. Carta para Postular a una Beca Cuando los datos estén recabados, los formularios completos y recolectadas las cartas de recomendación de profesores o empleadores, será el momento de sentarse a redactar la carta para postular a la beca. El hecho de que sea el fin del proceso ayudará a tener más en claro cada uno de los motivos por los que se solicita la beca. Si bien el estilo de la carta debe ser formal, ya que se entregará a una institución y se intentará causar una buena impresión, la composición del texto no será compleja. Allí se deben exponer los motivos (económicos, profesionales, etc) que motivan al estudiante a postular a esa beca, así como su deseo de crecimiento y sus méritos académicos y laborales. Es común que junto a la carta se presente un currículum vitae, que demuestre en forma esquemática lo que la carta comunicaba y que agregue referencias personales y laborales. La primera impresión. La carta de postulación a una beca es el primer contacto que tendrán los encargados de tomar la decisión con el estudiante que la presenta, por lo que es de suma importancia cuidar todos los detalles. Desde una correctísima ortografía, hasta el respeto por todas las pautas de protocolo que se incluyen en las cartas formales. Siempre es recomendable que antes de enviarla, alguien cercano lea la carta para evitar errores. Asimismo, es bueno enviar la carta a nombre de una persona y no con el encabezado “A quien corresponda” o “Estimado señor o señora”. Si es posible dar con el nombre de quien leerá la postulación a la beca, se recomienda destinarlo directamente a esa persona, para que el contacto sea más personal. Estos datos se pueden encontrar en la página web de la institución o en la información recibida sobre la beca. Gratitud. El tono de la carta, en todo momento debe ser de agradecimiento hacia la persona o institución a la que se dirige. Gratitud por la oportunidad que representa esta beca para el postulante, por lo que representará luego para la sociedad como profesional y las posibilidades de ayuda al prójimo que esto le dará... aunque siempre cuidando de no caer en excesos, ni en adulaciones innecesarias. Compromisos. Es común que, como condición para el otorgamiento de las becas, las instituciones soliciten el compromiso del estudiante de trabajar para determinados proyectos o agencias luego de finalizados los estudios. Esta información suele ser brindada en los documentos que se envían a los postulantes, por lo que es bueno que en la carta se ratifique la disposición de quien la envía a cumplir con esos pedidos. Cierre. Para el final de la carta de postulación a una beca, además de reafirmar el agradecimiento por la oportunidad que se brinda y por el tiempo destinado a estudiar el caso, es bueno agregar una declaración de compromiso con los ideales que motivan a la entrega de becas y la importancia que estas tienen para la sociedad. Es decir, hacer propias las motivaciones de la institución, de modo de mostrarse aún más identificado con ella. Carta de Felicitaciones Redactar Carta de Felicitaciones / Ejemplos de Cartas de Felicitaciones Una Carta de Felicitaciones puede ser utilizada en reemplazo de una tarjeta para quienes quisieran ser más originales, pues en una carta es posible escribir algo que realmente uno está sintiendo y no son palabras puestas por otra persona. Es decir, la Carta de Felicitaciones permite enviar un mensaje mucho más personal y afectuoso al destinatario. Cartas de Felicitaciones Modelos y ejemplos de cartas La mejor forma de saber cómo redactar una carta de felicitaciones, es ver algunos ejemplos de cómo lo hacen los demás. Comparando lo que nosotros queremos decir, con aquello que otros han expresado, podremos imaginarnos las mejores maneras de comunicar efectivamente nuestros pensamientos, intenciones y emociones. Les presentamos a continuación dos interesantes modelos de cartas de felicitaciones: Carta de Felicitaciones 1: Estimado.......... , En referencia a tu atenta carta de fecha....., en la cual me informas sobre tu nuevo cargo en la empresa, recibe mis más cordiales felicitaciones por tu reciente nombramiento como ........ Al mismo tiempo, quiero desearte los mejores éxitos en tu nueva andadura profesional. Un cordial saludo, Julio Pérez Carta de Felicitaciones 2: Señor Fernán Molinos D. Presidente Consejo Nacional de Periodismo Panamá Estimado señor: A nombre del Consejo de Ética de los Medios de Comunicación Social, hago llegar a usted nuestros más cordiales saludos y felicitaciones al constituirse el Comité de Ética del Consejo Nacional de Periodismo de nuestro país. Por su intermedio queremos hacer extensivo este saludo a todos quienes integran este Comité. Creemos que la creación de un organismo de autorregulación ética es uno de los pasos más importantes que pueden darse para fortalecer el correcto ejercicio del derecho a la información, que es a su vez uno de los pilares de la democracia. Asumir con responsabilidad la tarea de informar, estando dispuesto a recibir las quejas del público y someterse al dictamen de un Comité libremente asumido, significa un grado de madurez por parte de quienes se desenvuelven en el complejo mundo de la comunicación social. Es muy grato para nosotros haber podido colaborar en la formación de este Comité, y esperamos seguir desarrollando una fructífera cooperación. Atentamente, María José Lecaros Presidenta del Consejo de Ética de los Medios de Comunicación de Chile Vea también nuestros servicios de: Redacción de contenido web Revisión de contenido Redacción de documentos Carta de Agradecimiento Consejos para redacción y Modelos de Carta de Agradecimiento Es la carta que se envía tras una entrevista de trabajo. La carta de agradecimiento, además de ser un signo de cortesía, establece un clima de seguimiento o de puertas abierta con la persona con la que usted haya tenido un contacto positivo, ya sea la presentación a un empresario, el reconocimiento por la concesión de una entrevista, o cualquier otro motivo que pueda serle útil en su búsqueda de empleo. Brindamos a continuación algunos consejos y ejemplos de cómo redactar una carta de agradecimiento. Dirija la carta a la persona que lo entrevistó. Agradezca al entrevistador el tiempo que le dedicó. Debe reiterar su entusiasmo e interés por la empresa y el puesto de trabajo ofrecido. Utilícela como seguimiento en el proceso de selección. Recalque que continúa interesado en trabajar para la empresa en cuestión. La carta de agradecimiento lo ayudará a mantener un clima propicio con la persona con la que ha establecido contacto en el proceso de selección. Confirme o intente fijar una nueva entrevista. Si cree que no es apropiado, al menos mencione que queda usted a disposición del entrevistador para mantener una nueva entrevista cuando él lo estime conveniente. Si su entrevista resultó satisfactoria y precibió interés de parte del entrevistador, la carta de agradecimiento servirá para reforzar esta buena impresión. Tenga en cuenta que, tras un largo proceso de entrevistas, la empresa puede tener dudas ante la selección final de un candidato entre varios que han encajado con el perfil que requiere. La carta de agradecimiento juega un papel importante en la impresión que deje de usted mismo. Ejemplo de una Carta de Agradecimiento: Carta de Agradecimiento 1 Lic. Francisco Fernández Director de Proyecto BMW de México Blvd. Adolfo López Mateos #25 Col. Los Morales Polanco 11520 México D.F. Estimado Francisco: Le agradezco mucho la entrevista del viernes pasado para el puesto de Director de Mercadotecnia en BMW. Fue muy agradable poder conocerlo y aprender más acerca de los objetivos de la empresa. Con su posicionamiento líder en el mercado automotriz, BMW es una oportunidad muy interesante para mí, con muchos retos que pueden ser muy gratificantes. Estoy seguro que puede ser de gran ayuda para la empresa mi experiencia en ingeniería junto con la de líder de proyecto. Cuando estuve a cargo de mercadotecnia en GM desarrollé mis habilidades de comunicación para explicar los beneficios técnicos y funcionales de los coches, tanto a clientes que no conocían nada de terminología automotriz, como plantear las necesidades a los altos directivos de la empresa de un modo en que todos comprendieran fácilmente la situación, ya fuera personas con conocimientos técnicos o sin ellos. Por eso pienso que estas habilidades, junto con el liderazgo mostrado en mi trayectoria laboral, mi trabajo en equipo y mi dominio del inglés y del alemán pueden ser de gran ayuda para el puesto de Director de Mercadotecnia. Le agradezco nuevamente sus atenciones y le reitero mi interés en trabajar en BMW como director de mercadotecnia. Atentamente, Juan A. De la Garza NOTA IMPORTANTE: Debe dirigirse a la persona a la que le escribe la carta de agradecimiento del mismo modo del que le habló en la entrevista. De tú o de usted, según haya sido el caso. Carta de Agradecimiento 2 D. José Navarro Pérez Director del Departamento de Personal PAVIMENTOS Y SUELOS, S.A. Pº Independencia, 240 28003 - Madrid Madrid, 22 de Abril de 2003 Estimado Sr.: Quisiera agradecerle la entrevista que me concedió el día 7 de diciembre pasado para el puesto de Jefe de Ventas. De acuerdo con la información que me proporcionó en la mencionada entrevista, acerca de los requisitos y responsabilidades exigidas para el puesto, y que creo que se ajustan perfectamente a mi perfil, le comunico que continúo estando muy interesado en ser seleccionado para su Empresa. Desearía me permitiera poder pasar una segunda ronda de entrevistas. Quedo a la espera de que me comunique la fecha y hora de la próxima entrevista. Atentamente Sergio Pérez Algunos consejos extra sobre las Cartas de Agradecimiento Lo ideal es que la Carta de Agradecimiento sea enviada el mismo día en que finalizó la entrevista. Nunca espere más de tres o cuatro días, porque a medida que pasa el tiempo, mayor es la probabilidad de que disminuya el entusiasmo que tiene el empleador por usted. Si durante la misma tuvo oportunidad de hablar con más de una persona, debería enviar una carta a cada uno de ellos individualmente (puede ser la misma carta). Ponga cuidado en chequear la ortografía, gramática, dirección y posición de la persona a la cual está remitiendo la carta de agradecimiento. Si no recibió una business card (tarjeta de negocios) durante la entrevista, sería útil que llamara a la operadora o recepcionista de la compañía para obtener la información correcta. La Carta de Agradecimiento puede ser la última manifestación que el empleador reciba de usted antes de tomar una decisión acerca de su candidatura, por lo que es importante que termine su presentación de la mejor manera posible. Como hizo para todos los documentos enviados hasta ahora, edite y controle todos los errores que pudieran ser inoportunos. ¡Mucha suerte! Vea también nuestros servicios de: Redacción de contenido web Revisión de contenido Redacción de documentos Carta de Motivación Cómo Redactar una Carta de Motivación / Ejemplo de Carta de Motivación La Carta de Motivación no es sólo el documento indispensable para cualquier búsqueda de empleo (al "motivar" a una empresa a que nos contrate), sino que también es recomendada para inscribirse en algunas escuelas o estudios universitarios, obtener el acceso a algunas formaciones, apoyar una recomendación de una otra persona, etc. Para las candidaturas espontáneas, la carta de motivación puede ser enviada sola para convencer el interlocutor que una entrevista se necesita. Cómo debe ser una carta de motivación? Los puntos cruciales de la presentación general de su Carta de Motivación deben seguir las siguientes reglas: Indispensable : * Sus datos personales * Un destinario determinado * Sobre una hoja blanca no cuadriculada * Un tono agradable y respetuoso * Fecha y firma * Ortografía y gramática impecables * Airear la presentación (espacios entre los párrafos, márgenes, etc.) Evitar : * Escribir Cartas de Motivación de más de una página (no aburra al destinatario) * Repetir los datos de su CV o historial académico * Presentar tachaduras, correcciones visibles u hojas con manchas o imperfecciones * Presentar trivialidades * Utilizar expresiones o palabras negativas ¿Manuscrita o escrita a máquina ? * Si la carta de motivación manuscrita parece hoy menos empleada con el aumento de las candidaturas en línea, puede ser todavía pedida para las candidaturas por correos postales. Puede ser también pedida más tarde, durante el reclutamiento. En todo caso, envíe siempre su carta de motivación escrita en un ordenador y correctamente impresa en blanco y negro. * No haga -por ejemplo- escribir su carta por un(a) amigo(a), porque podría perjudicarle después. Trate sencillamente de escoger una letra leíble y limpia. Sí es importante que se la dé a un conocido de confianza para que corrija sus faltas y se asegure de que es entendible lo que usted quiere comunicar a través de la carta. Modelos de Cartas de Motivación Carta de Motivación 1 Para –….……. X.Y. Budapest, 24 de enero de 2008 Estimada Empresa, Soy ............. y he leído el anuncio en el que buscan .......... para su oficina de Budapest. Acabados mis estudios de Filología Española en la universidad ..............., me encuentro ahora buscando trabajo. La lengua española está presente en mi vida desde los 14 años y sigo utilizándola continuamente, día tras día. Quisiera una ocupación en el marco de la cual pueda poner en práctica mis conocimientos de alto nivel del español, y de esta manera lograr éxitos tanto para la empresa como para mi persona. Me gustan las tareas que me sean un reto y requieran creatividad, por esta razón creo que pueda incorporarme perfectamente en su equipo. Tengo experiencias en el terreno del comercio y la publicidad, así me comunico fácilmente con la gente y sé cómo entablar una relación cortés y constructiva con la clientela. Me gustaría ampliar mis conocimientos especiales, aprendo rápido y en muy poco tiempo soy capaz de asimilar la materia necesaria para una tarea determinada. Espero que haya conseguido motivar su interés hacia mi persona, y que mi currículum le cause agrado; y que también en un encuentro personal tenga la oportunidad de detallar mis conocimientos. Con la certeza de recibir pronto noticias suyas, me despido muy atentamente, Julio Pérez Carta de Motivación 2 Estimados Señores, Gracias a la oportunidad que me brindan con esta beca, quisiera hacer unas prácticas en el sector de ..........en (país de destino). Soy estudiante de …………. curso de …(TITULACIÓN).............. Como ustedes pueden ver en mi Currículum Vitae, he realizado anteriormente unas prácticas en...... Actualmente asisto a cursos de mi especialidad en ............ Además, trabajo actualmente en ............como .................. A continuación les quiero ofrecer a ustedes una impresión de mi persona y mis motivos para querer realizar unas prácticas en su empresa. Como ya he dicho, quisiera hacer unas prácticas en el sector de marketing en (país de destino) ya que deseo adquirir más experiencia. Prefiero los trabajos en el marketing (clásico) de consumidores, pero también estaría abierto a trabajar en el departamento de gestión de la calidad del producto o de planificación estratégica de su empresa. Estoy aprendiendo francés y/o portugués desde hace algún tiempo y soy consciente de que un idioma sólo se aprende profundamente cuando se está en el país donde se habla esa lengua. Como no me fue posible aprender francés en la escuela, lo he aprendido por mi cuenta, ya que siempre he querido conocer mejor a los franceses y sus costumbres. Durante mi estancia quisiera con gusto llegar a ser una parte de la cultura francesa y aprender todo lo posible sobre su sociedad y cultura. ¿Por qué habrían de emplearme justamente a mí como persona en período de prácticas en su empresa? En mi opinión, sé que reúno tanto cualidades profesionales como humanas para poder trabajar en su empresa. Agradeciendo de antemano su colaboración, me despido atentamente, Julio Pérez Rodríguez Vea también nuestros servicios de: Redacción de contenido web Revisión de contenido Redacción de documentos Partes de una Carta Partes de una Carta | Cuáles son las Partes que componen una Carta Es muy importante respetar las Partes de una Carta, principalmente cuando hablamos de una carta formal o comercial, ya que esa estructura forma parte de un convencionalismo que facilita la lectura y comprensión. El lector entrenado y educado sabrá distinguir e interpretar con rapidez cada una de las partes de una carte, pudiendo también responder la carta con rapidez y siguiendo el mismo criterio; es decir, respetando la misma estructura y partes que componen la carta. Repasemos a continuación cuáles son esas partes que componen una carta formal o comercial: Carta para Ofrecer Servicios Algunos consejos a tener en cuenta al momento de redacar una Carta para Ofrecer Servicios de cualquier tipo Para ser efectiva, una Carta para Ofrecer Servicios debe ir directo a lo que el potencial cliente necesita. Además de un encabezado poderoso y atractivo, su carta de oferta de servicios debe tener un beneficio claro e inmediato para quien la recibe. Debe hacer un uso generoso de las palabras "usted" y "su", de forma que quede claro que las necesidades del cliente están primero, y no su deseo de venderle algo. Abajo le presentamos un interesante ejemplo real de una Carta para Ofrecer Servicios, que tuvo resultados más que satisfactorios para quien la envió. Carta para Ofrecer Servicios: Cómo redactarla y lograr que sea leída Olvídese de prometer un premio o recompensa tangible por el tiempo del cliente y por su atención. Olvídse de los comienzos lindos. Empiece simplemente explicando QHAPI: Qué Hay Ahí para Mí. El correo electrónico puede ser extremadamente efectivo, pero el correo tradicional continúa siendo la mejor forma para alcanzar a un público específico. Antes de escribir una Carta para Ofrecer Servicios, por supuesto, usted debe hacer los deberes y adquirir y analizar las listas de clientes segmentados por sus características. Las cartas para ofrecer servicios son una forma personalizada de marketing directo. Los folletos o fliers tienden a ser impersonales y pueden ser descartados como correo basura por la mayoría de las personas. Pero, por el contrario, las cartas de oferta de servicios están dirigidas a la dirección y con el nombre del potencial cliente. La idea es ofrecer servicios que le hablen directamente a los problemas de los clientes y a sus desafíos, tanto se trate de negocios-a-clientes o negocios-a-negocios. Para enviar la mejor Carta de Oferta de Servicios, le sugerimos tomar en cuenta el ejemplo que le ofrecemos más abajo. Carta para Ofrecer Servicios Modelo de Carta He aquí un interesante ejemplo de Carta para Ofrecer los Servicios de un profesional, escrita con la intención de despertar en la empresa destinataria el interés por contratarlo: Enero 16, 2008 Nombre del destinatario Puesto Nombre de la compañía Dirección Ciudad, estado, país Código postal Estimado/a [Nombre del destinatario]: Me comunico con usted a los efectos presentarle mis servicios de asesoría para inversores interesados en el sector ___________, en especial en la ciudad de_____ y más que nada en la zona de _______, un mercado que no para de crecer y atrae a muchos empresarios de alto poder adquisitivo, que poco más tarde se convierten en excelentes clientes. Como es de su conocimiento, para que las inversiones brinden una alta rentabilidad a corto, mediano y largo plazo, es fundamental la colaboración estratégica de diversos actores. Yo precisamente me ocupo de crear y dirigir toda la infraestructura de servicios necesaria para desarrollar las operaciones de __________ de principio a fin, aportando conocimientos, contactos de alto nivel y una amplia experiencia en el sector. Le ofrezco: - Crear un equipo de trabajo con expertos profesionales (integrado por autónomos y empresas) para desarrollar la inversión en cualquier zona de España. - Buscar oportunidades de inversión. - Administrar su inversión. - Localizar y adquirir los mejores locales comerciales disponibles en el mercado. - Negociar proyectos y licencias municipales. - Gestionar presupuestos con empresas. - Realizar el seguimiento del negocio. - Ocuparnos de la comercialización y venta de las promociones. Mi objetivo es permitirle realizar su inversión de manera autónoma, sin necesidad de colocar dinero en otra empresa, sino en la suya propia, ya sea creando