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Desarrollo del SIM

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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL
TEMA:
DESARROLLO DEL SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING.
DOCENTES:
Dra. SOFIA LOVATO TORRES Mgs.
INTEGRANTE:
YAGUAL COVEÑA WINSTON STEVEN.
CURSO:
INC – MA- 6-3.
PERIODO LECTIVO.
2019-2020 CII
Objetivo General.
Analizar el desarrollo del Sistema de Información de Marketing.
Objetivo específico.
Revisar los referentes teóricos del desarrollo de Sistema de Información de Marketing.
Realizar un análisis crítico sobre el desarrollo del Sistema de Información de Marketing.
Justificación.
La aplicación de un sistema de información de marketing en las empresas es muy
sustancial ya que ayuda mucho en la obtención y recopilación de datos, saber y conocer el
desarrollo de este sistema facilitara como aplicar en cada una de las organizaciones según la
actividad que operen.
Desarrollo del Sistema de Información de Marketing
Para autores como Conrad (1996), Hair, Bush, y Ortinau, (2003) las ventajas de un SIM
serían, entre otras:

Ofrece información rápida, menos costosa y más compleja para la toma de
decisiones gerenciales.

Puede dársele seguimiento a la fuerza de venta, competidores.

Permite que grandes corporaciones empleen información dispersa y la integren
en un solo sistema: ciclo de productos, mercados, clientes.

Permite la disponibilidad inmediata y selectiva de la información.

Suministra actualización constante de la base de datos de la organización,
dándole uso apropiado de acuerdo a las circunstancias.

Puede precisar a los clientes reales y potenciales a fin de ofrecer mejores
servicios.

Reduce el tiempo de respuesta en la obtención de la información requerida para
evaluar los procesos.

Elimina el trabajo manual, pudiendo los empleados destinar su tiempo a mejorar
la atención y capacidad de respuesta a clientes y proveedores.

Permite estar en sintonía con los cambios del entorno.
Elementos de los sistemas de información de marketing
Para Cubilan (2009) los elementos del Sistema de información de Marketing son los
siguientes:
Elementos externos.
Son los elementos que no pertenecen al sistema pero que sin embargo tienen una
relación con este, los cuales dependiendo de su interacción con el sistema pueden ser; entradas
o salidas.
Entradas:

Operaciones de la empresa.

Entorno de marketing.
Salidas:

Análisis de Oportunidades de Marketing.

Segmentación

Diseño de Estrategias de Marketing.

Planificación de Programas de Marketing.

Gestión de Organización y Control.
Elementos internos
No son más que los subsistemas que componen el sistema y los cuales trabajan de
manera interrelacionada y coordinada para lograr el proceso de transformación de las entradas
en salidas; siendo estos:

Subsistema de datos internos.

Subsistema de investigación de marketing.

Subsistema de inteligencia de marketing.

Subsistema de base de datos.

Subsistema de herramientas de software.

Subsistema de procesamiento de datos.
Interrelaciones
Existen dentro de los sistemas de información de marketing diferentes y variadas
interrelaciones las cuales podemos agrupar para su comprensión en tres grandes grupos a saber:

La cual se caracteriza por la relación entre los elementos externos los cuales son
constituidos por las entradas y salidas de los sistemas y su interacción con los
subsistemas internos los cuales procesan estas entradas y las convierten en los
productos finales del sistema.

Interrelación entre subsistemas internos: Este tipo de interrelación está definida
por los intercambios entre los subsistemas que conforman el sistema.
Intercambios que pueden ser para el auto mantenimiento y función individual de
cada subsistema, como para garantizar su participación en el proceso conjunto de
transformación de los elementos de entradas en productos resultantes o salidas.

Interrelación entre elementos externos: Se componen por los intercambios
bidireccionales entre los diferentes elementos externos al sistema, realizadas sin
el proceso de transformación que implica el paso por dentro del sistema.
Análisis Crítico.
Si el desarrollo del sistema de información de marketing se aplica de manera adecuada
podemos notar que el funcionamiento será optimo ya que nos ayudará a obtener información
más rápido ayudando a la toma de decisiones de la Gerencia, más aún se podrá realizar
seguimientos tanto a los clientes y a los competidores.
Bibliografía
Conrad, B. (1996). Marketing Infonnation Sistemas.
Cubillan. (2009). Sistema de Información de Mercadeo.
Hair, Bush, & Ortinau. (2003). Investigación de Mercados.
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