FACULTAD DE INGENIERIA, ARQUITECTURA Y URBANISMO ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL TITULO DEL ENSAYO Logística Inversa Autor (es): Alcántara Gómez Dianes Lisbeth Becerra Carrillo Nayeli Cortez Febre Estefany Diaz Sempertegui Frank Gustavo López Arrese César Augusto Luna Altamirano Deyivy Purihuamán Sánchez Jenny Janet Quispe Mesta Danna Alessandra Silva Mori Frank Odar Velasco Roiler Docente: Armas Zavaleta José Manuel 2020 I. INTRODUCCION En la actualidad muchos factores diferentes aquejan a como es la creciente concienciación del medio ambiente, la misma necesidad de ofrecerle un buen servicio después de la venta más competitivo o también la misma necesidad de la recuperación y retorno de los productos con la finalidad de poder recuperar valor y poder a su vez aumentar la rentabilidad de las empresas que están en competencia en el mercado, están produciendo flujos de productos y materiales muy importantes. Respecto al entorno actual en que nos vemos rodeados cada vez se hace más importante la denominación de la “Logística Inversa”, que cada día en más importante convirtiéndose esta en un eje fundamental en su correcta gestión para poder competir con las diferentes organizaciones. Entonces podemos definir a la logística inversa tiene como finalidad de ocuparse de todo aquellos relacionado con la cadena de suministros que a su vez van desde el transporte y movimiento de los materiales y objetos desde los usuarios finales hasta los fabricantes ya se para reciclado, reutilización o destrucción. Dentro de la logística inversa existen 4 procesos: Diseño de los productos, fabricación, uso y reutilización de este. Además, debemos incluir los procesos de retiro de desechos, productos reciclables, productos perecederos. Antes las actividades realizadas por la logística inversa no eran muy consideradas por las empresas porque era tedioso realizar esta labor, pero cae recalcar que gracias a la implementación de la cultura del reciclaje y manutención del medio ambiente todas las organizaciones han optado por realizar esta actividad que es importante y beneficiosa dentro de la red de logística. La finalidad principal de este ensayo en conocer más afondo todo aquello relacionado con la logística inversa y como esta misma es muy importante para las organizaciones de hoy en día ya que sin esta herramienta importante las mismas no estarían en competencia dentro del mercado. II. PROPOSITO 2.1. Objetivo: Demostrar lo importante que es la logística inversa y el impacto de esta en todo lo relacionado a los enfoques ambientales y económicos en todo el entorno de las empresas que prestan servicios, fomentando a su vez la aplicación de esta. Identificar las ventajas que generaría la implementación de la logística inversa. 2.2. Referencia teóricas 2.2.1. Logística inversa: Rentero, A. (2018). Menciona que: “Se entiende como la estrategia que consiste en la recuperación de productos o servicios enviados durante una actividad comercial. Se basa en la recuperación y reciclaje de: Envases, embalajes y residuos peligrosos; Y todo el proceso que conlleva el retorno de los productos, entrando a tallar principalmente las áreas de producción, inventario, atención al cliente, logística, finanzas, etc. Con el fin de evitar que la empresa contamine, produzca muchos desperdicios, maximice recursos, entre otros.”. (parr.2) 2.2.2. Importancia de la logística inversa: La importancia de la logística inversa se centra en implementar o mejorar en las organizaciones mecanismos para poder gestionar el impacto de los desechos o productos mismos en el medio ambiente, contribuyendo con el cuidado del medio ambiente y fomentando la responsabilidad social. Con ello, maximizando la satisfacción de los clientes, teniendo una adecuada gestión de devoluciones y fidelizando a los clientes llevándose una imagen positiva de nuestra empresa, la cual se preocupa por el impacto ambiental. 2.2.3. Para qué sirve la logística inversa: “La logística inversa presenta varias ventajas cuando se la compara a la logística tradicional: Desarrolla la imagen de la organización responsable con el medio ambiente, favorece la sustitución de materias primas vírgenes por material reciclado permitiendo ahorros de costes.” (Horta, M. 2011.Parr.4) 2.2.4. La logística inversa en el cuidado del medio ambiente: Se encarga de la reutilización de productos y materiales. Su fin es de brindar una nueva vida a productos de segunda mano o desechados para asegurar una recuperación ecológica sostenible. Su finalidad es de dar valor a productos desechables, o, en todo caso, eliminarlos, pero sin que afecte al medio ambiente. 