Subido por Allison Garrido

Plan de Marketing Empresa de llavero

Anuncio
2015
"Año de la Diversificación Productiva y del
Fortalecimiento de la Educación"
MERCADOTECNIA
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
Empresa KRAC S.A
PLAN de MARKETING
Empresa KRAC S.A
Página 2
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
INTRODUCCION
La Empresa “KRAC S.A” ingresa al mercado en el año 2015, con la venta
inicialmente de llaveros botones Dúplex y con espejo con frases comunes o típicas
referidas a los estudios. En comparación con el mercado, estos mayormente los
venden con destapadores de botellas a su espalda.
Luego de generar una serie de encuentras, se determinó que los gustos y
preferencias de los clientes es muy exigente. De esta manera, se observó que
existe un segmento de mercado insatisfecho, al cual antes que todo, le gusta la
innovación, el humor, y el diseño. Por lo tanto nuestro producto debía de innovar
en tanto su presentación, como en el contenido de sus frases, para así lograr
sobresalir en este campo.
La ventaja diferencial que se obtuvo gracias a los estudios que se llevo, es que el
producto se diferencia, en sus frases se podían reflejar en Día a Día, el
pensamiento de un estudiante, ya sea universitario o escolar, es decir en el ámbito
académico. Y la elegante forma y sencillez del diseño que causaba curiosidad al
público.
En donde así se pudo lograr un espacio en el mercado de llaveros, ya que quienes
los adquieren se sienten identificados con la frase que esta plasmada en el llavero;
ya sea llavero Dúplex (es decir frases en ambas caras), o también los llaveros con
espejo, para el uso diario mayormente en las estudiantes mujeres.
Así es como se logro innovar en este rubro y cada día tratamos de plasmar las
ideas y propuestas que nos brindan nuestros consumidores.
Empresa KRAC S.A
Página 3
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
Índice
1. Introducción
2. Análisis de la situación.
1.1. Empresa, marca y posición.
1.1.1 Responsables de la Empresa
1.1.2 Análisis de la base de datos
creada mediante la encuesta
1.2. El mercado.
1.2.1. Características.
1.2.2. Necesidades.
1.2.3. Tendencias.
1.2.4. Evolución prevista.
1.3. La competencia.
1.3.1. Principales competidores.
1.3.2. Posicionamiento y situación.
1.4. Análisis D.A.F.O.
1.5. Posicionamiento actual.
1.5.1. El producto.
1.5.2. Marca.
1.5.3. Puntos críticos.
1.6. Claves para el éxito.
3. Misión y objetivos.
a.
b.
c.
d.
3
6
8
11
14
15
17
18
Misión.
Visión.
Objetivos de Marketing.
Objetivos económicos.
4. Estrategia de Marketing
1.1. Grandes líneas estratégicas.
3.1.1. Valor diferencial.
3.1.2. Los Beneficios para el cliente.
3.1.3. Estrategia de producto.
3.1.4. Estrategia de clientes.
3.1.5. Estrategia de lanzamiento.
3.1.6. Estrategia de desarrollo.
1.2. Marketing Mix.
3.2.1. Política de producto y servicio.
3.2.2. Política de precios, descuentos y condiciones.
3.2.3. Política de distribución.
3.2.4. Política de promoción.
1.3. Investigación.
Empresa KRAC S.A
19
21
24
Página 4
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
Índice
5. Estimaciones económicas.
23
a. Previsión de Ventas.
b. Punto de equilibrio.
c. Resultados previstos.
6. Plan de acción.
25
d. Puntos clave.
6.1.1. Control.
6.1.2. Organización.
6.1.3. Implementación.
e. Plan de contingencias.
ANEXOS:
27
1. Previsión de Ventas (1er Ejercicio).
2. Previsión de Resultados (1er Ejercicio).
3. Presupuesto de Ventas y Marketing (1er. Ejercicio)
Empresa KRAC S.A
Página 5
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
1.1 Empresa, marca y posición:
Mediante los análisis que realizamos en nuestro entorno y los intercambios de
ideas de los integrantes del grupo, se eligió como producto la elaboración de
llaveros botones con temas y frases típicas que ocurre en el ambiente del
estudiante universitario u escolar, llegando a la conclusión de llamar a nuestra
empresa KRAC S.A. que vendría a significar las iníciales de los nombres
fundadores de la empresa.