una sociedad o comprando otra ya existente, que pueda operar como promotora en todo el territorio nacional. Es importante destacar que usted puede realizar su inversión en cualquier punto del país, pero especialmente en la ciudad de ______. Es precisamente en esta ciudad donde poseo buenos contactos, ya que es mi lugar de residencia y conozco a la perfección su geografía, su gente y su potencial inversor. Debe saber que una de mis principales características es la flexibilidad para llevar adelante su negocio contemplando todas sus necesidades y requerimientos. Adjunto encontrará una propuesta detallada del negocio, Redacción de Cartas Cómo Redactar una Carta | Tipos y Modelos de Cartas La forma de comunicación tradicional más importante de una empresa ha sido siempre la Redacción de una Carta. Una carta mal redactada, confusa, con errores e incluso con faltas de ortografía enviada desde su empresa, puede ocasionarle un grave deterioro de su imagen institucional. A continuación le presentamos algunos Ejemplos y Modelos de Cartas de todo tipo, que sin duda le ayudarán en la redacción de su propia carta:que le permitirá apreciar las ventajas y la conveniencia que en este momento presenta este país para montar su negocio. Si está interesado en recibir mayor información sobre servicios que puedo ofrecerle, no dude en comunicarse y con gusto coordinaremos una entrevista personal o telefónica. Atentamente, Nombre Información de contacto Carta de Petición Algunos consejos para saber redactar una Carta de Petición Una Carta de Petición se utiliza en infinitas ocasiones. Para solicitar una copia de un documento oficial, una entrevista de trabajo, un aumento, información sobre un producto o servicio, y un largo etcétera. Por lo tanto, la redacción no responderá a un formato predeterminado, sino al seguimiento de algunas recomendaciones. Carta de Petición El estilo de una carta de petición debe ser formal y es importante seleccionar con cuidado las palabras a utilizar. Quien lo recibe no debe interpretar el mensaje como una exigencia o una orden, sino como lo que es: un pedido. Con el máximo de respeto y corrección, explicar la situación que motiva la petición realizada en la carta y siempre finalizar con un agradecimiento por el tiempo destinado. Una buena recomendación en ese sentido es la de ponerse en el lugar de quien recibe la carta de petición. ¿Cómo reaccionaría uno mismo ante ese pedido? ¿El tono de la redacción es amable o suena agresivo? ¿Queda claro el pedido? Para tener una visión menos subjetiva del asunto, se puede entregar la carta a alguien cercano, para que evalúe si la petición está realizada en forma correcta. Claridad. La petición que se realice en la carta debe estar expresada claramente en el primer párrafo, junto a una breve presentación del remitente. El quién y el por qué –sobre todo este último- son la clave. Se buscará captar la atención de quien lee desde el primer momento, por lo que no hay que incluir largas descripciones o explicaciones, sino ir al centro de la cuestión. Lo recomendable es que la carta sea de una página o menos, ya que se corre el riesgo de perder la atención del lector. La carta de petición típica tiene una extensión de entre 350 y 450 palabras En algunos casos la carta de petición se entrega presentando referencias de alguien más para el pedido que se realiza. Estos datos también deben figurar en el primer párrafo. Es el caso en que una persona recomienda a otra para un empleo. El comienzo de una carta de petición de este tipo sería así: “Mi nombre es ___________, soy __________, con más de 15 años experiencia. Un colega mutuo, __________, sugirió ponerme en contacto con usted en relación con un puesto de diseñador gráfico actualmente vacante en su empresa”. Luego de explicado el motivo, se puede incluir información extra, que aclare el motivo del pedido. En el caso de que la carta de petición sea para un aumento de su salario, por ejemplo, se incluirá allí una breve descripción de las labores desempeñadas en la empresa y la antigüedad. O si se trata de la solicitud de un documento, se explicará el motivo de la petición. No es necesario ahondar en detalles que confundan al lector, sino que en grandes rasgos se planteará la situación. Contacto. Finalmente, se incluirá el saludo formal, el agradecimiento por el tiempo destinado a la lectura de la carta de petición y se indicará que el remitente realizará un seguimiento del pedido realizado. El cierre de la carta de petición es en extremo importante, ya que allí se incluirá la información de contacto (nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico) para que el receptor pueda responder a su pedido. Asimismo, si se recibe una respuesta a la petición realizada, es un buen detalle enviar una respuesta en agradecimiento por la atención prestada. Carta de Petición Presentamos algunos exitosos Modelos de Cartas de Petición o Pedidos Son innumerables las circunstancias en las cuales se puede necesitar escribir una Carta de Petición. Por ello, la mejor manera de aprender es viendo algunos ejemplos de cómo otras personas han escrito cartas de petición. Tú sólo debes modificar lo que creas conveniente. (Ciudad),(Día) de (Mes) de (Año) Sr (a) (nombre jefe/a del servicio) Director (nombre del servicio) (Dirección del servicio) PRESENTE: De nuestra consideración: Nuestra organización, (nombre de su organización) promueve (indicar aquí fines y características de la organización). Junto con saludarlo cordialmente, nos dirigimos a usted para solicitar información sobre (indicar aquí en forma precisa la información requerida) Si bien esta información corresponde a las funciones y atribuciones propias a su organismo (idealmente indicar el decreto o resolución que mandata al organismo a elaborar y/o mantener este tipo de registros), en la actualidad estos no se encuentran a libre disposición del público, ya sea en un centro de documentación, oficina de atención al público o página web. Esta petición la efectuamos en virtud de la ley Nº 19.653(*) Publicada en el Diario Oficial el 14 de diciembre de 1999, que modificó la Ley Nº 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado. Cabe señalar, que según lo estipulado en el Art.11 bis el jefe/a superior del órgano requerido debe pronunciarse sobre la petición, sea entregando la documentación solicitada o negándose fundadamente a ello, dentro del término legal de 48 horas contado desde la formulación del requerimiento. Sin más que agregar y agradeciendo su buena acogida y pronta respuesta, saluda atentamente, (Nombre Representante (s) (Nombre Organización) Carta de Petición - Modelo 2 Departamento de Visados Embajada de .... Calle Código Postal Ciudad Fecha: Asunto: PETICIÓN DE VISADO Estimados Sres, Me dirijo a ustedes para solicitarles un visado de estudiante con el que poder realizar mis estudios de LO QUE VAYAS A ESTUDIAR, denominado NOMBRE OFICIAL DEL CURSO Este curso está financiado por mi O EL NOMBRE DE TU EMPRESA SI LO PAGA ELLA. La duración del curso es LA QUE VAYA A DURAR y será impartido por la universidad/centro de… NOMBRE DE LA UNIVERIDAD, que se encuentra en la ciudad de….. , en el estado de …… (si es Estados Unidos) Adjunto les envío la documentación que ustedes solicitan para otorgar este visado (aquí adjuntas lo que te pidan, por ejemplo, certificado de salud, alguna carta de tu empresa, etc. En espera de que mi petición sea atendida de forma positiva, les saluda atentamente Tu nombre. Carta de Petición - Modelo 3 Att: Juan/a Nadie Director/a de Recursos Humanos Fecha: Asunto: Reducción de Jornada Laboral** Estimado Sr. Nadie, Mediante la presente deseo solicitar una reducción de jornada laboral por motivos personales/familiares. Después de tratar este asunto con mi superior y con el objetivo de que nuestro departamento se vea afectado lo menos posible, hemos llegado a la conclusión de que la jornada laboral que mejor se adapta a las necesidades de ambas partes es la que transcurre en horario de XX de la mañana a YY de la mañana/tarde. La duración solicitada de esta reducción es de XX meses y desearía que fuera efectiva a partir del XX de YY de ZZ, por lo que, a fin de evitar posibles molestias, se lo comunico con tiempo anticipado. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que necesite y para cualquier formulario que deba rellenar. Atentamente Fdo: D. Qualquiera. Carta de Bienvenida Cómo hacer una estupenda Carta de Bienvenida para varias ocasiones El deseo de redactar una Carta de Bienvenida puede estar motivado por una gran variedad de circunstancias: dar la bienvenida a los visitantes que ingresan a nuestro sitio web, brindar un caluroso recibimiento a un nuevo compañero de trabajo, redactar una carta de bienvenida para un nuevo miembro de la familia (generalmente un recién nacido, aunque lo que se estila es enviarla a los padres), dar la bienvenida a alguien que vuelve de un largo viaje, etc Muchas veces, quienes deciden redactar una carta de bienvenida, tienden a dejar que la inspiración los guíe y terminan con varias hojas, a veces deceneas e incluso más, en las cuales redundan en los mismos conceptos, sin lograr que ninguno de ellos quede claro para el receptor de la carta. Es verdad que redactar una carta de bienvenida puede ser un arte, pero también hay mucho de técnica: usted debe saber, antes de iniciar la redacción, que quien la leerá, no tiene tiempo para pasarse varios minutos en esa tarea. Sea conciso, sea claro, póngase en el lugar de quien la recibe, y en ningún momento deje de pensar en el motivo por el cual usted está escribiendo esa Carta de Bienvenida. Cuando se redacta una carta de bienvenida para un nuevo miembro de una empresa, lo ideal es ser cuidadoso en lo que se va a transmitir: seguramente usted no quiere que esa persona se lleve una desagradable primera impresión sobre los que serán sus compañeros de trabajo... esas personas con las que deberá compartir la mayor parte del día durante los próximos años. Intente transmitir el espíritu de la empresa, pero sea respetuoso, cuidadoso, amable y a la vez permítase un toque informal: a nadie le gusta la rigidez, ni tampoco pensar que trabajará en un ambiente acartonado. Imagine que el hecho de recibir una carta de bienvenida es ya de por sí un acto bastante formal, así que no escatime en alguna creatividad gráfica que permita "amenizar" esta vía de comunicación. Si lo que usted se propone es redactar una carta de bienvenida para un nuevo miembro de la familia (que generalmente es un recién nacido), piense que la está escribiendo para sus padres, pero también para que esa persona la lea cuando tenga unos cuantos años más. Intente fotografiar el momento que se está viviendo, dele color a sus palabras y rienda suelta a sus sentimientos. Modelo de Carta de Bienvenida A continuación le presentamos un modelo de carta de bienvenida que puede ser utilizado para brindar un cálido recibimiento a los visitantes de un nuevo sitio web: Estimado amigo: Queremos agradecerle por su interés en acceder a nuestro nuevo sitio web. En nombre de todo el equipo, deseamos comunicarle nuestros objetivos e ilusiones en el día a día que desarrollamos. La calidad de nuestra empresa no reside sólo en los productos y servicios que comercializamos, sino también en las otras facetas de nuestro negocio: comerciales, de relaciones públicas y de comunicación. Le estaremos muy agradecidos si nos envía sus sugerencias, comentarios, problemas o aspectos relacionados con nuestros productos y nuestra empresa, de forma que podamos atenderlo y responderle inmediatamente. Esperamos y deseamos poder cumplir con sus expectativas de calidad y satisfacción, ya que es nuestra única y verdadera filosofía de trabajo. Un cordial saludo. El equipo de...... Cómo redactar una Carta Poder Consideraciones y ejemplos para Redactar una Carta Poder Una carta poder es un documento privado, redactado en forma de carta, suscrito por el otorgante y dos testigos, mediante el cual se apodera a determinada persona para la realización de actos jurídicos de escasa cuantía, sin que se exija para que surta efecto la ratificación de las firmas que figuran al calce del mismo. Una carta poder es un documento que autoriza a una persona a obrar en nombre de otra persona. Esencialmente, es una delegación de la persona que está creando el documento – el interesado – a la persona a quien él o ella está otorgando el poder de obrar – el representante. La carta poder puede ser limitada o general, dependiendo de los deseos del interesado. Una carta poder que es limitada generalmente da al representante la autoridad de obrar en nombre del interesado solamente con respecto a asuntos muy específicos. Por ejemplo: La Sra. López heredó un apartamento pequeño de su esposo. El apartamento necesitaba mantenimiento de vez en cuando, el cual ella no podía proveer. La Sra. López dio una carta poder al jefe del apartamento, autorizándole a gastar dinero en nombre de ella para poder arreglar adecuadamente el apartamento y mantenerlo en buena reparación. Una carta poder también puede ser más general, autorizando al representante a obrar en nombre del interesado en una variedad de acciones. Por ejemplo: El Sr. y la Sra. Gómez iban a Europa para el verano. Al ser que tenían muchas acciones y bonos, ellos querían asegurar que alguien en la casa pudiera manejar sus inversiones. Entonces, los señores Gómez designaron una carta poder a la Srta. Hernández, una buena amiga y socia de negocios, para tomar todas las decisiones necesarias con respecto a sus inversiones. La carta poder autorizó a la Srta. Hernández a comprar y vender inversiones a nombre de los señores Gómez. El Sr. Castillo heredó un negocio de su padre. Él no quería vender el negocio porque era un recurso de ingresos, pero él vivía a 200 millas y no era capaz de dirigirlo por si mismo. Él dio una carta poder a su sobrino, autorizándole a encargarse del negocio total. Se le autorizó a comprar inventario en nombre del Sr. Castillo y generalmente a gastar cualquier dinero necesario para que el negocio siguiera produciendo beneficios. A pesar de si una carta poder sea específica o general, la autoridad de un representante se limita al alcance del documento en sí. Por ejemplo, a menos que una carta poder específicamente autorice al representante a vender bienes raíces, la persona no tiene la autoridad de tomar tales decisiones. Mientras se necesita un documento escrito, no hay ningún formulario designado que se requiere para darle a otra persona una carta poder, aunque es posible que muchos abogados tengan formularios impresos que se utilizan frecuentemente. Es aconsejable consultar con un abogado antes de dar una carta poder a otra persona. A pesar de si una carta poder sea limitada o general, el documento de carta poder debe de contener la siguiente información: 1) el nombre de la persona recibiendo el poder; 2) una declaración específica y detallada explicando los poderes, obligaciones y responsabilidades que se otorgan a esa persona; 3) una declaración especificando por cuánto tiempo la persona tendrá la autoridad de obrar en nombre del interesado; y 4) la firma de la persona dando la carta poder. Si la carta poder autoriza al representante a vender bienes raíces, tiene que ser autenticada para ser válida. Por lo demás, no hay requisitos de ejecución formales para una carta poder. No obstante, es aconsejable que el documento sea autenticado y que sea presenciado por dos testigos. Si el documento designando el poder especifica un plazo particular de tiempo, la carta poder dura solamente por ese plazo, a menos que sea renovada en un documento nuevo. Si el documento no especifica por cuánto tiempo el poder durará, continuará hasta que la persona dando la carta poder lo revoque específicamente. Se revoca la carta poder cuando el interesado notifica al representante que él o ella está revocando el poder. Es una buena idea que el interesado presente una copia de la revocación al secretario del condado. Por ejemplo: Juan dio una carta poder a su corredor de bolsa para que pudiera vender sus acciones. En el documento que designó la carta poder a su corredor, él no especificó por cuánto tiempo iba a durar la carta poder. Él quiere revocar la carta poder porque está planeando cambiar de corredores. Para poder hacer eso, él manda un aviso escrito al corredor explicando que el poder será revocado empezando en cierta fecha. Una carta poder también se termina si el representante muere, tiene una discapacidad o es incompetente. Por ejemplo: La Srta. Vargas le había dado a la Srta. Fernández una carta poder para dirigir su agencia de seguro. El documento que designó el poder a la Srta. Fernández no especificó por cuánto tiempo el poder iba a durar. Sin embargo, cuando murió la Srta. Vargas, la carta poder dada a la Srta. Fernández se terminó automáticamente. El Sr. Mendoza dio una carta poder a su corredor de bolsa para administrar sus inversiones. Varios años después, una corte declaró que el Sr. Mendoza se había puesto incompetente. Debido a que se declaró incompetente el Sr. Mendoza, la carta poder dada al corredor de bolsa se terminó automáticamente. Limitaciones: Lo que una Carta Poder No Puede Hacer La carta poder puede ser muy útil. También puede permitir que un representante tome decisiones en nombre del interesado, evitando que el interesado tome cada decisión personalmente. Sin embargo, todas las cartas poderes tienen límites con lo que el representante puede hacer, incluyendo lo siguiente: • La carta poder no le da al representante el poder de tomar decisiones contra la voluntad del interesado. Por ejemplo: Si el Sr. Sánchez otorga a la Srta. Morales una carta poder, la Srta. Morales puede tomar acción en nombre del Sr. Sánchez, pero no puede tomar una decisión que el Sr. Sánchez oponga. El Sr. Sánchez todavía retiene el poder final de tomar decisiones. • La carta poder no retira el derecho del interesado a tomar decisiones. Por ejemplo: Si la Srta. Castro otorga una carta poder a su hermano para vender los bienes raíces e incluso si varias personas concuerdan que ella es incompetente, todavía no ha perdido el poder de tomar sus propias decisiones, incluyendo el derecho de tomar decisiones acerca de los bienes raíces. Solamente la acción de la corte puede retirar el derecho de tomar decisiones de la Srta. Castro. • La carta poder pierde su vigencia cuando el representante sabe que el interesado ha muerto. Entonces, una carta poder no es un sustituto para un testamento. Es prudente hablar con un abogado sobre lo que quiere hacer el representante y si una carta poder es adecuada o no antes de ejercitar una carta poder. Poder Duradero Un poder duradero es una carta poder que dura más allá de la discapacidad o incapacidad del representante. Sin embargo, es justamente como una carta poder. Puede ser revocado o modificado en cualquier momento siempre y cuando el interesado sea competente. Entonces, una carta poder terminaría si la corte declara que el interesado es incompetente, pero un poder duradero permanecería en vigor. Para que una carta poder pueda ser duradera en Nebraska, tiene que declarar una de dos cosas: 1) Esta carta poder debe permanecer en vigor a pesar de la discapacidad o incapacidad posterior del interesado 2) Esta carta poder debe entrar en vigor cuando se declara que el interesado tenga una discapacidad o incapacidad. Al designar una carta poder a otra persona, un interesado legalmente autoriza a otra persona a actuar en su nombre. El representante se debe elegir con mucho cuidado. Las características que un interesado debe buscar en un representante incluyen competencia y experiencia con manejar el tipo de acciones designadas a él o ella, fiabilidad y confianza. La carta poder puede ser limitada (tratando solamente con una acción particular) o muy general (tratando con una clase entera de acciones). También se puede hacer duradera para que dure más allá de la discapacidad o incapacidad. Modelo de Carta Poder Yo,……………..(nombre del que cada la carta poder……………, de estado civil ………….., edad……….., ocupación…………, nacionalidad………….., identificada con DNI No. ………….., domiciliada en …………… en Reino Unido, hábil para contratar, inteligente en la lengua castellana, en uso de mis facultades y en nombre propio: Otorgo Poder a don-doña………………, domiciliado en el Perú, para que en mi nombre y representación, efectúe……………(poner el motivo por el que se da la carta poder…………….. y para realizar cualesquiera otras gestiones ante la institución antes mencionada y para cuanto haga mi apoderado en ejercicio de este Poder, que en ningún momento podrá ser tachado de insuficiente o falto de personería. Londres, ……….