Santiago, viernes, 14 de agosto de 2020 Estimados Sres. MPRO Liquidadora de Seguros Ltda. Junto con saludar, escribo para realizar la apelación del siniestro N° 3937851 Caso: 79808. Los datos del asegurado son: - Sebastián Andrés Sanhueza Reyes. - Rut: 18.049.240-2. Nombre de quién realiza apelación: - Carla Angélica Sanhueza Reyes. - 16.380.471-9 El motivo de esta carta es para explicar por qué no se cumplió con la denuncia en Carabineros en las horas establecidas. Esto no fue posible por varios motivos, deben considerar que no es fácil volver a salir a la calle después que te apuntan con dos armas de fuego y ves en peligro tu vida, además la situación excepcional que estamos viviendo en estos momentos con la pandemia del Covid-19, hace que todo sea aún más difícil y engorroso por el tema de los permisos, por esto la denuncia se realizó en primera instancia a través de comisaria virtual (dentro de las primeras 24 Hrs.) y en cuanto fue posible volver a salir se realizó la denuncia en forma presencial. Este asalto a afectado mucho psicológicamente a mi hermano, no quiere salir a la calle, inclusive se pusieron en contacto con él desde Apoyo a las Víctimas, para poder ayudarlo. Agradeceré puedan reevaluar el dictamen, ya que, si cumplimos con el envío de todo lo solicitado, solo existe una diferencia de un par de horas en la denuncia presencial. Espero puedan entender que fue una situación excepcional por todo lo que se está viviendo mundialmente. Quedo a la espera de su resolución. Saludos cordiales, _________________________ Carla Sanhueza Reyes 16.380.471-9