Y con el slogan:
“Reflejando el día a día del estudiante”
La empresa se enfoca más al ámbito universitario, por lo que se tiene a la
vista las diferentes facultades de universidades que podríamos posicionarnos
y comenzar a presentar y vender. Lo mismo ocurriría en el caso de los
escolares pero se usaría como segundo lugar para el posicionamiento de la
empresa y seguido pos los trabajadores de empresas. Una vez que KRAC
S.A tenga una posición segura en las universidades se enfocaría en las
estrategias de los colegios rápidamente y después seguido en el ambiente
laboral.
Ver Diseño de Encuesta y Cuadros en ANEXOS
Empresa KRAC S.A
Página 6
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
1.1.1 Responsables de la Empresa:
 GERENTE:
Funciones:
1. Designar funciones de cada colaborador.
2. Verificar pasó a paso la producción de los Llaveros.
3. Realizar y fijar para la empresa una meta a corto plaza, la cual
podamos ir desarrollando como Empresa.
4. Tomar registro de cada proceso de elaboración y realizar análisis
para ver cómo va la producción.
5. Mantener un buen clima laboral entre los colaboradores para así
obtener un buen funcionamiento de la empresa.
 CONTADOR:
Funciones:
6. Es el encargado de toda la parte contable de la Empresa.
7. Genero un análisis de los estados Financieros.
8. Analiza detalladamente información que ingrese.
9. Verifica cada cuenta contable.
 PERSONAL DE PRODUCCION:
Funciones:
10. Crea el producto, e innova cada día para la mejora del producto.
11. Gestiona y verifica la publicidad del producto.
12. Crea nuevas ideas para la mejora del producto.
 VENDEDOR:
Funciones:
13. Hacer conocer el producto al mercado.
14. Brindar una buena atención al cliente.
15. Genera e innova en las ofertas.
16. Se encarga de llamar gente , atrae al cliente
Empresa KRAC S.A
Página 7
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
1.2 El Mercado:
Nos enfocamos en lanzar al mercado un producto que esté acorde a los
gustos y necesidades de los clientes, que sea adquirido por personas
dinámicas y activas el cual satisfaga las necesidades de los consumidores.
Aunque la demanda de los llaveros en general no es muy grande en el
mercado (por que como tal no es recurso necesario para subsistir), las
personas si compraría llaveros que demuestre diferencia en los demás y
capte la atención no solo de ellos sino de otras personas.
En otras palabras según nuestro estudio de Mercado, las personas aun
siguen dispuestas de captar su atención a los llaveros, si es que este
demuestre lo llamativo, innovador e inusual al público.
1.2.1 Características del Mercado:
Hay diversos mercados que venden llaveros pero sin un valor o
modelo necesario para el cliente o que capte totalmente su atención
y a diferencia de nuestro producto es
que nuestros llaveros tienen
el contenido de frases y temas del día a día del estudiante, por
consiguiente no se capta competencia en venta de estos tipos de
llaveros aun.
Se ha captado un gran interés por parte del público que estaría
interesando en la compra del producto de acuerdo a nuestras
características que se ha plasmado en las encuestas hechas, y de la
manera más rentable posible para ambos.
Según nuestro estudio de mercado, enlistamos la cantidad posibles
compradores contactados con el número de los que se convierten en
clientes reales.
Empresa KRAC S.A
Página 8
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
1.2.2 Necesidades del Mercado:
Un individuo necesita un producto para satisfacer su necesidad o
simplemente en darse autosatisfacción por tener un producto que
sea inusual e innovador que uno ve diariamente.
Es por eso que la empresa decidió en enfocarse en el público
estudiantil, los jóvenes o personas en general de ahora, porque ellos
buscan cosas que les brinden sonrisas y se sienten bien usándolo. El
mercado de estos tiempos deber ser creativo y juntar la creatividad
con algún producto lo vuelve atractivo.
Los llaveros con Frases o Temas estudiantiles dan un buen recuerdo
y entretenimiento al cliente en su vida estudiantil. El objetivo es que
el producto sea simple pero atrayente.
Este producto plasma lo duro que llega a ser la vida, pero saber que
muchos pasan por esto los vuelven más unidos y les hacen recordar
que deben seguir luchando para no llegar a repetir estos mismos
erros o al menos en no volveros a repetir muy seguido y en tener
precaución en un futuro.
En sí este producto brinda sonrisas a las personas. Y mayor placer
ver a tu cliente satisfecho.
