2. Módulo 1. Definicion cambio, dimensiones del ser, elementos a considerar para el cambio
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GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL Objetivo General El diplomado en Gestión del Cambio, tiene como objetivo que los participantes tengan un panorama general de lo que significa la gestión del cambio organizacional. Además, de reflexionar sobre la relación que existe entre el proceso de cambio personal con el proceso de cambio organizacional. Metodología El diplomado cuenta con documentación que te permite obtener los conocimientos teóricos y por medio de ejercicios, foros y preguntas de reflexión, podrás poner en práctica lo aprendido. Así mismo, contarás con material de apoyo como lecturas, presentaciones y videos, que buscan lograr una mayor interiorización del aprendizaje. Importante Para que puedas interiorizar los conceptos y estos se conviertan en aprendizaje, es muy importante el ejercicio de auto-reflexión, que identifiques qué te pasa a ti, para que lo puedas ver fácilmente en las personas que acompañes en un proceso de cambio. Vas a encontrar preguntas que te permitirán generar conciencia sobre tus fortalezas y oportunidades de mejora. Te invito a que te detengas en cada una de ellas, dediques tiempo a responderlas y te darás cuenta de lo valioso de los descubrimientos. Contenido Unidad Didáctica 1: Introducción Dimensiones del ser humano El cambio empieza en mí ¿Qué es gestión del cambio? ¿Para qué gestionar el cambio? Razonabilidad de cambio Objetivos del Módulo 1. Crear una actitud crítica y una capacidad de encontrar tanto las fortalezas como las oportunidades de mejora para poder ser unos verdaderos líderes en sus vidas. 2. Comprender el proceso de cambio como la posibilidad de acción de cada persona. 3. Reconocer cómo vivimos los cambios personales y laborales. 4. Generar consciencia de lo importante de conocer las dimensiones del ser humano en un proceso de cambio. Espiritual Física emocional Cognitiva Social Dimensiones del ser humano Personal ¿Cómo es la calidad de tus pensamientos? ¿Qué te gustaría aprender o desaprender? ¿Qué sabes, qué crees saber y no sabes? ¿Qué tan bien o mal te sientes con tus emociones? ¿Qué te gusta, qué te enoja, qué te entristece, qué te hace feliz? ¿Te sientes alineado con el camino que deseas seguir? ¿Qué te mueve? DIMENSIÓN COGNITIVA DIMENSIÓN EMOCIONAL ¿Cómo usas tu potencial y poder para crear un mundo mejor? ¿Qué puedes y deseas dar al mundo? ¿Dónde encuentras sentido de vida? ¿Qué entregas en tus relaciones? ¿Ves lo bueno que los otros pueden darte? O qué ves en los otros? ¿Qué tan conectado estás con tu cuerpo? ¿Cómo vives la mayor parte del tiempo, en bienestar y tranquilidad o estrés? ¿Cómo trabajas por tu salud?, cómo es tu alimentación, haces deporte? ¿Cómo crees que eres percibido por los demás? ¿Cuando estas alegre, triste, con rabia: ¿Qué piensas, qué dices, qué haces? ¿Cómo crees que impactas a las personas que están cerca de ti (padres – hermanos – esposo (a) – amigos, etc.) cuando estas bajo alguna emocionalidad? ¿Cómo es tu forma de actuar cuando estas en viviendo un proceso de cambio? ¿Cuáles son tus emociones mas frecuentes durante un proceso de cambio? ¿Para ti, qué es la Gestión de Cambio? ¿Cómo vives un proceso de cambio personal y un proceso de cambio organizacional? El cambio ocurre a través de las personas y no a pesar de ellas…y para considerarlas parte del proceso hay que conocer sus valores, sus creencias y sus motivaciones. La gestión del cambio personal es igual de importante que la gestión del cambio organizacional. De ahí la importancia de conocer qué nos pasa a cada uno de nosotros en un proceso de cambio, antes de acompañar a otros. Algunos tenemos de forma natural una alta o baja capacidad de cambiar, todo depende de la historia que nos constituye como seres humano, nuestros aprendizajes y vivencias. El cambio significa que vaya desde el statu quo a algún nuevo estado, se requiere de algunos medios para transitarlo. El statu quo es el estado o la situación de algo en un cierto momento. Se considera al statu quo, como un equilibrio o una armonía y si éste se altera, existe un estado de agitación o conmoción. Entonces… Según Jhon Kotter, “La gestión del cambio es un proceso planificado, que permite alcanzar y consolidar, a través de distintas etapas, la visión de lo que queremos que llegue a ser la situación inicial”. Para Bernardo Blejmar, “Entendemos la gestión de cambio organizacional como el proceso deliberadamente diseñado que mitigue los efectos no deseados de este mismo cambio y potencie las posibilidades de crear futuro en la organización, su gente y contexto” Entonces… En conclusión, podemos decir que la gestión del cambio es el proceso, herramientas y técnicas que utilizamos para gestionar la transición hacia una nueva realidad, logrando que las personas sean capaces y deseen trabajar en el nuevo contexto definido y así conseguir los resultados esperados en el menor tiempo posible. Cuando estás viviendo un cambio ¿qué análisis haces de la situación? ¿Identificas claramente las oportunidades que trae para ti? ¿Haces un recuento de lo que era el pasado, lo que hay en el presente o lo que puede llegar para el futuro? Para qué gestionar el cambio? Peter Drucker dice que las personas no se resisten a los cambios, se resisten a ser cambiadas. Gestionar los cambios con éxito es una habilidad clave para la supervivencia de las empresas y se requiere disponer de recursos y herramientas necesarias para llevar a buen término estas decisiones. Muchos de los cambios que experimentamos en las organizaciones, son asumidos como «nos quieren cambiar», en lugar de ver el cambio como una posibilidad. Para qué gestionar el cambio? Para un sabio chino, la rigidez denotaba la muerte y la flexibilidad implicaba vida. Por lo cual, es importante que las personas y organizaciones sean cada vez más flexibles y abiertas al cambio. El éxito en un proceso de cambio depende en gran parte de la habilidad que se tenga para administrar la parte humana del cambio. Razonabilidad del cambio Si no está clara la razón por la que se desea cambiar una situación, el cambio nunca se dará. Es normal la resistencia, es importante dar respuesta al para qué se dará el cambio Se debe comunicar constantemente para despertar en las personas la necesidad de cambiar Es importante que las personas conozcan cómo los impactará el cambio y cómo se les acompañará en el mismo. Se debe mostrar claramente la situación pasada – presente y futura (la deseada). Para que el cambio tenga éxito, es indispensable la participación comprometida del equipo, conseguir el apoyo de la mayor parte de los miembros de la organización, especialmente aquellos que ocupan puestos clave dentro de la misma. ¡MUCHAS GRACIAS!
