REPORTE TÉCNICO JUSTIFICATIVO Conocer la percepción de los docentes, administrativos y alumnos en la participación del sistema de gestión ambiental del ITSSP. Nombre de los autores: Camargo Romero Alfredo Díaz Gutiérrez Jennifer Michelle Rivera Chávez Sergio INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE SANTIAGO PAPASQUIARO Ingeniería Ambiental Taller de Investigación II Proyecto Integrador Nombre del asesor: Díaz Martínez Joel Santiago Papasquiaro, Dgo., a diciembre 2020 AGRADECIMIENTOS En primer lugar, queremos agradecer a nuestro asesor, M.C Joel Díaz Martínez quien con sus conocimientos y apoyo nos guio a través de cada una de las etapas de este proyecto para alcanzar los resultados esperados. También agradecemos al personal docente, administrativos y alumnado del Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro por brindarnos la información necesaria para llevar a cabo el proceso de investigación. No se hubiesen podido arribar estos resultados de no haber sido por su ayuda. Por último, queremos agradecer a todos nuestros compañeros, por apoyarnos a difundir la información de nuestro proyecto, así como también agradecer sus palabras de apoyo que nos sirvieron para seguir adelante y lograr los objetivos. Muchas gracias a todos. Conocer la percepción de los docentes, administrativos y alumnos en la participación del sistema de gestión ambiental del ITSSP. Rivera, C.S1, Camargo, R. A2, Díaz,G. J.M3 Resumen El Sistema de Gestión Ambiental está basado en la norma ISO 14001, facilita que una organización o institución controle todas sus actividades, servicios y productos que pueden causar algún impacto sobre el medio ambiente, además ayuda a minimizar todos los impactos ambientales que generan su operación. El objetivo de este proyecto es conocer como perciben los alumnos, administrativos y docentes el Sistema de Gestión Ambiental del Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro. Primeramente, se diseñará un cuestionario y se realizará una prueba piloto para aprobar la entrevista hacia la sociedad y se aplicará entrevistas semiestructuradas en la plataforma de Google Forms a los diferentes estratos de la institución, difundiéndola por medio de redes sociales; WhatsApp, Facebook e Instagram, abarcando temas acerca de la política ambiental y el Sistema de Gestión Ambiental de la institución. La mayoría de la población del Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro conoce que la institución posee un Sistema de Gestión Ambiental, teniendo información suficiente para calificar un desempeño bueno de la implementación del SGA en la institución. Palabras clave: Política Ambiental, certificación y participación social. 1.Sergio Rivera Chávez. Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro. Carretera J. Grpe Alguiler-Guanaceví Km 114 Santiago Papasquiaro,Dgo. Tel (674) 182 19 87. L17010198.sppapasquiaro@tecnmx.com 2. Alfredo Camargo Romero.Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro. Carretera J. Grpe Alguiler-Guanaceví Km 114 Santiago Papasquiaro,Dgo. Tel (674) 182 19 87. L17010184.sppapasquiaro@tecnmx.com 3.Jennifer Michelle Díaz Gutiérrez..Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro. Carretera J. Grpe Alguiler-Guanaceví Km 114 Santiago Papasquiaro,Dgo. Tel (674) 182 19 87. L17010294.sppapasquiaro@tecnmx.com Know the perception of teachers, administrators and students in the participation of the environmental management system of the ITSSP. Rivera, C.S1, Camargo, R. A2, Díaz,G. J.M3 Abstract The Environmental Management System is based on the ISO 14001 standard, it enables an organization or institution to control all its activities, services and products that may cause an impact on the environment, and it also helps to minimize all the environmental impacts generated by its operation. The objective of this project was to know how students, administrators and teachers perceive the Environmental Management System of the Higher Technological Institute of Santiago Papasquiaro. First, a questionnaire was designed and a pilot test was carried out to approve the interview with society and the semi-structured interviews were applied on the Google Forms platform to the different strata of the institution, disseminating it through social networks; WhatsApp, Facebook and Instagram, covering topics about environmental policy and the Institution's Environmental Management System. Most of the population of the Higher Technological Institute of Santiago Papasquiaro knows that the institution has an Environmental Management System, having enough information to rate a good performance of the implementation of the EMS in the institution. Keywords: Environmental Policy, certification and social participation 1.Sergio Rivera Chávez. Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro. Carretera J. Grpe Alguiler-Guanaceví Km 114 Santiago Papasquiaro,Dgo. Tel (674) 182 19 87. L17010198.sppapasquiaro@tecnmx.com 2. Alfredo Camargo Romero.Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro. Carretera J. Grpe Alguiler-Guanaceví Km 114 Santiago Papasquiaro,Dgo. Tel (674) 182 19 87. L17010184.sppapasquiaro@tecnmx.com 3.Jennifer Michelle Díaz Gutiérrez..Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro. Carretera J. Grpe Alguiler-Guanaceví Km 114 Santiago Papasquiaro,Dgo. Tel (674) 182 19 87. L17010294.sppapasquiaro@tecnmx.com ÍNDICE I.INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 1 II. MARCO TEÓRICO.............................................................................................................................. 2 III. ANTECEDENTES ............................................................................................................................... 5 IV. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.................................................................................................. 6 V. OBJETIVOS ........................................................................................................................................ 6 VI. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................................ 7 VII. METODOLOGÍA .............................................................................................................................. 8 VIII. RESULTADOS OBTENIDOS Y DISCUSIÓN ..................................................................................... 10 IX. DISCUSIÓN..................................................................................................................................... 13 X.CONCLUSIÓN ................................................................................................................................... 14 XI.BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................. 14 I.INTRODUCCIÓN La importancia de la instrumentación de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) para la institución, tiene como objetivo lograr un desarrollo sostenible en estas instalaciones a través de las normas ISO 14001, esto nos conllevará a una nueva forma de pensar y actuar en los directivos y recursos humanos que están relacionados con las instalaciones logrando perfeccionar indicadores económicos y sociales, permitiendo a los directivos perfeccionar el sistema de dirección. Es importante en su desarrollo y aplicación se tengan en cuenta los elementos teóricos y prácticos de la gestión ambiental, el diagnóstico ambiental, la búsqueda de información de los niveles de conocimiento sobre el tema y las condiciones de la instalación (Negrín y de la Torre,2007). La implementación de un SGA en una institución conlleva a beneficiar toda la comunidad de la Institución; Proporciona un enfoque estructurado de la gestión ambiental que ayuda a la Institución a alcanzar conformidad con las normas y legislaciones ambientales, reduciendo la exposición a responsabilidades. Reduce el riesgo de accidentes medioambientales. (Vertimientos, emisiones, entre otros), mejora la relación con la Administración local y medioambiental, óptimo uso de los recursos naturales y materias primas y proporciona medios eficaces, eficientes y económicos para que la Institución Universitaria implemente prácticas de gestión ambiental sólidas, como minimización de Residuos, Reciclaje, uso eficiente del agua y energía como medidas de ahorro, entre otros, logrando disminuciones importantes en costos económicos (Delgado, 2015). El período de validez de los certificados según la norma ISO14001 es de tres años, por lo que, cuando haya pasado este tiempo, será necesario que las empresas lleven a cabo la renovación de su certificado. La principal finalidad que se persigue con la renovación de la certificación es la comprobación de la conformidad del Sistema de Gestión Ambiental según la norma IOS 14001 de la empresa con todos los requisitos de la norma y su adecuado mantenimiento. Por otro lado, las visitas 1 de seguimiento del Sistema de Gestión Ambiental se tienen que llevar a cabo aunque sea una vez al año. El principal objetivo de estas visitas es verificar que el Sistema de Gestión Ambiental cumple con todos los requisitos necesarios para mantener el certificado, se debe considerar todos los posibles cambios en el sistema a consecuencia de los cambios en las actividades, servicios, productos, etc (Hernández,2018). La empresa puede tener un Sistema de Gestión Ambiental completo y perfectamente funcional como establece la norma ISO14001 sin encontrase certificado. La certificación debe ser valorada por la organización, ya que esta debe conocer si le beneficiará económicamente implantar la norma y realizar el proceso de certificación. La certificación