MULTISERVICIOS UNIVERSO ULTIMA CORRECCION

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO RICAURTE”
LA VICTORIA – ESTADO ARAGUA
PROMOVER EL USO ADECUADO DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN
PERSONAL (EPP) PARA LA PREVENSIÓN DE ACCIDENTES CON
PRODUCTOS QUÍMICOS UTILIZADOS EN LA EMPRESA
MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A. UBICADA EN LA VICTORIA
ESTADO ARAGUA
AUTORES:
Gutiérrez, Cryznaldy
Montero, José
Morales, Gleynis
Pérez, Javier
Trujillo, Katiany
La Victoria, mayo de 2019
C.I.: 24.064.511
C.I.: 27.996.447
C.I.: 30.016.633
C.I.: 26.349544
C.I.: 29.554.972
ÍNDICE GENERAL
p.p
INTRODUCCIÓN........................................................................................ 3
CAPÍTULOS
I EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema........................................................................
Justificación de la Investigación..................................................................
Objetivos de la Investigación.......................................................................
Objetivo General...................................................................................
Objetivos Específicos............................................................................
Definición Operacional de Variables............................................................
6
6
12
12
12
13
II MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la empresa.......................................................................
Antecedentes de la Investigación................................................................
Bases Teóricas............................................................................................
Bases Legales……………………………………………………………………
Definición de Términos Básicos……………………………………………….
14
14
16
28
37
III MARCO METODOLÓGICO
Diseño, Tipo, Nivel, Modalidad y Resultados de la Investigación................. 41
Unidad de Análisis, Población y Muestra..................................................... 42
Técnicas e Instrumento de Recolección de Datos....................................... 43
Validación del Instrumento........................................................................... 45
Resultados de la Investigación..................................................................... 45
CONCLUSIONES........................................................................................ 58
RECOMENDACIONES................................................................................ 59
IV LA PROPUESTA
Presentación Introductoria de la Propuesta.................................................
Justificación de la Propuesta.......................................................................
Objetivos de la Propuesta............................................................................
Objetivo General......................................................................................
Objetivos Específicos...............................................................................
Estructura de la Propuesta...........................................................................
Factibilidad de la Propuesta.........................................................................
Análisis Costo - Beneficio............................................................................
61
62
63
63
63
63
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65
REFERENCIAS...........................................................................................
ANEXOS......................................................................................................
A Registro de Observación…………………………………………………
B Instrumento de Recolección de Datos………………………………….
66
68
68
69
INTRODUCCIÓN
Con la invención de la máquina de vapor en el siglo XVIII, se dio paso
a la revolución industrial y las organizaciones comenzaron a producir
masivamente, el énfasis estaba en los bienes. Sin embargo, las
organizaciones ante los numerosos accidentes en el contexto laboral,
empezaron a tomar mayor interés en la seguridad del trabajador y en los
puestos de trabajo. Surgieron las primeras ideas sobre seguridad industrial,
una ciencia orientada a la prevención de accidentes en el ámbito de trabajo y
de la ocurrencia de enfermedades laborales.
A medida que avanzó la industrialización y a tecnificarse el estudio de
las relaciones de trabajo, el alcance de la seguridad industrial se amplió para
dar paso en la actualidad, a conceptos como higiene y salud ocupacional,
abarcando ámbitos como la prevención y el control de los factores ambientales
que surgen en los ámbitos laborales que puede propiciar lesiones,
enfermedades, incapacidad e ineficiencia en los trabajadores, determinando
el daño que produce al organismo humano, utilizando diferentes criterios para
ellos.
Por ello, es importante destacar que toda empresa tiene la
responsabilidad de velar por el resguardo de la salud de sus trabajadores, por
tal razón debe minimizar los riesgos a los que está expuesto durante sus
jornadas laborales, ya que el trabajador es el capital humano más importante
para la puesta en marcha de cualquier organización; por consiguiente, deben
existir las más adecuadas condiciones de higiene y seguridad dentro de las
instalaciones, motivo por el cual la seguridad industrial es fundamental para
evitar de manera primordial daños y lesiones personales a los trabajadores y
el entorpecimiento de la productividad
En virtud de lo expuesto, surge el interés por analizar el uso que se da
a los equipos de protección personal (EPP) en el Departamento de Producción
de una empresa de elaboración de Productos de Limpieza ubicada en La
Victoria, estado Aragua, denominada MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A., en
la cual se evidencia el uso inadecuado de los mismos, así como la
inobservancia de las normas de su uso, generándose pequeñas lesiones y
accidentes que conducen a la pérdida de días-hombres de trabajo, además de
los de riesgos para la salud del trabajador.
En toda actividad laboral existen riesgos, peligros, condiciones inseguras
y por si fuera poco la intervención inevitable de la mano del hombre que
producen su gran mayoría condiciones inseguras, lo que trae como
consecuencia accidentes, lesiones al personal; daños y pérdidas a la
organización; en este sentido, dentro de la empresa MULTISERVICIOS
UNIVERSO, C.A., existe la necesidad de mejorar con éxito las actividades en
materia de seguridad y salud laboral, lo cual consiste en conseguir el
involucramiento de los trabajadores en el compromiso de una nueva mejor
gestión.
Es por ello que la presente investigación tiene como enfoque analizar y
buscar soluciones a esta problemática, trabajando sobre la base de una serie
de procedimientos que la conllevaran a alcanzar los objetivos planteados.
La consulta e interpretación correcta de todo este documento de
información, se puede tomar como base para crear un engranaje
organizacional acorde con la gestión de seguridad y salud laboral, de manera
que la estructura intraorganizacional responda satisfactoriamente con los
objetivos y metas planteado por la gerencia garantizando así el buen
funcionamiento del área de estudio y proporcionando herramientas correctivas
con la finalidad de fomentar la educación y el alto rendimiento de las
organizaciones modernas, el cual depende en gran parte de la eficacia, así
como también de la adaptación y el sentido de responsabilidad del recurso
humano; por consiguiente, el gran interés de la realización de este proyecto
para así mejorar el ambiente laboral de los trabajadores.
Esta investigación se encuentra por capítulos de la siguiente manera:
Capítulo I: Abarca el problema del estudio, es decir, la contextualización del
problema, los objetivos y la justificación de la investigación.
Capítulo II: Expone el marco teórico del estudio, reseñando los antecedentes
relevantes, la base teórica y legales, definiciones de términos básicos
Capítulo III: Analiza los lineamientos metodológicos enfocando el tipo de
investigación, diseño, población, técnicas de recolección de información y las
técnicas de análisis; de igual manera se muestra el análisis e interpretación de
los mismos mediante cuadros y gráficos, y una conclusión preliminar de estos
resultados.
Capítulo IV: Presenta la propuesta detallando sus objetivos, su justificación y
las estrategias que se proponen. Por último, se exponen las conclusiones y
recomendaciones finales del presente proyecto, complementándola con una
lista de las referencias de la bibliografía consultada.
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Cuando el hombre aparece como un ser con las facultades necesarias
para defenderse de su entorno natural, éste tiene la necesidad de proveerse
de alimentos y medios de subsistencia. Para lograr esto, ha debido realizar
actividades con la finalidad de transformar los elementos que le brindaba la
naturaleza y explotarlos para su beneficio. De allí surgió lo que se denomina
hoy en día trabajo; por lo tanto, el trabajo puede definirse como la ejecución
de tareas que implican un esfuerzo físico o mental y que tienen como objetivo
producir bienes y servicios para atender las necesidades humanas, es decir,
es la actividad a través del cual el hombre obtiene sus medios para subsistir.
A medida que evolucionó la humanidad, de igual manera fueron
surgiendo diferentes relaciones trabajo. Es así que, como resultado de las
continuas guerras de conquista, los derrotados eran tomados prisioneros para
ser utilizados como trabajadores en minas, talleres o reparación de caminos,
generándose la esclavitud. Al llegar la Edad Media, las costumbres se
modifican con la organización feudal de la sociedad, surgiendo la servidumbre
como forma de relación de trabajo.
No sería sino hasta principios del siglo XIX, refieren Grimaldi y Simonds
(1991), cuando con la invención de la máquina de vapor en Inglaterra, ocurre
una transformación radical en la organización social y económica conocida
como la Revolución Industrial. Como consecuencia, señalan los autores; se
incrementó el número de accidentes laborales derivados mayormente por el
desconocimiento con respecto a las operaciones de las máquinas que se
utilizaban para agilizar los procesos de producción. De allí que, las
organizaciones comenzarán a tomar primeras medidas de seguridad,
nombrándose inspectores quienes visitaban las empresas y recomendaban la
colocación de protectores en los puntos críticos de las máquinas, lugares en
los que podían ser afectados los obreros, pero dichas recomendaciones en
muchas oportunidades no eran escuchadas y los accidentes seguían
ocurriendo.
Esto quiere decir que es de suma importancia la buena utilización de
los Equipos de Protección por parte de los trabajadores y trabajadoras a la
hora de realizar las actividades correspondientes y así de esta manera
minimizar el índice de riesgos y accidentes laborales, además de reforzar la
capacitación de los Equipos de Protección Personal en los trabajadores y las
trabajadoras, para concientizarlos en cuanto a la relevancia que tienen dichos
equipos.
En Venezuela, existe un marco legal que vela por la seguridad del
trabajador, incluyendo, la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela (1999) que en su artículo 87 establece: “El patrono garantizara al
trabajador condiciones de seguridad, higiene, y ambiente de trabajo
adecuado”. Asimismo, se promulgó la Ley Orgánica de Prevención,
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) (2005) con el objeto
de establecer las normas y lineamientos de las políticas, y los órganos, entes
e instituciones que permiten garantizar a los trabajadores, condiciones de
seguridad, salud y bienestar en su ambiente de trabajo, logrando que éste sea
adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades físicas y
mentales. En ese sentido, este marco legal obliga a las organizaciones a tomar
conciencia sobre la presencia de riesgos laborales y la necesidad de tomar
medidas para prevenirlos, incluyendo la utilización de equipos de protección
personal, con el propósito de disminuir los índices de accidentalidad a los que
se ven expuestos los trabajadores.
Los riesgos existentes en la industria y las condiciones generales en las
mismas son tales que pese a las medidas preventivas que recomiende el
servicio de higiene y seguridad en el trabajo para la realización de las tareas,
se hace necesario el uso de Equipo de Protección Personal (EPP).
En lo que respecta a los Equipos de Protección Personal o individual,
según González y otros (2006) lo definen: Un equipo de protección individual
es cualquiera equipo destinado a ser llevado o sujeto por el trabajador para
que le proteja de uno o varios riesgos, que puedan amenazar su seguridad o
su salud en el trabajo, así como cualquier complemento o accesorio destinado
a tal fin. (Pág. 724)
En vista de lo antes mencionado la implementación y utilización de
estos equipos, buscan que el trabajador en el desarrollo de su actividad laboral
este protegido ante cualquier accidente que afecte su bienestar físico e
íntegro, motivo por el cual surge la inquietud de la investigación, sobre las
concientización que poseen los trabajadores al uso de los equipos de
protección personal, las condiciones de seguridad con las que cuenta la
empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A. ubicada en La Victoria Estado
Aragua que se dedica a la fabricación y distribución de productos de limpieza.
Es importante mencionar que los riesgos químicos en los cuales están
expuestos los trabajadores, juegan un papel importante en esta empresa, ya
que el personal puede inhalar o absorber sustancias químicas durante su
manejo o por mantenerse cerca a ellas. Los gases por el hipoclorito de sodio,
los ácidos (ácido nítrico, ácido acético, ácido clorhídrico...) para neutralizar o
ajustar la alcalinidad de otros ingredientes, los ingredientes utilizados en la
fabricación de detergentes líquidos como la sosa cáustica, ácido, perfumes,
desinfectantes, entre otros, pueden provocar efectos biológicos en el
trabajador, dependiendo de la concentración, manipulación, exposición,
susceptibilidad del trabajador, el agente y la práctica de protección adoptada
por el personal. Como se observa la mayoría de estos agentes químicos son
sumamente peligrosos, particularmente si no se utilizan las medidas de
prevención y protección adecuadas.
