Guía: 7 Pasos para anunciar en Facebook El propósito de esta guía de 7 pasos, es que puedas entender fácilmente cómo activar una campaña publicitaria en Facebook para poderle dar más visibilidad a tu negocio y generar un flujo de visitantes a tu sitio web, con el objetivo de conseguir nuevos clientes. Este proceso es sencillo, sin embargo recuerda que el éxito de una campaña publicitaria, no lo determina solamente el simple hecho de anunciar tu producto o tu oferta. El éxito de una campaña, está determinado por varios factores que siguen una estrategia definida, a través de lo que conocemos como embudo de ventas, es decir, un proceso de varios pasos por donde tu visitante (cliente potencial) va a recorrer, interactuando con tu contenido, hasta convertirse en tu cliente finalmente. Sin embargo, el hecho de aprender cómo crear una campaña y generar tráfico a tu estructura actual, ya sea un sitio web, landing page, blog o si no tienes nada de esto, simplemente generar tráfico a tu bandeja de entrada del messenger o directo a tu whatsapp, ya es un avance importante hacia el objetivo de conseguir nuevos clientes para tu negocio. En Facebook, hay varios tipos de objetivos que te permite cumplir a la hora de anunciar y estructurar una campaña publicitaria, sin embargo, en esta guía, estaremos viendo la principal de todas, que es generar tráfico de visitantes a tu sitio web o landing page. Cuáles son los resultados que vas a conseguir al anunciar en Facebook? 1.- Aumentar la visibilidad de tu negocio en el mercado 2.- Conseguir clientes potenciales interesados en tus productos o servicios 3.- Posicionar tu marca 4.- Nuevos clientes finales 5.- Llegar a nuevas plazas (otras ciudades o países) 6.- Optimizar tus recursos, ya que puedes segmentar el público al que quieres llegar Bueno, habiendo dejado claro, los beneficios de anunciarte en Facebook, vamos al grano! Cabe recalcar que antes de que crees tu campaña o anuncio, deberás crear una fanpage o página de negocio en Facebook, ya que es indispensable que durante la configuración de tu campaña, asocies una Fanpage a dicho anuncio. Una vez que hayas creado tu Fanpage, sigue los pasos a continuación: 7 pasos para anunciar en Facebook: Paso 1: Crear Desde tu perfil personal en tu cuenta de Facebook, haz click en la pestaña del menú que dice “Crear”, y luego selecciona la opción que dice “anuncio”. Una vez que hayas clicado en anuncio, vas a ser redireccionado a tu administrador de anuncios, desde donde vas a poder configurar toda la campaña. Como puedes observar, en el menú del lado izquierdo están todos los pasos de la configuración de tu campaña, y en el centro están todas las opciones de objetivos para tu campaña. Paso 2: Escoger el objetivo de campaña. Vamos a seleccionar un objetivo para tu campaña, en este caso vamos a seleccionar la opción de “Tráfico”. (primera opción en el menú de la mitad, en la columna de consideración. Le damos click en esa opción y nos va a pedir que le pongamos un nombre a nuestra campaña, y luego le damos click en continuar. Recordemos que el objetivo que escojamos para nuestra campaña, va a depender de la estrategia que vayamos a utilizar para transformar visitantes en clientes. Como puedes ver, hay un número amplio de alternativas para escoger como objetivo de campaña, y todas son válidas, sin embargo en el Marketing, no existe la campaña perfecta, todo es una cuestión de prueba y error, es decir, vamos a requerir testar cada campaña en distintas ocasiones, para definir cuál es la que mejor se adaptó a tu giro de negocio, y cuál generó mejores resultados. Una vez que le damos click en continuar, nos va a llevar al siguiente paso, que es crear nuestra cuenta publicitaria. Paso 3: Crear nuestra cuenta publicitaria. Esta cuenta sirve para que Facebook nos pueda cobrar de un método de pago asociado, ya sea una tarjeta de crédito, de débito o PayPal. Ahí nos va a solicitar que pongamos un nombre a nuestra cuenta publicitaria y definamos el uso horario de la misma, ya que tus anuncios van a ser programados siempre basándose en el uso horario que tengas configurado en tu cuenta publicitaria, en el caso de Ecuador, Colombia, Perú, por ejemplo es GMT-5, tienes que verificar cuál es el uso horario de tu país específicamente para que coloque eso en esta parte de la cuenta publicitaria. Luego el siguiente paso que Facebook te va a pedir es ingresar un método de pago, de donde se van a realizar los débitos correspondiente al presupuesto que gastes en tus campañas. Generalmente cuando agregas un método