Relaciones Públicas Relaciones Públicas Las Relaciones Públicas son la función de marketing que evalúa las actitudes del público, identifica áreas dentro de la empresa que le interesaría a este y ejecuta un programa de acción para ganarse la comprensión y la acptación del mismo. Las relaciones públicas contribuyen a que una compañía se comunique con los clientes, proveedores, accionistas, funcionarios del gobierno, empleados y la comunidad donde opera. Función del Departamento de Relaciones Públicas Relaciones con la prensa Publicity Comunicación corporativa Asuntos públicos Cabildeo Relaciones con empleados Manejo de crisis Principales herramientas para las relaciones públicas Publicity de nuevos productos Colocación del producto Educación del consumidor Patrocinio de eventos, atletas,etc. Entrevistas Testimonio de personalidades del medio con credibilidad Publicity de nuevos productos Ayuda a los anunciantes a explicar las diferencias de su nuevo producto a tráves de notas periódisticas gratuitas en las noticias o la publicidad verbal positiva. Relaciones Públicas Colocación del Producto Las empresas cosechan una invaluable exposición del producto mediante la colocación del mismo, a una fracción del costo de la publicidad pagada. La educación del cliente Algunas grandes empresas creen que los consumidores educados son mejores y más leales. Relaciones Públicas Patrocinio de eventos Los administradores de Relaciones Públicas tienen la opción de patrocinar eventos o actividades comunitarias con valor noticioso merecedor de aparecer en la prensa, al mismo que refuercen la identificación de la marca. Los mercadólogos también pueden crear sus propios eventos vinculados con su producto. Patrocinio de Causas Las compañías también cultivan la conciencia y la lealtad del público apoyando las preferencias de sus clientes. Relaciones Públicas Manejo de Publicity desfavorable En nuestro ambiente de prensa libre, la publicity no se controla con facilidad, en especial durante crisis. La administración de crisis es el esfuerzo coordinado para manejar los efectos de la publicity desfavorable, asegurando una comunicación rápida y precisa en tiempos de emergencia. Gracias !!!