Sin embargo, el uso de EPP presenta la desventaja que el personal
tiene tendencia a no usarlos, por este motivo es necesaria una mayor
supervisión para asegurar que los obreros los usen, siendo una constante
preocupación de los técnicos en seguridad e higiene, cómo hacer para que las
personas los utilicen. Además de la ropa de trabajo, algunos elementos de
protección como los cascos y el calzado de seguridad son de uso obligatorio
en forma permanente en todas las obras.
En atención a la problemática expuesta es evidente que existe la
necesidad de promover el uso correcto de los Equipos de Protección Personal
para que cumpla con todos los requisitos exigidos por la Ley, ya que en dicha
empresa el porcentaje de accidentes ha presentado un leve aumento debido
al uso menos correcto de las herramientas y equipos a la hora de desempeñar
sus funciones de producción dentro de la organización.
Con el anterior panorama se hace imprescindible aportar soluciones y
participar activamente en la búsqueda del bienestar de los trabajadores que
laboran en la empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A.
De lo antes expuesto acerca de la seguridad e higiene industrial, nacen
las siguientes interrogantes:
¿Qué nivel de conocimiento tienen los trabajadores de la empresa
MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A., con respecto al buen y correcto uso de
los Equipos de Protección Personal?
¿Cuentan los trabajadores y trabajadoras de MULTISERVICIOS
UNIVERSO, C.A. con los Equipos de Protección Personal que permitan
brindar condiciones de trabajo seguras?
¿Cuáles son los principales factores a los que están expuestos los
trabajadores y trabajadoras de la empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO,
C.A. en cuanto al desuso y mal uso de los Equipos de Protección Personal?
¿Cuáles deberían ser las estrategias para promover el uso correcto de
los equipos de protección personal en la empresa MULTISERVICIOS
UNIVERSO, C.A.?
Justificación de la Investigación
En recientes décadas, el avance de la globalización y el énfasis puesto
en la calidad y competitividad, han venido a fortalecer una tendencia mundial
dirigida hacia la consolidación de una cultura empresarial que integre las
filosofías de calidad y conservación ambiental en sus sistemas de gestión, bajo
la condición que los parámetros de calidad, productividad y competitividad que
derivan en el bienestar económico de la organización pueden ser alcanzados
sin detrimento de las condiciones seguras de trabajo y un manejo ambiental
eficiente.
En ese sentido, cobra relevancia el estudio de los riesgos a los que
están expuestos los trabajadores de la empresa en estudio en su ambiente de
trabajo, ya que pone de relieve un conjunto de prácticas que vienen
observándose en el ámbito laboral e inciden tanto en la salud del trabajador,
como en el desempeño y desarrollo de sus actividades, a pesar de contar con
un marco legal que establece normas para las condiciones y ambientes de
trabajo, así como con entes e instituciones orientados a supervisar su
cumplimiento, que rigen tanto a empleadores como a trabajadores.
Asimismo, se justifica este estudio ya que permite conocer los factores
que inciden en la inobservancia de algunos artículos de las diferentes leyes y
normas, en especial aquellos relacionados al uso de los equipos de protección
personal
(EPP),
dando
respuesta
a
cuestionamientos
sobre
el
desconocimiento por parte de algunas empresas sobre la obligatoriedad de
dotar a sus trabajadores con los mismos. Así como conocer si se está
ofreciendo la capacitación suficiente a los trabajadores en lo que se refiere a
su uso y mantenimiento.
Es por tal razón, que surge la necesidad de realizar este proyecto, que
permita disminuir sustancialmente los accidentes ocasionados por productos
químicos en la empresa
MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A., y de esta
manera crear comportamientos, actitudes y valores positivos en los
trabajadores y la mejor manera de lograrlo es mejorando la seguridad y la
salud laboral, garantizando al trabajador un ambiente laboral adecuado que le
permita a la organización seguir creciendo como empresa, ya que esta se
mantiene en búsqueda de un mejoramiento continuo permitiendo consolidarse
en el mercado y ser cada vez más competitiva.
Por otro lado, se podrá conocer el grado de conocimiento y
concientización que poseen los propios trabajadores en lo que respecta al uso
de los diferentes implementos de seguridad personal. Aunado a esto, este
estudio sirve para comprender la importancia de usar los equipos de
protección personal, lo cual no sólo beneficia al trabajador protegiendo su
integridad, sino también a la Empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A.,
pues la libra de consecuencias enmarcadas desde el punto de vista económico
y legal; además de permitir realizar recomendaciones que significarán mejoras
en las condiciones de seguridad.
En otro contexto, desde el punto de vista institucional, la información
emanada de este estudio podrá servir de referencia útil para futuras
investigaciones sobre el mismo tema, al aportar información detallada sobre
acciones para mejorar la concientización de los trabajadores en el uso de los
equipos de protección personal.
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Proponer estrategias para promover el uso adecuado de Equipos de
Protección Personal (EPP) acordes a los factores de prevención de accidentes
con productos químicos en la empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A.,
ubicada en La Victoria Estado Aragua.
Objetivos Específicos
- Diagnosticar el conocimiento que tienen los trabajadores y
trabajadoras de la empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A. ubicada en
La Victoria Estado Aragua, acerca del uso correcto de los Equipos de
Protección personal.
- Identificar los riesgos a los que están expuestos los trabajadores y
trabajadoras de la empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A. ubicada en
La Victoria Estado Aragua.
- Determinar los Equipos de Protección Personal que se utilizan en la
empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A. ubicada en La Victoria Estado
Aragua.
Cuadro 1
DEFINICIÓN OPERACIONAL DE VARIABLES
Objetivos General: Proponer estrategias para promover el uso adecuado de
Equipos de Protección Personal (EPP) acordes a los factores de prevención
de accidentes con productos uímicos en la empresa MULTISERVICIOS
UNIVERSO, C.A., ubicada en La Victoria Estado Aragua.
Actividad
Diagnosticar el
conocimiento que
manejan los trabajadores
y trabajadoras de la
empresa
MULTISERVICIOS
UNIVERSO, C.A. ubicada
en La Victoria, Estado
Aragua
Determinar los Equipos
de Protección Personal
que utilizan los
trabajadores de la planta
en la empresa
MULTISERVICIOS
UNIVERSO, C.A. ubicada
en La Victoria, Estado
Aragua
Identificar los riesgos
laborales a los que están
expuestos los
trabajadores y
trabajadoras debido al
mal uso y desuso de los
Equipos de Protección
Personal
Instrumentos
Colaboradores
Matriz de Observación
Trabajadores de
MULTISERVICIOS
UNIVERSO, C.A.
Cuestionario
Politómico
Cuestionario Politómico
Trabajadores de
MULTISERVICIOS
UNIVERSO, C.A.
Trabajadores de
MULTISERVICIOS
UNIVERSO, C.A..
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Al realizar una investigación se requiere establecer un marco que la
oriente en todos sus aspectos teóricos y determine la perspectiva de análisis
de la problemática que se asume. A ese respecto, Balestrini (2006:91) indica
que el marco teórico “es el resultado de la selección de aquellos aspectos más
relacionados del cuerpo teórico epistemológico que se asume, referidos al
tema específico elegido para su estudio”. Por consiguiente, en busca de
sustentar teóricamente al problema, se realizará una revisión documental y
bibliográfica, consistente en recopilar ideas, posturas de otros autores,
conceptos y definiciones, que sirvan de sustento a la investigación,
desarrollándose los puntos relacionados con los antecedentes, las bases
teóricas y el referente teórico que describen la problemática, buscando dar
respuesta a los objetivos e interrogantes del estudio.
Antecedentes de la Investigación
Los antecedentes de una investigación, según Arias (2006:106), “se
refieren a los estudios previos: trabajos y tesis de grado, trabajos de ascenso,
artículos e informes científicos relacionados con el problema planteado, es
decir investigaciones realizadas anteriormente y que guardan relación con el
proyecto”; de allí que permiten conocer como ha sido tratado el problema con
anterioridad, mostrando qué tipos de estudios se han efectuado, con qué tipo
de sujetos, cómo se han recolectado los datos, en qué lugares se han llevado
a cabo y qué diseños se utilizaron, reflejando los avances y el estado actual
del conocimiento en un área determinada.
En ese sentido, se ubicaron estudios previos, como trabajos y tesis de
grado relacionados con el uso de los equipos de protección personal.
González, (2009), en su Trabajo Especial de Grado titulado “Plan de
Seguridad en la utilización de los Equipos de Protección Personal en el
Departamento de Almacén de la empresa Cerámicas Carabobo C.A.
presentado en el instituto Universitario de Tecnología de Administración
Industrial” (IUTA) extensión Valencia-Ampliación San Joaquín para optar por
el título de Técnico Superior Universitario en la carreara de Seguridad
Industrial. La presente investigación tuvo como propósito elaborar un plan de
seguridad en la utilización de los equipos de protección personal apropiada en
el Departamento de Almacén de la Empresa Cerámicas Carabobo C.A. de
Valencia estado Carabobo.
El autor plantea una propuesta para su solución; la investigación se
orienta hacia la modalidad tipo de proyecto factible. Al analizar detalladamente
la investigación se puede considerar de tipo descriptiva. A su vez, la
investigación tiene su base en un diseño de campo por cuanto se recolecta los
datos directamente en el personal que labora en el departamento.
La población objeto de estudio considerado la conforman seis (06)
trabajadores. El instrumento para la recolección de datos que se emplea es el
cuestionario en modalidad de encuesta.
Agrinzonez, (2011), en su Trabajo Especial de Grado titulado
“Evaluación de los Equipos De Protección Personal de acuerdo a los análisis
de Riesgos en los puestos de Trabajo en la Empresa Mack de Venezuela C.A.
presentado en el instituto Universitario de Tecnología “Antonio Ricaurte”
(IUTAR) para optar por el título de Técnico Superior Universitario en la carrera
de Seguridad Industrial. La presente investigación tuvo como propósito
elaborar la Evaluación de los Equipos de Protección Personal basándose en
los análisis de riesgos por puestos de trabajo en el Departamento de Almacén
de la Empresa Mack de Venezuela C.A. de Valencia estado Carabobo.
Este proyecto se realizó bajo un proyecto factible y se basó en una
investigación de campo descriptiva con modalidad evaluativa, la información
fue recolectada mediante la aplicación de un cuestionario tipo encuesta de
preguntas cerradas con 02 opciones de respuestas (SI y NO). La población
objeto de estudio quedó constituida por 173 personas de la empresa de las
cuales se tomaron como muestra (86) trabajadores y trabajadoras de la
empresa Mack de Venezuela C.A.
Los resultados confirman la factibilidad de implementar la evaluación en
los equipos de protección personal en la Empresa Cerámicas Carabobo C.A.
con el fin de minimizar accidentes de trabajo en el departamento antes
mencionado. Es evidente que el diseño de la propuesta permitió llegar a la
conclusión que los accidentes y enfermedades son consecuencias de la falta
de adiestramiento en los trabajadores y trabajadoras.
Estos trabajos de investigación en su conjunto aportan diferentes
orientaciones respecto a los diversos factores de riesgo presentes en el ámbito
de trabajo y sobre las medidas de prevención tendientes al aseguramiento de
la salud ocupacional de los trabajadores. Esta información contribuye a definir
las líneas de pensamiento para el diagnóstico de la problemática en estudio,
ofreciendo una amplia visión sobre los diversos factores a analizar, de manera
que las estrategias a proponer puedan aportar solución a las diferentes
causas. Por consiguiente, estos antecedentes desarrollan aspectos que
guardan relación con el tema seleccionado por los investigadores, ya que en
la mayoría de las empresas los trabajadores y trabajadoras desconocen los
procedimientos o simplemente los encargados de instruirlos no se preocupan
por darle la información correcta y los equipos de protección adecuados para
de esta manera minimizar los actos y condiciones inseguras y poder generar
ambientes laborales más seguros.
Bases Teóricas
Estas comprenden un conjunto de conceptos y proposiciones que
constituyen un punto de vista o enfoque determinado, dirigido a explicar el
fenómeno o problema planteado. Esta sección puede dividirse en función de
los tópicos que integran la temática tratada o de las variables que serán
analizadas.
En cumplimiento con lo antes expuesto el autor presenta una serie de
conceptos que tiene relación con el presente estudio.
