Subido por mielci200a

resumen desarrollo

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ACTITUDES: Una actitud es una organización relativamente estable de creencias,
sentimientos y tendencias hacia algo o alguien. Son importantes porque, a menudo,
influyen en nuestra conducta.
COMPONENTES: Tres aspectos de una actitud suelen ser congruentes entre sí.
-Creencias evaluativas acerca de un objeto: Incluyen hechos, opiniones y nuestro
conocimiento.
-Sentimientos acerca de ese objeto: Incluyen amor, odio, gusto, disgusto y sentimientos
similares.
-Tendencias de conducta hacia ese objeto: Se refieren a nuestras inclinaciones a actuar
de ciertas maneras hacia el objeto, aproximarnos a él, evitarlo y así sucesivamente.
ACTITUDES Y CONDUCTA:
Personas que califican alto en autosupervisión son especialmente propensas a hacer
caso omiso de sus actitudes para comportarse de acuerdo con las expectativas de otros.
Por ejemplo, quienes califican alto en autosupervisión antes de hablar o actuar observan
la situación para encontrar señales de cómo deberían reaccionar. Luego, tratan de
cumplir esas “demandas” en lugar de comportarse de acuerdo con sus propias creencias
o sentimientos. En contraste, quienes califican bajo en autosupervisión se expresan y
actúan de formas más congruentes con sus propias actitudes y muestran que,
relativamente, no toman demasiado en cuenta las señales o restricciones de las
situaciones.
DESARROLLO DE LAS ACTITUDES:
-Experiencia personal temprana y directa: Los niños son recompensados con sonrisas y
apoyo cuando complacen a sus padres y son castigados con desaprobación cuando los
contrarían. Esas experiencias tempranas generan en niños actitudes duraderas.
-Imitación: Los niños imitan la conducta de sus padres y de sus pares, y adquieren
actitudes incluso cuando nadie trata deliberadamente de formarlas.
*Pero los padres no son la única fuente de las actitudes. Los maestros, los amigos e
incluso personas famosas son también importantes para la formación de nuestras
actitudes.
-Los medios de comunicación masiva: en particular la televisión, también tienen un gran
impacto en la formación de actitudes. La televisión y las revistas nos bombardean con
mensajes; no solo a través de las noticias y los programas de entretenimiento, sino por
medio de los comerciales. Sin experiencia propia con la cual evaluar el mérito de los
mensajes, los niños son especialmente susceptibles a la influencia de la televisión en sus
actitudes
PREJUICIO Y DISCRIMINACIÓN: Son conceptos diferentes. El prejuicio (una actitud)
es una opinión intolerante o desfavorable de un grupo de gente. La discriminación (una
conducta) es una acción o una serie de acciones injustas dirigidas contra todo un grupo
de personas o contra individuos de ese grupo. Discriminar es tratar de manera injusta a
toda una clase de personas.
PREJUICIO:
Las creencias prejuiciosas casi siempre son estereotipos negativos y se basan en
estereotipos que pueden llevar a ideas erróneas acerca de otras personas. El error final
de atribución se refiere a la tendencia a que una persona con creencias estereotipadas
sobre un grupo de gente en particular haga atribuciones internas de sus deficiencias y
atribuciones externas de sus. Junto con las creencias estereotipadas, las actitudes
prejuiciosas usualmente se caracterizan por fuertes emociones, como disgusto, temor,
odio o aversión, y por las correspondientes tendencias conductuales, como evitación,
hostilidad y crítica.
FUENTES:
+La teoría de frustración-agresividad: En ciertas circunstancias, la frustración puede
mezclarse con enojo y hostilidad. Las personas que se sienten explotadas y oprimidas,
por lo general, no pueden dar salida a su enojo contra un blanco identificable o
apropiado, por lo que desplazan su hostilidad hacia quienes están "más abajo" que ellas
en la escala social.
* El resultado es el prejuicio y la discriminación. Las personas que son víctimas de esta
agresión desplazada, chivos expiatorios.
+Personalidad autoritaria o intolerante: favorece el seguimiento de las reglas y el
acatamiento de la tradición, y muestra hostilidad hacia quienes desafían las normas
sociales. Respeta y se somete a la autoridad y le preocupa el poder y la firmeza. Dado
que ve a través de la lente de categorías rígidas, se muestra cínica acerca de la naturaleza
humana y exhibe temor, suspicacia y rechazo hacia todos los grupos distintos al grupo
al que pertenece.
*El prejuicio es solo una expresión de sus opiniones suspicaces desconfiadas.
+Cognitivas: Las personas tratan de simplificar y organizar su pensamiento social tanto
como les sea posible. Sin embargo, el exceso de simplificación puede conducir a ideas
erróneas o estereotipos, a prejuicios y a la discriminación.
*Por ejemplo, la creencia en un mundo justo (donde la gente recibe lo que merece y merece
lo que recibe) simplifica demasiado la opinión que uno tiene de las víctimas del prejuicio,
como cuando piensan que se “merecen” lo que les pasa.
*el prejuicio y la discriminación se pueden originar en los intentos de la gente por
conformarse.
+Racismo: Los racistas creen que la inteligencia, la laboriosidad, la moralidad otros
rasgos valorados están determinados biológicamente y, por lo tanto, no se pueden
cambiar.
CAMBIO DE ACTITUDES:
-El proceso de persuasión: Es captar y conservar la atención de la audiencia. Para ser
persuadido primero debe prestar atención al mensaje, luego debe comprenderlo y, al final,
debe aceptar que es convincente.
