las nuevas tecnologías de información TIC en la acción tutorial de la educación a distancia TRES

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS CENTRALES
“ROMULO GALLEGOS”
AREA DE POSTGRADO
Las nuevas tecnologías de información TIC en
la acción tutorial de la educación a distancia
Avendaño Ligia y.ligiaya@gmail.com
Resumen
El presente artículo, describe el uso de las nuevas tecnologías de
información y comunicación (TIC) en la acción tutorial de la educación a distancia.
Dentro del sistema educativo, la educación a distancia como modalidad
innovadora le da vida a una nueva forma de ver el proceso de aprendizaje,
incorporando elementos que en otros tiempos parecían impensables y el papel del
tutor preocupado, informado, interesado en orientar al estudiante, debe muchas
veces trascender más allá de lo institucional.
Con la incorporación de las TIC, se da un salto cualitativo en la forma de
realizar la acción tutorial, la diversidad de aplicaciones y medios le van a dar una
nueva configuración al entorno educativo. Sin embargo, hay que estar atentos al
potencial de estos nuevos entornos que deben servir como apoyo en la enseñanza
para que no terminen desplazando el papel activo que debe tener el estudiante.
Palabras Clave
Tecnologías de información, acción tutorial, educación a distancia.
The new ICT information technologies in the action tutorial of distance
education
Abstract
The present article, describes the use of the new ICT information and
communication technologies in the tutorial action of distance education
Within the education system, distance education as an innovative modality gives life
to a new way of seeing the learning process, incorporating elements that once seemed
unthinkable and the role of the concerned, informed tutor, interested in guiding the student,
should often transcend beyond the institutional.
With the incorporation of ICT, there is a qualitative leap in the way of performing
the tutorial action. The diversity of applications and media will give a new configuration to
the educational environment. However, we must be alert to the potential of these new
environments that should serve as support in teaching so that they do not end up displacing
the active role that the student must have.
Keywords
Information technologies, tutorial action, distance education
Introducción:
El presente artículo, describe el uso de las nuevas tecnologías de
información y comunicación TIC en la acción tutorial de la educación a distancia,
el mismo consistió en hacer una revisión y búsqueda sobre las concepciones o
conceptualizaciones sobre este tema.
En principio, abordaremos los elementos conceptuales que implican la
educación a distancia y los actores que participan en la misma como modalidad
educativa. Seguidamente, nos referiremos a las nuevas tecnologías y finalmente a
la acción tutorial en la educación a distancia.
La finalidad es hacer una descripción de la importancia del uso de las
nuevas tecnologías como elemento innovador dentro de la acción tutorial en la
educación a distancia.
Desarrollo
Educación a distancia
En un inicio debemos comenzar por definir lo que es educación, como un
proceso para impartir conocimientos o “la acción de educar o ser Educado”.
Entonces, como proceso se entiende que requiere de: tiempo, herramientas y
estrategias que lo impulsen, lo fomente y lo consoliden en cada una de sus etapas
que
finalmente
Bondenave(1986)
se
concibe
como
aprendizaje.
Al
respecto,
Díaz
"Llamamos aprendizaje a la modificación relativamente
permanente en la disposición o en la capacidad del hombre, ocurrida como
resultado de su actividad y que no puede atribuirse simplemente al proceso de
crecimiento y maduración ”.Es Decir, La educación a distancia es una modalidad
de estudio o proceso de formación independiente, mediada por diversas
tecnologías con la finalidad de promover el aprendizaje sin limitaciones de
ubicación, ocupación o edad de los o las estudiantes. Es un estudio autodirigido
por el estudiante, quien debe planificar y organizar su tiempo, material didáctico y
guía tutorial para responder a las exigencias del curso que sigue, sin restricciones
físicas, económicas o sociales y con programaciones y cronogramas flexibles.
Esta modalidad de estudio se caracteriza, fundamentalmente, por la
separación física de los profesores con el estudiante; el uso de la tecnología de
información y comunicación (material impreso, material digitalizado, material
audiovisual, recursos informáticos, otros materiales y medios), para la instrucción y
la interacción entre profesores y estudiantes y estudiantes entre sí es más
interactiva; la facilitación de estrategias de educación permanente y el incremento
de oportunidades de estudio a toda la población actúa como un aspecto motivador
y atractivo para ingresar a esta modalidad de estudio. El docente se convierte en
un facilitador y asesor del aprendizaje, un creador de situaciones con medios
innovadores que permiten al alumno lograr los cambios de conducta y el desarrollo
de las habilidades que necesita. La educación a distancia, dada la amplia
cobertura social que puede alcanzar, hace realidad la igualdad de oportunidades y
acceso al estudio, por lo que se transforma en una respuesta a la demandas de
educación superior de la población.