Seguridad Industrial
Hernández, A. (2005), define a la Seguridad:
Como el conjunto de normas, obras y acciones, así como los
instrumentos técnicos y legislativos requeridos para proteger la vida
humana y la propiedad del hombre de la acción de fenómenos
destructivos, tanto de los provocados por la naturaleza como los
originados por la actividad humana (p.23).
Dicho de otro modo, es la aplicación de las leyes y de la administración
profesional para salvaguardar la integridad física del ser humano de todos los
acontecimientos que puedan sobrevenir en un momento dado ya sean los
provocados por el ser humano o los originados por la naturaleza.
Se resume a continuación, que la Seguridad Industrial, es la aplicación
racional de las técnicas que tienen como objetivo el diseño de las
instalaciones, equipos, maquinarias, procesos y procedimientos de trabajo
como capacitación, adiestramiento, motivación y administración del personal
con el propósito de combatir las incidencias de los accidentes.
Equipo de Protección Personal (EPP)
Según Montanares (2009), Infiere que los equipos de protección
personal son “equipos llevado por el trabajador para protegerle de los riesgos
que pueda producir daños para su salud” (p.12).
Por consiguiente, en toda empresa existen situaciones inquebrantables
de peligro, ante esta ineludible situación los empresarios, técnicos, gerentes y
demás personal técnico y obrero, han diseñado técnicas a objeto de evitar el
constante parecimiento del obrero, sin embargo a pesar de que se recomienda
buscar el epicentro del problema para atacar y solucionar el mismo de raíz,
esto no siempre es posible; es por tal motivo que los dispositivos de protección
personal (DPP) juegan un rol fundamental en la higiene y seguridad del
operario, ya que los mismo se encargan de evitar el contacto directo con
superficies, ambiente y cualquier otro ente que pueda efectuar negativamente
su existencia, aparte de crear comodidad en el sitio de trabajo, en este informe
se afianza conocimientos acerca del uso, selección y mantenimiento, de estos
dispositivos, que cabe destacar pueden ser individuales y colectivos.
Por lo tanto, para que los elementos de protección personal resulten
eficaces se deberá considerar entregar el producto a cada usuario, la
responsabilidad de la empresa en proporcionar los equipos de protección
personal adecuados, la responsabilidad del trabajador en usarlos, la
capacitación con respecto al riesgo a que se está protegiendo, la
responsabilidad de la línea de supervisión en el uso correcto y permanente de
los EPP. Es fundamental la participación de los supervisores en el control del
buen uso y mantenimiento de los EPP. El supervisor debe dar el ejemplo
utilizándolos cada vez que este expuesto al riesgo.
Lentes
Según el manual de Seguridad e Higiene Industrial (1994)
Nadie conoce el costo exacto de los accidentes que afectan a los
ojos, porque el análisis y las estadísticas copiadas se centran en la
pérdida de tiempo que ha resultado, aparte de esto se debe
mencionar que el ojo posee sus propias defensas naturales como:
los músculos, las pestañas, las cejas y los parpados. Los cuales son
eficientes hasta cierto punto ya que son inadecuados para
ambientes creados por el hombre. (p.100).
Los lentes tienen un par de patas en las cuales se ensamblan un juego
de cristales o plásticos para evitar contacto de objetos pesados y no deseados
en los ojos.
Tapón Auricular
Del mismo modo, Janania (ob.cit.)
Los tapa oídos de manera auriculares o almohadillas, están sujetos
a la cabeza por medio de cintas, que se fabrican de hule o de
plástico y tienen por objeto cubrir bien el oído sin comprimirlo. Es
necesario que el dispositivo se adapte bien a la cabeza a fin de
reducir la filtración de ruido (p.106).
Guantes
Ofrecen protección completa de la mano y posee una cómoda adaptación
al puño que impide que los materiales se deslicen al interior de la mano. En su
fabricación se emplean diversos materiales como el amianto, tejido grueso,
piel impregnada de productos resistentes al fuego y tejido recubierto con
impermeabilizante. Estos guantes se utilizan en las mismas operaciones
mencionadas en el inicio anterior con la diferencia que aquí se protegen las
manos.
Respiradores
El reciente avance tecnológico de la industria moderna ha incrementado
mucho el peligro potencial de los polvos, emanaciones y gases. A pesar de la
generalización del empleo de los aparatos de captación de los vapores y
polvos nocivos, es necesario en numerosos trabajos, utilizar dispositivos
individuales de protección en las vías respiratorias. Los dispositivos de
respiración han de adquirirse para situaciones de emergencia o no
emergentes.
Botas
La gran mayoría de los daños a los pies se deben a la caída de objetos
pesados. Es fácil conseguir zapatos de seguridad que protegen en esa clase
de riesgos. Esta clase de zapatos pueden conseguirse en tamaños, formas y
estilos que a la vez se adaptan bien en diferentes pies y además tienen buen
aspecto.
Ventajas de los Equipos de Protección Personal
- Rapidez de su implementación.
- Gran disponibilidad de modelos en el mercado para diferentes usos.
- Fácil visualización de sus usos.
- Costos bajos, comparados con otro sistema de control.
- Fácil de usar.
Desventajas de los Equipos de Protección Personal
- Crean una falsa sensación de seguridad: pueden ser sobrepasados
por la energía del contaminante o por el material para el cual fueron diseñados.
- Hay una falta de conocimientos técnicos generalizados para su
adquisición.
- Necesitan un mantenimiento riguroso y periódico.
- En el largo plazo, presentan un costo elevado debido a las
necesidades de mantenciones y reposiciones.
- Requieren un esfuerzo adicional de supervisión.
Es importante señalar que el único equipo de protección personal que
sirve es aquel que ha sido seleccionado técnicamente y que el trabajador usa
durante toda la exposición al riesgo.
Condiciones Inseguras
La condición insegura, es el estado de algo que no brinda seguridad o
que supone un peligro para la gente. La noción se utiliza en el ámbito laboral
para nombrar a las condiciones físicas y materiales de una instalación que
pueden causar un accidente a los trabajadores.
Por lo tanto, las condiciones inseguras surgen en un entorno laboral
cuando los responsables actúan con negligencia y las instalaciones no tienen
la manutención y el cuidado que requieren.
Un piso resbaladizo puede suponer una condición insegura de trabajo
(ya que una persona puede caminar y caerse), aunque de fácil solución. Otras
condiciones inseguras, en cambio, son más complejas y suponen un riesgo de
vida (como falta de ropa adecuada para evitar accidentes, ausencia de
dispositivos de seguridad, carencia de sistemas de señalización, obstrucción
de las vías de salida, entre otros).
Es importante tener en cuenta que la condición insegura implica una
posibilidad bastante elevada de que ocurra un accidente, aunque no todas las
condiciones inseguras terminan, efectivamente, causando un accidente.
Riesgos
Se puede decir que un riesgo es la probabilidad de que una amenaza se
convierta en un desastre, la vulnerabilidad o las amenazas por separado no
representan un peligro, es decir que los riesgos siempre van a estar latentes
en cualquier organización es por ello que se hace necesario en todas las
organizaciones o empresas hacer notificaciones de riesgos a los trabajadores
que ejecuten labores en dichas organizaciones para que de esa manera
obtengan la información previa de los riesgos a los cuales estarán expuestos.
Factores de Riesgos
Según Denton (1998) explica que los factores de riesgo “es un proceso
donde, la existencia de elementos, fenómenos, ambiente y acciones humanas
que encierran una capacidad potencial de producir lesiones o daños
materiales, y cuya probabilidad de ocurrencia depende de la eliminación
y/o control del elemento agresivo” (p. s/n).
Aunado a ello, se puede decir que los factores de riesgo tratan la
probabilidad de que un objeto material, sustancia o fenómeno pueda,
potencialmente, desencadenar perturbaciones en la salud o integridad física
del trabajador, así como en materiales y equipos, de técnicas de carácter
crítico que recurre a identificar.
La posibilidad de que ocurra un hecho infausto relacionado con la
ejecución de una tarea se denomina riesgo de trabajo. Los riesgos están
presentes en cualquier empresa, constituyen la existencia de accidentes y
enfermedades, estos riesgos pueden clasificarse según la labor que se ejecute
en mínimos medios y máximos.
Por otra parte, tenemos que los riesgos pueden clasificarse en:
Riesgo Físico
Según el Manual de Seguridad Preventiva (2000), infiere que:
Son todos aquellos factores de naturaleza física, que al ser
percibidos por los trabajadores pueden llegar a tener efectos
dañinos según la intensidad, concentración y exposición de los
mismos, entre otros tenemos: Ruido, iluminación, temperaturas
extremas, vibraciones, radiaciones (ionizantes / no ionizantes). (p.
6).
Este riesgo es intangible; son elementos que pueden afectar la salud de
los trabajadores sin ser detectados a simple vista; esto no quiere decir que no
se puedan prevenir, a través de estudios que permitan encontrar maneras de
proteger a los trabajadores y trabajadoras de este fenómeno.
Riesgo Biológico
El Manual de Seguridad Preventiva (2000), explica que:
Se refiere a un grupo de microorganismos (hongos, virus, bacterias
y parásitos) que están presentes en determinados ambientes
laborales y que al ingresar al organismo desencadenan
enfermedades infectocontagiosas, reacciones alérgicas o
intoxicaciones, se pueden encontrar en: Comedores, baños,
vestuarios, cocinas, materias primas y desechos industriales. (p. 8).
Las condiciones de trabajo pueden resultar negativas si se realizan en
presencia de contaminantes biológicos, tanto por el riesgo biológico que pueda
presentar la actividad, como por el contacto con los desechos orgánicos
considerados como peligrosos; estos contaminantes biológicos son aquellos
agentes biológicos que cuando se introducen en el cuerpo humano ocasionan
enfermedades de tipo infeccioso o parasitario.
Riesgo Mecánico
Manual de Seguridad Preventiva (2000), dice que “son todos aquellos
objetos,
máquinas,
equipos,
herramientas
e
instalaciones
que
por
atrapamiento o golpes pueden provocar lesiones (Amputaciones, heridas,
traumatismos) y/o daños materiales” (p. 6).
Riesgo Socio-Psicológico
El Manual de Seguridad Preventiva (2000), señala que:
Son aquellos aspectos organizacionales inherentes al proceso y a
las modalidades de la gestión administrativa que puede provocar
carga psíquica, lo que trae como consecuencia fatiga mental,
alteraciones de la conducta y reacciones fisiológicas, entre otros
tenemos: Calidad de la supervisión, Estilo administrativo y Tipo de
comunicación. (p. 7).
Tienen que ver con el diseño y el contenido de las tareas, su nivel de
complejidad y variabilidad y el tiempo establecido para realizarlas. Para que
las exigencias cognitivas sean positivas, debemos además cuestionarnos si
se tiene la formación necesaria para manejar la información que se requiere
en el puesto de trabajo.
Riesgo Disergonómico
El Riesgo Ergonómico o Disergonómico es aquel que “Involucra a todos
aquellos objetos, puestos de trabajo, equipos, máquinas y herramientas cuyo
peso, tamaño, forma y diseño pueden provocar sobre-esfuerzo, así como
posturas y movimientos inadecuados que traen como consecuencia fatiga
física y lesiones osteo musculares” Murruel V. (2010)(p.7).
Riesgo Químico
Explica el Manual de Seguridad Preventiva (2000), que Riesgo Químico:
Son todos aquellos elementos y sustancias que al entrar en
contacto con el organismo por cualquier vía de ingreso (inhalación,
absorción o ingestión) pueden provocar intoxicación, quemadura o
lesiones sistemáticas, según sea su grado de concentración,
temperatura y el tiempo de exposición. (p. 6).
Como es evidente, el uso de este criterio para la decisión de las medidas
preventivas a aplicar no debe interpretarse en el sentido de limitar o reducir las
precauciones a tomar para proteger a los trabajadores especialmente
sensibles frente a los efectos de la exposición que se evalúa como riesgo
químico.