de pago por primera vez, Facebook te hace un cargo de $1 dólar para verificar que esa tarjeta pertenece a tí mismo, una vez validado esto, te hace el reembolso de ese dólar a tu cuenta. Los cobros que Facebook te realiza generalmente son a cada $25 dólares o a fin de mes, cualquiera de las 2 condiciones que se cumplan primero. Una vez creada tu cuenta publicitaria y agregado un método de pago, nos vamos al siguiente paso. Paso 4: Definir nuestro público objetivo. En esta sección, le ponemos un nombre a nuestro conjunto de anuncios y escogemos la opción que dice “sitio web”. Como se puede apreciar en la imagen, en la columna del lado derecho nos va a indicar el alcance potencial de nuestro público, es decir a cuántas personas podría llegar nuestro anuncio, sin embargo cuántas de esas personas logren visualizar el anuncio, va a depender del presupuesto que le pongamos a la campaña, así como el tiempo de duración de la misma. Es decir, mientras mayor presupuesto le destinemos, mayor será el número de personas que visualicen nuestro anuncio, así como, mientras más tiempo permanezca al aire la campaña, mayor será el número de personas que vean el anuncio. Por ejemplo, si en alcance potencial, nos muestra un público de 1 millón de personas, de acuerdo a la segmentación que hayamos elegido, y nuestro presupuesto para la campaña fue de $10 por 5 días, es decir $50 dólares para la campaña total, no significa que 1 millón de personas van a ver nuestro anuncio, sino por esos $10 dólares diarios, aproximadamente van a llegar a ver unas 4.000 a 6.000 personas diariamente, en total por los 5 días sería al rededor de 20.000 a 30.000 personas.(números aproximados, pueden variar). Estos números pueden variar de acuerdo al número de personas que Facebook nos muestre en alcance potencial, sin embargo Facebook nos muestra en ese momento un número aproximado de visualizaciones que va a tener nuestra campaña, así como el número de clientes potenciales que va a generar diariamente, como se muestra en la imagen. Las opciones de contenido dinámico y oferta, las dejamos desactivadas para efecto de esta campaña, no las vamos a mencionar ahora. Continuando a la sección de público, vamos a definir la localidad donde queremos anunciar, es decir la o las ciudades y países que nos interesan. En este caso, si es la primera vez que anunciamos, no nos van a aparecer aún los públicos personalizados que podemos crear, por lo que podemos dejar en blanco ese espacio y más abajo, vamos a escoger la opción que dice “personas que viven en este lugar”. A continuación colocamos el país o la ciudad que deseemos, e incluso podemos definir si queremos anunciar solo en tal ciudad o hasta un rango de 40 Km adicionales alrededor de la ciudad. Consejo: Es preferible colocar 1 ciudad o país por cada campaña, ya que si juntamos varias en una sola, no vamos a poder saber con exactitud, cuál ciudad generó mejores resultados a la hora de analizar las métricas o resultados de la campaña. Por ejemplo, si queremos anunciar en Bogotá y a su vez en Lima, es preferible crear 2 campañas iguales, solo que una para cada ciudad respectivamente, de esa forma podremos medir los resultados de cada una por separado y optimizar nuestros recursos, ya que sabremos en cuál ciudad tiene mayor aceptación nuestro producto, para enfocar la mayor parte de los recursos en dicha ciudad o país. A continuación vamos a definir la edad de nuestro público objetivo, importante saber cuál es el rango promedio de edad de nuestros clientes ideales, para de la misma manera, optimizar recursos y configurar nuestro anuncio para que solamente les aparezca a las personas entre el rango de edad que hayamos definido. Consejo: Mientras más específico sea nuestro público objetivo, mejor. A continuación podemos definir si queremos anunciar para hombres y mujeres o solamente uno de los 2 géneros. Dependiendo nuestro producto, va a haber mayor inclinación de personas interesadas en uno de los 2 géneros, es decir, si generalmente me compran más mujeres que hombres, es preferible anunciar solo para mujeres, ya que el presupuesto destinado me va a rendir más resultados en base al retorno versus el gasto publicitario. A continuación vamos a definir los intereses, datos demográficos y comportamientos de nuestro público objetivo. En este campo podemos digitar por ejemplo palabras relacionadas a nuestro producto o industria, ejemplo: si lo que yo vendo son cursos de inglés, en el campo de intereses voy a escribir idiomas, y voy a seleccionar la opción que me aparezca