Lo que estas personas dicen sobre
Claves Poderosas para AUMENTO...
“Bob Harrison es uno de los mejores maestros en temas
de finanzas que haya escuchado.”
—Benny Hinn
Evangelista Internacional
“Éste libro impactará su vida.
Se encontrará leyéndolo una y otra vez.”
—Peter Lowe
Coordinador principal de éxito de América
“Lo que recibirá de Bob Harrison es muy dinámico,
y es una gran inversión en usted mismo.”
—Jim Money
Ex Presidente de Snelling Personnel International
“Bob Harrison tiene una forma de extraer las verdades
de cada artículo que le dará energía y lo potenciará.”
—John Mason
Autor de Un enemigo llamado promedio
“Realmente disfruto lo que Bob Harrison tiene para decir.”
—Anne Beiler
Fundadora/Directora ejecutiva de Auntie Anne’s Pizza
“Una oración de Bob Harrison ha producido años
de éxito en mi vida.”
—Paul Brown
Director de logística de Corporación Georgia—Pacific.
“Bob Harrison es una de las personas más influyentes
del mundo impactando triunfadores.”
—Tim Storey
Fundador de, Hollywood Bible Study
“Bob Harrison es uno de los mejores maestros que haya escuchado.”
—Myles Munroe
Autor, Orador motivacional, Consejero empresarial.
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Claves poderosas para el AUMENTO
“Bob Harrison es literalmente dinamita.
Todos deberían escuchar ésta enseñanza.”
—Dr. Lester Sumrall
Fundador de, Feed the Hungry International
“El pensamiento —y la acción— que provoca este libro está destinado
a cambiar la forma que ve lo que es capaz de hacer. Léalo.”
—Tom Hopkins
Entrenador de Ventas
“¡Bob Harrison puede decir en cinco minutos más de lo que la
mayoría de las personas pueden decir durante toda una vida!”
—Mike Murdock
Orador motivacional
“Los principios de liderazgo bíblico de Bob Harrison me han ayudado
a llevar mi vida a otro nivel de éxito mayor del que jamás haya soñado.
Este libro también cambiará su vida.”
—Brian M.Gillespie
Ex Vicepresidente de Operations ITT Sheraton Reservations
“Las enseñanzas de Bob Harrison me nutren mucho más que las
demás. Encontrará perspectivas que funcionarán para usted ahora.”
—Merrill Eichenberger
Productora Televisiva de Infomerciales
BO B
H A R R I S O N
Claves
Poderosas
para
AUMENTO
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Claves poderosas para el AUMENTO
Nota del editor: La mayoría de los titulares de noticias han sido
abreviados, editados y/o parafraseados con el fin de presentarlos en forma clara.
Las citas bíblicas en su mayoría han sido tomadas de la Santa Biblia Versión Reina Valera 1960, de las
Sociedades Bíblicas Unidas y la Nueva Versión Internacional, ©1999 Sociedad Bíblica Internacional.
Cuando se utiliza otra versión, se le identifica inmediatamente después del pasaje citado.
© Todos los derechos reservados
Claves poderosas para el Aumento
ISBN-13: 978-1-61658-271-5
ISBN-10: 1-61658-271-5
Impreso en los Estados Unidos de América
Todos los derechos reservados © 2011 por Bob Harrison
Harrison International Seminars
2109 East 69th Street, Tulsa, OK 74136
1-800-632-4653 • 918-496-3399
email: increase@increase.org
internet: www.increase.org
Ninguna porción de este libro podrá ser reproducida, almacenada en algún sistema de recuperación,
o transmitida en cualquier forma o por cualquier medio—mecánicos, fotocopias, grabación, electrónico—excepto por citas breves en revistas impresas, sin la autorización previa por escrito del autor.
Agradecimientos
U
na foto del fallecido Dr. Norman Vincent Peale se encuentra en frente
de mi escritorio. Escrito en la fotografía se encuentran estas palabras:
“Atrévase a ser lo que quiere ser y lo que puede ser.” Estas palabras revelan el
propósito de este libro: proveer historias inspiradoras y estrategias innovadoras para ayudarlo a alcanzar un mayor éxito y felicidad.
Mis audio cassettes y CDs de éxitos sobre “pensamientos para prosperar” vendieron más de un millón de copias alrededor del mundo. Estoy
particularmente agradecido a aquellos amigos y compañeros que me han
desafiado a aumentar la influencia de mi vida al agregar libros a mi arsenal
de enseñanza.
Un sincero agradecimiento va a muchos de mis amigos y mentores, incluyendo a: Peter Lowe, quien es principal conductor de seminarios de éxito
en América, por constantemente desafiarme a hacer mayores cosas; Zig Ziglar, por todo su aporte y motivación; Joe Ninowski, por haberme introducido al “Libro” que más ha cambiado e impactado mi vida; Dexter Yager,
Mark Victor Hansen; Myles Munroe; Tom Hopkins; Norman Schwarzkopf;
Robert Schuller; Ralph Wilkerson; Bernie Dohrman; Brian Klemmer; y John
Mason.
También, quiero compartir mi agradecimiento a los miembros Premier
de mi “Equipo de éxito” en todo el mundo, cuyas palabras, apoyo, y vidas
cambiadas me han alentado y motivado más de lo que ellos creen.
Gracias a Bob Whitaker Jr. por toda su contribución y entusiasmo por
este proyecto, también a mi editor Lois Puglisi, quien ha dedicado innumerables horas ajustando este manuscrito.
Además, quiero dedicar una nota especial de agradecimiento a mi editor
original, Jimmy Peacock, así como a mis asistentes de dirección, Jodi CookBailey y Kari Bloom, quienes me ayudaron mucho con la investigación y la
correspondencia. Agradezco también a Sharon Cook, quien contribuyó con
valiosas ideas y ha sido una influencia muy positiva en mi vida.
También quiero agradecer a mis padres, el Dr. Irvine y Edna Harrison,
quienes han fallecido, pero me proveyeron un hogar de amor y estabilidad y
un fundamento espiritual eficaz que ha influenciado mi vida positivamente.
Una doble porción de gratitud para mis cinco hijos y sus cuatro cónyuges, quienes han sido en gran manera una bendición e inspiración para
mí, como también lo fue mi fallecida esposa, Cindy, con quien estuve casado
por treinta y siete años. Si no hubiera tenido su amor y asistencia, sacrificio
y compromiso con la excelencia, aquello con lo que hoy estoy involucrado
nunca hubiera ocurrido.
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Claves poderosas para el AUMENTO
Contenido
Prefacio.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Clave 1: Cierre masivo en Chrysler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Bob Harrison
Una nueva fuente de provisión
Clave 2: Allanaron la casa equivocada.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Colin Powell
La flexibilidad y las decisiones
Clave 3: Avión pierde puerta en vuelo.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Dick Withnell
Controlando las interrupciones
Clave 4: Clavos removidos de la cabeza de un hombre . . . . . . . . . . . . 22
John Maxwell
Claves de prevención para lo negativo
Clave 5: Giuliani comienza firma de inversionistas .. . . . . . . . . . . . . . 24
Rudolph Giuliani
Comenzando de a poco con el éxito
Clave 6: Último Pontiac sale de la línea de ensamblaje . . . . . . . . . . . . 26
Gen. Norman Schwarzkopf “Una colección de estaciones”
Clave 7: Joven hace surf después de un ataque de tiburón. . . . . . . . . . 28
Bethany Hamilton
Superando la adversidad
Clave 8: Zig Ziglar recibe un premio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Zig Ziglar Estrategias para el éxito
Clave 9: El gobierno tiene ojos que nunca duermen. . . . . . . . . . . . . . . 32
T. D. Jakes
Peligros del Agotamiento
Clave 10: La caridad empieza a moverse en una nueva camioneta. . . 34
Anthony Robbins
Perseverando a través de lo negativo
Clave 11: La actitud de sobrevivir ayuda a piloto derribado. . . . . . . . 36
Dexter Yager
Actitud de Supervivencia
Clave 12: Policía británica podría descartar los cascos . . . . . . . . . . . . 38
Margaret Thatcher
Mentalidad de defensa y protección
Clave 13: Ciudad turística prohíbe corbatas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Mary Lou Retton
Listo para la oportunidad
Clave 14: Golpe contra un poste devuelve la vista. . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Jerome Edmondson
Activando su sueño
Clave 15: No escupir en la piscina. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Tamara Lowe
Haciendo frente a las tormentas
Clave 16: Hombre busca a su padre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Lee Iacocca
Padres ausentes
Clave 17: Doctores advierten acerca de pacientes explosivos. . . . . . . 48
Bob Harrison
Derrotando la ira
Clave 18: Tortuga cae del cielo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Ruth Stafford Peale
Manteniendo el equilibrio
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Claves poderosas para el AUMENTO
Clave 19: Nadador pierde traje de baño durante la carrera. . . . . . . . . 52
David Mayo
Resiliencia
Clave 20: Remueven un pez de la nariz de un hombre. . . . . . . . . . . . . 54
Les Brown
Hambre de éxito
Clave 21: Cadillac choca contra una habitación. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Dr. Joyce Brothers
El poder del conocimiento
Clave 22: Gob. Schwarzenegger anuncia plan de recuperación . . . . . 58
Bob Harrison
Estrategias para lograr sus metas
Clave 23: Hombre ciego roba banco. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Bob Harrison
Estrategia de salida
Clave 24: Acciones ignoran las malas noticias económicas. . . . . . . . . 62
Bill Swad
Su decisión para triunfar
Clave 25: Joe Gibbs se reincorpora a los Redskins . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Robert Townsend
Haciendo que las cosas sucedan
Clave 26: Mujer de 92 años obtiene hipoteca por 30 años. . . . . . . . . . 66
John Mason
Concentrados en el futuro
Clave 27: Hombre golpeado por rayo en campo de golf. . . . . . . . . . . . 68
Rich DeVos
El regalo del estimulo
Clave 28: Hombre sale de coma. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Rock Harrison
Auto imagen y desempeño
Clave 29: Robo de papel higiénico causa tiroteo. . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Jess Gibson
Desarrollando carácter
Clave 30: Automóvil cae siete pisos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Dr. Robert Schuller
Pensamiento positivo
Clave 31: Pareja se casa en el aeropuerto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Lynette Lewis
Prepárese para lo inesperado
Clave 32: El gobierno alimenta y cuida a los monos. . . . . . . . . . . . . . . 78
Dr. Kenneth Blanchard
Revocar la delegación
Clave 33: Hombre mira televisión durante cinco años. . . . . . . . . . . . . 80
Dr. Robert Rutherford
Administración del Tiempo
Clave 34: Mariscal de campo se retira temprano del Pro-Bowl . . . . . 82
Sandy H. Redmond
Replanteo
Clave 35: Con el movimiento de bajas calorías, menos es más . . . . . 84
Robert Crandall
Podando por mejores resultados
Clave 36: Palm Desert compra universidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Brian Klemmer
Intención + Mecanismo = Resultado
Clave 37: Dispositivos espías causan furor político . . . . . . . . . . . . . . . 88
Bob Harrison
Salvaguardando información
Clave 38: Padres hacen que sus hijos coman ratas y cucarachas. . . . . 90
Bob Harrison
Palabras negativas
Clave 39: Una segunda oportunidad en la vida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Edna Harrison-Harlin
Sobrevivir a la desesperación
Clave 40: Hombre abraza un árbol para escapar de una multa. . . . . . 94
Dewey Freidel
Caricia significativa
Clave 41: Golfista amateur hace un tiro de 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Peter Lowe Estrategias poderosas para el éxito
Clave 42: Sobrevivientes se reúnen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Capt. ‘Sully’ Sullengerger
Respondiendo ante la crisis
Clave 43: Desagüe gigante se traga una casa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Bob Harrison
Estrategia para mejorar las relaciones
Clave 44: El mayor perdedor gana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Gary Richardson
Dispuestos a pagar el precio
Clave 45: Pago con cheque rebota a un taxista Nueva York. . . . . . . . 104
Bob Harrison
Tácticas de prevención
Clave 46: Crucero queda varado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Gavin and Patti MacLeod Estrategias para un matrimonio exitoso
Clave 47: La ciudad automatiza la recolección de basura . . . . . . . . . 108
Bob Harrison
Estrategias de organización
Clave 48: Graham fue premiado con la medalla del Congreso. . . . . 110
Billy Graham
Carácter y valores
Clave 49: Elefante Asiático nace en cautividad. . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Myles Munroe
Pensando en el futuro
Clave 50: Mujer sobrevive tornado en una bañadera. . . . . . . . . . . . . 114
Sue Boss
Superando la adversidad
Clave 51: Línea aérea envía a niños a las ciudades equivocadas. . . . 116
Stephen Covey
Pensando con el fin en mente
Clave 52: Ciudades encuentran oro con el cobro de estacionamiento.118
Bob Harrison
Aumento por ganancia agregada
Clave 53: El gobernador le dice “gracias” a las empresas. . . . . . . . . . 120
Bob Harrison
Mostrando gratitud
Clave 54: Hombre obtiene viaje gratis a Hawai por trotar. . . . . . . . . 122
Tim Storey Big
Cosas de pequeñas cosas
Clave 55: Mujer atrapada en elevador por tres días . . . . . . . . . . . . . . 124
Aaron Lewis
La clave está dentro suyo
Clave 56: El entrenador los Dallas Cowboys era pura clase. . . . . . . . 126
Tom Landry
Claves para ganar
Clave 57: Lata encontrada dentro de un pescado . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Bob Harrison
Expectativa positiva
Clave 58: Camión del correo se sumerge en la piscina. . . . . . . . . . . . 130
Bob Harrison
Protección contra robos
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Claves poderosas para el AUMENTO
Clave 59: Joven encarcelado por hacer tonterías. . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Eastman Curtis
Creando “Movimiento”
Clave 60: El avión que se estrelló estaba en piloto automático. . . . . 134
Ed Gungor
¿Nuestro trabajo o la soberanía de Dios?
Clave 61: Vegetarianos convirtiéndose en Flexitarianos. . . . . . . . . . 136
Bob Harrison
Mentalidad flexible
Clave 62: Portero se niega a llamar a un taxi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Dr. Kenneth Cooper
Los beneficios del ejercicio
Clave 63: Una mujer vivía en el armario de un hombre . . . . . . . . . . 140
Bob Harrison
Las ventajas de delegar
Clave 64: Mujer muerta recupera su trabajo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Arvella Schuller
Manteniéndose en el camino
Clave 65: Saboteadores descarrilan tren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Steven Covey
Eliminando a las pérdidas de tiempo
Clave 66: Joya antigua encontrada cerca del Mar Muerto. . . . . . . . . 146
Ed Cole
Sacando lo bueno de lo malo
Clave 67: Mundo plagado de tierras minadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Bob Harrison
Superando el escepticismo
Clave 68: Los funcionarios del concurso buscan a Dios. . . . . . . . . . . 150
Florence Littauer
Apreciando las diferencias
Clave 69: Alimañas apestan escuela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Phil McGraw
Lidiando con la falta de amigos
Clave 70: Chic-fil-A gana premio por calidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
S. Truett Cathy
“Es más fácil triunfar”
Clave 71: Alguien paga $2 millones por un almuerzo . . . . . . . . . . . . 156
Bob Harrison
Aprovechando los encuentros
Clave 72: Muchos aun en la oscuridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
James Stovall
Visión
Clave 73: Ascensor cae de repente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Ken Kerr
El valor de las ventas repetidas
Clave 74: Estrella rica y solitaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Catherine Marshall
Venciendo la soledad
Clave 75: Estrella de cine hace confesiones en su lecho de muerte. . 164
Dr. Irvine Harrison
¿Cuál es su herencia?
Clave 76: La honestidad vinculada a los descuentos.. . . . . . . . . . . . . 166
George Reece
Una base de integridad
Clave 77: El alguacil reside en la cárcel que construyó . . . . . . . . . . . 168
Tim Flynn
Consejos ganadores
Clave 78: Bush hace paracaidismo al cumplir 80 años. . . . . . . . . . . . 170
George H. W. Bush
Mejorando la relación matrimonial
Clave 79: Jeque árabe compra 40 títulos universitarios. . . . . . . . . . . 172
Wendy Murakami
Ganando reconocimiento
Clave 80: Avión se estrella fuera de pista. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Bob Harrison
Evitando quemarse
Clave 81: Esposa victima de estafa romántica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
James Guinn
Evitando inversiones peligrosas
Clave 82: Ave causa apagón en un aeropuerto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Dennis Byrd
Superando la adversidad
Clave 83: Hombre atrapado en una letrina toda la noche. . . . . . . . . 180
George Shinn
Reduciendo las pérdidas de tiempo
Clave 84: El dinero electrónico no hace ruido. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Bob Harrison
Como obtener más
Clave 85: Escándalo por gorra dada vuelta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Tim Redmond
Dando vuelta una situación
Clave 86: El cáncer toma la vida de Ted Kennedy. . . . . . . . . . . . . . . . 186
Rick Warren
Tiempos paralelos de la vida
Clave 87: Mujer atrapada por cerdo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Dr. Don Colbert
Identificando emociones mortales
Clave 88: La banda Newsboys se lleva el estadio. . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Newsboys
Entendiendo la audiencia
Clave 89: Un largo viaje a Harvard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Khadijah Williams
Las recompensas de la perseverancia
Clave 90: Hoteles enfrentan demandas por los recargos. . . . . . . . . . 194
Bob Harrison
Demandar o no demandar
Clave 91: Hombre olvida a su esposa en una gasolinera . . . . . . . . . . 196
Michelle Harrison-Ophus Las palabras puede crear oportunidad
Clave 92: Ladrón roba dinero al Ejército de Salvación. . . . . . . . . . . . 198
Don and Marlene Ostrom La liberación trae éxito
Clave 93: Ladrones roban historia familiar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Bob Harrison
Resistencia a los desastres
Clave 94: Una madre luchó con un cocodrilo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Bill Bright
Vida sobrenatural
Clave 95: Mujer muerta derrama una lágrima . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Cindy Harrison
Un reporte bueno
Clave 96: Hábitos saludables reducen las enfermedades . . . . . . . . . . 206
Dr. Patrick Quillen
Los ABC de la salud
Clave 97: Segmentos de 10 minutos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Sharon Cook
Cambios en 10 minutos
Clave 98: Cocinero despedido por cocinar bien . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Tom Peters
“Energías de atracción”
13
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave 99: La oración hace la diferencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Ruth Graham
El poder de la oración
Clave 100: Más de un millón de autos robados. . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Alexander Berardi
Transformando el fracaso en éxito
Clave 101: Hombre dona 114 litros de sangre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Bob Harrison
Extendiendo la mano para ayudar
Notas finales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Prefacio
D
entro de treinta días, su vida puede cambiar totalmente como resultado
de aprender y aplicar las diferentes estrategias de éxito de este libro.
Años atrás, yo era el operador de un gran concesionario en el Sur de California. Había diseñado uno de los giros más rápidos de ventas en la historia
de Chrysler y de pronto me convertí en un orador en demanda. Luego el
mercado colapsó. Por una temporada parecía como que las personas habían
dejado de comprar vehículos. Para empeorar las cosas, las tasas de interés
se habían disparado, y yo estaba pagando intereses altísimos por casi el 20
por ciento de mi inventario de autos nuevos. En poco tiempo, me estaba
ahogando en una deuda de millones de dólares, agotado de apropiarme de
“un poquito de éxito.” Hubiera dado casi todo por tener el conocimiento,
la sabiduría, y las estrategias contenidas entre las portadas de este libro. En
su lugar, tuve que comenzar personalmente una búsqueda desesperada por
respuestas—verdaderas respuestas—que pudieran proveerme de una cuerda
de salvamento necesaria para mi victoria personal y financiera.
Durante uno de estos tiempos de crisis, estaba hablando en Detroit, Michigan. Allí, conocí a un millonario industrial quien era mi anfitrión por el
fin de semana. Este hombre había, en pocos años, acelerado su vida tanto que
había pasado de ser un operador de máquinas a ser dueño de nueve compañías. Él también fue capaz de equilibrar todos los varios aspectos de su vida
muy bien y era un generoso dador.
Durante nuestras conversaciones, él me re introdujo a un libro que él dijo
tenía “los mejores ‘secretos para el éxito’ jamás escritos.” Para mi asombro,
descubrí que estaba hablando de la Biblia. Siempre había pensado en la Biblia principalmente como un libro de teología. Ahora un empresario exitoso
me decía que también era un manual de principios personales y financieros
para una vida victoriosa.
Los siguientes meses, estudié intensamente este libro para descubrir sus
secretos para la victoria personal y financiera. También comencé un programa intensivo de escuchar cintas y leer sobre el éxito y la prosperidad.
Al combinar mi nuevo y reciente conocimiento sobre la Biblia con mi
visión para los negocios, pronto comencé a experimentar un aumento sobrenatural en las inversiones, ofertas inmobiliarias, y finanzas personales. Estaba
viviendo la vida de un vencedor. También experimenté un renuevo espiritual
porque muchas de mis creencias ahora tenían una base sólida. Mi vida tomó
una nueva vitalidad y significado. Era una persona mucho más positiva. Mis
valores y prioridades se clarificaron, y nuevo amor surgió dentro mío para
15
Claves poderosas para el AUMENTO
mi esposa y mis hijos. Todavía estaba ocupado y logrando grandes cosas,
pero ahora también estaba en paz en mi interior.
Durante los próximos años, leí cientos de libros adicionales, coleccioné y
organicé cientos de citas de varios temas, y entrevisté los resultados de triunfadores de todas las áreas de la vida para aprender sus secretos para el éxito.
Pronto, organizaciones empresariales, grupos de comercialización, así
como iglesias alrededor del mundo comenzaron a pedirme que fuera a compartir mi valioso conocimiento. Como las personas aplicaban estas estrategias, muchos de ellos comenzaron a experimentar cambios dramáticos en su
vida personal y laboral. He recibido cientos de notables testimonios y elogios, tal como el siguiente:
Un pastor en California me dijo que, luego de compartir los principios
sobre el éxito con su congregación, más de treinta y cinco miembros de su
iglesia habían tenido avances en sus finanzas en veinticuatro horas.
Un distribuidor de una red de comercialización me llamó y me dijo
emocionada: «Esta enseñanza ha cambiado mi vida».
Un empresario del estado de Washington testificó, “En el último año,
mis ingresos aumentaron de $25,000 a $140,000 dólares.”
Otro empresario, de Oklahoma, envió su informe extraordinario:
“Ahora, unos meses después, las señales y los milagros abundan en mi vida.
Desde la mitad del año, mi empresa creció más del doble. Me he involucrado
mucho en mi iglesia. Mi matrimonio nunca ha estado más feliz; mi esposa
y yo estamos actuando como dos adolescentes enamorados. Fui totalmente
curado de cáncer, y he perdido treinta y cinco kilos.”
Además, decenas y decenas de otros informes demasiados numerosos
para enumerarlos.
Por los cambios dramáticos que estaban ocurriendo en las vidas de las
personas, la puerta hacia el área de las conferencias se abrió aun más para
mi. Pronto me encontré enseñando en el seminario de éxito más grande del
mundo. He viajado por los cincuenta estados de E. U. A, me tocó estar en
más de cincuenta países, hablado a audiencias de hasta treinta mil personas,
enseñado en seminarios de cinco mil dólares por persona, he compartido el
escenario con las personas más famosas del mundo, y he aparecido numerosas veces en programas de radios y en televisión nacional—todo por los
secretos sobre el éxito que se encuentran en este libro.
Un día noté que algo inusual me estaba pasando. Mientras leía el diario,
me encontré automáticamente refiriéndome a un principio o estrategia que
había aprendido y/o estaba enseñando. Comencé a incorporar alguna de
estas historias en mis enseñanzas, y descubrí que ayudaba a las personas a
16
Claves poderosas para el AUMENTO
entender y recordar los principios. Por lo tanto, cuando compilé este libro,
decidí usar una noticia como punto de partida o ilustración para cada principio de vida destacado.
Estas nuevas historias lo ayudarán a recordar los principios como lo revelan las aplicaciones humorísticas o prácticas de ellas.
Además, algunas de las claves para prosperar se centran en interesantes
o divertidos incidentes en mi vida o la vida de famosos triunfadores. De estas
historias, aprenderá como yo, y otros, personalmente usamos estrategias particulares y como puede usted activarlas en las situaciones de su vida.
En la conclusión de cada clave, se le desafía en cuanto a cómo podría
usted aplicar el principio en su vida de una manera específica. Deje que su
imaginación se eleve mientras responde a las preguntas que se plantean para
recordar las ideas y liberar el poder de la creatividad en su vida.
Como una ayuda extra, un versículo de las escrituras está citado para
proveerle una base bíblica del principio para el éxito establecido.
Finalmente, déjeme compartir porque elegí el titulo Claves poderosas
para prosperar. Para este libro, la palabra “poderosa” puede ser definida como
la energía básica necesaria para iniciar y sostener una acción, permitiéndole
a uno transformar la intención en realidad. Es una cualidad sin la cual las
personas no pueden cambiar y los líderes no pueden liderar. Una clave es
definida como un punto, ubicación, o tiempo exacto. Creo que las verdades
en este libro pueden ayudarlo a crear algunas “Claves Poderosas” personales
—momentos en los que se capacita para transformar intención en realidad.
Le animo a activar estas estrategias, planes, y acciones contenidas en
las siguientes páginas para que pueda disfrutar el logro máximo, reavivar el
amor, la renovación espiritual, y/o la realización permanente.
¿Porque conformarse con la mera supervivencia cuando puede vivir una
vida de poder y significado? Determine ser todo lo que desea ser y todo lo
que Dios lo creó para ser. Piense en la vida de emoción y un nuevo sentido
del propósito y realización que tiene por delante!
Pregunta clave
¿Cuál es la mejor—y más rápida—forma en que puede activar las
claves de este libro en su vida?
_________________________
“Él…da fuerza y vigor a su pueblo.”
—Salmos 68:35
17
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 1
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ños atrás, cuando leí este titular mi corazón se apesadumbró. Sólo
habían transcurrido 10 meses desde que había tomado la posición
de gerente general de un gran concesionario Chrysler a punto de quebrar.
Fue un tiempo difícil debido a que los fabricantes de automóviles estaban
sufriendo una gran baja en las ventas por todo el país y docenas de concesionarios se vieron forzados a cerrar.
No obstante, aplicando algunas estrategias creativas, pude ingeniar un
aumento en las ventas en nuestro local de más del 300%. De hecho en 90
días el concesionario pasó de estar al borde del cierre a convertirse en uno
de los 10 concesionarios de más ventas en el sur de California. Entonces al
mes siguiente presenté una oferta para comprar el negocio.
Ahora, después de lograr ese increíble aumento en las ventas y luego
convertirme en el dueño del concesionario, enfrentaba el hecho de que mi
único proveedor iría a la bancarrota. Si se siente comprometido con muchas cosas y estresado por tratar de hacer demasiado, entonces lea esto.
Este titular me dejó paralizado, pensé, “¿quién comprará un nuevo vehículo hecho por un fabricante que está por ir a la ruina? ¿Este cierre de la
fábrica llevará mi empresa a la quiebra?” ¿Qué iba a hacer?
Entonces una tarde estaba leyendo la Biblia, y sentí de leer la historia
acerca de un profeta llamado Elías en primera de Reyes 17. Un día él enfrentó una crisis similar. Debido al hambre que había en su tierra, sus recursos normales de provisión se secaron.
En respuesta a ese dilema, Dios lo dirigió a descubrir una nueva fuente:
un arroyo. Además mandó cuervos para que le traigan comida para poder
sustentarlo a través del tiempo difícil.
Mientras leía pensaba, “mi proveedor está pasando por una sequía de
ventas. Quizá no podré responder como lo hizo el profeta y encontrar una
18
Claves poderosas para el AUMENTO
fuente adicional de alimento económico.” Mientras pensaba en la situación,
me di cuenta que por contrato sólo podía vender autos nuevos fabricados
por Chrysler. Por otro lado, podía vender
Clave
cualquier otra marca de autos usados. Si
aumentaba la venta de mis autos usados,
“Lo que parece ser
la entrada adicional de la venta de esos veel
final puede ser el
hículos podría sustentarme a través de este
comienzo de algo
período difícil de la industria automotriz.
nuevo.”
Unos días después fui al remate de
automóviles y compré varios Toyotas, Nis—Bob Harrison
sans y Hondas, y otros autos americanos
que vendían muy bien. Esos vehículos enseguida comenzaron a venderse y a generar el ingreso que necesitaba.
Instituyendo ese solo cambio, logramos sobrevivir un tiempo de sequía económica. Después de unos meses, la venta de automóviles nuevos
Chrysler empezó a repuntar y la situación se estabilizó.
Desde aquel tiempo, cuando oigo de personas que su fuente principal
de ingreso ha sido eliminada o disminuida, les animo a que busquen diferentes fuentes de provisión.
Muchos de ellos han hecho esto, han sobrevivido y han florecido.
Muchos han comenzado un segundo negocio, o han agregado productos
y/o servicios, y otros se han involucrado en inversiones de bienes raíces.
Otros se han lanzado al mercadeo de multinivel. Un empresario amigo en
Arizona fue muy creativo. Lo despidieron de su trabajo donde ganaba un
salario muy oneroso como gerente y no había podido conseguir un nuevo
trabajo. Tuvo la idea de comparar productos con alto descuento en un
mayorista local y luego revendía la mercadería en Internet. Me informó
que esta nueva fuente de ingreso le estaba dando casi $100.000 al año. Si
usted está pasando por un tiempo de sequía económica, le sugiero que
considere la posibilidad de una nueva fuente de ingreso. En las palabras
de un conocido maestro de la televisión Jentzen Franklin, “A veces la
bendición de Dios requiere que vayamos a un lugar diferente.”1
Pregunta clave
¿Hay un nuevo arrollo aguardando que usted llegue?
____________________
“Beberás del arroyo.” —1 Reyes 17:4
19
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 2
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a policía no encontró drogas en el hogar. Más tarde, se descubrió que el
oficial a cargo involuntariamente había escrito la dirección equivocada.
Allanar el lugar equivocado es el tipo de decisión que Colin Powell procura
evitar cuando trata con otras naciones, y que busca evitar en la vida. Powell,
ex secretario de estado de E.U.A., ha ocupado muchas posiciones de liderazgo en donde la toma de decisiones sensatas ha sido esencial. Cuando era
presidente de la junta directiva del personal era conocido por lo cuidadoso
que era al prepararse para la batalla. Según se informa él ordenaba fotos
satelitales, enviaba patrullas de exploración, y recolectaba toda la información disponible antes de decidir donde—o si—atacar.
La estrategia de Powell en la toma de decisiones
El General Powell, algunos amigos, y yo tuvimos una cena en
Indianápolis inmediatamente después de un seminario de éxito. Yo estaba
impresionado cuan alerta, inteligente e informado era. Sin embargo, él
reveló algo acerca de su forma para decidir que me sorprendió. Me dijo
que si, “después de recolectar toda la información que estaba disponible,
el curso de acción seguía incierto—y si no había necesidad que yo tomara
una decisión—entonces esperaba. El tiempo aclararía las cosas”
Una de las más importantes características de los líderes y los triunfadores es ser decididos: la habilidad de tomar duras decisiones rápidamente.
A veces, el retraso en las decisiones puede crear incertidumbre y resultar
en oportunidades perdidas. Por otro lado, lo que el General Powell estaba
20
Claves poderosas para el AUMENTO
diciendo era que hay muchas veces donde decidir muy rápido nos puede
llevar a consecuencias desastrosas.
He aprendido que esto es verdad a través de mis experiencias de vida.
Si no tengo todos los hechos o no siento una paz interna, a menos que la
decisión requiera inmediatez, normalmente demoro la decisión.
Las Ventajas de la Flexibilidad
Aquí están algunas de las ventajas de esta estrategia: Hasta que me
comprometa con una decisión, retengo la capacidad de cambiar, ajustar,
modificar, o explorar otras opciones. En muchos
casos, esta flexibilidad me ha permitido descuClave
brir mejores soluciones, recibir términos más
favorables, evitar errores costosos, y/o agrandar “Si está insegutremendamente el impacto de la decisión coro, no tome la
rrecta por tomarla en el tiempo correcto.
decisión a meRudolph Giuliani, el ex alcalde de la ciudad nos que deba”—
de Nueva York, usa la misma estrategia para
Colin Powell
tomar decisiones. Él dice, “Muchos son tentados
a decidir un tema para terminar con la disconformidad de la indecisión. Sin embargo, cuanto más tiempo tomé para decidir, más madura y bien razonada fue la decisión. Nunca tomé una decisión hasta que tuve que hacerlo”1
Donald Trump también utiliza este planteamiento en la toma de decisiones. “Yo pregunto y pregunto y pregunto hasta que comienzo a sentirme
animado… y ahí es cuando tomo mi decisión.”2
Particularmente cuando se trata de grandes decisiones, es cuando vale
la pena considerar esta estrategia para tomar decisiones.
Pregunta clave
¿Está perdiendo la flexibilidad y/o teniendo errores costosos por forzarse a
usted mismo a tomar decisiones muy rápido?
________________
“Hay camino que parece derecho al hombre,
Pero su fin es camino de muerte,”
—Proverbios 16:25
21
Claves poderosas para el AUMENTO
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abertura.
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l propósito principal de una puerta es proveer entrada y salida. No
obstante, si se abre en el momento equivocado—como paso en el
vuelo de Chicago—puede causar serios problemas. Esto es verdad no solo
en aerolíneas, pero también en la oficina y en su casa. Déjeme ilustrarlo
explicando un problema que tuvo mi amigo Dick Withnell con la puerta
abierta de su oficina.
¿Son las “puertas abiertas” su problema?
Dick es un muy exitoso distribuidor de Dodge en el Noroeste. Hace
muchos años, yo estaba visitándolo en su distribuidora. Durante el curso
de nuestra conversación, él me mencionó que el volumen de sus ventas de
negocios y sus ingresos habían aumentado en gran manera en los últimos
años. Sin embargo, aunque estaba emocionado por los cambios positivos,
él sentía gran estrés y estaba teniendo problemas para concentrarse en las
tareas importantes. Me pidió sugerencias sobre qué podía hacer.
Cuando observé como estaba manejando el flujo de información y la
gente que acudía a él, pronto fue obvio para mi que uno de sus mayores
problemas era la puerta de su oficina. Estaba ubicada directamente en
un pasillo público. Empleados, clientes, y agentes podían entrar y salir a
voluntad.
Aunque el deseo de Dick de estar accesible era admirable, su “política de puerta abierta” hacía que no tenga control sobre las interrupciones
y distracciones. A veces su oficina parecía tan ocupada como la terminal
Grand Central de Nueva York durante la hora de máximo tránsito. El tráfico
constante le estaba quitando la privacidad necesaria para el pensamiento
22
Claves poderosas para el AUMENTO
creativo, planeamientos a largo plazo, y conversaciones productivas.
Le aconsejé que se mantuviera “al alcance” pero que tome control
sobre las interrupciones. Le aseguré que nadie
debería sentirse ofendido por esto si se manClave
tenía accesible.
Él puso en marcha mi recomendación mo- “El tiempo perviendo la oficina de su secretaria junto a la suya,
dido, nunca se
colocando una puerta entre los dos, y dejándole
vuelve a
a ella la puerta abierta adyacente al pasillo. Él
recuperar”—
todavía era accesible, pero ahora ella era quien
Benjamin
cuidaba de su puerta, respondiendo los teléFranklin
fonos y haciendo el primer contacto con los
clientes y empleados. Su nivel de estrés bajó y su
productividad volvió a subir.
Adopte una “Política de Protección de Puerta”
Si quiere ser verdaderamente exitoso y efectivo, debe mantener el control de su tiempo. En particular, debe controlar las interrupciones. La estrategia es esta: Siempre que sea posible, en vez de tener una política de
puerta abierta, adopte una “política de proteger la puerta”. Filtre sus llamadas e invitados para poder priorizar sus responsabilidades y maximizar
su tiempo.
Pregunta clave
¿Quién está en control de sus “puertas”—usted o los demás?
_________________
“Nadie entra en el patio interior sin el permiso del rey.”
—Ester 4:11 (paráfrasis del autor)
23
Claves poderosas para el AUMENTO
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ara poder evitar una infección fatal, los clavos en la cabeza del hombre
debían ser removidos. Hay una clase diferente de “infección” que
puede establecerse en las iglesias, los clubes, las empresas, y las familias—
y también puede ser “fatal.” Es la actitud negativa de un empleado o
miembro.
Esta clase de infección normalmente comienza cuando alguien dentro
de la organización, el grupo, o la relación se molesta por las acciones de
otro miembro o porque perciben la injusticia. En lugar de darle tiempo a
la situación para que cambie o se corrija, el individuo descontento empieza
a manifestar sus sentimientos negativos a través de la crítica, la falta de
respeto, gestos de descontento, enojo, o la hostilidad.
Si no es manejado rápida y apropiadamente, esta actitud negativa se
puede esparcir a otros en el grupo, en los negocios, o en la familia. Si no es
tratado, esta “infección” puede dañar la armonía y la unidad.
El autor de éxitos John Maxwell enseña, “Lo que comienza como una
mala actitud en una o dos personas puede ser una situación desastrosa para
todos. Las malas actitudes deben ser tratadas. Siempre causaran discordia,
resentimiento, combatividad, y división. Y nunca se irán por si solas. Simplemente amargarán y arruinarán al equipo.”1 Él también dice, “Si usted
deja una manzana podrida en un cajón con manzanas buenas, siempre
acabará con un cajón lleno de manzanas podridas.”2
24
Claves poderosas para el AUMENTO
Al lidiar con estas situaciones de actitud negativa, considere las siguientes estrategias:
Claves para la prevenir infecciones
1. Sea proactivo: Si usted descubre que alguien está molesto o negativo, trate con la
Clave
situación lo antes posible.
2. Vaya a la fuente: Trate de descubrir la
“La respuesta
causa de raíz y trate de lidiar con eso en vez
a la mayoría
de solo reaccionar a los síntomas que están
de nuestros
siendo manifestados.
problemas está
dentro nues3. Contrarreste lo negativo: Discuta los
tro.”—
aspectos positivos de la situación o de un
Aaron Lewis.
punto de vista distinto al de la persona.
4. Contenga el estallido: Reconozca el negativismo como una infección contagiosa
que necesita ser tratada mientras se puede y no haya sido esparcida a
otros.
5. Realice la estrategia: Si los puntos anteriores fallan para corregir
la situación, haga los cambios necesarios para cortar la causa que acarrea el negativismo.
Determine que no ignorará el negativismo. Trate con este de una manera firme pero compasiva antes que infecte a otros.
Como declara John Maxwell, “Si usted quiere resultados sobresalientes, entonces necesita buenas personas con grandes talentos y actitudes
increíbles.”3
Pregunta clave
¿Tiene alguna situación de actitud negativa con la que tenga que tratar?
_________________
“Más os ruego que os fijéis en los que causan divisiones.”
—Romanos 16:17
25
Claves poderosas para el AUMENTO
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esde que dejó la alcaldía al final del 2001, Rudolph Giuliani construyó una exitosa empresa de consultoría. Él y su personal aconsejan
a firmas y gobiernos en temas de seguridad y liderazgo. Giuliani también
ha sido un orador frecuente en grupos corporativos y en los más grandes y
exitosos seminarios de América.
La habilidad de Giuliani para liderar se manifestó por la forma eficiente en que manejó todos los eventos que rodearon la crisis del 11 de
septiembre del 2001. También fue revelado por los cambios positivos que
instituyó en la ciudad de Nueva York durante sus dos períodos como alcalde, comenzando en 1994.
Una señal del tipo de cambio que aconteció durante el tiempo de Giuliani como alcalde fue la reducción del crimen. El número de homicidios
por año bajo en picada de 1,946 a 642—una reducción del 67 por ciento. En
todas partes, el crimen fue reducido a unos 5,000 felonías por semana.1
En la publicación de septiembre de 1990 de la revista Time, el artículo
principal se titulaba “la gran manzana en descomposición.” La historia
describía a Nueva York como un lugar donde los trabajos se desvanecían,
infraestructuras desmoronándose, y el crimen en aumento. Diez años después, en la portada de la revista Time figuraba nuevamente Nueva York.
Esta vez, la revista la llamó “la ciudad más grande y segura de América”.2
Giuliani dice, “El liderazgo no simplemente ocurre. Puede ser aprendido, desarrollado, y enseñado”. Él cree que hay muchas maneras de liderar,
tal como por el ejemplo, inspirando con discursos conmovedores, y/o por
la fortaleza y consistencia del carácter.3
26
Claves poderosas para el AUMENTO
Varios amigos y yo cenamos y visitamos al Alcalde en Anaheim, California. Una de sus características del liderazgo que en verdad me impresionó fue su concepto de “Comenzando de a poco con el éxito”
“Comenzando de a poco con el éxito”
Cuando se trata de abordar grandes problemas, Giuliani normalmente
encontraba y empezaba con algo pequeño que pudiera hacerse rápido y
notoriamente.
Por ejemplo, para abordar los problemas de crímenes de la ciudad,
él sabía que tomaría tiempo mostrar resultados significativos pero que la
gente necesitaba ver mejorías pronto. Decidió
concentrarse en dos áreas que podían ser camClave
biadas relativamente fácil. La primera era atacando a los que pintaban graffiti que era un de“Pequeños
safió para toda la ciudad. Él creó un programa
éxitos pueden
que rápidamente eliminó los graffiti de los vacambiar los
gones de subterráneo, autobuses, y camiones sentimientos de
atmosféricos. Él luego fue por los “limpiadores
las personas y
de vidrios”—hombres que se precipitaban a
puede, en ellos
los vehículos detenidos por el semáforo y a las
mismos, elevar
entradas de túneles, rociando los parabrisas,
la moral.”—
limpiando con un trapo sucio o algo similar, y
Rudolph
luego exigían el pago por sus “servicios”. Estos
Giuliani
operadores eran notoriamente agresivos, y muchos conductores se sentían intimidados por
ellos. Giuliani tenía las citaciones de la policía en contra de ellos por cruzar
imprudentemente la calle, y los limpiadores pronto desaparecieron. Los
Neoyorquinos lo amaron, y también todos los visitantes que frecuentaban
la ciudad.4
Giuliani declaró, “Pequeños éxitos pueden cambiar los sentimientos de
las personas y puede, en ellos mismos, elevar la moral.”
Pregunta clave
¿Qué tarea importante puede comenzar logrando pequeños éxitos?
_________________
Sobre poco haz sido fiel; sobre mucho te pondré
—Mateo 25:21
27
Claves poderosas para el AUMENTO
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uál es la mejor forma de hacer frente al cambio cuando tiene que ver
con el fin de algo? Cenando una noche con el general retirado Norman
Schwarzkopf, aprendí una gran estrategia sobre este aspecto de la vida.
El comandante de las tropas americanas durante la primera guerra de
los Estados Unidos con Irak se reunió con algunos amigos y conmigo para
cenar en St. Louis. Le pregunté, debido a que se había retirado y era un
orador motivacional en alta demanda, si él extrañaba estar en las Fuerzas
Armadas. El me respondió: “Extraño la camaradería con las tropas y las
buenas relaciones que tenía en las fuerzas armadas, pero estoy disfrutando
grandemente mi nueva vida.”
Entonces el general dijo: “Uno de mis secretos de éxito en la vida es
este: creo que la mayoría de las situaciones en la vida son temporales y
que... la vida es una colección de tiempos.”
Una colección de tiempos
Qué forma sencilla pero poderosa de ver la vida como estaciones que
giran en nuestro entorno. El cambio de las estaciones del tiempo determina cuando un granjero planta, riega y recoge la cosecha. Los cambios de
estación también dictaminan qué tipo de ropa una madre compra para sus
hijos y si alguien irá de vacaciones a las montañas a esquiar o al lago para
esquiar sobre el agua.
Del mismo modo, durante el curso de nuestras vidas, un cambio de
profesión, relaciones, línea de productos, o hasta las habilidades físicas
pueden requerir un cambio de acciones, obligaciones, y respuestas. La vida
28
Claves poderosas para el AUMENTO
en verdad es una serie de comienzos y finales que a menudo requieren diferentes metas, actividades, recursos y relaciones.
El General Schwarzkopt también dijo, “los perdedores y las víctimas
se quedan en los tiempos o las estaciones que ya
han pasado. Los ganadores y los vencedores disClave
frutan de las memorias y las experiencias de los
tiempos pasados, pero abrazan un nuevo tiempo “La vida es una
colección de
que está por delante.”1
estaciones.”—
Este concepto que la vida es una colección
General
de estaciones grandemente me ayudó cuando mi
Norman
primera esposa, Cindy, inesperadamente falleció
Schwarzkopf,
antes de tiempo. Habíamos disfrutado muchas
E.U.A.
estaciones maravillosas juntos. No obstante, tuve
1
Retirado
que reconocer que el tiempo en el que compartimos nuestra vida había terminado. Y aunque
la extrañaba, tenía que abrazar mi nuevo tiempo
de estar solo. Entendí que cuanto antes me ajustará a esta realidad, sería
un mejor padre para mis hijos, y tendría una mayor capacidad de ser una
influencia positiva en la vida de los demás.
Nunca pensé que mi tiempo de soledad duraría tanto tiempo. No obstante porque abracé ese tiempo, se convirtió en un tiempo de gran crecimiento espiritual y me preparó para el nuevo tiempo de estar casado.
El escritor Henry David Thoreau me dio este consejo: “Vive cada
tiempo como va pasando; respira el aire, bebe agua, saborea la fruta, y [disfruta] las influencias de cada uno de ellos.”2
Aprenda a reconocer cuando los tiempos están cambiando y a realizar los ajustes adecuadamente. Así reducirá el estrés, tendrá una nueva libertad, y comenzará un nuevo futuro siguiendo los cambios que presentan
los tiempos de su vida.
Pregunta clave
¿Qué puede hacer para pensar “de acuerdo al tiempo”
que está viviendo en su vida hoy?
_________________
“Todo tiene su tiempo...”
—Eclesiastés 3:1a (RV 1960)
29
Claves poderosas para el AUMENTO
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ataque de
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l tiburón que atacó a Bethany Hamilton de trece años de edad dio una
mordida de medio metro a su tabla de surf y también un poco de su
brazo justo debajo del hombro. La adolescente perdió mas de la mitad de
su sangre.
A pesar de la gravedad de su herida, Bethany no permitió que este
trágico incidente acabara con ella. Solo diez semanas después del ataque,
ella volvió a la competencia en el encuentro deportivo de la Asociación
Académica Nacional de Surfing y quedó en quinto lugar por la categoría
de su edad.1 Desde entonces, ella ha compartido su inspiradora historia de
sobreponerse a una trágica pérdida en Oprah, 20/20, Good Morning America, Entertainment Tonight, e Inside Edition. 2
Inesperados retrocesos y desgracias son parte de la vida y pueden aparecer repentinamente, aparentemente de la nada. Ésta preciosa niña ha demostrado la actitud de “Recuperarse” que uno debe poseer para continuar
experimentado una vida de significado y realización.