no siempre resulta beneficiosa para la organización, sobre todo para pequeñas y medianas empresas, además no siempre es necesario ya que puede ser que solo tengas dos clientes a los que les preocupe el medio ambiente y se sientan satisfechos conque cuentes con un Sistema de Gestión Ambiental implementado (Vázquez, 2016). El objetivo general de este proyecto es conocer como perciben los alumnos, administrativos y docentes el Sistema de Gestión Ambiental del ITSSP. II. MARCO TEÓRICO UNIVERSIDADES Los centros universitarios han sido sometidos a un gran crecimiento en todo el mundo, por iniciativa pública o privada, y el alto número de estudiantes y profesores ha llevado a que estas instituciones tengan que diseñar nuevas formas para crear y difundir el conocimiento, tengan que repensar los procesos de enseñanzaaprendizaje y deban inscribir sus prácticas pedagógicas en los múltiples escenarios de la sociedad (Wright, 2002). Las Universidades generan un impacto de una forma directa e indirecta sobre el medio y pueden llegar a ser consideradas ciudades pequeñas, por su extensión y población y por las múltiples actividades que, en su interior, se desarrollan y que 2 pueden afectar el medio ambiente. Son estructuras muy complejas, con numerosas subculturas, estilos, contrastes, experiencias de todo tipo, con grandes diferencias entre estudiantes, facultades y comunidad en general, lo que lleva a repensar las decisiones a tomar dentro del sistema (Coya, 2000). INSTITUTOS TECNOLÓGICOS EN MÉXICO El Tecnológico Nacional de México está constituido por 254 instituciones, de las cuales 126 son Institutos Tecnológicos Federales, 122 Institutos Tecnológicos Descentralizados, cuatro Centros Regionales de Optimización y Desarrollo de Equipo (CRODE), un Centro Interdisciplinario de Investigación y Docencia en Educación Técnica (CIIDET) y un Centro Nacional de Investigación y Desarrollo Tecnológico (CENIDET). En estas instituciones, el TecNM atiende a una población escolar de más de 600 mil estudiantes en licenciatura y posgrado en todo el territorio nacional, incluida la Ciudad de México (TecNM, 2020). INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE SANTIAGO PAPASQUIARO Esta institución cuenta con 1087 alumnos en total, repartidos en sus diferentes carreras, sumando así 92 alumnos de Ingeniería Ambiental, 248 alumnos Minería, 228 Industrial, 50 ITICS, 87 Mecatrónica, 234 Administración, 109 Sistemas computacionales y por último 39 alumnos en Industrias alimentarias. Su plantilla laboral cuenta con un total de 67 docentes y 72 administrativos. La institución cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental certificado bajo la norma ISO 14001: 2015 y lo mantiene comprometiéndose cada día a cuidar el medio ambiente y prevenir la contaminación, así como su compromiso con la mejora continua (ITSSP, 2020). ISO 14001 16. Para llevar a cabo una buena gestión ambiental en el sector universitario, la norma ISO 14001 es una de la mejor forma de hacerlo. La implantación de dicha norma debe llevar un buen camino, consiguiendo así que se alcancen los objetivos previstos. En una primera fase se debe informar a todos los miembros que conforman la universidad. La primera fase tiene como finalidad dar a conocer a todos los miembros de la universidad como se va a enfocar el proyecto, cual es el 3 cronograma, los beneficios que aporta la buena gestión de los recursos y cuál va a ser la función que debe realizar cada una de las personas que forman la universidad, esto genera muchas posibilidades de que el proyecto salga adelante (Cárdenas, 2013). Después de esto se tiene que revisar el compromiso ambiental del organismo, esto es necesario para conocer la situación en la que se encuentra la universidad, se deben establecer cuáles son los aspectos ambientales a considerar y las oportunidades de mejora con las que se puede trabajar para implantar un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO14001.Como las universidades están formadas por muchos departamentos y unidades, se debe determinar a cuál parte de la universidad se va a aplicar la norma ISO-14001.La política ambiental desarrollada por la universidad es donde se refleja el compromiso tomado por la alta dirección, generando la mejora continua (Ortega, 2014). SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL Las políticas ambientales de la Universidad o sus planes de desarrollo sostenible deben hacer que la comunidad se sienta partícipe de las actuaciones en su condición de sujetos actores y no sólo de objetos destinatarios, logrando así mentalizar, transformar, socializar e implicar a la comunidad con nuevas éticas y epistemologías que ayudarán a colocarnos en el trayecto de la sensibilidad y racionalidad ambiental (Leff, 2004). Estas políticas ambientales hacen parte de lo que se ha denominado Modelos de Gestión 20. Ambiental, y ha sido definido como el conjunto de disposiciones o actuaciones necesarias para mantener un capital ambiental (tierra, agua, aire y seres vivos) suficiente para que la calidad de vida de las personas y el patrimonio natural sean los más elevados posibles, dentro del complejo sistema de relaciones económicas y sociales (Ortega. et al., 1994). 