PROCEDIMIENTO DE ORDEN DE TRABAJO

1 PROCEDIMIENTO DE ORDEN DE TRABAJO
Autor: Jose Luis Toral Luna
3URFHGLPLHQWRGH2UGHQGHWUDEDMR
,2UGHQGHWUDEDMR ) • 'RFXPHQWREiVLFRSDUDHOFRQWURO\SURJUDPDFLyQGHODVDFWLYLGDGHVGH
0DQWHQLPLHQWRDVtFRPRSDUDVXPDQHMRWpFQLFR±DGPLQLVWUDWLYR
(V HO GRFXPHQWR R IRUPDWR TXH VH XWLOL]D SDUD DWHQGHU XQD
VROLFLWXG GH PDQWHQLPLHQWR \D VHD SUHYHQWLYR R FRUUHFWLYR \ HV
HQWUHJDGR DO WUDEDMDGRU TXLpQ DWHQGHUi HO UHSRUWH HVWH GRFXPHQWR
GHVFULEH HO WUDEDMR D HMHFXWDU \ HQ HO VH SXHGHQ UHJLVWUDU XQD VHULH GH
GDWRVTXHSRVWHULRUPHQWHVHUiQGHJUDQXWLOLGDGGHVGHHOSXQWRGHYLVWD
HVWDGtVWLFR HVWH GRFXPHQWR WDPELpQ HV XWLOL]DGR SDUD UHJLVWUDU OD
UHFHSFLyQGHORVWUDEDMRVTXHVHHMHFXWDURQ
,,2EMHWLYR
• &RQWURODU ORV UHFXUVRV KXPDQRV PDWHULDOHV HFRQyPLFRV \
WpFQLFRVGHO'HSDUWDPHQWRGH0DQWHQLPLHQWRGHPDQWHQLPLHQWR
,,,3ROtWLFDV
• (O -HIH GH 0DQWHQLPLHQWR GHEH HVWDEOHFHU XQ GLDJUDPD GH SURFHVR
FRUUHVSRQGLHQWHGRQGHLQGLTXHODVHWDSDVGHDSOLFDFLyQ
• (O-HIHGH0DQWHQLPLHQWRGHEHSURPRYHUVXXVR\FRQWURO
• (O UHVSRQVDEOH GH OD HODERUDFLyQ \ FRQWURO GH OD 27 VHUi HO -HIH GH
0DQWHQLPLHQWR
• (QWRGRVORVFDVRVSDUDFXDOTXLHUWLSRGHPDQWHQLPLHQWRHOXVXDULROR
VROLFLWDUiDWUDYpVGHXQDVROLFLWXGGHPDQWHQLPLHQWR
• (O7pFQLFRGH0DQWHQLPLHQWRVHUiUHVSRQVDEOHGHOPDQHMRHMHFXFLyQ\
UHTXLVLWDGR
• (O-HIHGH0DQWHQLPLHQWRUHVJXDUGDUiODV27GHDFXHUGRDODVSROtWLFDV
\SURFHGLPLHQWRVGHODHPSUHVD
• (ODOPDFpQGHPDQWHQLPLHQWRGHEHH[LJLUOD27FRUUHVSRQGLHQWHSDUD
HOVXPLQLVWURGHPDWHULDOHV\UHIDFFLRQHV
• ,QYDULDEOHPHQWH HO WpFQLFR GH PDQWHQLPLHQWR \R FRQWUDWLVWD GHEHUi
UHFDEDUODILUPDGHFRQIRUPLGDGGHOXVXDULR
• 7RGR WUDEDMR DVLJQDGR D FRQWUDWLVWDV GHEH VHU D WUDYpV GH OD 27
FRUUHVSRQGLHQWH
• (O -HIH GH 0DQWHQLPLHQWR GHEH GDU VHJXLPLHQWR D ODV 27 DELHUWDV
WHUPLQDGDV\FDQFHODGDV
• (OWpFQLFRGHPDQWHQLPLHQWRGHEHUiDFDWDUODVQRUPDVGHVHJXULGDGHQ
ODHMHFXFLyQGHOD27$QH[R
• (O-HIHGH0DQWHQLPLHQWRLGHQWLILFDUiODV27HQDELHUWDVWHUPLQDGDV\
FDQFHODGDV
• (O-HIHGHPDQWHQLPLHQWRDQDOL]DUi \FRVWHDUiWRGDVODV27HPLWLHQGR
HOLQIRUPHVHPDQDO\RPHQVXDOGHPDQWHQLPLHQWR ) ,9'LDJUDPDGHSURFHVR
5HVSRQVDEOH
$FWLYLGDG
8VXDULR
1.-Necesidad
8.-Recibo de conformidad
2.-Solicitud de Mantenimiento
F-1
-HIHGH
0DQWHQLPLHQWR
5HJLVWUDHQ
%LWiFRUDGH
9.- Historial
VROLFLWXGGH
F-9
4.-Genera
PDQWHQLPLHQWR
OT
FRUUHFWLYR\R
SUHYHQWLYR
10.-Informe de
$ELHUWDV
F-2 y F-3
7HUPLQDGDV
mantenimiento
&DQFHODGDV
F-5
F-0
7pFQLFRGH
PDQWHQLPLHQWR\R 7.-Ejecuta trabajo
5.-Recibe OT
FRQWUDWLVWD
mantenimiento
$OPDFpQGH
PDQWHQLPLHQWR
6.-Entrega material
(vale de almacén)
F-4
9$FWLYLGDGHV
Secuencia
Actividad
1
El usuario que por necesidades del servicio requiera la intervención de
mantenimiento, elaborará una solicitud de mantenimiento.