(fecha)……….. ____________________________ ……..(nombre del otorgante)………. Carta de Amistad Qué es una Carta de Amistad y Cómo Redactarla La mejor forma de saber cómo redactar una carta a un amigo, es ver algunos ejemplos de cómo lo hacen los demás. Comparando lo que nosotros queremos decir, con aquello que otros han expresado, podremos imaginarnos las mejores maneras de comunicar efectivamente nuestros pensamientos, intenciones y emociones. Les presentamos a continuación dos interesantes modelos de cartas de amistad: Querido amigo: En honor a los años que nos conocemos, te escribo esta carta de amistad para hacerte saber los buenos sentimientos que te prodigo dentro de mi corazón. Supiste día a día ganarte mi confianza, hacerte compañero de los sinsabores, compinche de las alegrías. En un mundo de indiferencia y envidia, logramos juntos edificar un mundo perfecto, un oasis sagrado en el que pudieramos ser nosotros mismos y descansar en la confianza y la comprensión. A pesar de las turbulencias defendimos con entereza nuestro lugar. No cedimos ante los compromisos, la falta de tiempo, el trabajo. Siempre pudimos encontrar un momento en el que juntarnos a comulgar y a compartir nuestras experiencias. Y eso es importante, importantísimo. Cuando miro alrededor y veo lo difícil que se hace la vida, lo empinada que es la cuesta, sonrio por dentro pensando "no estoy solo, tengo un gran amigo en el que apoyarme". La verdad es que hay ciertos trayectos de la vida que no hubiera podido transitarlos solo. Tuve momentos de franca desesperación en los que tu mano salvadora llegó justo a tiempo, o en los que tus palabras de aliento sirvieron para que no cayera. Hoy, mirando hacia atras, me maravillo de esas experiencias, casi lloro con nostalgia y admiración por tu fortaleza y tu dedicación. No se cuánta gente podrá decir esto de otra persona, ojalá que muchas, pero lo que en realidad siento es que no existen demasiadas personas como tú en este planeta y agradezco a Dios que te haya puesto en mi camino. Si hay algo divino en los seres humanos es la capacidad de apiadarse, de ayudar, de levantar al caído. Es lo mas maravilloso que pueda haber sobre la tierra. Lo mas maravilloso para el que practica la amistad tanto como para el que la recibe. En mi caso me hizo darme cuenta que no estaba solo en el mundo, que es tal vez uno de los mayores sentimientos de de desolación que puedan existir. No sentirse solo es ser feliz, es sentirse protegido, es saber que a alguien le importa lo que te esta sucediendo. Piénsalo por un instante, no es increible. Parece algo sencillo pero en realidad es de una profunidad y una complegidad insondable. Hay muchas personsas solas y sería estupendo que comprendieran que un gran amigo es una fuente inagotable de amor y calor. Y que mas vale prestarle atención a eso que a cualquier otra cosa en la vida pues ¿Que clase de vida tienes sino aun en medio de la riqueza? Hacer un culto de la amistad es la obra mas grande que puede emprender un hombre y eso es lo que hemos hecho nosotros. Sembrar, cultivar y dejar que florezcan miles de moemntos mágicos. Hace mucho tiempo que quería decirte todos estas cosas pero probablemente un estúpido sentimiento de virilidad le impide a dos amigos demostrar su afecto con palabras. De cualquier manera sabemos lo que cada uno siente por el otro sin que medien las palabras. Cuento con que abrazos, miradas de entendimiento y complicidad, gestos y acciones han sabido expresar durante nuestra amistad lo que ahora te escribo en esta carta. Te mando un fuerte abrazo y un saludo desde el fondo de mi corazón, y espero que te haya gustado mi primera carta de amistad. Prometo que no será la última. Un abrazo del alma. Jorge Querido amigo: Más que un amigo, eres para mí un hermano, y nunca voy a tener palabras suficientes que puedan explicar lo agradecido que estoy de haber sido bendecido con tu amistad. Los tiempos difíciles supieron apretarme la garganta, sepultarme bajo los escombros; cada uno de los demonios que me perseguía sabía exactamente dónde hallarme. En un momento dado me encontré atrapado y sin salida, o tal vez una sola salida, la mas fácil, la de los cobardes: pensé que tendría que morir para escapar a mis problemas. En ese mismo instante apareciste tú, tú y aquella inmensa balsa llamada amistad, y me recogiste del mar frío, yo más muerto que vivo, y supiste darme agua y pan y calmar mis temblores y hacer que los demonios se vayan. Me aferré a ti como un desesperado, sin delicadezas; estaba como un loco y solo quería salvarme. Sólo tiempo más tarde pude agradecerte y retribuirte por la increíble muestra de nobleza y de amistad que tuviste conmigo. La verdad es que no sé qué hubiera hecho sin ti, sin tus consejos y sin tu apoyo. La vida me parecía muy difícil para soportarla sólo pero con tu ayuda y tu amor he logrado salir adelante y volver a reír y a disfrutar de las cosas. Tu amistad, amigo mío, fue una gran lección que aprendí de golpe, pero fue el conocimiento más profundo y más maravilloso que jamás ha entrado en mi vida. Ayudar al que esta caído es un sentimiento noble y puro en este mundo de indiferencia y horror, y eso fue exactamente lo que tu hiciste conmigo, me levantaste, y no sólo me levantaste, sino que además me enseñaste a volver a caminar. Aún diciendo todo esto, ni siquiera logré expresar la mitad de lo que siento por tí, mi amigo, pero ensayo estas palabras a falta de otra forma de demostrarlo. Nunca le había escrito una carta a un amigo pero para decir la verdad nunca había conocido a un amigo como tú. Espero que la carta logre su cometido. Eternamente agradecido, Julián Carta de Invitación Cómo Redactar una Carta de Invitación. Textos y Ejemplos de Invitaciones Distingamos, dentro de este tipo de epístolas, dos facetas primordiales: - Las que se cursan con fines varios, como pueden ser las dirigidas a clientes y que tienen como misión que visiten nuestra instalación comercial, al final de cuyo acto se agasajará a los distinguidos con un espléndido vino español y que, sinceramente, el fin primordial perseguido, es el de mantener atrapado al cliente. En estos casos el tipo de misiva se conoce con el nombre de "Saluda, epístola ceremoniosa ya impresa. - Las que deseamos que el amigo comparta una alegría como puede ser el nacimiento de un hijo (bautismo) o el casamiento. Sobra comentar que hemos "casi" de forzar al amigo a que asista y dar por sentado que contamos con su agradable y querida presencia. Establezcamos diferencias con dos ejemplos de la invitación ceremoniosa (saluda) y la de auténtica amistad. Modelo de Carta de Invitación Formal "SERPROF" A Gabinete técnico-literario Tfno 459 46 70 FAX 311 34 43 M a d r i d ESPAÑA El Gerente de Servicios Profesionales, S.A. SALUDA a su distinguido amigo DON JOSÉ NEIRA LÓPEZ y tiene el gusto de invitarle a la copa de vino español que en el Hotel............ sito en ....... ofrecerá el día............ de los corrientes a las ......... horas, con motivo de la inauguración de una academia de mecanografía. Asimismo, le ruega haga extensiva la presente invitación a todo el personal directivo de ese centro de enseñanza. Azucena Cebolleira Berbenera aprovecha esta oportunidad para ofrecer el testimonio de su consideración más distinguida. Madrid, 4 de febrero de 1998 Modelo de Carta de Invitación Formal - 2 "SERPROF" Gabinete técnico-literario Tfno 459 46 70 FAX 311 34 43 MadridESPAÑA El Gerente de Servicios Profesionales, S.A. S A L U D A A: y le informa de que nuestra actividad profesional es la de confeccionar, con rapidez, pulcritud y economía, cualquier trabajo mecanográfico, tratamiento de textos, corrección ortográfica-sintácticaestilo o redacción. Contamos con una gran experiencia, un personal escrupulosamente seleccionado y un excelente equipo de material auxiliar (ordenadores, impresión láser), que nos permite adaptarnos a sus exigencias. Azucena Cebolleira Berbenera aprovecha esta oportunidad para ofrecerle el testimonio de su consideración más distinguida. Madrid, 4 de febrero de 1998 Modelo de Carta de Invitación informal Querido amigo Andrés: La cigüeña al fin dijo sí tras hacerse rogar durante diez interminables años. Ya puedes imaginarte la alegría que Amparo y yo tenemos y la que tú y Manolita nos vais a proporcionar viniendo el próximo sábado día a casa, para comer con nosotros. Hemos invitado a Lourdes y Matías únicamente porque deseamos que nuestros verdaderos amigos compartan, en la intimidad, nuestra alegría. Prepárate para ser padrino. Confírmanos el sí con un telefonazo. Os abraza con todo cariño Contestación a las Cartas de Invitación A tal carta debemos contestar con la misma euforia y alegría que el padre de la criatura manifestó al invitarnos. No será correcto, por tanto, recordar a nuestro amigo la máxima de Teófilo de Gautier de que "nacer es comenzar a morir", ni tampoco la reflexión de Gracián: "¿Cuál puede ser una vida, que comienza entre los gritos de la madre que la da y los lloros del hijo que la recibe?" Ni mucho menos hacer referencia a la afirmación de Montesquieu de que "Debe llorarse cuando nace un hombre y no cuando muere". Puede proceder algo así: Querido amigo Pedro: ¡Qué alegría tan grande! ¡A partir de ahora tienes un pan bajo el brazo! Por supuesto que puedes contar con nosotros el próximo sábado y procura tener "champán" en abundancia. He hablado con Lourdes y Matías. Están muy contentos y nos acompañarán. Cuenta con todos nosotros. Enhorabuena y un fuerte abrazo para ti y Amparo. Ejemplos de Cartas de Invitación Cómo Redactar una Carta de Invitación. Ejemplos de Cartas de Invitación Existen básicamente dos tipos de Cartas de Invitación: a) las que se cursan con fines formales varios, como pueden ser las cartas dirigidas a clientes; b) las cartas más personales; es decir, aquellas que enviamos deseando que el amigo o familiar comparta una alegría con nosotros, como puede ser el nacimiento de un hijo (bautismo) o el casamiento. Compartimos aquí algunos Ejemplos de Cartas de Invitación. Ejemplo de Carta de Invitación ( 1 ) Querido Emilio: Ante todo, ¿cómo estás? Me escribiste que estabas con gripe y que tenían que ponerte unas inyecciones, por lo cual te hallabas muy preocupado. A mí nunca me las han puesto, pero no creo que sean tan dolorosas; a lo sumo, se debe sentir un alfilerazo, y deberías tener el valor de ponértelas cuanto antes para curarte pronto. Te comunico una noticia que espero te será agradable. Ayer, hablando de ti con mi mamá, le dije que hace cuatro años que no te mueves de México y que te sentaría muy bien el aire del mar, y ella me dijo en seguida que te invitara a que vinieras a pasar un mes con nosotros. ¡Figúrate qué contento me puse! Quise escrbirte inmediatamente, anoche mismo; pero cuando tuvimos esa conversación, ya estábamos acostados, y mamá me dijo que esperase a hoy para decírtelo todo. Creo que anoche dormí muy poco y soñé contigo. Corríamos los dos por la playa, nos bañábamos y cogíamos los cangrejos y las almejas que se escondían entre la arena. ¿Vendrás? Dentro de pocos días, sale de México la mamá de Ricardo, y podría acompañarte. Es vecina nuestra y mamá le ha escrito para pedirle este favor. Estoy impaciente por que llegue el momento de ir a la e6tación a recibirte. Estoy seguro de que vendrás, porque la invitación te la hago de todo corazón y con todo el afecto que te tengo. Mamá dice que si vienes, no tendrás necesidad de ponerte las inyecciones. Hace aquí tanto sol, hay un aire tan saludable, hay tanto pescado y tanta fruta, que en poco tiempo, te pondrás gordo y fuerte. Te saludo, Emilio, te saludo y te abrazo, y te digo que me contestes en seguida. Rafael. Ejemplo de Carta de Invitación ( 2 ) Querido Angel: Dentro de poco empieza la vendimia, y durante todo el año, he esperado esta época para invitarte a que vengas a mi casa a pasar quince días, y ¡ojalá puedan ser más!, si es que te encuentras a gusto. La última vez que te escribí, me contestaste que tenías mucho que hacer, que durante las vacaciones tenías que ayudar a tu padre, que hacías los recados y también la limpieza de la tienda, y que esperabas poder obtener el permiso para venir a estar algún tiempo conmigo. Ahora, ha llegado el momento oportuno. Las cepas están cargadas de racimos negros y blancos, y por la mañana temprano, es maravilloso verlos mojados por el rocío, envueltos en un velo gris transparente. ¡Si fuese pintor, te haría un cuadrito para despertarte las ganas de venir! ¡Y si vieses, además, qué peras y qué manzanas! Ayer, cogí un cestito de ellas, y ahora, las llevaré al correo, para que mañana puedas comerlas pensando en mí, y en que serían mejores si tú mismo las cogieses del árbol. Ven, Angel, que tengo muchos deseos de verte. Mi hermana Rosa te espera y ha prometido hacer buñuelos para festejar tu llegada. La mamá ha dicho que matará una gallina. Podrías venir en el autobús que pasa por el pueblo a las seis. Iré a esperarte en la calesa y verás qué fácil de guiar es mi caballito Carlos. Ejemplo de Carta de Invitación ( 3 ) Queridísimo Pepe: El tío Luis me ha regalado cuatro entradas para el circo ecuestre, y me sobra una. ¿Quieres aprovecharla? Espero que no dirás que no, porque el espectáculo es magnífico. El tío, que está empleado en la caja del teatro, dice que el número de los leones es impresionante y que los payasos son muy cómicos. Mis hermanos y yo estamos muy impacientes, y casi no podemos esperar hasta mañana. ¿Vendrás, Pepe? En este momento, mi mamá me dice que te invite a comer, y así, iremos todos directamente desde casa hasta el Politeama, que no está lejos. Me alegrará mucho de tenerte a mi lado en la mesa. Comeremos macarrones, algl.na otra cosita y una torta de arroz. Ven temprano, hacia las diez. Te abrazo de corazón y estoy impaciente porque llegue el día de mañana. Maruja Ejemplo de Carta de Invitación ( 4 ) Querida María: El domingo, después de comer, jugaremos a la lotería. ¿Quieres venir? He invitado a Carlitos y a Juan, y han aceptado. La primera partida comenzará a las tres, y el que llene un cartón ganará un paquete de caramelos, y medio el que haga quinterna. ¡Hay seis paquetes de chocolatines! Será una cosa grandiosa. Espero que no faltes. Ya sabes que eres mi mejor amigo, no lo olvides. Si lleno un cartón, te daré la mitad del premio). Y como somos amigos, si lo llenas tú, harás lo mismo. Te abrazo, Camilo. Ejemplos de Cartas de Felicitación Cómo Redactar Carta de Felicitación / Ejemplos de Cartas de Felicitación Una Carta de Felicitación puede ser utilizada en reemplazo de una tarjeta para quienes quisieran ser más originales, pues en una carta es posible escribir algo que realmente uno está sintiendo y no son palabras puestas por otra persona. Es decir, la Carta de Felicitación permite enviar un mensaje mucho más personal y afectuoso al destinatario. Ejemplos de Cartas de Felicitación Ejemplo de Carta de Felicitación ( 1 ) Querido Angelín: Aún falta tiempo para Navidad, pero te escribo ahora porque si espero, temo que se me olvide, y además, porque hay es domingo, llueve y no sé qué hacer; por eso, te envío anticipadamente mi felicitación. Me alegraría mucho verte, estar contigo y jugar a los bolos. Aún no los tengo, pero tiene que regalármelos mi tío Mario; ha dicho que hay unos que tienen cabeza de payaso y que cuestan caros, pero de todos modos, él los comprará, porque dice que tiene dinero. Mi hermana Maruja ha prometido que me dará una bonita caja de construcciones, de las de madera, y así, podrá hacer puentes y pirámides, y otras muchas cosas. Angelín, dile a tu papá que te traiga aquí, al menos, para los Reyes. Podrías estar en mi casa, y en mi cama, hay lugar. No te he visto desde la vendimia, y como eres mi más querido amigo, quisiera estar contigo algunos días por lo menos. Saluda a tus queridos padres, trasmíteles mis felicitaciones y recibe un abrazo de tu amigo. Ricardo. Ejemplo de Carta de Felicitación ( 2 ) Queridísimo Ricardo: Apenas recibí tu carta, la leí para mí, y después, se la leí a mamá y a la abuela, y mamá dijo que agradecía tus felicitaciones y que, si todo marcha bien, me permitirá ir a tu casa. ¡Figúrate qué contento estoy! He sacado la cuenta y aún faltan diez días para Navidad, y después, aún pasarán ocho antes de que pueda ir. El tío, que vendrá aquí para las fiestas, regresará a su pueblo el 3 de enero y me acompañará a tu casa. Después, veremos si hay alguien que pueda encargarse de devolverme. ¡Ojalá no hubiese nadie durante mucho tiempo! Así, podríamos estar más tiempo juntos. Si me regalan el “Mecano”, lo llevará y nos divertiremos con él. Ayer, hizo aquí un sol muy hermoso, y parecía que ya estábamos en primavera; en cambio, dicen que en la ciudad llueve siempre. Es mucho mejor vivir en el campo que en la ciudad, cien veces mejor; si pudieses venir aquí para toda tu vida, me alegraría mucho. No comas demasiado en estos prólimos días, porque si no, tendrán que purgarte, y cuando llegue, estarás enfermo. Recibe muchos abrazos de tu Angelín. P. D.—Me olvidaba de felicitarte. Te deseo buenas fiestas. Ejemplo de Carta de Felicitación ( 3 ) Querida Mariquita: Se acerca la Pasua y mamá dice que se debe escribir a las personas a quien se quiere para felicitctrlas, y yo he decidido escribirte. Después, te mandará también una tarjeta postal de esas brillantes, con flores, en las cuales, dice: FELICES PASCUAS, con letras doradas. Mi hermana ha comprado veinte y ha gastado tanto dinero, que mamá la ha reprendido mucho y ha dicho que cuesta mucho trabajo salir adelante y que no hay necesidad de gastar el dinero de ese modo. Pero ya que tenemos las tarjetas, te mandaré una para que la guardes como un recuerdo mío. Espero que sigas tan bien como yo. Dentro de dos años, haré la primera comunión, y la tía Julia será mi madrina y me regalará el vestido blanco con velo. Para Navidad, deseo una paloma con terrones de azúcar encima. Si fuese rica, te mandaría una a ti, y junto a ella, pondría una muñeca rubia, pero soy pobre y no puedo. Adiós, querida María; te he escrito porque te quiero, y cuando mis compañeras hablan de sus amigas. yo pienso en ti. Acuérdate de que te he felicitado en las Pascuas; y ahora, espero tu felicitación. Carmen. Ejemplo de Carta de Felicitación ( 4 ) Madrecita mía: Mañana es tu cumpleaños y te envío esta carta para felicitarte. También iré a hacerlo personalmente y te llevaré un regalito; pero pienso que mañana por la mañana te gustará recibir carta, y por eso te escribo. Tengo que decirte muchas cosas, pero te las diré mañana. Si te regalan un pastel, guárdame un pedacito; me conformo con probar qué clase de pastel es. Te saludo y te felicito. Luis. Ejemplo de Carta de Felicitación ( 5 ) Abuelito mío: Hoy, es para ti un hermoso día; cumples ochenta años y todos te festejan. Cuando deshagas los paquetes de los regalos, debes de saber que las pantuflas te las he comprado yo con mis ahorros, pues hace diez meses que todos los domingos guardo el dinero del cine. Cuando me preguntabas por qué no iba y yo te contestaba que porque no tenía ganas, la verdad era que quería guardar el dinero para hacerte el regalo. Cuando yo sea viejo como tú, espero tener un nietecito que me quiera mucho. Estoy muy contento de que seas mi abuelo, porque eres coronel, has ganado muchas batallas, y cuando te ríes, eres muy guapo, abuelito, tan guapo, que te besaría siempre. Pongo esta cartita debajo de tu almohada para que la busques cuando te despiertes. Mil felicidades de tu nietecito, Mario. Ejemplo de Carta de Felicitación ( 6 ) Distinguido señor: Le escribo en nombre de mi padre que, con motivo del accidente que sufrió, sigue teniendo el brazo en cabestrillo. Ahora que se aproximan las fiestas de Navidad, sentimos todos los de la familia el deber de desear a usted toda clase de felicidades; que Dios le dé todo lo que usted desee. Ha sido usted tan bueno con nosotros en este período en que papá no ha trabajado, se ha interesado tanto por nosotros, que debemos expresarle nuestro agradecimiento. Sírvase aceptar nuestras felicitaciones agradecidas y fervorosas. Pedrito B. Ejemplo de Carta de Felicitación ( 7 ) Querido Roberto: Pasado mañana, es Navidad, la fiesta más bella del año, el día en que se debe querer a todos, en que cada uno de nosotros debe hacer votos por la felicidad y la salud de las personas queridas. Yo lo hago por ti y espero que desde hoy en