4 III. ANTECEDENTES (Verdugo,2018) Se puede afirmar que las IES encuestadas implementan la educación ambiental como un proceso que tiene como fin prevenir y solucionar varios de los daños ambientales, por cuanto produce un cambio en las prácticas cotidianas de los sujetos que los lleva a generar acciones responsables y sustentables con el ambiente. Asimismo, se encontró que es desarrollada a través de diferentes tipos de educación, como la formal, la no formal y la informal, la cual permite generar procesos integrales y les da la posibilidad a los sujetos de recibir la educación ambiental de diferentes maneras. El objetivo desarrollado consistió en sistematizar las prácticas ambientales desarrolladas en seis instituciones educativas de Bolívar, siguiendo los pasos metodológicos estructurados por la Norma ISO 14001-2015, con un modelo de trabajo participativo; donde a partir de la identificación de las condiciones ambientales existentes en cada institución educativa (Mendoza y Prada, 2018). Se obtiene la línea base ambiental de cada una de las instituciones participantes del proyecto, documentación del proceso de revisión ambiental inicial, matriz de aspectos e impactos, formulación de política ambiental, matriz de requisitos legales y la estructuración de cuatro programas básicos (ahorro y uso eficiente de agua y energía, manejo integral de residuos sólidos, educación ambiental y reforestación) sobre los cuales deben trabajar las instituciones educativas para contribuir al desarrollo sostenible (Arevalo y La Torre, 2018). En un estudio realizado por (Berdugo etal. 2016), cuyo objetivo fue analizar los conocimientos ambientales de un grupo de estudiantes de Ingeniería, se encontró que el aumento de los conocimientos técnicos sobre algunos problemas ambientales influye en sus percepciones de lo que en la práctica pueden hacer; es decir, la adquisición de información necesaria para realizar una actividad se relaciona con lo que pueden efectuar en concreto. 5 (Prado,2010). El trabajo utilizó métodos cualitativos. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas con personal del programa, autoridades universitarias y representantes estudiantiles, y se realizaron grupos focales con alumnos. Los estudiantes participan en el programa en los niveles informativo y consultivo. En los niveles de decisión, control y gestión, los estudiantes tienen participación a través de los representantes estudiantiles, sin embargo, ésta no se presenta en materia ambiental. IV. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Conocer la percepción que tienen diferentes estratos de la población acerca del Sistema de Gestión Ambiental del Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro y si se tiene conocimiento acerca de este y como contribuyen para mantener una certificación, ya que gracias a la participación de estos se obtiene el certificado. Con el incumplimiento o desconocimiento de la política ambiental en la institución se entra en un proceso de "suspensión del certificado", por lo que no se podrá hacer publicidad de la certificación hasta que la entidad certificadora audite de nuevo y el resultado sea satisfactorio para no tener no conformidades mayores ni menores. Por otro lado, si se pierde la certificación, para recuperarla basta con volver a solicitar auditoria a la entidad de certificación y superar la auditoria de certificación de modo satisfactorio, en este caso el problema estará que la institución, habrá perdido la antigüedad del certificado, por lo que no se podrá mencionar el llevar X años con un sistema de gestión certificado. V. OBJETIVOS Objetivo general. Conocer como perciben los alumnos, administrativos y docentes el Sistema de Gestión Ambiental del ITSSP. Objetivos específicos. Elaborar cuestionario para realizar prueba piloto a alumnos del ITSSP. 