Los riesgos químicos abarcan todos aquellos elementos y sustancias
que al entrar en contacto con el organismo por cualquier vía de ingreso pueden
provocar intoxicación. Dichas sustancias que representan factores de riesgo
químico, de acuerdo con Janaina (2006) pueden ser clasificadas según su
estado físico y los efectos que causen en el organismo. Estos son: gases y
vapores, aerosoles, partículas sólidas (polvos, humos, fibras), partículas
líquidas (nieblas, rocíos), líquidos y sólidos. Diversos líquidos pueden
absorberse por vía cutánea y penetrar el organismo, llegando a producir
cánceres ocupacionales y dermatitis. Ejemplos de estos son: el aceite de
anilina, benceno, formaldehidos, cianuros, cloroformo, gasolina, querosina,
tetraetilo de plomo, tolueno y xileno, entre otros.
Capacitación
Harris (1980) mencionó que la capacitación “es el conjunto de procesos
sistemáticos por medio de los cuales se trata de modificar conocimientos,
habilidades mentales y actitudes de los individuos, con el objeto de que estén
mejor preparados para resolver problemas referentes a su ocupación” (p. 108).
Como complemento de lo que este autor menciona, se puede agregar
que la capacitación auxilia a los miembros de las organizaciones a
desempeñar su trabajo actual, en la gestión de los conocimientos y la
capacitación de los trabajadores, constituye una necesidad para lograr su
transformación en capital humano, entendido como aquella fuerza de trabajo
con alta calificación en el desempeño profesional en el puesto de trabajo que
ocupa, y requiere no sólo alta vitalidad en el puesto de trabajo, sino una
preparación individual caracterizada por una constante necesidad de
perfeccionamiento a partir de la evaluación de sus necesidades, las de su
organización y las del entorno.
Inducción
En tal sentido, Mondy y Noe (2000), expresa que dentro de los variados
objetivos a lograr con un proceso de inducción se tienen:
Facilitar el ajuste del nuevo empleado a la organización: la
inducción ayuda al nuevo empleado a ajustarse a la organización
de una manera formal, pues la organización desea que el empleado
se vuelva productivo con la mayor rapidez posible. Y de manera
informal, con el fin de reducir la ansiedad que experimentan los
nuevos empleados, se deben hacer esfuerzos para integrar a la
persona en la organización informal. Proporcionar información
respectos de las tareas y las expectativas en el desempeño: se
debe informar a los recién contratados acerca de las normas y las
reglas de la compañía y del departamento específico al que han
sido asignados. Reforzar una impresión favorable: el proceso de
inducción puede hacer mucho para calmar los temores que
pudieran tener los empleados acerca de si habrán tomado una
decisión de empleo correcta. (p. 239).
De lo expresado anteriormente, se puede señalar que la inducción de
personal tiene como principal objetivo, a través de la utilización de técnicas,
proporcionar al nuevo empleado la información necesaria a fin de que pueda
trabajar con eficiencia en la organización y superar lo que significa la presión
de enfrentarse a un nuevo trabajo, y adaptarse a un nuevo ambiente.
Cursos
Los cursos establecen las bases sobres las cuales se cimentará el
futuro del trabajador, contribuyendo al ajuste adecuado a la organización y
sobre todo al cargo que va a desempeñar. Chiavenato (citado por Rivera,
2003), deduce que existen numerosas razones que dan importancia a los
cursos inductivos, entre las cuales resaltan:
Permite reducir la ansiedad natural asociada con el proceso de
ingreso o de adquisición de nuevas responsabilidades. Da la
oportunidad de orientar positivamente el interés y la voluntad de
aprender a la persona que ingresa a la organización y ocupa un
nuevo cargo o responsabilidades dentro de la misma. Facilita una
armonía acople entre necesidades individuales y condiciones que
ofrece la empresa para satisfacerla. Reduce la rotación con los
ahorros de costos y en esfuerzos para los reemplazos. Acelera el
proceso de integración. (p. 71).
Los cursos para el personal es de suma importancia pues toda
organización tiene la necesidad de familiarizar a los nuevos empleados con
todo lo que en ella se realiza, así como motivarlos para que participen en la
visión institucional, de manera que se garantice su compromiso y lograr
generar un sentido de pertenencia e instruir al empleado sobre todo los
asuntos relacionados con sus responsabilidades individuales, sus deberes y
derechos e iniciar el acercamiento a los compañeros con miras a que se
integren a los grupos de trabajo.
Charla de 5 minutos
La charla diaria de seguridad, charla operacional diaria o también
llamada charla de cinco minutos, poco a poco se ha ido adoptando como
habitual en las empresas que inician un plan de protección de los recursos, de
control del riesgo operacional o programa de control de pérdidas.
La charla permite demostrar el grado de compromiso de la empresa con
la seguridad y los trabajadores, en ella se permiten analizar situaciones que
pueden llegar a un accidente. Lo habitual es que en ella el supervisor a cargo
de ejecutar el trabajo, analice el trabajo del día, comente los riesgos que en
ella existen y sus formas de control.
Es una instancia de participación de todos los trabajadores, ya que es
el momento adecuado para dar sus opiniones, experiencias o aportes del
trabajo que se va a realizar. También es usada para analizar accidentes
ocurridos en la empresa u otra empresa del rubro, que puede servir de ejemplo
y ayudar a controlar riesgos que pueden producir accidentes con lesiones o
daños.
Material Impreso
De entre los recursos impresos, el más utilizado es el denominado
material impreso autoinstructivo. (García Areitio, 1994: 1091) señala que “el
material impreso ha de distanciarse de lo que es un libro convencional de texto.
A diferencia de éste, el material impreso destinado a la educación a distancia
debe ser autoinstructivo” (p. 109) es decir debe guiar, aclarar, reforzar, en
suma, orientar el aprendizaje autónomo del alumno o trabajador.
Debe diseñarse para que sea capaz de sostener un aprendizaje en
solitario. Eso implica que debe ser interpelante y tener un planteamiento
dialógico. Eso supone que el estudiante o trabajador debe sentirse
continuamente aludido, invitado a ir desbrozando los aspectos que se le van
presentando para aprender. En el fondo de este planteamiento subyace una
mayor preocupación por el sujeto que aprende que por el contenido que se
presenta.
Además de que el contenido del material sea adecuado y atrayente en
cuanto al fondo y a la forma, es preciso que tenga un formato atractivo. Esto
implica cuidar especialmente el diseño y la diagramación, la tipografía, las
ilustraciones, los gráficos, el uso del color, los elementos icónicos de enlace,
el tipo de papel, la encuadernación, entre otros aspectos. Se trata en suma de
lograr un producto atractivo por dentro y por fuera, que incite a sumergirse en
sus páginas.
Cartelera Informativa
Expresa Alberto (2006) “Proceso por medio del cual una persona se
pone en contacto con otra a través del mensaje y espera que esta última dé
una respuesta, ya sea una opinión, una actitud o una conducta” (p. 12).
Por tal sentido la cartelera se considera como un medio ideal para dar
a conocer campañas de la entidad (comerciales, administrativas, financieras,
sociales, culturales, entre otras.) y para estimular actitudes en los equipos de
trabajo hacia metas generales de la organización. Las carteleras son un medio
de información interna de gran arraigo, poder de convocatoria y cobertura,
dadas las facilidades de ubicación y la comprensión del material expuesto. Se
caracterizan por tener un sentido informativo que permite la rotación de
mensajes, la divulgación de diferentes eventualidades internas y externas,
además, de dar a conocer los múltiples servicios institucionales.
Bases Legales
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) a través de su historia
de existencia desde 1919, ha elaborado convenios y recomendaciones para
los países miembros en materia de Higiene y Seguridad Industrial, salud en el
trabajo.
Venezuela ha delimitado la protección de los trabajadores en su
integridad física, psicológica, económica y moral con las leyes, reglamentos y
resoluciones, decretos que dan y ofrecen las normas jurídicas de obligatorio
cumplimiento en cuanto a la prevención de trabajo. Para ello, se pueden
consultar: (a) La Constitución Nacional; (b) La Leyes Orgánicas; (c) Las
Gacetas Gubernamentales; entre otros dispositivos apropiados.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)
A tal efecto en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
decretada bajo el número 5.908 en la fecha del 15, diciembre de 1999 en su
artículo 87 expresa lo siguiente:
Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de trabajar. Estado
garantizará la adopción de las medidas necesarias a los fines de
que toda persona pueda obtener ocupación productiva, que le
proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno
ejercicio de este derecho. Es fin del Estado fomentar el empleo. La
ley adoptará medidas tendentes a garantizar el ejercicio de los
derechos laborales de los trabajadores y trabajadoras no
dependientes. La libertad de trabajo no será sometida a otras
restricciones que las que la ley establezca. Todo patrono o patrona
garantizará a sus trabajadores o trabajadoras condiciones de
seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuados. El estado
adoptará medidas y creará instituciones que permitan el control y la
promoción de estas condiciones (p.s/n).
En otras palabras, el artículo hace referencia al derecho que tiene todo
trabajador a un trabajo digno, así como también tiene derecho a que el patrono
le garantice un ambiente de trabajo y condiciones de seguridad para el libre
desenvolvimiento de su ejercicio o trabajo.
Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y Trabajadoras
(LOTTT, 2012)
Según la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y Trabajadoras
(LOTTT) decretada bajo el Nº 6076 en la fecha mayo 2012 hace referencia
acerca de la responsabilidad objetiva del patrono o patrona y en su artículo 43
establece lo siguiente:
Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores o
trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de
trabajo adecuado, y son responsables por los accidentes laborales
ocurridos y enfermedades ocupacionales acontecidas a los
trabajadores, trabajadoras, aprendices, pasantes, becarios y
becarias en la entidad de trabajo, o con motivo de causas
relacionadas con el trabajo. La responsabilidad del patrono o
patrona se establecerá exista o no culpa o negligencia de su parte
o de los trabajadores, trabajadoras, aprendices, pasantes, becarios
o becarias, y se procederá conforme a esta Ley en Materia de Salud
y Seguridad Laboral, (p. s/n).
Debe señalarse, que el patrono está en la obligación de ofrecerle
condiciones excelentes en cuanto a Seguridad y Salud Laboral se refiere a
todas aquellas personas que de una u otra manera tengan vinculación con la
organización, así como también deberá asumir la responsabilidad cuando los
o el trabajador sufra algún tipo de accidente sea o no culpa del patrono, es
decir si el trabajador incurre en alguna falta que pueda desatar un accidente
de igual manera el patrono debe hacerse responsable de esté.
Asimismo, en la LOTTT, en cuanto a la participación en Salud y
Seguridad señala en su artículo 44 lo siguiente:
Los patronos o patronas están en la obligación de garantizar que
los delegados y delegadas de prevención dispongan de facilidades
para el cumplimiento de sus funciones, y que los comités de salud
y seguridad laboral cuenten con la participación de todos y todas
sus integrantes, y sus recomendaciones sean adoptadas en la
entidad de trabajo (p.s/n).
En otras palabras, los delegados y delegadas tienen derecho a vigilar,
participar y en el desarrolle de las actividades además de vigilar a los cursos
de capacitación en el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad
Laborales, (INSAPSEL) para el pleno desarrollo de sus funciones sin que esto
les ocasione sanciones ya sean económicas o de otro aspecto por el patrono.
A tal efecto la LOTTT en el artículo 156 define que:
El trabajo se llevará a cabo en condiciones dignas y seguras, que
permitan a los trabajadores y trabajadoras el desarrollo de sus
potencialidades, capacidad creativa y pleno respeto a sus derechos
humanos, garantizando: a) El desarrollo físico, intelectual y moral.
b) La formación e intercambio de saberes en el proceso social de
trabajo. c) El tiempo para el descanso y la recreación. d) El ambiente
saludable de trabajo. e) La protección a la vida, la salud y la
seguridad laboral. f) La prevención y las condiciones necesarias
para evitar toda forma de hostigamiento o acoso sexual y laboral
(p.s/n).
Es decir, el patrono debe garantizarle un ambiente laboral y condiciones
dignas para que los trabajadores puedan desarrollar sus funciones con un nivel
de seguridad óptimo, así como también debe desarrollar programas de
capacitación y adiestramiento para el desarrollo de sus actividades. En este
orden de ideas, en referencia a las Condiciones de Trabajo Convenidas la
LOTTT en el artículo 157 argumenta que:
Los trabajadores, las trabajadoras, los patronos y las patronas
podrán convenir libremente las condiciones en que deba prestarse
el trabajo, sin que puedan establecerse entre trabajadores o
trabajadoras que ejecuten igual labor diferencias no previstas por la
Ley. En ningún caso las convenciones colectivas ni los contratos
individuales podrán establecer condiciones inferiores a las fijadas
por esta Ley (p.s/n).