adelante, siempre estés contento y que todo te salga bien, incluso tus tareas. Si yo estuviera capacitado, te ayudaría de muy buena gana, pero debo conformarme con enviarte mis más afectuosas felicitaciones. Contéstame; mándame también tus felicitaciones, porque cuando las recibimos, hay que devolverlas. Yo te las mando de todo corazón y espero recibir así las tuyas. Te abrazo y te digo: ¡Buena Navidad! Pedro. Ejemplo de Carta de Felicitación ( 8 ) Querido amigo: He recibido tus felicitaciones y te quedo muy agradecido. Me ha causado mucho placer tu cariñoso recuerdo, no lo esperaba, y tal vez por esto, me ha gustado más. Lástima que estemos tan lejos uno de otro, pues de no ser así, podríamos vernos en este período de vacaciones. Estoy seguro de que habrá nieve en la montaña y de que te divertirás esquiando. Te envidio. Nosotros te- tiernos aquí un clima suave, y para Navidad, espero que hará sol. Me propongo escribirte otra vez más extensamente. Hoy, tengo que enviar tantas tarjetas de felicitación que necesitará todo un frasco de tinta. La mamá ha hecho una lista de veinte o treinta nombres y direcciones, pero yo te escribo a ti, y después tendré tiempo de pensar en los demás. Te doy las gracias y te envío cien abrazos y cien felicitaciones sinceras. Enrique Ejemplo de Carta de Felicitación ( 9 ) Distinguida señora maestra: Nos hemos reunido para enviarle nuestras felicitaciones por las próximas fiestas. Recíbalas con el mismo afecto con que se las enviamos. Sentimos mucho disgustarla tan a menudo, y cada vez que esto sucede, nos causa pesar; pero no lo hacemos a propósito. A veces, charlarnos de cosas interesantes, sin acordarnos de que estarnos en la escuela. Hacemos mal y le pedimos que nos disculpe. Sabernos lo que usted hace por nosotras y se lo agradecernos mucho. Esperamos que acogerá con gusto nuestras felicitaciones respetuosas y afectuosas. Alumnas del Tercer Curso. Títulos y Tratamientos en una Carta Diferentes títulos y tratamientos que deben utilizarse en las cartas En las cartas familiares, la dirección consiste en el nombre o apellido del destinatario, precedido de un simple señor, señora o señorita, señor don o señora doña, en abreviatura (Sr., Sr. D., Sra., Sra. Dña., Srita.). En las cartas de negocios y en las oficiales, es preciso mencionar también el cargo que el destinatario ejerce en la empresa mercantil o industrial o en la oficina pública: consejero delegado, presidente, jefe de negociado, jefe de sección, etc. Es ridículo exagerar, como lo hacen algunos, en los tratamientos de deferencia y de respeto. Llamar ilustrísimo a quien no tiene un gran renombre puede parecer hasta una burla, y con motivo, podría ofenderse el destinatario. Sin embargo, en las cartas de respeto, se deben dar siempre al destinatario todos los títulos académicos (profesor, abogado, ingeniero, doctor, contador) o nobiliarios (barón, conde, marqués, duque), o de otro orden (caballero, caballero oficial, comendador, gran oficial) que les corresponden. Y no está de más añadirlos también en los sobres de las cartas dirigidas a personas de confianza, pues la dirección ha de ser leída por el que tiene que llevar la misiva, recadero o cartero, y es conveniente que éste sepa a qué clase de persona la ha de entregar. Hay categorías de personas a las cuales corresponden tratamientos especiales. Títulos y Tratamientos en las Cartas 1) Al Sumo Pontífice, corresponde el tratamiento de Su Santidad, y en el sobre, debe escribirse A la Santidad de Nuestro Señor; 2) A un emperador, en el encabezamiento, se le llama Sire, en el cuerpo del escrito, Vuestra Majestad imperial, y en el sobre, A Su Majestad imperial; 3) A un rey, en el cuerpo de la carta, Vuestra Majestad, y en el sobre, A su Majestad; 4) Al presidente de la República, se le da el tratamiento de Señor Presidente, y en el sobre, Al Señor Presidente de la República; 5) A los príncipes soberanos, corresponde el título de Su Alteza Serenísima; 6) A los príncipes de sangre real, Su Alteza; 7) A los cardenales, Su Eminencia; 8) A los príncipes que no sean de sangre real, se acostumbra dar en el texto de la carta el tratamiento de Alteza, pero en el sobre, se escribe simplemente A Su Excelencia; Los chinos emplean un pincel para escribir sus cartas 9) A los ministros, secretarios y subsecretarios, al presidente del Senado y de la Cámara de los Diputados, a los generales, a los embajadores, al presidente y al fiscal del Tribunal Supremo, a los gobernadores, a los patriarcas, arzobispos, obispos y abades mitrados, les corresponde el tratamiento de Excelencia; y en el sobre y encabezamiento del escrito, Excelentísimo Señor (Excmo. Sr.); 10) A los diputados y a los senadores, se les da el tratamiento de Honorable en unos países, y en otros, el de Ilustrísimo Señor (Ilmo. Sr.); 11) A los arciprestes, canónigos y curas párrocos, se dará el tratamiento de Reverendísimo; y a todos los demás sacerdotes, el de Reverendo. Ejemplos de Carta de Presentación Cómo hacer una efectiva Carta de Presentación. Modelos y Ejemplos. La carta es el primer folio que el seleccionador lee, por tanto, su objetivo principal consiste, precisamente, en captar su atención. La impresión que se ha de transmitir es la de haber dedicado tiempo y atención antes de ponernos en contacto con el anunciante, intentando responder a sus exigencias. Evita absolutamente las respuestas apresuradas, los currículos a los que se les cose una tarjeta de visita con las palabras "estoy dispuesto para una entrevista!". Tampoco se aconsejan cartas estándar fotocopiadas y sin indicación del destinatario y que dejan ver, que son utilizadas para cualquier destino. La carta, breve y sintética, debe contener un mensaje lo más personalizado posible y que exprese nuestro interés por la oportunidad que se nos ofrece. 1. La carta de cortesía Veamos una carta de acompañamiento. JUAN GARCIA PEREZ opta al puesto de gestión y tramitación de pedidos. JUAN GARCIA PEREZ C/ Demóstentes, 123 08028 - BARCELONA Tel. 93- 12345689 Barcelona, 24 de marzo de 2001. A la atención de SELECCIÓN, S.A. C/ Madrid, 365 08562 BARCELONA Asunto: Ref.: AB/456 Con referencia a su anuncio sobre la oferta que Uds. Hacen para un puesto de gestión y tramitación de pedidos de clientes, les presento mi propia candidatura. Con la presente carta les envío mi currículo y estoy a su disposición para cualquier información posterior. Atentamente Juan García Se adjunta: currículo. 2. La carta que aporta aclaraciones Veamos una carta que intenta aportar algún tipo de aclaración. . JUAN GARCIA PEREZ opta esta vez por el puesto de adjunto al departamento de control de gestión. JUAN GARCIA PEREZ C/ Demóstentes, 123 08028 - BARCELONA Tel. 93- 12345689 (localizable también en el 93-987562) Barcelona, 24 de marzo de 2001. A la atención de SELECCIÓN, S.A. C/ Madrid, 365 08562 BARCELONA Asunto: Ref.: BH/88 Estimados señores, Creo responder a los requisitos solicitados para el cargo que Uds. ponen a disposición, por ello, les envío mi currículo. Deseo subrayar que la empresa en la que he trabajado hasta la fecha, que trabaja sobre pedidos de los clientes, requiere una particular atención a los aspectos financieros. Estoy a la disposición de Uds. para una entrevista en que les puedo dar más detalles. Atentamente, Juan García Adjunto: currículo. Carta de autocandidatura. Ejemplos Veamos dos ejemplos de cartas de autocandidatura: Ejemplo : Licenciado en Económicas, para un cargo administrativo José Ros C/ Cortés, 123 56344 ZARAGOZA Tel: 976- 123165796 Zaragoza, 10 de marzo de 2001. Sr. D. Emilio Sánchez Director de Administración BETA,S.A. Polígono Gamma 569841 ZARAGOZA. Estimado señor Sánchez, Recientemente he conseguido la Licenciatura en Ciencias Económicas en la Universidad de mi Barcelona y estoy interesado en trabajar en la Administración de una empresa en Zaragoza; poseo los conocimientos teóricos de las leyes económicas y tengo un gran interés por la gestión administrativa y financiera de una holding comercial. He tenido ocasión de leer en la prensa la reciente fusión de su empresa con el grupo RAMA y deseo presentarle mi candidatura por si Uds. han previsto reforzar su departamento financiero. Le agradecería me concediera una entrevista en el curso de................ en la cual me agradaría presentarle mi currículo. En espera de su respuesta, le saluda atentamente, José Ros Ejemplo : Secretaria con el título de Formación Profesional, rama secretariado Lucía Puerto C/ Venta, 123 37000 SALAMANCA Salamanca, 8 de marzo de 2001. Sra. Luisa Rincón Dpto. de Selección de Personal DELTA ,S.L. C/ Unamuno, 123 3798156 SALAMANCA Estimada señora: He sabido que la empresa DELTA abre una sucursal en Alemania y que sus proyectos de expansión prevén abrirse también a otros países europeos. Le envío mi currículo para el caso de que su empresa tuviera previsto potenciar la estructura del Departamento Comercial con una secretaria. Tengo una experiencia específica de dos años en tal puesto y un buen conocimiento del alemán, que he estudiado desde que tenía 10 años. Soy una persona metódica y ordenada, acostumbrada a trabajar de forma autónoma y poseo una gran capacidad para las relaciones personales. Me alegraría poderle proporcionar cualquier otra información que Ud. Precisase si Ud. Tiene a bien concederme una entrevista. Atentamente Lucía Puerto Adjunto currículo //// Carta Profesional de Ventas Algunos consejos y ejemplos para redacar una Carta Profesional de Ventas y lograr el mejor resultado para su empresa o negocio Para ser efectiva, una Carta Profesional de Ventas debe ir directo a lo que el potencial cliente necesita. Además de un encabezado poderoso y atractivo, su carta profesional de ventas debe tener un beneficio claro e inmediato para quien la recibe. Debe hacer un uso generoso de las palabras "usted" y "su", de forma que quede claro que las necesidades del cliente están primero, y no su deseo de venderle algo. Carta Profesional de Ventas: Cómo redactarla y lograr que sea leída Olvídese de prometer un premio o recompensa tangible por el tiempo del cliente y por su atención. Olvídse de los comienzos lindos. Empiece simplemente explicando QHAPI: Qué Hay Ahí para Mí. El correo electrónico puede ser extremadamente efectivo, pero el correo tradicional continúa siendo la mejor forma para alcanzar a un público específico. Antes de escribir una Carta Profesional de Ventas, por supuesto, usted debe hacer los deberes y adquirir y analizar las listas de clientes segmentados por sus características. Las cartas profesionales de ventas son la forma más personalizada que existe de marketing directo. Los folletos o fliers tienden a ser impersonales y pueden ser descartados como correo basura por la mayoría de las personas. Pero, por el contrario, las cartas de ventas están dirigidas a la dirección y con el nombre del potencial cliente. La idea es ofrecer soluciones que le hablen directamente a los problemas de los clientes y a sus desafíos, tanto se trate de negocios-a-clientes o negocios-a-negocios. Para enviar la mejor Carta Profesional de Ventas, recuerde estos 11 tips que hemos recolectado de una gran cantidad de profesionales en ventas, marketing y publicidad: 1. Construya la confianza. Además del beneficio que usted debe ofrecer al comienzo de la carta, puede aumentar el interés al agregar citas o testimonios de antiguos o actuales clientes, pero procure que se trate siempre de compañías reconocidas en el mercado. 2. Apresúrese a construir la credibilidad. Usted necesita establecer credibilidad y ser confiable a no más del segundo párrafo, según dicen los expertos. Es entonces donde usted explica quién es, por qué usted es tan "cool" (tan inteligente, tan barato, tan especial, tan útil, o lo que sea) y qué tiene para ofrecer. Cómo usted presente esta información dependerá, por supuesto, de cuál sea su público objetivo y sus productos. Evite prolongarse demasiado y ser aburrido. Mantenga el dinamismo y la frescura en todo momento. Sea único, sea especial, sea diferente, y no ofrezca lo que ofrecen todos los demás. 3. Que sea memorable. Una de las ventajas de una Carta Profesional de Ventas es que las perspectivas pueden generarse para que más tarde tenga lugar la acción. "Un gran número avisos a veces terminan en la puerta de un refrigerador o un tablón de anuncios durante años", dice Wilson Zehr, director ejecutivo de LaunchPoint, Portland, Ore., proveedor de correo directo. Sugiere que usted incluya a sus clientes razones para pasar más tiempo con el texto de la carta y, por tanto, más tiempo considerando su oferta. Por ejemplo, un servicio de reparación de computadoras podría incluir los 10 principales consejos para el mantenimiento de PC. 4. Destacar la buena apariencia. "Diseñe su documento que tenga impacto visual", dice Deborah Dumaine, autora de "Escribir al inicio: escribir para el éxito corporativo". "Que sea fácil de navegar para que su lector llegue al asunto principal enseguida y se destaque por encima de la competencia." 5. Incluir un llamado a la acción. "Informar al lector sobre lo que debe hacer a continuación", dice Joe Hage de la agencia ERM. "Un ejemplo es: 'Por favor, llámeme a mi teléfono celular (917-5550000) antes del viernes 28". 6. Incluir un incentivo. Siempre explicar cuándo, por qué y cómo deberían actuar los clientes, dice Patti Abbate Sunrise de relaciones públicas en Needham. "Crear un incentivo para que actúen cuanto antes, como puede ser un descuento, una oferta especial o algo gratis". 7. Resistir al "Mail Merge". A pesar de la facilidad y la rapidez con que la tecnología puede "buscar y reemplazar" en documentos electrónicos, no sucumba a la tentación de hacerlo. "Las mejores Cartas Profesionales de Ventas, especialmente cuando se trata de su propia lista actual, son aquellas que están muy personalizadas", dice el experto en marketing Shel Horowitz. Mire en su base de datos y obtenga información sobre el cliente, las ventas del pasado, su historia y preferencias. Luego enviar cartas especializadas siempre que ello sea conveniente. "Si se observa que han pasado seis meses desde que un cliente no adquiere ningún producto o servicio en nuestro negocio, tal vez sea hora de escribirle para decirle 'te echo de menos', haciéndole una oferta específica", sugiere Horowitz. 8. Realice conexiones. No se deje tentar por el deseo de arrojar los productos o servicios frente a la nariz del consumidor. Desarrolle una relación a largo plazo con el cliente, no lo presione en una venta con descuento. 9. Test. Test. Test. Cuando esté planeando un envío masivo de caras profesionales de ventas, en vez de hacer una selección de los mejores potenciales clientes, envíe algunas versiones de la carta de venta a los pequeños grupos objetivos y vea qué sucede. 10. Sea coherente. "Su carta debería sonar como usted", dice Annette Richmond, profesor de Rowayton, Conn. Si su estilo es casual e informal, no cree una carta de ventas rígida, llena de la jerga corporativa y de negocios. Sea coherente y haga que su carta de ventas combine con su forma de hacer negocios. 11. Un último consejo: Antes de enviar las cartas, calcule cuál es la mejor respuesta posible. Asegúrese de que el volumen de su servicio de correo se correlaciona con la respuesta que espera. Usted no desea crear el ambiente perfecto y luego ser incapaz de cumplir con todos los pedidos que llegan de a montones, ¿verdad? Modelos y ejemplos de Carta Profesional de Ventas (próximamente en esta sección. Carta de Disculpa Compartimos algunos consejos y ejemplos para redactar una buena Carta de Disculpa, que puede ser de utilidad para tomar como modelo o guía ¿Por qué es tan importante escribir una Carta de Disculpa? Para empezar, escribir una carta de este tipo justo después de haber causado la "ofensa" o de haber cometido un error, puede salvar una relación (personal, comercial, etc.) antes de que la herida se convierta en una cicatriz y de que el daño sea irreparable. Carta de Disculpa: ¿Cómo escribirla? Generalmente usted puede obtener el perdón y la comprensión si reconoce lo que ha hecho mal y expresa un sincero pesar en su Carta de Disculpa. Dependiendo de la situación, si usted ofrece a la parte perjudicada aquello que es apropiado para restituir lo que sea que haya perdido por su culpa, esto también ayudará a reparar la relación. Es decir, que muchas veces no alcanza con un simple "lo siento", sino que también es importante plantear una solución al daño ocasionado. Usted puede ayudar a reconstruir su credibilidad en su carta de disculpa si promete no repetir la ofensa o el error otra vez, y si asegura a la parte perjudicada que verá un cambio definitivo en su comportamiento. Usted puede utilizar su carta de disculpa para asegurarle a la parte perjudicada que usted verdaderamente valora su amistad, su relación comercial o del tipo que fuera, y que no desea perderla. El solo hecho de Escribir una Carta de Disculpa demuestra a la parte dañada que usted se da cuenta de lo mal que ha estado y que valora la relación. Usted puede descubrir que si se disculpa abierta y honestamente, aceptando la responsabilidad por lo que ha hecho, la parte perjudicada puede también llegar a aceptar cierta responsabilidad por el problema y también puede llegar a pedirle disculpas a usted. Nota: ¡Tenga cuidado! Utilice su sabiduría para decidir cuándo escribir su carta personal de disculpa. ¿Qué le indica su experiencia con la parte perjudicada? ¿Debería usted escribir la carta de disculpa inmediatamente, o debería usted esperar a darle a él o ella un breve período para que se calme? Algunos consejos para escribir su Carta Personal de Disculpa: 1 - Escriba la carta de disculpa cuidadosamente en un pedazo de papel provisorio. No la escriba en su computadora. 2 - Exprese su disculpa al comienzo de la carta: "Lamento mucho... " o "Quiero pedirle disculpas por..." 3 - Diga claramente qué es lo que usted hizo mal cerca del comienzo de la carta: "No debería haber perdido la paciencia..." o "He buscado por todas partes, pero lamento decirle que he perdido su libro..." 4 - Acepte la responsabilidad por lo que hizo y no culpe a la otra persona: "Debo asumir por completo la responsabilidad por lo que pasó..." o "Sé que fue mi culpa por completo". 5 - Prometa en su Carta de Disculpa que no repetirá la ofensa o el error nuevamente, y pida a la parte perjudicada que le dé la oportunindad de demostrárselo. 6 - Sugiera que ambos deberían reunirse en un restaurant o en algún otro lugar neutral, de forma que usted pueda disculparse y reconstruir la relación. Algunos consejos para escribir su Carta de Disculpa Profesional: 1 - Escriba la Carta de Disculpa en su computadora utilizando una fuente diferente a Times New Roman o Georgia, e imprímala en buena calidad, en papel blanco. 2 - Utilice un formato de Carta de Negocios formal. 3 - Ofrezca su disculpa en el comienzo de la carta, y explique claramente el problema: "Por favor acepte mis disculpas por no haber podido darle una respuesta a tiempo a su problema..." o "Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pudimos haberle causado...". 4 - Brinde explicaciones de por qué ocurrió lo que ocurrió: "Nuestro directorio aún no ha finalizado su investigación sobre..." o "A los efectos de prevenir futuros problemas, este juguete ha sido retirado del mercado...". 5 - Enfóquese en qué acciones va a tomar para rectificar el problema: "Estamos felices de poder ofrecele un reembolso completo..." o "Le enviaremos lo antes posible la información que nos ha solicitado...". 6 - Firme la carta de disculpa a mano, con bolígrafo negro. 7 - Recuerde: Diga que lo siente tan pronto como su sabiduría se lo indique. Encontrará que una carta de disculpa no sólo le ayudará a salvar relaciones de amistad o negocios, sino que además puede resolver un prolema y evitar que se transforme en uno mayor. Ejemplo de Carta de Disculpa Estimado/a ......: Lamentamos enormemente cualquier molestia que nuestra compañía pudiese haberle causado respecto a la obtención del documento que usted ha requerido hace dos semanas. Simplemente queremos enviarle esta breve nota para disculparnos. Somos conscientes de que le hemos causado un inconveniente y hemos decidido reembolsarle todo el dinero que usted ha invertido y abonado por nuestros servicios, como muestra de nuestra comprensión en este asunto. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas. Quedando a su entera disposición, nos despedimos. Un cordial saludo, Nombre Apellido Vea también nuestros servicios de: Redacción de contenido web Revisión de contenido Redacción de documentos Carta de Disculpa / Redacción de Cartas / Servicio de Redacción / Carta de Reclamo / Redacción Comercial Carta de Queja o Reclamo Consejos y ejemplos para redacar una Carta de Reclamo o de Queja Todos hemos pagado alguna vez por un servicio o producto que nos dejó insatisfechos, o que por alguna razón no cumple con lo que se nos prometió. Pero, según diversos estudios, sólo un 4% de los clientes insatisfechos se toma la molestia de redactar Cartas de Queja o Reclamo. Los que sí lo hacen, muchas veces consiguen una compensación por su malestar, e incluso logran la devolución del dinero que han invertido. Compartimos con usted algunos consejos sobre cómo redactar una Carta de Queja o Reclamo, además de un excelente ejemplo de carta que -damos fe de ello- dio buenos resultados a quien la escribió. Carta de Queja o Reclamo Redactar una Carta de Queja o una Carta de Reclamo puede parecer tarea sencilla, pero no lo es. En muchos casos, el tono, las palabras, las formas que utilicemos al redactar la carta, condicionarán su resultado. Compartimos aquí algunos consejos sobre cómo redactar una Carta de Queja: 1) Nunca escriba la queja o el reclamo estando enojado e irritado, porque no logrará más que alterar negativamente a quien la recibe. Insultar no es una forma inteligente de lograr algo. Tómese su tiempo, piense detenidamente en lo que dirá al redactar su carta de queja, estudie cuáles son los puntos que usted tiene a favor en su reclamo, y luego intente pensar también en qué cosas podrían jugarle en contra al momento de realizar su queja. 2) Sea claro en lo que quiere comunicar en su Carta de Queja o Reclamo. Si usted no es muy bueno redactando, pídale a alguien más que lea su carta para ver si entiende lo que usted quiere transmitir. 3) Cuide su ortografía y gramática. Si usted presenta una Carta de Queja o Reclamo con faltas, nadie lo tomará en serio, porque creerán que es una persona inculta, y a las personas incultas rara vez se las respeta en la "jungla de cemento" en que vivimos hoy en día. 4) Transmita confianza en su carta. No diga que piensa que tiene razón... ¡Demuéstrelo! Exija que se lo compense por los desperfectos en el servicio o producto que usted adquirió. 5) Averigüe qué asociaciones de protección al consumidor amparan su reclamo. Infórmese bien antes de redactar la carta de reclamo o queja, porque -y recuérdelo siempre- la información es poder. Modelo / Ejemplo de Carta de Queja o Carta de Reclamo Buenos Aires, 28 de enero de 2008 Sr.(s) Tienda Grande Att. Sr. Luis Pérez, Gerente Sucursal Centro Att. Sr. Gustavo Staffa, Supervisor de Compras PRESENTE Motiva la presente mi disconformidad con el servicio post venta que Tienda Grande me plantea ante una falla en el laqueado de un mueble frutero comprado el día 7 de enero del corriente a través de vuestro servicio de compra on line. (nº de envío 123456789) El día 7 de enero me comuniqué con Tienda Grande para adquirir el mueble, el cual fue entregado oportunamente el mismo día con un costo de envío de $50. En ocasión de mi compra telefónica, y previo a mi decisión de adquirirlo, consulté con personal de jardín (a donde se me transfirió la llamada) si era posible adquirir algún canasto extra dado que quería sustituir el botellero por un canasto, a lo cual me informaron que eran fáciles de conseguir, que seguramente en Ferretería Mario habría. Adquirí el mueble y coordiné el armado con el ensamblador González, contacto proporcionado por Tienda Grande, para el día 10 de enero, lo cual fue pospuesto para el día 11 de enero por lluvia. Luego de tener el mueble armado estuve intentando conseguir un canasto extra, pero me encontré con que no hay en plaza este tipo de canastos; incluso fui hasta Tienda Grande de Buenos Aires Shopping para consultar la posibilidad de compra de un canasto de algún mueble fallado, ante lo cual no supieron informarme y no logré la funcionalidad que necesitaba en el mueble. Hoy realicé el reclamo telefónico ya que, en el día de ayer, al pasarle un trapo húmedo al mueble, se descamó el laqueado de la puerta. Ante mi reclamo la Sra. María Benítez de Sucursal Centro, me informa que el Sr. Gustavo Staffa, Supervisor de Compras, resolvió que el cliente debía trasladar el mueble, o al menos la puerta, hasta Tienda Grande Centro para que fuera evaluada la falla, o que, en caso de ser Tienda Grande quien retire el mueble desde mi casa, debo abonar $ 50 por concepto de flete. Lamentablemente no poseo medio de locomoción ni posibilidades como para trasladarme a Tienda Grande con el mueble ni tampoco corresponde que me ponga a desarmarlo para trasladar la puerta. Mi horario de trabajo es bastante extenso y cuando llego a mi casa debo atender a mis trillizos de 9 meses, de modo que me resulta muy complicado poder tomar un ómnibus con mis tres hijos y el mueble para llevarlo a Tienda Grande, cuando la falla resulta por un desperfecto de fábrica el cual, obviamente, no surge en los primeros días de uso del artículo sino que se genera, como en este caso, cuando el mueble es sometido a limpieza. Mi decisión de compra on line se debió al excelente servicio de Tienda Grande en lo que refiera a entrega, y a su reputación respecto a la calidad de productos y atención al cliente. Realmente este servicio post venta con el que me encuentro hoy no es lo que esperaba recibir de parte de Tienda Grande. Agradezco que el tema sea evaluado, considerando que me es imposible trasladar un mueble armado, y que no corresponde que me ponga a desarmar el mueble para quitarle la puerta. Espero contar con vuestro respaldo y puedan darme una solución a este inconveniente. Aguardo vuestra pronta respuesta y agradezco desde ya la atención a mi solicitud. Lic. María Disconfor Álbez Tel. (555-2) 556-123-778 Próximamente compartiremos con usted otros Modelos o Ejemplos de Cartas de Queja y Reclamo. Vea también nuestros servicios de: Redacción de contenido web Revisión de contenido Redacción de documentos Redacción de Cartas / Servicio de Redacción / Carta de Queja / Carta de Reclamo / Redacción Comercial Carta de Pésame Cómo Redactar una Carta de Pésame o Condolencias. Modelos y ejemplos Para redactar una carta de pésame hace falta tener mucho tacto, por eso en muchas ocasiones no se mandan cartas de pésame porque no se sabe que palabras utilizar. Estas cartas no deben dar la impresión de haber sido redactadas por obligación, sino que hay que expresar unos sentimientos sinceros, no deben ser largos, unicamente si con el difunto había una amistad estrecha nos podremos extender un poco más. Carta de Pésame - Formal El motivo de esta carta es expresarle mis más profundas condolencias por el sensible fallecimiento de su esposo, el ingeniero Ramón Montes Aguirre. Deseo que su alma descanse en paz y que usted encuentre pronto la resignación por tan enorme pérdida. Estimado señor Rival: Nos ha impresionado el fallecimiento de su querida esposa. Le acompañamos en su sentimiento ante tan irreparable pérdida. Sinceramente suya, Anita Villar Carta de Pésame - Informal Apreciada Martha: Ojalá se encuentre bien. Apenas me acabo de enterar del lamentable fallecimiento del compadre Mauricio, debido a que como usted sabe, radico en los Estados Unidos desde hace varios años. Usted sabe cuánto quería a mi compadre. Dios le ayude a soportar tan gran ausencia. Puedes disponer de mí como gustes si en algo puedo ayudarte. Mercedes Existen escritores eminentes cuyas plumas, templadas con excelente acero, se doblan o detienen dubitativas cuando tienen que escribir una simple carta de condolencia para expresar con cuatro líneas: "Siento sinceramente el fallecimiento de tu padre". El motivo de esta dificultad radica en que el firmante se preocupa excesivamente con la literatura y no deja que sea el corazón quien hable porque nadie ignora que éste tiene razones que la razón ignora. Quien con vueltas y revueltas nos mencione en su pésame a todos los santos del cielo, glorias, formalismos de rigor y fuerce a leer al apenado mil palabras, añade aflicción al afligido. Por el contrario quien, brevemente y sin alardes literarios, expresa con extremada sencillez su sentimiento consigue su propósito. Recordemos que el apenado no está para pláticas ni retóricas. Procedería algo así: Querido José: Dios, en cinco años, te dio seis hijos y ahora te ha exigido uno. Piensa que ha sido bondadoso, que no ignora lo que hace y que te deja el consuelo de cinco hijos más, mientras que a otros no concede la dicha de poseer ninguno. Un abrazo muy fuerte, muy fuerte de................ Por el contrario, no falta quien se empeña en traernos a la memoria los buenos ratos pasados con el difunto, sus cualidades humanas (méritos y virtudes), agravando nuestro dolor. Cuídese también, en las cartas de pésame, las exageraciones ridículas (y por tanto falsas), de nuestro dolor y exprésese nuestro sentimiento en consonancia con el parentesco que unía al difunto con nuestro amigo. Carta de Condolencias Algunos Modelos Tipo y Ejemplos de Cartas de Condolencias La redacción de una Carta de Condolencias suele ser motivo de inquietud para muchas personas, ya que ello implica un gran esfuerzo por comunicar sentimientos a través del lenguaje escrito. Y esos sentimientos muchas veces son tan intensos, que el resultado de lo escrito termina siendo confuso, y por tanto inefectivo. Redactar una Carta de Condolencias es algo delicado, que requiere de mucha reflexión para que el efecto logrado no sea el contrario al deseado. Por ello, presentamos algunos ejemplos de Cartas de Condolencias que seguro le darán ideas sobre cómo debe redactar su propia Carta. Ejemplos de Cartas de Condolencias Carta de Condolencia - Ejemplo 1 Juanito mío: Dios sabe lo que hubiera dado por estar a tu lado en este tristísimo momento, pero no ha sido posible y me apresuro a escribirte con el afecto y el interés más amistosos. Conocí el año pasado a tu querido tío y aprecié su cordial bondad y la simpatía y honradez de su corazón. ¡Era tan joven, el pobre! ¡Nadie hubiera pensado en una desgracia semejante! No te pido detalles, pero ya me los darás cuando vaya a verte. Haré lo posible para estar ahí el sábado venidero, permanecer contigo un par de días y hacerte sentir la parte que tomo en tu dolor. Por ahora, te abraza tu buen amigo sobre la tumba del buen señor don Pedro, tu amado papá. Ten fortaleza, querida Rosita. Tus amigas piensan en ti, te quieren y ruegan con fervor para que tengas la paz y el consuelo necesarios. Tu amiga incondicional, Isabel. Carta de Condolencia - Ejemplo 2 Querido Mario: Sé que las palabras sirven de poco cuando uno ha sido herido por la adversidad tan duramente, pero no quiero que te falten las mías, para que sepas que tu amigo Pedro toma amplia parte en el dolor que te hace derramar lágrimas amargas. Pronto iré a verte, si es que mi presencia puede hacerte bien. Apenas quería creer las palabras de tu tía anunciándome la grave desgracia que sobre ti ha recaído. Ella lloraba al contarlo y yo también al oír él relato de tu inmenso dolor. Debes reunir fuerzas y valor para sobre- ponerte a tu pena. Solamente en el recuerdo de la persona querida que ya no existe en contramos alivio. Estoy a tu lado con el corazón afectuoso y comprensivo, y quisiera que mis palabras te llegaran con el afecto de la amistad más sincera. Por mediación de tu tía, envío unas flores que quisiera depositar Tu carta, tan triste y tan apreciable, nos ha hecho llorar. No esperábamos recibir una noticia semejante. ¡Cómo! Tu hermanito, Marcelo. Carta de Condolencia - Ejemplo 3 Queridísima Clara: He recibido tu carta tan dolorida, y como ves, te contesto a vuelta de correo. Comprendo tu dolor, porque cuando murió Fifí, también yo me desesperé y lloré. Era tan bonita, con su hociquito rosado y los bigotitos que parecían hilos de plata! Cuando la vi tendida en medio de la calle, y vi su cabecita medio aplastada entre las piedras, me quedé sin respiración. Nunca estaban de acuerdo, y cuando Diana ladraba, la pobre Fifí salía corriendo. ¿Te acuerdas? Para consolarte, te diré que inmediatamente después de la muerte de Fifí, mi hermano me trajo a casa a Zarnpoto, el gatito negro más delicioso que te puedas imaginar y que ahora me sirve de consuelo. Ya verás cómo te regalan otra Diana, tal vez igual, y la querrás igual o más que a la que ya no existe. Ten valor. No pienses mucho en lo que te ha sucedido y escríbeme a menudo. Nos contaremos nuestras penas y nos sentiremos aún mas amigas. Soy tu amiga incondicional. Berta. Carta de Congratulación Redactar Carta de Congratulación / Ejemplos de Cartas de Congratulación Una Carta de Congratulación puede ser utilizada en reemplazo de una tarjeta para quienes quisieran ser más originales, pues en una carta es posible escribir algo que realmente uno está sintiendo y no son palabras puestas por otra persona. Es decir, la Carta de Congratulación permite enviar un mensaje mucho más personal y afectuoso al destinatario. Carta de Congratulación - 1 Querido Agustín: Me he enterado de que tu examen de inglés ha salido bien y de que el profesor está satisfecho de ti. Te felicito en mi nombre y en el de Teresa y de Pablo. A todos nos satisface que te hayas portado bien. Desgraciadamente, a mí me han puesto un cuatro en latín. Y eso que estudio y que hago todo lo posible para meterme en la cabeza las declinaciones. Bailan ante mis ojos y no quieren entrar en mi cerebro. ¿Cómo te las compones para quedar tan bien? Acepta nuestras entusiastas felicitaciones y nuestros afectuosos saludos. José Carta de Congratulación - 2 Querida tía: He leído en el periódico la bella poesía que has compuesto, y la he aprendido de memoria. A todas las personas que han venido a casa, les he enseñado el periódico con tu nombre impreso, y todas la han leído. Dos de mis compañeras han querido copiarlos para aprenderlos de memoria. Estoy contenta de tener una tía que tanto vale, y te abrazo al mismo tiempo que te felicito. Un abrazo de tu sobrina. Estelita Carta de Congratulación - 3 Querido Camilo: Me han dicho que el domingo ganaste el partido de fútbol con los dos tantos que metiste. ¿Es verdad? Si lo es, te mando mis más ardientes felicitaciones ¡Bravo! Ya sé que vuestro equipo se compone de muchachos, pero pudiera darse el caso de que llegases a ser un as, y de seguro lo serás. Así te lo pronostico, y si es verdad que el buen día se ve desde la mañana..., querido Camilo, te estás encaminando hacia la fama. ¡Dos tantos! Perdona si mi carta es incorrecta, pero ya sabes que no tengo estudios. Después de la enseñanza elemental, me he dedicado a la vida del campo y ayudo a mis tíos. Soy un campesino: ésa es la palabra exacta. Si el domingo me dejan ir a la ciudad en mi bicicleta, iré a verte jugar, y si no, paciencia: el campo tiene necesidad de brazos, y para nosotros, los campesinos, es fiesta cuando tenernos una buena cosecha y hermosos días de sol que hacen aparecer las flores de los guisantes… ¿Te gustan los guisantes? Cuando maduren, te mandará un cesto de ellos. Te saludo y de nuevo te felicito. Víctor. Carta de Congratulación - 4 Queridísimo amigo y compañero: ¿Quién es el muchacho más excelente del mundo? Tú. ¿Quién ha ganado siempre el concurso de natación desde hace tres años? Tú. ¿Quién es el más valiente de todos nosotros? Tú. ¿Quién es el que nunca adopta aires de superioridad y siempre es afable con todos? Tú y siempre tú. Muy bien, Vicente. Felicitaciones afectuosas de mi parte y de toda la clase. Estamos contentos de que el cuarto grado esté tan bien representado, y estamos orgullosos de ti. Hemos decidido regalarte, entre todos, un lápiz de tres colores para que lo conserves como recuerdo de tu tercera victoria. ¡Muy bien! Mis felicitaciones. Damián. Carta de Congratulación - 5 Estimado amigo: Por fin, has conseguido el diploma, ¿eh? ¡Muy bien, Marcial! Has sido el primero de todos y ahora se te habrá quitado el mal gusto de boca por el desastre del año pasado. Te asustaste tanto... Decías que nunca conseguirías aprobar, y en cambio, ya ves. Has trabajado con ahínco y has vencido. Sin una gran fuerza de voluntad, no se va a ninguna parte, mi abuelo dice que los de nuestra generación no sabemos querer. Has demostrado que eso no es verdad, y te mando mis más cariñosas felicitaciones. Espero obtenerlo yo también, y desde ahora, comienzo a “querer” decididamente. Adiós. Ángel. Carta de Congratulación - 6 Querido Luciano: Ayer vi a tu hermano y me enteré del mal encuentro que tuviste. De buena te has escapado, querido amigo, y por ello, te felicito pero otra vez, procura ser más prudente y no aventurarte solo en campo abierto. ¿Y si el perro hidrófobo te hubiese mordido? ¿Qué hubiera pasado? Sólo de pensarlo, me estremezco. ¡Que cometas la imprudencia de provocar a los animales que no conoces, es increíble! Estoy seguro de que los perros, si no se les molesta, no hacen nada y siguen su camino, pero naturalmente, si se les enseña un bastón, tienen miedo y tratan de defenderse. No lo hagas más y da gracias a Dios por haberte protegido en ese momento. ¡Quién sabe el miedo que pasarías cuando ese campesino consiguió agarrar al perro y te dijo que era hidrófobo! Apuesto a que sólo entonces te diste cuenta del peligro que habías corrido, ¿no es así? Escríbeme en seguida para contarme el suceso en sus menores detalles, porque ya sabes que te quiero y puedes imaginarte lo ansioso que estoy por saber tus cosas. Acepta mi felicitación afectuosa y mis cordiales saludos. Emilio. Carta de Congratulación - 7 Queridísimo Antonio: Apenas de regreso en casa, te escribo estas líneas para felicitarte por la espléndida victoria que has obtenido. Has tocado maravillosamente y has sido el primero de todos. A mi lado había un señor viejo, profesor de piano, que ha dicho estas palabras: “Ese muchacho siente profundamente la música; si sigue estudiando, llegará a ser un gran pianista” Me he alegrado de oírlo hablar así, y estaba verdaderamente conmovido. Hubiera ido de buena gana a darte un abrazo, pero había tanta gente felicitándote, y tu mamá te abrazaba con tanto afecto, que no he querido turbar su alegría. Mañana por la tarde te visitaré para saludarte personalmente. Recibe un afectuoso saludo, Francisco. Cartas para Anunciar un Regalo Algunos ejemplos de Cartas para Anunciar el envío de un Regalo Escribir una Carta para Anunciar el envío de un Regalo, puede considerarse una tradición pasada de moda en muchos países, y también por muchas generaciones. Sin embargo, hay quienes aún optan por redactar un breve texto, en formato de carta, para acompañar los presentes que envían a familiares y amigos, pero también a personas con las que están especialmente agradecidas. La Carta para Anunciar un Regalo es un excelente recurso para explicar los motivos que justifican el envío del regalo: agradecer, premiar, conmemorar, devolver un favor, etc. Conozcamos a continuación algunos ejemplos de Cartas para Anunciar un Regalo, que seguro le ayudarán a redactar sus propias cartas: Carta para Anunciar un Regalo ( 1 ) Querido amigo: No quiero que pase el día de tu cumpleaños sin enviarte un regalito, aunque sea modesto, que te exprese que me acuerdo de ti. No sabía qué podría escoger que te agradase más, y me he decidido por el lápiz de cinco colores que todas las mañanas admirabas en el escaparate de la papelería. ¿He adivinado tu gusto? He dudado entre el lápiz y un tintero de bolsillo, pero el lápiz dorado y reluciente, me ha gustado más. Creo que cuando se hace un regalo, siempre hay que ofrecer lo que nos gustaría que nos ofreciesen a nosotros, ¿no es así? No sé si consigo explicarme bien. Espero que hayas pasado un día feliz y que tu tío te haya llevado al cine, como te había prometido. Te desea muchas cosas bellas tu amigo, Roque. Carta para Anunciar un Regalo ( 2 ) Querido Julio: Me han regalado dos entradas para ir al cine, y te las mando. Sólo son válidas para mañana y yo mañana no estaré en la ciudad, de otro modo, podríamos haber ido juntos. Tengo que ir con mi mamá a casa de mis abuelos y estaré con ellos hasta el lunes. Vete a ver la película y diviértete también por mí. Cuando vuelva, me lo contarás todo. Las entradas son dos y podrías llevar contigo a picardo, ¡pobrecito!, que nunca puede tener nada; pero como las entradas son tuyas, puedes llevar a quien te plazca. He pensado en Ricardo porque es muy bueno. Espero que aceptes este pequeño regalo como testimonio del afecto que te tiene tu amigo Félix. Carta para Anunciar un Regalo ( 3 ) Estimada señora maestra: Nos hemos enterado de que hoy es su cumpleaños y nos tomamos la libertad de enviarle unas flores y un pequeño y modesto recuerdo que esperamos acepte. Es poca cosa, pero lo hemos escogido con todo el corazón, con todo el reconocimiento respetuoso que le debemos, con todo nuestro afecto. Las alumnas de Cuarto Grado. Carta para Anunciar un Regalo ( 4 ) Queridísima Catalina: Anoche terminé este gorrito que te mando. Es igual que el que yo llevaba el domingo pasado y que tanto te gustó, y hasta del mismo color. Cuando supe que te gustaría tener uno semejante, decidí hacértelo, y hoy tengo mucho gusto en enviártelo. Perdona si no está hecho con mucho primor, pero es el segundo que hago con el ganchillo y aún no estoy muy práctica. Espero perfeccionarme, y entonces, te haré una bonita bufanda de punto de concha. ¿Te gustaría colorada? Dime si el gorrito es de tu gusto. Acuérdate de que soy tu amiga más querida y contéstame. Te abraza Ernestina. P. D.