6 Realizar encuesta piloto dirigida a los docentes, alumnos y administrativos del ITSSP. Validar los resultados obtenidos con el alfa de Cronbach 0.05 el programa de estadística V.7 Aprobar la encuesta después de haber realizado el piloto con 10 individuos de la institución. Aplicar la encuesta para conocer la percepción de la comunidad del ITSSP acerca del SGA. VI. JUSTIFICACIÓN Un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001, facilita que una organización controle todas sus actividades, servicios y productos que pueden causar algún impacto sobre el medio ambiente, además ayuda a minimizar todos los impactos ambientales que generan su operación. La Gestión Ambiental es una herramienta que permite que se controles todos los aspectos que pueden minimizar e incluso eliminar todos los impactos que generen las actividades llevadas a cabo por la organización. Es importante llevar a cabo este proyecto para conocer cuál es la percepción de los integrantes del ITSSP sobre este sistema de gestión. En la parte social la política ambiental es necesaria para que tanto el total de la comunidad de la institución; 1087 alumnos, 67 docentes y 72 de personal administrativos gocen de un mejor ambiente y a su vez ayuden al medio ambiente. En la parte económica al lograr la política ambiental por medio del SGA la comunidad del tecnológico ahorra energía eléctrica, aprovecha de manera eficaz el agua y coloca y separa la basura en su respectivo contenedor, además de cumplir con normas para los residuos del laboratorio en contenedores temporales. 7 VII. METODOLOGÍA 8.1. Área de estudio Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro, carretera J. Gpe. Aguilera - Guanaceví Km. 114 Santiago Papasquiaro Durango, coordenadas: 25°02'19.4"N 105°23'45.6"W. A B 25°02´´19.4”N 105°23´45.6”W Figura 1. Ubicación del área de estudio. 8.2 Conducción del experimento Se elaboró un cuestionario con 18 preguntas referentes al Sistema de Gestión Ambiental del Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro y posteriormente se realizó una prueba piloto con 10 individuos de la institución. El cuestionario constó de una serie de dieciocho preguntas, una encuesta del tipo descriptiva (Vázquez,2015). Se llevó un orden de etapas: presentación, cuerpo y un cierre para concluir. Los resultados que se generaron en las encuestas fueron recibidos en el correo institucional L17010198@spapasquiaro.tecnm.mx donde se recabó la información dependiendo de las respuestas dadas por cada participante en forma de gráficas y 8 porcentajes. Se validó la prueba piloto con el con alfa de Crombach 0.05 con el programa Excel 2019. Selección de estratos por conglomerados En base a la formula del cálculo del tamaño de la muestra, conociendo el tamaño de población: Se realizaron 226 encuestas a tres diferentes estratos de la comunidad del Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro. Se aplicaron 168 encuestas a los alumnos, 32 encuestas al personal administrativo y 26 encuestas a los docentes, tomando en cuenta, un tamaño de la población N=1226 el nivel de confianza Z= 95%, con un margen de error d=5 %, una probabilidad de éxito p=50 % y una probabilidad de fracaso q=50 % (Bomba,2018). 8.3 Diseño experimental Para su aplicación a los diferentes estratos fue por medio de la plataforma Google Forms y se propagó mediante Facebook, WhatsApp e Instagram. La encuesta realizo durante 10 días, comenzando del 21 de diciembre al 30 de diciembre del 2020. 8.4 Descripción de variables Se realizó una encuesta aproximadamente al 20 % de la población del Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro. En base a las primeras seis preguntas se obtuvo información sobre el género, academia, permanencia y función de los participantes en el Instituto tecnológico superior de Santiago Papasquiaro. De las preguntas siete a diez se recabaron datos acerca sobre el conocimiento de la existencia de un SGA y política ambiental en el ITSSP. 9 Respecto a las preguntas once, doce y trece se logró saber si la comunidad conoce los aspectos ambientales en los que impacta, así como las actividades que realiza para contribuir con el SGA. De la pregunta catorce a dieciséis se recopiló información referente a la acreditación del SGA del ITSSP. Finalmente, con las preguntas diecisiete y dieciocho se conoció la importancia y satisfacción que tiene la comunidad del ITSSP acerca del SGA. 8.5 Análisis estadístico Se realizó un análisis del tipo descriptivo en donde se interpretaron los datos obtenidos que se basó en varias preguntas de investigación. Con el fin de recolectar y ordenar la información por medio gráficas y medios visuales elaborados mediante el programa de Excel V.2019 para extraer las características más representativas de una colección de datos y describir sus tendencias. VIII. RESULTADOS OBTENIDOS Y DISCUSIÓN Los resultados indican que del total de la población encuestada el 53.09% corresponde a personas del sexo femenino, siendo que el 43.80% son del sexo masculino y mientras el 3.09% prefiere no decirlo. Dicha población se divide en cuatro estratos que cumplen diferente función en el ITSSP, siendo la mayoría alumnos con un 73%, un 14.15% cumple el rol de administrativos, 11.50% llevan a cabo el papel de docentes y el 0.88 de ex alumnos. El 75.22% del total de los diferentes grupos a los que se les aplicó la encuesta, tiene conocimiento del Sistema de Gestión Ambiental del ITSSP. En