1.2.3 Tendencias del Mercado:
Según la aplicación de “Mercadotecnia” en nuestro estudio, analizamos las
necesidades de las personas gracias a las encuestas hechas en cada sector
necesario para la primera idea; en la cual es en enfocarse al público
universitario, logrando obtener un mejor conocimiento de este para elaborar
el producto.
Empresa KRAC S.A
Página 9
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
Los llaveros de la empresa KRAC S.A demuestra un valor para los
consumidores ya que se expresa el día a día, las verdades y los
inconvenientes que se puede encontrar en el área de estudio, dando
placer, sonrisas y reflexiones sobre su situación actual.
La empresa KRAC S.A ha comenzado hacer llaveros para los
estudiantes universitarios, siguiendo por los estudiantes escolares y
por último se tomara y se analizara en las áreas de trabajo. En otras
palabras KRAC S.A plasma las situaciones universitarias en frases o
temas, siguiendo con la meta de corto plazo en la atención al público
Escolar y a largo plazo las frases para los trabajadores.
La venta de nuestros llaveros sería tanto como directa a los clientes
mediante una fuerza interna, Indirecto con los clientes mediante
Mayoristas o Distribuidores, o Mixto que vendría ser un sistema
combinado de ventas, que combina los métodos anteriores.
Se tiene también la promoción en las ventas, por ejemplo los
modelos de llaveros actuales de la empresa están al costo de 2
nuevos soles y por la compra de 3 llaveros saldría la venta a solo 5
soles y así sucesivamente por cada 3 llaveros. El modelo de los
llaveros irán cambiando con el paso del tiempo y dependiendo el
público que se está atendiendo, actualmente la empresa ha
presentado al mercado los llaveros modelos Dúplex y con espejo.
Además se cuenta con una página dinámica en Facebook ( KRAC
S.A ) en donde los consumidores compartirían y contarían sus
experiencias y nosotros lo convertiríamos en frases o temas para
nuestro producto agradeciéndole y ofreciéndole mas ofertas o bajas
de precios por su aportación.
Empresa KRAC S.A
Página 10
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
1.2.4 Evolución Prevista del Mercado:
Después de habernos ubicado totalmente en la mente del
consumidor universitario, La empresa KRAC S.A vendría a enfocarse
a corto plazo al público Escolar y a largo plazo a los trabajadores.
Los
modelos de los llaveros vendrían a cambiarse cada cierto
tiempo pero manteniendo las frases cómicas o ciertas para el
público. Jugar con las transformaciones del producto para mantener
siempre la atención y el interés del público de nuestro producto.
1.3 La Competencia:
1.3.1 Principales Competidores:
Es una empresa que realiza artículos personalizados a medida, es decir
con el diseño que prefiera el cliente. Son fabricantes de llaveros metálicos
de fundición y estampación personalizada. Desde una foto hasta un dibujo
de metal personalizado. Fabrican llaveros para publicidad, promociones,
ventas, tiendas, etc.
Fabricantes llaveros personalizados metálicos para regalos de empresa,
sociedades deportivas ,para reclamos , promociones publicidad, clubs ,
peñas , colegios, ayuntamientos , religiosos , instituciones , partidos
políticos
, actos culturales, grupos musicales , moteros , banderas ,
política , etc.
Empresa KRAC S.A
Página 11
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
Klaketa
Producciones
E.I.R.L., Es
una
empresa
joven,
dinámica
y
estratégicamente pensada para lograr que tanto empresas como particulares,
encuentren un lugar en donde plasmar sus ideas y necesidades. Entiende lo
importante de tu imagen empresarial y todo lo que ella debe transmitir, por eso, te
ofrecemos propuestas innovadoras y originales, respaldadas por la excelente
calidad en los productos que trabajamos y en técnicas de impresión de última
generación. También ofrece una alta gama de regalos empresariales, orientada a
fortalecer y fidelizar la relación empresa – cliente.
1.3.2 Posicionamiento y Situación:
El posicionamiento tiende a situar o posicionar el nombre, la imagen de un
determinado producto en un lugar tal que aparezca ante los usuarios o
consumidores como que reúne las mejores características y atributos en la
satisfacción de sus necesidades. Esto resume el objetivo principal del
marketing.
El posicionamiento de un producto es la imagen que éste proyecta en relación
con otros de la competencia.
Empresa KRAC S.A
Página 12
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
Nosotros
como
empresa
nos
enfocamos
en
estudiantes
universitarios, ya que llegamos a la conclusión es que tenemos
muchas frases del día a día en nuestra vida académica.
