Subido por haker blak

4.2 Necesidades y expectativas de las partes interesadas

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4.2 Necesidades y
expectativas de las
partes interesadas
CÓDIGO DEL
DOCUMENTO
SGA-002
REVISIÓN DEL
DOCUMENTO
REV.002
Internas
Necesidad
Expectativa
Personal operativo:
auxiliares de aseo
Uniformes de trabajo,
guantes, antiparras,
tapones auditivos,
zapatos de seguridad,
uniforme de trabajo,
mascarilla filtro p100, kn
95, respirador
autónomo.
Protección al trabajador para
disminuir la accidentalidad
daño a la biodiversidad
humana y seguridad contra el
contagio de COVID-19
SSO cuarentena
Evitar contagio por Virus
Personal estratégico:
Depto. Prevención.
Informar sobre los
riesgos adherentes que
puedan afectar la
seguridad de las partes
interesadas internas y
externas, capacitar,
entrenar, supervisar,
inspeccionar áreas
operativas y señalizar,
controlar, mejorar
Premio por desempeño al
mejor Departamento de
prevención.
Gerentes
Salarios bajos, falta de
personal y control
operacional.
Mejorar la convivencia con
partes interesadas internas.
Depto. SGA
No implementación del
SGC ISO 9001
Incorporar norma ISO 9001 al
SGI
Departamento de
finanzas
Administrar los recursos Evitar pérdidas de los
de la empresa, compra recursos
de insumos, informar de
pérdidas, pago de
remuneraciones
trabajadores, pago
gastos previsionales,
salud y otros.
Dep. RR-HH
Selección personal
nuevo test evaluativo
DISC, respaldar
documentación
Seleccionar personal idóneo,
según el cargo, informar
todas las necesidades
solicitadas de acuerdo a lo
trabajador nuevo CIestablecido inducción
Antecedentes- Fonasa- trabajador nuevo.
Certificado residenciaAFP- Vacunación,
informar nuevo contrato
de trabajo y
expectativas, entrega de
RIOSH, entrega de
equipo nuevo de trabajo
respaldado por el Depto.
Prevención de riesgos.
ventas
Licitar contratos con
empresas del mercado,
mantener estos
contratos, generar
confiabilidad con
empresa subcontratista
y mandante.
Mantener una cartera de
clientes estable durante el
tiempo de desarrollo.
Dueño Empresa
EulenChileS.A
Generar ingresos y no
pagar los años de
servicio.
Modificar Ley Código del
trabajo.
Exponer la vida de los
trabajadores.
Tener la documentación al
dia.
Externas
Necesidad
Expectativa
Proveedores de insumos
y servicios
Vender sus productos y
servicios
Pago por sus productos y
servicios
Clientes: Empresa
EulenChile.SA
Limpieza y desinfección. Tener desinfectado las áreas
de trabajos y limpias.
Auditores internos
Verificar el cumplimiento
por parte de la empresa
sobre el cumplimiento
de las condiciones del
SGA.
Identificar las no
conformidades, Controlar y
realizar seguimiento con el
objetivo de que existan
controles preventivos
Bodega
Entregar recursos a
trabajadores
Entregar los recursos en
excelentes condiciones,
mantener un registro.
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