MODELO INTEGRADO DE GESTIÓN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD FORMATO DE PROGRAMA ANALÍTICO Versión: 1.0 FACULTAD PROGRAMA PREGRADO Fecha de Aprobación: 04/MAY/2011 xx POSGRADO Código: PM.01.DC.F01 CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS PRESENCIAL xx DISTANCIA 1. DATOS GENERALES NOMBRE DEL CURSO ESTRATEGIA PRECIO - PRODUCTO CÓDIGO DEL CURSO 48631 CARÁCTER DEL CURSO SEMESTRE O CICLO OBLIGATORIO ELECTIVO COMPONENTE DE FORMACIÓN xxx Décimo (X) PERIODO ACADÉMICO 2014 - 2 Disciplinar - Mercadeo NÚCLEO CONCEPTUAL Profundización PRE-REQUISITOS Asignaturas de Fundamentación y profesionalizción NÚMERO DE CRÉDITOS HORAS SEMANALES DE HORAS SEMANALES DE 3 3 6 ACADÉMICOS TRABAJO PRESENCIAL TRABAJO INDEPENDIENTE PROFESOR (ES) JAVIER VALENCIA GARZÓN – JULIO CESAR GRISALES CORREO ELECTRÓNICO DEL PROFESOR javiervalenciag@hotmail.com - – jcgrisales@usbcali.edu.co DIRECCIÓN ELECTRÓNICA DEL CURSO FECHA DE ACTUALIZACIÓN Julio del 2014 2. PROPÓSITOS DE FORMACIÓN 2.1 DEL PROGRAMA ACADÉMICO El Programa de Administración de Negocios adelanta un proceso de mejoramiento continuo para consolidar su quehacer académico bajo un esquema de alta calidad basado en un modelo curricular que responda a las exigencias que el medio académico y empresarial requieren, y que responda, además, a los lineamientos de calidad fijados por el Consejo Nacional de Acreditación (CNA). En esta vía, los propósitos del Programa están enfocados hacia el desarrollo de las competencias que permiten el aprendizaje y la construcción de un Perfil Profesional, un Perfil de Egresado y un Perfil Ocupacional con alta calidad humana y académica. PERFIL PROFESIONAL El estudiante del Programa de Administración de Negocios de la Universidad de San Buenaventura Cali: Se reconoce como un ser integral dimensionado desde lo ético, lo político, lo estético, lo cognitivo, lo afectivo, lo social, lo comunicativo, lo trascendental, lo ambiental. Reconoce los valores sociales, éticos y morales como promotores de su desarrollo personal y social, usándolos para aproximarse a las dinámicas del entorno y para relacionarse con los actores de este, en diferentes contextos. Página 1 de 9 MODELO INTEGRADO DE GESTIÓN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD FORMATO DE PROGRAMA ANALÍTICO Versión: 1.0 Fecha de Aprobación: 04/MAY/2011 Código: PM.01.DC.F01 Se reconoce a sí mismo como un proyecto en construcción que necesita de los demás para su desarrollo. Hace uso de su creatividad para reconocer y hacer una lectura de la realidad con disposición para el trabajo en equipo, en la búsqueda de soluciones a situaciones con problemas específicos. Tiene elementos necesarios de planeación, organización y liderazgo para reconocer, ejecutar y evaluar procesos. Se reconoce como sujeto de derechos partícipe en la construcción de un proyecto de región y de país. EGRESADO PROFESIONAL El egresado está capacitado para dirigir, gestionar y liderar las organizaciones teniendo en cuenta primordialmente su FACTOR HUMANO, basado en principios y valores éticos y morales, actuando siempre con responsabilidad social, y en el conocimiento del hombre desde una perspectiva Franciscana. Es un GERENTE emprendedor de enfoque global, con altas capacidades estratégicas de planeación lo cual estará integrado en formulación, evaluación y ejecución de proyectos que le servirán como herramienta para pronosticar y tomar decisiones siendo un catalizador que con sus capacidades y competencias, optimice los recursos o contribuya con alternativas de solución a los problemas, en el área que le compete o en el todo de la organización. EGRESADO OCUPACIONAL Profesional que puede desempeñarse en el sector público y privado, o como profesional independiente, y en todos los campos en los siguientes cargos: Presidente Gerente General Gerente Financiero – Administrativo Gerente de Mercadeo - Ventas Director Operativo Consultor – Asesor en el campo académico y de la investigación. En el desarrollo de su carrera puede ocupar cargos de operación y de dirección en los procesos administrativos, financieros, de mercadeo y negocios especialmente. 