—Contéstame por carta y no solamente de palabra. ¿Comprendes? Las cartas se pueden conservar como recuerdo y las palabras se olvidan al poco rato. Carta para Anunciar un Regalo ( 5 ) Querido abuelo: La mamá está preparando para ti un paquete en el que encontrarás cosas que te gustarán. La caja de los cigarros y la pipa te las manda papá; la bufanda de lana la terminó Juliana precisamente anoche. No tenía ganas de terminarla, pero mamá le dijo que el paquete tenía que enviarse con tiempo para Reyes, y entonces, ella se puso a trabajar de buena gana. Habrá tardado unos dos meses en hacerla, porque trabajaba poco cada vez. Siempre decía que no tenía ganas. Yo, querido abuelo, no sé hacer nada y te mando los caramelos que me han regalado por el Año Nuevo. De buena gana me los hubiera comido, pero los he apartado para ti, y no he probado ni uno. ¡Ya verás qué buenos son! Querido abuelo, quería guardar- te también un trozo de torta, pero Juliana ha dicho que se pondría muy seca, y yo me la he comido, pero a disgusto, porque había pensado mandártela. Acepta los caramelos y dime si te han gustado o no. Oye, abuelo, tengo pocas ganas de estudiar y quisiera ser mecánico. Cuando escribas al papá, díselo. Antonio. Carta para Anunciar un Regalo ( 6 ) Distinguida señora: Me encarga mi hermana que le envíe este trabajito hecho con sus manos, y esperamos que le guste. Estamos obligados con usted, y muy agradecidos por lo que ha hecho por nosotros durante la permanencia de mamá en el hospital. Si no hubiera sido por usted, que se interesaba por todo, ¿qué hubiéramos hecho nosotros? Acepte este centro bordado, con todo nuestro devoto agradecimiento. Mi hermana está preparando para usted otro trabajito que le enviaremos en cuanto lo termine. De usted devotísima, María G. Carta para Anunciar un Regalo ( 7 ) Muy señor mío: Por correo, recibirá usted una torta que mi padre me ha encargado que le envíe con nuestros más vivos agradecimientos por todo lo que ha hecho por nosotros. El regalo es pobre, pero no aspira a ser más que una muestra de gratitud; solamente una muestra, respetable señor, porque la gratitud que sentimos hacia usted es inmensa e indecible. Perdónenos y acepte toda nuestra devoción. Guillermo F. Carta para Anunciar un Regalo ( 8 ) Querida Antoñita: Hoy, estaba sola en el jardín, sentada en el banquito que hay bajo el sauce, y pensaba en ti y en tu casa de la ciudad, en la cual, entra poco el sol. Hubiese querido tenerte a mi lado para hacerte gozar de toda esta belleza; el sol, las flores, la hierba tan verde y tan fresca; después, he pensado que hubiera podido mandarte un hermoso ramo de flores cogidas por mí misma, fresco de rocío. He ido en busca de mi hermano Julio, que se disponía a marcharse en el automóvil, y le he rogado que esperara diez minutos, el tiempo preciso para escribirte dos palabras y coger estas bellas flores que alegrarán tu casa. Mira las rosas, ¡qué bellas son! ¿Y los lirios? ¿Los has visto alguna vez tan grandes y tan frescos? Acéptalos, querida Antoñita, con todo el corazón, pues yo, con todo el corazón, te los envío. Dejo de escribir porque Julio hace sonar el klaxon y no quisiera que se marchase sin mi perfumado regalo para ti. Te abraza, Marina. Carta Verde ¿Qué es la Carta Verde? ¿Cómo se obtiene una Carta Verde? La denominación de "Carta Verde" puede tener varios significados, dependiendo del país en el que nos encontrremos. Por ejemplo, en España, Carta Verde hace referencia a un documento que es denominado también "Certificado Internacional de Seguro", mediante el cual se garantiza la responsabilidad civil en que pueda incurrir el usuario de un vehículo, por hechos derivados de la circulación del mismo. Es decir, que se trata de un documento acreditativo de las coberturas, al menos la mínima obligatoria, establecida en el país o países donde deba surtir efecto. En el Reino Unido, a la Carta Verde se le conoce como "Green Card" y también hace referencia a la prueba de seguro de un vehículo. La denominación de "Carta Verde" proviene del hecho de que el documento del seguro es verde. Da la misma protección con un vehículo en el extranjero que en el propio país. La Carta Verde es el certificado internacional de seguro que permite a un vehículo para entrar y salir de viaje a un país extranjero, cumpliendo con la obligación de tener un seguro obligatorio de tipo RCA en el país que se está visitando. La Carta Verde es emitida bajo la responsabilidad del Seguro Nacional del país de matriculación del vehículo. Para Italia, la Oficina Nacional de Seguros es la UCI. Se exige la posesión de la Carta Verde de los vehículos italianos que deseen viajar a los siguientes países: Albania Bielorrusia Bosnia y Herzegovina Irán Israel Macedonia Marruecos Moldavia Serbia y Montenegro Túnez Turquía Ucrania La Carta Verde o Green Card en Estados Unidos En Estados Unidos, la Carta Verde o Green Card es algo muy diferente. El gobierno de Estados Unidos emite 55.000 permisos de residencia permanente cada año a través del Programa de Visas para la Diversidad de Inmigrantes, generalmente conocido como Lotería de Permisos de Residencia Permanente. Los solicitantes se seleccionan al azar mediante un sorteo generado por computadora. En caso de ser seleccionado, el solicitante principal, su cónyuge y todos los hijos solteros menores de 21 años tendrán la oportunidad de solicitar el estado de residencia permanente en los Estados Unidos. Más acerca de la Carta Verde Una Green Card, Carta Verde o Tarjeta de Residente Permanente es un tipo de evidencia de la condición de residente permanente legal en los Estados Unidos de una persona. Un individuo con Carta Verde tiene derecho de vivir y trabajar de forma permanente en los Estados Unidos. Los portadores de la Carta Verde stán debidamente registrados con el gobierno de los Estados Unidos de acuerdo a las leyes de inmigración. Hay muchas formas diferentes para calificar para una Carta Verde y algunas personas podrían tener varias opciones a escoger sobre como solicitar la Carta Verde. Por ejemplo, una persona puede calificar para una Carta Verde a través de empleo pero también puede calificar para una Carta Verde por medio de un familiar. En este escenario es importante entender qué tipo de solicitud será más probablemente aprobada y procesada más rápidamente. Obteniendo una Carta Verde a través de empleo, significa que el solicitante debe haber recibido primero una visa de trabajo, Ej. H-1B, y que la compañía pueda actuar como auspiciador (sponsor) para el solicitante. Es recomendable aprender acerca de los diferentes criterios para determinar cómo usted puede preparar de la mejor forma su solicitud. El proceso es diferente dependiendo de cómo usted pueda calificar y de si esta solicitando desde los Estados Unidos o desde fuera de ese país. Los portadores de una Carta Verde tienen muchos privilegios, incluyendo: * El derecho a vivir permanentemente en los Estados Unidos * El derecho a trabajar en EE.UU. * El derecho a viajar fuera del país por ciertos periodos de tiempo * La oportunidad de solicitar la ciudadanía de USA después de cierto numero de años como portador de Carta Verde * El derecho a peticionar por la Carta Verde para la esposa e hijos menores de 21 años no casados. Carta para Colecta de Fondos Algunos Modelos, Tips y Ejemplos de Cartas de Condolencias La clave para el éxito de muchas campañas de colecta de fondos, es la redacción de una buena Carta para Colecta de Fondos. Esto puede parecer intimidante al principio, pero las cartas de recaudación de fondos contienen muchos de los mismos elementos que cualquier carta de ventas. En primer lugar, es necesario conocer a sus donantes. Elabore una lista actualizada de los donantes. Asegúrese de tener una buena lista, completa, y siempre manténgala actualizada a medida que vaya haciendo nuevos contactos. Con el fin de la gente llegue a leer su Carta de Colecta de Fondos, lo primero que debe asegurar es que abran el sobre que la contiene. Para ello, sólo basta con que imprima unas líneas en el exterior del sobre, diciendo: "Necesitamos su ayuda". Al principio de la carta, explique su situación rápidamente. Hable de su organización o proyecto en la parte superior de la carta y llegue al punto de inmediato. ¿Qué problema está buscando resolver usted? ¿Para qué necesita el dinero? ¿Quién se beneficiará con la obra que pretende llevar a cabo? Llegue a los donantes a través de su corazón en primer lugar, utilizando descripciones y anécdotas, y luego a sus cabezas, empleando datos y cifras. Si está escribiendo a personas que ya hicieron donativos para su causa, asegúrese de reiterarles su agradecimiento antes de pedirles más dinero. "Gracias por ser una influencia tan importante en nuestro programa del pasado. El año pasado nuestra recaudación de fondos fue un éxito, y por ello lo estamos invitando a usted para colaborar nuevamente..." No exagere ni explique demasiado sobre las ventajas de la obra para la que está colectando fondos. Excederse en las virtudes y en las maravillas que logrará, puede ocasionar que suene como un desesperado vendedor de coches usados, y ello tirará por tierra su credibilidad. Al igual que con otras cartas de ventas, siempre es mejor enviar un texto impreso que un e-mail, o un pdf adjunto. Es verdad que la gente hoy en día no tiene tiempo de sobra, pero es una cuestión de credibilidad. Además, con un texto impreso, la persona puede retomar la lectura desde cualquier parte. Sea explícito al solicitar el dinero (o lo que sea que esté pidiendo como donación). Dígalo directamente. Ponga a la persona en el compromiso de tener que responderle, ya sea por sí o por no. Si usted no dejara bien en claro el motivo de la carta (la colecta de fondos), entonces no logrará comprometer al destinatario. Además, dé otras opciones de donación para quienes no pueden acceder a su pedido. "Nuestro programa de educación necesita 25 equipos, a 2.000 dólares cada uno. Si no puede donar un ordenador, con una donación de sólo $ 200 se podrá comprar una impresora". Así, al menos usted estará recibiendo $200, en vez de quedarse con las manos vacías. Transmita a sus lectores la sensación de urgencia en el pedido que está realizando, o de lo contrario puede que su espera se torne eterna."Necesitamos estos fondos antes del 1 de enero, con el fin de llevar a cabo nuestro evento de premios de primavera". Si usted no incita a actuar y colaborar de inmediato, probablemente no reciba respuesta nunca más. Para facilitar la tarea, incluya indicaciones bien claras sobre cómo se puede llevar a cabo la donación: "Sólo marque la casilla en la tarjeta de respuesta y envíe un correo con el cheque adjunto" o "Puede ingresar al sitio web xxxx.com y hacer allí el donativo con la tarjeta de crédito de su preferencia". Puede sonar tonto, pero la gente responde a instrucciones claras. Recuerde incluir una posdata en la parte inferior. Puede ser su última gran oportunidad de convencer al potencial donante sobre la importancia de su causa y las razones por las cuales debe apoyarla. Como ocurre con cualquier pieza de correo directo, es bueno para hacer un seguimiento de llamadas de teléfono una o dos semanas después de que la carta fue enviada. Pregunte si la carta fue recibida y quede a las órdenes para responder cualquier consulta. Por supuesto, las cartas no siempre llegan a la persona adecuada. Por ello, el seguimiento aumenta en gran medida sus posibilidades de obtener una donación. Escribir exitosas Cartas para Colecta de Fondos no es ciencia de cohetes. Estos consejos se basan en años de ensayo y error, y si se siguen con prudencia, su campaña de colecta de fondos será un éxito. Recomendamos algunos sitios que ofrecen Ejemplos de Cartas para Colecta de Fondos: Cómo escribir Cartas para Colecta de Fondos (en inglés) 8 Consejos para escribir una Carta para Colecta de Fondos (en inglés) Paso a paso: Cartas para Colecta de Fondos (en inglés) Cómo Solicitar Aumento de Salario Algunos consejos sobre cómo solicitar un aumento de salario, así como también modelos de cartas de solicitud de aumento de salario Si está pensando en solicitar un aumento de salario, seguramente se encuentre usted ahora bastante nervioso, ansioso, temeroso, pero también puede que enojado con su empresa por no estarle dando el salario que usted merece o necesita. El primer consejo es: ¡cálmese! Piense las cosas muy fríamente antes de dar los primeros pasos para solicitar un aumento de salario. Carta de Aumento de Salario: ¿Es necesaria? El primer punto es determinar cuál es la vía adecuada para que usted realice la solicitud de aumento salarial. Si trabaja en una empresa de gran tamaño, donde hay muchos jefes y puestos jerárquicos, y donde quizás pueden hasta no saber quién es usted o qué puesto desempeña, probablemente le requieran que presente una carta de solicitud de aumento salarial a su supervisor más inmediato, quien la irá trasladando sucesivamente hasta llegar a la persona que tomará la decisión de darle o no el aumento a usted. Pero si, en cambio, usted trabaja en una empresa pequeña, es importante que averigüe de antemano cuál es el procedimiento para solicitar un aumento de salario. Puede que una carta no sea necesaria, y si usted la envía, no sólo hará el ridículo, sino que además puede ofender a quien la recibe por considerar éste que usted no tuvo el valor o la confianza para hablar del tema en persona. Seguidamente, es vital saber por qué se está pidiendo el aumento de salario. Vaya usted siempre con la verdad, sea honesto y piense en los argumentos reales, pero también sepa ponerse en el lugar del otro, de su jefe, y trate de entender cómo recibirá él o ella la noticia. "Pasar factura" de las horas extras impagas que usted "dona" a la organización, o de lo mucho que lo hacen trabajar allí, definitiviamente no dará resultado. No resalte los puntos malos, sino los buenos. Usted puede ganarse unos buenos puntos a favor diciéndole a su supervisor que necesita dinero extra para capacitarse en ciertas áreas que sabe que le permitirán desarrollar mejor su puesto. A veces incluso puede lograr que la propia organización le pague los cursos que usted desea realizar, significando ello un considerable ahorro de dinero. No se venda como el mejor en lo que hace. No amenace a la organización con que la dejará si no le aumentan el salario. Mucho menos invente que tiene otras ofertas y que si no recibe lo que quiere, se irá enseguida. Las amenazas no funcionan en la mayoría de los casos, y sólo contribuyen a crear un clima negativo en el trabajo. Lo que sí es recomendable es enumerar algunos de sus principales logros en la compañía, que le refresquen la memoria a su supervisor sobre lo que usted ha aportado a la organización en el tiempo que ha estado trabajando allí. También puede apelar a decir que el bajo salario es un factor desmotivante para usted, a pesar de que le gusta mucho su trabajo actual y que le gustaría quedarse por mucho tiempo en la empresa. Siempre es importante averiguar quién es la persona correcta a la cual debe dirigirse la carta, para evitar pérdidas de tiempo o enviarla a la persona incorrecta, causando molestias e irritación por haberse salteado las escalas jerárquicas de la organización. Modelo de Carta para Solicitar Aumento de Salario Barcelona, 12 de abril de 2008 Sr. Mario López Gerente de Recursos Humanos Compañía Equis Ye Zeta De mi consideración: Por medio de la presente deseo hacerle llegar mi solicitud de aumento salarial, algo que considero no sólo justo dada mi antigüedad y responsabilidades en la empresa, sino también el buen desempeño que mi departamento ha tenido en los últimos tiempos. Como es de su conocimiento, desde mi incorporación al Departamento de Control de Calidad en el año 2005, la eficiencia de las tareas ha mejoado notoriamente, y se han reducido los costos y la necesidad de recursos externos. Asimismo, en este tiempo he asumido con gran gusto nuevas responsabilidades dentro de la empresa, llegando incluso a ser supervisor del personal de mi departamento, pero mi salario no se ha visto mejorado de igual forma. Es por ello, señor gerente, que le solicito tenga a bien considerar mi solicitud de aumento salarial, lo cual me permitirá realizar estudios de especialización en áreas que son vitales para el mejoramiento de la productividad de la empresa. Desde ya, muchas gracias por la atención dispensada. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Javier Gómez Departamento de Control de Calidad Carta para Solicitar Aumento de Salario Algunos consejos sobre cómo solicitar un aumento salarial, así como también modelos de cartas de solicitud de aumento de salario Si está pensando en solicitar un aumento de salario, seguramente se encuentre usted ahora bastante nervioso, ansioso, temeroso, pero también puede que enojado con su empresa por no estarle dando el salario que usted merece o necesita. El primer consejo es: ¡cálmese! Piense las cosas muy fríamente antes de dar los primeros pasos para solicitar un aumento de salario. Carta de Aumento de Salario: ¿Es necesaria? El primer punto es determinar cuál es la vía adecuada para que usted realice la solicitud de aumento salarial. Si trabaja en una empresa de gran tamaño, donde hay muchos jefes y puestos jerárquicos, y donde quizás pueden hasta no saber quién es usted o qué puesto desempeña, probablemente le requieran que presente una carta de solicitud de aumento salarial a su supervisor más inmediato, quien la irá trasladando sucesivamente hasta llegar a la persona que tomará la decisión de darle o no el aumento a usted. Pero si, en cambio, usted trabaja en una empresa pequeña, es importante que averigüe de antemano cuál es el procedimiento para solicitar un aumento de salario. Puede que una carta no sea necesaria, y si usted la envía, no sólo hará el ridículo, sino que además puede ofender a quien la recibe por considerar éste que usted no tuvo el valor o la confianza para hablar del tema en persona. Seguidamente, es vital saber por qué se está pidiendo el aumento de salario. Vaya usted siempre con la verdad, sea honesto y piense en los argumentos reales, pero también sepa ponerse en el lugar del otro, de su jefe, y trate de entender cómo recibirá él o ella la noticia. "Pasar factura" de las horas extras impagas que usted "dona" a la organización, o de lo mucho que lo hacen trabajar allí, definitiviamente no dará resultado. No resalte los puntos malos, sino los buenos. Usted puede ganarse unos buenos puntos a favor diciéndole a su supervisor que necesita dinero extra para capacitarse en ciertas áreas que sabe que le permitirán desarrollar mejor su puesto. A veces incluso puede lograr que la propia organización le pague los cursos que usted desea realizar, significando ello un considerable ahorro de dinero. No se venda como el mejor en lo que hace. No amenace a la organización con que la dejará si no le aumentan el salario. Mucho menos invente que tiene otras ofertas y que si no recibe lo que quiere, se irá enseguida. Las amenazas no funcionan en la mayoría de los casos, y sólo contribuyen a crear un clima negativo en el trabajo. Lo que sí es recomendable es enumerar algunos de sus principales logros en la compañía, que le refresquen la memoria a su supervisor sobre lo que usted ha aportado a la organización en el tiempo que ha estado trabajando allí. También puede apelar a decir que el bajo salario es un factor desmotivante para usted, a pesar de que le gusta mucho su trabajo actual y que le gustaría quedarse por mucho tiempo en la empresa. Siempre es importante averiguar quién es la persona correcta a la cual debe dirigirse la carta, para evitar pérdidas de tiempo o enviarla a la persona incorrecta, causando molestias e irritación por haberse salteado las escalas jerárquicas de la organización. Modelo de Carta para Solicitar Aumento de Salario Barcelona, 12 de abril de 2008 Sr. Mario López Gerente de Recursos Humanos Compañía Equis Ye Zeta De mi consideración: Por medio de la presente deseo hacerle llegar mi solicitud de aumento salarial, algo que considero no sólo justo dada mi antigüedad y responsabilidades en la empresa, sino también el buen desempeño que mi departamento ha tenido en los últimos tiempos. Como es de su conocimiento, desde mi incorporación al Departamento de Control de Calidad en el año 2005, la eficiencia de las tareas ha mejoado notoriamente, y se han reducido los costos y la necesidad de recursos externos. Asimismo, en este tiempo he asumido con gran gusto nuevas responsabilidades dentro de la empresa, llegando incluso a ser supervisor del personal de mi departamento, pero mi salario no se ha visto mejorado de igual forma. Es por ello, señor gerente, que le solicito tenga a bien considerar mi solicitud de aumento salarial, lo cual me permitirá realizar estudios de especialización en áreas que son vitales para el mejoramiento de la productividad de la empresa. Desde ya, muchas gracias por la atención dispensada. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Javier Gómez Departamento de Control de Calidad Carta de Renuncia a un Trabajo Cómo Redactar una Carta de Renuncia a un Trabajo / Ejemplos y Modelos La baja voluntaria o renuncia a un trabajo, es una causa de extinción del contrato de trabajo mediante la cual el trabajador, de manera unilateral, decide poner fin a la relación laboral con el empresario. Esto debe ser comunicado mediante una Carta de Renuncia al Trabajo o a la Empresa. Repasaremos a continuación algunos puntos sobre cómo redactar una carta de renuncia y también modelos y ejemplos de cartas de renuncia a un trabajo. ¿Cómo redactar una Carta de Renuncia a un Trabajo? El concepto de "trabajo para toda la vida" ya pasó a la historia. La movilidad laboral es un hecho y cada vez se va dando con más frecuencia en las sociedades actuales. Pero hay que estar preparado. Si quiere renunciar a su actual trabajo, una de las herramientas que deberá tener presente es la Carta de Renuncia al Trabajo. ¿Cómo hacerla? Lo ideal es que la carta sea un carta breve y concisa, donde estén incluidos los siguientes puntos: 1. Mención de la renuncia y motivos de ésta. Junto con su intención de renunciar, es recomendable que explique por qué se va. Puede ser por un cambio de residencia a otra ciudad, porque su nuevo trabajo se adapta más a sus preferencias o metas profesionales, etc. 2. Es imprescindible que informe de la fecha en la que dejará de trabajar. Le recomendamos además que anuncie la renuncia al trabajo con dos semanas de anticipación. En este punto es conveniente que se comprometas a terminar los trabajos que tenga pendientes hasta la fecha en la que se retire. 3. Al redactar la Carta de Renuncia al Trabajo, no olvide expresar su agradecimiento a su jefe por haberle permitido trabajar en esa organización. Es conveniente mantener buenas relaciones con su ex jefe, a quien puede pedirle además una Carta de Recomendación para posteriores búsquedas. Además, le recomendamos que cuando se incorpore a su nuevo puesto de trabajo, se comunique con su ex jefe y sus antiguos compañeros para darles sus nuevos datos y así poder mantener el contacto. En este mundo tan interrelacionado, nunca se sabe con quién puede volver a encontrarse y en qué circunstancias. Renunciar a un trabajo no tiene por qué ser una experiencia traumática ni desagradable. Sólo hay que estar preparado/a para enfrentar las acciones que conlleva este proceso. Modelos de Carta de Renuncia a un Trabajo Carta de Renuncia 1: INDUSTRIAS NORIEGA, S.A. Pº Independencia, 240, 2º H Att. Dpto. Personal Ref: AGV 50003 - Zaragoza Zaragoza, 15 de Junio de 2003 Muy señor mío: Gracias por la confianza que representa el haberme seleccionado para el puesto de Responsable de Informática en Industrias Noriega. Como ya le comuniqué en la última entrevista mantenida con usted el mes pasado, estaba participando en otros procesos de selección. Lamentablemente la semana pasada acepté la oferta que me formuló Editorial Aragón, y el lunes pasado debuté como Jefe de Informática. El puesto que usted me ofrece es interesante, así como la retribución. Es una lástima que me haya comprometido ya, porque de haber llegado su oferta unos días antes, a estas horas sería yo un miembro de Industrias Noriega. De todos modos, no descarto la posibilididad de volverle a ofrecer mi candidatura en un futuro. Reitero mi agradecimiento por todas sus atenciones durante el proceso de selección, y por la satisfacción que me produce haber recibido una oferta en firme por su parte. Sin otro particular, le saluda atentamente, Julio Pérez Carta de Renuncia 2: México, D. F. a ___ de ______ de _____. EMPRESARIO, S. A. DE C. V. Prol. Paseo de la Fortuna 205, Col. Afortunados Del. Iztapalapa, México, D. F. C. P. 09010 Atención (nombre del Patrón): Por este medio presento ante usted esta carta de renuncia al trabajo, por así convenir a mis intereses al puesto de ______________ que venía desempeñando, en la empresa a su digno cargo, con la cual suspendo mi relación laboral a partir del día de hoy, __ de ______ de ____. Para los efectos legales a que haya lugar y en los términos de los artículos 33 segundo párrafo y 53 fracc. I de la Ley Federal del Trabajo, hago constar en este acto, que no se me adeuda ninguna percepción por concepto de sueldo, sobresueldo, compensación, vacaciones, o ningún otro concepto, por lo que la presente renuncia sirva de recibo mas eficaz conforme a derecho. Agradezco cumplidamente la fineza de su atención y decidido apoyo del que fui objeto durante el período que preste mis servicios a EMPRESARIO, S. A. DE C. V. Atentamente, Julio Pérez Carta de Renuncia 3: En la ciudad de Tehuacán, Puebla, a 15 de Julio de 2006 Sr. (nombre del Patrón): Por medio de la presente le comunico que por convenir así a mis intereses particulares, con esta fecha he resuelto renunciar voluntariamente al trabajo que me unía con usted(es) en términos de la Fracción I del artículo 53 de la Ley Federal del Trabajo. Le manifiesto asimismo expresamente que durante el tiempo que presté mis servicios, nunca sufrí riesgo de trabajo alguno, de igual modo a la fecha no se me adeuda prestación alguna de ningún tipo, y por último y en virtud de esta renuncia voluntaria no me reservo acción o derecho que ejercitar de ninguna naturaleza en el futuro, ni en contra suya ni de su negocio, ni de su representante legal, ni de ninguna otra persona que hubiere sido mi patrón. Ratificada que fue la presente en todas sus partes la firmo cruzando el texto y al calce para constancia. Atentamente, Nombre Apellido Apellido Además, le recomendamos que cuando se incorpore a su nuevo puesto de trabajo, se comunique con su ex jefe y sus antiguos compañeros para darles sus nuevos datos y así poder mantener el contacto. En este mundo tan interrelacionado, nunca se sabe con quién puede volver a encontrarse y en qué circunstancias. Renunciar a un trabajo no tiene por qué ser una experiencia traumática ni desagradable. Sólo hay que estar preparado/a para enfrentar las acciones que conlleva este proceso. Modelos de Carta de Renuncia a un Trabajo Carta de Renuncia 1: INDUSTRIAS NORIEGA, S.A. Pº Independencia, 240, 2º H Att. Dpto. Personal Ref: AGV 50003 - Zaragoza Zaragoza, 15 de Junio de 2003 Muy señor mío: Gracias por la confianza que representa el haberme seleccionado para el puesto de Responsable de Informática en Industrias Noriega. Como ya le comuniqué en la última entrevista mantenida con usted el mes pasado, estaba participando en otros procesos de selección. Lamentablemente la semana pasada acepté la oferta que me formuló Editorial Aragón, y el lunes pasado debuté como Jefe de Informática. El puesto que usted me ofrece es interesante, así como la retribución. Es una lástima que me haya comprometido ya, porque de haber llegado su oferta unos días antes, a estas horas sería yo un miembro de Industrias Noriega. De todos modos, no descarto la posibilididad de volverle a ofrecer mi candidatura en un futuro. Reitero mi agradecimiento por todas sus atenciones durante el proceso de selección, y por la satisfacción que me produce haber recibido una oferta en firme por su parte. Sin otro particular, le saluda atentamente, Julio Pérez Carta de Renuncia 2: México, D. F. a ___ de ______ de _____. EMPRESARIO, S. A. DE C. V. Prol. Paseo de la Fortuna 205, Col. Afortunados Del. Iztapalapa, México, D. F. C. P. 09010 Atención (nombre del Patrón): Por este medio presento ante usted esta carta de renuncia al trabajo, por así convenir a mis intereses al puesto de ______________ que venía desempeñando, en la empresa a su digno cargo, con la cual suspendo mi relación laboral a partir del día de hoy, __ de ______ de ____. Para los efectos legales a que haya lugar y en los términos de los artículos 33 segundo párrafo y 53 fracc. I de la Ley Federal del Trabajo, hago constar en este acto, que no se me adeuda ninguna percepción por concepto de sueldo, sobresueldo, compensación, vacaciones, o ningún otro concepto, por lo que la presente renuncia sirva de recibo mas eficaz conforme a derecho. Agradezco cumplidamente la fineza de su atención y decidido apoyo del que fui objeto durante el período que preste mis servicios a EMPRESARIO, S. A. DE C. V. Atentamente, Julio Pérez Carta de Renuncia 3: En la ciudad de Tehuacán, Puebla, a 15 de Julio de 2006 Sr. (nombre del Patrón): Por medio de la presente le comunico que por convenir así a mis intereses particulares, con esta fecha he resuelto renunciar voluntariamente al trabajo que me unía con usted(es) en términos de la Fracción I del artículo 53 de la Ley Federal del Trabajo. Le manifiesto asimismo expresamente que durante el tiempo que presté mis servicios, nunca sufrí riesgo de trabajo alguno, de igual modo a la fecha no se me adeuda prestación alguna de ningún tipo, y por último y en virtud de esta renuncia voluntaria no me reservo acción o derecho que ejercitar de ninguna naturaleza en el futuro, ni en contra suya ni de su negocio, ni de su representante legal, ni de ninguna otra persona que hubiere sido mi patrón. Ratificada que fue la presente en todas sus partes la firmo cruzando el texto y al calce para constancia. Atentamente, Nombre Apellido Apellido Vea también nuestros servicios de: Carta de Recomendación Modelos de Carta de Recomendación. ¿Cómo redactar estas cartas? Una carta de recomendación es un instrumento muy usado durante un proceso de selección, que sirve para tener más referencias sobre la experiencia y características de un postulante. Para ponerlo en su justa medida, lo que más importa no es qué dice una carta de recomendación, sino más bien quién la firma; sin embargo, redactarla puede ser muy difícil, por eso no es raro que quien te recomiende te pida un borrador de la carta. La forma más segura es simplemente tomar la dirección a la que hay que enviar los antecedentes, y usar esa como dirección de contacto. El párrafo siguiente, debe contener la identificación de quien hace la recomendación, cuidando de dejar en claro las credenciales de quien recomienda, pero sin sonar pedante: Mi nombre es XXX, en la actualidad me desempeño como XXX (cargo) en XXX (departamento, organización). Le escribo para apoyar la postulación de XXX ... Soy XXX, actualmente XXX en XXX. El motivo de la presente es apoyar la postulación de XX ... Las mejores recomendaciones provienen de gente que haya trabajado o colaborado en una relación estrecha con la organización a la que se está postulando, o que sean conocidos en el área de trabajo en que se desempeñan. Contexto Los siguientes párrafos indican cuál fue el trabajo por el cual se conoce al recomendado: Trabajé junto a XXX en el año 2000, desarrollando el proyecto de "XXX" (nombre del proyecto o descripción corta) en el marco de XXX (contexto), para la empresa XXX (destinatarios). Ahora es el momento de elaborar sobre algo positivo sobre el trabajo desarrollado, aquí se pueden usar muchos adjetivos con cierta seguridad porque se está hablando de un trabajo, no de una persona. Lo importante es ser veraz y sobre todo específico, evitar generalidades. Se pueden combinar ideas: El proyecto resultante permitió que 400 personas se beneficiaran de ... (hablar del impacto inmediato). El trabajo realizado fue entregado 1 mes antes de lo proyectado ... (hablar de las condiciones del trabajo). Lo construído es usado actualmente en XXX para XXX ... (hablar del impacto a futuro). El programa recibió un premio de XXX por XXX ... (hablar de los reconocimientos). Ojalá sea algún proyecto con cierta visibilidad que haya sido conocido por quién recibe la carta, o alguna actividad similar al que deberá desarrollar el postulante en la organización que lo recibirá. Recomendación Aquí se habla directamente del postulante en términos positivos, sin exagerar la nota y siendo específicos. Lo ideal es que las características que se destacan sean comprobables, estén en consonancia con el trabajo realizado y con las características del puesto al que se postula. El Sr./Sra./Srta./Ing./Dr./etc. XXX se destacó en el equipo por ... XXX Estas características permitieron lograr XXX ... Trabajar con XXX fue muy positivo porque XXX En más de una ocasión, XXX (si es algo interesante y se repitió más de una vez) Hay que matizar estas características personales con las características del postulante para trabajar en equipo, que es muy importante cuando se contrata a alguien nuevo, porque un temor importante de quien abre la postulación puede ser que el postulante sea muy bueno pero no se integre bien con el resto. Por ello la recomendación debería incluir algo de: Fue un agrado trabajar con XXX porque XXX ... XXX se integró muy bien a nuestro equipo porque XXX ... El equipo de trabajo mantiene aún una relación cordial con XXX ... Cierre Lo primero del cierre es lo más obvio, una llamada a la acción, directamente recomendando al postulante: Por lo anteriormente expuesto, recomiendo sin reservas a XXX para XXX Por lo anterior, es mi opinión que XXX reune las características necesarias para XXX En mi opinión y según lo expuesto, XXX reúne/reúne y excede las calificaciones y experiencia requeridas para XXX Finalmente, la carta indica el teléfono de quién recomienda. Esto le da más credibilidad y un tono más personal a la carta: Si necesita más detalles sobre XXX, puede llamarme al teléfono XXX... Quedo a su disposición, para más detalles, puede llamarme al teléfono XXX... Modelo de Carta de Recomendación Domicilio físico de la empresa CP. 09000 México, DF. México, DF. ; A ____ De _______Del _____ A quien corresponda: El que suscribe por medio de la presente me permito presentar al Sr. ________________, el cual tengo a bien recomendar ampliamente como una persona íntegra, trabajadora y honesta. Misma que tengo ____ años de conocerla, tiempo durante el cual se ha mostrado de la manera como anteriormente se ha hecho mención. Se extiende la presente a solicitud del interesado para los fines que a el convengan. Atentamente, Ing. Julio Pérez Una buena carta de recomendación tiene cuatro partes: identificación, contexto, recomendación y cierre. En una o dos páginas, debe contener: * El nombre de quien recomienda y del postulante. * Una descripción de dónde se conocieron. * Algo positivo sobre el trabajo que desarrollaron juntos. * Algo positivo sobre la persona recomendada. * El teléfono o información de contacto de quién recomienda. Puede ayudar el pensar antes de escribir la carta en 1 o 2 características que son las que se quiere destacar, y sin ser demasiado insistente, tenerlas en mente durante toda la carta, por ejemplo, responsabilidad, cuidado por los detalles, visión global, capacidad para rendir bien bajo presión, competencias técnicas, inteligencia, conocimientos, habilidad para dirigir y liderazgo, entusiasmo y compromiso, etc. Estas dos características debe tenerlas el postulante (ser honesto es la mejor política) y deberían ser cosas que el cargo al cuál se postula requiera. Identificación Una carta de recomendación se puede dirigir al presidente del comité de selección o de búsqueda (teniendo mucho cuidado de escribir bien el nombre y el cargo) o al comité completo: Señores Comité/Comisión de XXX Departamento de XXX Carta de Congratulación Redactar Carta de Congratulación / Ejemplos de Cartas de Congratulación Una Carta de Congratulación puede ser utilizada en reemplazo de una tarjeta para quienes fquisieran ser más originales, pues en una carta es posible escribir algo que realmente uno está sintiendo y no son palabras puestas por otra persona. Es decir, la Carta de Congratulación permite enviar un mensaje mucho más personal y afectuoso al destinatario. Carta de Congratulación - 1 Querido Agustín: Me he enterado de que tu examen de inglés ha salido bien y de que el profesor está satisfecho de ti. Te felicito en mi nombre y en el de Teresa y de Pablo. A todos nos satisface que te hayas portado bien. Desgraciadamente, a mí me han puesto un cuatro en latín. Y eso que estudio y que hago todo lo posible para meterme en la cabeza las declinaciones. Bailan ante mis ojos y no quieren entrar en mi cerebro. ¿Cómo te las compones para quedar tan bien? Acepta nuestras entusiastas felicitaciones y nuestros afectuosos saludos. José Cómo Hacer una Carta de Presentación para un Trabajo Porque la primera impresión es la que cuenta al momento de buscar trabajo. Conozca algunos tips para saber Cómo Hacer una Carta de Presentación para un Trabajo. Para quien esté buscando trabajo por primera vez o desee cambiar de empleo, saber cómo hacer una carta de presentación para un trabajo es fundamental. Si bien en algunos avisos se solicita de forma explícita la redacción de una carta de este tipo, es un buen hábito acompañar siempre nuestro currículum vitae con una carta de presentación. Cómo Hacer una Carta de Presentación para un Trabajo Es muy probable que la carta marque la diferencia con respecto al resto de las miles de solicitudes que recibirá un potencial empleador. Sobre todo si no fue solicitada expresamente en las bases del llamado. Por lo tanto la Carta de Presentación para un Trabajo debe ser breve, concreta, y en lo posible personalizada para el puesto al cual aspira. Trate de que su carta no parezca redactada por una máquina, pero tampoco debe ser demasiado informal. Si conoce la empresa para la cual se postula, busque información sobre la misma, y hágale saber a su potencial empleador que conoce el negocio. Una carta de presentación para un trabajo puede estar redactada en primera persona, o bien puede ser alguien más quien lo presente, sobre todo si es alguien que puede dar buenas referencias suyas o tiene alguna clase de vínculo con la empresa para la cual se postula. La carta puede resaltar los aspectos de su currículum que más se ajustan al perfil del empleo al que aspira, además de demostrar sus condiciones de redacción. Cuando esté frente al papel, piense que está hablando con la persona que le dará el empleo. Imaginar que está en su primera entrevista le servirá como inspiración. Prefiera siempre los verbos a los adjetivos. Decir que ganó una promoción será más convincente que decir “soy eficiente”. Si se presenta espontáneamente, es decir, sin existir un llamado para un puesto vacante, exprese su motivación para acercarse a la empresa y deje la puerta abierta para una futura entrevista personal. Si además de la carta de presentación entregará material extra, como un currículum vitae o un portafolio de trabajo, aclárelo en el texto de la carta. Si la solicitud la envía por e-mail, incluya el texto en el cuerpo del correo y adjúntelo además como archivo con un nombre alusivo. Próximamente compartiremos otros consejos y tips sobre Cómo Hacer una Carta de Presentación para un Trabajo. Como Hacer una Carta de Presentacion para un Trabajo - Cartas de Presentacion - Cómo Presentarse a un Trabajo - Cómo Hacer una Carta. Cartas de amor cortas ¿Cómo redactar cartas de amor cortas, Cupido? Saber cómo redactar cartas de amor cortas puede llegar a considerarse una ventaja que tienen algunas personas con respecto a otras en el