2.2.5. Maximizar: Pérez, J. (2011). Menciona que: “Se refiere a la búsqueda del máximo rendimiento. Consiste en aprovechar o explotar todo lo posible sobre ciertos recursos o funciones. La acción de maximizar se enfoca en todos los ámbitos, desde el área de la economía, hasta de la producción, ambos se enfocan en aumentar los resultados obtenidos a través de la utilización de alguna cosa. Algunas de las opciones para maximizar una determinada explotación son la introducción de tecnologías”. (parr.3) 2.2.6. Costes: Es un concepto muy relativo, dependiendo del punto de vista de la persona quien lo aprecia, Costo significa el valor que uno tiene respecto a alguna cosa. Debemos recordar que, para poder tener un correcto cálculo de costos en nuestras empresas, debemos manejar información real y cuantitativa, la cual nos permitirá tener resultados reales y confiables. 2.2.7. Ventas: “Vender es el proceso mediante el cual se procede a realizar una negociación acerca de un producto o servicio, en el cual se ha determinado un costo, cantidad y diferentes especificaciones para que ambas partes están satisfechas. (Rojas, M. 2018, parr.4) 2.2.8. Producción Es cualquier todo tipo de actividad controlada y supervisada, que tiene como fin de obtener un productos o servicios de calidad, en función a la satisfacción de los clientes. Se requiere de 3 grupos para poder cumplir con este objetivo: La tierra, el capital y el trabajo. La integración de estos ayuda a obtener productos de calidad, enfocados en la satisfacción de los clientes. 2.3. Conceptos principales Antes de hablar sobre logística inversa, debemos definir ¿Que es logística?, para ello el autor Feitó (SF), menciona que: “Es la rama dentro de la administración de la cadena de suministro que planea, implementa y controla, los bienes relacionados al regreso o retorno para disminuir los desechos que una empresa pueda generar. Se plantea disminuir al 100% los desechos o eliminarlos de una manera más sustentable para el medio ambiente.” (par. 10) Ahora la logística inversa, permite a los empresarios administrar o controlar los retornos de los productos u objetos que desean retornar, teniendo en cuenta una adecuada movilización de los productos y ayudando al desarrollo de prácticas amigables con el medio ambiente. De igual manera, cuando hablamos sobre logística inversa, debemos mencionar sobre los desperdicios, los cuales se les considera a cualquier esfuerzo o producto echo dentro de la organización que no es irrelevante para aportar valor. La logística inversa ayuda a reducir la cantidad de desperdicios dentro de una organización, ya que ayuda a poder retornar los contenedores, productos defectuosos, etc. Para poder brindarles una “segunda oportunidad” siendo aprovechado por la empresa, de esta manera minimizamos los desperdicios que una empresa pueda ocasionar. Para que se cumpla la logística inversa, las empresas deben conocer sobre el comercio Internacional, para ello podríamos decir que se entiende como “Exportación” a la venta que se producen entre empresas de distintos países, donde la empresa que vende sus productos juega el rol de Exportador. Es esta quien fija el precio y trata de cumplir con los distintos requerimientos de sus clientes. Debemos recordar que el organismo encargado de supervisar y controlar el tráfico de las exportaciones es “Aduanas” en el territorio peruano y es quien se encarga de velar que se cumplan con todas las normas requeridas, supervisando, aprobando y denegando según sea el caso. Ahora respecto a las importaciones, se entiende como importaciones a la acción de comprar productos fuera del territorio nacional aduanero. Resulta ventajoso para las empresas importadoras el hecho de importar productos de otros países ya que beneficia al mercado peruano a que se genere una competencia sana dentro del mercado; generalmente se importa productos tecnológicos, novedosos, etc. A un precio muy competitivo. Es por ello por lo que Aduanas se encarga de aplicar algunos impuestos arancelarios para que los productos peruanos puedan competir con productos extranjeros. Ventajas de la logística Inversa, Según Supply (2017), respecto a los beneficios, menciona que: 1. “La logística inversa disminuye la probabilidad del arribo de productos fuera de uso. 2. Ayuda al aprovisionamiento de materiales, mejorando y teniendo una administración más minuciosa. 3. Facilita la opción de penetrar en mercados internacionales. 4. Fomenta las relaciones comerciales, puesto que los posibles clientes poseen una imagen de la empresa comprometida con el impacto hacia el medio ambiente y una buena administración de sus procesos logísticos. 5. Brinda un valor agregado a la organización, permitiéndole diferenciarse de sus clientes.” (par. 1) Ayuda mucho a las empresas a mejorar su imagen ante sus clientes, ya que se posicionan como una empresa a la cual le importa el medio ambiente y su impacto como tal, mejorando su imagen y logrando acaparar más mercados. Algunas desventajas de la logística inversa son: Cruz (2015) afirma que: 1. “Se enfoca a la realización de la investigación previa para la correcta implementación del tema y tener decisiones acertadas. 2. No sólo se basa en una simple manipulación del producto. 3. Es necesario un compromiso de unión por parte de todas las áreas de la empresa. 4. No se puede predecir la entrada de productos al 100% de exactitud. 5. La supervisión de los productos debe ser de manera detallada e individual, para su correcto reciclaje.” (par. 8) La logística inversa siempre se va a tener que adaptar al rubro, tamaño, productos, etc que las empresas comercialicen, es por ello por lo que las empresas deben realizar un previo análisis minucioso si les resulta factible implementar la logística inversa dentro de sus organizaciones, para que puedan maximizar sus beneficios y ayudar a la contribución del medio ambiente. III. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Es importante implementar la logística inversa en las empresas ya que esta brinda la oportunidad de incrementar la calidad y cantidad de los materiales reciclados, alcanzando no solo beneficios medioambientales, sino también al progreso económico de las organizaciones. Con la logística inversa se logra un vínculo más cercano con los clientes y distribuidores, favoreciendo la imagen de las empresas ya que reducen los residuos sólidos trayendo como consecuencia la reducción del impacto medioambiental, a su vez disminuye costos de productos como embalajes industriales al acceder a su reutilización. Se concluye también que la logística inversa es importante para la base de un eco diseño de un producto teniendo como iniciativa minimizar los impactos ambientales de dicho producto. Ejerciendo las actividades de recogida, clasificación y redistribución. Las ventajas de implementar la logística inversa en las empresas es que esta reduce el impacto industrial en el medio ambiente, permite la reutilización de materiales que estén en buen estado, disminuye la cantidad de productos en los inventarios, se logra aperturas de mercados para productos reutilizados, incrementa beneficios y disminuye costos, el consumidor se siente seguro con sus productos obtenidos porque tienen garantía de su proceso total. Las ventajas de aplicar la logística inversa se agrupan en tres sectores que son importantes destacar: mercado/servicios (clientes, proveedores, etc), la seguridad ambiental lo cual sujeta una legislación que se debe ejecutar y la reducción de los costos. Actualmente son pocas las organizaciones peruanas que realizan este sistema. Se recomienda implementar correctamente el sistema de logística inversa en las empresas peruanas para reducir los residuos sólidos, así mejorar nuestro medio ambiente. También para permitir que las empresas progresen económicamente con la reducción de costos y a la vez estas puedan generar más trabajo para los peruanos y así contribuir con el desarrollo del país. REFERENCIAS: Cruz, I. (2015): Logística inversa. Concepto, ventajas y desventajas. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/logistica-inversa-concepto-ventajas-y-desventajas/ El Ministerio de Economía y Finanzas (2020): Importación, definición. Recuperado de: https://www.aduanas.gub.uy/innovaportal/v/2670/8/innova.front/importaciondefinicio n.html Esparza, B. y Ricardez, F. (2018): Eliminación de desperdicios para agilizar la manufactura de la línea dp armrest del model xde la empresa dcm draexlmaier components automotive de méxico s. de r.l de c.v. con la implementación de herramientas de leanmanufacturing. Recuperado de: http://www.web.facpya.uanl.mx/vinculategica/Vinculategica_4_2/12%20ESPARZA_ R ICARDEZ.pdf Feito, M. (SF): Logística Inversa, una alternativa al deterioro Medioambiental. 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