2.2. DEL COMPONENTE En concordancia con la resolución 2767 de Noviembre 13 de 2003 por la cual se definen las características específicas de calidad para los programas de pregrado en Administración, el componente de Mercadeo tiene como propósito desarrollar el papel que juega el marketing en las organizaciones y en consecuencia en la vida de los individuos y la sociedad. Se trata de identificar, analizar y aplicar tres funciones básicas del marketing, comprender consumidores, conquistar compradores y conservar clientes. El consumidor como unidad social (individuo u organización), su entorno, y las estrategias claves para convertirlos de compradores a clientes. Página 2 de 9 MODELO INTEGRADO DE GESTIÓN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD FORMATO DE PROGRAMA ANALÍTICO Versión: 1.0 Fecha de Aprobación: 04/MAY/2011 Código: PM.01.DC.F01 La esencia del marketing es una transacción o intercambio. En esta aceptación tan amplia, el marketing consta de actividades tendientes a generar y facilitar intercambios cuya finalidad es satisfacer necesidades o deseos humanos El intercambio es una de las tres formas en que podemos atender nuestras necesidades. Supongamos que queremos algo. Podemos hacerlo nosotros mismos, o bien robarlo o recurrir algún tipo de coerción para conseguirlos, o de otro modo, ofrecer algo de valor (tal vez dinero, servicios, u otro bien). A alguien que nos lo de, a cambio de lo que le ofrecemos. Fundamental orientar de manera excelente y con calidad humana, la formación del estudiante tanto teórica como practica, en la comprensión de las organizaciones, el contexto en el que operan y la gerencia de las mismas. Hace énfasis en la capacidad para comprender el cambio como factor inherente a las organizaciones y en la formación de las competencias necesarias para responder de forma oportuna a un contexto cambiante, de manera que se logre su viabilidad, eficiencia y sostenibilidad. 2.3. DEL CURSO Un estudiante con manejo de los conceptos de estrategias de precio/producto y habilidades en la fijación de precios correspondiente a su interacción con el producto, adquiriendo competencias específicas en uno de los componentes más importantes del marketing mix. El estudiante estará en capacidad de efectuar análisis de precios para efectuar promociones y reaccionar ante precios de la competencia y acompañar sus estrategias con propuestas que agreguen valor a sus productos teniendo como base el análisis del entorno y del mercado. 3. COMPETENCIAS A DESARROLLAR 3.1. COMPETENCIAS COGNITIVAS INTERPRETATIVA: Esta competencia incluye la habilidad que se tiene para identificar y comprender las ideas fundamentales en una comunicación, un mensaje, una gráfica, un dibujo, para comprender las relaciones existentes entre estas ideas. ARGUMENTATIVA: Esta competencia incluye la habilidad del razonamiento en cuanto a la explicación de cómo las diferentes partes de un proceso, se ordenen y se relacionan entre si, para lograr cierto efecto o conclusión. Al argumentar se explica el por qué de las cosas, se justifican las ideas, se dan razones, se establecen los propios criterios, se interactúa con el saber. PROPOSITIVA: Esta competencia supone un engranaje creativo de los elementos para formar un sentido nuevo; es decir se ordenan ideas bajo un nuevo patrón o se crean nuevas configuraciones de ideas. Esta competencia representa la cúspide de la pirámide del desarrollo del pensamiento; puesto que requiere de una síntesis, de un cambio o transformación de las ideas. 3.2. COMPETENCIAS SOCIO-AFECTIVAS Comunicación en lengua materna, Comunicación en lengua internacional, habilidades en lectoescritura, procesos de habla y escucha. 3.3. COMPETENCIAS DE CONVIVENCIA Página 3 de 9 MODELO INTEGRADO DE GESTIÓN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD FORMATO DE PROGRAMA ANALÍTICO Versión: 1.0 Fecha de Aprobación: 04/MAY/2011 Código: PM.01.DC.F01 Relaciones sociales, relaciones culturales, trabajo en equipo, convivencia 3.4. COMPETENCIAS LABORALES Poder entender y explicar las diferentes estrategias de precio y su interacción con el producto Analizar el comportamiento del consumidor en el proceso de fijación de precios Identificar e interpretar diferentes variables y herramientas en el proceso de generación de valor y compra 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Introducir al estudiante en los conceptos básicos de las variables precio y sus implicaciones Analizar los factores que influyen sobre el establecimiento de precios. Identificar y definir estrategias de precios que produzcan resultados y rentabilidad a las compañías. Ejercitar la asignación de precios competitivos, acordes con los posicionamientos y/o promociones, así como la asignación de precios reales a los diferentes canales de distribución. Desarrollar habilidades del estudiante en las herramientas de simulación. 