Por las razones mencionadas, anteriormente los trabajadores entre sí no
tienen la potestad de fijar la manera de cómo van ejecutar su trabajo, es el
patrono u empleador en conjunto con los trabajadores que determinaran como
va hacer el desempeño de sus labores.
Ley Orgánica de Prevención y Condiciones del Medio Ambiente de
Trabajo (LOPCYMAT)
Por otra parte, la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio
Ambiente de Trabajo decretada bajo el número 38.236 de 26 en la fecha julio
2005 hace referencia acerca de los derechos de los trabajadores y
trabajadoras la cual en su artículo 53 establece lo siguiente:
Los trabajadores y trabajadoras tendrán derecho a desarrollar sus
labores en un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el pleno
ejercicio de sus facultades físicas y mentales, y que garantice
condiciones de seguridad, salud y bienestar adecuadas. En el
ejercicio del mismo tendrán derecho a:
1. Ser informados, con carácter previo al inicio de su actividad, de
las condiciones en que esta se va a desarrollar, de la presencia de
sustancias toxicas en el área de trabajo, de los daños que las
mismas puedan causar a su salud, así como los medios o medidas
para prevenirlos.
2. Recibir formación teórica y práctica, suficiente, adecuada y en
forma periódica, para la ejecución de las funciones inherentes a su
actividad, en la prevención de accidentes de trabajo y
enfermedades ocupacionales, y en la utilización del tiempo libre y
aprovechamientos del descanso en el momento de ingresar al
trabajo, cuando se produzcan cambios en las funciones que
desempeñe, cuando se introduzcan nuevas tecnologías o cambios
en los equipos de trabajo. Esta formación debe impartirse, siempre
que sea posible dentro de la jornada de trabajo y si ocurriese fuera
de ella, descontar de la jornada laboral.
3. Participar en la vigilancia, mejoramiento y control de las
condiciones y ambiente de trabajo, en la prevención de los
accidentes y enfermedades ocupacionales, en el mejoramiento de
las condiciones de vida y de los programas de recreación, utilización
del tiempo libre, descanso y turismo social y de la infraestructura
para su funcionamiento, y en la discusión y adopción de las políticas
nacionales, regionales, locales, por rama de actividad, por empresa
y establecimientos, en el área de seguridad y salud en el trabajo.
4. No ser sometido a condiciones de trabajo peligrosas o insalubres
que, de acuerdo a los avances técnicos y científicos existentes,
puedan ser eliminadas o atenuadas con modificaciones al proceso
productivo o las instalaciones o puestos de trabajo o mediante
protecciones colectivas. Cuando lo anterior no sea posible, a ser
provisto de los implementos y equipos de protección.
5. Rehusarse a trabajar en una condición insegura o a interrumpir
una tarea o actividad de trabajo cuando basándose en su formación
y experiencia, tenga motivos razonables para creer que existe un
peligro inminente para su salud o para su vida sin que esto pueda
ser considerado como abandono de trabajo. El trabajador o
trabajadora comunicara al delegado o delegada de prevención y al
supervisor inmediato de la situación planteada. Se reanudará la
actividad cuando el Comité de Seguridad y Salud Laboral lo
determine. En estos casos no se suspenderá la relación del trabajo
y el empleador o empleadora continuará cancelando el salario
correspondiente y computará el tiempo que dure la interrupción a la
antigüedad del trabajador o de la trabajadora.
6. Denunciar las condiciones inseguras o insalubres del trabajo ante
el supervisor inmediato, el empleador o empleadora, el sindicato, el
Comité de Seguridad y Salud Laboral, y el Instituto Nacional de
Prevención, Salud y Seguridad Laboral; y a recibir oportuna
respuesta.
7. Denunciar ante el Instituto Nacional de Prevención, Salud y
Seguridad Laboral cualquier violación a las condiciones y medio
ambiente de trabajo, cuando el hecho lo requiera o cuando el
empleador o empleadora no corrija oportunamente las deficiencias
denunciadas; así como cualquier incumplimiento en os programas
para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo
social y en la construcción y mantenimiento de infraestructura para
su desarrollo.
8. Acompañar a los funcionarios o funcionarias de inspección
cuando estos realicen su labor inspectora en las empresas,
establecimientos o explotaciones.
9. Ser reubicados de sus puestos de trabajo o a la adecuación de
sus tareas por razones de salud, rehabilitación o reinserción laboral.
10. Que se le realicen periódicamente exámenes de salud
preventivos, y al completo acceso a la información contenida en los
mismos, así como a la confidencialidad de sus resultados frente a
terceros.
11. La confidencialidad de los datos personales de salud. En tales
casos, estos solo podrán comunicarse previa autorización del
trabajador o de la trabajadora, debidamente informados; limitado
dicho conocimiento al personal médico y a las autoridades
sanitarias correspondientes.
12. Participar activamente en los programas de recreación,
utilización del tiempo libre, descanso y turismo social.
13. Expresar libremente sus ideas y opiniones, y organizarse para
la defensa del derecho a la vida, a la salud y a la seguridad en el
trabajo.
14. Ser protegido del despido o cualquier otro tipo de sanción por
haber hecho uso de los derechos consagrados en esta Ley y demás
normas que regulen la materia.
15. La defensa en caso de imputaciones o denuncias que puedan
acarrearle sanciones en virtud de lo establecido en la presente Ley.
20. La privacidad de sus correspondencias y comunicaciones y al
libre acceso a todos los datos e informaciones referidos a su
persona.
21. Recibir oportunamente las prestaciones e indemnizaciones
contempladas en esta Ley.
22. Ser afiliados a afiliadas por sus empleadores o empleadoras al
Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo creado
por la Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social.
23. Exigir a sus empleadores o empleadoras el pago oportuno de
las cotizaciones al Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en
el Trabajo.
24. Denunciar ante la Tesorería de Seguridad Social la no afiliación
al Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo y de
los retardos en el pago de las cotizaciones que debe efectuar el
empleador o la empleadora y de los cuales el trabajador o la
trabajadora tengan conocimiento.
De lo anterior mencionado, el artículo señala los derechos de los
trabajadores y trabajadoras en materia de seguridad y salud laboral. Todo
trabajador o trabajadora tiene derecho a recibir capacitación y entrenamiento
acerca de las actividades que realizara para que esa manera pueda saber los
peligros, riesgos y como debe ejecutar sus actividades para así evitar
accidentes o enfermedades ocupacionales. Además, tiene el derecho de
reclamar por su bienestar de seguridad y salud laboral en relación con las
condiciones de peligro en las que pueda estar presentando en su lugar de
trabajo.
Asimismo, en la LOPCYMAT, en cuanto a Los deberes de los
trabajadores y trabajadoras señala en su artículo 54 lo siguiente:
1. Ejercer las labores derivadas de su contrato de trabajo con
sujeción a las normas de seguridad y salud en el trabajo no sólo en
defensa de su propia seguridad y salud sino también con respecto
a los demás trabajadores y trabajadoras y en resguardo de las
instalaciones donde labora.
2. Hacer uso adecuado y mantener en buenas condiciones de
funcionamiento los sistemas de control de las condiciones
inseguras de trabajo en la empresa o puesto de trabajo, de acuerdo
a las instrucciones recibidas, dando cuenta inmediata al supervisor
o al responsable de su mantenimiento o del mal funcionamiento de
los mismos. El trabajador o la trabajadora deberá informar al
Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa o al
Comité de Seguridad y Salud Laboral cuando, de acuerdo a sus
conocimientos y experiencia, considere que los sistemas de control
a que se refiere esta disposición no correspondiesen a las
condiciones inseguras que se pretende controlar.
3. Usar en forma correcta y mantener en buenas condiciones los
equipos de protección personal de acuerdo a las instrucciones
recibidas dando cuenta inmediata al responsable de su suministro
o mantenimiento, de la perdida, deterioro, vencimiento o mal
funcionamiento de los mismos. El trabajador o trabajadora deberá
informar al Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo de la
empresa o al Comité de Seguridad y Salud Laboral cuando, de
acuerdo a sus conocimientos y experiencias, considere que los
equipos de protección personal suministrados no corresponden al
objetivo de proteger contra las condiciones inseguras a las que está
expuesto.
4. Hacer buen uso y cuidar las instalaciones de saneamiento básico,
así como también las instalaciones y comodidades para la
recreación, utilización del tiempo libre, descanso, turismo social,
consumo de alimentos, actividades culturales, deportivas y en
general, de todas las instalaciones de servicio social.
5. Respetar y hacer respetar los avisos, carteleras de seguridad e
higiene y demás indicaciones de advertencias que se fijaren en
diversos sitios, instalaciones y maquinarias de su centro de trabajo,
en materia de seguridad y salud en el trabajo.
6. Mantener las condiciones de orden y limpieza en su puesto de
trabajo.
7. Acatar las instrucciones, advertencias y enseñanzas que se le
impartieren en materia de seguridad y salud en el trabajo.
8. Cumplir con las normas e instrucciones del Programa de
Seguridad y Salud en el Trabajo establecido por la empresa.
9. Informar de inmediato, cuando tuvieren conocimiento de la
existencia de una condición insegura capaz de causar daño a la
salud o la vida, propia o de terceros, a las personas involucradas,
al Comité de Seguridad y Salud Laboral y a su inmediato superior,
absteniéndose de realizar la tare hasta tanto no se dictamine sobre
la conveniencia o no de su ejecución.
10. Participar activamente en forma directa o a través de la elección
de representantes, en los comités de Seguridad y Salud Laboral y
demás organismos que se crearen con los mismos fines.
11. Participar activamente en los programas de recreación, uso del
tiempo libre, descanso y turismo social.
12. Cuando se desempeñen como supervisores o supervisoras,
capataces, caporales, jefes o jefas de grupos o cuadrillas y, en
general, cuando en forma permanente u ocasional actuasen como
cabeza de grupo, plantilla o línea de producción, vigilar la
observancia de las prácticas de seguridad y salud por el personal
bajo su dirección.
Parafraseando
lo
antes mencionado,
cabe
destacar
que
los
trabajadores y trabajadoras tienen el deber de cumplir las actividades puestas
por el patrono, al igual que darle el buen uso a los Equipos de Protección
Persona, el cuido de las instalaciones donde desempeña sus actividades,
cuando se desempeñen como supervisores o supervisoras vigilar las prácticas
de seguridad de los trabajadores bajo su dirección.
De la misma manera la LOPCYMAT en su artículo 69 hace referencia a
los accidentes de trabajo los cuales define así:
Se entiende por accidente de trabajo, todo suceso que produzca en
el trabajador o las trabajadoras una lesión funcional o corporal,
permanente o temporal, inmediata o posterior, o la muerte,
resultante de una acción que pueda ser determinada o sobrevenida
en el curso del trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo. Serán
igualmente accidentes de trabajo:
1. La lesión interna determinada por un esfuerzo violento o producto
de la exposición a agentes físicos, mecánicos, químicos, biológicos,
psicosociales, condiciones meteorológicas sobrevenidas en las
mismas circunstancias.
2. Los accidentes acaecidos en actos de salvamento y en otros de
naturaleza análoga, cuando tengan relación con el trabajo.
3.Los accidentes que sufra el trabajador o la trabajadora en el
trayecto hacia y desde su centro de trabajo, siempre que ocurra
durante el recorrido habitual, salvo que haya sido necesario realizar
otro recorrido por motivos que no le sean imputables al trabajador o
la trabajadora, y exista concordancia cronológica y topográfica en
el recorrido.
4.Los accidentes que sufra el trabajador o la trabajadora con
ocasión del desempeño de cargos selectivos en organizaciones
sindicales, así como los ocurridos al ir o volver del lugar donde se
ejerciten funciones propias de dichos cargos, siempre que
concurran los requisitos de concordancia cronológica y topográfica
exigido en el numeral anterior.
De la misma manera, la LOPCYMAT en su artículo 61 hace referencia
a las políticas y programas de seguridad y salud, el mismo dice que:
Toda empresa, establecimiento, explotación o faena deberá diseñar
una política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y
Salud en el Trabajo, específico y adecuado a sus procesos, el cual
deberá ser presentado para su aprobación ante el Instituto Nacional
de Prevención, Salud y Seguridad Laboral, sin perjuicio de las
responsabilidades del empleador o empleadora previstas en la Ley.