No obstante, muchos se inquietan sobre los logros la educación a distancia
con respecto a la tradicional, ¿en realidad aprenden lo mismo? Para responder
esta pregunta debemos señalar que algunos investigadores han realizado trabajos
comparando el método tradicional con el método de educación a distancia,
concluyendo que puede alcanzar sus objetivos tal como la tradicional. Y en
algunos casos han encontrado rendimientos más altos de los estudiantes cuando
se utilizaron programas interactivos de computadoras, incluyendo correo
electrónico, video de un sentido o dos vías de comunicación y multimedia.
Igualmente se ha encontrado que la combinación de medios, la integración de
grupos colaborativos unido al alto nivel de motivación son elementos muy positivos
Como lo refieren. (Moore & Thompson, 1990; Verduin & Clark, 1991) “la
Educación a Distancia puede ser tan efectivo como las formas tradicionales de
educación presencial, cuando se utilizan los métodos y tecnologías adecuadas,
esto es, cuando existe interacción entre los estudiantes y cuando disponen de
retroalimentación oportuna de parte del profesor”. Es allí donde las tecnologías de
información van a jugar un papel valiosísimo como apoyo para los estudiantes y
docentes, los cuales se traducen en correos electrónicos, acceso a las bibliotecas,
contactos con docentes y compañeros, herramientas multimedios que favorecen
un intercambio de manera interactiva.
Es importante señalar que la educación a distancia requiere de una
planificación y precisión para lo cual el estudiante debe poseer y conocer las
herramientas tecnológicas que le van a permitir acceso al estudio a través de
plataformas, video, archivos para la construcción del conocimiento plantear sus
dudas y recibir orientaciones.
Desde el punto de vista metodológico, la educación a distancia nos plantea
una alternativa a la hora de crear los contenidos educativos con alcances remotos,
que permiten incluir grupos muy variados, lo que va a enriquecer el proceso de
aprendizaje, se hace más fluido e interactivo entre los participantes, donde ese
proceso de construcción del conocimiento nos invita a cambiar la forma de educar,
rompiendo paradigmas y aprovechando los recursos disponibles y en constante
cambio.
Los entornos educativos se están transformando rápidamente, más allá de
las aulas tradicionales, con nuevos requerimientos de flexibilidad, variedad de
aprendizajes, diversidad de inteligencias y necesidades individuales que deben ser
atendidas. Si
podemos tener en un equipo diferentes aplicaciones que nos
ayuden a acercarnos al conocimiento en cualquier parte y en cualquier momento,
es innegable el efecto que esto produce en todos los espacios de la educación y
sus modalidades.
Tecnologías de información y comunicación (TIC)
Las tecnologías de información y comunicación están referidas a todas
aquellas tecnologías que permiten la comunicación y la trasmisión de información,
utilizando para ello medios tecnológicos de última generación, y que hoy por hoy
se ha introducido en los diferentes campos de la sociedad actual. Un ejemplo de
ello es en el campo de la educación
donde el uso de ordenadores para
procesamiento de datos, cámaras, videoconferencias, libros digitales y el internet
entre otros ha venido incrementando su uso con el fin de mejorar la calidad
educativa. Al respecto para
(Cabrero, 1998, pág. 198) considera: “En líneas
generales podríamos decir que las nuevas tecnologías de la información y
comunicación son las que giran en torno a tres medios básicos: la informática, la
microelectrónica y las telecomunicaciones; pero giran, no sólo de forma aislada,
sino lo que es más significativo de manera interactiva e interconexionadas, lo que
permite conseguir nuevas realidades comunicativas”. Esto quiere decir, que con la
aparición y desarrollo de los sistemas de comunicaciones e informáticos, en un
primer momento se utilizó eminentemente en el campo militar y estratégico.
Con la aparición del internet, lo que en un principio fue de uso limitado a
ciertos espacios
se le dio apertura al público en general, dando lugar a un
proceso de familiarización que incremento de forma rápida y exponencial sobre
todo en los más jóvenes. Tal como lo expresa: “.
(Pantoja, 2007)” La
familiarización con las TIC. Todos ellos constituyen una revolución más en la
historia de la humanidad, de parecido impacto al que tuvo la Revolucion industrial
en su día en la transformación social de la época.”
En la actualidad las nuevas tecnologías constituyen una de las bases de la
transformación de la información en conocimiento, cuyas características distintivas
son: la inmaterialidad que permite procesar información en lapsos mínimos de
tiempo
y a su vez puede ser transmitida
a individuos o masas a diferentes
distancias y a bajos costos para sus usuarios. La interactividad ya que permite la
participación del receptor en la elaboración del mensaje dejando a un lado el papel
pasivo que había desempeñado hasta ahora, eso le va a dar una singularidad con
respecto a otros medios de comunicación. A su vez y finalmente la instantaneidad
e innovación tomando en cuenta que los ritmos al transmitir el mensaje son
importantes cuando vemos la calidad o efectividad del mismo, el hecho de que
contemos con una variedad de códigos, va a mejorar enormemente el
establecimiento de lazos para transmitir la información y los límites que queremos
alcanzar.
(Zabalza, 2003)”estos elevados parámetros de calidad de imagen y sonido,
influyen sobre los procesos más que los productos, así como la interconexión y la
diversidad conllevando a los gerentes en las organizaciones a desarrollar
competencias en el manejo, crecimiento y explotación de las ventajas que estas
proveen.”
En este sentido, (Kerckhove, 2005).” La era digital basada en la
virtualización y el trabajo en red están cambiando no sólo la Información sino el
contexto donde se produce”. Cabe señalar que, la autopista de la información
incide en todos los ámbitos de las nuevas sociedades, donde el que maneja la
información maneja el poder, esto crea la necesidad de que los individuos estén
en capacidad de dar respuestas mucho más rápido y para lo cual requieren
ampliar sus competencias en
la utilización de diferentes herramientas
tecnológicas convirtiéndose en un reto en los nuevos tiempos.
El impacto de las TIC no se ha limitado al campo económico, su incidencia
sobre la vida educativa se ha incrementado vertiginosamente ya que brinda no
solo herramientas multimedia, sino que abre las puertas a un ilimitado caudal de
diversos conocimientos, cuyo efecto en la educación ha dado un vuelco a los
entornos de aprendizaje y el papel que venían desempeñando sus actores .Así
mismo, el entorno que hasta ahora estaba centrado en el docente como
depositario del conocimiento y el alumno como mero receptor de información,
cambia radicalmente.
Con la aparición y el avance de las Nuevas Tecnologías de Información y
Comunicación
(TIC)
y
la
disponibilidad
de
Internet
ha
revolucionado
profundamente el paradigma de la educación, no solo cambiando los tradicionales
métodos presenciales de aprendizaje, sino aportando nuevas y mejores formas
de interactuar, gestionar, apropiar, generar y compartir el conocimiento y participar
del aprendizaje ; el docente pasa a ser el facilitador durante el proceso.
Sin embargo, ha sido Ia web la que ha impactado verdaderamente este
entorno
educativo,
posibilitando
infinidad
de
recursos
pedagógicos
y
comunicacionales basados en sonido, videos, imágenes; facilidad de enviar,
recibir y compartir grandes volúmenes de información en diferentes formatos;
comunicarse e interactuar con muchas personas simultáneamente por diferentes
medios audiovisuales; lo que abre amplias posibilidades de crear entornos
educativos innovadores, dinámicos y flexibles, donde la interacción humana rompe
las barreras del tiempo y el espacio físico.
Sin embargo , la tecnología, en sus diferentes manifestaciones, se hace
presente como instrumento al servicio de la enseñanza y el aprendizaje. No
obstante, el potencial de estos nuevos entornos radica en la capacidad que tengan
los responsables de los procesos de enseñanza para diseñar ambientes
educativos apoyados en TIC, en forma coherente y pertinente, con metodologías
claras y ajustadas a las necesidades de su audiencia.
Es importante señalar que debe existir claridad a la hora de diferenciar el
papel que cumplen las nuevas tecnologías, pues de confundirse se le puede
adjudicar un papel activo a la herramienta en detrimento del sujeto que está dentro
del proceso de aprendizaje y socialización. Como bien lo señala (Rojas A.,
2000)"La orientación final de la educación no depende de las tecnologías en sí
mismas, sino de los proyectos sociales, políticos y pedagógicos en los cuales ellas
se inserten"..