Por eso creamos un producto con el cual los demás se identifiquen;
por eso lo que nos diferencia de las demás empresas sería que
estamos
fijados
en
un
público
especifico(los
universitarios)
actualmente. Y así podemos plantearnos estrategias, con las cuales
podamos innovar como empresa a diferencia de la competencia.
Empresa KRAC S.A
Página 13
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
1.4 Análisis D.A.F.O:
D
No lleguemos a cubrir las expectativas del cliente, al momento de plasmar
los pensamientos.
Por centrarnos en un solo mercado que son los Universitarios, podamos
perder propuestas de negocios, en otros ámbitos de venta.
Poca demanda de los llaveros, ya que la producción es a menor escala
respecto a la competencia.
La innovación para la identificación de nuestro producto en mejor calidad
para nuestros clientes.
Que nuestras ideas lleguen a la competencia, y se especialicen en este
rubro también (UNIVERSIDADES).
A
Llegar a un límite de ya no saber que frases plasmar en los llaveros.
Competencia desleal a estos productos
No tenemos clientes potenciales para la compra del cliente.
F
O
Como empresa nos diferenciamos que estamos enfocados con un
determinado consumidor (los universitarios).
Que las frases plasmadas en los llaveros, son propuestas y dichas por los
mismos clientes.
La unión de cada uno de los integrantes para la producción de nuestro
producto.
La innovación para la identificación de nuestro producto en mejor calidad
para nuestros clientes.
Como empresa logra alianzas, y cierre de negocios con diferentes
Universidades, Colegios, Trabajos.
Llegar a un punto de creatividad alto, ya que plasmamos las ideas
mismas de los consumidores.
Nuevos clientes en el ámbito laboral del mercado.
Nuevos horizontes y nuevas oportunidades en este producto, para que
sea atractivo para el usuario estudiantil.
Empresa KRAC S.A
Página 14
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
1.5 Posicionamiento Actual:
La Empresa KRAC S.A intenta posicionarse en la mente del
consumidor, trata de posicionar el producto en la mente del
consumidor y en desarrollar una estrategia que tiene como objetivo
llevar nuestra marca, empresa o producto desde su imagen actual a la
imagen que deseamos.
1.5.1 El Producto:
Los llaveros que nuestra empresa elabora es actualmente
diferente al de los demás, nosotros plasmamos la realidad del día
a día de las personas estudiantes universitarias, seguido por los
escolares y los trabajadores. Nuestro producto tiene un valor
emocional más fuerte de la competencia, porque las frases o
temas que plasmamos en los primeros modelos de llaveros
(Duplex y Espejo) muestra los sentimientos de las personas en
general de su transcurso de su vida, verdades que a pesar de ser
cometidas y vistas a diario y en cada momento, nosotros nos
hemos propuesto a plasmarlas en un producto, juntado la
sencillez en innovación y esto hace que sea adquirido por
personas dinámicas y activas el cual satisfaga sus necesidades.
Además con el uso del internet, las personas
lo que mayor
buscan en la web es entretenimiento y eso se da a conocer los
memes que hacen en Facebook, en donde actualmente los
memes actuales serian las frases, la gente ha madurado en el
ámbito de diseño, no quieren imágenes, quieren letras. Y nuestra
empresa lleva a cabo esas necesidades que desea la gente, en
plasmarlas en la vida real en los llaveros.
Empresa KRAC S.A
Página 15
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
1.5.2 Marca:
Nuestra marca se irá haciendo conocida a medida que nos
enfoquemos rápidamente en hacer alianzas con las empresas. Es
decir, la empresa KRAC además de vender nuestros productos
indirectamente
a
los
consumidores
que
serían
mediante
mayoristas y distribuidores, nos enfloraríamos más en la parte
directa, en donde usamos una fuerza interna para llegar al
consumidor y esa fuerza interna seria las alianzas con las
universidades, colegios o centros de trabajos que hagamos en el
presente y futuro. Así cada conferencia, reunión, charla o fiesta
que hagan estos centros, tendrían presente nuestra marca. Y
lograríamos un posicionamiento satisfactorio de la marca KRAC
S.A en la mente de los consumidores a diferencia de las demás
competencias.
1.5.3 Puntos Críticos :
El primer punto crítico es que no existe ninguna ventaja
competitiva de larga duración. Esto es debido a la complicación y
evolución de los cambios en todos los sentidos y en todas partes.