Muchas veces, las personas pueden tomar un punto de vista de “victima” en respuesta a los sucesos negativos. Esta perspectiva está basada en
la creencia, “Algo está siendo hecho—o ha sido hecho—para mi que me ha
dejado permanentemente herido y sin fuerzas para continuar adelante.”
El precio de tener un punto de vista de victima
Como mi amigo y súper exitoso mentor, Brian Klemmer, enseña,
“Hay un precio muy alto que pagar por vivir como una victima. Puede
descubrir que su vida se estancó. Puede hallarse incapaz de llevar a cabo su
verdadero potencial o de lograr cosas que le importan en la vida. Agregue
30
Claves poderosas para el AUMENTO
a eso la falta de respeto de los demás, y eso hace que la vida desde el punto
de vista de victima sea algo muy costoso.”
Entonces, ¿cómo podemos evitar o salir de
Clave
este enfoque negativo de los incidentes negativos? Según Brian, una estrategia es esta: “Mire
el costo de ser una victima, no solo para usted, “El éxito es ser
medido…por
si no también para todas las vidas de aquellos a
los
obstáculos
quienes usted influencia.” Determine que usted
que [uno] ha
no permitirá que los eventos negativos se consuperado.”
viertan en los momentos que determinarán en
—Booker T.
su vida.
4
Washington
Otra estrategia es tomar la propuesta que
Bethany eligió para si misma. Concéntrese en
lo que todavía tiene, no en lo que ha perdido.
Mientras usted mantenga constantemente su atención y energía en lo que
queda, pronto nuevo entusiasmo y alegría vendrán de ahora en adelante
desde el interior y nuevos sueños emergerán. Por ejemplo, la amiga de
Bethany dice que ella “muestra lo que quedó de su brazo.”3
No deje que los accidentes, fallas del pasado, o heridas emocionales
profundas limiten su vida y repriman su futuro. Haga una determinación ahora para moverse más allá de eso y aproveche lo bueno que lo está
esperando.
Pregunta clave
¿De qué mejor forma puede responder a las derrotas negativas?
______________
“Todo lo que es digno de alabanza, en eso pensad.”
—Filipenses 4:8
31
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 8
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Z
ig Ziglar es uno de los más conocidos entrenadores de ventas y oradores motivacionales en el mundo. Fue reconocido en tres ocasiones
distintas en el registro del congreso, del Congreso de los Estados Unidos
por, entre otras cosas, “contribuciones hechas para elevar la venta como una
profesión” y “su trabajo con los jóvenes en la guerra contra las drogas”
Ziglar enseña que “el éxito significa hacer lo mejor que podemos con
lo que tenemos. El éxito está en el hacer, no en el obtener; en el intentar, no
está en el triunfar. Es un estándar personal, de alcanzar lo más alto que hay
en nosotros, llegando a ser todo lo que podemos ser”.1
Zig y yo hemos compartido el escenario juntos desde Honolulu hasta
Miami y numerosas ciudades en el medio. De nuestro tiempo juntos, aquí
están algunas de las
Claves Poderosas de Zig Ziglar
•
•
•
•
•
•
•
32
Eres lo que eres y estás donde estás por lo que pasa por tu mente.
A pesar de tu pasado, mañana es un nuevo comienzo.
Puedes aprender casi todo mientras manejas tu vehículo.
No es lo que posees, si no lo que usas, lo que hace la diferencia.
Si haces las cosas que deberías hacer cuando debieras hacerlas, vendrá
el día que puedas hacer las cosas que quieres hacer cuando quieras
hacerlas.
Haz sido diseñado para la realización, ingeniado para triunfar y favorecido con semillas de grandeza.
El mayor enemigo de lo excelente es lo bueno.
Claves poderosas para el AUMENTO
•
•
•
•
•
•
Cuando eres duro contigo mismo, la vida te
es más fácil.
Para que la motivación sea permanente, uno
debe tener equilibrio en la vida.
La alegría es la bonificación que obtienes
cuando consideras todas las cosas.
Donde has comenzado no es tan importante
como donde finalizarás.
El fracaso es un desvío, no un callejón sin
salida.
Si no estás conforme con tus resultados,
cambia lo que estás sembrando.
Clave
“Si no estás
conforme con
tus resultados, cambia
lo que estás
sembrando”—
Zig Ziglar
Pregunta clave
¿Qué aporte puede hacer a su vida que lo ayudará a
alcanzar un mayor éxito?
______________
“Oirá el sabio y aumentará el saber”
—Proverbios 1:5
33
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 9
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ste programa ha sido denominado como el “ojo que nunca duerme.”
Una agencia de gobierno puede nunca dormir, pero si usted no descansa lo suficiente, puede tener serios efectos negativos—no solo en su
salud, si no también en sus relaciones y finanzas.
“El cáncer silencioso”
T.D. Jakes llama a la fatiga “el cáncer silencioso”. Jakes es un autor aclamado nacionalmente y pastor de una mega iglesia en Dallas, Texas. Él a
menudo se dirige a este asunto es sus conferencias y en su emisión televisiva nacional. Él enseña que “la fatiga…roba la creatividad [de las personas] y secretamente les roba su energía y su discernimiento. Las personas
cansadas son…menos cuidadosas. Incluso problemas pequeños parecen
insuperables. Cuando la fatiga les roba a las personas su sano juicio, toman
decisiones permanentes basadas en el estrés de circunstancias temporales.
Muchas veces es difícil trabajar para estas personas y es difícil amarlas.”
Laurie Beth Jones autora de éxito concuerda: “Los líderes deben estar
conscientes que su energía está sujeta al agotamiento y deben vigilar que su
energía se mantenga como prioridad.”2
Bill Hybels, reconocido pastor y orador de seminarios del área de Chicago, también advierte del peligro de la fatiga. Él dice, “Las personas cortas
de energía no solo tienen decadencia física, si no que también, tienden a
ser fácilmente irritados, críticos, a la defensiva, y negativos. Es difícil para
ellos amar a otros, y es igualmente difícil para otros amarlos a ellos.3
34
Claves poderosas para el AUMENTO
Richard Exley, autor de éxitos y amigo mío, dice “No se engañe a usted
mismo. El descanso no es opcional…en el tiempo del Antiguo Testamento,
aquellos que no descansaban en el Sabbath eran ejecutados.”4
El magnate inmobiliario Donald Trump
también cree en la necesidad de descansar. Él
Clave
dice, “Para ser exitoso, no es suficiente tener cerebro; debe tener la energía. La gente que hace
“La fatiga les
verdaderos negocios duerme de noche sin imroba a las perportar lo que pase.”5
sonas su sano
Norvel Hayes, un inversionista multimijuicio”—
llonario y exitoso orador de seminarios, me
T.D Jakes.
dijo algo sobre el descanso veinte años atrás
que nunca olvidé. El dijo que a menudo podía
ayudar a las personas a salir de la depresión y/o
de la negatividad solo con hacer que hagan una pausa y descansen. Él dijo,
“Las personas cansadas se inclinan por los problemas; ¡las personas descansadas se inclinan por las respuestas!”
Si usted se ha estado presionando mucho o ha estado presionando a
otros, ¿Por qué no bajar el ritmo? Tome una siesta, vaya a la cama temprano, disfrute de una cena sin su celular, o hágase una escapada—sin su
computadora—por un fin de semana largo.
Pregunta clave
¿Qué puede hacer usted para romper el círculo de fatiga y fortalecerse?
_______________
“Por tanto, queda un reposo para el pueblo de Dios”
—Hebreos 4:9
35
Claves poderosas para el AUMENTO
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nthony Robbins y algunos de sus amigos estaban en la ciudad de
Nueva York. Ellos necesitaban una camioneta—no por un año sino
por una tarde. Ellos querían repartirles comida y regalos a las familias necesitadas en el día de acción de gracias. El problema era el fin de semana
largo y que los lugares de alquiler, o no tenían más camionetas para alquilar
o estaban cerrados. Entonces a Anthony se le ocurrió una idea.
Yo estaba visitando uno de sus seminarios en Chicago cuando compartió esta inspiradora historia sobre la perseverancia. Anthony miró a sus
amigos y valientemente dijo “Miren, la cuestión es esta: si en verdad queremos algo, ¡podemos hacerlo una realidad! Todo lo que tenemos que hacer
es tomar acción. El problema no es que no haya camionetas en la ciudad de
Nueva York. El único problema es que nosotros no tenemos una.”
Con ese pensamiento en mente, el grupo se determinó a conseguir
una camioneta. Primero intentaron parándose enfrente de las camionetas
que estaban andando por la calle. Aunque movían sus manos a los conductores no solo que no se detuvieron sino que también los esquivaban y
aceleraban.
Luego intentaron esperando en un semáforo. Cuando una camioneta
paraba por la luz roja, uno de ellos se le acercaba y decía: “Hoy es día de
acción de gracias. Nos gustaría ayudar a algunas familias necesitadas. ¿Nos
llevaría a cierta zona pobre aquí en la ciudad de Nueva York?” Ninguno de
los que les habían preguntado estaban dispuestos a ayudarlos.
Luego intentaron ofreciendo a los conductores $100 para que los
36
Claves poderosas para el AUMENTO
llevaran. Eso llamó la atención. Sin embargo, cuando se les decía el lugar a
donde los miembros querían ir todos decían que no.
Perseverando a pesar de las respuestas negativas.
Los amigos de Robbins estaban a punto de rendirse cuando él exclamó,
“Es la ley del promedio: tarde o temprano, alguien va a decir que si”.
Poco después, otra camioneta apareció en el semáforo en el que estaban parados. Era muy grande y entraban todos cómodamente. Cuando le
preguntaron al conductor si los ayudaba, el dijo “Me encantaría llevarlos”.
Se acomodó, tomó su gorra, y se la puso en la cabeza. Todos estaban impactados al darse cuenta lo que la gorra decía: “Ejercito de salvación.”
El hombre los llevó a una bodega y luego
Clave
todos fueron y pasaron la tarde bendiciendo a
las personas.
“Pequeños esEsta historia es una buena ilustración de no
fuerzos pueden
darse por vencido ante las respuestas negativas.
llevarnos a reComo dice Anthony Robbins, “La gente exisultados gigantosa…sigue preguntando…sigue intentando…
tes.”
—Anthony
porque ellos saben que tarde o temprano enconRobbins
trarán a alguien que satisfaga sus necesidades.1
El entrenador de ventas Tom Hopkins también enseña este concepto en sus seminarios: “Una persona no es juzgada
por el número de veces que falla sino por las veces que triunfa. Entonces
el éxito está directamente proporcionado al número de veces que uno falla
pero sigue intentando.”2
Pregunta clave
¿Qué clase de escasez u obstáculo le han impedido lograr
el resultado que desea?
____________________
“¿Porqué estáis mirando al cielo?”
—Hechos 1:11
37
Claves poderosas para el AUMENTO
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uego de expulsarse fuera de su avión en llamas y bajar en paracaídas
hasta el suelo, el Capitán Scott O’Grady corrió hacia el bosque.
Equipado con un folleto de supervivencia, una radio, un botiquín de primeros auxilios, una bengala de socorro y una brújula, fue capaz de sobrevivir en condiciones hostiles viviendo en agua de lluvia, plantas salvajes,
y bichos. El capitán Grady “hizo buen uso de las lecciones aprendidas durante 17 días de…entrenamiento que había emprendido” en la escuela de
supervivencia de la fuerza aérea.1
En ésta escuela, sus instructores no le enseñaron habilidades de supervivencia solamente, si no también actitud de supervivencia.
¿Qué es la actitud de supervivencia? Es una fuerza dentro de las personas que les permite levantarse, recuperarse e inclusive triunfar frente
a las circunstancias negativas. Normalmente, la actitud de supervivencia
no es algo con lo que las personas nazcan; es un comportamiento que se
aprende. Puede ser adquirido de la familia o de amigos que tengan esa actitud, puede ser enseñado directamente en un entrenamiento, o puede ser
desarrollada por experiencias en el mercado de la vida.
Desarrollando una actitud de supervivencia
Un gran ejemplo de una persona que desarrolló esta habilidad vital a
través de experiencias de vida es Dexter Yager. Dexter y su esposa, Birdie,
operan la cadena de marketing más grande del mundo. Tuve el privilegio
de hablar con ellos en varias ocasiones. A él le gusta compartir como desarrolló la actitud de supervivencia cuando era niño.
38
Claves poderosas para el AUMENTO
“Cuando estaba en sexto grado, quería ganar dinero extra. Habían
varias personas trabajando en la construcción de un proyecto en el área.
No habían expendedoras automáticas cerca, y
los trabajadores no podían salir para visitar las
Clave
tiendas.
“Tuve la idea de comprar refrescos por
“Las cosas no
cinco centavos la botella, y luego daba vueltas y
cambian hasta
la vendía por diez centavos. Podía usar el hielo
que decides
del refrigerador de mi madre para mantener las
no renunciar”
botellas frías.
—Dexter Yager2
“Comencé. Inmediatamente, mi negocio fue
un gran éxito. Pronto estaba vendiendo cajas y
cajas de bebidas. Estaba ganando más dinero
que muchos adultos.
Algunos vendedores aprendieron de mi éxito y vinieron con sus propios hielos y bebidas. Eran mucho más grandes que yo. Sabía que si quería
mantener mi negocio, tenía que contraatacar. Eso hice. Contraté unos muchachos para que me ayudaran. Ofrecíamos más bebidas por el mismo
precio y agregamos diferentes sabores para tener una mejor selección. ¡Y
en los días de calor, nos asegurábamos de nunca quedarnos sin hielo!
“Ganamos la batalla. Nuestra competencia se fue. Para ellos, era simplemente otro negocio, pero para mi, era un sueño hecho realidad”.
Una persona comienza a desarrollar una actitud de supervivencia
cuando él o ella resiste a la urgencia de abandonar y en su lugar lucha por
lo que quiere. Cada acción ayuda a formar un hábito, y los hábitos crean
actitudes.
Pregunta clave
¿Qué pasos puedes tomar para crear el hábito de resistir la adversidad?
____________________
“Si anduviera yo en medio de la angustia, tú me vivificarás”
—Salmos 138:7
39
Claves poderosas para el AUMENTO
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os jefes de la policía están considerando remplazar los familiares cascos
de 12 pulgadas de largo con nuevos cascos que parecen para bicicleta
y puede resistir un golpe de un bate de béisbol. La decisión de cambiar los
cascos de los policías de Inglaterra no es una decisión fácil. Los Británicos
aman la tradición. Sin embargo, su policía también tiene un aprecio por el
armamento defensivo.
Debido que Inglaterra es un país insular que ha sido atacado muchas
veces, el liderazgo del país también tiene una apreciación por la mentalidad
defensiva. Este hecho se convirtió muy evidente para mi durante una conversación en un almuerzo que unos amigos y yo tuvimos con la ex primer
ministro de Gran Bretaña Margaret Thatcher.
Una mentalidad de defensa y protección
La señora Thatcher, la primera mujer en ser primer ministro de Inglaterra, es muy encantadora, brillante, y elocuente. Durante su tiempo a cargo
del gobierno, su nación comenzó a recuperarse económicamente cuando el
estado privatizó las compañías y los hogares amueblados para alquilar del
gobierno.
También, durante su permanencia, Inglaterra comenzó a recuperar su
empañada reputación como una potencia mundial. Su mentalidad de defensa fue claro para mi cuando ella dijo, “Es solo con defensas fuertes que se
puede mantener la libertad. La maldad y los conflictos siempre estarán con
nosotros, y por eso debemos mantener nuestras defensa fuerte”
Ella continuó diciendo, “Por cada arma ofensiva que su enemigo posee,
usted debe tener una defensa equivalente, o eventualmente será derrotado.”
40
Claves poderosas para el AUMENTO
De mi tiempo con ella, aquí hay más pensamientos perspicaces de la
señora Thatcher:
Pensamientos intuitivos de Margaret Thatcher
•
Fortaleza: “El que mata no tiene respecto por la persona que es débil.
La única manera de detener un matón es no ser débil”
Hogar: “Puede ser una base de operaciones, pero también debe ser
un refugio.”
Gobierno: “Cuando un gobierno permite a su gente y a sus empresas
prosperar, el país va a prosperar.”
Economía: “El camino para recuperarse es a través de las ganancias”
Libertad: “No puede tener libertad sin
leyes, reglas, y responsabilidades.”
Clave
Oposición: “A veces debe estar más preocupado por los cuchillos en su espalda que por
“Debemos
las pistolas en frente suyo.”
mantener
Batallas: “Puede que tenga que pelear más
fuerte nuestra
de una vez una batalla para poder ganarla.”
defensa.”—
Ataques personales: “La gente puede ser
Margaret
viciosa. No les preste mucha atención o obThatcher.
tendrá un complejo sobre usted mismo.”
Alcanzar la meta: “Es fácil empezar un
trabajo, pero mucho más difícil tener continuidad.”
Espiritualidad: “Es solo en el reconocimiento de que las personas son
seres espirituales que los individuos logran importancia y significado”
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Pregunta clave
¿En que maneras cambiaría sus decisiones—económicas, matrimoniales,
físicas, espirituales—el aumentar su mentalidad de defensas y protección?
________________
“El hombre sabio es fuerte”
—Proverbios 24:5
41
Claves poderosas para el AUMENTO
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i usted está cansado de usar corbata, la isla South Padre, Texas, puede
ser un lugar en el que quiera estar y si usted está harto de terminar
empatado en los eventos deportivos y en los negocios, entonces una mejor
preparación puede ser su respuesta.
Los expertos concuerdan que una de las mejores maneras de mejorar
las posibilidades de resultados positivos es a través de aumentar la preparación. Un buen ejemplo de cómo una preparación superior abre la puerta de
la oportunidad puede ser encontrado en la vida de Mary Lou Retton.
Mary Lou es tan emocionante y vibrante en persona como lo fue en
1984 cuando, en el verano de los Juegos Olímpicos, ella ganó cinco medallas. Aquellos que observaban nunca olvidaran su perfecta puntuación de 10
en el evento final de la competencia de gimnasia. Al hacerlo, se convirtió en
la primer americana en ganar una medalla de oro por gimnasia individual.
Hoy en día, Mary Lou es una conferenciante reconocida. La visitamos
detrás del escenario durante un seminario en Tampa, Florida, donde ella
estaba hablando. Ella me dijo que la preparación adecuada es uno de sus
secretos para el éxito—en gimnasia, a la hora de hablar en un seminario, y
en la vida. De hecho, ser preparada la ayudó a empezar. Ella dijo, “Sabía que
debía ser la mejor en la práctica o no sería la mejor en la competencia.”
En el seminario, ella compartió como la preparación también la suplió
de su “gran oportunidad”: “Uno de mis compañeros de equipo se lastimó
antes de un encuentro internacional. El entrenador volteó hacia mi y dijo,
‘Retton, estás adentro’. Porque yo estaba lista para ese momento, estuve en
el equipo desde ese día en adelante.”
42
Claves poderosas para el AUMENTO
Aquí está lo que otras personas exitosas dijeron acerca de la importancia de la preparación.
¿Está listo?
“El talento solo no hará que usted sea un éxito. Tampoco el estar en el
lugar correcto en el momento correcto, a menos que esté listo. La pregunta
importante es, ‘¿Está listo?’—Johnny Carson1
“Los partidos pueden ser jugados en un estadio, pero solo hay victorias
o perdidas en el campo de práctica.”—Entrenador principal de NFL, Joe
Gibbs2
“El éxito ocurre cuando la oportunidad se
encuentra con la preparación.”—Zig Ziglar3
“La voluntad de ganar es importante, pero
lo más importante es tener la voluntad de prepararse para ganar.”—Entrenador principal de la
universidad de baloncesto,—Bobby Knight4
“Buena fortuna es lo que ocurre cuando la
oportunidad se encuentra con la preparación.”—
Thomas Edison5
Clave
“Tenía que
ser la mejor
en la práctica
o no sería la
mejor en la
competencia.”
—Mary Lou
Retton
“Antes que cualquier otra cosa, prepararse es
el secreto del éxito.”—Henry Ford6
Pregunta clave
¿Qué tan preparado está usted para la posición o el sueño que desea?
_________________
“Sobre poco has sido fiel, sobre mucho te pondré”
—Mateo 25:21
43
Claves poderosas para el AUMENTO
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n poste también cambió el curso de vida de Jerome Edmondson. No
fue un poste con el que se chocó, sin embargo, uno que encontró.
Siendo un joven adolescente, Jerome determinó que él no iba a vivir en
la pobreza. Cuando le contó a su abuela que aspiraba algo mayor para su
vida, ella dijo, “Bueno, hijo, ¿Qué vas a hacer?” El contestó, “Voy a jugar
baloncesto.”
Jerome sabía que su abuela no podía pagar un poste y un aro, así que
parecía no haber forma de que practicara y logrará su deseo.
El comparte, “Por ese tiempo, una tormenta pasó por nuestro pequeño
pueblo. Los fuertes vientos rompieron un poste de electricidad derribándolo al suelo. Inmediatamente tomé una cadena, la amarre al poste y comencé a arrastrarlo. Me tomó todo el día llevar ese poste a mi casa.
“Corté el poste a la mitad con un serrucho de mano. Luego cavé un
gran pozo y traté de levantar el poste. Un granjero pasó conduciendo por
allí y cuando le compartí mi sueño, fue a buscar su tractor y puso el poste
dentro del hoyo.
“Encontrando una hoja de madera contrachapada, clavé una parte al
poste para el respaldo de fondo. Para el aro, desarmé una rueda de una
vieja bicicleta—le quité los radios—y lo martillé al tablero.
“Ahora, estaba en camino a cumplir mi sueño. Cada día, antes y después del colegio, usaba mi nuevo aro de baloncesto para practicar.
44
Claves poderosas para el AUMENTO
“Cuando llegó el día de las pruebas de baloncesto de séptimo grado,
yo lo intenté. Para mi gran decepción, no logré estar en el equipo. Sin embargo, yo no iba a desechar mi sueño. Volví a
Clave
casa y seguí practicando baloncesto.
“Los años siguientes, lo volví a intentar. Esta
“Cuanto más
vez, logré estar en el equipo. El año siguiente,
alto llegue,
como estudiante de primer año, el entrenador
mayor será su
me pidió que jugara en el equipo titular de la
éxito”
- Jerome
secundaria. Pronto llegué a ser el mejor jugador
Edmonson
del equipo.”1
La determinación que Jerome aprendió de
niño marcó un patrón para su vida. El continuó y
se convirtió en el americano más joven en tener una franquicia de Denny’s
y luego el primer hombre negro en la nación en tener una franquicia de
A&W. Hoy en día, es el presidente de una compañía de restoranes, y habla
en seminarios y conferencias alrededor del mundo.
Jerome llama a este proceso de aferrarse a su sueño y caminar paso a
paso “tenacidad”. Él comparte, “Manténgase con su sueño. Cuanto más alto
llegue, mayor será su éxito.”2
Pregunta clave
¿Tiene un sueño que debe activar?
_____________
“Este mandamiento que hoy te ordeno obedecer no es superior
a tus fuerzas ni está fuera de tu alcance”
—Deuteronomio 30:11
45
Claves poderosas para el AUMENTO
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ficiales dieron ésta directiva porque no querían que los participantes
hicieran algo que intimidara a otros competidores o enemistara a los
fans.
Tamara Lowe tuvo un problema distinto en la piscina. Sucedió en
Hawai donde estaba previsto que ella y su marido, Peter, hablaran en uno
de mis eventos Increase. Durante una de las sesiones de enseñanza, ella
compartió sobre el incidente.
“El primer día cuando Peter y yo llegamos a Maui, fuimos a la piscina.
Era un día hermoso—había sol y una leve brisa. Mientras observaba a mis
dos hermosos niños, Zacarías de ocho años y Blaze de tres años de edad,
jugando alrededor de la piscina, noté que Blaze estaba caminando muy
cerca del borde. Cuando nos acercamos más a la piscina, se bajó sus calzoncillos. Antes que pueda reaccionar, ¡el comenzó a orinar en la piscina!
“De repente, las personas dejaron de hablar y se enfocaron en lo que
estaba pasando. Algunos de ellos estaban sorprendidos mientras que
otros estaban ofendidos. Algunos me miraron como si lo hubiera podido
prevenir.
“Cuando mi hijo volvió hacia mi, le dije, ‘Blaze, cariño, no hagas eso. Si
necesitas ir al baño, ven y dile a Mami.’ Él respondió, ‘¿Y luego me llevarás
a la piscina a orinar?’ Y dije, ‘No’.”
Luego de contarle a las personas que asistían a la conferencia sobre este
episodio, Tamara indicó que la razón por cual ella compartió la historia es
esta: “Usted puede estar en un lujoso hotel de Hawai, su negocio puede ir
46
Claves poderosas para el AUMENTO
muy bien, puede estar ganado mucho dinero, y puede sentirse como el rey
de la tierra. Sin embargo, en el medio de todo eso, alguien puede inesperadamente desorganizar su vida ¡orinando es su piscina!’’
Haciendo frente a la tormenta
Tamara compartió como no podemos controlar siempre lo que nos pasa en nuestras vidas.
Las personas exitosas no son los “pocos elegidos” que no experimentan sucesos negativos.
Ellos simplemente eligen que estas experiencias
negativas no arruinen su día—o sus vidas.
Si usted—o alguien cercano a usted—ha tenido una experiencia que lo avergonzó o le generó sentimientos negativos, determine hoy que
el poder de ninguna situación continuará causándole daño o inacción. Como orador motivacional Dennis Waitley dice, “A veces el éxito en
la vida no viene de tener una buena partida…si
no en jugar bien una mala partida.”1
Clave
“La verdadera
clave para el
éxito [en la
vida] es la habilidad de conseguir refuerzos”
—General
Norman
Schwarzkopf 2
Pregunta clave
¿Cómo responderá a las tormentas en su vida?
______________
“Si fueras flojo en el día de trabajo, tu fuerza será reducida”
—Proverbios 24:10
47
Claves poderosas para el AUMENTO
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xiste un anhelo inherente en los hijos de conectarse con sus padres.
Este hombre está desesperado por saber quien es su padre y, si aun está
vivo, tener una relación con el padre que lo abandono.
Hay una clase distinta de padre desaparecido. Se le llama, “el padre
ausente.”
El padre ausente
El renombrado autor y comentador de radio James Dobson ilustra
este problema con una historia acerca de un niño de cuatro años de edad
que le pregunta a su compañero de juegos. “ ¿Dónde está tu papi? Nunca
lo veo en tu casa.” El otro niño contesta, “O, mi papá no vive aquí; él solo
duerme aquí.”1
El hijo de un prominente ministro nacional tuvo un reencuentro con
lágrimas con su padre en la cárcel. El hijo se arrepintió de su rebelde estilo
de vida y el uso indebido de drogas, diciendo, “ He pasado toda mi vida
tratando de captar tu atención.”
Entonces, ¿cómo responde uno cuando la carrera y la familia parecen
estar en conflicto?
Un consejero presidencial clave en la casa blanca dejó su trabajo luego
que su hijo de diez años le escribiera la siguiente nota: “El baloncesto no es
nada divertido si no hay alguien que aplauda.”
El entrenador profesional de baloncesto Danny Ainge renunció abruptamente a su prestigioso trabajo, diciendo, “Quería declararle a mi familia
que son más importantes que mi carrera”2
48
Claves poderosas para el AUMENTO
Hacer de la familia una prioridad
Lo que este hombre hizo fue bueno para él y para su familia, pero las
personas orientadas al éxito no necesitan transformarse en personas sin
carrera para ser buenos padres. No obstante, deben hacer de su familia una
prioridad.
Lee Iacocca, ex presidente de la corporación
Chrysler, quién literalmente salvó a la compañía
Clave
del cierre, hizo el ser un buen padre una prioridad. Cuando estaba en la ciudad, pasaba sus “Ningún trabajo
tardes y sus domingos en casa con su familia,
ha sido tan imdiciendo, “Mi trabajo toma el tiempo suficiente
portante para
sin que tenga que defraudar a mis hijos.”3 Él tammi como mi
bién declara, “De todos los trabajos que tuve en trabajo de papá”
mi vida, ningún trabajo ha sido más importante
—Lee Iacocca
para mi que mi trabajo como padre. Siempre
sentí que cuando muera, si puedo decir hice un
buen trabajo con mi familia, entonces viví una
vida buena y completa.”4
Una estrategia para ser un padre más efectivo es programar un tiempo
de familia de la misma forma en que programa sus citas de negocios.
Otra estrategia importante es esta: Cuando esté con los miembros de
su familia, no esté allí solo físicamente. Esté ahí mentalmente y espiritualmente también. Déjelos tener su atención y sus emociones. Involúcrese en
sus sueños, sus juegos, y sus conversaciones.
Como declara Iacocca, “Fuera de la familia, ¿qué más hay que es realmente importante? Cuando todo acaba, usted está tan bien como lo que haya
compartido con aquellos alrededor suyo…especialmente su familia.”5
Pregunta clave
¿Cuanta prioridad le da a su familia?
___________
“Padres [y madres], no exasperen a sus hijos, no sea que se desanimen”
—Colosenses 3:21
49
Claves poderosas para el AUMENTO
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l raro suceso recién mencionado puede tomar lugar si algún tipo de
anestesia se mezcla con los gases intestinales de un paciente y accidentalmente es encendida mediante una chispa de los instrumentos quirúrgicos eléctricos.
He tenido algunas experiencias con “gente explosiva.” Sin embargo,
estos individuos no estaban en cirugía. Tenían un problema de ira y aparentemente no podían controlar sus estallidos.
No permita que el enojo tome el control
El enojo, en si mismo, no es ni bueno ni malo. Es simplemente un
sentimiento. Si es un problema o no, depende de cómo y dónde el sentimiento es liberado. Los problemas ocurren cuando el enojo es liberado
de una forma inaceptable. Estallidos desenfrenados pueden crear barreras
de miedo e intimidación con otros, resultando en la siembra de heridas
de larga duración. También pueden afectar negativamente la salud y la
imagen de la persona en cuestión.
Por ejemplo, me recuerdo mirando las noticias años atrás acerca del
entrenador principal de fútbol de una importante universidad en Midwest.
Él tuvo un estallido emocional, durante el cual presuntamente golpeó a un
oficial de policía. Como resultado, el entrenador fue forzado a renunciar a
su prestigioso trabajo.
Una estrategia para lidiar con el enojo es encontrar actividades que le
permitan “desahogarse.” Golpear un saco de arena, lanzar dardos, nadar,
salir a caminar, o practicar deportes competitivos pueden liberar sentimientos acumulados.
50
Claves poderosas para el AUMENTO
Otra estrategia es documentar los momentos en que ocurren los estallidos. Si se muestra una frecuencia de dos a cuatro horas después de la
comida. Es posible que los bajos niveles de azúcar en sangre sea un factor.
Si es así un cambio en la dieta puede marcar una gran diferencia.
Una estrategia efectiva para lidiar con el enojo es enseñada por Tim
LaHaye, quien es un autor de éxito y un orador solicitado. En su libro
“Usted se enoja porque quiere” (Anger is a
Choice) él declara que “El dolor y el enojo de las
Clave
experiencias del pasado pueden seguir afectándonos ahora” Puede ser muy útil identificar las “Liberar el enojo a través de
fuentes del dolor y el enojo del pasado y hacer
1
estallidos emofrente a esos problemas de raíz.
cionales es un
Por ejemplo, el autor Derek Prince escribió
hábito.” —Tim
acerca de un hombre joven cuya vida cambió al
LaHaye
reconocer ésta verdad. “[El hombre] había cargado amargura, resentimiento, ira y rebeldía
contra su padre, quién había fallecido hace varios años. Él [manejó] varios cientos de millas hacia el cementerio donde
su padre estaba enterrado… Se arrodilló [en la tumba de su padre] y, las siguientes horas, se vació de todas sus odiosas actitudes. No se levanto hasta
que supo que había perdonado a su padre…Su esposa testifica hoy en día
que tiene un esposo completamente nuevo.”2
LaHaye enseña que “liberar el enojo a través de estallidos emocionales
es un hábito. Los hábitos pueden ser deshechos. Una persona necesita dejar
de ser esclava de ese o cualquier otro hábito.”3
Si usted está luchando con un problema de ira, haga el esfuerzo para
cambiar. Evitará dañarse a usted, dañar su imagen, e innecesarios sufrimientos en sus relaciones.
Pregunta clave
¿De que formas constructivas puede lidiar mejor con el enojo?
_________________
“Mejor es el que tarda en airarse que el fuerte; Y el que se enseñorea de su
espíritu, que el que toma una ciudad”
—Proverbios 16:32
51
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 18
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voladora.
A
l leer este artículo, me pregunté como una tortuga pudo volverse voladora. Bueno, expertos suponen que una gaviota raptó una tortuga
de una playa cercana, comenzó su vuelo, y luego descubrió que la tortuga
era muy pesada para sostenerla. Como resultado dejó de agarrarla, cayendo
y golpeando al conductor.
En casa o el trabajo, muchos de nosotros nos enfrentamos con un dilema parecido al de este pájaro—tratando de hacer y/o mantener demasiadas cosas. Muchas veces, el peso de todo esto se convierte en más de
lo que podemos manejar, y perdemos control sobre nuestras prioridades,
nuestro tiempo, nuestra salud—inclusive nuestras relaciones.
El renombrado orador Denis Waitley habla de un tiempo hace varios
años cuando se encontró a sí mismo en un estado de exceso de compromisos “con un calendario sobre cargado pero no realmente construyendo
éxitos duraderos…Yo tenía todo a mi favor… y aun así no tenía nada. Tenía
una casa pero no una vida hogareña. Tenía la familia…pero no las bases
espirituales necesarias para las relaciones.”1
Si se siente comprometido con muchas cosas y estresado por tratar de
hacer demasiado, entonces lea esto.
Claves para conducirse
Ruth Stafford Peale, la viuda de Norman Vincent Peale, era una escritora renombrada y una talentosa conferencista. Ella y yo compartimos
52
Claves poderosas para el AUMENTO
el escenario en un seminario de éxito en Little Rock, Arkansas, unos años
atrás. Las siguientes son claves para una vida equilibrada que aprendí de
ella.
Clave
1. Conozca sus prioridades: Recuérdese
constantemente cuales son sus prioridades
“Cada día, haga
personales. Haga una lista de lo que es realespacio para
mente importante para usted a largo plazo y
sus tiempos de
revísela regularmente.
tranquilidad
2. Tome las cosas como vienen: Adiestre su
para reducir la
cerebro para no preocuparse por lo descopresión, desnocido. Sea organizado y planee con anticipejar su mente
pación, pero también aprenda a reaccionar a
y fortalecerse
las cosas como vienen así será más capaz de
interiormente.”
resolver problemas que surjan.
—Ruth Stafford
3. Haga tiempo para relajarse: No piense
Peale
en la relajación solo en términos de fin de semana, feriados y vacaciones. Cada día, haga
espacio para sus tiempos de tranquilidad
para reducir la presión, despejar su mente y fortalecerse interiormente.
4. Incluya a Dios a sus situaciones: Tome tiempo para la meditación
y la oración. Si busca la guía de Dios y recibe su bendición de paz, será
más capaz de manejar cualquier situación.
En conclusión, no deje que el peso adicional del exceso de compromisos y de prioridades mal ubicadas hagan que pierda lo que realmente
importa en su vida. Tratando de sostener y/o hacer mucho, usted—como la
gaviota en la historia anterior—puede arriesgarse a perder algo realmente
valioso.
Pregunta clave
¿Ha definido claramente qué es y que no es importante para usted?
____________________
“La ciencia del prudente está en entender su camino.”
—Proverbios 14:8
53
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 19
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uego de nadar en aguas recias, David Mayo se avergonzó al descubrir
que, mientras competía en la carrera, había perdido su traje de baño. El
no subió al bote de rescate hasta que obtuvo un traje de baño de repuesto.
La adversidad con la que tuvo que lidiar ese día no fue nada en comparación a lo que tuvo que superar a los dieciséis años de edad. Una tarde
de verano, mientras hacía kayak con la familia y amigos en Idaho, David
experimentó un accidente que cambio su vida. Decidió escalar una formación de rocas, y mientras lo hacía, resbaló y cayó más de 15 metros,
cayendo sobre una roca. Mayo me dijo sobre el accidente, “Al principio, no
pensaban que iba a sobrevivir.”
Mientras estaba en el hospital, los doctores informaron que se había
separado la espina dorsal y como resultado había quedado paralítico. Confinado a una silla de ruedas, perdió toda esperanza de algún día poder
volver a vivir una vida normal.
Mientras estábamos almorzando un día, David me explicó que, varios días después de escuchar el diagnostico de los médicos, algo sucedió
que cambió su actitud. Tomó conciencia que se le había dado una segunda
oportunidad. Fue entonces que determinó que estar en una silla de ruedas
no iba a opacar su amor a la vida.
David comenzó a participar en una amplia variedad de esfuerzos atléticos. Pronto, estaba haciendo snowboarding y jugando tenis de mesa.
Luego comenzó natación, buceo, rafting, ciclismo manual, y tenis. Dado
que él particularmente disfrutaba del tenis, David decidió contratar un entrenador personal. Ganando varios torneos, deslumbró a la competencia.
54
Claves poderosas para el AUMENTO
De hecho, recientemente fue nombrado “Jugador del año en silla de ruedas
de Florida”
David es ahora un exitoso hombre de negocios y está felizmente casado. Él es una prueba viviente que la adversidad no necesariamente deja
a una persona abatida.
“El éxito puede ser previsto por como uno… responde a los sucesos
negativos,” declara el Dr. Paul Stoltz en su libro
Adversity Quotient [Cociente de Adversidad],
Clave
“Aquellos que se victimizan por la adversidad
se convierten en más débiles. Aquellos que “El éxito puede
ser previsto
responden a la adversidad como una oportupor como uno
nidad—con un sentido de propósito y un sentido
1
responde
a los
de control—incluso pueden ser más fuertes.”
sucesos negaEl Dr. Albert Bandura, un psicólogo de
tivos,” —Dr.
Standford e investigador principal en auto efiPaul Stoltz
ciencia, afirma este pensamiento: “Las personas
que creen en su… habilidad para responder a los
desafíos que vayan surgiendo, se recuperan de
los fracasos.”2
La vida puede ser difícil. Sucesos negativos pueden ocurrir inesperadamente. Como maneje estos sucesos determinará su destino. Decida ser
como David Mayo, que dice, “Soy un eterno optimista que siempre está
creyendo lo mejor de las cosas.”3
Pregunta clave
¿Cómo puede relacionarse mejor con las adversidades inesperadas?
____________________
“Si en el día de la aflicción te desanimas, muy limitada es tu fortaleza”
—Proverbios 24:10
55
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 20
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tambaleó y agar s y un doctor para liberarlo.
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i amigo Les Brown dice, “Cuando quiere algo demasiado al punto
que rehúsa renunciar o dejarlo ir, probablemente lo obtenga.”
De todos los oradores con los que he compartido el escenario, probablemente ninguno es tan activo y energético como Les. Tiene la increíble
habilidad de transferir su entusiasmo y energía a la audiencia. Les cree
que las personas con orientación al éxito poseen una poderosa fuerza que
les permite superar obstáculos y vivir sus sueños. Él llama a ésta fuerza
¡“Hambre”!
Estar hambriento es una determinación poderosa—un fuego consumidor—de incentivo por la anticipación y la emoción de una recompensa
futura. Es una mentalidad que puede ser creada, alimentada y que crece en
intensidad desde cualquier estado o condición que uno pueda estar.
En su libro Live Your Dreams [Viva sus sueños], Les declara, “Querer
algo no es suficiente. Debe tener hambre de eso que quiere. Su motivación
debe ser absolutamente irresistible. El hambre le dará el valor para tomar
sus sueños y correr con ellos.”1
De mis notas de nuestro tiempo juntos, aquí están algunas de las estrategias para aumentar el hambre.
Estrategias para aumentar el hambre
1. Tome responsabilidad por su vida: Deje de culpar a otras personas
y las circunstancias negativas del pasado por donde está y por lo que
tiene. Depende de usted lograr sus sueños.
56
Claves poderosas para el AUMENTO
2. Rodéese de gente exitosa: Absorba sus actitudes y espíritu. Descubra que los motiva. Observe en qué son diferentes de aquellos que
no lo logran.
3. Lea y escuche: Escuche discos o videos motivacionales y lea material
inspirador, como biografías de gente importante. Aprenda como otros
superan las grandes dificultades y que hicieron para lograr sus metas.
4. Supere sus limitaciones: No permita que
sus miedos lo retengan. Destápelos y domíClave
nelos. Hágalos a un lado.
5. Visualice: Alimente su subconsciente. “Debe tener un
razón poderosa
Regularmente vea fotos de sus objetivos
por la cual pedeseados.
lear
en la vida”
6. Desarrolle un sentido de urgencia:
—Les Brown
Tome acciones ahora que lo lleven hacia su
meta. Opere en una masiva, e implacable escala para lograr sus metas.
Les cree que “ si es conducido por la firme determinación de sus sueños,
se sorprenderá con las ideas que aparecerán, las personas que será capaz de
atraer, y las oportunidades que se presentaran.”2
Pregunta clave
¿Puede hacer más para aumentar su hambre por el éxito?
_________________
“Bienaventurados los que tienen hambre […] porque ellos serán saciados”
—Mateo 5:6
57
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 21
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u deseo de tener un Cadillac en su garaje—no su habitación—cambió
la vida de una mujer. Le llevó a comenzar una búsqueda frenética por
singularidad y conocimiento para conseguir su sueño.
Ocurrió en 1995. The $64,000 Question [La pregunta de los $64,000
dólares], un popular programa de preguntas, era el programa más visto en
televisión. Los martes por la noche, las personas veían los esfuerzos de los
participantes tratando de ganar el premio mayor, que era una fortuna en
esa época.1
Mientras ésta mujer miraba el programa, ella creyó que era lo suficientemente inteligente como para concursar. Ella ni siquiera soñaba con ganar
el premio mayor de $64,000. Su meta era ganar el premio que daban en un
nivel menor—un Cadillac nuevo.
Sin embargo, ser seleccionada para estar en el programa era un desafío. Todos los participantes eran parecidos en solo un aspecto: una incongruencia en sus vidas. Por ejemplo, había un zapatero que sabía todo
sobre la opera y un corpulento marinero quien era un cocinero gourmet.
Ella analizó su propia situación. Ella era baja de estatura, rubia, y bonita. También era psicóloga y madre de un niño de casi tres años de edad.
No había nada paradójico acerca de ella, nada que pudiera captar la atención de los productores que elegían a los participantes del programa. Luego
ella se dio cuenta que podría crear su singularidad. Después de mucha consideración, se decidió por la estrategia de ser experta en boxeo. Eso sería lo
suficientemente opuesto a su imagen para atraer la atención.2
58
Claves poderosas para el AUMENTO
El poder del conocimiento
La mujer declaró, “Comencé a trabajar para convertirme en una experta de boxeo. Comí, tomé y soñé boxeo, su historia, sus estadísticas, sus
personalidades. Cuando sentí que estaba lista,
apliqué para estar en el programa y me acepClave
taron. Fui y gané. Gané y seguí ganando. Seguí
ganando hasta que …gané el Cadillac.”3
“Comencé a traEso no fue todo. ¡Ella siguió ganando hasta bajar para hacer
que también ganó los $64,000!
de mi una…
Ese evento cambió su vida. Pronto estaba experta” —Dra.
en programas de televisión y radio y estaba
Joyce Brothers
haciendo apariciones personales. Estaba en
el mundo del espectáculo y una nueva carrera
despegó.4
¿Quien era ésta mujer? La Dra. Joyce Brothers.
Poseer conocimiento puede que no le haga ganar un lujoso auto o causarle ser un campeón de programas de preguntas, pero puede traer bendiciones y crecimiento en su vida.
Alvin Toffler dijo, “El conocimiento…sirve como una riqueza y multiplicador de fuerza.”5 Esto es cierto inclusive en el escenario de ventas.
Harvey Mackay dice, “El arma más poderosa que cualquiera pueda poseer
en cualquier negociación es información superior y conocimiento.”6
Determine hoy transformarse en alguien con más conocimiento en las
áreas de su vida en las que desee crecer.”
Pregunta clave
¿Cuánto tiempo invierte activamente en aumentar su conocimiento?
________________
“Pues por falta de conocimiento mi pueblo ha sido destruido”
—Oseas 4:6
59
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 22
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chwarzenegger sabe que los gastos del estado no serán igual a sus ingresos a menos que la legislatura tenga como meta equilibrar el presupuesto. La fijación de objetivos hace que uno centre su tiempo y energía
en los resultados deseados. Tan admirable como este proceso puede ser, la
fijación de objetivos no garantiza el logro de los mismos. Solo le da a un
gobierno, una empresa, o una persona un objetivo.
Por ejemplo, a principios de Enero, muchas personas toman tiempo
para hacer una lista con sus metas y objetivos para el año entrante. Con una
cuota de entusiasmo y fresca motivación, ellos emocionadamente sueñan y
planean los logros que anticipan para sus finanzas y sus carreras.
Sin embargo, para muchas personas, al pasar las semanas, éste entusiasmo se va disminuyendo o desaparece completamente. Una reciente
encuesta realizada en Gran Bretaña dijo que “la mitad de las personas que
hacen resoluciones en año nuevo las rompen al mes.” Esto sucede porque
muchos de estos planes, metas, y proyectos quedan inundados en el “fangoso pantano” de la inercia. Otros se hunden por completo en las “arenas
movedizas” del desánimo.
Este resultado no necesariamente será su destino. Usted puede aumentar las resoluciones de llevar a cabo sus resoluciones siguiendo estas
sencillas estrategias:
Estrategias para lograr sus metas
1. Sea realista: Establezca niveles de logros que sean creíbles y alcanzables. Si tiene éxito en alcanzar o yendo mas allá de estos niveles, eso es
magnífico. Entonces puede establecer nuevos objetivos.
60
Claves poderosas para el AUMENTO
2. No establezca demasiadas metas: Si usted trata de cambiar y/o mejorar muchas cosas de una sola vez, puede fácilmente desanimarse. Es
mejor identificar uno o dos deseos profundos o necesidades de cambio
y concentrarse en esos.
3. Establezca metas en diversas áreas: No caiga en la trampa de establecer solo metas profesionales y financieras. Planee crecer en otras
áreas: lo físico, mental, espiritual, relaciones
importantes, y en dar.
Clave
4. Divida en pequeñas estrategias: Evite
“La roca más
estar sobrecargado por grandes tareas. Didura cederá
vida sus grandes tareas en pequeñas uniante aquellos
dades. Por ejemplo, si su meta es perder
que
la perforan
veintitrés kilos en el próximo año, busque
con determiperder dos kilos por mes o medio kilo por
nación.”