dulce mundo de las relaciones amorosas, valga la redundancia, o en el amargo planeta de los desengaños de esa misma índole. Cartas de Amor Cortas Es importante considerar que las cartas que llevan en su desarrollo contenidos amorosos funcionan de la misma manera que lo hacen las declaraciones directas, de persona a persona: la verborragia aburre, la precisión rinde frutos. El problema de cómo redactar cartas de amor cortas no es tal cuando se considera lo anterior. Cómo redactar cartas de amor cortas puede parecer un problema sin solución cuando se entra en razón de que por lo general este medio se utiliza para decir todo aquello que se lleva guardado bien dentro del corazón y que resulta casi imposible de exteriorizar frente a la persona amada. Pero no hay que desesperarse. Si el mensaje es realmente genuino no significará problema alguno el tardar horas hasta encontrar la esencia de lo que se quiere transmitir; y es esa misma esencia, corta, el mejor y más completo contenido de la carta. Sabiendo algunas características que les son tradicionales, la respuesta a cómo redactar cartas de amor cortas se encuentre con seguridad en cada caso específico: Comenzar saludando al destinatario/a, seguido de la pregunta acerca de cómo se encuentra y dándole a conocer cómo se encuentra quien escribe es una conocida y efectiva entrada. Luego de este inicio ya es posible entrar en la parte romántica. La real sinceridad es la clave y la originalidad, la ventaja. Es obvio que nunca será efectivo copiar cartas de amor ya escritas; y si se utilizan frases o poemas o letras de canciones, por ejemplo, citar su origen contribuya con la credibilidad. Otro de los diferenciales a la hora de saber cómo redactar cartas de amor cortas es la sencillez con la que se plantee el mensaje. “Te amo”, “Te extraño”, “Te quiero” son expresiones que resultan mucho más convincentes que cualquier construcción rebuscada o cita dramática. ¡A escribir! Ejemplo de Carta Familiar Libertad para escribir… ejemplo de carta familiar. Las cartas familiares abarcan una amplia variedad de ámbitos y temas. No se puede afirmar que existan un ejemplo de carta familiar estandarizado o formal por la misma razón de su cometido: es una carta de mensajes entre parientes. Ejemplo de Carta Familiar En cualquier caso de ejemplo de cartas familiares, no existe un formato específico, ya que cada persona elige la forma, la estética y las palabras. En una inmensidad de posibilidades, tan grande como escritores con familia haya en el mundo, la búsqueda de un ejemplo de carta familiar podría llegar a realizarse en cuanto a su mensaje o contenido, pero a la hora de escribirla cada maestro con su librito, es decir: nadie más que el escritor sabrá cómo dirigirse a sus parientes. Para ser un poco más gráficos en el planteo, se puede hablar de cartas familiares de saludos, de pésame, de amor, etc. Obviamente también existen las cartas que con mayor o menor frecuencia y espacio de tiempo se envían parientes que viven en lugares o países muy lejanos entre sí, generalmente para contarse el curso de sus vidas y mantener vivo el contacto. El hecho de escribir cartas familiares hace ya un tiempo viene perdiendo cada vez mayor importancia dada la practicidad y velocidad que otorga el email. De todos modos hay ocasiones especiales que todavía siguen siendo propias o elegidas para el envío de este tipo de cartas: la navidad, el año nuevo, cumpleaños y nacimientos entre algunas otras. Si bien tampoco existe un ejemplo de carta familiar propio para cada situación especial, el hecho de comunicarse con de ese modo guarda cierta artesanía o arte que es la base de su importancia, es decir: el ponerse a escribir una carta implica un esfuerzo que por mínimo que sea demuestra la intención y el deseo de comunicarse. Dado todo lo dicho acerca de la no existencia de un modelo a seguir de carta familiar, es que las posibles limitaciones para hacerlo son las propias de cada familia a la hora de redactar por un lado y entender por el otro. Modelo de Carta de Ofrecimiento Más adelante veremos un ejemplo concreto de carta de ofrecimiento, pero aquí están los puntos básicos que deben figurar en ella: • Cargo o puesto ofrecido • Sueldo o salario, beneficios y compensaciones extraordinarias ofrecidas • Instrucciones para aceptar o rechazar la oferta de empleo En el texto de la carta de ofrecimiento debe dar una idea clara a quien la recibe de qué es lo que se le ofrece y qué se espera de él para continuar con el proceso de selección. El tono del texto debe ser directo y alentador hacia la persona que la leerá, aunque no se deben alentar falsas expectativas. Si la carta de ofrecimiento forma parte de un proceso en el que intervienen más candidatos, es bueno aclararlo, ya que la persona puede pensar que el puesto ya es suyo y verse desilusionada cuando ingrese a la selección. Aquí un ejemplo de una carta de ofrecimiento completa: Enterprise S.A Ciudad, Estado, Código Postal Teléfono 1 de marzo de 200x Juan P Dirección del trabajador Ciudad Código Postal Carta de Ofrecimiento Carta de Ofrecimiento - Modelo y ejemplos de Cartas de Ofrecimiento Suele ocurrir que muchas empresas envían cartas de ofrecimiento de empleo a personas que hayan postulado o no para una vacante. Este tipo de cartas son una herramienta importante para evitar malos entendidos y reclamos que luego se puedan presentar en caso de que la persona sea contratada. Modelo de Carta de Ofrecimiento Querido Juan P: OFERTA DE EMPLEO: Enterprise S.A tiene el placer de ofrecerle un puesto de Analista de Sistemas. Confiamos en que sus conocimientos y experiencia serán uno de nuestros activos más valiosos. Usted es elegible para este cargo y de acuerdo a la política de la compañía, le hacemos llegar los datos de contratación en caso de que desee aceptar esta propuesta: • Salario: sueldo bruto anual de 50.000 dólares, pagado en cuota quincenales a su elección en cheque o depósito directo • Bonos de rendimiento: hasta un tres por ciento de su sueldo bruto anual, pagado trimestralmente • Beneficios: Enterprise proporciona beneficios para sus empleados asalariados, entre ellos: guardería infantil, asistencia médica, dental, seguro de vida e invalidez, licencia por enfermedad o vacaciones y días personales. Para aceptar esta oferta de trabajo: 1. Firmar y fechar esta carta de oferta de trabajo donde se indica. 2. Firmar y fechar el acuerdo adjunto en el lugar indicado. 3. Firmar y fechar el Acuerdo de Confidencialidad adjunto donde se indica. 4. Firmar y fechar el documento de confirmación de voluntad de Empleo donde se indica. 5. Enviar a la empresa todas las páginas de los documentos firmados y fechados anteriores, en sobre cerrado, antes del jueves, 17 de marzo de 200x. Una copia de cada documento se adjunta para su archivo. 6. Asistir a la empresa el lunes 21 de marzo de 200x, a partir de las 8:00 am en punto. Para rechazar esta oferta de trabajo: 1. Firmar y fechar esta carta de oferta de trabajo donde se indica a continuación. 2. Enviar a la empresa todas las páginas de esta carta de oferta de trabajo, en sobre cerrado, antes del jueves 17 de marzo de 200x. En Enterprise S.A esperamos que usted acepte esta oferta de trabajo y deseamos darle la bienvenida a nuestro equipo. Su supervisor inmediato será Juan González, Gerente del Departamento de Computación. Siéntase libre de llamar para despejar sus dudas. Llame al número principal en el membrete de arriba durante el horario comercial normal. Atentamente, [la firma] José Cortéz Coordinador Contratación, Recursos Humanos Modelo de Carta de Dimisión No es fácil redactar una Carta de Dimisión o renuncia a un trabajo. Es un momento delicado, en el que deseamos irnos de la manera más amable posible. Aquí les presentamos un Modelo de Carta de Dimisión que seguro los ayudará a atravesar este momento de la forma más agradable. Al escribir una carta de dimisión, es importante hacerla lo más sencilla, breve y enfocada como sea posible. También debe ser positiva. Modelo de Carta de Dimisión Una vez que haya tomado la decisión de renunciar, no tiene sentido criticar a su empleador o su trabajo. Su carta de dimisión debe incluir información sobre cuándo se irá. También puede hacer saber al empleador que agradece su tiempo con la empresa. Cuando no esté seguro de qué escribir, revise modelos de carta de dimisión para obtener algunas ideas. Lo que debe incluir en su carta de dimisión: * El hecho de que deja la empresa y la fecha en que su renuncia es efectiva. * Agradecer a su empleador por las oportunidades que ha tenido durante su empleo. Por lo general es mejor renunciar en persona, para luego hacer un seguimiento con una carta de dimisión formal. Sin embargo, si necesita enviar un correo electrónico de dimisión, escríbalo tan profesionalmente como si fuera una carta de renuncia en papel. Independientemente de por qué renuncia o cómo se siente al respecto, si menciona la causa de la renuncia, asegúrese de que no incluir nada negativo o despectivo sobre la compañía, su supervisor, sus compañeros de trabajo, o sus subordinados. Esta carta se incluirá en su expediente de empleo y podría ser compartida con potenciales futuros empleadores, por lo tanto, debe ser profesional y cortés. Modelo de Carta de Dimisión Su Nombre Su dirección Su ciudad, estado, código postal Su número de teléfono Su correo electrónico Fecha Nombre Título Organización Dirección Ciudad, Estado, Código Postal Estimado Sr. / Sra. Apellido: Por favor acepte esta carta como notificación formal de que renuncio a mi puesto con la compañía XYZ el 15 de septiembre. Gracias por las oportunidades que me ha dado durante mi tiempo en la empresa. Si puedo ser de alguna ayuda en esta transición, por favor, hágamelo saber. Atentamente, Su Firma Su nombre escrito a máquina Carta de Intención Qué es una Carta de Intención. Modelo de Carta de Intención. La Carta de Intención es un tipo de acuerdo no obligatorio que contiene compromisos que más tarde pueden formalizarse mediante la redacción de un contrato. Si lo firman varias partes, también se habla de un memorándum de entendimiento. Las Cartas de Intención se asemejan a los contratos escritos, pero por lo general no son vinculantes para las partes en su totalidad. Muchas Cartas de Intención, sin embargo, contienen disposiciones que son obligatorias, como la no divulgación de los acuerdos, un pacto de buena fe, o disposición a prometer derechos exclusivos para negociar. Carta de Intención Algunos propósitos pueden ser: * Aclarar los puntos clave de una compleja operación por la conveniencia de las partes * Declarar oficialmente que las partes están negociando en la actualidad, al igual que en una fusión o joint venture propuesta * Proporcionar garantías en caso de que el acuerdo se derrumbe durante la negociación Una Carta de Intención también puede ser considerada como un memorando de entendimiento, lista de condiciones u hoja de debate. Aunque los términos se refieren a diferentes documentos, las diferencias son a menudo de carácter formal, lo que refleja diferentes estilos de redacción o de costumbres de negocios, y no una diferencia sustancial en lo que estos distintos documentos pretenden lograr. Usos más frecuentes para las Cartas de Intención * Educación. En los Estados Unidos, las Cartas de Intención son frecuentemente realizadas entre la escuela secundaria superior de los atletas y los principales colegios y universidades, que a su vez reservan becas deportivas para los atletas al momento de la graduación. * Academia. En la configuración académica, las Cartas de Intención forman parte del proceso de solicitud. En este contexto también son conocidas como Declaración de Propósito o Solicitud de Ensayo. * Las personas con discapacidad. La carta puede ser un documento escrito por los padres o tutores que describe la historia del niño o hijo adulto con discapacidad, la situación actual y la ubicación de todos los demás documentos. En caso de fallecimiento de las personas con discapacidad, los tribunales dependen de la Carta de Intención para comprender la voluntad de la familia. * Escuelas. A menudo los administradores escolares, en particular en las escuelas secundarias, necesitan una Carta de Intención para aprobar la organización o creación de un club. Modelo de Carta de Intención CARTA DE INTENCIÓN Ejemplo de Carta de Intención entre dos organizaciones Conste por el presente documento, DE UNA PARTE, la ORGANIZACIÓN XXXX, conocida de forma abreviada y a todos los efectos legales como Org Inc., con domicilio legal en María de las Reyes 2255, Barcelona, España, y representada en este acto por el Sr. Mario Benítez, en su carácter de gerente y, DE OTRA PARTE, la ORGANIZACIÓN ZZZZ, conocida de forma abreviada y a todos los efectos legales como Org Z Inc., con domicilio legal en Calle Veracruz, Ciudad de México, México, y representada en este acto por Aníbal Pérez en su carácter de Director. AMBAS PARTES, reconociéndose recíprocamente el carácter, la personalidad y la representación con que comparecen, convienen en MANIFESTAR lo siguiente: OBJETIVO El objetivo de esta Carta de Intención es establecer las bases y líneas de trabajo conjuntas entre los participantes desde el momento de la firma de la presente hasta el establecimiento de relaciones de otro tipo, si se entendiera y fuese de común acuerdo de las partes. DECLARACIÓN DE INTENCIÓN PRIMERO: Ambas partes declaran su intención de intercambiar información con vistas a identificar oportunidades de negocio para sus representados, en el sector de insumos para oficinas. SEGUNDO: Ambas partes declaran su intención de colaborar en la promoción de productos y servicios de la contra parte, en el sector de insumos para oficinas. TERCERO: Ambas organizaciones trabajarán en la organización de Rondas de Negocios entre empresarios de ambos países, con el objetivo de fomentar las relaciones comerciales en el sector de insumos para oficinas. CUARTO: Ambas organizaciones de común acuerdo facilitarán el intercambio de delegaciones empresariales en el marco de congresos, eventos, seminarios, ferias, exposiciones o cualquier otra actividad que se desarrolle entre ambos países en beneficio de la ampliación de las relaciones comerciales en el sector de insumos para oficinas. QUINTO: Mantener comunicación expedita e intercambio de información necesaria para la consecución de los apartados ANTERIORES. Dado en la ciudad de Barcelona, España, a los 31 días del mes de mayo de 2008, Firma Por Org Inc: Sr. Mario Benítez Gerente Firma Por Org Z Inc: Aníbal Pérez Director Vea también nuestros servicios de: Redacción de contenido web Revisión de contenido Redacción de documentos Carta de Intención / Modelo de Carta de Intención / Redacción de Documentos / Tipos de Cartas / Redacción Comercial Modelos de cartas Qué encontrarás aquí: cartasmodelos.com CARTASmodelos.com, plantillas, ejemplos modelos y tipos de gran variedad de cartas. Aquí encontrarás todas las plantillas que necesitas para los escritos más profesionales. Ahorre dinero en abogados con nuestras redacciones profesionales TOTALMENTE GRATUITAS. Puedes también, descargarlos en formato .doc para personalizarlos directamente en Microsoft Word, mediante el link 'Descargar en formato Word 1. 1. Carta de Agradecimiento 2. 2. Carta de despedida 3. 3. Carta de felicitaciones 4. 4. Carta de motivación 5. 5. Carta de presentación 6. 6. Carta de Recomendación 7. 7. Carta de renuncia o dimisión 8. 8. Carta de invitación 9. 9. Carta de queja 10. 10. Carta de disculpa 11. 11. Carta de petición de traslado 12. 12. Carta de Traslado forzoso 13. 13. Carta petición de formación 14. 14. Carta de dimisión 15. 15. Carta de peticion de reduccion de jornada laboral 16. 16. Carta de cobro 17. 17. Carta de pésame formal 18. 18. Carta de despido laboral 19. 19. Carta de baja voluntaria 20. 20. Carta de reclamación 21. 21. Carta comercial 22. 22. Curriculum Vitae 23. 23. Carta petición cita 24. 24. Carta de bienvenida 25. 25. Carta solicitud donación 26. 26. Carta de traspaso de poderes 27. 27. Carta para ofrecer servicios 28. 28. Contrato arrendamiento de vivienda 29. 29. Carta circular 30. 30. Carta solicitud beca 31. 31. Carta excedencia voluntaria 32. 32. Carta felicitación cumpleaños informal 33. 33. Carta de oficio 34. 34. Carta de acumulación de lactancia 35. 35. Carta solicitud de vacaciones Carta de Agradecimiento Cómo redactar Para escribir una buena carta de agradecimiento debe tener en cuenta estos pasos: 1: Dirija la carta a la persona que lo entrevistó. 2: Agradezca al entrevistador el tiempo que le dedicó. 3: Debe reiterar su entusiasmo e interés por la empresa y el puesto de trabajo ofrecido. 4: Utilícela como seguimiento en el proceso de selección. 5: Recalque que continúa interesado en trabajar para la empresa en cuestión. La carta de agradecimiento lo ayudará a mantener un clima propicio con la persona con la que ha establecido contacto en el proceso de selección.Confirme o intente fijar una nueva entrevista. Si cree que no es apropiado, al menos mencione que queda usted a disposición del entrevistador para mantener una nueva entrevista cuando él lo estime conveniente. Si su entrevista resultó satisfactoria y precibió interés de parte del entrevistador, la carta de agradecimiento servirá para reforzar esta buena impresión. Tenga en cuenta que, tras un largo proceso de entrevistas, la empresa puede tener dudas ante la selección final de un candidato entre varios que han encajado con el perfil que requiere. La carta de agradecimiento juega un papel importante en la impresión que deje de usted mismo. (Texto original de contenidoweb) Comparte este enlace: Modelos de cartas Qué encontrarás aquí: cartasmodelos.com CARTASmodelos.com, plantillas, ejemplos modelos y tipos de gran variedad de cartas. Aquí encontrarás todas las plantillas que necesitas para los escritos más profesionales. Ahorre dinero en abogados con nuestras redacciones profesionales TOTALMENTE GRATUITAS. Puedes también, descargarlos en formato .doc para personalizarlos directamente en Microsoft Word, mediante el link 'Descargar en formato Word 1. 1. Carta de Agradecimiento 2. 2. Carta de despedida 3. 3. Carta de felicitaciones 4. 4. Carta de motivación 5. 5. Carta de presentación 6. 6. Carta de Recomendación 7. 7. Carta de renuncia o dimisión 8. 8. Carta de invitación 9. 9. Carta de queja 10. 10. Carta de disculpa 11. 11. Carta de petición de traslado 12. 12. Carta de Traslado forzoso 13. 13. Carta petición de formación 14. 14. Carta de dimisión 15. 15. Carta de peticion de reduccion de jornada laboral 16. 16. Carta de cobro 17. 17. Carta de pésame formal 18. 18. Carta de despido laboral 19. 19. Carta de baja voluntaria 20. 20. Carta de reclamación 21. 21. Carta comercial 22. 22. Curriculum Vitae 23. 23. Carta petición cita 24. 24. Carta de bienvenida 25. 25. Carta solicitud donación 26. 26. Carta de traspaso de poderes 27. 27. Carta para ofrecer servicios 28. 28. Contrato arrendamiento de vivienda 29. 29. Carta circular 30. 30. Carta solicitud beca 31. 31. Carta excedencia voluntaria 32. 32. Carta felicitación cumpleaños informal 33. 33. Carta de oficio 34. 34. Carta de acumulación de lactancia 35. 35. Carta solicitud de vacaciones Carta de Agradecimiento Cómo redactar Para escribir una buena carta de agradecimiento debe tener en cuenta estos pasos: 1: Dirija la carta a la persona que lo entrevistó. 2: Agradezca al entrevistador el tiempo que le dedicó. 3: Debe reiterar su entusiasmo e interés por la empresa y el puesto de trabajo ofrecido. 4: Utilícela como seguimiento en el proceso de selección. 5: Recalque que continúa interesado en trabajar para la empresa en cuestión. La carta de agradecimiento lo ayudará a mantener un clima propicio con la persona con la que ha establecido contacto en el proceso de selección.Confirme o intente fijar una nueva entrevista. Si cree que no es apropiado, al menos mencione que queda usted a disposición del entrevistador para mantener una nueva entrevista cuando él lo estime conveniente. Si su entrevista resultó satisfactoria y precibió interés de parte del entrevistador, la carta de agradecimiento servirá para reforzar esta buena impresión. Tenga en cuenta que, tras un largo proceso de entrevistas, la empresa puede tener dudas ante la selección final de un candidato entre varios que han encajado con el perfil que requiere. La carta de agradecimiento juega un papel importante en la impresión que deje de usted mismo. (Texto original de contenidoweb) Comparte este enlace: