Subido por YASANDRO AIN ESPINOZA CARRION

PPT 2 Indicadores

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INDICADORES
• Concepto
El Fill-Rate (FR) es un indicador que mide la cantidad que
entregamos a los clientes con respecto de lo que nos solicitó.
Esto mide cuál es el porcentaje de cumplimiento en la atención de
pedidos
El FR se refiere a la satisfacción de los pedidos con el cumplimiento
de la cantidad entregada.
Ejemplo: un cliente hace tres pedidos durante el mes de cierto
SKU:
Solicita: 100, 80 y 120 unidades.
Le entregamos, respectivamente, 80, 80 y 80 unidades.
El FR es (80 + 80 + 80) / (100 + 80 + 120) = 80%.
.
Lo mas frecuente es hacer el cálculo del Fill Rate en :
Fill Rate de OD (pedidos)
Fill Rate de unidades.
FILL RATE EN OD
FILL RATE EN UNIDADES
EJERCICIO
Para el Fill Rate de OD se espera un cumplimiento del 96% o superior y para el Fill Rate de unidades
se espera un cumplimiento de 97% o superior.
Los resultados que se presentarán a la gerencia deberán ser calculados por usted y se basan en la
siguiente tabla:
Calcule:
i. Fill Rate OD.
ii. Fill Rate Unidades.
iii. La desviación o variación de Fill Rate OD, respecto a lo esperado.
iv. La desviación o variación de Fill Rate Unidades, respecto a lo esperado.
ACTIVIDAD
Unidad 1, experiencia
1INDICADOR
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