Filosofías de Calidad

SEMINARIO DE
ADMINISTRACION POR
COMPETENCIAS
Filosofías y metodologías de calidad
Deming y la
mejora continua

Propone la mejora continua a
través de los 14 pasos.

Introdujo en Japón los métodos
del control estadístico de calidad.

Utilizó el proceso PHEA para
impeder que los defectos se
repitan en todos los niveles.

Etapas de la espiral: Definir el
proceso, identificar
características, mantener el
proceso bajo observación y
mejorar sistemáticamente el
proceso.
Ishikawa y el control
total de calidad

Considera que el control de
calidad debe contribuir a
mejorar la calidad de vida de
todos los pueblos, para así poder
lograr la paz del mundo.
Juran y la trilogía

Propone 3 etapas para
implantar la calidad:
planificación, mejora y control
de calidad.
Crosby y la filosofía
de “cero defectos”

El sistema de calidad es la
prevención, CERO DEFECTOS.
KAIZEN

Mejoramiento en marcha

Fundamento de empresas
japonesas para lograr la calidad.

Optimizar los sistemas de costos,
calidad y entrega.