En este sentido, para lograr un adecuado desarrollo del proceso de
aprendizaje hay que incluir un factor que actúa como elemento integrador entre el
individuo, la herramienta, y la educación que es la alfabetización tecnológica como
se refirió (Gutierrez, 2003)
define el término como «un proceso que es parte
integral de la interacción social a través de la cual el individuo va desarrollando su
personalidad». Y que va a ubicar la alfabetización como un proceso complejo de
múltiple dimensión personal, moral y social y que es requerida tanto como saber
leer y escribir. La Alfabetización tecnológica es necesaria tanto en la educación
presencial como en la educación a distancia y tiene que ver con la adquisición de
competencias para aprender a aprender, donde van a estar involucrados tanto
profesores como estudiantes de forma permanente y flexible.
Acción Tutorial:
El termino tutor tiene su origen en el latin “tutor –tutoris” y se refiere aquel
que guarda, defiende, preserva, sostiene, sustenta y socorre. Algunos lo definen
también como un acompañante académico que orienta durante el trayecto de la
formación y aprendizaje. Según (Aretio, 1999)”Profesor orientador del alumno que
da respuesta por correo a las dudas presentadas por este, devuelve los trabajos
corregidos, anima al estudiante para que no abandone los estudios e incluso
mantiene contacto presencial con él. Otros autores, van más allá, en su visión del
papel del tutor como acompañante del proceso de aprendizaje. En palabras de,
(Zabalza,
2003)
se
concibe
como
un
“acto
pedagógico orientado
a
desarrollar estrategias metodológicas y didácticas, que permiten asesorar,
acompañar y hacer seguimiento al estudiante, que se realiza de modo individual
como grupal.
En este sentido, la acción tutorial se concibe como el conjunto de
actividades, procedimientos e interrelaciones pedagógicas y de acompañamiento,
que permiten apoyar y fortalecer la formación integral del estudiante, respondiendo
a sus necesidades académicas, personales y profesionales. A través, del
acompañamiento,
asesoría
y
orientación
desarrollados
por
un
profesor,
apoyándose en el uso de las Tecnologías de la Información y la comunicación, en
la que juegan un papel importante desde la perspectiva de las mediaciones,
esencialmente pedagógicas y comunicacionales.
La
acción
tutorial está
íntimamente
ligada
al quehacer docente,
especialmente en la educación a distancia donde además de los alcances en lo
que se refiere a espacio y tiempo, obliga a la actualización constante incluyendo
los recursos logísticos por ejemplo software y hardware, todo esto aunado a la
participación activa del estudiante como gestor de su propio aprendizaje hacen de
la acción tutorial una actividad más completa y a la larga mucho más satisfactoria,
dado que permite desarrollar en el estudiante el aprendizaje autónomo, fomentar
la responsabilidad y el compromiso.
Por otro lado, el uso de las TIC no solo facilita sino que diversifica la acción
tutorial, el aprovechamiento de recursos disponibles y herramientas como Internet,
web 2.0, computación en la nube (cloud computing); medios de comunicación y
distribución para teléfonos móviles, tablets, etc. (si estamos hablando de
virtualidad) o recursos insitu como computadores y software para simulaciones,
micromundos, laboratorios digitales, etc. pueden desarrollar todo el potencial para
la educación a distancia a tono con las exigencias del mundo y de la sociedad
moderna. Por otra parte, también es importante señalar el gran reto que significa
adecuar la acción tutorial en la educación a distancia a la nueva realidad con
ambientes más flexibles y dinámicos con un acompañamiento que entiende las
necesidades e interese del tutoriado, que favorece el aprendizaje colaborativo en
red independientemente donde estén Ubicados.
Conclusiones
En general la acción tutorial en la educación a distancia, permite una
atención individualizada del estudiante un ejemplo de ello son los videos y
conferencias donde el intercambio es de tutor a estudiante o a estudiantes, sin
importar la distancia o los horarios, esta flexibilidad es muy positiva dentro del
proceso de aprendizaje porque respeta los ritmos del estudiante. Pues considera
tanto los aspectos cognitivos y emocionales como los tecnológicos. Por otra parte,
el tutor para realzar su labor orientadora debe conocer como estas herramientas
tecnológicas pueden contribuir en su acción orientadora, cual es el potencial de
cada una, o la que mejor se adapta de acuerdo al caso.
El principal reto de la acción tutorial en la educación a distancia es la
complejidad del discurso electrónico y la dificultad de no tener contacto directo con
la otra persona muchas veces producto de la necesidad de percibir el efecto de
nuestra actitud sobre el tutelado e ir modificándola de acuerdo al intercambio de
reacciones durante la acción tutorial.
Por último, el tutor debe asumir valores de solidaridad, cooperación en la
construcción del modelo de educación a distancia a través de su actividad práctica
diaria para que no se confunda el papel de las TIC dentro del proceso de
aprendizaje.
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