UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL NORTE FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN Departamento De Gestión de la Construcción Comunicación Oral Integrantes: -Martín Adaros Ochoa - Dino Alarcón Bravo -Freddy Arias Núñez -Alejandro Morales Donaire -Camila Villanueva Contreras -Ma. Angélica Zenteno Coñajagua Profesor: Briselys Urgelles Asignatura: Comunicación Efectiva II Índice 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Comunicación ¿Qué es comunicación oral ? Tipo de Comunicación oral Uso apropiado de comunicación no verbal Lenguaje del cuerpo en las disertaciones Video explicativo Comunicación efectiva Rapport en la comunicación Conclusión Comunicación Se define como un proceso por el cual se realiza la transmisión de una información entre dos fuentes diferentes. ¿Qué es comunicación oral? Es aquella que se establece entre dos o más personas haciendo uso de un idioma o código compartido a través de un medio de transmisión físico con una adecuada expresión o comunicación no verbal. Transmisión Física Comunicación no verbal Tipo de Comunicación Oral Espontánea - Planificada No posee un plan o tema definido Diálogo entre 2 o más personas Tiene un plan previamente trazado con pautas o temas definidos. Multidireccional Unidireccional Cuando existe una interacción entre varios Cuando existe un único emisor que se dirige a un público para exponer un tema. interlocutores que ofrecen opiniones o enfoques de un tema. Uso apropiado de comunicación no verbal Está asociada a factores propios del lenguaje verbal, como serían el tono, ritmo, volumen, silencio y timbre de voz; por otro lado tenemos los factores asociados al comportamiento, como lo son la expresión facial, mirada, postura, gestos, proximidad y espacio personal. Lenguaje del cuerpo en las disertaciones GESTO POR GESTO - La mirada - La sonrisa - Las manos - Los brazos - Las piernas y los pies. Video Comunicación efectiva La comunicación efectiva es: ● ● ● ● ● Breve Concisa Precisa Clara y Práctica Comunicación efectiva ● ● ● ● El mensaje debe ser de: De fácil comprensión Que exprese objetivamente lo que se quiere decir Expresar únicamente lo intencionado. Rapport en la comunicación Se define como Se genera Sintonía Conexión Entre 2 personas Reflejo en el lenguaje corporal De forma Inconsciente y espontánea Puede crearse intencionadamente Facilitar la comunicación Reducir la falta de sintonía Conclusión La comunicación es muy importante hoy en día en las organizaciones debido a que consiste en el flujo de información entre dos o más personas y su comprensión por medio del intercambio de ideas, hechos, pensamientos, valores y mensajes.