5. PRESENTACIÓN Y JUSTIFICACIÓN La variable precio es una de las que mayor incidencia genera no solo para el consumidor sino para el proceso interno de las organizaciones, pues de ella dependen su ingreso, estructuras y orientación que se pueda generar. Para el consumidor es una variable que comunica cierto nivel de atributos del producto o servicio ofrecido, de allí que una buena fijación de precios impacte en grado alto las empresas. 6. TEMARIO Unidades temáticas y subtemas a desarrollar en el curso: 6.1. Introducción a la Fijación de precios - Fijación de precios. - Costos, cómo deben afectar las decisiones de fijación de precios - Análisis Financiero, cómo obtener beneficios - Consumidores y sus decisiones de compra 6.2. Cómo fijar los precios - Cómo reaccionar ante la competencia - Fijación de precios en función del ciclo de vida del producto - Ventas y negociación en función del valor - Fijación de precios por segmentos del mercado. - Fijación de precios en el marketing mix. - Estrategia de precios para el canal 6.3. Medición y seguimiento - Medición del valor percibido y sensibilidad al precio - Regulaciones, ética y ley Página 4 de 9 MODELO INTEGRADO DE GESTIÓN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD FORMATO DE PROGRAMA ANALÍTICO Versión: 1.0 Fecha de Aprobación: 04/MAY/2011 Código: PM.01.DC.F01 7. METODOLOGÍA Dado que la metodología se desarrollará empleando diferentes herramientas de pedagogías activas, el sistema de evaluación será permanente y continuo, considerando el desarrollo de competencias socio afectivas, argumentativas y propositivas; es decir que los resultados de la evaluación reflejará la formación integral del estudiante. La metodología constará de clases magistrales combinadas con aplicaciones tipo taller, análisis de casos, investigación, exposiciones y trabajo de campo. Incluye también el manejo y familiarización con herramientas tecnológicas denominadas TIC, de las que harán uso en el transcurso de la asignatura. 8. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y VALOR PORCENTUAL ITEM 1. PARCIAL (Quices, talleres, informes de lectura trabajos de campo) 2. PARCIAL (quices, talleres, informes de lectura, trabajos de campo 3. EXAMEN FINAL (Exposiciones y sustentación final) TOTAL FECHA O SEMANA % 5-6 30% 10-12 14-16 30% 40% 100% Página 5 de 9 MODELO INTEGRADO DE GESTIÓN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD FORMATO DE PROGRAMA ANALÍTICO Versión: 1.0 Fecha de Aprobación: 04/MAY/2011 Código: PM.01.DC.F01 9. AGENDA DE TRABAJO TRABAJO PRESENCIAL N SEMANA Y FECHA SEMANA 1 Julio 22 SEMANA 2 Julio 29 SEMANA 3 Agosto 5 SEMANA 4 Agosto 12 Contenidos* o Formulación de preguntas que movilicen los contenidos Introducción. Presentación del docente. Lectura del programa. Dinámica de grupo. Expectativas de la materia. Reglas de juego. Repaso de conceptos(Mercado, Marketing Mix, Segmentación, Trade Marketing). Un vistazo el comportamiento del consumidor colombiano: - Cómo somos los colombianos El consumo en Colombia Estrategias de EnseñanzaAprendizaje** y Recursos Exposición teórica. Ejemplos. Costos, Oferta y Demanda - Métodos de Costos - Curvas de Oferta - Curvas de Demanda Elasticidad de la Competencia: cómo reaccionar ante ella - Ventaja competitiva: Fuente de sostenibilidad - Reacción ante la competencia - Gestión de la información de la competencia - Cuando competir en precios Estrategias Evaluativas*** TRABAJO INDEPENDIENTE Hrs Estrategias de EnseñanzaAprendizaje y Recursos Estrategias Evaluativos*** Trabajo conjunto 3 Conformación de equipos de trabajo. Repartición de temas de exposición por grupos Protocolo 3 Presentación de los temas. Exposición teórica de los temas. Ejemplos. Exposición de temas por parte de los grupos Exposición de temas acordados 3 Lectura y preparación de exposiciones. 3 Exposición de grupos por temas. Análisis y retroalimentación. Exposición teórica Socialización del tema en clase Exposición teórica de los temas. Ejemplos. Ejercicios analíticos-grupales en clase. Socialización y exposición de temas planteados. Quiz del tema 3 Definición del proyecto a desarrollar en el semestre. (Aplicación de los conceptos para un producto específico de una empresa del sector real). Tener en cuenta las otras materias para tomar la decisión Preparación de exposición de grupo. Lectura: Caso Leonisa 3 Trabajo conjunto – socialización y retroalimentación de temas. 