ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS GUÍA DE LABORATORIO Nro. 01 ESCUELA ASIGNATURA CICLO TURNO SEMESTRE DOCENTE : INGENIERÍA DE SISTEMAS : ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS : IV :A/B/C : 2022-1 : I. TEMA: Introducción a los procesos de negocio. II. OBJETIVOS Al finalizar la práctica, el estudiante estará en capacidad, elaborar diagramas de proceso de Eriksson y Penker. III. METODOLOGIA El docente plantea un conjunto de ejercicios y los estudiantes los resuelven realizando diagramas de proceso de Eriksson y Penker, mientras el docente va supervisando la correcta resolución de los mismos, realizando la retroalimentación adecuada. IV. RECURSOS 1. Equipo computacional con conexión a internet 2. Rational Software Architect o Enterprise Architect 3. Utilizar la plataforma Blackboard para entregar el laboratorio 4. Utilizar la plataforma de Zoom para la sustentación del laboratorio V. DESARROLLO DE ACTIVIDADES: 1.1 1.2 Descripción: La guía de laboratorio busca afianzar de manera práctica los conocimientos adquiridos por el estudiante durante la sesión el desarrollo de la teoría por parte del docente. Proceso La guía de modelamiento de negocio que se presenta a continuación fue diseñada como referencia para el estudiante. Las extensiones Eriksson-Penker utilizan cuatro vistas diferentes de la organización. Las vistas no son modelos separados sino que constituyen diferentes perspectivas de uno o más 1 aspectos de la entidad. La combinación de estas vistas, conforman un modelo completo. En las secciones siguientes, utilizando el caso de estudio del Hospital Municipal de Bahía Blanca (HMBB), describimos cada una de estas vistas, su propósito y los diagramas necesarios 1. Vista de la Organización La Vista de la Organización es el primer aspecto considerado en las extensiones de ErikssonPenker. Incluye una descripción textual de la estrategia general de la organización, un análisis de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA), un Diagrama de Objetivos/Problemas para definir metas, y un Diagrama de Conceptual que representa los conceptos esenciales usados en la organización. 1.1. Visión de la Organización "El Hospital Municipal de Bahia Blanca, con un perfil de emergencias desarrollará actividades sanitarias y asistenciales para la población en términos de universalidad, accesibilidad y equidad con el claro propósito de asegurar una prestación de calidad, impulsando también la complementación de los efectos tanto de gestión pública como privada con el fin de optimizar los recursos de Salud" 1.2. Análisis de FODA Oportunidades: disponibilidad de recursos humanos externos a la organización, relativamente económicos y capacitados. Amenazas: panorama económico complicado, con un crecimiento constante en la demanda de atención médica por el incremento del nivel de pobreza de la sociedad. Fortalezas: personal jerárquico capacitado y sistema informático ya instalado. Debilidades: personal capacitado para las exigencias actuales, pero no para alcanzar los objetivos futuros. 1.3. Diagrama de Conceptual El modelo conceptual define los conceptos esenciales utilizados en la organización. El modelo establece un vocabulario común para todos los conceptos y muestra las relaciones entre los mismos. Este modelo se representa con un diagrama de clases. La figura 1 muestra el modelo conceptual para nuestro caso de estudio. Los conceptos importantes se modelan como clases, y las relaciones se expresan utilizando la relación de asociación UML. La multiplicidad indica que la entidad Hospital está vinculada con uno o más (1..n) Proveedores y Pacientes. Existe una relación uno a uno entre el Hospital y la Asociación Médica y el Municipio. Finalmente, dado un paciente, puede estar vinculado con ninguna o muchas Internaciones. 2 Figura 1: Diagrama Conceptual 1.4. Diagrama de Objetivos/Problemas Un modelo de objetivos describe los objetivos de la organización y los problemas que los afectan. El diagrama de Objetivos/Problemas es un diagrama de objetos UML. Los objetivos se describen como objetos de clases que han sido estereotipadas como "objetivos". Tales objetos se utilizan para mostrar objetivos, las dependencias entre los mismos, y las relaciones entre objetivos y problemas. La clase "Objetivo Cuantitativo" puede medirse a través de un valor. La clase "Objetivo Cualitativo" sirve para modelar objetivos difíciles de describir en términos cuantificables. Los objetivos generales del hospital apuntan a incorporar tecnología que asegure un adecuado nivel de prácticas sanitarias; promover el perfeccionamiento de profesionales; y procurar un adecuado equilibrio entre costos y prestación de servicios. A continuación, modelamos parte de estos objetivos estratégicos (ver Figura 2). 3 Figura 2. Diagrama de Objetivos/Problemas 2. Vista Estructural La Vista Estructural muestra la estructura de recursos, productos, o servicios, y la información en la organización, incluyendo la organización de la compañía (por ejemplo, divisiones, departamentos, secciones) [Eriksson, 2000]. Los diagramas UML usados para documentar esta vista son Diagramas de Clases y de Objetos. Los Diagramas de Clases muestran la estructura principal; los Diagramas de Objetos muestran la organización en un instante específico del tiempo. 