Dicho
semana como su estrategia de acción.
hebreo2
5. Manténgase motivado: Haga lo que sea
necesario para mantener el deseo fuerte para
el cambio. Exhiba fotos que representen su
objetivo. Piense en los beneficios de lograr el éxito. Mantenga su aporte
fuerte y positivo.
6. Evite las excusas: No permita que las fallas se conviertan en excusas
para abandonar. Si tropieza, entonces comience de nuevo.
7. Ore: La oración es la potenciación de la fuerza que le puede ayudar a
usted a romper con los viejos hábitos.
Mantenga en mente que aunque la creación de metas es importante, es
solo a través de una acción sostenida que usted experimentará un cambio.
Pregunta clave
¿Cómo puede mejorar su perseverancia para alcanzar sus metas éste año?
____________
“Prosigo a la meta”
—Filipenses 3:14
61
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 23
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era ciego. Él le
del edificio.
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uego de obtener lo que quería, el ladrón le pidió a la empleada del
banco que lo ayudara a salir del edificio. Falló en su delito porque no
planificó el futuro, teniendo en cuenta que es una estrategia fundamental
para el éxito: En casi todo, asegúrese de tener una estrategia de salida.
La primera vez que tomé conciencia de la necesidad de utilizar ésta
estrategia fue cuando era un estudiante universitario a los diecinueve años
de edad. Durante las vacaciones de verano, necesitaba un trabajo con una
buena paga. Me conformé con manejar un gran camión de reparto de una
compañía de refrescos en Los Ángeles.
Un día, debía hacer una entrega en la parte de atrás de una tienda. La
única forma de llegar allí era manejando por un estrecho callejón. Para
entrar al callejón, tuve que realizar un extenso giro en la calle utilizando un
lugar de estacionamiento vacío.
Luego de hacer la entrega, comencé a dar marcha atrás para irme. Para
mi horror, noté que un automóvil estaba ahora estacionado en el lugar
“vacío”. Estaba irremediablemente atrapado en el callejón hasta que el conductor volvió y movió el vehículo. Fue entonces que tomé conciencia del
poderoso principio de tener una estrategia de salida. Este principio me ha
ayudado a guiar mis decisiones a lo largo de mi vida.
¡Tenga una estrategia de salida!
Empleé éste sistema de pensamiento en muchas áreas de mi vida—
desde localizar la salida de emergencia más cercana al registrarme en una
62
Claves poderosas para el AUMENTO
habitación de hotel, hasta dejar espacio entre mi vehículo y el otro cuando
estaciono paralelo a este.
Uso ésta estrategia en el ámbito empresarial. Normalmente, antes de
entrar en una transacción, me pregunto a mi mismo, ¿Cuál será nuestro
costo y/o opciones si éste acuerdo no funciona? ¿Cuál es la estrategia de
salida?
Hay veces pensar en una estrategia de salida
no es necesaria y hasta puede ser contraproduClave
cente. Sin embargo, hay otras veces donde es absolutamente necesaria. Pensar de esta forma no “Antes de aventurarse en un
implica tener un sentido de desconfianza o falta
pozo, un homde compromiso. Simplemente indica que ambas
bre sabio, bajapartes están considerando todos los posibles rerá una escalera”
sultados antes de comenzar con un acuerdo que
—Samuel
deberán cumplir.
ha-Nagid,
Considere su propia necesidad para pensar
Ben
Mishle 1
mejor su estrategia de salida. Utilizar éste pensamiento puede ayudarlo a evitar sufrimientos
innecesarios, calamidades personales, pérdida
de amistades, y problemas ilegales irritantes.
Pregunta clave
¿Cómo puede hacer que el pensar una estrategia de salida sea parte de su
vida diaria y su vida empresarial?
_____________________
“…Él les dará también una salida…”
—1 Corintios 10:13
63
Claves poderosas para el AUMENTO
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as personas verdaderamente exitosas son aquellas que piensan positivamente y esperan creyendo que lo bueno vendrá. Incluso en el medio
de las tristes noticias o los reportes negativos de otros alrededor de ellos, se
han entrenado a si mismos para mantener una actitud de no dudar.
Una decisión sobre los reportes negativos
Un perfecto ejemplo de ese tipo de personas es Bill Swad. Bill es uno
de los más exitosos distribuidores de autos de América. Sin embargo, hubo
un tiempo donde no le iba bien financieramente. Su vida cambió cuando
tomó la decisión de no aceptar reportes negativos.
Cuando Bill decidió salirse de su rutina económica, era despachador de
equipaje en el aeropuerto de Columbus. Decidió lograr su meta entrando
al negocio de los autos usados. En uno de mis eventos Increase en Florida,
él compartió la historia de su experiencia el día de su apertura.
“Pedí dinero a una compañía de prestamos para comprar tres autos, y
luego renté un pequeño terreno en una calle concurrida. Después de colgar
algunas bombillas de luces en un cable, estaba listo para los negocios. Mi
casilla de ventas era como un pequeño invernadero hecho de madera y
vidrio. No obstante, cuando estaba adentro yo me sentía que medía tres
metros de estatura porque había tomado una decisión rotunda respecto a
mi futuro, y creía que podía lograrlo.
“Esa primer mañana, el cartero pasó con propaganda postal. Él dijo,
‘Señor, usted probablemente debería saber que varios negocios han comenzado en ésta esquina. Todos ellos fallaron.’
64
Claves poderosas para el AUMENTO
Yo estaba a punto de permitir que sus creencias negativas arruinaran
mi futuro. Miré al hombre del correo y valientemente exclamé, ‘Bueno,
señor, éste negoció triunfará’’’
En un tiempo de tres años, el negocio de Bill se convirtió en el concesionario mas grande de autos usados en el estado. Luego vinieron los
concesionarios de autos nuevos. Él se hizo tan exitoso que, en una época,
simultáneamente operaba el concesionario más
grande de Chevrolet, Chrysler, y Nissan en el
Clave
estado de Ohio. Además, dirigía una gran empresa de alquiler de automóviles y una compañía “No iba a dejar
que sus creenfinanciera. Luego le agregó una compañía de secias negativas
guros y dos compañías hipotecarias.
arruinaran
mi
Bill tuvo éxito porque estaba dispuesto a
futuro.” —Bill
tomar el riesgo, tenía un plan de acción, y estaba
Swad
dispuesto a superar los obstáculos. Sin embargo,
más que cualquier otra cosa, el logró el éxito
porque no permitió que la opinión negativa de
alguien le robara su actitud positiva y sus expectativas.
“Una actitud es la dirección en la que usted se inclina,” dice Lou Tice,
un renombrado autor y maestro de súper triunfadores. “Una actitud es
negativa, si usted anticipa resultados negativos, como el dolor, disgusto,
vergüenza, ridículo, fallas, o sufrimiento. Una actitud es positiva, si usted
busca y trata de poseer el bien que percibe de las situaciones.”1 Él también
dice, “Lleva tiempo y repetidas afirmaciones para cambiar una actitud. Sin
embargo, una vez que la cambia, debe dejarse llevar.”2
Pregunta clave
¿Está dejando que sus actitudes negativas le impidan seguir sus sueños?
_________________
“Escoge, pues, la vida, para que vivas tú y tu descendencia”
—Deuteronomio 30:19
65
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 25
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nante. Recuper edskins a tres campeonatos d
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quién llevó a lo
Super Bowl.
J
oe Gibbs sabe como hacer que cosas buenas sucedan. La primera vez
que entrenó a los Redskins de Washington, el equipo llegó a ocho PlayOffs de doce temporadas. También, su equipo de carreras NASCAR ha
estado entre los más exitosos, ganando dos campeonatos en las últimas
cuatro temporadas.
Gibbs cree que la habilidad de crear un funcionamiento positivo es
una de las claves del liderazgo efectivo. Especialmente cuando una circunstancia es negativa o letárgica, uno debe aprovecharla como “una oportunidad para sacarle una vuelta de ventaja al campo”.
Los triunfadores necesitan tener la habilidad, cuando la situación lo
demande, para tomar el control, activar las acciones apropiadas, romper las
barreras de la resistencia, y aprovechar las oportunidades.
Produciendo resultados
Escuché un buen ejemplo de ésta actitud orientada a la acción en
uno de nuestros seminarios. Fue compartido por Jim Money, ex jefe de
personal de la compañía nacional de empleos Snelling y Snelling. La historia era acerca de Robert Townsend, quien era vicepresidente ejecutivo
de American Express antes de convertirse en el más exitoso presidente de
Avis Rent a Car.
Un contralor una vez le dijo a Townsend que creía que él podía hacerle
ganar a American Express $800,000 adicionales por día. Sin embargo, él necesitaba una computadora especial para calcular si su plan podía realmente
66
Claves poderosas para el AUMENTO
funcionar. Townsend le dijo, “Ve a conseguir una ahora”.
El contralor le respondió, “Si presento una orden de compras, tomará
días, tal vez semanas conseguirla.”
“Yo te conseguiré una,” respondió Townsend. Entonces contactó el almacén de suministros y se encontró con que había una disponible.
Sin embargo, cuando fue a retirarla, el gerente de suministros no se la
entregaba sin una orden formal.
Clave
“Tengo algo mejor que una orden formal,”
Townsend declaró. “Firme aquí.”
“Aproveche las
“¿Qué es esto?” preguntó el gerente de
situaciones
suministros.
negativas como
“Es mi carta de renuncia,” explicó Townuna oportusend. “Yo quiero que usted la firme así puedo
nidad de dar
enviársela al presidente de la compañía. Cuando
vuelta
al campo”
le escriba que el motivo de mi renuncia se debe a
—Entrenador
que como vicepresidente ejecutivo de American
Joe Gibbs
Express no pude conseguir una computadora
del departamento de suministros. Él sabrá quién
es usted.”
Obtuvo su computadora, y el contralor la uso para hacer ganar a American Express $800,000 dólares adicionales por día.
Muchas veces, todo lo que se necesita para progresar es alguien que
tome la iniciativa y haga que las cosas sucedan.
Pregunta clave
¿Se ha facultado a usted y a su gente clave para tomar las decisiones necesarias para aprovechar las oportunidades?
______________
“Dispónganse para actuar”
—1 Pedro 1:13
67
Claves poderosas para el AUMENTO
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sta historia es un gran ejemplo de alguien que está mirando hacia el
futuro y activando sus sueños. Encuentro esta visión de futuro en las
vidas de casi todos los que se superan y los que triunfan. Mi amigo John
Mason compartió sobre el tema de mirar hacia adelante en uno de mis
eventos Increase en Hawai. John es autor de éxito de varios libros y un
talentoso profesor.
“Probablemente la fortaleza más común en la vida de una persona son
los errores y las fallas del pasado. A lo largo de la historia, grandes personas, en algún punto de sus vidas, fallaron. Solo aquellos que nunca intentan nada, o esperan nada, nunca fallan. Las personas que tienen algunas
fallas también tienen algunas victorias.”
No pierda las oportunidades del mañana
John también dijo, “Debemos aprender a beneficiarnos de los errores
del pasado, estar enfocados en el porvenir, e invertir en el futuro.
“Cualquiera sea el yugo que el pasado tenga en nosotros, puede ser
deshecho. Dios no nos detiene. Es nuestra propia elección que nos impide
avanzar. Cuanto más miremos hacia atrás, menos capaces somos de mirar
hacia adelante.
“En Filipenses 3:13-14, el apóstol Pablo escribe, ‘Pero una cosa hago,
olvidándolo todo lo que quedo atrás, y extendiéndome a lo que está adelante, prosigo a la meta, al premio del supremo llamamiento de Dios en
Cristo Jesús.’”
68
Claves poderosas para el AUMENTO
No pierda las oportunidades del mañana
En su libro Un enemigo llamado promedio
(An Enemy Called Average), John declara, “Aquí
está la clave para liberarse de las ataduras de
las fallas, los dolores, y los errores del pasado:
Aprenda la lección pero olvídese de los detalles.
No de vueltas en su mente con cada detalle.”1
John también dice, “El pasado es historia.
No tiene vida—a menos que usted continuamente le de vida. Hoy es el día para comenzar
a sacudir las cadenas del pasado y avanzar hacia
su futuro.
Clave
“Cuanto más
miremos hacia
atrás, menos
capaces somos
de mirar hacia adelante
—John Mason
Pregunta clave
¿Hay algún evento negativo o recuerdo del pasado que lo esté apartando de
oportunidades positivas?
__________________
“Olvidando ciertamente lo que queda atrás,
y extendiéndome a lo que está delante”
—Filipenses 3:13
69
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 27
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uego que el golfista fuera revivido, él dijo sobre su amigo, “Él me dio
el regalo de la vida.” Usted también puede darle el regalo de “vida” a
otros—tal vez no mediante una resurrección cardio pulmonar, pero si con
palabras positivas animando sus sueños y la auto imagen.
Un maestro liberó esta fuerza en la vida de Rich DeVos. DeVos es el
cofundador de la corporación más grande del mundo de mercado multinivel y también es dueño del equipo de baloncesto profesional los Orlando
Magic. En una convención en la que ambos éramos oradores, él compartió
como éste poder le fue impartido.
Uno de los mejores regalos para dar
DeVos dijo, “Uno de los mejores regalos para dar a otra persona es el
regalo del aliento. Es un regalo con un poder de comienzo y un poder de
permanencia. Cuando estaba luchando para encontrar mi camino en mi
último año de secundaria, mi profesora de Biblia me impulsó a una vida
de significado solo con escribir unas palabras en mi anuario: ‘Con talentos
para el liderazgo para el reino de Dios.’ Esas palabras me alentaron a creer
que Dios tenía un plan para mi y mi talento.
“Esa nota fue escrita para mi hace más de quince años atrás, pero se
mantiene fresca hasta el día de hoy inclusive. Con esas palabras haciendo
eco en mis oídos, me he determinado a hacer una diferencia en la vida.”
Cuando estaba cenando con Colin Powell, ex Secretario de Estado de
los Estados Unidos de América, el compartió como se esforzó para dar
aliento a los demás: “Siempre muestro más amabilidad de lo que parece ser
70
Claves poderosas para el AUMENTO
necesario. Muchas personas necesitan esto más de lo que nunca sabrás.”1
Zig Ziglar concuerda, diciendo, “Si puede
descubrir a las personas haciendo algo bueno,
Clave
no importa cuan pequeño pueda parecer, y positivamente reforzarlos para hacerlo, seguirán “El estimulo es
creciendo en una dirección positiva.”2
un regalo con
Richard Branson, quien es el fundador
poder de coy presidente de Aerolíneas Virgin Atlantic y mienzo y poder
Virgin Records, hace el ser un alentador una
que permanece”
de sus estrategias de gestión: “Yo elogio, elogio,
—Rich DeVos
elogio. Saca lo mejor de las personas.”3
Ser un alentador no solo ayuda a otros, sino
que también puede bendecirlo a usted. Según el
fallecido Norman Vincent Peale, “Cuando alienta a otros, llena su propio
corazón con valentía.”
Sea un alentador y de a otros el “regalo de vida.”
Pregunta clave
¿Qué tan seguido anima a las personas en público?
________________
“Anímense unos a otros cada día”
—Hebreos 3:13
71
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 28
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uando mi hijo, Rock Harrison, tenía siete años, el salió de un coma—
solo que era un “coma de aprendizaje.” A menos eso es lo que parecía.
Rock era inteligente y le iba bien en la mayoría de las materias. Sin
embargo, tenía una gran dificultad con la lectura. No era capaz de conectar
palabras para poder hacer frases. Por su deficiencia, tuvo que repetir primer
grado.
Sus dificultades con la lectura continuaron en segundo grado. A principios de la primavera de ese año, me informaron oficiales de la escuela que
la lectura de Rock seguía siendo del nivel de preescolar. Como resultado,
planearon hacer que repitiera segundo grado.
Yo estaba angustiado. Rock ya era el mayor y el más grande de la clase.
Sentí que retrasarlo otro año podía crearle un problema de auto imagen
que podría afectarlo negativamente por el resto de su vida.
Estrategias para cambiar una auto imagen
Mientras oraba una noche, me sentí impulsado a desarrollar un plan
de acción que consista en estrategias para cambiar la auto imagen de mi
hijo y superar su deficiencia de aprendizaje.
1. Elogios: Comencé a elogiar a Rock por las materias que le iba bien.
También le recordé de sus logros actuales y pasados.
2. Amor: Le reafirmé que mi amor y aceptación por él no estaba basado
en su desempeño, sino mas bien en su relación conmigo.
3. Tiempo: Reorganicé mi agenda para poder darle tiempo extra para
asistirlo con la lectura. También separé tiempo para que jugáramos
juntos y para darle atención personalizada.
72
Claves poderosas para el AUMENTO
4. Afirmación: Dado que las creencias se pueden cambiar por repetición, hice que confesara la verdad de 1 Juan 4:4 varias veces al día:
“Mayor es el que está en vosotros, que el que está en el mundo.” Además,
hacía que continuamente proclamara, “¡Soy un ganador!”
Sorprendente Mejoría
Pronto, comencé a ver mejorías en su habilidad para leer. Cada vez lo hacía mejor y mejor.
Sin embargo, yo no me esperaba la gran noticia
que pronto vendría. En una cita de seguimiento,
los oficiales del colegio me comunicaron que
nunca habían visto mejorías tan rápido como
lo vieron con Rock. “En menos de noventa días,
el se había disparado, de una lectura al nivel
preescolar, a un nivel de lectura de tercer grado
a mitad de año.
Rock avanzó a tercer grado. Además, en el
último día de escuela, ¡ganó el premio por ser el
mejor lector de su clase!
Clave
“Una vez que
la auto imagen
de una persona
mejora, usted
verá ganancias
significativas en logros”
—Denis
Waitley1
Pregunta clave
¿Qué pasos puede tomar para mejorar su propia
auto imagen o la de alguien más?
__________________
“Anímense y edifíquense unos a otros”
—1 Tesalonicenses 5:11
73
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 29
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l director en la historia anterior tuvo que renunciar en desgracia.
Mientras tenía éxito en desarrollar sus credenciales académicas, aparentemente falló en desarrollar su carácter personal.
Definamos carácter. El onceavo diccionario colegial Merriam Webster
define carácter como “el conjunto de rasgos mentales y éticos marcados y a
menudo individualizando una persona, grupo, o nación.” Otra definición
de carácter que me gusta es del ex congresista J.C Watts: “Carácter es hacer
lo correcto cuando nadie está mirando.” Mi definición del carácter en una
persona es: “Los pensamientos centrales y los valores que predeterminan
la conducta de una persona.”
Carácter es comportamiento aprendido. El buen carácter se enseña
mejor en casa por precepto y por ejemplo cuando los muchachos son jóvenes, como se ilustra en la vida de mi amigo Jess Gibson.
Una prueba de carácter
Jess Gibson es un increíble orador motivacional y pastor de Springfield, Missouri. En uno de mis eventos de Increase, él compartió sobre una
prueba de carácter que enfrentó cuando era adolescente.
“Cuando tenía quince, tenía un trabajo antes de la escuela en una farmacia local. Una mañana, estaba barriendo detrás del mostrador donde se
encontraba la caja registradora. De repente, lo vi—un hermoso, y nuevo
billete de $10. Estaba en el piso tirado, esperando que yo lo recogiera. El
74
Claves poderosas para el AUMENTO
jefe estaba en el sótano, nadie más estaba en la tienda. ¿Quién se enteraría?
¿Debía o no debía agarrar el dinero?
“Levanté el dinero, corrí al sótano, y lo presente orgullosamente al
dueño. Él murmuraba que alguien había sido
torpe con el manejo del dinero. Ni siquiera dijo
Clave
gracias o me dio algún tipo de recompensa.
“Sin embargo, yo recibí mi recompensa.
“La crisis no
Fue esa experiencia. Me reveló que estaba dedesarrolla el
sarrollando rasgos de un carácter positivo que
carácter. Lo
me ayudaría a orientarme a lo largo de mi vida
revela.” —Jess
y me posibilitaría superar mayores desafíos y
Gibson
tentaciones.”
Cada acción que usted tome al enfrentarse
con cuestiones morales o tentaciones lo ayudarán a formar sus hábitos.
Estos hábitos, a su vez, determinarán su carácter.
Pregunta clave
¿Cómo definirían los que están cerca suyo su carácter?
________________
“De más estima, es el buen nombre que las muchas riquezas.”
—Proverbios 22:1
75
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 30
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i alguna vez sintió que estaba cayendo hacia la destrucción personal o
financiera o que todo en su vida parecería estar dado vuelta, entonces
Dr. Robert Schuller cree que su filosofía de vida puede ayudarlo.
Un enfoque positivo sobre la vida
Dr. Schuller es autor de más de treinta libros—cinco de los cuales están
en la lista de best sellers del New York Times. Él también es un pastor muy
conocido de Crystal Cathedral en Garden Grove, California, donde ministra mundialmente cada semana en televisión.
En varias ocasiones, tuve la oportunidad de visitarlo, y siempre me ha
impresionado con su energía, compasión, y sabiduría.
Siendo un hombre joven, mientras pastoreaba una iglesia en Illinois,
de alguna forma él fue agregado a la lista de correos del Dr. Norman Vicent
Peale. Por tres años, el recibió las enseñanzas de Peale en pensamientos
positivos. Él dice, “Fui cambiado internamente por las docenas y docenas
de oraciones en sus sermones. Me convertí en un pensador positivo.”1
Dr. Schuller estaba convencido que tenía un mensaje poderoso para
dar, particularmente para los que estaban luchando con la adversidad en
la vida. En 1995, “con su esposa, Armella, como organizadora y $500 de
capital, rentó el teatro “Orange Drive-in” y llevó a cabo…servicios desde el
techo de la cafetería.2
Comenzó a ayudar a las personas compartiendo su fe y su enfoque
positivo sobre la vida con aquellos que nunca la habían experimentado
en ese sentido. La iglesia continuó creciendo hasta ahora que tiene una de
76
Claves poderosas para el AUMENTO
las congregaciones más grandes de América—
Clave
además de los millones que semanalmente lo
ven por televisión.
“Cuando me
Dr. Schuller dice que se convirtió en un penenfrente con
sador de las posibilidades un día cuando estaba
una montaña,
leyendo su Biblia y algunas palabras de Jesús sal¡NO
RENUNtaron de las páginas hacia él: “Para ustedes nada
CIARÉ! —
será imposible” (Mateo 17:20 NVI ). Por lo tanto,
Robert
Schuller
todas las cosas son posibles.
Para el Dr. Schuller, pensar en las posibilidades es simplemente “centrar la fe en el logro de las metas definitivas.”3 Este
pensamiento está evidenciado en su credo de pensador de posibilidades.
El credo del pensador de posibilidades
Cuando me enfrente a una montaña,
¡No renunciaré!
Seguiré luchando
Hasta
Que la escale
Encuentre un camino
Por un túnel subterráneo
ó
Simplemente quedarme
Y
Convertir la montaña
En una mina de oro
¡Con
La ayuda de Dios!4
El Dr. Schuller cree que realmente “nadie tiene problemas de dinero.
Solamente tienen un problema de idea—de pensamiento. Tenga los pensamientos correctos y las ideas—el dinero se verá atraído a usted.”5
Pregunta clave
¿Qué está haciendo para activar el poder del pensamiento
de posibilidad en su vida?
__________________
“Para ustedes nada será imposible”
—Mateo 17:20
77
Claves poderosas para el AUMENTO
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odeado por amigos y personas del lugar, un juez de paz ofició la ceremonia matrimonial. Después de la ceremonia, la novia le dijo a los
reporteros que los dos se habían conocido en Dallas estando en un viaje
de negocios. Como la mayor parte del tiempo se habían estado viendo en
diferentes ciudades, en aeropuertos y en aviones, le parecía natural casarse
en una terminal de aeropuerto.
Mi amiga, Lynette Lewis, cree en el poder de la sorpresa positiva. Ella
dice, “No importa el esmero que ponga en su trabajo o qué tan delicado
sea, usted encontrará que son las sorpresas sin planificar que pueden entregarnos los verdaderos regalos en la vida.”
Lynette es una experta en mercadeo corporativo, autora y conferencista. Ha hecho una investigación extensa sobre las características de aquellos que continuamente alcanzan el éxito y consiguen satisfacción en su
trabajo y en su vida personal. Una de esas características clave que ella
descubrió es el reconocimiento que “el viaje probablemente será diferente
de lo que usted pensó y mucho mejor de lo que imaginó.”
Prepárese para lo inesperado
Lynette instruye a las personas exitosas: “Prepárese para lo inesperado.
Aprenda a aceptar, y aun a abrazar las sorpresas de la vida. Constantemente
busque nuevas formas de trabajar con lo que se le ha dado o posee. Sea
como un artista. Siempre tienen una forma de tomar los elementos simples, hasta los horribles, y convertirlos en algo hermoso.”
78
Claves poderosas para el AUMENTO
En una sesión de enseñanza en uno de mis eventos Increase ella dijo,
“El bloque de mármol del cual Miguel Ángel talló su famosa escultura de
David, otros dos artistas intentaron hacerla también. Cada uno de estos
artistas intentaron tallar algo en la piedra, pero en frustración finalmente
abandonaron el proyecto. Ese pedazo de mármol
quedó olvidado y expuesto a la intemperie por
Clave
25 años.
“A los 26 años de edad, inesperadamente “Prepárese para
lo inesperaMiguel Angel fue comisionado a finalizar la
do.” —Lynette
obra. Después de tres años de trabajo, completó
Lewis
la obra maestra que ha inspirado el asombro por
más de 500 años.”
Lynette cree que “La clave es reconocer que
las sorpresas y las nuevas oportunidades están
en todo lugar. No obstante, muchas veces se pierden porque son enterradas
por situaciones que parecen ser problemas u obstáculos. Éstas requieren de
ojos estén dispuestos a mirar positivamente y una mente que esté dispuesta
para aceptar el cambio.”
El anterior vicepresidente de los Estados Unidos Dick Cheney concuerda. Hablándole a la clase que graduaba de la Universidad del estado de
Luisiana dijo: “Muchos de ustedes se encuentran siguiendo un curso muy
diferente al que han planeado, todo porque la oportunidad llegó a ustedes
de donde menos la esperaban. Observen en la vida por esos momentos que
llegan para dar un nuevo comienzo.”1
Aprenda que las oportunidades en la vida están escondidas en las situaciones inesperadas que ocurren en la vida. Su vida será más emocionante y
significativa cuando llegan las grandes sorpresas y las nuevas relaciones se
presentan repentinamente.
Pregunta clave
¿Cómo responde ante las sorpresas inesperadas?
_______________________
“Por Jehová son ordenados los pasos del hombre...”
—Salmo 37:23a (RV 1960)
79
Claves poderosas para el AUMENTO
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sted está ayudando demasiado si toma la responsabilidad de cuidar
y alimentar los monos de otras personas,” dice Dr. Kenneth Blanchard, coautor de Gerente al minuto (One—Minute Manager).
En este contexto, el término “mono” se refiere a las tareas, trabajos,
o problemas que son responsabilidad de otras personas, tales como empleados, amigos, o niños.
Cuando cede a la tentación de hacerse cargo de los problemas o trabajos que no son suyos, en esencia, usted “está cargando los monos de
otros.” Esto pasa cuando usted se encuentra diciendo, “Déjeme ayudar,” o
peor aun, “Déjeme hacer esto por usted.” La otra persona puede irse sintiéndose quince kilos más liviano porque usted acaba de quedarse con su
mono. Sin embargo, ahora usted se siente más pesado por tener que ocuparse del “mono”.
Blanchard enseña que las dos razones mayores para evitar ocuparse
con los monos de otras personas son: (1) los debe cuidar y alimentar usted;
(2) ¡los demás ahora controlan como le está yendo a usted con los monos
de ellos!
Si usted carga con los monos de otras personas, agregará estrés a su vida
y reducirá el tiempo disponible para sus responsabilidades principales.
Sáquese los monos de encima
En mi CD “Tiempo de elevarse”, enseño tres respuestas que he aprendido
80
Claves poderosas para el AUMENTO
de Blanchard para evitar cargar con los monos de otras personas.
1. Sea comprensivo: Dígale a la persona que usted entiende la complejidad del problema y que lo siente por
él o ella. Dígale que está dispuesto a haClave
blar acerca de cómo él (no usted) puede
resolverlo.
“Los monos
2. Ofrezca sugerencias: Infórmele a la perpertenecen
a sus
sona que esta es la responsabilidad de él/
ella, pero también preséntele algunas sugelegítimos duerencias, estrategias, y/o ideas para probar.
ños, no a pa3. Muéstrele estrategias: Si usted siente
dres adoptivos.”
que la otra persona no tiene la habilidad de
—Dr.
Kenneth
manejar su mono, muéstrele indicaciones
Blanchard 2
especificas. Explique la próxima estrategia o
movimiento que usted haría, y luego supervise lo que hace la persona.
Aprendiendo a evitar cargar con los monos de los demás, va a prevenir
que su vida se convierta en un zoológico.
Pregunta clave
¿Qué estrategias puede usar para evitar cargar con
los monos de otras personas?
______________________
“Entonces el suegro de Moisés le dijo: No está bien lo que estás haciendo.
Desfallecerás del todo.”
—Éxodo 18:17-18
81
Claves poderosas para el AUMENTO
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e escuchado que la práctica de mirar televisión puede ser una pérdida
de tiempo, pero ¿cinco años? Por supuesto, éste hombre murió. Sin
embargo, muchas personas que están bien vivas miran demasiada TV y/o
participan de actividades que aparentemente no los edifican en nada.
Un triunfador debería intentar de eliminar o al menos reducir esas
acciones y actividades que, en referencia a alcanzar sus sueños y metas, no
son productivas.
Dr. Robert Rutherford enseña que “una persona no puede lidiar
efectivamente con el tiempo perdido o tiempo no productivo hasta que
entienda el concepto de ‘tiempo hipotecado.’” El Dr. Rutherford es un popular maestro de seminarios que se especializa en las áreas de negociación
y gestión del tiempo. Su enseñanza en tiempo hipotecado ha sido de gran
beneficio para mi.
Entendiendo el tiempo hipotecado
En uno de mis eventos Increase, Dr. Rutherford declaró, “Nunca hay
suficiente tiempo para hacer todo lo que vale la pena y las cosas valiosas en
la vida. No hay nada que pueda hacer para tener más tiempo. Tiene exactamente 168 horas por semana. Dado que el tiempo es precioso e irreemplazable, debemos elegir. Si le promete o compromete estas horas para una
persona, una institución, o alguna tarea, estas horas no están más disponibles para otros usos. Usted ha ‘hipotecado’ su tiempo.
82
Claves poderosas para el AUMENTO
“Su tiempo queda hipotecado por los compromisos que usted hace.
Estos acuerdos de tiempo que usted hace pueden ser visibles y pueden haber
sido arreglados conscientemente, o pueden ser
más sutiles, invisibles, y no fácilmente reconoClave
cidos por usted. Sin embargo, si están creados a
conciencia o inconscientemente y/o por hábitos,
“El tiempo es
siguen siendo reales.
precioso y …
“Cuando usted entiende que tiene opciones
las elecciones
en cuanto a lo que hace con su tiempo es el prindeben ser tocipio de una gestión efectiva del tiempo. Tomar
madas”—
responsabilidad por estos acuerdos—y consideDr. Robert
rándolos con antelación los compromisos—meRutherford
jorará su productividad y la calidad de su vida.”
Aquí hay algunas de las estrategias del Dr.
Rutherford que pueden ayudarlo a lidiar con el tiempo hipotecado:
1. Conciencia: Esté continuamente consciente de los acuerdos que está
creando que afectarán su tiempo y horarios.
2. Comunique: Deje que otros sepan como se siente con respecto a los
acuerdos, y que cree usted que son—y que no son.
3. No se quede varado: Quizá los acuerdos que funcionaron para usted
en el pasado puede que ya no apoyen a sus sueños y metas.
4. Renegociar: Si está comprometido en acuerdos que ya no son productivos o significativos, cumpla honradamente con los acuerdos.
Al mismo tiempo, trate de renegociar o eliminar aquello que no esté
funcionando.
Activando las estrategias mencionadas, puede aumentar su productividad mientras experimenta una vida mas agradable y completa.
Pregunta clave
¿Qué acuerdos de tiempo debería alterar o eliminar?
________________
“Aprovechando bien el tiempo”
—Efesios 5:16
83
Claves poderosas para el AUMENTO
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unque su tiempo de juego había terminado, éste mariscal de campo
causó un alboroto cuando se fue hacia el aeropuerto mientras el juego
todavía estaba en progreso. Sin embargo, suavizó las cosas diciendo, “Me
disculpo por retirarme antes, pero estaba ansioso por regresar a mi hogar
con mi familia y mis fans.”
Al describir la razón de su partida en una forma tan magistral, éste jugador mostró su dominio sobre las estrategias de ventas y de debate referidas al “replanteamiento.” Yo defino replanteamiento como “cambiar el
marco de referencia que alguien está usando para percibir o interpretar una
experiencia.” El concepto subyacente es que si usted puede cambiar la interpretación o la percepción de las personas, usted puede cambiar su respuesta
y sus sentimientos correspondientes.
Comprendiendo la técnica del replanteamiento
Superar la resistencia y obtener la comprensión usando la estrategia de
replanteamiento puede funcionar tanto en el ámbito de mercado y en el área
personal, como prueba una experiencia que tuve con mi hija mayor, Sandy.
Varios años atrás, Sandy, que era adolescente en esa época, estaba trabajando en nuestro patio delantero. Dos jóvenes pasaron y le hablaron desde
su automóvil. Luego de varios minutos, ella entró a la casa y preguntó si
podía salir con ellos esa noche.
Respondiendo que nunca había conocido esos jóvenes y que no sabía
nada de ellos, le sugerí que los invitara a nuestra cena familiar la siguiente
semana, así todos podríamos llegar a conocernos mejor.
84
Claves poderosas para el AUMENTO
Mi respuesta realmente molestó a Sandy. Su cara se volvió roja, y ella
dijo abruptamente, “ ¿Qué pasa papá? No confías en mi?
Sabiendo que ella estaba muy negada con
mi respuesta, inmediatamente puse mi mentaClave
lidad de replanteamiento a trabajar, “Cariño, si
tuviera un millón de dólares en un maletín, y
“La persona
algún extraño viniera a la casa y lo pidiera presque establece
tado por la tarde, ¿se lo daría? Ella respondió,
el marco de
“Por supuesto que no. Lo protegerías.”
referencia será
“Entonces puedes entender bien mi resla persona con
puesta. No es que no confíe en ti. Estoy tramás influencia.”
tando de protegerte. Para mi, tu—y tu reputa—Anthony
ción—valen más que un millón de dólares en un
Robbins1
maletín.”
Inmediatamente, su rostro cambió. Se le
llenaron los ojos de lágrimas mientras me abrazaba, diciendo, “Gracias, papá, por amarme y cuidarme tanto.”
Por la utilización efectiva de la estrategia de replanteamiento, rápidamente cambié una situación de negativa a positiva.
Si usted puede cambiar lo que las personas piensan sobre un evento
o suceso, automáticamente puede cambiar lo que sienten por la situación.
Este es el motivo por el cual debe tener la estrategia de replanteamiento en
su arsenal verbal.
Pregunta clave
¿Cómo puede darle un mejor uso a la estrategia de replanteamiento?
______________
“Miráis las cosas según la apariencia”
—1 Corintios 10:7
85
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 35
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calorías.
A
umentar—y sobrevivir—a menudo va a lo elegante y eficiente, no a
la hinchada y pesada. Creer estás verdades es una de las cosas que hicieron que Robert Crandall tan exitoso. Crandall fue el presidente de American Airlines desde 1982 a 1998. Bajo su liderazgo, American sobresalió
del montón para convertirse en una de las mejores aerolíneas del mundo.
Volando aviones que son demasiado grandes
Durante el tiempo que Crandall llevaba adelante la aerolínea, se sentó
en frente mío a través del pasillo en un vuelo a Tulsa. Tuvimos una charla
maravillosa acerca de las cosas que me gustaban y las que no me gustaban
sobre el programa de viajero frecuente de American Airlines y el servicio de
la compañía área en su conjunto.
Unos meses después, noté una de sus exitosas estrategias en el trabajo.
En una conferencia de prensa, él anunció que American estaba cambiando
la mayoría de los aviones de su flota de aviones jumbo por aviones más pequeños—los súper 80 y 737. Cuando le preguntaron porque estaba haciendo
esto, él respondió, “Jamás una aerolínea quebró por volar aviones pequeños.
Las aerolíneas quiebran por volar aviones que son muy grandes.”
Con ésta declaración, lanzó una poderosa clave para considerar. Aquellos que piensan en la expansión están preparados para crecer y extenderse
como las necesidades lo demanden. Sin embargo, pensar en expansión no
siempre significa que cuanto más grande es mejor. En el caso de ésta aerolínea, significó algo bastante diferente.
86
Claves poderosas para el AUMENTO
Encuestas a los consumidores de American Airlines revelaron a la administración que—excepto en los viajes de largo recorrido—las personas
que vuelan con American estaban más interesados en aumentar la frecuencia de partidas de
Clave
los vuelos antes que aumentar el tamaño del
avión. Volando con jets más pequeños, la aero“Los dinosaurios
línea podía ofrecer más vuelos y en diferentes
de extinguieron;
horarios. También, la aerolínea se dio cuenta
los conejos toque eran mucho más fácil de llenar los jets pedavía abundan.”
queños, resultando en mayores factores de carga
—Laurie Beth
por mayores beneficios.
Jones
He perdido la cuenta de la cantidad de veces
que he consultado y orado con varios líderes
de empresas y pastores que tenían dificultades financieras. Análisis sobre
estas situaciones revelaron que era solamente porque construían instalaciones que eran muy grandes y muy caras o porque tenían demasiados
gastos generales.
Jesús enseña sobre este concepto. En Juan 15, él comparte como la producción de la vid a largo plazo fue mayor al podar las ramas. Por este recorte, las ramas pueden recibir más alimento y fuerza de las raíces. Esto, a
su vez, puede causar la producción de más y mayores frutos.
Mientras usted está creciendo, tenga cuidado de no ser demasiado
grande. También, esté listo para recortar gastos en determinadas áreas si
eso resultará en crecimiento a futuro.
Cómo autora de Best Seller Laurie Beth Jones dice, “Los dinosaurios
se extinguieron; los conejos todavía abundan.”1
Pregunta clave
¿Hay áreas—como gastos generales, las instalaciones, el personal, deudas, o
el inventario—en la que deba reducir costos ahora para poder aumentar las
ganancias luego?
______________________
“Pero toda rama que da fruto la poda para que dé más fruto todavía.”
—Juan 15:2
87
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 36
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abía algo muy inusual sobre la inauguración de la institución de la
enseñanza superior. Éste campus de la universidad abrió sin que el
gobierno pusiera dinero para el terreno o para los edificios.
Por varios años, oficiales locales trataron que la universidad estatal de
California abriera un campus en el área del valle de Coachella al sureste de
California, donde está ubicado Palm Desert. En esa época, los residentes
tenían que manejar más de ochenta kilómetros si querían asistir a las clases
de la universidad. Repetidamente, les decían, “Si el gobierno debe pagar
por eso, va a tomar décadas. De hecho, puede que nunca suceda.”
Dos residentes locales no aceptaron esa respuesta. Ellos se unieron
para hacer algo altamente inusual. Arreglaron con el rector de la universidad estatal de California que viniera a la ciudad para almorzar con algunos dignatarios. También invitaron a algunos residentes locales y negociantes profesionales. Cuando el rector les informó que un nuevo campus
no estaba planeado para un futuro cercano, alguien preguntó, “¿Qué ocurre
si nosotros le donamos un campus con todo lo que necesita? ¿Lo abriría
y proporcionaría el personal?” Al principio, el rector pensó que era una
broma. Nunca antes se había donado un campus entero. Cuando se dio
cuenta que estaban hablando en serio, él respondió, “Si.”
Ahí comenzó el proceso. Se reunieron con oficiales de la ciudad, y ellos
acordaron en donar un terreno de 200 acres para el campus. Luego, combinando el dinero municipal con donaciones privadas, en noventa días, los
dos juntaron $9 millones para el primer edificio. Mientras estaban construyéndolo, se juntaron otros $10 millones, y un segundo edificio estaba
completo. Luego, el tercer edificio estaba terminado.
88
Claves poderosas para el AUMENTO
Ahora, más de 1,000 estudiantes están asistiendo a las clases. Ah, y
otros dos ciudadanos todavía están juntando dinero para mantener la
construcción en curso.
Intención + Mecanismo = Resultado
Estos dos individuos están usando una exitosa fórmula que aprendí de
mi amigo Brian Klemmer. Brian es maestro de
dinámicas de grupo y facilitador de seminarios.
Clave
En uno de mis eventos Increase en Hawai, él enseñó sobre una fórmula que utilizan los triun- “Determine que
fadores para hacer que las cosas sucedan. La
la cuestión…
fórmula es Intención + Mecanismo = Resultado.
debe ser hecha,
Brian sostiene que la clave para hacer que las
y luego [usted]
cosas sucedan es que uno cambie el foco. En vez
debe enconde solo concentrarse en el “como” (mecanismo),
trar el camino.”
ponga su foco y sus energías en el deseo (in—Abraham
tención). Cuando la intención de alguien para
Lincoln
hacer algo es lo suficientemente fuerte, los diferentes mecanismos comenzarán a manifestarse.
Brian enseña que “una forma para aumentar la intensidad de su intención es visualizándolo. Para lograr su meta de crear algo nuevo, usted
debe rodearse de imágenes del estado final deseado. Lo que causará que su
subconsciente trabaje en crear un mecanismo para recaudar dinero para
lograr su meta.”
Usar la fórmula mencionada lo puede ayudar a desbloquear el poderoso potencial de su subconsciente y lograr lo que parece imposible o
insuperable.
Pregunta clave
¿Qué puede hacer visualmente para aumentar su intención?
__________________
“Escribe la visión, y declárala en tablas.”
—Habacuc 2:2
89
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 37
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ocultos.
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n escándalo político estalló tras la revelación de que un Demócrata,
quien estuvo en una reñida elección con un Republicano, tenía su
oficina intervenida por un departamento del gobierno federal que está dirigido por un republicano. El FBI declaró que los micrófonos fueron instalados como parte de una investigación criminal y que no era espionaje
político.
Si el pensamiento de que oficiales federales estaban “espiando” las oficinas de un funcionario electo lo alarma, considere ésta historia: Algún
tiempo atrás, una agencia de inteligencia de un país extranjero quería que
sus mejores negociantes no viajaran por cierta aerolínea Europea. La razón:
Descubrieron que la primera clase y la clase ejecutiva tenían micrófonos
ocultos. No solo eso, sino que también se reportó que agentes encubiertos
se estaban haciendo pasar por aeromozas para poder robar los secretos
de las compañías de los hombres de negocio que viajaban en ese avión sin
sospechar nada.1
En otro caso de posible espionaje, “un reciente caso en la corte reveló
que el FBI utilizó el popular sistema [que viene en muchos autos nuevos]
OnStar [información y asistencia en emergencias] para…monitorear conversaciones privadas.”2 Desconocido para muchas personas, el sistema
On*Star es un sistema de escucha pasiva, que da “la habilidad [potencial]
de espiar a los automóviles desprevenidos.”3
También considere que el hecho que muchos de los nuevos celulares
en el mercado vienen con cámaras internas. Ésta tecnología le permite a
alguien, discretamente y rápidamente, desde grabar cualquier dato financiero no publicado a un error que el director ejecutivo haya cometido en
90
Claves poderosas para el AUMENTO
una fiesta de la empresa. Esas imágenes pueden
ser transmitidas por correo a la competencia
o a un medio de comunicación en cuestión de
segundos.4
O incluso cerca de casa, la ultima vez que
ingresó a Internet, es posible que alguien haya
grabado lo que escribió o lo que compró y luego
compartido esa información con varios vendedores, otras partes curiosas, o incluso a los
noticieros.
Clave
“La protección
no es un principio pero si es
conveniente.”
—Benjamín
Disraeli
Salvaguardar la información confidencial
El punto de todas esas historias es este: Cuanto más exitoso sea, más
vulnerable es al espionaje. Por eso, es esencial que le de gran importancia a
proteger la confidencialidad de sus conversaciones y documentos.
Si no implementa salvaguardar, la información privada puede llegar
a ser accesible para la competencia, los empleados deshonestos o super
ambiciosos, o cualquiera que pueda robar su maletín, arrebatar su computadora portátil, o visitar su oficina después de hora.
Realice una inspección de vulnerabilidad de seguridad. Desarrolle sistemas y políticas que minimicen el riesgo de la distribución de información no deseada, privacidad de la corporación, o el robo de identidad.
Un problema de “espionaje” puede causar más que un furor político,
puede costarle su reputación y/o empresa.
Pregunta clave
¿Usted o su compañía, tienen conciencia del problema de la seguridad?
______________________
“La discreción te cuidará, la inteligencia te protegerá.”
—Proverbios 2:11
91
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 38
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na persona normal se horroriza al leer sobre éste abuso de los padres.
Pero me pregunto cuantos padres alimentan a sus hijos con cucarachas y ratas verbales.
Muchos psicólogos creen que si a los niños/as (o cónyuges o empleados) se les grita continuamente y se les dice que son tontos, torpes, que
no son atractivos, o que no pueden hacer nada bien, en su interior se va a
formar una auto imagen negativa.
La auto imagen se reproduce sola
Robert Schuller dijo, “La necesidad de dignidad, auto valoración, respeto a uno mismo, y autoestima son las necesidades mas profundas del ser
humano. Estar insatisfecho, resultará en aburrimiento, intranquilidad y es
el comienzo de aventuras peligrosas. Estar insatisfecho, lo llevará a tener
acciones destructivas y manipulaciones deshonestas.”1
Zig Ziglar afirma ésta idea, declarando, “Una persona no puede actuar
como un ganador si no se ve como un ganador.”2
Algún tiempo atrás, escuché una historia de la mitología griega que
ilustra éste punto. Pigmalión era un rey que esculpió una hermosa estatua
de una dama de marfil. Luego se enamoró de ella. Afrodita, la diosa del
amor, disparó una flecha en el corazón de la estatua, y esta cobró vida.
De ésta historia viene lo que hace referencia a la teoría de Pigmalión.
Ésta teoría declara, “Las personas se convertirán en la imagen que se les
transmita a ellos.”