que dice “intereses en idiomas”, o a su vez puedo colocar directamente cursos de inglés, y escoger tal opción, etc… Consejo: Hacer click en el link que dice “sugerencias”, ya que Facebook reconoce el tipo de segmentación que estamos colocando en intereses y nos va a dar opciones parecidas asociadas a esa segmentación, lo cuál nos facilita la selección de diferentes intereses parecidos y ahorramos tiempo en estar pensando demás palabras para colocar. Si por ejemplo quiero anunciar solo a dueños de restaurantes, escribo la palabra “dueño” y voy a escoger apenas las opciones donde salga dueño, propietario, gerente general, y en la parte de la derecha diga “cargos” o “comportamientos”, ya que claramente estaremos escogiendo a personas que tienen dicho cargo y no apenas el interés. y más abajo a continuación daremos click donde dice “acotar público” y escribiremos la palabra restaurantes, para el ejemplo que estamos dando, y vamos a escoger todas las opciones de cargos y comportamientos que nos aparezca asociado a restaurantes. De esta manera, nuestro anuncio solo les va a aparecer a dueños y gerentes de restaurantes. Es como ir de cacería a la selva, con una mira telescópica, donde vas a poder seleccionar exactamente donde disparar, sobretodo cuando quieres optimizar las balas que tienes. A continuación tenemos las opciones de idioma, lo cuál no es necesario a menos que quieras llegar exclusivamente a gente que por ejemplo hable español en Francia, en ese caso, el lugar que escogiste fue Francia pero en idioma estás especificando que no les llegue sino apenas a quien hable español. Más abajo tienes la opción de conexiones, lo cuál tampoco es necesario a menos que tengas por ejemplo una cantidad muy grande de seguidores en tu fanpage y quieres segmentar apenas para las personas que tengan una conexión con tu fanpage, es decir a gente que le ha dado like a tu página, pero esta opción no es necesaria si tienes pocos seguidores aún, ya que entonces tu alcance potencial va a bajar al mínimo y tu campaña va a tener pocas o ninguna visualización. A continuación, una vez que hemos definido nuestro público, vamos a clicar en “guardar público”. ya que esto nos va a permitir dejar guardada la segmentación que hemos hecho, para en una siguiente campaña, escoger el público guardado y seguir al siguiente paso de la configuración. A continuación tenemos la sección de Ubicaciones, es decir dónde queremos que nuestro anuncio aparezca, en el feed de noticias de Facebook, de instagram, stories, etc… En esta parte puedes optar por dejar las ubicaciones automáticas para que Facebook decida o puedes elegirlas manualmente. A continuación vamos a definir la optimización que queremos que Facebook realice, es decir, configurarlo para que Facebook muestre nuestro anuncio a las personas que tienen más posibilidad de dar click en el link de la campaña, o a personas que tienen más posibilidad de visitar la página, etc. Consejo: Si lo que pretendes es que más gente visite tu página web, es preferible escoger la opción que dice “visitas en la página de destino”. para que Facebook optimice la entrega de tu anuncio a las personas con más probabilidad de visitar tu página. Vamos con el siguiente paso, que es definir el presupuesto de la campaña. Paso 5: Definiendo el presupuesto y calendario de la campaña. Este lo podemos configurar para gasto diario con límite o gasto total de la campaña, es decir ya definir el presupuesto total que queremos gastar en la campaña. Consejo: No poner valores menores a $3 dólares diarios porque el alcance de tu campaña va a ser muy limitado en cuanto a visualizaciones ni tampoco poner más de $10 dólares diarios, ya que el algoritmo de Facebook se va a gastar más rápido tu dinero con tal de usar todo lo que le programes, lo ideal es entre $5 a $10 dólares diarios, por el tiempo que definas pautar en relación al total que desees gastar en tu campaña. A continuación es importante que definas una fecha de inicio y de finalización de tu campaña, ya que está marcada por defecto, la opción de dejar programado por tiempo indefinido la campaña, es decir que Facebook la va a tener al aire indefinidamente, por lo tanto te va a cobrar indefinidamente también. Para que esto no suceda, debes programar la fecha de finalización de la campaña, para que llegado el día y la hora que has definido, se pause automáticamente y no te siga facturando. Paso 6: Asociando una Fanpage y nuestra cuenta de instagram a la campaña. En este paso vamos a necesitar asociar cualquiera de las Fanpage