- El modelo de comunicación: En el segundo y el tercer paso de la persuasión
(comprender y luego aceptar el mensaje) influye tanto el mensaje en sí como la forma
en la que se presenta. La eficacia de un mensaje persuasivo depende primero de su
fuente, el autor o comunicador que solicita a la audiencia aceptar el mensaje. La
credibilidad hace una gran diferencia, sobre todo si no estamos inclinados a prestar
atención al mensaje.
-Teoría de la disonancia cognitiva
LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
1. Líderes y seguidores:
*Las cualidades necesarias para un liderazgo efectivo son las mismas que se requieren
para ser un seguidor efectivo. Los buenos seguidores ofrecen sugerencias e influyen en
los líderes. Si usted quiere ser un seguidor efectivo, debe compartir sus ideas. Como
líder, también necesita escuchar a los demás e implementar sus ideas para ser efectivo.
2. Influencia: La influencia es la esencia del liderazgo, incluye el poder, la política y la
negociación. También, comprende la relación entre líderes y seguidores.
*líderes y seguidores con frecuencia cambian roles durante el proceso de influencia.
3. Objetivos Organizacionales: Los líderes deben indicar la dirección, pero el grupo debe
establecer las metas.
4. Cambio: Las personas que avanzan en las organizaciones son quienes están dispuestas
a asumir el riesgo y a intentar cosas nuevas.
5. Personas: Son los esfuerzos colectivos de todas las personas quienes contribuyen, los
que hacen que las cosas sucedan.
¿LOS LÍDERES NACEN O SE HACEN?
Puede pensar que esta es una pregunta capciosa, porque la mayoría de los
investigadores señalan que ambas cuestiones son ciertas. Los líderes efectivos no solo
nacen o se hacen, empiezan con alguna habilidad de liderazgo y la desarrollan. Así que
la habilidad natural de liderazgo ofrece ventajas. Sin embargo, todos tienen el potencial
de liderar y las habilidades de liderazgo pueden ser cultivadas.
Interrelaciones entre los niveles de análisis
El nivel individual se coloca en la base del triángulo, ya que el desempeño grupal y
organizacional se basa en el desempeño del individuo. Se ha dicho que la organización
es la suma de todas sus transacciones individuales. Según el tamaño del grupo y de la
organización, el desempeño individual puede influir en el desempeño del grupo y de la
organización, en forma positiva o negativa. Si el desempeño individual es deficiente en
toda la organización, el triángulo colapsará debido a que no tendrá una base firme o
porque el desempeño será deficiente.
El enfoque a nivel grupal proporciona una mejor comprensión de la efectividad del
liderazgo que la individual, pero los grupos funcionan en un sistema social mayor y la
efectividad del grupo no puede entenderse si el enfoque de investigación es limitado al
nivel de análisis del proceso interno de un grupo. Así, la parte del triángulo que
corresponde al grupo respalda la parte organizacional. Si los grupos no son efectivos, el
triángulo se desplomará o el desempeño organizacional será deficiente.
El desempeño grupal y organizacional también afecta al desempeño individual. Si los
miembros del grupo y el grupo en sí están muy motivados y son productivos (o no),
también hay probabilidades de que el individuo sea productivo (o no). El éxito tiende a
ser contagioso. Trabajar para una organización ganadora tiende a motivar a los
individuos a desempeñarse lo mejor posible para mantenerse en la cima.
TEORÍAS DEL LIDERAZGO O ENFOQUES DE INVESTIGACIÓN
*Las teorías de los rasgos y la del comportamiento de liderazgo fueron intentos por
encontrar el mejor estilo de liderazgo en todas las situaciones, así son llamadas teorías
universales.
CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN
Etapa 1: oposición o incompatibilidad potencial
-Comunicación: Una revisión de las investigaciones sugiere que las distintas
connotaciones de las palabras, el uso de jerga, el intercambio insuficiente de
información y el ruido en el canal de comunicación son barreras para la comunicación y
potenciales condiciones antecedentes de los conflictos. También, revelan un hecho
sorprendente: el potencial de conflicto aumenta cuando hay muy poca o demasiada
comunicación. Al parecer, un aumento de comunicación es funcional hasta cierto punto,
después del cual es posible comunicarse en exceso, con el resultante incremento en el
potencial para el conflicto.
- Estructura: incluye variables como el tamaño de grupo, el grado de especialización de
las tareas asignadas a los miembros de grupo, la claridad jurisdiccional, la compatibilidad
con las metas de los miembros, los estilos de liderazgo, los sistemas de recompensa y el
grado de dependencia entre los grupos. El tamaño y la especialización pueden estimular
el conflicto. Cuando más grande sea el grupo y más especializadas sean sus actividades,
mayor es la probabilidad que haya un conflicto. También si es que los integrantes son
más jóvenes y existe alta rotación, así como cuando existe la diversidad entre las metas
o que uno obtenga recompensas a costas de otro.
- Variables personales: incluye la personalidad, las emociones y valores. Parece que la
personalidad interviene en el proceso del conflicto: algunas personas con rasgos de
personalidad como desagrado, neocriticismo o auto vigilancia son más proclives a tener
problemas con otros individuos y a reaccionar de manera inadecuada. De la misma
manera, las emociones son capaces de ocasionar problemas.
Etapa 2: Cognición y personalización
Como se mencionó en la definición de conflicto, una o más de las partes deben estar
conscientes de la existencia de las condiciones previas. Sin embargo, el hecho de que se
trate de un conflicto percibido, no significa que esté personalizado. En otras palabras,
"A podría estar consciente que B y A tienen un grave desacuerdo, pero esto no provoca
que A esté tenso o ansioso, y es probable que no afecte el afecto de A hacia B". Es en el
nivel de conflicto advertido, cuando los individuos se involucran emocionalmente, que
las partes experimentan ansiedad, tensión, frustración u hostilidad.
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