Probablemente mas que cualquier otra cosa, las palabras de otros
forman y moldean la auto imagen de un individuo. Al igual que una dieta
92
Claves poderosas para el AUMENTO
con determinada comida nos puede hacer bien
Clave
o nos puede enfermar, la dieta de las palabras
que uno recibe puede hacernos bien o enfer“Las personas se
marnos mental o emocionalmente.
convertirán en
Por eso, cada uno de nosotros necesita ser
la imagen que
consciente que las opiniones que damos y las
se
les transmita
palabras que decimos a otros van a agregar o
a ellos.” —
quitar algo a su auto imagen. De nuevo, esta es
Teoría de
una razón clave por la cual Colin Powell hace
Pigmalión.
una práctica el hablar con palabras positivas a
las personas. Él me dijo, como escribí anteriormente, “yo siempre trato de mostrar más amabilidad a las personas de la que parece ser necesaria. Muchas personas necesitan esto más de lo que puede imaginarse.”3
Mandíbulas de vida
En muchas ciudades el departamento de bomberos posee un dispositivo mecánico llamado las mandíbulas de vida. Ésta herramienta puede
atravesar puertas o retorcer restos para liberar a las victimas atrapadas. Su
boca es como esa herramienta. Puede ser una poderosa fuerza de esperanza y aliento, liberar victimas atrapadas por circunstancias negativas y
una auto imagen pobre. Determine hoy que usted será una persona que
tenga mandíbulas de vida.
Pregunta clave
¿Está usted constantemente edificando a otros?
____________________
“Manzana de oro con figuras de plata es la palabra dicha como conviene.”
—Proverbios 25:11
93
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 39
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uando Andre—el hombre de la historia anterior—decidió con sus
amigos que robarle a alguien en un cajero automático, parecía una
buena idea. Sin embargo todo lo que consiguió fueron $43, algunas tarjetas
de crédito, y una condena en la prisión. Un entrenador de fútbol le dio
una segunda oportunidad, a pesar de todo, y ahora tiene un sueño para un
nuevo futuro. Se está graduando de la universidad y planea convertirse en
entrenador, diciendo, “Ese hombre me dio una segunda oportunidad en la
vida.”
A veces, todo lo que alguien necesita es una nueva oportunidad. Esto
es verdad no solo para aquellos que tomaron decisiones equivocadas, sino
también para aquellos que han tenido una perdida.
Mi madre, que recientemente falleció a la edad de noventa y uno era
una gran persona. Ella experimentó la repentina y prematura muerte de mi
padre cuando ella tenía sesenta. Cuando papá murió, fue como si su alegría
y propósito en la vida se fueran con él. Ella dijo, “Al perder a mi esposo, me
sentía acabada: había perdido todo.”
Una segunda oportunidad
Mi mamá trabajó para salir de su temporada de depresión. Decidió
ayudar a otras personas que hayan perdido a un ser amado por la muerte,
separación, o divorcio. Ella comenzó a realizar reuniones mensuales en
su casa para personas heridas. Ellos se reunían para compartir y orar. Sus
reuniones se llamaban “Una segunda oportunidad.”
Por el éxito de estas reuniones, los encuentros en su casa se expandieron a otras ciudades. Eventualmente, se convirtieron en una organización con reuniones es toda América.
94
Claves poderosas para el AUMENTO
En su libro, A Second Chance at Love [Una segunda oportunidad en
el amor], mamá comparte la inspiración que la sacó de la depresión: “En
contraste con la filosofía que dice que Dios ayuda a los que se ayudan a si
mismos, lo vi muchas veces. Él ayuda a aquellos que no se pueden ayudar a
ellos mismos. Dios nos encuentra en nuestro punto de debilidad.
“Tratar de recuperar nuestra propia fuerza nos lleva a la fatiga y el fracaso. Siempre y cuando me centre en el ‘yo’ en lugar del ‘Yo Soy,’ acababa
desilusionada…hizo falta que me rindiera completamente a Dios para
poder tener paz.
“Ese fue mi punto de cambio. Una vez que
le permití comenzar con la restauración en mi
Clave
vida, Dios comenzó a trabajar en formas que
fueron más allá de mis sueños. Me mostró que “Dios se encuenayudar a otros también me ayudaría a mi. Se tra con nosotros
en nuestro puntrata de un extraño, pero probado principio bíto de debilidad.”
blico, ‘Dar es igual a recibir’”
—Edna
Mamá recibió satisfacción y alegría al
Harrison
ayudar a otros. Ella también recibió algo más,
Harlin
un almirante retirado, quién también era viudo,
vino a una de las reuniones. Ellos comenzaron
a salir y al poco tiempo estaban felizmente casados. Pronto, estaban viajando juntos alrededor del mundo.
La vida de mi madre cambió para mejor cuando se centro en los demás.
También cambiará la tuya.
Pregunta clave
Nombre tres cosas que puede hacer éste mes para ayudar
a aquellos que están sufriendo
________________________
“Si te dedicas a ayudar a los hambrientos y a saciar la necesidad del desvalido, entonces brillará tu luz en las tinieblas.”
—Isaías 58:10
95
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 40
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os comisionados declaran que el hombre era culpable de “abusar del
árbol.” Sin embargo, accedieron a perdonar la multa si el hombre accedía a no abusar de nuevo del árbol. Además, se le pidió al hombre que
abrazara al árbol para que la prensa lo fotografiara.
Puede que los abrazos no afecten en gran medida a los árboles, pero
cada vez hay más pruebas que las personas responden favorablemente al
contacto y a los abrazos.
Mi amiga Dewey Freidel, quien es oradora de seminarios y entrenadora motivacional de equipos profesionales de atletismo, enseña sobre los
beneficios del abrazo.
Dewey declara, “Algo tan simple como un abrazo o una caricia puede
hacer una gran diferencia en la vida de alguien. Muchas personas pasan
tiempo acariciando sus gatos o sus perros. Mientras tanto, su cónyuge y
sus hijos están al otro lado de la habitación literalmente hambrientos por
su afecto o sus caricias.”1
Una caricia significativa es una suave palmada, un mimo, o un abrazo
dado o recibido por una persona importante.”
¿Cuán importante es un abrazo o una caricia?
En un estudio hecho por la Universidad Purdue, los investigadores
le pidieron a las bibliotecarias, ya que se les entregaban las credenciales
de la biblioteca en la mano, que “accidentalmente” tocaran a todos los estudiantes. Más tarde, los estudiantes fueron entrevistados. Todos los estudiantes que habían sido tocados cuando les daban sus credenciales dijeron comentarios favorables a los investigadores sobre la biblioteca y las
bibliotecarias.2
96
Claves poderosas para el AUMENTO
En otro estudio, Dr. Dolores Krieger, una
Clave
profesora de enfermería en la universidad de
Nueva York, realizó una investigación que de“[Recibir] un
muestra que hay un beneficio psicológico en el
abrazo…
puede
contacto físico. El estudio mostró que cuando
hacer una gran
una persona recibe una caricia positiva, insdiferencia
en la
tantáneamente el nivel de hemoglobina de esa
vida de alguien.”
persona sube. La hemoglobina es el pigmento
—Dewey
en los glóbulos rojos que lleva el oxígeno al
Freídle
cuerpo. Como resultado del contacto, el oxigeno es liberado en mayores proporciones en la
sangre, causando energía para ser inmediatamente liberada. También se
demostró que el contacto ayuda a las personas a recuperarse más rápido de
las enfermedades.3
Se ha demostrado que los abrazos hasta pueden mejorar matrimonios.
Lawrence Roy Stains y Stephan Bechtal hicieron una encuesta a 2,102 mujeres para su libro What Woman Want [Lo que las mujeres quieren]. En el
estudio, las mujeres informaron que cuando sus esposos tomaron tiempo
para abrazarlas y besarlas, distinto a cuando están en la habitación esperando sexo, se sintieron respetadas y adoradas por lo que ellas son.4
Sin embargo, hay una advertencia. Según el autor de éxitos Mark
Victor Hansen, “En nuestra cultura el contacto físico entre dos personas
que recién se conocen es considerado tabú. Sin embargo, hecho correctamente, un abrazo es la forma perfecta de dar y recibir amor inmediato a
otro ser humano.”5
Use la sabiduría, pero haga de las caricias significativas y abrazos apropiados parte de su rutina diaria.
Pregunta clave
¿Cuántas caricias positivas y abrazos está dando por día?
_____________________
“Empezaron a llevarle niños a Jesús para que los tocara.”
—Mateo 10:13
97
Claves poderosas para el AUMENTO
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en California.
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l hombre en la historia anterior inspira a las personas a lograr mayores
éxitos en el golf. Mi amigo Peter Lowe inspira a las personas a lograr
mayores éxitos en la vida.
El seminario de éxito de Peter atrae una audiencia de 20,000, 30,000
personas y más. Ha sido destacado en Time, USA Today, Selling, y la revista
People y en CNN.
En 1981, Peter me escuchó hablar en una reunión en Vancouver, Canadá. En aquel entonces, él vendía microcomputadoras y calculadoras a las
empresas. Aunque disfrutara de las ventas, él no estaba completo. Él pensó,
“Si me convierto en el mejor vendedor de Canadá, no me haría feliz.”
Peter quería que su vida impactara la vida de los demás. Tomó la decisión de convertirse en entrenador y motivador de vendedores.
Cuando dirigió su primer seminario, tuvo una audiencia de cuatro
personas (incluyendo su madre). Durante sus primeros años como orador,
Peter tenía que memorizar sus presentaciones palabra por palabra. Pero
era diligente, fiel, y comprometido. Incluso frente a obstáculos increíbles
e intensa competencia, sus reuniones se hicieron más y más grandes. En
solo diez años, paso de comenzar su negocio a ser el director de seminarios
sobre el éxito en todo el mundo, reuniendo a las más grandes audiencias.
De mis notas del tiempo que compartimos, aquí están algunas de sus
estrategias para el éxito.
Estrategias para el éxito de Peter Lower
1. Persevere: “Una persona no puede ser realmente exitosa en algo hasta
que él o ella determine no renunciar.”
98
Claves poderosas para el AUMENTO
2. Sea diligente: “Cuide los detalles. Yo persoClave
nalmente analizo por lo menos treinta hojas
por día de reportes de computadoras para
“La mayoría
maximizar la asistencia y el ingreso.”
de los triun3. Mantenga una entrada adecuada:
fadores no se
“Manténgase en un programa de alimenalimentan lo
tación de libros, grabaciones, y seminarios
suficiente.”
consistente y regular. Mantenga comunión
—Peter
Lowe
con otros triunfadores.”
4. Piense en aprovechar la oportunidad:
“Aumentamos nuestros ingresos en gran manera al ofrecer opciones en el programa, tal como un sector de asientos
VIP y almuerzos para intercambiar ideas.”
5. Sea consciente del tiempo: “Hay un tiempo adecuado para cambiar
cosas. A menudo, el tiempo de algo que se va a hacer es tan importante
como lo que se va a hacer.
6. Sea coherente: “Puede que cambie sus técnicas y métodos, pero permanezca en sus principios y su llamado.”
7. Aprenda de otros: “Una persona sabia aprende de sus errores. Una
persona más sabia aun aprende de los errores de los demás.”
8. Planee a largo plazo: “El éxito lleva tiempo. Estoy mucho más interesado por donde voy a estar en cinco años que donde voy a estar en
el próximo seminario.”
Tuve conocimiento de otra de las estrategias para el éxito de Peter
cuando le pregunté, “¿Cómo te haz convertido en la persona que está haciendo los más grandes seminarios sobre el éxito en el mundo?” Él contestó, “Hago los mejores seminario pequeños del mundo.”
Pregunta clave
¿Qué está haciendo para subir a un mayor nivel de éxito?
_____________________
“Los sabios guardan la sabiduría.”
Proverbios 10:14
99
Claves poderosas para el AUMENTO
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in potencia, el Capitán Chesley ‘Sully’ Sullenberger, pudo planear el
avión aterrizándolo a salvo sobre el Río Hudson de Nueva York. Desde
entonces se le ha visto en numerosos programas nacionales de televisión,
fue recibido en la Casa Blanca, fue el gran capitán del desfile más grande
de los Estados Unidos The Tournament of Roses [El desfile de las rosas], y
escribió uno de los libros más vendidos.
A través de los meses que siguieron éste incidente, leí varias historias
escritas sobre cómo éste excelente piloto respondió en la crisis. Al hacerlo,
me di cuenta que algunas de las estrategias que él utilizó son las mismas
que un líder debe usar cuando se presenta una situación inesperada.
Como responder a los inesperados “choques con aves”
1. TÓME EL CONTROL: El piloto estaba en control de la aeronave
cuando ocurrió el choque con las aves. Inmediatamente el capitán Sullenberger exclamó, “Yo tomo los controles.”
Como líder, en tiempos de crisis, usted debe inmediatamente reorganizar sus prioridades y poner todo su enfoque en analizar y estabilizar la
situación a mano. En la mayoría de las situaciones de crisis, más que cualquier otra cosa, cuando algo se hace correctamente al principio determinará el resultado final.
2. BUSQUE EL CONSEJO PERO DECIDA USTED: Los controladores de tráfico aéreo del aeropuerto recomendaron a la tripulación girar
el avión y regresar al aeropuerto La Guardia en Nueva York. El capitán
Sullenberger escuchó el argumento de ellos y dijo, “No, vamos a aterrizar
en el Hudson.”
De la misma manera, un líder efectivo debe buscar consejos sabios
100
Claves poderosas para el AUMENTO
de asesores, consejeros, contadores, abogados, etc. No obstante, no puede
permitir que ellos tomen las decisiones. Usted es el único que realmente
conoce la situación de primera mano; además, sólo usted tiene el conocimiento y la experiencia para determinar cual es la mejor respuesta para
lidiar con la crisis que se está desarrollando.
3. CALCULANDO LA CAPACIDAD DE VUELO:
Hubo una razón que el Capitán Sullenberger decidió acuatizar el avión
en el río. Debido a su experiencia como piloto de
planeadores, el sabía que si el jet volaba a una
Clave
altura de 3,000 pies sólo podría mantener la ae“Toda mi
ronave en el aire unas 3 millas de distancia (a un
vida
fue una
promedio de descenso de 1000 pies por milla).
Entonces, cuando el controlador de tráfico aéreo preparción para
ese momento”
recomendó el regreso al aeropuerto de origen,
—Capitán
él sabía que estaba a más de tres millas, y la dis1
Sullenberger
tancia era muy grande.
Si de repente usted pierde su potencia financiera, física o emocional, debe rápidamente determinar “la distancia de planeo.” O sea, ¿cúanto
tiempo puede usted o su empresa mantenerse en vuelo—financieramente,
físicamente y emocionalmente? Además, debe evaluar si hay algo que usted
puede hacer para darle más tiempo. Esto podría aumentar las opciones que
tiene a su disposición.
4. ESPERE QUE DIOS INTERVENGA: La foto de los pasajeros parados sobre el ala del avión después del acuatizaje sobre el río es una escena
que jamás olvidaré. No sólo que el avión no se desplomó del aire, sino que
estando sobre el agua no se hundía.
Sepa que no importa cuan negativa la situación pueda parecer, el poder
de Dios puede rápidamente cambiar las circunstancias. Tenga confianza
que el Dios que comenzó la buena obra puede guiarle y capacitarle para
vencer la adversidad y a completar la tarea a la cual Él le llamó.
Pregunta clave
¿Qué tan efectivamente puede usted manejar un inesperado
“choque con aves?”
_________________________
“...Y debajo de sus alas estarás seguro...”
—Salmo 91:4
101
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 43
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lrededor del mundo, muchos hogares están cayendo en desaguaderos.
Estos profundos pozos son los desaguaderos emocionales causados
por matrimonios destrozados y sueños deshechos.
Como el casa en la historia anterior, muchas de estas relaciones parecen estar sostenidas por un suelo sólido. Luego, de repente, todo colapsa.
Esto pasa porque, debajo de la apariencia externa, con el tiempo, las bases
de estas relaciones fueron erosionadas y deshechas. Luego parejas y familias enteras sufren por heridas, separaciones, y traumas emocionales.
Muchos factores pueden hacer que una relación colapse. Puede ser el
resultado de un estilo de vida estresado, que ataca a la intimidad y la comunicación de la pareja. Tal vez son prioridades equivocadas causadas por
estar muy ocupados en sí mismos o afanados por la acumulación de cosas
materiales. Quizás viene de un continuo abuso verbal. O puede ser por el
aburrimiento que sobreviene cuando viejos sueños y metas son alcanzadas
y no se crean nuevas.
¿Cómo puede fortalecer las bases de su relación significativa y ayudar
a prevenir un agujero de desagüe? Aquí presento algunas estrategias que he
aprendido de un matrimonio de treinta y siete años y de entrevistar parejas
que están experimentando relaciones amorosas a largo plazo.
102
Claves poderosas para el AUMENTO
Estrategia de refuerzos para las relaciones
1. Comunicación: Aprenda a escuchar cuidadosamente, no solo las palabras que están
Clave
siendo expresadas, si no también los sentimientos detrás de esas palabras.
2. Conciencia: Sea más consciente de las ne- “Usted es el que
gana cuando
cesidades y deseos de los otros.
se esfuerza
3. Jueguen juntos: Diviértase y comparta
placenteros momentos con cada uno. Propor tener una
grame actividades recreativas que ambos
relación de
disfruten.
amor.” —Gary
4. Escape: Periódicamente, cambie sus hoSmalley1
rarios regulares y rutinas de vida. Realicen
viajes juntos a lugares soñados. Desaparezca
para un largo almuerzo o un fin de semana
afuera juntos.
5. Elogie: Alimenten el ego uno al otro y su auto imagen a través de
afirmaciones positivas y elogios sinceros.
6. Romance: Nunca deje de tener citas. Practique ser amable y cuidadoso el uno al otro. Planifique tiempos tranquilos para ustedes dos.
7. Adoración: Compartan mismas experiencias espirituales. Esto agregará profundidad, poder, e intimidad a su relación.
Si aun no se encuentra haciendo esto, active estas estrategias. Funcionarán al aplicarlas sobre un periodo de tiempo con persistencia y una actitud de amor. No solo evitará el colapso repentino de una relación importante, si no que también experimentará una vida que es más emocionante
y satisfactoria.
El autor de éxitos Gary Smalley declara, “Puede sentir que es imposible cambiar hábitos de toda una vida, pero no es así. Así que trate de
cambiar los suyos. A medida que vaya progresando, ganará confianza.”1
Continua, “Pero, no espere milagros de un día para otro. Cualquier cosa
genuinamente valiosa toma tiempo perfeccionarlo. A medida que pase el
tiempo, se encontrará teniendo éxito con más frecuencia. Pronto estará
justo en el medio del tipo de matrimonio que nunca creyó posible.2
Pregunta clave
¿Qué puede hacer para fortalecer las bases de su relación amorosa?
____________
“La mujer (persona) sabia edifica su casa”
—Proverbios 14:1
103
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 44
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uando Danny Cahill pesaba 430 libras, virtualmente nadie pensó que
en poco más de seis meses él iba a perder 239 libras. Pero lo hizo.
¿Qué premio recibió? Más de $1,000 por cada libra que perdió.
Miré el programa de televisión cuando Danny celebraba su victoria
en la competencia, pensé en el enorme precio que tuvo que pagar para alcanzar esa victoria: la dieta rigurosa a la que se había sometido, las muchas
horas que pasó en el gimnasio levantando pesas, además de realizar numerosos ejercicios y correr incontables millas sobre la cinta. Asimismo, pasó
un tiempo ausente de las actividades sociales diarias y todo esto ocurrió
estando el separado de su familia.
Aquí vemos una ironía de la vida. He descubierto que...
MUCHOS QUIEREN LOS PREMIOS
POCOS ESTÁN DISPUESTOS A PAGAR EL PRECIO
Pensando sobre el hecho de tener la disposición de pagar el precio me
lleva a recordar una historia que compartió Gary Richardson en uno de
mis eventos Increase.
Gary es un prestigioso abogado en el estado de Oklahoma, E.U.A. Ha
recibido numerosos premios y distinciones incluyendo una mención especial por ganar una demanda sin precedentes en el estado. Un día Gary
recibe un llamado de su hijo, Chuck, quien estaba cursando la universidad.
Chuck le dijo a Gary que él pensaba abandonar la clase de matemática
antes de los exámenes finales, que se llevaban a cabo la siguiente semana,
porque la clase era muy difícil.
104
Claves poderosas para el AUMENTO
Esa noche, Gary se reunió con su hijo y le dijo que no estaba él siendo
honesto consigo mismo acerca de la verdad en cuestión. Entonces le dijo:
“Quizá debas estudiar 30, 50, o 70 horas éste fin de semana para aprobar el
examen. Pero eres inteligente, y si te dedicas a las horas de estudio, podrás
pasar el examen. El asunto no tiene que ver con tu habilidad sino en el
hecho que si ¿estás dispuesto a pagar el precio?”2
Seguido, Gary le dijo: “Hay algo más para considerar. Durante tu vida
enfrentarás retos difíciles. Cómo reaccionas ante cada una de esas circunstancias desarrollará en ti un patrón de conducta. Debes decidir si responderás, ‘Dejo todo y me voy’ o ‘Enfrentaré el reto’. Tú decisión en cuanto a
este curso de matemáticas podría ser el comienzo del patrón de conducta
que desarrollarás. ¿Cuál de los dos patrones deseas para tú vida?”
Clave
Chuck decidió completar el curso de matemáticas y pasó el fin de semana entero estu“Debes tener
diando. El siguiente martes tomó el examen y
una fe inqueobtuvo una de las mayores calificaciones de la
brantable para
clase. No sólo eso, comenzó a desarrollar el paque puedas
trón de conducta de vencer las situaciones diprevalecer”1—
fíciles. Después de su graduación, comenzó a
Jim Collins
ejercer abogacía con su padre y llegó a convertirse en el Fiscal General del país.
Tanto Chuck como Danny decidieron pagar el precio del cambio. Sus
vidas cambiaron de lo normal a lo significativo. Cuando enfrente un desafío, o en su reacción ante la adversidad, la forma que usted responde en
la situación contribuye al patrón de conducta que, a su vez, determinará
su destino.
Pregunta clave
¿Está dispuesto a pagar el precio?
_________________
“Estoy seguro de que podremos hacerlo.”
—Números 13:30 (RV 1960)
105
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 45
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uego de un viaje de 3 días y 32 horas, el conductor obtuvo un cheque
de $2,000 por la tarifa. La policía informó que el cheque no era bueno
y que el taxista estaba en cama enfermo.
Uno no necesita ser un taxista para ser “engañado”. No puedo contar
todas las llamadas de consejería, correos electrónicos, y pedidos de oración que he recibido de vendedores y dueños de empresas que estaban problemas financieros por demora en el pago o cuentas incobrables.
En la mayoría de los casos, descubrí que muchas de estas personas
regularmente proveen bienes y/o servicios a clientes basados únicamente
sobre un número de orden de compra, una orden verbal, o una promesa
de pago del cliente. Luego si el cliente falla en pagar, tienen que tragarse
sus perdidas. No solo eso, si no que también pierden las ganancias que
hubieran tenido si se lo hubieran vendido a alguien mas. Si quiere prevenir
que este tipo de situaciones le pasen a usted, aquí hay algunas estrategias
útiles para prevenir las pérdidas.
Estrategias para prevenir pérdidas
1. Reduzca su exposición: En proyectos o pedidos grandes, exija el pago
a medida que el proyecto progresa. Tal vez recoja un tercio en el inicio,
un tercio en el medio, y un tercio al concluir. Si las cosas resultan mal,
tener ésta política reducirá en gran manera sus pérdidas.
2. Establezca límites de crédito: Si debe extender el crédito, tenga predeterminado, políticas escritas con respecto a cuanto crédito usted está
dispuesto a otorgar. Ésta política puede estar basada en el historial de
crédito de algún cliente.
106
Claves poderosas para el AUMENTO
3. Elimine las cuentas por cobrar: Cuando sea posible, elimine el riesgo
no teniendo cuentas por cobrar. En lugar de eso, acepte tarjetas de
crédito o débito, subscríbase a un sistema
de garantía de cheques, ofrezca financiaClave
ción bancaria, o simplemente diga “efectivo
solamente.”
“Mejor es pre4. Verifique el historial de crédito: Si usted va venir que curar.”
a extender el crédito, tenga algún sistema de
—Erasmo1
verificación para asegurarse que la persona
o la compañía pueda pagar el crédito. Planifique tiempos para periódicamente revisar
los créditos.
5. Ore por sus cuentas: A lo largo de sus páginas, la Biblia da ejemplos
de tiempos cuando Dios dio entendimiento, sabiduría, advertencia, y
ayuda en los asuntos de los hombres.
Instituyendo las políticas recién mencionadas le permitirá utilizar más
de su tiempo haciendo dinero, no tratando de cobrarlo. Recuerde, lo importante no es lo que facture, si no lo que realmente recolecte.
Pregunta clave
¿Cómo puede usted administrar mejor y evitar las pérdidas
inesperadas de la recolección?
_________________
“Sé diligente en conocer el estado de tus ovejas”
—Proverbios 27:23
107
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 46
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l barco de Gavin y Patti MacLeod también quedó varado. Su “Crucero
del amor” personal chocó contra las rocas del divorcio.
Gavin, un celebre autor, ha interpretado roles de liderazgo en programas de televisión. Probablemente es más conocido por su papel de capitán del “Crucero del amor”. Conoció a Pati mientras tomaba clases de
claqué las cuales ella enseñaba. Gavin dice, “Amé a Pati desde el momento
en que nos conocimos”.1
Después de casarse los horarios demandantes de Garvin y las semanas
que estaba fuera de su casa se hicieron sentir. Un día, el le envió una carta
pidiendo el divorcio. Pati dice, “La experiencia del divorcio fue peor que
cualquier otra cosa por la cual haya pasado. Fue peor que cuando mi padre
abandonó mi familia, cuando yo era una niña pequeña, peor que la muerte
de mi madre” Ella sentía dolor las veinticuatro horas del día.2
Al encontrarse dolida y confundida, comenzó a ver terapeutas. Ellos le
aconsejaron que olvidara a Gavin y continuara con su vida. Por otro lado,
algunos de sus amigos más cercanos le seguían diciendo que, si aun amaba
a Gavin, ella debía “resistir” y que “Dios es un Dios de restauración”.
Al elegir creer que Dios sanaría su relación deshecha, comenzó a orar
fervientemente por ella misma, su esposo y por su matrimonio.
No mucho después inesperadamente, Gavin la llamó y le pidió que
asistiera a un evento social. Ella le sugirió que, en vez de salir, tal vez el
quería ir a la casa a cenar.
Cuando Gavin llegó a la puerta de entrada, Patti lo recibió con su
ahora clásica línea, “Tu cena está un poco fría. Estuvo esperándote por tres
años.”
108
Claves poderosas para el AUMENTO
La pareja comenzó a salir de nuevo. Poco tiempo después, estaban casados nuevamente. Cada vez que estoy con ellos, ya sea socialmente o en
un estudio de televisión, ellos emanan alegría, felicidad, amor y energía.
Ahora, al compartir sus experiencias en reuniones o en la televisión, traen
esperanza, alegría y risas a otros alrededor del mundo.
De nuestro tiempo juntos, aquí están algunas de las estrategias para un
matrimonio exitoso de Patti y Gavin.
Estrategias de Patti y Gavin
para un matrimonio exitoso
1. Celebren la unión: Realicen las actividades como un equipo. Vayan
a lugares juntos, conozcan amigos juntos,
tomen decisiones juntos.
Clave
2. Cedan espacio: No trate de poseer o controlar todo el tiempo de la otra persona o sus “Los amigos no
se lastiman enactividades. Separen tiempo para hacer las
tre
si, sino que
actividades que disfrutan individualmente.
hablan las co3. Sean cuidadosos: Los amigos no se lassas”—
Garvin y
timan deliberadamente entre si. Ellos hablan
Patti Macleod.
las cosas. Demuestre mediante sus palabras
y acciones que los deseos y las necesidades
de su pareja son importantes.
4. Oren juntos: Todo lo que pase en un día puede ser influenciado por
aquellos preciosos momentos que pasen juntos en la presencia de Dios.
Según Patti, haciendo de estas estrategias la base de su relación, están
más enamorados que nunca.
Pregunta Clave
¿Cuántas de las estrategias recién mencionadas está utilizando
activamente en su matrimonio?
_____________________
“Cada uno de vosotros [el esposo] ame también a su mujer como a sí
mismo; y la mujer respete a su marido.”
—Efesios 5:33
109
Claves poderosas para el AUMENTO
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a ciudad de Honolulu ha desarrollado un proceso que hace más rápido
y más fácil el deshacerse de la basura. Las pilas de papel pueden ser
un gran problema no solo para las ciudades, sino también para los individuos.
Estar rodeado de papeles puede causar un estrés que asfixia la creatividad y trae sentimientos de ansiedad y pérdida de control. Una persona
productiva puede gastar mucha energía lidiando el correo que llega, notas,
y publicaciones que él o ella pierden tiempo valioso—tiempo que puede
ser mejor utilizado en nutrir y entrenar a las personas y/o haciendo otras
tareas importantes.
El gurú del éxito Peter Drucker enseña, “Todo trabajo se lleva a cabo
en un marco de tiempo y ocupa tiempo. Aun así muchas personas no valoran el tiempo. Nada más, quizás, distingue a los ejecutivos eficaces tanto
como su cuidado y cariño por el tiempo.”1
Los organizadores profesionales dicen que la clave para aumentar la
productividad es eliminar los desordenes de papeles y desarrollar un sistema personalizado—uno que funcione y tenga sentido para el individuo.
El concepto principal detrás de cualquier sistema para reducir los papeles
está basado en dar prioridad al flujo de papel entrante.
El orador motivacional Patrick Morley enseña que las prioridades
“son decisiones previas que tomamos por adelantado que deciden a que le
damos nuestro tiempo y atención. Las prioridades se convierten en la red
que nos ayuda a distinguir las oportunidades de las distracciones.”2
110
Claves poderosas para el AUMENTO
Mi amigo Al Andrews, quien es el ex jefe de finanzas de los aviones
Lockheed, cree que “sin un plan bien pensado que lo dirija a uno específicamente, usted se saldrá de curso.”3
La estrategia clave detrás de cualquier programa efectivo es esta: Evite
apilar los papeles que ingresan para ser tratado después. Todo necesita
tener un lugar, donde quiera que eso sea.
Aquí están algunas estrategias efectivas para la reducción de papeles.
Estrategias para la reducción de papeles
1. Actuar en consecuencia: Cree una carpeta de “Temas importantes”
para asuntos urgentes. Si algo es importante y usted debe personalmente hacerse cargo de eso, hágalo lo más
rápido posible.
Clave
2. Remítaselo a alguien: Si es importante
“Pequeños espero puede ser manejado por otra persona,
fuerzos pueden
envíeselo a esa persona.
llevarnos a re3. Guárdelo/ Archívelo: Algunos temas
sultados gigandeben ser tratados en el futuro. Desarrolle
tes.”
—Anthony
un sistema de recuperación fácil de usar
Robbins
para ayudarlo a localizar los documentos
rápidamente cuando sean necesarios.
4. Tírelo—Redúzcalo: Algunas cosas de lo que recibe no tienen importancia. Abra su correo al lado de un cesto de basura. Mejor aun,
responsabilice a algún empleado para que examine el correo y solo le
envíe los temas y artículos importantes.
5. Elimine: Cuanto menos reciba, menos tendrá que lidiar. Cancele las
subscripciones que no son beneficiosas.
Activar estas estrategias lo liberará para subir a nuevos niveles de
creatividad y productividad mientras aumenta el espacio en su escritorio.
Como Anthony Robbins enseña, “Pequeños esfuerzos pueden llevarnos a
resultados gigantes.”
Pregunta clave
¿Qué sistemas puede crear para tener una mejor administración y eliminación del flujo de papeles?
_____________________
“Pero hágase todo decentemente y con orden.”
—1 Corintios 14:40
111
Claves poderosas para el AUMENTO
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illy Graham fue nombrado “el principal predicador de la nación”.
Graham ha llenado estadios deportivos alrededor del mundo con el
simple mensaje que las personas necesitan plenitud espiritual en sus vidas.
Por más de cincuenta años, las palabras de esta figura nacional han alcanzado audiencias televisivas, personas que asisten a la iglesia, y presidentes de los Estados Unidos. Ha sido nombrado más de treinta veces en la
lista anual del Gallup Poll. “El hombre más admirado del mundo”
Por varios años, Graham ha tenido la enfermedad de Parkinson. Esta
condición le ha impedido conducir un auto o escribir a mano, pero está
aprovechando al máximo sus días. Todavía dirige eventos y apariciones en
televisión. Un estimado de 2.5 billones de personas alrededor del mundo
sintonizaron el programa especial de Billy Graham, “Comenzar de nuevo”.
Tuve el privilegio de asistir al banquete en honor a Graham por la medalla del congreso. A la ceremonia asistieron miembros de la Casablanca y
del senado, como así también Bill Clinton, quien luego fue presidente de
los Estados Unidos. El premio fue dado por una “contribución sobresaliente
y duradera a la moral, igualdad racial, familia, filantropía, y religión.”1
En el banquete, el presidente Clinton declaró, “Billy Graham ha tocado cientos de millones de vidas. El ha ayudado a personas de poder e
influencia a mantener, o volver a obtener, sus portes. Para mi, es un modelo
de caridad cristiana.
El ex presidente George H. W. Bush compartió que Graham fue una
gran ayuda para el también: “No puedo explicar lo que la presencia de Billy
Graham y su fe, significan para mi como presidente y comandante a cargo.
Sus creencias y fe me dieron mucha fuerza.”2
112
Claves poderosas para el AUMENTO
Secretos para el éxito: Un buen carácter y reputación.
Uno de los secretos para el éxito de Graham es su reputación de integridad y buen vivir. Su compromiso de vivir una vida de carácter le han
dado longevidad a su ministerio.
Por ejemplo, en 1948, mientras conducía reuniones en California, él
y su personal crearon y acordaron tolerar lo que ellos llamaron “Modesto
Manifesto”. Graham describió el acuerdo como un “compromiso compartido” por la integridad y la pureza en donde ellos, entre otras cosas, evitarían “abusos financieros” y “cualquier situación que al menos tuviera la
apariencia de ser algo comprometedor o sospechoso.”3 Desde ese tiempo,
Graham no “viajaba, reunía o comía solo con una mujer que no fuera su
esposa.”4
Mi amigo Edwin Cole, quien fue el autor de
Clave
más de quince libros antes de su muerte, declaró,
“Cuando se
“El carácter no es lo mismo que la personalidad.
pierde el caLa personalidad se ve en público, el carácter se
rácter,
todo se
construye por lo que uno hace en privado. En
pierde”—Billy
todas las áreas de la vida han quedado en la hisGraham7
toria—música, películas, televisión, deportes,
y ministerios. Muchas de estas personas construyen su personalidad, pero descuidan su carácter. Cuando la personalidad de una persona desaparece, solo su carácter
permanece.5
Haga una parte fundamental de su vida el tener una buena reputación. En las palabras del entrenador universitario del salón de la fama John
Wooden, “La habilidad y el talento lo pueden llevar a la cima. Se necesita
carácter para mantenerse ahí arriba.”6
Pregunta clave
¿Cómo puede aumentar el poder de su reputación?
_________________________
“Crea en mi, un corazón limpio”
—Salmo 51:10
113
Claves poderosas para el AUMENTO
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iccardo nació en el centro de conservación para elefantes, una facilidad privada de 200 acres operada por Ringling Bros., y el Circo
Barnum y Baley. Desde 1992, el programa Crianza del circo ha tenido 16
nacimientos de elefantes, incluyendo los padres de Riccardo. Por la escasez
de los elefantes asiáticos, Ringling Bros., está criando sus propios elefantes,
muchos de los que eventualmente actuarán en el circo. De este modo, el
circo está planeando por adelantado el asegurarse un elemento clave para
su futuro. Ringling Bros. Reconoce que, para asegurar un éxito continuo,
deben hacer planes para el futuro.
Mi amigo Myles Munroe cree que “no hay futuro sin planificación.”1
Myles es un orador matrimonial internacional, autor de éxito, profesor, y
consejero para gobiernos y empresas. Él le enseña a los lideres como maximizar su potencial.
Él dice, “muchas personas tratan de vivir sus vidas sin ningún pensamiento de planificación. Son como un constructor tratando de construir
un edificio sin planos. Como resultado, sus vidas no tienen equilibrio y no
son confiables…y además terminan insatisfechos y frustrados.2
Myles declara: “Soy un planificador riguroso. Cualquiera que trabaje
para mi dirá que tengo planes para la semana que viene, el año que viene,
y para los próximos cinco años.”3
Una de las estrategias claves usadas por Lee Iacocca, ex presidente
de la corporación Chrysler, era planificar por adelantado. En una época
cuando Chrysler estaba en medio de una gran escasez de efectivo, liquidando bienes, despidos masivos, y la posibilidad de entrar en quiebra, Iacocca separó $750 millones para lanzar un nuevo producto—La Caravan.
114
Claves poderosas para el AUMENTO
Un reportero le preguntó porque lo había hecho. Iacocca le respondió,
“tuve que hacerlo, si se come el maíz plantado no tendrá futuro”.4
El fundador de Microsoft Bill Gates cree que ésta estrategia es una de
las claves del éxito de su compañía. Él declara, “La clave de la compensación es cuanto dinero se pone en la consumición contra cuanto pone usted
en los productos del futuro y el mejoramiento”.5
Invierta en su futuro.
En el área personal, también, aquellos que planifican sabiamente e invierten en su futuro, en lugar de gastarse todos sus ingresos, eligen apartar
una cierta cantidad de dinero para las necesidades del futuro y su retiro.
Clave
Planificar y presupuestar para el futuro no
es algo natural en nuestra sociedad de consumo “No hay futuro
que clama “lo quiero ahora”. La clave es esta:
sin planificaHaga de la gratificación demorada parte de su
ción”— Myles
forma de pensar y planear. De otra forma, se enMunroe
contrará recurrentemente batallando contra las
deudas, problemas de las relaciones, dificultades
de salud, y la escasez.
Si usted desea vivir un estilo de vida en aumento ahora y en el futuro,
entonces determine separar—a pesar de las circunstancias—una cierta
cantidad de su tiempo, energía, y dinero del presente como planear también las próximas cosechas.
Pregunta clave
¿Qué actividades e implicaciones cambiaria si se concentrara
más en planificar para el futuro?
______________________
“Ve a la hormiga…Mira sus caminos, y sé sabio; Prepara en el verano su
comida, Y recoge en el tiempo de la siega su mantenimiento.”
—Proverbios 6: 6, 8
115
Claves poderosas para el AUMENTO
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uando el tornado destrozaba la casa de la mujer, los fuertes vientos
volaron la bañera hacia el bosque. Cuando la tormenta había desaparecido, la mujer se arrastró fuera de la tina, sufriendo solo algunas contusiones y rasguños durante su terrible experiencia.
Una tarde, mi amiga Sue Boss experimentó un distinto tipo de tormenta. En vez de destruir su casa, arrasó con su corazón y destrozó su
vida.
Un grupo de personas de la iglesia a la que ella asistía estaban volviendo de ver una obra sobre la pasión en Eureka Springs, Arkansas. Su
hijo estaba en su motocicleta. Siguiéndolo a él estaba su esposo, andando
con el pastor en su moto.
Aparentemente, su hijo, quien había estado estudiando toda la noche
anterior, se quedó dormido. Su moto cruzó la línea central y chocó contra
un camión de 18 ruedas de frente. El impacto con el camión mató al chico
al instante. La colisión también dañó el eje delantero del camión, causando
que el conductor perdiera el control. El camión cruzó la línea central. Derribó la segunda moto, matando a su pastor y a su esposo.
Sue dice, “Estaba entumecida. La mayoría de mi familia se había ido—
en un día. No solo sufrí por las devastadoras pérdidas, sino que también
tuve que lidiar con otros asuntos. No sabía si teníamos $10 o $10.000 en el
banco, o si teníamos seguro de vida. También, había una gran posibilidad
que la compañía del camión me demandara.”
Durante todo lo que enfrento, la fe de Sue en Dios la sustentaba en su
tiempo de dolor. Le dio consuelo y esperanza para el futuro.
116
Claves poderosas para el AUMENTO
Se convirtió en una persona muy activa en su iglesia local, ofreciéndose
voluntariamente para ayudar a otros en su necesidad. El dar de si misma
la ayudó a trabajar sobre su dolor. También le brindó el lugar donde, algún
tiempo después, ella conoció a un empresario
que era viudo.
Clave
Hoy en día, la pareja pastorea una floreciente iglesia en Austin, Texas. La iglesia tiene
“La verdadera
un fuerte alcance en la comunidad y autobuses clave para tener
que llevan a cientos de jóvenes mensualmente a
éxito es tener
eventos especiales para jóvenes.
la habilidad de
Cuando estaba cenando con el General
recuperarse.” —
Norman Schwarzkopf, hizo una declaración
General,
poderosa acerca del manejo de situaciones neNorman
gativas: “En la vida, habrá retrocesos. La verdaSchwarzkopf,
dera clave para tener éxito es tener la habilidad E.U.A, retirado
de recuperarse.”
El ex entrenador de los Dallas Cowboys
Tom Landry compartió el mismo punto de
vista, declarando, “Su reacción hacia la adversidad determinará su éxito o
su fracaso.”
Lo que ha transcurrido en la vida de Sue demuestra una gran verdad.
Aun cuando parece que los sueños han sido destrozados, uno puede experimentar un hermoso futuro.
Pregunta clave
¿Alguna experiencia negativa o pérdida lo ha retenido o le ha causado
pensar en rendirse?
__________________
“Aunque ande en valle de sombra de muerte, No temeré mal alguno,
porque tu estarás conmigo.”
—Salmo 23:4
117
Claves poderosas para el AUMENTO
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S
i uno aborda un vuelo equivocado terminará en la ciudad equivocada.
Steven Covey, autor de varios éxitos de la lista de libros del New York
Times incluyendo Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva, cree que
este es un problema que muchas personas enfrentan en lo referente a la
vida. Están en movimiento pero sin estar seguros adonde se dirigen. El
dice: “Si usted quiere tener una empresa exitosa (o un viaje), debe saber
claramente adonde quiere llegar.”1
Covey define la mentalidad orientada a las metas en el “Hábito 2: Empiece con el fin en mente.” Se refiere a la estrategia de nunca comenzar algo
antes de determinar el fin deseado.
A los diecisiete años, mucho antes que Covey escribiera su libro, percibí la importancia de este concepto. En aquel tiempo gané la competencia
y me convertí en el tambor mayor de la banda de mi escuela secundaria.
Como tal, dirigía la unidad de 128 miembros en los intervalos de medio
tiempo durante los partidos de fútbol americano. Además, me habían dado
la responsabilidad de crear el programa, la formación para cada ejecución
musical, determinar donde cada integrante de la banda marcharía durante
la pieza musical, y entrenar a cada miembro en las maniobras que se llevarían a la práctica.
Preparándome para esta oportunidad, el verano anterior cursé una
escuela de entrenamiento de tambor mayor. El director compartió algo
que creía ser la estrategia más importante para un exitoso programa de
medio tiempo. Él dijo: “Enfóquense en el principio y el fin. Asegúrense que
118
Claves poderosas para el AUMENTO
esos dos elementos estén bien ejecutados. Estos son lo que la gente más
recordará.”
Al crear cada ejecución musical y entrenar la banda, me concentraba
particularmente en la formación de entrada
y salida. Ese año la banda recibió reseñas muy
Clave
favorables.
Desde aquel tiempo, me he esforzado en in- “Comience con
corporar esta forma de pensar en mi vida. En
un concepto
todo lo que hago, procuro tener un buen coclaro de su desmienzo y buen fin--sea en la presentación de mi
tino final.”—
oratoria, comiendo, saliendo con mi familia, o
Stephen
en mis quehaceres diarios. No solo que obtengo
Covey
un mayor placer en las cosas que hago, sino que
también lo que hago tiene un mayor impacto
emocional y produce una impresión duradera.
Earl Nightingale cree que esta es una razón porque establecer metas es
tan importante: “La gente con metas tiene éxito porque saben adonde se
dirigen.”2
Implementando esta forma de pensar “con el fin en mente” como una
parte integral de su planeamiento y en la ejecución de las actividades, hará
que su vida entre a una nueva dimensión de poder e impacto.
Pregunta clave
Antes de empezar algo, ¿ha definido claramente
cómo empezar y dónde quiere terminar?
______________________
“Yo anuncio el fin desde el principio.”
Isaías 46:10 (NVI)
119
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 52
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stas ciudades no están realmente encontrando oro en los estacionamientos. No obstante, están descubriendo una gran fuente de ingresos
adicionales. Las empresas alrededor del mundo están haciendo lo mismo.
Están descubriendo que pueden crear grandes ingresos adicionales al
agregar bienes y/o servicios a su oferta de producto ya existente.
Como un ejemplo, después de un estudio de mercado, los hoteles
Hilton instalaron mini bares en todas las habitaciones. La corporación descubrió que los huéspedes que utilizaban las unidades del mini bar gastaban
un promedio de $3.40/la noche. Pronto la cadena de hoteles estaba recaudando más de $14 millones en ventas anuales de los mini bares con un
margen de ganancia de cerca del 38 por ciento. Eso representaba aproximadamente 5.3 millones de dólares adicionales.1
Esta cadena de hoteles estaba usando efectivamente una poderosa estrategia para mejorar los ingresos que yo llamo “Aumento por producto
añadido.”
Aumento por producto añadido
El aumento por un producto añadido está basado en el concepto que
al agregar nuevos productos, u ofertas con productos ya existentes, y otras
ofertas, pueden crearse ventas y ganancias adicionales.
Por ejemplo, años atrás, cuando estaba operando mi concesionaria de
Chrysler en el Sur de California, empleé ésta estrategia. Al darme cuenta
que necesitábamos crear fuentes de ingreso aparte de nuestras ganancias
120
Claves poderosas para el AUMENTO
regulares con la venta de autos y servicios, aproveché aquello que nos
estaba dando resultado para montar algo nuevo que produjera ingresos
adicionales.
Luego de cierta investigación, descubrí que
había unos servicios adicionales que podíamos
Clave
brindar a nuestros clientes a la hora de la venta.
Esto ayudaría al cliente y también produciría un Usted, también,
ingreso adicional para nosotros. Pronto estápuede aumenbamos ofreciendo garantías extendidas, pólizas
tar sus ganande seguros de vida y por accidentes, y contratos
cias al agregar
de servicios para el vehículo. El ingreso por estas productos extra
ofertas adicionales fue importante. De hecho,
y/o servicios a
había algunos meses donde las ganancias adisu cartelera.—
cionales de estas ofertas marcaban la diferencia
Bob Harrison.
entre que la concesionaria estuviera en negro o
en rojo.
Noté que ésta estrategia de producto añadido está siendo usada por
muchos agentes de viajes cuando le preguntan si les pueden asistir también
para reservar un auto. Esa simple pregunta produce cientos de dólares en
ingresos adicionales para la aerolínea cada año.
Mi amigo Peter Lowe—quien está considerado como “El primer director de seminarios de éxito de América”—uso ésta estrategia. Él agregó
una sección de asientos VIP y almuerzos de celebridades, de este modo
aumentó las ganancias por seminario.