El segundo punto crítico es que resulta cada vez mucho más
cierto que en una empresa sólo se dirigen personas. Antes uno
podía pensar que dirigía una fábrica, un departamento, un
proceso o una delegación. Pero la tecnología y las técnicas que
antes eran una barrera estratégica esencial, hoy día son baratas y
están al alcance de todos. La consecuencia de todo esto es que
las personas están apareciendo cada vez más en primer plano,
siendo la principal ventaja competitiva. Y nuestra empresa está
enfocada a ese primer plano que vendría hacer los consumidores.
Paralelamente, por tanto, las dos exigencias críticas son:
Empresa KRAC S.A
Página 16
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
- A nivel de empresa: la definición de una misión clara, coherente, compartida y
desafiante.
- A nivel del profesional (empleado o directivo): el compromiso y la
responsabilidad.
1.6 Claves para el éxito:
La Empresa KRAC S.A elabora llaveros de botones con temas y frases típicas
que ocurre en el ambiente del estudiante universitario u escolar como primeros
puntos a enfocarse, yéndose después a la parte laboral.
PASIÓN: No hacerlo por el dinero. Sino hacerlo por pasión, por diversión y
el dinero llegará.
TRABAJO DURO: No llega fácilmente. Se debe trabajar duro y trabajar
todos los días para planes innovadores. El trabajo marca diferencias.
EXCELENCIA: Tratar de ser uno de los mejores en tu nicho, sobresalir de
la competencia o llegar a igualarnos a ellos como punto inicial. Tiene que
ver con ser curioso, leer mucho y practicar, practicar y practicar. Los
grandes lectores nunca terminan grandes empresarios, les falta la práctica.
SUPERAR TUS LÍMITES: Timidez, dudas. Se tiene que vencer las barreras
que tú mismo vas a oponer a tu propio éxito. Salir de la zona de confort, y
tratar de no volver hacia ella nunca. Así se logran grandes cosas.
VALOR AÑADIDO: Si se hace una cosa útil y realmente buena; o lo que
viene a ser lo mismo, si entregas mucho valor añadido, se logrará el
objetivo. La gente paga por el valor añadido.
IDEAS: Escuchar el mercado, centrarnos en un colectivo, entender sus
necesidades y resolverlas. Eso son ideas que funcionan.
PERSEVERANCIA: Se debe de superar muchos fracasos en el camino y
afrontar y vencer a las críticas, rechazo y la presión.
Empresa KRAC S.A
Página 17
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
3. MISIÓN Y OBJETIVOS:
2.1
Misión:
Ser una empresa dedicada a la elaboración y comercialización de
una variedad de llaveros. La misión de nuestro producto es mejorar
la calidad y la variedad de los llaveros
con nuevos métodos
innovadores para la sociedad en conjunto o en general satisfaciendo
a nuestros clientes de acuerdo a sus gustos y preferencias.
2.2
Visión:
Ser la empresa líder en moda a nivel regional. La visión de nuestro
producto
pues
sería
que
se
reconociera
de
forma
local,
nacionalmente de manera que tenga una buena presencia en el
mercado para su comercialización. Concretar el proyecto en un corto
plazo y obtener un importante Nivel de ganancias con la venta de
nuestro producto.
2.3
Objetivos de Marketing:
Mantener el crecimiento de nuestro producto
Incrementar el nivel de nuestra de la marca.
Tener un servicio de atención al cliente.
2.4
Objetivos económicos:
Nuestro objetivo es traducir en cambios estructurales e incrementar
el tamaño o dimensión de nuestra empresa ya que sea diferente y
aumente su poder de mercado. Concretar nuestra estabilidad y
adaptación con respecto al medio o entorno, e Incrementar nuestra
rentabilidad económica y financiera.
Empresa KRAC S.A
Página 18
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
4. ESTRATEGIA DE MARKETING:
1.1
Grandes líneas estratégicas:
3.1.1. Valor diferencial:
Los llaveros de la empresa KRAC S.A demuestra un valor emocional
para los consumidores ya que se expresa el día a día, las verdades y
los inconvenientes que se puede encontrar en el área de estudio,
dando placer, sonrisas y reflexiones sobre su situación actual.
Nos encargamos de transmitir a cada uno felicidad, motivación o
entendimiento. Porque a pesar que las frases que esta plasmada en
nuestros llaveros la persona no lo comenta con entusiasmo con los
demás porque el tema parecería irrelevante, plasmarlo en un llavero
y que otra persona se percate de la frase, causara un ambiente
cómico y cómodo para ambos.