2
El usuario elabora solicitud de mantenimiento (F-1) describiendo su
necesidad de mantenimiento
3
El Jefe de Mantenimiento dependiendo de la solicitud de
mantenimiento registrará en la bitácora de solicitud de mantenimiento
correctivo (F-2) y/o preventivo (F-3) asignando prioridad ver anexo 1 ,
según el caso, asignando el número de la OT.
4
El Jefe de Mantenimiento genera OT asignándola a personal propio
y/o externo
5
El técnico de mantenimiento y/o contratista recibe OT procediendo a
realizar la descripción del trabajo
6
En caso que se requieran materiales y/o refacciones la OT será el
documento puente, debiendo requisitar el vale de salida (F-4)
regresando en su caso lo sobrante. El técnico de mantenimiento y/o
contratista registra en la OT lo utilizado.
7
El técnico de mantenimiento ejecuta la OT
8
Una vez realizado el trabajo el técnico de mantenimiento solicita al
usuario la firma de conformidad.
9
En caso de tratarse de un equipo, el Jefe de mantenimiento registra la
OT en el historial (F-9) correspondiente.
10
El Jefe de mantenimiento elabora informe de mantenimiento F-5
5HODFLyQGHIRUPDWRVGHPDQWHQLPLHQWR
Clave
F-0
F-1
F-2
F-3
F-4
F-5
F-9
Nombre
Orden de trabajo
Solicitud de mantenimiento
Bitácora de solicitud de mantenimiento
Bitácora de mantenimiento preventivo
Vale de almacén
Informe mensual de mantenimiento
Historial de equipos
F-0
ORDEN DE TRABAJO
Edificio
Área
Local
Folio
Fecha de inicio
Fecha de termino
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO
No. Ecco.
Recursos
Nombre del técnico y/o contratista
preguntar por:
Prioridad
Tipo de mantenimiento
MATERIALES Y/O REFACCIONES
Unidad
Cantidad
Concepto
Fecha
P.U
Importe
Costo total de materiales y/o refacciones
REGISTRO DE TIEMPO
Hora inicio
Hora termino T. utilizado
Costo HH
Importe
Costo total de Mano de obra
Costo total de Materiales y mano de obra
INDICACIONES DE SEGURIDAD
OBSERVACIONES
Excelente
Muy bien
Nombre y firma
Mecánica
Neumática
Bien
EVALUACIÓN DEL SERVICIO
Regular
Malo
Pésimo
RECIBO DE CONFORMIDAD
Cargo
CAUSA DE LA FALLA
Hidráulica
Eléctrica
Electrónica
Intrínseca
Extrínseca
F-1
SOLICITUD DE MANTENIMIENTO
Edificio
Area
Local
No. OT
Fecha
Hora
DESCRIPCION DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO
DATOS DEL EQUIPO
Nombre
No. Ecco.
ver a:
Nombre y firma de quien reporta
Nombre y firma de quien recibe
BITÁCORA DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Fecha
Numero
OT
Descripción del servicio de mantenimiento
edificio
área
F-2
Fecha
prioridad Quien solicita Quien realiza termino
BITÁCORA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Numero
OT
Especialidad
Fecha
Nombre del técnico y/o contratista
Tiempo
estimado
Fecha de
solución
F-3
Observaciones
VALE DE SALIDA
F-4
Folio
Fecha
No. OT
No.
