Solanch Berrocal Bazán. ¿Qué es Organización? “ Grupo de personas que trabajan juntas para lograr un propósito u objetivo común, el cual se centra en producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes, y a su vez generen ingresos de efectivo. “ Organización como parte del proceso administrativo: Proceso de asignación de tareas, distribución de recursos y disposición de actividades de los individuos para implementar planes. ACCIÓN: Los administradores convierten planes en acciones al definir puestos, los cuales son apoyados con tecnología y demás. TRAZA EL RUMBO DE LA EMPRESA. Objetivos, estrategias y procedimientos. INSPIRAR ESFUERZO. Toma de decisiones. Comunicación y Liderazgo. ¿Qué hacer? ¡ Que se haga ! Planeación Dirección ORGANIZACIÓN ¿Cómo hacer? CREAR ESTRUCTURAS. División de trabajo. Descripción de puestos. Coordinar actividades. Control ¿Cómo se hizo? GARANTIZAR RESULTADOS. Medición, corrección y retroalimentación. 1. Orientación al objetivo: Cada acción debe responder a los objetivos organizacionales. 2. Especialización: Realización de tareas especificas para 7. aprovecharlas al máximo. 3. Jerarquía: Establecer centros de autoridad de los que emane la 8. comunicación necesaria para lograr los planes. 4. Responsabilidad: A cada grado de responsabilidad conferido, 9. debe corresponder el grado de autoridad necesario. 5. Unidad de Mando: Debe asignarse un solo jefe. 6. Difusión o divulgación: Las obligaciones de cada puesto deben ponerse a disposición de todos los involucrados. Tramo de Control: Una persona no debe supervisar a más de 5 empleados directos. Coordinación: La organización actúa como sistema armónico, en el que todas sus partes actúan de manera eficaz y sin antagonismo. Continuidad: Al momento de organizar, debe pensarse en el largo plazo, en cómo se garantiza la estabilidad del proceso en el tiempo. La organización es la segunda fase del proceso administrativo. El sistema establece la división del trabajo y la estructura necesaria para su funcionamiento. Proceso de coordinar personas y recursos para trabajar juntos en una unidad pequeña o la empresa en su conjunto. “Organizar para crear estructuras”, que apoyen a la productividad y ventaja competitiva. Proceso de Implementación: Se delimita puestos y relaciones de trabajo. Se identifica los cargos y como las personas se relacionan con las partes de una organización. Toda organización pretende alcanzar objetivos, los cuales son una situación deseada que la empresa intenta lograr a futuro. Establecen la base de relación entre la organización y su medio ambiente. Deben existir varios objetivos para satisfacer la totalidad de necesidades. Pasos para establecer objetivos: 1. Determinar la existencia de tendencias en el entorno que puedan influir en la operación. 2. Realizar objetivos para la empresa como un todo. 3. Jerarquizar objetivos. Los objetivos deben servir a la empresa; por lo tanto deben reunir ciertas características que reflejan su utilidad. Claridad: Un objetivo debe estar claramente definido. Flexibilidad: Deben ser lo suficientemente flexibles para ser modificados cuando las circunstancias lo requieran. Medible o Mesurable: En un horizonte de tiempo para poder determinar con precisión su cumplimiento. Realista: Los objetivos deben ser factibles de lograrse. Coherente: Se deben definir para servir a la empresa, los objetivos por áreas no deben contradecirse. Motivador: Deben definirse de tal forma que sean elementos motivadores (un reto para las personas responsables). • Es la organización planeada basada en una división del trabajo F O R M A L racional e integración de los participantes de acuerdo a criterios establecidos. • Aprobada por la dirección y comunicada a todos a través de organigramas, manuales, reglas y procedimientos. • Hay una clara división entre el trabajo y las relaciones interpersonales. • Existe una jerarquía organizacional (evita la superposición de actividades entre departamentos diferentes). • En otros términos, es la organización formalmente oficializada. Emerge de forma espontánea y natural entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal, a partir de las relaciones que establecen. I N F O R M A L Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo, o del surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento formal. El comportamientos de sus miembros está dirigido por creencias y valores de grupo. La comunicación se transmite a través de canales informales. Todos los miembros son iguales en jerarquía y autoridad. Forma en que se dividen, agrupan Distribución formal de empleos. y coordinan las actividades de la empresa a cuanto a las relaciones Buena estructura= Trabajo + Coordinación. gerente- colaborador. Cambio en ambientes y Sistema de tareas, relaciones situaciones, cambio en estructuras. jerárquicas y canales de comunicación que vinculan el trabajo de todos los individuos y grupos en la organización. DISEÑO ORGANIZACIONAL: Proceso que involucra decisiones sobre 6 elementos clave: Especialización de trabajo, cadena de mando, amplitud de control, centralización y descentralización, formalización. Cambio de estructura realizado por los gerentes. División de Trabajo Jerarquización ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN Departamentalización Coordinación Separación y delimitación de actividades con el fin de realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo dando lugar a la especialización y perfeccionamiento en el trabajo. Disposición de las funciones de una organización por un orden de rango o grado de importancia, en los cuales se debe definir claramente el tipo de autoridad (lineal, funcional o staff) de cada nivel. División o agrupamiento de las funciones y actividades de la empresa en unidades especificas con base en su similitud. Existen diversos tipos como: Por proceso, funcional, por productos, por clientes, etc. Recopilación ordenada y clasificada de todos los factores y actividades necesarias para llevar a cabo el trabajo de la mejor manera. Se refiere a sincronizar y armonizar los esfuerzos, las líneas de comunicación y autoridad deben ser fluidas. Se debe lograr la unidad de esfuerzos bien integrados y balanceados en el grupo social.