que tengamos creadas, estas van a aparecer disponibles para escoger cual de ellas queremos asociar para representar a nuestra campaña. En caso que no cuentes con una cuenta de instagram, no hay problema, Facebook toma el nombre de tu fanpage y la usa como si fuera una cuenta de instagram para poder anunciar en las ubicaciones relacionadas a instagram, como el feed de noticias, stories, explorar, etc. A continuación vamos a la configuración de la imagen, descripción y título de nuestro anuncio. Paso 7: Formato del anuncio. En esta parte vamos primeramente a adicionar una imagen, un conjunto de imágenes o un video, en el caso de las imágenes, estas tienen que tener dimensiones específicas, deben ser de 940 x 788 píxels. Pueden ser de dimensiones mayores a esta incluso pero no menores ya que entonces van a quedar pixeladas y no se va a ver profesional tu anuncio. Consejo: La imagen no puede tener más del 20% de texto en la misma, ya que uno de los requerimientos de facebook para que tu campaña no pierda alcance es que la imagen no contenga más del 20% de texto. Para esto, antes de subir tu imagen al anuncio, puedes testarla en el link a continuación para verificar si pasa la prueba del 20%. https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay A continuación vamos a colocar el texto principal y el título, es decir la descripción que va a tener nuestro anuncio, el mismo que aparece antes de la imagen, así como el título, que aparece debajo de la imagen. En la columna derecha vamos a poder apreciar, cómo está quedando nuestro anuncio y cómo va a verse en las redes sociales en las diferentes ubicaciones. Más abajo vamos a colocar la URL de nuestro sitio web, es decir el link de destino a donde queremos dirigir a nuestros visitantes y potenciales clientes. Y a su vez vamos a seleccionar el botón de llamada a la acción, es decir el botón de acción que vamos a solicitarles a los visitantes que den click para visitar nuestra página. Consejo: Tiene que haber congruencia entre la llamada a la acción que queremos que las personas den, con el botón que pongamos abajo de la imagen o video de nuestra campaña, es decir, si la invitación que hacemos es a solicitar más información, el botón deberá ser el que dice “Más información”. Y por último, debemos clicar en el botón verde a continuación, que dice “Confirmar”. con lo cual activaremos nuestra campaña, para que entre en el proceso de revisión de Facebook. Una vez que Facebook revisa nuestra campaña y la aprueba (eso puede tardar entre 24 a 48 horas), entonces la campaña sale al aire y está activa, generando visitantes a nuestro sitio web o a la página de destino que hayamos configurado. Conclusión: Esta, así como muchas otras opciones de campañas que Facebook tiene disponibles, logran un único y poderoso objetivo, ayudarnos a hacer MÁS VISIBLE nuestro negocio al público que nos interesa, lo cual va a permitirnos conseguir más clientes potenciales y más ventas todos los días. Recordemos que los clientes están navegando todos los días en sus redes sociales, nuestro objetivo es hacer que mientras naveguen, vean nuestras ofertas, nuestra marca, nuestros productos y generar suficiente interés y curiosidad para que den el siguiente paso, visitar nuestra página o contactarnos directamente. Con las herramientas digitales que hoy en día tenemos a nuestro alcance, es cada vez más fácil y posible, conseguir clientes nuevos todos los días! Recomendaciones: Nuestros anuncios deben estar alineados a las políticas de publicidad de Facebook, para que sean aprobados y no haya ningún inconveniente. Las recomendaciones principales de lo que no debes poner en tus anuncios si quieres que tus campañas salgan aprobadas, son: No hacer promesas que parezcan engañosas como, baje 30 libras en 30 días, fotos de antes y después, gane dinero, hágase rico, inicie su propio negocio, etc. Todo ese tipo de anuncios son rechazados, ya que Facebook los clasifica como propuestas engañosas, de multinivel o pirámides financieras. Si quieres aprender más a fondo sobre Facebook Ads y descubrir todas las ventajas que tienes para optimizar tus campañas así como los diferentes tipos de campañas y estrategias que puedes usar para tu negocio, dale click en el link a continuación, donde explico más en detalle sobre mi nuevo curso sobre facebook ads, Facebook Experts 2.0. que está ayudando a decenas de emprendedores y dueños de negocios a lograr resultados con sus campañas y a vender todos los días por internet. 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