Inventario No. de parte
Articulo
Nombre y firma de quien entrega
Cantidad
Unidad Sol. Recibida
P.U
Importe
Nombre y firma de quien recibe
1
2
3
4
5
6
7
8
TOTAL
COSTO H.H.
H.H. UTILIZADAS
IMPORTE
COSTO TOTAL
H.H. UTILIZADAS
COSTO DE
MATERIALES
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
IMPORTE
COSTO TOTAL
H.H. UTILIZADAS
COSTO DE
MATERIALES
MANTENIMIENTO
PREDICTIVO
IMPORTE
COSTO TOTAL
IMPORTE
COSTO DE
MATERIALES
COSTO TOTAL
O.T ESPECIALES
H.H. UTILIZADAS
INFORME MENSUAL DE MANTENIMIENTO
COSTO DE
MATERIALES
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO
RECURSOS EXTERNOS
1
2
3
4
5
GRAN TOTAL
TOTAL
NOMBRE DEL TRABAJADOR
H.H. UTILIZADAS
COSTO DE
MATERIALES
OPERACIÓN
IMPORTE
COSTO TOTAL
H.H. UTILIZADAS
0
COSTO DE
MATERIALES
F-5
COSTO TOTAL
TOTALES
IMPORTE
HISTORIAL
F-9
Nombre del equipo
Fecha
No. OT
No. Ecco.
Descripción
Prioridad
Tipo de
Recursos
mantenimiento propios externos
Importe
5HODFLyQGHDQH[RV
Anexo
1
6
Nombre
Prioridad de trabajos solicitados al mantenimiento
Medidas de seguridad
$QH[R
Prioridad de trabajos solicitados al mantenimiento
3ULRULGDGHV
3ULRULGDG&5Ë7,&2
,QDSOD]DEOH ULHVJR ODWHQWH Se refiere a aquellos en los que se requiere evitar la
suspensión del servicio en:
A) Equipo y/o instalación que ponga en riesgo la seguridad del personal.
B) Sistemas y Servicios Centralizados.
C) Equipos Únicos por Área o Servicio.
D) Equipo cuya falla ocasionaría importantes daños ambientales (aceite, derrame de
productos
químicos, etc.)
3ULRULGDG85*(17(
1HFHVDULD VHJ~Q 3URJUDPD Se refiere a aquellos casos en los que se requiere dar
continuidad al servicio del inmueble, instalaciones y/o equipos mediante:
A) Equipo que no debería fallar, continua siendo un equipo importante, pero una avería
en esa maquina no tendrá un fuerte impacto en la planta (equipo redundante disponible;
una avería de poca duración tiene poco impacto sobre la producción)
% (TXLSR \R LQVWDODFLyQ TXH SDUWLFLSDGHO SURFHVR SURGXFWLYR SHUR VX SDUDGD
SRUDOJ~QWLHPSRQRLQWHUUXPSHODSURGXFFLyQ
3ULRULGDG1250$/
6XVFHSWLEOHGH5HSURJUDPDFLyQ
A)
B)
C)
D)
Actualización Tecnológica
Automatizaciones de Sistemas y Equipos.
(TXLSR\RLQVWDODFLyQTXHQRSDUWLFLSDHQHOSURFHVRSURGXFWLYR
Todo el resto, equipos que no se utilizan con frecuencia, etc.
Anexo 6
5LHVJRV
MEDIDAS DE SEGURIDAD
# $ %7'6 I3UHFDXFLRQHV
:!!& "@ 9 J,; ;/N J B
Precauciones 5
9 .K(1$ D [ . %
5
Preliminares 1* %>KPQ A \ 6': # : '
" . X5 D$ " . # @ D$ $
" . 0/ '8 @
Riesgo
" . 7 $K(+ " 6 !
" . 7 !8 @
Mecanico
" . 8 ' '0GN " . 95)=? *ZY:
8 $ ! . 6" R. Riesgo
" . A :; ' $ )< *>@ ' S
Ergonomicos (+
$ T!95 ' Riesgo de
7 % $>GUO EV$ % F
trabajo en
recintos
Riesgo de
gases
Elevado Nivel
de Ruido
Riesgo
Electrico
Riesgo
Ambiental
Riesgo de
Líquidos
Tóxicos
PQ 6 TKPW " " . & ! $ )(N JO , PQ 6 >=0%O0 95 .7 % 45 * !"
" . 8 ' ' (+ " ,
45K(1 L!25'!