El Ministerio con competencia en materia de seguridad y salud en el
trabajo aprobará la norma técnica que regule la elaboración, implementación,
evaluación y aprobación de los Programas de Seguridad y Salud en el Trabajo.
De todo lo antes expuesto, se puede decir que toda actividad laboral
debe realizarse en un ambiente con condiciones adecuadas para el bienestar
de los trabajadores, y es así asegurar la protección física y mental; que todo
trabajador sea auxiliado de manera inmediata si presenta alguna lesión o
enfermedad, garantizar y asegurar la utilización del tiempo libre, al igual que
la capacitación; garantizando el saneamiento básico en los puestos de trabajo;
entre otros.
Definición de Términos Básicos
Accidente: Es un acontecimiento inesperado y no deseado que da
como resultado perdido por lesiones a las personas, daños a los equipos, los
materiales y medio ambiente. Generalmente involucran un contacto con una
fuente de energía, cuya potencia supera la capacidad de resistencia del cuerpo
humano o de las estructuras.
Actividades de alto riesgo: Se consideran actividades de alto riesgo
para la salud de los trabajadores aquellos que impliquen exposición a altos
factores de riesgo de accidente o de producir enfermedad.
Ambiente Laboral Físico: Es de conocimiento general que los
ambientes desfavorables o desagradables provocan disminución de la
productividad y deterioro de la moral de los trabajadores. También estos
aspectos son causas directas o indirectas de accidentes; puede ser que una
maquina no tenga las protecciones necesarias, o una mala iluminación o
ventilación, los trabajadores se adaptan al ambiente y que consideran que es
normal, esto conlleva a números accidentes debido al desconocimiento por
parte del personal y descuido por parte de la Empresa por la Higiene y
Seguridad de la planta.
Comité de Higiene y Seguridad Industrial: Es un ente paritario
encargado de vigilar las condiciones y medio ambiente de trabajo asistir y
asesorar al empleador y a los trabajadores en la ejecución del Programa de
Higiene y Seguridad Industrial. Sus integrantes serán elegidos de acuerdo a
lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio
Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT).
Condiciones Inseguras: Son todos aquellos riesgos o peligros
mecánicos o físicos, provenientes d maquinas, instalaciones, herramientas,
inmuebles, medio ambiente laboral, entre otros, que amenazan la integridad
física del trabajador.
Empleado: Se entiende por empleado el trabajador en cuya labor
predomine el esfuerzo intelectual o no manual.
Enfermedad Ocupacional: Son los estados patológicos contraídos o
agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio en el que el trabajador
o la trabajadora se encuentra obligado a trabajar, tales como los imputable a
la acción de agentes físicos y mecánicos, condiciones disergonómicas,
meteorológicas, agentes químicos, biológicos, factores psicosociales y
emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos
enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio mentar,
temporal o permanentes.
Equipo de Protección Personal: Es cualquier equipo destinado a ser
llevado o sujetado por el trabajador para que le proteja de uno o varios riesgos
que puedan amenazar su seguridad o salud en el trabajo, así como cualquier
complemento o accesorio destinado para tal fin.
Ergonomía: Es la moderna ciencia del mejoramiento de las condiciones
de trabajo humano, en función de las facultades y limitaciones reales de los
hombres que desarrollan su labor productiva.
Herramientas: Son las que ayudaran a asegurar una inspección y el
mantenimiento uniforme de la misma por un personal entrenado. La persona
encargada del cuarto u área de herramientas, recomendara la correcta
utilización, también el de hacer ver a los empleados que deben de entregar las
herramientas sin defectos y el de hacerles ver el uso seguro de las mismas.
Higiene Industrial: Es la rama de la Medicina Preventiva, que trata de
los medios que deben usarse en el trabajo, tanto en su ambiente como en sus
propias tareas, para evitar daños a la salud de los trabajadores.
Lesión: Es el daño físico que produce un accidente en las personas
consecuencia de una serie de factores, cuyo resultado es el accidente mismo.
Esta ocurre por dos circunstancias o por una de ella cuando menos: el
descuido de una persona “Acto Inseguro” y la exigencia de riesgos físicos o
mecánicos “Condiciones Inseguras”.
Normas de seguridad: Conjunto de reglas e instrucciones detalladas
a seguir para la realización de una labor segura, las precauciones a tomar y
las defensas a utilizar de modo que las operaciones se realicen sin riesgo, o
al menos con el mínimo posible, para el trabajador que la ejecuta o para la
comunidad laboral en general.
Peligro: Un peligro en el lugar de trabajo puede definirse, como
cualquier condición que pueda afectar negativamente al bienestar o a la salud
de las personas expuestas.
Riesgo Ocupacional: Es el factor existente en el lugar de trabajo que
atete contra la salud y el bienestar del trabajador. Es la condición con el
potencial de causar lesiones personales, daños al equipo, pérdidas de
materiales o reducción en la habilidad para realizar una función presente.
Riesgo: Es la probabilidad de ocurrencia de un accidente de trabajo o
de una enfermedad profesional.
Riesgos Profesionales: Es el grado de probabilidad al cual se enfrenta
una persona que le ocurran Accidentes o Enfermedades OcupacionalesProfesionales en o con ocasión del trabajo.
Seguridad: Es el grado de competencia del Hombre, consigo mismo y
con el medio ambiente que le rodea, donde su salud, integridad física y la
satisfacción de todas sus necesidades estén garantizadas por un margen del
cien por ciento (100%) de probabilidad.
Trabajador: Es aquella personal natural (de ambos sexos) que realiza
una labor o actividad de cualquier clase por cuenta ajena y bajo la dependencia
de otra.
CAPÍTULO III
DISEÑO, TIPO, NIVEL, MODALIDAD Y RESULTADOS DE LA
INVESTIGACIÓN
En relación con el diseño de la Investigación Sabino (2000), dice: “su
objeto es proporcionar un modelo de verificación que permita contractar
hechos con teoría, y su forma es la de una estrategia o plan general que
determina las operaciones necesarias para hacerla” (p.91).
El diseño de la investigación se refiere a la manera, como se dará
respuesta a las interrogantes formuladas en la investigación. Por supuesto que
estas maneras están relacionadas con la definición de estrategias a seguir en
la búsqueda de soluciones al problema planteado.
En este sentido, el diseño de investigación a utilizar es no Experimental,
ya que es un estudio que se basa en la observación de variables y no en su
manipulación. De este modo, Hurtado y Toro, (2001) plantea que el diseño no
experimental “son aquellas en las cuales el investigador no ejerce control ni
manipulación alguna sobre las variables en estudio, según el periodo de
tiempo que se tome para realizar la investigación” (p.87).
Es decir, es aquella investigación en la cual los autores tomaran datos
en sentido práctico a todas las actividades que se emprenden para buscar las
posibles causas y efectos que desarrolla el problema planteado y lograr así
correcta utilización de los equipos de protección personal dentro de la empresa
MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A.
Posteriormente, Palella y Martins (2004), dice que el nivel de la
investigación se refiere: “al grado de profundidad con que se aborda un objeto
o fenómeno” (p. 86). En pocas palabras, consiste en la importancia con la cual
se emprende el estudio de la investigación, de manera que especifique de
forma clara y concisa los objetivos del estudio en cuestión, dependiendo de la
naturaleza de la misma, ya sea de nivel, descriptivo, analítica, evaluativo, entre
otras.
Unidad de Análisis, Población y Muestra
La unidad de análisis se refiere a las personas u organización a ser
estudiadas que está constituida por todo los sujetos, objetos, eventos o
factores que forman parte de la investigación relacionados con un área
determinada, que a su vez son iguales y van a ser medidos. Hurtado (2000),
menciona el contexto como: “entidad poseedores de la característica, evento,
cualidad o variable, que se desea estudiar, una unidad de estudio puede ser
una persona, un objeto, un grupo, una extensión geográfica, una institución”.
(p.151). En este caso la unidad de análisis es el área de producción de
productos de limpieza de la empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A.;
donde se realizó la investigación.
Una vez establecida la unidad de análisis se procede a identificar la
población y la muestra. La población debe estar perfectamente definida, en el
tiempo y en el espacio, de modo que ante de la presencia de un potencial
integrante de la misma, se pueda decir si forma parte o no de la población.
La población constituye, el objeto de la investigación, es el centro de la
misma, es la que va a permitir extraer toda la información necesaria para llevar
el estudio. En el presente trabajo de investigación estará constituida por seis
(06) trabajadores del área de producción de productos de limpieza de la
empresa, los cuales representan el cien (100%) de la población.
Cuadro 2
DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN
Estrato
Población
(%)
Tipo
Supervisor de
Área
1
33,33%
Censal
Trabajadores
5
66,66%
Censal
Total
6
100 %
Cuadro 3
DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA
Estrato
Supervisor de
Área
Muestra
(%)
Tipo
1
33,33%
Censal
Trabajadores
5
66,66%
Censal
6
100 %
Total
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Una vez que se selecciona la modalidad de investigación apropiada y
la muestra adecuada de acuerdo con el problema de estudio, la siguiente
etapa consiste en tomar los datos pertinentes sobre las variables involucradas
en la investigación. Por tal razón, Arias (2006) expresa que las técnicas “son
las distintas formas o manera de obtener la información” (p. 25).
Por consiguiente, se puede decir que las técnicas de recolección de
datos son los medios a través de los cuales el investigador se relaciona con
los participantes para obtener la información necesaria que le permita lograr
los objetivos de la investigación.
Para desarrollar esta etapa se realizó una observación directa de las
actividades que se efectúan en la empresa durante la jornada de trabajo, y
mediante la aplicación de un instrumento (Registro de Observación) se
realizaron anotaciones de los hechos observados relacionados con la
seguridad y salud laboral. Además, se efectuó una inspección de seguridad en
la empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO C.A., mediante una lista de
verificación, donde se ordenaron y clasificaron los factores de riesgo. También
se aplicó una encuesta, en su modalidad de cuestionario, a cada trabajador
seleccionado como informante para determinar la situación actual en materia
de seguridad y salud laboral.
Al igual que en el caso de los censos, mediante este procedimiento de
recolección la información se obtiene tal como se necesita para los fines
estadísticos. Asimismo, se debe describe el cómo y con qué, es decir cómo se
recopilaron los datos y con qué instrumento. A través de la técnica de la
encuesta, se conoció la realidad de la situación permitiendo definir los datos
más importantes a considerar en la relación con el tema de estudio, obteniendo
la información de primera mano.
El instrumento que se utilizó en la investigación se caracterizó por un
cuestionario dirigido a los trabajadores del área de producción de productos
de limpieza de la empresa antes mencionada. El cuestionario que se utilizó
consta de once (11) preguntas politómicas (Siempre, Casi Siempre, A veces y
Nunca) las mismas estarán dirigidas a explorar situaciones concretas, de
acción y de opinión.
Validación del Instrumento
Seguidamente, para darle validación al instrumento y posteriormente
ser utilizados, se consultó el cuadro expresado en las normas para la
presentación de trabajos en el IUTAR.
Técnicas y Análisis de Interpretación de Datos
Una vez aplicado el cuestionario a los trabajadores relacionados con el
mismo, se presentan los resultados obtenidos, esta etapa de la investigación
se lleva a cabo a través del análisis de los datos y la interpretación de los
mismos con el fin de obtener una visión global del problema presente en la
institución.
En este sentido, el análisis de los resultados y su presentación son la
manera más sencilla para observar los datos obtenidos luego de haber
aplicado los instrumentos, esto permitirá conocer de forma cuantitativa y
cualitativa la realidad que afrontan los trabajadores.
En el Objetivo Específico, número uno (1) se plantea: Diagnosticar el
conocimiento que tienen los trabajadores y trabajadoras de la empresa
MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A. ubicada en La Victoria Estado Aragua,
acerca del uso correcto de los Equipos de Protección personal, se utilizó una
matriz de observación, mientras que los objetivos dos (2) y tres (3) se apoyaron
en un cuestionario dicotómico cuyos resultados se encuentran en esta parte.