Pregunta Clave
“¿Cómo puede ésta estrategia de añadir productos o servicios
adicionales a sus ventas aumentar sus ganancias?”
___________________
“Yo soy el Jehová Dios tuyo, que te enseña provechosamente.”
—Isaías 48:17
121
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 53
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os triunfadores deben tener mucho cuidado de no ocuparse ni concentrarse demasiado en triunfar olvidándose de ser amables y agradecidos. Por los horarios demandantes y las intensas rutinas diarias, es fácil
pasar por alto las gestiones del carácter amable, productivo, y considerado
de los demás.
¿Cuán importante es apreciar los actos de los subordinados? Considere las palabras de Charles Schwab, a quien le pagaron 1 Millón de dólares (cuando un millón de dólares realmente valía 1 millón ) para dirigir
el imperio de acero más grande de la nación. “Yo considero que mi habilidad para despertar el entusiasmo entre las personas es la mayor virtud
que poseo. La forma para desarrollar lo mejor que hay en las personas es
mostrando apreciación y aliento.”1
Zig Ziglar concuerda: Si usted les da a todos el reconocimiento y los
premios que merecen, dice “Entonces usted ha tomado un paso gigante
para convertirlos en los mejores productores.”2
Bill Marriott, el presidente de los Hoteles Marriott, también cree en
el poder del estimulo. El dice “la palabra mas importante en las relaciones
humanas es gracias.”3
Haga del agradecimiento parte de su arsenal de motivación. Una
nota personal es una herramienta muy importante. Rich DeVoss, cofundador de la Corporación Amway, cree que “las personas pueden lograr
grandes cosas cuando son estimulados por mensajes positivos y llenos de
esperanza.”4
122
Claves poderosas para el AUMENTO
Lleva solo 3 minutos aproximadamente, escribir una nota, doblarla y
ponerla en un sobre, pero el poder de esa nota puede ser increíble. Las
notas personales construyen relaciones, lo cual es el elemento más importante en cualquier negocio.
También, las personas que envían notas de agradecimiento son considerados amables y educados. Además, como pocas personas las envían, el
hacerlo lo hace claramente sobresalir del resto.5
La mejor forma de mostrar valoración:
Clave
1. Diga gracias ahora: Créese el hábito de
expresar su agradecimiento en el momento
“La palabra mas
apropiado.
importante en
2. Reconozca las contribuciones de
las relaciones
otros: Haga reconocimientos inespehumanas es
rados—regalos, flores, o notas de valoragracias” Bill
ción—incluso cuando no sea una ocasión
Marriott
especifica.
3. Celebre el éxito de otros: En ocasiones
especiales, haga algo adicional para esas personas. Cuando alguien experimenta algo fuera de lo ordinario emocionalmente, se crea una “implantación emocional” en el cerebro. Ésta
experiencia se transforma en un interprete de futuros pensamientos y
acciones. Al dedicar tiempo y dinero celebrando los momentos especiales de otros, los puede bendecir. Además, crea una imagen positiva
de usted mismo, su compañía y/o su producto.
Haga del agradecimiento una de sus estrategias para el éxito. Esté más
interesado en como trata a las personas en vez de la impresión que hará.
Usted y otros estarán mas felices y tendrán días mas productivos.
Pregunta clave
¿Cómo puede mostrar mejor su valoración por su familia y el personal que
lo hayan ayudado de alguna manera?
_________________
“Sed agradecidos”
—Colosenses 3:15
123
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 54
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ucha gente cree que, para experimentar el incremento, deben descubrir, hacer, o ganar algo grande. En realidad, el gran aumento
viene a menudo como resultado de hacer fielmente cosas que pueden parecer pequeñas o insignificantes.
Tal es el caso de Tim Storey. Tim es un orador motivacional en demanda y el fundador del Estudio Bíblico de Hollywood, que regularmente
atrae a más de 500 celebridades y personas de la industria del cine para
jornadas de inspiración y aprendizaje. Tim habló en uno de mis eventos
Increase, en donde hizo ésta declaración: “Usted va a encontrar que las
grandes cosas en la vida normalmente se encuentran en el medio de las
cosas pequeñas.”
Donde encontrar las grandes cosas
Varios años atrás, Tim estaba trabajando con el Power Team. El equipo
era un grupo de físico—culturistas que llevaron a cabo hazañas en el escenario en asambleas escolares y centros de convenciones en todo el país.
Combinaban sus actos con mensajes motivacionales y/o espirituales. Tim
estaba a cargo de las compras, los uniformes estampados, de apilar el hielo,
comprar botellas de agua, y demás cosas. Él declaró que era diligente, fiel,
y siempre hacía lo mejor que podía.
Un día, mientras caminaba por el vestíbulo de un hotel, un renombrado ministro nacional lo señalo y lo llamó para que lo visitara. El ministro
124
Claves poderosas para el AUMENTO
estaba tan impresionado con la actitud de Tim y la aparente buena ética de
trabajo que lo contrato. Pronto Tim estaba viajando alrededor del mundo
como el asistente personal de éste hombre.
En un viaje en particular, el ministro no pudo llegar a una de sus reuniones en el extranjero. Él llamó a Tim y le informó que él tendría que ser
el orador en la reunión. Tim se encontró dirigiendo una multitud de más
de 18,000 personas. Él dijo, “Ese día, me di cuenta—que ya no era más el
muchacho del cargaba el agua.”
Clave
Ahora, Tim viaja por todo el mundo y está
impactando en gran manera a nuestra gene“Las grandes
ración. Todo comenzó porque, mientras era
cosas
en la vida
fiel haciendo las pequeñas cosas, algo grande
normalmente
apareció.
se
encuentran
La fidelidad es un comportamiento que se
en el medio
aprende. Es un hábito de los triunfadores que
de las cosas
comienza cuando honran sus compromisos,
pequeñas.”—
cuidan los detalles, y siempre hacen el mejor traTim Storey
bajo posible en todo lo que se disponen a hacer.
Por ejemplo, una vez le pregunté a mi amigo
Peter Lowe como hizo para llegar a tener el
mayor seminario sobre el éxito en el mundo. Él respondió, “Tuve los mejores seminarios pequeños del mundo.”
Mediante una mejor activación de ésta estrategia, puede que no solo
consiga un viaje gratis a Hawai, sino que también experimentará mayor
aumento durante toda su vida.
Pregunta clave
¿Qué tan bueno es manejando los detalles y haciéndose
cargo de las pequeñas cosas?
____________
“El que es fiel en lo muy poco; también en lo más es fiel.”
—Lucas 16:10
125
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 55
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M
i amigo Aaron Lewis tuvo un aterrador incidente que involucraba
personas que estaban atrapadas.
Temprano una fría mañana de invierno, él estaba manejando hacia su
hogar con sus dos hijos menores. Los niños lo habían acompañado mientras llevaba a su esposa, Tiwanna, al hospital Hartford en el centro donde
ella trabajaba.
Me contó la historia de lo que paso a continuación. “La nieve tenía
mas de quince metros de alto, y me di cuenta que no podía manejar todo el
camino hasta mi entrada. El garaje estaba solo a pocos metros de distancia,
así que pensé que dejaría a los pequeños en el auto mientras conseguía una
pala del garaje para despejar el camino de la entrada. Dejé el motor encendido para que los niños no se enfriaran.
“En cuestión de segundos, mi hijo de dos años, Israel, se quitó el cinturón y cerró las puertas. “Le rogué a mi hijo, ‘Abre la puerta ahora o voy a
darte una nalgada.’ El gritó, ‘No, no, no.’”
“Para empeorar las cosas, se acercó y subió la calefacción a la máxima
potencia. Me asustó el hecho que su pequeña hermana, Madonna, podría
enfermarse. Luego, subió el volumen de la radio bien alto. Después, activó
el limpiaparabrisas. Seguido a eso, las intermitentes y las luces de señales.
“Temiendo que pudiera poner el motor en marcha durante sus payasadas. Corrí dentro de la casa para buscar la llave extra. No podía encontrarla por ningún lado.
“Volviendo al auto, cruzaron por mi cabeza posibles pesadillas de resultados negativos. Ahora estaba entrando en pánico. Si algo le pasaba a
126
Claves poderosas para el AUMENTO
esos pequeños niños, sería mi culpa. El gobierno nos quitaría a los niños
por negligencia. Podría terminar en la cárcel.”
La respuesta está dentro suyo
Aaron continuó, “Luego paré, respiré
hondo, e hice una simple oración: ‘Padre, ayúClave
dame a encontrar una respuesta’. De repente,
escuché dentro de mi una voz diciendo, ‘La res“La respuesta
puesta está dentro de ti.’”
a la mayoría
“Fue entonces que tomé conciencia que la
de nuestros
llave que necesitaba no era necesariamente una
problemas está
llave física. Quizás era una llave mental—una
dentro nuesestrategia. Luego la respuesta vino a mi.
tro.”—
Aaron Lewis.
Calmadamente hice un trato con mi hijo,
diciendo, ‘Si abres la puerta para papi, él te dará
un dulce.”
Aaron cree que “a través de la vida, habrán situaciones desafiantes.
Conquistaremos la mayoría de nuestras batallas si nos damos cuenta que
la respuesta a la mayoría de nuestros problema está dentro nuestro.”
Pregunta clave
¿Cómo puede el principio de ésta historia ayudarlo
a resolver mejor los problemas?
________________
“En lo secreto me has enseñado sabiduría.”
—Salmos 51:6
127
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 56
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de 75 años.
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om Landry era una leyenda viviente. Más que cualquier otra persona,
él ayudó a establecer la imagen de los Cowboys como “El equipo americano.”
Años atrás, tuve la oportunidad de hablar con él en un seminario sobre
el éxito en El Paso, Texas. Viajamos juntos en la limusina hacia el aeropuerto y hablamos sobre lo que Tom había enseñado ese día.
Tres claves para crear un equipo ganador
1. Conozca su objetivo: “Debe tener un objetivo claro, y bien definido.
Muy pocas personas realmente saben lo que quieren.”
2. Tenga un plan de acción: “Establecer una meta no es lo principal. Es el decir como hará para lograrla. Este plan debe ser escrito y
apreciable.”
3. Identifique su resistencia: “Siempre habrán fuerzas de resistencia
liberadas en contra de su plan de acción. El propósito de estas fuerzas
es impedirle a usted que logre su objetivo.”
Al enseñar sobre las fuerzas de resistencia, Tom fue más allá de las estrategias para el éxito que normalmente son enseñadas, tal como establecer
las metas, mantenerse motivado, y permanecer positivo. Él cree que, por
fallar al identificar las fuerzas de resistencia que están trabajando en contra
de ellos, muchos equipos, como así también personas y compañías, son
vencidos. Una vez que las fuerzas de resistencia, los planes, o las jugadas,
128
Claves poderosas para el AUMENTO
son identificadas, luego las estrategias pueden ser desarrolladas para superar—o al menos minimizar—su efectividad.
Tom enseñó en términos de defensa. Él se
Clave
convirtió en un jugador defensivo y entrenador
de los Giants de Nueva York cuando solo tenía
“Siempre hatreinta y nueve años de edad. Desde que era
brán fuerzas
joven, podía no establecer su autoridad basada
resistentes
que
en la edad o la experiencia. Además, otros tese liberarán
nían más talento atlético y habilidades de fútbol
contra
su plan
que él no tenía, así que esas cosas no podían ser
de acción.”—
su base, tampoco.
Tom
Landry
Tom se convirtió en especialista en comprender las defensas de otros equipos. Pasaba
innumerables horas aprendiendo de los equipos
contrarios y sus jugadas. Él devoraba cualquier cosa que podía encontrar
relacionada al fútbol.
Tom declaró, “Un líder no necesita ser el miembro más listo del equipo,
pero si debe demostrar dominio sobre su campo. Maestría significa más
que solo saber datos y hechos; requiere entendimiento de la información y
la habilidad de aplicar esa información a las situaciones que se presentan.”
En el vehículo ese día, Tom explicó, “Un líder exitoso debe estar un
paso más adelante que la multitud. Conocer las fuerzas resistentes, combinado con la preparación apropiada, le permite a uno ser innovador y
superar la oposición.”
Pregunta clave
¿Ha identificado las fuerzas resistentes trabajando en contra
de su plan de acción?
_________________
“Los sabios guardan la sabiduría.”
—Proverbios 10:14
129
Claves poderosas para el AUMENTO
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sted está en camino a un mayor éxito si, dentro de usted, hay “latas.”
Las latas a las que me refiero son afirmaciones positivas que salen de
su ser interior en respuesta a los desafíos, los problemas, o las situaciones
negativas.
“Somos muy capaces”
Hay una gran historia en la Biblia sobre como la falta de una actitud
de ‘si se puede’ afectó dramáticamente a un grupo de personas. La tribu de
Israel había escapado del cautiverio de Egipto y habían llegado a las orillas
del Río Jordán: Su líder, Moisés, envío doce espías para que reportaran las
condiciones en la tierra prometida.
Diez espías volvieron con reportes negativos sobre la tierra. Estos espías se centraron en los obstáculos—los muros de la ciudad, los gigantes,
y el hecho que ellos eran demasiado—todas las razones porque ellos no
creían que podían conquistar y ganar. Ellos exclamaron, “No podremos”
(Números 13:31).
Luego otros dos espías, Josué y Caleb, vieron los mismos desafíos. Sin
embargo, ellos declararon que los obstáculos no importaban porque Dios
quien había librado a las personas de la cautividad de Egipto y había dividido el Mar Rojo estaba con ellos. Ellos anunciaron, “¡Podremos!” (Números 13:30).
Los diez espías y las personas eligieron aceptar las razones por las
cuales no podían conquistar y ganar. Debido a esto, nunca entraron en
la tierra que Dios había provisto para ellos. Por otro lado, cuarenta años
130
Claves poderosas para el AUMENTO
después, Josué y Caleb lideraron a los hijos de
aquellas personas a la tierra prometida, y ellos
la poseyeron.
La diferencia principal entre Josué y Caleb
y los otros espías era la actitud de ‘si se puede.’
El orador motivacional Les Brown concuerda: “Usted debe saber dentro suyo que si
otros pueden vencer y vivir sus sueños, entonces
usted también puede.” Muchas veces, no son los
problemas que usted enfrenta los que hacen la
gran diferencia; es su actitud frente a ellos. Recuerde que...
Clave
“Usted debe saber dentro suyo
que si otros
pueden vencer
y vivir sus sueños, entonces
usted también
puede.” —
Les Brown
El éxito viene en latas
Si usted piensa que está derrotado, lo está;
Si usted piensa que no se atreve a hacer algo, no lo hará;
Si a usted le gusta ganar, pero piensa que no puede,
Lo más probable es que no lo logre.
Si usted piensa que va a perder, ya perdió;
Ya que en el mundo usted encontrará que
El éxito comienza con lo que una persona piensa—
Todo está en su estado mental.
Si usted piensa que está superado, lo está;
Debe pensar en algo mayor para crecer.
Usted tiene que creer en usted mismo antes
Que pueda ganarse el premio.
Las batallas de la vida no siempre las gana
El hombre más fuerte o el más rápido;
Pero tarde o temprano, el hombre que gane
Es el hombre ¡QUE PIENSA QUE PUEDE!
—Anónimo
Pregunta clave
¿Cómo puede hacer que más “latas” salgan de su boca?
______________________
“Somos muy capaces de vencer.”
—Números 13:30
131
Claves poderosas para el AUMENTO
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os cheques dirigidos a usted puede que no vayan al fondo de una
piscina, pero puede que estén yendo al fondo de los bolsillos de alguien. Si hay áreas en su vida personal y/o empresarial en las que es vulnerable a la violación de la seguridad, esto puede estar pasándole a usted.
Cuán costosa puede ser ésta vulnerabilidad y puede ser demostrada por la
siguiente historia verídica.
“¡Nos faltan $90,000 de piezas en el inventario!” Fue lo que un preocupado distribuidor de Toyota le dijo a Bill en una llamada urgente. Bill,
era el presidente de una compañía de auditoría de ventas, inmediatamente
planificó una cita en el concesionario para revisar los registros de su departamento de servicio. Lo increíble era que el concesionaria había implementado un programa para prevenir este tipo de robo.
Se le había asignado la tarea de elevar el registro de las boletas de las
partes faltantes a una empleada dedicada y leal.
¿Entonces como ocurrieron estas perdidas? Aunque parezca increíble,
la empleada de contabilidad nunca había sido instruida en que hacer
cuando descubriera que faltaban boletas. Fielmente ella solo anotaba los
números de las boletas faltantes en los registros.
Aún mas preocupante fue lo que Bill descubrió en los siguientes sesenta
días. Con la memoria fresca de ésta malversación de fondos, sometió a una
auditoría a mas de cien concesionarios, especialmente buscando boletas de
partes perdidas que estaban vendidas. Ella sólo había notado fielmente que
había un número de boleta que faltaba.
132
Claves poderosas para el AUMENTO
¿Está usted invitando al robo?
1. Un sexto de las concesionarias no tienen sistema para grabar los números de las boletas.
2. Un tercio de las concesionarias tienen a la misma persona que recibe el
dinero de los clientes llevando el rastro de las boletas desaparecidas.
3. Y, aun más increíble, ninguno—si, ninguno—de las cientos de concesionarias auditadas habían revisado sus informes de registro de entradas perdidas en los tres meses anteriores.
Cada uno de estos negocios estaba invitando al robo y la malversación
de fondos porque, o no tienen o no mantienen el sistema de inspección
apropiado.
Puede pensar que nunca tendrá este tipo de
problemas, pero considere el hecho que hasta a
Clave
Jesús le pasó. Juan 12:6 declara que Judas, uno
de los doce discípulos de Jesús, sirvió como
“Las personas
tesorero, y que “era un ladrón, y como tenía
hacen lo que se
la bolsa del dinero, acostumbraba a robarse lo
les inspecciona,
que echaban en ella” Si Jesús era susceptible a
no lo que se
la malversación de fondos, también lo es usted.
les espera que
Como enseño en la serie de mi audio CD
hagan.”—Bob
Time Increase [Incrementando el tiempo], “Las
Harrison.
personas hacen lo que se les inspecciona, no lo
que se les espera que hagan.”
Pregunta clave:
¿Qué sistemas tiene en su lugar para proteger las áreas claves de sus ingresos, expensas, flujo de dinero, información de los clientes, y el inventario?
_______________________
Las riquezas no son eternas [se disipan rápidamente]...
asegúrate de saber cómo están tus rebaños [negocios]
Proverbios 27:23-24
133
Claves poderosas para el AUMENTO
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alumno de últim y con esposas.
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dario por la po
M
i amigo Eastman Curtis necesitaba más que un traje de vaca para
llamar la atención en la escuela. Curtis, quien es un orador motivacional y habla en escuelas secundarias y asambleas universitarias por toda
la nación, necesitaba una estrategia para cambiar una situación negativa.
Estaba programado que Eastman hablara en una asamblea universitaria
justo después de la pausa para almorzar de los alumnos. El había traído dos
jóvenes con él que eran antiguos campeones mundiales de tag-team kickboxing. Mientras entraban al centro de asambleas, se asombraron que solo
había tres personas en el auditorio. En uno de mis eventos Increase en Florida, Eastman compartió como cambió la situación dramáticamente.
“No estaba dispuesto a aceptar el auditorio vacío. Sabiendo que los estudiantes debían estar cerca por alguna parte, llamé a mis dos amigos kickboxers y dije, “Vamos. Tengo un plan” Corriendo hacia la cafetería de la
universidad, la encontrarnos llena de personas.
“Salté a una silla y grité, “¡Oigan! ¡Atención! ¿Puedo tener su atención
por favor? ¡Por hoy, y solo hoy, tenemos con nosotros los antiguos campeones mundiales de kickboxing! Están por realizar una exhibición de kickboxing, no querrán perdérsela, ahora mismo en el auditorio. Síganme.
“Muchos de los estudiantes comenzaron a gritar, “¡Si!” cuando salimos
de la cafetería, me sentí como ¡el flautista de Hamelín! Miré detrás mío y ví
que por lo menos habían cien estudiantes siguiéndonos.
134
Claves poderosas para el AUMENTO
Mantenga las cosas en movimiento
“Estos dos amigos míos, que no habían practicado kickboxing en años,
subieron al escenario y comenzaron a matarse
a golpes el uno al otro. Sabiendo que una pelea
Clave
atraería una muchedumbre, dejé las puertas
abiertas, encendí el sistema de sonido al máximo,
“Un cuerpo
y comencé a gritar, ¡PELEA! ¡PELEA! ¡HAY
en moviUNA PELEA AQUÍ! Más personas comenzaron
miento tiende
a correr hacia el auditorio desde todas partes.
a seguir en
Pronto el lugar estaba repleto. Luego, cuando
movimiento.”—
mis amigos habían acabado, subí rápidamente y
Isaac Newton.
compartí mi mensaje.”
Eastman activó una poderosa y exitosa estrategia basada en una ley de física dada por
Isaac Newton: “Un cuerpo en movimiento tiende a seguir en movimiento.”
Anthony Robbins cree que ésta estrategia es un ingrediente clave para los
triunfadores: “Las personas exitosas….. siguieron preguntando, siguieron
insistiendo.”1
Si se encuentra en lo que parece ser una situación mediocre, piense
como puede hacer para poner las cosas en “movimiento” para crear un giro
en su vida.
Pregunta clave:
¿Cómo puede el “crear movimiento” habilitarlo mejor para triunfar?
_________________
“¡Manténganse firmes y no bajen la guardia,
porque sus obras serán recomenzadas!”
—2 Crónicas 15:7
135
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 60
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l hecho que el capitán haya dejado al avión en piloto automático en
condiciones climáticas de hielo es una violación de las recomendaciones de seguridad. En algunos aspectos, administrar una empresa es similar a volar un avión. Cuando las condiciones se deterioran uno debe
tomar el mando—y debe hacerlo rápidamente.
Mi amigo, Ed Gungor, compartió sobre este tema en uno de mis
eventos Increase en Hawai. Ed es un autor de éxitos en el New York Times,
conferenciante y pastor.
¿ES NUESTRA OBRA O LA SOBERANÍA DE DIOS?
La gente tiene la tendencia de caer en los extremos. Algunas personas
caen en el extremo de pensar que para alcanzar el éxito no hay que trabajar
mucho. Viven sus vidas esperando que ocurra algún progreso repentino.
Piensan que el incremento llega solo; porque Dios hace todo y Su bendición es soberana. Dios puede hacer lo que Él quiere y por lo tanto creen
que Él hará algo para que ellos ganen algún tipo de lotería Divina.
Por otro lado, están los que creen que todo tiene que ver con sus propios esfuerzos y habilidades. Es posible que digan que Dios les da el incremento porque hablando de este modo obtienen una buena imagen religiosa. Pero en realidad no confían en Dios para el incremento—crean una
buena cantidad con sus propios esfuerzos.
Es verdad que Dios valora la planificación, el esfuerzo y el trabajo. El
considera los talentos y las habilidades que nos dio como una inversión...y
espera una rentabilidad sobre la inversión. El joven en Mateo 25 que oyó
136
Claves poderosas para el AUMENTO
las palabras: “Bien, buen siervo y fiel,” ¡fue
Clave
aquel que trabajó con aquello que se le había
entregado (invertido)! Por otro lado, el que oyó
“Esté dispuesto
decírsele: “Siervo malo y negligente,” era el que
a reimaginar
pensaba que todo era producido por la sobecomo
funcioranía de Dios—creyendo que podía “recoger
nan las cosas
donde no sembró.” Dios estaba muy desagraen el mundo
dado con el—éste hombre era perezoso.
de Dios.”—Ed
En el Salmo 20:7 leemos: “Estos confían en
Gungor.
carros, y aquéllos en caballos; Mas nosotros del
nombre de Jehová nuestro Dios tendremos memoria.” Uno pensaría que si Israel no confiaba
en carros y caballos, ¿por qué los tenían? O, si los van a tener, ¿por qué no
tener carros viejos y desgastados? Sin embargo, Israel tenía los mejores
carros y caballos que el dinero pudiera comprar.
La clave es esta: Ellos tenían lo mejor, pero rehusaron confiar en lo
mejor. Yo creo que esto es lo que Dios requiere de nosotros—que hagamos
lo mejor, seamos lo mejor, que nos esforcemos para mejorarnos, pero que
jamás confiemos en las cosas; debemos confiar siempre en Él.
Oí una historia sobre un ranchero que le mostraba al pastor su propiedad y las edificaciones impecables, vallados bien mantenidos y el césped
bien cuidado. El pastor comentó piadosamente como Dios había bendecido la propiedad. El ranchero respondió, “Debió haber visto el rancho
cuando lo tenía Él solo.”
El secreto está en el balance. Haga todo lo que pueda y luego crea que
Dios le ayudará con lo que usted no puede hacer.
Pregunta clave
¿De qué forma encuentra el equilibrio entre
el trabajo y la soberanía de Dios?
________________
“También el que es negligente en su trabajo es
hermano del hombre disipador.”
—Proverbios 18:9
137
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 61
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Y
o creo en ser un “flexitariano”—no solo en términos alimenticios,
sino también como una mentalidad de vida.
La flexibilidad, o la buena voluntad para adaptarse y cambiar, es un
elemento clave para el éxito en cualquier área de la vida. El renombrado
escritor y dramaturgo George Bernard Shaw declaró, “El progreso es imposible sin el cambio.”1
Sin embargo, hay un desafío. El cambio, por si mismo, puede ser desastroso. Cualquier intento de éxito debe tener alguna forma de estructura,
o lo conducirá al caos y a la incertidumbre. Por otro lado, la estructura sin
la actitud de cambio lleva al estancamiento y la eventual muerte. Por eso,
en cada situación, uno debe encontrar un balance entre la estructura y la
flexibilidad.
Sabiendo esto, aquí está la clave para la utilización exitosa de la mentalidad de cambio: Reconocer que el cambio no es un concepto solo para
estar arraigado en la planificación a largo plazo. Para ser realmente efectivo, la flexibilidad debe ser arraigada en la rutina diaria de uno.
Por ejemplo, cada día, tengo planes, horarios, y/o citas. Mi día tiene un
flujo de planificaciones de antemano, pero vivo mi vida listo para ajustar o
alterar mis planes si aparecen nuevas oportunidades o si las circunstancias
cambian. Me doy cuenta, como he declarado varias veces, que “Dios no
puede usar efectivamente—o bendecir—a nadie que no está dispuesto a
ser interrumpido.” Ésta estrategia me permite estar continuamente abierto
a nuevos aportes y a “aprovechar” lo mejor para cada día dado y para mi
vida en general.
En la historia bíblica sobre el agricultor, Eliseo, la mentalidad flexible
138
Claves poderosas para el AUMENTO
es demostrada. Porque el tenía ésta perspectiva,
Clave
aprovechó un cambio muy importante en la carrera. En la historia, Eliseo estaba en su campo,
“El ingredienarando. (Estoy seguro que había planificado
te que hemos
cuantos surcos iba a arar ese día.) Luego el provisto en las
feta Elías pasó y lo llamó para que lo acompaoperaciones
ñara. La Biblia declara, “Dejando él los bueyes,
exitosas es la
vino corriendo en pos de Elías” (1 Reyes 19:20).
flexibilidad.”—
Por que estaba dispuesto a cambiar rápidaJacquelyn Gonmente sus acciones, ¡fue capaz de aprovechar la
der, Coautora,
oportunidad!
“The Fexibility
Aquí están algunas de las claves que me han
Factor” 4
ayudado a “realizar cambios”:
1. Estabilidad: Lucho por la estabilidad, la
permanencia, y la estructura. Sin embargo,
reconozco que solo las cosas eternas son realmente permanentes.
2. Actitud: Pienso en los cambios no como inconvenientes sino como
nuevas aventuras.
3. Preparación: Vivo listo para el cambio. Henry Ford una vez dijo,
“Antes que nada, prepararse es el secreto para el éxito.”2 Pensando
por adelantado los posibles cambios, desarrollo planes de acción para
tratar con las oportunidades si estas ocurren.
4. Sincronización: Aunque uno pueda alterar el camino propio casi en
cualquier momento, algunos momentos son más favorables para hacerlo que otros. Intento ser sensible a lo que está pasando para poder
percibir el tiempo correcto para hacer cambios.
5. Respuestas rápidas: Cuando una oportunidad que demanda cambios ocurre, me muevo rápido. La velocidad es normalmente la diferencia entre el éxito y las oportunidades perdidas.
Determine ser alguien más flexible y listo para el cambio. Recuerde,
como dijo John H. Patterson, “Solo los tontos y los muertos no cambian
su mente. Los tontos no lo harán. Los muertos no pueden.”3
Pregunta clave:
¿Qué tanto se anticipa y/o ajusta a los cambios?
__________________
“Dejando él los bueyes, vino corriendo.”
—1 Reyes 19:20
139
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 62
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les dijo que “cam
L
a actitud del portero puede sonar como muy maleducado e insensible.
De hecho, estaba siendo considerado. Cuando la pareja pidió un taxi,
él les informó que a donde ellos iban quedaba solo a dos cuadras de distancia y que ellos podían ahorrar tiempo y dinero al caminar. La pareja le
dio al portero una buena propina y tuvieron un agradable paseo.
Una caminata ocasional puede beneficiar a una persona solo un poco,
pero ejercicios regulares pueden traer muy buenos beneficios. “Según los
Centros de Control y Prevención de Enfermedades, más del 60 por ciento
de todos los americanos no hacen ejercicio suficiente. Alrededor del 25 por
ciento directamente no ejercitan.”1
“Ha sido probado que el ejercicio ayuda con el control del peso, aumentar la fuerza esquelético—muscular y la resistencia, el estado cardiopulmonar, la flexibilidad, y posiblemente aumente su sistema inmune y
salud mental. Se ha demostrado que el ejercitar dos veces por semana reduce la amenaza de los ataques de apoplejía un 40 por ciento, enfermedades coronarias en un 15 por ciento.”2
Los muchos beneficios de ejercitar regularmente
Años atrás, el Dr. Kenneth Cooper comenzó un estudio intensivo
sobre los ejercicios. Descubrió que las personas que ejercitaron regularmente tuvieron mejorías físicas y médicas. Sin embargo, también descubrió que si el programa de ejercicios de una persona está solo localizado
en aumentar los músculos, es raro que el individuo logre un buen estado
físico.
140
Claves poderosas para el AUMENTO
En su libro best seller, Aeróbics, él explica
Clave
que es lo que hace la diferencia: “La clave para
el estado físico es el oxígeno. En el cuerpo, el
“En el cuerpo,
combustible es la comida, y la llama es el oxíel combustible
geno. El cuerpo puede almacenar comida, pero
es
la comida, y
no puede almacenar oxígeno. Cuando uno aula llama es el
menta su capacidad de oxígeno, se aumenta su
oxigeno.”—Dr.
resistencia y su condición en general.”3
Kenneth
Luego el Dr. Cooper creó un programa de
Cooper.
ejercicios que se centraba en éste elemento.
“Aeróbics es esa forma de ejercitar que obliga
al cuerpo a consumir mayores cantidades de
oxígeno y como esta es la única forma de ejercitar beneficia no solo a los
músculos esqueléticos sino a todo el cuerpo.”4
Mi madre era una persona que creía en los beneficios del ejercicio
regular. Cuando tenía noventa años, todavía podía nadar treinta vueltas
a la piscina de su asociación de hogares dos veces por semana. Las personas no podían creer su edad cuando manejaba su convertible tan feliz y
saludable.
Un buen programa de ejercicio necesita tomar un buen tiempo. “Tres
turnos de 10—minutos de actividad no puede ser un ejercicio cardiovascular tan efectivo como una sesión de 30—minutos,” dice Dr. Edward Laskowski, codirector del Centro Médico de Deportes en la Clínica Mayo.5
Agréguele años a su vida, y aumente su vitalidad y su estado de alerta,
teniendo un régimen de ejercicio regular.
Pregunta clave:
¿De qué forma puede aumentar su productividad y disfrutar de la vida si
estuviera en mejor estado física?
____________
“Amado, yo deseo que seas prosperado en todas las cosas,
y que tengas salud.”
—3 Juan 2
141
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 63
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na mujer vagabunda, que entró en la casa de un hombre que dejó la
cerradura de su puerta abierta, fue prendida por la policía. Cuando
la cuestionaron, ella confesó que había estado viviendo en el armario de la
casa por más de un año.
De acuerdo a los reportes, el hombre comenzó a sospechar cuando se
dio cuenta que faltaba comida de su cocina. Entonces, instaló una cámara
oculta y la activaba cuando se iba a trabajar.
Parece irónico que el hombre no se haya dado cuenta antes que la comida desaparecía de su cocina. No obstante, para mi es más asombroso
que muchas personas orientadas al éxito no se percatan tan vivamente del
tiempo, como del dinero, que desaparece porque no saben delegar adecuadamente. Recientemente traté en otra Clave sobre éste tema. Sin embargo,
debido a que delegar es tan vital para que usted experimente el incremento,
decidí volver a visitar éste tema.
Para maximizar su eficacia, hay momentos que usted debe tener otras
personas para que le asistan. Estas personas pueden ayudarle con tareas
que le impedirían a usted dedicarle tiempo a las tareas más importantes o
deseables. Si falla en delegar será menos eficaz y estará más estresado.
Cuando usted delega, “logrará más resultados de los que haya creído
posible. Tendrá más tiempo para la gestión administrativa, se encontrará
que puede realizar pocas tareas bien hechas en lugar de ocuparse de muchas cosas hechas pobremente.”1
Un excelente ejemplo bíblico sobre el desafío para delegar puede ser
hallado en la vida de Moisés. Cuando su suegro, Jetro, le vio intentando
142
Claves poderosas para el AUMENTO
servir en la capacidad de juez de los israelitas
y resolver innumerables disputas y cuestiones
legales, le dijo:
Clave
“¿Qué está
Desfallecerás del todo, tú, y también este
haciendo usted
pueblo que está contigo; porque el traque puede ser
bajo es demasiado pesado para ti; no pohecho por otra
drás hacerlo tú solo... Además escoge tú
persona?”—
de entre todo el pueblo varones de virtud,
John Maxwell
temerosos de Dios, varones de verdad, que
aborrezcan la avaricia; y ponlos sobre el
pueblo por jefes de millares, de centenas, de cincuenta y de diez.
Ellos juzgarán al pueblo en todo tiempo; y todo asunto
grave lo traerán a ti, y ellos juzgarán todo asunto pequeño.
Así aliviarás la carga de sobre ti, y la llevarán ellos contigo.
Éxodo 18:18, 21-22 RV1960
Moisés oyó este consejo. “Escogió Moisés varones de virtud de entre
todo Israel, y los puso por jefes sobre el pueblo” (Éxodo 18:25 RV1960).
Estas son algunas de mis frases predilectas sobre el tema de la
delegación:
“Cada día, me pregunto, ‘¿Qué estoy haciendo que puede ser hecho por
otro?’”—John Maxwell2
“Mi secreto es que saco las cosas de mis manos y las pongo en las
manos de otro.” —David Ingles3
“Nunca hagas algo que otro puede hacer por ti, de la misma forma o
mejor.” —Raymond Johnson4
“Cuando empiezas a quedarte sin tiempo, págale a otro para que te dé
más.” —Joyce Meyer5
En las próximas semanas practique más la delegación. No obstante,
asegúrese de tener un buen sistema de inspección. Cuando no hay un
buen sistema de seguimiento muchas personas orientadas al éxito se han
“quemado” intentando delegar. Como mencioné anteriormente, haciendo
cita a las palabras en mi serie de CD Time Increase [Cómo incrementar el
tiempo]: “La gente hace lo que uno inspecciona, no lo que se espera”.
Pregunta clave:
¿Cómo puede el delegar mejorar su productividad?
__________________
“...No podrás hacerlo tú solo.” —Éxodo 18:18
143
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 64
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uchas mujeres durante su vida experimentan un sentido de
“muerte”—una muerte emocional. Por ejemplo, cuando el hijo
menor se muda a la universidad, se casa, o sale de la casa para mantenerse
solo, una madre puede creer que su rol de cuidar y ser una guía ha terminado. Algunas personas responden a éste vacío satisfaciéndose con una
vida de nuevas actividades, como lo ejemplifico el siguiente poema:
Soy el tenue y distante pasado,
Cuando el ritmo de la vida era apurado,
La abuela solía hamacarse y coser,
mirando a los niños y tejiendo crochet.
Cuando los niños se metían en problema,
Siempre podían contar con la abuela.
En el tiempo de generosa exuberancia,
La abuela tenía amable abundancia.
Ahora la abuela hace gimnasia,
para mantenerse siempre en gracia.
Está paseando con sus amigas,
o yendo a comer muy ricas comidas.
Yendo al norte a esquiar o a reír,
todos los días feliz irá a vivir.
Sin importar cual sea la temporada,
A ésta abuelita no le detiene nada.
—Autor desconocido
144
Claves poderosas para el AUMENTO
Sin embargo, otras están descubriendo una nueva fuente de gozo y
emoción guiando a sus nietos. Tal es el caso de Arvella Schuller, la esposa
del Dr. Robert Schuller, el pastor de la Catedral de Cristal ubicada en el Sur
de California. Arvela produce el programa de televisión Hour of Power [La
hora de poder], administra todos los asuntos de la economía familiar, es
predicadora, y hace trabajos como voluntaria.
Haciendo de los hijos una prioridad
A pesar de su ocupada agenda, Avella ha decidido hacer de su familia—
especialmente sus quince nietos—una prioridad. Ella dice, “Un mundo
cambiante puede ser doloroso y solitario a menos que nos veamos como
consoladoras, compañeras y consejeras de aquellos que amamos.”1
Arvella, regularmente separa tiempo para darle a cada nieto la atención debida. Si uno de ellos tiene una necesidad especial, ella estará a su
lado a pesar de su ocupada agenda.
Mi amiga Betty Southard, fue coautora de
Clave
un libro titulado The Grandmother Book [El
libro de la abuela]. En el, ella escribe: “Los niños
“La indecisión
deben saber que hay alguien, más allá que los
es la clave de la
padres, que los ama de una manera muy espeflexibilidad.”—
cial. El amor de los abuelos y las palabras de
Colin Powell3
comprensión y aliento complementan el amor
que reciben de los padres.”2
Arvella cree que una de las cosas más valiosas que una abuela puede
hacer es impartir amor, conocimiento, sabiduría, experiencia, y orar por la
vida de los más jóvenes.
Aunque usted no tenga hijos o nietos, posiblemente haya jóvenes a su
alrededor que se beneficiarían grandemente recibiendo de su amor y atención. ¿Por qué no hacer una diferencia en la vida de alguien?
Pregunta clave
¿Cómo puede reorganizar sus prioridades o su agenda para ser una mejor
influencia y mentor con sus nietos o la generación más joven?
______________________
“Las ancianas asimismo sean…maestras del bien.”
—Tito 2:3
145
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 65
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a eliminación de treinta y nueve traviesas de las vías por los saboteadores causó que el tren se estrellara. Asimismo, con los triunfadores,
cosas aparentemente pequeñas, tal como los malos hábitos de trabajo personal, pueden causar descarrilamiento personal y profesional.
El autor de éxitos Stephen Covey cree que el descarrilamiento puede
suceder cuando uno no distingue claramente la diferencia entre lo que es
importante y lo que es urgente. Él dice, “El problema es que cuando la
urgencia se convierte en el factor dominante de nuestras vidas, entonces
la importancia no lo es. La urgencia en si no es un problema. El problema
es que podemos quedar tan atrapados en el hacer, que no paramos a preguntar si lo que estamos haciendo realmente necesita ser hecho.”1
Covey cree que “una administración efectiva es poner primero lo primero. Mientras el liderazgo decide que es ‘lo primero’, es la administración
que los pone primero, día a día, momento a momento. Esto requiere que
uno opere por valores en vez de por impulsos o el deseo de un momento
determinado.”2
Aquí hay algunas estrategias que he aprendido para permanecer sobre
los vías:
Mantenerse encarrilado
1. Manténgase enfocado: La velocidad no se alcanza en el área
de maniobras sino en el tramo de la vía que conduce a un lugar
predeterminado.
2. Cuide los detalles: ¿Revise e inspeccione regularmente las pequeñas
pero importantes áreas de su empresa y su vida? La eliminación de
146
Claves poderosas para el AUMENTO
unas pocas traviesas pueden descarrilar un
Clave
tren entero.
3. Haga más valiosa su carga: No solo per“Una adminismanezca en la vía financieramente. Viva un
tración
efectiva
vida moralmente coherente. Las victorias
es poner priprivadas lo llevan a una vida de influencia e
mero
lo primeimpacto público.
ro.”—
4. Escriba un plan diario: Sin un plan para
Stephen
Covey
cada día, puede distraerse fácilmente resolviendo una tarea aparentemente urgente en
vez de las cosas realmente importantes. Escribe o cree en su computadora una lista diaria de cosas “para hacer”
basado en lo que es realmente importante.
5. Mantenga el balance: De tiempo y atención a todas las áreas importantes de su vida: salud, familia, finanzas, intelectual, social, profesional, y espiritual. Si un tren se desestabiliza mucho, se volcará. También usted.
6. Prémiese a usted mismo: Al final de una tarea específica o una compromiso, prémiese a usted mismo haciendo o elaborando algo que
disfrute.
7. Mantenga los niveles de combustible apropiados: Coma bien,
ejercite regularmente, y duerma lo suficiente. También, llene su vida
con poder espiritual. Pase tiempo leyendo la Biblia, alabando y adorando a Dios, y/o participando de meditaciones personales.
El deseado resultado de una vida orientada a un objetivo es el llegar al
destino que uno desea lo más rápido y lo más eficientemente posible. Implementando las estrategias recién mencionadas usted permanece sobre el
carril y evita ser descarrilado y terminar en el fondo de un arroyo.
Pregunta clave
¿Qué está haciendo para evitar el descarrilarse personal y profesionalmente?
_________________
“No te apartes de ella [la voluntad de Dios] ni a diestra ni a siniestra, para
que seas prosperado en todas las cosas que emprendas.”
—Josué 1:7
147
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 66
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excavaban cu
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n hombre de Pittsburgh no estaba buscando en cuevas, y no tenía un
detector de metales, pero cuando parecía que su vida estaba muerta
en el agua, viejas joyas lo ayudaron a encontrar una dirección totalmente
nueva para su vida.
Por varios años, hablé en seminarios con el Dr. Edwin Louis Cole. Ed,
quien ha fallecido, era un maestro en alcanzar y ayudar hombres con algún
desafío único concerniente al sexo, el matrimonio, y el dinero. En uno de
estos seminarios, compartió la historia de éste hombre, a quien le surgió
toda una vida nueva de un evento negativo.
El hombre había trabajado en una fábrica de acero por veintidós años.
Inesperadamente, la fábrica cerró, y el subsidió de desempleo se estaba
agotando. Mientras los días y las semanas pasaban sin una posible solución, la tensión aumentaba dentro de él, y el ex trabajador siderúrgico se
volvió depresivo e irritable. Comenzó a tomar largas caminatas para salir
de la casa y ocuparse en algo.
El comienzo de un nuevo negocio
Una tarde, una fuerte tormenta de nieve afectó a la ciudad. Al día siguiente, fue a su acostumbrada caminata y notó a una vecina mirando por
su ventana. Al darse cuenta que, debido a la nieve, no podía salir de la casa,
él paro y le ofreció remover la nieve de la puerta y de la entrada. Ella le
ofreció pagarle, pero él se rehusó a aceptar el dinero por su ayuda.
Al día siguiente, otro vecino, que había visto el buen trabajo que él
había hecho, le ofreció pagarle por remover la nieve de su entrada. Al ver
una oportunidad de negocio, él utilizó este dinero para comprar palas para
148
Claves poderosas para el AUMENTO
él y para sus hijos, que comenzaron a remover
Clave
la nieve para las personas después del colegio.
Cuando vino la primavera, la mujer le preguntó
“Dios puede
si podría limpiar su patio y su ático. Se llevó a
crear
algo de lo
casa algunas de las joyas, electrodomésticos,
que no parece
y otras cosas que ella quería que descartara.
ser nada.”—
Luego las limpió y/o arregló y las vendió.
Edwin Louis
A partir de ésta idea, él y sus hijos comenCole
zaron a ir casa por casa preguntándole a las
personas si querían sus patios y áticos limpios.
Hacían dinero por su labor y también obtenían
cosas inusuales para vender.
El hombre le dijo a Ed, “Pronto estaba operando una empresa de limpieza más una tienda de antigüedades y estaba haciendo más dinero del
que nunca había hecho en la fábrica.”
Ed concluyó ésta historia compartiendo que el hombre le había dicho,
“El ser despedido fue lo mejor que me pasó.”
Pregunta clave
¿Cómo puede reaccionar más creativamente a los eventos negativos?
________________
“Y te daré los tesoros escondidos, y los secretos más guardados.”
—Isaías 45:3
149
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 67
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ueden parecer inofensivas, pero la potencia de las minas de matar o mutilar está solo a un paso de distancia. El camino al éxito está lleno de
minas. Sin embargo, estas minas no están enterradas en la tierra. Sino que
pueden ser encontradas en las mentes de aquellos individuos que están amenazados por el cambio. Estas normalmente se encienden y estallan por la boca
de sus carreras en respuesta a alguien que sugiere que hay una mejor forma,
un método distinto, otro punto de vista, o la necesidad de un cambio.
Donald Trump cree que “los perdedores en la vida se sienten realizados,
y que alcanzan éxito, cuando tratan de detener a otros.”1
En su libro Peak Performance Principles for High Achievers, [Principios
de máximo rendimiento para grandes triunfadores], John Noe declara que
los grandes triunfadores “deben estar dispuestos a arriesgarse a ser rechazados por sus compañeros. Si usted estudia las biografías de grandes personas, descubrirá que la mayoría de ellos fueron malentendidos, a menudo
por los que estaban más cerca de ellos.”2 Él también dice, “Ellos lucharon
contra abrumantes obstáculos y trabajos frente a fuertes críticas.”3
Estas son algunas palabras y opiniones con las cuales tuvieron que lidiar
algunos grandes triunfadores del pasado.
Tierras minadas del pasado
“¿Perforar la tierra para tratar de encontrar petróleo? Está loco.”
—Trabajadores a Edwin L. Drake, 1859
“El ‘teléfono’ tiene muchas deficiencias para ser considerado en serio como
un medio de comunicación. El dispositivo de por si no tiene valor para
nosotros.”
—Nota ejecutiva de Western Union, 1876
150
Claves poderosas para el AUMENTO
“Las máquinas voladoras más pesadas que el
aire son imposibles.”
—El presidente de British Royal Society, 18954
“He determinado que no hay mercado para el
cine hablado.”
—Thomas Edison5
Clave
“Las grandes
recompensas
llegan a aquellos con el
coraje de salir
de la multitud
pesimista.”—
John Noe8
“He viajado a lo largo y a lo ancho de éste país
y hablado con las mejores personas, y les puedo
asegurar que el procesamiento de datos es una
moda que no durará más años.”
