Subido por Sara Elizabeth De León Alvarado

Corto 1

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Universidad Galileo
Facultad de Química, Biología y Farmacia
Maestría en Productividad de Ciencias de la Salud
Curso: Administración de la Calidad
NOMBRE: Sara Elizabeth De León Alvarado
CARNE: 13003988
CORTO 1
1. Quienes son considerados los padres de la Calidad
Edward Deming, Joseph Juran y Philip Crosby
2. Quienes son beneficiados con la calidad
Las empresas
3. Que es lo que predomina para determinar la Calidad
El valor que el cliente o consumidor le da al producto
4. Quien define la calidad
EL CLIENTE Y EL CONSUMIDOR
5. Cuál es el objetivo fundamental de la calidad
Satisfacer al cliente
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