3 Lectura Artículo y preparación de Exposiciones Lectura Artículo Revista Dinero: “El consumidor colombiano es cada vez más exigente” 3 Página 6 de 9 Hrs MODELO INTEGRADO DE GESTIÓN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD FORMATO DE PROGRAMA ANALÍTICO Versión: 1.0 SEMANA 5 Agosto 19 SEMANA 6 Agosto 26 SEMANA 7 Septiembre 2 SEMANA 8 Septiembre 9 Fecha de Aprobación: 04/MAY/2011 Estrategia de Fijación de Precios - Creación de una estrategia - Fijación activa de precios - Estrategia de marketing en función del valor - Posicionamiento competitivo - demanda PARCIAL Exposición teórica de los temas. Ejemplos. Ejercicios analíticos-grupales en clase Estrategia de Precios en función del ciclo de vida: - Para lanzamiento al mercado - En etapa de crecimiento - Etapa de Madurez - Mantenimiento de la marca Negociación en función del valor: - El valor como política determinada - Tipos de compradores y estrategias de negociación - Dirección del equipo de ventas Exposición teórica de los temas. Ejemplos. Ejercicios analíticos-grupales en clase Trabajo conjunto – socialización y retroalimentación de temas. Código: PM.01.DC.F01 3 Trabajo de Campo 3 3 Preparación para el Parcial 3 Quiz 3 Preparación de exposición Exposición Teórica. Taller en clase. Trabajo en grupo. Retroalimentación. 3 Preparación de exposición Taller en Clase Retroalimentación 3 Aplicación al taller Lectura Caso: Female Economy The 3 3 SEMANA 9 Septiembre 16 Preparación de ofertas competitivas Fijación de precios por segmentos del mercado: - Segmentación: Identificación del comprador - Momento de la compra - Frecuencia de compra - Diseño del producto - Paquetes de producto Desarrollo investigación de mercados Página 7 de 9 3 MODELO INTEGRADO DE GESTIÓN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD FORMATO DE PROGRAMA ANALÍTICO Versión: 1.0 SEMANA 10 Septiembre 23 SEMANA 11 Septiembre 30 SEMANA 12 Fecha de Aprobación: 04/MAY/2011 Código: PM.01.DC.F01 Fijación de precios en el Marketing Mix: - Por líneas de producto - Por promoción - Por distribución Estrategia de Canal: - Selección del canal adecuado - Estrategia de canal - Relación estrategia de canal y de comunicación - Gestión de la estrategia PARCIAL Exposición teórica. Taller en Clase Trabajo en grupo. retroalimentación 3 Aplicación al taller Aplicación de conocimientos a taller final 3 Exposición teórica. Taller en clase Trabajo en grupo. retroalimentación 3 Aplicación al taller Diseño y aplicación de contenidos aprendidos. 3 Ventajas Competitivas - En costos - En productos competitivos Medición de la sensibilidad al precio: - Tipos de medición - Usos de las técnicas de medición Regulaciones: - Ley 1480: Estatuto del Consumidor Asesorías Asesoría Trabajo Final Exposición teórica. Taller en clase 3 Aplicación al taller Exposición teórica. Taller en clase 3 Aplicación al taller Trabajo final Entrega trabajo final 3 3 Octubre 7 SEMANA 13 Octubre 14 SEMANA 14 Octubre 21 SEMANA 15 Octubre 28 SEMANA 16 Noviembre 4 SEMANA 17 Noviembre 11 TOTAL HORAS SEMESTRE Aplicación de conocimientos a taller final Aplicación de conocimientos a taller final 3 Aplicación de conocimientos a taller final 3 3 Correcciones y solución de dudas trabajo final 3 Consolidado entrega taller final. 3 3 48 48 Página 8 de 9 MODELO INTEGRADO DE GESTIÓN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD FORMATO DE PROGRAMA ANALÍTICO Versión: 1.0 Fecha de Aprobación: 04/MAY/2011 10. BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA TEXTOS GUÍA. 1. Nagle, T. y Holden, R. (2008). Estrategia y Tácticas de Precios. Tercera Ed.) Pearson – Prentice Hall BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA 2. Stanton, W., Etzel, M. y Walker, B. (2007). Fundamentos de Marketing. (Decimo cuarta Ed., pp. 337 – 399). Mc Graw Hill 3. Lamb, C., Hair, J. y Mac Daniel, C. (2006). Marketing. (Octava Ed., pp. 581 – 652). Thomson. 4. Mullins, J., Walker, O., Boyd, H. y Larréché, J. (2007). Administración del Marketing. (Quinta Ed., pp. 268 – 293). Mc Graw Hill 5. Herrera, C. (2010). Consumiendo: Introducción al consumo y al consumidor Colombiano. (Primera Ed., pp. 2 – 199). Alfaomega 6. Kotler, P y Armstrong, G. (2008). Fundamentos de Marketing. (Octava Ed.). Pearson – Prentice Hall Página 9 de 9