—Editor principal de publicación de libros, 1957
“No nos gusta su sonido…la música de guitarra va a desaparecer.”
—Ejecutivo de compañía disquera, rechazando a los Beatles, 19626
“No va a ninguna parte hijo. Mejor vuelva a manejar el camión.”
—El manager Grand Old Olry a Elvis Presley7
No estoy diciendo que los triunfadores solo deben escuchar a los que
están de acuerdo con ellos. La crítica constructiva y el consejo sabio son
extremadamente valiosos y siempre debe ser preciada y buscada. Sin embargo, debemos aislarnos de lo negativo, los individuos que dicen que no
se puede; aquellos personas que podemos encontrarnos en el camino al
éxito.
En las palabras de un viejo proverbio chino, “Él hombre que dice que
no se puede hacer no debe interrumpir al hombre que lo está haciendo.”
Pregunta clave
¿Está dejando que las palabras negativas y/o acciones de otros le impidan
cruzar su “campo de sueños”?
_________________
“Y comenzaron a esparcir…falsos rumores.”
—Números 13:32
151
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 68
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lorence Littauer, junto con su marido, Fred, conducen seminarios
sobre el matrimonio y enseñan sobre los tipos de personalidad en
grupos de la iglesia, conferencias, y convenciones a nivel nacional. He
aparecido en el mismo programa con ellos en numerosas conferencias,
y siempre son un gran éxito. El libro de Florence Personality Plus [Enriquezca su personalidad] es un clásico entre aquellos que estudian las diferencias de las personalidades.
Las vidas de Florence y Fred cambiaron cuando Dios llegó a su hogar.
Luego que sus dos hijos con daño cerebral murieran, se encontraron en
una búsqueda desesperada por encontrar el camino para salir de su miseria. Querían encontrar respuestas a las preguntas no respondidas en sus
vidas. Florence a menudo cuenta la historia cuando habla.
“Estábamos triunfando por fuera, pero estábamos sufriendo por
dentro. Fred fue a la biblioteca y comenzó a estudiar los libros sobre religión. Pronto nos dimos cuenta cual era nuestro problema. Necesitábamos
que una fuerza espiritual controlara nuestras vidas.
“Antes que ellos murieran, aprendí este principio de control a través de
mis dos hijos con daño cerebral. Ambos eran hermosos para mirar—rubios, mentón con hoyuelos, y ojos azules y brillantes. Tenían ojos, pero no
podían ver; orejas, pero no podían escuchar; pies, pero no podían caminar.
Se veía que estaban bien por afuera, pero sin un funcionamiento apropiado
del cerebro, sin ningún mecanismo de control, nada funcionaba bien.
“Me di cuenta que nosotros éramos muy parecidos a esos chicos. Nos
veíamos bien por afuera, pero adentro, nada estaba funcionando bien.”
152
Claves poderosas para el AUMENTO
Cuando Florence y Fred experimentaron
Clave
un renuevo espiritual en sus vidas, recibieron
nueva paz y sentido de propósito. Como con“Aprecie las ditinuaron estudiando la Biblia, también desaferencias de las
rrollaron una conciencia fresca que no todo
personas
y consel mundo fue creado por Dios para funcionar
truya a partir de
igual. Cada persona era diferente y única. Este
ellas.”—
entendimiento de unicidad le causo a Florence
Florence
el lanzar su carrera de enseñarle a las personas
Littauer1
a reconocer, apreciar, y construir equipos de
carrera exitosos. Usando las diferentes personalidades de los integrantes.
Florence mantiene que para liderar efectivamente, debemos determinar que no dejaremos que las diferencias de las personas sean una molestia para nosotros. En vez de eso, cada uno de nosotros debe aprender a
apreciar las diferencias de las personas y construir sobre ellas. Ella enseña,
“Como las personas manejen sus diferencias con otros determinará en
gran medida su nivel de éxito o fracaso.”
El autor de éxitos Steven Covey concuerda con éste enfoque a la vida.
Él enseña, “Valorar las diferencias de otros es la esencia de la sinergia.
La persona que realmente es efectiva tiene la humildad y reverencia de
apreciar los buenos recursos disponibles a través de la interacción con las
mentes y los corazones de otros seres humanos. Esas diferencias suman su
conocimiento y su entendimiento de la realidad.”1 Steven continua, “Considere formas en donde las diferencias puedan ser usadas como peldaños
para soluciones alternativas.”2
Pregunta clave:
¿Cómo puede darle mejor uso a los talentos únicos, los dones, y las
opiniones de otros en su familia o negocio?
_____________
“El cuerpo no es un solo miembro, sino muchos.”
—1 Corintios 12:14
153
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 69
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l “mal olor” en una escuela primaria era insoportable. Aparentemente,
los conductos de calefacción transportaban el mal olor de los zorrinos
a todo el edificio. Los maestros y los estudiantes se quejaron de dolores
de cabeza y tuvieron dificultades para concentrarse. Se instalaron trampas
para zorrinos pero no fueron efectivas, por eso los oficiales de las escuela
decidieron contratar profesionales para combatir la “invasión de la peste.”
Los zorrinos no son lo único que puede apestar tu vida—amigos negativos y socios críticos pueden, apestar también. Sin embargo, cuando estas
“alimañas apestosas” comienzan a rondar, pueden causar más que dolores
de cabeza y pérdidas de concentración. Pueden causarle aislamiento y
hostilidad.1
Dr. Phil McGraw es un autor de éxitos y una personalidad de la televisión. Él cree que cuando las personas están continuamente expuestas a los
aportes negativas, comenzaran a “elegir pensamientos que los desprecien y
que los denigren a ellos mismos. Ellos también eligen las consecuencias de
baja autoestima y baja auto confianza…que son aislamiento y hostilidad.”
Además, con el tiempo, sus “diálogos internos” se convierten negativos. Dr. Phil define diálogos internos como las “conversaciones de tiempo
real que uno tiene con uno mismo sobre todo lo que pasa en la su vida.” Él
cree que “la exposición regular a diálogos internos negativos, como estar
un tiempo prolongado bajo el sol, puede con el tiempo literalmente matar
a una persona sin que si quiera ellos lo sepan. La razón es que ellos han
creado por ellos mismos un ambiente interno tóxico.”2
154
Claves poderosas para el AUMENTO
Si amigos negativos están apestando su vida,
tiene tres opciones: (1) Elija continuar con la
relación y sufra las consecuencias, (2) trate de
cambiar sus pensamientos, o (3) sepárese de
ellos, o por lo menos reduzca su exposición a,
su influencia.
El elegir el circulo interno de amigos de uno
es una de las estrategias más importantes para el
éxito. Aquí está lo que algunos de mis amigos y
maestros compañeros dicen acerca de aquellos
que influencian nuestra forma de pensar y a nosotros mismos.
Clave
“La exposición regular
a diálogos
internos negativos…puede…
matar a una
persona.”—Dr.
Phil McGraw
La influencia de los amigos
“No son sus logros lo que lo harán grande, es a quien elige tener a su alrededor.”
—General Norman Schwarzkopf, USA, retirado.3
“Mi elección de cambiar a mis amigos más cercanos fue un punto de giro
en mi vida.”
—John Mason, autor del best seller Un enemigo llamado promedio.4
“Para mejorar, una persona debe encontrar amigos que tengan fuerzas que
él no posea.”
—Mark Victor Hansen, autor del éxito Sopa de pollo para el alma.5
“Para ser un ganador debe asociarse a ganadores.”
—Dexter Yager, distribuidor de Marketing Crown6
“Las personas, como las águilas, pueden ser raras, pero poseen una lealtad
increíble cuando se relacionan.”
—Charles Swindoll, personalidad de radio y autor.7
“Los verdaderos amigos son aquellos que serán fieles y lo mantendrán conectado con la realidad.” —Colin Powell, ex secretario de estado.8
“El éxito viene no por lo que conoces si no por quien conoces.”
—Lee Iacocca, ex presidente de la corporación Chrysler. 9
Tome la decisión hoy de elegir cuidadosamente a aquellos con los que
se rodea.
Pregunta clave
¿Tiene amigos que estén apestando su vida?
_________________
“El que se junta con necios será quebrantado.”
—Proverbios 13:20
155
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 70
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a revista QSR, una publicación para los dueños de restaurante, premió
a la cadena de restaurantes por su excelencia al operar. El estudio
midió la velocidad, exactitud, la apariencia del menú, y la claridad de la
persona que habla.
En 1960, Truett Cathy no soñaba con que un día estaría operando una
de las compañías más grandes y más exitosas de comida rápida de América.
Por el contrario, estaba enfrentando una de sus mayores crisis. Su segundo
restaurante El Dwarf House, se había incendiado. Parecía que sus sueños
de una carrera exitosa en el servicio de la comida se había esfumado literalmente. Para colmo, la misma semana, los doctores encontraron pólipos
cancerosos en su colon.
Estas circunstancias malas no podían detenerlo, de todos modos. Él
tenía confianza en sí mismo y en su Dios.
Truett se ocupó rápidamente, y fue capaz de vencer, sus problemas de
salud. Pronto estaba reconstruyendo su restaurante. Solo que esta vez lo
hizo diferente. Decidió abrirlo como el primer restaurante de comida rápida de Atlanta de auto servicio especializado en pollo.
Las ventas fueron mediocres hasta que hizo un descubrimiento. Al eliminar los huesos y la piel de la pechuga de pollo, podía acortar el tiempo de
cocción a la mitad. Él reduciría sus gastos en gran manera. Luego se le ocurrió la idea de poner la pechuga en un pan y agregar especies particulares.
El sándwich Chick-fil-A nació, y el resto es historia. Hoy en día, aunque
todas las tiendas están cerradas los domingos, los más de 1,100 Chick-fil-A
puntos de venta por todo América generan algunos de los ingresos más
altos de la industria por venta de unidades.1
156
Claves poderosas para el AUMENTO
Tuve la oportunidad de visitar al señor Cathy en Washington, DC. Él
es un hombre feliz y amable que está muy involucrado en diversas obras de
caridad. Él compartió conmigo algunas de las razones por las que cree que
“es más fácil triunfar que fracasar”:
Es más fácil triunfar que fracasar
•
•
•
“Es más fácil triunfar porque el éxito elimina la agonía y la frustración
de la derrota.
“Es más fácil triunfar porque el dinero
gastado para fracasar debe ser gastado de
Clave
nuevo para triunfar.”
“Es más fácil triunfar porque los senti“El cincuenmientos de desaliento y descontento acomta por ciento
pañan el fracaso, pero la alegría y la emode las batación vienen con triunfar.”2
llas terminan
cuando usted
se decide.”—S.
Truett Cathy7
El señor Cathy triunfó porque no dejó que
una recaída lo detuviera de lograr sus sueños.
Robert Schuller concuerda con ésta actitud.
Él dice, “Hay agujeros negros rodeándonos
a todos.”3 Sin embargo, los verdaderos triunfadores “se fortalecen en los
problemas. Estas personas cambian cada problema en una decisión…una
decisión para triunfar.”4
Mi amigo Myles Munroe declara, “Todos los líderes, a pesar de sus
habilidades… se encontrarán con crisis….Una Crisis es…simplemente un
punto de giro en donde la habilidad del líder es probada y madurada. Una
crisis lo puede llevar a mayores desafíos y victorias.”5
¿Tiene problemas que necesita sean cambiados en victorias? Si es así,
vaya por ellos. En las palabras de Robert Schuller, “Es mejor apuntar a
hacer algo grande y fallar que hacer nada y triunfar.”6
Pregunta clave
¿Hay algún cambio de actitud, métodos, o técnicas que
podría llevarlo a mejorar?
___________
“Porque mi yugo es fácil, y ligera mi carga.”
—Mateo 11:30
157
Claves poderosas para el AUMENTO
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as personas están dispuestas a pagar una gran suma de dinero por un
asiento si creen que les proveerá de una oportunidad especial para
ganar dinero, prestigio, y/o una experiencia que disfrutarán grandemente.
Por ejemplo, en el área financiera, no hace mucho tiempo, se vendió
un asiento del New York Stock Exchange por $2.6 millones.1 En el ámbito
político, durante la presidencia de Bill Clinton, se reportó que un asiento
para una cena especial en la Casa Blanca podía arreglarse para aquellos que
realizaran una donación de $100,000 al “partido político”.2
En el ambiente empresarial, debido al valor percibido del material que
se está enseñando, he conocido personas que han pagado hasta $7,500 por
un asiento para un seminario de éxito. En el medio deportivo, mientras
daba una charla en Atlanta durante el campeonato de béisbol que se jugaba
allí, oí que a causa del entusiasmo de la gente por el equipo, los asientos
disponibles se estaban vendiendo en $1,000 cada uno.
Sin embargo, a veces, hay un “asiento especial” que está disponible por
otras razones que no son monetarias. Me ha tocado experimentar varias de
estas ocasiones en mi vida. Debido a mis amistades y a los lugares donde
me toca dar conferencias, he tenido maravillosas oportunidades de cenar,
confraternizar, y compartir con personas de gran renombre como Margaret Thatcher, George H. W. Bush, Mikhail Gorbachev, Colin Powell, Dr.
Robert Schuller, Larry King, Bob Costas, Loretta Scott King, Rudolph Giuliani, Bob Dole, y otros.
Cuando surgen estas oportunidades, procuro con propósito maximizar la experiencia. A continuación escribo algunas de las cosas que he
aprendido sobre tales oportunidades que podrán ayudarle a obtener más
placer y dejar una mayor impresión personal.
158
Claves poderosas para el AUMENTO
Maximizando los encuentros
con personas reconocidas
1. PREPÁRESE POR ADELANTADO: Estudie y obtenga información de la persona
Clave
clave. Piense, y hasta tome notas de las preguntas que haría durante la conversación
“A la mayoría
que le permitirán descansar más y disfrutar
de
las personas
la experiencia al mismo tiempo de llevar un
famosas les endiálogo inteligente.
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2. ESTÉ TRANQUILO: A la mayoría de las
con personas
personas famosas les encanta asociarse con
“genuinas.”—
personas “genuinas” que son agradables
Bob Harrison
para tener en su entorno.
3. INTERÉSESE: Demuestre una actitud de interés genuino, interésese en ellos y de lo que
están compartiendo.
4. MANTENGA EL SILENCIO: Hable lo mínimo. Concentre su conversación en charla amistosa—preguntando para aprender y/o descubriendo puntos de interés en común.
5. TENGA CONCIENCIA DEL TIEMPO: Las personas líderes generalmente tienen una agenda ocupada. Ellos se sentirán relajados y disfrutarán mejor de su tiempo con usted si sienten que usted respeta su
tiempo.
6. SEA AGRADECIDO: Envíe una nota de agradecimiento al anfitrión o
a las personas cuyo contacto haya sido significativo para usted.
También, para revivir la memoria de la ocasión intente obtener programas del evento, fotos y/o autógrafos.
Pregunta clave
¿Cuál de las claves recién mencionadas puede activar para mejorar el impacto y los recuerdos de sus oportunidades especiales?
______________
“María a escogido la mejor parte [sentarse y escuchar a Jesús].”
—Lucas 10:42
159
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 72
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n día James Stovall se encontró a si mismo en la oscuridad. No era
por una falla eléctrica; se había quedado ciego. La enfermedad degenerativa del ojo que los doctores habían descubierto cuando él tenía diecisiete finalmente había tomado todo.
Stovall se mudó a un cuarto de nueve por doce metros en la parte trasera de su casa, no teniendo idea de lo que haría con el resto de su vida. Él
exclama, “Mi mundo entero se había reducido a esa pequeña habitación.
Sin embargo, luego de meses en esa habitación, me pregunte a mi mismo,
‘¿Qué es lo peor que me puede pasar si dejo este cuarto?’…Nada parecía tan
malo como pasar el resto de mi vida ahí adentro.”1
Ese día hizo quince pasos hasta su buzón de correo. Desde entonces
nada lo ha podido detener. Como fundador de la Cadena de Televisión
Narrativa, cada año él produce versiones narradas de más de cien películas
y series de televisión. Además, él habla en grandes eventos tres veces por
mes y ha escrito doce libros.
En uno de mis eventos Increase, él compartió, “Me desperté una mañana y encontré que no podía ver. Desde entonces, he descubierto que hay
una segunda ceguera que muchas personas tienen. No tiene nada que ver
con un problema físico. Tiene que ver con el hecho que la mayoría de las
personas carecen de la habilidad de darle algún sentido a sus vidas—para
ser las personas que fueron creadas.”
“La vista es una función de los ojos; la visión es una función del corazón.”2 Así también dice mi amigo y maestro Myles Munroe. “[Nada
grande] fue hecho sin…esta misteriosa fuerza llamada visión….La visión
genera esperanza en el medio de la desesperación y provee resistencia
en la tribulación….Sin la visión, la vida sería un estudio en un ciclo de
160
Claves poderosas para el AUMENTO
frustración dentro de un torbellino de desesperación. La visión es la base
de la valentía.”3
Munroe continua, diciendo, “Su futuro no está adelante suyo—se encuentra dentro suyo...la visión determina su destino,”4 y “La visón es el
jugo de la vida. Es el prerrequisito para la pasión
y la fuente de la persistencia. Cuando tiene viClave
sión, usted sabe como mantenerse en la carrera
“Lo que parey terminarla.”5
ce ser el final
Stovall dice, “Puede que haya perdido mi
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vista, pero en consecuencia, gané una mayor
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visión que nunca había tenido. Elegí no dejar
comienzo.”—
que la ceguera aplastara mi ambición…o el loJames
Stovall
grar mi destino personal. Puede que haya perdido mi vista, pero he ganado una mayor visión
que nunca había tenido. Quedarme ciego fue lo
mejor que me paso en la vida.”6
Pregunta clave
¿Tiene una visión para su vida?
____________________________
“Entonces los ojos de los ciegos serán abiertos.”
—Isaías 35:5
161
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 73
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uando leí la historia sobre la caída del elevador, recordé ocasiones algún
tiempo atrás cuando diferentes triunfadores de ventas vinieron a mi desesperados porque sus ingresos de repente habían “caído. ”Fue una de esas experiencias donde comencé a enseñar a las personas y a las compañías estrategias
sobre como tener una base más estable de ingresos al crear lealtad del cliente.
Una forma clave para lograr esto es mantener contacto con los clientes para
tener referencias y negocios repetidos.
Años después, tuve la oportunidad de encontrarme a un hombre que era
un maestro en la comercialización. Ken Kerr, quien ha fallecido recientemente,
nos hicimos amigos y a menudo intercambiábamos ideas. Él era el director
creativo de proyecto para el centro Epcot de Walt Disney. Además, desarrolló
programas de comercialización para Sea World y muchas otras corporaciones.
Comercialización exitosa a través de ventas repetidas
Ken creía que las estrategias de comercialización más exitosas consistían
en desarrollar productos y programas para ventas repetidas. Él compartió la
siguiente historia sobre el valor de repetir las ventas en uno de mis eventos Increase en Hawai:
“Uno de mis clientes realizó una promoción para vender una colección de
monedas a nuevos clientes por $19. En realidad perdió unos cuantos dólares en
cada venta. Más de 50,000 personas respondieron a la oferta.”
“El mes siguiente, lanzó un correo de seguimiento a todos aquellos que
habían comprado el objeto de $19 dólares. Cerca de 10,000 de esas mismas personas compraron una colección “después de la venta” de $1,000 cada una. Mi
cliente tuvo una ganancia por la venta “después de la venta” de $2 millones de
dólares.”
162
Claves poderosas para el AUMENTO
“No solo eso, sino que tres meses después, le
presentó una nueva oferta a las 50,000 personas que
Clave
originalmente habían comprado el juego de monedas de $19. Cerca de 250 de esas personas com- “Es lo que viene
después de la
praron la colección de $1,000 dólares. Eso le hizo
venta original
ganar otros $50,000.”
lo que más
“Eso no es todo. Luego, contactó a esas 10,000
importa.”—
personas que habían comprado la colección de
Ken Kerr
$1,000 y les hizo una oferta adicional. Alrededor de
1,500 de ellos compraron monedas, promediando
$5,000 por orden. Esto le generó otros $500,000.”
“Todavía hay más. Muchos de los clientes continuaron ordenando monedas y colecciones por algún tiempo, creando ingresos extra cada año. Todo
esto de una promoción original que comenzó con una oferta de $19 dólares.”
Ken también compartió las siguientes estadísticas sobre las ventas
repetidas:
• Años atrás, Home Depot descubrió que sus clientes típicos gastaban un
promedio de $38 por compra. Sin embargo, basado sobre una vida de
ventas repetidas con los mismos clientes, el monto total por cliente podría
elevarse a $25.000.
• Aerolíneas Continental descubrió que el valor económico a largo plazo de
un cliente frente a un agente de boletos puede ser tanto como cientos de
veces la suma del ticket de la transacción de ese día.
Según Ken, el secreto es este: “Nunca vea al cliente en términos de una sola
venta. Vuelva a ellos para repetir los negocios. En ventas, “es lo que viene después de la venta original lo que más importa.”
Tom Peters, una de las máximas autoridades de éxito, también enseña a las
personas de ventas ese concepto. Él les dice que “consideren cada cliente como
el potencial de una relación a largo plazo, generando referencias de boca en
boca como así también futuros negocios.”1
Pregunta clave
¿Tiene productos adicionales y/o servicios que pueda ofrecerle
a sus nuevos o ya existentes clientes.
____________________________
“Pero las otras semillas cayeron en buen terreno en donde se dio una cosecha
que rindió treinta, sesenta y hasta cien veces mas de lo que había sembrado.”
—Mateo 13:8
163
Claves poderosas para el AUMENTO
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l dinero y la fama no pueden impedir que una persona se sienta solitaria. Incluso estar alrededor de otras personas no es una cura garantizada para todos. Sentimientos de desapego y aislamiento pueden atacar
incluso en medio de una multitud.
Un sentimiento de soledad no solo puede afectar la actitud de la persona, relaciones, y puntos de vista en la vida, sino que también puede
afectar la salud física de la persona. Un reportaje publicado por el instituto
nacional de salud declara, “El factor de riesgo de enfermedad del corazón
más predicible es la soledad.”
Catherine Marshall sabe lo doloroso e incapacitante que éste dolor
puede ser. Antes de convertirse en autora de éxito, ella experimentó un desgarrador combate con la soledad como resultado de la prematura muerte
de su esposo. Ella lo describe de este modo: “Durante las horas que estaba
ocupada podía olvidar el dolor de la soledad. Luego una pequeña cosa…
traía todo de nuevo.”
Yo personalmente tuve que batallar contra la soledad y el sentimiento
de aislamiento luego de la inesperada muerte de mi esposa, Cindy. Si
usted—o un amigo—están sintiendo desapego, tristeza, o soledad, aquí
hay algunas estrategias para repeler la soledad.
Estrategias para repeler la soledad
1. Desarrolle nuevos sueños: Los sueños dan esperanza y traen nueva
chispa a la vida. Yo recuerdo una cita de un viejo corredor de triatlón
que dijo, “Uno nunca está solo si tiene un sueño”
2. Póngase en movimiento: Busque nuevas cosas para lograr. No malgaste su tiempo; cree; sea alguien; haga algo.
164
Claves poderosas para el AUMENTO
3. Contacte amigos: Haga una lista de sus seres amados, amigos, y conocidos. Propóngase contactarlos regularmente.
4. Ayude a otros: Sin importar donde viva o cuales sean sus intereses o
habilidades, hay personas que necesitan su ayuda. Demuestre interés.
Traerá alegría a los demás.
5. Cuide su salud: La dieta inapropiada, baja de azúcar en la sangre,
u otros temas de salud pueden agrandar los
sentimientos negativos. Cuide su dieta y
Clave
haga ejercicios regularmente.
“Ningún pro6. Descanse: Recargue su cuerpo. Las perblema que la
sonas cansadas tienden a responder nevida pueda
gativamente ante las situaciones. Las pertraer
necesita
sonas descansadas normalmente pueden
dejarnos a la
reaccionar mejor—emocionalmente y
deriva” —
físicamente.
Catherine
7. Recuente bien: Concéntrese en las cosas
Marshall4
buenas que han pasado y que están pasando
en su vida. Refuerce lo positivo rodeándose
a usted mismo, por una temporada, con fotografías y recuerdos de sus seres amados,
familia, y amigos, así como de sus sueños.
8. Recuerde a Dios: Usted nunca está realmente solo porque Dios lo
ama. Él está tan cerca como sus oraciones. Catherine cree que esta es
la clave más importante. “La soledad es una verdadera herida—un
enorme agujero en el espíritu humano. Solamente es Dios quien finalmente puede sanar el corazón roto.”
Pregunta clave
¿Usted o alguien que conoce necesitan implementar
las estrategias mencionadas?
____________________
“Entonces clamaron a Jehová en su angustia,
Y los libró de sus aflicciones.”
—Salmo 107: 6
165
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 75
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ue informado que la estrella de 67 años de edad, quien murió en los
brazos de sus cuatro esposas, fue sacudido por la vergüenza y la culpa
mientras se disculpaba por la forma en que había vivido su vida.
¿Cómo quiere ser recordado? Stephen Covey cree que ayuda al sistema de guía interior de las personas el tomarse unos minutos para contemplar sus propios funerales. Él dice, “¿Qué quiere que digan cada una de
las personas que hable sobre usted y su vida? ¿Qué contribuciones y logros
quiere que recuerden?”
Yo creo que una de las cosas más importantes para ser recordada es
una vida marcada por un carácter ejemplar. Este tipo de vida se convierte
en un modelo a seguir para otros, especialmente los hijos propios.
Así fue la vida de mi padre, Dr. Irvine Harrison.
Mi papá era un líder decidido que tenía la habilidad de perseverar y
ganar. Además de ser inmensamente exitoso, haber obtenido dos doctorados, sirviendo como el presidente de una Universidad, y disfrutando los
triunfos en muchas áreas diferentes, mi padre vivió una vida basada en
principios. Papá era un hombre de sabiduría, amor, perdón, e integridad.
No solo leía la Biblia, sino que también hacía lo mejor para vivirla.
Cuando murió, yo estaba detrás del féretro en su funeral para dirigir a
los cientos que se habían reunido de todo el país, y estaba tan agradecido
de ser el hijo de un hombre de un carácter tan positivo. Ese día, mi elogio
contenía la siguiente prosa.
¿Qué les digo de papá después de que se haya ido?
¿Le cuento mis sentimientos por mi padre?
¿Que lo amaba y respetaba, que lo voy a extrañar?
166
Claves poderosas para el AUMENTO
¿Le cuento sobre nuestra increíbles expeClave
riencias familiares?
¿Como invirtió en sus hijos al incluirlos en
“¿Cómo
muchos viajes y salidas?
quiere ser
¿Le cuento de su preocupación por el futuro
recordado?”—
de sus hijos?
San Agustín
¿Como dio consejos cuidadosos y apoyo financiero para mi educación y carrera?
¿Le cuento de su vida de carácter e integridad?
¿Que nunca lo escuche decir una mentira menos engañando a nadie?
Compartí sobre como yo creía que las cosas más importantes que un
padre puede dejar no es dinero y herencias sino recuerdos positivos y una
vida ejemplar.
Finalicé mi compartir ese día declarando que mi padre había muerto
en mi cumpleaños número 29. Como regalo de ese año, recibí una increíble
herencia: un recuerdo de un hombre de estabilidad que amó a su familia,
tenía fe en Dios, y vivió diariamente una vida de carácter. Estos recuerdos
me han inspirado y guiado durante mi vida.
Pregunta clave
¿Cómo quiere ser recordado?
_______________________
“Camina en su integridad el justo; sus hijos son dichosos después de él.”
—Proverbios 20:7
167
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 76
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hacer trampa.
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L
a honestidad no le dio descuentos en las tiendas a mi amigo George
Reece. Sin embargo, le proveyó la oportunidad de ser socio en una
empresa de desarrollo.
Como un joven carpintero, George comenzó su carrera de construcción de viviendas. Operaba su propia empresa constructora por varios
años. Luego una gran empresa de construcción de viviendas notó su ética
de trabajo superior y la calidad de sus proyectos. Lo contrataron para ser
uno de sus capataces. Porque era confiable, trabajador, y tenía un buen
desempeño, recibió varios asensos.
Un día, los dos socios mayoritarios de la compañía le pidieron a George
que se reuniera con ellos. Como estaban sentados en zona aislada de un
restaurante, comenzaron a hacerle preguntas sobre su trabajo y empleo.
Finalmente, uno de ellos se inclinó hacia adelante y le preguntó, “¿George,
si fuera necesario, para el bien de la compañía, mentirías por nosotros?
Los pensamientos de George corrieron: Si no contesto correctamente,
aquí se va mi oportunidad con esta firma. Reflexionó. ¿Estaría dispuesto a
mentir por ellos? Sabía que responder que si sería la única forma de mantener su trabajo y obtener el asenso que él quería.
Una base de integridad
Luego de una corta pausa, George tomó coraje y confiadamente dijo,
“Lo siento, pero no puedo mentir por ustedes.” El socio mayoritario se
echó para atrás, dio un suspiro de alivio, y dijo, “Esa es la respuesta correcta porque sabemos que si no mentirías por nosotros entonces no nos
168
Claves poderosas para el AUMENTO
mentirías a nosotros. Queremos ofrecerte una
Clave
posición como socio de la compañía.”
Para George, esa decisión de no compro“La honestidad
meter su integridad le abrió toda una nueva dies el factor más
mensión de vida para él. Como gerente asociado
importante que
de la compañía de desarrollo que obtiene más de
influye direc$200 millones de ingresos al año, viaja en un jet
tamente en el…
privado. Está disfrutando de la vida con su eséxito.”—Ed
posa y su familia, tiene tres casas, y es un dador
McMahon2
generoso en su iglesia y en las obras de caridad.
Todo esto paso porque hizo del ser honesto una
base estratégica en su vida.
William F. James, fundador de Boys Town of Missouri, dijo, “Solamente hay tres cosas realmente necesarias para el éxito: primero, inteligencia normal; segundo, determinación; y tercero, honestidad absoluta.
Uno no puede ser un poco deshonesto—es todo o nada.”1
Pregunta clave:
¿Cómo hubiera respondido usted a la pregunta sobre mentir?
___________________
“Los que hacen verdad son su contentamiento [del señor].”
—Proverbios 12:22
169
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 77
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C
uando estaba en servicio, el alguacil peleó por años para construir
una nueva cárcel para el país. Ahora, se ha convertido en un residente
de la cárcel.
Es una cosa estar en la cárcel porque ha cometido un crimen. Sin embargo, ¿qué pasa si estaba en la cárcel y no necesitaba estar allí?
El autor Lou Tice, presidente del Pacific Institute en Seattle, Washington, comparte un incidente parecido en su libro Smart Talk. “Imagínese en prisión. Luego viene alguien y le dice, ‘Usted se encarceló solo.
Usted eligió ser su propio juez y jurado. Usted se sentenció a una vida de
pobreza, de mediocridad, o el ser una persona inoperante. No es necesario
que se quede en prisión. La llave para la puerta de la celda está en su bolsillo. Puede abrirla y salir libre.’”1
Tice se está refiriendo a las personas que están prisioneras de sus pensamientos, personas que creen que su realidad actual está arreglada. La
creencia de una persona puede literalmente determinar las limitaciones
con las que vive y acepta.
La autora de éxito Suze Orman se refiere a ésta mentalidad limitada
declarando, “El camino a la libertad financiera no comienza en un banco
o en las oficinas de su planificador financiero. Comienza en su cabeza—en
sus pensamientos.”2
Varios años atrás, Tim Flynn, uno de mis amigos más cercanos, tomó
la decisión de “desbloquear” sus creencias que lo limitaban y experimentar
un vida completamente nueva. Cuando desafié a Tim a planear un “estallido mental”, estaba ganando solo $15,000 por año. Al poco tiempo, él personalmente hizo $3.5 millones—en un día. Ahora opera varios negocios,
170
Claves poderosas para el AUMENTO
está impactando positivamente nuestra generación, y está guiando a otros
en como disfrutar todo lo que Dios tiene para ellos.
Aquí están algunas de las estrategias para el éxito de Tim Flynn:
Consejos ganadores
1. Priorice: El 20 por ciento de su trabajo
Clave
producirá el 80 por ciento de sus resultados.
Haga más que el 20 por ciento.
“El éxito es la
2. Integridad: Requiera de usted mismo y de
habilidad…de
su personal el operar en el mayor nivel de
mantener.”—
honestidad e integridad.
Tim Flynn
3. Calidad: La reputación, basado en como
realiza sus trabajos, es una de sus mejores
formas de hacerse publicidad.
4. Amistad: Rodéese con personas de excelencia y de carácter.
5. Tiempo: Aprenda a “leer” los ritmos de sus clientes y el mercado.
6. Piense a largo plazo: El verdadero éxito no es la habilidad de obtener, sino de mantener.
7. Ayude a otros: Dios le dio un pasado para que pueda ayudar a darles
a otros un futuro.
Si se siente atrapado por creencias que lo limitan, deje de poner excusas y haga un corte. Como dice Tim, “Mientras que los perdedores están
tratando de explicar como las olas de la tormenta los hunden, los campeones están construyendo un nuevo barco.”
Pregunta clave:
¿Tiene creencias limitantes que lo están manteniendo prisionero?
_________________
“Oirá el sabio, y aumentará el saber.”
—Proverbios 1:5
171
Claves poderosas para el AUMENTO
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eyendo este artículo del anterior presidente George H. W. Bush lanzándose en paracaídas en su cumpleaños me llevó a recordar una maravillosa ocasión cuando mis amigos y yo almorzamos con él en Tampa,
Florida. Durante el tiempo que pasamos, se le preguntó que percibía él ser
el problema más difícil enfrentando hoy a los Estados Unidos. Yo esperaba
que él diera una respuesta económica o militar. En cambio, el Presidente
respondió: “El problema más serio que enfrenta hoy los Estados Unidos es
el declinar de la familia tradicional.”
Personalmente creo que una de las cosas que ha contribuido a este
declinar es que las parejas ocupan demasiado su tiempo. Figurativamente,
se lanzan en un corto vuelo de paracaídas para comer, eventos sociales y el
afecto romántico. Con el pasar del tiempo, la cercanía y la intimidad que
una vez compartían se descascara como la pintura de un edificio desgastada por el sol.
Sin embargo, cuando los exitosos llegan al ocaso de sus vidas, no son
sus carreras que más le importan sino su relación con su cónyuge e hijos.
Por ejemplo, el famoso explorador, Admiral Ricard Byrd. escribió en su
lecho de muerte: “Al final de la vida lo que verdaderamente importa es la
familia. Todo lo demás es trivial.”1
Billy Graham una vez dijo: “Cometí un gran error. Dejé demasiado a
mi esposa y familia. Si pudiera hacerlo de nuevo pasaría más tiempo con
ellos.”2
El anterior presidente Jimmy Carter concuerda: “Mi primera lealtad es,
y siempre será para mi familia.”3
172
Claves poderosas para el AUMENTO
Zig Ziglar cree que el secreto a la longevidad del matrimonio es este:
“Crea que el amor y el romance estará vivo siempre que exista el matrimonio—y que el matrimonio existirá siempre que usted exista.”4
Los mejores matrimonios y familias no existen porque sí. Se necesita
el compromiso, la comprensión y la paciencia. Sin embargo, vale la pena
hacer el esfuerzo.
El autor de éxitos Gary Smalley cree que otro
Clave
ingrediente clave para un matrimonio duradero
“El probley amoroso es el honor. El dice: “El honor signima
más serio
fica dar un valor alto, interés e importancia a la
que enfrenta
persona. Si su cónyuge se siente menos imporhoy los Estatante que otras personas en su vocación o actidos Unidos
vidades, entonces no le está dando la honra que
es
el declinar
merece la persona más importante en su vida.
de la familia
Mi esposa tiene más valor para mi que cualquier
5
tradicional.”—
cosas sobre ésta tierra…y ella lo sabe.”
George W. H.
Arvella Schuller cree que esta forma de
Bush
pensar es la clave de la fortaleza y la felicidad
en su matrimonio con el Dr. Robert Schuller:
“Nuestro slogan es que juntos somos un gran
equipo.”6
Si usted no está experimentando la relación que desea en su casa, le
sugiero que haga lo que recomienda el autor de éxitos Randy Gibbs: “Decidan lo que cada uno de ustedes debe ser y hagan lo necesario para obtener lo que desean.”7
Pregunta clave:
¿Cómo puede mejorar la relación con su cónyuge?
_________________
“Someteos unos a otros.”
—Efesios 5:21
173
Claves poderosas para el AUMENTO
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l recibimiento de diplomas universitarios, medallas, premios, o menciones es muy importante para algunas personas. No solo es un honor
aportar un elemento de orgullo personal y de reconocimiento, pero también
a menudo causan un futuro aumento en los ingresos en el mercado.
Por el poder y prestigio que es adjuntado al ganar dinero o ser honrado con títulos y premios, las personas normalmente pondrán esfuerzos
extraordinarios para recibirlos. Éste jeque obtuvo sus títulos en una universidad de su ciudad natal—que él construyó. Debido que una de mis hijas,
Wendy Joy Murakami, no era dueña de una universidad, tuvo que ser más
creativa para recibir un premio que deseaba en gran manera.
Wendy siempre fue una persona determinada, brillante, e innovadora.
En la universidad, fue capaz de mantener excelencia académica a pesar de
que viajó conmigo a varias reuniones en el extranjero y asistió a muchos de
mis eventos Increase.
Para su proyecto final, lideró un equipo que hizo un magnifico trabajo
de analizar una empresa local y pensar en formas creativas para aumentar
sus ventas y ganancias. De hecho, el reporte del resultado de su proyecto fue
tan bueno que fue declarado el mejor trabajo de ultimo año por la facultad
de negocios. Incluso la universidad lo sometió para competencia estatal.
Wendy estaba extasiada por su honor, que mostraba sus habilidades
superiores de comercialización y administración. Luego descubrió que no
había un reconocimiento formal o premio dado por la universidad de negocios por tener el mejor proyecto de último año. Debido que la escuela le
daba reconocimientos a otros logros académicos, y dado que el proyecto era
una tarea mayor, no podía entender porque no era tratado igual.
174
Claves poderosas para el AUMENTO
Las recompensas de la innovación y determinación
En vez de aceptar este “Statu quo de no reconocimiento”, ella comenzó
el proceso para tratar de obtener el reconocimiento para el equipo que ella
creía la tarea lo ameritaba. Habló con su profesor y el presidente del departamento y presionó a través de los diferentes
canales académicos hasta que una idea apareció.
Clave
Preparó una propuesta para la universidad de
negocios para ofrecer un premio para el mejor
“Cuando un
trabajo de último año para ser presentado cada
gran hambre
año como parte de la presentación de premios
por alcanzar
que tomaba lugar durante la ceremonia del bisus
sueños lo
rrete en el fin de semana de graduaciones. Inestá conduciencluso envió una muestra del premio que había
do…las ideas
preparado en su computadora.
aparecerán.”—
El decano respondió, “Nunca antes se hizo,
Les Brown1
pero ¿porque no?”
Unas semanas después, en el fin de semana
de las graduaciones nuestra familia asistió a la
ceremonia del birrete. Varios estudiantes recibieron premios académicos y
por mérito. Muchos padres irradiaron con orgullo los logros de sus hijos.
Sin embargo, nadie podía estar más orgulloso que yo. Mi hija no solo recibió un premio, sino que también tuvo la innovación y determinación de
crear un premio—para el equipo, para ella, y todos los que lo recibirían en
el futuro.
Pregunta clave
¿Qué es lo que le ha costado no perseguir con más fuerza los
sueños y metas que usted sabe que valen la pena?
___________________
“Procurar lo bueno.”
—Salmos 38:20
175
Claves poderosas para el AUMENTO
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egún investigadores, mientras la tripulación estaba concentrada resolviendo un problema con el tren de aterrizaje, fallaron en notificar
la gravedad de otro problema existente: El avión se estaba quedando sin
combustible. El avión se estrelló y 174 de los pasajeros sobrevivieron milagrosamente.
Este no es un ejemplo aislado. Según USA Today, sobre un período de
nueve años, 39 aviones con pasajeros dejaron la puerta de salida o despegaron sin suficiente combustible.1
Quedarse sin combustible es un problema que muchos triunfadores
también enfrentaron. Comenzaron su vuelo al éxito solo para descubrir
que no tenían suficiente “combustible” para llegar al destino, y de pronto
desaparecen de vista.
Durante un seminario en Little Rock, Arkansas, nos encontramos
detrás de escena con Tom Hopkins, uno de los mejores entrenadores de
ventas. Él hizo una profunda declaración sobre el éxito: “El ingrediente
más importante para el éxito es la capacidad de durar”
Poco después, estaba hablando con un amigo que recientemente
había pasado tiempo con uno de los líderes más importantes del mundo.
Mi amigo le preguntó al ministro cual, más que cualquier otra cosa, era
su secreto para que lograra tanto éxito a largo plazo. El líder respondió,
“Perseveré”.
Si desea lograr éxito duradero, es muy importante que usted tenga
energía suficiente, recursos, y motivación para terminar el camino.
La ventaja del tanque lleno
Hay varias cosas que usted puede hacer para mantenerse “lleno.”
176
Claves poderosas para el AUMENTO
1. Haga una lista de sueños: Ponga diez cosas que quiera lograr, tener,
y/o dar. Con regularidad imagine y hable sobre estos puntos así puede
“tocarlos.”
2. Únase a gente exitosa: Adquiera sus actitudes y hábitos. Descubra
sus secretos para el éxito. Aprenda a estar cómodo en su ambiente.
3. Escuche audio motivacional y de
aprendizaje: La repetición es la mejor
Clave
forma de integrar nuevas verdades en su
subconsciente.
“El ingrediente
4. Haga confirmaciones positivas: Su
más importante
mundo está enmarcado por sus palabras.
para el éxito es
Hable sobre sus destinos deseados.
la capacidad de
5. Lea libros que le expandan la mente:
perseverar”—
Fortalézcase y motívese a usted mismo.
Tom Hopkins
Aprenda como otros ponen en práctica estrategias para el éxito.
6. Tome tiempo para disfrutar: Haga un equilibrio entre el trabajo y el
tiempo libre. Vea el tiempo fuera del trabajo como una temporada de
restauración y fortalecimiento. Programe buenos tiempos—ya sea realizar un hobby, manejar un auto “divertido”, o visitar un sitio favorito.
7. Identifique posibles fugas del combustible: Descubra y luego o
reduzca o elimine esas cosas que lo hacen perder energía productiva y
creatividad.
8. Mantenga la fuerza espiritual: Mediante devocionales regulares,
meditaciones, y oraciones, mantenga fuerte su “hombre interior.”
Como declara el autor Herbert Freudenberger en su libro Burn Out
{Agotado}, “Cuando mejor planeada esté su vida, más protegido está de
agotarse”2
Pregunta clave
¿Qué está haciendo para mantener su “combustible lleno”?
__________________
“Corramos con paciencia la carrera que tenemos por delante.”
—Hebreos 12:1
177
Claves poderosas para el AUMENTO
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autorizadas.
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e conocieron en el verano. Varias semanas después, volaron a Reno y se
casaron. La policía dijo que la esposa nunca vio ninguna identificación
o licencia de su esposo y que ahora cree que su nombre era un apodo.
Por más tonto que pueda parecer que ésta señora se casara con alguien
que apenas conocía, no es extraño que una variación de este escenario suceda en el mercado. Ocurre cuando personas que no se conocen muy bien
se juntan para un proyecto o una gran transacción financiera. Como en la
historia anterior, el resultado de la relación es normalmente un desastre.
James Guinn, quien es contador público, renombrado autor, y orador
en seminarios de Dallas, Texas, advierte a las personas particularmente
sobre sus inversiones. La compañía de Jim se especializa es asesorar los
principales ministerios y organizaciones de beneficencia. Me he encontrado con el en numerosas reuniones de junta y tuve la oportunidad de
aprender de sus muchos años de experiencia.
Las siguientes son algunas de sus advertencias o inversiones de posible
riesgo, acompañado con mis pensamientos sobre estos.1
No sea la próxima victima
1. Se oye demasiado ventajoso: “Si la inversión suena increíble o
irreal, entonces probablemente lo sea.” Las inversiones seguras rara vez
ofrecen exorbitantes tasas de retorno. Un alto retorno de la inversión
proyectada me lleva a investigar más a fondo.
2. Debe permanecer confidencial: “Si, debido a la naturaleza secreta de la inversión el promotor le desanima a hablar con su asesor
financiero, o contador, o abogado, tenga cuidado.” La mayoría de los
178
Claves poderosas para el AUMENTO
millonarios que conozco nunca se involucran en una transacción financiera grande sin buscar el consejo y asesoramiento de ayudantes y
asesores de confianza.
3. No tiene antecedentes: “Siempre insista en recibir referencias verificables de los asociados y/o futuros inversores. Si no están disponibles,
entonces probablemente sea mejor no invertir.” Incluso si la persona es
de buen carácter, puede que no tenga la exClave
periencia para manejar su dinero prudentemente. Como mi amigo Myles Munroe dice,
“A veces aun
“No confíe en una persona sin historia.”2
cuando los
4. Requiere dinero en efectivo antes de
números se ven
la explicación: “Si el promotor requiere
bien la decidinero en efectivo antes de proporcionar
sión puede ser
todos los detalles, tenga mucho cuidado.”
mala.”—Ken
Obtenga toda la información que desee o no
Blanchard4
le entregue el dinero que el promotor quiere.
5. Es ahora o nunca: “Si el promotor trata de
apurarlo para invertir porque la oportunidad de la inversión es limitada y ‘va rápido’ tenga mucho cuidado.” Personalmente siempre he
tenido una política que preferiría una oportunidad potencialmente
buena que cometer un gran error.
Cuando se consideran las grandes inversiones, la estrategia más importante es esta: Sea cuidadoso y sabio. Como dice la renombrada oradora
Marilyn Hickey, “Puede tener un montón de dinero, pero si no tiene sabiduría, puede despedirse del dinero.”3
Pregunta clave
¿Qué estrategias tiene para prevenirse de hacer malas inversiones?
________________
“El que odia se esconde tras sus palabras.”
—Proverbios 26:24
179
Claves poderosas para el AUMENTO
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ennis Byrd experimentó un “apagón,” pero fue causado por un
choque con un compañero de equipo en un partido de football. La
defensa de los Jets de Nueva York cayó de espalda sobre la superficie artificial del estadio de los Giants. Todo lo que necesitaba hacer era levantarse
del suelo, como había hecho cientos de veces antes. Cuando trató de moverse, no obstante, sintió que algo cedía. Lo escuchó, también—como algo
rechinaba y crujía en la parte superior de la columna vertebral. No tenía el
poder para mover sus piernas. Diez minutos después, lo llevaban fuera del
campo, ponían en una ambulancia y corrían hacia el hospital.1
Más tarde, se determinó que el golpe había roto su cuello y lo había
dejado paralizado de la cintura para abajo.