cambio, el 23.45 % no conoce acerca del SGA y el 1.32% desconoce la existencia de este. 10 El 100% de la población corresponde a un total 226 personas encuestadas. Figura 1. Sexo, función en el ITSSP y conocimiento del Sistema de Gestión Ambiental de los encuestados. En cuanto al 100% de las respuestas obtenidas sobre la política ambiental del ITSSP resultó que el 61.94% de los encuestados tiene conocimiento acerca de esta, mientras el 17.69 % no conoce la política ambiental y el 20.79% desconoce que el ITSSP cuenta con una política ambiental. Respecto a la colaboración para el cumplimiento de la política ambiental en el ITSSP se obtuvo que el 68.58% de la población en el desempeño de sus actividades contribuye a cumplir con la política ambiental, el 21.68% desconoce si contribuye al cumplimiento de esta, puesto que el 10.17% no colabora a cumplir con dicha política. CONOCIMIENTO DE LA POLÍTICA AMBIENTAL DEL ITSSP COLABORACIÓN CON LA POLÍTICA AMBIENTAL 10.17% 17.69% 21.68% 20.79% Si 61.94% Desconozco No 68.58% Si Desconozco No El 100% de la población corresponde a un total 226 personas encuestadas. Figura 2. Conocimiento y colaboración en la política ambiental del ITSSP. 11 El 53.53% está enterado que sus actividades se regulan mediante la legislación ambiental vigente, en tanto el 44.69% desconoce si están reguladas por dicha legislación ambiental y el 2.21% no conoce nada al respecto. Dentro del desempeño de las actividades el 69.02% conoce los aspectos ambientales sobre los que impacta, el 28.76% desconoce que existen aspectos ambientales y el 2.65% restante no conoce si impacta. Lo que refiere a la implementación de acciones para prevenir o mitigar impactos al medio ambiente la mayor parte con 64.60% si está enterado de ellas, mientras el 33.62% las desconoce y el 2.21% no conoce. LEGISLACIÓN AMBIENTAL VIGENTE 2.21% 44.69% Si CONOCIMIENTO DE ASPECTOS AMBIENTALES QUE IMPACTAN 2.65% 33.62% 28.76% 53.53% Desconozco IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES PARA PREVENIR Ó MITIGAR 2.21% 64.60% 69.02% No Si Desconozco No Si Desconozco No El 100% de la población corresponde a un total 226 personas encuestadas. Figura 3. Conocimiento de la legislación ambiental, aspectos ambientales y acciones para prevenir o mitigar. Referente a la satisfacción de los diferentes estratos respecto al Sistema de Gestión Ambiental del Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro se obtuvo como resultado que el 38.05% de la población califica al SGA como bueno, el 27.43% considera dicho sistema excelente, el 20.79% decidió omitir su respuesta, el 11.06% opina que el SGA se ejecuta de manera neutral y el 2.65% lo definió como regular. 12 SATISFACCIÓN DEL SGA DEL ITSSP 2.65% 11.06% 27.43% 20.79% 38.05% Exelente Bueno En blanco Neutral Regular El 100% de la población corresponde a un total 226 personas encuestadas. Figura 4. Escala de satisfacción del Sistema de Gestión Ambiental en el ITSSP. IX. DISCUSIÓN La respuesta con mayor porcentaje para el caso del conocimiento de la política ambiental del ITSSP indica que el 61.94% del total de las personas encuestadas si conoce dicha política. En lo que concierne a la percepción del Sistema de Gestión Ambiental el 38.05% califica como bueno dicho sistema. Sin embargo, el 20.79% decidió no responder debido al desconocimiento del SGA en el ITSSP. Estos resultados tienen similitud con un estudio realizado por Kennedy etal. (2002), cuyo objetivo fue analizar los conocimientos ambientales de un grupo de estudiantes de Ingeniería, se encontró que el aumento de los conocimientos técnicos sobre algunos problemas ambientales influye en sus percepciones de lo que en la práctica pueden hacer; es decir, la adquisición de información necesaria para realizar una actividad se relaciona con lo que pueden efectuar en concreto. Esto influye de manera positiva en las actividades que realizan, ya que incrementa su confianza en realizarlas de forma eficiente. 13 X.CONCLUSIÓN La mayoría de la población del Instituto Tecnológico Superior de Santiago Papasquiaro conoce que la institución posee un Sistema de Gestión Ambiental, por tanto, participan en el cumplimiento de la política ambiental u objetivos ambientales mediante el desempeño de diferentes actividades y acciones que se regulan por medio de la normatividad ambiental vigente considerando a los factores ambientales en los que impacta. Teniendo información suficiente para calificar un desempeño bueno de la implementación del SGA en la institución. XI.BIBLIOGRAFÍA Mendoza, C y Prada, K. (2018). IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL ESCOLAR (SGAE), ESTUDIO DE CASO SEIS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE BOLÍVAR. PROCESO DE LIDERADO A PARTIR DE LA ARTICULACIÓN UNIVERSIDAD EMPRESA. 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