FORMULARIO DE PARTICIPACIÓN Sector Exportador Destacado Sector Servicios

FORMULARIO DE PARTICIPACIÓN
Sector Exportador Destacado Sector Servicios
Este Galardón es otorgado como un reconocimiento a las empresas exportadoras de servicios que se destacan por su
innovación, excelencia en la calidad de sus servicios y aplicación de tecnología de punta, compitiendo así con otros
países vanguardistas. Además de contar con una trayectoria exportadora consecutiva de por lo menos tres años,
atendiendo a mercados altamente exigentes y logrando la plena satisfacción y confianza de sus clientes.
Información general
Por favor indique el sector al que su empresa pertenece:
Software
Desarrollo de contenidos
digitales
Contact Center & BPO
Turismo de salud y bienestar
Turismo sostenible
Laboratorios
ICREA
Nombre de la empresa:
Año de fundación:
NIT:
Nombre Gerente General:
Persona contacto para comunicación directa:
Correo electrónico:
Teléfonos:
Dirección:
Dirección visitas Jurado Calificador:
Sitio web:
A continuación encontrará una serie de preguntas, las cuales nos ayudarán a tener mayor y mejor descripción de la
empresa.
Origen del capital de la empresa
Guatemalteco
Inversión extranjera
Mixto
Monto aproximado invertido a la fecha
Modo de comercialización del servicio (marcar donde corresponda)
Transfronterizo: cruza la frontera el servicio propiamente dicho (ej. Software, Contact Centers)
Consumo en el exterior: es el consumidor extranjero quien viaja a donde está el proveedor (ej. Turismo)
Presencia Comercial: la empresa establece una oficina en un país extranjero (ej. Sucursal bancaria)
Movimiento de Personas: es el proveedor del servicio quien viaja para brindar el servicio (ej. Consultorías)
Describa los cinco principales servicios que exporta su empresa:
Su empresa tiene 5 años o más de estar operando
Si
No
¿Desde qué año?
Su empresa tiene 5 años o más de estar exportando
Si
No
¿Desde qué año?
Empleos generados:
2012
2013
2014
Empleos permanentes
Empleos temporales
Total de empleos
* Incluye personal administrativo y de ventas
Información de ventas y mercados a los que exporta actualmente
Mercado de Exportación (Países)
A
B
C
D
Porcentaje de Exportación
Porcentaje de Crecimiento
comparado con el año anterior
Competitividad, Innovación y Apertura a Nuevos Mercados
1. Indique que Normas de Calidad y/o Certificaciones, que ha obtenido durante los últimos cinco años. (Indique
cuáles, quien las entregó, en qué fecha y si se encuentran vigentes)
2. ¿Qué resultados ha obtenido a través de la estrategia de mercadeo local e internacional en los últimos 3 años?
3. ¿Su empresa ha participado en actividades de Promoción Comercial Internacional en los últimos 3 años?
Indicar nombres de los eventos, lugar y año. Su participación fue como exportador, como visitante, en rueda de negocios u
otro y que resultado ha obtenido:
4. ¿Qué factores considera lo han hecho competitivo en los mercados internacionales?
5. En los últimos 3 años, ¿qué producto, proceso o servicio ha innovado y cuál fue el impacto que obtuvo para
incrementar sus exportaciones?
6. Mayores obstáculos que la empresa ha tenido que vencer para entrar a los mercados de exportación (ejemplo:
idioma, forma de negociación, impuestos, transporte, requisitos no arancelarios, etc.) ¿Qué logros obtuvo luego de superar
estos obstáculos?
7. En caso de haber introducido al mercado servicios nuevos o mejorados en los últimos 5 años, estos servicios son
nuevos para:
El mercado internacional
El mercado nacional
Su empresa
8. ¿Cuál fue el impacto (positivo (+1), neutro (0), negativo (-1)) en los siguientes aspectos, por la introducción de
innovaciones de procesos y productos en los últimos 5 años?
Referencia: +1; 0; -1
¿Hubo innovación?
Sí
No
Producto
Sí
No
Proceso
Sí
No
Comercialización
Rentabilidad
Participación en el mercado
Competitividad
Productividad
Impacto medio ambiental
9.
¿Cuenta con oficinas u operaciones en el extranjero? Indique en que países, desde hace cuánto y que tipo de actividad
desarrolla en ese país.
10. Mencione qué papel cumple la tecnología en el proceso de exportación del servicio
11. Mencione los factores que hacen que su cliente lo elija. Mencione los puntos clave que han contribuido para que su cliente
utilice su servicio
12. ¿Cuáles son sus planes de expansión y crecimiento?
Responsabilidad Social Empresarial
Mencione las profesiones, características y habilidades del recurso humano con que cuenta su empresa
1. Describa actividades en donde la empresa se proyecta socialmente a la comunidad y actividades en pro del medio
ambiente:
2. ¿Cumple todas las leyes ambientales nacionales e internacionales que aplican a su sector, producto o servicio?
3. ¿Tiene una política que promueve involucrarse con comunidades locales para reducir las emisiones contaminantes
y residuos reales y potenciales con riesgos en la salud?
4. Mencione las certificaciones en materia de medio ambiente con que cuenta la empresa (Ejemplo: producción más
limpia, ISO 14001, EMAS, entre otros.)
5. ¿Cómo desarrolla profesionalmente a sus colaboradores?
6. Comente cuáles han sido los resultados obtenidos y como estos han ayudado a alcanzar sus objetivos
empresariales:
7. ¿Qué prestaciones laborales adicionales a las de Ley otorga a sus colaboradores?
8. ¿Cómo reconoce a los colaboradores destacados?
Desarrollo Exportador
1. Mencione 3 factores que han determinado el éxito exportador de su empresa
2. ¿Cómo su empresa apoya la imagen de Guatemala en el extranjero?
3. ¿Qué ventaja competitiva considera que hacen a su empresa merecedora del Galardón Nacional a la
Exportación?
Información de soporte adicional
a)
Incluya un breve resumen de un máximo de una hoja tamaño carta a renglón cerrado, comentándonos sobre quiénes
son, misión, visión, objetivos, valores, etc.
b) Enviar grabado en un CD o DVD el logotipo de su empresa en formato AI, TIFF o JPG en alta resolución.
c) Favor incluya materiales de soporte, como: folletos, artículos de prensa, promocionales, entre otros, que puedan
ayudar al Jurado a conocer más sobre su empresa (preferible entregarlos previo a la visita del Jurado Calificador)
El Jurado Calificador puede solicitar visitas a las empresas, de ser así la empresa aplicante será notificada por AGEXPORT
para coordinar dichas visitas o entrevistas.
Certifico que toda la información proporcionada en este formulario es verídica.
Nombre del representante de la empresa
Puesto que ocupa
Por favor enviar este formulario e información adicional que considere conveniente para conocer más sobre la
operación de su empresa al email galardon@agexport.org.gt en versión digital o bien en un sobre cerrado al
departamento de Mercadeo de AGEXPORT.
Nota: La información proporcionada en este formulario será utilizada únicamente por el Comité del Galardón Nacional
a la Exportación 2015. Será considerada estrictamente CONFIDENCIAL.
FECHA LÍMITE: Viernes 17 de julio de 2015