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Manual de imagen personal NACIONAL (V5)

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MANUAL
DE IMAGEN PERSONAL
PRESENTACIÓN
Sin duda alguna la imagen Institucional de la Universidad Cooperativa de
Colombia está respaldada por la imagen de sus colaboradores, y se percibe a
través de su presentación personal y el trato brindado a las personas con
quienes interactúan. La unificación de esta imagen denota seriedad y calidad
en el servicio que ofrecemos.
La imagen Institucional debe convertirse en una fuerza que impulse el
profesionalismo de un equipo de mujeres y hombres dispuestos a hacer de su
labor diaria un acontecimiento grato y relevante para sí mismos y para
quienes eligen la Universidad Cooperativa de Colombia como su proyecto de
vida educativo. Por esta razón la Institución ha querido avanzar en este tema,
incorporando el concepto de imagen en su política de Gestión Humana y de
manera consecuente, definiendo unos parámetros claros para la óptima
presentación de su talento humano donde se permitirán conjugar, como es
debido, la imagen de sus colaboradores con la imagen institucional.
Este manual reúne los criterios que la Universidad Cooperativa de Colombia
establece para una adecuada imagen personal: la forma de llevar el uniforme,
el cuidado del atuendo y las normas de conducta que dignifican la labor.
El manual evidencia el deber y el ser de la imagen que, a través de los
uniformes y el trato, queremos proyectar hacia nuestros públicos; es una
imagen, coherente con la imagen institucional, orientada a la estética, las
buenas maneras, y al buen servicio.
MANUAL DE IMAGEN PERSONAL Y USO DE UNIFORME
1
CONTENIDO
• Presentación
• Imagen personal
• Normas generales
• Normas específicas
• Aplicación y vigencia
MANUAL DE IMAGEN PERSONAL Y USO DE UNIFORME
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IMAGEN PERSONAL
La imagen personal hace referencia al vestuario, accesorios, corte de
cabello, cuidado de nuestra figura y la forma como, mediante la actitud, el
vocabulario, y en general el comportamiento, nos proyectamos en los
momentos de contacto directo con las demás personas.
La imagen ideal también se relaciona con la autoestima. Cuando nos
reconocemos nosotros mismos o cuando se nos reconoce por otros, con una
visión física agradable, el estado anímico es positivo y se refleja en la
relación con los demás.
La presentación personal es muy importante en el momento de causar una
buena impresión. Aunque los valores éticos y morales de una persona no
están en su apariencia, la confianza, el respeto y la consideración del
interlocutor serán mayores si su aspecto y trato son pulcros, sobrios,
discretos y sencillos.
MANUAL DE IMAGEN PERSONAL Y USO DE UNIFORME
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NORMAS GENERALES
La Universidad Cooperativa de Colombia provee los uniformes y la dotación
necesaria para cada tipo de cargo y función de acuerdo con la ley, a través
de la Dirección de Gestión Humana y con la participación del Comité de
Dotación.
• El uniforme se llevará con respeto, pues al vestirlo se representa a la
Universidad Cooperativa de Colombia.
• Durante la jornada de trabajo siempre se debe estar vestido con el
uniforme asignado al cargo que se desempeña.
• El carné hace parte del atuendo y debe portarse en todo momento en un
lugar visible.
• El uniforme deberá portarse completo y mantenerse limpio, bien
presentado y en perfecto estado.
• En caso de no poder portar el uniforme por causa de fuerza mayor, deberá
comunicarlo al Departamento de Gestión Humana.
• Para cada día se ha definido un uniforme (camisa, pantalón, chaqueta) se
deberá llevar el que corresponda a cada día de la semana.
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NORMAS PARTICULARES
Con el fin de lograr uniformidad y una adecuada presentación personal se deberán tener
presente las siguientes normas:
FEMENINO
• Mantener una adecuada higiene personal.
• No usar en exceso las fragancias o en altas concentraciones (lociones, perfumes o
“splash”) para no incomodar a las personas que nos rodean.
• Mantenga un buen aseo bucal.
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• No está permitido hacer ningún tipo de modificación que vaya en contra del
diseño original.
• El pantalón deberá ser del largo adecuado.
• No se debe usar escotes pronunciados.
• Evite usar calzado diferente al entregado por la Universidad. Salvo tener
condiciones de salud que lo exijan. Los zapatos y el bolso deben ser de color
negro.
• Conserve las uñas limpias y con esmalte claro.
• El uniforme implica unas normas específicas en cuanto al cabello:
· Debe estar bien cuidado y siempre limpio.
· El cabello tinturado debe llevarse bien cuidado. Procure escoger
colores formales.