2.1. Diagrama de Clases Estructural El Diagrama de Clases Estructural muestra los recursos del HMBB que están representados con clases estereotipadas como "Personal" para describir los recursos humanos; "Abstracto" para denotar las cosas que no son físicas pero son de gran importancia para la organización (tales como historias clínicas, órdenes de internación, solicitudes de estudios, entre otros); "Físico" para los recursos materiales (por ejemplo, insumos, paquetes de medicamentos); e "Información" para denotar los recursos que contienen información (por 4 ejemplo, un informe de práctica). La Historia Clínica está compuesta por diferentes secciones, y las secciones pueden ser de once tipos diferentes. 3. Vista de Procesos La Vista de Procesos es el corazón del modelo de la organización. Un proceso está vinculado con objetivos específicos, objetos de entrada que representan recursos para el proceso, y objetos de salida que constituyen el resultado del proceso. Describimos esta vista utilizando Diagramas de Procesos. Un Diagrama de Proceso es un estereotipo basado en un Diagrama de Actividad UML que permite describir actividades, sus interacciones, recursos necesarios, resultados, y objetivos vinculados con el proceso. Observar que todas las entidades presentes en el proceso constituyen instancias de clases. Estas instancias son creadas, transformadas o referenciadas durante la ejecución del proceso. A continuación, se describe los procesos vinculados con la internación de un paciente. Primero, se presenta una descripción sintética del proceso utilizando el estereotipo de procesos. Luego, se incluye la descripción detallada del proceso. Finalmente, en la Vista de la Conducta se mostrará la interacción entre los procesos. Proceso de Internación Administrativa. La internación administrativa es el proceso mediante el cual queda registrado el ingreso del paciente al hospital. En este proceso se constatan los datos del paciente, si ya había estado antes internado, en qué sala, cama, y habitación será ubicado y demás datos relevantes. Si el paciente se interna por primera vez, se crea la Historia Clínica. El proceso se inicia cuando el médico firma una orden de internación. La Figura 3 muestra el proceso en un nivel de abstracción alto, omitiendo detalles. Para realizar el proceso se utiliza una Historia Clínica y la Agenda de Asignación de Habitaciones. El resultado es el procesamiento de estas dos entradas, y además, se crea una instancia de Paciente, Orden de Internación, Informe de Hospitalización, Informe de Asistencia Social, y Censo Diario. En el proceso intervienen un médico y personal administrativo. Figura 3. Proceso de Internación Administrativa 5 Proceso de Solicitud y Registración de Medicamentos. El proceso comienza cuando el médico prescribe medicación a su paciente a través de la hoja de indicaciones médicas. Posteriormente, en el Office de Enfermería (asentamiento de los enfermeros en la sala de internación) se confecciona la Foja de Enfermería que contiene las indicaciones médicas y la medicación prescripta. Desde enfermería se solicitan los medicamentos a la farmacia del hospital, esto se hace a través de un sistema informático. La medicación es enviada desde farmacia al Office de Enfermería donde se controla el pedido con lo enviado, de no coincidir, se remiten los medicamentos para que se corrija el lote. La Figura 4 muestra una descripción de alto nivel del proceso. Figura 4. Proceso de Solicitud y Registración de Medicamentos Proceso de Solicitud y Registración de Interconsultas. Las interconsultas médicas son consultas que el médico responsable de un paciente determinado hace a otro médico, generalmente, de otra especialidad, para que este último realice un diagnóstico de alguna afección que el paciente esté sufriendo y no sea esta el motivo principal de la internación. La solicitud de interconsulta se realiza con un comprobante confeccionado por el médico responsable del paciente; la secretaria realiza la registración en el sistema informático y envía el comprobante al médico que deberá efectuar la interconsulta. Este último deberá registrar su diagnóstico en la Historia Clínica. La secretaria de la sala de internación deberá registrar la realización de la interconsulta en un sistema de Interconsultas Informático. La Figura 5 especifican este proceso en alto nivel. 6 Figura 5: Proceso de Solicitud y Registración de Interconsultas Proceso de Realización y Registración de Cirugías. Para poder efectuar cirugías se requiere la solicitud anticipada de los quirófanos, para lo cual los médicos deberán tramitar dicha solicitud con la secretaria del quirófano. Una vez reservado el quirófano, y cumplida la fecha de la intervención, se efectúa la cirugía. La misma da origen a varios registros manuales, y el formulario de insumos debe registrarse en el sistema informático. Posteriormente, el formulario de insumos, la foja quirúrgica, y la foja de anestesia, deben ser adjuntadas a la historia clínica. Las Figura 6 especifican el proceso en alto nivel. Figura 6. Proceso de Realización y Registración de Cirugías 7 VI. RESULTADOS ● El alumno presenta un diagrama de proceso de Eriksson y Penker utilizando las principales notaciones. VII. RÚBRICA DE LA EVALUACIÓN (en relación a la competencia del EC) 8