3.1.2. Los Beneficios para el cliente:
KRAC S.A sube la autoestima de los clientes haciéndole recordar
que varias personas pasan por lo mismo que ellos. No es el único
Empresa KRAC S.A
Página 19
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
que tiene malos o momentos o buenos momentos. Pero el beneficio
que plasmar los malos momentos o los mas estresantes en un
llavero lo hace mas cómico y baja el estrés del momento.
También decora de manera divertida los bolsos o maletas que usen
los demás. Los modelos de los llaveros tienen un diseño elegante.
3.1.3. Estrategia de Producto:
Sencillez en Innovación transmitiéndole mediante un llavero con un
modelo atrayente, que actualmente sería el modelo de llavero Espejo
y llavero DUPLEX (en donde se puede apreciar en ambas caras las
frases). Cambiando el modelo tradicional de un llavero que sirve
como un abre tapas.
Mostrando su calidad en las redes sociales, como Facebook
mediante la página KRAC S.A para informar sobre los cambios del
producto y promociones que los demás pueden encontrar al
momento de comprarlas.
3.1.4. Estrategia de Cliente:
Crear frases o oraciones geniales, atrayentes e innovadoras que les
parezca atractivo a los clientes. Plasmar la vida del estudiante y mas
tarde del trabajador. Además cambiando constantemente los diseños
de los llaveros.
3.1.5 Estrategias de Lanzamiento:
El
lanzamiento
investigación,
de
producto
planificación
y
de
llaveros
un
equipo
de
de
botones
lleva
comercialización
habilidoso y experto. El producto de llaveros de botones debe
satisfacer las necesidades del consumidor y proporcionar una
Empresa KRAC S.A
Página 20
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
conexión emocional a través de la promesa y la marca. La empresa
KRAC S.A a menudo comete el error de presentar nuevos productos
a los consumidores sin la investigación o la estrategia de
planificación adecuada. Los consumidores inteligentes de la
actualidad demandan productos que los satisfagan en muchos
niveles incluyendo calidad, precio, estatus y función. Prepara la
estrategia de lanzamiento de un nuevo producto para la mejor
posibilidad de éxito con tu nuevo producto.
3.1.6 Estrategias de Desarrollo:
La empresa KRAC S.A. debe ser mirada por su junta, gerencia y
área ejecutiva, como un conjunto de producto de llaveros de botones
es fabricado con tecnología, recursos y diseño específicos,
destinados a atender las necesidades de los compradores o
consumidores de un determinado segmento de mercado.
1.2
Marketing Mix:
3.2.1. Política de Producto y Servicio:
Nosotros somos una empresa elaboradora de un producto específico que
son los llaveros, pero no son cualquier llavero, sino uno al cual ayuda los
universitarios a expresar sus ideas, y pensamientos, a lo largo de toda su
carrera.
Nuestro compromiso es brindar un producto de calidad, al cual se le utilicen
los materiales necesarios, cómodos pero no de mala calidad, para así al
momento de fijar el monto salgan ganados tanto el consumidor como el
elaborador, que es estoy casos es nuestra Empresa.
Empresa KRAC S.A
Página 21
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
3.2.2. Política de Precios, Descuentos y Condiciones:
Día a Día como empresa tenemos el compromiso de innovar en nuestros
productos, crear nuevos modelos, los cuales no cuesten mucho, pero que si
sean atractivos para los clientes, para así poder fijar promociones, ofertas,
los cuales convenzan mas rápido a los clientes, y así ellos no duden en
comprar este producto.
Sin dudar al momento de crear un nuevo producto debemos realizar un
estudio de mercado, para así elaborar un producto de calidad, pero no
gastando mucho en los insumos que utilizamos. Mencionaremos algunos :

Crear siempre promociones las cuales sean atractivas para nuestros
clientes, y así se hagan constantes sus compras.

Generar buenos descuentos para nuestros clientes constantes, para
así siempre tenerlos como clientes estrellas.
3.2.3. Política de Distribución:
A su vez al ver el gran surgimiento de empresa, debemos de mejorar el
método de entrega de nuestros productos, también mejorar el lugar donde
distribuiremos.
En nuestro caso; recién estamos surgiendo, la distribución es la siguiente:

El cliente crea un contacto atravesó de nuestra página en el Facebook
o atravesó de uno de nuestros colaboradores.

Elige el modelo de llavero que desea solicitar.

Escoge el tipo de frase que plasmara en el llavero, o si desea pedir
una frase en especial.

Luego del pedido solicitado por el cliente, nosotros como empresa
hacemos llegar a través de nuestros colaboradores el pedido a su
destino sin ningún error.
Empresa KRAC S.A
Página 22
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
3.2.4. Política de Promoción:
Nuestra empresa se caracteriza por siempre brindar un producto de cálida
para nuestro público que en nuestro caso son los universitarios, para ellos
mencionaremos algunos puntos necesarios para mantener un lugar en el
mercado:

Al momento de lanzar un
producto, siempre crear una campaña
nueva, la cual sea de gran impacto.

Nunca perder la esencia de nuestra empresa, la cual es trasmitir el día
a día de las personas, de nuestros clientes que hasta actualmente son
los universitarios.

Siempre innovar en nuestros productos para así atraer a mas clientes,
y con los que ya contamos, fijar su permanencia en nuestra empresa.
1.3
Investigación:
Luego de realizar un estudio de mercado, de tratar de centrarnos en un
público específico, elegimos nuestro entorno, que son los universitarios los
cuales día a día tienen pensamientos y sensaciones comunes entre ellos.
Al final nos quedamos con los llaveros, los cuales siempre es usual su
compra, ya que estos ayudan a tener un orden en las llaves que manejamos
a diario, las cuales siempre son elegidas al gusto de los clientes.
Para eso elegimos varios modelos de llaveros los cuales serían de gran
agrado para sus compradores, y así se animen a comprarlo.
5. ESTIMACIONES ECONÓMICAS:
5.1 Previsión de Ventas:
La gestión de la empresa KRAC S.A. implica, necesariamente, el
desarrollo de una mínima tarea de planificación a corto, medio y largo
plazo que sirva de soporte mínimo a la toma de decisiones presentes
Empresa KRAC S.A
Página 23
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
y futuras; la planificación exige, entre otras tantas habilidades, un
inevitable esfuerzo de anticipación, de previsión, en el intento de
reducir la inevitable incertidumbre que amenaza la viabilidad de
cualquier proyecto de la empresa KRAC S.A.
Cuadro 1:
(VER ANEXOS)
5.2 Punto de Equilibrio:
La empresa KRAC S.A. es un indicador necesario para calcular no solo la
eficiencia de las operaciones de la empresa KRAC S.A, sino el volumen de
ventas netas necesarias para que el negocio de los llaveros botones no se
gane ni se pierda. Con ello se puede fijar el margen de ganancia del precio
del producto o servicio de la empresa KRAC S.A.
5.3 Resultados Previstos:
La empresa KRAC S.A. trabaja con presupuestos suponiendo para
comparar las cifras previstas con los reales, y proceder a un análisis de
desviaciones. Es decir establecer como pieza final del sistema planificación
y control en la empresa KRAC S.A., una comparación sistemática y
periódica presupuesto/realidad; de manera que permita señalar las causas
elementales de la empresa KRAC S.A. Este análisis de desviaciones es la
pieza fundamental de un control económico para la empresa KRAC S.A.
Cuadro 2:
(VER ANEXOS)
Empresa KRAC S.A
Página 24
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
6. PLAN DE ACCIÓN:
6.1 Puntos Clave:
6.1.1. Control:
Son gerenciales de programación y control de la ejecución anual de
nuestro proyecto y las actividades que deben llevar a cabo las
dependencias para dar cumplimiento a las estrategias establecidas
en el Plan Estratégico.
Ya que nuestras metas se comprometen a las dependencias de la
Entidad en una vigencia determinada, fijación de tiempos y
responsables.
6.1.2. Organización:
Ser una empresa basada en el trabajo en equipo, donde la
participación de todos desempeñe un rol importante en el desarrollo
de KRAC. Cada persona debe ser tratada con respeto y de manera
jovial para generar un ambiente agradable y con esto brindarles a
nuestros clientes un servicio de calidad.
6.1.3. Implementación:
Cuando necesitamos organizar nuestro trabajo y no sabemos por
dónde empezar es recomendable hacer un plan de acción y así
distribuir las actividades y optimizar nuestro tiempo, ya que sirve para
definir las acciones y tareas a realizar, se asignan responsables y
fechas de inicio y termino.
6.1 Plan de Contingencia:
Es la estrategia planificada constituida por nosotros un conjunto de
emprendedores de respaldo a una organización. A conseguir una
restauración progresiva y ágil de los servicios de negocioso de la capacidad
operativa de la empresa.
Empresa KRAC S.A
Página 25
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
Objetivos de un plan de contingencia:

Es garantizar la continuidad de las operaciones de los llaveros
considerados críticos que componen nuestra empresa.

La definición de las acciones y procedimientos a ejecutar en caso de fallas
de nuestro producto que compone nuestra empresa.
Empresa KRAC S.A
Página 26
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
ANEXOS
1. Cuadro 1 (Previsión de Ventas).-
Cantidad
Precio
50 llaveros de cada cara
45.00
50 llaveros con espejos
45.00
Total
90.00
2. Cuadro 2 (Previsión de Resultados).-
Inversión
90.00
Ganancias
200.00
Ganancia real
110.00
Ganancia de C/U
27.50
Empresa KRAC S.A
Página 27
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
Análisis de la base de datos creada mediante la encuesta:
Cuadros de encuesta con referente a los llaveros botones
A) POR GÉNERO:
GÉNERO
CANTIDAD PORCENTAJE
M
22
36.70%
F
38
63.30%
TOTAL
60
100%
70
60
50
40
CANTIDAD
30
PORCENTAJE
20
10
0
M
Empresa KRAC S.A
F
TOTAL
Página 29
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
B) FACULTADES DE CARRERA UNIVERSITARIA
Cantidad
Porcentaje
Facultad de Ingeniería Industrial
17
28%
Facultad de Enfermería
11
18%
Facultad de Arquitectura
11
18%
Facultad de Ciencia De Comunicaciones
10
17%
Facultad de Psicología Humana
11
18%
Total De Facultades
60
100%
70
60
50
40
30
20
10
0
Empresa KRAC S.A
Cantidad
Porcentaje
Página 30
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
C) UTILIZAN ALGÚN LLAVERO
Cantidad
Porcentaje
Si
43
72%
No
17
28%
Total
60
100%
70
60
50
40
Cantidad
30
Porcentaje
20
10
0
Si
Empresa KRAC S.A
No
Total
Página 31
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
D) LE AGRADERIA COMPRAR UN LLAVERO BOTON CON FRASES DE
HUMOR REFERENTE A TU CARRERA
Cantidad
Porcentaje
Si
50
83%
No
10
17%
Total
60
100%
70
60
50
40
Cantidad
30
Porcentaje
20
10
0
Si
Empresa KRAC S.A
No
Total
Página 32
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
E) CUANDO ESTARIAS DISPUESTO A PAGAR
PRECIO
CANTIDAD
PORCENTAJE
S/2.00
33
55%
S/2.50
21
35%
S/3.00
6
10%
TOTAL
60
100%
70
60
50
40
CANTIDAD
30
PORCENTAJE
20
10
0
S/2.00
Empresa KRAC S.A
S/2.50
S/3.00
TOTAL
Página 33
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
F) DE QUE TAMAÑO QUISIERA QUE FUERA TU LLAVERO DE BOTON
TAMAÑO
CANTIDAD PORCENTAJE
Pequeño
38
63%
Mediano
17
28%
Grande
5
8%
Total
60
100%
70
60
50
40
CANTIDAD
30
PORCENTAJE
20
10
0
Pequeño
Empresa KRAC S.A
Mediano
Grande
Total
Página 34
Facultad De Ingeniería Y Arquitectura
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
G) CÓMO CALIFICARÍAS
COMPETENCIA
EL
PRODUCTO
CON
ALGUNA
CALIFICARÍAS EL PRODUCTO
CANTIDAD
PORCENTAJE
Malo
4
7%
Regular
33
55%
Bueno
23
38%
TOTAL
60
100%
OTRA
70
60
50
40
CANTIDAD
30
PORCENTAJE
20
10
0
Malo
Regular
Bueno
TOTAL
H) DE QUE COLOR TE GUSTARIA QUE FUERA LAS LETRAS DE LA FRASE Y
DEL FONDO DE LLAVERO
COLOR DE FRASE O FONDO
CANTIDAD
PORCENTAJE
BLANCO - ROJO OSCURO
9
15%
MARRÓN - VERDE JADE
23
38%
NEGRO - BLANCO
9
15%
OTRO
19
32%
TOTAL
60
100%
Empresa KRAC S.A
Página 35
Descargar