Durante los siguientes meses, Dennis tuvo que pelear físicamente,
mentalmente, y espiritualmente, creyendo que caminaría de nuevo. Las
funciones del cuerpo de Dennis comenzaron a mejorar a lo que el personal de médicos dijo un ritmo increíble. Su fuerza muscular y su control
mejoraban cada día. Pronto, podía caminar sin renguear, levantar pesas
de más de 45 kilos, y levantar 114 kilos con una máquina para ejercitar las
piernas.
En su libro Rise and Walk [Levántate y anda], Dennis comparte lo que
creía que eran las tres fuerzas principales que le permitieron superar su
tragedia.
Ganarle a la adversidad
1. Determinación: “Usé la determinación cada minuto que estuve en
el hospital y en las habitaciones de rehabilitación…Nunca rendirse es
una lección que he aprendido en el campo de football.” Jack Canfield,
180
Claves poderosas para el AUMENTO
coautor del libro de éxitos Sopa de pollo para el alma, cree que tener la
actitud correcta es la clave para ganar en cualquier área de la vida. Él
declara, “La actitud tiene mucho que ver con el éxito de una persona y
su habilidad para obtener lo que ellos quieren.”2
2. Amor de Familia: Según el autor de best seller y autoridad de matrimonios exitosos, Gary Smalley, “El amor genuino es mucho más que un
sentimiento. Representa un compromiso de
Clave
cuidado y amar a su cónyuge incondicional3
mente…sin importar lo que pase.” Dennis
comparte de su vida personal, “Mi esposa e “No se trata de
si lo derriban,
hijos estaban a mi lado alentándome cuando
sino si se levanmás lo necesitaba.”
ta o no.”
3. Fe en Dios: Un estudio de doctores hecho
—Vince
por los físicos de la Academia Americana
6
Lombardi
de Médicos de Familia encontraron que “El
99 por ciento de los doctores creen que hay
una relación importante entre el espíritu y la carne.”4 Dennis declaró,
“Saber que Dios está con nosotros incluso cuando estamos decaídos
puede ayudarnos en todo. Yo tenía una conciencia de la presencia de
Dios subyacente a mi y dándome el poder de recuperarme.”5
Pregunta clave
¿Si pudiera escuchar a Dios susurrándole, “Estoy contigo,”
se daría por vencido?
_______________________
“No te dejaré ni te abandonaré.”
—Josué 1:5
181
Claves poderosas para el AUMENTO
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la casa.
E
l dilema de éste hombre ocurrió cuando el picaporte de madera cayó
accidentalmente, dejándolo atrapado en el interior. Según las autoridades, él “no estaba herido pero con mal estado de ánimo.”
El cirujano pionero en trasplante de corazón, Dr. Christian Bernard,
afirmó que el mayor progreso en el cuidado de la salud en los últimos quinientos años no vino de una droga o un procedimiento quirúrgico, sino de
la invención del retrete. La razón es que proveyó un medio para deshacerse
de los residuos y por lo tanto eliminó muchas de las plagas que fueron causadas por agua contaminada.1
La habilidad de deshacerse de los residuos de manera efectiva es una
clave para tener éxito en muchas áreas de la vida. Para el triunfador, esto es
particularmente verdad cuando tiene que lidiar con el tiempo.
El experto en la administración del tiempo Edwin Feldman declaró,
“Tal como hay formas de no conseguir tener las cosas hechas, también hay
formas de tener las cosas hechas. Puede servir al reloj como la automatización serviría a una maquina o puede poner el tiempo a trabajar para
usted.”2
George Shinn aprendió como usar el tiempo efectivamente, y es una
de las razones clave para su gran éxito. Shinn es el dueño del equipo de básquetbol Charlotte Hornets de la NBA y opera otras treinta corporaciones.
Él cree que “El tiempo es la riqueza más preciada de una persona.”
Shinn dice, “La forma en la que ocupa su tiempo debe ser de suma importancia para usted. Cualquiera sean sus metas, deben ser logradas en el
tiempo que tenga disponible. Dado que el tiempo es tan valioso para lograr
sus metas, usted debe considerar lo que le quita su tiempo productivo.”3
182
Claves poderosas para el AUMENTO
Aquí hay algunas de mis sugerencias para saber como reducir las pérdidas de tiempo.
Como reducir las pérdidas de tiempo
1. La hora del almuerzo: Considerando el tiempo de viaje y de espera, una cita para almorzar de una hora
puede fácilmente convertirse en tres horas
Clave
de su tiempo. Considere alternativas, como
encontrarse en el camino hacia o desde el “Amar la vida es
trabajo para tomar un café o un desayuno o
amar el tiempo,
un almuerzo.
porque el tiem2. Reuniones de comité: Pocas actividades
po es de lo que
pueden disipar más tiempo que las reuestá hecha la
niones. Asegúrese que comiencen a horario,
vida.”—
terminen a tiempo, tengan una agenda defiBenjamín
nida, y que todos vengan preparados. Tal vez
Franklin5
incluso considere tener algunas reuniones
con todos de pie.
3. Interrupciones: Cuando alguien entra, si está ocupado, póngase de pie. Su posición automáticamente reducirá la longitud de la
conversación.
4. Tiempo de conducción: Haga su tiempo de viaje productivo utilizándolo para devolver llamadas o escuchar audio CD’s motivacionales
y de enseñanzas o alabanzas.
5. Mejore sus habilidades para delegar: Libérese de las actividades
que pueden ser hechas efectivamente por otros.
Shinn cree que “con prevención y acción, puede hacer que su tiempo
pague altos dividendos.”4
Pregunta clave
¿Qué actividades desperdician su tiempo que puede usted
eliminar o reducir drásticamente?
________________
“No está bien que nosotros los apóstoles descuidemos el ministerio
de la palabra de Dios para servir las mesas.”
—Hechos 6:2
183
Claves poderosas para el AUMENTO
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el cambio.
E
l leer este artículo sobre no necesitar cambio para las máquinas expendedoras me recordó una interesante historia con la que me encontré
años atrás. Era sobre un evento que le ocurrió a un vicepresidente de una
universidad que estaba viajando en Carolina del Sur.
Una noche, luego de instalarse en su habitación de motel, el ejecutivo
bajó al corredor a donde estaban las máquinas expendedoras. Se quedó
mirando a una máquina tratando de decidir que objeto seleccionar.
Justo en ese momento, un niño de diez años se acercó, se paro cerca de
él, y comenzó a poner monedas de veinticinco centavos en la máquina. El
niño puso tres, cuatro, seis, ocho, diez monedas.
Finalmente, el ejecutivo tocó al niño en el hombre y dijo, “Hijo, hijo,
pare. Está poniendo muchas monedas en la máquina.”
El niño giró hacia él y orgullosamente dijo, “Oh, no, señor. Verá, que
cuanto más dinero ponga, más cosas obtengo.”
Un poderoso principio para el prosperar
El niño identificó una de las razones claves por la que muchos triunfadores no experimentan la prosperidad en determinadas áreas de su vida.
No están haciendo suficientes depósitos.
Por ejemplo, comencé a experimentar un mayor estado de alerta,
una mejor resistencia, y mejoré mi salud cuando tomé la decisión de aumentar mis depósitos de tiempo dedicado a levantar pesas y nadar. En el
área financiera, cuando aumenté mis donaciones a la iglesia y a las obras
de caridad, inesperadas bendiciones y tratos de negocios inusuales fueron
manifestados.
184
Claves poderosas para el AUMENTO
La cercanía que disfruto con mis hijos y
Clave
nietos es en gran parte el resultado de generosos
depósitos de tiempo de viaje, comunicación, y
“Cuanto más
entrenamiento.
ponga,
más va
Mi vida espiritual tomó nuevo poder y via salir.”—El
talidad cuando aumente mis depósitos espirimuchacho
en la
tuales. Programé tiempos regulares para leer la
máquina exBiblia, orar, y escuchar cintas de enseñanzas de
pendedora.
las escrituras.
¿Está parado al lado de la máquina expendedora de la vida preguntándose porque no está
recibiendo más salud, felicidad, dote espiritual y/o recompensas financieras? Si es así, le sugiero que considere aumentar sus depósitos.
En las palabras de mi amigo el finado Dr. Lester Sumrall, “Una persona no puede arrebatar su camino al éxito. Debe liberar su camino hacía
el éxito.”
Pregunta clave
¿Cómo puede beneficiarlo el aumentar sus depósitos de
tiempo, dinero, u oración?
_____________
“El que es generoso prosperará.”
—Proverbios 11:25
185
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 85
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P
or motivo que los oficiales consideraron una gorra dada vuelta como
posible ropa de pandillas, el hombre tuvo un problema. Para superar
la situación de la gorra, todo lo que tenía que hacer era darla vuelta.
Asimismo, en la vida, a veces todo lo que necesitamos hacer para cambiar un problema en una oportunidad es “darle la vuelta.” Esto es lo que
uno de mis yernos, Tim Redmond, tuvo que hacer recientemente.
Tim es un empresario muy exitoso. Hace poco más de diez años atrás,
jugó un papel clave en una compañía de software de computadoras que
recién empezaba. Bajo la dirección de Tim, la empresa pasó de tener cuatro
empleados a tener cuatrocientos empleados. Debido a su éxito, una importante empresa nacional pagó millones de dólares para comprar la empresa
y su base de datos.
Tim tomó una porción de sus ingresos de la venta y realizó unas inversiones a largo plazo. Luego decidió formar una compañía que llevaría
a cabo seminarios de éxito en países extranjeros con el propósito de introducir estrategias para el éxito a audiencias basadas en la Biblia.
Por algunos contactos que tenía en Bolivia, eligió hacer su primer seminario en la ciudad capital de Santa Cruz. Había presupuestado más de
$25,000 para el programa, me pidió que me uniera como orador destacado.
Se esperaba que la asistencia fuera alrededor de quinientos.
Diez días antes del seminario, Tim viajó a Bolivia para inspeccionar
todo antes del evento. Descubrió una situación desastrosa. Aunque parecía
haber gran interés en el seminario, solo dieciocho personas habían comprado realmente la entrada.
186
Claves poderosas para el AUMENTO
Dando vuelta una situación que estaba “para atrás”
En ese momento, la mayoría de las personas probablemente hubieran
cancelado el seminario y aceptado las pérdidas, pero Tim no. En su lugar,
se remangó, y con una renovada determinación se puso en acción.
Primero fue al diario nacional y negoció una publicidad—a cambio del
espacio publicitario, entrenar al personal y darles
entradas para el evento. Luego creó un proClave
grama de descuento por grupo y personalmente
comenzó a contactar varias empresas locales,
“Cuando haya
anunciando los beneficios para sus empleados
eliminado las
por asistir al seminario. Cuando yo llegué una
formas en las
semana después, había arreglado que me lleque no va a
varan directamente a un canal de televisión para
funcionar, enhablar en un programa de alcance nacional.
contraré las formas en las que
La mañana del día del seminario, todos esfuncionará.”—
taban sorprendidos con el giro de la situación.
Thomas
En un tiempo de diez días, el número se había
Edison2
disparado de dieciocho a más de seiscientos.
Todo esto sucedió porque una persona con
visión no aceptaría que las cosas estén “para
atrás”. En su lugar, él creyó lo suficiente en si mismo—y en su Dios—para
cambiar las circunstancias alrededor. Como Tim dice, “No se deje cautivar
por la altura de la montaña en vez de su habilidad para escalar.”1
Pregunta clave
¿Cuál es tu respuesta instintiva frente a las situaciones
negativas?—escapar o pelear?
____________________
“Porque de Jehová es la batalla y él os entregará en nuestras manos.”
—1 Samuel 17:47
187
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 86
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uando escuché por primera vez que el Senador Kennedy tenía cáncer
y del pronóstico negativo para su vida, pensé en los desafíos físicos,
mentales y emocionales que vendrían para él durante esta próxima temporada en su vida. La Biblia enseña que… “Todo tiene su tiempo…tiempo
de plantar, y tiempo de arrancar lo plantado; tiempo de llorar, y tiempo de
reír; tiempo de buscar y tiempo de perder.” (Eclesiastés 3)
Aunque el principio recién mencionado es cierto, también he descubierto que muchas veces no vamos de temporada en temporada. En lugar
de eso lidiamos con dos estaciones diferentes al mismo tiempo. En otras
palabras, durante el mismo tiempo nos encontramos experimentando el
llanto y la risa… ganando y perdiendo…sembrando y cosechando.
Por ejemplo, el año pasado visité a mis amigos Eric y Gina quienes
estaban llenos de alegría porque acababan de descubrir que ella estaba embarazada de su primer hijo. Sin embargo, también estaban tristes y profundamente consternados porque los doctores también le informaron que ella
tenía cáncer, que desde entonces le ha quitado la vida.
Enfrentando las dificultades
Durante ese mismo tiempo experimenté otro incidente con personas
que tuvieron que tratar con temporadas superpuestas. Mi nieto mayor
Matthew Redmond se estaba graduando “con honores” del secundario. La
noche anterior, anfitrioné una fiesta de graduación para él en mi casa. Más
de cien personas vinieron a celebrar este hito en su vida. Sin embargo, al
188
Claves poderosas para el AUMENTO
día siguiente Matthew y la familia Redmond fueron inmersos emocionalmente en el funeral y la sepultura de su amado abuelo Bill Redmond.
El autor de éxitos Rick Warren comparte sobre estas “temporadas superpuestas” de la siguiente manera: Solía pensar que la vida era solo colinas
y valles—uno pasaría por un tiempo oscuro y luego tendría una experiencia
en la cima de la montaña: que estos iban y venían durante nuestras vidas.
Ya no creo eso. En vez de que la vida siempre
Clave
sea una serie de colinas y valles, muchas veces
se asemeja más a los dos carriles de una vía de
Aprenda a
ferrocarril: usted experimenta algo bueno y algo
lidiar
con las
malo en su vida simultáneamente. Por ejemplo,
circunstancias
este año que pasó fue el mejor año de mi vida
buenas
y malas
pero también fue el más difícil.
de la vida.”—
De repente, cuando mi libro vendió 15 miRick
Warren
llones de copias, me hizo muy rico al instante.
También trajo mucha fama que nunca antes había
experimentado. Por otro lado, descubrimos que
mi esposa, Kay, tiene cáncer y el tratamiento ha sido muy difícil para ella.
Aunque estas cosas ocurran al mismo tiempo... uno debe aprender a tratar
con las situaciones buenas y las malas de la vida. Si se encuentra lidiando
con “temporadas superpuestas,” le recomiendo lo siguiente:
Haga una decisión consciente para mantener su equilibro emocional.
No ignore la situación negativa con la que está lidiando sino elija centrarse
en las cosas buenas de la vida. Cada temporada de la vida está llena de
lecciones y experiencias que nos pueden traer alegría, causarnos ser mas
misericordiosos y más cercanos a Dios.
Pregunta clave
¿Cómo puede manejar mejor las “temporadas superpuestas”?
_________________________
“Todo tiene su tiempo…”
Eclesiastés 3:1
189
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 87
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uchas historias han sido escritas sobre personas atrapadas por tormentas, o en cuevas o por causa de accidentes, en los que tuvieron
que ser rescatadas. También es común atrapar animales, pero es algo extraño que las personas sean atrapadas por ellos.
Sin embargo, algo muy común, pero a veces difícil de admitir, es que
las personas pueden ser atrapadas por sus emociones. Así dice el Dr. Don
Colbert, uno de los doctores de primera linea en anti-envejecimiento. El
Dr. Colbert ha escrito numerosos libros de éxito relacionados a la salud y
tiene un programa de televisión difundido nacionalmente.
Uno de sus libros tiene el título Deadly Emotions (Emociones que
matan).1 En el provee ejemplos y evidencias de la conexión que existe entre
el estrés, las heridas emocionales y los problemas físicos. Cuando leí éste
libro quedé tan impresionado con lo que escribió que le invité para ser uno
de los oradores principales en uno de mis eventos Increase. Desde entonces,
él ha regresado y compartido con nosotros en numerosas ocasiones.
Durante uno de esos eventos, el Dr. Colbert trató sobre el tema de
como las heridas del pasado pueden dañar la salud de uno: “Las emociones
fueron creadas para expresar y sentir. Sin embargo, muchas veces cuando
alguien es herido emocionalmente, interioriza sus sentimientos. Con el
pasar del tiempo esos sentimientos negativos escalan y se transforman en
un hirviente caldo de enojo y hostilidad. Entonces las emociones atrapadas buscan expresarse.” Luego continuó diciendo: “Cuando sepultamos
las emociones negativas estamos sepultando algo que sigue vivo.”
El Dr. Colbert explicó que esas emociones atrapadas hacen que ocurran una de dos cosas, si no ambas. Primero, la persona comienza a tener
problemas conteniendo el enojo. Como resultado maltrata con palabras a
los que le rodean.
190
Claves poderosas para el AUMENTO
La mayor parte del tiempo la persona no está
Clave
consciente de la causa de su comportamiento dañino e hiriente, la persona vive en un estado de
“Las emociones
“tensión y a la defensiva.”
atrapadas busLa otra forma principal que las emociones
can expresarse.”
negativas se manifiestan es que la persona comienza a sufrir de numerosos problemas de
— Dr. Don
salud. Esto ocurre cuando uno reprime el enojo
Colbert.
y el temor, la tensión se vuelve interior, el cuerpo
transfiere la tensión a los diferentes grupos de
músculos. Luego, un día el individuo se despierta con la espalda dura, dolores de cuello, problemas digestivos, o algún órgano no está funcionando
correctamente.
La buena noticia es que uno puede hacer mucho para quitarle fuerza
a las emociones tóxicas que alimentan las enfermedades, y que dañan las
relaciones.
Si usted, o alguien que conoce sufre de la represión del enojo o las intensas emociones negativas, el Dr. Colbert recomienda lo siguiente:
1. Identifique cualquier evento doloroso del pasado que pueda estar causando en el presente problemas físicos y/o emocionales. Trate con
ellos como sea necesario por medio de consejería y/o oración.
2. Tómese “un descanso” cuando sienta la presión acumularse dentro de
usted. Apártese, aunque sea por un momento, de la irritación.
3. Aprenda a relajarse. Practique respirar hondo para descomprimirse.
4. No demore en disculparse. No permita que las emociones negativas
crezcan dentro de usted o en los demás. Pida perdón a cualquiera que
usted haya herido con palabras poco amables.
5. Pídale a Dios que le perdone cuando sus explosiones hieren a otros.
El Dr. Colbert cree que una de las mejores formas de tratar con las
malas experiencias del pasado es elegir pensar en las cosas y los recuerdos
que traen a su memoria buenas emociones dentro suyo. Él dice: “Enfóquese en ellas. ¡Enfatícelas! Reflexione seguido en ellas. Ellas son su mejor
frente para la defensa contra las emociones tóxicas.”
Pregunta clave
¿Cómo puede usted lidiar mejor con los recuerdos hirientes de su pasado?
__________________
“...no se ponga el sol sobre vuestro enojo.”
—Efesios 4:26
191
Claves poderosas para el AUMENTO
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n su gira, los Newsboys presentaron conciertos en 65 ciudades en los
Estados Unidos. Su domo inflado estaba equipado con un millon de
watts de iluminación y 150,000 watts de sonido, suficiente para igualar
cualquier estadio o arena construido en el país.
Éste grupo ha sido popular por más de 15 años. Tienen más de 20 Hits,
tres discos de oro y han vendido más de tres millones de discos.
Una de las razones principales que continúan atrayendo grandes audiencias es porque buscan nuevas y mejores formas de presentar su música. Aunque se mantienen consistentes en lo que concierne a su mensaje
a los fans de su música de todas las edades, periódicamente se reinventan
la imagen.
CONOZCA A SU AUDIENCIA
En su libro, Shine [Brilla], los Newsboys comparten sobre la necesidad
de mantenerse corriente con la audiencia. Ellos creen que el panorama del
mundo está en constante cambio. Si alguien rehusa aceptar esa realidad
observará al mundo como lo quiere ver en lugar de verlo por su realidad. El
grupo cree que si no estamos actualizados de como el mundo piensa y vive
no podemos tratar con las verdaderas necesidades de la gente.1
Los Newsboys están, en efecto, utilizando un método de ventas denominado “psicografía.” Años atrás, cuando tenía el concesionario Chrysler
en el Sur de California, usaba el entendimiento de este método para aumentar las ventas. La psicografía es el estudio y la comprensión de los
diferentes segmentos de la población y sus definidos hábitos de compras
basados en sus valores, actitudes, y estilos de vida. La idea de este concepto
es que, después de identificar el sistema de valores del cliente (audiencia),
se puede hacer una presentación de ventas (mensaje, producto, o lo que
192
Claves poderosas para el AUMENTO
se ofrezca) personalizada, basada en el conocimiento específico adquirido.
Clave
Frank Bettger, quien escribió un libro clásico
“Las mejores
sobre éxito en las ventas, enseña ésta estrategia:
empresas creen
“Mirando mi carrera, el mayor remordimiento
en el cambio
que tengo es el hecho que no pasé más cantidad
y la constante
de tiempo estudiando y entendiendo los intemejora.”—Tom
2
reses de mis clientes.”
Peters
La consultora empresarial y autora Anne
Obarski concuerda. Ella cree que si uno conoce
a la gente que está tratando, uno puede presentarles una comunicación para llamarle la atención a los productos.
Obarski enseña que a la gente no le gusta hacer negocios con aquellos
que no les valoran.”3 Ella recomienda que usted se haga cuatro preguntas
vitales. Estas preguntas pueden adaptarse a cualquier tipo de interacción,
sea ventas, la conversación diaria, oratoria pública o cuando escribe.
•
•
•
•
¿Quiénes son los potenciales clientes?
¿Dónde viven, trabajan y se entretienen?
¿Qué demografía tiene su cliente típico?
¿Qué le atraerá y/o traerá de vuelta a su compañía?4
Una vez que usted conoce la audiencia a la que se dirige, podrá presentarle mejor los productos, servicios, y programas que mejor satisfagan las
necesidades y deseos.
Pregunta clave
¿Cuánto conoce usted las necesidades y deseos de su audiencia?
___________________________
“Traten a los demás tal y como quieren que ellos los traten a ustedes.”
Lucas 6:31 (NVI)
193
Claves poderosas para el AUMENTO
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onald Trump una vez dijo que la Clave #1 para ser una persona
exitosa en la empresa se determina por la forma que uno responde a
la adversidad.
Si esta declaración es correcta, entonces a Khadijah Williams le aguarda
un futuro de éxito.
Desde cuando tiene memoria, Khadijah tuvo que vivir en refugios,
moteles y albergues. En un período de 12 años cursó sus estudios en 12
escuelas diferentes sustentándose de lo que podía recoger de las bolsas de
basura, y a veces estando entre rufianes y traficantes de drogas.
Cuando los refugios se llenaban o se quedaba sin dinero, ella y su
madre empacaban lo poco que tenían y se subían al bus para encontrar
un lugar donde podían ubicarse. No era inusual que Khadijah tuviera que
salir a buscar su próxima comida o determinar que lugar era seguro para
dormir.
En su primer ciclo de educación secundaria, tenía que viajar desde
Orange County Armory (albergue) a su escuela en Los Angeles viajando
en líneas de buses que conectaban. Se despertaba a las 4:00am y regresaba
alrededor de las 11:00pm. Aun así, a pesar de los desafíos, ella pudo mantener su calificación promedio en 4.0 (todas sus calificaciones eran A).
¿Su secreto? En cada oportunidad, se forzaba la entrada a los programas de educación especializada. Fue diligente en sus estudios, además
leía cuatro a cinco libros por mes. Sumando a esto, buscaba asistencia de
organizaciones y mentores.
194
Claves poderosas para el AUMENTO
¿Qué recompensa tuvo su esfuerzo? Una
beca completa a la Universidad de Harvard.
Mi amigo, el Dr. Don Colbert le gusta comparar esta actitud “de poder hacerlo todo” a
Annie, el personaje de la exitosa obra musical
de teatro que lleva el mismo nombre. Esta niña
huérfana pelirroja de cabello encrespado canturreaba su inmortal optimismo: “El sol saldrá mañana.” A pesar de vivir en la pobreza y el abandono, Annie rehusaba ver su estado de huérfana
como algo permanente; rehusaba el sentimiento
de la indefensión. De hecho, su carácter representa exactamente lo opuesto: la esperanza.
Clave
“Usaré mi
inquebrantable
voluntad y
motivación
para lograr
la meta.”1
—Khadijah
Williams
Pregunta clave
¿Qué tan bien responde a la adversidad?
_________________________
“Porque esta leve tribulación momentánea produce en nosotros un cada vez
más excelente y eterno peso de gloria.”
—2 Corintios 4:17
195
Claves poderosas para el AUMENTO
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ay veces, como en la historia anterior, cuando, a fin de resolver una
queja, una demanda puede ser necesaria. En nuestra sociedad, es
muy fácil demandar en los tribunales si usted cree que ha sido tratado injustamente. Sin embargo, al ser el instigador de una demanda puede tener
consecuencias negativas, tales como tiempo perdido y dinero.
Por ejemplo, un ex jugador de fútbol de la Universidad Estatal de Ohio
demandó a un compañero de fútbol por $2 millones, alegando que lo había
golpeado. El juicio duró dos semanas. El jugador gastó cientos de dólares
para los testigos y los honorarios de los abogados. Al final recibió solo
$6,000.1
A veces, la verdadera pregunta para hacer no es “¿Puedo?” sino
“¿Debería?”
Demandar o no Demandar
1. Cursos de acción alternativos: ¿Ha examinado otras opciones?
¿Puede que haya alguien, a quien ambas partes respeten, que pueda actuar de mediador o “constructor de un puente para la comunicación”?
2. Perspectivas opuestas: ¿Puede usted ver la situación desde el punto
de vista de la otra persona y entender su posición y sentimientos? Si
se está operando con la información errónea y/o creencias falsas, una
reunión o llamada telefónica puede evitar el costo y el tiempo de un
pleito.
3. Resultado incierto: ¿Ha medido cuidadosamente los puntos fuertes
y las opciones legales de la otra parte? Puede gastar mucho tiempo y
196
Claves poderosas para el AUMENTO
4.
5.
6.
7.
dinero y luego acabar con un resultado desClave
favorable. Además, si la otra parte hace una
contra demanda, usted podría terminar per“Todo problediendo mucho más.
ma puede ser
Déficit de atención: ¿Qué le costará prela semilla de
sentar la demanda, el enfoque y la energía
oportunidad
perdida para sus empleados y/o empresa?
para un mayor
¿Podría generar más dinero al dedicar la
beneficio.”—
misma cantidad de tiempo aumentando los
Deepak
ingresos?
Chopra
Impacto emocional: ¿Presentar la demanda le causará a usted y/o alguna de sus
personas claves el ser consumido por una
temporada con situaciones negativas que podría provocar la ira personal, los conflictos y la hostilidad? ¿Puede que esto también afecte
negativamente la salud, matrimonios, relaciones personales, y/o poder
espiritual de aquellos involucrados?
Reflexionando en la sentencia: Si gana la sentencia, pero el perdedor o no tiene dinero o bienes o los ha “gastado”, de que sirve el
veredicto? ¿Se requerirá de tiempo adicional, dinero, y esfuerzo para
intentar cobrar la sentencia?
Perdón: Ha considerado hacer del tema una “semilla” para futuras
siembras? Deepak Chopra enseña que “todo problema puede ser la
semilla de oportunidad para un mayor beneficio.”2 El apóstol Pablo en
la Biblia también enseña éste principio: “Todo lo que el hombre sembrare, eso también segará.” (Gálatas 6:7)
Antes de entrar en una demanda, considere los puntos anteriores.
Puede ahorrarle un montón de dinero, dolores de cabeza, y angustias.
Pregunta clave
Antes de entrar en pleito, ¿cuál de los puntos
anteriores debería considerar más?
_________________
“Hay caminos que al hombre le parecen rectos, pero
que acaban por ser caminos de muerte.”
—Proverbios 14:12
197
Claves poderosas para el AUMENTO
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o nunca dejé a mi esposa atrás. Sin embargo hubo una vez donde casi
tuve que volar, y dejar a mi hija Michelle de once años atrás, en uno de
los aeropuertos más ocupados del mundo. En su lugar, ambos aprendimos
una lección de vida aquel día sobre el poder de las palabras dichas.
“Papi, yo sigo creyendo…”
Cuando mis hijos eran más pequeños, si tenía un viaje para un seminario por un fin de semana, había hecho el habito, siempre que sea posible,
llevar a uno de ellos conmigo. La pequeña Michelle estaba muy ansiosa
esperando su turno para el próximo viaje y tener a papá todo para ella.
Cuando llegamos a nuestra puerta de embarque en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, me enfrenté a un dilema. El avión estaba sobre
vendido. Yo tenía confirmado mi asiento asignado, pero el agente decía que
no había lugar para mi hija. Además, había quince pasajeros en espera que
tenían mayor prioridad.
Rápidamente fui a las puertas de las otras dos aerolíneas que volaban
a San Francisco. Todos sus vuelos estaban vendidos. Entonces corrí a mi
puerta y traté de rogar al agente por un lugar para mi hija. Nuevamente el
me informó que no había mas asientos. Por otra parte, el agente declaró
que a menos que inmediatamente embarcara el vuelo, le daría mi asiento
a otro pasajero.
No parecía haber ninguna forma de que Michelle viniera. Rápidamente
me arrodillé y le dije que no había asientos. Mami tendría que llevarla a
198
Claves poderosas para el AUMENTO
casa. Lágrimas comenzaron a rodar por sus meClave
jillas cuando ella dijo: “Papi yo todavía creo que
voy a subir a ese avión”.
“La fe es la
Intenté pensar en qué palabras podría decir
señal de Dios
para preservar su preciosa fe. Entonces, el agente
para entrar
de la puerta frenéticamente me saludo. Enseen acción”—
guida me acerqué al mostrador, y me susurró,
Charles
“tengo un asiento vacío; lleve a su hija con usted
Stanley.1
en el avión.” La pequeña Michelle feliz y rápidamente abordó el avión y se ubicó en primera fila,
donde fue atendida y consentida por los asistentes de vuelo durante todo
el vuelo.
Después de mi compromiso con el seminario tuvimos un maravilloso tiempo juntos en San Francisco viajando en el teleférico, yendo a
Fisherman´s Wharf, y disfrutando las vistas.
Una cosa más: cuando me senté en mi asiento, el hombre al lado mío
dijo, “Mi esposa no pudo subir al avión. En la terminal me estaba diciendo:
‘Hay muchos pasajeros en lista de espera. Nunca podré subir al avión’”.
Como un triunfador, es fundamental que se de cuenta que un gran
cambio puede ocurrir por declarar palabras de fe en situaciones negativas.
Entrénese a usted mismo para hablar de sueños deseados y de resultados.
Pregunta clave
¿Las palabras de su boca crean oportunidades?
______________
“La muerte y la vida están en poder de la lengua.”
—Proverbios 18:21
199
Claves poderosas para el AUMENTO
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a toma de donaciones con el receptáculo rojo, que toma lugar durante
las fiestas, reúne dinero con el fin de comprar juguetes para los niños
necesitados y ayudar a los desamparados. La gente estaba impresionada de
que alguien pudiera robar dinero destinado a ayudar a otros.
Por el contrario, las vidas de mis amigos Don y Marlene Ostrom cambiaron cuando dieron dinero—no lo tomaron—para caridad.
Don y Marlene son multimillonarios que operan ocho propiedades de
vivienda asistida en el noroeste, empleando un personal de más de 400
personas. Don viajó a más de 60 países, hablando y enseñando a la gente a
creer, y a actuar según, algunos de los principios del éxito encontrados en
la Biblia. Recientemente publicó un gran libro llamado Millionaire in the
Pew [Un millonario sentado en la iglesia].
Algunos años atrás, Don y Marlene estaban luchando financieramente.
Abrieron uno de sus primeros hogares para ancianos. Era una enorme vivienda de 4 pisos, y 140 camas. De cualquier forma, tenían un problema.
Había demasiadas camas vacías, y no veían que fueran a ocuparse. Como
resultado, mes tras mes, la vivienda estaba dando pérdidas por los gastos
que superaban los ingresos. Algunas veces, tuvieron que pedir prestado de
otras cuentas solo para cubrir el alquiler de ese establecimiento. Sabiendo
que la situación negativa no podría seguir mucho más, Don estaba inseguro de qué hacer para dar vuelta las cosas.
Un día, Marlene le dijo “Donald, deberíamos darle a Dios una donación de este lugar”. Don explotó “¿Cómo podemos dar de un negocio que
está en rojo? ¡No podemos dar cuando no estamos haciendo dinero! Tu
200
Claves poderosas para el AUMENTO
simplemente no entiendes de negocios.”
Clave
A pesar de su razonamiento lógico, Marlene
seguía sintiendo fuertemente que debían hacer
“Todo camuna donación. Ella oraba por la situación. Unas
bió cuando
semanas después, Don mismo se sintió impulliberamos ese
sado a hacer algo.
dinero.”—Don
De la cuenta de mantenimiento, hicieron
Ostrom.
una donación a su iglesia local por una suma de
mil dólares. Don dijo que “todo cambió cuando
liberamos ese dinero. Casi de inmediato las
camas empezaron a llenarse. Pronto, la instalación se volvió provechosa”.1
Don cree que “la decisión de obedecer a Dios, sin importar las circunstancias, estableció un importante valor en mi vida. Eso ha estado conmigo
todos estos años y me ha traído un éxito excepcional”.2
Rabbi Daniel Laping enseña sobre la estrategia que los Ostroms emplearon para crear su propio progreso financiero. “¿Cómo hace uno para
excavar un gasoducto de dinero? A veces la única forma de conseguir
que algo pueda avanzar es primero crear una ruta de salida.” Continua,
“Bombée dinero desde usted hacia el mundo exterior. Esa acción creará
conductos que… son capaces de ser utilizados para el fluido del dinero en
la dirección inversa.”3
Como dijo Don, “Dios puede multiplicar tu obediencia tantas veces
como puedas imaginar”
Pregunta clave
¿Será que algo que usted libere le lleve a experimentar un progreso?
___________________
“Echa tu pan sobre las aguas; porque después de muchos días lo hallarás.”
—Eclesiastés 11:1
201
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 93
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as fotos estaban guardadas en el vehículo para un viaje la mañana siguiente a una reunión familiar. Eran el único recuerdo que tenía la
familia de la niñez de sus hijos.
Cada día robos y desastres de diferentes tipos y magnitudes ocurren
inesperadamente. Por esta realidad, es importante enfocarse en proteger
sus recuerdos valiosos y los recursos personales.
Esto no es para incitar la adopción de una mentalidad que continuamente espera el acontecimiento de cosas malas. De cualquier manera,
siempre es mejor estar preparados para posibles hechos negativos y desarrollar una prevención y estrategias de respuesta. De este modo, cualquier
impacto negativo será minimizado cuándo una situación nociva ocurra.
Este tipo de pensamiento es una de las razones por la cual el anterior alcalde de la ciudad de Nueva York Rudolph Giuliani y sus oficiales
pudieron responder rápidamente a los acontecimientos trágicos del 11 de
septiembre de 2001. Giuliani comparte “Durante mi tiempo como alcalde,
llevamos a cabo ejercicios de mesa diseñados para ensayar nuestra respuesta a una gran variedad de contingencias...tales como un ataque.”1
Probablemente usted nunca tenga que lidiar con un gran desastre. Sin
embargo, una crisis menor, como un incendio o un robo, es una posibilidad distinta. Aquí hay algunas de mis sugerencias para cómo estar preparado para los desastres.
Cómo estar preparado en los desastres
1. Piense en un resguardo: Haga una copia de seguridad de documentos importantes y archivos de su computadora regularmente.
Guárdelos en un lugar seguro del edificio.
202
Claves poderosas para el AUMENTO
2. Protéjalos del fuego: Guarde fotos imClave
portantes, documentos legales y papeles de
trabajo en gabinetes a prueba de fuego.
“Una implacable
3. Mejore la seguridad: Mantenga las fipreparación no
nanzas confidenciales y material personal
solo implica
doblemente bloqueados (bloquear en arestar preparado
chivos en una oficina cerrada). Esto requiere
para desastres,
códigos de seguridad individuales diferentes
sino anticipar
para entrar a la oficina después de hora.
problemas
4. Proteja la privacidad: Exija que todos
potenciales.”—
los empleados firmen declaraciones de dereRudolph
chos que protejan la confidencialidad y priGiuliani2
vacidad de los clientes.
5. Establezca una política de reciclaje:
No de información confidencial nueva a los
empleados si la información vieja no ha sido regresada.
6. Manténgalo Confidencial: La mayoría de la basura es de ámbito
público una vez que deja las instalaciones. Coloque máquinas de trituración en las oficinas donde los informes confidenciales y los documentos son descartados.
Recuerde, los eventos catastróficos pueden ser nocivos, pero no necesitan ser un desastre.
Pregunta clave:
¿Tiene adecuadamente protegidas fotos importantes,
documentos, listas, discos y prerrogativas?
____________________
“Cuida bien lo que se te ha confiado”
1 Timoteo 6:20
203
Claves poderosas para el AUMENTO
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iendo la emergencia, la madre del muchacho alcanzó y sacó a su hijo
de la boca del cocodrilo de casi cuatro metros de largo. La lucha que
siguió le rompió la pierna al niño pero salvó su vida.
En tiempos de emergencia, mucha gente de alguna forma obtiene el
coraje y la habilidad de hacer lo aparentemente imposible. Sin embargo, en
el curso normal de la vida, si algo se ve demasiado difícil o se enfrentan a
algo que se ve imposible, directamente no se esfuerzan o se rinden.
Los pensadores de la imposibilidad son usualmente pasivos. Dejan que
las cosas les pasen antes de elegir donde ir con su vida. Sumado a eso, las
nuevas situaciones los aterran, por lo que son normalmente resistentes al
cambio.
El autor Dr. Robert Anthony enseña que esto puede no necesariamente ser nuestra reacción a las dificultades porque “las situaciones imposibles son en realidad problemas para los que no tenemos una solución
inmediata”. El cree que los “problemas imposibles son simplemente la diferencia entre donde está, y donde podría estar”.1
Por ejemplo, antes del cambio de siglo, volar era considerado imposible. Entonces, un día de diciembre de 1903, los hermanos Wright tuvieron éxito en mandar un aeroplano al aire. De repente, lo que era considerado imposible era posible. De hecho, muchas cosas que usamos con
regularidad, como luces eléctricas, teléfonos, televisores, microondas, y
computadoras personales, fueron todos pensados como imposibilidades
en su momento.
204
Claves poderosas para el AUMENTO
Llamados a hacer lo imposible
Clave
El autor Cherie Carter-Scott dice, “la gente
ordinaria cree solamente en lo posible. Por otro
“Para ser realado, la gente extraordinaria piensa y visualiza lo
lista, debe
que es imposible como posible. Por este proceso
creer en los
empiezan a ver esas cosas como posibles.”2 Esto
milagros.”—
era el pensamiento que el gran Henry Ford una
David Benvez declaró que deseaba en sus empleados: “estoy
Gurion
buscando hombres que tengan una infinita capacidad a no saber lo que no puede ser hecho.”3
El finado Bill Bright fue el fundador y presidente de un ministerio
internacional que tenía un equipo de aproximadamente 7000 personas en
aproximadamente 100 países. Era un hombre que creía en hacer cosas que
parecían imposibles. En su libro Creyendo a Dios en lo imposible, impulsó
a sus lectores, “estamos siendo llamados para hacer cosas imposibles—para
vivir vidas sobrenaturales. Para vivir con un estilo de vida sobrenatural tenemos que empezar por pensar pensamientos sobrenaturales, hacer planes
sobrenaturales, orar por resultados sobrenaturales, y esperar que Dios trabaje sobrenaturalmente en nuestras vidas.”4
Anthony Robbins concuerda: “las personas pueden hacer virtualmente cualquier cosa tan pronto ellos reúnan los recursos para creer que
pueden y entonces tomar acciones efectivas. Cuando se dice a usted mismo
que lo puede hacer, abre las vías que le proporcionará los recursos para el
éxito.”5 Carter-Scott dice, “Si crees que puedes hacer algo o crees que no
puedes, probablemente estés en lo cierto.”6
Determine hoy que la palabra imposible no seguirá siendo una barrera
a sus acciones y sueños.
Pregunta clave
¿Cómo puede convertirse en un mejor pensador de posibilidades?
________________
“Más para Dios todo es posible”
—Mateo 19:26
205
Claves poderosas para el AUMENTO
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l ver la lágrima de la mujer, el equipo de la sala de emergencias trajo
a la mujer, cuyos signos vitales habían cesado, de vuelta a la vida.
Luego, ella declaró, “Dios me dio una segunda oportunidad.”
Tuve una experiencia en donde mi esposa “volvió a la vida”. Sin embargo, no fue una resurrección de la vida física sino una restauración de
vida a nuestro matrimonio.
Por treinta y siete años, fui privilegiado al estar casado con una mujer
increíble. Ella era la más positiva, feliz, bondadosa, y vivaz persona que
jamás haya conocido. Hasta su inesperada muerte en Mayo del 2000, ella
llenó mi vida de alegría y amor.
Cindy Harrison era mi amor de la infancia. Nos casamos jóvenes, y
para otros parecíamos tener una relación perfecta. Sin embargo, detrás de
escena, estábamos lidiando con serios problemas en la relación. Todo comenzó un poco antes de nuestro décimo aniversario. Cindy corrió dentro
de la habitación, cayó en el suelo, y, con lágrimas en su rostro, gritó, “Dios,
que hago? Ya no lo amo.”
Cindy luego comentó, “Nuestra crisis no fue causada por nada grave.
Bob siempre fue fiel, y proveyó a la familia. A pesar de todo, en ese tiempo
en su vida, tenía una actitud negativa. Siempre estaba criticándome a mi y
a otros. Además, estaba tan ocupado con los negocios y los deportes que
los niños y yo no recibíamos la atención que necesitábamos.
“Por estas cosas, comencé a ponerme negativa con él. Sin que ninguno
de los dos se diera cuenta completamente de lo que estaba pasando, mi
actitud negativa causó que el amor volará fuera de nuestro hogar como un
pájaro vuela fuera de su nido.”
206
Claves poderosas para el AUMENTO
Ese día, mientras Cindy estaba de rodillas, un versículo bíblico vino a
su mente. Era Filipenses 4:8 “Todo lo que es de buen nombre;…si algo digno
de alabanza, en esto pensad.”
Lista de cosas de Buen nombre de Cindy
Cindy continuó, “Saqué una hoja de papel, empecé a activar las dos
palabras ‘buen nombre’. Escribí las cosas que me
gustaban de Bob—las cosas que estaba haciendo
Clave
bien.
“Cada mañana y cada noche, leía, confesaba,
“Uno llega a
y agregaba cosas a esa lista. Comencé a ver mecreer lo que
jores cosas acerca de él y nuestro matrimonio.
sea que uno se
Mis pensamientos y actitudes comenzaron a
repita a uno
cambiar. Pronto, mis sentimientos y emociones
mismo.” —
respondieron. Brotó amor fresco, y nuestro maRobert Collier1
trimonio comenzó a estar mejor que nunca.
“Bob y yo nunca hubiéramos tenido una segunda oportunidad en el amor si no fuera por
mi lacrimosa decisión de resucitar el amor muerto al elegir convertirme en
una persona de buen nombre.”
Pregunta clave
¿Cuántas cosas puedes poner en una lista de “buen nombre” de su cónyuge,
padres, o socios claves en la empresa?
_________________________
“Todo lo que es de buen nombre;… en esto pensad.”
—Filipenses 4:8
207
Claves poderosas para el AUMENTO
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o ha escuchado antes: Para una mejor salud, coma bien y haga ejercicios. Millones de personas sufren innecesariamente por mala salud
y mueren prematuramente porque tienen estilos de vida que no son sanos,
no tienen una dieta apropiada, y no ejercitan.
Por ejemplo, investigadores en la reunión anual de la Asociación
Americana del Corazón en Atlanta reportaron que hay más evidencia que
nunca, que solo por tener buenos hábitos se puede reducir el riesgo a tener
enfermedades de corazón.1
Dr. Chris Enriquez, quien dirige una famosa clínica de salud en Ft.
Lauderdale, Florida, concuerda, “En lugar de un enfoque tradicional de reacción para la salud que es tan común, propongo un enfoque proactivo. En
otras palabras, recomiendo tratar de mantener una buena salud en lugar de
limitarse a reaccionar cuando aparezca algún problema en la salud.”2
Mi amigo Dr. Patrick Quillin, quien es uno de los nutricionistas
más importantes de América, profesor de salud, y locutor de radio, concuerda. Él declara, “A través de los años de abandono, muchas personas
cambian sus cuerpos que están construidos para la actividad por cuerpos
que a penas pueden moverse del sofá. Luego cuando el cuerpo desnutrido
y mal cuidado comienza a afectarse utilizan drogas para controlar a los
síntomas de la enfermedad, en lugar de abordar la causa subyacente de la
enfermedad.3
Dr. Quillin cree que las vidas de las personas pueden cambiar cuando
ellos se dan cuenta que “el propósito de Dios al dar comida es alimentar
el cuerpo con los nutrientes esenciales que se encuentran en las plantas y
208
Claves poderosas para el AUMENTO
en los animales.” Él declara, “Usted no puede disfrutar la vida como Dios
quiere que lo haga ni lograr su ‘misión’ si su cuerpo se desgasta demasiado
pronto.”4
De una de sus conferencias, aquí están algunas de las ABC (principios
básicos) para una mejor salud del Dr. Quillin.
Los ABC de una mejor salud
A. Antioxidantes: Reduzca el envejecimiento y prevenga enfermedades
comiendo mucha fruta fresca y vegetales.
Clave
B. Cuidado de la espalda: La espina dorsal
es una prolongación del cerebro. Mantén“Nuestra manegala alineada y fuerte.
ra de vivir está
C. Mastique bien su comida: Cuando se inrelacionada con
giere alimentos demasiado rápido, el cuerpo
nuestra manera
no lo puede absorber.
de morir.”—Dr.
D. Tome líquidos entre las comidas: Tome
Patrick
mínimas cantidades de líquido mientras está
Quillin5
comiendo porque diluyen los jugos digestivos, tome agua entre las comidas.
E. Vitamina E: Varios estudios mostraron que tomar vitamina E regularmente puede reducir el riesgo de ataques al corazón.
F. Reduzca las grasas: Una dieta alta en grasas trae muchos riesgos
para la salud, tales como la obstrucción de las arterias y la aceleración
del proceso de envejecimiento
G. Alimentos verdes: Coma muchos vegetales, algunos de los cuales
deben ser sin cocción. Compre productos ecológicos siempre que sea
posible.
Según el Dr. Quillin, debemos o tomar tiempo para el bienestar o nos
veremos forzados a tomar tiempo para la enfermedad.