· Si lo va a llevar recogido, escoja un peinado que le permita verse
impecable y con el rostro despejado. No es aconsejable recogerse el
cabello detrás de la cabeza con pinzas tipo “caimán de brillantes”
o “palitos chinos”.
· Aretes: un solo arete por lóbulo, de diseño, color y tamaño discreto.
· Cadenas: solo una, para usar por dentro de la camisa, no se deben usar
collares de colores y tamaños por encima de la camisa.
· Anillos: es aconsejable uno en cada mano. Para el personal de servicios
generales, mantenimiento y laboratorios, no se permite llevar este
accesorio.
· Pulsera: de diseño, tamaño y color discreto. Para el personal de
servicios generales, mantenimiento y de laboratorios no se permite
llevar este accesorio.
· Accesorios para el cabello: si usa hebillas, diademas y demás
accesorios, elíjalas con discreción en cuanto a tamaño, color y cantidad.
· Reloj: discreto en cuanto a tamaño y color.
• El maquillaje debe ser sobrio y discreto. Se recomienda realizar un retoque
al día, con el fin de que permanezca impecable.
En general controle el número de joyas o accesorios. En etiqueta y
protocolo empresarial recomiendan no pasar de cinco.
• Respecto a los accesorios que no hacen parte del uniforme, evite la
saturación manteniendo la elegancia y distinción, tenga en cuenta:
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MASCULINO
• Mantenga la camisa en buen estado, no la use con cuellos y puños desgastados
ni machada.
• Para el personal administrativo: la camisa debe ir por dentro, procure utilizar una
correa del mismo material y color de los zapatos.
• El pantalón debe ser del largo adecuado para lucir una buena presentación
personal.
• Los zapatos que se entregan son color negro, en caso de requerir otra clase de
calzado por recomendación médica deben ser de este mismo color. Procure
mantenerlos bien lustrados.
• Para el personal administrativo: la medias deben ser del mismo color o más
oscuras que el pantalón. Las de un solo tono combinan mejor, las de figuras
grandes son deportivas y no se deben usar con este tipo de uniforme.
• Evite el uso excesivo de joyas o complementos: solo se debe llevar un anillo, un
reloj de acuerdo con el vestido, evite los relojes deportivos grandes. No se
recomienda usar cadenas de cualquier tipo por fuera de la camisa.
• Conserve el cabello bien cuidado y siempre limpio.
• Es importante afeitarse al ras diariamente, o según su densidad. El bigote
termina en la comisura de los labios.
• Las uñas deben llevarse limpias y bien cortadas.
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APLICACIÓN
Y VIGENCIA
El contenido del presente manual aplica para todos los
colaboradores de la Universidad Cooperativa de
Colombia, que para el desempeño de sus labores usan
uniforme, residentes en las diferentes ciudades donde la
Institución tiene sede y estará vigente a partir de su
publicación. Sólo podrá ser modificado por la Dirección
Nacional de Gestión Humana.
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APLICACIÓN Y VIGENCIA
Auxiliar Mantenimiento y Servicios Generales Hombre
• El personal debe portar uniforme todos los días invariablemente, de acuerdo al
siguiente calendario:
Auxiliar Administrativo Mujer
DIA
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
CAMISA
Gris
Azul
Beige
Lila
Azul
PANTALÓN
Pantalón Clásico
Pantalón Clásico
Pantalón Clásico
Pantalón Clásico
Pantalón Clásico
Auxiliar Administrativo Hombre
DIA
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
CAMISA
Gris
Lila
Azul con rayas verticales
Azul con rayas diagonales
Lila
PANTALÓN
Pantalón Clásico
Pantalón Clásico
Pantalón Clásico
Pantalón Clásico
Pantalón Clásico
DIA
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
CAMISETA
Azul Oscuro
Beige
Azul Rey
Azul Medio
Beige
PANTALÓN
Jeans
Jeans
Jeans
Jeans
Jeans
Auxiliar TI Hombre y Mujer
DIA
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Camisa Tipo Polo
Blanca
Verde
Gris
Azul Marino
Blanca
PANTALÓN
Jeans
Jeans
Jeans
Jeans
Jeans
Camisa Tipo Polo
Índigo
Gris
Azul Claro
Lila
Gris
PANTALÓN
Jeans
Jeans
Jeans
Jeans
Jeans
Mensajero
DIA
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
MANUAL DE IMAGEN PERSONAL Y USO DE UNIFORME
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TEN EN CUENTA
que la dotación que se le entrega es de obligatorio uso durante la
jornada laboral según el protocolo definido, lo anterior en razón a
que esta se diseñó conforme a la labor que usted desempeña y es el
reflejo de la imagen institucional. En caso de no darse observancia a
dicha disposición se aplicarán las respectivas sanciones que
establezca el Reglamento Interno de Trabajo.
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