RESULTADO DE LA INVESTIGACIÓN
Esta fase de la investigación consiste en el análisis e interpretación de
la información recolectada por medio de los instrumentos empleados, tomando
en cuenta que los resultados obtenidos son de gran importancia para la
formulación concreta de la propuesta dada en la presente investigación. Para
Parras (2003) los resultados son: “la fase intermedia de la investigación, es en
ello donde se aprecia la condición real de la investigación” (p.56.) partiendo de
lo antes expuesto, este capítulo tiene la finalidad de determinar la necesidad
de promover el uso correcto de los equipos de protección personal en los
trabajadores de MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A. ubicada en La Victoria,
Estado Aragua.
Registro de Observación aplicado al Departamento de Producción
en la empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A. ubicada en La Victoria
Estado Aragua
Cuadro 4
REGISTRO DE OBSERVACIÓN
Ítems
Indicadores
1
EPP
2
Condiciones
Inseguras
3
4
Notificaciones de
riesgos
Normas de
seguridad
Observaciones
Implementos de protección personal EPP en
mal estado, o ausentes para la ejecución de
las tareas u operaciones llevada a cabo en
el departamento de producción de productos
de limpieza.
Entre las condiciones inseguras se
mencionan: Pisos resbaladizos, alumbrado
deficiente, falta de ventilación natural,
materia prima expuesta sin resguardo,
cableado en mal estado entre otras.
Formatos elaborados, pero no son del
conocimiento público en las dependencias o
áreas de cada puesto de trabajo de la
organización.
El no cumplimiento de reglas, normas y
procedimiento de seguridad en el trabajo, no
usar los elementos de protección personal,
utilizar equipos y herramientas de trabajo en
mal estado y de manera no correcta
Ítems 1. ¿Tiene usted conocimiento acerca del uso correcto de los Equipos
de Protección Personal?
Cuadro 5
EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
CATEGORÍA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Nunca
4
66,66%
A veces
2
33,33%
Casi Siempre
0
0,00%
Siempre
0
0,00%
TOTAL
6
100,00%
Fuente: Autores (2019)
Gráfico 1
EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
Fuente: Autores (2019)
Análisis e Interpretación: De acuerdo al resultado obtenido en el gráfico 1 se
puede observar que el 66,66% de la población encuestada considera que
nunca se les facilita información adecuada en cuanto al uso adecuado de los
equipos de protección personal y el 33,33% restante de la población considera
que a veces se les facilita de manera correcta la información adecuada en
cuanto el uso de los equipos de protección personal. Montanares (2009),
infiere que los equipos de protección personal son “equipos llevados por el
trabajador para protegerles de los riesgos que pueda producir daños para su
salud” (p.12).
Ítems 2. ¿Conoce usted los tipos, importancia y características de los Equipos
de Protección Personal?
Cuadro 6
TIPOS E IMPORTANCIA DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN
PERSONAL
CATEGORÍA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Nunca
6
100,00%
A veces
0
0,00%
Casi Siempre
0
0,00%
Siempre
0
0,00%
TOTAL
6
100,00%
Fuente: Autores (2019)
Gráfico2
TIPOS E IMPORTANCIA DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN
PERSONAL
Fuente: Autores (2019)
Análisis e Interpretación: En el presente gráfico se muestra que el 100% de
la población encuestada considera que no se les suministra la información
necesaria y pertinente en cuanto a los tipos e importancia de los Equipos de
Protección Personal que ellos utilizan dentro de la organización, además de
no poseer información precisa sobre si son los debidos y adecuados equipos
que necesitan para desarrollar sus funciones en el área de producción.
Ítems 3. ¿Posee usted conocimiento de las ventajas y desventajas del uso
debido de los Equipos de Protección Personal?
Cuadro 7
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DE EPP
CATEGORÍA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Nunca
0
0,00%
A veces
0
0,00%
Casi Siempre
3
50,00%
Siempre
3
50,00%
TOTAL
6
100,00%
Fuente: Autores (2019)
Gráfico 3
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DE EPP
Fuente: Autores (2019)
Análisis e Interpretación: De acuerdo con los resultados obtenidos en la
gráfica 3 se puede observar que el 50,00% de la población considera que la
información referente a las ventajas y desventajas en cuanto al uso de los
Equipos de Protección Personal, a veces cumple las expectativas que se
plantean en el área de producción, y el 50,00% de la población restante
considera que casi siempre cumple las perspectivas.
Ítems 4. ¿Conoce usted las normas de seguridad que se deben cumplir dentro
de la empresa?
Cuadro 8
NORMAS DE SEGURIDAD
CATEGORÍA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Nunca
0
0,00%
A veces
0
0,00%
Casi Siempre
4
66,67%
Siempre
2
33,33%
TOTAL
6
100,00%
Fuente: Autores (2019)
Gráfico4
NORMAS DE SEGURIDAD
Fuente: Autores (2019)
Análisis e Interpretación: En referencia con los resultados obtenidos en la
gráfica 4 se puede observar que el 66,67% de la población considera que la
información en materia de normas de seguridad que deben cumplir en la
empresa, casi siempre cumple las expectativas que se plantean dentro de la
misma y el 33,33% de la población restante considera que siempre cumple las
perspectivas.
Ítems 5. ¿Se les notifica de cuáles son los procesos peligrosos a los que están
expuestos?
Cuadro 9
PROCESOS PELIGROSOS
CATEGORÍA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Nunca
0
0,00%
A veces
4
66,67%
Casi Siempre
2
33,33%
Siempre
0
0,00%
TOTAL
6
100,00%
Fuente: Autores
(2019)
Gráfico 5
PROCESOS PELIGROSOS
Fuente: Autores (2019)
Análisis e Interpretación: Tomando en cuenta los resultados obtenidos en el
gráfico 5 se puede notar que el 66,67% de la población opina que a veces
existen procesos peligrosos en el área de producción, sin embargo, el 33,33%
respondió que casi siempre existe la posibilidad de que exista algún tipo de
proceso peligroso al momento de desarrollar sus actividades en su espacio de
trabajo.
Ítems 6. ¿Conoce usted, si en el proceso para la evaluación de desempeño
del personal incluyen procedimientos en cuanto al manejo y uso correcto de
los Equipos de Protección Personal?
Cuadro 10
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
CATEGORÍA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Nunca
2
33,33%
A veces
3
50,01%
Casi Siempre
1
16,66%
Siempre
0
0,00%
TOTAL
6
100,00%
Fuente: Autores (2019)
Gráfico 6
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Fuente: Autores (2019)
Análisis e Interpretación: De los resultados obtenidos en el gráfico 6 se
puede notar que el 50,01% de la población encuestada afirma que a veces se
les notifica sobre si en las evaluaciones de desempeño son incluidos
procedimientos en cuanto al uso correcto de los Equipos de Protección
Personal, mientras que 16,66% de los encuestados manifiestan que casi
siempre se les facilita dicha información y el otro 33,33% asegura no poseer
conocimientos referente al uso más apropiado de los Equipos de Protección
Personal.
Ítems 7. ¿Al momento de ingresar a la empresa recibe inducción o
capacitación en cuanto a las actividades a desempeñar y los debidos Equipos
de Protección Personal?
Cuadro 11
INDUCCIÓN
CATEGORÍA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Nunca
0
0,00%
A veces
2
33,33%
Casi Siempre
4
66,67%
Siempre
0
0,00%
TOTAL
6
100,00%
Fuente: Autores (2019)
Gráfico 7
INDUCCIÓN
Fuente: Autores (2019)
Análisis e interpretación: Observando el resultado obtenido en la gráfica 7
se puede observar que el 66,67% de la población considera que casi siempre
se les aporta la información necesaria con respecto a las actividades que
deben desarrollar dentro de la misma al momento de ingresar a la empresa
33,33% de la población restante considera que a veces se les facilita la
correcta información al momento de desarrollar sus funciones en el área de
producción.
Ítems 8. ¿Conoce usted si existe una estructura organizativa referente a una
unidad de Seguridad y Salud Laboral?
Cuadro 12
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
CATEGORÍA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Nunca
0
0,00%
A veces
0
0,00%
Casi Siempre
6
100,00%
Siempre
0
0,00%
TOTAL
6
100,00%
Fuente: Autores (2019)
Gráfico 8
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Fuente: Autores (2019)
Análisis e Interpretación: En el presente gráfico muestra que el 100% de la
población encuestada considera que la información que es suministrada en
relación a un ente encargado de la seguridad y salud industrial es relevante
por lo que poseen el conocimiento de quienes son los encargados de vigilar
sus derechos y deberes en materia de seguridad y salud laboral.
Ítems 9. ¿La empresa capacita a sus trabajadores con relación al uso de los
Equipos de Protección Personal?
Cuadro 13
CAPACITACIÓN
CATEGORÍA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Nunca
0
0,00%
A veces
4
66,67%
Casi Siempre
2
33,33%
Siempre
0
0,00%
TOTAL
6
100,00%
Fuente: Autores (2019)
Gráfico 9
CAPACITACIÓN
Fuente: Autores (2019)
Análisis e Interpretación: De los resultados obtenidos en el gráfico 9 se
puede notar que el 66,67% de la población opina que a veces dan la debida
capacitación al momento de ingresar a la organización, sin embargo, el
33,33% respondió que casi siempre existe la capacitación al ingresar a la
empresa.
Ítems 10. ¿Existen medios informativos dentro de la empresa con la relación
al uso de los Equipos de Protección Personal?
Cuadro 14
MEDIO INFORMATIVO
CATEGORÍA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Nunca
4
66,67%
A veces
2
33,33%
Casi Siempre
0
0,00%
Siempre
0
0,00%
TOTAL
6
100,00%
Fuente: Autores (2019)
Gráfico 10
MEDIOS INFORMATIVOS
Fuente: Autores (2019)
Análisis e Interpretación: De acuerdo con los resultados derivados en la
gráfica 10 se puede observar que el 66,67% de la población considera que
nunca se les facilitan medios informativos en cuanto al uso de los Equipos de
Protección Personal y el 33,33% de la población restante considera que a
veces se les facilita medios informativos con relación a los Equipos de
Protección Personal. Alberto (2006) expresa “Proceso por medio del cual una
persona se pone en contacto con otra a través del mensaje y espera que esta
última dé una respuesta, ya sea una opinión, una actitud o una conducta” (p.
12).
Ítems 11. ¿Cree usted que la tasa de accidentabilidad estaría ubicada en un
porcentaje menor si existiera la prevención de accidentes a través del uso
correcto de los Equipos de Protección Personal?
Cuadro 15
TASA DE ACCIDENTABILIDAD
CATEGORÍA
FRECUENCIA
PORCENTAJE
Nunca
0
0,00%
A veces
0
0,00%
Casi Siempre
6
100,00%
Siempre
0
0,00%
TOTAL
6
100,00%
Fuente: Autores (2019)
Gráfico 11
TASA DE ACCIDENTABILIDAD
Fuente: Autores (2019)
Análisis e Interpretación: En el gráfico número 11 se aprecia claramente que
el 100% de la población encuestada considera que la tasa de accidentabilidad
sería menor si existiera la prevención de accidentes a través del uso debido y
más correcto de los Equipos de Protección Personal.
CONCLUSIONES
Al comenzar la investigación del presente proyecto, la finalidad principal
es el de estudiar y mejorar las condiciones de los Equipos de Protección
Personal del Departamento de producción de la empresa MULTISERVICIOS
UNIVERSO, C.A., ubicada en La Victoria, estado Aragua. En este sentido del
estudio están reflejadas de acuerdo a los objetivos de la investigación
efectuada, a saber:
El Objetivo 1 Cuya finalidad era diagnosticar la situación actual de la
empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A., en cuanto a identificar los
conocimientos que manejaban los trabajadores en cuanto a Equipos de
Protección Personal son insuficientes, pudiendo identificar, la falta de políticas
de Seguridad Industrial dirigidas a la prevención de accidentes, o incidentes,
falta de señalización e información en materia de riesgos a los cuales están
expuesto los trabajadores, al realizar sus actividades diarias, así como también
la carencia de Equipos de Protección Personal adecuados en la actividad o
proceso productivo de la organización.
En cuanto al Objetivo 2 que consistía en identificar los riesgos presentes
en el personal que labora en el área de producción. Después de una
evaluación del mismo y, partiendo del tipo de labor que ejerce el trabajador se
identificaron los riesgos existentes en dicha área de trabajo obteniendo como
resultado los siguientes riesgos: Físico, Mecánico, Ergonómico, Químico entre
otros.