Pregunta clave
Describa lo que está haciendo nutricionalmente para mejorar su salud.
_________________
“Come lo que es bueno y deléitate en una rica nutrición.”
—Isaías 55:2 (parafraseado por el autor)
209
Claves poderosas para el AUMENTO
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adie puede alargar las horas del día, pero podemos hacer el mejor
trabajo utilizando el tiempo que tenemos”. Declaró mi buena amiga
Sharon Cook, que es seminarista, organizadora de eventos, y productora
musical. Sharon enseña a la gente a reducir el estrés siendo más productivos.
Una de sus estrategias para incrementar la productividad personal es
volverse mas cuidadoso, y hacer un mejor uso, de los numerosos segmentos
de 10 minutos que conforman cada día.
Sharon nos recuerda que “hay 6 segmentos de 10 minutos en una hora,
144 segmentos de 10 minutos en un día, y 1008 segmentos de 10 minutos
por semana. Las decisiones que tomamos de cómo valorar y usar esos segmentos de 10 minutos tienen mucho que ver con la productividad personal
y la felicidad en la vida”.
Decisiones de 10 minutos
Sharon nos muestra como uno puede cambiar las circunstancias en
ese corto periodo de tiempo: “Por emplear 10 minutos en una meditación
tranquila, uno puede cambiar por completo su reacción frente al estrés y
los negocios. Tomar una siesta por 10 minutos puede brindarnos energía
y aclarar el pensamiento. En esos 10 minutos, una madre puede parar lo
que está haciendo, vendar la rodilla raspada de su hijo pequeño que llora,
poner un beso en la frente del niño, y en 10 minutos ser premiada como
“La mamá del año”. Así mismo, un marido puede volver a casa habiendo
tenido un desacuerdo con su esposa temprano, llevarle flores, decir las palabras “lo siento”, y, en 10 minutos, cambiar el curso de toda la mañana y
tal vez su futuro.”
210
Claves poderosas para el AUMENTO
En el área espiritual de la vida, capturar estos
Clave
cortos segmentos de tiempo puede hacer la diferencia. “Pasar 10 minutos al día orando puede
“A menos que
darle satisfacción y hacerle más apacible. Dios
el tiempo sea
puede tocar su espíritu quebrantado y llevarse
administrado,
sus dolores o dudas. En esos 10 minutos, emnada
más puepiece a creer que todo es posible. En 10 minutos,
de ser adminispuede reanimarse de una situación de muerte;
trado.”—
los ojos espirituales pueden ser abiertos, y puede
Peter
obtener el entendimiento y las ideas creativas
Drucker
necesarias para un cambio. Pasar 10 minutos
al día leyendo la Biblia puede añadir un nuevo
poder y autoridad a su vida. Además, enseñar
historias de la Biblia a sus hijos o sus nietos, 10 minutos al día, puede darles
el mayor fundamento para el éxito y una vida con propósito.”
Obviamente, Sharon no cree que todo en nuestra vida puede ser arreglado en 10 minutos. Algunas cosas demandan paciencia y perseverancia.
De todos modos, ella cree que “en 10 minutos, uno puede recibir la sabiduría y la visión para saber que hacer y como arreglarlo.”
Sharon dice, “Si no manejas tu tiempo, él te manejara a ti, así que empiece a manejarlo ahora—10 minutos al día.”
Pregunta clave
¿Cómo puede utilizar mejor sus segmentos de 10 minutos?
____________
“Todo tiene su tiempo.”
—Eclesiastés 3:1
211
Claves poderosas para el AUMENTO
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l gerente del restaurante les dijo a los reporteros que el cocinero fue
despedido porque estaba “atrayendo demasiada gente”.
Este artículo me recuerda una experiencia que tuve hace unos años en
el área de Palm Springs en California. Basándome en algunas recomendaciones de amigos, visité por primera vez un restaurante de comida rápida
de hamburguesas llamado In-N-Out.
El negocio está situado sobre la interestatal adyacente a otros dos renombrados locales de comida rápida nacionales. Cuando llegué, me sorprendí de la cantidad de autos en el estacionamiento, muchas filas de autos
esperando sus órdenes para llevar, de los tres establecimientos. Un restaurante tenía tres vehículos, el siguiente seis, y en hamburguesas In-N-Out
había 31 vehículos. ¡Es verdad, un 500% mas!
Me entusiasmé para ir adentro a descubrir que podría causar esta gran
diferencia en la cantidad de clientes. El restaurante estaba reluciente, pero
sabía que debía ser algo más que eso. El menú ofrecía solo seis ítems, así
que supe que eso no podía ser. Cuando me senté y empecé a comer una de
las mejores hamburguesas que alguna vez disfrute, vi las respuestas. Estaban frente a mi, escritos en mi mantel.
Ahí leí lo siguiente: “En hamburguesas In-N-Out, siempre hemos
creído que la frescura hace una diferencia que puedes saborear: Nuestras
hamburguesas se hacen frescas, con carne local, 100% puro bife americano. Hacemos todas las hamburguesas In-N-Out de a una, cociéndolas
al momento que haces tu orden. Nuestros pan se hornea utilizando una
antigua receta y no contiene conservantes. No tenemos ni un refrigerador,
microondas o luz de calor. Hacemos nuestras papas fritas con papas reales,
212
Claves poderosas para el AUMENTO
frescas cada día. Nuestros batidos están hechos
Clave
con verdadero helado en vez del batido artificial.” Y la lista de características únicas seguía y
“Calidad…
seguía.
debe ser una
El gurú del éxito y autor de best-sellers Tom
pasión que
Peters, cree que “para la compañía exitosa, caconsuma.”—
lidad no puede ser solo un arma de competición,
Tom Peters
debe ser una pasión devoradora”. También cree
que “la calidad es perceptible y subjetiva. Es decisión sobre expectación. Es adquirir productos que contengan un “factor
delicioso”… un pequeño toque que hace sonreír al cliente.”1
Si no le molesta lidiar con problemas causados por tener demasiados
clientes o mucha ganancia, entonces tómese un tiempo hoy para ponderar
esta pregunta: ¿Qué está ofreciendo en comparación a su competencia?
¿Cómo puede volverse el mejor? La gente está ahí afuera esperándolo.
Pregunta clave
¿Cómo puede crear una mejor unicidad para sus productos o servicios?
_____________________
“Y le siguió gran multitud…oyendo cuán grandes cosas hacía.”
—Marcos 3:7-8
213
Claves poderosas para el AUMENTO
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uando su fiebre, trajo consigo una meningitis espinal, alcanzando 40
grados, su marido oro por un milagro. Billy Graham creía que orar
podía ayudar a su esposa, Ruth, a recuperarse. Poco después que oro, ella
se sentó en la cama, les pidió a las enfermeras helado, y luego suplicó ir a
casa.
El Reverendo Graham y otras personas en el ministerio no están solos
en su creencia de que orar puede cambiar circunstancias naturales. En un
estudio hecho por los doctores de la Academia Americana de Médicos de
Familia, virtualmente todos los doctores interrogados creen en una unión
entre el espíritu y la salud de sus pacientes.1
Otros estudios científicos recientes apoyan esta postura.
En el primer estudio conocido que une la fe religiosa y las oraciones
para la recuperación de un paciente cardíaco, un hospital público en San
Francisco tomó 400 pacientes cardíacos y los dividió en dos grupos. Durante el estudio médico un grupo recibía oraciones por otras personas que
habían recibido sus nombres, mientras que el otro grupo no había nadie
orando. El grupo por el cual no oraron presentó dos veces y medio más
casos de insuficiencia cardíaca que el grupo que recibía oración.2
En otro estudio, la Escuela de Medicina de Darthmouth realizaron
232 cirugías a corazón abierto en seis meses. Fundamentaron que “los pacientes que no habían recibido fuerza o confianza de la fe religiosa tenían 3
veces (300%) más posibilidades de morir.”3
Charles Stanley, un reconocido autor, pastor y personalidad televisiva
nacional, dijo, “Por mucho tiempo la deidad de Dios no era nada mas que
tecnología ortodoxa. Eso era, antes que empezara a pensar acerca del hecho
de que el espíritu de Dios mora en mi.”4 Entonces Charles vino a la realización que la presencia de Dios puede habilitar a cualquiera a vivir una vida
214
Claves poderosas para el AUMENTO
más victoriosa más allá de las circunstancias.
Clave
El finado Norman Vincent Peale maravillosamente creyó en el poder de la plegaria. Di“El mayor regaciendo: “El fluir del poder entre el creador y el
lo que le puede
hombre es el poder mas grande del mundo. Se lo
dar a alguien
que la oración ha hecho por mi, una y otra vez he
es orar por su
visto lo que puede hacer por otros”.5
beneficio.”—
Robert Schuller está de acuerdo. El declara,
George W.
“El poder más grande del mundo hoy es el poder
Bush8
que tiene la gente para comunicarse con el Dios
Todopoderoso.”6
Los destacados autores Henry T. Blackaby y
Claude V. King dicen que, después de orar, necesitas hacer una cosa más:
”Inmediatamente anticipar la actividad de Dios en respuesta a sus oraciones, a la espera de su respuesta.”7
Billy Graham cree que, cuando oró por su esposa, el poder liberado le
dio sanidad a su cuerpo. A través de la oración, también tiene esta fuerza
disponible para usted. Es el poder para vencer la adversidad y para cambiar
el curso de acontecimientos naturales.
Pregunta clave:
¿Cómo puede activar mejor el poder de la plegaria?
____________________
“[Nosotros] debemos orar siempre, sin desanimarnos.”
—Lucas 18:1
215
Claves poderosas para el AUMENTO
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uando el auto de Alexander Berardi fue robado, a él no le importó el
otro millón de vehículos que fueron robados ese año. Para él, ese fue
el día en que “cayó hondo”.
Siendo un hombre joven, Alex atravesó una temporada desesperante
en su vida. Después de que su padre muriera, se encontró sin propósito
alguno. Se graduó de la secundaria y empezó a trabajar en 3 trabajos—
uno de tiempo completo y dos de medio tiempo. Aún así una recesión era
fuerte, y las empresas en todas partes empezaron a despedir trabajadores
de a miles. Alex se convirtió en una de esas estadísticas.
Dos semanas después que perdió su trabajo de alta paga, su departamento fue desvalijado. Como todos sus muebles habían sido robados,
fue forzado a dormir en el piso. Pasaron dos meses. Sus trabajos de medio
tiempo apenas le daban dinero para la comida, y su dinero se estaba acabando. Su madre uso sus conexiones para darle trabajo como camillero
en el hospital local. Pero el trabajo era de noche, y era, encima, de medio
tiempo.
Sus trabajos de salario mínimo no estaban proveyéndolo de suficiente
dinero para pagar sus expensas. Pronto, el dueño del departamento le pidió
renovar el contrato de vivienda. Fue ahí cuando se mudo a su auto. Era un
Ford Thunderbird, verde bosque, de 10 años, con tres tapacubos, neumáticos gastados, y malos frenos—pero era su hogar.
Las cosas iban mal, pero una mañana temprano algunas semanas después, Alex alcanzaría el punto más bajo de su joven vida.
El dice, “Estaba petrificado en el estacionamiento vacío dónde, horas
antes, al principio del cambio de noche, había dejado mi automóvil. Agotado, colapsé en la acera. Mi mundo se desgarraba en las costuras cuando
216
Claves poderosas para el AUMENTO
me senté en la alcantarilla, frío, hambriento, con
arcadas y retorciéndome del dolor por una enfermiza migraña. Y ahora, era un desamparado
sin nada, solo la ropa en mi espalda”.
Transformando el fracaso en éxito
Clave
“Incluso los
fracasos de
uno son éxitos!
Representan
el milagro de
que hemos
sobrevivido.”—
T. D. Jakes3
Los siguientes meses, Alex vivió en las calles. Intento mantener la imagen de status—quo
porque no a muchos empleadores les gusta mantener a un “holgazán” en su nomina. Descubrió
que era más resistente de lo que se había dado
cuenta y era capaz de vencer más cosas de lo que
había pensado posible.
Ese entendimiento, sumado a la tenacidad que había desarrollado en
esos meses, lo ayudaron a reponerse y a volverse más exitoso en el negocio.
Hoy, habla y motiva audiencias alrededor del mundo. Su libro, Never Offer
Your Comb to a Bald Man, [Nunca le ofrezca su peine a un hombre calvo],
ha vendido mas de un millón de copias.
Alex dijo que si vivimos lo suficiente, vamos a experimentar nuestra
participación en lo bueno, lo malo, y lo feo.1 El objetivo no es solo superar
estas experiencias, sino crecer a través de ellas.2
Pregunta clave
¿Cree que obtiene experiencias de aprendizaje de los tiempos difíciles?
___________________
“A los que aman a Dios, todas las cosas les ayudan a bien,
los que conforme a su propósito son llamados.”
—Romanos 8:28
217
Claves poderosas para el AUMENTO
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n 1951, queriendo hacer algo que ayude a sus compañeros, Bennie
Willmann tuvo la idea de donar su sangre. Desde que la sangre puede
ser donada de a una pinta por vez, el ha hecho más de 240 visitas al centro
de sangre.
Bennie dijo que es solo un hombre ordinario, un integrante de la Marina que había peleado durante la Segunda Guerra Mundial. Exclamó, “Sin
ser rico, tengo que dar lo que pueda. ¿Qué más puede hacer alguien para
ayudar a darle vida a otra persona?”
Felicite a Bennie por su compasión y compromiso para ayudar a otros.
Tiene las prioridades correctas y está haciendo cosas positivas e inspiradoras con su vida.
Para mí, es un buen ejemplo de en qué debería basarse la vida de una
persona: Alcanzar más allá del mundo propio para ser una bendición a
otros.
¿Qué pasaría si más gente, quienes también son exitosos financieramente, tuvieran el mismo sistema de valores y compasión que Bennie?
¿En lo cotidiano, qué clase de impacto positivo podrían tener sus vidas en
otras?
Como lector de éste libro, ya ha decidido alcanzar el mayor éxito. ¿Por
qué no alcanzarlo basándolo en una vida de dar y ayudar al resto? ¿Qué
mejor propósito puede tener que ser una bendición para aquellos que están
necesitados?
No solo será su vida la que tendrá un impacto en otras, usted será más
feliz y estará más satisfecho. El psicólogo William James declaró “La únicas
personas verdaderamente felices que conocí son aquellos que encontraron
una causa más grande que ellos mismos para vivir”.1
218
Claves poderosas para el AUMENTO
El tener esta perspectiva le da un significado
Clave
nuevo a la vida. Libera dentro suyo emoción y
un nuevo poder interno que dirige e impulsa sus
“No de más allá
días.
de sus medios;
Sumado a esto, será más bendecido. A través
de más allá de
de la Biblia, Dios beneficia a aquellos que se dessus medios.”—
pojan de lo que tienen para ayudar a otros. Para
Rabbi Daniel
ser esta clase de persona, se requerirá que persoLapin4
nalmente redefina su significado del éxito. Para
usted, el éxito debe ser medido, no solo por lo
que recibe y/o acumula, sino también por lo que da.
Cree sus propias “claves de éxito”. Déjelas que se hagan realidad en
lugares y tiempos donde tenga una oportunidad de liberar bendiciones en
las vidas de otras personas.
Como dice Ted Turner (quien ha donado cientos de millones de dólares a la caridad), “Sin importar cuán ocupados estemos en nuestras vidas
diarias, tenemos que tomar tiempo aparte para identificar áreas y maneras
en las cuales podamos ayudar a otros.”2
Puede ser dar ropa a obras de caridad o llevar comida a las familias
necesitadas. Quizás está creando la costumbre de dar propina en las compras de comida desde el auto y/o convirtiéndose en un donante mensual a
caridades que están ayudando personas heridas.
Por otro lado, para usted podría ser establecer una meta para dar al
menos $100,000 por año a su iglesia o sinagoga. Quizás sea dando un millón dólares a una causa en la que cree profundamente.
Lo que sea que pueda hacer, empiece ahora. Uno de los mayores donantes de todos los tiempos, Bill Gates, dijo “El sueño no es hacerse rico,
sino hacer la diferencia”.3
Pregunta clave
¿Qué puede hacer esta semana para impactar positivamente a los demás?
___________________
“Pero el generoso pensará generosidades,
y por generosidades será exaltado.”
—Isaías 32:8
219
Claves poderosas para el AUMENTO
220
Claves poderosas para el AUMENTO
Notas Finales
Clave # 1: Cierre masivo en Chrysler
1
Telemaratónica de TBN; Tulsa canal 17; 4/9/05.
Clave # 2: Allanaron la casa equivocada
1
2
Rudolph Giuliani, Leadership (New York: Hyperion, 2002), 122.
Donald Trump, Trump: The Art of the Deal (New York: Warner
Books, 1987), 52.
Clave # 4: Clavos removidos de la cabeza de un hombre
John Maxwell, Actitude 101, (Nashville: Grupo Nelson, 2006), 11.
Ibid, 12.
3
Ibid, 5.
1
2
Clave # 5: Giuliani comienza firma de inversionistas
Rudolf Giuliani, Leadership (New York: Hyperion, 2002), 117.
Idid., 43.
3
Ibid., xi – xii.
4
Ibid., xii.
1
2
Clave # 6: Último Pontiac sale de la línea de ensamblaje
Life is a Collection of Seasons [La vida es una colección de tiempos],
General Norman Schwarzkopf, E.U.A. Retirado
2
Henry David Thoreau
1
Clave # 7: Joven hace surf después de un ataque de tiburón
“Girl Who Lost Arm to Shark Surfs in Meet,” The Associated
Press, publicado en Herald.com, 11 Enero 2004. <http://www.
miami.com/mld/miamiherald/sports/7682153.htm> (14 January 20,
2004)
2
Jill Lieber, “Teen Riding Wave of Amazing Grace,” USA Today, 19
March 2004, 15C.
3
Ibid.
4
http://www.topicsites.com/booker—t—washtington/booker—t—
washington—quotes. htm>220 Power Points for Success
1
Clave # 8: Zig Ziglar recibe un premio
1
221
Get Motivated Workbook (Tampa, Florida: Peter Lowe Seminars,
Claves poderosas para el AUMENTO
2003), 18, y <http://www.ziglartraining.com/Ziglar/zigziglar.do>
(22 Enero 2004)
2
<www.quotationspage.com/search.php3?Author=Zig+Ziglar&file=o
ther> (Noviembre 17, 2004)
Clave # 9: El gobierno tiene ojos que nunca duermen
T. D. Jakes, Loose That Man and Let Him Go (Tulsa: Albury Press,
1995), 93.
2
Laurie Beth Jones, Jesus—Led (New York: Hyperion, 1996), 22.
3
Author’s quote archives; source unknown.
4
Richard Exley, The Rhythm of Life (Tulsa: Honor Books, 1987),60.
5
Donald Trump, Trump: Surviving at the Top (New York: Random
House, 1990), 114.
6
T.D. Jakes, Reposition Yourself (New York: Atria Books, 2007),215
1
Clave # 10: La caridad empieza a moverse en camioneta
1
2
1Anthony Robbins, Unlimited Power, pg 278.
Tom Hopkins, How to Master the Art of Selling (Scottsdale, AZ:
Tom Hopkins Int’l, 1982), 93.
Clave # 11: La actitud de sobrevivir ayuda a piloto derribado
Bruce, B. Auster, “One Amazing Kid,” U.S. News and World Report, Junio 19, 1995. <http://www.f—16.net/library/stories/ogrady.
html> (12 January 2004)
2
Dexter Yager, speech, Gooch Free Enterprise Weekend, Knoxville,
Tennessee, Septiembre 1990.
1
Clave # 13: Ciudad turística prohíbe corbatas
Johnny Carson, <http://www.brainyquote.com/quotes/quotes/j/johnnycars158444. html>
2
Joe Gibbs, Game Plans for Success (Boston: Little, Brown, and Company, 1995), 155.
3
Zig Ziglar, Julio 1990 Success Seminar, Honolulu, Hawai.
4
Joe Griffi th, Speaker’s Library of Business Stories (Englewood
Cliffs, N.J.: Prentice Hall, 1990,) 266—67.
5
Ibid.
1
Clave # 14: Golpe contra un poste devuelve la vista
Jerome Edmondson, Maximizing Misfortune (Shippensburg,
Pennsylvania:Treasure House, 2003), 53.
2
Ibid., 56.
1
222
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 15: Se les ordena a nadadores norteamericanos a no escupir en la piscina.
Van Crouch, Winning 101: Insight and Motivation to Help You
Achieve Excellence (Tulsa: Honor Books, 1995), 108.
2
Personal conversation, St. Louis, Missouri, Octubre 1999.
1
Clave # 16: Hombre busca a su padre
Dr. James Dobson, Straight Talk (Dallas: Word Publishing, 1991),
62.
2
Lee Iacocca, Talking Straight, (New York: Bantam Books, 1988), 24.
3
God’s Little Devotional Book for Dads (Tulsa: Honor Books, 1995),
219.
4
Lee Iacocca, Talking Straight, 23.
5
Ibid, 24.
1
Clave # 17: Doctores advierten acerca de pacientes explosivos
Tim LaHaye, Anger Is a Choice (Grand Rapids: Zondervan, 1982),
156.
2
Derek Prince, God’s Remedy for Rejection (New Kensington, PA:
Whitaker House, 1993) 70—71.
3
LaHaye, Anger Is a Choice, 156.
1
Clave # 18: Tortuga cae del cielo
Denis Waitley, Timing is Everything, (Nashville: Thomas Nelson
Publishers, 1992), 6-7.
2
Ruth Stafford Peale.
1
Clave # 19: Nadador pierde traje de baño durante la carrera
Paul G. Stoltz, Adversity Quotient: Turning Obstacles into Opportunities (New York: John Wiley & Sons, 1997), 67.
2
Anthony Robbins, Unlimited Power (New York: Fawcett Columbine,
1987), 198.
3
<http://www.usatennisfl orida.usta.com/news/fullstorysps?iNewsID
=51348&itype=1107&iCategoryID=> 222 Power Points for Success
1
Clave # 20: Remueven un pez de la nariz de un hombre
Les Brown, Live Your Dreams (New York: William Morrow and
Company, 1992), 41.
2
Ibid., 49.
1
223
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 21: Cadillac choca contra una habitación
Lewis Lord, U.S. News and World Report, 6 December 1999, 76.
<http://www.pbs.org/wgbh/amex/quizshow/sfeature/part5.html>
3
Dr. Joyce Brothers, The Successful Woman (New York: Simon and
Schuster, 1988), 49.
4
Ibid.
5
Alvin Toffler from Powershift: Knowledge, Wealth, and Violence at the
Edge of the 21st Century, 2, 1990, quoted in Leonard Roy Frank, ed.,
Random House Webster’s Quotionary (New York: Random House,
2001), 430.
6
Harvey McKay, Beware the Naked Man Who Offers You His Shirt
(New York: Ivy Books, 1990), 78.
1
2
Clave # 22: Gobernador Schwarzenegger anuncia plan...
1
2
<http://www.uk—lerning.net/t20288.html>
Leo Rosten, Leo Rosten’s Treasury of Jewish Quotations (New
York: McGraw—Hill Book Company/The Jewish Publication Society of America, 1972), 182.
Clave # 23: Hombre ciego roba banco...
1
Leo Rosten, Leo Rosten’s Treasury of Jewish Quotations (New York:
McGraw—Hill Book Company/The Jewish Publication Society of
America, 1972), 233.
Clave # 24: Acciones ignoran las malas noticias económicas
Lou Tice, Smart Talk for Achieving Your Potential (Seattle,
Washington:Pacific Institute Publishing, 1995), 59.
2
Ibid., 62.
1
Clave # 25: Joe Gibbs se reincorpora a los Redskins
1
Ray Didinger, Game Plans (Boston: Little, Brown, and Company,
1995), 39.
Clave # 26: Mujer de 92 años obtiene hipoteca por 30 años
1
John Mason, Un enemigo llamado promedio (Nashville: Grupo
Nelson, 2006), Bob Harrison
Clave # 27: Hombre golpeado por rayo en campo de golf
Conversación personal con el autor, Indianapolis, Indiana, Octubre
1997.
2
Zig Ziglar, Top Performance (New York: Berkley Books, 1987), 43.
1
224
Claves poderosas para el AUMENTO
TV Special, Tulsa Community College, channel 21, Tulsa,
Oklahoma, 15 March 2002.
4
Norman Vincent Peale, Bible Power for Successful Living (New York:
Peale Center for Christian Living, 1993), 130.
3
Clave # 28: Hombre sale de coma
1
Conversación personal con el autor.
Clave # 29: Robo de papel higiénico causa tiroteo
1
J. C. Watts, Decision magazine, Julio 2004, 15.
Clave # 30: Automóvil cae siete pisos
Robert Schuller, Power Thoughts (New York: Harper—Collins Publishers, 1993), 21.
2
<http://www.crystalcathedral.org/about/aboutrhs.html> (20 January
2004)
3
Robert Schuller, Power Thoughts (New York: Harper—Collins Publishers, 1995), 92.
4
Ibid.
5
Robert Schuller, Power Thoughts (1993), 67.
1
Clave # 31: Pareja se casa en el aeropuesto
Dick Cheney, USA Today, 9 de junio, 2006, p. 15.
1
Clave # 32: El gobierno alimenta y cuida a los monos
Para discutir este tema, por favor dirijase a Kenneth Blanchard, William Oncken, Jr., y Hal Burrows, The One—Minute Manager Meets
the Monkey (New York: Quill William Morrow, 1989).
2
Ibid.
1
Clave # 34: Mariscal de campo abandona el Pro Bowl antes de la
finalización
1
Anthony Robbins, Unlimited Power (New York: Fawcett Columbine, 1986), 298. 224
Clave # 35: Con el movimiento de bajas calorías, menos es más
1
225
Laurie Beth Jones, Jesus—CEO (New York: Hyperion Press, 1955),
77.
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 36: Palm Desert compra universidad
1
<http://www.thinkarete.com/quotes/by_teacher/abraham_lincoln>
(August 16, 2004)
Clave # 37: Dispositivos espías causan furor político
Business Travel News, Junio 1995.
Charles R. Smith, “Big Brother on Board,” newsmax.com, 11
Deciembre 2003. <http://www.newsmax.com/archives/articles/2003/12/10/213653.shtml> (Agosto 13, 2004)
3
Ibid.
4
Meeting News, 8 Abril 2004, 1.
1
2
Clave # 38: Padres hacen que sus hijos coman ratas y cucarachas
Robert H. Schuller, Self—Esteem: The New Reformation (Waco:
Word Books, 1982), 34.
2
Zig Ziglar, Top Performance (New York: Berkley Books, 1986), 91.
3
Colin Powell, conversación personal con el autor, Indianapolis, 1997.
1
Clave # 39: Una segunda oportunidad en la vida
1
Edna Harrison—Harlin, A Second Chance at Love (Garden Grove,
CA: New Lease Publishers, 1984), 60.
Clave # 40: Hombre abraza árbol para librarse de una multa
Dewey Freidel, Real Men Wear Boxer Shorts (Shippensburg, Pennsylvania: Destiny Image Publishers, 1995), 139.
2
<http://www.cellularmemory.net/PEC.htm>
3
Dewey Freidel, Real Men, 139.
4
USA Today, 11 Enero 2001, 1D.
1
5
Jack Canfield and Mark Victor Hansen, Dare to Win, (Newport
Beach, California: self—published, 1988), 90.
Clave # 42: Sobrevivientes se reúnen
USA Today, 19 de enero, 2009, p. 3A.
1
Clave # 43: Desagüe gigante se traga una casa
Gary Smalley, Hidden Key of a Loving, Lasting Marriage, (Grand
Rapids, MI. Zondervan Publishing House, 1988), 18-19.
2
Ibid, 332.
3
Ibid, 18-19..
1
226
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 44: El mayor perdedor gana
Jim Collins, Good to be Great [Es bueno estar bien] ( Jim Collins,
New York: Harper Business, 2001), 13.
2
Gary Richardson
1
Clave # 46: Crucero queda varado
Gavin and Patti MacLeod, Back on Course (Old Tappen, New
Jersey: Fleming H. Revell Company, 1987), 93.
2
Ibid., 140.
1
Clave # 47: La ciudad empieza a automatizar la recolección de
basura
Joe Griffith, Speaker’s Library of Business Stories (Englewood Cliffs,
New Jersey: Prentice Hall, 1990), 356.
2
Ronnie Belanger and Brian Mast, eds., Profiles of Success (North
Brunswick, New Jersey: Bridge—Logos Publishing, 1999), 160.
3
Ibid., 59.
4
Author’s quote archives; source unknown.
1
Clave # 48: Graham premiado con la medalla del Congreso
“Billy Graham,” Tulsa World, 9 Mayo 1996, A16 (Editorial).
Vernon McLellan, Billy Graham: A Tribute from Friends (Colorado
Springs, Colorado: Warner Books, 2002), 25. 226 Claves poderosas
para el éxito
3
Billy Graham, Just As I Am (Carmel, New York: Guideposts [by
special arrangement with Harper San Francisco Publishers], 1997),
128.
4
Ibid.
5
Edwin Louis Cole, Courage: A Book for Champions (Tulsa: Honor
Books, 1985), 90.
6
John Wooden, They Call Me Coach (Waco, Texas: Word Books,
1985).
7
<http://www.brainyquote.com/quotes/authors/b/billy_graham.
html> (10 Mayo 2004)
1
2
Clave # 49: Elefante Asiático nace en cautividad
Myles Munroe, The Principles and Power of Vision (New Kensington:
Whitaker House, 2003), 99.
2
Ibid., 217.
3
Ibid., 103.
1
227
Claves poderosas para el AUMENTO
Lee Iacocca, Iacocca—An Autobiography (New York: Bantam Books,
1984), 281.
5
Bill Gates, “Technology,” Price—Costco Connection, Diciembre 1996,
43.
4
Clave # 50: Mujer sobrevive tornado en una bañadera
Tom Landry, An Autobiography—Tom Landry (New York: Harper
Paperbacks,
1
990), 286.
1
Clave # 51: Línea aérea envía a niños a ciudades equivocadas
Stephen Covey, Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva, (España: Ediciones Paidós, 1997).
2
Earl Nightingale.
1
Clave # 52: Ciudades encuentran oro con el cobro de estacionamientos y multas
1
Travel Weekly, Junio 1995, 12.
Clave # 53: El gobernador le dice “gracias” a las empresas
Joe Griffith, Speaker’s Library of Business Stories (Englewood Cliffs,
New Jersey: Prentice Hall, 1990), 266.
2
Zig Ziglar, Top Performance (New York: Berkley Books, 1986), 178.
3
Richard Capen, Jr., Finish Strong (San Francisco: Harper/Zondervan, 1996), 81.
4
The Power Newsletter (Amway), March 1996, 7.
5
Wanda Loskot, SanMarketing.com <http://www.sanemarketing.com/
articles/tank.html> (November 5, 2004)
1
Clave # 57: Lata encontrada dentro de un pescado
1
Les Brown, Live Your Dreams (New York: William Morrow and
Company, 1992), 211.
Clave # 59: Joven encarcelado por hacer tonterías
1
Anthony Robbins, Unlimited Power (New York: Fawcett Columbine, 1986), 220.
Clave # 61: Vegetarianos convirtiéndose en Flexitarianos
1
228
<http://en.proverbia.net/citasautor.asp?nombre=George+Bernard&
apellidos=Shaw&autor=16652&page=9> (Diciembre 2, 2004)
Claves poderosas para el AUMENTO
<http://www.brainyquote.com/quotes/authors/h/henry_ford.html>
(Diciembre 2, 2004)
3
<http://www.zaadz.com/quotes/authors/john_h_patterson/>
(Agosto 9, 2004)
4
Jacquelyn Wonder and Priscilla Donovan, The Flexibility Factor (Ballantine Books, 1991), 6.
2
Clave # 62: Portero se rehusa a llamar a un taxi
<http://www.cnn.com/HEALTH/library/EP/00002.html> (Octubre 27, 2004)
2
“It’s Never Too Late to Start Living a Healthier Lifestyle,” Prime Life
Styles.<http://www.goerie.com/primelifestyles/it_s _never_too_
late_to_start_l.html> (Agosto 9, 2004)
3
Kenneth W. Cooper, Aerobics (New York: Bantam Books, 1968), 24.
4
Ibid., inside cover of book jacket.
5
<http://www.cnn.com/HEALTH/library/EP/00002.html> (October 27, 2004)
1
Clave # 63: Una mujer vivía en el armario de un hombre
Robert Nelson, cita de Skills for Success [Pericias para el éxito]
(Bristol, Vermont: The Soundview Executive Book Summaries,
1989) 90.
2
John Maxwell, Desarrolle el líder que está en usted (Nashville: Grupo
Nelson,1996).
3
David Ingles, conversación personal con el autor, Junio 1999.
4
Skills for Success [Pericias para el éxito], 89.
5
Joyce Meyer, reunión en el Mabee Center, Tulsa, OK, Junio 2003.
1
Clave # 64: Mujer muerta recupera su trabajo
Arvella Schuller, The Positive Family (Garden City, NJ: DoubledayGalilee,
1
982), 31.
2
Jan Stoop and Betty Southward, The Grandmother Book (Nashville:
Thomas Nelson Publishers, 1993), 135.
3
Ibid., 38..
1
Clave # 65: Saboteadores descarrilan tren
Stephen Covey, First Things First (New York: Simon and Schuster,
1994), 36.
2
Stephen Covey, Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva, (España: Ediciones Paidós, 1997).
1
229
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 67: Mundo plagado de tierras minadas
John R. Noe, Peak Performance Principles for High Achievers (New
York: Frederick Fell Publishers, 1984), 96.
2
Ibid., 41.
3
Ibid., 96.
4
The first three “Land Mines of the Past” quotes come from Gemmy
Allen, “Supervision,” online course, Mountain View College, Dallas, Texas, 1998. Bob Harrison 229 Source: http://ollie.dcccd.edu/
mgmt1374/book_contents/2planning/plng_process/change.htm>
(Agosto 24, 2004)
5
National Inquirer, 20 Junio 2000, 20.
6
This and the previous quote come from Gemmy Allen, “Supervision” online course.
7
National Inquirer 20 Junio 2000, 20.
8
John R. Noe, Peak Performance, 105.
1
Clave # 68: Los funcionarios del concurso buscan a Dios
Stephen Covey, Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva, (España: Ediciones Paidós, 1997).
2
Ibid., 284.
3
Florence Littauer, Dare to Dream (Waco, Texas: W Publishing
Group, 1991), 12.
1
Clave # 69: Alimañas apestan escuela
Phillip C. McGraw, Life Strategies (New York: Hyperion, 1999), 68.
Phillip C. McGraw, Self Matters (New York: Simon and Schuster,
2001), 192
3
General Norman Schwarzkopf, conversación personal, St Louis,
Missouri.
4
John Mason, Evento de Éxito en Hawai, Marzo 1995.
5
Mark Victor Hansen, IBI Seminar, Long Beach, California, Noviembre 1994.
6
Dexter Yager, Don’t Let Anybody Steal Your Dreams (Charlotte, NC:
Internet Services, 1993), 31.
7
Charles Swindoll, Living Above the Level of Mediocrity (Waco Texas:
Word Books, 1987), 81.
8
Colin Powell, conversación personal con el autor, Indiana, Octubre
1997.
9
Ministries Today, Marzo 1999, 24.
1
2
230
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 70: Chic-fil-A gana premio por calidad
<http://www.chick—fi l—a.com>
See also S. Truett Cathy, It Is Easier to Succeed Than to Fail (Nashville: Thomas Nelson Publishers, 1989), 16.
3
Robert Schuller, Power Thoughts (New York: Harper—Collins,
1993), 65.
4
Ibid., 37.
5
Myles Munroe, The Principles and Power of Vision (New Kensington:
Whitaker House, 2003), 198.
6
Schuller, Power Thoughts, 142.
7
S. Truett Cathy, It is Easier to Succeed, 13.
1
2
Clave # 71: Alguien paga 2 millones por un almuerzo
1
2
<www.nyse.com/press/1022834145706.html> (27 August 2004)=
<www.pbs.org/wgbh/pages/frontline/shows/scandal/inside/cron.
html> (27 August 2004)
Clave # 72: Muchos aun en la oscuridad
Tulsa World, 17 Junio 2004, A—12.
Myles Munroe, The Principles and Power of Vision (New Kensington:
Whitaker House, 2003), 11.
3
Ibid., 11—12.
4
Ibid., 13.
5
Ibid., 32.
6
James Stovall, You Don’t Have to be Blind to See (Nashville: Thomas
Nelson Publishers, 1996), 2.
1
2
Clave # 73: Ascensor cae de repente
1
Tom Peters, Thriving on Chaos (New York: Harper—Perennial,
1987), 108.
Clave # 74: Estrella rica y solitaria
1Dr. Patrick Quillen, Healing Secrets from the Bible (Canton, OH.:
The Leader Company, 1995), 21.
2
Catherine Marshall, To Live Again (New York: Fawcett World Library, 1970) 42.
3
Ibid, 45.
4
Ibid, 42.
1
231
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 75: Estrella de cine hace confesiones en su lecho de
muerte
Stephen Covey, Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva, (España: Ediciones Paidós, 1997).
1
Clave # 76: La honestidad de los estudiantes vinculada a
descuentos
Joe Griffith, Speaker’s Library of Business Stories (Englewood Cliffs,
New Jersey: Prentice Hall, 1990), 152.
2
Ibid.
1
Clave # 77: El alguacil es residente de la cárcel que construyó
Lou Tice, Smart Talk (Seattle, Washington: Pacific Institute Publishing, 1995), 11.
2
Suze Orman, 9 Steps to Financial Freedom (New York: Crown Publishers, 1997), 7.
1
Clave # 78: Bush hace paracaidísmo al cumplir 80
Zig Ziglar, Courtship After Marriage (Nashville: Thomas Nelson Publishers, 1990), 240.
2
Billy Graham during guest appearance on Larry King Live, date
unknown.
3
Zig Ziglar, Courtship After Marriage, 19.
4
Tulsa World, 8 September 2004, C-6.
5
Gary Smalley, Hidden Keys of a Loving, Lasting Marriage (Grand
Rapids, Michigan: Zondervan Publishing House, 1988), 42.
6
Arvella Schuller, The Positive Family (Garden City, NJ: DoubledayGalilee, 1982), 67.
7
Randy J. Gibbs, 20/20 Vision (New York: Daybreak Books, 1998), 96.
1
Clave # 79: Jeque árabe compra 40 títulos universitarios
1
Les Brown, Live Your Dreams (New York: William Morrow and
Company, 1992), 49.
Clave # 80: Avión se estrella fuera de pista
1
2
Julie Schmit, USA Today, 4 April 1995, B1.
Herbert Freudenberger, Burn Out (Garden City, New York: Anchor
Press, 1980), 210.
Clave # 81: Esposa victima de estafa romántica
232
Claves poderosas para el AUMENTO
See Jim Guinn, “Christian Con Men: The New Breed,” RMAI,
Fall/Winter 1995.
2
Myles Munroe, Global Leadership Summit, Nassau, Bahamas, 12
Noviembre 2002.
3
Marilyn Hickey, ICBM Conference, Tulsa, Oklahoma, 1 Junio
2002.
4
Ken Blanchard, The Heart of a Leader (Tulsa: Honor Books, 1999),
56.
1
Clave # 82: Ave causa apagón en un aeropuerto
<http://www.tulsaworld.com/archivesearch/Search/ArchiveArticleConfirm.asp?articleID=362889>
2
Jack Canfield, Mark Victor Hansen, and Les Hewitt, The Power of
Focus(Deerfield Beach, FL: Health Communications, 2000), 173.
3
Gary Smalley, Hidden Keys of a Loving, Lasting Marriage (Grand
Rapids, Michigan: Zondervan Publishing House, 1988), 267.
4
Phillip C. McGraw, Life Strategies (New York: Hyperion, 1999),
167.
5
See Dennis Byrd, Rise and Walk: The Trials and Triumph of Dennis
Byrd (New York: HarperCollins, 1993).
6
Phillip C. McGraw, Life Strategies, 167.
1
Clave # 83: Hombre atrapado en una letrina toda la noche.
Dr. Patrick Quillin, “Biblical Health Secrets,” Bob Harrison Hawai
Increase Event, March 1999.
2
Edwin Feldman, How to Use Your Time to Get Things Done (New
York: Fredrick Fell Publishers, 1968), 62.
3
George Shinn, Miracle of Motivation (Wheaton: Living Books,
1981), 168.
4
Ibid.
5
Edwin Feldman, How to Use Your Time, 8.
1
Clave # 85: Escándalo por gorra dada vuelta
1
2
Tim Redmond, Words of Promise (Tulsa: Honor Books, 1995), 94.
Harvey McKay, Beware the Naked Man Who Offers You His Shirt
(New York: Ivy Books, 1990), 373.
Clave # 86: El cáncer toma la vida de Ted Kennedy
Rick Warren, http://www.southasianconnection.com/blogs/18/
Interview-with-Rick-Warren-by-Paul-Bradshaw.html
5
Ibid., 13.
1
233
Claves poderosas para el AUMENTO
Clave # 87: Mujer australiana atrapada por un cerdo
Don Colbert, Emociones que matan, (Nashville: Grupo Nelson, 2006).
1
Clave # 88: La banda Newsboys se lleva el estadio
Newsboys, Shine (New Kensington, Pennsylvania: Whitaker House,
2002), 42.
2
Frank Bettger, How I Raised Myself from Failure to Success in Selling
(New York: Simon & Schuster, 1982), 156.
3
Anne M. Obarski, Surprising Secrets of Mystery Shoppers: 10 Steps to
Quality Service That Keep Customers Coming Back! (Tarentum, Pennsylvania: Word Association Publishers), 77.
4
Ibid., 18-19.
5
Tom Peters, Thriving on Chaos (New York: Harper-Perennial, 1987),
108..
1
Clave # 89: Un largo viaje a Harvard
Khadijah Williams <http://www.everydaycitizen.com>
1
Clave # 90: Hoteles enfrentan demandas por recargos
<http://espn.go.com/nfl /new/2003/0430/1547404.html>
Deepak Chopra, The Seven Spiritual Laws of Success (San Rafael, California: Amber-Allen Publishing, 1994), 89.
1
2
Clave # 91: Hombre olvida a su esposa en una gasolinera
1
Charles Stanley, The Wonderful Spirit—Filled Life (Nashville:
Thomas Nelson Publishers, 1995), 77.
Clave # 92: Ladrón roba dinero al Ejercito de Salvación
Don Ostrom, Millionaire in the Pew (Tulsa: Insight Publishing
Group, 2004), 112.
2
Ibid., 90.
3
Rabbi Daniel Lapin, Thou Shall Prosper (Hoboken, New York: John
Wiley e hijos, 2002), 307.
1
Clave # 93: Ladrones roban historia familiar
1
2
Rudolph Giuliani, Leadership (New York: Hyperion, 2002), 62.
Ibid., 64.
Clave # 94: Una madre luchó con un cocodrilo
1
234
Dr. Robert Anthony, How to Make the Impossible Possible (New York:
Claves poderosas para el AUMENTO
Berkley Books, 1996), 66.
Cherie Carter—Scott, television interview, 28 Mayo 2003.
3
<http://www.quotationspage.com/quotes/Henry_Ford> (Diciembre
23, 2004)
4
Bill Bright, Believing God for the Impossible (San Bernardino, California: Here’s Life Publishers, 1979), 42, 46.
5
Anthony Robbins, Unlimited Power (New York: Fawcett Columbine, 1986), 15.
6
Cherie Carter—Scott, television interview, 28 Mayo 2003.
2
Clave # 95: Mujer muerta derrama una lágrima
http://www.brainyquote.com/quotes/authors/r/robert_collier.
html(December 2, 2004).
1
Clave # 96: Hábitos saludables reducen las enfermedades
Linda Ciampa, “Healthy Habits Can Reduce Risk of Heart Disease,”
CNN, November 1999. <http://www.cnn.com/HEALTH/9911/09/
heart.food/> (21 January 2004)
2
Dr. Chris Enriquez, M.D., The Healthy Life (New Kensington: Whitaker House, 2004), 16.
3
Dr. Patrick Quillin, Healing Secrets from the Bible (Canton, Ohio: The
Leader Company, 1995), 1.
4
Ibid., 7.
5
Ibid., 13..
1
Clave # 97: Nueva película caracterizada por segmentos...
1
Joe Griffith, Speaker’s Library of Business Stories (Englewood Cliffs,
N.J.: Prentice Hall, 1990), 355.
Clave # 98: Cocinero despedido por cocinar bien
1
Tom Peters, Thriving on Chaos (New York: Harper—Perennial,
1987), 102.
Clave # 99: La oración hace la diferencia
Dana Sterling, “Praying to Get Well,” Tulsa World, 19 Diciembre
1996, A1—2.
2
Ibid.
3
Ibid.
4
Charles Stanley, The Wonderful Spirit—filled Life (Nashville:
Thomas Nelson Publishers, 1992), 5.
1
235
Claves poderosas para el AUMENTO
Norman Vincent Peale, The Power of the Plus Factor (Old Tappan,
New Jersey: Fleming H Revell, 1987), 122.
6
Robert Schuller, Positive Prayers for Power—filled Living (New
York: Hawthorne Books, 1976), inside flap of book jacket.
7
Henry T. Blackaby and Claude V. King, Experiencing God (Nashville: Broadman & Hollman, 1998), 180—81.
8
Barbara Wheeler, M.D., “America’s Prayer Network Newsletter,”
Washington, D.C., Septiembre 2004.
5
Clave 100: Más de un millón de autos robados
Alexander J. Berardi, Never Offer Your Comb to a Bald Man (Novato,
California: New World Library, 2001), 94.
2
Ibid., 229.
3
T. D. Jakes, Loose That Man and Let Him Go (Tulsa: Albury Press,
1995), 95.
1
Clave 101: Hombre dona 114 litros de sangre
Richard Exley, The Rhythm of Life (Tulsa: Honor Books, 1987), 108.
James Stovel, Success Secrets of Super Achievers (Tulsa: Narrative Television Network, 2001), 153.
3
Bill Gates, “Technology,” Price-Cosco Connection, Diciembre 1996,
43.
4
Rabbi Daniel Lapin, Thou Shalt Prosper (Hoboken, New Jersey:
John Wiley e hijos, 2002), 298.
1
2
236
Claves poderosas para el AUMENTO
De las páginas de éste libro
surge una serie dinámica de enseñanzas.
Claves Poderosas
para
PROSPERAR
Con información, sabiduría, y humor, Bob Harrison
comparte historias y comenta acerca de las estrategias
que preparan a las personas para elevarse del Statu
quo a una vida de excelencia y grandeza. En esta serie comparte métodos comprobados, y una dirección
paso a paso sobre como aplicar el conocimiento en las
situaciones prácticas de cada día. Aprenda como usted
puede experimentar un renuevo, logros emocionantes,
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Claves poderosas para el AUMENTO