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45 %I J!95@ # $ %!& ! ' )(+* -, '
" . 0/ ')(1 321 " 45 %6 ! ' " . 7 !8 $ %95 ': 8 ; '!$ ;* !$ !" Trabajos de
altura
Verificar que la máquina está parada manualmente antes de manipular.
Utilizar guantes aislantes.
Uso obligatorio de botas dieléctricas.
Comprobar que esté n conectadas todas las tomas de tierra.
Antes de manipular cualquier elemento comprobar la desconexión total de todos ellos
Utilizar herramientas ais lantes al trabajar con tens i ón.
Utilizar cintur on de s eguridad para alturas s uperiores a 3 metros ..
Comprobar la aus encia de tens i ón con un comprobador de tens i ón antes de manipular el equipo.
*/26$5,2
• Orden de trabajo
• Bitácora
Documento básico para el control de las actividades de
mantenimiento.
Registro de control de incidencias, proporciona medios
útiles para evaluar el desempeño de un alumno;
el alumno debe contar con instrucciones claras sobre
como recopilar y registrar la información
• Programa de
mantenimiento
Es la planificación y registro de las actividades del
mantenimiento preventivo e, la que se detallan la
frecuencia y tiempos de ejecución.
• Mantenimiento
Correctivo
Este mantenimiento se realiza una vez que falla en el
objeto técnico ha sucedido. Este corrige los daños
presentados y que en la mayoría de los casos son
órdenes urgentes a ejecutar. Es fácil de comprender por
que debe evitarse este tipo de mantenimiento debido a los
costos, tiempos y daños mayores que generan para los
objetos técnicos.
Este mantenimiento tiene como objetivo el detectar
futuras fallas a través del uso de instrumentos ó análisis
de calidad, desempeño, esfuerzo, etc. Sobre las cuales
puede basarse los programas de mantenimiento
predictivo.
Pilar del TPM se basa actividades básicas de
mantenimiento realizadas por
los operados de las
maquinas
Se llama así al mantenimiento que se realiza a través de
planes de mantenimiento, mediante el uso de estrategias
u órdenes de mantenimiento programadas. Esto tiene
como objetivo principal eliminar la posibilidad de un paro
de producción inesperado, además de reducir los gastos o
costos innecesarios debido a reparaciones o sustitución
de sistemas y pérdidas de producción.
Registro descriptivo permanente de los equipos de una
empresa, sobre el cual se basa la planeación,
programación, adquisición de partes y la ejecución.
Registro de la recopilación, en forma permanente, de la
información básica y especifica de todas las acciones de
mantenimiento tanto preventivas como correctivas
realizada a los equipos.
• Mantenimiento
Predictivo
• Mantenimiento
autónomo
• Mantenimiento
Preventivo
• Inventario
• Historial
• Hoja de revisión
• Contratista
Mediante este registro se puede determinar y/o decidir
con el transcurso del tiempo, el estado físico-funcional del
equipo, necesidad de reemplazo, análisis costo beneficio,
etc.
)RUPDWR XVDGR SDUD DVHJXUDU TXH WRGRV ORV SDVRV \
DFFLRQHV LPSRUWDQWHV HQ XQD RSHUDFLyQ VHDQ
UHDOL]DGRV
Persona física o jurídica que asume contractualmente
ante el promotor, con medios humanos y materiales,
propios o ajenos, el compromiso de ejecutar la totalidad o
parte de las obras con sujeción al proyecto y al contrato.
-RVp/XLV7RUDO/XQD Ingeniero Industrial en Producción del Instituto Tecnológico de
Querétaro; Con Maestría en Seguridad e Higiene Ocupacional; Actualmente y desde
hace 12 años, docente y miembro del cuerpo académico de Carrera de Mantenimiento
Industrial de la Universidad Tecnológica de Querétaro.
Experiencia laboral ,17 años como Jefe de Mantenimiento en el Instituto Mexicano del
Seguro Social, Consultor de mantenimiento en Industria del Hierro, Agroasemex y
Terminal de Autobuses de Querétaro; participación en el diseño de la 1RUPD7pFQLFD
GH &RPSHWHQFLD /DERUDO HQ $GPLQLVWUDFLyQ GH ORV VHUYLFLRV GH PDQWHQLPLHQWR D
ORV HTXLSRVHOHFWURPHFiQLFRV del Consejo Nacional de Certificación y Competencia
Laboral, CONOCER; Diseño de software de Administración del Mantenimiento
(www.moi2006.com)
Comentarios ltoral@uteq.edu.mx