En consecuencia el Objetivo 3 está enfocado a efectuar capacitación a
los trabajadores en materia de Equipos de Protección Personal, con el fin de
reducir la morbilidad y el alto índice de enfermedades ocupacionales derivado
a la mala postura, movimientos de repetición y enfermedades respiratorias y
dermatológicas.
RECOMENDACIONES
A continuación se presentan una serie de recomendaciones que
permitirán ejecutar
la promoción del uso adecuado de los Equipos de
Protección Personal de la empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A.
ubicada en La Victoria, estado Aragua. De acuerdo a los resultados obtenidos
en el departamento de producción, surgen las siguientes recomendaciones:
A la Empresa.
Realizar un programa para el control de los riesgos con productos
químicos encontrados, enfocando como prioridad la fuente del riesgo,
seguidamente el ambiente o acciones administrativas y por última a la dotación
del EPP.
Que a los trabajadores se les de capacitación en cuanto a los EPP y las
actividades que deben desarrollar.
Que se efectúen charlas en materia de seguridad industrial.
Establecer señalizaciones que ayuden a prevenir accidentes o
incidentes laborales.
Realizar inspecciones continuas en materia de prevención.
A los Trabajadores
Se le recomienda cumplir con las normas de seguridad y salud laboral,
así como también, las políticas internas establecidas por la organización.
Impulsar las acciones formativas y divulgadoras, de las regulaciones
sobre seguridad e higiene del trabajo.
Usar correctamente los medios de protección personal y colectiva
proporcionados por la empresa y cuidar de su conservación.
CAPÍTULO IV
LA PROPUESTA
Presentación Introductoria de la Propuesta
Durante el estudio realizado en el Departamento de producción de
productos de limpieza de la empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A.,
ubicada en La Victoria, estado Aragua, a través de los resultados obtenidos de
la encuesta aplicada, se pudo detectar las posibles fallas que existen debido
al uso menos apropiado de los Equipos de Protección Personal dentro del
mismo. Una vez analizada esta falla a causa del desuso y mal uso de los
Equipos de Protección Personal, se encontró que la mayoría de los
trabajadores y las trabajadoras de dicho departamento se encuentran en un
área donde carecen de los equipos necesarios para el desarrollo de sus
labores, lo que trae como consecuencia la existencia de incidentes por falta de
los mismos.
En vista de los problemas detectados en el Departamento de producción
de productos de limpieza de la empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A.,
ubicada en La Victoria, estado Aragua, se encontró la necesidad de adaptar,
y mejorar los equipos de protección personal que existen dentro del
Departamento como se indica en el Artículo 62 numeral 3 de la Ley Orgánica
De Prevención, Condiciones Y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT),
donde el numeral 3 señala lo siguiente:
El control de las condiciones inseguras estableciendo como
prioridad el control en la fuente u origen. En caso de no ser posible, se
deberán utilizar las estrategias de control en el medio y controles
administrativos, dejando como última instancia, cuando no sea posible la
utilización de las anteriores estrategias, o no complemento de las
mismas, la utilización de equipos de protección personal. (p.60).
De ésta manera se puede decir que según el artículo citado, esta Ley
obliga al empleador garantizarles a los trabajadores y trabajadoras
condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuado, de igual
manera que son responsables por los equipos de protección personal que
deben utilizar dentro de la empresa.
Justificación de la Propuesta
Con la realización de esta propuesta se tiene como objetivo principal,
mejorar las condiciones en cuanto a los Equipos de Protección Personal dentro
de la empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A., ubicada en La Victoria,
estado Aragua, ya que de ésta manera se logrará optimizar el rendimiento y la
salud laboral de los trabajadores y trabajadoras que hacen vida en el área de
producción de productos de limpieza de dicha empresa. De tal manera es
necesario disminuir los riesgos laborales de este departamento con la finalidad
de brindarles seguridad y salud a los trabajadores y trabajadoras en lugar de
que se sientan fatigados físicamente.
La presente propuesta le permite a la empresa aumentar su rentabilidad
o sus utilidades, para ello debe implantar un plan definido de acción diseñado
para prevenir accidentes y enfermedades ocupacionales. Además, la empresa
se beneficiará en el sentido de que como los procedimientos de dichos
departamentos están estandarizados, todos los trabajadores que laboren en
las diversas áreas operativas deberán realizar sus actividades respetando los
pasos de cada tarea e identificando los riesgos a los cuales están expuestos.
Siguiendo con el mismo orden de ideas, el presente trabajo le aportará
a los autores, conocimientos sobre lineamientos estratégicos y sobre los
procedimientos del departamento de Seguridad y Salud Laboral, ya que
participara en actividades propias del área como son: Inspecciones, Inducción
al personal en materia de prevención de accidente, identificación de riesgos
asociados a las áreas de trabajo, señalización e identificación así como el
cumplimiento de las normas internas y legislación vigente en materia de
seguridad, salud y ambiente en toda la empresa.
Objetivos de la Propuesta
Objetivo General
Diseñar los lineamientos estratégicos para fomentar el uso correcto de
los equipos de protección personal en los trabajadores de la empresa
MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A., ubicada en La Victoria.
Objetivos Específicos
- Identificar los riesgos a los que están expuestos los trabajadores de la
empresa
- Implementar un plan de contingencia para el control de los riesgos
identificados según el artículo 62 numeral 3 de la LOPCYMAT
- Capacitar al personal sobre los equipos de protección personal y su buen uso
en las acciones de sensibilización a través de charlas y cursos.
Estructura de la Propuesta
A continuación se muestra los lineamientos estratégicos para fomentar
el uso correcto de los equipos de protección personal en los trabajadores de
la empresa C.A., la cual consta de tres (3) fases:
Fase I. Identificación de los riesgos existentes en el área de producción de la
empresa.
Fase II. Creación de lineamientos estratégicos para fomentar el uso correcto
de los Equipos de Protección Personal del departamento de producción de la
empresa.
Fase III. Capacitación al personal sobre los Equipos de Protección Personal
en las acciones de sensibilización a través de charlas y cursos.
Factibilidad de la Propuesta
La posibilidad de la implementación y puesta en marcha de la propuesta
ha sido determinada factible según sus características operativas, teóricas,
económicas y psicosociales.
Factibilidad Operativa
En relación al Departamento de producción de la Empresa
MULTISERVICIOS UNIVERSO, C.A., ubicada en La Victoria, estado Aragua,
cuenta con la infraestructura necesaria y un personal adecuado, lo que se
considera factible la ejecución de la propuesta de mejoras en los puestos de
trabajo para la prevención de accidentes debido al uso correcto de los Equipos
de Protección Personal.
Factibilidad Técnica
En el departamento de producción de la Empresa MULTISERVICIOS
UNIVERSO, C.A., ubicada en La Victoria, estado Aragua, se cuenta con los
recursos necesarios como equipos y materiales para llevar a cabo la
implementación de la propuesta.
Factibilidad Económica
Debido a la naturaleza de la propuesta entra en la posibilidad de
ejecución debido a que la inversión económica es mínima facilitando que se
pueda financiar este proyecto y garantizando la completa ejecución del mismo.
Factibilidad Psicosocial
Los patrones implementados para la realización y puesta en
funcionamiento de esta propuesta tienen gran porcentaje de aceptación en los
trabajadores y trabajadoras de la empresa MULTISERVICIOS UNIVERSO,
C.A., ubicada en La Victoria, estado Aragua, es por esto considerado factible .
Análisis Costo – Beneficio
El análisis de Costo – Beneficio es una técnica importante dentro del
ámbito de la teoría de la decisión. Pretende determinar la convivencia de
proyectos mediante la enumeración y valoración posterior en términos
monetarios de todos los costos y beneficios derivados directa e indirectamente
de dicho proyecto. Este método se aplica a obras sociales, proyectos
colectivos o individuales, empresas privadas, planes de negocios, entre otras,
prestando atención a la importancia y cuantificación de sus consecuencias
sociales y/o económicas.
En cuanto al costo que le traerá a la empresa la implementación de los
lineamientos estratégicos para fomentar el uso correcto de los equipos de
Protección Personal en el Departamento de producción, son bajos, ya que la
empresa cuenta con el personal especializado en el área, equipos y
herramientas para ejecutar la propuesta, los beneficios son cualitativos y de
mucha importancia para la empresa ya que podrá reducir los costos de la
organización a través de la minimización de accidentes laborales y de
enfermedades ocupacionales, así como también promoverá la incentivación
de los empleados, mejorara las condiciones ambientales y de salud, y
proporcionara adiestramiento y capacitación en materia de Seguridad y Salud
Laboral.
REFERENCIAS
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Arias, F. (2006).El proyecto de Investigación Guía para su elaboración.
(3a. ed.). Caracas: Espíteme.
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Monografías, Proyectos, Trabajos Especiales de Grado, Informes de
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Venezuela, No. 38236, Noviembre 26, 2014.
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Editorial Limusa.
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Investigación II. (3 ed.). Venezuela: Diario El Espectador.
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Widgoski
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http://ponce.inter.edu/
[Consulta: 2019, Abril 18].
Conceptos
Básicos.
Disponible:
cori/reserva/lvera/conceptos_basicos.pdf.
ANEXO A
REGISTRO DE OBSERVACIÓN
Ítems
Indicadores
1
E.P.P
2
Condiciones Inseguras
Observaciones
3
Notificaciones de riesgos
4
Normas de Seguridad
ANEXO B
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA
INSTITUTO DE TECNOLOGÍA “ANTONIO RICAURTE”
CUESTIONARIO
Las preguntas presentadas a continuación serán utilizadas solo con
carácter de investigación, son un grupo de ítems con una serie de alternativas;
siempre, casi siempre, a veces y nunca, relacionadas con la propuesta
LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS PARA FOMENTAR EL USO CORRECTO
EN LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL EN LOS
TRABAJADORES DE LA EMPRESA GRANJA MANSILLA DE ZUATA,
ESTADO ARAGUA. Por favor lea cuidadosamente las instrucciones.
INSTRUCCIONES
•
Estimado
encuestado,
lea
debidamente
cada
uno
de
los
planteamientos que contienen las preguntas.
•
Marque con una “X” la alternativa de respuesta que considere
adecuada a su juicio.
•
Tenga presente que solo debe marcar una alternativa por cada
pregunta y trate de no omitir ninguna respuesta.
•
El presente cuestionario es anónimo, es decir no necesita colocar ni
su nombre, ningún dato de identificación, pues este es un trabajo de
identificación educativa, por lo tanto puede responder con toda
sinceridad.
Cuestionario Aplicado a los Trabajadores de la Empresa MULTISERVICIOS
UNIVERSO, C.A., ubicada en La Victoria, Estado Aragua.
N°
01
02
03
04
05
06
ÍTEMS
¿Tiene usted conocimiento acerca del uso
correcto de los Equipos de Protección Personal?
¿Conoce usted los tipos, importancia y
características de los Equipos de Protección
Personal?
¿Posee usted conocimiento de las ventajas y de
las desventajas del uso debido de los Equipos de
Protección Personal?
¿Conoce usted las normas de seguridad que se
deben cumplir dentro de la empresa?
¿Se les notifica de cuáles son los procesos
peligrosos a los que están expuestos?
¿Conoce usted, si en el proceso para la
evaluación de desempeño del personal incluyen
procedimientos en cuanto al manejo y uso
correcto de los Equipos de Protección Personal?
N
ALTERNATIVAS
A.V. C.S S
07
08
09
10
11
¿Al momento de ingresar a la empresa recibe
inducción o capacitación en cuanto a las
actividades a desempeñar y el uso correcto de los
equipos de protección personal?
¿Conoce usted si existe una estructura
organizativa referente a una unidad de Seguridad
y Salud Laboral?
¿La empresa capacita a sus trabajadores con
relación al uso de los equipos de protección
personal?
¿Existen medios informativos dentro de la
empresa con la relación al uso de los Equipos de
Protección Personal?
¿Cree usted que la tasa de accidentabilidad
estaría ubicada en un porcentaje menor si
existiera la prevención de accidentes a través del
uso correcto de los Equipos de Protección
Personal?